第一篇：電腦網(wǎng)絡維護類工作總結新

工作總結

時光荏苒，轉眼2007年就過去了！我是在今年9月參與到這項工作中來,我非常感謝新領導新同事對我的幫助、支持和鼓勵。使我很快的溶入到了新工作中來，在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多實用的待人處世之道，豐富了社會經(jīng)歷，為以后能更好、更高效、更快速的完成工作任務打下了良好的基礎。同時也參與了多項工作和思想方面的學習以下是2007年對我自己的工作總結。

在思想上：認真學習鄧小平理論、領會黨的十七大會議精神，利、電腦、報紙、等媒體關注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡總書記的講話精神，并通過考試做到了學會，學好。并把它作為思想的綱領，行動的指南。

在工作上：嚴格要求自己，努力做好各項工作，圍繞中心對我們科室的要求，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:

1、很好的完成了全中心辦公計算機及外部設備、網(wǎng)絡的維護檢查，和簡單維修，保證了機器的正常運行和計算機外部設備、網(wǎng)絡的正常使用。

2、如實記錄了辦公用機的IP、機器配置、MAC地址、使用狀態(tài)等，做好了ARP的綁定防止ARP欺騙的出現(xiàn)，并及時如實做好了登記。

3、認真的關注了辦公用機及公共網(wǎng)絡情況，發(fā)現(xiàn)問題及時去處理，并在力所能及的范圍內(nèi)快速的解決了問題。

6、完成了中心幾乎所有新添加機器的安裝、維護、調(diào)試。

7、指導幫助了一些對辦公軟件不熟練的其他工作人員的電腦方面的操作。

8、積極幫助了其他科室使用投影儀，打印機，掃描儀等其他電子辦公設備完成工作。

做好這些工作的效果非常明顯，受到了其他科室領導工作人員的好評和歡迎，在工作中我做到了只要發(fā)現(xiàn)問題就及時解決，沒有拖延、延誤過辦公設備的正常使用。使中心的辦公效率顯著提高。

在作風上：能遵紀守法、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。

學習方面：在不斷學習政治理論的同時，還廣泛學習了科學文化知識，加強了學習了一些重要軟件資料的保護，學習了防止ARP欺騙的辦法和一些辦公軟件的應用，基本做到了小問題快解決大問題細致解決，學習了防止病毒侵害的重要工具冰點的使用。常和科室領導一起探討專業(yè)方面的知識，做到了融會貫通、學以致用、理論聯(lián)系實際，促進了工作效率的提升，增加了知識理論儲備，使我的知識日趨全面。2007在工作中存在的問題：

由于一些工作人員對計算機系統(tǒng)的不熟悉不熟練和個別人隨意添加一些非辦公需要的軟件使中心的維護量顯著增加，使計算機病毒有了可趁之機入侵其他人的辦公計算機，我建議：安裝還原設施。

隨著中心電腦數(shù)量的增加，軟件的升級和工作的新需要，中心工作人員的碰到的辦公軟件使用,殺毒軟件的操作不熟練等問題也隨之產(chǎn)生，由于幫助和指導只是一對一所以大家總體的操作能力還是需要提高。建議：開展計算機講座來提高大家計算機的操作能力。

我在工作中存在的問題：個人文字語言綜合能力提高不快，離領導期望和要求還有一定差距。存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是對工作不夠細心，細節(jié)上做的不周到。工作時間安排的不合理導致領導安排的一些工作沒有及時完成，我自身對時間的把握能力還需提高。

我們科室是新成立的，問題不可能在短時間里全部解決，但我會以年輕人的新風貌，新態(tài)度迎接更大的挑戰(zhàn)，未來對計算機網(wǎng)絡維護人員的業(yè)務能力要求會更高，對網(wǎng)絡工作人員的思想精神等綜合素質(zhì)要求也會更高。在今后的工作中，我將更加嚴格地要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為中心更好的發(fā)展貢獻自己的力量。

