第一篇：三級(jí)文秘2007年5月國考真題

26，在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）

A各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些

B考慮到各種不可預(yù)見的開支

C不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表

D由秘書自行決定總數(shù)

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)

A工作性質(zhì)

B上司的工作習(xí)慣和重視程度

C工作計(jì)劃

D同級(jí)部門的要求

28，為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）

A車輛

B醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

C交通維護(hù)人員

D消防人員

29，內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有（）

A文具、茶具

B交通工具

C臺(tái)簽

D投票箱

30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A出席這次代表大會(huì)的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B本通告自公布之日起實(shí)施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行

D是否實(shí)事求是和理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

31，寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（）

A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B實(shí)事求是，態(tài)度端正

C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D作好深入的市場(chǎng)調(diào)查

32，電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）

A共享性

B公開性

C公眾性

D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張

B文件空白處

C文件傳閱單

D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A提出辦理意見

B分析文件內(nèi)容

C研究文件精神 D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)

B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角

D無法添加剪貼畫

36，下面對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）

A述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)情況所做的評(píng)價(jià)

B述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

C述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

D述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)給與會(huì)者進(jìn)行討論通過

37，催辦是對(duì)文件辦理情況的（）

A具體調(diào)查

B督促檢查

C溝通交流

D清點(diǎn)核對(duì)

38，會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）

A有細(xì)化的議題

B結(jié)合本單位的實(shí)際情況

C有充足的討論余地

D在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）

A附注

B附件

C主題詞

D版記

40，填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作完成的時(shí)間，當(dāng)確定后，再逐項(xiàng)將其填入計(jì)劃表

A最終完成B最難完成C最先完成D最易完成

41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)的后面（）

A標(biāo)句號(hào)

B標(biāo)分號(hào)

C標(biāo)冒號(hào)

D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

42，有些辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（）辦公室

A網(wǎng)格式

B半開放式

C開放式

D間隔式

43，為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）

A兩個(gè)效益兼顧原則

B求異創(chuàng)新原則 C全方位推進(jìn)原則

D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團(tuán)公司2000年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（）

A綜合性總結(jié)

B專題性總結(jié)

C部門總結(jié)

D年度總結(jié)

46，在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A購買信息

B維護(hù)合同

C日志記錄

D基本信息

47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）

A當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B“死機(jī)”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

48，在審議會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰

B是否與實(shí)際相符

C是否偏離了會(huì)議的主題

D是否進(jìn)行了會(huì)商

49，利用檔案編寫來反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）

A基本情況匯集

B統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

C單位情況匯集

D檔案專題匯集

50，對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

A一臺(tái)攝像機(jī)

B主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C擺放鮮花

D采用自然光

51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）

A“間接溝通” B“直接溝通” C“團(tuán)隊(duì)溝通” D“語言溝通”

52，評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要（）

A分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C匯總評(píng)估結(jié)果

D對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（）

A檔案外借

B檔案公開 C檔案印發(fā)

D檔案轉(zhuǎn)遞

54，西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）

A主人拿起餐巾

B主人拿起餐具

C主賓拿起餐具

D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)

A800元

B560元

C1120元

D1360元

56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A16~20度

B18~22度

C20~25度

D22~28度

57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）

A精神層

B物質(zhì)層

C制度層

D行為層

58，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）

A建立評(píng)估體系

B改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)

C應(yīng)對(duì)公眾輿論

D給與會(huì)人員一個(gè)交代

59，秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（）

A上行溝通

B橫向溝通

C縱向協(xié)調(diào)

D外部關(guān)系調(diào)整

60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)

C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù) 61，一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時(shí)辦公桌工作 B兼職工作

C合同工作

D交叉工作

62，某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式

B口頭形式

C推定形式

D默示形式

63，下列事由，根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）

A嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排

B在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只應(yīng)注意事項(xiàng)

C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D授予***全國勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

64，交替工作模式的缺點(diǎn)是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續(xù)性

65，在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）

A印上送禮單位的名稱

B包裝講究

C貴重

D在初次見面就送上

66，視頻會(huì)議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會(huì)場(chǎng)的畫面和聲音傳給各分會(huì)場(chǎng)，又能把各分會(huì)場(chǎng)的信息反饋給主會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)必須配備（）

A遠(yuǎn)程電話

B高速傳真機(jī)

C復(fù)印機(jī)

D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個(gè)人

B尊卑有序

C各國平等

D以右為尊

68，會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A對(duì)所討論問題的歸納概括

B會(huì)議組織評(píng)估表

C綜合性簡(jiǎn)報(bào)

D社會(huì)公眾反饋意見

69，“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）

A無隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān) B無隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān)

C同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān)

D本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)

70，在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

A技術(shù)要求、保密要求

B省時(shí)、省力

C交通不便

D互動(dòng)性強(qiáng)

71，與會(huì)人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）

A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額

B預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

72，“批評(píng)通報(bào)”對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）

A知照作用

B指揮作用

C傳達(dá)作用

D批評(píng)作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）

A行政事務(wù)人員

B研發(fā)部門的科技人員

C銷售人員

D財(cái)務(wù)人員

74，政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）

A政府財(cái)政部門

B政府物資部門

C政府審計(jì)部門

D政府商業(yè)部門

75，文章的表現(xiàn)工具是（）

A結(jié)構(gòu)

B主題

C語言

D內(nèi)容

76，所謂“擬辦”是為（）所作的準(zhǔn)備工作

A擬辦

B催辦

C發(fā)文

D督查

77，在使用電子媒介溝通時(shí)，不能忽視（）

A對(duì)記錄工具的學(xué)習(xí)

B儀容與禮貌

C語言、文字溝通中的基本要求

D創(chuàng)造便捷的溝通符號(hào)

78，對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）A澄清事實(shí)

B科學(xué)高效

C淡化宣傳

D避免定論

79，文稿審核是文稿（）

A簽發(fā)

B復(fù)合D分發(fā)

80，公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前（）

A精簡(jiǎn)會(huì)議議題

B廣為收集會(huì)議議題

C合并會(huì)議議題

D上報(bào)會(huì)議議題

81，與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）

A將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)

B與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

D突出成績(jī)，適度反映問題

82，專題性計(jì)劃應(yīng)多采取（）寫法

A表格式

B文章式

C文章式與表格式的結(jié)合D串聯(lián)式

83，為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（）

A定好會(huì)見、會(huì)談的時(shí)間

B充分了解雙方的情況

C布置好會(huì)談室

D準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料

84，新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發(fā)布稿、主持人的資料

B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片

C產(chǎn)品的照片與說明

D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

85，非威脅的交流環(huán)境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求

B秩序安排、私人空間、光線要求

C桌位安排、私人空間、音像要求

D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項(xiàng)選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括（）

A技術(shù)載體環(huán)境

B企業(yè)文化環(huán)境

C技術(shù)信息

D資源信息 87，講話稿按場(chǎng)合分為（）

A集會(huì)講話

B領(lǐng)導(dǎo)講話

C來賓講話

D會(huì)議講話

88，下列對(duì)于員工培訓(xùn)的表述正確的是（）

A員工培訓(xùn)主要考慮社會(huì)需要

B員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

C員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化

D職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利

89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報(bào)

B會(huì)議紀(jì)要

C會(huì)議記錄

D合同

90，在會(huì)議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到（）

A人手一份任務(wù)分工表

B每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人

C分組包干，各司其職

D經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

91，信息反饋的特點(diǎn)是（）

A針對(duì)性

B及時(shí)性

C間斷性

D預(yù)測(cè)性

92，通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（）等具體問題

A做什么

B怎么做

C何時(shí)做

D由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有（）

A ABCD法則

B 概率估算法

C 預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法

D 頭腦風(fēng)暴法

94，下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是（）

A中央處理器簡(jiǎn)稱CPU，主要由控制器和存儲(chǔ)器組成B主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)

C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對(duì)計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用

95，下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，其中正確的是（）

A傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本低

B傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上年度的每項(xiàng)支出均為必要

C傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出 D傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

96，甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對(duì)專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同一便已經(jīng)開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對(duì)他方表示異議。對(duì)此以下意見中正確的是（）

A專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所單獨(dú)享有

B專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所和乙公司共同享有

C乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專利，而無須取得甲研究所的許可

D乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)

97，處理突發(fā)時(shí)間應(yīng)遵循的原則有（）

A快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展

B以人為本，保護(hù)公眾利益

C保守秘密，防止信息外泄

D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反饋的形式有（）

A前反饋

B后反饋

C水平反饋

D垂直反饋

99，“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函【2002】15號(hào)）收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）

A發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)

B發(fā)文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函

D這是一份答復(fù)函

100，會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（）

A閱讀會(huì)議文件

B聽取小組發(fā)言

C擬定思路

D執(zhí)筆寫作

來源:考試大-秘書資101，信息利用服務(wù)的途徑有（）

A信息搜集

B信息檢索

C信息登記

D信息加工

102，在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取全部文檔的是（）

A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左側(cè)

D將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左側(cè)

103，信息資料索引包括（）

A要點(diǎn)索引

B指示索引

C內(nèi)容索引

D篇目索引

104，下列選項(xiàng)中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）A規(guī)章制度

B應(yīng)有盡有

C教育改革

D蒸蒸日上

105，董事會(huì)負(fù)有（）的職權(quán)

A執(zhí)行股東大會(huì)的決議

B制定和批準(zhǔn)公司章程

C任免公司總經(jīng)理

D決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

106，辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）

A從企業(yè)的最高主管部門開始

B由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo)

C從企業(yè)的一般員工開始

D由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)

