第一篇:軟裝公司新員工培訓(xùn)計劃
新員工培訓(xùn)計劃
培養(yǎng)興趣 認(rèn)真學(xué)習(xí)開拓創(chuàng)新 精益求精 精誠合作 實(shí)事求是
為了盡快的學(xué)習(xí)并掌握設(shè)計以及施工的要領(lǐng),公司針對內(nèi)部需求制定培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)期限三個月十二周,每周成遞增式學(xué)習(xí)掌握實(shí)際設(shè)計施工中遇到問題的解決方法。每周周六下午對本周學(xué)習(xí)、認(rèn)識及疑問向公司做一匯報,匯報形式采用陳述、問答、相互解析的辦法。由個人針對本周的培訓(xùn)內(nèi)容作陳述,向大家陳述在培訓(xùn)中的收獲及疑問,大家對其收獲共同認(rèn)知,對其疑問相互討論解析。或通過培訓(xùn)指導(dǎo)老師的提問討論來分享收獲、解決問題,使得大家相互學(xué)習(xí),共同促進(jìn)。
具體培訓(xùn)計劃如下:
一月計劃:認(rèn)識軟裝設(shè)計,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識
第一周:通過對電腦內(nèi)成功案例熟悉、認(rèn)識、學(xué)習(xí),吃透或熟悉4個左右的成功案例,并分析其中的優(yōu)缺點(diǎn)。初步建立軟裝設(shè)計理念、認(rèn)識軟裝設(shè)計需求;
第二周:熟悉圖片資料,能準(zhǔn)確的從方案中找到圖片原文件,能夠?qū)ΤS没蛘呓?jīng)典圖片的風(fēng)格、出處、作者有所認(rèn)知(例如:印象派的莫奈及其風(fēng)格、抽象派趙無極和朱德群的區(qū)別等),初步了解設(shè)計風(fēng)格,中式、歐式、現(xiàn)代等及相對應(yīng)的裝飾畫及擺件風(fēng)格的認(rèn)識。對繪畫風(fēng)格形式的認(rèn)識,古典、現(xiàn)代、歐式、中式、寫實(shí)、抽象、西畫、國畫、山水、花鳥、人物、水墨的認(rèn)識及其代表畫家的了解,并在以后的設(shè)計中逐步積累相關(guān)的知識及圖片資料;
第三周:熟悉基礎(chǔ)軟件,通過摳圖、描圖、效果處理等訓(xùn)練,熟練掌握基礎(chǔ)軟件(photoshop、CAD、Word、Excel、PowerPoint)的應(yīng)用;
第四周:經(jīng)典案例的模仿設(shè)計,尤其是學(xué)習(xí)其中一些常用效果表現(xiàn)的軟件處理方法(例如:金箔畫的處理方法、刻漆畫的處理方法、浮雕、雕塑、擺件、插花的處理方法等);
二月計劃:熟悉制作材料,掌握制作基礎(chǔ)
第五周:熟悉藝術(shù)品制作中需要的常用材料及特點(diǎn),通過參觀、跟蹤、實(shí)踐對常
用材料認(rèn)識及使用(例如:油畫需要的基礎(chǔ)、金箔畫需要的基礎(chǔ)等);
第六周:材料使用與設(shè)計方案的對應(yīng),綜合材料及裝置的認(rèn)識,裝裱形式的學(xué)習(xí)及裝裱知識的掌握(例如:畫框裝裱、卡紙裝裱、立體裝裱等);
第七周:組織施工及施工當(dāng)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題的解析,制作施工與現(xiàn)場施工的籌劃、組織、安排訓(xùn)練,對常用施工工具用途的認(rèn)識。對正在施工的產(chǎn)品制作作出分析(例如:節(jié)點(diǎn)、色彩、搭配、等制作方法);
第八周:制作施工和方案設(shè)計掛鉤,制作施工和現(xiàn)場施工掛鉤,施工圖紙的尺寸與現(xiàn)場尺寸的核對,現(xiàn)場尺寸的核對及現(xiàn)場施工人員的確定溝通,對基層的了解認(rèn)識,通過以上七周的培訓(xùn),能夠籠統(tǒng)的掌握從設(shè)計到施工的各個步驟及其之間相互協(xié)調(diào)(例如:玻璃墻面上怎么懸掛、設(shè)計什么樣式的畫合適、怎樣裝裱更有利于施工等);
三月計劃:配套設(shè)計跟進(jìn),制作施工跟進(jìn)
第九周:模擬方案設(shè)計,針對一套圖紙及其要求做出一套完整的方案,從認(rèn)識效果圖,理解設(shè)計風(fēng)格及意圖,到CAD中清理數(shù)量尺寸及類型,再到整體配套設(shè)計,考慮到其中的風(fēng)格、用途、制作、造價、裝裱、安裝等因素; 設(shè)計流程:讀效果圖;整理施工圖中藝術(shù)品的數(shù)量、尺寸、類型;搜集資料;設(shè)計方案;調(diào)整方案;報價等。
第十周:模擬組織施工,下單(尺寸、數(shù)量、要求、節(jié)點(diǎn)圖紙等)、跟蹤制作(核實(shí)尺寸、數(shù)量、要求等)、裝裱、包裝、運(yùn)輸、組織安裝等; 施工流程:讀施工圖;方案報價;現(xiàn)場測量;施工計劃;組織下單;內(nèi)外加工跟蹤;組織安裝;安裝結(jié)束;接收與驗(yàn)收;竣工照片;檔案留存等(包括制作費(fèi)用——預(yù)付款、進(jìn)度款、尾款、質(zhì)保押金的支付申請或提醒)。
第十一周:參與或獨(dú)立完成實(shí)際設(shè)計; 第十二周:參與或獨(dú)立完成實(shí)際施工; 第十三周:最終考核,見習(xí)期成果匯報。
鉑璽設(shè)計有限公司
第二篇:公司新員工培訓(xùn)計劃
很多公司都會對新員工進(jìn)行培訓(xùn),只有培訓(xùn)才會讓他們更快的對工作上手。
實(shí)訓(xùn)目的
使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對其即將投身的職業(yè)社會有一個深刻的理解,實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變,使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能,為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。
