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      公司總經(jīng)辦XX年上半年工作總結(jié)

      時(shí)間:2019-05-12 18:25:06下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:公司總經(jīng)辦XX年上半年工作總結(jié)

      公司總經(jīng)辦XX年上半年工作總結(jié)

      二○○六年,根據(jù)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理流程的要求,公司總經(jīng)辦承擔(dān)著人事管理之外的原辦公室其余工作職能。自年初運(yùn)作以來(lái),總經(jīng)辦全體人員嚴(yán)格按照公司制企業(yè)運(yùn)作要求,遵循董事會(huì)號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理工作精神,各項(xiàng)工作有條不紊地開展著,并在重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節(jié)中取得了前所未有的突破性進(jìn)展。實(shí)踐證明,總經(jīng)辦符合企業(yè)發(fā)展的要求,促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作向精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化、高效化方向邁進(jìn)。為做好上半年度的總結(jié)工作,更有成效地開展下一步的工作,圍繞二○○六年全年總經(jīng)辦工作情況,著重談以下三方面問題:

      一、明晰工作的成績(jī),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)

      二○○六年,總經(jīng)理助理兼任總經(jīng)辦主任,一名副主任全力協(xié)助,、政務(wù)、檔案、文印等各崗位競(jìng)聘上崗,使得人盡其才,最大限度地發(fā)揮著個(gè)人潛能,有力地提高了工作效率,達(dá)到了工作持續(xù)改進(jìn)的良好境界。為引進(jìn)先進(jìn)管理模式,總經(jīng)辦在內(nèi)部進(jìn)行了大膽的改革,率先在公司實(shí)施了“周工作報(bào)告單”的形式,明確了工作目標(biāo),理清了工作思路,各項(xiàng)工作日清日高、立竿見影。半年來(lái)總經(jīng)辦全體工作人員精誠(chéng)合作、融會(huì)貫通,取得了喜人的工作績(jī)效,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

      (一)文件管理進(jìn)一步得到規(guī)范

      1、體系文件的管理。在新的一年里,總經(jīng)辦繼續(xù)負(fù)責(zé)ISo9001質(zhì)量管理體系文件的管理工作。半年來(lái),共完成質(zhì)量體系文件42種,計(jì)350多份文件的受控發(fā)放工作。同時(shí)成功通過(guò)了兩次內(nèi)審、一次外審工作,為管理評(píng)審輸入了高質(zhì)量的年度體系運(yùn)行情況匯報(bào)材料,有力地推動(dòng)了體系在本部門的貫徹實(shí)施,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

      2、環(huán)境體系文件管理工作。公司自推行ISo14001環(huán)境管理體系運(yùn)行以來(lái),總經(jīng)辦即負(fù)責(zé)全公司的文件管理工作,今年以來(lái),計(jì)發(fā)放環(huán)境受控文件37種、300多份,并及時(shí)做好作廢文件的收回等各項(xiàng)文件管理工作,使環(huán)境體系的運(yùn)行有章可循、有本可依,確保各適用場(chǎng)所均能使用到最新版本。根據(jù)部門環(huán)境因素,制定了《總經(jīng)辦環(huán)境管理制度》,環(huán)境體系運(yùn)行績(jī)效在本部門得到了有效地體現(xiàn)。

      3、對(duì)公司所發(fā)的管理工作。半年來(lái),隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn),公司通過(guò)總經(jīng)辦累計(jì)發(fā)放各類142份,其中涵蓋生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷、管理等各方面內(nèi)容,所發(fā)放的同時(shí)也折射出企業(yè)半年來(lái)的發(fā)展歷程,是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的第一見證人。

      4、對(duì)接收上級(jí)來(lái)文的管理工作。半年來(lái),總經(jīng)辦累計(jì)接收辦理國(guó)家、省、市、縣、鄉(xiāng)各部門及各兄弟單位來(lái)文累計(jì)235份。對(duì)于每份文件,總經(jīng)辦及時(shí)呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),并按批示意見快速傳遞,及時(shí)催辦。

      5、利用《通報(bào)》與《夜間巡查通報(bào)》等形式,及時(shí)報(bào)道企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的可喜之處及異?,F(xiàn)象,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,宣傳一種健康向上、積極進(jìn)取的文化氛圍,有力地維護(hù)了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,為企業(yè)快速、穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。

      對(duì)于公司所發(fā)的每一類每一份文件,總經(jīng)辦全體人員進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟,帶頭執(zhí)行文件精神;同時(shí)定期對(duì)各部門文件的保管、執(zhí)行情況進(jìn)行管理與督查,并不定期地進(jìn)行抽查,保證企業(yè)制度在各部門的高效實(shí)施,提高公司各部門的辦文能力。

      (二)會(huì)議管理逐步納入規(guī)范化道路

      1、明確專人負(fù)責(zé)會(huì)議管理工作。根據(jù)公司制運(yùn)作要求,今年以來(lái),企業(yè)形成了各種例會(huì)制,總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)的管理工作,根據(jù)要求,總經(jīng)辦明確了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,對(duì)于每次會(huì)議,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、紀(jì)要的整理、紀(jì)要的發(fā)放及會(huì)議精神的跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作。

      2、促使企業(yè)管理工作日新月異。實(shí)踐證明,新年度實(shí)行的會(huì)議制度管理工作開創(chuàng)了公司企業(yè)管理工作的新局面,提高了會(huì)議的效果,改變了過(guò)去大家“帶著耳朵來(lái)參會(huì)、離開會(huì)場(chǎng)便忘記”的被動(dòng)工作局面,使會(huì)議達(dá)到了目的,開出了成效。在總經(jīng)理辦公會(huì)議工作作風(fēng)的感染下,企業(yè)各部門召開的基層工作會(huì)議也納入了規(guī)范化之路,切實(shí)提高了全公司辦會(huì)能力。過(guò)去公司通過(guò)會(huì)議傳達(dá)的各種信息與要求時(shí)常會(huì)付諸東流,如今躍然紙上,執(zhí)行力大輻度提高。

      (三)檔案管理工作日趨科學(xué)完善

      1、加大了檔案管理工作的投入力度。新年度公司綜合檔案室擴(kuò)大了室容面積,改善了硬件投入,新購(gòu)與維修了檔案柜,滿足了企業(yè)檔案不斷增多的現(xiàn)實(shí)需要,提高了檔案資料的存儲(chǔ)環(huán)境,檔案室呈現(xiàn)煥然一新的面貌。

      2、規(guī)范了檔案管理工作制度的建設(shè)。根據(jù)綜合檔案室的規(guī)范要求,企業(yè)明確了專、兼職檔案管理員的工作職責(zé),健全了檔案管理組織機(jī)構(gòu),完善了檔案室管理制度、檔案工作保密制度、檔案調(diào)閱制度、檔案鑒定辦法等,并將企業(yè)檔案分類為人事、文書、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、科技、聲像等幾大類,檔案保管室的防潮、防霉、防火等各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況完全到位,檔案保密工作十分成功。

      3、提高了檔案管理員的管理水平。今年春季,總經(jīng)辦組織了公司專兼職檔案管理員去和縣參加了為期兩天的、由縣檔案局主辦的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)檔案管理員的專業(yè)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)工作技能,使新檔案歸檔辦法在企業(yè)得以有效地執(zhí)行。

      4、企業(yè)的合同檔案管理工作也得到了進(jìn)一步的提高。今年以來(lái),企業(yè)嚴(yán)格按照對(duì)“全國(guó)重守企業(yè)”合同管理工作的要求,認(rèn)真做好各種合同臺(tái)帳,受到了省、市、縣及鎮(zhèn)工商部分的嘉獎(jiǎng),并順利通過(guò)“全國(guó)重守企業(yè)”年審工作,禪聯(lián)“全國(guó)重合同守信用企業(yè)”稱號(hào),成為同行業(yè)的佼佼者。

      (四)與宣傳水平得以有效提高

      1、人員自身素質(zhì)得以提升。今年以來(lái),在總經(jīng)理、總經(jīng)辦兩位主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,人員辦文、辦會(huì)、辦事能力日益提升,綜合素質(zhì)全面提高,展現(xiàn)了員工的良好風(fēng)貌。

