第一篇：單位用戶電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

您身邊的電腦網(wǎng)絡專家紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

IT服務(網(wǎng)絡管理)承包協(xié)議

協(xié)議編號：201208

甲方：

乙方：紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

受甲方委托,乙方承擔甲方公司電腦網(wǎng)絡維護任務。為了明確相互的權(quán)利義務關系，甲乙雙方本著誠實守信、平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

第一款 服務細則

1、定期維護服務：

乙方為甲方提供每日固定上門服務 1 次，其余時間隨叫隨到（晚上6點至晚上12點）。

2、熱線電話支持服務：

乙方將為甲方提供熱線支持電話。當甲方發(fā)生設備故障或需要進行技術問題咨詢時,可先通過熱線電話及時聯(lián)系到乙方,乙方將解答甲方的咨詢問題或做出相應的下一步工作安排。

3、現(xiàn)場支持維護服務：

對于甲方簽定維護協(xié)議范圍內(nèi)的設備故障，如熱線支持電話中未能解決問題，乙方將根據(jù)甲方的故障嚴重等級,上門維護，乙方承諾1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，如果在確定上門后2小時內(nèi)不能趕到現(xiàn)場，并給甲方造成工作延誤遭到甲方員工投訴的，乙方同意扣除一次的服務費用。

4、熱線電話支持服務：

乙方為甲方提供熱線電話為：

-地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號聯(lián)系電話：*********

技術支持：喬長林 159675880

51第二款 服務內(nèi)容

1、日常IT維護需求

1)規(guī)定維護服務內(nèi)容

·臺式/手提電腦及其外圍設備的日常保養(yǎng)

·臺式/手提電腦及其外圍設備的配置和重新安裝

·臺式/手提電腦及其外圍設備的硬件問題診斷與解決

·臺式/手提電腦操作系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)的診錯及安裝

·提供最終用戶關于桌面硬件和軟件的技術支持

·防病毒軟件的更新

·系統(tǒng)的補丁升級

·打印機/掃描儀和其他外圍設備的安裝和診錯

·機房線路設備及網(wǎng)絡設備的日常保養(yǎng)

·點歌網(wǎng)絡（系統(tǒng)）日常維護

·機房線路設備及網(wǎng)絡設備問題診斷及解決

·用戶端線路問題診斷及解決

·臺式/手提電腦及其外圍設備的網(wǎng)絡問題診斷與解決

·保修期內(nèi)設備硬件（限于甲方通過乙方購買的設備）的第三方送修

2)升級維護服務內(nèi)容

·不在協(xié)議設備清單內(nèi)或在協(xié)議期內(nèi)沒有在協(xié)議設備清單中增加的設備的維護

·客戶新增加的電話線路及網(wǎng)絡線路。

·在非協(xié)議第二款第二點所列維護地點進行的維護工作

2、其他

1)規(guī)定維護服務內(nèi)容

·IT環(huán)境的網(wǎng)絡分析、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡安全、災難恢復

·IT知識培訓

·異地辦公室與本地辦公室的聯(lián)網(wǎng)技術支持（需甲方協(xié)助）

·協(xié)助甲方進行IT設備的日常使用/增加/移動記錄管理

2）升級維護服務內(nèi)容

·IT設備采購

·如在短期內(nèi)有大量的工作需求，為了不影響日常的維護服務工作內(nèi)容，此等需

求可升級為一個項目并分開報價和付款

·其他雙方協(xié)商的維護外包服務

第三款 協(xié)議有效期及協(xié)議的終止

1）本維護協(xié)議有效期從 2012年月日至年月日。

2）維護協(xié)議期滿后雙方?jīng)]有書面提出終止要求，本維護協(xié)議有效期自動順延到下

一個年度，任何一方需要終止協(xié)議，必須提前至少一個月書面通知另一方。

第四款 規(guī)定維護服務費用及付款方式

1、付款時間

1）對于本協(xié)議規(guī)定的正常維護范圍內(nèi)的服務費用，甲方將在協(xié)議簽定之日按照每月支付一次的方式向乙方付款。即人民幣元整（大寫：）。

2、付款途徑

甲方可通過現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)帳等方式向乙方支付服務費用，乙方在收到甲方支付的費用后向甲方開具收據(jù)。

