第一篇：總經理在總結會發(fā)言

再接再厲 再創(chuàng)佳績

――在2017年半年會上的講話

親愛的同仁們：

大家下午好！

在對商業(yè)公司2017年上半年工作作全面總結匯報前我想說說心里話。

我今年3月來到商業(yè)公司主持全面工作，這之前也曾任商業(yè)公司法人，但在實際工作中并未深入到商業(yè)公司，所以,在這之前，多數員工還是新面孔，幾個月以來，我深切的感受到這是個充滿活力的團隊，是個有著職業(yè)素養(yǎng)、有著團結精神的團隊，我很欣慰，也很高興有這么一段人生經歷與各位同仁一起并肩為****購物中心的繁榮努力！

我來***工作近10年了，經歷***從一個平凡的企業(yè)發(fā)展到**市小有名氣的集團公司，感受企業(yè)發(fā)展成就的那種自豪，同樣，親歷企業(yè)從輝煌到如今艱難困境的巨痛，但和我們現有的***同仁們一樣，對企業(yè)的深厚感情和保有我們定會走出困境的信念，我對***的明天充滿信心和期待.我相信，在坐的各位同仁都深愛著我們的企業(yè)，并堅信企業(yè)不管多么艱難，定會走出困境，走上正軌，正是這相同的信念和一樣的執(zhí)著，今天,大家才更加緊密的并肩在一起。同仁們，我們走過了異常艱難的一段時日，過去的這些日子里，大家面對眾多的不可能，團結一心，攜手奮進，邁過了最艱難的坎，保持了商業(yè)公司的績效，并不斷的創(chuàng)造新高，為***重整工作提供了堅實的支撐，也將對***重整成功作出積極貢獻，在這里我為大家感到驕傲，讓我們?yōu)樽约汗恼啤８兄x大家的辛苦付出！

剛才各部門負責人已經對上半年部門工作進行了匯報，通過他們的匯報，可以清晰的看到我們在業(yè)績上的可圈可點。但欣喜之余，我們也要看到差距和不足，需要我們改進和更加努力。下面，我將通報2017年年度經營目標及上半年經營目標完成情況，部署2017年下半年重點工作：

一、2017年度經營目標：

1、營業(yè)收入****萬元；

2、招商率9８%以上；

3、租金收繳率100%；

4、物業(yè)收繳率95%；

5、客流同比提升20%。

二、2017年上半年工作成績

2017年，對于***購物中心而言，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，從內因上，諸多租賃合同到期，且受大環(huán)境影響，場內部分商家經營嚴重下滑，因經營壓力提前退場的商戶并非個例，招商壓力巨大，同時,項目設施設備進入故障頻發(fā)期，企業(yè) 資金困難無法滿足整改要求；外因：項目運營4年，消費者消費“疲勞”、感觀“疲勞”，項目必須進行業(yè)態(tài)、布局、品牌升級調整，才能滿足消費者喜好；不僅如此，各路競爭對手虎視眈眈，如果說以前***購物中心在***獨樹一幟，那么現在,這種優(yōu)勢或將不復存在，實力強大的華潤、萬達已強勢入駐,華潤萬象匯、萬達廣場在將來的一兩年內開業(yè),其他零距離的項目,諸如藍光、鈺鑫躊躇滿志低租招商，我們面臨的競爭可想而知，在上述內外因素壓力下，我們如何確保持續(xù)增長和盈利，只有一個選擇，那就是――堅持青年家庭時尚型購物中心的精準定位，并只有做到形象品質、服務品質、品牌品質的全面升級，擴大***的商業(yè)覆蓋半徑,才能爭得***未來商業(yè)的一席之地，我們的戰(zhàn)術應該是招商沖鋒、運營守陣、后勤保障！

今年，在理清上述思路和明確發(fā)展方向后，公司的全體員工以高度的責任感和巨大的勇氣，克服了思想上觀念上和工作上的困難，上半年取得了以下較好的成績。

（１）超額完成半年經營目標

1、營業(yè)收入完成***萬元；超目標**萬元，完成率101.26%，同比實現***萬元增長，增長率9.34%，收入情況良好；上半年結余指標超額完成***萬元，完成率106%，同比增長達16.43%。