      2、《###》編輯水平得以提高。在企業(yè)自辦刊物《###》中,總經(jīng)辦主任兼任主編、副主任與兩名人員同時(shí)擔(dān)任編輯,今年以來(lái),已成功推出6期。確切地說(shuō),總經(jīng)辦人員傾注了大量的心血才使《###》得以一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)壯大。編輯們每月定期閱稿,積極邀請(qǐng)社會(huì)各界人士向《###》投稿,增加其可讀性,并邀請(qǐng)市文聯(lián)、《###日?qǐng)?bào)》等資深學(xué)者來(lái)企業(yè)培訓(xùn)寫作與編輯知識(shí)。從今年開始,每期《###》均推出幾名與公司親密合作的客戶的典型事跡,使之立足企業(yè)、貼近用戶,拉近企業(yè)與用戶的距離。《###》繼續(xù)以“倡導(dǎo)###精神、推崇###理念、弘揚(yáng)###文化、展示###風(fēng)采”為宗旨,及時(shí)、全面報(bào)道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、宣傳企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展前景,影響力日漸擴(kuò)大。同時(shí)總經(jīng)辦一如繼往地將每期刊物投遞至各有關(guān)部門,并將其作為對(duì)大客戶的贈(zèng)禮,增加宣傳效果。

      《###》即使在“非典”時(shí)期也未中斷過(guò),它已成為企業(yè)文化的窗口,推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)的前進(jìn)步伐,增強(qiáng)了企業(yè)的向心力、凝聚力,促使廣大員工的主人翁意識(shí)不斷加強(qiáng)。

      3、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,擴(kuò)大知識(shí)面,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。今年以

      來(lái),總經(jīng)辦擇優(yōu)征訂各種黨報(bào)黨刊,加強(qiáng)員工的思想政治修養(yǎng),提高愛崗敬業(yè)的主人翁意識(shí);同時(shí)訂閱一批專業(yè)材料,分門別類發(fā)放到各部門學(xué)習(xí)、閱讀,開闊員工視野,提高專業(yè)知識(shí)。

      4、充分發(fā)掘自主力量,豐富員工業(yè)余文化生活。今年夏季,總經(jīng)辦積極推薦乒乓球愛好者參加由縣電信局主辦的小靈通杯乒乓球賽,并取得優(yōu)異成績(jī)。夏季時(shí),總經(jīng)辦牽頭建造了籃球場(chǎng),并籌建了籃球隊(duì)。入冬以來(lái),總經(jīng)辦再度對(duì)綜合性文化活動(dòng)場(chǎng)所小禮堂進(jìn)行了改造,并專人負(fù)責(zé)管理,目前正利用其排演著年底的文藝活動(dòng)。業(yè)余文化活動(dòng)的日益豐富多彩,使得廣大員工們身心愉悅,從側(cè)面促進(jìn)了工作積極性的增長(zhǎng)。

      5、積極發(fā)揮自身特長(zhǎng),投稿至各新聞媒體,提高企業(yè)知名度。總經(jīng)辦人員,充分發(fā)揮筆桿子優(yōu)勢(shì),今年來(lái)《狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)》、《###的年青人》等分別在《###日?qǐng)?bào)》與《###作》上發(fā)表,為宣傳華星起到了積極的作用。

      (五)政務(wù)管理納入良性循環(huán)之路

      1、對(duì)辦公用品進(jìn)行專人管理。規(guī)定各部門按月申報(bào)計(jì)劃、統(tǒng)一審批、集中購(gòu)買、按計(jì)劃領(lǐng)取,節(jié)約了費(fèi)用、降低了消耗。

      2、出臺(tái)了《公司用車管理方案》及《出租車管理方案》,其中規(guī)定用車必須填寫申請(qǐng)單,經(jīng)審核、批準(zhǔn),由專人負(fù)責(zé)調(diào)度,公司小車及出租車的使用得到了統(tǒng)一管理。

      3、完善了虛擬網(wǎng)百部電話及手機(jī)費(fèi)用的管理工作。明確由專人統(tǒng)一管理公司通訊工作,同時(shí)對(duì)開通長(zhǎng)話的電話實(shí)行200卡,對(duì)部分手機(jī)也采取了使用cDmA、包月制等方法,極大地節(jié)約了話費(fèi)支出。

      4、著力宿舍區(qū)管理工作。為了給###員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活空間,自11月份開始,宿舍區(qū)歸屬總經(jīng)辦管理。從員工的申請(qǐng)到入住,均有一整套完整的表格,有效避免了管理的混亂局面,為員工們提供了安全、適宜的生活環(huán)境,有力于休息。

      5、嚴(yán)格干部考勤制度的管理工作。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,一部分干部的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、個(gè)人魄力已已滿足不了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要,且還存在紀(jì)律松弛,作風(fēng)散漫現(xiàn)象。為促使公司管理干部真正起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,形成“從我做起,帶動(dòng)集體”的良好風(fēng)氣,自11月份副處以上干部考勤歸口至總經(jīng)辦,由專人負(fù)責(zé)。每周一定期統(tǒng)計(jì)上周違紀(jì)干部情況,報(bào)送人力資源部備案,使人力資源考核有稽可查,為公司領(lǐng)導(dǎo)掌握干部的工作情況提供了第一手資料。

      (六)文印工作成為企業(yè)工作的重要組成部分

      文印室承擔(dān)著整個(gè)公司的文字輸入、復(fù)印材料、傳真收發(fā)等各項(xiàng)工作,文印人員及時(shí)并高質(zhì)量地完成了每一項(xiàng)工作,得到了廣大員工的一致認(rèn)可。

      (七)印刷業(yè)務(wù)引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

      XX年,總經(jīng)辦多方選擇,將印刷工作市場(chǎng)化,改變了過(guò)去一家承擔(dān)業(yè)務(wù)的局面,使得印刷單價(jià)得以降低,質(zhì)量與服務(wù)水平得以提高。

      (八)加強(qiáng)了總經(jīng)辦所屬部門的管理工作

      1、加大了保安中隊(duì)的管理工作。為更好地發(fā)揮企業(yè)保安的作用,塑造窗口形象,保安中隊(duì)今年始由總經(jīng)辦直接管理,由此總經(jīng)辦出臺(tái)了《出門申請(qǐng)單》,規(guī)范了人流、車流與物流的出入程序,維護(hù)了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序;

      2、招待所服務(wù)檔次與接待水平得到了再度提升。今年以來(lái),制定了《招待用餐申請(qǐng)單》及《公司住宿申請(qǐng)單》,使接待工作有序進(jìn)行,提高了服務(wù)接待水平。

      3、基建工作再上新臺(tái)階。今年專門聘請(qǐng)了園藝專家,對(duì)整個(gè)廠區(qū)進(jìn)行綠化設(shè)計(jì)和培植,初步實(shí)現(xiàn)了花園式工廠的目標(biāo)。同時(shí),企業(yè)的土建工程正在如火如荼地開展著。

      (九)企業(yè)文化與精神文明建設(shè)成績(jī)斐然

      1、總經(jīng)辦積極參與政務(wù),上傳下達(dá),真正起到了助手的作用,較好地發(fā)揮了參謀功能;同時(shí)還承擔(dān)著大量的日常來(lái)人接待工作;創(chuàng)造了自身特色的企業(yè)文化,成為企業(yè)文化宣傳工作的搖籃,促進(jìn)了文化這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提高。

      2、XX年度在總經(jīng)辦的大力工作下,公司團(tuán)委及支部多次榮獲各種表彰,先后被授予“五四紅旗團(tuán)委”、“青年文明號(hào)”等,兼任公司團(tuán)委書記的%%同志也光榮地被評(píng)為“###市十大杰出青年”,成為其中最年青的一位。

      3、今年四月份,總經(jīng)辦牽頭組織了公司XX年度“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀干部”、“先進(jìn)集體”等人員到九寨溝等風(fēng)景勝地觀光旅游,較大程度的激勵(lì)了先進(jìn)員工的工作熱情。

