第一篇：供電公司“三個(gè)建設(shè)”工作總結(jié)

電力公司“三個(gè)建設(shè)”工作總結(jié)

全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于加強(qiáng)“黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)”的有關(guān)要求，是促進(jìn)縣級(jí)供電企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、更好地服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的重大使命。為此，**市供電公司發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，以加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”為契機(jī)，在大力推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，公司黨建工作思路創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，為公司改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的精神動(dòng)力、文化支撐和人才保證，為加快公司科學(xué)發(fā)展提供持久動(dòng)力和堅(jiān)強(qiáng)保障。目前，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)有序，現(xiàn)將此項(xiàng)工作開展情況總結(jié)如下：

一、在黨的建設(shè)方面，突出發(fā)揮政治核心作用。

一是搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。公司班子成員堅(jiān)持把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)貫徹十七大精神相結(jié)合，同時(shí)兼顧學(xué)習(xí)各種新的知識(shí)。堅(jiān)持黨委中心小組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真落實(shí)好**公司黨委布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過每月加強(qiáng)學(xué)習(xí)、開展安全班組行、“職工書屋”、班組贈(zèng)書等活動(dòng)，不斷加大“三個(gè)建設(shè)”的宣教力度，全面深化對(duì)“三個(gè)建設(shè)”的認(rèn)識(shí)和理解。在公司全體黨員干部中形成崇尚學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的良好風(fēng)尚，推進(jìn)學(xué)習(xí)的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

二是搭建管理平臺(tái)。把讀書學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器，加快實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和管理水平的全面提升。同時(shí)開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“八個(gè)一”活動(dòng)，即組織一次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)我們?cè)谛袆?dòng)的征文；開展一項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)黨員安全大巡查專項(xiàng)活動(dòng)；舉辦一場(chǎng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)我們?cè)谛袆?dòng)的演講比賽；編印一本創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)我們?cè)谛袆?dòng)故事集；撰寫一篇?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)我們?cè)谛袆?dòng)的心得體會(huì)；開展一次黨員追尋紅色之旅的教育活動(dòng)；征集一批明星黨員風(fēng)采圖片；籌劃一次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)我們?cè)谛袆?dòng)的匯報(bào)材料。組織青年服務(wù)隊(duì)在**廣場(chǎng)開展了用電宣傳活動(dòng)，大力宣講安全用電的同時(shí)，還為五保戶義務(wù)檢修、更換了陳舊線路，取得了良好的社會(huì)反響。通過這些活動(dòng)的開展，強(qiáng)化全體員工對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的感知度，促進(jìn)了對(duì)建設(shè)統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化的認(rèn)知、認(rèn)同。加大“國(guó)家電網(wǎng)”品牌的宣傳落實(shí)力度和形象標(biāo)識(shí)的推廣應(yīng)用，對(duì)不符合規(guī)定的標(biāo)識(shí)和制度進(jìn)行清理整改。

廉政文化建設(shè)的文化生長(zhǎng)點(diǎn)在于營(yíng)造潔凈和諧的工作和生活氛圍。為此，把廉政文化與全員育人有機(jī)結(jié)合，做到出手重、效果凈、制度嚴(yán)。層層簽訂責(zé)任書，建立反腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制和約束機(jī)制。繼續(xù)把預(yù)防職務(wù)犯罪及違規(guī)違紀(jì)作為主線，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)、規(guī)范人財(cái)物管理、加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)作監(jiān)督“三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)”。對(duì)大物資采購(gòu)實(shí)行多步走，多方監(jiān)督的方式，堵腐防漏。并打破常規(guī)，深入挖掘新的廉潔教育資源，開辟了廉政宣傳專欄、張貼反腐倡廉警句。公司紀(jì)委編制了《廉政故事集》并發(fā)放到黨員干部手中，把廉政風(fēng)吹到企業(yè)每個(gè)人的心中。同時(shí)組織了中層干部及黨員分別前往漢陽(yáng)琴斷口監(jiān)獄和沙洋荷花垸監(jiān)獄接受獄中服刑人員現(xiàn)身說法警示教育。通過參觀監(jiān)獄受教育，大家的廉潔自律意識(shí)、大局觀念、政策性、原則性得到了加強(qiáng)。