2、招商率98.3%以上；

3、租金、物業(yè)費收繳率100%（除去萬達）；

４、客流同比提升26%，商場人氣明顯增長，消費者認可度大幅提高。

５、租金坪效由去年的**元/㎡,提升到**元/㎡，增長10.84%（２）招商工作成果喜人

今年商家合同到期面積達***㎡，預警商鋪面積4292㎡，招商的壓力不言而喻，但我們新的招商團隊在左總的領導下，不辭辛苦、不畏艱難，先后洽談1300多品牌，創(chuàng)造了新的招商業(yè)績，并為后續(xù)招商儲備了豐富的商家資源。

１、完成19個品牌的引進簽約，簽約總面積***㎡，創(chuàng)造了招商率的新高98.3%；

２、完成原ＨＭ商鋪定位調整和招商工作，年租金提升到660萬元；超額完成集團公司最高租金目標。

３、完成*****************等12個品牌的新開業(yè)； 在完成上述招商工作的同時，著手對商場業(yè)態(tài)進行全面規(guī)劃、整體打造，提升坪效，并按規(guī)劃精準招商,目前已是初見成效。

（3）運營服務成效顯著

去年,僅商家降租就達***萬元，今年初商家不降租就撤場的要挾式降租要求愈演愈烈，面對不利局面，我們變被動為主動，改變運營服務模式、提升自身服務能力，從被動服務到主動服務，并從幾個方面確保了租金的收繳。１、對經營狀態(tài)良好商家的降租要求堅決予以否決，招商團隊就是堅強后盾。對銷售惡化，市場接受度低、經營扶持也無法提升銷售業(yè)績的品牌，采用主動淘汰方式，及時補充有知名度、有資金運營實力的新商家，確保了租金的提升。２、對經營情況下滑商戶深入做好運營服務，與商家一起研討有效的營銷方案，研究市場對策，從推廣宣傳上加大品牌宣傳力度，有效的增強了商家自身經營能力；上半年商家銷售過億，同比上升7.45%。

（4）企劃創(chuàng)造客流新高

今年上半年，企劃團隊進一步拓寬宣傳平臺（如自媒體運營互動，異業(yè)聯盟，如與線上平臺如支付寶資源互換，合作開展口碑網周年慶），開展特色活動（聯系轄區(qū)幼兒園在場內開展表演活動、組織商戶參加商圈購物主題活動、開展假期兒童跳蚤市場活動等），提升進客量；同時對每次活動進行效果評估，不斷修正，從而降低了企劃活動費效比，增強外聯客戶的資源互換，擴展引流渠道，上半年客流量同比上升達26%，創(chuàng)歷史新高！

（5）后勤保障商場運營

１、工程方面。今年項目設施設備進入頻繁故障期，建筑工程的質量問題也亟待整改，但資金的極度困難無法支撐項目基本整改需求，在有限的資金狀態(tài)下，要確保項目的正常運營，只能是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，但即使這樣的 局面，工程在集團成控部的配合支持下挖空心思想辦法、比方案，推動了擱置一年的屋面防水工程、沉降施工整改，找到了困擾幾年的衛(wèi)生間漏水整改的有效方案，同時全力以赴商鋪改造，保障了商家的順利入駐。新增的大量工程整改工作，并沒有影響到設施設備維護工作的有序進行，項目的正常運營離不開工程人員的辛苦付出。

２、物業(yè)方面。今年在物業(yè)服務軟性方面有了較大提升，一是對保潔人員進行禮儀、禮貌的專業(yè)培訓，提升服務意識；二是增加高峰期清潔頻次，保障商場購物環(huán)境的品質；

三是增加保潔人員對顧客的指引職能，提升消費者與商場的親近度。物業(yè)服務的軟性提升和運營服務品質的提升共同支撐了商場綜合物業(yè)管理費標準的提升，今年上提12.5個百分點，為公司創(chuàng)造了直接價值。

（６）行政內控能力增強，大幅度提升了團隊工作效率 上半年行政管理最大的成績在于，制定了嚴密的工作流程，固化了工作責任，并統(tǒng)籌各部門、各項重點工作，實行工作任務過程督導、及時糾偏、矛盾協(xié)調，有效提高了工作效率、工作質量，提高了任務完成的準確度，為進一步的規(guī)范化管理打下了基礎。