      3、組織募捐活動(dòng)。今年春季,總經(jīng)辦積極號(hào)召全體員工向身患重癥的員工伸出援助之手,三天內(nèi)共捐愛心款八萬(wàn)余元。

      4、“非典時(shí)期”擁有“非常業(yè)績(jī)”。在“非典時(shí)期”,公司總經(jīng)辦多方籌備,購(gòu)買了大量的消毒液,并做好返回業(yè)務(wù)員的身體檢查工作;當(dāng)公司加班加點(diǎn)生產(chǎn)出消毒液時(shí),總經(jīng)辦又積極將消毒液無(wú)償捐贈(zèng)給###市部分困難企業(yè),此舉一度成為社會(huì)各界的美談,極大地提高了企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。

      二、認(rèn)清自身的不足,找準(zhǔn)存在的差距

      “千里之行,始于足下”,一年來(lái),總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達(dá)的樞紐與橋梁作用,進(jìn)一步提升了“辦文、辦會(huì)、辦事”能力,認(rèn)真踐行新型民營(yíng)企業(yè)運(yùn)行的要求,在領(lǐng)悟上級(jí)精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時(shí)我們更應(yīng)看到自身的不足之處,應(yīng)勇于開展批評(píng)與自我批評(píng),充分認(rèn)識(shí)到工作中存在的瓶頸之處。總結(jié)起來(lái),主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn):

      (一)總經(jīng)辦人員的素質(zhì)及管理水平、協(xié)調(diào)能力還有待于進(jìn)一步提高,工作力度還需要繼續(xù)加大。

      (二)企業(yè)文化的標(biāo)志性工程《###》的編輯水平還有待于提高。

      (三)企業(yè)文娛文體活動(dòng)沒有持續(xù)高效地開展。

      (四)參與企業(yè)改革的責(zé)任意識(shí)達(dá)不到要求,企業(yè)管理思路與方法尚不夠完善。

      三、做好規(guī)劃,安排好下年度工作

      “路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,總經(jīng)辦全體工作人員正整裝待發(fā),著力發(fā)揚(yáng)“腳踏實(shí)地、篤行爭(zhēng)先”的企業(yè)精神,樹立“辦公室無(wú)小事,責(zé)任重于泰山”的服務(wù)意識(shí),開始新的征程。二○○六年,投資1.6億元的國(guó)債項(xiàng)目的實(shí)施、旗幟工程草甘膦項(xiàng)目的上馬、實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃關(guān)鍵的一年等等各項(xiàng)令人鼓舞的工作,同時(shí)又將是企業(yè)深化內(nèi)部改革、拓展國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵性一年,總經(jīng)辦作為企業(yè)運(yùn)行的協(xié)調(diào)中心,面臨著巨大地挑戰(zhàn)。如何促進(jìn)科技迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,發(fā)揮總經(jīng)辦特殊的作用,將是下半年度工作的重點(diǎn),總經(jīng)辦將以下幾個(gè)方面著力開展工作:

      (一)苦練內(nèi)功,著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力,鍛造“職業(yè)人”隊(duì)伍。

      (二)立足企業(yè),全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作,推進(jìn)企業(yè)上市進(jìn)程及國(guó)債項(xiàng)目的實(shí)施工作。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,成為職工的貼心人。

      (三)注重宣傳,提升《###》辦刊水平,開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面。

      (四)企業(yè)文娛文體活動(dòng)需要持續(xù)高效地開展。

      (五)推進(jìn)體系建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISo9001與ISo14001環(huán)保體系的要求,將體系建設(shè)向縱深化推進(jìn)。

      (六)深化內(nèi)部改革,積極推行全公司的制度建設(shè),使企業(yè)沿著既定的目標(biāo)的快速、穩(wěn)健前進(jìn)。

      (七)加強(qiáng)對(duì)所屬部門保安隊(duì)、招待所及基建辦的管理工作。

      第二篇:總經(jīng)辦2010年工作總結(jié)

      總經(jīng)辦2010年工作總結(jié)

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      總經(jīng)辦2010年工作總結(jié)

      總經(jīng)辦2010年工作總結(jié)

      2010年,我部緊密圍繞公司經(jīng)營(yíng)班子下達(dá)的中心任務(wù),認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo),團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

      一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提.總經(jīng)辦的工作涉及到編寫制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度;監(jiān)督公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行;人力資源各項(xiàng)工作的組織、統(tǒng)籌、招聘、任

      用、培訓(xùn)和考核;組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng),管理好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);總務(wù)工作;行政事務(wù)工作;日常接待工作;各部門的協(xié)調(diào)工作等等,上述工作都是綜合性很強(qiáng)的工作,同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作,工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視,經(jīng)常對(duì)我部工作及時(shí)給予指導(dǎo),各部門和員工對(duì)我部工作的理解及支持,使我們工作得以順利開展。年內(nèi),我部重點(diǎn)完成了如下工作:

      (一)行政工作

      1、在制度編寫和管理、監(jiān)督、落實(shí)和執(zhí)行方面:

      (1)編寫、修改和完善了《公司員工崗位說(shuō)明書》及相關(guān)管理制度;

      (2)編寫、修改和完善了《員工績(jī)效考核管理辦法》及相關(guān)管理制度;

      (3)編寫、修改和完善了《公司員工薪酬管理制度》及相關(guān)管理制度;

      (4)修訂了公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)。

      相關(guān)制度的編寫、思想?yún)R報(bào)專題管理、監(jiān)督和落實(shí)工作是我部工作中的重中之重。一個(gè)成熟的企業(yè)應(yīng)該是通過(guò)建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)和完善的制度來(lái)提供產(chǎn)品與服務(wù),并以此提升其品牌的知名度和影響力。對(duì)于我們廣運(yùn)而言,在發(fā)展的進(jìn)程中不斷完善公司的各種規(guī)章制度,使其適合公司的各種不同發(fā)展階段,成為企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力而不是阻礙。為此,我部做了大量的工作,參考了同等企業(yè)的各種情況,在經(jīng)營(yíng)班子的指導(dǎo)下,制訂出了上述制度。

      2、在行政事務(wù)的服務(wù)和管理方面:

      (1)完成了售樓部和動(dòng)遷部辦公室的搬遷;

      (2)完成了公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》的年檢;

      (3)辦理了公司法人代表及備案資料的變更手續(xù);

      (4)辦理了組織機(jī)構(gòu)代碼證和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書的法人代表變更手續(xù);

      (5)辦理了公司股權(quán)變更手續(xù);

      (6)購(gòu)買、安裝、調(diào)試公司視頻會(huì)議設(shè)備;

      (7)與部分員工簽訂了保密協(xié)議;

      (8)根據(jù)公司規(guī)定中秋節(jié)向員工發(fā)放了月餅、食用油等節(jié)日福利;

      (9)中秋節(jié)組織購(gòu)買月餅、紅酒等節(jié)日物品并分別贈(zèng)送給公司的關(guān)系戶。

      (10)辦理完成2009年安排殘疾人就業(yè)情況年審。

      (11)及時(shí)處理公司日常行政事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。

      行政事務(wù)性工作是繁重而瑣碎的,我部2010年在部門的共同努力之下,將行政事務(wù)性工作這種常態(tài)工作作為部門工作的頭等大事,力求認(rèn)真細(xì)致的完成各種工作任務(wù),優(yōu)化辦理流程,提高工作效率,范文寫作使公司的行政管理工作更加規(guī)范化、制度化,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

      (二)人事工作

      1、按時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)每月人事勞資及KPI報(bào)表;

      2、及時(shí)、準(zhǔn)確的核算員工薪酬;

      3、組織公司各部門做好2010年員工培訓(xùn)計(jì)劃,積極開展部門內(nèi)部培訓(xùn);

      4、完成了2010員工薪酬調(diào)整;

      5、完成了公司2010年臨時(shí)股東會(huì)、二屆一次董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)議的籌備和會(huì)務(wù)安排工作;

      6、完成了公司2010年社保繳費(fèi)基數(shù)的年審;

