第一篇：2010年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排_網(wǎng)優(yōu)

2010年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排_網(wǎng)優(yōu)

第一部分 上半年工作總結(jié)

一、從多方面入手，確保網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)完成良好。

從網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量看，截6月30日，全市無線網(wǎng)掉話率為0.58%，無線接入性99.11%，無線資源綜合利用率73%，話務(wù)損失率0.13%，各項無線網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)均到達(dá)和優(yōu)于挑戰(zhàn)值，全面完成了省公司下達(dá)的考核指標(biāo)。

在上半年的6個月里，我玉溪市每月的無線接入性指標(biāo)變化平穩(wěn)，經(jīng)過不斷的努力，在月均指標(biāo)中，6月份指標(biāo)更達(dá)到了新高點，穩(wěn)中有改善。

在上半年的6個月里，我玉溪市每月的掉話率指標(biāo)保持在較好水平，且略有改善，將進(jìn)一步降低。

從網(wǎng)絡(luò)資源看，截止6月30日，無線網(wǎng)：玉溪一區(qū)八縣數(shù)字基站數(shù)量1115（其中紅塔區(qū)252個、新平137個、元江110個、澄江69個、峨山107個、華寧107個、通海121個、江川111個、易門101個），小區(qū)2817個，載頻8647塊。城區(qū)覆蓋和縣城覆蓋站216個，占19.37%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村覆蓋站770個，占69.06%；室內(nèi)信源覆蓋站19個，占1.70%；高速路與普通公路覆蓋站80個,占7.17%；風(fēng)景區(qū)覆蓋站30個,占2.69%。

從話務(wù)量情況看：2010年1-5月，玉溪累計話務(wù)量3596萬ERL。2010年1-5月，與2009年同期相比，增長率保持在16%以上。

二、提升網(wǎng)絡(luò)運營管理能力，提升軟實力，精心打造精品網(wǎng)絡(luò)

積極進(jìn)行技能提升，打造優(yōu)秀崗位專家

依托“網(wǎng)優(yōu)現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)”，開展內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。NSN現(xiàn)場顧問小組結(jié)合玉溪移動分公司目前網(wǎng)優(yōu)人員的實際情況、技術(shù)水平、及目前比較感興趣的網(wǎng)優(yōu)知識制定了培訓(xùn)計劃，進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)；除省公司統(tǒng)一制定的培訓(xùn)計劃外，根據(jù)玉溪移動學(xué)員需求，制定相應(yīng)的專題進(jìn)行專題培訓(xùn)。通過歷時5個半月的現(xiàn)場支持，通過以授課方式進(jìn)行專題系統(tǒng)培訓(xùn)、平時以互動方式進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、進(jìn)行相關(guān)的專題優(yōu)化等多元化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，玉溪網(wǎng)優(yōu)人員在知識儲備方面有較大提升，實踐操作能力有所提升，知識儲備逐步系統(tǒng)化、多元化、完善化。

NSN集中優(yōu)化項目

集中優(yōu)化項目啟動于2010年1月8號，結(jié)束于3月中旬，在歷時7周的時間內(nèi)對玉溪GSM/EGPRS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了KPI集中優(yōu)化，找出網(wǎng)絡(luò)發(fā)展瓶頸，提出較多高端網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案，達(dá)到比較好的效果，保持并提升玉溪網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，使玉溪網(wǎng)絡(luò)絕大多數(shù)KPI持續(xù)位居全省首位；

NSN工程規(guī)劃優(yōu)化

1、基站工程：2010年1月至2010年6月，共完成87個新建、替換、改型基站的數(shù)據(jù)規(guī)劃。提出優(yōu)化參數(shù)工單1703條，硬件工單23條。

2、割接規(guī)劃：共完成4次網(wǎng)絡(luò)割接規(guī)劃，3臺大容量BSC入網(wǎng)。

最壞小區(qū)整治

自2009年9月中下旬省公司下達(dá)“最壞小區(qū)”指標(biāo)處理要求，我市立刻響應(yīng)，并組織相關(guān)的處理小組，從2009年10月份起，按照省公司下達(dá)的指標(biāo)定義要求著手對“最壞小區(qū)”指標(biāo)處理。從2009年10月至2010年6月，這段處理過程中，我市從最高的2009年10月總數(shù)量737個，下降到本年6月份的310個，日均數(shù)量從25個下降到10個，平均比例從0.88%下降到0.43，下降幅度效果明顯。

EGPRS改造

玉溪分公司GSM與EGPRS共域小區(qū)占到總EGPRS小區(qū)數(shù)的62%，這些小區(qū)的EDAP只綁定了一塊載波，不但影響了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的及時擴容，而且還增加了EGPRS網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性和維護(hù)成本。為解決擁塞問題，提升用戶感知，網(wǎng)優(yōu)中心對現(xiàn)網(wǎng)近600個基站進(jìn)行EGPRS改造，目前已完成90個基站EGPRS改造。

2010年道路覆蓋專項提升

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步提升全省干道網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及覆蓋優(yōu)勢的通知》(網(wǎng)通?2010?206號)，為繼續(xù)擴大全省干道網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢，將網(wǎng)絡(luò)“做深做廣、做精做細(xì)”，對玉溪境內(nèi)國道、省道、縣道、高速公路等重要道路進(jìn)行摸底測試，發(fā)現(xiàn)57個道路弱覆蓋點。通過網(wǎng)優(yōu)人員、維護(hù)人員及設(shè)計院勘察，其中32個點為無線網(wǎng)一期規(guī)劃站點；12個點為省公司道路覆蓋專項網(wǎng)優(yōu)工程通過網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品解決；6個點通過調(diào)整或其他新建站覆蓋解決；7個點通過建站或加小區(qū)解決，預(yù)計納入無線網(wǎng)2期規(guī)劃，最終在12月底前實現(xiàn)所列弱覆蓋點100%解決。

NOP網(wǎng)優(yōu)平臺應(yīng)用推廣

2009年無線網(wǎng)優(yōu)平臺在玉溪進(jìn)行的試點推廣工作獲得了省公司的一致好評，在2010年，玉溪公司一如既往的落實網(wǎng)優(yōu)平臺推廣工作。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強網(wǎng)優(yōu)平臺應(yīng)用推廣的通知》（網(wǎng)優(yōu)通?2010?12號）和全省無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺應(yīng)用推廣宣貫會的要求，玉溪網(wǎng)優(yōu)積極試用網(wǎng)優(yōu)平臺應(yīng)用推廣第一批應(yīng)用場景：頻率變化情況、鄰區(qū)優(yōu)化、頻率優(yōu)化、頻率規(guī)劃；同時及時反饋交流，報送玉溪網(wǎng)優(yōu)平臺使用周報，與省網(wǎng)管中心共同推進(jìn)平臺建設(shè)。

AFOS試點推廣工作推廣

根據(jù)《關(guān)于AFOS系統(tǒng)推廣及2010年自主頻率優(yōu)化工作要求的通知》（網(wǎng)優(yōu)通?2010?40號）文件要求，為了進(jìn)一步提升網(wǎng)優(yōu)人員AFOS自主頻率優(yōu)化技能，省公司計劃通過“一帶多、點帶面”的方式，在各分公司分批次開展AFOS自主分頻試點工作。玉溪按要求在2010年6月，參與完成了由楚雄公司牽頭的500載頻以上AFOS自主分頻第二批試點推廣工作。

迅速響應(yīng)應(yīng)急通信工作，在實戰(zhàn)中提升技能維護(hù)水平應(yīng)急通信：2010年上半年，經(jīng)過維護(hù)人員的精心組織和提前準(zhǔn)備，圓滿完成了元旦、春節(jié)、澄江苗族花街節(jié)、清明節(jié)、五

一、端午節(jié)、澄江立夏節(jié)、全國民營企業(yè)家論壇、云南省戶外運動會、元江芒果節(jié)等應(yīng)急通信保障，保證了節(jié)日、大型活動期間的網(wǎng)絡(luò)暢通，得到了客戶的一致好評。2010年玉溪負(fù)責(zé)兩輛應(yīng)急車的維護(hù)、滇東、滇南片區(qū)的應(yīng)急工作，認(rèn)真進(jìn)行應(yīng)急通信車日常維護(hù)與保養(yǎng)，使應(yīng)急車的車況及車載設(shè)備能隨時正常使用。在1—6月份，分別到：通海、楚雄、姚安、昆明、陸良、峨山、景洪、墨江、澄江、元江、宣威等地進(jìn)行應(yīng)急通信保障并順利的完成任務(wù)。在做好應(yīng)急車的使用和保養(yǎng)的同時做好應(yīng)急物資倉庫的日常管理工作。

基站建設(shè)論證

三月份與玉溪市無線電管理委員等各部委就09年玉溪分公司八縣G網(wǎng)工程項目進(jìn)行了選址論證，并一致通過。

存在問題：居民對電磁輻射問題反應(yīng)較為強烈、即便是做過環(huán)評測試也無濟于事。

相關(guān)背景：龍湖園小區(qū)居民以有電磁輻射為名強烈要求我公司將龍湖園小區(qū)基站搬走，多次投訴到市環(huán)保局并聯(lián)名上訪市委。該站于09年年底做過環(huán)評，但居民仍強烈質(zhì)疑數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及真實性，堅決要求我公司將該站搬走。我公司已多次同龍湖園小區(qū)的居民協(xié)商未果。

三、精心規(guī)劃玉溪無線網(wǎng)規(guī)劃，從源頭打造玉溪精品網(wǎng)絡(luò)： 完成中國移動云南公玉溪分公司2010年無線網(wǎng)可研會審，第一期期工程設(shè)計會審，TD四期可研會審工作。

2010年無線網(wǎng)可研規(guī)模為1858塊載頻，總投資79,516,946元 2010年無線網(wǎng)一期工程設(shè)計新購載頻827塊，新建站點82個，改型、擴容、替換、搬遷站點205個，總投資35,594,956元。

2010年TD可研總共站點數(shù)為宏站141個,室分43個，總投資39,862,263元，設(shè)計總投資35,935,066元,總載頻數(shù)為1398塊。

積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)試點使用

通過光纖拉遠(yuǎn)技術(shù)來解決小區(qū)覆蓋，山水佳園、時代廣場試點工程今年為玉溪的工作重點之一，通過設(shè)計院，移動公司，廠家的大力合作，現(xiàn)已將時代廣場基站開通，運行良好，山水佳園6個點的設(shè)計規(guī)模現(xiàn)在還在規(guī)劃中，正在進(jìn)行物業(yè)談判。

四、全方位優(yōu)化TD網(wǎng)絡(luò)，保障3G網(wǎng)絡(luò)各項指標(biāo)

中國移動TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)三期招標(biāo)項目：在集團公司招標(biāo)結(jié)果下來后，玉溪移動分公司的三期TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由中興通訊股份有限公司來承建。此次建設(shè)地點規(guī)劃在玉溪紅塔區(qū)，玉溪三期建設(shè)規(guī)模為：2套RNC,83套室外宏站，20套室內(nèi)分布基站。

TD三期優(yōu)化工作進(jìn)程：2009年10月23日網(wǎng)優(yōu)人員入場，11月5日完成開通站點的全部單站優(yōu)化。11月25日完成全網(wǎng)分簇優(yōu)化。12月份進(jìn)行拉網(wǎng)測試工作。

2010年1月進(jìn)入TD網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)提升優(yōu)化攻堅階段由于設(shè)計院規(guī)劃的問題，導(dǎo)致紅塔區(qū)TD網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)12個弱覆蓋點，全網(wǎng)優(yōu)化面臨的處境是時間緊、任務(wù)重，要在短短的1各月時間內(nèi)，克服規(guī)劃的缺陷，確保指標(biāo)的全面提升，達(dá)到省公司的考核值。TD優(yōu)化人員根據(jù)前期的單站優(yōu)化、片區(qū)優(yōu)化工作積累的資料，擬定了詳細(xì)的指標(biāo)提升計劃，確保覆蓋率、掉話率、2/3G互操作及RNC見、系統(tǒng)間切換等專題優(yōu)化工作及25個不規(guī)范宏站整改任務(wù)按計劃完成，有力保障了指標(biāo)的提升效果，在1月底省公司拉網(wǎng)測試考核中，玉溪公司TD指標(biāo)除覆蓋率外，都達(dá)到了省公司的考核基準(zhǔn)值，其中TD切換成功率完全達(dá)到100%.2010年2月份TD網(wǎng)絡(luò)基本進(jìn)入指標(biāo)精細(xì)化優(yōu)化階段，由于此時TD網(wǎng)絡(luò)是空網(wǎng)運營，負(fù)荷低，隱患問題較難發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化人員本著精益求情、確保卓越網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的原則下，進(jìn)行了大量的拉網(wǎng)測試，發(fā)現(xiàn)并解決了如下問題：

1、發(fā)現(xiàn)紅塔區(qū)部分掛在愛立信交換下的TD站和掛在諾基亞下的TD站互相間不能正常的進(jìn)行2G/3G重選工作，優(yōu)化人員將過程跟蹤的信令流程提取出，協(xié)助諾基亞、愛立信兩個廠家進(jìn)行問題的定位、解決及測試工作，最終問題得以圓滿解決。

2、在PS域?qū)ｎ}優(yōu)化中發(fā)現(xiàn)玉溪市本地開通的188USIM卡不能進(jìn)行PS業(yè)務(wù)，提取信令等信息，協(xié)助信息中心、網(wǎng)管中心進(jìn)行了問題的解決。

2010年3月份，網(wǎng)優(yōu)中心總結(jié)TD三期優(yōu)化及TD基站工程整改的經(jīng)驗，提出優(yōu)化人員、設(shè)備廠家提前介入TD四期規(guī)劃的方案。經(jīng)協(xié)調(diào)成立網(wǎng)優(yōu)中心、中心廠家、設(shè)計院、縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員組成的TD四期網(wǎng)絡(luò)勘察規(guī)劃小組，各專業(yè)協(xié)調(diào)一致，取長補短，在吸取三期經(jīng)驗上，結(jié)合紅塔區(qū)三期覆蓋情況及各縣GSM網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況圓滿地完成了TD四期規(guī)劃工作，為TD四期網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。