服務(wù)文化是塑企業(yè)形象，樹國(guó)網(wǎng)品牌的重要途徑。公司要求全體干部員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和超前意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)“三千精神”。通過認(rèn)真開展市場(chǎng)調(diào)研和公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，不定期進(jìn)行用電大戶跟蹤回訪，定期召開公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，及時(shí)解決公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問題和矛盾。對(duì)轄區(qū)所有客戶實(shí)行“電保姆”的貼心服務(wù)，實(shí)行無假日售電、助殘助弱、文明禮儀服務(wù)。周到的服務(wù)，不僅向社會(huì)展示了供電企業(yè)良好的形象，而且使電力企業(yè)與用戶的關(guān)系更加和諧，在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)等各個(gè)方面也得到了用戶的支持。真誠(chéng)的服務(wù)，收獲了沉甸甸的榮譽(yù)，**公司先后被省消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“湖北省消費(fèi)者滿意單位”，被**供電公司授予“文明單位”、“電力營(yíng)銷競(jìng)賽電價(jià)管理先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀工會(huì)”等榮譽(yù)稱號(hào)；公司連續(xù)五屆被省委、省政府評(píng)為省“最佳文明單位”，實(shí)現(xiàn)了“最佳文明單位”五連冠等多項(xiàng)榮譽(yù)。

三、提升整體素質(zhì)，建設(shè)一流員工隊(duì)伍。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的情況下，公司堅(jiān)持發(fā)展依靠員工，發(fā)展為了員工，發(fā)展成果由全體員工共享的以人為本理念，積極為職工群眾辦好事，辦實(shí)事，使廣大職工群眾切實(shí)享受到企業(yè)改革發(fā)展的豐碩成果。公司黨委堅(jiān)持服務(wù)于職工群眾，牢記“群眾利益無小事”的道理，從制度管理上疏通聯(lián)系職工群眾的渠道，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，深入職工家庭，努力幫助職工解決實(shí)際困難。對(duì)部分供電所的辦公環(huán)境以及生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行了整治。為豐富離退休老年同志業(yè)余生活，公司建設(shè)了門球場(chǎng)和老齡人活動(dòng)室。重陽(yáng)節(jié)，公司組織離退休老同志參加了門球比賽。同時(shí)，公司在員工中大力倡導(dǎo)健康向上、格調(diào)高雅的業(yè)余生活方式，尤其是廣泛開展群眾性攝影活動(dòng)，使職工攝影愛好蔚然成風(fēng)。2010年9月在公司內(nèi)部舉辦了一場(chǎng)職工個(gè)人攝影展，此次攝影展共展出攝影作品30余幅，題材涉及城市面貌、人文風(fēng)光、電業(yè)風(fēng)采等多方面。此次員工攝影展的舉辦，不僅弘揚(yáng)了**公司的企業(yè)文化，展示了企業(yè)形象和員工風(fēng)采，同時(shí)也促進(jìn)了員工之間關(guān)于攝影技巧與攝影藝術(shù)方面的交流。

公司高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)，大力實(shí)施了“人才興企”戰(zhàn)略，建立了一套人才使用、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核的制度體系和工作機(jī)制，帶動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)。把弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理的每個(gè)方面。

第二篇：××年電公司行風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié)

××年電公司行風(fēng)建設(shè)第二階段工作

總結(jié)

××年電公司行風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié)2007-02-06 09:50:46

滿洲里光明熱電公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié)

市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

熱電公司按照市委、政府××年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面

向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時(shí)將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)。

一、“自查自糾”中所采取的辦法

公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動(dòng)，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收

費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動(dòng)接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室，與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自糾工作中公司通過多種

形式認(rèn)真查找存在的問題，經(jīng)過對(duì)查找上來的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題

一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來

負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。

針對(duì)上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

⒈抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識(shí)方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)在公司的全面開展，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動(dòng)中，在以支部為單位開展的保持先進(jìn)性教育活動(dòng)中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育，通過聘

請(qǐng)市委講師團(tuán)授課和召開座談會(huì)、演講會(huì)等形式，有針對(duì)性地解決黨員和窗口營(yíng)銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊(cè)》、毛澤東同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料，通過上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價(jià)值觀方面存在的意識(shí)模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對(duì)是與非、對(duì)與錯(cuò)、合規(guī)與違規(guī)、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限，提高了員工對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。

⒉拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時(shí)整改，公司自我加壓，通過電視臺(tái)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾，主動(dòng)接受熱用戶 的監(jiān)督。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡，對(duì)個(gè)人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄，增強(qiáng)了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請(qǐng)了十名社會(huì)各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為。

⒊加強(qiáng)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)的場(chǎng)所，××年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營(yíng)業(yè)大廳”，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)營(yíng)銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個(gè)供熱政策、用熱常識(shí)和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營(yíng)業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對(duì)外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開