有以下培訓(xùn)課程:
介紹篇(認(rèn)識企業(yè))
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關(guān)企業(yè));
2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
3、相關(guān)制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。
3.1 人力資源制度
3.2 財務(wù)制度(報銷和出差)
3.3 其他制度(形式采取報名人員分組,搶答的形式)
心態(tài)篇:
1、積極的心態(tài)
2、認(rèn)識企業(yè)
●企業(yè)是什么
●企業(yè)的組織
●工作場所是什么
●您作為新進(jìn)人員的自覺
技能篇:
1、人際關(guān)系的技巧
●與同事相處之道
●與上司相處之道
2、溝通技巧
●理解溝通的過程
●避免溝通的障礙
●在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧
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●理解并合理運(yùn)用溝通的模式
●掌握對話溝通技巧
3、時間管理的技巧
●認(rèn)識時間
●時間管理中的陷井●如何跨躍時間陷井
●時間管理中的效能原則
●時間管理的工具
4、商務(wù)演講技巧
●演講事前的準(zhǔn)備工作
●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
●演講環(huán)境
●如何消除緊張情緒
●聲音、語言和身體語言
●有效運(yùn)用視聽輔助器材
職業(yè)篇:
1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)
●進(jìn)行工作的程序(六步驟)
●強(qiáng)烈的問題意識
●創(chuàng)新意識
●了解您的職務(wù):責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
2、如何完成您的工作
●接受命令的三個步驟
●解決問題的九個步驟
●企業(yè)新人工作的基本守則
3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀
●職業(yè)著裝技巧
●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)
●商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)
交流篇
1、高管層見面
2、中層干部見面
3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn))
4、新員工暢談感想
娛樂篇:
培訓(xùn)過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓(xùn)完畢后邀請公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團(tuán)隊(duì)游戲等,時間為1—2天。
第三篇:公司新員工培訓(xùn)計劃(定稿)
㈠培訓(xùn)背景
xxx公司自成立之始,就相當(dāng)重視新員工的入職培訓(xùn),一直把它作為公司培訓(xùn)體系中的重點(diǎn),給予了相當(dāng)?shù)年P(guān)注。公司在多年的新員工培訓(xùn)實(shí)踐中,總結(jié)了一套具有本公司特色的培訓(xùn)體系。通過這套培訓(xùn)能夠讓新員工適應(yīng)本公司的文化,熟悉工作流程,建立良好的人際關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在XX年依始,人力資源部根據(jù)本公司的人才需求計劃,在各大型人才市場招聘到了基本上適合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)屆大學(xué)生。當(dāng)這些大學(xué)生走上工作崗位之后,公司各用人部門反映這批新入職員工對工作沒有興趣,對工作不熟悉,不安心工作,有不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。公司人力資源部經(jīng)理認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,決定讓人力資源培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)這次新員工的入職培訓(xùn),及時的解決新進(jìn)人員上述方面存在的問題。因此,培訓(xùn)主管按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和新進(jìn)員工的實(shí)際情況,制定了一個詳細(xì)的《新進(jìn)員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計書》。
㈡培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計
⑴培訓(xùn)目標(biāo)
⒈過培訓(xùn)讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;消除他們初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒,很快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
