第一篇：移動(dòng)工作總結(jié)報(bào)告

2018年工作發(fā)展規(guī)劃

經(jīng)過近兩年多來我在馬塘的探索和發(fā)展，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門的大力支持下，以“推進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展”為宗旨，秉承“追求客戶服務(wù)滿意度”的理念。通過認(rèn)真總結(jié)過去的工作，反思自己，我認(rèn)為也存在著也下問題。

一、市場(chǎng)營銷方面，在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，農(nóng)村市場(chǎng)被友商有了可乘之機(jī)，也大大折扣了公司的業(yè)務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致如何開拓農(nóng)村市場(chǎng)成為了難題。馬塘現(xiàn)有12家移動(dòng)代理點(diǎn)和10個(gè)村服務(wù)站，電信營業(yè)廳一個(gè)，聯(lián)通店2個(gè)，電信用戶集中于卡莫上寨，主要是寬帶用戶占有，目前移動(dòng)也開始做建設(shè)，后期將對(duì)移動(dòng)寬帶政策集中宣傳進(jìn)行回挖電信客戶。目前馬塘市場(chǎng)份額為72.94%,4G滲透率僅為63.30%，發(fā)展空間還足夠大。在接下來的工作中，除了配合公司開展的營銷活動(dòng)之外，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和地域差異，結(jié)合自身的特點(diǎn)開展一系列富有特色營銷活動(dòng)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)營銷的同時(shí)，我將會(huì)針對(duì)個(gè)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有較高的村子，進(jìn)行現(xiàn)有政策和業(yè)務(wù)宣傳，必要時(shí)可以向公司申請(qǐng)物質(zhì)和人力支撐。在新政策和業(yè)務(wù)上，公司新業(yè)務(wù)的訴求就是滿足客戶需求，搶占市場(chǎng)。新的活動(dòng)營銷推廣最為重要，目的是為吸引用戶的注意，使用戶對(duì)新業(yè)務(wù)有所認(rèn)知、了解，產(chǎn)生好感，讓用戶樂于接受，從而達(dá)到促進(jìn)有效銷售。圍繞建設(shè)新農(nóng)村，加快新農(nóng)村的信息化進(jìn)程的工作，在今年6月份成功完成“精準(zhǔn)扶貧”的建設(shè)任務(wù)。通過這些活動(dòng)的開展拉近與客戶的距離同時(shí)也鍛煉自身能力，在不斷的探索中，拓展了市場(chǎng)，增強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，爭(zhēng)取在12月完成市場(chǎng)份額占比到78%，4G滲透率提升7個(gè)點(diǎn)。

二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，多數(shù)對(duì)代理商組織全體業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，經(jīng)常忽略部分代理商接受能力不一，理解參差不齊，導(dǎo)致代理商在對(duì)客戶講解和系統(tǒng)操作上犯了很多錯(cuò)誤。加上一些代理商孤僻的性格不喜歡多問的問題。在今年對(duì)代理點(diǎn)工作中。①針對(duì)不同的代理商，制定不同的培訓(xùn)措施，增加針對(duì)性；②培訓(xùn)重心下移，深入到店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；③應(yīng)急培訓(xùn)，根據(jù)公司新推業(yè)務(wù)，隨時(shí)抓好代理商的培訓(xùn)，確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層；④常態(tài)培訓(xùn)，確保代理商能夠始終保持較強(qiáng)的營銷能力。對(duì)相對(duì)落后的代理商不僅要求對(duì)酬金政策的了解還需支撐掃村發(fā)展，街天進(jìn)店幫扶。今年達(dá)到50%的代理商能有自己的思維，能獨(dú)立完成業(yè)務(wù)宣傳，自行營銷。

三、在業(yè)務(wù)服務(wù)方面，從一名新員工成長(zhǎng)成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來雖然一直在通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐也還存在部分不足。基礎(chǔ)服務(wù)管理方面略顯薄弱，部分代理商的主觀能動(dòng)性和業(yè)務(wù)熱情不夠，自我學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)。后面我將會(huì)多參與各部門之間的學(xué)習(xí)交流、多與代理商進(jìn)行交談，了解彼此之間的差異所在。組織代理商進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)比來促進(jìn)業(yè)務(wù)、服務(wù)水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

