第一篇：公交IC卡充值員管理辦法

公交IC卡調(diào)度充值員管理辦法

為確保公交IC卡充值工作的正常、高效、有序進(jìn)行，進(jìn)一步方便使用公交IC卡乘客的充值、業(yè)務(wù)咨詢等，不斷提高公交IC卡充值收入和公交IC卡銷售量，結(jié)合公司實(shí)際，特制定調(diào)度充值員管理辦法。

一、公交IC充值點(diǎn)的設(shè)置

外設(shè)公交IC卡充值點(diǎn)4 個(gè)，分別為三角地調(diào)度室、文化宮調(diào)度室、大十字調(diào)度室、16路調(diào)度室。

二、調(diào)度充值員的配置和管理

1、各調(diào)度室充值員由所屬分公司推薦一名調(diào)度兼任公交IC卡充值相關(guān)業(yè)務(wù)，其中文化宮、大十字調(diào)度為專職IC充值業(yè)務(wù)，三角地調(diào)度、16路調(diào)度兼任公交IC卡充值業(yè)務(wù)。

2、調(diào)度充值員由所屬分公司管理，實(shí)行定崗制，車輛調(diào)度業(yè)務(wù)向營(yíng)運(yùn)分公司負(fù)責(zé)，公交IC卡充值業(yè)務(wù)向一卡通分公司負(fù)責(zé)。

3、調(diào)度充值員由一卡通分公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后按照公司規(guī)定安排上崗。

4、三角地、16路調(diào)度兼任公交IC卡充值業(yè)務(wù)，補(bǔ)助崗位工資20元/天，按照實(shí)際充值天數(shù)核算，由分公司按月上報(bào)考勤予以核算；

文化宮、大十字專職調(diào)度充值員仍按照調(diào)度工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、調(diào)度充值員根據(jù)各分公司排班，3—4天倒休1天，倒休由一卡通分公司安排公交IC卡充值員在其充值點(diǎn)充值。

各分公司每月調(diào)度排班安排前與一卡通分公司進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，避免調(diào)度充值員兩個(gè)或多個(gè)同天倒休現(xiàn)象，以保證公交IC卡充值業(yè)務(wù)的正常開展。

6、調(diào)度充值員在倒休日到一卡通分公司終端上傳數(shù)據(jù)備份，領(lǐng)卡，交備案，打帳單，交款。

三、充值服務(wù)、售卡管理。

1、公交IC卡分公司有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督、檢查調(diào)度充值員的充值售卡工作。

2、調(diào)度充值員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平。

3、語言文明、服務(wù)熱情，衣著得體，舉止大方，嚴(yán)禁與公交IC卡用戶發(fā)生服務(wù)糾紛。若有違反，一經(jīng)查實(shí)，一次處以50—100元罰款。

4、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)工作規(guī)程及規(guī)定辦理售卡、充值業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁辦事拖拉、隨意承諾，不按規(guī)定程序及期限辦理。如有違反，一次處罰50元。

5、調(diào)度充值員在辦理IC卡業(yè)務(wù)中，實(shí)行“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”的原則。即每張IC卡在身親辦理、填寫信息、售卡、充值等所有業(yè)務(wù)上，誰辦理的卡由誰負(fù)責(zé)。

6、充值調(diào)度員必須認(rèn)真做好公交IC卡的售卡和宣傳業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁拒絕售卡等行為，如有違反，一次處以200元罰款。

7、在充值工作期間，嚴(yán)禁遲到、早退、擅自離崗等現(xiàn)象發(fā)生。如有違反，一次處以50元罰款。因乘客充值或購(gòu)卡，找不到充值員而投訴，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)當(dāng)日當(dāng)班充值員處以100元罰款。

8、辦理售卡、充值等業(yè)務(wù)時(shí)，必須給用戶出據(jù)收款憑據(jù)。

9、充值前，先將卡內(nèi)余額顯示給用戶，按照用戶要求充值，充值后，再將新余額顯示給用戶確認(rèn)。

10、充值時(shí)，要先查驗(yàn)卡片是否為非法卡，非法卡予以沒收。

11、發(fā)現(xiàn)充值失誤，應(yīng)立即進(jìn)行沖帳處理，否則損失由充值員自己承擔(dān)。

12、對(duì)于退卡，壞卡、掛失補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)的處理告知用戶必須到總公司IC卡卡前臺(tái)辦理。

13、售卡充值人員在規(guī)定日到一卡通分公司上傳數(shù)據(jù)，打印充值報(bào)表，并且做到帳、款、卡相符。如有違反，一次處以200—300元罰款，并承擔(dān)由此造成的一切損失。

14、充值調(diào)度員配備筆記本電腦一臺(tái)，數(shù)據(jù)盒一個(gè)，授權(quán)卡一張，查詢器一臺(tái)等相關(guān)配套設(shè)備，由個(gè)人負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)禁他人上機(jī)操作。

15、因個(gè)人違規(guī)違章操作造成設(shè)備損壞或給公司造成其它經(jīng)濟(jì)損失的由個(gè)人自行承擔(dān)。

16、充值調(diào)度員配備的充值專用電腦嚴(yán)禁拷貝任何與工作無關(guān)的內(nèi)容。絕對(duì)禁止利用計(jì)算機(jī)玩游戲、聽音樂、看視頻或做與工作無關(guān)的事項(xiàng)。

17、嚴(yán)禁在充值設(shè)備上接USB存儲(chǔ)設(shè)備，以防中毒。

18、充值調(diào)度員配備的IC卡充值設(shè)備維護(hù)和維修，由一卡通分公司專業(yè)人員負(fù)責(zé)，其它人均不得擅自更改程序，不準(zhǔn)任意改變聯(lián)接或拆卸機(jī)器。不得擅自修改、增刪數(shù)據(jù)，任何數(shù)據(jù)庫(kù)操作須由一卡通管理人員安排、監(jiān)督完成。

19、在充值設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)玩游戲、聽音樂、看視頻或拷貝與工作無關(guān)的程序、軟件和文檔者，凡違反以上條款的，第一次罰款100元，第二次罰款200元，第三次扣除其充值員崗位工資；造成中病毒，數(shù)據(jù)丟失，其它經(jīng)濟(jì)損失的由違規(guī)者自行承擔(dān)所有損失。

20、調(diào)度充值員必須嚴(yán)格遵守《IC卡辦理程序》、《一卡通公司責(zé)任及處罰辦法》、《公交一卡通公司財(cái)務(wù)管理辦法》、《一卡通公司各崗位責(zé)任及處罰辦法》相關(guān)條款和公司其他各項(xiàng)規(guī)章制度。