2010年4月份及5月上旬根據(jù)集團公司及省公司的安排，玉溪公司承擔(dān)了TD網(wǎng)絡(luò)《波帶寬間隔壓縮項目》的試點任務(wù)。即將 TD-SCDMA 載波帶寬間隔由 1.6MHz 壓縮到 1.4MHz，該項創(chuàng)新技術(shù)在 A 頻段（原 B 頻段）、F 頻段（原 A 頻段）分別增加 1 個和 2 個可用頻點，可有效降低 TD 網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾、提高 TD 網(wǎng)絡(luò)的承載能力，探索和積累該項技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)運行和維護(hù)經(jīng)驗。網(wǎng)優(yōu)中心、中興廠家在接到該項任務(wù)后，制定周密、詳細(xì)的項目實施方案，保障方案，試驗站點實施方案，該項目于4月14日順利實施，經(jīng)過指標(biāo)跟蹤、測試及商用終端的業(yè)務(wù)測試及集團設(shè)計院該項目專家的數(shù)學(xué)模型驗證，《波帶寬間隔壓縮項目》完成的非常成功，有效的降低了TD網(wǎng)絡(luò)的同頻干擾，積累了該項工作的優(yōu)化、實施經(jīng)驗，最后輸出項目實施報告《TD-SCDMA系統(tǒng)頻率規(guī)劃創(chuàng)新擴大試點總結(jié)報告》。

2010年5月下旬及6月上旬，TD網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入運維階段，在完成日常的維護(hù)工作后，主要完成了2/3G互操作專題優(yōu)化、覆蓋專題優(yōu)化，并輸出專題優(yōu)化報告，并啟動TD用戶行為調(diào)查專題項目。

第二部分 下半年工作安排

一、精細(xì)化管理

目標(biāo)：理順工作流程，加強內(nèi)部控制，強化鏈接協(xié)作管理，整體上提升網(wǎng)優(yōu)工作效率

對恩海協(xié)維、迪特卡得頻率優(yōu)化、NSN基站工程服務(wù)、長實公司、國豪公司、湖南設(shè)計院等合作伙伴進(jìn)行合理工作劃分，嚴(yán)把考核打分，確保各方協(xié)調(diào)合作。

周列會：召集班組成員和合作廠家進(jìn)行本周工作總結(jié)及下周工作安排，每周五上午召開。

月分析會：召集班組成員和合作廠家針對當(dāng)月存在問題及困難進(jìn)行探討交流，每月第一周上午召開。

二、規(guī)劃

總體目標(biāo)：科學(xué)規(guī)劃，為優(yōu)化打好基礎(chǔ)，保障網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展。1、2G無線網(wǎng)工程

為滿足市場和優(yōu)化需求，合理有效配臵資源，通過路測分析優(yōu)化調(diào)整后提出覆蓋及優(yōu)化補點需求、擴容需求、小區(qū)分裂及1800M需求，組織設(shè)計院和各縣區(qū)勘察和設(shè)計會審，完成2010年無線網(wǎng)二期工程設(shè)計會審。讓規(guī)劃為優(yōu)化服務(wù)，解決優(yōu)化難以解決的問題

2、TD四期工程 要點1：組織優(yōu)化廠家和設(shè)計院結(jié)合優(yōu)化需求、市場需求和用戶投訴，做好前期規(guī)劃

要點2：宏站2/3G協(xié)同考慮，重點關(guān)注業(yè)務(wù)需求增長負(fù)荷 要點3:室分規(guī)劃重點關(guān)注數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐，熱點區(qū)域完全覆蓋

2010年3月24日可研會審，2010年5月20日設(shè)計會審，2010年6月-7月：完成室分系統(tǒng)的勘察、設(shè)計、會審。

3、網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品

結(jié)合用戶投訴和每月DT測試提出需求，并組織勘查和方案設(shè)計，及時解決投訴熱點及弱覆蓋點。

4、年度及半年規(guī)劃支撐

核心網(wǎng)規(guī)劃支撐，每年度BSC容量規(guī)劃及掛接方案制定，保障核心網(wǎng)不成為無線網(wǎng)發(fā)展的瓶頸。通過2至3次網(wǎng)絡(luò)割接，均衡負(fù)載全網(wǎng)BSC容量。

三、GSM無線網(wǎng)優(yōu)化

提高認(rèn)識，做好測試及優(yōu)化分析，提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，確保KPI指標(biāo)和用戶感知。

1、每月KPI指標(biāo)保障

（1）掉話率（不低于挑戰(zhàn)值0.9%)每日進(jìn)行告警監(jiān)控和派單；通過勞動競賽提升各縣維護(hù)人員和代維人員解決基站硬件故障的能力和及時性；加強干擾和切換、鄰區(qū)和頻率優(yōu)化，2/3G互操作力度；對于不連續(xù)覆蓋和弱覆蓋，在2010年無線網(wǎng)規(guī)劃中進(jìn)行合理補點或使用網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品解決。

（2）接通率(不低于挑戰(zhàn)值98.5%)

1、加強每日六取樣時段的指標(biāo)觀察及處理工作，對于TCH擁塞通過擴容或臨時開半速率解決；對于硬件故障及時派單代維公司處理解決；對于SDCCH請求突發(fā)性劇增：取樣時段加強監(jiān)控，及時處理。

2、每周參數(shù)檢查及分析

結(jié)合全網(wǎng)無線參數(shù)核查 “啄木鳥行動”，熟練應(yīng)用WPM工具進(jìn)行GSM、TD和2/3G互操作的參數(shù)核查工作。核查階段：6月30日前，整改階段：9月30日前，穩(wěn)固階段：11月30日前，總結(jié)階段：12月31日前。

3、每月路測及分析優(yōu)化

通過每月優(yōu)化調(diào)整保障紅塔區(qū)城區(qū)DT、CQT測試達(dá)到集團挑戰(zhàn)指標(biāo)，通過優(yōu)化調(diào)整和2010年第一期工程保障年末道路（高速公路、縣道、風(fēng)景區(qū)道路）達(dá)到集團挑戰(zhàn)目標(biāo)

每月對一個縣進(jìn)行集中優(yōu)化，保障縣城城區(qū)語音和數(shù)據(jù)的DT、CQT測試達(dá)到集團挑戰(zhàn)指標(biāo)

4、每季網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會戰(zhàn)

目標(biāo)：爭取在每季度得會戰(zhàn)中各項指標(biāo)不被扣分（1）最差小區(qū)整治

（A）話音擁塞小區(qū)比例（挑戰(zhàn)值1%）

全網(wǎng)合理減容，騰出資源進(jìn)行長期擁塞站的擴容； 通過2010年第一批工程進(jìn)行替換擴容和采購載波進(jìn)行擴容； 通過2009第二批工程進(jìn)行小區(qū)分裂后分擔(dān)話務(wù)。（B）數(shù)據(jù)擁塞小區(qū)比例（挑戰(zhàn)值3%）EDGE工程改造后，增加綁定到DAP池的載波； 新入網(wǎng)基站按新規(guī)則增加綁定到DAP池的載波；

2010年增加EDGE載波的LIC數(shù)量，保證EDGE載波能夠開通EDGE功能；

擴容后載波大于4塊即同時進(jìn)行分層和增加DAP載波綁定； 通過擴容和替換擴容解決數(shù)據(jù)擁塞；

（C）掉話率（挑戰(zhàn)值1%)：與每月KPI保障中掉話率的處理手段一樣

（2）半速率話務(wù)占比控制

（A）全網(wǎng)半速率話務(wù)占比（挑戰(zhàn)值15%）

根據(jù)忙時峰值話務(wù)量結(jié)合忙時話音擁塞率和數(shù)據(jù)擁塞率對可以直接關(guān)閉的半速率進(jìn)行關(guān)閉；

對數(shù)據(jù)和語音擁塞的站擴容后關(guān)閉半速率。（B）城區(qū)高半速率話務(wù)占比小區(qū)比例（挑戰(zhàn)值3%）

在2010二期工程進(jìn)行小區(qū)分裂和1800開通，分擔(dān)話務(wù)，關(guān)閉周圍站的半速率；

根據(jù)忙時峰值話務(wù)量結(jié)合忙時話音擁塞率和數(shù)據(jù)擁塞率對可以直接關(guān)閉的半速率進(jìn)行關(guān)閉；

對數(shù)據(jù)和語音擁塞的站擴容后關(guān)閉半速率。

5、最壞小區(qū)整治，在最壞小區(qū)方面，我們經(jīng)過不懈的努力，與前期的數(shù)量相比，我市最壞小區(qū)的月平均比例與數(shù)量持續(xù)下降，落差較大，但現(xiàn)時的成績未如理想，仍未達(dá)到省公司的0.2%要求，我們將結(jié)合網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會戰(zhàn)，加大對最壞小區(qū)的整治力度，使之早日達(dá)標(biāo)。

6、道路覆蓋專項提升工作

目標(biāo)1:2010年高速路三方測試弱覆蓋路段解決率100% 目標(biāo)2:8月份組織恩海完成省道普查并上報省公司

對前期上報省公司的57個道路弱覆蓋點。通過網(wǎng)優(yōu)人員、維護(hù)人員及設(shè)計院勘察，其中32個點為無線網(wǎng)一期規(guī)劃站點；12個點為省公司道路覆蓋專項網(wǎng)優(yōu)工程通過網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品解決；6個點通過調(diào)整或其他新建站覆蓋解決；7個點通過建站或加小區(qū)解決，預(yù)計納入無線網(wǎng)2期規(guī)劃，同時積極跟進(jìn)工程進(jìn)度，最終在12月底前實現(xiàn)所列弱覆蓋點100%解決。對新發(fā)現(xiàn)點盡量使用增加扇區(qū)或更換高增益天線、網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品等方式快速解決。

7、EGPRS改造工作

合理安排，按時按質(zhì)按量完成對現(xiàn)網(wǎng)近600個基站的EGPRS改造，解決部分?jǐn)?shù)據(jù)擁塞。

8、全網(wǎng)擴減容工作

分析全網(wǎng)負(fù)荷狀況，合理資源配臵，開展全網(wǎng)擴減容工作，解決擁塞，提升無線資源利用率。

四、TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 主體工作思路：優(yōu)化工作貫穿整個TD四期工程，開展專題優(yōu)化保證TD三期網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的問題。

1、TD三期優(yōu)化指標(biāo)為核心(1)KPI優(yōu)化目標(biāo)

目標(biāo)1：TD網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)（每月）掉話率：挑戰(zhàn)值:0.9% 接通率：挑戰(zhàn)值:98.5% 目標(biāo)2：前臺路測指標(biāo)（每月）掉話率：挑戰(zhàn)值:0.5% 接通率：挑戰(zhàn)值:98%(2)年度日常優(yōu)化計劃

1、日常DT、CQT測試（1次/月），重點關(guān)注室分指標(biāo)

2、用戶投訴流程化處理，閉環(huán)于用戶投訴報告，提交進(jìn)案例庫，經(jīng)驗前移客服

3、規(guī)范TOP小區(qū)、重點問題處理流程，形成案例庫

4、利用ASPS、WPM軟件規(guī)范2/3G參數(shù)的一致性及修改(3)年度專題優(yōu)化計劃

2010年8月：室內(nèi)分布優(yōu)化專題 2010年9月：切換優(yōu)化專題 2010年10月：HSDPA優(yōu)化專題 2010年11月：干擾優(yōu)化專題

2、TD四期工程優(yōu)化(1)工程優(yōu)化階段(2)單站優(yōu)化階段(3)簇優(yōu)化階段(4)片區(qū)優(yōu)化階段(5)全網(wǎng)優(yōu)化階段

3、TD維護(hù)目標(biāo)：力爭基站故障當(dāng)天處理

(1)規(guī)范化進(jìn)行NODE-B基站告警處理，閉環(huán)于TD基站故障處理表(2)6－7月組織中興對國豪公司和各縣區(qū)維護(hù)人員進(jìn)行TD基站維護(hù)技能培訓(xùn)考核

(3)每月召開代維公司維護(hù)、經(jīng)驗總結(jié)交流會，規(guī)范維護(hù)流程，提升維護(hù)質(zhì)量

五、用戶投訴處理

以客戶感知為導(dǎo)向，提高認(rèn)識，加強用戶投訴問題的解決，每月投訴解決率不低于80%。

1、針對弱覆蓋投訴，將納入每年兩期的無線網(wǎng)規(guī)劃，緊急點納入每季度的網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品計劃。

2、針對GPRS投訴，進(jìn)行休眠小區(qū)日常監(jiān)控，恩海每日專人負(fù)責(zé)處理，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，避免用戶投訴。

3、針對數(shù)據(jù)擁塞，短期內(nèi)通過擴容和DAP改造、參數(shù)修改進(jìn)行無線信道的調(diào)整等解決方案進(jìn)行部分解決；長期內(nèi)通過小區(qū)分裂新建站和增建1800、新入網(wǎng)基站按新規(guī)則增加綁定到DAP池的載波、擴容后載波大于4塊即同時進(jìn)行分層和增加DAP載波綁定、通過BSC的擴容或增加新BSC來增加PCU資源同時進(jìn)行各BSC的PCU的負(fù)荷均衡等解決方案進(jìn)行根治。

4、針對基站故障投訴，通過6-8月勞動競賽進(jìn)行基站告警整治，7-8月對待維廠家和各縣人員進(jìn)行NSN基站培訓(xùn)、考試，提升維護(hù)技能，加強日常告警監(jiān)控，及時處理基站故障，避免用戶投訴。

5、開展各縣專題優(yōu)化，7-8月,以恩海公司為主體到各縣區(qū)優(yōu)化,NSN做支撐,網(wǎng)優(yōu)參與及把關(guān)。進(jìn)行城區(qū)DT測試、分析；重要區(qū)域、投訴點等區(qū)域CQT測試及分析；縣道覆蓋普查測試(三網(wǎng)對比)；基站告警現(xiàn)場整治；動員各縣片區(qū)經(jīng)理參與投訴資料收集,主動發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場優(yōu)化解決。

六、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

全面提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能，提高解決及時率，降低故障率，從而提升用戶感知。

