第一篇：輸血科個人總結(jié)

履 職 評 價

輸血科工作直接關(guān)系到患者生命安危，如何科學(xué)合理地利用血液資源及確保臨床的用血安全尤其重要。幾年來我院迅速發(fā)展，為配合臨床工作，輸血科同樣面臨更艱巨的任務(wù)和責(zé)任。根據(jù)我院38號文件要求，結(jié)合科室年度目標(biāo)任務(wù)對履職能力進行自我評價如下：

一、管理能力

1、醫(yī)療質(zhì)量：2014年1-9總計費11974567元，發(fā)血袋比2013年（）同期增加。成分率100％。

2、醫(yī)療安全：無差錯無糾紛，無臨床科室投訴。

認(rèn)真+責(zé)任：一定要做到零差錯率。全面加強安全管理，確保血液質(zhì)量萬無一失。輸血工作是細活，因為也許你節(jié)省的是一個環(huán)節(jié)，可是付出的代價也許就是生命！

今年修訂了工作制度規(guī)范，進一步完善了質(zhì)量管理體系。參加了衛(wèi)生部臨床檢驗中心全國血液相容性試驗室間質(zhì)評活動，都以滿分的成績順利通過所有的測評。

完成對全院醫(yī)務(wù)人員的輸血培訓(xùn)，為確保醫(yī)療安全提供了保障。堅持質(zhì)量改進持續(xù)化，加強每天自查，有效控制輸血差錯事故的發(fā)生，保證了臨床輸血安全。

3、?？平ㄔO(shè)：完成科室人員培訓(xùn)。業(yè)務(wù)收入比同期增加。無差錯無糾紛，無臨床科室投訴。

4、危機應(yīng)對：與上級積極溝通及時上報，與血站、臨床、患者積極溝通。積極配合臨床，科學(xué)合理的利用血液資源，做好輸血服務(wù)。

要求臨床醫(yī)生嚴(yán)格掌握血液制品的使用適應(yīng)證。輸血是雙刃劍，能挽回生命的同時也會存在更多的隱患！今年供血仍然緊張（O型），①與臨床醫(yī)務(wù)人員的溝通 ：輸血科對輸血、獻血工作進行解釋和宣傳工作。規(guī)范臨床醫(yī)生合理、有效、安全的輸血。② 做好與血站的溝通工作，與中心血站開展業(yè)務(wù)交流，提高專業(yè)技術(shù)水平，做好臨床輸血工作。③做好與患者的溝通工作 ：對于患者關(guān)于輸血方面的咨詢，輸血科耐心做好溝通解釋工作。

一、技術(shù)能力、主任：本科，副高，市學(xué)會任職。

2、新項目、技術(shù)水平：開展卡式血型、卡式配型。RH(-)確認(rèn)4例，疑難配血1例。論文1篇（統(tǒng)計源）。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，與同事互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，保持對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極進取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做好。

無安全不良事件，無投訴。

二、勞動紀(jì)律

幾年來堅持提前到崗，按時參加科主任例會無遲到早退。按時組織科室周會傳達會議精神。今后我將繼續(xù)努力做好工作。

輸血科

2014-9-19

第二篇：2016輸血科總結(jié)

2016年輸血科工作總結(jié)

2016年在衛(wèi)生主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在血站同仁大力協(xié)助下，輸血科全體工作人員認(rèn)真工作，較好地完成了全年工作任務(wù)，總結(jié)如下：

1．到10月底，全年完成配發(fā)紅細胞3786.5 單位、血漿272975ML、血小板140單位、冷沉淀693單位，手術(shù)室自體回收血140單位，同去年比總的用血量基本持平。