21、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。

阿克蘇市公交有限責(zé)任公司

2013年1月1日

第二篇：公交IC卡使用須知

公交IC卡使用須知

1、乘客持IC卡乘車，應(yīng)遵守有關(guān)乘車規(guī)則，在有效期內(nèi)使用IC卡乘車。

2、普通卡、學(xué)生卡、老年卡均可在神木縣城區(qū)所有已安裝刷卡設(shè)備的公交車上刷卡乘車消費(fèi)?？▋?nèi)余額不足時(shí)，應(yīng)主動(dòng)投幣乘車。

3、學(xué)生卡、老年卡及普通卡僅限同類人群使用，不能互用，一經(jīng)查出沒收此卡，并取消其購(gòu)卡資格。普通卡、學(xué)生卡可反復(fù)充值使用，不受次數(shù)限制，卡內(nèi)余額無使用期限限制，刷卡乘車消費(fèi)時(shí)卡內(nèi)余額不足一次乘車消費(fèi)金額，應(yīng)主動(dòng)投幣乘車。

4、乘車刷卡時(shí)，在刷卡區(qū)5厘米范圍內(nèi)保持0.3秒便完成一次計(jì)費(fèi)，車載機(jī)在扣除乘車費(fèi)用同時(shí)顯示卡內(nèi)余額。

5、持卡乘車，請(qǐng)主動(dòng)刷卡。刷卡方法要正確，避免連續(xù)接近感應(yīng)區(qū)，刷卡后應(yīng)遠(yuǎn)離車載機(jī)，以免產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)。

6、若乘坐車輛刷卡機(jī)發(fā)生故障，持卡乘客應(yīng)主動(dòng)投幣乘車。

7、城市公交IC卡只能單張使用，如多張卡片重疊擺放，將導(dǎo)致刷卡失敗，持卡人需重新刷卡。

8、如學(xué)生卡、老年卡超過優(yōu)惠有效期限仍未參加審驗(yàn)，則無法正常使用，學(xué)生卡、敬老卡則需投幣，提醒持卡用戶應(yīng)提前辦理審驗(yàn)業(yè)務(wù)。

9、持卡人請(qǐng)按需選擇合理額度進(jìn)行充值，此卡不記名、不掛失。

10、學(xué)生卡的發(fā)售范圍：，年齡不超過20周歲。

11、學(xué)生卡由學(xué)校集體統(tǒng)一辦理，每張IC卡押金為18元。

12、學(xué)校僅有五人以下要求辦理學(xué)生卡時(shí)，學(xué)校可委托學(xué)生家長(zhǎng)辦理。學(xué)生家長(zhǎng)持本人身份證、學(xué)校介紹信、學(xué)生證、戶口本及學(xué)生本人兩寸照片一張到指定地點(diǎn)辦理。

13、學(xué)生自行充值，充值有30元、50元、100元幾種選擇，不收取其它任何附加費(fèi)用。

14、每年9月中旬至10月底為發(fā)售日期。6月至9月中旬，所有學(xué)生IC卡要進(jìn)行年檢（高中已畢業(yè)學(xué)生除外）。超過年檢截止日期未年檢的學(xué)生卡自動(dòng)變?yōu)槌扇丝ā?/p>

15、老年卡有效使用期，均為1年。過了有效使用期，老年人乘車刷卡時(shí)，車載機(jī)會(huì)語音提示“卡無效”,老年人應(yīng)投幣乘車，需盡快辦理年審。

16、患有嚴(yán)重心臟病、高血壓、老年疾病以及行動(dòng)不便的老年人乘車時(shí)應(yīng)有人陪護(hù)，以避免發(fā)生意外。

17、乘車刷卡時(shí)，車載機(jī)語音提示說明：

（1）持普通卡乘坐公交車刷卡時(shí)，車載機(jī)的語音提示為“鐺”。

（2）持學(xué)生卡乘坐公交車刷卡時(shí)，車載機(jī)的語音提示為“鐺，學(xué)生卡”。

（3）持敬老卡乘坐公交車刷卡時(shí)，車載機(jī)的語音提示為“鐺，敬老卡”。

（4）乘車刷卡時(shí)，普通卡、學(xué)生卡卡內(nèi)余額不足5元，敬老卡卡內(nèi)免費(fèi)乘車次數(shù)余額不足5次，車載機(jī)在完成正常交易后發(fā)出“請(qǐng)充值”的語音提示。

（5）乘車刷卡時(shí)，如卡內(nèi)充值余額不夠一次乘車費(fèi)用，卡內(nèi)金額不予扣除，車載機(jī)將發(fā)出“請(qǐng)投幣”的語音提示。

（6）學(xué)生卡、敬老卡進(jìn)入審驗(yàn)月份乘車刷卡時(shí)，車載機(jī)刷卡后的語音提示為“鐺，請(qǐng)年檢”；若超過審驗(yàn)期限仍未審驗(yàn)，乘車刷卡時(shí)，車載機(jī)刷卡后的語音提示為“請(qǐng)投幣”。

（7）乘車刷卡時(shí)，如刷卡失敗，卡內(nèi)金額不予扣除，車載機(jī)將發(fā)出“請(qǐng)重刷”的語音提示。

（8）黑名單卡乘車刷卡時(shí)，車載機(jī)發(fā)出“鐺鐺鐺鐺，請(qǐng)投幣”的語音提示。

18、如城市公交IC卡失效，持卡人應(yīng)及時(shí)到神木縣安暢公共汽車有限責(zé)任公司檢驗(yàn)失效卡片。

19、國(guó)家及我市規(guī)定的免費(fèi)乘坐公共交通工具的群體（含現(xiàn)役軍人、盲人、重度殘疾人）憑證免費(fèi)乘車，不再辦理IC卡。

20、市民可撥打電話就城市公交IC卡相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢或投訴，電話：。

第三篇：公交IC卡管理規(guī)定

都勻市公共汽車總公司公交IC卡管理規(guī)定

（2005年4月1日起試行）

第一章

總

則

第一條

為了加強(qiáng)大客車IC卡的管理，規(guī)范IC卡操作、應(yīng)用和收費(fèi)行為，確保IC卡收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備的完好和收費(fèi)過程暢通，保障票款收入及時(shí)回籠，根據(jù)IC卡收費(fèi)系統(tǒng)管理要求，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，特制訂本規(guī)定。