107，工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)該擴(kuò)展至整個(gè)組織

A功能性

B階段性

C紀(jì)律性

D組織性

108，下列表述準(zhǔn)確的是（）

A請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式

C請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送

D一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)

109，秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）

A因果型信息

B經(jīng)驗(yàn)型信息

C建議型信息

D反映型信息

110，檔案復(fù)制本的類型有（）

A副本 B復(fù)印

C印刷

D摘錄

111，采購預(yù)算方案制定的原則主要有（）

A真實(shí)性

B重點(diǎn)性

C目標(biāo)相關(guān)性

D經(jīng)濟(jì)合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件” B在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件” C附件標(biāo)題加書名號(hào)

D附件標(biāo)題不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào) 113，下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）

A通報(bào)

B公告

C通知

D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）

A應(yīng)變能力

B形式

C信譽(yù)

D效率

115，Excel中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是（）

A ：

B = C ＄

D ＊

116，檔案參考資料包括（）

A全宗介紹

B人名索引

C會(huì)議簡(jiǎn)介

D組織沿革

117，招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）

A前言

B基本情況

C主體

D結(jié)尾

118，通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的是（）

A本質(zhì)要求

B基本目的C出發(fā)點(diǎn)

D歸宿

119，下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）

A固定資產(chǎn)

B現(xiàn)金

C短期借款

D銀行存款

120，遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A企業(yè)監(jiān)督管理困難 B需要企業(yè)投資工作設(shè)備

C缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D不屬于企業(yè)的員工

121，簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為（）

A工作簡(jiǎn)報(bào)

B專題簡(jiǎn)報(bào)

C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

122，為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）

A電子簽名 B信息加密 C信息備份

D信息加工

123，在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

C雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

124，信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）

A時(shí)效性

B局限性 C單一性

D廣泛性

125，對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配

C有利于工作順利完成D有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3、背景：

天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，本次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會(huì)議還將有如下活動(dòng)：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會(huì)或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

便條

高葉：

這次招商引資大會(huì)的秘書處希望我們提供以下材料：

1、擬定商務(wù)活動(dòng)的禮賓次序方案；

2、提供參加會(huì)議活動(dòng)的著裝建議；

3、提供會(huì)議應(yīng)急文案主要內(nèi)容。

請(qǐng)你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 條

高葉：

公司為了了解客戶對(duì)新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會(huì)，并以遠(yuǎn)程會(huì)議形式進(jìn)行。請(qǐng)你向我說明：

1、遠(yuǎn)程會(huì)議有哪些優(yōu)勢(shì)？

2、如何開好此次會(huì)議？

謝謝。

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文，請(qǐng)根據(jù)其內(nèi)容寫一份復(fù)函

市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函

市人事局：

根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于2001年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對(duì)擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。

當(dāng)否，請(qǐng)審批。

附件：錄用審批材料

ＸＸ市衛(wèi)生局

二OO一年三月二十日

2007年5月的試卷答案

26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD

90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

第二篇：2007年5月三級(jí)文秘真題

2007年5月秘書三級(jí)國考題

第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25題）一，職業(yè)道德理論基礎(chǔ)與知識(shí)部分

單項(xiàng)選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）1下列不屬于企業(yè)文化的功能是（）A整合功能 B激勵(lì)功能 C強(qiáng)制功能 D自律功能

2中共中央提出科學(xué)發(fā)展這一新理念，其含義是指（）

A以人為本效率優(yōu)先兼顧公平的發(fā)展

B以GDP為主，全面快速可持續(xù)的發(fā)展

C以企業(yè)為本，全面健康和諧的發(fā)展

D以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展

3社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是（）

A社會(huì)公德，職業(yè)道德，家庭美德

B愛國主義，集體主義和社會(huì)主義

C愛祖國，愛人民，愛勞動(dòng)，愛科學(xué)，愛社會(huì)主義 D有理想有道德有文化有紀(jì)律

4三人行必有我?guī)熣f明了（）的道理

A執(zhí)政為民 B團(tuán)結(jié)各睦 C互相學(xué)習(xí)D助人為樂

5關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）

A太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

B節(jié)儉不符合政府?dāng)U在內(nèi)需政策的要求

C勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

D艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)

6，社會(huì)主義法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C執(zhí)法必嚴(yán) D違法必究

7下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發(fā)型突出個(gè)性

8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對(duì)我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）

A在社會(huì)生活中，有子金子更可貴的東西

B不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要錢

C在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用

D錢對(duì)人們的生活并不重要

多項(xiàng)選擇（9—16題，每題1分，共8分）

9，職業(yè)道德的價(jià)值在于（）

A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B可能降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 C有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌

10，關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（）

A是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C社會(huì)和企事業(yè)單位運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行

D職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題

11，以下說法中，正確的是（）

A辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大

B誠實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) C誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

D在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾往往吃虧

12，關(guān)于從業(yè)人員應(yīng)做到的誠實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）

A誠實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠實(shí)守信

B不做對(duì)不起朋友的事情，是誠實(shí)守信的根本體現(xiàn) C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實(shí)守信 D獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）

A按照原則辦事，不因個(gè)人偏見，好惡辦事

B公正處理部門之間，部門內(nèi)部各種關(guān)系

C處理問題合情合理，不徇私情

D發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

14，以下關(guān)于職業(yè)技能的說法，正確的是（）

A職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段

B職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累

C職業(yè)技能高低取決于個(gè)人體質(zhì)強(qiáng)弱

D人的先天生理?xiàng)l件對(duì)職業(yè)技能的形成有一定的影響

15，遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）

A履行崗位職責(zé)

B執(zhí)行操作規(guī)程

C可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度

D處理好上下級(jí)關(guān)系

16，從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（）A老老實(shí)實(shí)做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法

B法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)C懂法才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益

D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

二，職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（17-25題選擇其中一個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

17，如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）A我肯定還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

B我基本上還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位

C假如沒有更好的選擇，我還會(huì)選擇現(xiàn)在的單位 D我不會(huì)再選擇現(xiàn)在這個(gè)單位

18，在工作過程中，我常有（）

A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺

C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺

19，從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）A看完后就走 B看完后將報(bào)紙放回原處 C看完后將報(bào)紙整理好再放回原處 D叫辦事員來整理看過的報(bào)紙

20，你覺得以前上學(xué)時(shí)用過的書，最好的處理方式是（）

A當(dāng)作二手書賣給需要它們的人

B當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書 C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

D留起來，將來想看的時(shí)候還可以翻看

21，我之所以在目前這個(gè)單位工作，是因?yàn)檫@個(gè)單位（）

A工資侍遇還可以 B離家比較近

C同事們比較有愛心 D 既來之則安之

22，當(dāng)聽?zhēng)孜煌略谡務(wù)撔±畹碾[私時(shí)，你認(rèn)為下列（）做法更合適

A與他們一道討論 B勸同事們不要再談

C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽

23，單位倡導(dǎo)捐獻(xiàn)給災(zāi)民時(shí)，你通常的做法是（）A不捐 B盡力捐獻(xiàn) C捐一點(diǎn) D看別人捐多少再說 24，如果你是一個(gè)學(xué)生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績(jī)”，此時(shí)你會(huì)（）

A不吭聲，暗自慶幸自己運(yùn)氣好

B心有愧疚，但不愿說出事實(shí)

C主動(dòng)告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭(zhēng)取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)（）

A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱

B找朋友交談，傾訴內(nèi)心的煩惱

C改變自己的想法，盡量看到好的一面

D因?yàn)闆]有其它辦法，只好接受事實(shí)

第二部分 理論知識(shí) 單項(xiàng)選擇（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會(huì)議的經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)應(yīng)（）

A各種經(jīng)費(fèi)的數(shù)目盡量多做些

B考慮到各種不可預(yù)見的開支

C不必列出各種費(fèi)用的明細(xì)表

D由秘書自行決定總數(shù)

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)

A工作性質(zhì) B上司的工作習(xí)慣和重視程度

C工作計(jì)劃 D同級(jí)部門的要求

28，為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）

A車輛 B醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

C交通維護(hù)人員D消防人員

29，內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有（）

A文具、茶具 B交通工具 C臺(tái)簽 D投票箱

30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A出席這次代表大會(huì)的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B本通告自公布之日起實(shí)施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行 D是否實(shí)事求是和理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)

31，寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是（）

A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B實(shí)事求是，態(tài)度端正

C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D作好深入的市場(chǎng)調(diào)查

32，電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）

A共享性 B公開性 C公眾性 D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A提出辦理意見 B分析文件內(nèi)容

C研究文件精神 D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時(shí)，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)

B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角

D無法添加剪貼畫

36，下面對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）A述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)情況所做的評(píng)價(jià) B述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

C述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要依據(jù)

D述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)給與會(huì)者進(jìn)行討論通過

37，催辦是對(duì)文件辦理情況的（）

A具體調(diào)查 B督促檢查 C溝通交流 D清點(diǎn)核對(duì)

38，會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（）

A有細(xì)化的議題 B結(jié)合本單位的實(shí)際情況

C有充足的討論余地 D在會(huì)上反復(fù)協(xié)商

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注 B附件 C主題詞 D版記

40，填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從（）的時(shí)間向前推算各階段工作完成的時(shí)間，當(dāng)確定后，再逐項(xiàng)將其填入計(jì)劃表

A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)的后面（）

A標(biāo)句號(hào) B標(biāo)分號(hào) C標(biāo)冒號(hào) D不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

42，有些辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（辦公室

A網(wǎng)格式 B半開放式 C開放式 D間隔式

43，為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）

A兩個(gè)效益兼顧原則 B求異創(chuàng)新原則

C全方位推進(jìn)原則 D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團(tuán)公司2000財(cái)務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（）