      7、完成了員工社保及公積金的變動(dòng)手續(xù)及公積金繳費(fèi)基數(shù)的年檢;

      8、根據(jù)公司發(fā)展需要,組織人才招聘工作;

      9、及時(shí)向股東單位上報(bào)會(huì)議材料及投資、經(jīng)營(yíng)、人事、勞資報(bào)表;

      10、及時(shí)辦理員工社保增減變動(dòng)手續(xù);

      11、及時(shí)完成了員工離職手續(xù)的辦理;

      12、對(duì)2010年房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬進(jìn)行調(diào)查;

      13、完成了2010年上半年員工工作績(jī)效考核和評(píng)估。

      人事工作的本質(zhì)就是服務(wù),就是為企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)。針對(duì)目前現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場(chǎng)的形勢(shì),我部通過(guò)人員招聘、員工內(nèi)部培訓(xùn)、薪酬調(diào)整等措施,優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提升人才素質(zhì)能力,推動(dòng)發(fā)揮人才作用,使公司員工能更好的為公司的發(fā)展而服務(wù)。

      (三)組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng)方面

      1、完成了公司全體員工到**景區(qū)春游的統(tǒng)籌、策劃、組織及實(shí)施工作;

      2、完成了公司*周年慶?;顒?dòng)的統(tǒng)籌、策劃、組織及實(shí)施工作;

      3、完成了參加由**集團(tuán)主辦的氣排球、羽毛球比賽的統(tǒng)籌、組織、策劃及實(shí)施工作。

      企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)、價(jià)

      值觀念和道德規(guī)范,還能凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。為此,我部根據(jù)2010年的總體工作計(jì)劃,分別組織了多次員工活動(dòng),活躍了企業(yè)的文化生活,使公司員工之間的交流變得密切,提升了企業(yè)的凝聚力、歸屬感。

      (四)銷售工作

      1、截止到2010年11月底,為**項(xiàng)目一期業(yè)主辦理的結(jié)算手續(xù),現(xiàn)已收取 **戶業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的材料,辦理取得**戶房屋產(chǎn)權(quán)證;

      2、根據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)證辦理情況,及時(shí)聯(lián)系業(yè)主發(fā)放房屋產(chǎn)權(quán)證;

      3、對(duì)**市部分樓盤進(jìn)行踩盤,加強(qiáng)對(duì)**市房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)研和

      分析,為**項(xiàng)目8#樓商鋪的銷售做好準(zhǔn)備;

      4、完成與中國(guó)移動(dòng)南寧分公司商鋪一層A1、A2商鋪的交鋪手續(xù);

      5、完成了售樓部的裝修并配備了辦公家具和辦公設(shè)備,印制了8號(hào)樓商

      鋪宣傳折頁(yè);

      6、與銷售代理公司溝通協(xié)作,制定了8#樓商鋪的銷售及推廣方案,確定了時(shí)間節(jié)點(diǎn),落實(shí)了廣告位設(shè)臵、范文TOP100群短信發(fā)送工作等。截止到9月29日,已成功銷售8號(hào)樓全部9間商鋪;

      7、積極聯(lián)系***市房產(chǎn)局、**市拆遷辦等相關(guān)單位,了解辦理回遷房房產(chǎn)證事宜,并積極準(zhǔn)備相關(guān)材料;

      8、及時(shí)收齊商鋪成交客戶的首付款,與客戶簽定《商品房買賣合同》,督促客戶辦理銀行按揭手續(xù);

      9、完成了解機(jī)電宿舍區(qū)物業(yè)維修資金的退款事宜。

      銷售工作是關(guān)系到我司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能否如期完成等核心工作。在根據(jù)我司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的指導(dǎo)下,我部深刻挖掘市場(chǎng)潛力,與銷售代理公司一道制定銷售及推廣方案,并根據(jù)方案做了大量的如:售樓部的硬裝、軟裝;8#樓宣傳折頁(yè)的印刷、廣告位的落實(shí)等等工作,較好的

      完成了公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

      (五)投資開發(fā)工作

      1、完成了8#樓住宅墻體節(jié)能材料的使用情況的驗(yàn)收工作;

      2、完成了8#樓規(guī)劃許可證的數(shù)據(jù)調(diào)整工作;

      3、完成了二期拆遷許可證的延期工作

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      這是篇好范文參考內(nèi)容,講的是關(guān)于工作、公司、完成、員工、辦理、組織、我部、企業(yè)等方面的內(nèi)容,希望對(duì)大家有用。

      第三篇:總經(jīng)辦2010年工作總結(jié)

      總經(jīng)辦2010年工作總結(jié)

      2010年,我部緊密圍繞公司經(jīng)營(yíng)班子下達(dá)的中心任務(wù),認(rèn)真落實(shí)部門工作職責(zé)和目標(biāo),團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:

      一、領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門支持是各項(xiàng)工作順利完成的前提.總經(jīng)辦的工作涉及到編寫制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度;監(jiān)督公司的各種規(guī)章制度的落實(shí)和執(zhí)行;人力資源各項(xiàng)工作的組織、統(tǒng)籌、招聘、任用、培訓(xùn)和考核;組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng),管理好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);總務(wù)工作;行政事務(wù)工作;日常接待工作;各部門的協(xié)調(diào)工作等等,上述工作都是綜合性很強(qiáng)的工作,同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作,工作當(dāng)中必然會(huì)出現(xiàn)新情況、新問題。公司領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視,經(jīng)常對(duì)我部工作及時(shí)給予指導(dǎo),各部門和員工對(duì)我部工作的理解及支持,使我們工作得以順利開展。年內(nèi),我部重點(diǎn)完成了如下工作:

      (一)行政工作

      1、在制度編寫和管理、監(jiān)督、落實(shí)和執(zhí)行方面:

      (1)編寫、修改和完善了《公司員工崗位說(shuō)明書》及相關(guān)管理制度;

      (2)編寫、修改和完善了《員工績(jī)效考核管理辦法》及相關(guān)管理制度;

      (3)編寫、修改和完善了《公司員工薪酬管理制度》及相關(guān)管理制度;(4)修訂了公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)。

      相關(guān)制度的編寫、管理、監(jiān)督和落實(shí)工作是我部工作中的重中之重。一個(gè)成熟的企業(yè)應(yīng)該是通過(guò)建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)和完善的制度來(lái)提供產(chǎn)品與服務(wù),并以此提升其品牌的知名度和影響力。對(duì)于我們廣運(yùn)而言,在發(fā)展的進(jìn)程中不斷完善公司的各種規(guī)章制度,使其適合公司的各種不同發(fā)展階段,成為企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力而不是阻礙。為此,我部做了大量的工作,參考了同等企業(yè)的各種情況,在經(jīng)營(yíng)班子的指導(dǎo)下,制訂出了上述制度。

      2、在行政事務(wù)的服務(wù)和管理方面:(1)完成了售樓部和動(dòng)遷部辦公室的搬遷;

      (2)完成了公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》的年檢;(3)辦理了公司法人代表及備案資料的變更手續(xù);

      (4)辦理了組織機(jī)構(gòu)代碼證和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書的法人代表變更手續(xù);

      (5)辦理了公司股權(quán)變更手續(xù);

      (6)購(gòu)買、安裝、調(diào)試公司視頻會(huì)議設(shè)備;(7)與部分員工簽訂了保密協(xié)議;

      (8)根據(jù)公司規(guī)定中秋節(jié)向員工發(fā)放了月餅、食用油等節(jié)日福利;

      (9)中秋節(jié)組織購(gòu)買月餅、紅酒等節(jié)日物品并分別贈(zèng)送給公司的關(guān)系戶。

      (10)辦理完成2009年安排殘疾人就業(yè)情況年審。(11)及時(shí)處理公司日常行政事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。行政事務(wù)性工作是繁重而瑣碎的,我部2010年在部門的共同努力之下,將行政事務(wù)性工作這種常態(tài)工作作為部門工作的頭等大事,力求認(rèn)真細(xì)致的完成各種工作任務(wù),優(yōu)化辦理流程,提高工作效率,使公司的行政管理工作更加規(guī)范化、制度化,保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