1、GSM網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)口人員及代維人員的維護(hù)技能及故障處理能力，全面提升全網(wǎng)的運行質(zhì)量

每日對基站告警進(jìn)行跟蹤觀察，及時派單處理，對代維公司反饋的處理結(jié)果進(jìn)行驗證，樹立 科學(xué)有效的故障處理流程，同時將一些較為典型的案例進(jìn)行匯總形成案例庫。

5－7月份組織開展全市勞動競賽。

6－8月配合省公司組織代維廠家進(jìn)行兩輪基站故障處理培訓(xùn)。

2、TD網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，力爭基站故障當(dāng)天處理。

(1)規(guī)范化進(jìn)行NODE-B基站告警處理，閉環(huán)于TD基站故障處理表(2)6－7月組織中興對國豪公司和各縣區(qū)維護(hù)人員進(jìn)行TD基站維護(hù)技能培訓(xùn)考核

(3)每月召開代維公司維護(hù)、經(jīng)驗總結(jié)交流會，規(guī)范維護(hù)流程，提升維護(hù)質(zhì)量

3、網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品維護(hù)，確保網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品正常穩(wěn)定運行。確實做好網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品資料數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)和SIM卡管理，網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品售后廠家聯(lián)系等工作。

七、應(yīng)急通信

落實應(yīng)急通信體系建設(shè)，在演練中提升技能維護(hù)水平，迅速響應(yīng)應(yīng)急通信工作。

1、落實基站應(yīng)急體系，緊急情況下能夠在較短時間內(nèi)架設(shè)一個新站，并對該站進(jìn)行故障排查，保證通信的順暢，達(dá)到防患于未然的目的。

2、為更好地實保障施應(yīng)急通信保障，優(yōu)化整個應(yīng)急流程，提高網(wǎng)絡(luò)口人員及合作伙伴的應(yīng)急保障能力，計劃在下半年進(jìn)行兩次無通知情況下的BTS應(yīng)急演練。

3、應(yīng)急倉庫管理，認(rèn)真做好應(yīng)急物資的出入庫登記，做到帳實相符。

月度工作：每月進(jìn)行應(yīng)急物資倉庫的衛(wèi)生清潔工作；每月對倉庫內(nèi)對講機、應(yīng)急燈等需要充電的設(shè)備進(jìn)行充電；做好應(yīng)急倉庫安全保衛(wèi)和防火、防盜工作.做好每月的安全檢查配合工作。

季度工作：每個季度根據(jù)盤點的情況，對已使用的短缺應(yīng)急物資進(jìn)行補充或過期物質(zhì)進(jìn)行更換。

4、應(yīng)急車管理，做好應(yīng)急車輛及車載設(shè)備的維護(hù)，完成公司安排的應(yīng)急保障任務(wù)。

落實日常工作：每次出車前檢查車況；每周定期為車輛發(fā)動機充電；每周對車輛各種設(shè)備進(jìn)行檢查、測試；根據(jù)車輛里程,定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)檢修。

5、節(jié)日應(yīng)急保障，最大可能保障節(jié)日話務(wù)峰值擁塞率5%以內(nèi)，總結(jié)玉溪的應(yīng)急保障流程，建立話務(wù)模型，形成年終總結(jié)。

八、借助網(wǎng)優(yōu)信息化平臺，提升網(wǎng)優(yōu)工作效能，提升自主優(yōu)化能力。

1、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺

以用促用：試用“頻率變化情況場景、鄰區(qū)優(yōu)化場景、頻率優(yōu)化場景、頻率規(guī)劃場景”四個場景，將日常網(wǎng)優(yōu)工作逐步通過網(wǎng)優(yōu)平臺實施。

上下互動：報送周報/NOP論壇，積極反饋存在的不足和改進(jìn)建議。

2、ASPS(場景）平臺，通過熟練應(yīng)用ASPS工具進(jìn)行2/3G互操作工作，進(jìn)行2/3G互操作參數(shù)核查，無線場景自動分析及參數(shù)配臵等工作；同時積極反饋存在的不足和改進(jìn)建議。

3、WPM（參數(shù)）平臺，熟練應(yīng)用WPM工具進(jìn)行GSM、TD和2/3G互操作的參數(shù)核查工作，結(jié)合全網(wǎng)無線參數(shù)核查 “啄木鳥行動”，保證無線參數(shù)合理正確。時間進(jìn)度安排：核查階段：6月30日前，整改階段：9月30日前，穩(wěn)固階段：11月30日前，總結(jié)階段：12月31日前。同時積極反饋存在的不足和改進(jìn)建議。

4、AFOS自主分頻平臺

根據(jù)《關(guān)于AFOS系統(tǒng)推廣及2010年自主頻率優(yōu)化工作要求的通知》（網(wǎng)優(yōu)通?2010?40號）文件要求，為了進(jìn)一步提升網(wǎng)優(yōu)人員AFOS自主頻率優(yōu)化技能，省公司計劃通過“一帶多、點帶面”的方式，在各分公司分批次開展AFOS自主分頻試點工作。根據(jù)安排，玉溪做如下工作安排：

1、參與第二批試點：2010年7月10日前，請楚雄、麗江分公司分別牽頭完成500載頻以上AFOS自主分頻工作，請昆明、曲靖、紅河、玉溪派員參與楚雄試點，文山、怒江派員參與麗江試點，同時由大理、昭通分公司提供技術(shù)支持。

2、完成第三批試點：2010年7月31日前，玉溪分公司牽頭完成500載頻以上AFOS自主分頻工作，普洱派員參與玉溪試點，同時由楚雄（支持紅河、玉溪）分公司提供技術(shù)支持。

3、支持第四批試點：2010年8月31日前，請普洱、臨滄、版納、保山、德宏、迪慶分公司分別牽頭完成500載頻以上AFOS分頻工作，由昆明參與支持德宏、曲靖參與支持臨滄、紅河參與支持版納、玉溪參與支持普洱、楚雄參與支持保山、怒江參與支持迪慶分公司的試點工作。

4、自主推廣階段：2010年9月-11月，玉溪完成2000載頻的AFOS自主分頻工作。

九、網(wǎng)優(yōu)工程管理

確保每期網(wǎng)優(yōu)工程按時完工，合理調(diào)配在網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品資源，及時解決市場需求

1、新點安裝

目標(biāo)：確保每期網(wǎng)優(yōu)工程按時完工

工作：網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品安裝工作安排；網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品安裝進(jìn)度跟蹤；網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品安裝驗收；相關(guān)部門協(xié)調(diào):土建及付費和轉(zhuǎn)資由工建負(fù)責(zé)。

2、在網(wǎng)產(chǎn)品搬遷

目標(biāo):合理調(diào)配在網(wǎng)網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品資源，及時解決市場需求

工作：聯(lián)系廠家和縣區(qū)公司進(jìn)行建站點查勘；督促縣區(qū)公司進(jìn)行建站點的傳輸和交流引入工作；聯(lián)系廠家進(jìn)行相關(guān)土建工作；聯(lián)系廠家進(jìn)行搬遷、開通及納入監(jiān)控；負(fù)責(zé)搬遷費用處理。

十、班組建設(shè)

班組建設(shè)目標(biāo)：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做崗位專家，營造良好的學(xué)習(xí)交流文化氛圍。

1、學(xué)習(xí)及技能提升，依托“網(wǎng)優(yōu)現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)”，開展內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、“多讀書、讀好書”，積極參加公司讀書活動，實現(xiàn)自身素質(zhì)提升。

3、QC管理，根據(jù)QC培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)范有計劃、有組織的開展日常活動，同時為開展“難題攻關(guān)”工作提供專業(yè)的知識指導(dǎo)。

4、難題攻關(guān)，搜集整理TD網(wǎng)內(nèi)用戶使用的終端型號及進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用的行為情況，結(jié)合服務(wù)小區(qū)的指標(biāo)變化情況，分析指標(biāo)變化是否跟用戶行為相關(guān)，給出解決方案，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與用戶感知。

5、班組成員積極參加“班組文化墻”、“心靈驛站”、“讀書心得”等各種班組建設(shè)活動。

第二篇：年月份工作總結(jié)月份工作安排

工作總結(jié)/計劃

2013年6月份工作總結(jié)7月份工作安排

一、原燃料進(jìn)購情況

6月份原燃料計劃894000噸，實際進(jìn)購818397.07噸，計劃完成率91.54%。

表1：原燃料進(jìn)購明細(xì)表及計劃完成情況單位：（濕噸）

表2：進(jìn)口礦進(jìn)購情況及港存量（止6月25日）：單位：濕噸

分析說明：

（1）根據(jù)公司庫存要求和采購模式，遵循性價比排序進(jìn)行采購，燒結(jié)精礦粉計劃30000噸，實際進(jìn)購20350.5噸，完成率67.84%；造球精礦粉計劃150000噸，實際進(jìn)購206587.15 噸，完成計劃137.72%。主流精礦計劃未完成主要因月初進(jìn)口礦性價比高于國內(nèi)礦，消化廠內(nèi)主流調(diào)整精礦庫存為主，加之14#料場進(jìn)行清底，回收的清底料質(zhì)量指標(biāo)不穩(wěn)定，爐料優(yōu)化辦公室以造球精礦臨時性進(jìn)行調(diào)整使用，致使造球精礦超計劃進(jìn)購。錳礦雖然僅完成55.71%，結(jié)合公司清理14#料場，在確保合理庫存的情況下，暫停進(jìn)購。

（2）無煙煤進(jìn)購?fù)瓿陕蕿?5.25%，主要是因為爐料優(yōu)化調(diào)整了噴吹煤配比，主要發(fā)運寧煤集團發(fā)熱量6800cal/g以上的無煙煤，以山西晉城無煙煤作為補充。

二、資金及貨款情況 本月原燃料應(yīng)付貨款約7.93億元（其中含鐵原料69780萬元，錳礦210萬元，噴吹煤5578萬元，熔劑3803萬元）。本月支付7.6739億元（其中承兌付款36429萬元，轉(zhuǎn)鋼材款7400萬元，本月押匯融資1.55億元），累計欠款約15.7億元（其中國內(nèi)原料11.4億元，進(jìn)口礦融資4.3億元）。

三、6月份原燃料市場走勢及采購操作

1、國內(nèi)礦市場運行情況及采購操作：

6月份期螺低位震蕩，建材跌勢不改，礦價逼近礦山成本線，國內(nèi)精礦整體處于弱勢維穩(wěn)運行，進(jìn)口礦期貨、現(xiàn)貨雙雙下跌，惜售情緒日益濃厚，在6月下旬唐山鋼坯和進(jìn)口礦弱漲的帶動下，部分區(qū)域市場出現(xiàn)了一定的拉漲，但成交未有放量，采購方面依然較為謹(jǐn)慎。截止6月25日河北遵化66%鐵精粉濕基不含稅市場價格800元/噸，較上一月下跌5元/噸；東北市場建平66%鐵精粉濕基不含稅價格695元/噸，較上一月下跌30元/噸；山西代縣66%鐵精粉濕基不含稅770元/噸，較上一月下跌25元/噸。本月進(jìn)口礦市場弱勢震蕩運行，月中上漲，月末趨弱，總體小跌。根據(jù)公司6月份庫存要求和生產(chǎn)需求計劃，結(jié)合國內(nèi)市場情況，以采購主流區(qū)域為主，落實造球精礦12.05萬噸，主流精礦以消耗庫存調(diào)整礦為主，根據(jù)生產(chǎn)配比調(diào)整，全月適量補充主流精礦3.35萬噸，球團礦4萬噸。中旬以造球精礦適量補充，落實數(shù)量3.5萬噸，其它不予采購。下旬進(jìn)口礦出現(xiàn)小幅上揚，國內(nèi)鐵精粉市場整體平穩(wěn)運行，部分區(qū)域出現(xiàn)小幅先揚后抑5-10元/噸，少數(shù)前期采購價較低的鋼廠小幅上調(diào)采購價，鋼廠采購謹(jǐn)慎，低庫運行。根據(jù)公司庫存結(jié)構(gòu)，以造球精礦適量補充，落實數(shù)量3.2萬噸，球團礦落實1萬噸。21日因鐵路車皮計劃審批改變，廠內(nèi)球

團庫存不足，我們對大澗球團計劃進(jìn)行調(diào)整，由大西溝汽運球團快速補充0.45萬噸，保證生產(chǎn)用料。

2、進(jìn)口礦市場運行情況及采購操作 本月進(jìn)口礦市場弱勢震蕩運行，月中上漲，月末趨弱，總體小跌。截止6月25日澳PB粉61.5%期貨113.5美元/噸，較上一月價格下跌8.75美元/噸。澳PB粉現(xiàn)貨價格835元/噸，較上一月下跌40元/噸，跌幅4.8%，普氏指數(shù)113.75美元/噸，較上一月下跌7.5美元/噸。公司采購方面仍然采用低進(jìn)快出、去庫存化的采購思路，以主流礦采購為主，接卸集團進(jìn)出口長協(xié)礦16.5萬噸塊+粉，天物通用2萬噸伊朗粉，預(yù)定17萬噸南非塊+粉?，F(xiàn)貨采購中信金屬5萬噸TFe61.5%澳PB粉，山東華信3.8萬噸TFe63.5%澳PB塊，集團進(jìn)出口公司5.9萬噸澳PB塊。

3、燃料熔劑市場運行情況及采購操作：

（1）無煙煤：由于煤炭市場受國內(nèi)股市下滑、“錢荒”等大環(huán)境影響，無煙煤市場再次出現(xiàn)下跌，特別大型煤企價格均有大幅下調(diào)，山西晉城無煙煤及寧煤集團出廠價格下跌幅度在50-70元/噸。按照公司旬價格會議意見，上旬對無煙煤采購價格執(zhí)行1010元/噸，較上月末下調(diào)了30-65元/噸，加之公司無煙煤用量減少，為繼續(xù)提高質(zhì)量，降低采購成本，中旬開始對無煙煤進(jìn)行了招標(biāo)采購，價格繼續(xù)下降到了980元/噸，再次下跌了40元/噸。全月較5月份，寧煤火車采購價格下調(diào)90元/噸，山西汽運采購價格下調(diào)60元/噸。