A綜合性總結(jié) B專題性總結(jié) C部門總結(jié) D總結(jié)

46，在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A購買信息 B維護(hù)合同 C日志記錄 D基本信息

47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯(cuò)誤的是（）

A當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B“死機(jī)”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時(shí)應(yīng)該進(jìn)行熱啟動(dòng)

48，在審議會(huì)議文件的具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰 B是否與實(shí)際相符

C是否偏離了會(huì)議的主題 D是否進(jìn)行了會(huì)商

49，利用檔案編寫來反映一個(gè)單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）

A基本情況匯集 B統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集

C單位情況匯集 D檔案專題匯集

50，對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（）

A一臺(tái)攝像機(jī) B主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

C擺放鮮花 D采用自然光

51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A“間接溝通” B“直接溝通” C“團(tuán)隊(duì)溝通” D“語言溝通” 52，評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要 A分析確定影響會(huì)議效果的主要因素 B設(shè)計(jì)會(huì)議效果評(píng)估表

C匯總評(píng)估結(jié)果

D對(duì)會(huì)議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估

53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（）

A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發(fā)D檔案轉(zhuǎn)遞

54，西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）

A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具

C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)

A800元 B560元 C1120元 D1360元

56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度

57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）

A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D行為層

58，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)的目的是（）

A建立評(píng)估體系 B改進(jìn)會(huì)議的組織與服務(wù)

C應(yīng)對(duì)公眾輿論 D給與會(huì)人員一個(gè)交代

59，秘書與同級(jí)、同事的面談屬于（）

A上行溝通B橫向溝通

C縱向協(xié)調(diào) D外部關(guān)系調(diào)整

60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在

B債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)

C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)

61，一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時(shí)辦公桌工作 B兼職工作

C合同工作 D交叉工作

62，某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式 B口頭形式 C推定形式 D默示形式

63，下列事由，根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）

A嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排 B在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過往船只應(yīng)注意事項(xiàng)

C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D授予***全國勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)

64，交替工作模式的缺點(diǎn)是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵(lì)員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續(xù)性

65，在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）

A印上送禮單位的名稱 B包裝講究

C貴重 D在初次見面就送上

66，視頻會(huì)議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會(huì)場(chǎng)的畫面和聲音傳給各分會(huì)場(chǎng)，又能把各分會(huì)場(chǎng)的信息反饋給主會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)內(nèi)必須配備（）

A遠(yuǎn)程電話 B高速傳真機(jī) C復(fù)印機(jī) D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個(gè)人 B尊卑有序 C各國平等 D以右為尊

68，會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A對(duì)所討論問題的歸納概括 B會(huì)議組織評(píng)估表

C綜合性簡(jiǎn)報(bào) D社會(huì)公眾反饋意見

69，“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）

A無隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān)

B無隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān) C同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān)

D本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)

70，在召開遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）

A技術(shù)要求、保密要求 B省時(shí)、省力

C交通不便 D互動(dòng)性強(qiáng)

71，與會(huì)人員繳費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（）

A預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額

B預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

C預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額+收入項(xiàng)目

D預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×繳費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費(fèi)額-交費(fèi)折扣額

72，“批評(píng)通報(bào)”對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）

A知照作用 B指揮作用 C傳達(dá)作用 D批評(píng)作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）

A行政事務(wù)人員 B研發(fā)部門的科技人員

C銷售人員 D財(cái)務(wù)人員

74，政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）

A政府財(cái)政部門 B政府物資部門

C政府審計(jì)部門 D政府商業(yè)部門

75，文章的表現(xiàn)工具是（）

A結(jié)構(gòu) B主題 C語言 D內(nèi)容

76，所謂“擬辦”是為（）所作的準(zhǔn)備工作

A擬辦 B催辦 C發(fā)文 D督查

77，在使用電子媒介溝通時(shí)，不能忽視（）

A對(duì)記錄工具的學(xué)習(xí)B儀容與禮貌

C語言、文字溝通中的基本要求

D創(chuàng)造便捷的溝通符號(hào)

78，對(duì)會(huì)議的評(píng)估應(yīng)（）

A澄清事實(shí) B科學(xué)高效 C淡化宣傳 D避免定論

79，文稿審核是文稿（）

A簽發(fā) B復(fù)合 D分發(fā)

80，公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況在會(huì)前（）

A精簡(jiǎn)會(huì)議議題 B廣為收集會(huì)議議題

C合并會(huì)議議題 D上報(bào)會(huì)議議題

81，與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持（）

A將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實(shí)

B與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后不同時(shí)期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)

D突出成績(jī)，適度反映問題 82，專題性計(jì)劃應(yīng)多采取（）寫法

A表格式B文章式 C文章式與表格式的結(jié)合 D串聯(lián)式

83，為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（）

A定好會(huì)見、會(huì)談的時(shí)間 B充分了解雙方的情況

C布置好會(huì)談室 D準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料

84，新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發(fā)布稿、主持人的資料

B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片

C產(chǎn)品的照片與說明

D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

85，非威脅的交流環(huán)境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求

B秩序安排、私人空間、光線要求

C桌位安排、私人空間、音像要求

D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項(xiàng)選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括（）

A技術(shù)載體環(huán)境 B企業(yè)文化環(huán)境

C技術(shù)信息 D資源信息

87，講話稿按場(chǎng)合分為（）

A集會(huì)講話 B領(lǐng)導(dǎo)講話 C來賓講話 D會(huì)議講話 88，下列對(duì)于員工培訓(xùn)的表述正確的是（）A員工培訓(xùn)主要考慮社會(huì)需要

B員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

C員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化

D職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利

89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報(bào) B會(huì)議紀(jì)要 C會(huì)議記錄 D合同

90，在會(huì)議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到（）

A人手一份任務(wù)分工表

B每項(xiàng)工作要有人牽頭，責(zé)任到人

C分組包干，各司其職 D經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

91，信息反饋的特點(diǎn)是（）

A針對(duì)性

B及時(shí)性 C間斷性 D預(yù)測(cè)性

92，通常的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定（）等具體問題

A做什么 B怎么做 C何時(shí)做 D由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運(yùn)用的科學(xué)方法有（）

A ABCD法則 B 概率估算法

C 預(yù)定動(dòng)作時(shí)間法 D 頭腦風(fēng)暴法

94，下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是

（）

A中央處理器簡(jiǎn)稱CPU，主要由控制器和存儲(chǔ)器組成

B主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)

C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對(duì)計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用

95，下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，其中正確的是（）

A傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本低

B傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項(xiàng)支出均為必要 C傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出 D傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

96，甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對(duì)專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同一便已經(jīng)開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對(duì)他方表示異議。對(duì)此以下意見中正確的是（）

A專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所單獨(dú)享有

B專利申請(qǐng)應(yīng)該歸甲研究所和乙公司共同享有 C乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專利，而無須取得甲研究所的許可

D乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi)

97，處理突發(fā)時(shí)間應(yīng)遵循的原則有

A快速反應(yīng)控制事態(tài)發(fā)展B以人為本保護(hù)公眾利益 C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反饋的形式有（）

A前反饋 B后反饋 C水平反饋 D垂直反饋

99，“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函【2002】15號(hào)）收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）A發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)

B發(fā)文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函 D這是一份答復(fù)函

100，會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（）A閱讀會(huì)議文件 B聽取小組發(fā)言 C擬定思路 D執(zhí)筆寫作 101，信息利用服務(wù)的途徑有（）

A信息搜集 B信息檢索 C信息登記 D信息加工

102，在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取

全部文檔的是（）

A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，三擊鼠標(biāo)左側(cè)

D將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時(shí)，雙擊鼠標(biāo)左側(cè)

103，信息資料索引包括（）A要點(diǎn)索引 B指示索引 C內(nèi)容索引 D篇目索引

104，下列選項(xiàng)中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）

A規(guī)章制度 B應(yīng)有盡有 C教育改革 D蒸蒸日上

105，董事會(huì)負(fù)有（）的職權(quán)

A執(zhí)行股東大會(huì)的決議 B制定和批準(zhǔn)公司章程 C任免公司總經(jīng)理 D決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

106，辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）

A從企業(yè)的最高主管部門開始 B由上向下逐級(jí)地確定目標(biāo)

C從企業(yè)的一般員工開始 D由下向上逐級(jí)地確定目標(biāo)

107，工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)該擴(kuò)展至整個(gè)組織

A功能性 B階段性 C紀(jì)律性 D組織性

108，下列表述準(zhǔn)確的是（）

A請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請(qǐng)示時(shí)，一個(gè)主送，一個(gè)采取并報(bào)的形式

C請(qǐng)示須主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不可多頭主送 D一般不得越級(jí)請(qǐng)示，不得已越級(jí)，須同時(shí)抄送給直接上級(jí)機(jī)關(guān)

109，秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）A因果型信息 B經(jīng)驗(yàn)型信息 C建議型信息 D反映型信息

110，檔案復(fù)制本的類型有（）A副本 B復(fù)印 C印刷 D摘錄

111，采購預(yù)算方案制定的原則主要有（）A真實(shí)性 B重點(diǎn)性 C目標(biāo)相關(guān)性 D經(jīng)濟(jì)合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標(biāo)識(shí)“附件” B在附件左上角第2行頂格標(biāo)識(shí)“附件”

C附件標(biāo)題加書名號(hào)

D附件標(biāo)題不加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

113，下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）A通報(bào)

B公告 C通知 D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）

A應(yīng)變能力 B形式 C信譽(yù) D效率

115，Excel中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是（）A ： B = C ＄ D ＊

