第一篇：親情服務(wù)、為民解憂——海圳物業(yè)公司簡介

親情服務(wù) 為民解憂

——吉首海圳物業(yè)公司簡介

吉首海圳物業(yè)管理有限責(zé)任公司（以下簡稱海圳物業(yè)公司）成立于2010年4月，法人代表：左建明，注冊資本2000萬元，是具有三級資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)型企業(yè)。公司現(xiàn)有員工300多人，初、中、高級職稱的專業(yè)技術(shù)人員和中、基層管理人員持證上崗率達(dá)100%。公司管理服務(wù)區(qū)域有：雅溪民營小區(qū)、財(cái)信商貿(mào)中心，八月樓步行街，乾州偉業(yè)廣場，金宏帝景小區(qū)，金盛陽光小區(qū)，鴻景國際城、富華大廈等大型專業(yè)市場和中、高檔住宅小區(qū)，管理面積共100多萬平方米。海圳物業(yè)是湘西自治州目前物業(yè)管理同行業(yè)中面積最大，服務(wù)誠信度最高，納稅額最多的物業(yè)管服務(wù)公司。曾先后獲得省消費(fèi)者委員會授予的“2010—2011度湖南省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益先進(jìn)單位”，州消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會授予的“2011年度湘西州消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。近幾年來，在日益激烈的物業(yè)管理市場競爭中，面對新經(jīng)濟(jì)條件下業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)水平的新要求，我們始終堅(jiān)持以“親情服務(wù)、為民解憂”為宗旨，秉承“感恩、奮進(jìn)、發(fā)展、共贏”的思維理念，以誠信服務(wù)為基礎(chǔ)，以專業(yè)服務(wù)為目標(biāo)，立志把海圳物業(yè)公司打造成湘西自治州物業(yè)服務(wù)行業(yè)的一塊品牌，一面旗幟，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)我們的智慧和力量。

幾年來的實(shí)踐使我們意識到，一個物業(yè)公司要想發(fā)展必須依靠其內(nèi)部的嚴(yán)格管理，公司的發(fā)展過程同時(shí)也是管理創(chuàng)新的過程，物業(yè)公司只有不斷的創(chuàng)造出新的管理模式、新的操作流程，才能夠健全體魄，去搶占日益廣闊的物業(yè)市場。我們的具體做法是：

一、把握一個“細(xì)”字，進(jìn)一步促進(jìn)公司管理工作的規(guī)范。所謂“細(xì)”就是要求我們的工作組織要嚴(yán)密，管理要細(xì)致入微，不能只浮于表面，而要扎實(shí)深入，管理到位，目前的物業(yè)管理與服務(wù)水平的差異往往是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的管理上。對于任何一項(xiàng)工作來說，構(gòu)建設(shè)想是前提，落實(shí)到細(xì)處卻是關(guān)鍵。近年來，由于區(qū)域的整合以及不斷的發(fā)展，海圳物業(yè)公司的管理面積逐漸變大，管理難度也隨之增加，為確保工作質(zhì)量不降，公司狠抓了細(xì)節(jié)管理，將管理延伸到了每一名員工的每一個動作、每一次微笑當(dāng)中，讓業(yè)主與其他社會公眾切切實(shí)實(shí)地品嘗到服務(wù)的滋味，感受到服務(wù)的價(jià)值。物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè)，我們要求員工以發(fā)自內(nèi)心的真誠笑容為業(yè)戶熱情服務(wù)，做到“九服務(wù)”，即：服務(wù)態(tài)度——熱情、服務(wù)管理——嚴(yán)格、服務(wù)技能——嫻熟、服務(wù)項(xiàng)目——齊全、服務(wù)方式——靈活、服務(wù)程序——規(guī)范、服務(wù)收費(fèi)——合理、服務(wù)制度——健全、服務(wù)效率——快速。一是在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定上，明確具體的操作程序和質(zhì)量責(zé)任人，使每個崗位都有了工作職責(zé)、任職要求、服務(wù)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)，都有相應(yīng)的檢查制度和考核細(xì)則，都有質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和糾正預(yù)防控制措施，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化，每一名職工都知道自己干什么，應(yīng)該怎么干，干到什么程度，由誰來管理考核，出現(xiàn)問題將受到什么處罰，由誰來處罰等，做到了“事事受控，時(shí)時(shí)受控，人人受控”。我們將工作人員入戶要穿鞋套，要怎樣敲門、要怎樣問好、工作服要全部紀(jì)扣以及工作證的佩戴位置等等瑣碎細(xì)節(jié)都做了規(guī)范要求，更新了服務(wù)理念，各崗位都按照“寫自己所要做的、做自己所寫的、記自己所做過的”的基本要求履行本職工作，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程和激勵約束機(jī)制，把物業(yè)管理工作提高到了一個新的水平；二是以開展承諾服務(wù)為切入點(diǎn)，增強(qiáng)了員工為業(yè)主服務(wù)的意識。物業(yè)管理的產(chǎn)品是服務(wù)，誰的服務(wù)得到業(yè)主的認(rèn)可，誰的服務(wù)就更廣闊，產(chǎn)品就賣的多，就有市場。幾年來，公司全面實(shí)施了承諾服務(wù)制，公開了承諾內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求維修人員做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，在接到業(yè)主的報(bào)修或咨詢后，在服務(wù)范圍之內(nèi)的必須在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理解決，需要協(xié)調(diào)其他部門的必須在24小時(shí)內(nèi)通過電話或者走訪等形式給業(yè)主一個肯定的答復(fù)。同時(shí)提出并推行了“首問責(zé)任制”，各管理處分別建立了“首問負(fù)責(zé)制”日常工作記錄本，要求首接責(zé)任人對接待的人和事以及處理方式和結(jié)果等信息作好詳細(xì)記錄，客觀地反映出處理解決問題的全過程。三是以先進(jìn)的服務(wù)理念為著眼點(diǎn)，促進(jìn)了管理與服務(wù)的人性化。近年來，我們依靠企業(yè)文化的影響力，從環(huán)境、服務(wù)、文化三個方面構(gòu)筑了最佳的人居環(huán)境，變物業(yè)管理為人文關(guān)懷。在小區(qū)維修方面，公司組建了“應(yīng)急服務(wù)隊(duì)”，在同行業(yè)率先開展了以預(yù)防為核心的“主動式”維修服務(wù)。在治安工作方面公司全面推行了“準(zhǔn)軍事化管理”，設(shè)立了24小時(shí)報(bào)警值班室。同時(shí)公司還通過建立“定期回訪”、“業(yè)主訪談日”、“上門走訪”、“電話溝通”等制度和異彩紛呈的黑板報(bào)、宣傳欄，有效地促進(jìn)了業(yè)主與物業(yè)之間的溝通與交流。為給業(yè)主提供更加人性化的服務(wù)，公司也基本實(shí)現(xiàn)了信息化管理，建立了網(wǎng)站，發(fā)行《海圳簡報(bào)》刊物、開通微信公眾平臺等現(xiàn)代新型媒體，業(yè)主可與物業(yè)公司隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上溝通和交流，體貼入微的服務(wù)使業(yè)主在小區(qū)的生活倍感溫馨。有了優(yōu)于其他企業(yè)、優(yōu)于行業(yè)的運(yùn)作規(guī)范與作業(yè)規(guī)范，海圳物業(yè)公司就能確保為業(yè)戶提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)，確保始終領(lǐng)先的強(qiáng)者地位。