第二條

本規(guī)定所稱IC卡，是指乘坐公交市內(nèi)大客車時(shí)，可進(jìn)行數(shù)據(jù)存諸處理和交換的智能卡（包括乘車IC卡、管理IC卡等）；本規(guī)定所稱設(shè)備，是指計(jì)算機(jī)、充值機(jī)、數(shù)據(jù)采集器等IC卡收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備。

第三條

本規(guī)定適用于IC卡管理中心工作人員、票款結(jié)算中心人員、維修人員、駕駛員、稽查（檢查）人員及其他有關(guān)人員、部門。

第四條

IC卡推廣應(yīng)用實(shí)行分級(jí)管理。IC卡管理中心在分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)IC卡的制作、發(fā)售、充值、收費(fèi)和IC卡設(shè)備系統(tǒng)維修、安裝、調(diào)試；分公司負(fù)責(zé)車載機(jī)、司機(jī)卡、調(diào)度卡的管理；技術(shù)設(shè)備科負(fù)責(zé)IC卡收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備損壞的鑒定、調(diào)查處理。

第五條

總公司IC卡管理中心、稽查科、保衛(wèi)科、安全科、營(yíng)運(yùn)公司按照各自的職能負(fù)責(zé)組織對(duì)IC卡使用的檢查、違規(guī)處理。

１ 第二章

有關(guān)人員、部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

第六條

IC卡管理中心工作人員職責(zé)

（一）管理中心主任全面負(fù)責(zé)本部門的工作，安排組織IC卡收費(fèi)設(shè)備（硬件和軟件）的管理、維護(hù)和數(shù)據(jù)的傳送；組織各類IC卡證的制作、入庫(kù)、登記、編號(hào)、保管、充值、發(fā)放，并保證全體工作人員優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。發(fā)生較大有責(zé)事故，主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。

（二）管理中心工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的卡證管理制度，照章辦事；必須按照技術(shù)規(guī)程操作（維修）各種設(shè)備，因人為原因造成設(shè)備損壞的，將追究有關(guān)人員責(zé)任。

（三）管理中心工作人員必須嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不得泄露資金額、密碼等保密事項(xiàng)。若因失職造成系統(tǒng)設(shè)備破壞和經(jīng)濟(jì)損失的，將追究有關(guān)工作人員責(zé)任。

（四）POS機(jī)采集數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)由專人輸入電腦，操作完畢后，必須將POS機(jī)放進(jìn)機(jī)庫(kù)保管，若因保管不當(dāng)造成POS機(jī)丟失的，由當(dāng)班工作人員承擔(dān)照價(jià)賠償責(zé)任。

（五）管理中心“窗口”服務(wù)工作人員上崗時(shí)必須儀表端莊、服飾整潔，佩戴服務(wù)標(biāo)志上崗；工作時(shí)必須使用普通話和文明禮貌用語，不得以任何理由與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵。

第七條

駕駛員職責(zé)

（一）駕駛員應(yīng)當(dāng)愛護(hù)車載機(jī)，并嚴(yán)格按照《車載機(jī)使用說明》

２（操作規(guī)程）操作，維護(hù)車載機(jī)工作期間的安全運(yùn)行，不得擅自拆修車載機(jī)，不得允許非維修人員拆卸車載機(jī)，若因此造成車載機(jī)設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）駕駛員當(dāng)班前應(yīng)認(rèn)真檢查車載機(jī)的完好及運(yùn)行情況，如當(dāng)班前或當(dāng)班中發(fā)現(xiàn)車載機(jī)出現(xiàn)不能正常使用或異常損壞情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)將車開回公司報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)或值班負(fù)責(zé)人換車并及時(shí)報(bào)修。

（三）駕駛員當(dāng)班前不檢查車載機(jī)，或當(dāng)班中發(fā)現(xiàn)車載機(jī)不能正常使用或者損壞情況不報(bào)告，不采取

（二）款所說應(yīng)急措施的，視為車載機(jī)狀況完好，并對(duì)后階段當(dāng)班、檢查、維修人員檢查出來的車載機(jī)問題承擔(dān)責(zé)任。

（四）駕駛員應(yīng)妥善保管和正確使用司機(jī)工作卡，當(dāng)班前必須插入司機(jī)工作卡開啟車載機(jī)，下班時(shí)插入司機(jī)工作卡用于收集當(dāng)班時(shí)的數(shù)據(jù)，關(guān)閉車載機(jī)并關(guān)閉汽車電源開關(guān)，以免損壞車載機(jī)。因司機(jī)工作卡使用不當(dāng)或保管不善使司機(jī)工作卡丟失或損壞造成當(dāng)班數(shù)據(jù)無法正常采集的，應(yīng)承擔(dān)營(yíng)運(yùn)損失、票款損失賠償責(zé)任。

（五）駕駛員不得拿司機(jī)工作卡刷啟非本人當(dāng)班車輛車載機(jī)，若造成該當(dāng)班車輛車載機(jī)不能正常啟用或損壞或數(shù)據(jù)不能采集的，除應(yīng)按本規(guī)定有關(guān)條款處罰外，還應(yīng)承擔(dān)營(yíng)運(yùn)損失、票款損失賠償責(zé)任。

（六）駕駛員當(dāng)班時(shí)必須認(rèn)真履行監(jiān)督刷卡職責(zé)。乘客上車刷卡，若報(bào)警失效或提示充值，應(yīng)提醒乘客到IC卡管理中心查詢充值，３ 并請(qǐng)之購(gòu)票；發(fā)現(xiàn)“黑卡”或與本人不相符的IC卡，應(yīng)立即沒收上交總公司IC卡管理中心處理。若不履行上述職責(zé)，按總公司票務(wù)規(guī)章制度和本規(guī)定有關(guān)條款進(jìn)行處罰。

（七）為規(guī)范公交IC卡使用，駕駛員除因執(zhí)法人員（包括總公司稽查檢查人員）執(zhí)行任務(wù)或車壞、服從交警指揮等特殊情況外，不得中途停車上下熟人或乘客，若有上列行為的，按總公司營(yíng)運(yùn)、安全規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

第八條

車載設(shè)備維修人員、部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

（一）車載設(shè)備維修人員具體負(fù)責(zé)車載設(shè)備（包括車載機(jī)、報(bào)站器、顯示屏）的維修保養(yǎng)工作。

（二）車載設(shè)備維修人員應(yīng)認(rèn)真做好新購(gòu)車載設(shè)備的領(lǐng)用、編號(hào)、初始化工作，并定期對(duì)車載設(shè)備進(jìn)行日常檢查維護(hù)。

