第一篇：2017年條線工作總結(jié)

2017年條線工作總結(jié)

秋風(fēng)瑟瑟，落葉滿地?！耙环莞乓环菔斋@”這既是收獲的季節(jié)，又表明2017年的日子所剩無幾了。成績已經(jīng)是昨天，我更關(guān)注的是今天和明天，總結(jié)過去的一年，是為了更好的信心百倍的把明年的工作圓滿完成，下面我將對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、自助渠道服務(wù)部ATM清加鈔小組工作完成情況

截止到2017年10月底，黑龍江分公司ATM清加鈔業(yè)務(wù)，規(guī)模205臺。其中郵儲銀行維修機(jī)器39臺，配備維護(hù)人員3人；龍江銀行清加鈔維護(hù)機(jī)器數(shù)量為40臺，配備加鈔人員2人；中信銀行清加鈔維護(hù)機(jī)器數(shù)量為82臺，配備加鈔人員4人，監(jiān)控管理崗1人。三個銀行維護(hù)人員3人。秉承一慣的工作作風(fēng)，無一風(fēng)險事件的發(fā)生。

二、各銀行工作詳細(xì)情況

1、郵儲銀行

郵儲銀行從年初的63臺設(shè)備銳減到現(xiàn)有的39臺設(shè)備。但郵儲銀行從9月份開始新上了一套新的監(jiān)控系統(tǒng)，雖然機(jī)器數(shù)量減少了25%,但維護(hù)數(shù)量還是沒有減少。10個月以來電話接聽數(shù)量由去年統(tǒng)計的1萬通左右到減到10月底接聽電話為5173通；維護(hù)故障1216臺次；處理吞卡業(yè)務(wù)為586張；處理95580業(yè)務(wù)311筆；處理長短款業(yè)務(wù)446筆。由于機(jī)器數(shù)量的減少，為了節(jié)約部門成本，我的工作性質(zhì)上有了改變由內(nèi)勤人員調(diào)整為外勤對機(jī)器進(jìn)行維修工作，我一邊接電話一邊修機(jī)器，常常是在公交車上嘈雜的環(huán)境中接電話，為避免投訴我也想了很多辦法，堅持電話用手機(jī)錄音，用耳機(jī)話筒與客戶交流能降低說話聲音。

2、龍江銀行

龍江銀行截止到10月底，清加鈔維護(hù)現(xiàn)有機(jī)器數(shù)量為40臺。年初設(shè)備61臺，7月13日龍江銀行對地鐵18臺設(shè)備進(jìn)行了撤機(jī)處理，5月27日師大撤機(jī)；8月18日傳染病醫(yī)院撤機(jī)；10月31日人和撤機(jī)；波塞冬機(jī)器10月12日2臺設(shè)備進(jìn)行季節(jié)性停機(jī)，有計劃在12末進(jìn)行開機(jī)運行。共加鈔216天加鈔金額49920萬元，共計取吞卡1147張，維修217次。2位資深的清機(jī)加鈔人員，不忘初心，繼續(xù)堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，圓滿完成工作任務(wù)。

3、中信銀行

中信銀行截止到10月底，現(xiàn)有設(shè)備83臺，加鈔210天，加鈔金額35793萬，取吞卡475張，緊急處理卡鈔146次。年初中信銀行離行自助設(shè)備45臺，令人欣喜的是通過部門領(lǐng)導(dǎo)的努力4月13日，我們將中信銀行在行網(wǎng)點的加清鈔服務(wù)也承接了過來，共計增加機(jī)器49臺。中信銀行到目前為止由于業(yè)務(wù)需要又對11臺離行設(shè)備進(jìn)行了撤機(jī)的處理。

4、牡丹江交行和中信銀行（1）交通銀行

2017年7月3日起正式承接交通銀行牡丹江分行離行式自助設(shè)備裝清鈔外包服務(wù)工作。加鈔兼維護(hù)人員2人，加鈔97天。加鈔金額6540萬（7月-10月）吞卡106，緊急取吞卡37次，30臺。（2）中信銀行

2016年9月19日起正式承接中信銀行牡丹江分行離行式自助設(shè)備裝清鈔外包服務(wù)工作。加鈔兼維護(hù)人員2人加鈔金額6540萬吞卡144張急取吞卡5次，承接17臺（其中15臺在用）。2017年截至到10月加鈔126天，中信銀行加鈔金額4620萬元。