2.結(jié)合二甲復(fù)評要求，輸血科對照規(guī)范和流程檢查各項制度落實執(zhí)行情況，嚴(yán)格地遵守規(guī)章制度，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，增強責(zé)任心，嚴(yán)格地執(zhí)行查對制度，今年引進了全自動血型簽定儀，對血型進行正反定型，確保血型結(jié)果準(zhǔn)確無誤，保證了臨床用血安全，結(jié)合PDCA循環(huán)管理方法加強輸血科質(zhì)量持續(xù)改進，參加的省市級質(zhì)控均為優(yōu)秀。全年無血型差錯發(fā)生、無病人自身因素之外引起的嚴(yán)重輸血不良反應(yīng)發(fā)生。

3.對照輸血科規(guī)范建設(shè)要求，今年加強了對合理用血和輸血病歷的檢查，每季度組織人員對輸血病歷進行檢查，并把考核結(jié)果公布在OA上，以便發(fā)現(xiàn)問題及時整改，全院輸血病歷質(zhì)量有了很大提高，同時也發(fā)現(xiàn)少數(shù)病區(qū)對輸血前后的評估還不夠重視，在輸血醫(yī)囑的規(guī)范上普遍存在醫(yī)囑不全，血型、品種數(shù)量未注明，需要進一步加強培訓(xùn)

4.配合臨床開展輸血及血液治療，指導(dǎo)臨床合理用血，并做好溝通記錄，推廣成分輸血和輸血新技術(shù)，宣傳現(xiàn)代輸血專業(yè)知識和進行臨床輸血技術(shù)指導(dǎo)，今年手術(shù)室利用自體血回收技術(shù)，已經(jīng)成功完成病例35例，回收140.5單位血，回收血量占全年手術(shù)科室用血量的10.5%，有效緩解了臨床用血緊張。5.在二甲復(fù)評調(diào)研性評估中，也發(fā)現(xiàn)了輸血科在平時工作存在許多不足，輸血袋的回收有時還不夠及時，對輸血不良反應(yīng)的調(diào)查還要及時認(rèn)真，同時也要督促臨床及時上報輸血不良反應(yīng)，由于值班室與貯存室距離較遠，對血液貯存質(zhì)量的監(jiān)管沒有持續(xù)性，這些都要在今后的工作中不斷改進。在11月下旬血站對我院輸血科的年終檢查中，對照三級醫(yī)院創(chuàng)建，要求我院輸血科按照規(guī)范要求，從檢驗科獨立出來，但是按照目前科室條件還是有相當(dāng)難度，還要不斷進行人員整合調(diào)整和流程改造。

第三篇：輸血科個人工作總結(jié)

一年來，輸血科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、各臨床科室的大力配合以及科室全體同仁的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的“十 七大”精神，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，堅持以人為本，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，齊心協(xié)力，開拓進取，頑強拼搏，克服困難，圓滿完成了2011年的各項工作任務(wù)，達到了預(yù)期的工作目標(biāo)，促進輸血科持續(xù)發(fā)展。以下是對輸血科在2011年工作的回顧和總結(jié)。

因此，科室堅持加強全科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全教育和基礎(chǔ)知識及技能的培訓(xùn)，為確保醫(yī)療安全提供保障。進一步完善技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使輸血醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。促進質(zhì)量改進持續(xù)化，有效控制輸血差錯事故的發(fā)生，保證了臨床輸血治療的安全、及時、有效，達到可持續(xù)發(fā)展的效果。在完善的質(zhì)量管理和監(jiān)督體系下，我院臨床科學(xué)、安全、有效輸血水平得到明顯提高。加強與臨床科室的溝通，提供人性化服務(wù)，提高科室美譽度。