（三）車載設(shè)備維修人員接到分公司車載設(shè)備的報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)趕赴分公司排除故障或更換備用車載機(jī)，以保證車輛正常當(dāng)班運(yùn)行。若因互相推諉或無正當(dāng)理由延誤，不能及時(shí)排除或者更換，造成車輛不能正常當(dāng)班運(yùn)行的，除按本規(guī)定有關(guān)條款處罰外，還應(yīng)承擔(dān)營(yíng)運(yùn)損失賠償責(zé)任。

（四）對(duì)報(bào)修的車載機(jī)應(yīng)先詢問是否已進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，如未采集，應(yīng)告知送修人員先送交數(shù)據(jù)采集員采集數(shù)據(jù)；維修時(shí)，應(yīng)做好維修記錄和建立維修檔案，做到票價(jià)、車號(hào)、設(shè)備編號(hào)三者相符。

（五）營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)大修廠三保、大修期間，技術(shù)部門應(yīng)通知IC

４ 卡管理中心，車輛所屬分公司對(duì)車載機(jī)進(jìn)行整體（包括投幣箱）拆卸，并交付IC卡管理中心妥善保管。車載機(jī)未予拆卸，大修廠不得對(duì)車輛進(jìn)行大修。若因通知、拆卸、保管等環(huán)節(jié)不到位，造成車載機(jī)設(shè)備損壞的，將追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員責(zé)任。

第九條

票款結(jié)算中心工作人員職責(zé)

票款結(jié)算中心工作人員除應(yīng)遵守本規(guī)定第六條內(nèi)容外，數(shù)據(jù)采集員還負(fù)有以下雙重職責(zé)：

（一）數(shù)據(jù)采集員當(dāng)班時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面完成數(shù)據(jù)采集任務(wù)。若造成數(shù)據(jù)漏采丟失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（二）數(shù)據(jù)采集員應(yīng)對(duì)每天采集的數(shù)據(jù)按車輛編號(hào)和司機(jī)進(jìn)行詳細(xì)記錄，及時(shí)報(bào)送到IC卡數(shù)據(jù)接收工作點(diǎn)登記入帳。數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，若發(fā)生數(shù)據(jù)漏采或數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)承擔(dān)失職責(zé)任。

（三）數(shù)據(jù)采集員當(dāng)班時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查數(shù)據(jù)采集機(jī)（POS機(jī)），出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修或更換，因報(bào)修不及時(shí)造成下次數(shù)據(jù)無法采集，應(yīng)承擔(dān)失職責(zé)任。

第十條

IC卡管理中心工作人員和票款結(jié)算中心工作人員每天負(fù)責(zé)對(duì)采集的數(shù)據(jù)逐一進(jìn)行校對(duì)并登記；每月負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)總數(shù)進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確無誤后交財(cái)務(wù)科存查；每月月底負(fù)責(zé)對(duì)車載機(jī)時(shí)間表進(jìn)行核對(duì)。若發(fā)生數(shù)據(jù)或時(shí)間差錯(cuò)，將追究有關(guān)工作人員失職責(zé)任。

第十一條

其他人員職責(zé)

（一）分公司管理人員職責(zé)

５

1、分公司管理人員在對(duì)車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)、檢查線路時(shí)，應(yīng)對(duì)車載機(jī)（票箱頭）采取罩護(hù)措施，車載機(jī)護(hù)罩用完后應(yīng)妥善保管；不得亂動(dòng)車載機(jī)線路和機(jī)件，若因維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成車載機(jī)無法正常工作的，將追究有關(guān)修理人員責(zé)任。

2、分公司管理人員對(duì)駕駛員出車前檢查反映出的車載機(jī)異常損壞現(xiàn)象不檢查、不作記載、不轉(zhuǎn)報(bào)和協(xié)助IC卡管理中心或總公司有關(guān)職能部門及時(shí)進(jìn)行維修和檢查處理的，將追究有關(guān)人員責(zé)任。

3、為了保持車輛車載設(shè)備完好，修理人員在對(duì)柴油車換電瓶時(shí)，必須熄火后再予更換；修理發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)應(yīng)切斷車載機(jī)電源；在對(duì)汽油車維修時(shí)必須保持發(fā)電機(jī)調(diào)節(jié)器功能良好，若因人為原因造成車載機(jī)不能正常工作或損壞的，將追究有關(guān)修理人員責(zé)任。

（二）洗車員職責(zé)

洗車人員在對(duì)車輛進(jìn)行清掃、拖洗時(shí)要愛護(hù)車載機(jī)設(shè)備，不得用水沖洗、浸泡車載機(jī)，若因?qū)囕v保潔不當(dāng)造成車載機(jī)損壞的，將追究當(dāng)班人員責(zé)任。

（三）稽查（檢查）人員職責(zé)

1、稽查（檢查）人員上車檢查時(shí)，應(yīng)查看一體化車載機(jī)投幣箱完好情況，如發(fā)現(xiàn)異常損壞現(xiàn)象應(yīng)如實(shí)記載，并有對(duì)此進(jìn)行調(diào)查、取證和按照《票務(wù)管理規(guī)定》及本規(guī)定處罰的職權(quán)；對(duì)不配合調(diào)查、處理的人員，需要停崗處理的，應(yīng)報(bào)告總公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后決定。

2、稽查（檢查）人員上車檢查時(shí)，對(duì)一體化車載機(jī)投幣箱不作

６ 認(rèn)真檢查，或者是對(duì)檢查出的問題進(jìn)行私下處理或者隱瞞不向有關(guān)職能部門報(bào)告處理的，應(yīng)承擔(dān)失職或?yàn)^職責(zé)任。

3、稽查（檢查）人員上車檢查時(shí)應(yīng)協(xié)助駕駛員對(duì)IC卡乘車使用情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)“黑卡”或與本人不相符的IC卡應(yīng)予以沒收，上交總公司IC卡管理中心處理。

4、稽查（檢查）人員處理票務(wù)IC卡使用、維修違規(guī)行為時(shí)應(yīng)秉公執(zhí)法，不得有私下交易（即打“私碼子”）等徇私舞弊行為，若發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅追究稽查（檢查）人員瀆職責(zé)任。

第十二條

有關(guān)部門負(fù)責(zé)人職責(zé)