三、ATM工作中存在的問題

1、郵儲銀行：只承接的維護(hù)工作，而且維護(hù)人員沒有押運人員陪同，風(fēng)險非常大。并且郵儲銀行的設(shè)備都沒有保險柜密碼，只鑰匙一人就能打開機(jī)器對機(jī)器內(nèi)部的設(shè)備和現(xiàn)金進(jìn)行處理，對維護(hù)人員的人品是極大的考驗，有時侯我就說我們都是靠著最原始的信任進(jìn)行這么嚴(yán)肅工作的，所以我覺得從部門和公司的角度應(yīng)該考慮一下這個項目的風(fēng)險是比正常銀行加鈔維護(hù)業(yè)務(wù)高十幾倍，現(xiàn)有的機(jī)器數(shù)量已經(jīng)減少到難以維持的地布，布放地點又相對較遠(yuǎn)，新上的監(jiān)控系統(tǒng)又很敏感，而且郵儲的考核特別的不合理，說白了只考核我們公司，請領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略角度考慮這個項目的去留。

2、龍江銀行：本年度撤機(jī)的數(shù)量也挺大截止到10月末減少21臺。并且沒有增機(jī)計劃。加鈔人員一周5天工作日，有2個半天休息，鈔車資源是一種浪費。

3、中信銀行：加鈔計劃從4月13日承接在行網(wǎng)點加鈔以來，加鈔計劃由我公司監(jiān)控運維崗進(jìn)行安排，由于在行網(wǎng)點吞鈔情況嚴(yán)重，清機(jī)頻繁，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出當(dāng)時協(xié)議上簽訂的一周至少一次，有些網(wǎng)點有時一周清機(jī)三次，大大增加了加鈔人員的工作強(qiáng)度。

四、除ATM業(yè)務(wù)外，拓展公司產(chǎn)品的情況

雖然每天的工作強(qiáng)度很大，但忙碌的生活也讓我們很充實。并且在工作日之余，我們成立了一個拓展小組：張波為我們組的組長，我和徐劍、姜碩為組員。對單位的新產(chǎn)品“i碼付”進(jìn)行陌生拜訪式的營銷活動。雖然我們對公司的好多產(chǎn)品不是很熟悉，正好通過營銷由總部同事帶領(lǐng)邊學(xué)習(xí)邊推廣。我們這次的營銷活動主要走訪道外的老商圈，主要是南勛街的老保用品一條街、南馬路食品添加劑批發(fā)中心、南極商圈。商戶還停留在用微信和支付寶掃碼就能完成支付的階段，雖然提現(xiàn)的時侯也是有手續(xù)費的，但使用起來比較方便和快捷已經(jīng)深入人心。我們“i碼付”主旨是要引導(dǎo)考慮消費者微信或支付寶綁定信用卡消費的習(xí)慣。新生事物都需要一個老百姓認(rèn)知的過程，雖然幾次的推廣活動成效不大，但我們還是有信心公司的產(chǎn)品會被大家所接受的。

五、收付款情況

1、龍江銀行由于地鐵撤機(jī)，收回2017年18臺以鐵設(shè)備的全部維護(hù)費用共計183688.77元。并且把去年壓在銀行的保證金1萬元要回。剩余款項共計702667.40元已經(jīng)與銀行核對完，等待銀行走流程。

2、郵儲銀行收回2017年第一、二季度的維護(hù)費用87378.23元。第三季度費用明細(xì)再核對中。

3、中信銀行目前只收到第一季度費用179552.63元。由于公司變更名稱和帳戶第二季度和第三季度費用重新開票，在中信銀行正在走流程。4、2017年8月份付給金盾守押公司上半年費用1155072.24元，還有臨時鈔車8萬2千元和2017年下半年押運鈔車費用648550元待付。共計待付押運730550元。

六、正在開展的項目

1、中行全流程加鈔服務(wù)業(yè)務(wù)的被約標(biāo)