透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，嚴(yán)格要求公司員工對(duì)待用戶要做到言行舉止要文明，對(duì)待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時(shí)，同時(shí)為了給用戶提供便利，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。

⒋規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級(jí)公司的要求，制定了文明用語(yǔ)規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語(yǔ)”，嚴(yán)禁對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng)，同時(shí)公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對(duì)待來訪的客戶做到熱情、耐心、細(xì)致、周到，對(duì)待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費(fèi)收取中公司針對(duì)部分用戶對(duì)

營(yíng)銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)到營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi)，同時(shí)在全體營(yíng)銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)營(yíng)銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)。

⒍加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量××年夏季公司投資萬元對(duì)老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請(qǐng)電廠機(jī)組全停天，對(duì)影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，××年公司冬季供暖期將新增加供熱面積萬平方米，供暖用戶將接近萬戶，為了保證月日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種

困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個(gè)多月的艱苦施工，月日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營(yíng)銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營(yíng)銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動(dòng)用戶。

在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測(cè)，生產(chǎn)部門針對(duì)供熱面積的增加和對(duì)天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證。

××年滿洲里光明熱電公司通過軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展，促進(jìn)了各項(xiàng)工作，××年公司供熱面積增加萬平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費(fèi)回收元，熱費(fèi)回收達(dá)到％以上。同時(shí)社會(huì)滿意度大幅提升，投訴舉報(bào)較往年有了大幅的下降，××年公司被滿洲里市委、政府評(píng)委先進(jìn)單位，通過軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展公司真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

第三篇：網(wǎng)通公司三個(gè)文明建設(shè)材料

文章標(biāo)題：網(wǎng)通公司三個(gè)文明建設(shè)材料

以品牌為載體，突出創(chuàng)建特色。___網(wǎng)通以創(chuàng)新服務(wù)品牌為載體，把打造服務(wù)品牌納入“三個(gè)文明”創(chuàng)建的主要組成，實(shí)施了服務(wù)品牌戰(zhàn)略。___網(wǎng)通公司繼榮獲“2004-2005省級(jí)文明單位”稱號(hào)后，近日，又被集團(tuán)公司授予“中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)級(jí)文明單位”稱號(hào)。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值，提升文

明創(chuàng)建的內(nèi)涵

___網(wǎng)通深入推進(jìn)社區(qū)經(jīng)理制改革，針對(duì)不同客戶群提供面對(duì)面、一對(duì)一的差異化服務(wù)。實(shí)施裝機(jī)、移機(jī)、查修服務(wù)和營(yíng)銷一體化服務(wù)，形成了社區(qū)經(jīng)理直接面向群眾、及時(shí)滿足客戶需求的“零距離”服務(wù)體系。執(zhí)行預(yù)約服務(wù)，只要客戶提出希望上門安裝的具體時(shí)間，就會(huì)如期享受服務(wù)，使客戶能夠根據(jù)自己的時(shí)間來安排。實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)制度，將客戶經(jīng)理與后臺(tái)支撐人員有機(jī)結(jié)合，對(duì)重要客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行跟蹤服務(wù)，客戶經(jīng)理在第一時(shí)間與客戶進(jìn)行溝通，確保重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施跟進(jìn)及時(shí)。實(shí)施彈性工作制，將社區(qū)經(jīng)理由原來的8小時(shí)工作制變成彈性工作制，“365X24小時(shí)”時(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求，使裝移機(jī)和障礙查修的時(shí)限降至最低點(diǎn)。實(shí)施大客戶“一站式”服務(wù)，有效減少層次、環(huán)節(jié)，及時(shí)為大客戶提供專家式服務(wù)。細(xì)節(jié)服務(wù)、親情服務(wù)、全程服務(wù)的推出，大大提高了群眾的滿意度，___網(wǎng)通社區(qū)經(jīng)理制得到集團(tuán)公司的認(rèn)可，并于6月份在___召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

以人為本，情通萬家

公司每名員工在服務(wù)中體現(xiàn)真情，安全、快捷地傳遞信息，溝通真情。10060客服中心正式開通業(yè)務(wù)受理綠色通道，客戶足不出戶即可辦理網(wǎng)通業(yè)務(wù)。依托114的品牌影響力和便利快捷的查詢功能，開通了“電話導(dǎo)航”業(yè)務(wù)，目前開通了搬家、開鎖、航空售票、旅行社、汽車救援等多家行業(yè)首查業(yè)務(wù)和多名稱注冊(cè)業(yè)務(wù)，并為多家賓館、酒店開通了查詢轉(zhuǎn)接的體驗(yàn)服務(wù)，通過積極拓展業(yè)務(wù)受理范圍，逐步將114打造成為百姓生活的“百事通”。今年8月客戶服務(wù)中心被團(tuán)中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予全國(guó)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