116，檔案參考資料包括（）A全宗介紹 B人名索引 C會(huì)議簡(jiǎn)介 D組織沿革

117，招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）A前言 B基本情況 C主體 D結(jié)尾

118，通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，這就是督查工作的是（）

A本質(zhì)要求 B基本目的 C出發(fā)點(diǎn) D歸宿

119，下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會(huì)計(jì)科目是（）A固定資產(chǎn) B現(xiàn)金 C短期借款 D銀行存款 120，遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A企業(yè)監(jiān)督管理困難 B需要企業(yè)投資工作設(shè)備 C缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D不屬于企業(yè)的員工

121，簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分為（）A工作簡(jiǎn)報(bào) B專題簡(jiǎn)報(bào) C會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

122，為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運(yùn)用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）

A電子簽名 B信息加密 C信息備份 D信息加工

123，在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

C雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

124，信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（）A時(shí)效性 B局限性 C單一性 D廣泛性

125，對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配 C有利于工作順利完成 D有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 秘書三級(jí)操作技能試卷

一、案例分析題（第一題20分，第2題30分，共50分）

1、請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2、請(qǐng)看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩

遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。

二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3、背景：

天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會(huì)的會(huì)務(wù)工作，本次大會(huì)預(yù)計(jì)將有數(shù)十個(gè)國外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會(huì)議還將有如下活動(dòng)：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會(huì)或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

便條

高葉：

這次招商引資大會(huì)的秘書處希望我們提供以下材料：

1、擬定商務(wù)活動(dòng)的禮賓次序方案；

2、提供參加會(huì)議活動(dòng)的著裝建議；

3、提供會(huì)議應(yīng)急文案主要內(nèi)容。

請(qǐng)你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 條

高葉：

公司為了了解客戶對(duì)新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會(huì)，并以遠(yuǎn)程會(huì)議形式進(jìn)行。請(qǐng)你向我說明：

1、遠(yuǎn)程會(huì)議有哪些優(yōu)勢(shì)？

2、如何開好此次會(huì)議？

謝謝。

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項(xiàng)向市人事局的行文，請(qǐng)根據(jù)其內(nèi)容寫一份復(fù)函

市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函

市人事局：

根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于2001年市級(jí)機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對(duì)擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。

當(dāng)否，請(qǐng)審批。

附件：錄用審批材料

ＸＸ市衛(wèi)生局

二OO一年三月二十日

2007年5月的試卷答案

26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

第三篇：2014年下半年文秘三級(jí)真題(部分)

2014年下半年文秘三級(jí)真題（部分）

一、單選題

1.“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)。”下列關(guān)于道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（）（A）有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作（B）沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作（C）職業(yè)道德有時(shí)起作用，有時(shí)不起作用（D）職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

2.在黨的十七大上，胡錦濤總書記在《高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗》的報(bào)告中提出，科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本指導(dǎo)思想。關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀理解下面理解正確的是（）（A）以效益為本，效率第一，公平第二的發(fā)展（B）以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展（C）以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展（D）以企業(yè)為本，全面、健康、科學(xué)的發(fā)展 3.王勃言，“窮且益堅(jiān)，不墜青云之志”。關(guān)于職業(yè)理想，正確理解的是（）（A）職業(yè)理想不過是職工個(gè)人爭(zhēng)取待遇優(yōu)惠的工作崗位的想法（B）職業(yè)理想是固定不變得，不會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而改變（C）職業(yè)理想的層次越高，就越能發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性（D）職業(yè)理想是虛幻的，只有職業(yè)技能是實(shí)實(shí)在在的 4.下列選項(xiàng)中，符合從業(yè)人員文明禮貌規(guī)范要求的有（）（A）鞋襪搭配合理（B）表情嚴(yán)肅（C）感情激烈（D）語言簡(jiǎn)練

5.對(duì)從業(yè)人員來說，愛崗敬業(yè)要做到（）（A）終身從事一種職業(yè)

（B）不能對(duì)工作有功利主義觀念（C）樹立高層次的職業(yè)理想（D）提高職業(yè)技能 6.荀子講到，“強(qiáng)本而節(jié)用，則天不能貧”。下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉兩個(gè)道德范疇的說法正確的是（）

（A）勤勞與刺激內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)相矛盾（B）提倡勤勞就是為了讓人習(xí)慣過苦日子（C）勤勞與節(jié)儉互為表里

（D）勤勞與節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

7.關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)中，你認(rèn)為正確的是（）（A）取消員工之間的一切差別（B）上下級(jí)之間平等尊重（C）師徒如父子

（D）同行之間只有競(jìng)爭(zhēng) 8.關(guān)于創(chuàng)新正確理解是（）

（A）創(chuàng)新與繼承相對(duì)立

（B）在繼承與借鑒的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新（C）創(chuàng)新不需要引進(jìn)外國的技術(shù)

（D）創(chuàng)新就是要獨(dú)立自主，自力更生

二、多選題

9.陳賢妹的先進(jìn)事跡說明了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下法律與道德之間的關(guān)系是（）（A）道德依靠法律保護(hù)（B）道德是法律的基礎(chǔ)（C）互不相干（D）相互轉(zhuǎn)化

（請(qǐng)根據(jù)以下案例回答第10—11題）

2011年，寧波輕紡城股份有限公司堅(jiān)持開展企業(yè)文化建設(shè)，提出了“以文促商 以文經(jīng)商 以文興商”的理念，每年結(jié)合不同的季節(jié)，組織開展不同的文化消費(fèi)活動(dòng)和征求意見，成為浙江企業(yè)的明星。

10.商廈提出的“以文經(jīng)商”的理念，對(duì)公司發(fā)展所起的作用是（）

（A）將企業(yè)文化建設(shè)注入公司經(jīng)營活動(dòng)之中，成為公司發(fā)展的動(dòng)力

（B）體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)以人為本的文化理念

（C）使顧客在購物時(shí)得到文化享受，受到尊重

（D）形成了公司特有的儒商品牌

11.他們提出顧客參與商場(chǎng)管理，對(duì)商場(chǎng)的經(jīng)營發(fā)展所起的作用是（）（A）把顧客作為上帝，體現(xiàn)了商場(chǎng)為人民服務(wù)的宗旨（B）拉近經(jīng)商與消費(fèi)的距離，改善了商場(chǎng)與顧客的關(guān)系（C）了解顧客的需求，使商場(chǎng)經(jīng)營定位準(zhǔn)確（D）提高商場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中的“人氣”

12.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（）（A）講求合作，避免競(jìng)爭(zhēng)（B）平等交流，平等對(duì)話

（C）既合作、又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一（D）互相學(xué)習(xí)，共同提高

13.從事任何工作，總離不開一定的（）約束（A）崗位職責(zé)（B）家庭美德（C）規(guī)章制度（D）職業(yè)道德

14.在下列的表現(xiàn)中，屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的有（）（A）出工不出力（B）買賣股票（C）制造假冒偽劣（D）生產(chǎn)偷工減料

15.職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（）（A）規(guī)范性

（B）一定的強(qiáng)制性（C）伸縮性

（D）模糊性

16.創(chuàng)新對(duì)個(gè)體的作用表現(xiàn)為（）

（A）事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力（B）事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段

（C）個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素（D）實(shí)現(xiàn)自我利益最大化的惟一源泉 17.檔案參考資料包括（）（A）文件匯編（B）全宗介紹（C）會(huì)議簡(jiǎn)介（D）組織沿革

三、單選題

17.去快餐店進(jìn)餐的，你覺得應(yīng)該（）

（A）把吃剩下的東西和用過的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收處去（B）把吃剩下的東西收到盤子里，放在桌上等服務(wù)員收拾（C）服務(wù)員收拾吃剩下的東西和用過的餐具，自己無需幫忙

（D）視具體情況而定，但大多數(shù)情況下，不用自己收拾吃剩下的東西和用過的餐具

18.如果你是一位主管，到那個(gè)兩個(gè)下屬正因?yàn)橐粋€(gè)工作方案而爭(zhēng)論不休時(shí)，你會(huì)（）

（A）制止?fàn)幷?，緩和氣氛，親自參與討論

（B）靜靜地聽完這兩個(gè)人的解釋，看看誰能占上風(fēng)（C）置之不理，認(rèn)為有爭(zhēng)論才能得到最好的方案

（D）表揚(yáng)下屬如此投入工作，提醒他們注意不傷和氣

19.你的助理小花工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該（）（A）以后只讓她參加活動(dòng)的規(guī)劃過程（B）以后不再讓她組織類似的活動(dòng)

（C）成立一個(gè)小組來共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓她成為一員（D）批評(píng)她的這種行為，并向其提出改正的意見

20.有些單位會(huì)定期利用周末休息日讓員工義務(wù)為集體做一些事，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法（）

（A）不可取，占用了員工周密休息的時(shí)間（B）不可取，工作效率不會(huì)很高

（C）有可取之處，可以增加員工的歸屬感和責(zé)任感（D）有可取之處，有效利用了人力物力資源

21.小賈以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就為技術(shù)骨干。假如你是該公司的經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小賈的真實(shí)情況后，你認(rèn)可的做法是（）（A）解聘（B）通報(bào)批評(píng)（C）降職使用

（D）委婉批評(píng)，繼續(xù)留用

22.工作中遇到一件困難的事，我會(huì)（）

（A）沒有特別的感覺（B）比較沮喪

（C）做好充分的準(zhǔn)備（D）感到煩躁

23.如果和朋友約好了一起去春游，朋友臨時(shí)有事去不了，你會(huì)（）（A）很生氣，決定下次不再邀請(qǐng)他（她）

（B）認(rèn)為他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）覺得遺憾

（D）覺得無所謂，什么都不想

24.假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能會(huì)采取哪種方式（）

（A）催款仍未奏效，考慮訴訟等法律手段（B）動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系督促該廠還款

