第一篇：2014年度工作總結(jié)報(bào)告-國(guó)際業(yè)務(wù)

河南電力器材公司

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部

國(guó)際業(yè)務(wù)2014年年終工作總結(jié)

編制：

審核：

2014.12.05

目 錄

第一部分：2014年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況..........................................................................................3 第二部分：2014年國(guó)際業(yè)務(wù)開展的工作亮點(diǎn)和典型經(jīng)驗(yàn).............................................................3

一、工作亮點(diǎn).........................................................................................................................3

二、典型經(jīng)驗(yàn).........................................................................................................................4 第三部分：2014年工作中存在的主要問題及對(duì)策........................................................................5 主要問題一：.........................................................................................................................5 主要問題二：.........................................................................................................................5 主要問題三：.........................................................................................................................6 第四部分：2015年工作思路及展望..............................................................................................6

一、工作思路.........................................................................................................................6

二、2015年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃.....................................................................................................7

三、重點(diǎn)工作部署.................................................................................................................7

四、采取的保障措施..............................................................................................................8 第五部分：對(duì)公司和集團(tuán)公司相關(guān)工作的建議和意見..................................................................8

一、對(duì)集團(tuán)公司相關(guān)工作的建議和意見.................................................................................8

二、對(duì)公司相關(guān)工作的建議和意見........................................................................................9 2014年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及公司各部門通力協(xié)助下，國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展取得了顯著成績(jī)，基本完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。由于國(guó)際業(yè)務(wù)起步較晚，國(guó)際市場(chǎng)開拓及項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提升。現(xiàn)總結(jié)如下，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

第一部分：2014年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況 2014年，國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新簽合同6850萬元，完成年度任務(wù)目標(biāo)6820萬元的100.4%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1535萬元，完成年度任務(wù)目標(biāo)1500萬元的102.3%。2014年度新簽合同30個(gè)，其中100萬元以上的合同8個(gè)，300萬元以上的合同4個(gè)，1000萬元以上的1個(gè)。2014年度國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品銷售涵蓋了電力金具、緊固件、絕緣子、高低壓開關(guān)柜、鐵塔、避雷器等6種。國(guó)際業(yè)務(wù)始終堅(jiān)持以客戶需求為中心，以經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，確保國(guó)際業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。

第二部分：2014年國(guó)際業(yè)務(wù)開展的工作亮點(diǎn)和典型經(jīng)驗(yàn)

一、工作亮點(diǎn)

一是堅(jiān)持自我激勵(lì)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。2014年以來，部門員工始終保持積極的工作態(tài)度，以滿腔的熱情投入到工作中去，工作上從市場(chǎng)開拓、技術(shù)溝通、發(fā)貨協(xié)調(diào)、售后跟蹤、收入確認(rèn)、回款保障等各個(gè)環(huán)節(jié)主動(dòng)開展工作，不等不靠，任勞任怨，以實(shí)際行動(dòng)踐行著作為公司的一員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，為實(shí)現(xiàn)部門年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是科學(xué)管理，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。2014年以來，在公司管理制度的基礎(chǔ)上，國(guó)際經(jīng)營(yíng)部加強(qiáng)了包括項(xiàng)目運(yùn)作及結(jié)算、員工周報(bào)、員工出差總結(jié)、代理服務(wù)費(fèi)用管理、客戶資源管理、供應(yīng)商資源管理、公司領(lǐng)導(dǎo)境外職務(wù)消費(fèi)等方面的管理工作，全力保障國(guó)際業(yè)務(wù)的健康有序發(fā)展，有效控制國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。三是堅(jiān)持深耕細(xì)作，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯提升。2014年，部門新簽合同額同比2013年增長(zhǎng)1500%，其中有兩名業(yè)務(wù)人員銷售合同過千萬。歷時(shí)1年多，阿爾及利亞項(xiàng)目開花結(jié)果，實(shí)現(xiàn)合同金額達(dá)3780萬元；歷時(shí)將近2年的跟蹤開拓，西班牙市場(chǎng)苦盡甘來，與11月和12月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售合同715萬元，為后續(xù)南美區(qū)域市場(chǎng)的開拓邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

二、典型經(jīng)驗(yàn)

一是積極創(chuàng)新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念。堅(jiān)持渠道至上的原則，主動(dòng)發(fā)掘和培養(yǎng)渠道資源，以客戶需求為中心，堅(jiān)持滿足客戶需求，科學(xué)管理客戶資源，充分發(fā)揮中國(guó)電建的品牌效應(yīng)深入有序的開拓國(guó)際市場(chǎng)。二是不斷堅(jiān)持自我能力的提升。從語言交流、技術(shù)溝通、客戶公關(guān)等多維度、全方面的提升自我綜合素質(zhì)，維護(hù)和增強(qiáng)公司在客戶心中的良好影響。三是嚴(yán)格做好項(xiàng)目信息跟蹤管理工作。國(guó)際市場(chǎng)瞬息萬變，項(xiàng)目信息來之不易，通過科學(xué)的甄別判斷，確保有價(jià)值的信息跟蹤到位。

第三部分：2014年工作中存在的主要問題及對(duì)策

主要問題一：團(tuán)隊(duì)協(xié)助需進(jìn)一步加強(qiáng)。國(guó)際經(jīng)營(yíng)部起步較晚，發(fā)展時(shí)間較短，部門內(nèi)部各模塊職能細(xì)分不到位，導(dǎo)致一線業(yè)務(wù)人員精力分散，以越南項(xiàng)目為例，從合同簽訂、物資采購、出入庫手續(xù)辦理、發(fā)貨協(xié)調(diào)、單證制作、售后跟蹤都要親力親為，很大程度上影響和制約了國(guó)際市場(chǎng)開拓的力度。解決方案：根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)的特性，部門內(nèi)部實(shí)行模塊化分工，細(xì)化工作職能，以確保一線業(yè)務(wù)人員有充足的精力開拓市場(chǎng)。

