第一篇：會展實(shí)習(xí)工作總結(jié)（本站推薦）

會展實(shí)習(xí)工作總結(jié)

會展作為一個新興的產(chǎn)業(yè)備受關(guān)注作為一個學(xué)習(xí)會展策劃與管理的學(xué)生,更應(yīng)對會展業(yè)有更深的了解與認(rèn)識。2012年10月開始，我很榮幸參加到xxxxx公司的實(shí)習(xí)中，我參加了XXXXXX博覽會的籌備和舉辦的中后期，在那期間我學(xué)到了很多，也讓我認(rèn)識到了學(xué)校學(xué)習(xí)和社會工作的不同。在武夷山市的海峽兩岸茶業(yè)XXXXXX博覽會完美閉幕之后，在12月份，X總再次給了我們一次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會—XXXXX博會。

12月16號，我們一行四人踏上了去XX實(shí)習(xí)的列車，次日，我們抵達(dá)了深圳。大城市啊，和武夷山完全不一樣的感覺。從習(xí)慣了慢生活的小城市來到提倡快生活的大城市，從剛出火車站就能感受到，從出租車的速度對比上就能很明顯看出來，不過就是堵車嚴(yán)重了點(diǎn)。

在實(shí)習(xí)期間做到理論聯(lián)系實(shí)際以及盡可能在實(shí)習(xí)中學(xué)到更多課堂上學(xué)不到的東西是實(shí)習(xí)的最終目的。在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去,或是很好的融入將來的社會工作中去，更好的為社會服務(wù)?這些都是作為一名即將踏足社會的大學(xué)生所需關(guān)注。不聞不若聞之，聞之不若見之，見之不若知之，知之不若行之。切身實(shí)地的實(shí)踐對于知識的學(xué)習(xí)還是很重要的。

這次來到深圳，XX負(fù)責(zé)安排我們的具體工作。XX人很好，她本著讓我們學(xué)習(xí)到更多，所以讓我們?nèi)チ撕臀湟纳綍r(shí)不一樣的崗位。我很感謝XX，她工作很認(rèn)真、很拼，對待同事很好、很用心。這次去深圳，又認(rèn)識了很多公司的同事，他們?nèi)硕纪玫?，還有那些領(lǐng)導(dǎo)們，他們都很愿意幫助我們，這讓我們很感動。

我在這次展會中的前兩天負(fù)責(zé)的是論壇的安檢通道口和與會人員秩序的工作，雖然一直站著很辛苦，但在那站上一天，辛苦中又能看到很多，了解很多，學(xué)到很多。安檢通道口是進(jìn)入論壇之前嘉賓核查登記和換入場胸卡的場所，在這個大廳的安檢現(xiàn)場工作分為三個區(qū)域：嘉賓通道入口處、VIP入口處和服務(wù)臺。而通道安檢工作可謂是環(huán)環(huán)相扣，只有第一位通道口的工作人員先核查符合條件的，通道口的另一個工作人員才能給嘉賓換上入場的嘉賓證，不符條件者則可到服務(wù)臺申請入場。每個環(huán)節(jié)都是不可缺少的部分。

兩天的通道安檢工作結(jié)束后，在后兩天我被安排到活動區(qū)去幫忙負(fù)責(zé)活動的現(xiàn)場執(zhí)行，跟著XX姐學(xué)到了很多，她也很耐心的給我指出了我的很多不足之處。這次我在展會中發(fā)現(xiàn)展位設(shè)也是各有特色，不但令人耳目一新，而且充分展現(xiàn)了各自品牌產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn)。而在展會中，我確實(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問題，心存很多疑問，諸如為什么展會后幾天總會有些攤位賣些與展會無關(guān)的產(chǎn)品?而他們又是怎么蒙混進(jìn)入館內(nèi)的?等等。但是公司每天晚上都有開會討論解決方案，這讓我每天的疑惑都能在當(dāng)天獲得解決。這讓我們這些缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)并且即將踏足社會的大學(xué)生了解了更多關(guān)于所學(xué)專業(yè)的實(shí)踐知識。