二、深化一個“精”字，進(jìn)一步夯實(shí)公司管理工作的基礎(chǔ)。所謂“精”，就是要求我們的工作要在原來的基礎(chǔ)上，加以提煉、總結(jié)，取其精華，發(fā)揚(yáng)繼承，要做到精益求精，力求完美。物業(yè)公司在日常的管理服務(wù)過程中，每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績。我們一是在運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一套科學(xué)有效的機(jī)制是企業(yè)的“筋骨”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的基礎(chǔ)保障。幾年來，我們不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)換，逐步形成了以物業(yè)公司為甲方，各專業(yè)隊(duì)伍為乙方的“一拖N”管理模式。原來由物業(yè)公司大包大攬的各項(xiàng)維修、保潔、綠化等服務(wù)工作與小區(qū)工作相分離，分別形成專業(yè)化隊(duì)伍，變原來的統(tǒng)一管理為甲乙方合同關(guān)系，各專業(yè)隊(duì)成為服務(wù)的提供方和承包方，雙方按照合同約定進(jìn)行考核與被考核，如電梯維修，我們與專業(yè)的電梯維保公司簽訂了維修服務(wù)協(xié)議，在維修的質(zhì)量與時(shí)間上進(jìn)行了規(guī)范管理，確保了物業(yè)小區(qū)享受了專業(yè)、專屬服務(wù)；在用人機(jī)制上，我們重點(diǎn)突出各管理處的職能作用，設(shè)置了較為科學(xué)、合理的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行“崗位競爭”動態(tài)管理辦法，即“能者上、劣者下”的管理模式，通過對人員的優(yōu)化組合，充分挖掘人力資源的潛能，進(jìn)一步提高勞動效率和管理效率，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的風(fēng)險(xiǎn)意識；二是在素質(zhì)培訓(xùn)上下功夫。物業(yè)管理說到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)，而這一切都要取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。我們一是通過加大對基層干部的培訓(xùn)力度，建立健全了公司培訓(xùn)考核體系，調(diào)整優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，把政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂經(jīng)營、善管理的優(yōu)秀人才選拔到了管理崗位上，通過扎實(shí)有效地培訓(xùn)，使公司每一個管理處都學(xué)會了標(biāo)書編制、成本測算、與業(yè)主溝通的技巧技能，全部具備了獨(dú)立經(jīng)營管理的能力；二是加大了對職工隊(duì)伍的培訓(xùn)力度，各管理處都建立了“一人一課”、“導(dǎo)師帶徒”等簡單有效地培訓(xùn)辦法，激發(fā)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情。目前，在公司的員工中，大專以上占35.4%，中專占27.8%，技校以下占36.8%。

三、堅(jiān)持一個“嚴(yán)”字，進(jìn)一步提高公司管理工作的水平。所謂“嚴(yán)”就是嚴(yán)格管理，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從小事做起，做到點(diǎn)滴不漏，將每一項(xiàng)制度與措施毫不遞減的執(zhí)行到公司的每一個角落。一是通過建立三級考核體系，促進(jìn)了管理水平的持續(xù)提高。公司領(lǐng)導(dǎo)層始終重視考核體系的建設(shè)，打破了原有的監(jiān)督考核體系，建立健全了“三級”監(jiān)督考核體系，即對小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的包括治安、環(huán)衛(wèi)、維修等問題，采取公司考核管理處、管理處考核專業(yè)公司、專業(yè)公司考核自身的隊(duì)伍，“三級”監(jiān)督考核的運(yùn)行，使各類矛盾問題象“倒三角形”一樣由管理處逐層遞減并最終解決消化在基層；又使責(zé)任壓力象“正三角形”一樣由管理處逐層遞增最終增強(qiáng)基層職工的責(zé)任意識，使管理干部減輕壓力，輕裝上陣，甩開膀子更好的為公司獻(xiàn)計(jì)謀策。為使考核更加科學(xué)、更加嚴(yán)格，我們還出臺了《海圳物業(yè)公司工作考核細(xì)則》和《考核獎懲兌現(xiàn)辦法》及專項(xiàng)的《同建同治考核辦法》等一系列制度，把管理處的自查與公司的考核、年終的考評相結(jié)合，把日?？己伺c集中考核相結(jié)合，對小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)綠化以及維修等工作進(jìn)行全面檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，真正做到了“罰不心軟，獎不心疼”。成績出在平時(shí)，出在嚴(yán)格的管理之中，自2012年至今，在公司組織的的四次考核中，海圳物業(yè)公司下轄的五大管理處業(yè)主滿意度調(diào)查暗訪中，業(yè)主平均滿意率高達(dá)85％以上。二是通過建立績效考核激勵機(jī)制，激發(fā)了管理工作的有效性。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，我們所提供的無形產(chǎn)品質(zhì)量的好壞更多的取決于人的因素，而適當(dāng)?shù)目冃Э己藢⑹浅浞终{(diào)動員工積極性、確保公司整體目標(biāo)達(dá)成的重要手段。因此，公司專設(shè)了一個督察部，建立了一套具有人性化、靈活性、操作性強(qiáng)和能夠充分調(diào)動職工積極性的績效考核辦法，同時(shí)把崗位績效與職工的績效考核有機(jī)的結(jié)合起來，不斷提高了員工個人的業(yè)績能力，充分激發(fā)了公司管理工作的有效性。精細(xì)的管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的保障，多年來的實(shí)踐證明，一套科學(xué)有效地管理是企業(yè)效益的根本來源，海圳物業(yè)公司正是通過不斷的強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷的優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，使公司在發(fā)展道路上越走越寬。2015年，公司還主動瞄準(zhǔn)市外市場，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，先后組織人員對鳳凰世紀(jì)城、花垣府豪苑步行街等地的物業(yè)管理市場進(jìn)行了前期調(diào)研和考察，為公司今后進(jìn)一步搶占市外市場提供了極具價(jià)值的參考。