（一）各分公司負(fù)有對(duì)駕駛員愛護(hù)車載設(shè)備管理教育的職責(zé)，對(duì)于不認(rèn)真履行管理教育職責(zé)，經(jīng)常發(fā)生車載設(shè)備損壞問題的分公司，將追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。

（二）各分公司應(yīng)指定專門人員協(xié)助車載設(shè)備管理部門對(duì)車載設(shè)備進(jìn)行安裝、高度、維修等工作，并負(fù)有對(duì)專門人員愛護(hù)車載設(shè)備、做好本職工作管理教育的職責(zé)，對(duì)于不認(rèn)真履行管理教育職責(zé)、經(jīng)常發(fā)生車載設(shè)備安裝、維修質(zhì)量問題的分公司，將追究其負(fù)責(zé)人責(zé)任。

（三）各分公司負(fù)有對(duì)車載設(shè)備完好情況日常例行檢查和不定期重點(diǎn)檢查及發(fā)現(xiàn)故障或問題及時(shí)報(bào)修、報(bào)告查處的責(zé)任。若發(fā)生車載設(shè)備異常損壞的，除追究當(dāng)班司機(jī)責(zé)任外，并追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的失職責(zé)任。

７

（四）技術(shù)設(shè)備科和各分公司在統(tǒng)一調(diào)整各線路營(yíng)運(yùn)車輛時(shí)，應(yīng)通知IC卡管理中心對(duì)車載機(jī)進(jìn)行重新編程處理。若通知不及時(shí)，不到位，造成車輛當(dāng)班時(shí)車載機(jī)無法采集數(shù)據(jù)，將追究部門有關(guān)負(fù)責(zé)人失職責(zé)任。

（五）IC卡管理中心、稽查科、保衛(wèi)科、安全科、營(yíng)運(yùn)公司對(duì)職工違規(guī)違紀(jì)問題查處后，必須將檢查處理結(jié)果及時(shí)通知違規(guī)違紀(jì)人員所在部門，便于部門對(duì)其他職工進(jìn)行教育。

第三章 IC卡管理、使用

第十三條

新卡的管理

（一）IC卡管理中心應(yīng)定期對(duì)各卡種的用數(shù)量、發(fā)行數(shù)量、壞卡數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部門提出購(gòu)卡計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)掌握。

（二）空白新卡購(gòu)回后，IC卡管理中心應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一登記、入庫(kù)并妥善保管，以備使用，使用前應(yīng)進(jìn)行初始化制作。

（三）新卡的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格履行出入庫(kù)登記手續(xù)，辦理交接登記，按各充值點(diǎn)申請(qǐng)數(shù)量下達(dá)到各充值點(diǎn)銷售。

第十四條

IC卡發(fā)售充值

（一）售卡充值員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)卡的性能、充值鈔票的真?zhèn)?，做好乘客疑難問題的解答和宣傳工作。

（二）售出及充值的卡必須進(jìn)行驗(yàn)卡、查詢，卡上余額及所收

８ 現(xiàn)金要與乘客當(dāng)面點(diǎn)清，結(jié)帳時(shí)發(fā)生短款、缺卡等差錯(cuò)，由充值員本人承擔(dān)賠償責(zé)任。

（三）售卡充值期間應(yīng)根據(jù)售卡情況及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，防止脫銷。若遇IC卡緊缺，應(yīng)及時(shí)向IC卡管理中心報(bào)告，并嚴(yán)格辦理申領(lǐng)手續(xù)。

（四）IC卡發(fā)售、充值每日所收金額應(yīng)填寫現(xiàn)金簿，并捆條簽名蓋章，按協(xié)議送交，不得截留、挪用。若發(fā)生意外損失，均由本人承擔(dān)賠償責(zé)任。

（五）非工作人員不得在工作室滯留，嚴(yán)禁非工作人員代替售卡充值、結(jié)帳。若因此造成損失的，由IC卡當(dāng)班充值員承擔(dān)賠償責(zé)任。

（六）充值員每次進(jìn)入充值系統(tǒng)要使用密碼卡，密碼卡要妥善保管，嚴(yán)禁交叉使用。發(fā)現(xiàn)密碼卡丟失或泄密，應(yīng)立即上報(bào)IC卡管理中心，若因此造成損失的，由當(dāng)班充值員承擔(dān)賠償責(zé)任。

（七）IC卡售卡充值人員下班時(shí)，應(yīng)及時(shí)將當(dāng)班數(shù)據(jù)上傳到IC卡管理中心主機(jī)，并將售卡充值收入進(jìn)帳。由財(cái)務(wù)科記入預(yù)收款，次日與IC卡管理中心對(duì)帳。

（八）總公司財(cái)務(wù)科要定期對(duì)卡證管理工作的出入庫(kù)管理、帳務(wù)管理、使用情況等進(jìn)行核查監(jiān)督；設(shè)立明細(xì)帳目進(jìn)行核算；依據(jù)出入庫(kù)數(shù)量、售卡充值結(jié)算單等原始憑證編制記帳憑證，并及時(shí)登記有關(guān)明細(xì)帳薄，每日編制售卡充值日?qǐng)?bào)表，每月編制月報(bào)表，定

９ 期與合作銀行對(duì)帳，保證帳目清楚，報(bào)表準(zhǔn)確。

第十五條

IC卡的年審、掛失、補(bǔ)辦

對(duì)學(xué)生卡（含職工子女卡）實(shí)行一年一審制，由學(xué)生（或家長(zhǎng)）每年7月至9月持有效證件到IC卡管理中心進(jìn)行年審，過期不審則失效。若學(xué)生卡丟失，須持有效證件到IC卡管理中心掛失申請(qǐng)補(bǔ)辦。

第四章 IC卡設(shè)備管理

第十六條

IC卡管理中心和技術(shù)設(shè)備科負(fù)責(zé)全公司IC卡相關(guān)設(shè)備的計(jì)劃、購(gòu)置、登記、分配、使用、維護(hù)保養(yǎng)及報(bào)廢鑒定工作。

第十七條

計(jì)算機(jī)、車載機(jī)、充值機(jī)和數(shù)據(jù)采集器等新設(shè)備購(gòu)回后，由技術(shù)設(shè)備科統(tǒng)一入庫(kù)、登記、編號(hào)，建立設(shè)備檔案。分配到IC卡管理中心、票款結(jié)算中心前應(yīng)辦理有關(guān)領(lǐng)用手續(xù)。