（2）煙煤：由于國內(nèi)噴吹煙煤市場價格繼續(xù)下跌，整體市場運行低迷，大部分煤礦價格下調(diào)，致使供應(yīng)商出現(xiàn)恐慌心理，庫存較大的煙煤供應(yīng)商急于出庫，在招標(biāo)采購中，競爭比較激烈，因此出現(xiàn)了價格下跌幅度較大的現(xiàn)象。按照公司招標(biāo)采購的思路，上旬韓城低揮發(fā)煙煤的招標(biāo)價格較5月下旬下調(diào)了15元/噸執(zhí)行765元/噸；中旬價格較上旬繼續(xù)下跌了35元/噸執(zhí)行730元/噸；下旬價格再次下跌了40元/噸執(zhí)行690元/噸。本月經(jīng)過招標(biāo)，采購價格較上月下跌90元/噸。根據(jù)噴吹煤用料調(diào)整，自中旬開始，煉鐵噴煤調(diào)整為100%的韓城低揮發(fā)煙煤，我們積極調(diào)整采購進(jìn)度，加強源頭質(zhì)量監(jiān)控，使進(jìn)購質(zhì)量均達(dá)到了采購要求。

（3）熔劑：開拓市場并確定進(jìn)購山西質(zhì)量較好的石灰石用做燒結(jié)脫硫石，采購價格執(zhí)行64元/噸，CaO≥50%。由于三立灰窯出現(xiàn)襯磚脫落，影響到生產(chǎn)用灰，外圍煤氣出現(xiàn)供應(yīng)不足，外購灰的采購難度加大，針對出現(xiàn)的種種問題，及時與相關(guān)單位進(jìn)行溝通，了解外圍市場情況，安排調(diào)整進(jìn)購數(shù)量，確保了公司的生產(chǎn)用灰。

四、部門綜合管理方面

1、信息處理方面：

日信息：OA系統(tǒng)上傳原燃料進(jìn)購日報表；火車原燃料在途報表；列車到達(dá)原燃料統(tǒng)計表；港口原燃料庫存統(tǒng)計日報表；上傳ERP車號信息；鐵運辦報送昨日發(fā)車信息；物料稽查報送第二日汽運計劃；原燃料市場信息，向部門領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)報送市場價格及走勢。

周信息：向部門領(lǐng)導(dǎo)報送廠內(nèi)庫存及港口庫存；給總經(jīng)辦報周重要信息。

旬信息：向陜鋼報送原燃料信息，OA系統(tǒng)原燃料市場信息及采購價格，鐵運辦旬發(fā)運計劃。

月信息：每月工作總結(jié)，每月原燃料采購市場運行分析，向陜鋼報送原燃料市場信息。新物料信息傳遞：韓城市潤成進(jìn)購高鈣石灰石；韓城天道發(fā)運內(nèi)蒙（東興站）精礦粉；湖北航宇發(fā)運寧夏無煙煤；山東華信日照港發(fā)運澳塊；中信金屬日照港發(fā)運澳粉；華能公司發(fā)運寧夏無煙煤；集團進(jìn)出口日照港、連云港發(fā)運澳塊、連云港澳粉；韓城同源進(jìn)購粉灰（高鎂灰）。

2、報送供應(yīng)商信息名錄（單位全稱、單位簡稱、單位性質(zhì)、工商登記證號、稅務(wù)登記證號、組織機構(gòu)代碼證證號、開戶行、銀行賬戶、開戶名稱、開戶行、聯(lián)行號、國家地區(qū)城市、地址、電話郵編、傳真、郵箱）。

3、合同管理：根據(jù)5月17日綜合管理辦組織的會議精神，從6月份起含鐵原料火車運輸部分合同依化驗批次單批結(jié)算，木龍溝礦合同簽訂周期為一月，大西溝汽運合同簽訂周期為一旬。與此同時，編制7月份采購計劃及資金需求計劃。

4、人力資源及培訓(xùn)工作：安排部門二季度能力素質(zhì)測評工作；報送全體人員《崗位說明書》及崗位任職書面描述18人；報送部門專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育（原有20人，新報9人）；中層領(lǐng)導(dǎo)參加溝通專題講座；處級安全知識考試；參與嘉吉公司掉期交易培訓(xùn)；組織部門全體人員學(xué)習(xí)《供方管理制度》及《原燃料采購管理制度》。

5、制度方面及體系管理：完成《原燃料采購管理制度》，協(xié)助內(nèi)控部編制《原燃料采購招標(biāo)管理制度》。順利通過2013年體系內(nèi)部審核工作。

6、建立部門辦公設(shè)備臺賬及ERP設(shè)備樹工作。

7、端午節(jié)放假值班安排。

8、黨委紀(jì)檢方面：參加“打非治違”知識競賽28人，科級以上人員參加黨風(fēng)廉政建設(shè)答題活動，處級以上干部“廉潔承諾書”公示，建立部門科級干部廉政檔案，報送部門

清理“小金庫”自查自糾工作總結(jié)；處級及涉外科級人員到富平監(jiān)獄進(jìn)行警示教育；參加公司組織的預(yù)防職務(wù)犯罪講座；參與機關(guān)總支科員座談會；參加公司組織的黨風(fēng)廉政建設(shè)座談會。

9、其他方面：進(jìn)口礦采購科與嘉吉（中國）投資公司就嵐山港“金康”輪智利粗粉CIQ結(jié)果偏低問題協(xié)商溝通中，協(xié)助財務(wù)部催收增值稅票，接待濟南鐵路局總調(diào)度長及日照港紀(jì)委書記等領(lǐng)導(dǎo)一行來廠考察。

五、2013年7月份工作要點

1、強化市場調(diào)研與分析，適時調(diào)整采購策略和采購方向，在把握好采購節(jié)奏的前提下，不斷拓寬采購渠道，提高市場掌控能力，堅決完成83.90萬噸原燃料供應(yīng)任務(wù)。

2、狠抓原燃料到貨質(zhì)量，從源頭做起，加強供應(yīng)商供貨管理，確保到廠原燃料質(zhì)量符合合同要求。

3、持續(xù)不斷推進(jìn)含鐵原料、無煙煤、煙煤招標(biāo)采購并進(jìn)一步完善?？刂坪脽熋核?，緊盯高鎂粉灰進(jìn)購，停進(jìn)高鎂石、加大高鈣石進(jìn)購并做好質(zhì)量控制工作。國內(nèi)含鐵原料主要以火車發(fā)運為主，汽運作為補充，優(yōu)先落實短缺品種采購。進(jìn)口礦主要控制好發(fā)運節(jié)奏，進(jìn)一步理順因鐵路改革后的業(yè)務(wù)開展，落實好8月份長協(xié)資源，接卸集團進(jìn)出口16萬噸澳塊+粉及天物通用公司17萬噸南非塊+粉。

4、配合公司對標(biāo)管理工作，積極推進(jìn)原燃料采購工作。

5、一如既往開展“查找提獻(xiàn)”活動。

6、以人為本抓好培訓(xùn)工作，制定部門培訓(xùn)計劃。

7、認(rèn)真總結(jié)上半年采購工作，提出下半年工作計劃及措施，為下半年采購工作奠定堅實基礎(chǔ)。

爐料部

2013年6月28日

第三篇：煤礦工作總結(jié)及××年工作簡要安排

煤礦工作總結(jié)及××年工作簡要安排

煤礦工作總結(jié)及××年工作簡要安排2007-02-01 11:12:

41煤礦工作總結(jié)及××年工作簡要安排

××年，我礦在××煤公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室的大力支持下，以“三個代表”重要思想和十六屆四中、五中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，按照公司的安排部署、以實現(xiàn)礦井安全生產(chǎn)，建設(shè)本質(zhì)安全本文來源于網(wǎng)型礦井為目標(biāo)，進(jìn)一步加大科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化建設(shè)力度，全礦上下團結(jié)一心，扎實工作，狠抓了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，克服了煤臺壓力大、穿斷層、瓦斯涌出量大、多頭掘進(jìn)等困難，全面完成了公司下達(dá)的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。

主要指標(biāo)完成情況：

．盈利：年計劃萬元，實際完成萬元（元～月），為年計劃的。

．安全：控制在計劃目標(biāo)之內(nèi)。

．原煤產(chǎn)量：年計劃萬噸，實際完成萬噸，為年計劃的。

．掘進(jìn)進(jìn)尺：年計劃，實際完成，為年計劃的。

．原煤成本：計劃元噸，實際元噸。

．綜合售價：計劃元噸，實際元噸。

．煤炭銷量：計劃萬噸，實際完成萬噸，為年計劃的。

．原煤全員工效：計劃每工噸工，實際每工噸工。

．設(shè)備三率：計劃－－，實際－－。

．采區(qū)回采率：計劃，實際。

．黃土灌漿：計劃，實際，完成年計劃的％

．瓦斯抽放：計劃萬，實際完成。

．打鉆：計劃，實際完成，為年計劃的。

．巷修：計劃，實際完成，為年計劃的。

．注氮：計劃萬，實際完成萬，為年計劃的。

一年來，我們主要做了以下八個方面的工作。

一、堅持安全第一原則，狠抓落實，進(jìn)一步夯實了安全工作基礎(chǔ)

一是認(rèn)真貫徹落實黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針政策，落實公司安全工作會議精神，召開全礦班組長以上管理人員及工程技術(shù)人員參加的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會議，對全礦安全工作做了安排部署。結(jié)合“百日安全”、“安全生產(chǎn)月”等活動，狠抓了職工對新頒《煤礦安全規(guī)程》及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)；并組織工程技術(shù)人員和有關(guān)管理人員認(rèn)真聽取有關(guān)專家教授的安全知識講座；積極開展了“安康杯”安全知識競賽、利用廣播、電視、專欄宣傳安全知識及法律法規(guī)，進(jìn)一步提高了全礦職工對安全生產(chǎn)重要性和艱巨性的認(rèn)識，為建設(shè)本質(zhì)安全型礦井奠定了思想基礎(chǔ)。

二是認(rèn)真排查安全隱患，強化了安

全監(jiān)控。對東一采區(qū)穿斷層、回風(fēng)順槽、瓦斯排放巷的掘進(jìn)支護(hù)、及各掘面的頂板支護(hù)、工作面回撤安裝等重點生產(chǎn)環(huán)節(jié)予以重點監(jiān)控；安全小分隊重點對后中班、夜班、雙休日、節(jié)假日、交接班等薄弱時段加強了監(jiān)督檢查；，進(jìn)一步加大了反“三違”和事故查處力度，切實做到了“四不放過”；嚴(yán)格執(zhí)行了重點工程管理的“四個落實”和“六個必須”原則；進(jìn)一步完善了有關(guān)制度，相繼下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真搞好安全生產(chǎn)工作的決定》、《大水頭礦安全生產(chǎn)獎罰細(xì)則》、《安全責(zé)任追究制度》、《工程質(zhì)量本文來源于網(wǎng)保證金管理辦法》、《安全風(fēng)險抵押制度》；加強了對安檢隊伍紀(jì)律、作風(fēng)和業(yè)務(wù)建設(shè)；加強了對周邊小煤窯的監(jiān)控和雨季“三防”、火工品、消防等工作的管理，完善了泄洪排水設(shè)施；加強了對危房的監(jiān)控管理和交通安全的管理，進(jìn)一步提高了職工的安全意識。

三是切實加強了防滅火和瓦斯治理基礎(chǔ)工作。樹立了“礦井安全、瓦斯為

天”意識，將防滅火和瓦斯治理工作重心放到了現(xiàn)場管理，嚴(yán)格按照《規(guī)程》配備了各類監(jiān)測傳感器，實現(xiàn)了各采掘面和重點區(qū)域環(huán)境參數(shù)的實時監(jiān)測，樹立了“瓦斯超限就是事故”和“居安思危”觀念，在充分利用各種手段和發(fā)揮先進(jìn)裝備優(yōu)點的同時，將《規(guī)程》規(guī)定的瓦斯?jié)舛群偷臄嚯娭迪抡{(diào)為和，制定了《局部風(fēng)機管理制度》，局扇實現(xiàn)了雙風(fēng)機、雙電源并自動切換；對無計劃停風(fēng)停電人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理；對采煤面和已封閉采空區(qū)分別采取了長期注氮和間歇性灌漿措施，確保了礦井安全生產(chǎn)。

四是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步推進(jìn)。年初，按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求，制定出了年、季、月、旬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化具體工作安排，對系統(tǒng)進(jìn)行了重點部署，在每旬工程質(zhì)量例檢時，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則拉尺上線，狠抓了落實。一年來，對主井通道、行人走廊、米主要行人巷道進(jìn)行了裝修，對主石門米巷道鋪設(shè)彩磚，在東一采區(qū)、卡軌車峒室、東大巷，共平底、搗制水溝、鋪設(shè)水溝蓋板米；對東運下山和東工作面及中工作面的所有供電、電氣設(shè)備進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化安裝，對主要運輸斜巷安裝了跑車防護(hù)裝置，安裝了主井膠帶任意位置拉線斷電裝置；進(jìn)一步規(guī)范完善了各類機械電氣設(shè)備的管理維護(hù)，對礦所有電氣設(shè)備的煤安標(biāo)志進(jìn)行了補充更新；在各生產(chǎn)工作面均配置了一個垃圾箱；對井下物料碼放規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)尺寸；職能部門在進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核評比時，日常動態(tài)考核占，本旬次占；堅持采掘面正規(guī)循環(huán)作業(yè)，各掘進(jìn)面按照工序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；堅持小班質(zhì)量評估，力爭在現(xiàn)場杜絕不合格工程；從而使礦井安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作達(dá)到年初目標(biāo)。礦井達(dá)國家一級標(biāo)準(zhǔn)，其中：采煤、掘進(jìn)、機電、運輸、通滅、調(diào)度專業(yè)達(dá)國家一級。

五是發(fā)揮黨政工團齊抓共管安全生產(chǎn)優(yōu)勢，大力開展安全宣傳教育活動。礦黨政工團組織始終把實現(xiàn)安全生產(chǎn)放在各項工作的首位，把加強對安全發(fā)展