      (二)人事工作

      1、按時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)每月人事勞資及KPI報(bào)表;

      2、及時(shí)、準(zhǔn)確的核算員工薪酬;

      3、組織公司各部門做好2010年員工培訓(xùn)計(jì)劃,積極開展部門內(nèi)部培訓(xùn);

      4、完成了2010員工薪酬調(diào)整;

      5、完成了公司2010年臨時(shí)股東會(huì)、二屆一次董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)會(huì)議的籌備和會(huì)務(wù)安排工作;

      6、完成了公司2010年社保繳費(fèi)基數(shù)的年審;

      7、完成了員工社保及公積金的變動(dòng)手續(xù)及公積金繳費(fèi)基數(shù)的年檢;

      8、根據(jù)公司發(fā)展需要,組織人才招聘工作;

      9、及時(shí)向股東單位上報(bào)會(huì)議材料及投資、經(jīng)營(yíng)、人事、勞資報(bào)表;

      10、及時(shí)辦理員工社保增減變動(dòng)手續(xù);

      11、及時(shí)完成了員工離職手續(xù)的辦理;

      12、對(duì)2010年房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬進(jìn)行調(diào)查;

      13、完成了2010年上半年員工工作績(jī)效考核和評(píng)估。人事工作的本質(zhì)就是服務(wù),就是為企業(yè)的發(fā)展而服務(wù)。針對(duì)目前現(xiàn)階段房地產(chǎn)市場(chǎng)的形勢(shì),我部通過(guò)人員招聘、員工內(nèi)部培訓(xùn)、薪酬調(diào)整等措施,優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提升人才素質(zhì)能力,推動(dòng)發(fā)揮人才作用,使公司員工能更好的為公司的發(fā)展而服務(wù)。

      (三)組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動(dòng)方面

      1、完成了公司全體員工到**景區(qū)春游的統(tǒng)籌、策劃、組織及實(shí)施工作;

      2、完成了公司*周年慶祝活動(dòng)的統(tǒng)籌、策劃、組織及實(shí)施工作;

      3、完成了參加由**集團(tuán)主辦的氣排球、羽毛球比賽的統(tǒng)籌、組織、策劃及實(shí)施工作。

      企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)、價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展而努力。為此,我部根據(jù)2010年的總體工作計(jì)劃,分別組織了多次員工活動(dòng),活躍了企業(yè)的文化生活,使公司員工之間的交流變得密切,提升了企業(yè)的凝聚力、歸屬感。

      (四)銷售工作

      1、截止到2010年11月底,為**項(xiàng)目一期業(yè)主辦理的結(jié)算手續(xù),現(xiàn)已收取 **戶業(yè)主辦理房屋產(chǎn)權(quán)證的材料,辦理取得**戶房屋產(chǎn)權(quán)證;

      2、根據(jù)房屋產(chǎn)權(quán)證辦理情況,及時(shí)聯(lián)系業(yè)主發(fā)放房屋產(chǎn)權(quán)證;

      3、對(duì)**市部分樓盤進(jìn)行踩盤,加強(qiáng)對(duì)**市房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)研和分析,為**項(xiàng)目8#樓商鋪的銷售做好準(zhǔn)備;

      4、完成與中國(guó)移動(dòng)南寧分公司商鋪一層A1、A2商鋪的交鋪手續(xù);

      5、完成了售樓部的裝修并配備了辦公家具和辦公設(shè)備,印制了8號(hào)樓商鋪宣傳折頁(yè);

      6、與銷售代理公司溝通協(xié)作,制定了8#樓商鋪的銷售及推廣方案,確定了時(shí)間節(jié)點(diǎn),落實(shí)了廣告位設(shè)臵、群短信發(fā)送工作等。截止到9月29日,已成功銷售8號(hào)樓全部9間商鋪;

      7、積極聯(lián)系***市房產(chǎn)局、**市拆遷辦等相關(guān)單位,了解辦理回遷房房產(chǎn)證事宜,并積極準(zhǔn)備相關(guān)材料;

      8、及時(shí)收齊商鋪成交客戶的首付款,與客戶簽定《商品房買賣合同》,督促客戶辦理銀行按揭手續(xù);

      9、完成了解機(jī)電宿舍區(qū)物業(yè)維修資金的退款事宜。

      銷售工作是關(guān)系到我司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能否如期完成等核心工作。在根據(jù)我司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的指導(dǎo)下,我部深刻挖掘市場(chǎng)潛力,與銷售代理公司一道制定銷售及推廣方案,并根據(jù)方案做了大量的如:售樓部的硬裝、軟裝;8#樓宣傳折頁(yè)的印刷、廣告位的落實(shí)等等工作,較好的完成了公司規(guī)定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

      (五)投資開發(fā)工作

      1、完成了8#樓住宅墻體節(jié)能材料的使用情況的驗(yàn)收工作;

      2、完成了8#樓規(guī)劃許可證的數(shù)據(jù)調(diào)整工作;

      3、完成了二期拆遷許可證的延期工作

      4、完成了回遷戶開通管道燃?xì)庖粦粢槐砀^(guò)戶手續(xù)的辦理工作;

      5、完成了8號(hào)樓墻改押金退款辦理工作;

      6、辦理8#樓建筑節(jié)能備案;

      7、完成了一期一期商場(chǎng)戶外廣告位的安檢備案的辦理工作;

      8、完成了8#樓《預(yù)售許可證》的辦理工作;

      9、完成了一期物業(yè)專項(xiàng)維修基金的退款事宜的辦理工作;

      10、完成了一期物業(yè)維修基金的退款手續(xù),并組織向業(yè)主退款;

      11、完成預(yù)繳二期8#樓物業(yè)專項(xiàng)維修基金的申請(qǐng)、審批、繳費(fèi)等工作;

      投資開發(fā)工作是決定我司工程、銷售工作能否順利開展的前提,同樣直接關(guān)系到我司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能否如期完成的重要組成部分。投資開發(fā)工作是環(huán)環(huán)相扣、緊密連接的。為此,我部在兼管投資開發(fā)工作的過(guò)程中,緊密、細(xì)致的完成了相關(guān)的報(bào)建、開發(fā)工作,保證了工程、銷售工作的順利進(jìn)行。

      二、加強(qiáng)管理、狠抓落實(shí)是各項(xiàng)工作順利完成的關(guān)鍵。年初,公司經(jīng)營(yíng)班子及分管領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)工作目標(biāo),逐項(xiàng)分解工作任務(wù),層層落實(shí)到每個(gè)部門。而我部針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo),總經(jīng)辦每季度制訂了工作計(jì)劃,將任務(wù)落實(shí)到人,并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施;每月至少召開一次主任工作會(huì)議,檢查工作計(jì)劃的完成情況,查找存在問題,對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,加緊實(shí)施。一年來(lái)總經(jīng)辦工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真,較好地保證了工作目標(biāo)的完成。

      三、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)是各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)的保證。針對(duì)我部人員少,任務(wù)多而重的實(shí)際,我們加強(qiáng)本部全體員工的責(zé)任心和全局感,在部?jī)?nèi)提倡合作精神,全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持,工作質(zhì)量和效率大大提高,初步形成了一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

      四、提高綜合素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

      要全面履行職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù),就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。部門員工自覺加強(qiáng)知識(shí)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,在工作實(shí)踐中不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力,同時(shí)部門領(lǐng)導(dǎo)也已形成“傳、幫、帶”的工作方法,言傳身教,使部門員工的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。

      2010年是公司發(fā)展過(guò)程中重要的一年,總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,取得了一些成績(jī),但也存在著不足,需在以后的工作中加以改進(jìn)。

      一、做好總經(jīng)辦工作必須組織縝密,執(zhí)行細(xì)心

      總經(jīng)辦工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此,我部要求每一位部門員工需牢固樹立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí),一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處,都要認(rèn)真、細(xì)致,謹(jǐn)言慎行,做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在總經(jīng)辦延誤;不讓需要辦理的文、電在總經(jīng)辦積壓;不讓到總經(jīng)辦聯(lián)系工作的同志受到冷落;不讓公司形象因總經(jīng)辦工作而受損。2011年我們還將把培養(yǎng)“工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)細(xì)心周到”的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