中國銀行哈爾濱分行2017年12月7日與目前服務(wù)的四川金投公司的服務(wù)期滿總行對此項業(yè)務(wù)要求重新招標(biāo)，由于我司在業(yè)內(nèi)的知名度，三家被約標(biāo)的公司中有我們銀商。中行全流程的加鈔服務(wù)，現(xiàn)有機(jī)器107臺，目標(biāo)本年內(nèi)進(jìn)行40臺的增機(jī)計劃。從幾次與中行楊總的接觸中我了解到，最后給出的報價的最高值是每臺不超過9000元。由于我們ATM一直堅持人員集約化管理從節(jié)省人力的角度還很有優(yōu)勢，及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，真心希望在部門盈利的前題下，能接下這個項目。

2、華夏銀行半流程加鈔服務(wù)業(yè)務(wù)的被約標(biāo)

華夏銀行自助設(shè)備目前為11臺，5臺在行設(shè)備，6臺離行自助設(shè)備。11月底之前再增加6臺，最終目標(biāo)機(jī)器數(shù)量為37臺，除現(xiàn)在計劃數(shù)量，有20臺設(shè)備增機(jī)時間根本不確定。約標(biāo)的公司有威豹和我們，從機(jī)器數(shù)量到押運鈔車的成本上來看，處于沒辦法報價和運作的的情況。

2017年全國經(jīng)濟(jì)的變化太快了，ATM業(yè)務(wù)萎縮是全國的大的趨勢了，部門的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為我一個老員工來言，既要守住ATM這塊業(yè)務(wù)的老陣地，也要如饑似渴的學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)，時刻準(zhǔn)備著迎接部門的新挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)共同的目標(biāo)我要有改革創(chuàng)新的精神、拓展市場的精神、精準(zhǔn)管理精神、永不滿足精神、顧全大局的精神。

以上是我們ATM清加鈔維護(hù)小組的工作小結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

第二篇：線損工作總結(jié)

線損工作總結(jié)

線損管理是供電企業(yè)的一項重要管理，也是公司降損增效的根本途徑，2009年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國網(wǎng)公司關(guān)于開展“線損管理年”活動的要求，從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術(shù)體系、保證體系出發(fā)，根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，不斷加大線損管理力度，深挖內(nèi)部潛力，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廣大職工的支持下，取得了一定的成績，但離上級的目標(biāo)仍有一些差距，需在今后的工作中繼續(xù)努力，現(xiàn)將上半年線損工作總結(jié)如下：

一、線損指標(biāo)完成情況

2009年上半年公司總購入電量11254.5萬kwh，完成售電量為10066.5萬kwh多少，累計完成綜合線損率為10.14%，綜合線損率比第一季度下降0.96個百分點，與去年同期相比增加0.31%，因今年元月起公司大客戶抄表提前半個月，實際上完成線損是9.81%去年同期下降0.02%，但下降輻度不大，主要是今年小水電上網(wǎng)增長較快（同比增加248萬），大客戶用電量相比去年減少（約540萬）等原因造成，離上級下達(dá)的目標(biāo)計劃9.76%相差0.05個百分點，從數(shù)字上反映下半年的降損工作還有相當(dāng)?shù)膲毫Γ?/p>

二、線損管理年活動的開展

今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理活動年”，公司在接到該活動的有關(guān)要求后，迅速行動起來組織人員赴省公司培訓(xùn)，并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組，擬定了線損管理組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，確定公司各部門在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度，為該活動的有力開展提供組織保證，另一方面為了順利推動這項活動開展，已在營銷專職層面召開開展“線損管理年”活動的動員會議，將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位，并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細(xì)則；在本公司內(nèi)部論壇開設(shè)了線損管理年專欄，力爭營造濃厚的線損管理氛圍；確定了城北、西牛、鐵石口等三個所作為公司線損管理示范所，以示范所來推動其它所線損管理工作。

二、管理降損方面的工作

1、首先是強(qiáng)化強(qiáng)化了正時抄表工作，提高線損數(shù)據(jù)的真實性和可分析性，已要求各供電所上報固定抄表時間和固定的抄表路徑，并在6月份抄表期間組織力量對全部供電所進(jìn)行了抄表工作質(zhì)量的抽查，在今后的工作中還將不定期地進(jìn)行抽查；