（C）坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不給錢堅(jiān)決不走（D）通過輿論的手段

25.一位顧客要詢問你的同事小毛幾個(gè)問題，但他今天沒有來上班。這時(shí)，你應(yīng)該說（）

（A）“小毛今天有事走了，你明天再來找他吧?！保˙）“小毛不在，他經(jīng)常無故不來上班?！保–）“小毛今天不在，我可以為你服務(wù)嗎？”（D）“小毛不在這兒上班?！?/p>

26.可以清除硬盤中由于軟件安裝、刪除等產(chǎn)生的垃圾文件的操作是（）（A）清理磁盤（B）整理碎片（C）檢查磁盤（D）扇區(qū)修復(fù)

27.下列對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告表述不準(zhǔn)確的是（）

（A）陳舊、過時(shí)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告缺乏指導(dǎo)意義，也就不再有價(jià)值（B）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要有典型性，所謂典型性就是真實(shí)性（C）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的針對(duì)性越強(qiáng)，其指導(dǎo)意義就越大（D）市場(chǎng)決策的重要依據(jù)之一就會(huì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

四、多選題

26.處理會(huì)中突發(fā)事件要特別注意（）（A）安全問題（B）健康問題（C）行為問題（D）人員問題

27.投標(biāo)書的特點(diǎn)是（）（A）針對(duì)性（B）求實(shí)性（C）合約性（D）簡(jiǎn)潔性

五、單選題

28.評(píng)估會(huì)議考慮的因素有（）（A）是否滿足各界需要（B）是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)（C）是否令主持人滿意（D）是否令領(lǐng)導(dǎo)滿意

29.檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動(dòng)稱為（）（A）利用檔案（B）開發(fā)檔案（C）加工檔案

（D）提供檔案利用

六、多選題

30.安排涉外會(huì)見會(huì)談對(duì)秘書有如下的要求（）(A)充分了解情況

（B）準(zhǔn)備工作落實(shí)到位（C）做好記錄和后續(xù)工作（D）做好回訪工作

31.造成計(jì)算機(jī)“死機(jī)”的原因主要有（）（A）硬件出現(xiàn)故障

（B）操作系統(tǒng)本身存在缺陷

（C）由于用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致操作系統(tǒng)崩潰

（D）由于用戶操作不當(dāng)致使系統(tǒng)資源嚴(yán)重匱乏 單選

32.寫總結(jié)要抓住主要矛盾或矛盾的主要反對(duì)面，因此要做到（）（A）語言簡(jiǎn)明，表達(dá)準(zhǔn)確（B）分清主次，突出重點(diǎn)（C）安排有序，結(jié)構(gòu)合理（D）實(shí)事求是，有理有據(jù) 多選

33.下列每組全都屬于公文常見的開頭用語的是（）（A）根據(jù)

遵照（B）茲有

目前（C）為了

關(guān)于（D）收悉

鑒于

34.秘書用速記快速、準(zhǔn)確地（）以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。（A）收集信息（B）起草文稿（C）摘抄資料

（D）記錄口授文件內(nèi)容

35.會(huì)議經(jīng)費(fèi)來源主要包括（）（A）與會(huì)者交費(fèi)（B）參展商交費(fèi)（C）政府撥款

（D）各種出版物的收益

單選

35.不屬于常用的國際禮賓排序的方法是（）（A）按來賓抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列（B）按各國與主辦國關(guān)系的密切程度排列（C）按各國或地區(qū)名稱拉丁字母先后排列（D）按來賓職務(wù)高低排列 36.在使用會(huì)議經(jīng)費(fèi)時(shí)，要（）（A）遵守零用現(xiàn)金使用規(guī)定（B）采取分塊包干（C）加強(qiáng)授權(quán)管理（D）注意預(yù)留空間

37.為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，開展檔案利用工作可采用（）（A）印發(fā)目錄（B）提供檔案原件（C）提供檔案證明（D）制發(fā)檔案復(fù)制本

38.上市公司的董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)（）（A）總經(jīng)理的日常工作安排（B）董事會(huì)的表決事宜（C）股東大會(huì)的籌備（D）起草公司合同

39.董事會(huì)的決議違反法律、行政法規(guī)或者公司章程、股東大會(huì)決議，致使公司遭受嚴(yán)重?fù)p失的，需負(fù)賠償責(zé)任的是（）（A）主持會(huì)議的董事長（B）全體董事

（C）曾表明異議并記載于會(huì)議記錄的董事（D）參與決議的董事

40.如上市公司董事與董事會(huì)會(huì)議決議事項(xiàng)所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則該董事會(huì)會(huì)議（）

（A）有全體董事出席

（B）有過半數(shù)的無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席（C）由過半數(shù)的監(jiān)事出席（D）由過半數(shù)的董事出席

41.文稿簽發(fā)前的最后一個(gè)處理環(huán)節(jié)是（）（A）打?。˙）用印（C）審核（D）登記

42.定性和定量是人們分析事物的兩種辦法。下列屬于定性分析的方法是（）（A）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（B）繪制圖表（C）歸納分析（D）時(shí)間排序

44.信息開發(fā)是對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，以獲得（）

（A）低層次信息（B）跟蹤信息（C）高層次信息（D）輔助性信息

45.下列哪個(gè)事由，根據(jù)《辦法》，不能使用“通報(bào)”（）

（A）針對(duì)部分地區(qū)的學(xué)校食物中毒和腸道傳染病流行，教委發(fā)文（B）某地發(fā)生重大鐵路交通事故，鐵道部發(fā)文

（C）某地教育亂收費(fèi)問題嚴(yán)重，該地教育主管部分發(fā)文（D）任命公司部門負(fù)責(zé)人，該公司發(fā)文

46.在文書處理程序中，對(duì)收到文書的辦理與管理活動(dòng)稱為（）（A）發(fā)文處理（B）收文處理（C）文書登記（D）文書簽收

多選

43.講話稿，按講話的場(chǎng)合分，有（）（A）領(lǐng)導(dǎo)講話（B）電視講話（C）會(huì)議講話（D）機(jī)會(huì)講話

第四篇：秘書資格鑒定三級(jí)國考真題-2012.5

2012年5月秘書職業(yè)資格三級(jí)試卷

第一部分

(1-25題，共25道題。）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正 確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

令請(qǐng)根據(jù)題目的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項(xiàng)選擇(第1題?第8題，每題1分，共8分?！?/p>

1、“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)了（）的思想。A、勤勞 B、節(jié)儉 C、仁義 D、忠孝

2、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確看法是（）。A、.競(jìng)爭(zhēng)有利也有弊 B、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來全面富裕 C、競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來社會(huì)全面進(jìn)步 D、只有競(jìng)爭(zhēng)才是正確的人生觀 3、20年前的秘書職業(yè)只要求秘書人員能夠?qū)懞梦恼?。今天，則要求秘書必須熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)。你認(rèn)為這體現(xiàn)了職業(yè)技能的（）特點(diǎn)。A、專業(yè)性 B、層次性 C、時(shí)代性 D、綜合性

4、.我們對(duì)待封建社會(huì)、資本主義社會(huì)的職業(yè)道德應(yīng)采取的態(tài)度是（）。A、全面繼承和吸取 B、全面批判

C、取其精華，除其糟粕 D、全面摒棄

5、道德品質(zhì)的特征是（）。A、主觀上的一種道德認(rèn)識(shí) B、客觀上的一種道德行為

C、主觀道德認(rèn)識(shí)與客觀道德行為的統(tǒng)一 D、主觀道德認(rèn)識(shí)與客觀道德行為的對(duì)立

6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）。A、自主性道德觀念 B、重義輕利的道德觀念 C、競(jìng)爭(zhēng)的道德觀念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念

7、職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)道德品質(zhì)方面的（），借以形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到較高的境界。A、環(huán)境熏陶和培養(yǎng)教育 B、管理和監(jiān)督 C、外界監(jiān)督和自身約束 D、自我鍛煉和自我改造

8、正確的義利觀，茬現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是（）。A、見利思己 B、見利思義

C、嘴上講義，行動(dòng)上講利 D、行小義

(二)多項(xiàng)選擇(第9題?第16題，每題1分，共8分。）

9、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有（）。A、樹立正確的人生觀 B、培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣

C、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己 D、堅(jiān)決同社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

10、下列做法中，違反誠實(shí)守信要求的有（）。A、保守企業(yè)秘密

B、派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) C、根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾

D、凡有利于增大企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的行為，都努力為之

11、當(dāng)代社會(huì)，自我修養(yǎng)的正確途徑有（）。A、認(rèn)真讀書，求得真知 B、躬行實(shí)踐，知行統(tǒng)一 C、隨心所欲，盡情享受 D、常思己過，有則改之

12、從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（）A、老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法 B、法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)C、懂法才能依法辦事，維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益 D、工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

13、我國傳統(tǒng)職業(yè)道德的精華包括（）。A、公忠為國的社會(huì)責(zé)任感 B、恪盡職守的敬業(yè)精神

C、自強(qiáng)不息、勇于革新的拼搏精神 D、以禮待人的和諧精神

14、關(guān)于從業(yè)人員做到誠實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）A、誠實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是誠實(shí)守信 B、不做對(duì)不起朋友的事情，是誠實(shí)守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實(shí)守信

D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否誠實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

15、不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原則辦事，不因個(gè)人偏見、好惡辦事 B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系 C、處理問題合情合理，不徇私情 D.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

