第一篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告

業(yè)

務(wù)

工

作

總

結(jié)

二0一一年六月

業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告

測繪是準確掌握國情國力、提高管理決策水平的重要手段。提供測繪公共服務(wù)是各級政府的重要職能。本人多年工作以來認真學習十七屆五中全會精神、學習楊善洲的先進事跡、建設(shè)和諧新中寧等思想精神。工作中求真務(wù)實，兢兢業(yè)業(yè)，始終以一個工程技術(shù)人員的標準嚴格要求自己，現(xiàn)將多年來的業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、縣城測繪及規(guī)劃設(shè)計工作方面

1、多年來，本人認真履行崗位職責在縣城測繪及規(guī)劃設(shè)計工作方面主要參與完成了縣城3.3平方公里的測繪工作，在此次工作中本人主要承擔的職責是各項測量數(shù)據(jù)的記錄，測繪控制點的計算，測繪圖紙的成圖制作。在工作中自始至終以一個工程技術(shù)人員的標準嚴格要求自己，認真鉆研測繪業(yè)務(wù)知識，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，對新同志耐心幫助，發(fā)揮傳、幫、帶的作用。工作多年不管是炎炎烈日還是嚴寒的冬天，只要哪里有測繪任務(wù)我都義不容辭，無怨無悔按時參加工作，我作為一名專業(yè)技術(shù)人員，曾經(jīng)被派往同心縣幫助同心縣搞城市測量，當時我們在設(shè)備落后的情況下我和其它兩位同志一道到同心縣搞縣城現(xiàn)狀地形測繪工作。我晚上看書學習測繪理論知識，白天在現(xiàn)場掌握儀器的實際操作，最終我們克服重重困難利用二個月的時間最終完成l平

作，各項工作符合測量精度，上下水工程施工設(shè)計技術(shù)及規(guī)范要求。

4、在縣城規(guī)劃設(shè)計方而：本人多年來主要完成了平安街、世紀花園、枸杞花園、百合花園等地段的規(guī)劃設(shè)計工作，為縣城規(guī)劃管理一書兩證辦理提供建設(shè)依據(jù)。

二、村鎮(zhèn)測繪及規(guī)劃設(shè)計工作

1、本人多年來主要完成了余丁鄉(xiāng)、白馬鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的規(guī)劃設(shè)計工作，本人承擔主要工作包括方案的制作、討論到最終圖紙的設(shè)計，此項工作通過縣政府的審批。

2、移民村及新農(nóng)村現(xiàn)狀補測繪及規(guī)劃設(shè)計：本人主要完成了喊叫水移民一村、移民二村、移民三村規(guī)劃方案的設(shè)計工作，目前此項工作已按規(guī)劃進行實施建設(shè)，存此項上作中雖然規(guī)劃專業(yè)對自己是輕車熟路，但電腦及CAD制圖對本人比較陌生，平時在工作中因自己對電腦CAD制圖感到很陌生，自己為了能夠適應(yīng)現(xiàn)代信息社會發(fā)展的需要，也為了使自己更加勝任本職專業(yè)工作的需要，自己虛心向年青同志學習，并對每一個命令進行實際操作練習，在工作中邊學邊干，并且完成了各項規(guī)劃設(shè)計任務(wù)。

3、新農(nóng)村規(guī)劃居民點設(shè)計工作：黨的十六屆五中全會和“十五”規(guī)劃綱要提出“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”這一重大的歷史任務(wù)，2006年中央1號文件對社會主義新農(nóng)村建設(shè)作了全面深刻系統(tǒng)的闡述?！吧a(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風文明，9、完成了殷莊村、朱營村居民點規(guī)劃設(shè)計圖；