為滿足老百姓個(gè)性、時(shí)尚的信息通信需求，他們利用自身的行業(yè)特點(diǎn)，提供豐富多彩的信息服務(wù)業(yè)務(wù)。6月與市專家協(xié)會(huì)合作開辦“教育專家咨詢服務(wù)熱線”正式開通，8位___市拔尖人才、特級(jí)教師成為第一批連接熱線的專家，為___市拔尖人才提供一個(gè)釋放能量的平臺(tái)，也為學(xué)生和家長(zhǎng)提供一條新的學(xué)習(xí)通道，利用168信息平臺(tái)開辦教育專家咨詢熱線在河北省尚屬首例。近日，又開通了“醫(yī)療衛(wèi)生專家咨詢服務(wù)熱線”。在提供便捷通信服務(wù)的同時(shí)，為了滿足政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的企業(yè)信息化需求，___網(wǎng)通量身定制了信息化解決方案“寬帶商務(wù)——信息魅力”，提供具體針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容，把網(wǎng)通的服務(wù)延伸到客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方方面面。

創(chuàng)新管理，為創(chuàng)建打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。逆水行舟，不進(jìn)則退。___網(wǎng)通人清醒地認(rèn)識(shí)到：要想提高文明創(chuàng)建水平，創(chuàng)造和保持企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷創(chuàng)新管理。

___網(wǎng)通在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，自覺堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將創(chuàng)建文明單位與經(jīng)營(yíng)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核，使創(chuàng)建活動(dòng)取得良好效果。

___網(wǎng)通公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署和省公司的工作安排，通過“六個(gè)創(chuàng)新”，促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。管理創(chuàng)新：遵循“過程監(jiān)控、結(jié)果考評(píng)、閉環(huán)管理、持續(xù)改進(jìn)”16字管理工作原則，實(shí)現(xiàn)管理由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，由短期行為向兼顧當(dāng)前長(zhǎng)遠(yuǎn)轉(zhuǎn)變。服務(wù)創(chuàng)新：推行“感動(dòng)式服務(wù)”，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，將服務(wù)提高到新的層次?！?0060”客服中心榮獲全國(guó)婦聯(lián)“巾幗文明示范崗”、“全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)百佳班組”和“全國(guó)青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。體制創(chuàng)新：倡導(dǎo)各盡所能、按勞、按貢獻(xiàn)相結(jié)合的、注重結(jié)果兼過程的分配準(zhǔn)則，積極推行社區(qū)經(jīng)理制、社區(qū)經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制等進(jìn)行人力資源整合，調(diào)動(dòng)了全員的積極性。機(jī)制創(chuàng)新：出臺(tái)了《員工積分制》、“招賢英雄榜”、“24小時(shí)×X（社會(huì)人員和親屬）工作制”、“虛擬營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)”等相應(yīng)的配套機(jī)制，拓寬了營(yíng)銷服務(wù)渠道，激活了隊(duì)伍。技術(shù)創(chuàng)新：追求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)社會(huì)能力的提高與和諧統(tǒng)一，研發(fā)“煤礦安全集中監(jiān)控系統(tǒng)”，為政府解決后顧之憂，企業(yè)與社會(huì)雙贏。該系統(tǒng)在300余家煤礦企業(yè)進(jìn)行了推廣應(yīng)用，該項(xiàng)目也因此獲得了中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。策略創(chuàng)新：成功策劃和實(shí)施了“五法”；“全民皆兵法”，“分期付款先予后取法”，“話務(wù)量‘?！畵尅ā保袄変N售法”，構(gòu)筑了___網(wǎng)通應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的立體攻防體系；“中間插入法”，扭轉(zhuǎn)了投入高、產(chǎn)出低的客觀格局。通過實(shí)施“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)造了發(fā)展奇跡。

建設(shè)企業(yè)文化，為文明建設(shè)營(yíng)造良好的氛圍

“軟環(huán)境”建設(shè)凝聚員工內(nèi)力。___網(wǎng)通公司把企業(yè)文化作為文明建設(shè)的有效載體，立足企業(yè)實(shí)際，積極建設(shè)與企業(yè)發(fā)展互動(dòng)的企業(yè)文化。