四、拓展一個“延”字，進(jìn)一步鞏固公司管理工作的基礎(chǔ)。隨著社會的發(fā)展，業(yè)主的服務(wù)需求也越來越廣泛化，例如：快遞保管服務(wù)、特約服務(wù)（送報(bào)上門、老人護(hù)理）等其他新服務(wù)類型，很多業(yè)主更多的是關(guān)注物業(yè)服務(wù)企業(yè)長期的服務(wù)品質(zhì)，要求是多層次、多方面的，除了公共安全、環(huán)境、工程維修等需求以外的服務(wù)。因此，海圳物業(yè)公司通過與各類社會資源合作，為業(yè)主提供各類多元服務(wù)。簡單歸納，可以分為以下三種：一是社區(qū)文化延伸服務(wù)。為滿足不同文化背景住戶的精神文化需求，公司把每年不少于4次大型社區(qū)文化活動納入小區(qū)物業(yè)管理超標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)合同中，形成了“惠民演出”、“年終團(tuán)拜”等大型社區(qū)活動，以及不定期舉辦的才藝大賽、畫展展示、敬老活動等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海圳物業(yè)公司的5個小區(qū)近三年組織大大小小的社區(qū)文化活動達(dá)50場次，參與人次近2萬人。海圳物業(yè)旨在通過社區(qū)文化活動開展，發(fā)揮物業(yè)超值服務(wù)的功能，并由此營造和諧人文空間，引導(dǎo)社區(qū)價(jià)值認(rèn)同，并為業(yè)主搭建交流、溝通、互動的平臺，讓業(yè)主倍感“家的溫暖”。二是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)延伸服務(wù)。海圳物業(yè)充分把握了近幾年業(yè)主既看重物業(yè)使用價(jià)值，又關(guān)注物業(yè)投資價(jià)值需求的商機(jī)，把目光投向業(yè)主二手房買賣和租賃經(jīng)營上，2010年公司成立了會員部及法律服務(wù)所，為住戶提供出租房屋、二手房買賣、債權(quán)糾紛、業(yè)主權(quán)益維護(hù)、交通事故協(xié)調(diào)等專業(yè)服務(wù)。近年來，公司又將業(yè)務(wù)拓展至為業(yè)主提供法律咨詢、法律顧問、簽訂合同、銀行貸款、房產(chǎn)交易過戶等全程、全方位經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)。如每月將房屋出租行情、市場動態(tài)、求購信息及合理化建議等通過致電或郵件提供給簽約客戶，讓業(yè)主能及時(shí)充分了解市場行情，在房屋買賣和出租中盡量獲得最大利益。三是特約服務(wù)延伸。依托廣大業(yè)主群體不同需求而衍生出的各類特約服務(wù)，包括室內(nèi)清潔，房屋代管，代辦購置等，海圳物業(yè)利用企業(yè)自身優(yōu)勢，與合作的專業(yè)團(tuán)隊(duì)——好日子家政公司聯(lián)系，為業(yè)主代為聘請專業(yè)的清潔工進(jìn)行室內(nèi)清潔；利用公司旗下的專業(yè)批發(fā)市場——工貿(mào)城、匯展中心為業(yè)主代辦購置物品等拓展服務(wù)，海圳物業(yè)可謂“服務(wù)到家”，海圳的業(yè)主對海圳也產(chǎn)生越來越多的依賴。在業(yè)主得到個性化、人性化周到細(xì)致服務(wù)的同時(shí)，海圳物業(yè)的管理工作得到了進(jìn)一步的鞏固。

五、講究一個“專”，進(jìn)一步擴(kuò)大公司管理工作的成效。海圳物業(yè)不僅為業(yè)主提供物業(yè)管理全程服務(wù)，作為湘西海圳集團(tuán)的母公司，充分利用集團(tuán)下的小額貸款公司、文化傳媒公司、理財(cái)服務(wù)中心、人力資源公司、法律服務(wù)所、房地產(chǎn)公司等，積極為業(yè)主和商家提供資產(chǎn)增值服務(wù)和經(jīng)營顧問服務(wù)，開業(yè)慶典，營銷、宣傳策劃執(zhí)行等全方位的服務(wù)。公司發(fā)展戰(zhàn)略是：以吉首為基地，業(yè)務(wù)逐步向州內(nèi)、州外大、中型城市拓展，盡最大努力，創(chuàng)造價(jià)值，回報(bào)社會。如：海圳小額貸款公司勇于創(chuàng)新，為解決業(yè)主融資難做了一些有益的探索，解決了業(yè)主的燃眉之急、經(jīng)營之困。另外集團(tuán)公司下轄的理財(cái)服務(wù)中心立足吉首市產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，匯聚小額貸款、融資性擔(dān)保等主體機(jī)構(gòu)，輔以完善的會計(jì)、法律、評估、保險(xiǎn)等配套服務(wù)機(jī)構(gòu)，激活民間資本，暢通民間融資渠道，集資金借貸、財(cái)富管理、金融中介、信息發(fā)布于一體，為業(yè)主提供多樣化、多渠道金融服務(wù)。集團(tuán)董事長左建明先生把理財(cái)服務(wù)中心的工作歸納為 “三找”：有錢沒項(xiàng)目找我們、有項(xiàng)目沒錢找我們、有產(chǎn)品沒銷路找我們，實(shí)實(shí)在在與業(yè)主形成了“聯(lián)盟+銀行+專業(yè)”互動共生的模式。

吉首海圳物業(yè)公司以專業(yè)化的管理經(jīng)驗(yàn)，真誠希望與各大單位合作、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手把我們共同的事業(yè)推向新的高峰，無論單位或個人，您的需要就是我們的責(zé)任，您的滿意就是我們的榮譽(yù)，我們將用全新、快捷、周到、細(xì)致的服務(wù)方式期待與您的合作！

第二篇：物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司簡介

億晟物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司簡介

億晟物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2011年，公司注冊資金100萬元，現(xiàn)有物業(yè)管理師4人，技術(shù)管理人員6名，職工18人，公司領(lǐng)導(dǎo)班子均為物業(yè)專業(yè)人員，打造內(nèi)蒙古地區(qū)物業(yè)行業(yè)新的生力軍，公司以人性化服務(wù)求得業(yè)主滿意，以創(chuàng)新模式求得市場回報(bào)。專業(yè)從事各類物業(yè)管理服務(wù)，公司長期接管住宅、寫字樓、商場、體育場、會議接待等業(yè)務(wù)。公司成立以來得到政府的大力支持，也得到烏蘭察布大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)的鼎力配合，成為鄂爾多斯第一個與高校合作的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司奉著；“學(xué)校培養(yǎng)人才，企業(yè)回報(bào)人才”。鄂爾多斯億晟物業(yè)公司作為專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理服務(wù)商，擁有一流物管體系、一流專業(yè)人才、一流項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，我們擁有前身公司鄂爾多斯金輝大廈、華宇名門、橫東國際大酒店的成功經(jīng)驗(yàn)。以“業(yè)主的好管家、開發(fā)商的好幫手”為職業(yè)目標(biāo)，精心打造勞動密集型行業(yè)中的管理密集型企業(yè)，追求物業(yè)管理市場中遙遙領(lǐng)先的綜合競爭優(yōu)勢。

誠信的億晟物業(yè).億晟物業(yè)珍惜客戶的信任，以積極熱情的心態(tài)去滿足客戶的服務(wù)需求；把誠信的服務(wù)和客戶發(fā)自內(nèi)心的贊譽(yù)，視作公司發(fā)展最牢固的基礎(chǔ)。

專業(yè)的億晟物業(yè).億晟物業(yè)高度重視并持續(xù)研究業(yè)戶需求，以專業(yè)化的作業(yè)流程、人才隊(duì)伍和信息平臺，為全鄂爾多斯的客戶提供行業(yè)內(nèi)一流性價(jià)比的物管服務(wù)。

進(jìn)取的億晟物業(yè).億晟物業(yè)在項(xiàng)目數(shù)量、服務(wù)面積、人才規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益等保實(shí)現(xiàn)行業(yè)一流的成長率；絕不滿足的企業(yè)文化推動經(jīng)營思想和服務(wù)管理流程在持續(xù)改進(jìn)中不斷升級。

我們堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是市場，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是效益”的服務(wù)理念，把業(yè)主的滿意作為檢驗(yàn)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)，力爭達(dá)到“服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言”。為全面將服務(wù)對象服務(wù)管理好，在日常工作中我們將嚴(yán)格按照自治區(qū)優(yōu)秀小區(qū)考評驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施日常管理和服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行工作內(nèi)容時(shí)效制，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾制，工作質(zhì)量回訪制和客戶來訪首問制。在服務(wù)工作中“急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所想”力求將服務(wù)管理工作的每個細(xì)節(jié)做到盡善盡美