16、臺(tái)灣“塑膠大王”王永慶擁有資產(chǎn)超過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有 時(shí)為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經(jīng)說：“多爭(zhēng)取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢?！蓖跤缿c的事例表明（）。A、只要白手起家，就能從一貧如洗變?yōu)榫薷?B、只要勤奮，天下沒有能夠難倒人的事情 C、小生意容易受到外界環(huán)境制約而難以成功 D、只要努力，小生意也能夠變成大事業(yè)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題）答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

?請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將 所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

離散選擇(第17題?第25題，每題1分，共9分。）

17、你認(rèn)為職業(yè)道德培訓(xùn)（）。A、不重要 B、無所謂 C、重要 D、十分重要

18、某單位年終要評(píng)選先進(jìn)工作者，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列 投票行為中，你會(huì)（）。A、認(rèn)為誰也不符合條件，棄權(quán) B、認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票 C.把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員 D、誰為人好，就投誰的票

19、上班時(shí)，對(duì)于站在門口的保安，你（）。A、低頭過去

B、只是一個(gè)保安，不在乎 C、沒太注意 D、總是點(diǎn)頭示意

20、你對(duì)于自己的評(píng)價(jià)是（）。A、有責(zé)任心 B、能力很強(qiáng) C、能力有限 D、很少關(guān)注別人

21、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對(duì)這件事的解決，你會(huì)（）。A、請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾 B、把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決 C、等他主動(dòng)來找自己解決矛盾 D、自己主動(dòng)找他，化解矛盾

22、單位加薪時(shí)，你（）。A、努力爭(zhēng)取自己得到機(jī)會(huì) B、向領(lǐng)導(dǎo)告發(fā)比自己優(yōu)秀的人 C、態(tài)度平和，無欲則剛 D、盡量把機(jī)會(huì)讓給別人

23、你最認(rèn)同的說法是（）。

A、按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) B、敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) C、嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的表現(xiàn) D、忠誠企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

24、用工作時(shí)間打電話與朋友聊天或做些與工作無關(guān)的事，你（）做。A、用很少的時(shí)間

B、用一定的時(shí)間，特別是在個(gè)人生活遇到麻煩時(shí) C、有空時(shí) D、用很多時(shí)間

25、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)（）。A、認(rèn)為他運(yùn)氣好

B、各有專長，繼續(xù)做好自己的工作 C、認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及 D、虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

第二部分 理論知識(shí)

(26-125題，共100道題，滿分為100分。）

一、單項(xiàng)選擇（第26題?第85題，每題1分，共60分。)

26、具有決策性和制約性的公文是（）。A、決定 B、批復(fù) C、通告 D、通報(bào)

27、從溝通媒介自身的豐富性程度看，排在第一位的應(yīng)該是（）。A、電話 B、電子郵件 C、面對(duì)面地交談 D、文件

28、下列表述不準(zhǔn)確的是（）。

A、從宣布事項(xiàng)的重要性看，公告重于通告 B.從使用范圍看，通告大于公告

C、通告的制發(fā)者是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體 D、公告由國家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布

29、某秘書所擬寫的“XX會(huì)議火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實(shí)施” 一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是（）。

A、要迅速搶救國家財(cái)產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物” B、參加人員在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救 C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火

D、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車輛駛?cè)?/p>

30、一個(gè)人擁有管理、記賬和IT技能，又同時(shí)將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式。A、臨時(shí)辦公桌工作 B、兼職工作 C、合同工作 D、交叉工作

31、下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。A、視需要隨時(shí)領(lǐng)取 B、按需分配 C、指定專人發(fā)放 D、嚴(yán)格控制數(shù)量

32、下面對(duì)函的解釋正確的是（）。

A、函只是在下級(jí)機(jī)關(guān)或不相隸屬的機(jī)關(guān)之間使用 B、批答函不具有法律效力

C、凡是批答函均應(yīng)回復(fù)發(fā)函機(jī)關(guān)的事項(xiàng)或要求解決的問題

D、商洽函、問答函屬于平行文，請(qǐng)批函屬于上行文，批答函屬于下行文

33、對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是（）。A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)

B、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié) C、述職報(bào)告成功與否，主要取決于述職報(bào)告本身的寫作 D、寫述職報(bào)告首先要做大量的社會(huì)調(diào)查

34、以下文書處理環(huán)節(jié)中屬于決策性活動(dòng)的是（）。A、批辦 B、注辦 C、承辦 D、擬辦

35、（）體現(xiàn)東道主對(duì)各國賓客的禮遇。A、對(duì)等接待 B、宴請(qǐng)的規(guī)模 C、贈(zèng)禮的多少 D、禮賓的次序

36、籌備會(huì)期較長的會(huì)議，會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)要建立（）制度，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報(bào)。A、定期例會(huì) B、會(huì)議應(yīng)急 C、會(huì)議管理 D、會(huì)議評(píng)估

37、決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（）。A、正反饋 B、輸入反饋 C、前反饋 D、跟蹤反饋

38、某出版社2009年4月9日收到某作家以掛號(hào)郵件寄來的一部小說書稿。至同年10 月9日，出版社未給予任何答復(fù)。對(duì)上述情況，下列說法正確的是（）。A、出版社的沉默應(yīng)視為已同意采用，該作家有權(quán)要求出版社正式簽訂合同 B、出版社的沉默應(yīng)視為不同意采用，該作家僅有權(quán)要求出版社退還原稿

C、出版社還有三個(gè)月法定時(shí)間決定采用或不采用，該作家現(xiàn)在無權(quán)對(duì)出版社提出簽約 或退稿的要求

D、出版社未在法定期限內(nèi)作出采用或不采用的答復(fù)，該作家有權(quán)要求出版社退還原稿 和給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

39、依據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前（）天以書面形式通知用人單位。A、3 B、20 C、10 D、30 40、信息存儲(chǔ)的意義在于（）。A、利于信息分類，方便借閱 B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分類，查找信息方便 D、查找信息方便，利于信息集中管理

41、（）是秘書人員記載有關(guān)資料的本子，同時(shí)能起到保密的作用。A、筆記本 B、日記本 C、記事本 D、秘本

42、注辦的內(nèi)容是（）。A、承辦的經(jīng)過和結(jié)果 B、批辦的意見和要求 C、催辦部門和人員 D、歸檔時(shí)間和范圍

43、年終工作總結(jié)屬于（）。A、專題性總結(jié) B、綜合性總結(jié) C、事項(xiàng)性總結(jié) D、常規(guī)性總結(jié)

44、會(huì)議應(yīng)急方案應(yīng)在（）制定完成。A、意外出現(xiàn)前 B、會(huì)議舉行過程中 C、會(huì)議開始之前 D、會(huì)議通知發(fā)出之后

45、合影留念不安排在（）。A、雙方見面之后，會(huì)談開始前 B、會(huì)談結(jié)束之后 C、會(huì)談進(jìn)行中 D、雙方見面介紹之后

46、調(diào)研報(bào)告屬于（）。A、原始信息 B、一次信息產(chǎn)品 C、二次信息產(chǎn)品 D、三次信息產(chǎn)品

47、會(huì)議的內(nèi)容和（）確定后，應(yīng)及時(shí)向參加單位發(fā)出通知。A、時(shí)間 B、食宿 C、規(guī)模 D、參會(huì)人員

48、在文書處理中，對(duì)文書辦理情況進(jìn)行督促和檢查，以便使承辦按照文書的時(shí)限要求 及時(shí)辦理，該工作一般稱為（）。A、文書批辦 B、文書注辦

C、文書辦理 D文書催辦

49、文書審核是對(duì)文件草稿從內(nèi)容到形式所做的修正和（）。A、全面復(fù)核 B、全面檢查 C、全面校核 D、全面鑒定

50、李紅大學(xué)畢業(yè)后到一科研所工作，雙方訂立勞動(dòng)合同約定：李紅向科研所保證5年之內(nèi)不離開科研所，如調(diào)動(dòng)則需支付科研所違約金1萬元；科研所分配給李紅f房一套。3年后李紅赴國外自費(fèi)留學(xué)，答應(yīng)科研所學(xué)習(xí)后再回來?？蒲兴兄Z李紅如果回來保證接 收，但現(xiàn)在李紅提前解除合同，科研所要求李紅支付違約金，退出房屋。李紅不同意，雙方遂起糾紛。根據(jù)《勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，下列有關(guān)本案的表述正確的是（）。A、李紅無須支付違約金1萬元，也無須退出房屋 B、李紅無須支付違約金，但應(yīng)退出房屋 C、李紅應(yīng)退出房屋，并支付違約金 D、李紅應(yīng)支付違約金，但無須退出房屋

51、處理會(huì)中突發(fā)事件的程序是：向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告→啟動(dòng)會(huì)議應(yīng)急方案→（）。A、向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支援→實(shí)施應(yīng)急方案 B、實(shí)施應(yīng)急方案→做好善后

C、實(shí)施應(yīng)急方案→向公共應(yīng)急機(jī)構(gòu)請(qǐng)求支援→做好善后 D、做好善后

52、招標(biāo)公告是（）。A、要約邀請(qǐng) B、要約 C、承諾 D、發(fā)盤

53、資金和其他資源的分配以重新排出的優(yōu)先次序?yàn)榛A(chǔ)，這種預(yù)算方法稱為（）。A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法 D、比例預(yù)算法

54、函的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）。A、無隸屬關(guān)系的需要請(qǐng)求事項(xiàng)的主管機(jī)關(guān) B、無隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān) C、同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級(jí)機(jī)關(guān) D、本系統(tǒng)的直接下級(jí)機(jī)關(guān)

55、在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如（）時(shí)限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