四、村站和寬帶方面。馬塘9個(gè)行政村9個(gè)村級(jí)服務(wù)站，使用電腦2個(gè)，金牌村站1個(gè)，其他都是排名靠后村站，在2017年對(duì)村站管理工作疏忽，導(dǎo)致其中兩個(gè)村站沉默，在接下來的工作中我將對(duì)村站進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，對(duì)一些業(yè)務(wù)量靠近0的村站進(jìn)行酬金提高，教會(huì)村站宣傳寬帶，智能終端，如果村站終端無法炒作系統(tǒng)錄入，將村站對(duì)應(yīng)到渠道，由渠道進(jìn)行辦后將酬金支付到村站。理對(duì)業(yè)務(wù)較大的村站進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，酬金政策宣傳，爭(zhēng)取引進(jìn)電腦設(shè)備辦公。2018年計(jì)劃完成11個(gè)村級(jí)服務(wù)站3個(gè)金牌的任務(wù)建設(shè)。馬塘寬帶目前端口使用率僅為55.08，對(duì)今后的寬帶無論是新建點(diǎn)還是老點(diǎn)都需要深入農(nóng)村調(diào)查真實(shí)寬帶需要，對(duì)新村組進(jìn)行摸底，確定客戶需求后在做建設(shè)覆蓋。形成先發(fā)展后覆蓋趨勢(shì)。對(duì)也覆蓋的村組進(jìn)行入戶宣傳，爭(zhēng)取12月前寬帶端口使用率超過65%。利用公司支撐的回挖政策對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寬帶進(jìn)行回挖。

2018年的工作思路與工作設(shè)想

(1)繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體代理商的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

(2)努力開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，把馬塘鎮(zhèn)做為農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng)，做出應(yīng)對(duì)措施。(3)加強(qiáng)營銷能力的培訓(xùn)和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感。(4)加強(qiáng)代理商的管理和村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)和延伸工作，以及地方關(guān)系的維系工作，加強(qiáng)市場(chǎng)掌控力。分析各村級(jí)服務(wù)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)業(yè)務(wù)量較小和無業(yè)務(wù)量的村級(jí)服務(wù)點(diǎn)予以更換，充分挖掘有能力的村級(jí)代辦人員，完善村級(jí)渠道的建設(shè)。對(duì)于業(yè)務(wù)量發(fā)展較大的點(diǎn)進(jìn)行改造，提高業(yè)務(wù)的辦理率。(5)加深與地方關(guān)系的溝通和交流，與各村委，轄區(qū)工廠企業(yè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委，鄉(xiāng)政府，的關(guān)系進(jìn)一步鞏固和發(fā)展，傾力服務(wù)，利用村級(jí)惠農(nóng)政策的優(yōu)勢(shì)。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。(6)多向優(yōu)秀人員學(xué)習(xí)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的提升，努力打造服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)。我深知還有很多不足處，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。

第二篇：移動(dòng)公司實(shí)踐一周工作總結(jié)報(bào)告

“實(shí)習(xí)是一件很鍛煉、很有意義的事情，你能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識(shí)。”這是學(xué)校老師及家長(zhǎng)經(jīng)常給我們所灌輸?shù)?，此次參加中國移?dòng)洞頭分公司的社會(huì)實(shí)踐也正印證了這一點(diǎn)。