0、完成了喊叫水鄉(xiāng)移民一村、移民二村、移民三村規(guī)劃設(shè)計圖；

1、完成了石空鎮(zhèn)太平村千戶農(nóng)宅示范點規(guī)劃設(shè)計圖。

2、完成了2個鄉(xiāng)、6個村40個點的現(xiàn)狀補測繪工作。

3、完成了2個村6個點的居民點規(guī)劃設(shè)計圖。

總之，通過實踐工作，使自己在測量及規(guī)劃設(shè)計工作中得到了很大的鍛煉。同時也使自己的專業(yè)理論水平有了更進一步的提高，達到了一名專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的專業(yè)理論水平。但隨著社會的發(fā)展，科技信息化時代的發(fā)展，對我們專業(yè)技術(shù)人員的要求也更高，所以我將在今后的工作中更加努力學習新知識，不斷總結(jié)新經(jīng)驗，為中寧的建設(shè)事業(yè)做出更大的貢獻。

二0一一年六月

第二篇：專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告

業(yè)務(wù)工作總結(jié)

我是XXX，XXXX年X月出生，X族。XXXX年X月畢業(yè)于XX學校XX專業(yè)，XX學歷。XXXX年X月應(yīng)聘到XX司，在該單位XX部門從事XX工作。自入職以來，我一直秉承“踏實做人，踏實工作”的個人原則。在過去的5年里，單位實驗室里的每一個角落都充滿著我對本職工作的熱愛；試驗記錄本里的每一行字都體現(xiàn)著我扎實的功底?；厥走@5年時光，我覺得自己就像歡快的鳥兒穿梭于充滿陽光的森林，對生活和工作的無限熱愛、對公司和個人未來的憧憬等，全部繪制成了過去這五年的工作總結(jié)。

一、思想政治方面

在過去的5年里，我一直堅持學習，不斷提高自身政治理論水平和道德修養(yǎng)。通過學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷提高政治理論水平，我樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀，堅決抵制各種錯誤人生觀的侵蝕，反對拜金主義，享樂主義和個人主義。同時，用馬克思主義思想武裝自己，加強自己的理論修養(yǎng)，爭取在自己工作崗位上實現(xiàn)人生的價值。在日常的工作、學習和生活中，我能夠認真學習黨章黨規(guī)和系列講話，主動通過報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)等積極學習政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。在重大問題和關(guān)鍵時刻，均表現(xiàn)出較高的政治敏銳性和立場堅定性。

二、業(yè)務(wù)工作方面

參加工作以來我都能夠服從公司安排，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，做好本職工作。工作中，能以身作則，吃苦在前，常常加班加點，不計個人報酬。在西北永新涂料有限公司的五年時間里，我在技術(shù)研發(fā)部做出了應(yīng)有的貢獻。涂料產(chǎn)品的研發(fā)工作精細而瑣碎，重復(fù)性較高，沒有哪個配方是一次性成型的，也沒有哪個產(chǎn)品是永遠不出問題的，所以我的工作就得不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關(guān)理論知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，圓滿地完成各項研發(fā)工作。

(1)虛心學習，勤于實際操作，將所學的專業(yè)理論知識結(jié)合實踐，能設(shè)計出涂料配方并判斷配方的合理性，將腦子里的知識轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，并在這個轉(zhuǎn)化過程中不斷摸索，不斷創(chuàng)新，找出更為合理的新產(chǎn)品。

(2)用自己扎實專業(yè)功底，專研業(yè)務(wù)，積極的做一些舊產(chǎn)品的改進工作，發(fā)揮個人主觀能動性和創(chuàng)造能力，積極為公司生產(chǎn)服務(wù)，提供準確可靠的后備資源。

(3)認真、按時地做好各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，同時，還積極配合其他同事做好工作，并在組內(nèi)其他同事有事時能夠頂崗。

(4)工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛自己的崗位，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作則加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨，無違規(guī)違紀行為，工作受到群眾的好評，領(lǐng)導(dǎo)的認可。

總結(jié)這5年的工作，盡管有了一定的進步和成績，具備了一定的技術(shù)工作能力，但在很多方面還存在著不足。在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，在實踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭做一名合格的涂料研發(fā)工作人員。