第五款 乙方應負責任

1、乙方應提供公司內(nèi)部固定的協(xié)調(diào)員以配合甲方各方面的維護服務工作。

2、乙方必須在接到甲方以書面或電話形式通知后，按條款中的維護保養(yǎng)項目及響應時間到達現(xiàn)場維護。

3、乙方要求甲方事先作好準備工作時，須明確可行。但甲方的任何準備狀況均不降低乙方本協(xié)議規(guī)定的義務。

4、凡在甲方設備上卸載、安裝計算機軟件、數(shù)據(jù)作業(yè)的，乙方須與甲方人員協(xié)商一致方可操作。

5、乙方在沒有事先通知甲方并取得認可之前，不得自行更換甲方原有設備配件。

6、未經(jīng)甲方同意乙方不得將本協(xié)議義務擅自轉(zhuǎn)讓由第三方提供。

第六款 乙方承擔的維護服務責任不包括以下情況或范圍

1、甲方?jīng)]有按時支付本協(xié)議維護費用。

2、自然災害。例： 意外事故，洪水，火災，臺風，雷擊等。

3、非乙方技術人員擅自修理。

4、設備人為損壞或入水。

5、沒有在乙方登記的設備裝置。

6、甲方使用非廠家合法認可的配件。

7、硬件設備的故障，老化或使用壽命終止導致的維修設備費用或更新設備費用。

8、廠家規(guī)定的耗材及易耗品，如：打印頭，加熱組件，感光鼓組件，傳動組件，色帶，Y軸馬達，打印上紙的手柄，電池等。

9、任何情況下，乙方?jīng)]有責任賠償甲方的數(shù)據(jù)丟失而造成的損失，但乙方有責任盡可能減少甲方的數(shù)據(jù)丟失所帶來的損失。

10、任何情況下，乙方都沒有責任賠償甲方由于系統(tǒng)故障而導致的損失，但乙方會盡

可能減少系統(tǒng)故障所造成的損失。

11、任何情況下，甲方使用的任何軟件系統(tǒng)版權(quán)所帶來的法律糾紛，均與乙方無關。-4-

12、甲方使用的軟件及硬件，如軟件及硬件本身出現(xiàn)問題需甲方通知軟件供應商提供技術支持及維修，需乙方對軟件及硬件進行修改及維修，甲方需另行付費。

第七款 其它

1、此協(xié)議應讓有關的各個方面充分理解，而對此協(xié)議的任何異議均依據(jù)中華人民共和國法律解釋執(zhí)行及受其保護。

2、附件1保密承諾條款（以下簡稱該附件）與本協(xié)議具有同等法律效力，如果該附件與本協(xié)議彼此內(nèi)容不一致或發(fā)生歧義時，應以附件中的條款為準。

3、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議一經(jīng)簽署即時生效。

甲方：乙方：紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

代表：代表：日期：日期：電話：電話： ***

附件1

保密承諾條款

乙方在為甲方服務過程中，就保密事宜作如下承諾：

1、2、在實施過程中，乙方應嚴格執(zhí)行甲方的任何書面或口頭的保密要求。在任何時候、任何場合，不得有意、無意地打聽、記錄、復制、等以各種手段得到、取得任何與甲方有關的商業(yè)機密、財務狀況、組織機構(gòu)等信息、資料。

3、在工作中，因不得不接觸的商業(yè)機密、財務狀況等信息、資料時，乙方應負責管理、收藏、交還，不得泄露給第三方。

4、乙方將保證不將甲方的任何商業(yè)機密、財務狀況等軟盤、資料、記錄及其他任何信

息載體以任何形式帶出甲方。

5、如在工作中，乙方將本保密承諾書第四條所列的相關信息泄露出去，乙方有責任及

時追回、采取補救措施減少對甲方損失。

6、因在工作中，乙方將甲方的任何商業(yè)機密、財務狀況等信息透露給第三者時，甲方

將追究乙方法律責任。

第二篇：單位用戶電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書（共）

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紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

IT服務(網(wǎng)絡管理)承包協(xié)議

協(xié)議編號：201208

甲方：

乙方：紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

受甲方委托,乙方承擔甲方公司電腦網(wǎng)絡維護任務。為了明確相互的權(quán)利義務關系，甲乙雙方本著誠實守信、平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