2、對公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進(jìn)行了布置和安排，要求繪制了臺區(qū)負(fù)荷分布圖并進(jìn)行測試與調(diào)整，大部份供電所均已進(jìn)行了實施，計劃在九月份重新對工作情況進(jìn)行檢查。

3、開展了全面的營業(yè)普查工作，杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏，此項工作已在5月份布置，七月份已進(jìn)行工作過程中檢查落實，這項工作還在繼續(xù)進(jìn)行，本月將對此項工作的全面檢查；

4、加強(qiáng)計量管理，正在按計劃對各供電所公專變計量箱進(jìn)行周校，并已對部分供電動力用戶及圩鎮(zhèn)用戶表計進(jìn)行了拆校；

三、技術(shù)降損方面的工作

1、對部分無功不足10kV線路增設(shè)了電容補(bǔ)償；

2、對城區(qū)部分供電量大的公變實施了，配變隨器無功補(bǔ)償，將在本月底進(jìn)行一次降損效果的分析；

3、結(jié)合迎峰度夏對我公司配電網(wǎng)供電結(jié)構(gòu)進(jìn)行了部分調(diào)整，在消除供電負(fù)荷瓶脛和降損都起了一定的作用；

4、調(diào)度自動化方面正在健全對公司全網(wǎng)的監(jiān)控；

四、存在的不足

1、在線損管理體制方面，觀念尚跟不上縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理的模式，考核與激勵體制不夠完善，線損指標(biāo)的下達(dá)科學(xué)性不高，如大多供電所10kV線損指標(biāo)能完成以獎為主，而400V線損指標(biāo)1—7月份只有少數(shù)供電所能完成；

2、部分供電所在實施公司下達(dá)的降損措施時，存在執(zhí)行力不夠的問題，大多供電所對臺區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對線損指標(biāo)的考核，缺少對降損工作過程的考核，部分供電所對線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好，如客戶資料現(xiàn)場情況與微機(jī)檔案仍不相符，淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強(qiáng)化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。

3、公司網(wǎng)架薄弱較為，35網(wǎng)絡(luò)50mm導(dǎo)線占線35線路總長的67.3%，小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線，線徑過細(xì)（主干線為35mm）一直是困擾公司的一個瓶頸，一方面該線路損耗巨大，另一方面，安西小水電上網(wǎng)時電壓嚴(yán)重超標(biāo)，客戶投訴較多；另外受網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響在降損與購電均價方面存在一定的矛盾，如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大，以及鐵石口與大塘變10kV聯(lián)網(wǎng)等。

4、無功管理與經(jīng)濟(jì)運行方面，較多變電站尚未采取無功電容無功集中補(bǔ)償，35kV線路、10kV線路功率因數(shù)不能分別全部達(dá)到0.95及0.9以上的要求，小水電上網(wǎng)無功監(jiān)控不力，沒有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶無功管理，目前我公司只進(jìn)行了對100kVA及以上專變用戶進(jìn)行考核，在4kW以上動力用戶無功隨器補(bǔ)償方面的工作尚未很好開展。

五、下一步的線損管理工作打算

1、繼續(xù)抓好“線損管理年”活動的開展，通過線損管理示范所，進(jìn)一步推動該活動的開展；

2、對年初線損指標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，完善激勵和考核機(jī)制；

3、做好公司全網(wǎng)的無功管理工作，特別是要抓好客戶無功管理以及小水電無功的管理；低壓動力用戶逐步推廣或鼓勵采取隨器補(bǔ)償措施；

4、抓好反竊電工作，布置一次全面的用電檢查活動，打擊各種違章竊電行為，重點檢查臨時用電用戶情況；抓好自用電管理，對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)用電定額重新確定，并檢查各生產(chǎn)單自用電表主情況，對職工用電再進(jìn)行一次全面清查；

5、計量方面完善35網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點的計量，精確每條35kV線路的線變損統(tǒng)計分析，繼續(xù)抓好計量表計的管理工作，全面更換淘汰表計，完成對各供電所公專變計量箱的周校，對大供電量公變表計及動力表計進(jìn)行拆校和輪換；

6、重視技改降損措施，根據(jù)公司現(xiàn)有資金，對供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進(jìn)一步進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，對投入較小見效大的項目應(yīng)盡快優(yōu)先安排。