第三篇：文化站業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告

民豐縣尼雅鄉(xiāng)文化站業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同事們，您們好！

下面，我就民豐縣尼雅鄉(xiāng)2011年重點工作情況總結(jié)如下，敬請批評指正

一、民豐縣尼雅鄉(xiāng)基本情況

民豐縣尼雅鄉(xiāng)地處縣城，地理位置優(yōu)越，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，交通十分便利，轄7個行政村，32個村民小組，總?cè)丝?297人。群眾開展體育文化活動氣氛濃烈，為我鄉(xiāng)文化事業(yè)發(fā)展提供有利平臺。

二、民豐縣尼雅鄉(xiāng)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我鄉(xiāng)文化建設(shè)在上級各部門和鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，致力于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，把加強農(nóng)村基層文化建設(shè)放在了重要的位置，努力貫徹落實黨的十七大六中全會的方針，文化建設(shè)進一步加強，文化活動進一步豐富，文化市場不斷繁榮，我鄉(xiāng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)和文化活動的開展在一定程度上取得了長足的發(fā)展。

（一）高度重視，措施到位，文化建設(shè)環(huán)境良好 民豐縣尼雅鄉(xiāng)高度重視文化建設(shè)工作，文化中心由黨委副書記直接分管，崗位職責、財務(wù)財產(chǎn)管理、檔案管理等規(guī)章制度建立健全，并一一落到實處。

我鄉(xiāng)文化崗位現(xiàn)有2人（大專學歷），工資和業(yè)務(wù)金費得到落實，列入財政預(yù)算。每年用于文化站業(yè)務(wù)金費1萬余元。文化中心活動正常。目前，有7個村委會建立了村級文化活動室，活動開展正常，群眾文化生活豐富多彩。

（二）底蘊深厚，隊伍龐大，文化建設(shè)陣地廣泛近年來，鄉(xiāng)黨委、政府從科學發(fā)展觀的高度出發(fā)，依托民豐傳統(tǒng)文化的深厚底蘊，切實加大了對文化陣地的建設(shè)，使文化陣地由平面的、單一的向立體式多樣化轉(zhuǎn)變。每年農(nóng)村的文化活動主要是在各種節(jié)慶日、紀念日，由鄉(xiāng)文化站通過協(xié)辦等方式，組織開展民間文藝演出。上級宣傳、文化等部門組織開展 “我們的節(jié)日”、“百日廣場活動”，活動形式多為慰問演出、電影公映、送書下鄉(xiāng)等，基本解決了老百姓看電影、看戲、看書、收聽收看廣播電視的問題。目前，全鄉(xiāng)7個村委會共有文化室7個、文藝演出隊1支，文化愛好者隊伍也十分龐大，全鄉(xiāng)有群眾文化業(yè)余骨干20余人，文藝演出隊、文化室工作開展情況良好，并利用各種傳統(tǒng)節(jié)日為廣大群眾展示富有和田特色的社火表演。

（三）結(jié)合實際，創(chuàng)新載體，推進文化建設(shè)健康發(fā)展 結(jié)合民豐縣實際，創(chuàng)新工作載體，挖掘民間文化資源，突出民間特色，不斷提升節(jié)會文化品味。

一是加大民間文化的搜集整理力度和民間文化的保護力度。把挖掘我鄉(xiāng)原生態(tài)社火表演形式作為民間文化搜集的重點，使我鄉(xiāng)社火表演大放異彩。走出我鄉(xiāng)，走上大舞臺。連續(xù)多年，我鄉(xiāng)文藝演出隊代表我鄉(xiāng)參與民豐縣各項重大文藝匯演，并得到了各級本門的高度認可。

二是推進廣場文化的發(fā)展，建設(shè)集文化、體育、休閑為一體的娛樂陣地，搭建展示我鄉(xiāng)文化風情的平臺，為全鄉(xiāng)人民提供文化活動場所，豐富群眾文化生活。