戰(zhàn)略作為宣傳安全生產(chǎn)方針政策的重點，全年播出各類稿件篇，做安全電視節(jié)目期，專題片部，普及了職工法律法規(guī)知識；大力開展了“安康杯”競賽活動和“十個一”活動，努力貫徹“愉悅上班，認(rèn)真工作，平安回家，幸福生活”工作理念，把“安全第一，遵章守紀(jì)”、“三不傷害”等理念化為各級管理人員和員工的自覺行動，把安全文化滲透到職工的工作和生活之中，推進(jìn)了安全文化建設(shè)。

二、堅持科學(xué)管理，求真務(wù)實，保持了礦井持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展

一是認(rèn)真抓好采掘接續(xù)，加強技術(shù)管理。生產(chǎn)技術(shù)部門對采掘接續(xù)合理安排，統(tǒng)籌部署。通過聘請相關(guān)院校所教授、專家向廣大管理人員和生產(chǎn)一線職工講授掘進(jìn)面支護(hù)等理論的學(xué)習(xí)，使礦掘進(jìn)巷道錨網(wǎng)、錨索支護(hù)技術(shù)的普及率達(dá)到了，小孔徑樹脂錨固劑的使用率達(dá)到，掘進(jìn)巷道全都采用螺紋鋼錨桿支護(hù)；同時，結(jié)合快速掘進(jìn)方案的實施，根據(jù)巷道的地質(zhì)特征，進(jìn)一步優(yōu)化了錨桿布

置方式，改進(jìn)了支護(hù)參數(shù)；加強了綜放工作面質(zhì)量管理與頂板動態(tài)監(jiān)測、掘進(jìn)巷道頂板離層和巷道變形收斂的監(jiān)測監(jiān)控；優(yōu)化了勞動力資源配置，提高了勞動效率；加強了對生產(chǎn)技術(shù)的跟蹤管理，確保了全年采掘接續(xù)正常。二是切實抓好生產(chǎn)調(diào)度指揮、堅持每天的晨會和調(diào)度例會，以及時協(xié)調(diào)處理好隨時出現(xiàn)的問題，確保安全生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的到位，確保指揮靈敏、可靠、有力。三是強化現(xiàn)場管理，實施精細(xì)化管理。倡導(dǎo)“細(xì)節(jié)決定成敗”、“管理的重心在現(xiàn)場”；采煤工作面堅持正規(guī)循環(huán)作業(yè)，細(xì)化工序管理，杜絕片幫抽冒；機電運輸專業(yè)以實現(xiàn)安全運行為目標(biāo)，進(jìn)一步完善了機電、運輸設(shè)備的安全保護(hù)，杜絕電氣失爆，規(guī)范了職工的操作行為；年投入資金萬元自籌萬元，公司補貼萬元，完成了巷道維修，底板固化、更換軌道等工程，夯實了運輸提升安全基礎(chǔ)。四是把安全工作重心放班組，依靠班組力量抓好每一個小班的安全生產(chǎn)。將班組安全管理納

入了相關(guān)制度，形成了個人保班組、班組保單位、單位保礦的一級抓一級、層層抓落實的長效機制。五是在采煤工作面堅持正規(guī)循環(huán)的同時，合理調(diào)整放頂步距，正確處理煤質(zhì)與回采率的問題，精采細(xì)放，提高了資源回收率。保證了全年生產(chǎn)任務(wù)的完成，六是完善細(xì)化了煤質(zhì)管理考核辦法，凡發(fā)生煤質(zhì)事故一律追查處理；實行了根據(jù)煤質(zhì)分堆分裝分運、裝車跟班、責(zé)任到人制度，嚴(yán)格監(jiān)督檢查每一批商品煤質(zhì)量，嚴(yán)禁劣質(zhì)煤外運；加大了除矸力度，重點做好綜放工作面放頂煤技術(shù)與工藝管理，做到見矸關(guān)門，嚴(yán)禁回彈和運輸污染。全年僅因煤質(zhì)好提高售價一項，增收多萬元，為礦井?dāng)U大經(jīng)營成果、增強發(fā)展后勁奠定了基礎(chǔ)。

三、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，細(xì)化經(jīng)營，進(jìn)一步夯實經(jīng)營管理基礎(chǔ)

一是在經(jīng)營考核上全礦范圍內(nèi)引入了全面預(yù)算這一管理理念，每旬材料預(yù)報實耗統(tǒng)計已成為各生產(chǎn)單位日常材

料控制的主要手段。二是以礦生產(chǎn)經(jīng)營計劃為依據(jù)，認(rèn)真做好資金統(tǒng)籌安排和平衡調(diào)度，嚴(yán)把資金收支關(guān)，堅決執(zhí)行了財務(wù)“一支筆”審批制，合理調(diào)度資金，把有限的資金用在安全生產(chǎn)的急需方面，有力地推動了生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常進(jìn)行。三是嚴(yán)格執(zhí)行了工效掛鉤工資結(jié)算制度，補充和完善了計件工資和以技能、職責(zé)、工作量為依據(jù)評分的內(nèi)部崗位績效工資考核辦法，規(guī)范了核算體系；對全礦的勞動定額進(jìn)行了實際測算，合理拉開了各個工種的收入檔次，使工資分配真正向苦、臟、累、險、技術(shù)含量高、管理責(zé)任重的崗位傾斜。四是狠抓了修舊利廢工作，充分調(diào)動材料物資在礦內(nèi)各單位的合理有序流動，對回收復(fù)用廢舊物資重新估價出庫，礦內(nèi)物資流通渠道暢通。五是礦購物資繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行《礦物資招標(biāo)采購制度》，狠抓物資供應(yīng)管理、物品質(zhì)量管理。六是人力資源管理信息化建設(shè)有序進(jìn)行。根據(jù)××煤公司跨越式發(fā)展的要求和我礦經(jīng)營管理工

作的實際需要，我礦和深圳金蝶軟件公司蘭州分公司合作，實施安裝了金蝶人力資源管理系統(tǒng)，共采集人力資源信息余人次。七是積極開展全員培訓(xùn)工作。為全面提高員工的整體素質(zhì)，全年共舉辦繼續(xù)教育、班組長以上管理人員培訓(xùn)、安全資格等培訓(xùn)班期，參加人員人。為增強職工團隊意識，轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng)，全年共進(jìn)行軍事化訓(xùn)練期，參加軍訓(xùn)人員人次。八是煤質(zhì)管理制度逐步完善，將煤質(zhì)管理與主管部門、職能部門管理人員工效掛鉤，納入單位成本核算，煤質(zhì)管理形成長效機制。九是積極推廣新工藝，引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備。為了給采掘工作面頂板管理提供可靠的決策依據(jù)，完善、更換了東⒊中綜放面支架壓力觀測儀表，在掘進(jìn)巷道中安設(shè)了臺－型頂板離層儀，臺圍巖離層指示報警儀，井口增設(shè)了臺電腦虹膜考勤機，副大型電子顯示屏，礦領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室實現(xiàn)了安全信息和因特網(wǎng)資源共享。通過這些工作的開展，礦井經(jīng)營管理工作基礎(chǔ)得

到了進(jìn)一步加強。

四、堅持“科技興礦”和“人才強企”，為礦井發(fā)展提供了智力保障

一年來，我們認(rèn)真落實科技興礦和人才強企戰(zhàn)略，以科技進(jìn)步為先導(dǎo)，不斷完善綜采放頂煤技術(shù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，制訂了礦井產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級規(guī)劃?！痢聊辏V采掘機械化達(dá)到，錨網(wǎng)支護(hù)率達(dá)到。充分利用了三維地震勘探和電磁波無線電坑透技術(shù)為安全生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合《大水頭煤礦生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性綜合分析評價》研究項目的開展，為提高礦井通風(fēng)管理的科學(xué)決策奠定了基礎(chǔ)，積極學(xué)習(xí)掌握了《礦井安全生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)》，礦井三維可視立體圖初步建立，實現(xiàn)了導(dǎo)線資料計算電腦化。

一年來，大力開展了職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定和崗位練兵、技術(shù)比武活動，先后組織相關(guān)人員赴全國先進(jìn)礦區(qū)學(xué)習(xí)調(diào)研快速掘進(jìn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等，開闊了視野，增加了比、學(xué)、趕、超動力，今年，有名員工被××煤公司評為技術(shù)能手，名員工獲技術(shù)標(biāo)兵，名員工獲主辦單位命名的甘肅省高級技師殊榮，有名員工在××煤公司舉辦的輔助礦山救護(hù)隊比武活動中榮獲第名和第名，其中有名員工參加了全國的崗位技術(shù)比武。有名員工通過了技能鑒定，獲得甘肅省勞動保障廳頒發(fā)的高級、中級資格證書。同時，廣納賢才，共接收本科生名，大專生人，中專生人。

五、堅持實施自主經(jīng)營，促進(jìn)多種經(jīng)營良性發(fā)展

今年，我們繼續(xù)對建安公司、汽車隊實行了自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，對農(nóng)場實行責(zé)任承包，自主經(jīng)營、適當(dāng)補貼。今年（～月），建安公司實現(xiàn)產(chǎn)值萬元，盈利萬元，汽車隊實現(xiàn)產(chǎn)值元，實現(xiàn)盈利萬元，農(nóng)場因灌溉、耕地、器具等條件限制，只能維持簡單的農(nóng)作物生產(chǎn)，產(chǎn)值萬元，虧損萬元

六、堅持改善職工物質(zhì)文化生活，以辦實事、辦好事促進(jìn)小康礦區(qū)建設(shè)

一是在元旦、春節(jié)給單身職工免費

供應(yīng)節(jié)日餐，給一線職工給予了生日帶薪休假待遇。二是給職工制作了質(zhì)地優(yōu)良的西服一套，配發(fā)了兩套夏裝，給下井職工配發(fā)了兩套工作服，實現(xiàn)了工作服一班一洗。三是給包括退休人員在內(nèi)的全礦多名職工進(jìn)行了體檢，免費發(fā)放了防暑及治感冒的藥品。四是增建了井口餐廳，增加了井口餐廳的飯菜花樣，通過競爭機制，提高了飯菜質(zhì)量。擴建了洗衣房，增加了職工浴池吊籃，擴建了壓風(fēng)機房和制氮機房，新建了自行車棚。五是籌資多萬元，給東區(qū)平房戶住戶安裝了暖氣，改造了上下水，新修套職工住宅平房，新建兩所水廁，硬化礦內(nèi)公路，改造了號單身樓，對號公寓樓進(jìn)行了裝修。為考入大中專院校的名職工子女給予物質(zhì)獎勵，獎勵金額達(dá)萬多元。六是幫貧扶困送溫暖活動常抓不懈。礦每逢節(jié)假日慰問離、退、病、困職工；積極與地方政府聯(lián)系，解決了職工最低生活保障問題，積極與有關(guān)部門聯(lián)系，解決多名本礦大齡男青年就業(yè)。與有關(guān)

部門接洽聯(lián)系，礦向有條件購房的職工提供了住戶貸款擔(dān)保。七是積極搞好后勤服務(wù)，將人工湖水用來沖廁；延長了供水時間；擠籌資金給每位職工發(fā)放了購物卡、月餅、大米、面粉、粉皮、食用油，魚、牛、羊肉等。八是加大了環(huán)境整治和植樹綠化工作力度，全年共植常青樹棵，新增綠籬米，新增綠地平方米，使礦區(qū)更加美麗、環(huán)境更加宜人。

七、堅持黨政工團齊抓共管，為礦井改革發(fā)展穩(wěn)定提供有力保障

一年來，針對礦井面臨的新形勢、新任務(wù)，積極開展了“自我約束、自我規(guī)范、自主管理、盡職盡責(zé)”、“細(xì)節(jié)決定成敗”、“現(xiàn)場管理是礦井發(fā)展根本”為主題的宣傳教育。以開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機，創(chuàng)建黨員模范示范崗，在各種困難面前，學(xué)員干部率先垂范，現(xiàn)場跟班，保證了各項工作的穩(wěn)步進(jìn)行，為營造祥和氣氛舉辦了春節(jié)燈展、社火表演，舉辦了籃球比賽、游泳、長跑等文體活動，舉行了慶祝建黨周年文藝晚

會，成立了職工軍樂隊，開展了“愛心捐助”，“立足崗位、爭創(chuàng)先鋒”等活動，承辦了甘肅省瓦斯現(xiàn)場會、甘肅省“情系隴原”文藝演唱會，甘肅省煤礦救護(hù)技能大賽。完善了群防協(xié)防體系。廣大黨員干部認(rèn)真踐行落實“三個代表”重要思想，加強黨性修養(yǎng)，學(xué)習(xí)知識、更新知識，先鋒模范作用得到了更好發(fā)揮。

八、堅持統(tǒng)籌兼顧，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)

在礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理穩(wěn)步發(fā)展的同時，我們也狠抓了其它各項工作。

社會治安綜合治理工作堅持打防并舉，使全礦生產(chǎn)生活秩序井然。信訪工作圍繞礦井改革發(fā)展穩(wěn)定大局，耐心細(xì)致地疏通化解矛盾糾紛，全力維護(hù)了礦區(qū)穩(wěn)定。計生、環(huán)保工作全面完成上級下達(dá)目標(biāo)。社保、醫(yī)保、工傷保險等工作切實為廣大職工群眾解除了后顧之憂，檔案、統(tǒng)計工作也按年初安排有序進(jìn)行。礦務(wù)公開、效能監(jiān)察、離任審計等工作正常進(jìn)行，職工培訓(xùn)完成了計劃

任務(wù)，醫(yī)療衛(wèi)生基本滿足了職工門診就醫(yī)需求。

回顧過去一年的工作，我們感到歡欣鼓舞。但我們必須要居安思危、冷靜思考、清醒地認(rèn)識到目前存在的困難和問題：

一是機電運輸基礎(chǔ)工作有待于進(jìn)一步加強；二是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)尚需進(jìn)一步加強；三是員工的技術(shù)素質(zhì)和管理人員的業(yè)務(wù)能力有待于提高；四是落實工作及責(zé)任不到位現(xiàn)象仍然存在。這些問題將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

××年工作簡要安排

根據(jù)××煤公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，××年我礦將完成由“一井兩面”向“一井一面”集約化生產(chǎn)模式的調(diào)整，原煤產(chǎn)量計劃在萬噸年?！痢聊辏业V將在××煤公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到：