以“三個(gè)有利于”規(guī)范員工言行，并倡導(dǎo)“四個(gè)觀念”，提高干部員工的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。引入“國(guó)界化”的理念統(tǒng)一思想，鼓舞員工士氣。以“28字”方略統(tǒng)一工作模式等，靠企業(yè)理念所倡導(dǎo)的精神，為企業(yè)發(fā)展提供了動(dòng)力。

“硬環(huán)境”建設(shè)樹立企業(yè)形象。分公司不斷加大綠化、美化、亮化力度，為員工和客戶提供清潔、整齊、規(guī)范、安全的環(huán)境

；加大宣傳報(bào)道力度，每年在市級(jí)以上新聞媒體發(fā)表稿件100多篇。不斷完善職工之家建設(shè)，開展豐富多彩的、寓教寓樂的文體活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的文明氛圍。強(qiáng)化安全治理，加大了檢查力度，做到內(nèi)保網(wǎng)絡(luò)健全，生產(chǎn)秩序良好，沒發(fā)生責(zé)任性安全生產(chǎn)事故、通信案件、治安刑事案件，無法輪功練習(xí)者、無上訪人員、無封建迷信活動(dòng)等現(xiàn)象；加強(qiáng)輿論陣地建設(shè)，在OA上設(shè)黨團(tuán)之窗、紫塞先鋒論壇、員工之聲等欄目，設(shè)置黨委、工會(huì)宣傳櫥窗，占領(lǐng)思想輿論陣地。

民主制度建設(shè)提高班子威信。班子內(nèi)部堅(jiān)持民主集中制原則，對(duì)重要事項(xiàng)集體研究，集體決策，集體負(fù)責(zé)。對(duì)于涉及職工切身利益的事項(xiàng)，廣泛征求員工意見。通過落實(shí)職代會(huì)制度、深化廠務(wù)公開工作和建立健全總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度，增強(qiáng)管理的透明度和說服力，提高了班子的決策能力和在員工中的威信。2004年11月，杲明哲總經(jīng)理代表省公司參加了集團(tuán)公司在山東東營(yíng)召開的“企務(wù)公開現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)”，作典型發(fā)言，并受到好評(píng)。

堅(jiān)持開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是___網(wǎng)通做大做強(qiáng)的助推器。___網(wǎng)通領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力抓經(jīng)營(yíng)、抓發(fā)展、抓創(chuàng)建，員工保持了良好的精神面貌，企業(yè)保持了持續(xù)向上發(fā)展的良好勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。2003年-2005年收入預(yù)算完成率連續(xù)3年高居全省第一位，增長(zhǎng)率連續(xù)3年保持在兩位數(shù)以上。今年1-9月份完成省定收入預(yù)算的75.96，列全省第一名，上繳地方稅金1398.88萬元。

在___網(wǎng)通，文明已經(jīng)潛移默化地滲透到了每一個(gè)角落，成為公司內(nèi)每一個(gè)員工生活、工作、學(xué)習(xí)的標(biāo)尺，員工們每時(shí)每刻都在用辛勤的汗水澆灌著文明之花。

《網(wǎng)通公司三個(gè)文明建設(shè)材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀網(wǎng)通公司三個(gè)文明建設(shè)材料。

第四篇：2010年三個(gè)建設(shè)工作總結(jié)

望謨縣司法局2011年開展三個(gè)建設(shè)

工作總結(jié)

一、搭建多元化平臺(tái)，開創(chuàng)黨建新格局

一是學(xué)習(xí)的平臺(tái)。堅(jiān)持支部中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真落實(shí)好局黨委布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，組織黨員過好組織生活，二是管理平臺(tái)。在民主評(píng)議干部、黨風(fēng)廉政建設(shè)檢查考評(píng)等制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)和對(duì)干部的廉政制度約束。把黨務(wù)、司務(wù)、財(cái)務(wù)、黨員的公開承諾等內(nèi)容做到公開、透明。三是責(zé)任平臺(tái)。以黨員責(zé)任區(qū)為載體，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，用典型黨員引路的辦法注重抓典型樹典型，不斷提高黨員的先進(jìn)模范作用。四是活動(dòng)平臺(tái)。開展了“一個(gè)黨員一面旗”、“黨員先鋒崗創(chuàng)建”和“愛企業(yè)、建企業(yè)、奉獻(xiàn)在企業(yè)”活動(dòng)，為黨員的學(xué)習(xí)和開展活動(dòng)創(chuàng)造了有利條件。正是有了黨組織、黨員的示范和帶動(dòng)，才使企業(yè)增強(qiáng)了生機(jī)與活力。