第一款 服務細則

1、定期維護服務：

乙方為甲方提供每日固定上門服務 1 次，其余時間隨叫隨到（晚上6點至晚上12點）。

2、熱線電話支持服務：

乙方將為甲方提供熱線支持電話。當甲方發(fā)生設備故障或需要進行技術問題咨詢時,可先通過熱線電話及時聯(lián)系到乙方,乙方將解答甲方的咨詢問題或做出相應的下一步工作安排。

3、現(xiàn)場支持維護服務：

對于甲方簽定維護協(xié)議范圍內(nèi)的設備故障，如熱線支持電話中未能解決問題，乙方將根據(jù)甲方的故障嚴重等級,上門維護，乙方承諾1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，如果在確定上門后2小時內(nèi)不能趕到現(xiàn)場，并給甲方造成工作延誤遭到甲方員工投訴的，乙方同意扣除一次的服務費用。

4、熱線電話支持服務：

乙方為甲方提供熱線電話為：

地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號

聯(lián)系電話：*** *** *** 您身邊的電腦網(wǎng)絡專家

紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

技術支持：喬長林 ***

第二款 服務內(nèi)容

1、日常IT維護需求

1)規(guī)定維護服務內(nèi)容

·臺式/手提電腦及其外圍設備的日常保養(yǎng) ·臺式/手提電腦及其外圍設備的配置和重新安裝 ·臺式/手提電腦及其外圍設備的硬件問題診斷與解決 ·臺式/手提電腦操作系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)的診錯及安裝

·提供最終用戶關于桌面硬件和軟件的技術支持 ·防病毒軟件的更新 ·系統(tǒng)的補丁升級

·打印機/掃描儀和其他外圍設備的安裝和診錯 ·機房線路設備及網(wǎng)絡設備的日常保養(yǎng) ·點歌網(wǎng)絡（系統(tǒng)）日常維護

·機房線路設備及網(wǎng)絡設備問題診斷及解決 ·用戶端線路問題診斷及解決

·臺式/手提電腦及其外圍設備的網(wǎng)絡問題診斷與解決

·保修期內(nèi)設備硬件（限于甲方通過乙方購買的設備）的第三方送修

2)升級維護服務內(nèi)容

·不在協(xié)議設備清單內(nèi)或在協(xié)議期內(nèi)沒有在協(xié)議設備清單中增加的設備的維護 ·客戶新增加的電話線路及網(wǎng)絡線路。

地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號

聯(lián)系電話：*** *** *** 您身邊的電腦網(wǎng)絡專家

紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

·在非協(xié)議第二款第二點所列維護地點進行的維護工作

2、其他

1)規(guī)定維護服務內(nèi)容

·IT環(huán)境的網(wǎng)絡分析、網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)絡安全、災難恢復 ·IT知識培訓

·異地辦公室與本地辦公室的聯(lián)網(wǎng)技術支持（需甲方協(xié)助）·協(xié)助甲方進行IT設備的日常使用/增加/移動記錄管理

2）升級維護服務內(nèi)容

·IT設備采購

·如在短期內(nèi)有大量的工作需求，為了不影響日常的維護服務工作內(nèi)容，此等需求可升級為一個項目并分開報價和付款

·其他雙方協(xié)商的維護外包服務

第三款 協(xié)議有效期及協(xié)議的終止

1）本維護協(xié)議有效期從 2012 年 月 日至 年 月 日。2）維護協(xié)議期滿后雙方?jīng)]有書面提出終止要求，本維護協(xié)議有效期自動順延到下一個，任何一方需要終止協(xié)議，必須提前至少一個月書面通知另一方。

第四款 規(guī)定維護服務費用及付款方式

1、付款時間

1）對于本協(xié)議規(guī)定的正常維護范圍內(nèi)的服務費用，甲方將在協(xié)議簽定之日按照每月支付一次的方式向乙方付款。即人民幣 元整（大寫：）。

2、付款途徑

甲方可通過現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)帳等方式向乙方支付服務費用，乙方在收到甲方支付的費用后向甲方開具收據(jù)。