主要問題二：?jiǎn)T工激勵(lì)制度不夠完善，落實(shí)不到位。缺乏科學(xué)完善的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，一定程度上影響和制約了員工奮斗的主動(dòng)性和積極性，容易出現(xiàn)迷茫、失望、自我否定等負(fù)面影響。解決方案：建立和完善科學(xué)的員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與激勵(lì)機(jī)制，并落實(shí)到位。主要問題三：銷售支撐力度不夠。普遍現(xiàn)象是拿下訂單，無法按時(shí)生產(chǎn)，無法保質(zhì)保量，無法及時(shí)發(fā)貨，從而導(dǎo)致客戶資源的丟失，甚至直接影響貨款回收。另外產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的欠缺也直接影響了國(guó)際項(xiàng)目無法按時(shí)投標(biāo)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目信息的丟失，直接影響銷售訂單的形成。解決方案：明確部門職能，完善考核體系，各項(xiàng)管控方案要落到實(shí)處。

第四部分：2015年工作思路及展望

一、工作思路

一是堅(jiān)持走實(shí)體加貿(mào)易發(fā)展模式；公司主營(yíng)產(chǎn)品為電力金具，但受產(chǎn)品特性影響，出貨量和附加值比較低，需要兼顧其他產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售，比如絕緣子、電力鐵塔、變壓器及電線電纜等，抓住海外各國(guó)電力建設(shè)迅猛發(fā)展這一契機(jī)，深入開拓市場(chǎng)。二是堅(jiān)持轉(zhuǎn)型升級(jí)，從單一的設(shè)備供貨商向EPC承包商發(fā)展；公司具備豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)及線路施工經(jīng)驗(yàn)，只有拿下EPC總承包才能有力的推動(dòng)公司發(fā)展規(guī)模邁上新臺(tái)階；三是堅(jiān)持借船出海，合理利用集團(tuán)公司海外業(yè)務(wù)平臺(tái)；集團(tuán)公司的海外業(yè)務(wù)已經(jīng)十分成熟，在海外各國(guó)都具有豐富的信息資源及相應(yīng)的政府支撐，在集團(tuán)公司的大力支持下，公司國(guó)際業(yè)務(wù)定會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

二、2015年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃

2015年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新簽合同8000萬元（包括直接出口和間接出口業(yè)務(wù)），實(shí)現(xiàn)銷售收入3000萬元。

三、重點(diǎn)工作部署

(一)定期與集團(tuán)公司內(nèi)部各工程公司進(jìn)行溝通聯(lián)系，如山東 三建、湖北電建、河南火

一、火二，定期組織交流，保持信息對(duì)稱；

(二)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排定期與各相關(guān)水電工程局保持聯(lián)系，如水電五局、七局、八局、十一局、一局、四局等，爭(zhēng)取合作的機(jī)會(huì)；

(三)積極培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。金具廠家培養(yǎng)2-3家供應(yīng)商，形 成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，鐵塔、變壓器、電線電纜、絕緣子等供應(yīng)商統(tǒng)一管理，廠家數(shù)量根據(jù)業(yè)務(wù)情況而定，原則上不得超過3家。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，以項(xiàng)目為評(píng)價(jià)基礎(chǔ)，項(xiàng)目介紹后對(duì)相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行考核；

(四)國(guó)際經(jīng)營(yíng)部實(shí)行模塊化管理，單證、貨代、采購等工作 細(xì)分，由專人集中負(fù)責(zé)，盡量分擔(dān)業(yè)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，以便集中精力開拓市場(chǎng)；

(五)參加2015年春季廣交會(huì)；

(六)成功運(yùn)作一個(gè)單合同總額1500萬元以上的工程類或貿(mào) 易類項(xiàng)目，爭(zhēng)取成功參與一個(gè)EPC項(xiàng)目合作。

四、采取的保障措施

(一)加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng)，鞏固和提升團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí) 和能力；

(二)爭(zhēng)取公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持及公司各部門的有效協(xié)助；(三)深入培養(yǎng)和利用優(yōu)質(zhì)的代理資源，建立和維護(hù)良好的合 作關(guān)系；

(四)豐富項(xiàng)目信息渠道，堅(jiān)持“走出去”，積極高效的分析 處理個(gè)項(xiàng)目信息，提升項(xiàng)目信息轉(zhuǎn)化為訂單的成功率；

(五)建立和完善金具、緊固件、鐵塔、變壓器、電線電纜等 系統(tǒng)內(nèi)部各產(chǎn)品的價(jià)格體系；

(六)形成EPC項(xiàng)目可行性運(yùn)作方案。

第五部分：對(duì)公司和集團(tuán)公司相關(guān)工作的建議和意見

一、對(duì)集團(tuán)公司相關(guān)工作的建議和意見

（一）調(diào)整完善銀行授信及額度。目前我公司所有的投標(biāo)保 函基本都是在光大銀行開出的，主要原因是光大銀行有可使用的授信，但光大銀行國(guó)際保函處理效率偏低，周期偏長(zhǎng)。我們希望能夠在中行或者建行給予相關(guān)額度的授信，以便更好的開展國(guó)際業(yè)務(wù)。

（二）加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)。自2011年電建集團(tuán)成 立一下，鼓勵(lì)各成員企業(yè)借船出差，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，但各成員企業(yè)的國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模參差不，人員素質(zhì)高低不等，國(guó)際業(yè)務(wù)開展的專業(yè)程度更是千差萬別。建議集團(tuán)公司制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并落到實(shí)處。

（三）統(tǒng)籌部署避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)惡化。同行業(yè)競(jìng)相壓價(jià)，市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)暗流涌動(dòng)，面子上都是兄弟單位，但具體到業(yè)務(wù)上寸土必爭(zhēng)，最終搞的兩敗俱傷。建議裝備制造部資源整合，統(tǒng)一配臵，切實(shí)貫徹 集團(tuán)公司的“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷“戰(zhàn)略。