（7）團隊凝聚力增強，信心增強，集團進入破產重整以來，團隊的迷茫、信心的缺失，員工中普遍缺少歸屬感，甚至于還有被遺棄感存在。今年，新 的領導班子時時傳遞集團重整的好消息，傳遞一種***精神：那就是困境中不屈不撓的奮斗精神！強調員工是企業(yè)的第一生產力，是企業(yè)的財富，鼓勵員工提合理化建議，尊重員工勞動，注重獎罰分明，給予員工成長機會，提升個人成就感，因此，員工的主動性增強，集體榮譽感增加，團結協(xié)作共同作戰(zhàn)，達成了上半年經營目標，這些成就反過來進一步增強了員工的信心。目前團隊凝聚力較強，員工信心倍增，***打造一支優(yōu)秀的商管團隊指日可待！

（三）2017年上半年工作中的不足

上半年工作取得了以上成績，但我們也要清楚的認識到工作中、管理上存在的不足。

１、重點工作任務內部協(xié)調不夠，在一定程度上影響了工作效率，結果的及時性和準確性降低。

在橫向和縱向協(xié)調上都欠缺。各部門間橫向協(xié)調有脫節(jié)現象，銜接的緊密度不夠，過程中出現偏差時的回饋不及時，臨近節(jié)點忙亂無措。

縱向協(xié)調上，與集團公司的銜接和溝通不夠，信息傳遞滯后、不全，影響決策的及時性和準確性。

2、對安全隱患重視度不夠，上半年發(fā)生偷盜事件2起，火情事件1起；給商家和商場造成較壞的負面影響；尤其是火情事件，雖然從主責上是新華社區(qū)占用公共區(qū)域堆放可燃物造成，但也充分說明我們在管理工作上的疏漏，預先發(fā)現 安全隱患時只口頭要求整改未采取強制措施，存在僥幸心理，負有不可推卸的管理責任（這一點我首先反省）。以上事件皆因對安全隱患的警覺性不夠。

3、運營服務能力有待進一步提升，深入分析了解商家銷售業(yè)績度不夠，對商家經營服務提升要求不嚴格。

4、因資金原因，工程整改不到位，一定程度上影響商場形象，招來商家怨氣，給租金收繳帶來困擾。

5、檔案缺失，導致處理重要工作無據可查

因為前期檔案由各部門自行保管，導致諸多重要文件難于查找，給工程整改、司法訴訟增加了難度。

二、2017年下半年度重點工作

（一）進一步加大招商力度，提升商場品質、實現無空置目標。

1、優(yōu)化品牌，提升平效

2017年下半年我們要引進更多接地氣的品牌，將大鋪化小，增加品牌數量，從而提升租金平效，重點打造負一層兒童業(yè)態(tài)及調整二、三層餐飲業(yè)態(tài)布局，引入品牌餐飲、時尚餐飲，調整女裝業(yè)態(tài)，更多的注入年青時尚元素。進一步整合國內外時尚商業(yè)品牌資源，進行戰(zhàn)略攜手，強勢引領***商圈蛻變升級，穩(wěn)固和提升***購物中心商業(yè)形象和標桿性作用。今年招商率確保在98%以上

2、點位升級，提高品質 2017年商場LG層前后中庭及商場外圍將是重點打造的區(qū)域，商場內花車特賣將不再出現，取而代之的是以景觀道具為主的點位形象，將點位與商鋪更好的融合，提高收益，提升購物氛圍，提升商場品質，吸引人氣、留住人氣、提升客流。