二、弘揚(yáng)核心價(jià)值觀，讓企業(yè)文化落地

企業(yè)文化建設(shè)謀求的是一種合力，培養(yǎng)的是一種團(tuán)隊(duì)精神。綏寧公司本著“用文化改善企業(yè)管理、用文化提高企業(yè)形象、用文化提升工作業(yè)績(jī)”的理念，使企業(yè)文化在我公司落地生根。

安全、廉政、服務(wù)三位一體的企業(yè)文化是建設(shè)優(yōu)秀企

業(yè)文化打響的第一炮。多方實(shí)踐真切體會(huì)到優(yōu)秀的企業(yè)文化不能一陣風(fēng)，做樣子。腳踏實(shí)地，做的深入才能發(fā)揮它的潛能。在安全文化建設(shè)上。采取三種形式。一是標(biāo)語(yǔ)式。把人性化安全警示語(yǔ)作成了6條橫幅，掛在企業(yè)最醒目的地方，并定期更換內(nèi)容。讓員工天天看在眼里，記在心里。二是活動(dòng)式。開展“每周一答安全提問、”“安全現(xiàn)場(chǎng)評(píng)講“等多種員工喜聞樂見的安全生產(chǎn)與文體相結(jié)合的活動(dòng)，向員工灌輸安全理念，達(dá)到凝聚人心的目的。三是媒體式。利用報(bào)刊、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等輿論宣傳形式，使員工時(shí)時(shí)接受安全文化的教化，將安全理念銘刻在心，落實(shí)在行動(dòng)上。

廉政文化建設(shè)的文化生長(zhǎng)點(diǎn)在于營(yíng)造潔凈和諧的工作和生活氛圍。為此，把廉政文化建設(shè)作為杜絕黨員干部“闖紅燈、壓黃線”的主陣地。把廉政文化與全員育人有機(jī)結(jié)合，做到出手重、效果凈、制度嚴(yán)。先后制定了〈綏寧公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核考評(píng)辦法〉，常敲警示鐘。反復(fù)教育，實(shí)情感化。在營(yíng)造廉政文化的基礎(chǔ)上，圍繞市局下發(fā)的制度完善了十余項(xiàng)“清規(guī)戒律”，規(guī)范派車、加油、修車、招待費(fèi)等制度，對(duì)大物資采購(gòu)實(shí)行多步走，多方監(jiān)督的方式，堵腐防漏。并打破常規(guī)，深入挖掘新的廉潔教育資源，在內(nèi)部開辟了廉政宣傳專欄、張貼反腐倡廉警句，年初開展了廉政文化進(jìn)班子、進(jìn)部門、進(jìn)班組、進(jìn)家庭“四

進(jìn)”活動(dòng)。曾志勇經(jīng)理和謝志華副書記在“四進(jìn)”活動(dòng)中，為企業(yè)利益，舍棄人情，拒收禮金近萬元，在員工中樹了榜樣。硬性的手段，溫情的教化，使我公司無違紀(jì)違法現(xiàn)象發(fā)生。

服務(wù)文化是塑企業(yè)形象，樹國(guó)網(wǎng)品牌的重要途徑。要求全體干部員工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和超前意識(shí)，大力發(fā)揚(yáng)“三千精神”，在全局建立大營(yíng)銷服務(wù)，推行客戶走到哪兒服務(wù)跟到哪兒的用心服務(wù)，對(duì)客戶維修實(shí)行“電保姆”的貼心服務(wù)。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一國(guó)網(wǎng)標(biāo)識(shí)。實(shí)行無假日售電、助殘助弱、文明禮儀服務(wù)。周到的服務(wù)，使我們與用戶的關(guān)系更加和諧，供電生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)各個(gè)方面也得到了用戶的支持。真誠(chéng)的服務(wù)，收獲了沉甸甸的榮譽(yù)，綏寧公司先后被評(píng)為___________光榮稱號(hào)。企業(yè)文化建設(shè)受到了黑龍江省電力公司思想政治工作部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、鍛造技能型人才，促隊(duì)伍建設(shè)提檔