第三篇：城郊辦事處民政工作服務(wù)百姓 為民解憂難

工 作 信 息

第 1 期

城郊辦事處黨工委、城郊辦事處 2012年1月 1日

城郊辦事處民政工作為民解憂難

多舉措服務(wù)轄區(qū)百姓

烏市城郊辦事處民政工作緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，充分發(fā)揮基層民政部門的職能作用，上為政府分憂，下為百姓解難，認(rèn)真落實(shí)好黨的各項(xiàng)惠民政策，把黨和政府的關(guān)懷送進(jìn)千家萬戶，堅(jiān)持不懈地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。

該辦事處民政工作人員經(jīng)常深入村、組，了解困難群眾實(shí)際情況，登記造冊，在政策范圍內(nèi)的，及時(shí)給予救助。

一、救災(zāi)救濟(jì)工作

在去年冬天、今年春天受雪災(zāi)影響，共發(fā)放救濟(jì)款、物折合人民幣15萬元，受救助人達(dá)800人次。

二、城鄉(xiāng)低保工作

按《自治區(qū)城鄉(xiāng)低保操作規(guī)程》及《興安盟行政公署關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理的通知》精神，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低?！肮_透明、規(guī)范操作、應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退“的目標(biāo)。工 作 信 息

第 2期

城郊辦事處黨工委、城郊辦事處 2011年12月 29日

城郊司法所突出八個重點(diǎn)

加強(qiáng)基層司法工作

今年以來，烏市城郊司法所緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，積極開展工作，不斷開拓進(jìn)取，突出八個重點(diǎn)，較好的完成了司法所的各項(xiàng)工作。

一、擺正自己位置，各部門協(xié)調(diào)配合開展工作 在工作中搶抓主動，不等、不靠，勤匯報(bào)，特別是在平安創(chuàng)建和維護(hù)社會穩(wěn)定中必須沖在第一線，解決好各個具體問題，做好本職工作，對部門之間經(jīng)常加強(qiáng)溝通與協(xié)作，只要有需求，就快捷、全力地配合，發(fā)揮好司法行政職能。在“搖號”選房分配抽簽工作中，配合民政部門周密組織，提高了分配抽簽的公信力，受到辦事處和低保戶的高度好評。多次參與城鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)轄區(qū)違章建筑拆除工作，震懾了轄區(qū)居民的行政違法行為，有力地維護(hù)了社會和諧穩(wěn)定。

二、積極主動配合黨工委辦事處中心工作

司法所在完成好本職工作外，積極主動參與當(dāng)?shù)攸h委政府中心工作，為科學(xué)決策提供法律服務(wù)和法律保障。特別是土地收儲工作，在土地收儲工作中發(fā)揮了司法所工作職能，在收儲過程中，遇到糾紛認(rèn)真分析案情，耐心為當(dāng)事人講解相關(guān)法律知識和法規(guī)政策，為黨委政府起到了參謀助手作用，使土地收儲工作出現(xiàn)的矛盾糾紛盡量調(diào)解解決，比較復(fù)雜的糾紛案情及時(shí)上報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)使領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間掌握情況，為領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確決策提供了可靠信息。

三、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)人民調(diào)解工作

司法所結(jié)合人民調(diào)解法實(shí)施，積極開展人民調(diào)解員培訓(xùn)工作，5月17——5月19日利用三天時(shí)間，對轄區(qū)人民調(diào)解員進(jìn)行了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人民調(diào)解員對立法精神、基本原則、核心內(nèi)容等基本知識理解和把握。10月份司法所以《人民調(diào)解法》頒布一周年為契機(jī)，采取以會代訓(xùn)、下村宣傳等形式積極組織調(diào)解員認(rèn)真學(xué)習(xí)人民調(diào)解法，并組織調(diào)解員深入村部、企業(yè)、學(xué)校、流動人口集散地等區(qū)域集中開展宣講活動。在調(diào)解過程中本著為人民利益高度負(fù)責(zé)的精神，公平公正，依法調(diào)解的原則，認(rèn)真調(diào)解好每一起糾紛，在調(diào)解過程中尊重當(dāng)事人的意見，促成自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護(hù)基層社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用。全年共調(diào)解群眾矛盾糾紛122件，調(diào)處成功率達(dá)100%。

四、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛排查調(diào)處力度

司法所在人員少工作任務(wù)較重的情況下不定期到轄區(qū)內(nèi)村嘎查社區(qū)、單位、企業(yè)、學(xué)校施工現(xiàn)場和商業(yè)物流園內(nèi)等進(jìn)行矛盾糾紛排查，發(fā)現(xiàn)糾紛及時(shí)化解、登記、調(diào)處等，將糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。全年共開展集中排查12次。

五、開展好普法依法治理工作

抓好普法依法治理建設(shè)，總結(jié)“五五”普法，啟動“六五”普法工作，突出以憲法為核心的法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳，服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，形成學(xué)法守法用法的良好法治氛圍。大力推進(jìn)“法律六進(jìn)”工作，切實(shí)做好各類重點(diǎn)對象的學(xué)法用法工作。全年共舉辦集中法律宣傳活動6次，開展法律培訓(xùn)班3次，發(fā)放法律宣傳資料3000余份，提高了公民的法律意識，轄區(qū)內(nèi)大部分公民知法、懂法、守法、用法律武器保護(hù)自己。

六、抓好社區(qū)矯正服刑人員管理改造工作

現(xiàn)在轄區(qū)共有2名社區(qū)服刑人員。司法所對轄區(qū)內(nèi)每個接受矯正人員都認(rèn)真的做好矯正人員檔案信息資料登記工作。掌握他們的活動范圍、家庭狀況、犯罪事實(shí)等，定期找矯正人員談心，了解他們的思想動態(tài)，了解他們在生活中存在的困難，定期讓他們寫思想?yún)R報(bào)，讓他們從思想上認(rèn)識到自己所犯的罪行，認(rèn)真接受社區(qū)矯正和管理，使每個矯正人員在矯正過程中得到良好的改造，使其重返社會，達(dá)到矯正一個合格一個，不讓每個矯正人在矯正期間重新犯罪。

七、落實(shí)好轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員幫教安置管理工作 司法所按照上級幫教安置工作的有關(guān)規(guī)定，對轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員進(jìn)行登記造冊，做到底數(shù)清，情況明，每季度對刑釋解教人員進(jìn)行一次談話教育，掌握他們思想狀況動態(tài)和他們在社會上的活動情況，幫助他們解決生活中的困難，特別對無家可歸人員，幫助他們找就業(yè)單位落實(shí)一些實(shí)際困難，使每個刑釋解教人員讓他們從心里和思想上真正體會到黨和政府的溫暖和社會對他們包容。

八、法律援助工作

為開展好基層法律援助工作，城郊司法所積極做好法律援助宣傳月活動，廣泛普及法律援助相關(guān)規(guī)定。全年共累計(jì)辦理7起法律援助案件，為老、弱、病、殘等社會弱勢群體提供了切實(shí)的法律幫助。