每一次關(guān)于所學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會都是來之不易的，我們作為實(shí)習(xí)生應(yīng)盡可能在實(shí)習(xí)過程中學(xué)到課本中純理論無法學(xué)到的東西。而這次的實(shí)習(xí)讓我充分意識到理論結(jié)合實(shí)際的重要性，不僅如此，在對待所從事的工作、對待參展的觀眾、對待一起共事的同事都應(yīng)抱有同一種態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。播種是為了收獲，播種越多收獲越多，現(xiàn)在的努力也是為了將來的成功，現(xiàn)在的實(shí)習(xí)就是為我們創(chuàng)造以后努力和播種的機(jī)會。

第二篇：會展實(shí)習(xí)報(bào)告

“展會實(shí)習(xí)報(bào)告”

所在院系 文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院

專業(yè)班級 2014級 會展經(jīng)濟(jì)與管理1班 姓名學(xué)號 黃承杰

提交日期 2016年7月5日

展會基本信息

展覽地點(diǎn)：中國廈門廈門國際會議展覽中心 展覽時(shí)間：2016/07/1-7/4 展覽內(nèi)容

1、轎車、越野車、商務(wù)車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術(shù)及裝備

4、汽車相關(guān)的裝具用品

5、游艇

參展對象

1、汽車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

2、游艇生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

3、汽車新動力系統(tǒng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)和廠商

4、汽車相關(guān)產(chǎn)品的廠商和服務(wù)機(jī)構(gòu)

展會配套活動

海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會 海西汽博會童模大賽 海西汽博會攝影大賽 海西汽博會趣味自駕游

主辦單位 中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會 支持單位 廈門市人民政府

協(xié)辦單位 廈門市貿(mào)促會 廈門市人民政府臺灣事務(wù)辦公室臺灣區(qū)車輛工業(yè)同業(yè)公會

承辦單位廈門市汽車流通協(xié)會

執(zhí)行機(jī)構(gòu) 廈門中機(jī)聯(lián)華國際展覽有限公司 參展對象

1、汽車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

2、游艇生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商

3、汽車新動力系統(tǒng)的研發(fā)機(jī)構(gòu)和廠商

4、汽車相關(guān)產(chǎn)品的廠商和服務(wù)機(jī)構(gòu) 展覽內(nèi)容

1、轎車、越野車、商務(wù)車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術(shù)及裝備

4、汽車相關(guān)的裝具用品

5、游艇

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) Booth Rate

1、室內(nèi)光地(36平方米起租)a.主通道兩側(cè)及大門入口處690元/平方米 b.非主通道490元/平方米

2、國際標(biāo)準(zhǔn)展位(3X3平方米)8000元/個

3、室外光地(200平方米起租)300元/平方米

志愿者心得

在接駁車的時(shí)候要大家盡量保持安靜，讓司機(jī)師傅會提前一點(diǎn)停車等待，按照號數(shù)發(fā)車，詢問乘客瞎扯地點(diǎn)，不方便的在后面乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節(jié)約大家的時(shí)間。每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問愿不愿意站著或者等下一班車，我也會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲謝謝。實(shí)在沒辦法給他騰位子時(shí)，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時(shí)常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅(jiān)定，要用實(shí)際行動，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣，而不是我們志愿者在車上時(shí)被動讓座。九天的志愿者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，雖然九天的志愿者生活結(jié)束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結(jié)交的新朋友，通過展務(wù)三組的微信群而時(shí)常聯(lián)系著，分享著；得到的肯定，讓我覺得活著很有意義；收獲的快樂，讓我覺得生活是美好！總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻(xiàn)中快樂著、幸福著！大學(xué)生青年志愿者是一個特殊的團(tuán)體，它代表著一個樂于奉獻(xiàn)，用心服務(wù)的“學(xué)雷鋒”的團(tuán)體。我是一名大學(xué)生，同樣是一名青年志愿者，能夠參入這個團(tuán)體我感到很榮幸，我將以一顆真誠的心，為他人服務(wù)，雷鋒精神一直都激勵著我向目標(biāo)前進(jìn)。