承辦

56、下面符合西餐用餐禮儀的做法是（）。A、每道菜吃完，可將刀叉交叉八字形擺放 B、每道菜吃完，可將刀叉并排擺放在盤內(nèi) C、每道菜未吃完，可將刀叉集中擺放在餐巾上 D、每道菜未吃完，可將刀叉放在盤外

57、會(huì)議參會(huì)方的會(huì)前準(zhǔn)備工作是（）。A、協(xié)助維持會(huì)場(chǎng)秩序 B、清楚會(huì)議目標(biāo) C、轉(zhuǎn)達(dá)會(huì)議信息 D、做好會(huì)議記錄

58、我國《合同法》規(guī)定了合同保全的內(nèi)容。下列關(guān)于代位權(quán)行使的要件的說法不正確 的是（）。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間存在合法的債權(quán)債務(wù) B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

59、告知性通告的特點(diǎn)是（）。A、不具行政約束力，僅供人們知曉 B、雖然具有告知性，但也有一定的約束性 C、作者不同，其約束力也不同 D、在一定的范圍內(nèi)具有約束力

60、確定會(huì)議名稱時(shí)，下列選項(xiàng)中表述正確的是（）。A、由主要領(lǐng)導(dǎo)確定 B、根據(jù)會(huì)議的議題確定 C、根據(jù)會(huì)議的參會(huì)人數(shù)確定 D、由會(huì)議籌備委員會(huì)確定

61、秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于（）。A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋

62、企業(yè)一般愿意把員工培訓(xùn)會(huì)議的會(huì)址選在（）。A、商務(wù)型酒店或飯店 B、內(nèi)部招待所 C、商務(wù)會(huì)館 D、度假型酒店或飯店

63、下列關(guān)于打印機(jī)的敘述，錯(cuò)誤的是（）。A、同一臺(tái)計(jì)算機(jī)中不可以安裝多臺(tái)打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序 B、同一臺(tái)計(jì)算機(jī)的默認(rèn)打印機(jī)只有一臺(tái) C、在打印狀態(tài)窗口中可以暫停以及刪除打印任務(wù) D、在連接打印機(jī)與計(jì)算機(jī)前最好關(guān)閉二者的電源

64、將收到的文書按照一定范圍和運(yùn)行辦法發(fā)給有關(guān)人員或承辦部門的過程稱為（）。A、收文處理 B、文書登記 C、文書簽收 D、文書分辦

65、秘書采取“移情式”的聆聽方式與員工進(jìn)行溝通，應(yīng)（）。A、重復(fù)對(duì)方所說的話

B、試探對(duì)方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容 C、先評(píng)價(jià)內(nèi)容再提出建議

D、站在對(duì)方的角度看問題，體驗(yàn)問題

66、為塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（）。A、兩個(gè)效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進(jìn)原則 D、以公眾為中心原則

67、辦公室溫度，應(yīng)該控制在（）。A、18°C?20°C B、20°C?25°C C、25°C?28°C D、27°C?29°C

68、按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工 作內(nèi)容的人員是（）。A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財(cái)務(wù)人員

69、下面關(guān)于會(huì)前籌備工作的正確說法是（）。A、先制定會(huì)議的工作流程，再設(shè)計(jì)籌備方案、制定預(yù)算 B、先設(shè)計(jì)具體的籌備方案，再進(jìn)行策劃和制定預(yù)算 C、先制定預(yù)算，設(shè)計(jì)具體的籌備方案，最后進(jìn)行策劃 D、先進(jìn)行策劃和制定會(huì)議預(yù)算，再設(shè)計(jì)具體的籌備方案

70、一旦發(fā)生事故與工傷，要及時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成（）。A、事故涉及人員記錄 B、現(xiàn)場(chǎng)情況記錄 C、事故處理記錄 D、證人記錄

71、辦公資源管理的核心是（）。A、辦公資源檔案和運(yùn)行記錄 B、辦公設(shè)備建檔

C、有效地利用各種管理手段 D、資源的調(diào)配和利用

72、下列選項(xiàng)中，與著裝要求不相符合的選項(xiàng)是（）A、著裝要與場(chǎng)合相適應(yīng) B、著裝不應(yīng)有太強(qiáng)的目的性 C、著裝要符合自己的社會(huì)角色 D、著裝要適合自身的條件

73、秘書對(duì)上司工作環(huán)境的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)是（）。A、環(huán)境整潔、設(shè)備完好 B、環(huán)境整潔、設(shè)備先進(jìn) C、環(huán)境優(yōu)美、舒適宜人 D、環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備整齊

74、在Excel中，單元格B4中的公式為“=A3+B2”，如果將此公式福祉到C4單元格，公式將為（）。A、=B3+C2 B、=A4+B3 C、=B4+A3 D、=A3+B2 75、涉外接待活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則不包括（）。A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體

76、區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，通常按（），以安排好工作的優(yōu)先次序。A、承辦時(shí)限規(guī)定 B、緊急程度 C、辦周期制度 D、ABCD法則

77、投標(biāo)書的針對(duì)性主要是指（）。A、針對(duì)本部門的具體情況 B、針對(duì)招標(biāo)書提出的目標(biāo)要求 C、針對(duì)各投標(biāo)單位的具體情況 D、針對(duì)國家的政策法規(guī)

78、創(chuàng)制的略符，必須保留詞語的主要部分, 并應(yīng)（）。A、便于聯(lián)想 B、便于書寫 C、便于識(shí)讀 D、便于創(chuàng)制

79、“通報(bào)”往往運(yùn)用“決定”的形式來表達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)的意見。但下列通報(bào)沒有決定部分的是（）。A、表彰性通報(bào) B、批評(píng)性通報(bào) C、傳達(dá)性通報(bào) D、發(fā)布性通報(bào)

80、具有獎(jiǎng)勵(lì)和告誡性質(zhì)的公文是（）。A、通知 B、通告 C、通報(bào) D、意見

81、利用者以復(fù)制、摘錄等形式使用檔案的活動(dòng)稱為（）。A、檔案利用 B、利用服務(wù) C、開發(fā)檔案 D、提供檔案利用

82、會(huì)議資料費(fèi)不包括（）費(fèi)用。A、文件資料的印制 B、文件袋的印制 C、會(huì)議室的租用 D、證件票卡的印制

83、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。A、書面記錄 B、錄像材料 C、電子文本 D、錄音材料

84、編制時(shí)間表通常是根據(jù)（）確定編制時(shí)間的周期。A、指示 B、會(huì)議 C、需求 D、部門

85、辦公室的空氣環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)直接影響辦公者的（）。A、健康和心境 B、判斷和溝通 C、交流和感覺 D、技術(shù)和發(fā)展

二、多項(xiàng)選擇(第86題?第125題，每題1分，86、催辦的方法有（）。A、電話催辦 B、問卷催辦 C、發(fā)函催辦 D、業(yè)務(wù)催辦

87、計(jì)劃的特點(diǎn)是（）。A、針對(duì)性強(qiáng) B、具有預(yù)見性 C、具有真實(shí)性 D、通俗易懂

88、簡(jiǎn)報(bào)按其內(nèi)容分有（）。A、工作簡(jiǎn)報(bào) B、專題簡(jiǎn)報(bào) C、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)

89、下面屬于公文的主體部分的是（）。A、標(biāo)題 B、主題詞 C、簽發(fā)人 D、主送機(jī)關(guān)

90、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確寫法有（）。A、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種

B、招標(biāo)單位名稱+招標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種 C、招標(biāo)項(xiàng)目名稱+招標(biāo)單位名稱+文種 D、招標(biāo)單位名稱+文種

91、當(dāng)總公司準(zhǔn)備召開遠(yuǎn)程電話會(huì)議時(shí)，會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算要側(cè)重的方面有（）。A、會(huì)議場(chǎng)地租用費(fèi) B、會(huì)議設(shè)備購買和租用費(fèi) C、文件資料費(fèi) D、郵電通訊費(fèi)

92、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持的原則有（）。A、細(xì)致性 B、時(shí)間性 C、及時(shí)性 D、全面性

93、從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者（）。A、具有高度的責(zé)任心

B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認(rèn)識(shí)投資者的地位 D、重新設(shè)計(jì)公司的通訊程序

94、下列項(xiàng)目中，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有（）。A、設(shè)備的購買信息 B、設(shè)備的保修信息 C、設(shè)備的操作指南 D、設(shè)備的故障信息 95、（）等傳統(tǒng)溝通方式對(duì)溝通禮節(jié)要求較多。A、間接轉(zhuǎn)達(dá) B、情感表達(dá) C、文字表達(dá) D、直接表達(dá)

96、會(huì)議經(jīng)費(fèi)來源的類型包括（）。A、與會(huì)者交費(fèi) B、參展商繳費(fèi) C、聯(lián)合主辦者交費(fèi) D、廣告、贊助和捐助

97、同義詞和近義詞，在快速書寫時(shí)可選用（）。A、音節(jié)少的 B、筆畫少的 C、好讀的 D、好寫的

98、文書處理包括（）。A、收文處理 B、發(fā)文處理 C、文書組織 D、行文規(guī)則

99、發(fā)文字號(hào)“國發(fā)﹝2007﹞23號(hào)”包含的要素有（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)代字 B、序號(hào) C、年份 D、文種

100、在Windows中，要改變計(jì)算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）。A、利用附件中的輔助工具，可以修改計(jì)算機(jī)的曰期

B、在MS-DOS方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 C、雙擊任務(wù)欄的時(shí)間指示器，可以修改計(jì)算機(jī)的日期