王同宇（8522235）劉忠

工 作 信 息

第 3 期

城郊辦事處黨工委、城郊辦事處 2012年1月3日

城郊辦事處多舉措開展 黨風(fēng)廉政和懲防體系建設(shè)工作

在過去的一年，烏市城郊辦事處堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)、以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的方針，在市委、政府的正確指導(dǎo)下，結(jié)合市紀(jì)檢委提出的2011年工作要點(diǎn)及要求，多舉措大力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和防御腐敗體系工作的有序開展，整肅了辦事處機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)、黨風(fēng)，提高了工作效率和辦公透明度，使城郊辦事處黨風(fēng)廉政、預(yù)防懲治腐敗體系建設(shè)有了穩(wěn)步提升。

一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識和重視程度，是促進(jìn)黨風(fēng)廉政和廉政建設(shè)的全面提升的保證。

一年來，辦事處黨工委及基層黨支部，認(rèn)真貫徹落實(shí)執(zhí)行市委、政府關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和預(yù)防腐敗體系工作的統(tǒng)一安排、部署和具體要求，結(jié)合我辦事處的實(shí)際情況，將以上兩項(xiàng)工作納入到主要議事日程，時(shí)時(shí)警惕、緊抓嚴(yán)管，從具體措施入手，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防懲治腐敗體系工作建設(shè)再邁上新臺階。1、2011年初，辦事處召開黨工委以及各黨支部負(fù)責(zé)人參加的專項(xiàng)會議，重新完善和調(diào)整本上述兩項(xiàng)工作的側(cè)重點(diǎn)、主攻點(diǎn)，讓每一位共產(chǎn)黨員、干部增強(qiáng)對此項(xiàng)工作的再提高、再認(rèn)識。

2、成立以辦事處黨工委書記為組長、副書記為副組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲治和預(yù)防腐敗體系領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，形成分頭抓、集中管的良好局面，從而保證工作的順利進(jìn)行和開展。

3、與各村、嘎查、社區(qū)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《懲治和預(yù)防腐敗體系工作責(zé)任書》，使之真正形成“黨工委書記統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系。

4、健全機(jī)制。修改和完善《領(lǐng)導(dǎo)班子集體議事制度》、《班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度》、《黨政部門問責(zé)制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度》等相關(guān)配套制度，督促各基層黨支部落實(shí)好《村民委員會組織法》，接受社會、村民對辦事處工作的監(jiān)督力度。

通過從基礎(chǔ)抓起，筑好防腐、促風(fēng)建設(shè)的第一道防線。在完善制度的同時(shí)，對重點(diǎn)要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)一步明晰責(zé)任、分解到位、逐級落實(shí)，定期召開專項(xiàng)工作會議，研討黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防工作出現(xiàn)的新問題、新動向；同時(shí)要求各支部向分管副書記每月有匯報(bào)、辦事處每季有檢查、黨工委每半年有總結(jié)、每年有回顧。每一項(xiàng)具體工作的不斷細(xì)化、量化，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防和懲治腐敗工作步入良性循環(huán)軌道。二、一崗雙責(zé)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。城郊辦事處黨工委高度重視黨風(fēng)廉政工作，專題研究制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)黨委成員一崗雙責(zé)，在抓好本職所分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，抓好所分管部門的黨風(fēng)廉政工作。為提高辦事處黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任和黨員干部的目標(biāo)意識，實(shí)行“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠群眾支持和參與的反腐領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制”的要求，營造一個人人肩上有擔(dān)子，個個身上有責(zé)任的齊抓共管的工作格局；2011年初，辦事處根據(jù)組織分工，落實(shí)了每個黨委班子成員在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)逐一分解到各個部門，確定分管和主要負(fù)責(zé)人,從而使辦事處黨風(fēng)廉政工作切實(shí)做到了全員參與。

三、通過學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)和提高黨員干部的工作作風(fēng)。城郊辦事處黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲治腐敗體系建設(shè)工作，注重加大對機(jī)關(guān)干部的教育培訓(xùn)力度入手，把黨風(fēng)廉政和預(yù)防腐敗工作納入黨員干部的日常培訓(xùn)教育當(dāng)中。以圍繞學(xué)習(xí)“三個代表“重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作為主要內(nèi)容，合理安排、制定教育計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合為主要學(xué)習(xí)方式，收看廉政教育片、開展民主生活會討論會，由每名黨員分別依據(jù)自身工作，結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)等寫出一篇心得體會，結(jié)合黨委班子與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人談心的方式提高和增強(qiáng)提高黨員干部遵紀(jì)守法的自覺性，同時(shí)還采取召開從黨工委到支部各級班子民主生活會讀書會等形式開展批評與自我批評，在全面提升黨員干部素質(zhì)的同時(shí)也增進(jìn)了黨群、干群關(guān)系進(jìn)一步凝聚了黨員干部的思想和認(rèn)識，理清了工作思路和方向。

王同宇（8522235）

工 作 信 息

第 4 期 城郊辦事處黨工委、城郊辦事處 2012年1月16日

城郊辦事處召開2011年總結(jié)表彰大會

及2012年新年聯(lián)歡會

為了更好地總結(jié)過去，暢想未來，1月13日，城郊辦事處在漢城酒店舉行了2011年總結(jié)表彰大會及2012年迎新春聯(lián)歡會。辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)全體干部，駐辦事處站、所、辦等共100多人參加了大會。

辦事處黨工委書記在表彰大會上總結(jié)2011年辦事處各項(xiàng)工作取得的成績，并對在2011年城郊辦事處各項(xiàng)工作中做出優(yōu)異成績的紅勝村等10個先進(jìn)集體、王長春等12 名優(yōu)秀干部、李海波等15名先進(jìn)個人進(jìn)行了表彰獎勵。

總結(jié)表彰會結(jié)束后，城郊辦事處主任李恩龍熱情洋溢的新春致辭拉開了城郊辦事處2012年迎新春聯(lián)歡會的序幕。此外，與會人員傾情表演的獨(dú)唱、舞蹈、相聲、配樂詩朗誦等20多個精彩節(jié)目，使城郊辦事處迎新春聯(lián)歡會掀起了一個又一個高潮。

城郊辦事處迎新春聯(lián)歡會，不僅豐富了辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部的業(yè)余文化生活，增進(jìn)了大家的感情，也充分展示了與會人員的特長和風(fēng)采，激發(fā)了大家在新的一年里將進(jìn)一步振奮精神，扎實(shí)苦干，為城郊辦事處經(jīng)濟(jì)、社會再上新臺階而不懈努力。

王同宇（8522235）

工 作 信 息

第 5 期

城郊辦事處黨工委、城郊辦事處 2012年2月8日

開好局做好事

上下一心做工作

——城郊辦事處扎實(shí)開展各項(xiàng)工作

新年的氣氛還沒有過去，烏市城郊辦事處領(lǐng)導(dǎo)干部職工就開始了緊張而又充實(shí)的工作。

社保大廳里，前來辦事的百姓絡(luò)繹不絕，有辦理社保的，有申請貸款的，有詢問國家優(yōu)惠政策的，面對著一張張期待的面孔，社保所的協(xié)管員們耐心而又仔細(xì)的解答著。“填好這張表，然后去樓下打字室把身份證和戶口本首頁復(fù)印一份”，協(xié)管員小張看著辦完事情滿意離開的群眾，她也感到十分開心。

計(jì)生辦里的社區(qū)、計(jì)生工作者們正在核對轄區(qū)內(nèi)人口的詳細(xì)信息，為做到準(zhǔn)確無誤，在電話聯(lián)系后，他們還將進(jìn)行入戶走訪，盡全力做好轄區(qū)計(jì)生工作。