周五，以“低碳·美麗·車生活”為主題的2016海峽西岸汽車博覽會（以下簡稱2016海西汽博會）將在廈門國際會展中心隆重啟幕。上周，廈門市汽車流通協(xié)會秘書長蔡在養(yǎng)接受本報(bào)記者專訪，解密本屆海西汽博會的精彩亮點(diǎn)。

86個品牌參展，規(guī)模全面升級

海西汽博會已連續(xù)舉辦十一屆，從以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商參展為主的地區(qū)性車展，成長為汽車生產(chǎn)廠商盛裝參展的國家級區(qū)域性專業(yè)汽車展會，本屆展會的檔次、規(guī)模還將進(jìn)一步升級。蔡在養(yǎng)告訴記者，本屆海西汽博會將使用會展中心一期、二期、三期共計(jì)11個展館，展覽面積達(dá)到8萬平方米，為歷屆之最。截至6月17日，共有200家企業(yè)（126家經(jīng)銷商、74家廠家）、86個品牌確認(rèn)參展。其中自主、合資品牌58個，進(jìn)口豪車品牌28個，還有林肯、知豆等品牌首次加盟，為市民打造全方位的汽車展銷盛會。

17輛大巴免費(fèi)接送，安全又便利

隨著展會規(guī)模不斷升級，本屆海西汽博會的觀展人數(shù)預(yù)計(jì)突破新高。而組委會始終把展會安全工作放在首位，將從多個方面加強(qiáng)展會安全，確保車展順利進(jìn)行。

蔡在養(yǎng)表示，主辦方將采取一系列便民利民服務(wù)，讓市民觀展無憂。如在展會期間，每天九點(diǎn)十五分前會展中心周圍的停車場不對外開放，參展企業(yè)的員工需將車停到其他停車場，或拼車前往。如此一來，保障了展會周邊交通安全與秩序，更將緩解觀展市民的停車難題。

“今年主辦方還租下紫荊廣場、建發(fā)大廈的停車場，市民可在此停車，而后免費(fèi)乘坐汽博會擺渡車前往展會現(xiàn)場，還可享受主辦方給予的停車補(bǔ)貼?！睋?jù)蔡在養(yǎng)介紹，今年的擺渡車多達(dá)17輛，且都是安全、舒適的大型客車，讓市民觀展更舒適、便捷。這些便民利民信息，在近一個月來已通過本報(bào)、《廈門晚報(bào)》、廈門電視臺、廈門廣播電臺、公交移動頻道、商圈LED等媒體平臺，進(jìn)行了全方位宣傳覆蓋，確保市民及時(shí)獲知。7大配套活動，關(guān)注社會公益

在2016海西汽博會上，除了炫目新車、購車優(yōu)惠，市民們還可以參與 “汽車人之夜”、“向黨獻(xiàn)禮·汽車工業(yè)文化成就展”、2016海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會等7大配套活動。其中，“向黨獻(xiàn)禮·汽車工業(yè)文化成就展”將在展會現(xiàn)場以汽車文化長廊的方式呈現(xiàn)，展出豐富的圖片資料和實(shí)物，展示世界汽車工業(yè)發(fā)展歷史和我國汽車工業(yè)的偉大成就，讓觀眾在買車、賞車的同時(shí)，領(lǐng)略意趣深遠(yuǎn)的汽車文化。