3、完成涪陵項目的招商工作，力爭在2017年10月30日前達成簽約。

（二）加大運營服務力度，實現商場銷售穩(wěn)步增長，實現商企共羸

1、以銷售情況和租售比等數據作為商戶分級標準，實行分級管理；

2、堅持對租售比超過40%商鋪進行經營輔導，同時對后續(xù)改善情況進行跟蹤管理。

3、培養(yǎng)商戶店長的管理能力，提升店員銷售專業(yè)度，提升商戶銷售業(yè)績。

4、對于運營能力弱，經扶持也無法有效改善的商戶，進行主動淘汰

5、制定員工獎勵機制，以樹立模范、表彰先進為主,加 強員工間的良性競爭，提升員工服務意識和專業(yè)技能。

（三）加大商場對外宣傳力度，創(chuàng)新策劃活動，達成預期效果

1、活動形式更加的符合***區(qū)消費者定位，接地氣，增 強活動參與度；

2、力爭重大節(jié)點開展IP主題展，提升項目的知名度及活動體驗感；

3、力爭媒體投放計劃實施，加強區(qū)域媒體覆蓋及以輕軌為代表的核心媒體投放吸引更多外來客流。

4、整合商戶、第三方合作資源，尋求策劃微信線上爆點，有力推廣商戶促銷信息及企劃活動。實現線上線下雙線推廣運營。

（四）創(chuàng)造物業(yè)新價值，提升商場軟實力；

1、擬定外圍沉降工程整改方案，并加快整改速度，維護商場品質形象。

2、打造星級物業(yè)，結合HM位置開業(yè)、華為升級，在8月內商場面貌要有一個全新的改觀，營造商場清潔、清新的良好購物環(huán)境。

3、在11月前完成節(jié)能降耗改造工作，并在今年落實電力增容問題，確保商場可持續(xù)發(fā)展。

（五）深入開展防火、防盜安全工作。

尤其是防火工作，在8月初，全面清理完成項目設施設備上存在的安全隱患，并評估安全風險，擬定切實可行的整改方案，加強公司員工和商戶的安全意識培訓、消防器材使用培訓，嚴查并及時消除住宅和商場的安全隱患。擬定和完善防火安全管理制度、應急處置方案（要求在8月10日 前完善），并強力貫徹實施！防火安全是第一要務，我們隨時要警鐘長鳴！

（六）狠抓落實，責任到位，切實做好檔案管理工作

1、由人力行政部統(tǒng)籌管理公司檔案，對開業(yè)至今的各部門重要檔案進行全面清理，查漏補缺，完成時間2017年9月30日前。

2、由人力行政部派專人進行檔案管理，建立健全檔案管理制度，強化檔案管理工作。

3、高度重視，強化領導。

為適保障公司發(fā)展要求，進一步加強公司檔案工作，將把檔案管理納入績效考核，列入年度工作計劃，從管理入手，以培訓為重點，逐步規(guī)范各部門檔案管理。

（七）最后我提幾點期望：

第一，進一步提高崗位意識，就是珍惜崗位，在其位謀其政，千方百計，想盡辦法，圍繞崗位把工作做好。在中層干部中，要提倡親歷親為的工作作風，踏實細致地開展工作，減少漏洞。

第二，發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神。公司的發(fā)展要靠每一位員工創(chuàng)造性的勞動來獲得。公司中層干部不能因循守舊，要有活躍的思想，工作中要有新點子、新辦法，勇于實踐，勇于開拓。第三，全面提高自身素質。首先強化廉潔意識，做嚴格自律、廉潔從業(yè)的表率。在實際工作生活中，要正確行使職責，尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。其次是提高自己的工作能力，講求工作方法和工作效率，培養(yǎng)既周到細致又雷厲風行的工作作風，要注重學習，努力提高自己的管理理論素養(yǎng)。

下半年我們將迎來新的篇章，希望全體同仁能一如既往的上下同心，目標同向，行動同步，再接再歷，履職盡責，更好的發(fā)揮自身正能量，努力推動全年目標的實現。大家一起加油！

第二篇：總經理年終總結會講話

總經理年終總結會講話

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家晚上好！

非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的XXXX年，迎來了充滿希望的XXXX年。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。公司取得所有的成績都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

XXXX年的成績已經成為了歷史，展望XXXX年，我們的任務更加艱巨，一是規(guī)劃明年的工作，打造幸福企業(yè)。二是關于成立環(huán)祥集團。隨著企業(yè)發(fā)展的壯大，就要追求一種目標、一種文化。不光要提高經理的收入，職工的收入也要提高，并且職工的幸福指數也要提高。打造幸福的企業(yè)，作為一個愿景、一個目標，首先需要建立一個儒雅的團隊，每一個員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參與，培養(yǎng)個人的良好品德。個人具有了良好的品德，企業(yè)才有良好的品牌形象，才能自覺承擔社會責任，才能完成打造幸福企業(yè)的使命。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創(chuàng)新的輝煌。戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗，XXXX年我們將繼續(xù)完善優(yōu)化產品結構，加強銷售、合作等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門全力合作，穩(wěn)步實現共贏。逐步成為真正的集團公司。