三是加強文化市場管理，對我鄉(xiāng)所轄各村“農(nóng)村書屋”的管理加大督查力度，使其走向規(guī)范化的軌跡，真正做到為提高村民的綜合素質(zhì)，為村民提供農(nóng)業(yè)科技，為村民提供休閑娛樂場地等目的。

四是加大對我鄉(xiāng)對未通無線電視網(wǎng)的轄區(qū)的普查力度，依照上級部門的要求，使每位村民能夠收看到3套電視節(jié)目。并杜絕村民私自架設(shè)衛(wèi)星電視的現(xiàn)象，是我鄉(xiāng)電視網(wǎng)絡(luò)走向統(tǒng)一化、規(guī)范化、整體化的道路。

五是積極發(fā)掘、保護我鄉(xiāng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，做好各種宣傳方式，帶動群眾發(fā)掘的積極性，協(xié)助發(fā)掘工作，并做好發(fā)掘我鄉(xiāng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作。

三、存在的主要困難和問題

雖然我鄉(xiāng)文化建設(shè)工作取得一定的成績，但由于受自身環(huán)境、經(jīng)費緊缺等方面的因素制約，工作開展難度大，特別是以文補文方面，沒有固定資金收入，給今后的發(fā)展造成了很大的阻礙，與全面建設(shè)小康社會的目標和建設(shè)富裕、文明、和諧的社會主義新農(nóng)村的要求相差甚遠，農(nóng)村文化建設(shè)仍然面臨著諸多

突出問題，具體情況是：

（一）專業(yè)人才緊缺

我鄉(xiāng)文化站專職工作人員2人，由于缺乏專業(yè)文化人員的指導(dǎo)，農(nóng)村從事文化工作的人員年齡偏大，知識老化，專業(yè)化水平低，而且素質(zhì)參差不齊，農(nóng)村文藝后備人才相當缺乏，農(nóng)村特色文化人才出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。

（二）文化事業(yè)投入少，活動經(jīng)費短缺

上級部門對文化事業(yè)的經(jīng)費投入相當有限，文物事業(yè)經(jīng)費沒有納入財政預(yù)算，由于缺乏資金，使得文化部門無法對一些文物保護單位進行維修，也無法向民間征集文物。文化室、文化戶開展活動沒有固定經(jīng)費來源，主要靠臨時籌集。經(jīng)費的匱乏，造成農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施落后，現(xiàn)有資源難以得到充分、有效利用。

（三）文化建設(shè)觀念滯后

對于文化建設(shè)方面普遍存在認為文化是意識形態(tài)領(lǐng)域工作，在建設(shè)上打不開路子、邁不開步子，缺乏創(chuàng)新意識。在加大政府投入的同時，要積極借助社會各方面力量加大發(fā)展文化事業(yè)的探索。

（四）文化保護及民族民俗文化挖掘力度薄弱 我鄉(xiāng)由于各種因素的影響，民族民俗文化挖掘力度不夠深入。

四、下步工作打算

（一）加大力度，拓展農(nóng)村文化陣地的作用。引導(dǎo)農(nóng)村文化進入千家萬戶，形成健康的精神食糧，逐步提高群眾的文化涵養(yǎng)素質(zhì)。

（三）積極開展“我們的節(jié)日”和 “百日廣場”活動，完善文化陣地設(shè)施。多層次多渠道的開展群眾性文化娛樂活動，發(fā)展業(yè)余演出團隊，搞好各類文化藝術(shù)培訓，更好的滿足群眾多方面的文化需求。

（四）注重鼓勵和扶持群眾自辦文化產(chǎn)業(yè)，使之成為新時期農(nóng)村文化生活的重要形式和公辦文化的重要補充。

（五）扎扎實實做好文化工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌推動壯鄉(xiāng)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。