“關(guān)注公益也是2016海西汽博會的一大亮點(diǎn)?！辈淘陴B(yǎng)說，“如‘大愛人間·慈善捐贈活動’，組委會將攜手相關(guān)單位向教育基金會捐贈愛心款，推動基礎(chǔ)教育建設(shè)和困難生源的幫扶；又如‘記憶·分享——2016海西汽博會影像大賽暨繪車生活兒童繪畫大賽’，融入公益與親子主題，孩子們的繪畫作品將現(xiàn)場進(jìn)行拍賣，所籌善款全部用于公益事業(yè)；再如‘少兒好聲音大賽’，將邀請重量級嘉賓到場助陣義演募捐。”

“2016海西汽博會組委會將秉持‘讓收益回饋到社會中’的理念，繼續(xù)從門票收益中提取部分資金，捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)，把愛延伸，更好地回饋社會?！辈淘陴B(yǎng)最后如是說。

第三篇：會展實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于會展中心頂崗的實(shí)習(xí)報(bào)告

2012年1月-4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進(jìn)行了為期4個月的頂崗實(shí)習(xí)，期間通過實(shí)踐，將自己理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實(shí)和實(shí)際。

一、主要工作

通過電話與客戶聯(lián)系，這種達(dá)到銷售的方式即電話銷售，我的最主要工作有：1項(xiàng)目文案熟悉2企業(yè)資源管理3電話初步溝通4發(fā)送邀請函5業(yè)務(wù)回訪6企業(yè)填寫參會回執(zhí)7現(xiàn)場出席8會后服務(wù)。

（一）工作重點(diǎn)剖析

電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運(yùn)用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20%的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時(shí)期都已經(jīng)被很多的人認(rèn)為是一種過時(shí)的,太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時(shí)尚也好,過時(shí)也罷,縱觀現(xiàn)實(shí),電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。

電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時(shí)間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶,及時(shí)搶占目標(biāo)市場,也是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營銷有不同的側(cè)重點(diǎn)。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

（二）工作中遇到的問題與解決辦法

1．“他沒有時(shí)間”，“他在開會”，“他出差了” 分析：很明顯，我們一聽到這句話就能覺得對方持一種很不耐煩的態(tài)度，或許她今天心情不好，又或許她現(xiàn)在太忙，她根本無暇應(yīng)付你的電話，我們能做的就是一句把對方逼上絕路，讓她沒辦法拒

絕你。我們可以這樣問對方：“請問我最好在什么時(shí)候來電話才能聯(lián)絡(luò)上他？”

2．“他不聽銷售員的電話” 分析：對方之前肯定接過無數(shù)次這樣的電話，因?yàn)楝F(xiàn)在形形式式的電話銷售普遍存在，發(fā)票、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地，作為一間公司的老總，不可能大大小小的電話都找他接，所以我們必需找另一位負(fù)責(zé)人?？梢赃@樣問對方：“請問我該找哪個部門？能幫我把電話轉(zhuǎn)過去嗎？我該找誰？”

3．“我不需要該產(chǎn)品” 分析：A除非你之前所搜索的資料不全面，否則他不可能不需要你的產(chǎn)品，B既然你知道對方肯定對你的產(chǎn)品有需求，那就證明對方對你的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、售后存在異議以導(dǎo)致對方對你產(chǎn)生抗拒感。我們可以這樣發(fā)問：“準(zhǔn)確地說你對該產(chǎn)品有何具體要求？”

4．“發(fā)一份傳真過來吧！” 分析：很多時(shí)候我們都會滿懷信心的給對方發(fā)去一份傳真，然后在辦公室里靜候“佳音”，其實(shí)不然，我們都犯了個特大的錯誤，給對方發(fā)去傳真，這傳真是不是真的到了該人的手中，我們還不知道，即使他真的收到傳真，他看了之后就會隨手一放，久而久之，他就把這事給忘了，到你下次再打電話過去，肯定少不了他又一次問你是誰？是干什么的？。所以我建議，發(fā)傳真還不如發(fā)電子郵件。因?yàn)閭髡娈吘共皇菍ｉT的報(bào)價(jià)、銷售合同，對方并不會太怎么重視。我們可以