（四）加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)資金扶持力度。國(guó)際業(yè)務(wù)的大力開展，需要一定的資金支持，但受國(guó)家電網(wǎng)招標(biāo)政策影響，以及現(xiàn)階段制造業(yè)整體發(fā)展形勢(shì)制約，各單位的現(xiàn)金流存或多或少都存在問題，缺乏資金支持，又沒有相關(guān)的融資政策，國(guó)際業(yè)務(wù)很難做大做強(qiáng)。建議集團(tuán)公司對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目可考慮撥付專項(xiàng)資金，或允許成員企業(yè)根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行一定規(guī)模的融資。

二、對(duì)公司相關(guān)工作的建議和意見

(一)制定清晰的公司發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)階段公司戰(zhàn)略的制定 需要接地氣，必須具備可實(shí)施性，比如科技戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、高端營(yíng)銷戰(zhàn)略等，但如何去實(shí)施戰(zhàn)略，是我們當(dāng)前的主要問題，具體要怎么做，要怎么實(shí)施，分幾個(gè)步驟，要做到什么程度，達(dá)到什么目標(biāo)，都要清晰明了，否則這個(gè)戰(zhàn)略就是空談，沒有實(shí)際意義。

(二)建立健全成本核算體系。這或許是個(gè)歷史遺留問題，也可能是體制問題，但終究這對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展來講是一個(gè)很重要的亟待解決的問題。

(三)建立完善及嚴(yán)格落實(shí)員工激勵(lì)機(jī)制。

(四)明確職責(zé)，建立科學(xué)的考核體制。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任重 大，但離不開各個(gè)環(huán)節(jié)的有效支撐。目前公司的整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境很不錯(cuò)，但依舊存在推諉扯皮、挖坑使絆現(xiàn)象。明確職責(zé)，加強(qiáng)考核一定程度上可以起到約束和激勵(lì)作用。

2015年，新起點(diǎn)，新征程，充滿著機(jī)遇和希望，國(guó)際業(yè)務(wù)全體員工決心再接再厲，勇攀高峰，使各項(xiàng)工作更上一層樓，全力推動(dòng)器材公司更快更好發(fā)展。

第二篇：業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告

業(yè)

務(wù)

工

作

總

結(jié)

二0一一年六月

業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告

測(cè)繪是準(zhǔn)確掌握國(guó)情國(guó)力、提高管理決策水平的重要手段。提供測(cè)繪公共服務(wù)是各級(jí)政府的重要職能。本人多年工作以來認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神、學(xué)習(xí)楊善洲的先進(jìn)事跡、建設(shè)和諧新中寧等思想精神。工作中求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，始終以一個(gè)工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)將多年來的業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、縣城測(cè)繪及規(guī)劃設(shè)計(jì)工作方面

1、多年來，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)在縣城測(cè)繪及規(guī)劃設(shè)計(jì)工作方面主要參與完成了縣城3.3平方公里的測(cè)繪工作，在此次工作中本人主要承擔(dān)的職責(zé)是各項(xiàng)測(cè)量數(shù)據(jù)的記錄，測(cè)繪控制點(diǎn)的計(jì)算，測(cè)繪圖紙的成圖制作。在工作中自始至終以一個(gè)工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真鉆研測(cè)繪業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，對(duì)新同志耐心幫助，發(fā)揮傳、幫、帶的作用。工作多年不管是炎炎烈日還是嚴(yán)寒的冬天，只要哪里有測(cè)繪任務(wù)我都義不容辭，無怨無悔按時(shí)參加工作，我作為一名專業(yè)技術(shù)人員，曾經(jīng)被派往同心縣幫助同心縣搞城市測(cè)量，當(dāng)時(shí)我們?cè)谠O(shè)備落后的情況下我和其它兩位同志一道到同心縣搞縣城現(xiàn)狀地形測(cè)繪工作。我晚上看書學(xué)習(xí)測(cè)繪理論知識(shí)，白天在現(xiàn)場(chǎng)掌握儀器的實(shí)際操作，最終我們克服重重困難利用二個(gè)月的時(shí)間最終完成l平

作，各項(xiàng)工作符合測(cè)量精度，上下水工程施工設(shè)計(jì)技術(shù)及規(guī)范要求。

4、在縣城規(guī)劃設(shè)計(jì)方而：本人多年來主要完成了平安街、世紀(jì)花園、枸杞花園、百合花園等地段的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，為縣城規(guī)劃管理一書兩證辦理提供建設(shè)依據(jù)。

二、村鎮(zhèn)測(cè)繪及規(guī)劃設(shè)計(jì)工作

1、本人多年來主要完成了余丁鄉(xiāng)、白馬鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，本人承擔(dān)主要工作包括方案的制作、討論到最終圖紙的設(shè)計(jì)，此項(xiàng)工作通過縣政府的審批。

2、移民村及新農(nóng)村現(xiàn)狀補(bǔ)測(cè)繪及規(guī)劃設(shè)計(jì)：本人主要完成了喊叫水移民一村、移民二村、移民三村規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)工作，目前此項(xiàng)工作已按規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施建設(shè)，存此項(xiàng)上作中雖然規(guī)劃專業(yè)對(duì)自己是輕車熟路，但電腦及CAD制圖對(duì)本人比較陌生，平時(shí)在工作中因自己對(duì)電腦CAD制圖感到很陌生，自己為了能夠適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)發(fā)展的需要，也為了使自己更加勝任本職專業(yè)工作的需要，自己虛心向年青同志學(xué)習(xí)，并對(duì)每一個(gè)命令進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)，在工作中邊學(xué)邊干，并且完成了各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)。

3、新農(nóng)村規(guī)劃居民點(diǎn)設(shè)計(jì)工作：黨的十六屆五中全會(huì)和“十五”規(guī)劃綱要提出“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”這一重大的歷史任務(wù)，2006年中央1號(hào)文件對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作了全面深刻系統(tǒng)的闡述。“生產(chǎn)發(fā)展，生活寬裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，9、完成了殷莊村、朱營(yíng)村居民點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖；

0、完成了喊叫水鄉(xiāng)移民一村、移民二村、移民三村規(guī)劃設(shè)計(jì)圖；

1、完成了石空鎮(zhèn)太平村千戶農(nóng)宅示范點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖。