五、加快我鄉(xiāng)文化建設(shè)步伐的思考與建議

（一）加大投入力度，切實加強文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 廣大群眾物質(zhì)生活基本得到滿足后，他們開始追求可以交流、參與的主動式文化活動，希望在休閑中獲得知識，在文化生活中修身養(yǎng)性、陶冶情操。目前大多數(shù)群眾基層文化活動缺失。要改變這種狀況，必須加大對文化建設(shè)的投入力度，加強基層文化設(shè)施建設(shè)。中央多次提出，要在各縣、鄉(xiāng)建立圖書館和文化站，不斷擴大廣播電視收視覆蓋率等要求。文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入大，僅僅依靠政府投入的單一渠道是難以完全奏效的，這就要求我們轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，利用各種有利政策，申請專項資金，逐步建立起多渠道的文化建設(shè)投資體制，提升“農(nóng)村書屋”、文化活動室的實質(zhì)作用，滿足群眾的精神文化需求。

（三）要抓好專業(yè)文化隊伍，充分發(fā)揮其骨干作用 要大力扶持發(fā)展農(nóng)村文藝隊伍；進一步改善農(nóng)村文藝隊伍的裝備、設(shè)備條件；定期或不定期抓好農(nóng)村文藝隊的調(diào)演、匯演；加強對農(nóng)村文藝隊的指導(dǎo)，要強化文化人才的培訓和培養(yǎng)，特別是基層文化帶頭人的培育，充分發(fā)揮農(nóng)村藝人和農(nóng)村文藝文化骨干隊伍的引領(lǐng)作用，給他們有用武之地，想方設(shè)法保護和調(diào)動他們的積極性；此外，進一步強化新型年輕文藝文化骨干人才的培養(yǎng)造就，特別是要加大培養(yǎng)農(nóng)村文化的后備隊伍，改變傳統(tǒng)特色文化的斷層現(xiàn)象。對從事農(nóng)村基層文化工作的人員有關(guān)部門要有計劃地分類分批組織培訓。加大培育群眾自發(fā)建立的文化社團，積極扶植農(nóng)村專業(yè)和業(yè)余文化隊伍，努力提高農(nóng)村文化工作者素質(zhì)，發(fā)揮其生力軍作用。

（四）努力實現(xiàn)經(jīng)濟文化一體化

搞好統(tǒng)籌和結(jié)合，使文化與新農(nóng)村建設(shè)，文化與農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合，充分利用我地理優(yōu)勢的環(huán)境，大力做好文化宣傳活動，推動我鄉(xiāng)文化事業(yè)發(fā)展更進一步。

第四篇：見習期業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告

見習期業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告

光陰荏苒，歲月如梭，彈指一揮間，本人在鄭州新長城房地產(chǎn)有限公司擔任長城〃康橋花園工程技術(shù)部景觀工程師已滿一年。經(jīng)歷一年的風風雨雨，我學到了很多新的知識，開闊了視野，豐富了頭腦，得到了鍛煉和提高，也積累了不少經(jīng)驗。初到公司，青澀的我現(xiàn)在已成長為在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域獨當一面的工程主管。這里面自然包含了個人不懈的努力，父母殷殷的期望，領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和同事們同舟共濟的無私幫助……

人生所能達到的境界決不僅取決于他的起點，也不僅取決于他的聰明才智，而是取決于他為他所熱愛的事業(yè)所付出的熱情和精力，以及在歷經(jīng)失敗和挫折之后所表現(xiàn)的不屈和堅韌。我從不為屢戰(zhàn)屢勝的將軍癡迷，卻常為屢敗屢戰(zhàn)的壯士喝彩。一個人如果想要取得成功，必須經(jīng)過歷練、磨練和修煉這三個人生境界。所以我們常說，只有經(jīng)歷過戰(zhàn)爭的軍人才能稱得上真正的軍人，成天坐在軍校里夸夸其談無異于紙上談兵。所以第一次工作的經(jīng)歷于我彌足珍貴，其間的點點滴滴不由自胸中噴薄而出，化然筆尖，躍然紙上。