4.誠信服務(wù)，取信于民，構(gòu)建和諧的外部環(huán)境。實行服務(wù)承諾并認(rèn)真兌現(xiàn)，收費透明、公開、公正，探索更加及時有效、讓顧客明白放心的告知途徑及方法。在服務(wù)流程再造上下功夫，提高人性化的服務(wù)水平。配合臨床開展輸血及血液治療，指導(dǎo)臨床合理用血，推廣成分輸血、自身輸血和輸血新技術(shù)，宣傳現(xiàn)代輸血專業(yè)知識和進行臨床輸血技術(shù)指導(dǎo)。進一步協(xié)調(diào)好與血站、臨床各科室的關(guān)系，與其加強溝通和交流，以便為臨床提供更好的服務(wù)，設(shè)法滿足臨床的用血需求，積極參與臨床的血型相關(guān)疾病的診治及輸血醫(yī)療工作，密切配合各科室的搶救工作，達到協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。為積極做好傷病員醫(yī)療救治工作，在血源緊張、偏型血荒情況下，舉全科之力確保傷員的輸血治療工作得到落實。全科人員踴躍報名參與志愿服務(wù)，充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，連續(xù)作戰(zhàn)，涌現(xiàn)出了許多感人的先進事跡

科主任帶領(lǐng)全科員工與時俱進，把精神文明建設(shè)和凝聚力工程建設(shè)，規(guī)范服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為這個優(yōu)秀團隊的文化構(gòu)筑工程。積極響應(yīng)醫(yī)院號召，在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民“三個代表”和十七大會議精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，用 “八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想認(rèn)識，推動科室各項工作的順利開展。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，以及全 衛(wèi)生行業(yè)糾風(fēng)專項整治活動的動員教育和自查自糾工作，結(jié)合全市民主行風(fēng)評議以評促建工作，加強行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，

第四篇：2017年輸血科總結(jié)

輸 血 科 2017年 終 總 結(jié)

2017年這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下在職能科室指導(dǎo)下嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)證，認(rèn)真做好血液制品的入庫、出庫工作，做好輸血科各項登記記錄及清潔工作，仔細準(zhǔn)確地進行交叉配血試驗，及時滿足臨床用血需求，沒有輸血反應(yīng)的發(fā)生，很好地完成了本的輸血任務(wù)。本具體的醫(yī)院輸血科工作總結(jié)如下: 1，全面加強質(zhì)量安全管理，確保血液質(zhì)量萬無一失，臨床用血呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展的良好局面。堅持質(zhì)量第一，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就在我手中的全員質(zhì)量意識，全面加強科室質(zhì)量管理體系建設(shè)。適時修訂完善輸血科工作制度、各級技術(shù)人員崗位職責(zé)、技術(shù)操作等規(guī)程規(guī)章制度，進一步規(guī)范診療行為。堅持“在醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。眾所周知：一般病人不輸血，輸血病人不一般；一般輸血沒問題，出了問題不一般！“輸血工作無小事”是各級衛(wèi)生行政管理部門的一句口頭禪。

2，在過去的一年里，輸血科一共完成了紅細胞懸液657U、新鮮冰凍血漿 17500ml、成分用血比例達 100%，符合衛(wèi)生行政部門所要求的指標(biāo)，交叉配血 355人次，及時參與搶救了 69 例危重病人，多次參與急診用血搶救工作，無1 例患者發(fā)生過敏反應(yīng)。

輸血科

2017年12月19日

輸血科2018年工作計劃

在新的一年到來之際，我科繼續(xù)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職能科室指導(dǎo)下堅持加強全科醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全教育和基礎(chǔ)知識及技能的培訓(xùn)，為確保醫(yī)療安全提供保障。進一步完善技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使輸血醫(yī)療活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。促進質(zhì)量改進持續(xù)化，有效控制輸血差錯事故的發(fā)生，保證了臨床輸血治療的安全、及時、有效，達到可持續(xù)發(fā)展的效果。響應(yīng)衛(wèi)計委“關(guān)于進一步加強血液質(zhì)量管理保障血液安全”的號召，并切實抓好自查自糾及督查整改工作。