辦理黨組織關(guān)系介紹信、發(fā)布工作信息是黨辦的工作內(nèi)容，這幾天，前來黨辦辦事的百姓也不少，有需要開證明的，有交納黨費(fèi)的，有辦理組織關(guān)系的。行政辦、財(cái)政所等部門的工作人員也都在各自的崗位上默默工作著。

新年伊始，烏市城郊辦事處將貫徹落實(shí)市委十屆二次全委（擴(kuò)大）會議精神，結(jié)合城郊辦事處實(shí)際，全力做好各項(xiàng)工作，取得新進(jìn)展，新成績。

王同宇（8522235）

工 作 信 息

第 6 期 城郊辦事處黨工委、城郊辦事處 2012年2月11日

烏市城郊辦事處召開 服務(wù)基層大學(xué)生座談會

2月10日，烏市城郊辦事處召開服務(wù)基層大學(xué)生座談會，對在辦事處工作的大學(xué)生村官、社區(qū)民生志愿者、儲備人才的工作進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)和部署好接下來大學(xué)生們的工作。辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員、環(huán)節(jié)干部及20名大學(xué)生參加座談會。座談會由辦事處黨工委副書記王福勇主持。

會上，發(fā)言的大學(xué)生們把自己的工作、生活、學(xué)習(xí)情況逐一匯報(bào)，并把到辦事處來的工作感受與大家分享、交流。在座的大學(xué)生有的在社區(qū)里工作，有的在村子里工作，有參加過全國第六次人口普查工作的，也有在自己工作崗位上無私奉獻(xiàn)的。

辦事處黨工委書記郭文閣在聽取了大學(xué)生們的座談后，對全體大學(xué)生的工作予以肯定的同時(shí)，提出了幾點(diǎn)希望和要求。希望他們把來辦事處工作的這段經(jīng)歷作為人生的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在把工作做好的同時(shí)也要不斷學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，多多實(shí)踐，把辦事處當(dāng)做學(xué)習(xí)的平臺，把握好自己的未來。

在仔細(xì)看了大學(xué)生們的詳細(xì)信息后，辦事處黨工委書記郭文閣提出了“因人分崗”的要求，即根據(jù)每名大學(xué)生在大學(xué)期間所學(xué)專業(yè)及在辦事處工作期間所表現(xiàn)出的特長來安排工作崗位，加強(qiáng)管理，建立大學(xué)生人才信息庫，使每名大學(xué)生得到鍛煉，并希望他們多多相互學(xué)習(xí)，收獲更多的財(cái)富。

最后，辦事處黨工委副書記王福勇對此次座談會做了總結(jié)，也對大學(xué)生們提出幾點(diǎn)要求：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)。

二、勤于思考，勤于鍛煉。

三、提高素質(zhì)，做出成績。

王同宇（8522235）寶音

第四篇：重慶好管家物業(yè)服務(wù)公司簡介1

致街道辦事處、各發(fā)展商共謀合作的函

各街道辦事處、地產(chǎn)發(fā)展商：

社區(qū)綜合服務(wù)是一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)在黨中央提出的“構(gòu)建和諧社區(qū)”的號召下，已逐漸開始在政府主導(dǎo)下，順應(yīng)市場經(jīng)需要，實(shí)行公司化管理。但目前我市社區(qū)服務(wù)業(yè)因尚未形成規(guī)模集群效應(yīng)，龐大的社區(qū)服務(wù)功能未能徹底釋放，加之這一領(lǐng)域普遍存在從業(yè)者零散分布、各自為戰(zhàn)，造成了從業(yè)人員崗前培訓(xùn)不足，社區(qū)服務(wù)不成規(guī)模、誠信失落等現(xiàn)象，未能使社區(qū)綜合服務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化，從而對盤活社區(qū)資源，解決安置就業(yè)人員形成了不能突破的瓶頸。

為此，基于社區(qū)綜合服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀，我們擬以公司運(yùn)作的模式，成立“重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司”，充分利用現(xiàn)階段積累的諸多資源，介入社區(qū)綜合服務(wù)之中，同時(shí)充分發(fā)揮公司旗下“重慶HR聯(lián)盟網(wǎng)http:///（相關(guān)介紹詳見附件）”招聘渠道和用人需求替社會減負(fù)，為下崗失業(yè)人員開辟便捷、暢通的就業(yè)綠色通道。以全新思維和誠信服務(wù)，來順應(yīng)這一行業(yè)的快速發(fā)展。全力協(xié)同物業(yè)公司、街道辦事處為目標(biāo)人群提供精細(xì)化服務(wù)、做好輔助工作，通過緊密依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)密集的居住人群，豐富和完善社區(qū)服務(wù)功能，為廣大居民提供最便捷、最貼心、最舒心的服務(wù)，從而促進(jìn)發(fā)展商產(chǎn)品品質(zhì)得以伸展，知名度美譽(yù)度進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展。

目前，公司名“重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司”已基本確定，公司注冊的其他程序正配合工商行政管理局積極進(jìn)行中，為推動公司經(jīng)營正常進(jìn)行，我們也正有計(jì)劃、有步驟的廣納具有相當(dāng)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的人士加盟，與樓盤開發(fā)商、商業(yè)貿(mào)易公司、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、建工裝飾、景觀設(shè)計(jì)、具有設(shè)備設(shè)施維修過硬維修技術(shù)能力等具有雄厚實(shí)力的經(jīng)營實(shí)體和零散從業(yè)者達(dá)成共識，形成緊密聯(lián)合體，相互協(xié)同配合，優(yōu)勢互補(bǔ)。

為高起點(diǎn)、高品質(zhì)、規(guī)范化、誠信務(wù)實(shí)，打造信息時(shí)代的社區(qū)綜合服務(wù)，并使社區(qū)綜合服務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化，拓展下崗失業(yè)人員再就業(yè)途徑，我們懇請政府相關(guān)職能部門能在稅收上予以一定支持，懇請積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)在一些社區(qū)內(nèi)能批準(zhǔn)成立試點(diǎn)基地，亦希望政府能收集整理提供一些有一技之長的服務(wù)人員共同參與社區(qū)服務(wù)之中。

期盼回復(fù)。

重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司（籌）

聯(lián)系電話：***68622417

聯(lián)系人：陳剛

2008年6月10日

附件一：重慶重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司簡介

重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司是一家以物業(yè)管理、社區(qū)醫(yī)療、設(shè)備維修、綠化裝飾、廣告?zhèn)髅?、家政服?wù)為一體的專業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)。是經(jīng)市工商局批準(zhǔn)成立的從事社區(qū)綜合服務(wù)的合法企業(yè)。

本公司以服務(wù)社區(qū)居民為宗旨，全力協(xié)同物業(yè)公司、街道辦事處為目標(biāo)人群提供精細(xì)化服務(wù)、做好輔助工作，通過緊密依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，豐富和完善社區(qū)服務(wù)功能，為廣大居民提供最便捷、最貼心、最舒心的服務(wù)，從而促進(jìn)發(fā)展商產(chǎn)品品質(zhì)得以伸展，知名度美譽(yù)度進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展。