⒉過培訓(xùn)讓新員工了解和掌握所在崗位應(yīng)具備的基本知識,工作程序,工作要求和操作要領(lǐng),使他們盡快的進(jìn)入角色。另外還應(yīng)該提高新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;
⒊工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化。盡快容入到企業(yè)這個大家庭中來,建立主人翁意識,為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
⒋培訓(xùn)讓新員工在組織的幫助下建立職業(yè)生涯管理意識。
⑵培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)上述的分析的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo),可以從以下三個方面展開對新進(jìn)員工的培訓(xùn):
⒈公司概況和企業(yè)文化的培訓(xùn)
在這個層面上通常是讓員工了解公司的基本背景,成長過程,產(chǎn)品,戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)文化和價值觀,并希望員工能夠把自己放在公司這個環(huán)境中衡量自己的價值,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),將來的奮斗方向,以及自己在公司所處的位置。
⒉公司制度的培訓(xùn)
這個層面主要是向員工介紹公司的保障制度,政策,安全法規(guī),工作時間,薪酬和考核制度等激烈機(jī)制和壓力機(jī)制,讓員工明白,只要他們努力的盡自己的力量為企業(yè)做了貢獻(xiàn),企業(yè)是不會虧待他們的,也就是讓他們與企業(yè)共榮辱,共進(jìn)退。
⒊技能培訓(xùn)
主要讓新員工了解所在部門和崗位所需的工作標(biāo)準(zhǔn),操作要求,質(zhì)量保證,上下流程關(guān)系,對于專業(yè)性特別強(qiáng)的崗位,還要有針對性的展開實(shí)際操作培訓(xùn),讓員工熟練的掌握操作技能后在上崗操作。
⒋職業(yè)生涯管理培訓(xùn)
主要是讓員工掌握一些基本的職業(yè)生涯管理的知識,然后能夠?qū)ψ约旱穆殬I(yè)生涯做一個詳細(xì)的規(guī)劃。
⑶培訓(xùn)資源
企業(yè)概況和企業(yè)文化主要是由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
公司制度層面的培訓(xùn)主要是由人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是由部門主管或者是在本部門中工作業(yè)績突出的員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)
職業(yè)生涯管理培訓(xùn)主要是由知名的培訓(xùn)公司的職業(yè)生涯管理專家負(fù)責(zé)培訓(xùn)
⑷培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法的新異,是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)企業(yè)的需要和可能,合理地選擇采用。
在企業(yè)概況和企業(yè)文化層面的培訓(xùn)上可以采區(qū)講授法和案例分析法相結(jié)合方式
在公司制度層面上主要采用講授法和討論法的方式
在技能培訓(xùn)主要是采用演示法,角色扮演法的方式
職業(yè)生涯管理主要采用講授法,案例法,討論法相結(jié)合的方式
⑸培訓(xùn)場所和設(shè)備
在這次新員工入職培訓(xùn)中,主要是在室內(nèi)和工作場所展開。因此,需要一個多媒體教室或者多功能會議廳。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。
在進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)的時候,需要到工作現(xiàn)場進(jìn)行操作培訓(xùn),那就要求有關(guān)部門準(zhǔn)備有些實(shí)驗(yàn)所需的硬件設(shè)備。
第四篇:2011公司新員工培訓(xùn)計劃
2011年新員工培訓(xùn)計劃(第二期)人員安排參訓(xùn)人員與內(nèi)容
本次培訓(xùn)分為三部分:企業(yè)文化培訓(xùn)、基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)和深入技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)對象為公司2011年2月—7月入職的新員工,根據(jù)職能不同,參訓(xùn)人員將參加不同培訓(xùn),詳細(xì)清單查閱附件1。培訓(xùn)時間和地點(diǎn)
時間: 2011年7月18日~2011年7月29日:企業(yè)文化培訓(xùn)和基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn);
2011年8月1日~2011年8月6日:深入技術(shù)培訓(xùn)
地點(diǎn): xxx大會議室和實(shí)驗(yàn)室具體培訓(xùn)計劃
具體培訓(xùn)時間——上午9:30~12:30;下午2:00~6:00
每一個小時休息五分鐘,或每一個半小時休息十分鐘(視具體情況而定)培訓(xùn)過程具體要求
?