一、為了使輸血工作可持續(xù)發(fā)展，承擔(dān)醫(yī)院臨床專業(yè)和檢驗專業(yè)實習(xí)生的輸血教學(xué)任務(wù)，為醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)輸血醫(yī)療新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法以及進一步提高業(yè)務(wù)水平創(chuàng)造良好的條件。

二、在新的一年，為了保障臨床輸血治療的安全，及時和有效，我科人員還應(yīng)特別注意以下幾點：1，關(guān)于備血，標(biāo)本接收登記在普通標(biāo)本接收登記本上，同時作患者血型鑒定。2，血袋入庫時，先與取血人員共同核對血袋信息，并檢查血袋完整否，血液質(zhì)量合格否，再填寫入庫登記并簽名。3，輸血前檢查登記應(yīng)及時，如輸血申請單不完善，應(yīng)在我科電子信息檔案內(nèi)查詢，如實登記。輸血工作完后，及時通知臨床醫(yī)生將輸血申請單補充完整。4，交叉合血登記本登記時，每一袋血對應(yīng)每一欄信息均應(yīng)完整，不應(yīng)有空格。5，護士來領(lǐng)血時，發(fā)血和出庫登記本及輸血記錄單均應(yīng)簽名。6，不良反應(yīng)回單接收時，應(yīng)先檢查護士填寫是否正確，在共同做好登記并簽名。

2018年我院的臨床用血工作任務(wù)仍然艱巨和繁重，但我們一定會按照醫(yī)院及上級部門工作要求，再接再厲，積極進取、以飽滿的工作熱情，腳踏實地做好各項工作，圓滿的完成2018年的臨床用血工作.輸 血 科

2017年12月19日

第五篇：XX年輸血科個人總結(jié)

XX年輸血科個人總結(jié)

XX年輸血科個人總結(jié)篇一

xx年，在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù)，堅持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點，以創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認(rèn)真貫徹落實“一法兩規(guī)”，強力推進無償獻血“三個轉(zhuǎn)移”，進一步強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè)，深入開展文明創(chuàng)建活動，繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無償、無償獻血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo)，順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

一、全年工作情況

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長 全年克服社會負(fù)面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業(yè)苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長%;采集血液噸(萬毫升)，增長%;供應(yīng)臨床紅細胞24766u，增長%;血漿萬毫升，下降%，街頭自愿無償獻血比例為100%，成分血比例達%，農(nóng)村無償獻血比例%，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成 全年把貫徹落實中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進、同發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實黨的十八大及省委屆次全會、市委屆次全會精神，加強政治理論學(xué)習(xí)，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動力。二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行--血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點領(lǐng)域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營利性活動清查等方面無一違規(guī)違紀(jì)行為。四是按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”和操作技能競賽等活動。