公司成立以來，廣納具有相當(dāng)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的人士加盟，與樓盤開發(fā)商、商業(yè)貿(mào)易公司、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、建工裝飾、景觀設(shè)計(jì)、設(shè)備設(shè)施維修等具有雄厚實(shí)力的經(jīng)營實(shí)體形成緊密聯(lián)合體，相互協(xié)同配合，優(yōu)勢互補(bǔ)，充分發(fā)揮公司旗下“重慶HR聯(lián)盟網(wǎng)”招聘渠道和用人需求替社會減負(fù)，為下崗失業(yè)人員開辟了便捷、暢通的就業(yè)綠色通道，以極好的發(fā)展態(tài)勢得到了政府和社會各界的廣泛認(rèn)可。

高起點(diǎn)、高品質(zhì)、規(guī)范化、誠信務(wù)實(shí)，打造信息時(shí)代的社區(qū)綜合服務(wù)，并使社區(qū)綜合服務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化，致力滿足重慶乃至西南地區(qū)家政行業(yè)各種日益急迫的需求，提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量。為構(gòu)建經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展，將是本公司永不停歇的奮斗目標(biāo)和經(jīng)營方向。

公司地址：重慶市高新區(qū)渝州路華軒支路39號

公司電話：620***17

郵箱：83086605@qq.com

聯(lián)系人：陳先生

重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司法人簡況

陳剛，男，1972年5月 出生，1994年四川聯(lián)合大學(xué)畢業(yè)，主修新聞傳播專業(yè)，中共黨員，原籍四川省渠縣，現(xiàn)居住重慶市高新區(qū)，獲得全國物業(yè)管理從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)理《崗位證書》，曾任沈陽環(huán)保股份（股票代碼：00730）行政總監(jiān)；中國奧康集團(tuán)重慶奧康置業(yè)公司行政人事部經(jīng)理、物業(yè)管理公司副總經(jīng)理；重慶

協(xié)信控股集團(tuán)商廈物業(yè)管理公司事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理、重慶新原興企業(yè)集團(tuán)望?；ɑ苁袌龉尽⒈辈科嚺浼I(yè)市場副總經(jīng)理等職。

附件二：

重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司旗下人才網(wǎng)站簡況

重慶HR聯(lián)盟于2007年1月初從單一QQ交流群演變而成，由我市各大中型企業(yè)人力資源工作者自發(fā)組成，現(xiàn)有成員企業(yè)3000余家，積累有效人才簡歷3萬余人，人員構(gòu)成為企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等職務(wù)，文化程度為大學(xué)、研究生、博士，分別分布于我市地產(chǎn)、IT、制造、化工等各種行業(yè)。

聯(lián)盟旗下網(wǎng)站重慶HR聯(lián)盟網(wǎng)終極目標(biāo)，就聯(lián)盟成員實(shí)際管理工作中遇到的疑難問題，相互交流經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)存在不足，通過資源優(yōu)化組合，提供最新資訊和應(yīng)對方案，全力為企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、友好合作單位提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、人力資源交流、人才信用機(jī)制建立、行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)參考等相關(guān)支持和服務(wù)。

重慶HR聯(lián)盟發(fā)起建立不到一年時(shí)間里，得到我市各企業(yè)HR與社會各界的積極響應(yīng)和支持，在全體成員與各管理員的不懈努力下，目前本聯(lián)盟擁有各類QQ群100個，儲備營銷策劃經(jīng)理人、HR經(jīng)理人、物業(yè)管理經(jīng)理人等各類專業(yè)型中高端人才5000余人；先后組織各類專業(yè)公益講座12場次以上；相互交流輸送各類人才200余人，發(fā)起組織了“重慶HR聯(lián)盟------走進(jìn)高校，郵電大學(xué)專場招聘會”；與我市某人力資源市場、西南大學(xué)、海聯(lián)學(xué)院成立了公益講座聯(lián)盟；吸收了以“深圳聚成企業(yè)管理咨詢顧問公司、時(shí)代光華、NO1拓展訓(xùn)練基地、高思沃德企業(yè)管理顧問公司、格林佳咨詢管理公司、平行線教育機(jī)構(gòu)”等60余家專業(yè)培訓(xùn)公司成為聯(lián)盟成員，從而為本組織學(xué)術(shù)研討、專業(yè)交流積蓄了重要師資力量，重慶電視臺天天630、重慶日報(bào)、重慶商報(bào)、晚報(bào)、晨報(bào)等主流媒體都曾先后對我聯(lián)盟情況予以關(guān)注報(bào)道，歷經(jīng)近半年努力，重慶HR聯(lián)盟已逐漸從稚嫩步入成熟，正實(shí)現(xiàn)成員從量變到質(zhì)變的飛躍，為更加規(guī)范、合法運(yùn)作這一載體，聯(lián)盟組織正積極向政府有關(guān)部門申請“重慶人力資源經(jīng)理人協(xié)會“。

本聯(lián)盟的發(fā)起，對加強(qiáng)企業(yè)與各友好單位的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享，信息互通，建立企業(yè)核心競爭力具有深遠(yuǎn)意義。

讓我們共同祝愿重慶HR聯(lián)盟的路越走越寬，明天更加美好------

附件三：

重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營范圍（暫定）

根據(jù)市場需求，針對社區(qū)及企事業(yè)單位需求的，我公司目前主要經(jīng)營以下服務(wù)類型： 高效的清潔綠化服務(wù)：專業(yè)的清潔、消殺和綠化規(guī)劃設(shè)計(jì)隊(duì)伍，精心打理、修飾每一寸空間，確保居家衛(wèi)生清潔，小區(qū)草常綠、數(shù)常青、花常開，著力為業(yè)主創(chuàng)造一個親近自然的社區(qū)環(huán)境。

周到的家政服務(wù)： 訓(xùn)練有素的家政服務(wù)隊(duì)伍向住戶提供周到細(xì)致的各類家政服務(wù)：室內(nèi)清潔、家務(wù)助理、“美食通”、四點(diǎn)半學(xué)?！敝翞槊恳粋€需要的家庭制定“個性化服務(wù)計(jì)劃”，將您從瑣碎的事務(wù)中解放出來，全身心投入到事業(yè)、工作中，盡享舒適生活。完善的設(shè)施管理服務(wù)：科學(xué)、嚴(yán)格的設(shè)備管理和高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員，為小區(qū)（大廈）提供全天候24小時(shí)公共設(shè)施保障服務(wù)，確保住戶出行、休閑便利?？旖莸母黝惣彝ゾS修服務(wù)，時(shí)刻保證住戶家庭設(shè)施的運(yùn)行順暢。

專業(yè)的小區(qū)工程完善服務(wù)：憑借工程技術(shù)優(yōu)勢，提供專業(yè)化小區(qū)完善工程服務(wù)，以人為本，從處處方便物業(yè)使用人的角度出發(fā)，協(xié)助發(fā)展商進(jìn)行物業(yè)的前期規(guī)劃設(shè)計(jì)及后期配套設(shè)施的改造服務(wù)，在社區(qū)智能化的綜合策劃、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)的汽車美容服務(wù)：好管家公司汽車美容中心秉承規(guī)范化管理理念和專業(yè)化服務(wù)精神，在內(nèi)陸城市率先打破傳統(tǒng)洗車方式，引進(jìn)便攜式洗車機(jī)服務(wù)，并將借助物業(yè)管理主營業(yè)務(wù)遍及各大中城市，繼續(xù)拓展其他城市汽車美容業(yè)務(wù)。中心現(xiàn)有汽車美容服務(wù)項(xiàng)目四十余種、汽車精品千余種。