      二、做好總經(jīng)辦工作,必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)

      我部對(duì)總經(jīng)辦每個(gè)員工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)至上精神的理念,并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái),總經(jīng)辦員工在辦文、采購(gòu)、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神,周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程,耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難,協(xié)調(diào)各部門的工作,為每一個(gè)員工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé),也本著服務(wù)的精神去解釋,而不是抵觸甚至對(duì)立。

      2011年是新的一年,對(duì)于我們總經(jīng)辦來(lái)說(shuō),2011年的工作仍然是繁重、瑣碎、艱巨的,我部將本著“工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),服務(wù)細(xì)心周到”的做份,用服務(wù)至上的精神,認(rèn)真做好每一件事,將領(lǐng)導(dǎo)交代的每一個(gè)任務(wù)、部門的每一項(xiàng)工作、各部門的工作協(xié)調(diào),做到更好。

      第四篇:公司總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)

      公司總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)

      公司總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)

      公司總經(jīng)辦上半年工作總結(jié)

      年,根據(jù)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理流程的要求,公司總經(jīng)辦承擔(dān)著人事管理之外的原辦公室其余工作職能。自年初運(yùn)作以來(lái),總經(jīng)辦全體人員嚴(yán)格按照公司制企業(yè)運(yùn)作要求,遵循董事會(huì)號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理工作精神,各項(xiàng)工作有條不紊地開展著,并在重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節(jié)中取得了前所未有的突破性進(jìn)展。實(shí)踐證明,總經(jīng)辦符合企業(yè)發(fā)展的要求,促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作向精細(xì)化、優(yōu)質(zhì)化、高效化方向邁進(jìn)。為做好上半的總結(jié)工作,更有成效地開展下一步的工作,圍繞年全年總經(jīng)辦工作

      情況,著重談以下三方面問題:

      一、明晰工作的成績(jī),總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)

      年,總經(jīng)理助理兼任總經(jīng)辦主任,一名副主任全力協(xié)助,文秘、政務(wù)、檔案、文印等各崗位競(jìng)聘上崗,使得人盡其才,最大限度地發(fā)揮著個(gè)人潛能,有力地提高了工作效率,達(dá)到了工作持續(xù)改進(jìn)的良好境界。為引進(jìn)先進(jìn)管理模式,總經(jīng)辦在內(nèi)部進(jìn)行了大膽的改革,率先在公司實(shí)施了“周工作報(bào)告單”的形式,明確了工作目標(biāo),理清了工作思路,各項(xiàng)工作日清日高、立竿見影。半年來(lái)總經(jīng)辦全體工作人員精誠(chéng)合作、融會(huì)貫通,取得了喜人的工作績(jī)效,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

      文件管理進(jìn)一步得到規(guī)范

      1、體系文件的管理。在新的一年里,總經(jīng)辦繼續(xù)負(fù)責(zé)iso9001質(zhì)量管理體系文件的管理工作。半年來(lái),共完成質(zhì)量體系文件42種,計(jì)350多份文件的受控發(fā)放工作。同時(shí)成功通過(guò)了兩次內(nèi)審、一次外審工作,為管理評(píng)審輸入了高質(zhì)量的體系運(yùn)行情況匯報(bào)材料,有力地推動(dòng)了體系在本部門的貫徹實(shí)施,達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

      2、環(huán)境體系文件管理工作。公司自推行iso14001環(huán)境管理體系運(yùn)行以來(lái),總經(jīng)辦即負(fù)責(zé)全公司的文件管理工作,今年以來(lái),計(jì)發(fā)放環(huán)境受控文件37種、300多份,并及時(shí)做好作廢文件的收回等各項(xiàng)文件管理工作,使環(huán)境體系的運(yùn)行有章可循、有本可依,確保各適用場(chǎng)所均能使用到最新版本。根據(jù)部門環(huán)境因素,制定了《總經(jīng)辦環(huán)境管理制度》,環(huán)境體系運(yùn)行績(jī)效在本部門得到了有效地體現(xiàn)。

      3、對(duì)公司所發(fā)公文的管理工作。半年來(lái),隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn),公司通過(guò)總經(jīng)辦累計(jì)發(fā)放各類公文142份,其中涵蓋生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷、管理等各方面內(nèi)容,所發(fā)放的公文同時(shí)也折射出企業(yè)半年來(lái)的發(fā)展歷程,是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的第一見證人。

      4、對(duì)接收上級(jí)來(lái)文的管理工作。半年來(lái),總經(jīng)辦累計(jì)接收辦理國(guó)家、省、市、縣、鄉(xiāng)各部門及各兄弟單位來(lái)文累計(jì)235份。對(duì)于每份文件,總經(jīng)辦及時(shí)呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),并按批示意見快速傳遞,及時(shí)催辦。

      5、利用《通報(bào)》與《夜間巡查通報(bào)》等形式,及時(shí)報(bào)道企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的可喜之處及異常現(xiàn)象,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,宣傳一種健康向上、積極進(jìn)取的文化氛圍,有力地維護(hù)了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,為企業(yè)快速、穩(wěn)定運(yùn)行創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。

      對(duì)于公司所發(fā)的每一類每一份文件,總經(jīng)辦全體人員進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟,帶頭執(zhí)行文件精神;同時(shí)定期對(duì)各部門文件的保管、執(zhí)行情況進(jìn)行管理與督查,并不定期地進(jìn)行抽查,保證企業(yè)制度在各部門的高效實(shí)施,提高公司各部門的辦文能力。

      會(huì)議管理逐步納入規(guī)范化道路

      1、明確專人負(fù)責(zé)會(huì)議管理工作。

      根據(jù)公司制運(yùn)作要求,今年以來(lái),企業(yè)形成了各種例會(huì)制,總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)的管理工作,根據(jù)要求,總經(jīng)辦明確了專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,對(duì)于每次會(huì)議,嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、紀(jì)要的整理、紀(jì)要的發(fā)放及會(huì)議精神的跟蹤與監(jiān)督等各項(xiàng)具體工作。

      2、促使企業(yè)管理工作日新月異。實(shí)踐證明,新實(shí)行的會(huì)議制度管理工作開創(chuàng)了公司企業(yè)管理工作的新局面,提高了會(huì)議的效果,改變了過(guò)去大家“帶著耳朵來(lái)參會(huì)、離開會(huì)場(chǎng)便忘記”的被動(dòng)工作局面,使會(huì)議達(dá)到了目的,開出了成效。在總經(jīng)理辦公會(huì)議工作作風(fēng)的感染下,企業(yè)各部門召開的基層工作會(huì)議也納入了規(guī)范化之路,切實(shí)提高了全公司辦會(huì)能力。過(guò)去公司通過(guò)會(huì)議傳達(dá)的各種信息與要求時(shí)常會(huì)付諸東流,如今躍然紙上,執(zhí)行力大輻度提高。

      檔案管理工作日趨科學(xué)完善

      1、加大了檔案管理工作的投入力

      度。新公司綜合檔案室擴(kuò)大了室容面積,改善了硬件投入,新購(gòu)與維修了檔案柜,滿足了企業(yè)檔案不斷增多的現(xiàn)實(shí)需要,提高了檔案資料的存儲(chǔ)環(huán)境,檔案室呈現(xiàn)煥然一新的面貌。

      2、規(guī)范了檔案管理工作制度的建設(shè)。根據(jù)綜合檔案室的規(guī)范要求,企業(yè)明確了專、兼職檔案管理員的工作職責(zé),健全了檔案管理組織機(jī)構(gòu),完善了檔案室管理制度、檔案工作保密制度、檔案調(diào)閱制度、檔案鑒定辦法等,并將企業(yè)檔案分類為人事、文書、會(huì)計(jì)、經(jīng)營(yíng)、科技、聲像等幾大類,檔案保管室的防潮、防霉、防火等各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況完全到位,檔案保密工作十分成功。