7、根據(jù)《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)》及《供電所“線損管理年”活動開展考評細(xì)則》在九月下旬至十月上旬對有關(guān)單位及供電所線損管理工作進(jìn)行檢查考評；

第三篇：機(jī)線工作總結(jié)

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本文欄目：工作總結(jié)范文

2011年是新中國成立六十華誕，六十年的風(fēng)雨，六十年的歷史滄桑，經(jīng)歷了百轉(zhuǎn)千回，終于走向欣欣向榮、民富國強(qiáng)。2011年也是我生活、工作成長的一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的團(tuán)結(jié)、努力下，我們順利的完成了相應(yīng)的各項工作，現(xiàn)對2011年的工作做一個總結(jié)。

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

二、服務(wù)熱情，力求用戶滿意

2011年上半年，除了日常的機(jī)線工作之外，每周末我會代一天營業(yè)班，在營業(yè)前臺，我認(rèn)識到營業(yè)臺是電信行業(yè)直接面對用戶的服務(wù)窗口，自己的服務(wù)形象如何，直接影響整個企業(yè)的形象。因此，在工作中時時注意服務(wù)形象，處處為用戶著想，無論哪個用戶申告，不管有理由還是無理由，我都會熱情接待，耐心解釋。

三、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

在維修電話工作中，夏天太陽曝曬，冬天寒風(fēng)刺骨，為了修好電話，打著保險帶吊在桿上幾個鐘頭，為查找障礙，爬上幾十根電桿這是常有的事。但我并不覺得辛苦，相反，每查完一個障礙，裝完一部電話，我都覺得心里很有成就感。

每修通一個電話后，我都會親切地對用戶說：“對不起，耽誤您使用了”。我的人生格言是 “認(rèn)真對待每一件事，真誠地面對每一個人”。我覺得用心服務(wù)貴在用心，不能停留在表面的幾句禮貌用語，而要用心去和用戶溝通，用心去感動用戶，真正替用戶著想，不能糊弄用戶，要幫用戶解決實際問題，使用戶心里充滿暖意。所以大街小巷認(rèn)識我的人也很多，經(jīng)常在街頭聽到“高師傅，您好！”的用戶親切招呼聲。

今年九月，一位70多歲的老婆婆反映交了錢但一直沒裝上電話，我忙幫老人查詢，發(fā)現(xiàn)原來用戶名字登記錯誤，造成聯(lián)系不上，因而未及時裝通，我向老人解釋后，及時上門為老人安裝。裝機(jī)時我發(fā)現(xiàn)，老婆婆獨身一人在家，兒女都在外面打工，出門辦事不方便。我就對老人說：“老人家，以后你不用親自去交費，每月的電話費我?guī)湍U好了?！本瓦@樣，我堅持每月上門幫老人代收話費，老人家一提起此事，總要感動地說：“小高真和自己的親人一樣”。

有時也有用戶因誤解而對我們機(jī)線員發(fā)脾氣，而我總是把委屈留給自己，以微笑還給用戶，使用戶抱氣而來，滿意而歸。九月間，有一位用戶辦理移機(jī)，我和用戶約好了在一個地方等，因?qū)s會地點產(chǎn)生了誤解，雙方?jīng)]有接上頭。用戶很不高興，便到營業(yè)臺大發(fā)脾氣，面對此事，我主動向用戶道歉，并答應(yīng)立即就去裝通，當(dāng)時天色已晚，趕到裝機(jī)地點忙了一陣直到天全黑了，我硬是堅持當(dāng)晚就把電話裝通了?？匆娙绱说墓ぷ髯黠L(fēng)，氣鼓鼓的用戶不好意思了，臉上露出了感激的笑容。

四、敬業(yè)愛崗，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)

我熱愛機(jī)線工作，把滿腔熱情全部傾注在自己的工作崗位上。我把機(jī)線工作看作自己的責(zé)任田，精心地呵護(hù)耕耘。為整理好準(zhǔn)確的用戶資料，我在值班的晚上利用機(jī)房的電話查詢住宅用戶，花了一個月的時間，把片區(qū)內(nèi)大多數(shù)用戶的情況摸得一清二楚。為了給用戶提供方便，每安裝或查修一部電話我都把自己的手機(jī)號留下，方便用戶及時申報，及時為用戶排憂解難。