在見習期間，本人能認真學習黨和國家的大政方針，關(guān)心國家大事，關(guān)心公司的快速和持續(xù)發(fā)展；尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮，對工作認真負責，有強烈的事業(yè)心和責任感；為人熱情誠懇，有良好的團隊協(xié)作意識和執(zhí)行能力；嚴格要求自己，嚴格遵守公司規(guī)章制度，積極實踐公司的企業(yè)文化理念，躬身力行“自主互動無邊界，學習創(chuàng)新無止境”的工作模式，熱情參與公司組織的集體活動，積極投身于公司組織的學習培訓，不斷豐富知識；主動與施工單位、公司內(nèi)部相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在很短的時間內(nèi)即熟悉了康橋花園項目狀況和即將面臨的工作任務(wù)，并迅速融入到本職工作中去。在負責康橋花園項目景觀技術(shù)和施工管理的工作中，結(jié)合現(xiàn)場和圖紙協(xié)調(diào)配合景觀施工并進行技術(shù)支持，及時解決施工中遇到的問題，保障景觀工程施工能夠順利進行；積極地做好與其他部門的對接工作，在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和相關(guān)部門同事們的大力配合下，圓滿地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。經(jīng)過三個月試用期的適應(yīng)，本人已經(jīng)熟悉掌握了公司的經(jīng)營理念、發(fā)展目標和管理模式，積累了一些工作經(jīng)驗和心得體會。

在這一年中，本人在康橋花園項目主要完成以下工作：

1.高層區(qū)域景觀的初驗、整改和復(fù)驗工作；

2.已交房區(qū)域景觀需整改部分匯總；

3.園區(qū)因強電、自來水管破裂等遭破壞景觀的恢復(fù)、整改；

4.園區(qū)內(nèi)配套設(shè)施的安裝及完善；

5.16#、17#樓周邊景觀施工前的一系列準備工作；

6.景觀現(xiàn)場調(diào)整方案的制定與實施；

7.景觀整改和部分工程改造中的施工管理、技術(shù)支持和協(xié)調(diào)；

8.景觀施工進度計劃的制定與把控；

9.景觀施工質(zhì)量的監(jiān)督與檢查；

10.園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場施工涉及景觀范圍內(nèi)的施工安全文明監(jiān)督；

11.17#樓景觀工程施工管理、技術(shù)支持、質(zhì)量監(jiān)督，及其它景觀相關(guān)工作的招投標等工作；

12.公司部品研究、自主知識積累和領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

從目前接觸過的工作中，大體上我把工作分為三類：

（一）專業(yè)技術(shù)方面：施工圖方案的優(yōu)化調(diào)整、設(shè)計的變更、施工圖的審核等；（方

案的優(yōu)化需結(jié)合設(shè)計部、物業(yè)公司、營銷的意見）

（二）施工管理方面：需管理的范圍包括施工工程質(zhì)量、進度、成本、合同、技

術(shù)支持和協(xié)調(diào)；（管理的對象：施工單位；管理的依據(jù)：合同、甲方通知、行業(yè)規(guī)范、國家標準、符合公司工期要求等）

（三）各部門之間的溝通、工作流程中各環(huán)節(jié)的銜接，一些公司例行程序如簽證

單、工作聯(lián)系單、報告等領(lǐng)導(dǎo)的審批簽字。

我想，大凡成功的人，必善于總結(jié)，總結(jié)是對人生經(jīng)歷的一種提煉，一種升華。本人不揣冒昧，將工作經(jīng)驗的總結(jié)歸納如下：

1.工程技術(shù)管理：指導(dǎo)與協(xié)調(diào)景觀工程現(xiàn)場技術(shù)工作，及時解決現(xiàn)場突發(fā)事件；對

現(xiàn)場問題進行前瞻性的思考；現(xiàn)場景觀整體效果把控；制定景觀施工計劃、核實各施工細節(jié)；堅持專業(yè)技術(shù)的學習；技術(shù)商討；技術(shù)交底；巡視現(xiàn)場；嚴把技術(shù)關(guān)；難點、重點問題的分析、薄弱環(huán)節(jié)的控制；技術(shù)知識積累、歸納。