一個(gè)好不容易的機(jī)會(huì)，我報(bào)名參加了洞頭分公司組織的“大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”，經(jīng)過一系列的選拔、面試，在等待結(jié)果的日子里我格外緊張，生怕失去這一寶貴的社會(huì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。終于老天不負(fù)有心人，我終于加入夢(mèng)寐以求的移動(dòng)公司實(shí)踐隊(duì)伍行列，6月14日便開始了期待已久的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)的第一天，早上8點(diǎn)半我經(jīng)過啦一些培訓(xùn)和一些關(guān)于移動(dòng)公司的各個(gè)方面的了解，下站在一位有著豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師旁邊學(xué)習(xí)他如何地做好每一筆業(yè)務(wù)，一天下來感覺好累哦！此時(shí)回想起學(xué)校的日子真是享受，很有一種想放棄的念頭，但想到自己就要進(jìn)入社會(huì)，能比其他同學(xué)先感受這種上班族的滋味、比別人有更多的收獲，這正是我參加實(shí)踐的初衷，我必須堅(jiān)持。為了鼓勵(lì)自己，我苦中作樂，“不見那風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功，……”累了，就給自己多一個(gè)微笑，舒緩緊張心情。第二天、第三天，在師傅的指導(dǎo)下我對(duì)一些基本業(yè)務(wù)已經(jīng)有一定了解，并嘗試開始操作一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，等。。。

用工作來檢驗(yàn)知識(shí)，這恰恰驗(yàn)證了老師們常教導(dǎo)的：“只有自己真正嘗試過，才會(huì)記得更加牢固”。

人的成長(zhǎng)過程其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是從無知到成熟。在洞頭分公司的實(shí)習(xí)工作中，經(jīng)過鍛煉，漸漸地我的人際溝通能力、反應(yīng)能力。

對(duì)于下一周，我們充滿著信心去掌握前輩所教的內(nèi)容，也有足夠的力量去完成上面所交給我們的任務(wù)！時(shí)刻記得我們的口號(hào)，激情成就夢(mèng)想！

第三篇：XX移動(dòng)公司2014年工作總結(jié)報(bào)告

2014年工作完成情況暨2015年工作思路

報(bào)告

2014年是通信行業(yè)4G商用以來的第一年，在這一年中，XX分公司得到了縣委、縣政府的正確指引，以十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，牢記省公司總經(jīng)理工作會(huì)議的講話方針，積極踐行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的工作思路，有效拓展4G業(yè)務(wù)，圓滿完成了全年工作任務(wù)。

年初，XX移動(dòng)結(jié)合自身特點(diǎn)，圍繞全年考核重點(diǎn)，確定工作目標(biāo)，并與縣政府簽訂全年工作目標(biāo)責(zé)任書，全公司從強(qiáng)化自身建設(shè)開始，推進(jìn)企業(yè)民主管理、調(diào)動(dòng)全員共同發(fā)展，確保年中各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)過半，為全年指標(biāo)沖刺打好基礎(chǔ)?，F(xiàn)就XX分公司2014年工作完成情況總結(jié)如下：

一、圍繞全年考核目標(biāo)，確保超額完成任務(wù) XX移動(dòng)公司2014年用戶凈增 0.53萬，用戶總數(shù)達(dá)到X萬；完成互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入ＸＸＸ戶，新開通4G基站ＸＸ座，建設(shè)TD-LTE綜合機(jī)房Ｘ個(gè)，WLAN站點(diǎn)ＸＸ個(gè)，通信地埋管道ＸＸ管孔公里，客戶滿意度達(dá)到ＸＸＸ%，超額完成了考核任務(wù)。

二、打造卓越精品網(wǎng)絡(luò)，保證通訊暢通

2014年前半年我公司新增4G基站ＸＸ個(gè)，累計(jì)移動(dòng)基站達(dá)ＸＸＸ個(gè)，全縣移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達(dá)到ＸＸＸ %，實(shí)現(xiàn)無縫隙覆蓋，實(shí)現(xiàn)城區(qū)主街道區(qū)域和各集鎮(zhèn)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，建設(shè)通信地埋管道ＸＸ管孔公里。其中2013年縣政協(xié)提案建設(shè)的ＸＸ 基站已成功開通，ＸＸＸ正在進(jìn)行基礎(chǔ)土建施工，爭(zhēng)取在年底開通。