2、完成了2個(gè)鄉(xiāng)、6個(gè)村40個(gè)點(diǎn)的現(xiàn)狀補(bǔ)測(cè)繪工作。

3、完成了2個(gè)村6個(gè)點(diǎn)的居民點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)圖。

總之，通過實(shí)踐工作，使自己在測(cè)量及規(guī)劃設(shè)計(jì)工作中得到了很大的鍛煉。同時(shí)也使自己的專業(yè)理論水平有了更進(jìn)一步的提高，達(dá)到了一名專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的專業(yè)理論水平。但隨著社會(huì)的發(fā)展，科技信息化時(shí)代的發(fā)展，對(duì)我們專業(yè)技術(shù)人員的要求也更高，所以我將在今后的工作中更加努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，為中寧的建設(shè)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

二0一一年六月

第三篇：國(guó)際業(yè)務(wù)工作年終總結(jié)

專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見。下面是小編為大家整理的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)工作的年終總結(jié)，歡迎大家的閱讀。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作年終總結(jié)一

轉(zhuǎn)眼間我與xx分行已經(jīng)攜手走過第二個(gè)年頭，也經(jīng)歷了第二個(gè)完整的會(huì)計(jì)，國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)?；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長(zhǎng)。

20xx年5月22日，我行正式成立國(guó)際業(yè)務(wù)部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付匯量完成濟(jì)南分行下達(dá)的全年計(jì)劃的168%，國(guó)際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。

一個(gè)人的進(jìn)步離不開整個(gè)集體的成長(zhǎng)，在整個(gè)xx分行的平臺(tái)上我也在辛勤的勞動(dòng)中收獲了很多，實(shí)現(xiàn)了自己的個(gè)人價(jià)值。今年主要的工作有：

1、堅(jiān)守崗位，時(shí)刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實(shí)到每日的工作中。

本人在部門內(nèi)擔(dān)任進(jìn)出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計(jì)分析崗位。我時(shí)刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭(zhēng)提高部門國(guó)際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險(xiǎn)，深化對(duì)國(guó)際結(jié)算的理解。

2、貫徹落實(shí)上級(jí)行下發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。

“和諧發(fā)展、共同成長(zhǎng)、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營(yíng)的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級(jí)行下發(fā)的關(guān)于國(guó)際業(yè)務(wù)條線各項(xiàng)規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，并依據(jù)我行實(shí)際，擬定實(shí)施細(xì)則，推動(dòng)客戶經(jīng)理運(yùn)用，并對(duì)條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

為加強(qiáng)我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟(jì)南分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個(gè)人外匯業(yè)務(wù)實(shí)施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國(guó)際業(yè)務(wù)條線與會(huì)計(jì)條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進(jìn)了我行非貿(mào)易和個(gè)人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

3、積極響應(yīng)分行國(guó)際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會(huì)計(jì)部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對(duì)外匯新政策變化進(jìn)行及時(shí)的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營(yíng)合規(guī)性。

“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜，國(guó)家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺(tái)外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會(huì)議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對(duì)分行外匯從業(yè)人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，工作總結(jié)《國(guó)際業(yè)務(wù)工作總結(jié)》。20xx年7月27日我部通過國(guó)際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營(yíng)業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺(tái)外匯柜員參加前臺(tái)外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績(jī)通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請(qǐng)外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。

同時(shí)，為應(yīng)對(duì)11月份濟(jì)南分行國(guó)際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項(xiàng)檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對(duì)公司授信檔案進(jìn)行自查自糾，對(duì)發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進(jìn)行補(bǔ)充完善。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，順利通過專項(xiàng)檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實(shí)質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

4、根據(jù)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并督促完成考核指標(biāo)。

協(xié)助公司部完成國(guó)際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實(shí)支行和客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)的績(jī)效考核和綜合評(píng)價(jià)工作。對(duì)各分支行進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)分析，每周通報(bào)國(guó)際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實(shí)業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲(chǔ)備工作。

5、認(rèn)真對(duì)待外部數(shù)據(jù)報(bào)送，保證數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。

綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報(bào)送，國(guó)際業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析是一項(xiàng)繁瑣、細(xì)致的工作。針對(duì)不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報(bào)送實(shí)現(xiàn)及要求。20xx年在面對(duì)各監(jiān)管部門的各項(xiàng)報(bào)表中未出過差錯(cuò)，保證了數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計(jì)、及國(guó)際收支申報(bào)中，該工作在外匯管理局對(duì)我行外匯經(jīng)營(yíng)考核中最高比重。我部積極主動(dòng)與國(guó)家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營(yíng)造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報(bào)數(shù)據(jù)的“及時(shí)、準(zhǔn)確、完備”。

在認(rèn)真完成每日的國(guó)際收支申報(bào)核查工作后，我部在20xx年前三季度國(guó)際收支申報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)核查通報(bào)中實(shí)現(xiàn)“零差錯(cuò)”的成績(jī)，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績(jī)的取得也與每日的付出息息相關(guān)。

6、勤于總結(jié)，工作中多思考，時(shí)常多想幾個(gè)為什么。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會(huì)。針對(duì)每日核查的國(guó)際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作，本人撰寫了《國(guó)際收支申報(bào)中應(yīng)注意的問題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表。這是對(duì)自己工作的一種莫大的鼓勵(lì)和肯定。同時(shí)，積極參與八月份xx市金融學(xué)會(huì)組織的“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，助推黃藍(lán)兩大國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的機(jī)制分析-以xx市為例》一文，并在評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)，為分行及個(gè)人均增添了榮譽(yù)。

回首過去的一年，是艱難奮進(jìn)的一年，是小有收獲的一年。xx分行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較大跨越，但就我個(gè)人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時(shí)候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個(gè)人實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國(guó)際業(yè)務(wù)崗位。

下一步我將努力充實(shí)自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)履行好把握風(fēng)險(xiǎn)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。

xx分行是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人所取得的成績(jī)與我們整個(gè)行的發(fā)展息息相關(guān)，實(shí)現(xiàn)了自己的工作價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)?！毖矍暗某煽?jī)是暫時(shí)的，不斷的努力開拓進(jìn)取才是無止境的。只要每個(gè)人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會(huì)有更加美好燦爛的明天。