在電信技術(shù)日新月異的今天，我深知，要想干好自己的工作，為用戶排憂解難，就必須掌握現(xiàn)代化的通信技術(shù)，就必須刻苦鉆研，具備高素質(zhì)。自己雖然干的只是機(jī)線工作，但沒有過硬的技能就不能很好地為用戶服務(wù)。近幾年來，我上門為用戶裝機(jī)過程中，經(jīng)常有用戶問及電腦及上網(wǎng)有關(guān)知識，可有時答不上來，心里非常難受，為此，我利用電腦，自己摸索學(xué)習(xí)，一來自己可以學(xué)習(xí)先進(jìn)知識，二來還可以幫用戶解決簡單的上網(wǎng)障礙，為用戶提供了方便，為了盡快提高電腦技術(shù)，我多次請教專業(yè)技術(shù)人員，從電腦基礎(chǔ)知識開始，一步步走進(jìn)了電腦技術(shù)知識的大門。工作之余，我還進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的學(xué)習(xí)，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識外，也學(xué)一些個人感興趣的知識，努力提高各方面的素質(zhì)。

現(xiàn)在我不但有維護(hù)和裝移機(jī)的任務(wù)，還有營銷任務(wù)。我認(rèn)為，好的營銷員可以在看似沒有市場的地方找到市場。我深入市場調(diào)查、了解、宣傳，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，不斷提高銷售水平，和同事商討銷售策略，積極完成銷售任務(wù)。

2011年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2011年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

第四篇：美術(shù)線工作總結(jié)

美術(shù)線教學(xué)工作總結(jié)

在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，我們美術(shù)線能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策和教育教學(xué)法規(guī)；認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度，圓滿地超額完成學(xué)校分配的各項任務(wù)。老師們能做到既教書又育人。既上好美術(shù)課，又盡心盡責(zé)地做好學(xué)校各項工作。既潛心進(jìn)行教學(xué)研究，又積極配合學(xué)校、各班主任老師搞好班務(wù)。

一、教師不斷提高科組自身素質(zhì)，形成本校美術(shù)、書法特色。我們在思想上要求進(jìn)步，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，關(guān)心國家大事，積極參加政治學(xué)習(xí)，做到不遲到，不早退，做好筆記。我們科組老師注意提高師德修養(yǎng)，遵守《教師法》、《教育法》，在實際工作中嚴(yán)于律己，熱愛本職工作，做到為人師表、嚴(yán)于治教。老師們關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，不僅對學(xué)生授以知識，更注意以美育人，陶冶性情；并利用美術(shù)作品對學(xué)生進(jìn)行熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng)，熱愛學(xué)校，熱愛師長，熱愛生活，熱愛大自然的教育，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的審美情趣。我們積極開展教研活動，保證每周一次科組活動時間，有考勤制度，每次活動都有中心內(nèi)容，有中心發(fā)言人。我們貫徹《九年義務(wù)教育美術(shù)教學(xué)大綱》精神，認(rèn)真研究教材，鉆研教法，不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極進(jìn)行教學(xué)改革實驗，人人有教改項目，人人上探索課，學(xué)期聽課人平10多節(jié)，且每節(jié)課都有聽課記錄和分析意見。我們訂閱了《中國美術(shù)教育》、《油畫》、《中國美術(shù)》等雜志，從而開闊視野、了解信息。我們還積極市、區(qū)教研室、學(xué)校組織的教研活動。通過參觀學(xué)習(xí)，外出聽課，參觀畫展等活動，吸取有益的經(jīng)驗，找出存在的不足，提高自身水平。