三、重視服務(wù)管理和創(chuàng)新，鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。為了全面提升服務(wù)質(zhì)量，分公司組織了各種服務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)PK等活動(dòng)，營造良好的比、學(xué)、趕、超的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在營業(yè)廳開展各項(xiàng)便民服務(wù)活動(dòng)，提升客戶滿意度。

正是由于對(duì)服務(wù)工作的重視，鑄就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，打造了優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，ＸＸＸ分公司多次被評(píng)為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，分公司縣城營業(yè)廳多次獲得“青年文明號(hào)”殊榮，并于2013年獲省級(jí)“卓越班組”稱號(hào)，2014年又被集團(tuán)公司評(píng)為“最美營業(yè)廳”。

四、積極開展精神文明建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵近年來，ＸＸ分公司在市、縣兩級(jí)黨委和政府的正確指導(dǎo)下，獲得縣級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位、縣級(jí)青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)。2014年ＸＸ分公司計(jì)劃申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、市級(jí)青年文明號(hào)，同時(shí)積極申報(bào)創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵，年中已向縣文明辦遞交了各項(xiàng)申請(qǐng)材料，并參加了市級(jí)文明辦組織的新申報(bào)文明單位責(zé)任人和工作人員培訓(xùn)班，制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建計(jì)劃，并按要求逐步上傳各項(xiàng)材料。同時(shí)，ＸＸ分公司積極組織參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，把學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)與文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建結(jié)合起來，持續(xù)開展各項(xiàng)服務(wù)提升活動(dòng)，深化窗口規(guī)范服務(wù)。

五、認(rèn)真開展黨建工作，切實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政。2014年起，ＸＸ分公司積極籌備“標(biāo)桿黨支部”、“優(yōu)秀黨支部”建設(shè)工作，“優(yōu)秀黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)。我公司總經(jīng)理ＸＸ、綜合辦主任ＸＸＸ分別獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)。

黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，定期組織廉潔從業(yè)教育活動(dòng)、召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；堅(jiān)持黨員干部每月最少開展一次集中學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)黨的最新會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，并書寫學(xué)習(xí)心得，支部傳閱、張貼展覽；圍繞分公司中心任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持召開專題民主生活會(huì)，找出支部建設(shè)中存在的突出問題，及時(shí)解決；堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營管理水平，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵。

六、持續(xù)開展“三問三解”、愛心助學(xué)活動(dòng)。年初，ＸＸ移動(dòng)按照上級(jí)公司黨委的統(tǒng)一安排部署，繼續(xù)深入持續(xù)開展幫扶村扶貧工作，圍繞三問三解活動(dòng)，于3月底走訪慰問ＸＸ村干部群眾，詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)生活情況，并將價(jià)值ＸＸＸ元的辦公桌椅送到了ＸＸ村。我公司還積極與縣團(tuán)委聯(lián)系，獲取留守兒童需求，及時(shí)完成心愿認(rèn)領(lǐng)，送上了價(jià)值千元的學(xué)習(xí)用具及生活用品，幫助10個(gè)孩子達(dá)成了 “微心愿”，并持續(xù)開展“愛心100”活動(dòng)，出資Ｘ萬元資助了ＸＸ名貧困大學(xué)生，幫助他們走進(jìn)大學(xué)校園。

七、及時(shí)搶修光纜線路，支援災(zāi)后建設(shè)

2014年Ｘ月，ＸＸ縣遭遇水災(zāi)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)嚴(yán)重，通訊信號(hào)中斷，ＸＸ分公司積極組織安排線路搶修，安排發(fā)電機(jī)ＸＸ臺(tái)，Ｘ個(gè)工程隊(duì)ＸＸ余人，車輛Ｘ部進(jìn)行基站維護(hù)發(fā)電保障，總共投入價(jià)值ＸＸ萬余元的光纜等通訊設(shè)備。維護(hù)人員冒著大雨在第一時(shí)間搶通了線路，并向受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)捐款ＸＸＸ元，積極支援了當(dāng)?shù)貫?zāi)后重建工作。

八、積極開展工會(huì)活動(dòng)，落實(shí)員工關(guān)愛行動(dòng)