這樣答：“我想給他發(fā)一份電子郵件，請問他的E-MAIL地址是什么？（當(dāng)然雙層保險(xiǎn)最好，既發(fā)電子郵件，又發(fā)傳真，傳真并不是完全不好）

5．“我們遲些時(shí)候會再給你答復(fù)” 分析：這是再明顯不過的在敷衍你，對方持的是一種完全不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我們要明白，我們是在給對方提供渠道，而非向?qū)Ψ酵其N產(chǎn)品。把這種思維逆轉(zhuǎn)到客戶的觀念里，或者對方又會是另一種態(tài)度。回答：“請問我們什么時(shí)候聯(lián)系你會比較合適？”

6．“你是誰” “是哪里的” “找我們老總有什么事” 分析：這會不會是老總們特意交待前臺的呢？答案是肯定的，這是每間公司前臺的最基本的常識，即使自己在接到陌生電話時(shí)也會這樣問對方。沒有老總授權(quán)，一般前臺都不敢隨便過濾打進(jìn)來的電話，所以業(yè)務(wù)在打進(jìn)電話時(shí)，盡量不要向前臺說明自己的來意和身份，來意和身份都應(yīng)該在自己要找的人接電話時(shí)才誠懇的表明。這時(shí)我們可以擺高資態(tài)，說個美麗的謊言，強(qiáng)行渡關(guān)“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之，沒有固定的渡關(guān)公式可套，只有百變的渡關(guān)技巧等你發(fā)揮。

（三）工作總結(jié)

銷售沒有一成不變的公式可套入，它是靠我們平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，成功的，失敗的，多多少少，總會是一筆用之不盡的財(cái)富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。

避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

二、實(shí)習(xí)體會

（一）實(shí)踐的目的和意義

理論聯(lián)系實(shí)際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學(xué)生,在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實(shí)際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實(shí)踐當(dāng)中去,更好的為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,為了過一個有意義的假期,很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時(shí)間走出校門,參加到各行各業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去,用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實(shí)踐來檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論知識。選擇到北京紐利文文化傳播公司進(jìn)行社會實(shí)踐實(shí)習(xí),也是為了更好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好地應(yīng)用到社會實(shí)踐,更好的服務(wù)于社會。

（二）實(shí)習(xí)的收獲

1、了解國內(nèi)外會展行業(yè)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r，各國對本國會展行業(yè)的政策環(huán)境和導(dǎo)向，我國會展行業(yè)的發(fā)展歷史及趨勢，我國各省市會展發(fā)展的基本狀況。明白會展公司的基本運(yùn)作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業(yè)務(wù)流程?；菊莆兆约核趰徫坏穆氊?zé)和要求。

2、通過在北京紐利文文化傳播公司的實(shí)際鍛煉，我更加深化對會展行業(yè)的理解，明確了會展理論與實(shí)踐的差距，會展教學(xué)與實(shí)踐的距離所在，國內(nèi)外會展的差別。

3、大致明白在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)制度和文化背景下，企業(yè)是如何運(yùn)作，員工是如何工作。公司發(fā)展和自身成長的關(guān)系，人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。

4、實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，是我懂得即將畢業(yè)的?？粕谂c社會對接過程中種種情況，實(shí)習(xí)期間的“資源”，將為即將畢業(yè)的我提供借鑒和鋪墊。

5、在公司的培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶下，明白團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神，踏實(shí)，事實(shí)就是，熱情，自然，信念執(zhí)著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。

第四篇：會展實(shí)習(xí)心得

展會個人實(shí)習(xí)心得

會展作為一個蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)備受人們關(guān)注,尤其是世博會即將于2010年在上海召開,會展從籌劃到運(yùn)營及它所帶來的收益越來越受到社會各界人士的普遍關(guān)注。作為一個學(xué)習(xí)會展策劃與管理的學(xué)生,應(yīng)該更加深入的認(rèn)識到展會的作用以及優(yōu)點(diǎn)。