第二篇：電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

甲方： 澄城縣經(jīng)濟信息所（政府網(wǎng)站）

乙方： 澄城縣利君電腦網(wǎng)絡維護中心

甲方因業(yè)務上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

一、總則

1、甲方將所有電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除

2、每年維護費4200元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應在標準響應時間內(nèi)隨時上門解決；注意保密，不允許將甲方電腦內(nèi)保密性文件資料內(nèi)容透露給任何人。

4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。

5、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

二、服務方式

1、電話支持:乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

2、現(xiàn)場服務:當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故

障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。

三、服務內(nèi)容

1、硬件服務:保證硬設備正常運轉，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

2、軟件服務:保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。

3、網(wǎng)絡服務:保證甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運轉。

四、不可抗力

1、由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

五、協(xié)議期限和付款方式

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為2010年10月1日至2013年10月30日。共叁年。服務期滿，甲方按年為單位支付乙方服務費。

本協(xié)議服務費總金額為：人民幣壹萬貳仟陸佰元整。（小寫：12600.00元）

六、其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(章):乙方(章)：

代表簽字：

日期：

代表簽字： 日期：

第三篇：網(wǎng)絡電腦維護合同

編號：AD20120701-001

電腦維護合同書

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位電腦的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關系：甲方為電腦及相關設備使用者，即維護使用方；乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

一、合作的內(nèi)容、維護費用及結算方式

1、將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。合同期為一個季度，全公司計算機交乙方維護，維護費用1800元/6個月，該款項自合同簽署后，按月份支付給乙方費用。

二、服務內(nèi)容

1、軟、硬件故障診斷及排除；

2、新增PC及相關軟、硬件接入；

3、電腦設備合理使用建議及幫助；

4、病毒查殺：

定期病毒檢測，根據(jù)甲方的建議進行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時，乙方技術員將負責重新安排操作系統(tǒng)并為用戶恢復標準應該軟件（不包括恢復數(shù)據(jù)，正版殺毒軟件由甲方提供）；

5、乙方有權對電腦做記錄（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦。

三、硬件維護的范圍：

電腦各類硬件維護及故障檢測

1、服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內(nèi)由廠家提供。

3、甲方需購買的電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。

4、甲方損壞的電腦部件和其它設備仍在廠家保修內(nèi)，乙方不能做為第三者私自亂動，應由甲方聯(lián)系廠家上門維修。

5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收服務費。

6、所有品牌電腦（如聯(lián)想、惠普、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由甲方轉至相應的代理商代維修。

四、軟件維護范圍：

電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方有決定解決問題的方案。

編號：AD20120701-001

五、服務響應時間（如遇害、國家法定休息日順延）

甲方報障時請預約時間，乙方接到甲方報故障的__4__小時內(nèi)到位處理。乙方工作時間為9：00至18：00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付的士費用。

下列情況，甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回：

1、甲方不希望乙方技術員在現(xiàn)場操作。

2、故障情況在現(xiàn)場無法解決

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、權利與義務

1、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料、不拷貝、不散發(fā)，如違反該條款，甲方將根據(jù)情節(jié)輕重，追究乙方法律責任。

2、乙方如未在甲方報故障小時內(nèi)響應(除非經(jīng)溝通得到甲方允許可以在4小時以外的時間到位處理)，超過2次，合同自行解除，甲方可拒絕支付乙方費用。

3、非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修千萬的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況：

乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方技術員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術員會詢問甲方有無重要數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當主動配合。

八、付款方式：

□ 月結□ 三個月□ 半年□ 一年◇ 收據(jù)◇發(fā)票

九、合同的解除

自年日到年月有斷續(xù)合作意向，可于本合同終止前兩個月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應。

十、其它事項

合同期內(nèi)，當出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔任何責任。

十一、此合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字：（蓋章）乙方代表簽字：（簽章）

日期：日期：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：

第四篇：電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議

電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：電腦有限公司（以下簡稱乙方）

經(jīng)雙方友好協(xié)商，對甲方電腦、網(wǎng)絡維護達成以下協(xié)議：

一、服務范圍

對甲方電腦、網(wǎng)絡的硬件和軟件系統(tǒng)的維護。

二、服務承諾：

1、若甲方電腦、網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，乙方自接到甲方通知起，小時內(nèi)派維修人員趕赴現(xiàn)場。