公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯袂發(fā)展，合作雙贏。

對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：

1、公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。

2、公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系，推動公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發(fā)展歷程。同時，公司將在xxx年著力企業(yè)文化的建設，把XX集團的文化理念，與發(fā)展戰(zhàn)略相結合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經營與管理之中。

3、公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業(yè)，提供就業(yè)機會，樹立環(huán)祥集團良好的社會形象，為社會的發(fā)展做貢獻。

二、和衷共濟，攜手共贏。

“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。”當工作是一種樂趣時，生活是一種享受；而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。

我們常說”做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè)，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，”得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人?！鄙拼齽e人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發(fā)潛能，在一定程度上，責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。XXX，我期待XX集團因為有你而自豪！

“攜手共贏，共創(chuàng)美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協(xié)助、不斷創(chuàng)新的團隊精神，必將開啟XX集團新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福！最后，值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！

謝謝各位。

第三篇：總經理年終總結會講話稿

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總經理年終總結會講話稿

各位領導、各位同仁：

大家下午好！

非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的2012年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了2012，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了2013.。

回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優(yōu)化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝！

2012年，在整體經濟低迷、零售業(yè)多數出現滯增長的大環(huán)境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。

為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業(yè)模式，使學府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。

為了實現2013年團購業(yè)績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發(fā)展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發(fā)展奠定了基礎，同時也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動力；在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發(fā)新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優(yōu)化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制；營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監(jiān)督管理，從商品質量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細管理；同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOp作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。

在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，xx建立農業(yè)蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。2011年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農業(yè)蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發(fā)展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績。

明年將是我們繼續(xù)經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細管理要利潤”的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區(qū)，同時繼續(xù)加強品類管理及商品結構的優(yōu)化調整，使商品符合各區(qū)域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優(yōu)化供應鏈管理，降低采購成本。通過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強調一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。

我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源?！皬娀缘聻橄鹊挠萌藰藴剩侠硪M人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業(yè)內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運營的的每一個環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導、落實。

即將走遠的2012年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績?！靶坳P漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機遇與挑戰(zhàn)的2013年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發(fā)揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責任感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面！

謝謝大家！

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第四篇：年終總結會總經理致辭

總經理年會致辭

親愛的各位朋友：

大家下午好！很高興今天能和大家聚在一起召開這次年終總結暨2013年工作部署會議。辭舊迎新，金蛇呈祥，今天是農歷的臘月廿二，還有一個星期就是我們中國人傳統(tǒng)的節(jié)日春節(jié)了，值此新春來臨之際，我謹代表公司總經辦全體成員向在座的各位朋友、各位同事以及那些因工作原因仍然奮戰(zhàn)在一線的工作人員致以節(jié)日的問候和新春的祝福！祝愿大家在新的一年里身體健康、工作進步、事業(yè)順利、心想事成、闔家歡樂！

追憶往昔，我們感慨萬千。“碩泉園林”一路走來，歷經風雨，感謝有你們這些同仁志士的鼎力幫助與大力支持。2012年，我們的工程在全國遍地開花；我們的隊伍，不斷壯大；我們的管理響應時代的召喚，銳意創(chuàng)新；我們的名字在社會主義建設的浪潮里，聲名遠揚；我們的事業(yè)在改革開放的春風中，蓬勃發(fā)展！汗水滴進土壤里，長出沉甸甸的莊稼。花朵在陽光的呵護下，綻放光芒。我們收獲勞動的果實，收獲豐收的喜悅！這里有你們在座每一位朋友的辛勤勞動和智慧結晶。