2014年5月5日至2014年5月9日我參加了在鄭州國際會展中心舉辦的2014第十五屆中國（鄭州）國際建筑裝飾材料博覽會及2014第四屆中國鄭州國際家具展覽會。

我在這次展會中做過安保、大會服務(wù)處的咨詢員、物流通道疏通員和觀眾填表處的接待員。雖然在布展及展中一直站著很辛苦，但在辛苦中能看到很多，了解到很多，學(xué)到很多。展會現(xiàn)場工作可謂是環(huán)環(huán)相扣，只要每一環(huán)節(jié)的工作做到位，這樣不僅節(jié)省了時(shí)間，還提高了工作效率。會展是一個服務(wù)產(chǎn)業(yè)，所以在工作中要本著“以人為本，盡心盡力的為參展商與觀眾服務(wù)”的態(tài)度。細(xì)心做好每一件事，認(rèn)真服務(wù)，在觀眾的認(rèn)可中不斷提升自己。在實(shí)習(xí)期間做到理論聯(lián)系實(shí)際以及在實(shí)習(xí)中學(xué)到更多課堂上學(xué)不到的東西，更加提升了自己的專業(yè)技能。

我很高興自己能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，既鍛煉了自己的技能，又增加了自己的閱歷，希望自己能有更多的機(jī)會去鍛煉自己。

12級應(yīng)用英語1班

劉毛寧

第五篇：會展實(shí)習(xí)報(bào)告

醫(yī)療器械展實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：徐成龍學(xué)號：160510141專業(yè)：會展策劃和管理

主辦單位: 中國醫(yī)療保健國際交流促進(jìn)會 中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會 中華醫(yī)學(xué)交流學(xué)會

展會介紹：CMEH已成功舉辦十九屆，在經(jīng)歷了多年的不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為全國最大的國際醫(yī)療器械展覽會之一。展出內(nèi)容全面涵蓋了包括醫(yī)用電子、醫(yī)學(xué)影像設(shè)備、病房護(hù)理及輔助設(shè)備、醫(yī)療用品、衛(wèi)生材料、體外診斷試劑、光學(xué)、急救、康復(fù)護(hù)理以及醫(yī)療信息技術(shù)等產(chǎn)品，直接并全面服務(wù)于醫(yī)療器械行業(yè)從源頭到終端整條醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。每一屆來自20多個國家的1000多家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和超過全球30多個國家和地區(qū)的政府機(jī)構(gòu)采購、醫(yī)院買家和經(jīng)銷商匯聚CMEH交易、交流；隨著展會面積擴(kuò)大、參展企業(yè)增多以及觀眾數(shù)量的逐年上升，CMEH已分別固定在上海、北京兩地舉辦。

第二十屆中國（上海）國際醫(yī)療器械展覽會由北京展亞國際展覽有限公司將于2017年7月13日—15日將在上海世博展覽館隆重舉行，作為最具規(guī)模及影響力的醫(yī)療器械領(lǐng)域盛會，CMEH將整合資源為國內(nèi)外醫(yī)療器械廠商提供一個既能做出口也能做國內(nèi)貿(mào)易的平臺展會，讓國內(nèi)外展商更能有效開拓國際和國內(nèi)市場。CMEH將在有7千萬人次參觀過的上海世博展覽館展出，組織單位本著為企業(yè)開拓市場、增進(jìn)交流、擴(kuò)大銷售服務(wù)的宗旨，推動醫(yī)療器械行業(yè)市場的繁榮。相信本次展會定為你帶來無限商機(jī)，望各醫(yī)療器械相關(guān)單位積極報(bào)名參與！