聯(lián)絡(luò)員提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)教室、飲用水,可適當(dāng)準(zhǔn)備咖啡和茶;
? 技術(shù)培訓(xùn)講師必須準(zhǔn)備好課后作業(yè)和考試試題(1~2道),并在正式開始培訓(xùn)之前(7月18日)交到聯(lián)絡(luò)員處,進(jìn)行匯總;
? 聯(lián)絡(luò)員做好考勤登記,在每天上課之前收取前天的作業(yè),每天下課時就第二天課程安排進(jìn)行具體通知;
? 聯(lián)絡(luò)員每次課后均需收集學(xué)員對講師的意見反饋,同時也需即使收集講師對學(xué)員的課堂評估信息,以便在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行匯總和分析;
? 實(shí)驗(yàn)員負(fù)責(zé)在開課之前根據(jù)參訓(xùn)人數(shù)準(zhǔn)備所有的實(shí)驗(yàn)器材,并保證培訓(xùn)期間實(shí)驗(yàn)設(shè)備的完備性(消耗型器材請
根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目號領(lǐng)用);
? 培訓(xùn)結(jié)束后,聯(lián)絡(luò)員及時跟進(jìn)考試評分、平時課堂評分,總結(jié)培訓(xùn)情況(包括對學(xué)員的評估和對講師的評價),形成培訓(xùn)總結(jié)文件,培訓(xùn)效果和成績將計入學(xué)員和講師績效考評成績。
附件一
2011年固高科技第二期培訓(xùn)參訓(xùn)人員參訓(xùn)內(nèi)容說明
第五篇:公司新員工培訓(xùn)計劃
來到一個新的工作單位,對工作不是很了解,沒有經(jīng)驗(yàn),一般公司都會專門培訓(xùn),讓你在日后的工作上能更加的的心應(yīng)手,提升工作效率。
1.公司的地理位置和工作環(huán)境。
具體應(yīng)包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)員工的工作環(huán)境,包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施,如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等,每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境,硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
2.企業(yè)的標(biāo)志及由來。
企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(VIS)及由來,如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成,其標(biāo)志“M”既是麥當(dāng)勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業(yè)的VIS都是企業(yè)的驕傲,是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。
每個企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起,他們都是企業(yè)的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,有英雄人物,有轉(zhuǎn)折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新員工聽,使他們更熱愛自己的企業(yè),更有歸屬感。
4.企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說。
美國有一個企業(yè),它的大廳里有一個標(biāo)志性的紀(jì)念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個員工,因?yàn)橄蚨麻L提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位員工。從此以后,這個公司提合理化建議成風(fēng)。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里,成為這個公司的標(biāo)志物。要使新員工對企業(yè)有歸屬感,這是一個很好的方法。
5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產(chǎn)品生產(chǎn)的流程,產(chǎn)品的售后服務(wù)等,有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù),如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,服務(wù)的性質(zhì),服務(wù)的對象,服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn),服務(wù)錯誤的糾正等。
6.企業(yè)的品牌地位和市場占有率。
企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌,創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌,品牌在社會的認(rèn)可度,品牌定位在哪個層次,本企業(yè)有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
7.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式,有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及,員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱,員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會。
8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。
每個企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的,新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工,讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。
企業(yè)文化是一個企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是企業(yè)文化之核心,新員工進(jìn)入企業(yè),首先會感受到企業(yè)文化的氛圍,其次要認(rèn)可企業(yè)的價值觀,要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
9.企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。
企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題,因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情,才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
10.科學(xué)規(guī)范的崗位說明書。
每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。
11.企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。
有效的勞動合同的簽定,規(guī)章制度的運(yùn)作程序等。
12.團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。