一、繼續(xù)加強和夯實安全基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格實施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。對運輸大巷繼續(xù)改造，完成公司安全專

項工程；完成主井筒軌道更換和混凝土搗制基礎(chǔ)工作；完成北風(fēng)井的改造，確保礦井安全生產(chǎn)。

二、切實加強“一通三防”管理，加快本質(zhì)安全型礦井建設(shè)步伐

以礦井產(chǎn)業(yè)升級為契機，合理部署礦井通風(fēng)系統(tǒng)，完成制氮機的改造，完善火災(zāi)預(yù)警知系統(tǒng)、預(yù)測預(yù)報技術(shù)和防滅火裝備，突出解決全礦井停電和局扇無計劃停電等重大隱患頻發(fā)的問題；落實“先抽后采”方針，消除瓦斯積聚，發(fā)揮系統(tǒng)效能。加大瓦斯抽采量，確保瓦斯電站發(fā)電和供暖需求。

三、按照公司“一井一面”要求，優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)。重點工程進(jìn)行重點管理。主要抓好東綜放面的回撤和東綜放面的安裝，中綜放面的回撤和中綜放面的安裝，東二采區(qū)輕放面的回撤和輕放面的安裝，進(jìn)行西二采區(qū)的開拓，搞好巖巷掘進(jìn)，狠抓現(xiàn)場管理。

四、積極推廣新工藝、新技術(shù)，大力開展技術(shù)創(chuàng)新和科研攻關(guān)，抓好科技

創(chuàng)新增效益的亮點。要繼續(xù)實施《瓦斯抽放系統(tǒng)改造及利用》、《東巷復(fù)修》、《煤巷快速掘進(jìn)技術(shù)研究》等科研項目，盡力掌握影響當(dāng)前安全生產(chǎn)的關(guān)鍵技術(shù)，充分利用好礦井三維可視立體圖，繼續(xù)推廣應(yīng)用坑透儀、瑞利波等較為先進(jìn)的勘探技術(shù)手段，鼓勵各類小改小革和發(fā)明創(chuàng)造，推廣和應(yīng)用計算機信息化管理程序、規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提高辦公效率。

五、進(jìn)一步強化職工培訓(xùn)工作。要創(chuàng)新培訓(xùn)機制、模式，將培訓(xùn)課放在現(xiàn)場，放在崗位上，以培養(yǎng)高素質(zhì)高技術(shù)人才為目的，采取外培、自培相結(jié)合的方法；制定員工技能鑒定計劃認(rèn)真予以實施。要認(rèn)真落實集中教學(xué)與現(xiàn)場觀摩教學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，全力打造一支高素質(zhì)的職工隊伍。

六、加強經(jīng)營管理，著力提高經(jīng)營與供應(yīng)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮職能部門作用。

七、著力建立一支精干高效的機關(guān)工作隊伍，徹底轉(zhuǎn)變機關(guān)工作人員的工

作作風(fēng)。

八、改善職工物質(zhì)文化生活，全面建設(shè)小康礦區(qū)。要以黨員先進(jìn)性教育為載體，努力提高廣大黨員的綜合素質(zhì)，要廣泛開展礦務(wù)公開，植樹綠化、保護(hù)環(huán)境、扶貧幫困等活動，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。努力搞好信訪、綜治、計生、統(tǒng)計、社保、醫(yī)保、工傷保險等工作，確保礦井各項工作穩(wěn)步扎實推進(jìn)，為建設(shè)和諧小康礦區(qū)努力奮斗！

二六年一月四日

第四篇：司法局××年工作總結(jié)及××年工作安排

司法局××年工作總結(jié)及××年工作安

排

司法局××年工作總結(jié)及××年工作安排2007-02-06 09:50:40

××年以來，永清縣司法局緊緊圍繞縣委、縣政府的安排部署會議和省、市司法行政工作會議精神，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流，積極履行好法制宣傳、法律保障、法律服務(wù)等職能作用，為推進(jìn)我縣依法治縣進(jìn)程和創(chuàng)建“平安永清”發(fā)揮了積極作用。經(jīng)過一年多的努力，司法局軟硬環(huán)境變化很大，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和人民群眾的好評，據(jù)不完全統(tǒng)計，××年初至今司法局有個股室處所和名個人受到國家、省、市縣級表彰。司法局榮獲省司法廳、人事廳授予“先進(jìn)司法局”（全

市僅此一家），并記“集體二等功”一次。被市文明委授予“文明單位”稱號，被市司法局授予“優(yōu)秀司法局”司法局領(lǐng)導(dǎo)班子獲得縣委縣政府授予的“政績突出領(lǐng)導(dǎo)班子”稱號，辛務(wù)、一堡兩個村街被省評為我市僅有的兩個民主法制示范村。今年法律服務(wù)行業(yè)至今未出現(xiàn)一例錯案、錯證，受到了市局好評，法律援助收到當(dāng)事人錦旗面，開創(chuàng)了永清縣司法局執(zhí)法為民的新篇章。

一、積極參與社會治安綜合治理，為維護(hù)社會穩(wěn)定服務(wù)

（一）普法依法治理工作開展情況。一是與縣委組織部聯(lián)合，在永清縣委黨校對新提任的多名副科級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了法律知識培訓(xùn)。講授了《行政處罰法》、《國家賠償法》等相關(guān)內(nèi)容。通過講座的舉辦，增強了新任干部的法律素質(zhì)，對提高我縣的依法行政工作水平起到了很好的作用。二是為了檢驗“四五”普法

學(xué)習(xí)的效果，月日、日組織全縣副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了法律知識考試。共有人參加考試，及格率達(dá)到。此次法律知識考試是按照我縣“四五”普法規(guī)劃的要求組織的，內(nèi)容涉及鄧小平理論與依法治國基本理論，行政法、刑法、民法、國家賠償法等規(guī)劃規(guī)定的內(nèi)容。三是開展形式多樣的法制教育活動。舉辦在校學(xué)生法制宣講活動場次，同違法違紀(jì)青少年談心人次。和公、檢、法、教育局聯(lián)合舉辦了青少年爭做遵紀(jì)守法小公民演講比賽，受教育學(xué)生達(dá)余人次。四是“五一”假期到來之前組織律師、法律工作者、有實踐經(jīng)驗的基層干警組成校園普法宣講團，從月日開始，深入全縣各學(xué)校（含私立學(xué)校）開展了為期兩周的校園法制宣傳教育活動。共組織宣講場，受教育師生達(dá)萬余人；暑假之前，與公檢法部門聯(lián)合，由司法局牽頭，深入全縣縣直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)講法制課，縣直共舉辦法制講座場次（司法局主講場次），司法所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦講座場次，從而使全

縣名中小學(xué)生受到了法制教育，收到了很好的效果。

五、認(rèn)真準(zhǔn)備“四五”普法驗收工作。今年是“四五”普法驗收年，為了搞好此項工作，我局組織專門人員對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各部門普法驗收準(zhǔn)備工作進(jìn)行了普查，在普查的基礎(chǔ)上明確重點修正不足。使我縣在月日的普法驗收中受到了市普法辦領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（二）基層基礎(chǔ)工作取得新成績。一是下大力狠抓鄉(xiāng)村兩級調(diào)委會的上檔升級，現(xiàn)在全縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個村街調(diào)委會人民調(diào)解員證、徽章、胸卡等實現(xiàn)了統(tǒng)一，在全市率先也是唯一完成了市局下達(dá)的三年工作任務(wù)的縣級司法局，達(dá)到了鄉(xiāng)村調(diào)委會的規(guī)范化。二是縣鄉(xiāng)兩級司法行政機關(guān)圍繞春節(jié)、全國“兩會”、五一節(jié)、經(jīng)貿(mào)洽談會等重點時期，廣泛開展“拉網(wǎng)式”矛盾糾紛排查調(diào)處活動次，通過深入細(xì)致排查，妥善化解矛盾糾紛，共排查出各類矛盾糾紛件，其中婚姻糾紛件、繼承糾紛件、贍養(yǎng)撫養(yǎng)糾紛件、鄰里糾紛件、房屋宅基地糾紛件、債務(wù)糾紛件、生產(chǎn)經(jīng)營糾紛件、損害賠償件、其他糾紛件。成功化解件。另外防止民轉(zhuǎn)刑案件件，勸阻群眾上訪件人次。所有案件和糾紛的成功化解有效維護(hù)了我縣社會的穩(wěn)定。今年劉街、曹家務(wù)、別古莊、韓村司法所在市局的檢查驗收中，被命名為“全市示范司法所”。永清縣司法局提出的調(diào)解工作“十心十法”受到司法部省司法廳的高度重視，并在全國范圍內(nèi)推廣。三是在去年利用國債資金新建韓村、別古莊兩個司法所的基礎(chǔ)上，今年又申報個司法所爭取國債資金萬元，月份在省廳和市局的檢查驗收中，受到了兩級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。四是狠抓了“包教育、包管理、包轉(zhuǎn)化”為主要內(nèi)容的刑釋解教人員安置幫教工作，對全縣××年以來的刑釋解教人員進(jìn)行摸底排查，排查出的名刑釋人員逐人落實了幫教措施，并將其個人信息全部登記造冊，錄入微機，做到情況清，底數(shù)明。

二、拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，為全縣小康建設(shè)服務(wù)

緊緊圍繞全縣“兩個率先”奮斗目標(biāo)，深化法律服務(wù)改革，拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，狠抓服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。律師工作繼續(xù)推行《永清縣律師違紀(jì)違規(guī)記分辦法》，以律師事務(wù)所規(guī)范建設(shè)年活動為契機強化對律師隊伍的日常管理。全縣所有律師事務(wù)所和法律服務(wù)所全部建立了誠信檔案，今年以來全縣律師和法律工作者共辦理各類案件件，其中民事代理件，刑事代理件，法律咨詢?nèi)舜危鷷?。為國家和?dāng)事人挽回經(jīng)濟損失萬元。政府法律顧問團充分發(fā)揮職能作用，幫助政府和所轄部門審查修改各類規(guī)范性文件份，出具法律意見書份，參與重大立項、招投標(biāo)、拍賣、益昌路改造等經(jīng)濟活動次，調(diào)解信訪案件起，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。公證工作積極開展“教育規(guī)范樹形象”活動大力倡導(dǎo)執(zhí)法為民的方針，采取走出去的

辦法，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村街及金融部門拓展證源，協(xié)助政府完成道路兩側(cè)民房拆遷公證等事宜，今年以來共辦理公證件，其中經(jīng)濟公證件，民事公證件。“”法律服務(wù)專線充分發(fā)揮方便快捷的優(yōu)勢，共接聽電話咨詢件，接待來訪人，提供上門服務(wù)次，成功化解了涉及老年人、婦女、兒童等糾紛人次，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟損失萬元。法律援助中心克服人員少、辦案資金少等困難，充分發(fā)揮職能作用共為弱勢群體辦理法律援助案件件（辦理民事案件件，辦理刑事案件件），代寫法律文書份，農(nóng)民工維權(quán)法律援助人次（含咨詢、來訪、辦案）。為了更好的發(fā)揮職能作用，在全縣構(gòu)建了以法律援助中心為龍頭，以各司法所為骨干的法律援助網(wǎng)絡(luò)。主要為外出務(wù)工人員、弱勢群體提供法律援助。永清縣法律援助工作在廊坊市電視臺以專題片方式播出，并在近期召開的全省司法行政會議上永清縣司法局法律援助中心作為廊坊市的代表作典型發(fā)言。司法鑒定工作為了使

我縣的司法鑒定工作，走上法制化、規(guī)范化軌道，今年——月份，主要做了以下工作：在開展多種形式開展對《決定》的宣傳的基礎(chǔ)上按照要求健全和完善各項制度，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“兩室一場地”。加強司法鑒定人的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強他們的職業(yè)道德、強化執(zhí)業(yè)紀(jì)律、提高業(yè)務(wù)水平，為《決定》的正式實施和司法鑒定業(yè)務(wù)開展提供強有力的保證。為我縣的司法鑒定機構(gòu)創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。月日，經(jīng)積極運作，“永清司法醫(yī)學(xué)鑒定中心”正式掛牌成立，現(xiàn)在永清縣唯一的司法醫(yī)學(xué)鑒定中心運轉(zhuǎn)正常。由于我縣法律服務(wù)工作高效、規(guī)范，法律援助中心、律師所、法律服務(wù)所等部門的事跡被市電視臺、市法學(xué)會以專題片形式播出。

三、大力抓好計財裝備工作，為司法行政工作提供后勤保障

永清縣司法局今年以來狠抓局機

關(guān)硬件設(shè)施建設(shè)，先后購置了品牌電腦、高品質(zhì)法律援助工作程序圖等，同時大力加強機關(guān)軟環(huán)境建設(shè)，先后推出了文明用語條、文明接待五步曲、“調(diào)解糾紛十心十法”等使機關(guān)干警精神面貌和文明禮儀上升了一個層次。同時司法局多方協(xié)調(diào)關(guān)系，爭取辦公設(shè)備、專項資金萬元（其中司法所建設(shè)?？钊f元，省廳司法專用警車一輛萬元，電腦辦公設(shè)備萬元），同時，已爭取到財政資金萬元用于辦公用房的改造。另外局辦公室大力加強信息反饋和調(diào)研工作，至目前共編發(fā)簡報期，調(diào)研文章期，新聞稿件篇（其中被國家級報刊采用篇、省級報刊采用篇、廊坊日報采用篇）完成市局下達(dá)的全年任務(wù)的，完成縣委縣政府下達(dá)任務(wù)的。由于辦公室工作出色，辦公室在去年被省廳命名為“全省信息工作直報點”的基礎(chǔ)上今年又被市政府命名為“市級信息工作直報點”。

四、堅持政治建警、科技強警，大

力加強隊伍建設(shè)