展館介紹：本屆展覽會在全球知名展覽館-上海世博會主題館舉辦

上海世博會主題館是一座設(shè)施先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保、功能齊全的現(xiàn)代化會展場地，也是一座現(xiàn)代化兆瓦級太陽能屋頂展覽館。上海世博展覽館屋頂面積為6萬平方米，其中鋪設(shè)太陽能板面積達(dá)3萬平方米，總發(fā)電量達(dá)2.5兆瓦。

上海世博會主題館處2010中國上海世博會核心區(qū)域，位居世博軸西側(cè)，緊臨中國館、世博中心和演藝中心，擁有10萬平米現(xiàn)代化展覽場地面積，為亞洲最大的展館雙向跨度無柱空間。

上海世博會主題館交通極為便捷。地鐵 6號線、7號線、8號線和13號線均可到達(dá)展館，主題館周邊連接南浦大橋、盧浦大橋、打浦路隧道等過江要道和浦東上南路、耀華路主干線，坐擁數(shù)十條公交線路。

展會優(yōu)勢：供應(yīng)商可以：

★通過“CMEH”低成本結(jié)識、接觸到高質(zhì)量的采購商，成為眾多潛在的國外采購商的供應(yīng)商；

★通過“CMEH”可以與采購商進(jìn)行面對面溝通，直接了解采購商的需求、戰(zhàn)略以及采購動向；

★通過“CMEH”把自己的聯(lián)絡(luò)方式及企業(yè)文化傳遞到參會的采購商，是一個最低成本的銷售機(jī)會；

供應(yīng)商還可以：

現(xiàn)場達(dá)成交易：展覽的時(shí)間雖然短，但由于直接與商家進(jìn)行面對面的會談，便于達(dá)成協(xié)議或意向。

搜索潛在客戶：3天的展覽，將助您接觸到新的潛在客戶。

企業(yè)及產(chǎn)品宣傳：展覽會是一種立體的廣告，增進(jìn)采購商對產(chǎn)品、服務(wù)的了解，宜于接受。

樹立企業(yè)形象：在同行業(yè)和用戶領(lǐng)域樹立好的企業(yè)形象、提升行業(yè)地位。加深市場了解：在與采購商交流中了解市場的需求和潛力，比日常的市場調(diào)研要直觀和準(zhǔn)確。

開發(fā)市場、建立營銷渠道：利用參加展覽會開發(fā)市場和尋找客戶，物色代理商或合資伙伴。

拓寬國際視野：達(dá)成國際合作的有效平臺，使產(chǎn)品和企業(yè)更準(zhǔn)確的走向國際化。供需關(guān)系互動：會上聚集著您以往客戶或供貨單位，可方便于您在此進(jìn)行互動與答謝活動。

學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)：與其他的供應(yīng)商相比較，了解別人的企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

參展范圍：醫(yī)學(xué)影像：CT、DR、醫(yī)用X射線系統(tǒng)、超聲診斷儀、磁共振設(shè)備、腫瘤治療機(jī)、醫(yī)用膠片及處理系統(tǒng)

●遠(yuǎn)程移動智能監(jiān)護(hù)醫(yī)療：睡眠監(jiān)測儀、遠(yuǎn)程心電、血壓、血氧、體溫檢測、云血壓計(jì)、藍(lán)牙血壓血糖監(jiān)護(hù)、可穿戴醫(yī)療及健康小屋等

●診斷治療設(shè)備：內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、五官科治儀器、動態(tài)分析儀器、低溫冷凍設(shè)備、透析治療設(shè)備、急救器材等；

●手術(shù)器械、電刀及耗材、吻合器、縫合器、縫合針/線、激光手術(shù)儀器、超聲手術(shù)等?！癫》孔o(hù)理設(shè)備及器具：床、車、臺、柜、架等；