二、主要措施做法 我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹落實“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強化細節(jié)管理、規(guī)范獻血服務(wù)和加強輸血指導(dǎo)，保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件，質(zhì)量管理體系日臻完善 根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求，結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評審以及我站發(fā)展規(guī)劃，對質(zhì)量管理體系文件進行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質(zhì)量手冊分為新的質(zhì)量手冊和程序文件，質(zhì)量記錄單獨匯集成冊，使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程，各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入，綜合能力有效提升 今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲存溫度實現(xiàn)了24小時監(jiān)控。二是新購置了兩臺全自動洗板機和兩臺全自動酶標(biāo)儀，滿足了血液檢測設(shè)備備用要求。三是新購置濾白柜和病毒滅活柜，白細胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強管理，執(zhí)行力得到提高 通過修訂完善各項規(guī)章制度，實行民主、科學(xué)管理，并進一步加大了制度落實的督查巡查問責(zé)力度。針對內(nèi)部審核、管理評審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細節(jié)缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務(wù)會議上進行深入研究并在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個科室通報批評，4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，血液質(zhì)量安全更有保障 一是在獻血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強核對、確保無誤，嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯。三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān)，同時實行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。全年對本站提供的成分血進行質(zhì)控抽檢204袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細菌生長現(xiàn)象，符合率為100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次，保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測，捐血車、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監(jiān)測點30個區(qū)域進行了嚴(yán)格監(jiān)測。通過長期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)抓細節(jié)管理，成效顯著，自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻血服務(wù)，血液供應(yīng)充足有效 堅持“以人為本，獻血者至上”的服務(wù)理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨床用血及時安全有效。一是加強硬件建設(shè)，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環(huán)境。二是完善內(nèi)部體制機制，調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能職責(zé)，將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據(jù)本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調(diào)整各血型采集量;同時設(shè)定了每種血型的最低警戒線、最佳庫存量和最高警戒線，并嚴(yán)格逗硬獎懲。三是建立并完善信息平臺，為獻血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻血信息數(shù)據(jù)庫，獻血者可利用采血現(xiàn)場、血站網(wǎng)站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結(jié)果查詢，每周向獻血者發(fā)送檢測結(jié)果短信，同時落實專人解釋獻血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費管理系統(tǒng)，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨床用血的退費工作。五是建立無償獻血志愿者宣傳服務(wù)隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務(wù)體系。在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”，就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”，就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量，腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動征詢、主動幫助;“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲)。極大地提高了獻血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻血者滿意度調(diào)查表》700張，總體滿意率為%;接受社會對象質(zhì)詢150次，回復(fù)率為100%，反饋收集滿意度為%。全年共評出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人”3人，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊采血4次、到學(xué)校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。

(六)不斷加強輸血指導(dǎo)，科學(xué)用血水平有效提高 根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé)，切實加強對臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲血點的血液儲存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲血點建立了計算機聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng)，根據(jù)本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源，并對用血情況進行在線監(jiān)控。今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫(yī)院及用血醫(yī)院23所，發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對23家醫(yī)療機構(gòu)的臨床用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊伍建設(shè)，職工綜合素質(zhì)明顯提升 切實加強職工教育與培訓(xùn)，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站，爭做知識型員工”為目標(biāo)，有計劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃對職工進行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。截止年底，全站職工均完成了75小時的內(nèi)部質(zhì)量手冊培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識競賽。崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國采供血機構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、存在的問題及原因

雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當(dāng)前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現(xiàn)在：

1、血液時有偏型 特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響，公眾對社會公益機構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質(zhì)疑，削減了公眾參與獻血的激情，導(dǎo)致血站全年最佳庫存限保持天數(shù)較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。

2、采血環(huán)境較差 受當(dāng)前地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無償獻血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴(yán)寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。

3、工作人手緊張 目前我站編制限額為建站之初設(shè)置，十年來未予增補，隨著臨床供血量及其他社會事務(wù)的日漸增加，許多工作人員身兼數(shù)職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養(yǎng)，已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài)，且由于原科室設(shè)置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。

四、明年工作打算

為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進全市無償獻血事業(yè)的又好又快發(fā)展，結(jié)合實際，在保障臨床用血同時，明年的重點工作打算如下：

1、無償獻血宣傳取得重大進展 一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的責(zé)任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經(jīng)費支出提供支持，明年底前爭取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學(xué)知識，全年預(yù)計投入宣傳經(jīng)費50余萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視臺》及各區(qū)市縣有線電視臺、《廣安廣播電臺》等市級主流媒體設(shè)置專題專欄，將無償獻血的好處、應(yīng)急獻血信息、獻血者的權(quán)益保障等向公眾反復(fù)播發(fā);并設(shè)置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站采供血全過程，將各項成本統(tǒng)計等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)(播放)，消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。

2、采血環(huán)境獲得明顯改善 一是提請上級主管部門、獻血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位出面協(xié)調(diào)，加快獻血屋建設(shè)進程，爭取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時申報多功能采血房車采購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣(市、區(qū))投入使用。