2、乙方提供上門服務及送修服務。

3、若甲方的電腦、網(wǎng)絡硬件損壞，不能正常使用，乙方當建議更換。

4、若在維護過程中，因乙方操作不當造成甲方原有正常硬件損壞，乙方免費修理好，若無法修理則按損壞硬件的當日市值給予賠償或給予免費更換同型號硬件。

5、未盡事宜雙方協(xié)商解決。

三、維護費用：

1、本協(xié)議牽涉到的維護費用為每臺整機每年貳百元整。

2、本協(xié)議牽涉到的計算機整機臺數(shù)為臺?？傆嬞M用為元

3、本協(xié)議牽涉到的更新硬件設備等的費用按實際發(fā)生金額計算，硬件驗收合格，使用正常后，費用當日結算。

4、本協(xié)議不包括硬件損壞產(chǎn)生的維修及費用。

5、協(xié)議不包括打印機及復印機等外部設備，甲方讓乙方維修的外部設備，費用按實際產(chǎn)生金額計算。

6、協(xié)議規(guī)定的維護費由協(xié)議簽訂后甲方一次性付清。

四、協(xié)議期限及有效期：

本協(xié)議自簽訂之日起有效期為壹年，到期自動解除。協(xié)議由雙方代表簽字蓋章生效。

五、解決協(xié)議糾紛方式：

本協(xié)議簽訂雙方產(chǎn)生糾紛時，由雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，則可由任一方向甲方所在地所屬法院提起訴訟。

六、協(xié)議文本：

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：乙方：

代理人：代理人：

日期：年 月日

第五篇：電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

甲方：___________________________________ 乙方：上海離弘貿(mào)易有限公司

甲方因業(yè)務上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

一、總則

1、甲方將__________臺電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除。

2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/年，合計每年維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。

3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應在標準響應時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有電腦進行一次系統(tǒng)的檢測，以保證電腦的正常使用。

二、服務條款

1、乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。地點：_______________________________________________。

2、周期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時響應。

3、標準服務時間：

（1）9：00-18:00（北京時間）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后二十四之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間。

（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。

4、標準響應時間：

從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時間為12小時。

5、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

6、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

7、更換部件

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。

三、服務方式

1、電話支持

乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

通過電話技術服務。

2、現(xiàn)場服務

當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關規(guī)定乙方指派專業(yè)人員在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。

四、服務內(nèi)容

1、硬件服務

保證硬件設備正常運轉，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

2、軟件服務

保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。

3、網(wǎng)絡服務

保證甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運轉。

五、指定聯(lián)系人

1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務，除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。

2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內(nèi)通知乙方。

六、提請服務

1、電話支持

當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

2、現(xiàn)場服務當乙方無法通過電話支持服務來判定及排除故障設備的故障時，需由甲方的指定聯(lián)系人向乙方提請現(xiàn)場支持服務。

七、協(xié)議不涉及的服務

1、系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。

4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。

5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

6、除Microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如Dos、win9x、winnt、win2000、winMe、winXP等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟件。

7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

八、不可抗力

1、由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

九、保密

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。

4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

十、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為 ______年____月____日至______年____月____日。

十一、付款方式

甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內(nèi)容單獨付費。

十二、協(xié)議的終止及罰則

1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務。（2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

（4）未經(jīng)乙方同意將服務設備移出協(xié)議規(guī)定地點而繼續(xù)要求服務。

（5）如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

十二、附維護電腦設備清單。

十四、其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(章):

乙方(章): 代表簽字:

代表簽字: 地址:

地址: 聯(lián)系人:

聯(lián)系人: 聯(lián)系電話:

聯(lián)系電話: 日期:

日期: