第一篇：歷年國家公務(wù)員考試面試海關(guān)真題及解析

2017國家公務(wù)員面試已經(jīng)拉開序幕，考生們進入了緊張的備考期，而真題作為備考“神器”必然被考生們重視，中公教育專家在此將“招錄大戶”海關(guān)系統(tǒng)考過的真題精選并進行詳細解答。

1.北上廣深等一線城市為緩解交通擁堵，準(zhǔn)備收取交通擁堵費。有人贊成，認為收取交通擁堵費有利于緩解擁堵，有人反對，認為這不能從根本上解決問題。對此，你怎么看? 【答題指導(dǎo)】

作答此題的重點在于：一是考生要能夠分析出題目中的措施是具有爭議性的，且負面影響大于積極影響;二是在論證觀點的過程中要重點分析產(chǎn)生交通擁堵的原因，即題中措施不能從根本上解決問題的原因。因此，考生在具體作答時，首先要表明自己對于題中措施的總體態(tài)度;其次要分析產(chǎn)生交通擁堵的深層次原因;再次要提出具有現(xiàn)實可操作性的根本性改善措施。

【中公參考答案】

在交通擁擠時段對部分區(qū)域的道路使用者收取一定的費用，其本質(zhì)上是一種交通需求管理的經(jīng)濟手段，目的是利用價格機制來限制城市道路高峰期的車流密度，提高整個城市交通的運營效率。它確實能在一定程度上緩解城市的交通擁擠，但治標(biāo)不治本，且存在費用收取政策能否普及、征收的費用是否透明等問題，因而在實際操作層面的可行性還有待考量。

我認為，我們應(yīng)該找到造成交通擁堵的主要原因，對癥下藥，只有這樣，才能從根本上解決問題。

造成交通擁堵的主要原因有：道路容量嚴重不足;汽車增長速度過快。低速的交通系統(tǒng)難以適應(yīng)現(xiàn)代汽車交通的需要，阻礙汽車化在城市的實現(xiàn);我國大城市中交通控制管理和交通安全管理的現(xiàn)代化設(shè)施普遍較少，交通管理技術(shù)水平低下;缺乏整體的交通發(fā)展戰(zhàn)略;道路使用者的不文明行為。

面對城市交通擁堵的難題，一方面，加大城市交通環(huán)境的硬件建設(shè)，加強城市交通道路建設(shè)，建立立體大交通，加強道路的遠期規(guī)劃，加強停車場建設(shè)，改進管理手段，充分利用有限的道路資源;另一方面，提高廣大交通參與者的素質(zhì)，創(chuàng)造良好的交通軟環(huán)境。采取“軟硬兼施”的方法才是關(guān)鍵所在。

當(dāng)然，城市交通建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，因此單憑交通部門的力量是遠遠不夠的，還需多部門合作。交巡警部門應(yīng)積極會同建設(shè)部門，對交通擁擠路口進行渠化改造，拓寬交叉口，;會同城管、工商部門清理整治“馬路市場”“馬路停車場”，加強路面執(zhí)法，對各種嚴重交通違法行為和不文明行車行為依法嚴管，形成強大震懾力。

2.為了減少秸稈焚燒、保護環(huán)境，政府開展秸稈回收工作，要求村民將秸稈運送至指定地點，并為村民提供補貼，此事由你和小王負責(zé)。然而，村民嫌補貼少，而且恰逢農(nóng)忙沒有時間，因而積極性不高;村干部怕得罪村民也不配合你們的工作。為此，小王出現(xiàn)了畏難情緒，你怎么辦? 【答題指導(dǎo)】

此題中的“我”面對的矛盾主體有小王、村干部和村民，因此，答好此題的重點在于根據(jù)不同對象的不同情況對癥下藥，逐一解決。在具體作答時，考生可以選擇這樣的思路來梳理自己的作答內(nèi)容：首先，安撫小王的情緒，讓他積極參與工作;其次，與村干部溝通，樹立其責(zé)任意識，讓其配合工作;最后，與村干部一起，從村民最關(guān)心的問題出發(fā)，說服村民配合工作。

【中公參考答案】

在與群眾打交道的過程中，遇到一些暫時的困難是很正常的，我會迅速調(diào)整心態(tài)，努力解決問題，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。

首先，我會安撫和鼓勵小王，指出目前的困難并不可怕，都是我們事先預(yù)料到的。作為政府工作人員，我們應(yīng)該有直面秸稈回收工作中問題的勇氣，并努力克服它們，最終贏得群眾的配合和支持，實現(xiàn)保護環(huán)境的目的。

其次，我會和小王一起去找村干部溝通，向其解釋我們已有應(yīng)對群眾疑慮的對策，并盡力為其爭取更多的利益，希望能夠獲得他們的支持，而且秸稈回收工作利國利民，作為村干部，他們有責(zé)任配合我們做好群眾工作。

最后，根據(jù)秸稈回收工作中的主要問題，我會和小王對癥下藥，勸說村民。針對補貼少的問題，我們會告知群眾，我們已向上級部門反映這個問題，并向環(huán)保部門和農(nóng)業(yè)部門申請相關(guān)補貼，申請已獲批，過段時間補貼款就會到達群眾的手中。針對農(nóng)忙時節(jié)時間不夠的問題，我們會告知群眾，我們已在地方高校急征志愿者幫忙，同時所有參與秸稈回收的政府工作人員，加上所有村干部，會協(xié)助村民完成此項任務(wù)，希望群眾消除疑問，互幫互助，積極支持并配合我們的工作。

3.你是銀行夜間值班的安保人員，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有流浪漢在自動取款機處過夜，這存在一定的安全隱患，你會怎么辦?

此題的作答重點在于如何讓流浪漢不在自動取款機處過夜。在具體作答時，考生就要結(jié)合作答目的，從說服流浪漢，強化自動取款機處的安保系統(tǒng)、相關(guān)流浪人員救助機構(gòu)介入等角度解決流浪漢在自動取款機處過夜的問題。

【中公參考答案】

如果我是銀行夜間值班的一名安保人員，發(fā)現(xiàn)自動取款機處經(jīng)常成為周邊流浪漢的過夜地點，我會采取如下解決方式：

首先，我會把這一問題向銀行的工作人員反映，向其建議加強自動取款機處的安保系數(shù)，比如想要從外部進入自動取款機處必須刷卡和適當(dāng)增加銀行夜間值班的安保人員，盡力保障客戶的安全。

其次，我會主動聯(lián)系派出所警察，協(xié)同他們一起勸說這些流浪人員不要在自動取款機處過夜，既影響他人辦事，又不利于自己安穩(wěn)休息。告知他們，我們已聯(lián)系周邊的流浪人員救助站，向其反映了他們的情況，救助站的工作人員非常重視這個問題，將給予他們必要的幫助。

我相信，在這樣一番設(shè)身處地的安排之下，這些流浪人員一定會聽從我們的勸告，接受救助站的幫助，從而使自己的境地有所改善。

4.某地博物館免費向公眾開放，旅行社將其作為景點帶團參觀，造成博物館的人流量大增，博物館的接待工作發(fā)生困難，而且游客也反映參觀效果不好。領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這件事，你怎么辦? 【答題指導(dǎo)】

此題作答重點在于解決博物館接待工作困難，并確保游客參觀效果。從答題思路來說，一方面，采取措施從限定參觀人數(shù)的角度出發(fā)，解決博物館因人流量過大形成的接待工作困難問題;另一方面，從硬件設(shè)備及軟件措施等角度提升游客的參觀效果，實現(xiàn)既堅持博物館免費開放的政策，又實現(xiàn)游客良好參觀的目的。

【中公參考答案】

面對因?qū)嵭忻赓M政策而導(dǎo)致的人流量大增以及參觀效果不理想等問題，我會這樣來解決：

首先，考慮到博物館所承擔(dān)的文化傳播和普及的功能，我仍然會堅持實行免費政策，但我會要求游客在參觀前提前預(yù)約，預(yù)約步驟可以在博物館官網(wǎng)、微信公眾號和現(xiàn)場進行，同

時為了保證游客的參觀體驗，我們還會實行人數(shù)限定政策，即每天參觀博物館的游客數(shù)量有總額限定。

其次，我會在博物館官網(wǎng)、微信、微博上發(fā)布志愿者招募通知，誠懇講述博物館現(xiàn)在面臨的接待工作量大增的困難，希望熱愛博物館文化和事業(yè)的有志之士給予我們一臂之力，主要招募對象是高校學(xué)生和文化素養(yǎng)與身體素質(zhì)較高的離退休人員。

最后，在人流量大增和接待量大的困難解決之后，我會將重心放在提升游客的參觀效果上，我會和工作人員一起更加用心地對待每一次布展，增加展覽中與游客互動的項目，也會在展覽的解說設(shè)備及其他常規(guī)設(shè)施方面為游客提供便利，盡力照顧到各個年齡群體的參觀需求。

第二篇：國家公務(wù)員考試海關(guān)歷年面試真題精選及解析

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2015年國家公務(wù)員面試即將到來，在此，中公教育特精選了海關(guān)歷年面試真題，并給出詳細答案供考生備考參考。

1、單位領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事小王共同完成一項任務(wù)，但在合作期間，有跳槽打算的小王為了準(zhǔn)備其他單位的公開招聘而無心工作，項目進程一度受阻。最終他未被錄取，同事們又非議不斷，導(dǎo)致小王情緒異常低落，領(lǐng)導(dǎo)不滿于工作進度并且批評了你們，此時，你該怎么辦?

【中公答案】

不能及時完成上級交辦事項，因故導(dǎo)致計劃受阻，是我工作的失職，當(dāng)務(wù)之急是迅速調(diào)整進度，消減不利影響，妥善完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

首先，我需要反省自己。一方面，針對工作各環(huán)節(jié)的疏漏之處并形成初步改進方案；另一方面，誠懇的向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤并道歉，小組未能及時完成任務(wù)安排，阻礙了整個單位的工作進展，是我們工作的嚴重失職。繼而向領(lǐng)導(dǎo)鄭重承諾，接下來我們會加班加點，迅速彌補工作缺失，保證高質(zhì)量完成工作。

其次，作為同事及項目組成員，我有責(zé)任對小王的情緒進行疏導(dǎo)，幫助他重新融入團隊并完成任務(wù)。一方面，舒緩小王的低落心情，幫助他從面試失敗的打擊及同事的非議中解脫出來，讓小王明白人生難免遭遇挫敗，而這些正是最珍貴的歷練，理解并大加贊許；另一方面，表明他想要有所成就的事業(yè)心是值得肯定的，我也一直以此為目標(biāo)要求自己，但是必須認識到踏實工作的重要，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，不好高騖遠，才是能夠踏實前行、收獲成就的關(guān)鍵。而現(xiàn)在彌補工作過失，便是我們最重要的本職任務(wù)。

再次，基于初步改進方案，與小王深入研討解決辦法，并同時與有經(jīng)驗的同事溝通交流。實踐過程中注重提高工作效率，發(fā)揮我和小王的專業(yè)優(yōu)勢，理性分工、協(xié)調(diào)整合。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報階段性成果，持續(xù)調(diào)整工作思路及方法，及時完成工作。

相信在共同推進工作的過程中，小王一定會再次燃起工作熱情，真正融入團隊，我們也能夠彌補過失，并以此為鑒，成長為領(lǐng)導(dǎo)信賴、同事認可的業(yè)務(wù)能手。

2、對于一些重大的政策和制度，國家會舉行聽證會，邀請群眾參與，但公務(wù)員不能被選為聽證會代表，你有什么看法？

【中公答案】

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當(dāng)前一些地方新出的政策規(guī)定現(xiàn)職公務(wù)員不得被選為聽證會代表，對于這一做法，我們不否認其初衷是為了保障聽證會的公平，但是這種做法就保障聽證會的公平來說，治標(biāo)不治本。因此，對于這種做法，我們要全面、辯證地看待。

一方面，在目前的利益格局下，公務(wù)員參加聽證會，很容易脫不開干系而成為“傳聲筒”。聽證會，往往先變成“茶話會”，再淪為歌功頌德的“聯(lián)歡會”。即使有些公務(wù)員能頂住領(lǐng)導(dǎo)壓力投反對票，但也不能讓公眾相信聽證會的公平性。

另一方面，公務(wù)員首先也是普通公民，自然也平等地享有憲法和法律所賦予的權(quán)利，并且這種權(quán)利不能被輕易剝奪。在自愿報名和公開選拔的基礎(chǔ)上參與聽證會，并遵照一定程序就自己所關(guān)心的問題提出意見、建議，這種權(quán)利公務(wù)員群體也應(yīng)該享有。從情理層面來講，聽證會也不應(yīng)該出現(xiàn)拒絕公務(wù)員這種極端的情況。

其實無論支持還是反對，其出發(fā)點都是為了一個目的——公正。保證民意公平，是所有人的心愿。公務(wù)員群體在聽證會上的尷尬地位，暴露出了公務(wù)員群體在人民心中的信譽度不高、公信力不足的問題，在涉及某些行業(yè)利益上，群眾擔(dān)心公務(wù)員“不公”。要改變這種負面社會情緒，一是公務(wù)員群體要做好表率。“一葉知秋”，我們的公務(wù)員隊伍要練好硬功，牢固樹立執(zhí)政為民的思想，提高為民服務(wù)意識，增強公正感。二是我們的政府要加快向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。要做到依法執(zhí)政，推進行政決策的科學(xué)化、民主化，增強政府工作的透明度。要積極創(chuàng)造各種條件，讓社會組織、企業(yè)和公民更廣泛地參與公共事務(wù)管理。三是強化政府監(jiān)督體系，健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督相結(jié)合的運行機制，決策做到公開、公正、透明，讓決策程序規(guī)范、決策制度健全、信息化良好、能充分調(diào)動廣大公務(wù)員和群眾的積極性。

3、圣誕期間，海關(guān)檢驗貨物業(yè)務(wù)忙，有時甚至連午飯都沒時間吃。一天你正找工作空閑吃午飯時，有外貿(mào)企業(yè)上門抱怨海關(guān)工作效率低下，造成了對方的損失，你怎么辦？

【中公答案】

圣誕期間，大量貨物需要海關(guān)檢驗，業(yè)務(wù)繁忙，在一定程度上會給企業(yè)造成不便。出現(xiàn)這種情況，我會及時處理，以免影響單位的形象和正常工作的運行。

作為海關(guān)人員，面對這種情況，我會立即放下碗筷，熱情接待企業(yè)負責(zé)人，將他請進接待室，讓他坐下來。因為企業(yè)負責(zé)人心情急躁，這樣不利于問題的解決，我會以溫和的態(tài)度安撫好他的情緒，同時向該外貿(mào)企業(yè)負責(zé)人道歉，對于由于我們工作的原因造成的對方的損失表示誠摯的歉意。

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待企業(yè)負責(zé)人情緒穩(wěn)定以后，了解該事件具體情況，并對他進行耐心的解釋。首先，我會向他簡要介紹海關(guān)檢驗貨物工作的主要流程及相關(guān)制度，特別是說明需要手動檢查、重復(fù)檢查的環(huán)節(jié)，希望它能理解這樣層層把關(guān)的必要性，很多程序的設(shè)置都是非常必要的，不能簡化。其次，針對目前所處的圣誕節(jié)，這一特殊期間海關(guān)工作的繁重性進行簡要說明。通過每天我們的貨物數(shù)量、報關(guān)人數(shù)的大概數(shù)字讓他直觀體會到真實的情況。我們的工作人員都是加班加點的工作，甚至連吃飯的時間都抽不出來，也希望能夠更好的完成工作，為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望他能夠理解。再次，我會詢問企業(yè)損失的具體情況，幫助他分析出導(dǎo)致?lián)p失的關(guān)鍵因素是什么。同時，也會向他簡要介紹諸如《中華人民共和國海關(guān)行政賠償法》的相關(guān)法律規(guī)范，讓他了解依靠法律維護自身利益的權(quán)利。最后，我會認真傾聽他對我們工作的意見。

在處理完此次事件之后，我會將企業(yè)負責(zé)人所反映的問題以及現(xiàn)在同事們在節(jié)假日的工作狀態(tài)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望能夠通過多調(diào)派人手加快工作進程。

4、隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國已經(jīng)成為第二大奢侈品消費國家，但是據(jù)統(tǒng)計年輕人占絕大比重，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【中公解讀】本題主要考察考生的綜合分析能力?？忌梢钥陀^分析此種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因以及影響。但同時，考生更應(yīng)看到背后反映的問題，比如分配不均導(dǎo)致貧富差距過大、缺乏公平的價格機制、消費理念不健康等，進而從政府角度出發(fā)，加以合理的規(guī)范和引導(dǎo)。

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第三篇：國家公務(wù)員考試海關(guān)系統(tǒng)歷年面試真題

2004年2月22日沈陽海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、自我介紹。

2、高校擴招，導(dǎo)致很多大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，怎么看？

3、忍一時風(fēng)平浪靜.退一步海闊天空，這句話你怎么理解？

4、中國加入WTO后,很多企業(yè)網(wǎng)羅公務(wù)員人才,你怎么看？

5、現(xiàn)在有很多人鉆法律的漏洞，不但不受處罰還掙大錢，你怎么看？

6、你獨自一人去外地旅游，不小心碰掉了一個貨攤上的東西。攤主以此訛詐你，這時你怎么辦？

2004年2月23日長春海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、齊白石有句名言：“學(xué)我者生，似我者死”，請結(jié)合自己談?wù)勈窃鯓永斫膺@句話的。

2、你升職了，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問，請問你如何解決？

3、在機關(guān)待久了，就會不思進取，請問你如何解決這個問題？

4、請問你認為今天的面試有何缺點？ 2004年2月24日青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、說出一個你最崇拜的歷史人物（強調(diào)是政治家），說出他有哪些優(yōu)點值得你學(xué)習(xí)，你如何在將來的工作中發(fā)揚？

2、現(xiàn)在出國留學(xué)的學(xué)生越來越多，很多都學(xué)成歸國了，請對這種現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

3、現(xiàn)在很多人說“大公無私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請你談?wù)勓角檫@種現(xiàn)象。

4、假如你的領(lǐng)導(dǎo)要出席一個會議，可是臨時又因為某種原因不能來了，你應(yīng)該怎么做？

2004年3月14日上午廣州海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、自我介紹

2、一句有關(guān)謙虛的名人名言，大致意思是謙虛不是妄自菲薄而是對自己的客觀認識，談一談你對這句話的認識和理解

3、假如你是會議主持，會上雙方因觀點不同而出現(xiàn)分歧甚至爭執(zhí)，你該如何處理

4、刺猬在冬天為了取暖而盡量擠在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距離，你對此有何認識

5、假如你是單位的考勤員，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常上班遲到，你該如何處理? 2004年廣州海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、用一分鐘介紹一下你自己。

2、你組織單位去旅游，要求必須在兩點以前回來，否則會誤火車，但是有幾個人兩點還沒有到，你怎么辦？

3、“仁.義.禮.智.信”是古人推崇的基本為人準(zhǔn)則，請?zhí)羝渲幸粋€方面進行論述。

4、你的理想是什么？你怎樣設(shè)計你的理想？怎么才能實現(xiàn)你的理想？

5、你好像專業(yè)不對口??？ 2005年3月青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、說出一個你最崇拜的歷史人物(強調(diào)是政治家)，說出他有哪些優(yōu)點值得你學(xué)習(xí)，你如何在將來的工作中發(fā)揚。

2、現(xiàn)在出國留學(xué)的學(xué)生越來越多，很多都學(xué)成歸國了，請對這種現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

3、現(xiàn)在很多人說“大公無私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請你談?wù)勓角檫@種現(xiàn)象。

4、假如你的領(lǐng)導(dǎo)要出席一個會議，可是臨時又因為某種原因不能來了，你應(yīng)該怎么做？

5、英語：你對自己專業(yè)課的看法。2005年3月青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、背誦一首詩，喜不喜歡毛澤東的詩？外出旅游，如果買東西時遇到買主訛詐，你怎么辦。

2、對“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”的看法。

3、我國加入WTO后，越來越多的外企從公務(wù)員隊伍中挖人，你對這件事的態(tài)度。

4、有人利用國家的一些技術(shù)，進行法律漏洞犯罪的現(xiàn)象，談一下你的看法。

5、英語：主考官用很流利的英語問你能否用英語對海關(guān)說一些看法。2005年3月長春海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、齊白石有句名言：“學(xué)我者生，似我者死”，請結(jié)合自己談?wù)勈窃鯓永斫膺@句話的！

2、你升職了，你以前的兩位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜。請問你如何解決？

3、在機關(guān)待久了，就會不思進取，請問你如何解決這個問題？

4、請問你認為今天的面試有何缺點？ 2005年3月2日深圳海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、自我介紹

2、如何看待友情？

3、現(xiàn)在大學(xué)里面學(xué)生貧富差距不小，談?wù)勀銓@種現(xiàn)象的看法。

4、你如何理解“境由心生”？

5、假設(shè)一次你在去上班路上的公車上，領(lǐng)導(dǎo)打電話給你，交代緊急任務(wù)，恰好此時你的手機與公文包都被人搶去了，你如何面對？

6、邱吉爾說過“成功的最大代價是責(zé)任”，談?wù)勀愕目捶ā?006年國家公務(wù)員考試北京海關(guān)面試真題

1、自我介紹

2、對盜版光盤的看法

3、如何組織一活動

4、處長要求你起草一計劃，你起草后，處長很不滿意，但副處長很滿意，你下面如何做？

5、如果沒有被錄用怎么辦？

2006年國家公務(wù)員考試拉薩海關(guān)面試真題

1、對今年的公務(wù)員熱有什么感想？

2、如何理解尊重是相互信任的基礎(chǔ)？

3、遇到大街上碰瓷的情況怎么處理？

4、發(fā)生礦難你是處理小組的領(lǐng)導(dǎo)如何安排？ 2006年1月20日國家公務(wù)員考試?？诤ｊP(guān)面試真題

1、組織一次會議。

2、如果有一艘船即將沉沒，你會怎樣做？

3、黨中央的16次會議決議要消除貧困，你是怎樣看的？

4、對”嫉惡如仇“你是怎樣理解的。

2006年1月22日國家公務(wù)員考試深圳海關(guān)面試真題

1、關(guān)于超級女聲李宇春刊登在美國時代周刊封面上，美國評論院對此表示，認為是對中國傳統(tǒng)規(guī)范戰(zhàn)，你如何看？

2、有人說成功十分之一靠天賦，十分之九靠努力，你怎么看？

3、一個緊急情況，你搭乘的公交有幾個歹徒搶劫，同時你穿的衣服很像警察，大家都以為你是警察，應(yīng)該站起來主持正義，你該怎么做？

4、最近流行禽流感，要你為本單位做一個防御措施方案，你該怎么做？

5、在現(xiàn)實生活中，敢抓敢管的人往往容易得罪人。你怎么看待？ 2007年1月29日海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、簡單的自我介紹

2、談?wù)勀銓覍嵭芯G色GDP綜合指標(biāo)考核的看法。

3、談?wù)剬μ斓莱昵诓怀暝沟目捶ā?/p>

4、大雁成人字形飛，相同的能量下，群飛能夠比單獨飛多飛70%的路程，對此你怎么看？

5、你看到有人掉進窖井里，同時下面可能有毒氣，你怎么辦？

6、你的好友到你那蓋章，但沒有按程序來，同時他的領(lǐng)導(dǎo)也給你的領(lǐng)導(dǎo)打了電話，要求盡快蓋好章，你怎么辦？ 2007年1月30日海關(guān)公務(wù)員面試真題

1、簡單的自我介紹

2、人事部聯(lián)合中央六部委發(fā)布通知，要求所有高校都應(yīng)建立實習(xí)基地，必須讓學(xué)生參加生產(chǎn)實習(xí)，對此你有什么認識？

3、真誠就是不要欺騙別人，也不要欺騙自己，結(jié)合自己情況談?wù)効捶ā?/p>

4、觀察一只螞蟻時，總愛無目的的亂跑，但是一群螞蟻就能很有目的的工作，有的負責(zé)覓食，有的負責(zé)運輸食物，有的忙于建巢，你怎么看？

5、在路上你身邊有個人暈到了，其他人認為是你將他打暈的，你怎么辦？

6、朋友慫恿你在黃金周用旅游逃票攻略，你怎么辦？ 2007年1月31日上午深圳海關(guān)面試

1、如何看待大學(xué)生村官現(xiàn)象。

2、說下對“過去是人生的跳板，不是吊床”的看法

3、如何組織一個“重走長征路。訪問老紅軍”的活動

4、領(lǐng)導(dǎo)叫你去接待客人，出了幾件意外，咋樣處理：

第一、車壞了

第二、有客人摔傷

第三、領(lǐng)導(dǎo)說由你保管的重要文件遺失，要你立刻回單位。

5、生搬硬記不是馬列主義。對這句話的看法。2008年2月24日下午海關(guān)面試題

1、請做自我介紹。

2、你在做一項工作，即將完成，但是領(lǐng)導(dǎo)又改變了標(biāo)準(zhǔn)，你怎么辦？

3、現(xiàn)在有一些網(wǎng)絡(luò)上的輿論，經(jīng)常是挑政府的毛病，“哪壺不開提哪壺”，你怎么看這種相象？

4、兩個乞丐遇見一個漁夫，一個乞丐向漁夫要了一筐魚，若干天候他被餓死了：另一個乞丐向魚漁夫要了一魚干跑去海邊釣魚，但是還沒到海邊也餓死了，你怎么看這種相象？

5、最近你當(dāng)選為學(xué)校學(xué)生會主席，有學(xué)生向你反映學(xué)校計算機太少，不夠用，你怎么樣解決這個問題？

6、請你說一下你比較感興趣的職業(yè)，和你希望從事的職業(yè)？ 2008年2月21日海關(guān)（大連、寧波、南京）1.自我介紹

2.美國總統(tǒng)肯尼迪說過一句名言：失敗沒有借口，我失敗唯一的借口就是沒有借口，談?wù)勀銓@句話的理解。

3.現(xiàn)代交際學(xué)認為，在交往中要注意保持好距離，就像38度的水溫，既不會感到燙手，又不會覺得冰手，對此談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

4.在具體完成一項工作時，即使每個具體環(huán)節(jié)完成了90%，結(jié)果只能達到整件事效果的30%，這對你有什么啟示？

5.有人說完整的職業(yè)規(guī)劃包括了自我認知.目標(biāo)設(shè)立等多個環(huán)節(jié)的結(jié)合，如果你能被海關(guān)錄取，請談?wù)勀愕淖晕艺J知，目標(biāo)設(shè)立是什么？

6.在單位組織的工作滿意度調(diào)查時，群眾對你的調(diào)查結(jié)果感到非常的不滿意，在這種情況下，你該如何做？

2008年2月21日海關(guān)（沈陽、南昌、杭州）

1、自我介紹

2、十七大的生態(tài)文明，有人說生態(tài)文明建設(shè)一定程度上影響了物質(zhì)文明建設(shè)，你怎么看?

3、列夫托爾斯泰說過：人的生命價值不是看時間而是看深度，對你有什么啟示?

4、在火災(zāi)時，有一種螞蟻會滾成一團，逃出危險，對你有什么幫助?

5、有人說要做正確的事，有人說要正確的做事，你怎么看?

6、有人認為社會公眾需要什么，政府就要無條件的提供，你怎么看? 2008年2月22日下海關(guān)總署

1、自我介紹

2、嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候，工程師說：“別人感冒我吃藥?！睂Υ苏?wù)勀愕目捶ā?/p>

3、性格決定成敗。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、最嚴格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的標(biāo)準(zhǔn)。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

5、數(shù)學(xué)上１＋１＝２。但在生活中很多時候１＋１不等于２。對此你怎么看？

6、一個生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理？ 2008年2月22日寧波海關(guān)

1、現(xiàn)在很多大學(xué)為了學(xué)生工作將4年課程改為3年或者3年半，剩下時間讓學(xué)生找工作，你怎么看？

2、有的人說做事要三思重要，有的人說三思而后行比較重要，你怎么看？

3、紅杉樹很高，但根在地下很淺，相互盤錯，連颶風(fēng)都吹不倒你怎么看？

4、一句古文“傲不可長，欲不可縱，志不可滿，樂不可極”，意思是說勝利不能驕傲，成功不能自滿等這方面的，要你分析？

5、建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，服務(wù)人民是多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情你怎么看？ 2008年2月23日天津海關(guān)

1、自我介紹

2、直接干預(yù)是市場經(jīng)濟的非常規(guī)宏觀調(diào)控，但現(xiàn)在對物價實行直接干預(yù)，你怎么看？

3、房子由一石一木壘起來的，你怎么看？

4、機場飛機延誤，游客情緒激動，你作為工作人員怎么辦？

5、一只螃蟹在中容易爬出來，很多只就不容易爬出了，你有什么啟示？ 2008年2月23日海關(guān)

1、自我介紹

2、大學(xué)聘請技工做特聘教授，如何看待？

3、基層員工服從就是無條件執(zhí)行，你如何看待？

4、有人說人應(yīng)該像橄欖球員一樣不要躲閃對手認準(zhǔn)目標(biāo)往前沖但是不要犯規(guī)，你如何看？

5、有個鉆石法則，做人應(yīng)該順應(yīng)他人的性格習(xí)慣，你如何看？

6、什么服務(wù)行業(yè)你最欣賞為什么？ 2008年2月24日北京海關(guān)

1、自我介紹

2、人有兩種：窮與富。對這句話，你怎么看？

3、有兩種說法：一是你要求別人怎么待你，你想讓別人怎么待你，別人就會怎么待你；二是你怎么待別人，別人就會怎么待你。你怎么看？

4、領(lǐng)導(dǎo)安排你的工作崗位不符合自己，怎么辦？

5、你的專業(yè)與報考職位不符合，對此你有什么解釋？ 2008年2月24日北京海關(guān)(20分鐘)

1、簡短的自我介紹

2、在大學(xué)中，旁聽現(xiàn)象時有發(fā)生，現(xiàn)在有些高校，為了杜絕這個問題，開始對進樓上課的同學(xué)抽查學(xué)生證，你對這種現(xiàn)象有什么看法？

3、肖伯納曾經(jīng)說過：人生有兩大悲劇，一個是萬念俱灰，一個是躊躇滿志，聯(lián)系自身，談?wù)効捶?/p>

4、根據(jù)職位和自己的特點追問。2008年2月11日上午海關(guān)面試題

1、你是怎樣看待胡錦濤總書記說的 “不動搖、不懈怠、不折騰”三不政策?

2、蝴蝶效應(yīng)對工作有什么啟示?

3、你是否認為團隊工作是否會影響個人的發(fā)揮?

4、政府打算免費開放公務(wù)員博物館，經(jīng)過短信調(diào)查，有群眾反映這是趕時髦，你是怎么看這個問題的呢?

5、怎樣看待謙虛與自我肯定? 2009年2 月11日下午廣州海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1、微軟為了打擊盜版，會讓使用盜版軟件的電腦桌面背景變成黑色，并彈出提醒標(biāo)志。對微軟的“黑屏事件”，你怎么看？

2、積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五兩個樣，你怎么看這個現(xiàn)象。

3、遇到規(guī)則之外的事情，你怎么處理?

4、都說公務(wù)員的工作服務(wù)與管理沖突，重服務(wù)就輕管理，反之亦然，你怎么看？

5、一塊砌在墻里面的磚很穩(wěn)固，而一塊放在路上的磚很容易被一腳踢飛。對此，你怎么看？

2009年2 月11日下午深圳海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1、國學(xué)熱方興未艾，不管推崇的人還是評判的人都會范到一些常識性錯誤，你怎么看?

2、積極的人在憂患中發(fā)現(xiàn)機會，消極的人在機會中發(fā)現(xiàn)憂患，對這句話的理解。

3、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一種對抗游戲，游戲的結(jié)果肯定是一方贏而另一方輸，但雙方加起來就等于零，所以被稱為零游戲.而進入21世紀(jì)后，雙贏成為新的合作模式，對此你有什么看法?

4、有兩個詞，一是盡力而為，一是全力以赴，這兩個詞意思大概相同，但有時候卻成為我們成敗的分水嶺。對此你有什么看法？

5、中國政府現(xiàn)在正在向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，有人說公務(wù)員辦事能力決定服務(wù)水平，你怎么看? 2009年2月12日海關(guān)面試題

1、有些城市流行“改名風(fēng)”，但改名字之后并沒有達到預(yù)期的促進經(jīng)濟的效果，你怎么看?

2、團隊中怎么避免相互之間的疑心?

3、空的木桶容易被風(fēng)吹翻，滿的木桶則不容易，你怎么看?

4、工作中有人比較保守，不敢越雷池一步，有的人則喜歡獨辟蹊徑，你怎么看?

5、我們的目標(biāo)是要讓群眾不說話，但在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，我們又需要群眾說話，請分析你對這句話的理解。

2009年2月12日上午海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1、廣東省委書記汪洋說，金融危機對中國經(jīng)濟來講，既是模式之危，又是發(fā)展之機。請談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、有人說，讓攀登者退縮的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子。請談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

3、在前進的道路上，搬開別人的絆腳石，也能使自己的道路更暢達。你是怎么理解這句話？

4、胡錦濤總書記指出：“各級領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高依法執(zhí)政.依法行政.依法辦事的能力，自覺地在憲法和法律的范圍內(nèi)活動?！边@怎么理解這句話？

5、提高公務(wù)員的執(zhí)行力，有人說執(zhí)行力取決于信仰，又有人說取決于智力，你是怎么看？

2009年2月12日下午海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1、目前流行城市改名風(fēng)，例如，四川灌縣改名都江堰市，湖北襄樊市更名為襄陽市。但有些城市改名后并沒有達到預(yù)期的促進經(jīng)濟的效果，你怎么看？

2、團隊中怎么避免相互之間的疑心？

3、空的木桶容易被風(fēng)吹翻，滿的木桶則不容易。你怎么看這個現(xiàn)象？

4、工作中有人比較保守，不敢越雷池一步，有的人則喜歡獨辟蹊徑，你怎么看？

5、我們的目標(biāo)是要讓群眾不說話，但在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，我們又需要群眾說話，請分析你對這句話的看法? 2009年2月13日下午海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1、以前傳統(tǒng)觀念“養(yǎng)兒防老”，現(xiàn)在卻出現(xiàn)了“啃老族”，對這個現(xiàn)象你怎么看?

2、有人說有兩類人是你的朋友，“愛你的人”和“恨你的人”，你怎么看? 3.執(zhí)行任務(wù)過程中是“結(jié)果”重要還是“過程”重要? 4.美國經(jīng)濟學(xué)學(xué)家說你的同事是你的擴音器，對你的工作有促進作用，你怎么理解? 5.政府對群眾進行管理和規(guī)范的過程中，群眾不理解，不配合，你怎么處理? 2010年3月2日國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、北京大學(xué)新近實行的“校長實名推薦制”，被選中的都是重點高中的學(xué)生，對此你有什么看法?

2、有人說：“必須有冬天的心靈，才能領(lǐng)略松樹的霜枝”。結(jié)合自身經(jīng)歷談?wù)勀銓@句話的看法。

3、達爾文曾說：“物種競爭就是生物之間為了獲得更好的生存權(quán)利而互相實施不利的影響?！蹦阍趺蠢斫膺@一句話?

4、毛澤東曾說：“戰(zhàn)略易于復(fù)制，執(zhí)行不可復(fù)制。”結(jié)合你的經(jīng)歷談?wù)勀愕睦斫狻?010年國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、昔日孟母三遷，今日催生學(xué)區(qū)房熱，對于此現(xiàn)象你怎么看?

2、自信未必成，不自信必不成。你怎么理解?

3、有些人說，“做事情要按照領(lǐng)導(dǎo)的指示不折不扣完成”，有些人說要按照“原則性與技巧性相統(tǒng)一”，在以后的實際工作中，你如何做?

4、溝通對事不對人，做事對人不對事，怎么理解? 2010年國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、上海一私家車主被釣魚式執(zhí)法罰款一萬元，對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

2、有人說，“人生關(guān)鍵不在拿到什么牌，而在于打一手好牌”，談?wù)勀愕倪@句話的理解。

3、有人說，“對牛彈琴是來諷喻聽者的”，你怎么看?

4、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)，你如何確保明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并把任務(wù)完成好。2010年3月3日國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、請結(jié)合實際，談?wù)勀銓Φ吞冀?jīng)濟的看法。

2、有人說制定高的目標(biāo)，然后才能發(fā)揮自己的水平，才能做出更大的貢獻，你怎么看？

3、下跳棋的時候，光拆臺不行，光合作也不行，你怎么看？

4、有的時候制定決策會發(fā)現(xiàn)實施起來慢慢會與計劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象，請結(jié)合實際談看法。2010年3月5日國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題

1、談?wù)勀銓︺氪ǖ卣鹁葹?zāi)工作慈善事業(yè)的看法。

2、有人說：“得第一不難，只要愿意改行?！蹦阍趺纯?？

3、針對“謝絕才能更好的合作”這句話談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4、談?wù)勀銓Α罢撓群?，知為先；論輕重，行為重”這句話的看法。2010年3月11日深圳海關(guān)面試真題

1、談下你對“開胸驗肺”現(xiàn)象的看法。

2、談下你對“詩到淡處才有味，人在短處見長處”的看法。

3、談下你對“一群人在一起能做一個人做不到的事情”這句話的理解。

4、“有人說猶豫不決是謹慎，有人說有時會錯失良機?！闭?wù)勀銓@句話的看法。2010年3月4日南京海關(guān)面試真題

1、上海、北京等一些城市用居住證取代暫住證，你怎么看。

2、駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

3、獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。你怎么理解？

4、墨菲定律：事情如果有變壞的可能，不管這種可能有多小，它總會發(fā)生。結(jié)合實際談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

2011年2月23日上午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、廣州亞運會期間市政府推行免費公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看？

2、畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點重點，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點難點？

3、如果你是一名新入職人員，同事認為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？

4、武警對于我們海關(guān)工作有很多幫助，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問活動，你怎么執(zhí)行？

2011年2月23日下午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、近年我國大城市每到年底都會發(fā)生血荒，政府對此采取了一些措施，但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對此你有什么看法？

2、假如你在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭議。對此你怎么辦？

3、你們公司有個重大項目，之前是李某負責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

4、你是一家大型國有公司的人力資源主管，公司要招聘市場營銷人員，已經(jīng)進行完了筆試，下一步將進行面試。你如何組織。2011年2月24日上午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常用幾個詞語來概括最近熱門的事件，熟稱“熱詞”，對于”熱詞“你有什么看法。

2、亞運會期間，作為志愿者一天中所需要工作的時間較長，你將如何做好志愿者這項工作。

3、你是在職研究生，一年需要20天的時間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對于你去學(xué)習(xí)有意見，認為你無法很好的進行工作，你將如何處理。

4、一項方案在執(zhí)行過程中，很多部門反映有困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)這件事情，你將如何處理。

2011年2月24日下午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對“富二代”與“官二代”的事件大肆報道，對此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、你單位組織一場現(xiàn)場辦公，原來負責(zé)這項工作的同事生病了，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負責(zé)，你怎么做？

3、同事工作時間離開一會兒，領(lǐng)導(dǎo)批評了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦？

4、你單位新來10位大學(xué)生，需要組織實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來負責(zé)這件事，你怎么安排？

2011年2月25日上午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為“休眠網(wǎng)站”，請你談?wù)剬@種現(xiàn)象的看法。

2、你是賓館服務(wù)員，有個顧客房卡丟了，讓你開門，你怎么處理？

3、你剛到單位，就在言語上得罪了一個老同志，這位老同志工作上不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評你，你怎么辦？

4、你單位要組織無償獻血，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻過血，有的同志很積極但是不符合要求，請你談一下具體如何實施。2011年2月25日下午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、對于當(dāng)前有些高校開設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象，你有何看法？

2、你單位新進一個文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，你怎么幫助他？

3、你和一個同事在一個科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看？

4、單位組織一次扶貧就困的活動，由你組織，你怎么組織？ 2012年2月22日上午廈門、上海海關(guān)面試真題

1、以前有虎媽，又出了個狼爸，他的孩子進入了北大，現(xiàn)在很多家長利用寒暑假把孩子送到他那去培養(yǎng)，你怎么看?

2、公司出了個新規(guī)定，但是宣傳時間短，很多客戶不了解，抱怨，你作為規(guī)定的經(jīng)辦人怎么做?

3、一次比賽中，你單位進入復(fù)賽，比賽前你聽到有人在談?wù)?，說你的一些花邊新聞，你作為隊長怎么做?

4、組織一次環(huán)保宣傳活動，但是沒有經(jīng)費預(yù)算，也不能印制紙質(zhì)資料，你怎么開展工作? 2012年2月22日下午廈門、福州、天津海關(guān)面試題

1、某地廣電局出臺一項政策，電視劇劇本投拍之前要審核，劇本審核不通過則不能開拍，對此你怎么看?

2、你單位的電腦壞了，但是之前有通知客戶前來辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在由于系統(tǒng)崩潰，客戶怨聲載道，你是部門負責(zé)人，怎么處理?

3、你的同事小李經(jīng)常上班時間炒股，你提醒幾次，他依然故我。后來領(lǐng)導(dǎo)在一次會議上公開批評了小李，小李認為是你打的小報告，聯(lián)系同事孤立你，你怎么辦?

4、單位要進行消防安全演練，有同事認為單位消防設(shè)施很先進不用演練，還有同事認為會影響工作，你是負責(zé)人，你如何組織? 2012年2月23日上午

1、大學(xué)招聘，某些招聘單位明確寫明不招收富家子弟，對此你有什么看法

2、你是某省交通廳的領(lǐng)導(dǎo)，某此休假旅游的時候聽聞群眾和旅客有反應(yīng)地方上長途運輸方面的一些問題，你怎么辦

3、你來到新單位，發(fā)現(xiàn)一位老大姐之前和你有過過節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)安排老大姐多照顧你，可是老大姐不但不照顧，還在私下說你工作不積極，你怎么辦

4、機關(guān)里舉辦征文比賽，你所在單位工作量大，大家沒有時間，你負責(zé)這次征文的征集工作，你怎么做。2012年2月23日下午

1、如今，地溝油，蘇丹紅等出現(xiàn)在人們的視野，老百姓感嘆現(xiàn)在食品還有什么是安全的。對于這個現(xiàn)象你怎么看?

2、你的英語水平好，經(jīng)常被借調(diào)到別的部門工作，從而影響到你自己部門的工作，部門同事對你有意見，請問你如何處理?

3、酒店要進行安全檢查，要求訪客晚上11點之前離開，有一名訪客沒按時離開，還大聲喧嘩引起其它客人投訴，你作為酒店負責(zé)人這是已經(jīng)接近下班，請問你如何處理?

4、領(lǐng)導(dǎo)派你去一個單位調(diào)查有人收受紅包的現(xiàn)象，請問你如何展開調(diào)查?

第四篇：歷年國家公務(wù)員面試真題解析之海關(guān)面試真題(四)

給人改變未來的力量

歷年國家公務(wù)員面試真題解析之海關(guān)面試真題(四)(2011年2月25日下午海關(guān)面試真題)

4.單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，怎么做?

【試題類別】組織管理類

【能力考核】計劃、組織和協(xié)調(diào)能力

【答題思路】首先指出此次扶貧救困活動的目的意義，再依據(jù)準(zhǔn)備組織、協(xié)調(diào)控制、總結(jié)提升三個環(huán)節(jié)展開。

【參考答案】

舉辦一次扶貧救困活動可以幫助弱勢群體緩解生活上的困難，讓他們感受到來自社會的關(guān)愛，也是我們單位的同事奉獻愛心的一個良好的機會，我會從以下幾個方面展開工作：

(1)首先，了解領(lǐng)導(dǎo)的意思，查閱以往資料，咨詢有相關(guān)工作經(jīng)驗的同事，確定此次扶貧救困活動采取募捐的形式。并與募捐對象(如五保戶、紅十字會)聯(lián)系，了解他們的需求?；顒踊I備組制定活動的計劃，包括募捐的時間、地點、參與的人和需要募捐的物品，時間定在某一工作日，地點是本單位餐廳門口。領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)計劃后，嚴格按照計劃實施，召開會議，落實分工，明確每個人的責(zé)任，做好募捐前的宣傳工作，通過宣傳欄、官網(wǎng)和郵箱的方式使大家了解募捐活動，讓大家有時間準(zhǔn)備好募捐的物品。

(2)募捐時，協(xié)調(diào)好所有人的工作，保證募捐的正常進行，秩序組維護好現(xiàn)場的秩序，主持組把控好募捐活動的流程，宣傳報道組負責(zé)現(xiàn)場的攝像記錄等，領(lǐng)導(dǎo)組做募捐開場動員發(fā)言，鼓勵大家積極募捐，登記組登記好募捐物資的種類和數(shù)額，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，有意外及時處理。

給人改變未來的力量

(3)募捐結(jié)束后，將物資進行核實，及時送往募捐對象，并通過媒體宣傳此次募捐活動。整理工作總結(jié)，報領(lǐng)導(dǎo)并存檔，做一個個人總結(jié)，總結(jié)自己在本次活動取得成績與不足，以為類似活動借鑒。

第五篇：歷年國家公務(wù)員考試面試海事局真題及解析

歷年國家公務(wù)員考試面試海事局真題及解析

2017國家公務(wù)員面試已經(jīng)拉開序幕，考生們進入了緊張的備考期，而真題作為備考“神器”必然被考生們重視，中公教育專家在此將“招錄大戶”海事局考過的真題精選并進行詳細解答。

1.為加快海事信息化建設(shè)，你所在的海事局計劃與電信公司聯(lián)合，利用移動4G提高海事執(zhí)法技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)安排你負責(zé)該項目的調(diào)研工作，你會怎么做? 【答題指導(dǎo)】

此題考查的是整體調(diào)研活動，因此考生作答重點在于結(jié)合題目要求，按照調(diào)研類題目的作答流程進行說明：首先，做好調(diào)研前期的準(zhǔn)備工作，制訂工作方案，如調(diào)研對象、內(nèi)容等;其次，依據(jù)工作方案開展具體調(diào)研工作，注意人員分工;最后，調(diào)研結(jié)束，做好總結(jié)工作。

【參考答案】

假如由我來負責(zé)這一項目的調(diào)研工作，我會這樣來開展：

首先，成立調(diào)研工作專項小組，做好前期的準(zhǔn)備工作，制訂詳細具體的調(diào)研方案，并上報領(lǐng)導(dǎo)審批。確定本次調(diào)研的主要目的在于更好地與電信公司合作，充分利用移動4G技術(shù)提高海事執(zhí)法技術(shù)。調(diào)研對象為海事局工作人員和廣大群眾，調(diào)研的主要內(nèi)容為目前海事局的實際執(zhí)法技術(shù)水平及現(xiàn)狀、執(zhí)法技術(shù)上存在的缺陷與不足、主要原因、群眾對海事執(zhí)法技術(shù)的意見與看法等。針對廣大群眾主要采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法和問卷調(diào)查法，對海事局工作人員及一線執(zhí)法人員采取實地訪談法和問卷調(diào)查法相結(jié)合的方式，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性與有效性。調(diào)研時間為期兩周，需要在調(diào)研開始前制定好紙質(zhì)調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，保證調(diào)研活動如期展開。

其次，依據(jù)既定的調(diào)研方案，有條不紊地開展本項目調(diào)研工作。根據(jù)調(diào)研工作任務(wù)與進程，做好人員分工與任務(wù)分配工作。將工作人員主要分成兩組，一組在本海事局內(nèi)部開展本次調(diào)研工作，請單位同事們積極配合，另一組人員負責(zé)調(diào)研、收集群眾對海事執(zhí)法技術(shù)的意見與看法，每組確定一名小組負責(zé)人做好本組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，并且將調(diào)研數(shù)據(jù)收集保存好，然后第一時間上交給我。

最后，選取科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)分析方法對調(diào)研所得的一線數(shù)據(jù)進行分析處理，得出調(diào)研結(jié)果，并參考調(diào)研結(jié)果提出利用移動4G技術(shù)提高海事執(zhí)法水平的具體設(shè)想與方式方法，形成調(diào)研報告請領(lǐng)導(dǎo)審閱和指示。