      3、提高了檔案管理員的管理水平。今年春季,總經(jīng)辦組織了公司專兼職檔案管理員去和縣參加了為期兩天的、由縣檔案局主辦的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)檔案管理員的專業(yè)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)工作技能,使新檔案歸檔辦法在企業(yè)得以有效地執(zhí)行。

      4、企業(yè)的合同檔案管理工作也得到了進(jìn)一步的提高。今年以來(lái),企業(yè)嚴(yán)格按照對(duì)“全國(guó)重守企業(yè)”合同管理工作的要求,認(rèn)真做好各種合同臺(tái)帳,受到了省、市、縣及鎮(zhèn)工商部分的嘉獎(jiǎng),并順利通過(guò)“全國(guó)重守企業(yè)”年審工作,禪聯(lián)“全國(guó)重合同守信用企業(yè)”稱號(hào),成為同行業(yè)的佼佼者。

      文秘與宣傳水平得以有效提高

      1、文秘人員自身素質(zhì)得以提升。今年以來(lái),在總經(jīng)理、總經(jīng)辦兩位主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,文秘人員辦文、辦會(huì)、辦事能力日益提升,綜合素質(zhì)全面提高,展現(xiàn)了員工的良好風(fēng)貌。

      2、《》編輯水平得以提高。在企業(yè)自辦刊物《》中,總經(jīng)辦主任兼任主編、副主任與兩名文秘人員同時(shí)擔(dān)任編輯,今年以來(lái),已成功推出6期。確切地說(shuō),總經(jīng)辦人員傾注了大量的心血才使《》得以一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)壯大。編輯們每月定期閱稿,積極邀請(qǐng)社會(huì)各界人士向《》投稿,增加其可讀性,并邀請(qǐng)市文聯(lián)、《日

      報(bào)》等資深學(xué)者來(lái)企業(yè)培訓(xùn)寫作與編輯知識(shí)。從今年開始,每期《》均推出幾名與公司親密合作的客戶的典型事跡,使之立足企業(yè)、貼近用戶,拉近企業(yè)與用戶的距離?!丁防^續(xù)以“倡導(dǎo)精神、推崇理念、弘揚(yáng)文化、展示風(fēng)采”為宗旨,及時(shí)、全面報(bào)道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、宣傳企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展前景,影響力日漸擴(kuò)大。同時(shí)總經(jīng)辦一如繼往地將每期刊物投遞至各有關(guān)部門,并將其作為對(duì)大客戶的贈(zèng)禮,增加宣傳效果。

      《》即使在“非典”時(shí)期也未中斷過(guò),它已成為企業(yè)文化的窗口,推動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)的前進(jìn)步伐,增強(qiáng)了企業(yè)的向心力、凝聚力,促使廣大員工的主人翁意識(shí)不斷加強(qiáng)。

      3、加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育,擴(kuò)大知識(shí)面,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。今年以

      來(lái),總經(jīng)辦擇優(yōu)征訂各種黨報(bào)黨刊,加強(qiáng)員工的思想政治修養(yǎng),提高愛崗敬業(yè)的主人翁意識(shí);同時(shí)訂閱一批專業(yè)材料,分門別類發(fā)放到各部門學(xué)習(xí)、閱讀,開闊員工視野,提高專業(yè)知識(shí)。

      4、充分發(fā)掘自主力量,豐富員工業(yè)余文化生活。今年夏季,總經(jīng)辦積極推薦乒乓球愛好者參加由縣電信局主辦的小靈通杯乒乓球賽,并取得優(yōu)異成績(jī)。夏季時(shí),總經(jīng)辦牽頭建造了籃球場(chǎng),并籌建了籃球隊(duì)。入冬以來(lái),總經(jīng)辦再度對(duì)綜合性文化活動(dòng)場(chǎng)所小禮堂進(jìn)行了改造,并專人負(fù)責(zé)管理,目前正利用其排演著年底的文藝活動(dòng)。業(yè)余文化活動(dòng)的日益豐富多彩,使得廣大員工們身心愉悅,從側(cè)面促進(jìn)了工作積極性的增長(zhǎng)。

      5、積極發(fā)揮自身特長(zhǎng),投稿至各新聞媒體,提高企業(yè)知名度??偨?jīng)辦人員,充分發(fā)揮筆桿子優(yōu)勢(shì),今年來(lái)《狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)》、《的年青人》等文章分別在《日?qǐng)?bào)》與《作》上發(fā)表,為宣傳華星起到了積極的作用。

      政務(wù)管理納入良性循環(huán)之路

      1、對(duì)辦公用品進(jìn)行專人管理。規(guī)定各部門按月申報(bào)計(jì)劃、統(tǒng)一審批、集中購(gòu)買、按計(jì)劃領(lǐng)取,節(jié)約了費(fèi)用、降

      低了消耗。

      2、出臺(tái)了《公司用車管理方案》及《出租車管理方案》,其中規(guī)定用車必須填寫申請(qǐng)單,經(jīng)審核、批準(zhǔn),由專人負(fù)責(zé)調(diào)度,公司小車及出租車的使用得到了統(tǒng)一管理。

      3、完善了虛擬網(wǎng)百部電話及手機(jī)費(fèi)用的管理工作。明確由專人統(tǒng)一管理公司通訊工作,同時(shí)對(duì)開通長(zhǎng)話的電話實(shí)行200卡,對(duì)部分手機(jī)也采取了使用cdma、包月制等方法,極大地節(jié)約了話費(fèi)支出。

      4、著力宿舍區(qū)管理工作。為了給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活空間,自11月份開始,宿舍區(qū)歸屬總經(jīng)辦管理。從員工的申請(qǐng)到入住,均有一整套完整的表格,有效避免了管理的混亂局面,為員工們提供了安全、適宜的生活環(huán)境,有力于休息。

      5、嚴(yán)格干部考勤制度的管理工作。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,一部分干部的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、個(gè)人魄力已已滿足

      不了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要,且還存在紀(jì)律松弛,作風(fēng)散漫現(xiàn)象。為促使公司管理干部真正起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用,形成“從我做起,帶動(dòng)集體”的良好風(fēng)氣,自11月份副處以上干部考勤歸口至總經(jīng)辦,由專人負(fù)責(zé)。每周一定期統(tǒng)計(jì)上周違紀(jì)干部情況,報(bào)送人力資源部備案,使人力資源考核有稽可查,為公司領(lǐng)導(dǎo)掌握干部的工作情況提供了第一手資料。

      文印工作成為企業(yè)工作的重要組成部分

      文印室承擔(dān)著整個(gè)公司的文字輸入、復(fù)印材料、傳真收發(fā)等各項(xiàng)工作,文印人員及時(shí)并高質(zhì)量地完成了每一項(xiàng)工作,得到了廣大員工的一致認(rèn)可。

      印刷業(yè)務(wù)引進(jìn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,總經(jīng)辦多方選擇,將印刷工作市場(chǎng)化,改變了過(guò)去一家承擔(dān)業(yè)務(wù)的局面,使得印刷單價(jià)得以降低,質(zhì)量與服務(wù)水平得以提高。

      加強(qiáng)了總經(jīng)辦所屬部門的管理工作

      1、加大了保安中隊(duì)的管理工作。為更好地發(fā)揮企業(yè)保安的作用,塑造窗口形象,保安中隊(duì)今年始由總經(jīng)辦直接管理,由此總經(jīng)辦出臺(tái)了《出門申請(qǐng)單》,規(guī)范了人流、車流與物流的出入程序,維護(hù)了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序;

      2、招待所服務(wù)檔次與接待水平得到了再度提升。今年以來(lái),制定了《招待用餐申請(qǐng)單》及《公司住宿申請(qǐng)單》,使接待工作有序進(jìn)行,提高了服務(wù)接待水平。

      3、基建工作再上新臺(tái)階。今年專門聘請(qǐng)了園藝專家,對(duì)整個(gè)廠區(qū)進(jìn)行綠化設(shè)計(jì)和培植,初步實(shí)現(xiàn)了花園式工廠的目標(biāo)。同時(shí),企業(yè)的土建工程正在如火如荼地開展著。