國(guó)際業(yè)務(wù)工作年終總結(jié)二

一、20xx年工作內(nèi)容

1、在核算部、營(yíng)業(yè)部協(xié)助下圓滿完成本外幣系統(tǒng)整合。

2、抓緊對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理，抓規(guī)范化經(jīng)營(yíng)和服務(wù)，補(bǔ)充漏洞。

4、搞好日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，配合上級(jí)和同級(jí)部門之間的工作。

二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況及分析

1、截止20xx年11月份，我行實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量48291萬美元，同比增長(zhǎng)71，完成計(jì)劃的121;結(jié)算量超額121完成市行下達(dá)任務(wù)。從目前已完成的結(jié)算量客戶構(gòu)成來看，我行原有存量客戶占比65，主要有為xxxx等老客戶，幾大大客戶份額占據(jù)絕對(duì)地位。其中xxxx單客戶結(jié)算量就達(dá)到1.2億美元，實(shí)現(xiàn)結(jié)算過億元大關(guān)。

同時(shí)應(yīng)該看到超額完成全年結(jié)算計(jì)劃的，還得益于今年拓展的?四個(gè)資本金新客戶，這四個(gè)客戶資本金結(jié)算合計(jì)1.7億美元，占全部結(jié)算量35?？梢哉f沒有這四個(gè)客戶1.7億美元資本金匯入，我行的結(jié)算量并沒有完成市行任務(wù)。

2、結(jié)售匯筆數(shù)2800筆，結(jié)售匯金額33229萬美圓，同比增加88，完成全年計(jì)劃152。結(jié)售匯收入271萬元人民幣。

結(jié)售匯金額同比大幅增加，其中結(jié)售匯金額完成全年計(jì)劃152，增長(zhǎng)狀況良好。金額、收入同比增加除歷年老客戶帶動(dòng)外，四個(gè)資本金客戶、xxx最大。

3、外匯中間業(yè)務(wù)收入：377萬人民幣，同比增長(zhǎng)225萬人民幣，完成計(jì)劃540萬元的70。

外匯中間業(yè)務(wù)收入完成全年計(jì)劃70，計(jì)劃指標(biāo)沒有完成。主要是由于我行具有常年做進(jìn)出口信用證關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，出口議付業(yè)務(wù)、外幣理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶過少、老客戶業(yè)務(wù)量委縮，又無新客戶介入導(dǎo)致。

外匯中間業(yè)務(wù)收入的主要構(gòu)成有開證手續(xù)費(fèi)、進(jìn)口承兌費(fèi)、出口議付、外幣理財(cái)收入構(gòu)成。對(duì)中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)最大的當(dāng)屬信用證業(yè)務(wù)，其次為托收、電匯。細(xì)數(shù)我行常年有做進(jìn)出口信用證業(yè)務(wù)的大客戶只有英杰食品一家，而該客戶的業(yè)務(wù)份額又出現(xiàn)萎縮。老客戶業(yè)務(wù)萎縮，加之沒有有信用證業(yè)務(wù)的新客戶介入，導(dǎo)致我行中間業(yè)務(wù)收入水平下降。

4、外匯公存款：外匯對(duì)公存款截止六月末824萬美元。外幣資金無拆借，無上存，美元日均保持在20xx左右，可以保證正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。但目前外債資金規(guī)模控制，海外代付信用證全面停開。這樣我行原有開證企業(yè)勢(shì)必要將原假遠(yuǎn)期信用證改為即期證辦進(jìn)口押匯或遠(yuǎn)期信用證。對(duì)我行的外幣存款提出了考驗(yàn)。如果有新客戶辦理大額貿(mào)易融資或要求外幣貸款，勢(shì)必要拆借，成本則提高，因此進(jìn)行外幣存款的吸納也是一個(gè)有備無患舉措。

5、新產(chǎn)品營(yíng)銷：我行外匯新產(chǎn)品營(yíng)銷上半年完成全行額度計(jì)劃的8.33，指標(biāo)不理想。今年我行操作的xxxx利率掉期業(yè)務(wù)，沒有按照預(yù)期完成，否則新產(chǎn)品營(yíng)銷和中間業(yè)務(wù)收入水平都將大幅度提高。

6、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)小結(jié)：計(jì)劃指標(biāo)整體完成狀況良好。其中結(jié)算量、結(jié)售匯指標(biāo)完成理想，主要亮點(diǎn)是資本金大戶的拓展和xxxx結(jié)算過億;中間業(yè)務(wù)收入完成不理想，原因是老客戶業(yè)務(wù)量委縮，也無新結(jié)算大戶介入，而大遠(yuǎn)利率掉期業(yè)務(wù)、超遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)正在運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中。

三、面對(duì)成績(jī)和不足幾點(diǎn)想法

1、由成績(jī)想到的：我行國(guó)際業(yè)務(wù)在上半年幾大任務(wù)指標(biāo)完成狀況良好。尤其反映在結(jié)算量、結(jié)售匯上。前文已經(jīng)分析，成績(jī)的取得主要是因?yàn)槲覀兺卣沽怂膫€(gè)資本金大戶。四個(gè)客戶資本金到位，這就是1.7億美元，再辦理結(jié)匯，這又是110萬元人民幣結(jié)匯收入。這兩項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)就完成了大半。通過這個(gè)案例，我們可以很清楚的看到大而好的優(yōu)良客戶能給我行帶來的回報(bào)到底有多少。

由此我們想到客戶拓展的重要性，客戶拓展是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能夠持續(xù)走下去的生命線。我想在客戶拓展上，尤其是有國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶拓展上要把握兩點(diǎn)：