你單位計劃引入第三方評估公司對辦公大廳窗口的群眾滿意度進行測評，對此，有人認為引入第三方有利于保證陽光透明，也有人認為第三方公司以盈利為目的，難以保證公正。你怎么看? 【答題指導(dǎo)】

此題重點考查的是考生的綜合分析能力，考生在具體分析時，可以結(jié)合當(dāng)前的時代背景及第三方機構(gòu)的作用等，給出公正、客觀的觀點。具體來說，引入第三方是機構(gòu)職能評估的大勢所趨，因此，考生可以在開篇肯定第三方機構(gòu)的存在價值，并對其意義進行分析，如引入單位不徇私、第三方機構(gòu)具有中立性等;其次，對其存在的爭議性不回避，從引入機構(gòu)角度分析如何規(guī)避風(fēng)險，如在第三方機構(gòu)的選擇上多下功夫等。

【參考答案】

我認為在對辦公大廳窗口的群眾滿意度進行調(diào)查時，引入第三方評估公司的做法值得肯定。引進第三方評估的意義重大。第一，具有很強的示范意義，彰顯了本單位切實改進工作作風(fēng)、打造人民滿意單位的決心與勇氣，更是向決策民主化、科學(xué)化邁進的重要一步，是單位推進治理方式改革的重要舉措。第二，引入第三方評估，能有效避免有關(guān)部門既當(dāng)“運動員”又當(dāng)“裁判員”雙重身份帶來的傾向性弊端，減少屁股決定腦袋的人為干預(yù)。它確實發(fā)現(xiàn)了不少“真問題”，聽到了很多“真聲音”，有利于單位得到更全面、客觀、真實的一線消息，有利于及時摸清情況，發(fā)現(xiàn)問題，有利于做出正確決策。第三，有利于培養(yǎng)、扶持和做大做強咨詢服務(wù)業(yè)。

但同時部分人的擔(dān)心也不是空穴來風(fēng)，第三方公司、科研機構(gòu)或社會組織自負盈虧，以營利為目的，確實有可能被誘之以利而對調(diào)研數(shù)據(jù)進行造假的可能，但是任何評估方式都不是天衣無縫的，我們并不能因此就因噎廢食，這一點也正是我們在請第三方評估時要謹防和避免的。在選取第三方評估公司時，要加大對評估公司的市場考察與信息了解，盡量選擇那些信用狀況良好、業(yè)內(nèi)口碑佳的評估機構(gòu)。但是，從總體上來看，引入第三方評估公司進行測評這一做法仍舊是利大于弊，有利于吸納更廣泛的社會力量積極參與，使問題論證更科學(xué)客觀、實事求是。

3.由于冬天進入枯水期，水位降低，河道變窄，你作為海事局值班人員接到報警，一名船員稱其船舶擱淺，并且船上有臨產(chǎn)孕婦需要及時救治，你會怎么辦? 【答題指導(dǎo)】

接到這樣的報警，作為值班人員一方面要緊急聯(lián)系專業(yè)人員，特別是婦產(chǎn)科醫(yī)生前往救治;另一方面，做好報警船員的安撫工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，獲得進一步的指示。

【參考答案】

假如我是一名海事局值班人員，遇到這種情況，我會這樣處理：

首先，第一時間安排救援船只及相關(guān)人員到達事發(fā)地點，對擱淺船只進行救援。由于船上有臨產(chǎn)孕婦，情況緊急，因此我會特別交代救援人員，并請醫(yī)術(shù)較精湛的婦產(chǎn)科醫(yī)生陪同前往，盡全力保障孕婦的生命安全。

其次，提醒報警人員救援隊伍已經(jīng)出發(fā)，不久就會到達，請他們耐心等待，不要慌張。請他們先進行應(yīng)急程序處理，力圖將損失降到最低，如立即停止一切生產(chǎn)運行活動，保持通信暢通，隨時報告最新情況，及時切斷電源，保持船舶的消防通道暢通，隨時觀察潮汐情況。

再次，將這一緊急情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和指示。作為海事局的值班人員，我會在及時采取措施對遇難船舶進行救援后，將擱淺船舶的相關(guān)情況向上級領(lǐng)導(dǎo)做詳細匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示，并及時配合領(lǐng)導(dǎo)做好后續(xù)事宜。

最后，以此為戒，在以后的工作中提醒船員們在枯水期注意可能出現(xiàn)的船舶擱淺問題，并做好相關(guān)的安全防范工作和應(yīng)急預(yù)案儲備，防患于未然。

4.為了提升辦公效率，海事局引入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，在網(wǎng)上預(yù)約人員可以提前辦理業(yè)務(wù)。一名海員不了解情況，認為有人插隊，怒氣沖沖找你討要說法，你作為負責(zé)人，該如何處理?請現(xiàn)場模擬。

【答題指導(dǎo)】

這道題目考查考生的言語理解與表達能力，作答重點在于考生要通過自己的解釋說明，讓海員消除誤會，具體作答時，首先要安撫海員憤怒的情緒，其次向其說明新的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式，讓其知曉并注意使用，最后讓海員心平氣和地等待辦理業(yè)務(wù)。

【參考答案】

這位群眾你好，我是這兒的負責(zé)人王某，對于給您造成的困擾我代表海事局向您表示深深的歉意，還望您能夠先冷靜一下，咱們有什么問題都需要坐下來慢慢談，大吵大鬧不能解決任何問題。來，您請隨我到會客室坐坐，咱們再詳細地說明情況。

您請喝杯水，先平復(fù)下心情。首先請您先放下心來，是您誤會了，在您的前面并沒有人要插隊。剛才您前面的那個來辦事的群眾是提前在網(wǎng)上預(yù)約過的，因此能夠一來就辦理業(yè)務(wù)，不用長時間排隊等待。他手里拿著網(wǎng)上預(yù)約好的機器打印出來的號碼紙，不信我可以拿來給你看。

然后，我想給您介紹一下我們海事局最近引入的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)。辦事群眾登錄這一系統(tǒng)能夠提前在網(wǎng)上對要辦理的事務(wù)進行預(yù)約，領(lǐng)取相應(yīng)的號碼，然后只需要在規(guī)定時間到辦事服務(wù)大廳來辦理即可，您說這樣是不是很方便?來，為了您下次也能夠提前在網(wǎng)上預(yù)約，提高辦事效率，我親自給您演示一遍如何操作這個系統(tǒng)。您看，咱們需要先打開海事局的官方網(wǎng)站，然后點擊這個網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦事系統(tǒng)，進入界面后用您的真實姓名和身份證號進行注冊登錄，最后選擇您要辦理的業(yè)務(wù)并預(yù)約時間即可。您看，這樣是不是十分方便快捷，而且也避免了實際辦理業(yè)務(wù)過程中的插隊加塞兒現(xiàn)象。這樣一來大家都是憑借先來后到的順序領(lǐng)取相應(yīng)的號碼，比較公平合理。

我想您之所以情緒激動也是因為長時間地等待，心情比較焦慮急躁，您的心情我十分理解。這樣吧，您先在這里坐著歇會兒，等快到您了再出去，你看行嗎?