2.施工圖審核：熟練圖紙、發(fā)現(xiàn)問題、提前解決問題，施工中的可執(zhí)行性；杜絕因

圖紙問題，出現(xiàn)施工錯誤、施工返工，避免成本的浪費。

3.工程質(zhì)量：結(jié)合國家、地方標準和行業(yè)規(guī)范；分解質(zhì)量目標；確定控制點；加強

施工中、施工后的質(zhì)量檢查和控制；組織檢驗與評定；堅持自主知識積累和質(zhì)量總結(jié)。

4.工程進度：合理安排工期，制定可行、合理的施工組織計劃、督促執(zhí)行。

5.成本控制：完善設(shè)計變更手續(xù)、嚴格控制現(xiàn)場簽證、確保簽證單的時效性。

6.合同管理：嚴格執(zhí)行施工合同監(jiān)督檢查；違約分析；了解合同履行情況；考核；

調(diào)解糾紛；索賠與反索賠。

7.安全文明施工：施工前培訓教育，過程中監(jiān)督巡檢、糾偏。

8.外出考察：外出考察優(yōu)秀項目，主要以鄭州樓盤為主，條件允許的情況下去其他

城市考察，掌握同行業(yè)動向，積累資料，形成考察報告。

9.配合物業(yè)：以業(yè)主需求為導(dǎo)向，滿足業(yè)主使用功能上的合理需求；景觀效果的局

部調(diào)整和完善。

10.工作流程：及時與各部門、各單位溝通，與之建立工作聯(lián)系，按照公司工作流程

及慣例及時疏通工作，保證工作進展順利。

以上是本人在一年見習期間的業(yè)務(wù)工作總結(jié)和一點心得體會，有不當之處，希望能夠多得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與指正。

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。今后我將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，高度的事業(yè)心和責任感，以謙和的態(tài)度，勤勉創(chuàng)新的精神，求真務(wù)實的作風，以更開闊的事業(yè)，更明確的思路，更扎實的工作，不斷克服前進道路上的困難和自己的不足，不斷學習、超越、創(chuàng)新，不斷提高個人的專業(yè)技術(shù)和工作能力，與大家一起，盡最大努力把工作做到最好，為實現(xiàn)人生的理想而不懈奮斗，為公司的繁榮發(fā)展而貢獻青春、智慧和力量。

鄭州新長城房地產(chǎn)有限公司

長城〃康橋花園項目部

時 萍

2008年7月

第五篇：業(yè)務(wù)類工作總結(jié)報告

在發(fā)現(xiàn)問題，認識問題之后，我們需要學以致用，將問題給解決掉。寫工作總結(jié)就是一個解決問題的好方法。親愛的讀者，小編為您準備了一些業(yè)務(wù)類工作總結(jié)報告，請笑納!

業(yè)務(wù)類工作總結(jié)報告1

在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一、認真學習，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

3、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

四、個人感受及心得

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

業(yè)務(wù)類工作總結(jié)報告2

又到年終歲尾，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。

一、嚴于律已，團結(jié)同志;以身作則，任勞任怨。

在工作中嚴格要求自己，響應(yīng)公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業(yè)務(wù)知識，在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

二、樹立中心形象，維護公司及客戶利益。

在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。

三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新，促進工作。

1、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。

2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。

四、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。

1、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān)。

2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。

五、保持成績，找出不足，加倍努力，更上一層樓。

1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。

2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經(jīng)驗。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。爭取更好的工作成績。

業(yè)務(wù)類工作總結(jié)報告3

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本工作總結(jié)：

一、20__年銷售情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20__老板給銷售部定下_萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達_財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

祝我們_科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

業(yè)務(wù)類工作總結(jié)報告4

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展達的全年營銷任務(wù)，下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

1、積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

2、全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

3、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

1、“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

業(yè)務(wù)類工作總結(jié)報告5

我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過_年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學習，參加培訓，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步。一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，提前完成公司各項任務(wù)。我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

業(yè)務(wù)類工作總結(jié)報告