一是要綜合營(yíng)銷。如果有了營(yíng)銷機(jī)會(huì)，不能把存款、結(jié)算、信貸等業(yè)務(wù)隔離開營(yíng)銷，要綜合性、打包拓展。給客戶提供的是一攬子金融產(chǎn)品。要以信貸資金介入為契機(jī)，進(jìn)行綜合營(yíng)銷。剛才提到的四個(gè)資本金客戶，并不是我行單獨(dú)為了拓展資本金而拓展資本金，而是去年我們拓展的土地儲(chǔ)備項(xiàng)目綜合收益的表現(xiàn)，是后續(xù)效應(yīng)的體現(xiàn)。沒有土地儲(chǔ)備這個(gè)項(xiàng)目，也就沒有今天的四筆資本金匯入。

二是要全員營(yíng)銷。國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，國(guó)際部和上級(jí)部門，和同級(jí)的關(guān)聯(lián)部門，有著千絲萬縷的聯(lián)系，不可分割。從我行現(xiàn)有客戶資源來看，尤其是幾個(gè)大戶，基本上都是信貸業(yè)務(wù)帶動(dòng)著國(guó)際業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)開展?？梢哉f，沒有信貸資金的支撐，單做國(guó)際結(jié)算可能性較小，這就需要相關(guān)部門的大力支持。單靠國(guó)際部自身營(yíng)銷，這個(gè)能量太小了，如果全員都懂國(guó)際業(yè)務(wù)，都做國(guó)際業(yè)務(wù)，我想我們國(guó)際業(yè)務(wù)就好做了，國(guó)際部和其他部門也都好了。在面對(duì)開發(fā)區(qū)具有大量國(guó)際結(jié)算客戶資源的市場(chǎng)里，市行給我行委派的計(jì)劃任務(wù)逐年遞增，因此只有全員都動(dòng)起來，以行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)層、客戶部、國(guó)際部、基層分理處多層次營(yíng)銷主體共同營(yíng)銷，國(guó)際部發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)配合營(yíng)銷的模式，并通過績(jī)效考核辦法吸引和鼓勵(lì)全員都來拓展國(guó)際業(yè)務(wù)，那樣才會(huì)做的更好。

2、由不足想到的：今年經(jīng)營(yíng)的不足是中間業(yè)務(wù)收入狀況完成不好。不好的原因是存量客戶業(yè)務(wù)量委縮，又沒有拓展到常年持續(xù)做結(jié)算的大客戶。因此下半年乃至以后，我想更應(yīng)該去注意、去拓展那些常年有業(yè)務(wù)做，細(xì)水長(zhǎng)流，厚積薄發(fā)的客戶。想象一下，如果我們有幾個(gè)常年做業(yè)務(wù)的大戶，我們的日子就好過了，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展就平和了。否則這將是維護(hù)我行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的要面臨的一個(gè)大問題。統(tǒng)計(jì)今年的結(jié)算數(shù)據(jù)，前十大客戶累計(jì)結(jié)算4億元，其中，較去年實(shí)現(xiàn)增量1億元，新進(jìn)資本金1.7億元，扣除這兩想不穩(wěn)定因素，明年要實(shí)現(xiàn)今年的水平，難度非常大。

四、20xx年一季度工作打算

1、自身做好國(guó)際業(yè)務(wù)客戶的營(yíng)銷工作。向存量老戶推介我行外匯產(chǎn)品，增加我行中間業(yè)務(wù)收入水平。

2、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)的熟練程度，得心應(yīng)手的做業(yè)務(wù)。保證日常工作按步就班，有條不紊，給客戶提供優(yōu)良的國(guó)際結(jié)算服務(wù)。

3、對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，保證為客戶提供優(yōu)良結(jié)算服務(wù)。

4、加強(qiáng)與外管局、招商中心的聯(lián)系，爭(zhēng)取部分客戶資源。

第四篇：專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告

業(yè)務(wù)工作總結(jié)

我是XXX，XXXX年X月出生，X族。XXXX年X月畢業(yè)于XX學(xué)校XX專業(yè)，XX學(xué)歷。XXXX年X月應(yīng)聘到XX司，在該單位XX部門從事XX工作。自入職以來，我一直秉承“踏實(shí)做人，踏實(shí)工作”的個(gè)人原則。在過去的5年里，單位實(shí)驗(yàn)室里的每一個(gè)角落都充滿著我對(duì)本職工作的熱愛；試驗(yàn)記錄本里的每一行字都體現(xiàn)著我扎實(shí)的功底。回首這5年時(shí)光，我覺得自己就像歡快的鳥兒穿梭于充滿陽光的森林，對(duì)生活和工作的無限熱愛、對(duì)公司和個(gè)人未來的憧憬等，全部繪制成了過去這五年的工作總結(jié)。

一、思想政治方面

在過去的5年里，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治理論水平和道德修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷提高政治理論水平，我樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀，堅(jiān)決抵制各種錯(cuò)誤人生觀的侵蝕，反對(duì)拜金主義，享樂主義和個(gè)人主義。同時(shí)，用馬克思主義思想武裝自己，加強(qiáng)自己的理論修養(yǎng)，爭(zhēng)取在自己工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和系列講話，主動(dòng)通過報(bào)紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)等積極學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高自己的理論和思想水平。在重大問題和關(guān)鍵時(shí)刻，均表現(xiàn)出較高的政治敏銳性和立場(chǎng)堅(jiān)定性。

二、業(yè)務(wù)工作方面

參加工作以來我都能夠服從公司安排，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，做好本職工作。工作中，能以身作則，吃苦在前，常常加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人報(bào)酬。在西北永新涂料有限公司的五年時(shí)間里，我在技術(shù)研發(fā)部做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。涂料產(chǎn)品的研發(fā)工作精細(xì)而瑣碎，重復(fù)性較高，沒有哪個(gè)配方是一次性成型的，也沒有哪個(gè)產(chǎn)品是永遠(yuǎn)不出問題的，所以我的工作就得不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，圓滿地完成各項(xiàng)研發(fā)工作。

(1)虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)際操作，將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐，能設(shè)計(jì)出涂料配方并判斷配方的合理性，將腦子里的知識(shí)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，并在這個(gè)轉(zhuǎn)化過程中不斷摸索，不斷創(chuàng)新，找出更為合理的新產(chǎn)品。