一直以來，ＸＸ分公司把員工關(guān)愛工作作為常態(tài)化工作開展，從員工“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”等方面積極開展工作。在先后完成了市級(jí)模范職工之家、ＸＸ分部模范職工小小家創(chuàng)建并已通過達(dá)標(biāo)驗(yàn)收后，2014年ＸＸ分公司著力建設(shè)ＸＸ分部“職工小小家”，爭(zhēng)取讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖。

公司工會(huì)定期收集員工建議，做好職工食堂伙食安排，保證飯菜多樣化，質(zhì)量穩(wěn)定，并逐步改善了農(nóng)村分部的員工用餐問題，并建立了員工健康檔案，積極配合縣計(jì)生局的關(guān)愛女性健康體檢活動(dòng)，組織女員工進(jìn)行體檢，倡導(dǎo)健康身體，健康生活的理念，同時(shí)公司定期組織公益活動(dòng)，如慰問敬老院老人等，開展員工集體生日等活動(dòng)，將公司的關(guān)愛送給每一位員工。

總結(jié)2014年的工作，我公司能及時(shí)科學(xué)分解年初各項(xiàng)考核任務(wù)，思路明確、科學(xué)管理、措施得力，取得了較好的成績(jī)，保證了全年指標(biāo)的順利完成。

2015年我們將進(jìn)一步完善責(zé)任制度，量化工作目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，確保收入穩(wěn)增，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、力爭(zhēng)用戶發(fā)展比2014年提升ＸＸ%以上；

二、完成2015年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，快速提升4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，并按月上報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況；

三、進(jìn)一步做好服務(wù)工作，提升客戶滿意度，確保完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和職能工作；

四、繼續(xù)開展黨建工作，強(qiáng)化班子作風(fēng)，落實(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議制度，利用各種平臺(tái)展開宣傳，預(yù)防各種犯罪；

五、積極落實(shí)縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作，積極配合各項(xiàng)社會(huì)性活動(dòng)；

六、持續(xù)開展精神文明創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)成功創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位標(biāo)兵，深化窗口規(guī)范服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度；

七、持續(xù)做好工會(huì)工作，定期開展各項(xiàng)公益活動(dòng)，如“三問三解”、“愛心100”等活動(dòng)，發(fā)揮工會(huì)、黨支部的帶頭作用，積極參與各項(xiàng)公益活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，樹立社會(huì)形象。

ＸＸ移動(dòng)公司 2014年12月24日

第四篇：天搜網(wǎng)：2011移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總結(jié)報(bào)告

天搜網(wǎng)實(shí)話實(shí)說：2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展總結(jié)報(bào)告

導(dǎo)語：歲至年末，又迎來了總結(jié)報(bào)告的時(shí)刻。評(píng)一下今年的互聯(lián)網(wǎng)，怕誰也遮擋不住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的光芒了。天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹：如果你有留心關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，相信年初4月舉行的全球互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，“移動(dòng)互聯(lián)進(jìn)入最好時(shí)代”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將超PC”、“再不投資移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就晚了”等這些引發(fā)業(yè)界強(qiáng)烈響應(yīng)的觀點(diǎn)，一定還在記憶中留有印記吧。一年時(shí)光匆匆而過，忙碌過后到了查驗(yàn)收成的時(shí)候了，那些熱血的觀點(diǎn)究竟是謠言還是預(yù)言，透過這年底總結(jié)便也能窺得一二。

兩份數(shù)據(jù)說實(shí)話 天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人指出，從艾瑞咨詢提供的最新數(shù)據(jù)，清晰的勾勒出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一年的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2011年三季度，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)108.3億元。同比增長(zhǎng)154.6%，環(huán)比增長(zhǎng)38.9%。2011Q3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增速較上個(gè)季度增長(zhǎng)了近18個(gè)百分點(diǎn)，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)爆發(fā)之勢(shì)初顯。