新的一年，我們還有更多的工作需要完成。根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們的業(yè)務增長速度要在上一年的基礎上加快30%。伴隨著市場經濟的迅猛發(fā)展，人們對美和藝術的追求在不斷提高，園林行業(yè)以前只是滿天繁星，如今出現了月亮，北京東方、廣東棕櫚、深圳鐵漢、廣州普邦等都是我們學習的榜樣，也是我們競爭的對手。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。道路是曲折的，前途是光明的。我堅信：有你們各位的幫助和支持，2013年又將是美好的一年！

揚帆遠航，我們眾志成城；開疆拓土，我們勇往直前；2013，有你，有我；廣東碩泉，曙光一片！讓我們攜手共建，美麗家園！

（我的講話完了，謝謝大家?。?/p>

楊德輝

2013年2月2日

第五篇：年終總結會總經理發(fā)言稿

2010年終總結大會暨優(yōu)秀員工評選大會

總經理發(fā)言稿

各位同事：

策馬揚鞭辭舊歲，吉祥如意賀新春。在新春佳節(jié)即將到來之際，千業(yè)公司2010年終總結會暨優(yōu)秀員工評選大會隆重召開了。我謹代表公司向在公司各崗位辛勤工作的員工致以衷心的感謝和節(jié)日的祝福。

首先，向獲得“2010優(yōu)秀員工”的同事表示祝賀。由各位同事共同投票推選的“2010優(yōu)秀項目經理、優(yōu)秀施工員、優(yōu)秀材料員、優(yōu)秀工作者”，是全體員工中的佼佼者，是千業(yè)公司的優(yōu)秀代表，是千業(yè)人的驕傲。我們要號召大家向他們學習，學習他們敬業(yè)奉獻的精神，勤懇鉆研的工作態(tài)度。我堅信，我們的團隊是一個團結協(xié)作的優(yōu)秀團隊，在座的各位都是千業(yè)公司的優(yōu)秀員工，我更加堅信，在新的一年里，千業(yè)公司的發(fā)展因為你們的努力與奮斗將后更上一個新的臺階。

回首2010年的我們一起走過的風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。但我們千業(yè)公司的全體員工能顧全大局，同舟共濟，精誠合作，銳意改革，應付了各種各樣的困難，迎來了千業(yè)公司穩(wěn)健經營的新局面。

2010,四川千業(yè)房地產開發(fā)有限公司緊緊圍繞千業(yè)·觀領一品樓盤項目和博雅花園一期4#樓項目展開工作。

千業(yè)·觀領一品于2010年元月初動工，通過各位同仁的共同努力，該項目至目前已完成了1、2、3、4、5、6、8、9#樓的主體工程，1這幾幢樓也已經完成了外墻面磚作業(yè)。7#樓目前已施工至主體5樓，10#樓已施工至主體4樓，預計2011年3月份完成主體工程，4月份完成外墻面磚作業(yè)。小高層11#樓現正進行樁基礎作業(yè)，預計2011年6月份完成主體工程。

截止目前，觀領一品已投入開發(fā)資金4540萬元。占項目總投資的45.4%。

觀領一品項目已開盤三期，共367套房源。截止目前已銷售300套，余67套，占項目總房源的54.1%。

前兩次開盤已實現了銷售收入6000余萬元，已收房款2800余萬元，銀行按揭已放款360萬元，等待銀行放款金額為3200萬元。

博雅電梯項目目前主體及外墻面磚作業(yè)均已完成，正在進行附屬工程建設。預計2011年6月底竣工驗收并交付使用。

截止目前，博雅電梯項目已投入開發(fā)資金520萬元（除開土地成本）。

博雅電梯項目除二樓門市未售外，其余房源已全部售完，實現銷售收入1580萬元，已收房款1168萬元，銀行按揭有420萬元未放款。

四川千業(yè)建筑安裝工程有限公司在2010，除保質保量地進行觀領一品和博雅花園一期4#樓的施工外，對外承接項目達11個。其中包括中標價588萬的資陽市天臺山廉租住房工程，中標價332萬的樂至盲聾啞學校等，這些項目累計中標金額1989.71萬元，今年已實現841.1636萬元的產值。