今年以來，全縣司法行政系統(tǒng)始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，把黨員先進(jìn)性教育放在各項工作的首位，縣司法局黨組在認(rèn)真分析全縣司法行政系統(tǒng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，要在先進(jìn)性教育、三公教育等活動中，從思想建設(shè)、組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)五個方面加強隊伍建設(shè)。學(xué)習(xí)政治理論和時事政策堅定共產(chǎn)主義的理想和信念堅定為人民服務(wù)的宗旨。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，拓寬知識面，提高學(xué)歷層次和實際業(yè)務(wù)水平。加強職業(yè)道德教育，深入開展向牛玉儒、任春艷等先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。我局先進(jìn)性教育作為我縣迎接市級檢查的第一個單位作了典型發(fā)言并將做法報市先教辦。規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正專項整改活動也處于全市政法系統(tǒng)領(lǐng)先位置。加大表彰宣傳力度，弘揚正氣。落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理，建立“不愿為” 的自律機制、“不敢為”的防范機制和“不必為”的保障機制。同時司法局推出四項工程：一是“貧困者微笑工程”。今年，永清縣司法局以“規(guī)范執(zhí)法行為促進(jìn)執(zhí)法公正”活動為契機，完善法律援助網(wǎng)絡(luò)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了統(tǒng)一規(guī)范的法律援助工作站，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，借助“”法律援助熱線的快速反應(yīng)機制，使我縣符合法定條件的當(dāng)事人都能夠得到法律援助。至目前我縣共有名援助對象受到了無償法律援助；二是“為民解憂工程”。永清縣司法局通過重點查處司法干警案件調(diào)解不及時、調(diào)解方法不恰當(dāng)和違法調(diào)解處理糾紛等問題，使農(nóng)村中發(fā)生的民間糾紛都能得到及時有效的處理解除群眾因糾紛纏身而引發(fā)的苦惱三是“陽光服務(wù)工程”。司法局通過加強對法律服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和相關(guān)行規(guī)的教育，規(guī)范其執(zhí)業(yè)行為。同時通過嚴(yán)厲查處私自收案、私自收費、收費不服務(wù)以及索取當(dāng)事人錢財和辦關(guān)系案（證）、人情案（證）的問題，對于違法

違紀(jì)個人嚴(yán)肅處理該吊銷執(zhí)業(yè)資格的吊銷執(zhí)業(yè)資格，該清除隊伍的清除隊伍。通過以上措施使每一名接受法律服務(wù)的當(dāng)事人都能得到公平、公正、公開的待遇；四是“回歸安心工程”。司法局通過建立安置幫教基地、自主擇業(yè)、資金技術(shù)扶持等手段使刑釋人員達(dá)到“有飯可吃、有衣可穿、有房可住、有業(yè)可就”的“四有”安置幫教目標(biāo)，通過以上措施，現(xiàn)在永清縣名刑釋人員得到了妥善安置。

工作中存在問題：

一是思想仍比較保守。造成司法行政事業(yè)發(fā)展速度與我省先進(jìn)縣市相比仍存在較大差距，仍待進(jìn)一步解放思想。

二是資金匱乏。司法行政事業(yè)的發(fā)展需要資金支持，現(xiàn)在普法、法律援助等工作的開展急需資金支持。

三是辦公環(huán)境仍待優(yōu)化。司法局的辦公環(huán)境近幾年大有改觀，但距離工作要求仍存在差距，仍待優(yōu)化

我局下一步工作設(shè)想如下：

一、繼續(xù)抓好各項活動的開展。今年，律師、公證及司法干警中各項活動進(jìn)入收尾階段。為了使干警在學(xué)習(xí)中受到教育，增長才干，以后，司法局將此項工作納入政治學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。

二、抓好班子帶好隊伍。在加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，局黨組提出嚴(yán)格要求，加強隊伍管理，制定好各種嚴(yán)格規(guī)章制度，黨組成員處處以身作則，處處起表率作用。力求帶出一支政治堅定，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)優(yōu)良，執(zhí)法公正的司法隊伍。

三、下大力量搞好依法治理工作，深化法制宣傳教育。

今年后三個月，采取創(chuàng)建“三支隊伍”和設(shè)立“三個載體”措施，積極開展“法律進(jìn)社區(qū)”活動，收到了較好的效果。

（一）、創(chuàng)建“三支隊伍”

創(chuàng)建“三支隊伍”，即在社區(qū)創(chuàng)建法律服務(wù)志愿者隊伍，法制教育副主任隊伍，人民調(diào)解員隊伍，通過這“三支隊伍”的建立，全縣的“法律進(jìn)社區(qū)”活動轟轟烈烈地開展起來。

⒈社區(qū)法律服務(wù)志愿者隊伍。將具有一定法律素養(yǎng)、熱心公益事業(yè)的在職或退休的法官、檢察官、律師、法律工作者等吸收到法律服務(wù)志愿者隊伍中來，建立志愿人員檔案，向社區(qū)居民發(fā)放“社區(qū)法律服務(wù)志愿者聯(lián)系卡”，根據(jù)他們的專業(yè)特長和時間特點，利用節(jié)假日和其他時間，采用設(shè)立咨詢、電話解答或上門服務(wù)等多種方式和手段，為社

區(qū)居民提供免費法律咨詢服務(wù)。

⒉社區(qū)法制宣傳教育副主任隊伍。在公、檢、法、司等政法部門抽出名法律專業(yè)人員，為每個社區(qū)配備—名社區(qū)兼職法制副主任。其主要職責(zé)是根據(jù)社區(qū)法制宣傳教育工作的需要，有計劃、有步驟地宣講與群眾密切相關(guān)的法律、法規(guī)知識，從而推動社區(qū)普法和治理工作的深入開展。

⒊社區(qū)人民調(diào)解員隊伍。在全縣社區(qū)建立調(diào)解組織，每個調(diào)解組選配名兼職調(diào)解員，構(gòu)成社區(qū)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，向居民群眾發(fā)放調(diào)解電話聯(lián)系卡，對出現(xiàn)矛盾糾紛的居民群眾，快速派調(diào)解員前往，避免矛盾糾紛激化和升級，避免“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。

（二）、設(shè)立“三個載體”

在社區(qū)中設(shè)立法律顧問站、公證咨

詢和法律援助巡回中心，通過整合全社區(qū)法律服務(wù)資源，建立社區(qū)法律服務(wù)職能橫向到邊，縱向到底的服務(wù)內(nèi)容。

⒈社區(qū)法律服務(wù)站。定期組織法律服務(wù)所和律師事務(wù)所人員進(jìn)入街道社區(qū)提供法律服務(wù)。接受社區(qū)居民法律咨詢、非訴訟代理以及接受街道社區(qū)內(nèi)公民、法人和其他組織的聘請，擔(dān)任法律顧問。

⒉社區(qū)公證咨詢點。公證處進(jìn)入社區(qū)提供公證服務(wù)，在每個街道社區(qū)設(shè)立公證咨詢點，定期派公證員面向居民提供公證咨詢服務(wù)，受理公證申請，指導(dǎo)街道法律服務(wù)所做好公證宣傳工作。

⒊社區(qū)法律援助中心。在社區(qū)設(shè)立法律巡回中心，公示社區(qū)法律援助中心的電話及辦公地址，采取電話預(yù)約、上門服務(wù)、定期回訪等形式，為社區(qū)居民特別是困難群體提供法律援助服務(wù)，提高法律援助效率和服務(wù)質(zhì)量。

通過活動的開展，豐富了城區(qū)居民的法制宣傳教育活動，促進(jìn)了城區(qū)穩(wěn)定和精神文明建設(shè)，提高法制化管理水平。

四、進(jìn)一步加強基層基礎(chǔ)工作為維護(hù)社會穩(wěn)定夯實基礎(chǔ)。

后三個月，我局基層工作主要抓好以下幾點：

（一）把人民調(diào)解工作作為基層基礎(chǔ)工作的一個亮點來抓。重點做好防糾紛激化，防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，化解以婚姻、鄰里、宅基地為主的民間糾紛，堅持調(diào)防結(jié)合，預(yù)防為主，將各類糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。后三個月全縣至少要開展三次民間糾紛集中排查調(diào)處活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展次，調(diào)解率達(dá)，調(diào)解成功率達(dá)以上。二是大力推進(jìn)人民調(diào)解改革工作，積極與法院部門協(xié)調(diào)，做好人民調(diào)解制度與訴訟制度的銜接工作，以此推動和規(guī)范調(diào)解工作。三是建立健全人民調(diào)解組織，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)人

民調(diào)解委員會規(guī)范運行。

（二）進(jìn)一步加強司法所規(guī)范化建設(shè)，保證規(guī)范化司法所建設(shè)不滑坡。并發(fā)揮調(diào)處糾紛的主渠道作用。

（三）進(jìn)一步把“接邊工程”引向深入。

（四）安置幫教工作。對釋解人員進(jìn)行責(zé)任量化，責(zé)任到人，一包到底。健全詳細(xì)幫教檔案。完善安置幫教基地建設(shè)。

五、切實搞好法律服務(wù)工作。

繼續(xù)加大對公證律師等行業(yè)的整頓力度，深入學(xué)習(xí)政策理論、中央省市有關(guān)文件精神和相關(guān)法律法規(guī)，全縣公證、律師、基層法律服務(wù)工作者必須牢固樹立“大服務(wù)”意識。尤其是律師工作，鞏固常年法律顧問點家比去年同期增加家。另外，還要做好公證工作，為法律提供可靠證據(jù)。加強公證聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)，深入一線，拓寬證源。

第五篇：年工作總結(jié)安排

XXX煙草專賣局

2010年專賣管理工作總結(jié)暨2011年工作計

劃

2010年，XXX局專賣管理工作在省局、市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞省局“卷煙上水平”的總體要求，堅持“強基礎(chǔ)、樹正氣、求發(fā)展、上水平”的工作方針，加大涉煙違法行為打擊力度，創(chuàng)新監(jiān)管模式，夯實基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格依法行政，以強有力的專賣管理為全市行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了堅強保障，取得了較好的成績，圓滿地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。2010年全市行業(yè)成功破獲網(wǎng)絡(luò)案件XX件，查處各類案件XX件，實現(xiàn)罰沒收入XX萬元，無一例行政復(fù)議、行政訴訟案件。

一、2010年專賣管理工作回顧

全市行業(yè)以“金葉維權(quán)”市場專項整治行動為契機，切實增強轄區(qū)市場控制力，以優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建和“雙基”達(dá)標(biāo)工作為突破口，強化職能職責(zé)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，取得了較好成績。

（一）打假破網(wǎng)工作取得新突破。把卷煙打假和市場監(jiān)管作為專賣管理工作的首要任務(wù)，突出“打源頭、端窩點、破網(wǎng)絡(luò)、懲要犯”工作重點，切實做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)。一是加大假冒卷煙打擊力度。今年全市共開展市場檢查與整頓XXX人次，查處違法案件XXX起，其中查處假冒卷煙案件XX起、假冒卷煙數(shù)量XXX萬支，實現(xiàn)罰沒款XXX萬元。二是加大大要案件偵辦。持續(xù)保持打假高壓態(tài)勢，加大對跨區(qū)域、集團化制售假煙網(wǎng)絡(luò)團伙的打擊力度，強化區(qū)域協(xié)作，全市系統(tǒng)共破獲網(wǎng)絡(luò)案件4起，刑事拘留XX人，逮捕XX人，判刑X人。其中XXX“9.7”售假案件受到國家局通報表彰，XX“6.24”網(wǎng)絡(luò)案件被公安部、國家局列為部督案件，XX“8.3”網(wǎng)絡(luò)案件實現(xiàn)了轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)案件偵破零的突破。三是持續(xù)完善打假長效機制。今年，XXX局以宣傳貫徹兩高院新的司法解釋為契機，加強煙草、公安、法院、檢察院聯(lián)合打假力度，完善長效機制，積極促進(jìn)省內(nèi)地區(qū)間、省際間打假辦案協(xié)作機制的建立健全，實現(xiàn)多維度聯(lián)合，全方位監(jiān)管，更高層次、更高水平上深入推進(jìn)卷煙打假工作。

（二）優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動扎實推進(jìn)。根據(jù)《XX省煙草專賣局關(guān)于優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建達(dá)標(biāo)考核驗收的通知》（X煙專[XXX]8號）和《XXX優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建達(dá)標(biāo)考核驗收辦法（試行）》（X煙專[XXX]7號）的要求，XX市局迅速組織專賣、政工、人勞等相關(guān)部門，對試點單位XX區(qū)、XX局進(jìn)行了初審。XX局嚴(yán)格按照創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作要求，健全機構(gòu)明確職責(zé)，完善制度規(guī)范管理，對照標(biāo)準(zhǔn)狠抓落實。實現(xiàn)了資料整理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，制度建設(shè)規(guī)范健全，隊伍建設(shè)扎實有效，文化建設(shè)豐富細(xì)致，內(nèi)部監(jiān)管規(guī)范有序，市場監(jiān)管成效明顯，證件管理規(guī)范完整，以良好的成效順利通過5月上旬省局驗收組的創(chuàng)建達(dá)標(biāo)審核驗收，并得到省局驗收組的高度評價。今年6月，我們積極推廣試點單位創(chuàng)建成功經(jīng)驗，在其他五個縣局全面實施創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作。目前這五個縣局已順利通過市局初審驗收，將按照要求報請省局進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗收。