而一份來自移動(dòng)應(yīng)用分析公司Flurry提供的數(shù)據(jù)，使那些年前被認(rèn)為過于熱血的言論變得更加的理性。天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹：從今年1到10月，F(xiàn)lurry調(diào)查了12萬個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的使用情況，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)國家的移動(dòng)應(yīng)用增長(zhǎng)率都高達(dá)300%-500%，其中中國是最高的，已經(jīng)達(dá)到了870%，在移動(dòng)應(yīng)用的使用上僅次于美國。這更加印證了中國移動(dòng)電子商務(wù)的爆發(fā)之勢(shì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之所以能快速發(fā)展，淺顯的講，便源于其蘊(yùn)含的巨大商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)。在年初的全球互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，也有人提出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國還處于發(fā)展初期，其發(fā)展模式和盈利途徑尚不明確。對(duì)此，天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)雖發(fā)展迅猛，卻尚未成熟，這是事實(shí)。

兩國對(duì)比看征兆 而中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，多是參照美國互聯(lián)網(wǎng)的模式。那我們不妨看看美國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這也有利于更好的認(rèn)清移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展走向。天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人首先提供了一份來自美國零售調(diào)查公司ShopperT rak的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。該數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”(感恩節(jié)后的第一個(gè)星期五)中，美國消費(fèi)者在零售店和購物中心共花費(fèi)114億美元，同比增長(zhǎng)6.6%，為2007年以來最高水平。天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人介紹：ShopperT rak是在跟蹤了全美2.5萬家奧特萊斯購物數(shù)據(jù)后，才得出了開門紅這一結(jié)論的。

而作為參考，天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人認(rèn)為下面的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析更有價(jià)值。調(diào)查顯示，美國消費(fèi)者正越來越多地使用移動(dòng)設(shè)備比較價(jià)格和購物?！昂谏瞧谖濉敝衼碜砸苿?dòng)設(shè)備的訂單占總在線訂單數(shù)的9.8%，而去年這一數(shù)字為3.2%。而iPhone和iPad則是最大來源之一，蘋果移動(dòng)設(shè)備的流量超過在線零售數(shù)據(jù)總流量的10%。還有0.5%以上的銷售與社交網(wǎng)站相關(guān)，主要來自Facebook。

從這份數(shù)據(jù)中，可以看出兩點(diǎn)。天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人指出：1.移動(dòng)電子商務(wù)正在迅速增長(zhǎng)，開始慢慢為人們所認(rèn)知接受，并改變了人們生活的方式；2.用戶通過手機(jī)消費(fèi)的途徑，主要來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和門戶。而這兩點(diǎn)也恰恰是在年初全球互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上被業(yè)界人士廣為認(rèn)可的，更是國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的方向。換句話說，參照美國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡，而今國內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，且慢慢滲入人們的生活。

天搜網(wǎng)實(shí)話實(shí)說

當(dāng)然，不可否認(rèn)：即便是美國，也不能說，其模式就一定是恒定唯一的，甚而其可行性還有待觀察。但是，天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人給出了自己的解讀：事物的發(fā)展，只需順應(yīng)規(guī)律，即便遭遇變故，也有臨機(jī)可應(yīng)變。

而事實(shí)也沒那么悲觀。天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人笑言：就那天搜網(wǎng)來說，我們開發(fā)的移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用，在諸多企業(yè)的廣泛使用，在幫助企業(yè)或個(gè)人拓展移動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí)，也提高了他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而就移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用提供商這份的競(jìng)爭(zhēng)而言，還是相當(dāng)激烈的，這在一定程度上也影射了國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

還有像移動(dòng)支付，寬帶速度、資費(fèi)，移動(dòng)終端，物流等比之以前，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展。天搜網(wǎng)負(fù)責(zé)人表示更為可貴的是移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展以及業(yè)內(nèi)外對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的思考漸漸以產(chǎn)業(yè)體系為基準(zhǔn)。而這更有利于移動(dòng)電子商務(wù)穩(wěn)定有序的發(fā)展，當(dāng)這個(gè)體系的顯露之時(shí)，移動(dòng)電子商務(wù)離成熟還會(huì)遠(yuǎn)嗎。