高度重視員工隊(duì)伍建設(shè)，大力實(shí)施了“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，建立了一套人才使用、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核的制度體系和工作機(jī)制，帶動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)。把弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理的每個(gè)方面。以“現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)競(jìng)賽”活動(dòng)為依托，建立了“每周學(xué)習(xí)日”制度。利用半天時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，共組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)50余次，全員培訓(xùn)率達(dá)100%，制定了《員工培訓(xùn)實(shí)施細(xì)

則》。各班組根據(jù)崗位性質(zhì)的不同，開展小型技術(shù)比武、技能展示等，形成參與面逐層擴(kuò)大，參與人數(shù)逐層增加的“金字塔”型培訓(xùn)體系。由于員工本身年齡、文化素質(zhì)的參差不齊，決定職工接受能力也不一樣。從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同班組、不同崗位。建立了技能幫扶互助小組，把不同年齡、不同文化素質(zhì)、不同技術(shù)水平的員工互相搭配起來，讓年輕的職工給老職工補(bǔ)充理論知識(shí)，讓老職工給年輕的職工傳授工作經(jīng)驗(yàn)。并突出學(xué)習(xí)教育的特點(diǎn)化、興趣化，有針對(duì)性地把員工培養(yǎng)成“五有”員工即：有理想信念，有專業(yè)素質(zhì)，有敬業(yè)精神，有創(chuàng)新能力，有良好形象的拿得起，放得下的全能人才。實(shí)現(xiàn)打造思想技術(shù)雙過硬的員工隊(duì)伍。

“咬定青山不放松、立根原在此巖中”。綏寧公司正沿著“三個(gè)建設(shè)”這條主線，正風(fēng)、正心、正氣，推動(dòng)著企業(yè)各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展。

第五篇：加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)

加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)” 深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”

經(jīng)過近年的創(chuàng)新實(shí)踐與快速發(fā)展，國(guó)家電網(wǎng)公司進(jìn)入了以集團(tuán)化為重要特征、全面推進(jìn)精益化管理的新時(shí)期。電網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入了以特高壓和智能化為重要特征、各級(jí)電網(wǎng)建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)的新階段。特別是在遵循能源發(fā)展、電力發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，國(guó)家電網(wǎng)公司進(jìn)一步豐富了“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的具體內(nèi)涵，明晰了以“三個(gè)建設(shè)”為保證，全面推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，建設(shè)世界一流電網(wǎng)、國(guó)際一流企業(yè)的發(fā)展路徑。這對(duì)甘肅省電力公司正確把握工作大局，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。甘肅公司在統(tǒng)籌考慮企業(yè)發(fā)展實(shí)際和內(nèi)外影響因素的基礎(chǔ)上，提出堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展”的理念，突出以“三個(gè)建設(shè)”為保證，進(jìn)一步加快堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，積極推進(jìn)“三集五大”工作，不斷深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，努力為把甘肅電網(wǎng)打造成為西北地區(qū)堅(jiān)強(qiáng)的中樞智能電網(wǎng)、把甘肅公司打造成為西北地區(qū)內(nèi)質(zhì)外形卓越的現(xiàn)代公司的發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)，以“兩個(gè)打造”促進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，為國(guó)家電網(wǎng)公司總戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。

堅(jiān)持遠(yuǎn)近結(jié)合，著力做好電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。一是認(rèn)真細(xì)致地梳理“十一五”發(fā)展規(guī)劃，對(duì)各項(xiàng)未完成的重點(diǎn)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)分析，根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，制定里程碑計(jì)劃，確保按期完成。二是明確各級(jí)職責(zé)分工，建立覆蓋甘肅公司所有電壓等級(jí)和各專項(xiàng)、各層級(jí)的統(tǒng)一規(guī)劃體系，保證各單位、各層級(jí)規(guī)劃之間的有機(jī)銜接。三是按照國(guó)家電網(wǎng)公司“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)管理”的大規(guī)劃要求，堅(jiān)持“四個(gè)緊密結(jié)合”，準(zhǔn)確把握國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”各項(xiàng)戰(zhàn)略的精神內(nèi)涵，將其科學(xué)、務(wù)實(shí)地融入“十二五”發(fā)展規(guī)劃。四是積極溝通協(xié)調(diào)，將電網(wǎng)規(guī)劃融入各級(jí)政府規(guī)劃，為更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和推進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