（三）轄區(qū)市場控制力不斷增強。今年，針對區(qū)域市場卷煙銷售的特點，我局認(rèn)真分析，采取措施，科學(xué)安排部署，打破常規(guī)管理手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，加大市場有效監(jiān)控，較好規(guī)范了轄區(qū)城鄉(xiāng)市場秩序，有效遏制了違法違規(guī)行為，市場凈化率得以明顯提高。一是扎實開展“金葉維權(quán)”專項整治行動。在為期60天的“金葉維權(quán)”專項整治行動中，全市各級煙草、工商部門通力協(xié)作，密切配合，出動市場檢查XXX人次，檢查卷煙經(jīng)營戶XXX戶，清理證照不符客戶XXX戶，查獲案件XX件處罰人員XX人，查獲假私非卷煙XX萬支涉案金額XX萬元。逐級健全煙草工商長效協(xié)作機制，夯實了市場管理基礎(chǔ)，有力打擊了各種涉煙違法行為。二是創(chuàng)新零售市場監(jiān)管方式。不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管方法，變規(guī)律檢查為突擊檢查，利用午間、夜間和周末開展市場聯(lián)合大檢查，有效地震懾了違規(guī)經(jīng)營戶，加大對特殊經(jīng)營場所的管理力度，加強零售終端市場清理規(guī)范和整頓工作，轄區(qū)市場凈化率顯著提高。三是不斷完善日常監(jiān)管體系。加強卷煙零售戶戶籍化動態(tài)管理，健全卷煙市場明查暗訪工作制度，進(jìn)一步強化對重點經(jīng)營戶的監(jiān)管，對卷煙零售市場監(jiān)管情況和轄區(qū)經(jīng)營戶動態(tài)做到有效監(jiān)控，從源頭上遏制違法行為。加強專銷聯(lián)系，加大日常巡查走訪工作力度，注重在日常檢查中發(fā)現(xiàn)線索，查破案件，不斷增強零售終端市場控制力。四是高度重視零售許可證管理。加強許可證管理基礎(chǔ)工作，會同有關(guān)部門，堅持開展許可證定期檢查清理，大力開展對無證經(jīng)營等違法行為的清理取締工作。組織全市各單位重新召開許可證合理布局聽證會，合理布局煙草專賣零售許可。

（四）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督水平持續(xù)提升。今年以來，全市行業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《工作規(guī)范》，制定完善《落實細(xì)則》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部有效監(jiān)管的制度體系和工作規(guī)程，切實開展監(jiān)督檢查，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督水平持續(xù)提升。一是不斷充實內(nèi)管人員。按照省局工作要求，不斷充實和加強內(nèi)管人員配備，市局專職內(nèi)管人員配備比例基本達(dá)到20%，縣局配被比例達(dá)到10%，確保了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作有序開展。二是著力提升規(guī)范經(jīng)營意識。今年，市局多次組織開展專賣內(nèi)管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提升內(nèi)管人員監(jiān)督能力和水平，進(jìn)一步完善了內(nèi)管信息平臺，強化了全員自律意識，規(guī)范了經(jīng)營管理行為，促進(jìn)了行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。三是嚴(yán)格內(nèi)管監(jiān)督。按照日常監(jiān)管和同級監(jiān)管工作要求，市局先后四次組織開展了內(nèi)部監(jiān)督督導(dǎo)檢查活動。通過嚴(yán)格的檢查督查，全市系統(tǒng)均能自覺遵守?zé)煵輰Ｙu法律法規(guī)和行業(yè)相關(guān)政策，加強自律，內(nèi)部經(jīng)營行為規(guī)范。入網(wǎng)銷售、落地銷售、落戶銷售均達(dá)100%，煙葉生產(chǎn)經(jīng)營無任何違規(guī)情形。

（五）基礎(chǔ)管理工作明顯增強。積極推進(jìn)市場監(jiān)管和案件查處“雙基達(dá)標(biāo)”，持續(xù)開展專賣管理質(zhì)量體系建設(shè)，穩(wěn)步提升專賣管理信息軟件水平，嚴(yán)格規(guī)范行政許可和證件管理，切實打牢專賣管理工作基礎(chǔ)。一是大力開展專賣隊伍培訓(xùn)。市局按照年初制定的專賣隊伍培訓(xùn)規(guī)劃，強化層級式分類培訓(xùn)，落實培訓(xùn)時間，注重培訓(xùn)質(zhì)量，突出培訓(xùn)效果，樹立專賣隊伍開放式、統(tǒng)籌式、創(chuàng)新式監(jiān)管理念。今年市局先后多次組織全市專賣管理人員進(jìn)行專賣管理知識培訓(xùn)，特別是開展的專賣管理信息系統(tǒng)專題專題培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)的針對性培訓(xùn)，切實提高了專賣管理人員工作質(zhì)量意識和能力。二是狠抓職業(yè)技能鑒定。結(jié)合優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作要求，大力推進(jìn)專賣人員職業(yè)技能鑒定工作，積極開展崗位技能練兵，著力提升專賣隊伍市場監(jiān)管、案件查辦、內(nèi)部監(jiān)管、專銷聯(lián)系和依法行政的能力，加快推進(jìn)隊伍專業(yè)化轉(zhuǎn)型。截止12月，全市系統(tǒng)持有各等級技能鑒定證書的專賣執(zhí)法人員 XX名，持證率達(dá)到XX%。三是積極開展專賣管理工作調(diào)研。圍繞市局內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo)和“卷煙上水平”發(fā)展戰(zhàn)略，集中組織，精心安排，先后完成了專賣管理監(jiān)督專題調(diào)研和“十二五”專賣管理領(lǐng)題調(diào)研，形成了高質(zhì)量調(diào)研報告，得到市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，為專賣管理工作質(zhì)量的有效提升奠定了堅實基礎(chǔ)。四是認(rèn)真開展專賣管理質(zhì)量體系建設(shè)。結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)要求，扎實開展專賣管理作業(yè)指導(dǎo)書的修訂和完善，梳理和優(yōu)化專賣管理工作制度，建立專賣管理崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，開展月度專賣管理運行分析，嚴(yán)格實施專賣板塊專題內(nèi)審，注重過程管理和痕跡化記錄，推進(jìn)了專賣管理與質(zhì)量管理的有機結(jié)合，持續(xù)提升了專賣管理質(zhì)量和水平。2010年，我局按月匯編《專賣管理工作運行情況》，專賣管理檔案標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，內(nèi)容充實完整，外觀形象良好，工作痕跡化管理水平進(jìn)一步提升。

二、2010專賣管理工作中存在的問題和不足 2010年，我局專賣管理工作雖然取得了一些成績，但離國家局、省局專賣管理工作要求比較，仍存在議定差距，在一些薄弱環(huán)節(jié)亟待整改和持續(xù)完善。一是市場監(jiān)管水平有待進(jìn)一步提高。監(jiān)管不完全到位，對娛樂服務(wù)場所的市場監(jiān)管方式較為單一，城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)場鎮(zhèn)、偏僻農(nóng)村還存在一定程度的無證經(jīng)營現(xiàn)象。二是專賣基礎(chǔ)管理潛力未充分挖掘。部分人員對專賣管理基礎(chǔ)工作重視不夠，特別是對關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)收集掌握不夠主動，工作質(zhì)量和效率較低。三是專賣內(nèi)部監(jiān)管不完全到位。在專賣內(nèi)管工作中，存在重外打、輕內(nèi)管的思想，專賣內(nèi)管長效機制落實不夠，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、痕跡化的監(jiān)管工作未全面落實，同級監(jiān)管的廣度和深度與上級的要求存在一定差距。四是執(zhí)法人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。老身份員工自我學(xué)習(xí)意識不強，業(yè)務(wù)技能提升緩慢，專賣執(zhí)法人員技能等級偏低，持證率與全省平均水平有較大差距。

三、2011年專賣管理工作計劃

2011年我局專賣管理工作的總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，以省局（公司）“十二五”規(guī)劃為主線，以實現(xiàn)市局（公司）“十二五”規(guī)劃為目標(biāo)，以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局為抓手，大力加強執(zhí)法主體建設(shè)；以網(wǎng)塊聯(lián)動為著力點，強力推進(jìn)執(zhí)法單元建設(shè)。夯實基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新監(jiān)管方式，加大打擊力度，實現(xiàn)全面提升。

（一）加大打假破網(wǎng)力度，提高卷煙市場凈化率。在2011年的打假破網(wǎng)工作中，根據(jù)上級要求和指示，我局要在“大”字上做文章，打大案、破大網(wǎng)，從重數(shù)量轉(zhuǎn)變到更加注重質(zhì)量，爭取多破獲一些符合省標(biāo)、國標(biāo)要求的案件。同時，我局將根據(jù)實際工作情況，進(jìn)一步拓展情報網(wǎng)絡(luò)的來源和渠道，繼續(xù)強化物流領(lǐng)域的監(jiān)管，研究郵政快遞領(lǐng)域監(jiān)管相關(guān)法律和政策；進(jìn)一步密切與公安、工商、技監(jiān)、新聞媒體等部門的合作，嚴(yán)厲打擊，廣泛宣傳，加強與檢察院、法院的溝通銜接，達(dá)到查處一起，震懾一方，影響一片的良好效果。要進(jìn)一步加強對卷煙市場的監(jiān)管和整治力度，充分利用信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控，篩選監(jiān)管的重點對象，增強市場檢查的針對性，注重靈活運用檢查方式，提高查處的命中率，切實有效提高卷煙市場凈化率。

（二）加大內(nèi)部監(jiān)管力度，完善內(nèi)管長效機制。在2011年的專賣內(nèi)部監(jiān)督管理工作上，我局將按照省、市兩級局專賣內(nèi)管相關(guān)工作要求，突出“關(guān)口前移”，加強“重點時期、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點對象”的監(jiān)管，提高監(jiān)管的針對性和實效性。要加強數(shù)據(jù)分析工作，分解落實數(shù)據(jù)采集、匯總、分析的任務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析有效獲取內(nèi)部違規(guī)經(jīng)營線索，了解普遍性、傾向性、苗頭性問題，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。各部門及有關(guān)人員要明確監(jiān)管職責(zé)，調(diào)整監(jiān)管重點，注重監(jiān)管方法，規(guī)范日常監(jiān)管工作，嚴(yán)格按照流程開展有效監(jiān)管，使內(nèi)管工作可控、可考、可量化評價。要定時、不定時對營銷、煙葉和物流等部門實施內(nèi)部專賣監(jiān)督同級和日常監(jiān)管，作好檢查記錄，努力將XX煙草行業(yè)打造成為全省行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的典范。

（三）注重精細(xì)化管理，不斷夯實專賣管理基礎(chǔ)，強力推進(jìn)執(zhí)法主體建設(shè)和執(zhí)法單元建設(shè)。

以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局為抓手，加強執(zhí)法主體建設(shè)，實現(xiàn)全面提升上水平?？h級局是行業(yè)發(fā)展的基層主體，要結(jié)合省局優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建要求和標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗，精準(zhǔn)對標(biāo)，強化落實，注重質(zhì)量，2011年全市縣級局創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)率必須達(dá)到100%，優(yōu)秀率力爭達(dá)到30%以上。

以專銷網(wǎng)塊為著力點，加強執(zhí)法單元建設(shè)，實現(xiàn)中隊標(biāo)準(zhǔn)化管理。要切實強化稽查中隊在科學(xué)設(shè)臵、裝備裝臵、工作制度、行為規(guī)范、嚴(yán)格管理、考查考評等方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷豐富擴充以執(zhí)法單元建設(shè)帶動執(zhí)法主體建設(shè)，全面夯實專賣管理基礎(chǔ)。加強中隊管區(qū)和營銷片區(qū)專銷聯(lián)動，實施專銷網(wǎng)塊協(xié)同推進(jìn)，提升管理質(zhì)量和水平。

（四）加強依法行政工作，提升行政執(zhí)法水平。在2011年的工作中，我局將按照煙草行業(yè)貫徹落實全國依法行政工作會議精神電視電話會議精神的有關(guān)要求，繼續(xù)法制宣傳、教育、培訓(xùn)等活動，增強專賣隊伍法制觀念，做到自覺學(xué)法、用法、守法，以提高法律素質(zhì)。同時，將切實嚴(yán)格執(zhí)行各相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范取證活動，杜絕違法取證行為，堅決克服行政執(zhí)法的隨意性，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范行政執(zhí)法的各項制度，強化執(zhí)法責(zé)任，加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)格考核評議，落實行政問責(zé)，確保做到依法依規(guī)履行職責(zé)、承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)一步強化對行政執(zhí)法的監(jiān)督，切實保護(hù)執(zhí)法對象合法權(quán)益，從而實現(xiàn)專賣行政執(zhí)法水平的提升。

（五）積極探索“三級聯(lián)管”模式，加大卷煙市場綜合整治力度。煙草專賣行政執(zhí)法部門“單兵作戰(zhàn)”已經(jīng)很難保障行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。為進(jìn)一步提升兩煙市場管理水平，構(gòu)筑多方共同監(jiān)管，有效發(fā)揮地方政府參與煙草市場管理的能動作用，有效改善煙草市場管理“戰(zhàn)線長、范圍廣、難度大、執(zhí)行難”的局面，有利拓寬涉煙違法案件的線索來源，積極協(xié)調(diào)政府力量，把煙草專賣管理工作納入到縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級政府綜合治理的工作范疇，力爭實現(xiàn)煙草專賣管理由政府統(tǒng)一牽頭，多部門配合，綜合進(jìn)行市場監(jiān)管的新模式，最大限度的利用多方力量共同實施煙草專賣管理，提升轄區(qū)市場占有率和凈化率。

（六）加大隊伍管理力度，提高專賣隊伍素質(zhì)。隊伍建設(shè)是縣級局執(zhí)法主體建設(shè)的核心，是推進(jìn)優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作的根本，隊員的綜合素質(zhì)決定著執(zhí)法能力。要加強隊伍政治思想工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神，樹立“兩個至上”行業(yè)共同價值觀和“人為本、法為準(zhǔn)、德為先”核心價值觀，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，凈化員工的思想認(rèn)識，使員工樹立起正確的人生觀、價值觀，使稽查隊員增強執(zhí)行意識、創(chuàng)新意識、效率意識，具有責(zé)任感、緊迫感、危機感，與企業(yè)同心同德，共度榮辱。要大力宏揚企業(yè)文化，通過開展各項團隊活動，創(chuàng)辦文化園地，營造良好文化氛圍，增強團隊凝聚力，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取精神。要切實抓好隊伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)格執(zhí)法行為，嚴(yán)格準(zhǔn)軍事化管理，致力于在社會上樹立起良好煙草執(zhí)法隊伍形象。

要切實抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員技能水平，力爭在2011年專賣隊伍符合條件的專賣管理人員持證上崗率達(dá)到95%以上。扎實開展法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重視培訓(xùn)效果驗證。重點開展真?zhèn)尉頍熥R別、辦案文書制作、執(zhí)法和辦案程序培訓(xùn)，努力使每個隊員都能掌握辦案的技能，努力打造一支作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)，全能的并適應(yīng)各種新形勢下的煙草專賣行政執(zhí)法隊伍，切實為XX煙草更好更快發(fā)展提供堅強的支撐和保障。