天搜網(wǎng)企業(yè)歷程

浙江天搜科技股份有限公司（又稱天搜網(wǎng)或天搜）創(chuàng)立于國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)初現(xiàn)端倪的2005年，是家集無線應(yīng)用、無線軟件研發(fā)和移動(dòng)信息化解決方案實(shí)施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。

創(chuàng)立至今，天搜素以推動(dòng)中國移動(dòng)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，憑借雄厚的移動(dòng)信息技術(shù)實(shí)力和對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把控，為企業(yè)及各類用戶提供最全面的移動(dòng)信息化應(yīng)用解決方案。目前公司業(yè)務(wù)已覆蓋華東、華北、華南及中部主要城市和地區(qū)，公司產(chǎn)品在提高了企業(yè)管理效率，降低了運(yùn)營成本的基礎(chǔ)下，還有效幫助了廣大中小企業(yè)在當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)衰退的情形下走出困境，在蘇寧電器、話機(jī)世界、浙江大學(xué)、新加波國立大學(xué)、浙江中小企業(yè)局等數(shù)萬家企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)獲得廣泛應(yīng)用和好評(píng)，促進(jìn)培養(yǎng)了一個(gè)面向近9億手機(jī)用戶開展移動(dòng)商務(wù)的全新商人群體——“移商”。為了提升移商群體的影響力，公司在2010年成功注冊(cè)了“移商”商標(biāo)。

技術(shù)創(chuàng)新顯實(shí)力

浙江天搜科技股份有限公司在08年全面轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自主研發(fā)，目前已成功自主開發(fā)出移動(dòng)門戶、天窗瀏覽器、草媒網(wǎng)、移商網(wǎng)等企業(yè)移動(dòng)信息化應(yīng)用的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在為我國中小企業(yè)在更新信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)移動(dòng)信息化起到了重大的作用。而浙江天搜科技股份有限公司創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)能力也獲得了相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，先后獲得杭州市軟件協(xié)會(huì)會(huì)員等榮譽(yù)稱號(hào)。

08年，浙江天搜科技股份有限公司在國內(nèi)3G牌照還未下發(fā)的市場(chǎng)環(huán)境下，通過技術(shù)創(chuàng)新推出中國名址這款產(chǎn)品，作為2G和3G時(shí)代結(jié)合最為融洽的一個(gè)企業(yè)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)產(chǎn)品，中國名址不僅解決了域名+手機(jī)短信平臺(tái)+手機(jī)WAP網(wǎng)站，同時(shí)還滿足了移動(dòng)營銷應(yīng)用的一些功能。此外，浙江天搜科技股份有限公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的全國首款一站式移動(dòng)商務(wù)服務(wù)平臺(tái)——移商城，將過去互聯(lián)網(wǎng)十年走過的歷程一次性在無線互聯(lián)網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)，完成了域名+網(wǎng)站+推廣+應(yīng)用的一站式功能，填補(bǔ)了國內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的空缺，獲得國內(nèi)主流媒體新浪網(wǎng)、揚(yáng)子晚報(bào)等40家媒體的報(bào)道。另外，天窗瀏覽器的成功研發(fā)，也將浙江天搜科技股份有限公司的技術(shù)領(lǐng)域拓展至手機(jī)客戶端軟件領(lǐng)域，且在自主研發(fā)系列手機(jī)端軟件的同時(shí)，浙江天搜科技股份有限公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)還為浙江大學(xué)、新加坡國立大學(xué)研發(fā)了心理測(cè)試手機(jī)客戶端軟件，將技術(shù)創(chuàng)新成果影響至海外。

作為國內(nèi)最高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商，天搜網(wǎng)開發(fā)的天窗瀏覽器、基于手機(jī)位置服務(wù)的草媒網(wǎng)、行業(yè)門戶聯(lián)盟等系列產(chǎn)品引領(lǐng)著國內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

第五篇：移動(dòng)互聯(lián)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

移動(dòng)互聯(lián)課程培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

李水

(北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子工程系，北京 100015)