第十八條

充值所用的數(shù)據(jù)采集器，由充值人員和數(shù)據(jù)采集人員保管和使用，交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告IC卡管理中心或票款結(jié)算中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行維修或申報(bào)更換。若手續(xù)交接不清或發(fā)現(xiàn)故障不報(bào)告或者報(bào)告不及時(shí)的，造成損失、損壞的，將追究有關(guān)工作人員責(zé)任。

第十九條

計(jì)算機(jī)設(shè)備要避免潮濕、高溫、震動(dòng)和沖擊，室內(nèi)要防止灰塵，保持清潔，不得使用揮發(fā)性溶劑清潔設(shè)備；計(jì)算機(jī)須水平放置，不得隨意挪動(dòng)、改變連接或拆開機(jī)口，不得頻繁開啟，用完后應(yīng)及時(shí)切斷電源并遮蓋起來。若因此造成計(jì)算機(jī)和設(shè)備損壞

１０ 的，將追究有關(guān)工作人員責(zé)任。

第二十條

計(jì)算機(jī)管理操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照各種設(shè)備操作說明書的要求使用設(shè)備，設(shè)備調(diào)試好后，不得亂拆、亂卸、亂調(diào)試，不準(zhǔn)利用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)做與本職工作無關(guān)的事；設(shè)備出現(xiàn)異常，應(yīng)立即關(guān)機(jī)，并向IC卡管理中心報(bào)告，不得擅自處理。若因此造成設(shè)備損壞的，將追究有關(guān)工作人員責(zé)任。

第二十一條

計(jì)算機(jī)管理操作人員離開機(jī)器之前必須關(guān)閉所有設(shè)備，切斷電源，嚴(yán)禁在無人照看的狀態(tài)下運(yùn)行；各用戶口令要嚴(yán)格保密，一旦失密要立即通知IC卡管理中心主任予以理發(fā)；若因此造成設(shè)備損失或者數(shù)據(jù)、程序泄密的，將追究當(dāng)班工作人員責(zé)任。

第二十二條

無關(guān)人員不得擅自調(diào)用IC卡收費(fèi)系統(tǒng)有關(guān)的程序和數(shù)據(jù)庫(kù)。若因此造成IC卡收費(fèi)系統(tǒng)程序不能正常工作或數(shù)據(jù)、程序泄密的，將追究當(dāng)班工作人員責(zé)任。

第二十三條

有關(guān)部門和人員在進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)車載設(shè)備的維護(hù)管理，以保證各車載機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)的正常工作，嚴(yán)禁亂拆、亂調(diào)試，若因此造成設(shè)備損壞的，將追究有關(guān)人員責(zé)任。

第二十四條

為了加強(qiáng)車載機(jī)設(shè)備管理，總公司人勞科、安全科、文明辦、分公司應(yīng)對(duì)全體駕駛員、維修人員及有關(guān)人員進(jìn)行IC卡收費(fèi)系統(tǒng)操作上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格并與總公司簽訂《IC卡收費(fèi)系統(tǒng)等電腦設(shè)備使用、維護(hù)責(zé)任協(xié)議書》（即補(bǔ)充勞動(dòng)合同）后，方可上崗，對(duì)不認(rèn)真履行協(xié)議者，按情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、罰款、１１ 停職檢查、行政記過、掉崗直到解除勞動(dòng)合同處理。

第五章

獎(jiǎng)勵(lì)和處罰

第二十五條

IC卡收費(fèi)系統(tǒng)管理、維修、操作人員在工作中能模范遵守管理規(guī)章制度，愛護(hù)設(shè)備，正確執(zhí)行操作規(guī)程，無違規(guī)、違紀(jì)記錄，評(píng)比中成績(jī)突出者，年終時(shí)總公司將給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十六條

IC卡管理中心、分公司負(fù)責(zé)人在IC卡收費(fèi)系統(tǒng)車載設(shè)備的管理（操作）中能認(rèn)真履行職責(zé)，善于管理，無責(zé)任事故記錄，成績(jī)突出者，年終時(shí)總公司將給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十七條

駕駛員及其他人員在IC卡車載設(shè)備、IC卡的操作、使用中能正確執(zhí)行操作規(guī)程，堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，認(rèn)真履行監(jiān)票監(jiān)卡職責(zé)，愛護(hù)設(shè)備，無違規(guī)、違紀(jì)記錄，評(píng)比中成績(jī)突出者，年終時(shí)總公司將給予一定的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十八條

總公司鼓勵(lì)職工監(jiān)督公交IC卡的正確操作、使用，對(duì)職工積極舉報(bào)駕駛員、稽查（檢查）人員不監(jiān)督刷卡，貪污票款，私自放熟人，徇私舞弊等違規(guī)、違紀(jì)行為，經(jīng)查證落實(shí)后，視成績(jī)大小，一次給予獎(jiǎng)勵(lì)20—100元。

第二十九條

IC卡管理人心工作人員違反本規(guī)定，有以下行為之一的，給予警告和50—100元罰款。造成損失的，責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，多次違規(guī)，經(jīng)批評(píng)教育無效的，給予掉崗或解除勞動(dòng)合同處

１２ 理。

（一）對(duì)各種IC管理卡不登記造冊(cè)，不妥善保管，不按規(guī)定辦理交接手續(xù)，造成較大差錯(cuò)的；

（二）不按操作規(guī)程操作計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，造成設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的；

（三）不遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，不嚴(yán)守資金、口令保密制度，造成損失或系統(tǒng)故障的；

（四）在IC卡售卡充值過程中，服務(wù)態(tài)度生硬，經(jīng)常與顧客發(fā)生糾紛，影響工作秩序和企業(yè)形象，性質(zhì)惡劣的。

第三十條

各分公司負(fù)責(zé)人有違反本規(guī)定第十一條，有下列行為之一的，給予警告和50—200元罰款，造成重大責(zé)任事故的，追究其經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。

（一）不認(rèn)真對(duì)駕駛員進(jìn)行車載機(jī)管理教育，經(jīng)常發(fā)生設(shè)備損壞的；

（二）安排非專業(yè)維修人員擅自拆卸、調(diào)試車載機(jī)，造成設(shè)備損壞的；

（三）對(duì)車載機(jī)不認(rèn)真進(jìn)行日常檢查、維護(hù)，影響設(shè)備正常工作，造成損失的；

（四）接到司機(jī)報(bào)修后，不及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)IC卡管理中心或拖延不報(bào)，造成營(yíng)運(yùn)設(shè)備損失的；