專業(yè)的物業(yè)銷售、租售代理：重慶好管家服務(wù)公司承接代理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、租售、租賃的專業(yè)服務(wù)部門，中心遵循平等互利原則，以維護(hù)交易雙方的利益為宗旨，結(jié)合公司超前的管理理念，創(chuàng)新的管理思維，科學(xué)管理程序，使地產(chǎn)代理、銷售和租賃業(yè)務(wù)日趨專業(yè)化和規(guī)范化，選擇擁有最多客戶資源龐大社區(qū)居民的房屋租售中心，當(dāng)然可以迅速成交。公眾活動服務(wù)： 提供展覽會、沙龍、藝術(shù)節(jié)等信息預(yù)告。

家庭保險(xiǎn)：提供家庭各類財(cái)產(chǎn)及人身保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并提供代辦保險(xiǎn)、協(xié)助辦理理賠等手續(xù)。

室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)、節(jié)日裝飾：提供室內(nèi)綠化設(shè)計(jì)、節(jié)日裝飾、業(yè)主家居綠化設(shè)計(jì)，鮮花搭配、節(jié)日燈飾設(shè)計(jì)服務(wù)。

旅行服務(wù)：定期提供主要旅行社旅游信息，以及旅游團(tuán)手續(xù)代辦服務(wù)。

PARTY策劃服務(wù)：為需在會所或私家舉行派對的業(yè)主，提供策劃及布置服務(wù)。四點(diǎn)半學(xué)校：解除業(yè)主子女放學(xué)后無人照顧之后顧之憂。

家教聘請：根據(jù)業(yè)主之需要，幫助聯(lián)系聘請各類家教。

VIP商務(wù)秘書：提供打字、傳真、復(fù)印服務(wù)，商務(wù)會議服務(wù)，商務(wù)禮儀、代訂車船票、酒店定房、社會信息委托查詢等多種服務(wù)。

零距離TAXI：好管家公司通過與諸多汽車租賃公司戰(zhàn)略合作，提供豪華房車、吉普車、面包車、人貨車等十?dāng)?shù)款車輛的短時(shí)租用服務(wù)，有專配司機(jī)，并可安排專人接送服務(wù)，商務(wù)用車等。

業(yè)主私家物業(yè)管理：跟蹤管理業(yè)主私家物業(yè)的使用情況，建立私家物業(yè)的管理分類分檔、居家設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄檔案、定期進(jìn)行房屋健康診斷和評估，提交屋宇健康管理報(bào)告，為業(yè)主提供私家屋宇安居管理服務(wù)。

特別家庭安全服務(wù)：為長期外出或其他原因需要加強(qiáng)安全防衛(wèi)的業(yè)主家庭，通過單獨(dú)安裝智能化安防設(shè)備，提供特別安全服務(wù)。

業(yè)主健康關(guān)注檔案：為業(yè)主建立業(yè)主健康檔案、跟蹤業(yè)主家庭成員健康動態(tài)、組織業(yè)主心理及身體健康狀況評估服務(wù)，定期組織體檢及體質(zhì)測定，根據(jù)業(yè)主身體健康狀況適時(shí)提供健康預(yù)警、提供在飲食、起居、運(yùn)動選擇等方面的合理建議。

美食通：會所為業(yè)主提供西式早點(diǎn)、下午茶、精美飲品等多項(xiàng)美食服務(wù)，并有專人提供早餐訂送和烹飪服務(wù)。

電腦維修：專業(yè)電腦維修人員將及時(shí)排除業(yè)主家庭電腦故障，“網(wǎng)蟲”業(yè)主永無煩惱。家政助理：由“專業(yè)家務(wù)專員”，為業(yè)主提供各類家庭瑣事之鐘點(diǎn)服務(wù)。

汽車護(hù)理檔案：重慶好管家物業(yè)服務(wù)有限公司汽車美容中心為所管理物業(yè)的業(yè)主提供優(yōu)惠服務(wù)，并為其設(shè)立汽車護(hù)理跟蹤檔案。

第五篇：巨野縣亮佳物業(yè)服務(wù)有限公司簡介

巨野縣

亮佳物業(yè)服務(wù)有限公司

巨野縣亮佳物業(yè)服務(wù)有限公司簡介

巨野縣亮佳物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2009年，注冊資金50萬元，是一家集單位和樓宇保潔、保安、物業(yè)管理服務(wù)，家庭保潔、搬家、水電維修、新舊樓房開荒服務(wù)、醫(yī)療陪護(hù)等業(yè)務(wù)于一體的物業(yè)服務(wù)公司。公司在巨野縣人力資源和社會保障局的關(guān)懷和扶持下，建立了一支由原國有、集體企業(yè)下崗職工組成的高素質(zhì)服務(wù)隊(duì)伍，按照市場化、專業(yè)化的管理模式，以客戶至上、服務(wù)第一為宗旨，確定了科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全文明、依法管理的質(zhì)量方針，制定了一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程，通過科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力營造安全、文明、整潔、舒適、充滿親情的環(huán)境氛圍，同時(shí)，以“真誠、善意、精致、完美”的獨(dú)特理念，推動公司的管理和服務(wù)不斷上臺階、上檔次、上水平。

目前，公司承接有巨野縣人民檢察院、巨野縣中醫(yī)院、巨野煤田中心醫(yī)院、山東巨益新能源有限公司、巨野縣祥瑞土地交易中心（國土資源局）等單位的物業(yè)服務(wù)工作，為500多戶家庭提供過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，得到了單位客戶的高度贊揚(yáng)，也獲得了廣大家庭客戶的一致認(rèn)可。

今后，公司將以“服務(wù)業(yè)主，追求完美，銳意創(chuàng)新，管理規(guī)范”為目標(biāo)，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、求精、效益、創(chuàng)新”的服務(wù)方針，奉行以人為本的服務(wù)宗旨，不斷加強(qiáng)公司管理層和員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高管理和服務(wù)水平，為客戶創(chuàng)造更加安全、舒適、寧靜、優(yōu)美的居住環(huán)境。

服務(wù)電話：***聯(lián) 系 人：潘淑蘭

巨野縣亮佳物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、大廳清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污跡。

2、玻璃門干凈、無手印、無污跡。

3、大廳內(nèi)擺放的綠植等盆體干凈、無塵土，綠葉無浮塵，盆內(nèi)無雜物。

二、步行梯清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、樓梯內(nèi)的頂板及燈具無塵土、無污跡。

2、墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污跡。

3、欄桿、扶手無塵土、無污跡。

三、電梯清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、電梯門干凈、無手印、無污跡。

2、頂板及頂燈干凈、無塵土、無污跡。

3、轎廂四壁光亮、干凈、無塵土、無污跡。

4、地板干凈，無雜物、無塵土、無污跡。

5、內(nèi)外按鍵、控盤干凈、無塵土、無污跡。

四、衛(wèi)生間清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

衛(wèi)生間隨時(shí)保持清潔和空氣清新，使用過程中由保潔員及時(shí)進(jìn)行清理，如擦洗潔具桶內(nèi)外、擦拭鏡面和臺面、傾倒紙簍等，并將地面上的水跡及時(shí)擦干。

五、走廊地面清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

瓷磚無塵土、無污點(diǎn)、無水漬、有光澤，石材無污跡、無膠點(diǎn)、光潔度高。

服務(wù)電話：***聯(lián)系人：潘淑蘭