現這些項目都正在有序地施工，并按指定的項目進度完成了施工。這些項目中，大都為政府工程，為我公司今后的承接項目打下

了堅實的基礎，對提升我建筑公司在市、縣的形象有大力幫助。

剛才聽取了各科室、各項目部對2010工作的總結報告，首先感謝各位同事對千業(yè)公司的付出，因為你們的努力與付出，才會有千業(yè)公司今日的成績，才會有千業(yè)公司今天的知名度。但我們應該秉承勝不驕、敗不餒的精神，總結經驗教訓，再接再厲，爭取明年的工作更上一個臺階。在此，我對明年的工作，作如下要求：

一、認清形勢，堅定信心，齊心協(xié)力解決遇到的每個困難，全面實現2011的各項工作指標。

觀領一品項目多層要在2011年6月份做到全面竣工，11#樓在6月份前完成主體工程。并完成小區(qū)內的配套設施、綠化等工程。在這期間，各項主體驗收及檢查工作由工程部及項目經理全面負責；

博雅花園電梯項目，要在2011年6月份以前完成竣工驗收的各項工作。由項目經理牽頭，辦公室等后勤部門協(xié)助完成。

天臺山廉租房項目要在2011年7月份竣工驗收完，由項目經理負責。

樂至盲聾啞學校項目要在2011年10月竣工驗收完，由項目經理負責。

樂至其余小項目要加快工程進度，盡快驗收并完善收款事宜，由工程部和財務科共同負責。

辦公室、財務科、物資管理部要加強學習，提高個人及部門工作能力，提高工作效率。

二、領導班子要提高素質，增強執(zhí)行力。在當前經濟形勢非常復雜的環(huán)境下，要提高企業(yè)的經濟運行質量，關鍵在于提高我們的領導班子的能力，主要表現為：

一是加強學習，提高勇于創(chuàng)新的能力；

二是學法、用法，提高依法制企的能力；

三是勤謀善斷，提高科學管理的能力；

四是轉變作風，提高以德服眾的能力；

領導班子只有提高了自身的能力，才能圍繞提高經濟效益和公司班子成員各自責任目標，想實招、辦實事、使實勁，把嚴格管理，提高經濟效益落實到位，做好各項工作的領頭羊。

三：我們的項目經理及物管管理部經理，要提高自身的計劃能力、組織能力、指揮能力和協(xié)調能力和項目成本控制能力。要對材料采購情況做到信息靈、價格明、質量好、數量足。要從工程中標開始到工程竣工，建立項目成本責任控制體系，健全落實五項制度（施工方案的逐級優(yōu)化制度，工程數量的逐級控制制度，責任預算的動態(tài)調整制度，零利潤集體承包制度，項目經理基金調控制度），把成本預控貫穿施工的全過程。

四：我們的科室負責人，要提高自身的業(yè)務能力，做到干一行通一行，干一行精一行，要以“勤”為本。不懂的問題要勤問，不了解的問題要到施工現場勤看，不掌握的問題要到工地或工程部位上去勤轉，通過自己的勤奮獲得最直接的第一手資料。第一手資料掌握的多了，知識積累和沉淀的厚了，業(yè)務能力自然也就會提高了?！皹I(yè)精于勤”，講的就是這個道理。只有自身的業(yè)務能力提高了，才能使自己應對復雜的市場競爭，才能用精明的業(yè)務能力為企業(yè)找到經濟增長點，才能不斷地提高企業(yè)的運行質量。

五：員工是企業(yè)的第一資本，是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。各位同仁，要充分發(fā)揮你們的積極性和創(chuàng)造性，一心一意為公司服務。公司的不斷發(fā)展與壯大，也為各位同事實現自我價值搭建了更為廣闊的舞臺，你們要以千業(yè)公司大局為重，精誠團結，密切合作，實現企業(yè)與你們的共同成長。

希望各位同事增強團隊精神。公司要發(fā)展，要上新臺階，要求我們時時牢記自己是“千業(yè)人”，在日常的工作生活中，處處宣傳公司，維護公司的名聲和利益，決不能做有損公司形象和利益的事。

2010年的成績即將成為歷史，2011年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年。在千業(yè)公司未來發(fā)展的藍圖上，大家將看到，我們將發(fā)展成為一個集房地產開發(fā)、建筑、勞務于一體的多元化的、高品質的、高戰(zhàn)斗力的集體。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現。

最后，我衷心祝賀大家新春快樂，闔家歡樂。

謝謝大家！