      企業(yè)文化與精神文明建設(shè)成績(jī)斐然

      1、總經(jīng)辦積極參與政務(wù),上傳下達(dá),真正起到了助手的作用,較好地發(fā)揮了參謀功能;同時(shí)還承擔(dān)著大量的日常來(lái)人接待工作;創(chuàng)造1 2 下一頁(yè)

      第五篇:2010年公司總經(jīng)辦工作總結(jié)

      2010年公司總經(jīng)辦工作總結(jié)

      2010年對(duì)于xx而言是極不平凡的一年,是廣大員工發(fā)奮圖強(qiáng)迎難而上的一年,對(duì)公司發(fā)展起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓?,在面臨全球金融危機(jī)沖擊下,克服重重苦難,艱難前行。正確的決策加上耐心的市場(chǎng)培育和拓展,公司在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)器構(gòu)架、客戶服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)等方面都取得了重大進(jìn)步,為公司的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。上半年公司業(yè)績(jī)飛速增長(zhǎng),是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心,取得了一定建設(shè)和成績(jī),但也存在著很多不足和亟待改善的方面,現(xiàn)簡(jiǎn)單予以回顧與總結(jié):

      一、2010上半各項(xiàng)工作回顧總結(jié):

      (一)、公司業(yè)績(jī)方面:在大家的共同努力下,公司各部門均取得佳績(jī)。市場(chǎng)部銷售額節(jié)節(jié)高升;技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品,維護(hù)網(wǎng)站建設(shè);行政、財(cái)務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致,力求鞏固后方、服務(wù)前線。

      (二)、市場(chǎng)部驕人戰(zhàn)績(jī):市場(chǎng)部上半年銷售總額為767290元,成績(jī)令人振奮,但輝煌屬于過(guò)去,今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場(chǎng)部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。

      (三)、技術(shù)部的貢獻(xiàn):技術(shù)部半年來(lái)著重于產(chǎn)品研發(fā),如新研發(fā)出的移動(dòng)行業(yè)門戶電子商務(wù)購(gòu)物商城版,正在研發(fā)中的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機(jī)的網(wǎng)站等都為公司開拓銷售市場(chǎng)、挖掘產(chǎn)品價(jià)值最大化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作,推廣公司品牌,為公司創(chuàng)造出了更大的效益。

      (四)、預(yù)算管理:行政部門、財(cái)務(wù)部門及時(shí)下達(dá)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)、跟蹤、稽查各部門預(yù)算執(zhí)行情況,對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在著的異常問題予以協(xié)調(diào)解決及確認(rèn)工作,并匯報(bào)至公司上層。通過(guò)預(yù)算管理工作,很大程度可以促進(jìn)各部門的改善,強(qiáng)化成本觀念和意識(shí),同時(shí)也促進(jìn)了自我工作的改善和提升??偨Y(jié)上半的工作有所收獲,但也有不足及缺陷,公司處于建設(shè)初期,尚有眾多不足,需要大家同舟共濟(jì),將其解決:(一)、早會(huì)不夠完善。每周二的例會(huì)最好有案例,部門領(lǐng)導(dǎo)不能例行公事的僅匯報(bào)一周工作,在會(huì)上一聽而過(guò),會(huì)后宣導(dǎo)、改善、落實(shí)者寥寥無(wú)幾。要有所發(fā)現(xiàn),好的倡導(dǎo);壞的大家齊心協(xié)力將事情解決,引以為戒

      (二)、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項(xiàng)制度完善所做出的不懈努力。俗語(yǔ)云:眾人拾柴火焰高。大家應(yīng)該齊心協(xié)力,共同呵護(hù)xx成長(zhǎng)。如果你有好的建議,可以直接與周老師或總經(jīng)理言明,將你的光芒亮到極致。

      (三)、好心態(tài),成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養(yǎng)人才時(shí)期,9月份即將成立分公司,公司向來(lái)秉承“用人唯賢”,成就新一代年輕人的夢(mèng)想。但有部分年輕人往往心高氣盛,工作心態(tài)很不穩(wěn)定,抱著“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作,注定一事無(wú)成。員工流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問題,希望各部門在會(huì)后能夠針對(duì)這一點(diǎn)提出合理性建議,從根源上找問題、解決問題。如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司,提高員工的積極性和工作士氣,希望通過(guò)各種制度的梳理和樹立,能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng),使公司制度流程執(zhí)行越來(lái)越好,大家工作效率越來(lái)越高,越干越輕松,讓大家越來(lái)越熱愛我們公司,我們的公司也越來(lái)越和諧。我們要擁有蓄勢(shì)待發(fā)的動(dòng)力,在下半年,我們下決心完成由大到強(qiáng)的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗(yàn),突破創(chuàng)新。

      二、2010下半各項(xiàng)工作做如下規(guī)劃:

      (一)、完善獨(dú)立服務(wù)器架設(shè)、注資實(shí)施穩(wěn)步進(jìn)行。公司目前已注資100萬(wàn),充分保證公司在市場(chǎng)上的發(fā)展紊而不亂,占據(jù)一定位置;服務(wù)器的不斷維護(hù)及完善,使公司后臺(tái)更為堅(jiān)固,為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

      (二)、新聞發(fā)布會(huì)。7月份的新聞發(fā)布會(huì)是公司重頭戲。這次發(fā)布會(huì)充分體現(xiàn)出政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲;政企聯(lián)手,打造商業(yè)聯(lián)盟的強(qiáng)大發(fā)展趨勢(shì)。政府的宏觀調(diào)控必將為移動(dòng)營(yíng)銷的快速發(fā)展奠定更高的平臺(tái),為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值!

      (三)、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段,為了營(yíng)造移動(dòng)營(yíng)銷大氛圍,協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績(jī)的增值增量,讓公司、員工共同成長(zhǎng)。總公司決定在9月份成立分公司,作為公司元老的你們,有義務(wù)也有責(zé)任作出輝煌業(yè)績(jī)(培養(yǎng)新員工),為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。

      (四)、關(guān)于客戶的觀念。我們像呵護(hù)一棵“小樹”一樣,關(guān)心我們過(guò)去的老客戶,開發(fā)新客戶,挖掘潛在客戶,服務(wù)好我們的客戶?,F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):給各部門2分鐘,快速的找出本部門的客戶是誰(shuí)?誰(shuí)是服務(wù)對(duì)象? 我們要形成一種機(jī)制,各部門由他的顧客來(lái)考核,今后由人員的晉升和獎(jiǎng)金的發(fā)放,人資部門的考核有必要加入顧客評(píng)價(jià)項(xiàng)。

      (五)、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無(wú)所為,并把情況報(bào)告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。

      (六)、高調(diào)提倡合理化建議工作的開展,采取必要的督導(dǎo)措施,使之成為公司硬性工作內(nèi)容。

      三、表彰: 公司在短短的時(shí)間內(nèi)能夠擁有這樣的成績(jī)來(lái)之不易,這其中凝聚了領(lǐng)導(dǎo)、主管以及全體員工大量的心血和汗水!為了感謝大家這半年來(lái)為公司所作的努力,特對(duì)以下人員進(jìn)行表彰:

      (一)、月冠軍: 4月市場(chǎng)三部xx,58150萬(wàn);5月市場(chǎng)二部xx,73440萬(wàn);6月市場(chǎng)三部xx,54000萬(wàn)。

      (二)、50天沖刺完成目標(biāo)者: ①商務(wù)套裝獎(jiǎng):xx,54000萬(wàn),xx50100萬(wàn); ②3g手機(jī)獎(jiǎng):xx,92540萬(wàn),xx,81500萬(wàn)。

      (三)、上半年表現(xiàn)突出獎(jiǎng): ①上半年銷售冠軍:(市場(chǎng)二部主管),銷售總額103910萬(wàn); ②上半年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng):(技術(shù)部經(jīng)理)。

      (四)、季度業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng): 市場(chǎng)二部,銷售總額197450萬(wàn)。目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重,壓力很大,但我們應(yīng)該清楚的看到,公司已經(jīng)迎來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。

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