中國軟件協(xié)與教育委員會(huì)在北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子工程系組織了“移動(dòng)互聯(lián)課程”培訓(xùn)活動(dòng)。非常榮幸參加這次活動(dòng)，感謝老師們的認(rèn)真教學(xué)。通過學(xué)習(xí)，我了解了Java、數(shù)據(jù)庫、Android等知識(shí)。最重要的是通過這次培訓(xùn)我對(duì)Java開發(fā)和Android開發(fā)有了一個(gè)正確的方向，對(duì)Android有了新的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容 1．Java語言基礎(chǔ)（1）Java語言概述

（2）Java語法結(jié)構(gòu)和異常處理（3）Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)基礎(chǔ)（4）Java內(nèi)部類和GUI開發(fā) 2．Andriod程序開發(fā)

（1）Andriod 系統(tǒng)介紹和開發(fā)開發(fā)環(huán)境

Android平臺(tái)簡(jiǎn)介(特性/架構(gòu)/與其他系統(tǒng)的比較)Android 應(yīng)用開發(fā)環(huán)境的搭建 Android SDK 與模擬器介紹 Android 應(yīng)用開發(fā)常用工具介紹 開發(fā)第一個(gè)Android應(yīng)用程序

Android應(yīng)用程序分析講解(resource，Activity，AndroidManifest.xml，etc)（2）Andriod 用戶界面開發(fā) ① Android常用布局

線性布局（LinearLayout）框架布局（FrameLayOut）相對(duì)布局（RelativeLayout）絕對(duì)布局（AbsoluteLayout）表格布局（TableLayout）② Android基本組件

文本框（TextView）編輯框（EditText）普通按鈕（Button）圖片按鈕（ImageButton）圖像視圖（ImageView）列表選擇框（Spinner）列表視圖（ListView）③ Android生命周期

整體的生命周期：onCreate?……?onDestory 可視生命周期：onStart?……?onStop 焦點(diǎn)生命周期：onResume?onPause ④ Android數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

SharedPreferences 內(nèi)部存儲(chǔ) 外部存儲(chǔ) SQLite數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)

ContentProvider共享數(shù)據(jù)

移動(dòng)互聯(lián)課程培訓(xùn)分為Java語言基礎(chǔ)、Andriod應(yīng)用開發(fā)和Andriod系統(tǒng)開發(fā)三個(gè)部分，其中Andriod應(yīng)用開發(fā)為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。1．Java語言基礎(chǔ)：

學(xué)習(xí)Java封裝、繼承和多態(tài)三大特性，為Android應(yīng)用程序的開發(fā)打下基礎(chǔ)。2．Andriod應(yīng)用開發(fā)：

深入了解Android系統(tǒng)架構(gòu)和應(yīng)用程序開發(fā)框架、開發(fā)工具及核心組件的使用，認(rèn)識(shí)Android系統(tǒng)開發(fā)過程，掌握基于Android平臺(tái)的程序開發(fā)技能。熟悉Android程序開發(fā)方法，對(duì)在Android平臺(tái)上進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)有全面了解。

3．Andriod 系統(tǒng)開發(fā)

通過學(xué)習(xí)，迅速提高開發(fā)水平，掌握Android系統(tǒng)架構(gòu)，熟悉Android系統(tǒng)開發(fā)的基本流程，能進(jìn)一步獨(dú)立移植Android 2.1/2.2到硬件平臺(tái)上。

培訓(xùn)收獲與體會(huì)

通過這學(xué)期對(duì)Android系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，大概了解了以上一些知識(shí)，對(duì)Android系統(tǒng)有了初步的了解，這二十幾天的Android培訓(xùn)給我的東西我想用有形的和無形的兩部分概敘，形的當(dāng)然就是技術(shù)水平的長(zhǎng)進(jìn)，雖然其中肯定有很多的不足，相信慢慢會(huì)體會(huì)到。培訓(xùn)活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束，但不斷更新知識(shí)，推動(dòng)專業(yè)及課程改革的探索還遠(yuǎn)未停止，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。