二、在課堂教學(xué)中認(rèn)真開展美術(shù)、書法教學(xué)教研活動，不斷改革，勇于創(chuàng)新。

在教學(xué)上，我科組老師依照教學(xué)大綱精神進(jìn)行深入研究，根據(jù)學(xué)生年齡的生理和心理特點進(jìn)行課堂設(shè)計，并注意處理好思想品德教育、審美教育、能力培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系；在傳授雙基，培養(yǎng)能力的過程中，加強(qiáng)思想政治品德教育，充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的情感、美感陶冶功能努力培養(yǎng)學(xué)生健康向上的審美情趣，提高學(xué)生的審美能力，以美引善，以美育德，體現(xiàn)小學(xué)美術(shù)教學(xué)素質(zhì)教育方向。在美術(shù)課堂教學(xué)中，我們抓住每節(jié)課的教學(xué)重點，找出教學(xué)難點，根據(jù)課型特點，采用生動靈活多樣的教學(xué)形式，如融入故事、比賽、游戲等教學(xué)手段，寓教于樂，使學(xué)生在“看看、想想、畫畫、玩玩”輕松愉快地掌握美術(shù)知識和技能，并大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)、藝術(shù)創(chuàng)作。我們科組老師樹立教育現(xiàn)代化的觀念，積極學(xué)習(xí)如何使用電腦多媒體技術(shù)，發(fā)揮其優(yōu)勢，優(yōu)化美術(shù)教學(xué)。這學(xué)期我們設(shè)計制作四十多個電腦多媒體課件。質(zhì)量較好的有《可愛的動物》、《荷花》、《有趣的排列》、《精美的民間剪紙》、《海底漫游》、《黑體美術(shù)字》、《火花》、《漸變》、《重復(fù)》、《報頭設(shè)計》等。課件中有美術(shù)作品的欣賞，有圖例的分析，有畫法步驟的顯示，有重點、難點的提示，有明確的作業(yè)要求等內(nèi)容。并且把圖、音、像有機(jī)地結(jié)合起來，應(yīng)用到課堂教學(xué)當(dāng)中，既使課堂氣氛生動活潑，吸引學(xué)生的注意力，又明確清晰了課堂的條理。除此之外，我們科組老師還注意對如何改革美術(shù)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行探索和嘗試。在《有趣的民間玩具——佛山獅頭的欣賞與彩繪》這一課中，一上課，學(xué)生們是聽著老師講解，邊觀看民間玩具的展覽邊走入課堂，欣賞完圖片后，還在展覽區(qū)內(nèi)動手玩玩真實的民間玩具；而在《可愛的動物》這課中，學(xué)生們先在動物圖片展覽廊內(nèi)自由的欣賞，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性主動地學(xué)習(xí)，邊看邊找出動物的特征；在《荷花》這課中，老師邊講解作畫步驟邊示范畫法，學(xué)生邊跟著練習(xí)，然后根據(jù)自己欣賞所得和記憶，創(chuàng)作畫面；在《樹的寫生》這課中，老師帶著學(xué)生們走出課室，在室外觀察樹的形態(tài)與色彩，總結(jié)其規(guī)律，畫出真實的樹；……這些做法跟以往課堂教學(xué)（組織教學(xué)——講授新課——學(xué)生作業(yè)——小結(jié)）結(jié)構(gòu)模式有所不同，通過改革的探索，我們覺得教學(xué)效果好，學(xué)生欣賞得實在、清晰，就會心有所得，使學(xué)生掌握知識面較以往要廣，學(xué)習(xí)起來更加主動。

三、在抓好常規(guī)美術(shù)、書法教學(xué)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮第二課堂的作用，挖掘?qū)W生潛能，培育美術(shù)、書法尖子。除了正常開設(shè)美術(shù)、書法課程外，我們科組老師注意發(fā)掘、善于發(fā)掘有美術(shù)特長的學(xué)生，組織他們在第二課堂中進(jìn)行培養(yǎng)。我們根據(jù)學(xué)生的年齡特點和生理特點，啟發(fā)他們觀察生活，熱愛生活，關(guān)心親人，關(guān)心環(huán)保、關(guān)心時事；鼓勵他們大膽地把自己在生活中的所見、所聞、所想用手中的畫筆表現(xiàn)出來。為了使學(xué)生們學(xué)有樂趣、學(xué)有所獲，有質(zhì)的飛躍，我們科組老師做到有計劃，有步驟，有效果地培養(yǎng)學(xué)生。我們以提高學(xué)生欣賞能力，加強(qiáng)美術(shù)知識技能為重點目標(biāo)，訂下以下做法：