●消毒用品：醫(yī)用空氣消毒器、真空滅菌器、超聲波清洗系統(tǒng)、消毒液/劑、●輔助產(chǎn)品：制氧機(jī)、呼吸機(jī)、血壓計(jì)、血糖儀、體溫計(jì)、電位治療儀、射線防護(hù)用品、制氧供氧設(shè)備、血庫裝備、醫(yī)用數(shù)據(jù)及圖像處理設(shè)備、康復(fù)器械、殘疾人專用器材等；

●口腔醫(yī)療器材、骨科醫(yī)療設(shè)備、眼科醫(yī)療設(shè)備；

●醫(yī)療用品及衛(wèi)生材料：醫(yī)繃帶、紗布、口罩、手術(shù)衣、醫(yī)用橡皮膏、創(chuàng)口貼、棉球、醫(yī)用手套、手術(shù)保護(hù)膜、醫(yī)用透氣膠帶、膠粘劑、敷貼、一次性注射器、輸液器等；

●手術(shù)室、急救室、診療室設(shè)備及器具等； ●醫(yī)療信息技術(shù)、軟件及電子病歷等； ●新型醫(yī)療儀器和醫(yī)用配套儀器：高新醫(yī)療產(chǎn)品、專利醫(yī)療產(chǎn)品及國際科技醫(yī)療項(xiàng)目等

實(shí)習(xí)崗位：客服/推廣代表

實(shí)習(xí)動機(jī)與目的：通過實(shí)踐，將自己理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實(shí)和實(shí)際。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容與過程

作為沒有經(jīng)驗(yàn)的我實(shí)習(xí)的工作主要是在公司兩個崗位上展開的，并且大多是跟前輩學(xué)習(xí)，從旁做協(xié)，下面我具體介紹一下我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。

會展客服代表

客服、客服代表及會展客服代表的涵義。

客戶服務(wù)(customer service)，是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。

客戶服務(wù)代表(CSR)是隨著外資企業(yè)的注入而引進(jìn)一種職位。CSR主要通過全面的服務(wù)建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結(jié)，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關(guān)系。

會展客服代表是會展業(yè)務(wù)流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。

會展客服代表的主要職責(zé)

在公司客戶服務(wù)部和客服主管指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)展覽項(xiàng)目的客服業(yè)務(wù)工作，我的具體職責(zé)大概有如下：

1，配合展覽會銷售的需要，按職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)流程從事展覽項(xiàng)目的客服工作;

2，與項(xiàng)目銷售經(jīng)理(主管)及項(xiàng)目推廣代表共同設(shè)計(jì)展覽會展位圖，并負(fù)責(zé)制作展位;

3，參與展覽會展位銷售合同，配合財(cái)務(wù)人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬登記，根據(jù)銷售合同確認(rèn)參展商展位位置;

4，參與編輯并督導(dǎo)發(fā)送《參展商手冊》

5，負(fù)責(zé)執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計(jì)劃，主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機(jī)短信。

6，負(fù)責(zé)收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù);

7，參與展覽館、展品物流、標(biāo)準(zhǔn)展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;

8，檢查銷售合同和《參展商手冊》的實(shí)施兌現(xiàn)情況;

9，負(fù)責(zé)展覽會現(xiàn)場服務(wù)工作，主要有包括：

(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)展位開口、楣板文字、展具確認(rèn)工作;負(fù)責(zé)展會現(xiàn)場服務(wù)性公共設(shè)施搭建工作;

(2)參與展覽會現(xiàn)場服務(wù)咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設(shè)備用電、展位裝修延時(shí)加班申請協(xié)助工作;

(3)參與專業(yè)觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。

(4)參與臨時(shí)外聘接待人員的培訓(xùn)及管理工作;

(5)參與參展商現(xiàn)場問卷調(diào)查工作;

(6)參與展覽會現(xiàn)場因服務(wù)質(zhì)量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作;

(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作，參與展覽會撤展現(xiàn)場管理，負(fù)責(zé)發(fā)放參展物品出門證;

(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作;

(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

(10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)分析工作;

(11)完成公司交待的其他事項(xiàng)