3、人員制約瓶頸得到打破 一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門，力促增編計劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過，并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優(yōu)化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。三是轉(zhuǎn)變無償獻血招募形式，設(shè)置專人進行電話(短信)預(yù)約、上門招募，逐步實現(xiàn)由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預(yù)約獻血，由街頭動員向社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村動員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移，增加有組織的團體自愿預(yù)約獻血比例，減少外采工作人員工作時間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊”，每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作，使其得到有效休息。

4、血液質(zhì)量得到大幅提高 一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數(shù)儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨床需求的同時，提高血液質(zhì)量安全保障水平。

5、內(nèi)部管理更加規(guī)范 一是健全完善體系文件及相關(guān)人事管理制度、績效分配制度等，以不斷適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)改進程和事業(yè)單位分類改革需要。二是加強普法和依法管理、綜治平安工作，提高干部職工的法制意識和法律素養(yǎng)，推進黨務(wù)和站務(wù)公開，推進各項創(chuàng)建工作，和諧血站文化建設(shè)得到整體加強。

XX年輸血科個人總結(jié)篇二

20xx年昭通市第二人民醫(yī)院輸血科臨床用血工作在昭通市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局的監(jiān)督指導(dǎo)、大力支持下，在醫(yī)院各級行政職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在各用血科室主任的高度重視下，輸血庫人員認(rèn)真工作的基礎(chǔ)上，各項工作順利開展，圓滿地完成了XX年臨床用血的各項任務(wù)。

一、科學(xué)合理地做好血液監(jiān)督管理工作，為進一步貫徹落實《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》和《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，提高臨床用血管理工作制度化、規(guī)范化、確保臨床用血質(zhì)量，我院成立了血液管理委員會，由主管臨床用血的副院長擔(dān)任主管領(lǐng)導(dǎo)，輸血科負(fù)責(zé)人落實各項具體工作，醫(yī)務(wù)科長進行監(jiān)督管理。在等級醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我科積極參與醫(yī)院臨床用血各項規(guī)章及工作制度的逐步完善工作。將臨床用血的各項規(guī)章制度統(tǒng)一上墻，并認(rèn)真依照規(guī)章制度執(zhí)行。嚴(yán)格按照各項行業(yè)規(guī)范及各級行政主管部門要求健全各項管理制度，嚴(yán)格審批用血手續(xù)和程序。為更好地加強血液質(zhì)量管理，科學(xué)用血、合理用血，提高用血質(zhì)量，對本院存在的問題，做出整改意見。在醫(yī)院的大力支持下，我科完成了對輸血科組織相容性檢測實驗室、儲血室的實驗室改造工作、購置儲血冰箱、完善相關(guān)登記記錄，使我院輸血科的硬件、軟件設(shè)施均有明顯改善，確保了臨床輸血的質(zhì)量關(guān)。

二、合理節(jié)約用血，確保輸血安全：嚴(yán)格掌握臨床用血適應(yīng)癥和輸血指征，合理調(diào)配血液資源，嚴(yán)格實行成分輸血。截至XX年11月31日累積完成輸血283人次，共用成分血1054袋、血漿69280ml、紅細胞懸液、血小板20u、冷沉淀34u。完成輸血相容性檢測1000余次。

三、完成全院各類輸血相關(guān)講座、培訓(xùn)4次：根據(jù)《中華人民共和國獻血法》、《醫(yī)療機構(gòu)臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》進行了“臨床輸血相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度”全院講座一次、開展“關(guān)于成分輸血若干問題的探討”全院培訓(xùn)一次，“輸血不良反應(yīng)”全院培訓(xùn)一次，“臨床輸血技術(shù)規(guī)范：受血者血樣采集與送檢、輸血申請”全院培訓(xùn)一次。取得良好效果。

四、存在的不足。

回顧一年的工作，我科在本的工作中仍存在一些不足：

1、需要加強人員隊伍的建設(shè)；

2、與臨床科室溝通的太少；

3、輸血知識宣傳力度不夠。