突出協(xié)調(diào)發(fā)展，著力加快堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)。一是重點(diǎn)變革現(xiàn)有電網(wǎng)建設(shè)組織管理模式，逐步建立省公司為項(xiàng)目法人主體、省公司以下為項(xiàng)目執(zhí)行主體的電網(wǎng)建設(shè)管理體系，實(shí)施統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理流程和技術(shù)規(guī)范，提高基建管理水平。二是逐步推進(jìn)各級(jí)電網(wǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以規(guī)劃為龍頭，推進(jìn)以750/330千伏為主的各級(jí)電網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)主網(wǎng)與配網(wǎng)、送端與受端、電網(wǎng)與電源的協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合各地城市規(guī)劃及建設(shè)，加強(qiáng)配網(wǎng)建設(shè)與技術(shù)改造。三是不斷提升電網(wǎng)各環(huán)節(jié)的智能化水平，有序?qū)嵤┌l(fā)電、輸電、變電、配電、用電、調(diào)度等各環(huán)節(jié)的智能化建設(shè)與改造，提高電網(wǎng)的運(yùn)行效率、供電質(zhì)量、互動(dòng)服務(wù)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。四是加大電網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)力度，力爭(zhēng)在風(fēng)電并網(wǎng)與遠(yuǎn)距離輸送、大電網(wǎng)運(yùn)行及安全控制、智能用電等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。

深化管理變革，著力構(gòu)建生產(chǎn)運(yùn)行新機(jī)制。一是積極適應(yīng)構(gòu)建大運(yùn)行體系的要求，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有電網(wǎng)調(diào)度和設(shè)備運(yùn)行集控功能逐步實(shí)施集約融合、統(tǒng)一管理，促進(jìn)調(diào)控一體化運(yùn)作，提高設(shè)備健康水平。二是積極適應(yīng)構(gòu)建大生產(chǎn)體系的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)整合，優(yōu)化配置甘肅公司檢修、運(yùn)行維護(hù)資源，按照專業(yè)化的要求，推進(jìn)設(shè)備巡檢、維護(hù)、操作等一體化管理，積極探索整合企業(yè)內(nèi)外資源、提高檢修維護(hù)效率的新模式。

強(qiáng)化市場(chǎng)開拓，著力提高售電規(guī)模效益。一方面，把握機(jī)遇，開拓省內(nèi)市場(chǎng)。騰達(dá)西鐵產(chǎn)業(yè)升級(jí)、連城鋁業(yè)新建電解鋁、白銀中材水泥等重點(diǎn)項(xiàng)目的投產(chǎn)，電氣化鐵路、西氣東輸?shù)纫慌攸c(diǎn)工程的實(shí)施，將帶動(dòng)甘肅公司售電量增長(zhǎng)。另一方面，視野向外，發(fā)展省外市場(chǎng)。隨著德寶直流、靈寶直流增容和寧東直流工程的陸續(xù)建成，西北電網(wǎng)外送能力將從36萬千瓦提高到611萬千瓦，且青海、四川在枯水季節(jié)存在購(gòu)電需求，為發(fā)展省外市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。甘肅公司將充分借助河西風(fēng)電外送的重要機(jī)遇，積極支持省內(nèi)發(fā)電企業(yè)通過各種形式參與跨省電力電量交易，不斷擴(kuò)大跨區(qū)跨省交易規(guī)模，努力拓展省外市場(chǎng)。

加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，著力增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展軟實(shí)力。一是大力提升政治保障力。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，強(qiáng)化黨組織參與決策、有效監(jiān)督等職能，保證黨的政治核心作用充分發(fā)揮。把黨組織的紀(jì)律監(jiān)督與職代會(huì)的民主監(jiān)督結(jié)合起來，形成合力，確保甘肅公司黨組決策部署的貫徹落實(shí)。二是充分挖掘文化生產(chǎn)力。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“四統(tǒng)一”要求，健全企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)制，強(qiáng)化“國(guó)家電網(wǎng)”品牌宣傳，提高企業(yè)文化的影響力和凝聚力，促進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀在員工思想中有效落地，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供先進(jìn)的文化動(dòng)力。三是全面增強(qiáng)員工執(zhí)行力。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭復(fù)雜局面和引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的能力。優(yōu)化管理流程，強(qiáng)化績(jī)效考核，促進(jìn)干部員工嚴(yán)格履職，提高工作效率和質(zhì)量。

經(jīng)過幾年的實(shí)踐和完善，國(guó)家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略已經(jīng)鑄就，框架基本形成，格局全面布定，描繪出了一幅催人奮進(jìn)的宏偉藍(lán)圖。甘肅公司將充分抓住這一重大歷史機(jī)遇，匯聚各方面的智慧和力量，以只爭(zhēng)朝夕的精神，加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，全面深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。