第三十一條

車載設(shè)備維修人員違反本規(guī)定，有下列行為之一

１３ 的，給予警告和50—200元罰款，責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失。多次違規(guī)，經(jīng)批評(píng)教育無效的，給予掉崗或解除勞動(dòng)合同處理。

（一）接到設(shè)備報(bào)修申請(qǐng)后，不及時(shí)到場(chǎng)維修、更換設(shè)備，影響車輛正常營(yíng)運(yùn)的；

（二）不按操作規(guī)程安裝、維修設(shè)備，造成設(shè)備人為損壞的；

（三）不定期進(jìn)行車載設(shè)備檢查、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)人為破壞隱瞞不報(bào)的。

第三十二條

駕駛員違反本規(guī)定第七條，擅自拆卸車載機(jī)，出現(xiàn)故障不報(bào)修的，給予警告和50—200元罰款，責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，多次違規(guī)，經(jīng)批評(píng)教育無效的，給予掉崗或解除勞動(dòng)合同處理。

第三十三條

駕駛員違反本規(guī)定第七條，上班時(shí)不帶司機(jī)工作卡或司機(jī)工作卡丟失、損壞，造成車輛不能正常營(yíng)運(yùn)的，當(dāng)天工日作缺勤處理，責(zé)令賠償當(dāng)天車輛營(yíng)運(yùn)損失。多次違規(guī)，經(jīng)批語教育無效的，給予掉崗或解除勞動(dòng)合同處理。

第三十四條

駕駛員違反本規(guī)定第七條，開啟非本人當(dāng)班車輛車載機(jī)，一次罰款100元，造成他人車輛不能正常營(yíng)運(yùn)或車載機(jī)和設(shè)備損壞的，責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失。

第三十五條

駕駛員不監(jiān)督刷卡，在一個(gè)工作內(nèi)發(fā)生第一次按每人次罰款50元；第二次罰款200元，停崗學(xué)習(xí)，上線檢查；第三次罰款200元并給予掉崗或解除勞動(dòng)合同處理。

第三十六條

駕駛員、修理人員、洗車員在加油、保修、清潔

１４ 車輛時(shí)，不按操作規(guī)程辦事，造成設(shè)備損壞，給予警告和50—200元罰款，責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，多次違規(guī)，經(jīng)批評(píng)教育無效的，給予掉崗或解除勞動(dòng)合同。

第三十七條

稽查（檢查）人員有下列行為之一的，給予警告和50—200元罰款，多次違規(guī)、違紀(jì)，經(jīng)批評(píng)教育無效的，給予掉崗或解除勞動(dòng)合同處理；情節(jié)嚴(yán)重的，給予解除勞動(dòng)合同或開除處理。

（一）不認(rèn)真監(jiān)督、檢查乘客刷卡的；

（二）檢查出問題后不作記載的；

（三）對(duì)檢查出的問題加以隱瞞的；

（四）對(duì)檢查出的問題不依法進(jìn)行處理的；

（五）被舉報(bào)后，對(duì)舉報(bào)的駕駛員進(jìn)行故意刁難或打擊報(bào)復(fù)的。第三十八條

稽查（檢查）人員處理IC卡違規(guī)問題不秉公執(zhí)行，徇私舞弊，進(jìn)行私下交易的，給予行政記過或記大過處分，并處罰200元，沒收其非法所得，調(diào)離工作崗位，情節(jié)嚴(yán)重的，給予解除勞動(dòng)合同或開除處理。

駕駛員或其他職工對(duì)稽查（檢查）人員上述徇私舞弊，私下交易行為進(jìn)行舉報(bào)，查證屬實(shí)的，給予200—500獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十九條

其他有關(guān)人員、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人在IC卡收費(fèi)系統(tǒng)管理工作中不履行或不認(rèn)真履行職責(zé)，造成IC卡收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備不能正常運(yùn)行、使用，構(gòu)成失職和瀆職的，按照本規(guī)定第二十九條、第

１５ 三十條、第三十一條、第三十二條、第三十六條給予處罰。

第六章

處罰程序

第四十條

總公司職能部門（下稱職能部門）對(duì)每一違規(guī)、違紀(jì)案件的處理，都必須做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿實(shí)，程序合法，適用的法律、法規(guī)和總公司規(guī)章制度正確。

第四十一條

職能部門在作出處罰決定之前，應(yīng)當(dāng)告知職工作出處罰決定的事實(shí)、理由和依據(jù)，交告知職工依法享有的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解、申訴的權(quán)利。

第四十二條

職工有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯，職能部門應(yīng)當(dāng)充分聽取職工的意見，對(duì)職工提出的事實(shí)、理由和證據(jù)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)核，職工申辯理由成立的，職能部門應(yīng)當(dāng)采納，不得因職工申辯而加重處罰。

第四十三條

IC卡管理中心工作人員、維修人員、駕駛員或者其他職工違反IC卡管理規(guī)定的行為，依照本規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予處罰的，職能部門必須查證屬實(shí)，違規(guī)事實(shí)不清的，不得給予處罰。

第四十四條

職能部門和稽查（檢查）人員認(rèn)為職工違規(guī)事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)的，應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定作出處罰決定，作出處罰決定時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫具有預(yù)定格式的處罰通知書。處罰通知書由稽查（檢查）人員簽名，職能部門蓋章后交付違規(guī)職工。

第四十五條

對(duì)情況復(fù)雜或者重大違規(guī)、違紀(jì)行為需要給予職

１６ 工較重的處罰，職能部門應(yīng)當(dāng)報(bào)告總公司研究決定。

第四十六條

職工違規(guī)違紀(jì)罰款應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一交付總公司財(cái)務(wù)科入帳。由違規(guī)職工本人直接交納到總公司財(cái)務(wù)科，并將收據(jù)交付職能部門登記，否則視作未予交納。嚴(yán)禁稽查（檢查）人員私自收取罰款不入財(cái)務(wù)帳，違者按貪污行為給予嚴(yán)厲處理。

第四十七條

違規(guī)、違紀(jì)職工應(yīng)當(dāng)在收到處罰通知書三日規(guī)定期限內(nèi)交納罰款，拒絕交納的，職能部門經(jīng)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意，可以對(duì)其進(jìn)行停崗、掉崗處理或按《公交IC卡收費(fèi)系統(tǒng)等電腦設(shè)備使用、維護(hù)責(zé)任協(xié)議書》規(guī)定報(bào)人事科給予解除勞動(dòng)合同。