(2)用自己扎實(shí)專業(yè)功底，專研業(yè)務(wù)，積極的做一些舊產(chǎn)品的改進(jìn)工作，發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造能力，積極為公司生產(chǎn)服務(wù)，提供準(zhǔn)確可靠的后備資源。

(3)認(rèn)真、按時(shí)地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，同時(shí)，還積極配合其他同事做好工作，并在組內(nèi)其他同事有事時(shí)能夠頂崗。

(4)工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，熱愛自己的崗位，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作則加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，任勞任怨，無違規(guī)違紀(jì)行為，工作受到群眾的好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

總結(jié)這5年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，具備了一定的技術(shù)工作能力，但在很多方面還存在著不足。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷提高自己的工作能力、應(yīng)變能力、人際交往溝通能力等，力爭(zhēng)做一名合格的涂料研發(fā)工作人員。

第五篇：文化站業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告

民豐縣尼雅鄉(xiāng)文化站業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同事們，您們好！

下面，我就民豐縣尼雅鄉(xiāng)2011年重點(diǎn)工作情況總結(jié)如下，敬請(qǐng)批評(píng)指正

一、民豐縣尼雅鄉(xiāng)基本情況

民豐縣尼雅鄉(xiāng)地處縣城，地理位置優(yōu)越，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，交通十分便利，轄7個(gè)行政村，32個(gè)村民小組，總?cè)丝?297人。群眾開展體育文化活動(dòng)氣氛濃烈，為我鄉(xiāng)文化事業(yè)發(fā)展提供有利平臺(tái)。

二、民豐縣尼雅鄉(xiāng)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我鄉(xiāng)文化建設(shè)在上級(jí)各部門和鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，致力于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，把加強(qiáng)農(nóng)村基層文化建設(shè)放在了重要的位置，努力貫徹落實(shí)黨的十七大六中全會(huì)的方針，文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，文化活動(dòng)進(jìn)一步豐富，文化市場(chǎng)不斷繁榮，我鄉(xiāng)農(nóng)村文化陣地建設(shè)和文化活動(dòng)的開展在一定程度上取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。

（一）高度重視，措施到位，文化建設(shè)環(huán)境良好 民豐縣尼雅鄉(xiāng)高度重視文化建設(shè)工作，文化中心由黨委副書記直接分管，崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、檔案管理等規(guī)章制度建立健全，并一一落到實(shí)處。

我鄉(xiāng)文化崗位現(xiàn)有2人（大專學(xué)歷），工資和業(yè)務(wù)金費(fèi)得到落實(shí)，列入財(cái)政預(yù)算。每年用于文化站業(yè)務(wù)金費(fèi)1萬余元。文化中心活動(dòng)正常。目前，有7個(gè)村委會(huì)建立了村級(jí)文化活動(dòng)室，活動(dòng)開展正常，群眾文化生活豐富多彩。

（二）底蘊(yùn)深厚，隊(duì)伍龐大，文化建設(shè)陣地廣泛近年來，鄉(xiāng)黨委、政府從科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，依托民豐傳統(tǒng)文化的深厚底蘊(yùn)，切實(shí)加大了對(duì)文化陣地的建設(shè)，使文化陣地由平面的、單一的向立體式多樣化轉(zhuǎn)變。每年農(nóng)村的文化活動(dòng)主要是在各種節(jié)慶日、紀(jì)念日，由鄉(xiāng)文化站通過協(xié)辦等方式，組織開展民間文藝演出。上級(jí)宣傳、文化等部門組織開展 “我們的節(jié)日”、“百日廣場(chǎng)活動(dòng)”，活動(dòng)形式多為慰問演出、電影公映、送書下鄉(xiāng)等，基本解決了老百姓看電影、看戲、看書、收聽收看廣播電視的問題。目前，全鄉(xiāng)7個(gè)村委會(huì)共有文化室7個(gè)、文藝演出隊(duì)1支，文化愛好者隊(duì)伍也十分龐大，全鄉(xiāng)有群眾文化業(yè)余骨干20余人，文藝演出隊(duì)、文化室工作開展情況良好，并利用各種傳統(tǒng)節(jié)日為廣大群眾展示富有和田特色的社火表演。

（三）結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新載體，推進(jìn)文化建設(shè)健康發(fā)展 結(jié)合民豐縣實(shí)際，創(chuàng)新工作載體，挖掘民間文化資源，突出民間特色，不斷提升節(jié)會(huì)文化品味。

一是加大民間文化的搜集整理力度和民間文化的保護(hù)力度。把挖掘我鄉(xiāng)原生態(tài)社火表演形式作為民間文化搜集的重點(diǎn)，使我鄉(xiāng)社火表演大放異彩。走出我鄉(xiāng)，走上大舞臺(tái)。連續(xù)多年，我鄉(xiāng)文藝演出隊(duì)代表我鄉(xiāng)參與民豐縣各項(xiàng)重大文藝匯演，并得到了各級(jí)本門的高度認(rèn)可。

二是推進(jìn)廣場(chǎng)文化的發(fā)展，建設(shè)集文化、體育、休閑為一體的娛樂陣地，搭建展示我鄉(xiāng)文化風(fēng)情的平臺(tái)，為全鄉(xiāng)人民提供文化活動(dòng)場(chǎng)所，豐富群眾文化生活。

三是加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理，對(duì)我鄉(xiāng)所轄各村“農(nóng)村書屋”的管理加大督查力度，使其走向規(guī)范化的軌跡，真正做到為提高村民的綜合素質(zhì)，為村民提供農(nóng)業(yè)科技，為村民提供休閑娛樂場(chǎng)地等目的。

四是加大對(duì)我鄉(xiāng)對(duì)未通無線電視網(wǎng)的轄區(qū)的普查力度，依照上級(jí)部門的要求，使每位村民能夠收看到3套電視節(jié)目。并杜絕村民私自架設(shè)衛(wèi)星電視的現(xiàn)象，是我鄉(xiāng)電視網(wǎng)絡(luò)走向統(tǒng)一化、規(guī)范化、整體化的道路。

五是積極發(fā)掘、保護(hù)我鄉(xiāng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，做好各種宣傳方式，帶動(dòng)群眾發(fā)掘的積極性，協(xié)助發(fā)掘工作，并做好發(fā)掘我鄉(xiāng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工作。