1、鞏固造型練習(xí)（復(fù)習(xí)性）；

2、觀察練習(xí)（概括地看和仔細(xì)地看）；

3、記憶練習(xí)；

4、評畫訓(xùn)練；

5、表現(xiàn)情感，以情動人；

6、想象力訓(xùn)練；

7、綜合創(chuàng)作。學(xué)生經(jīng)過加強(qiáng)訓(xùn)練后，所創(chuàng)作的作品顯得思維靈活，構(gòu)思新穎，內(nèi)容豐富，色彩鮮艷，表現(xiàn)大膽，極具兒童趣味，能在參加各種美術(shù)比賽時獲得好成績。本學(xué)期鎮(zhèn)舉辦的文明禮儀書畫比賽，麥婉儀同學(xué)獲得了二等獎；在均安鎮(zhèn)和平海報書畫賽中曾倩婷同學(xué)的《讓我們和平共處》獲一等獎等等。

四、科組老師團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)搞好校內(nèi)工作。在學(xué)校布置的各項工作中，我們科組老師做到團(tuán)結(jié)一致，合理分工，加班加點，按時保質(zhì)地完成任務(wù)。

第五篇：巡線工作總結(jié)

2013年工作總結(jié)

作為一名巡線員，在2013年，我負(fù)責(zé)巡視菜園站到內(nèi)黃舊縣的燃?xì)夤艿?，回顧這一個年來的工作，真是感慨良深。在這一年中，我在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊張而有序地進(jìn)行著巡線管理的各項工作，為公司管網(wǎng)的安全運營提供了保障。

一、主要指標(biāo)完成情況

這一年，為了更好地保護(hù)好我們的燃?xì)夤艿?，使輸氣工作能順利進(jìn)行，我給附近村民發(fā)宣傳頁40多張、名片20張，還給沿線80多個樁牌油漆、噴字，發(fā)放違章告知書5份，貼巡線簽1274張。來回巡視在20公里的管線上，每個工作日騎電動車近90里，一年（除去惡劣天氣）巡視里程達(dá)14000多里。

二、主要工作和體會

管道巡視員的主要工作是保護(hù)燃?xì)夤艿缹嵤?，使燃?xì)廨斔湍馨踩M(jìn)行。在我的管轄范圍內(nèi)，對燃?xì)夤艿劳{最大的是人為的破壞。為此，我抓住農(nóng)忙季節(jié)，管道附近人多的機(jī)會，發(fā)宣傳頁對村民進(jìn)行輸氣安全教育，登記他們的電話號碼，以便不時之需。

一年的巡線工作，一年的風(fēng)風(fēng)雨雨，無論是炎炎夏日，還是滴水成冰的寒冬，我以電車為伴孤獨的在田野里穿行。特別是那玉米拔高的季節(jié)，孤獨的行進(jìn)在茫無人煙的田野中，即使是男子漢都心有余悸，何況我一個弱女子，說不害怕那是假的。但作為一名巡視員，我深知這項工作的重要性，為了輸氣工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。

三、存在的問題和不足

1、從菜園站到舊縣村，雖說管線只有20公里，但巡線的來回路途卻不少于90里。20A的新電動車，跑個來回電量剛夠，一旦遇到

大風(fēng)天氣就不行了。

2、巡線專用手機(jī)耗電量特大，需要天天充電（電動車也是如此），而農(nóng)村卻時常有停電現(xiàn)象，給我們的工作帶來不便。

四、2014年工作計劃

在新的一年里，我準(zhǔn)備做好以下幾方面的工作：

1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高沿線居民的安全意識和法律意識，切實保障輸氣安全。

2、繼續(xù)熟悉管線線路走向，多了解管線的深度，以便能多關(guān)注危險地段，切實做到防患于未然。

3、多向領(lǐng)導(dǎo)和老職工請教，學(xué)習(xí)利用先進(jìn)的儀器測漏，以便更好的工作。

五、意見和建議 巡線工作整日風(fēng)吹日曬，很是辛苦。望領(lǐng)導(dǎo)在工作之余，能考慮一下這幾個方面：

1、巡線人員要身穿有警示性的服裝，來提高他路途的安全性。

2、夏天、應(yīng)配防雨、防曬衣物；冬天要配防凍衣物。

3、手機(jī)應(yīng)有備用電池。

2013年工作總結(jié)

菜園站 李文葉 2013-12-23