地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號

聯(lián)系電話：*** *** *** 您身邊的電腦網(wǎng)絡專家

紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

第五款 乙方應負責任

1、乙方應提供公司內(nèi)部固定的協(xié)調(diào)員以配合甲方各方面的維護服務工作。

2、乙方必須在接到甲方以書面或電話形式通知后，按條款中的維護保養(yǎng)項目及響應時間到達現(xiàn)場維護。

3、乙方要求甲方事先作好準備工作時，須明確可行。但甲方的任何準備狀況均不降低乙方本協(xié)議規(guī)定的義務。

4、凡在甲方設備上卸載、安裝計算機軟件、數(shù)據(jù)作業(yè)的，乙方須與甲方人員協(xié)商一致方可操作。

5、乙方在沒有事先通知甲方并取得認可之前，不得自行更換甲方原有設備配件。

6、未經(jīng)甲方同意乙方不得將本協(xié)議義務擅自轉(zhuǎn)讓由第三方提供。

第六款 乙方承擔的維護服務責任不包括以下情況或范圍

1、甲方?jīng)]有按時支付本協(xié)議維護費用。

2、自然災害。例： 意外事故，洪水，火災，臺風，雷擊等。

3、非乙方技術人員擅自修理。

4、設備人為損壞或入水。

5、沒有在乙方登記的設備裝置。

6、甲方使用非廠家合法認可的配件。

7、硬件設備的故障，老化或使用壽命終止導致的維修設備費用或更新設備費用。

8、廠家規(guī)定的耗材及易耗品，如：打印頭，加熱組件，感光鼓組件，傳動組件，色帶，Y軸馬達，打印上紙的手柄，電池等。

9、任何情況下，乙方?jīng)]有責任賠償甲方的數(shù)據(jù)丟失而造成的損失，但乙方有責任盡可能減少甲方的數(shù)據(jù)丟失所帶來的損失。

10、任何情況下，乙方都沒有責任賠償甲方由于系統(tǒng)故障而導致的損失，但乙方會盡可能減少系統(tǒng)故障所造成的損失。

11、任何情況下，甲方使用的任何軟件系統(tǒng)版權(quán)所帶來的法律糾紛，均與乙方無關。

地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號

聯(lián)系電話：*** *** *** 您身邊的電腦網(wǎng)絡專家

紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

12、甲方使用的軟件及硬件，如軟件及硬件本身出現(xiàn)問題需甲方通知軟件供應商提供技術支持及維修，需乙方對軟件及硬件進行修改及維修，甲方需另行付費。

第七款 其它

1、此協(xié)議應讓有關的各個方面充分理解，而對此協(xié)議的任何異議均依據(jù)中華人民共和國法律解釋執(zhí)行及受其保護。

2、附件1保密承諾條款（以下簡稱該附件）與本協(xié)議具有同等法律效力，如果該附件與本協(xié)議彼此內(nèi)容不一致或發(fā)生歧義時，應以附件中的條款為準。

3、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議一經(jīng)簽署即時生效。

甲方：

乙方：紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心 代表：

代表：

日期：

日期：

電話：

電話： ***

地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號

聯(lián)系電話：*** *** *** 您身邊的電腦網(wǎng)絡專家

紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡技術服務中心

附件1

保密承諾條款

乙方在為甲方服務過程中，就保密事宜作如下承諾：

1、2、在實施過程中，乙方應嚴格執(zhí)行甲方的任何書面或口頭的保密要求。

在任何時候、任何場合，不得有意、無意地打聽、記錄、復制、等以各種手段得到、取得任何與甲方有關的商業(yè)機密、財務狀況、組織機構(gòu)等信息、資料。

3、在工作中，因不得不接觸的商業(yè)機密、財務狀況等信息、資料時，乙方應負責管理、收藏、交還，不得泄露給第三方。

4、乙方將保證不將甲方的任何商業(yè)機密、財務狀況等軟盤、資料、記錄及其他任何信息載體以任何形式帶出甲方。

5、如在工作中，乙方將本保密承諾書第四條所列的相關信息泄露出去，乙方有責任及時追回、采取補救措施減少對甲方損失。

6、因在工作中，乙方將甲方的任何商業(yè)機密、財務狀況等信息透露給第三者時，甲方將追究乙方法律責任。

地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號

聯(lián)系電話：*** *** ***

第三篇：電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

甲方： 澄城縣經(jīng)濟信息所（政府網(wǎng)站）

乙方： 澄城縣利君電腦網(wǎng)絡維護中心

甲方因業(yè)務上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

一、總則

1、甲方將所有電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除

2、每年維護費4200元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應在標準響應時間內(nèi)隨時上門解決；注意保密，不允許將甲方電腦內(nèi)保密性文件資料內(nèi)容透露給任何人。