三、存在的主要困難和問題

雖然我鄉(xiāng)文化建設(shè)工作取得一定的成績(jī)，但由于受自身環(huán)境、經(jīng)費(fèi)緊缺等方面的因素制約，工作開展難度大，特別是以文補(bǔ)文方面，沒有固定資金收入，給今后的發(fā)展造成了很大的阻礙，與全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)和建設(shè)富裕、文明、和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村的要求相差甚遠(yuǎn)，農(nóng)村文化建設(shè)仍然面臨著諸多

突出問題，具體情況是：

（一）專業(yè)人才緊缺

我鄉(xiāng)文化站專職工作人員2人，由于缺乏專業(yè)文化人員的指導(dǎo)，農(nóng)村從事文化工作的人員年齡偏大，知識(shí)老化，專業(yè)化水平低，而且素質(zhì)參差不齊，農(nóng)村文藝后備人才相當(dāng)缺乏，農(nóng)村特色文化人才出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。

（二）文化事業(yè)投入少，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺

上級(jí)部門對(duì)文化事業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入相當(dāng)有限，文物事業(yè)經(jīng)費(fèi)沒有納入財(cái)政預(yù)算，由于缺乏資金，使得文化部門無法對(duì)一些文物保護(hù)單位進(jìn)行維修，也無法向民間征集文物。文化室、文化戶開展活動(dòng)沒有固定經(jīng)費(fèi)來源，主要靠臨時(shí)籌集。經(jīng)費(fèi)的匱乏，造成農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施落后，現(xiàn)有資源難以得到充分、有效利用。

（三）文化建設(shè)觀念滯后

對(duì)于文化建設(shè)方面普遍存在認(rèn)為文化是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作，在建設(shè)上打不開路子、邁不開步子，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在加大政府投入的同時(shí)，要積極借助社會(huì)各方面力量加大發(fā)展文化事業(yè)的探索。

（四）文化保護(hù)及民族民俗文化挖掘力度薄弱 我鄉(xiāng)由于各種因素的影響，民族民俗文化挖掘力度不夠深入。

四、下步工作打算

（一）加大力度，拓展農(nóng)村文化陣地的作用。引導(dǎo)農(nóng)村文化進(jìn)入千家萬戶，形成健康的精神食糧，逐步提高群眾的文化涵養(yǎng)素質(zhì)。

（三）積極開展“我們的節(jié)日”和 “百日廣場(chǎng)”活動(dòng)，完善文化陣地設(shè)施。多層次多渠道的開展群眾性文化娛樂活動(dòng)，發(fā)展業(yè)余演出團(tuán)隊(duì)，搞好各類文化藝術(shù)培訓(xùn)，更好的滿足群眾多方面的文化需求。

（四）注重鼓勵(lì)和扶持群眾自辦文化產(chǎn)業(yè)，使之成為新時(shí)期農(nóng)村文化生活的重要形式和公辦文化的重要補(bǔ)充。

（五）扎扎實(shí)實(shí)做好文化工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌推動(dòng)壯鄉(xiāng)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。

五、加快我鄉(xiāng)文化建設(shè)步伐的思考與建議

（一）加大投入力度，切實(shí)加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 廣大群眾物質(zhì)生活基本得到滿足后，他們開始追求可以交流、參與的主動(dòng)式文化活動(dòng)，希望在休閑中獲得知識(shí)，在文化生活中修身養(yǎng)性、陶冶情操。目前大多數(shù)群眾基層文化活動(dòng)缺失。要改變這種狀況，必須加大對(duì)文化建設(shè)的投入力度，加強(qiáng)基層文化設(shè)施建設(shè)。中央多次提出，要在各縣、鄉(xiāng)建立圖書館和文化站，不斷擴(kuò)大廣播電視收視覆蓋率等要求。文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入大，僅僅依靠政府投入的單一渠道是難以完全奏效的，這就要求我們轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，利用各種有利政策，申請(qǐng)專項(xiàng)資金，逐步建立起多渠道的文化建設(shè)投資體制，提升“農(nóng)村書屋”、文化活動(dòng)室的實(shí)質(zhì)作用，滿足群眾的精神文化需求。

（三）要抓好專業(yè)文化隊(duì)伍，充分發(fā)揮其骨干作用 要大力扶持發(fā)展農(nóng)村文藝隊(duì)伍；進(jìn)一步改善農(nóng)村文藝隊(duì)伍的裝備、設(shè)備條件；定期或不定期抓好農(nóng)村文藝隊(duì)的調(diào)演、匯演；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村文藝隊(duì)的指導(dǎo)，要強(qiáng)化文化人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)，特別是基層文化帶頭人的培育，充分發(fā)揮農(nóng)村藝人和農(nóng)村文藝文化骨干隊(duì)伍的引領(lǐng)作用，給他們有用武之地，想方設(shè)法保護(hù)和調(diào)動(dòng)他們的積極性；此外，進(jìn)一步強(qiáng)化新型年輕文藝文化骨干人才的培養(yǎng)造就，特別是要加大培養(yǎng)農(nóng)村文化的后備隊(duì)伍，改變傳統(tǒng)特色文化的斷層現(xiàn)象。對(duì)從事農(nóng)村基層文化工作的人員有關(guān)部門要有計(jì)劃地分類分批組織培訓(xùn)。加大培育群眾自發(fā)建立的文化社團(tuán)，積極扶植農(nóng)村專業(yè)和業(yè)余文化隊(duì)伍，努力提高農(nóng)村文化工作者素質(zhì)，發(fā)揮其生力軍作用。

（四）努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)文化一體化

搞好統(tǒng)籌和結(jié)合，使文化與新農(nóng)村建設(shè)，文化與農(nóng)業(yè)緊密結(jié)合，充分利用我地理優(yōu)勢(shì)的環(huán)境，大力做好文化宣傳活動(dòng)，推動(dòng)我鄉(xiāng)文化事業(yè)發(fā)展更進(jìn)一步。