第四十八條

按第三十五條規(guī)定，受到罰款、停崗學(xué)習(xí)、上線檢查處理的職工，在交納罰款后，帶本人考勤表到職能部門報(bào)到，由職能部門安排學(xué)習(xí)、上線檢查。對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真、檢查出成績(jī)的，由職能部門通知其所在部門恢復(fù)其崗位。

違規(guī)、違紀(jì)職工停崗學(xué)習(xí)、上線檢查期間不算出勤，由所在部門報(bào)勞動(dòng)人事科發(fā)給其生活費(fèi)。

第四十九條

違規(guī)、違紀(jì)職工不服從職能部門停崗學(xué)習(xí)、上線檢查安排，拒不報(bào)到的，按曠工處理。

第五十條

違規(guī)、違紀(jì)職工對(duì)處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起三十日內(nèi)向總公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)提出調(diào)解申請(qǐng)，也可以在收到處罰通知書之日起六十日內(nèi)向都勻市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申訴。

１７ 職工申請(qǐng)調(diào)解、申訴期間，不停止總公司處罰決定的執(zhí)行。第五十一條

職能部門對(duì)稽查（檢查）人員IC卡使用違規(guī)、違紀(jì)行為處罰和對(duì)稽查、檢查處理工作中的違紀(jì)問題的處理，按照本規(guī)定和總公司《機(jī)關(guān)工作管理規(guī)定》、《勞動(dòng)用工管理規(guī)定》執(zhí)行。

第五十二條

駕駛員或者其他職工有拒絕、阻攔、辱罵、毆打稽查（檢查）人員行為的，稽查（檢查）人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向保衛(wèi)科報(bào)告，視情況由保衛(wèi)科對(duì)其進(jìn)行處理或移交司法機(jī)關(guān)依法處理。

第七章

附

則

第五十三條

總公司授權(quán)IC卡管理中心根據(jù)本規(guī)定制度有關(guān)實(shí)施細(xì)則。

第五十四條

總公司其他營(yíng)運(yùn)、安全、票務(wù)等管理規(guī)定仍然有效，與本規(guī)定的關(guān)條款相沖突的以本規(guī)定為準(zhǔn)。

第五十五條

本規(guī)定由IC卡管理中心負(fù)責(zé)解釋。第五十六條

本規(guī)定自職工代表大會(huì)通過之日起實(shí)施。

１８

第四篇：IC卡充值點(diǎn)門頭改造

IC卡充值點(diǎn)門頭改造方案

1、中心售卡充值點(diǎn)——城南大道信息管理中心一樓

兩塊都換噴繪、包邊，不打扣，出血3CM，第一塊牌體后面需蒙白色噴繪布。

2、西站始發(fā)站充值點(diǎn)——鹿城路103號(hào)

底部為瓷磚，貼戶外背膠。

3、橋兒頭始發(fā)站充值點(diǎn)——民航路7-1號(hào)

瓷磚底面，貼戶外背膠。

4、公交旅游公司充值點(diǎn)——解放南路382號(hào) KT板粘帖。

5、廣化橋充值點(diǎn)——鹿城路88號(hào)

鋁塑板底面，需加裝牌體。

6、蔣家橋一汽充值點(diǎn)——黎明立交橋邊

出血2CM。

7、漲橋頭充值點(diǎn)——公交6路調(diào)度室

換噴繪布、包邊,不打扣，外背膠。

8、火車站充值點(diǎn)——溫州火車站

門頭、燈箱（直徑48CM）貼戶 換噴繪，出血8CM，無包邊，不打扣。

9、望江路充值點(diǎn)——望江路4路調(diào)度室

10、十八灣——廣化橋路

換噴繪，打扣，無包邊

換噴繪,打扣，無包邊。

第五篇：公交IC卡常用種類-節(jié)省資源

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公交IC卡-節(jié)省資源

本文由聯(lián)合智能卡編輯

公交IC卡是近幾年來在我們?nèi)粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫降腎C卡，由于公交IC卡占有實(shí)用性和方便性的優(yōu)勢(shì)，從而讓公交IC卡在我們?nèi)粘Ｉ钫紦?jù)很重要地位。使用公交IC卡時(shí)，刷卡是很方便的，不必為沒有零錢而煩惱，減少投幣的次數(shù)，也不必找售票員買票，這樣售票員的工作也減輕了很多。IC卡的優(yōu)點(diǎn)還體現(xiàn)在刷卡必投幣用的時(shí)間短，也避免了現(xiàn)場(chǎng)整錢找零，從而縮短了公交靠站的時(shí)間，提高客流量。公交IC卡屬高科技產(chǎn)品，可以減少很多不必要的麻煩，一卡多用，實(shí)現(xiàn)城市一卡通，節(jié)省資源，且卡壽命長(zhǎng)，可長(zhǎng)時(shí)間使用。其實(shí)公交IC卡就是IC卡，IC卡是集成電路卡的英文名稱，即Integrated-circuit Card的縮寫。它是將一個(gè)集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中，封裝成卡的形式，它將微電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合在一起。目前經(jīng)常接觸到的IC卡有兩種：接觸式的和非接觸式的IC卡?？墒枪豢ú捎肐C卡中的非接觸式IC卡，由于非接觸式IC卡存在功耗大的缺點(diǎn)，但也因此其讀寫操作只需將卡片放在讀寫器附近一定的距離之內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換，無需任何接觸，所以不必插撥卡，非常方便用戶使用；可靠性高也高，可防止因插卡、灰塵油污導(dǎo)致的各種故障；卡外表無裸露的芯片，無芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題，因此增加了卡的壽命；無方向性，提高了識(shí)讀速度；非接觸式卡中有快速防沖突機(jī)制，能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾；非接觸式卡的每張卡都具有唯一的序列號(hào)，制造廠家在產(chǎn)品出廠前已將此序列號(hào)固化，不可再更改，并可為第一用戶設(shè)定卡與讀寫設(shè)備相對(duì)應(yīng)的唯一的密

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鑰，卡與讀寫器之間采用雙向驗(yàn)證機(jī)制，即讀寫器驗(yàn)證IC卡的合法性，同時(shí)IC卡也驗(yàn)證讀寫器的合法性；非接觸式卡應(yīng)用極廣泛，它的存儲(chǔ)器結(jié)構(gòu)特點(diǎn)使它一卡多用，可應(yīng)用于不同的系統(tǒng)、不同的場(chǎng)合，用戶可根據(jù)不同的應(yīng)用設(shè)定不同的密碼和訪問條件，在同一張卡片經(jīng)個(gè)性化處理后，可作為工作證、胸卡、門禁鑰匙卡等。

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