4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。

5、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

二、服務方式

1、電話支持:乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

2、現(xiàn)場服務:當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故

障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。

三、服務內(nèi)容

1、硬件服務:保證硬設備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

2、軟件服務:保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。

3、網(wǎng)絡服務:保證甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

四、不可抗力

1、由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

五、協(xié)議期限和付款方式

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為2010年10月1日至2013年10月30日。共叁年。服務期滿，甲方按年為單位支付乙方服務費。

本協(xié)議服務費總金額為：人民幣壹萬貳仟陸佰元整。（小寫：12600.00元）

六、其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(章):乙方(章)：

代表簽字：

日期：

代表簽字： 日期：

第四篇：電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

電腦網(wǎng)絡維護協(xié)議書

甲方：___________________________________ 乙方：上海離弘貿(mào)易有限公司

甲方因業(yè)務上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行。

一、總則

1、甲方將__________臺電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除。

2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/年，合計每年維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。

3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應在標準響應時間內(nèi)隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有電腦進行一次系統(tǒng)的檢測，以保證電腦的正常使用。

二、服務條款

1、乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。地點：_______________________________________________。

2、周期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時響應。

3、標準服務時間：

（1）9：00-18:00（北京時間）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后二十四之內(nèi)為本協(xié)議的標準響應時間。

（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

4、標準響應時間：

從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時間為12小時。

5、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

6、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現(xiàn)場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。

7、更換部件

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。

三、服務方式

1、電話支持

乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

通過電話技術服務。

2、現(xiàn)場服務

當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關規(guī)定乙方指派專業(yè)人員在標準服務時間里到達服務現(xiàn)場服務。

四、服務內(nèi)容

1、硬件服務

保證硬件設備正常運轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

2、軟件服務

保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應用軟件。

3、網(wǎng)絡服務

保證甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。

五、指定聯(lián)系人

1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務，除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。

2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應在七個工作日內(nèi)通知乙方。

六、提請服務

1、電話支持

當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

2、現(xiàn)場服務當乙方無法通過電話支持服務來判定及排除故障設備的故障時，需由甲方的指定聯(lián)系人向乙方提請現(xiàn)場支持服務。

七、協(xié)議不涉及的服務

1、系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。

2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。

3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。

4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。

5、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

6、除Microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)（如Dos、win9x、winnt、win2000、winMe、winXP等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應用軟件。

7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

八、不可抗力

1、由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

2、但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

九、保密

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。

4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

十、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為 ______年____月____日至______年____月____日。

十一、付款方式

甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內(nèi)容單獨付費。

十二、協(xié)議的終止及罰則

1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務。（2）未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。（3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設備時。

（4）未經(jīng)乙方同意將服務設備移出協(xié)議規(guī)定地點而繼續(xù)要求服務。

（5）如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。

3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

十二、附維護電腦設備清單。

十四、其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方(章):

乙方(章): 代表簽字:

代表簽字: 地址:

地址: 聯(lián)系人:

聯(lián)系人: 聯(lián)系電話:

聯(lián)系電話: 日期:

日期:

第五篇：電腦、網(wǎng)絡維護協(xié)議書

電腦、網(wǎng)絡維護協(xié)議書

甲方： 乙方：

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，根據(jù)《合同法》的相關規(guī)定，通過友好協(xié)商，就計算機維修、打印機、維護保養(yǎng)及網(wǎng)絡維護達成一致協(xié)議如下：

一、乙方為甲方公司兼職網(wǎng)絡管理員工作，其工作范圍為：維護公司電腦

臺，打印機

臺，維修公司網(wǎng)絡、電腦設備（專業(yè)應用軟件的故障不含在乙方提供服務范圍內(nèi)）。

二、雙方商定網(wǎng)絡維護費用為

元/月。

三、甲方電腦、網(wǎng)絡如有故障須告知乙方，乙方在8小時內(nèi)為甲方及時提供維修維護服務。如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，乙方可向甲方提供更換部件價格，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件，費用由甲方承擔。

四、如甲方經(jīng)營需要遇網(wǎng)絡工程等重大工作情況變更時，服務費用另行商定。

五、本協(xié)議期限為

年，即

年

月 日至

年

月 日。

六、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效，具有同等法律效力。

甲方（簽名）：

乙方（簽名）：

****年**月**日