D、雙擊控制面板窗口中的日期/時(shí)間圖標(biāo)，可以修改計(jì)算機(jī)的日期 101、已經(jīng)承辦完的文書應(yīng)（）。A、銷毀 B、及時(shí)清理 C、保存于檔案室 D、與待辦文書分開保存 102、會(huì)議總結(jié)的要求是（）。A、有理有據(jù)，突出重點(diǎn) B、一分為二，以鼓勵(lì)為主 C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探求辦會(huì)規(guī)律 D、建立規(guī)章制度，進(jìn)行績(jī)效考核 103、視頻會(huì)議工作要求包括（）。

A、分會(huì)場(chǎng)不必懸掛會(huì)標(biāo)

B、提前檢査傳輸設(shè)備，包括畫面、聲音及傳真機(jī) C、提前將會(huì)議文件通過傳真和電子郵件傳輸 D、先分散后集中

104、網(wǎng)絡(luò)溝通的主要形式有（）。A、電子郵件 B、網(wǎng)絡(luò)電話 C、網(wǎng)絡(luò)傳真 D、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)

105、檔案復(fù)制本的類型有（）。A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄

106、失業(yè)保險(xiǎn)金的籌措渠道有（）。A、同行業(yè) B、用人單位 C、職工個(gè)人 D、國家

107、甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，完成一項(xiàng)發(fā)明。合同沒有對(duì)專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨(dú)向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?qǐng)，而乙公司未經(jīng)甲研究所同意 便已開始使用這項(xiàng)發(fā)明。雙方均對(duì)他方表示異議。對(duì)此以下意見中正確的是（）。A、專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨(dú)享有 B、專利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共同享有 C、乙公司有權(quán)實(shí)施該項(xiàng)專利，而無須取得甲研究所的許可 D、乙公司實(shí)施該項(xiàng)專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費(fèi) 108、會(huì)議出席方在會(huì)中的責(zé)任有（）。A、保證會(huì)議取得預(yù)期結(jié)果 B、積極參與 C、遵守會(huì)議紀(jì)律 D、按時(shí)出席

109、下列對(duì)企業(yè)文敘述正確的是（）。A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層

110、以下適用《勞動(dòng)法》的規(guī)定的勞動(dòng)關(guān)系是（）。A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與其職工之間的關(guān)系 B、某家庭與其聘用的保姆之間的關(guān)系 C、個(gè)體老板與其雇工之間的關(guān)系

D、國家機(jī)關(guān)與實(shí)行勞動(dòng)合同制的工勤人員之間的關(guān)系

111、信息利用服務(wù)的途徑有（）。A、信息搜集 B.、信息檢索 C、信息登記 D、信息加工

112、撰寫新聞稿件應(yīng)強(qiáng)調(diào)（）。A、創(chuàng)意性 B、時(shí)效性 C、開放性 D、準(zhǔn)確性

113、下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

114、大事記的構(gòu)成包括（）。A、大事時(shí)間 B、大事記述 C、大事方法 D、大事類型

115、對(duì)于會(huì)議評(píng)估工作的正確表述是（）。A、會(huì)場(chǎng)布置要極盡所能展示企業(yè)實(shí)力 B、會(huì)議評(píng)估可以忽略與會(huì)人員 C、會(huì)議效率直接取決于會(huì)議管理水平D、評(píng)估會(huì)議有助于提高會(huì)議的組織水平116、承辦是根據(jù)（），對(duì)文件進(jìn)行具體處理。A、文件要求 B、文件來源 C、領(lǐng)導(dǎo)批示 D、文件類別

117、對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（），才能杜絕差錯(cuò)。A、文字

B、結(jié)構(gòu)的組成部分 C、各種標(biāo)記 D、格式

118、下列對(duì)于管理科學(xué)的敘述正確的是（）。A、企業(yè)制度合理、規(guī)范 B、管理制度先進(jìn)、科學(xué) C、其內(nèi)涵是靜態(tài)的

D、確立了出資者、經(jīng)營者和職工之間的平衡關(guān)系.119、計(jì)劃表主要是從（）上對(duì)任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。A、準(zhǔn)備時(shí)間 B、起始時(shí)間 C、階段時(shí)間 D、最終時(shí)間

120、公司召開股東大會(huì)，因選擇的會(huì)場(chǎng)前廳和停車場(chǎng)面積有限，出現(xiàn)了簽到處混亂和無處停車的現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)主管秘書應(yīng)采用的解決方法是（）。A、控制進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的股東人數(shù)

B、向周圍的單位求助，請(qǐng)其準(zhǔn)許與會(huì)者停放 C、取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場(chǎng) D、在會(huì)場(chǎng)外面臨時(shí)增設(shè)另一簽到處 A、轉(zhuǎn)發(fā)通知 B、印發(fā)通知 C、意見 D、批復(fù)

122、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的 是（）。

A、用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄中的“改寫” B、按Ins 鍵

C、按 Shift + Ins 鍵

D、用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫” 123、引證法的形式有（）。' A、直接引言 B、間接引言 C、引證論據(jù) D、引證論點(diǎn)

124、下列選項(xiàng)中，對(duì)坐姿描述正確的是（）。A、女性應(yīng)雙膝并攏

B、男性的雙膝可以分開一個(gè)拳頭左右的距離 C、坐椅子一般坐椅面的三分之一 D、坐椅子一般坐椅面的三分之二 125、文書擬辦的意見要（）。A、準(zhǔn)確 B、簡(jiǎn)潔 C、抽象 D、符合實(shí)際

121、在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的是（）。

二、案例題（滿分60.第1題?第2題，每題30分）

1.錄像（30分）

1、請(qǐng)看案例分析素材—秘書三級(jí)C—01錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，并請(qǐng)作出分析性與更正性的說明（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2、錄像（30分）請(qǐng)看案例分析素材—秘書三級(jí)B—02錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方，請(qǐng)請(qǐng)作出分析性與更正性的說明（每題連續(xù)聽兩遍，應(yīng)至少找出15處）。

三、操作題（滿分50分。第3題?第4題，每題15分，第5題20分。）

3、背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條 高葉：

我公司將于X X年X月在北京X X飯店召開“中國太陽能資源開發(fā)與利用峰會(huì)”，此次會(huì)議已吸引了國內(nèi)外諸多研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)的關(guān)注，此次會(huì)議的規(guī)模 初步確定為500人左右，大會(huì)邀請(qǐng)了美、日、英等10個(gè)國家的代表團(tuán)參會(huì)，請(qǐng) 為此次會(huì)議設(shè)計(jì)會(huì)議工作機(jī)構(gòu)，并明確該機(jī)構(gòu)中各個(gè)工作小組的分工內(nèi)容。另 外，請(qǐng)說明各組之間的協(xié)作要求。以上內(nèi)容請(qǐng)用辦公郵件發(fā)給我。謝謝！行政經(jīng)理XX X X年X月X日

4、背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條 高葉：

下周我將會(huì)接待3位來自歐洲的客人，請(qǐng)你為客人準(zhǔn)備禮品并把準(zhǔn)備禮品 的想法發(fā)個(gè)郵件給我。謝謝！行政經(jīng)理X X X X年X月X日

5、背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條 高葉：

針對(duì)員工辦文有時(shí)拖拉、互相推諉的情況，公司準(zhǔn)備近期重點(diǎn)抓辦文效率。請(qǐng)你說明文書承辦的工作程序和要求。謝謝！行政經(jīng)理 X X XX年X月X日

二、操作題（滿分50分。第3題—第4題，每題15分，共30分，第5題20分）3.便 條 高葉： 公司定于2006年12月25日舉行公司年會(huì)暨總結(jié)表彰會(huì)，會(huì)期兩天。為了把這次會(huì)議開好，我正在擬寫這次會(huì)議的籌備方案，想請(qǐng)你就會(huì)議籌備方案的內(nèi)容和籌備機(jī)構(gòu)的人員分工給我一些建議，這次會(huì)議初步準(zhǔn)備分成宣傳策劃組、會(huì)務(wù)組和秘書組來準(zhǔn)備，請(qǐng)你幫我將三個(gè)組的分工制成表格。行政經(jīng)理XX XX年X月X日

4、背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司的行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理需要你完成的幾項(xiàng)工作任務(wù)。便 條 高葉： 下周我將會(huì)接待3位來自歐洲的客人，請(qǐng)你為客人準(zhǔn)備禮品并把準(zhǔn)備禮品的想法發(fā)個(gè)郵件給我。謝謝 行政經(jīng)理XX XXXX年X月X日 5 便 條 高葉： 公司新來一位檔案員，請(qǐng)你今天下午兩點(diǎn)在公司小會(huì)議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。行政經(jīng)理XX XX年X月X日

第五篇：三級(jí)文秘情景題

關(guān)于錄像答題技巧：

一般：（1）看秘書的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時(shí)，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語，如您好等？③上班時(shí)間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對(duì)好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因?yàn)槔习宄衬?，賭氣泄密

（一）關(guān)于商務(wù)活動(dòng)中的簽字儀式：書上第389頁

注意：迎客:秘書在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長桌，桌布應(yīng)為綠色；實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)?、宗教；不問婚否；身子預(yù)言：注意OK在不同國家的意思不同。

（二）宴請(qǐng)

注意：場(chǎng)地的選擇；點(diǎn)菜時(shí)要注意對(duì)方有無忌口；迎客的方式；入座的順序;關(guān)于在宴請(qǐng)的過程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項(xiàng)；可能涉及到招標(biāo)書的準(zhǔn)備工作和投標(biāo)，注意其日期；秘書要為上司準(zhǔn)備好信息資料；電話保密工作；會(huì)議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時(shí)，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對(duì)方，并致歉

(三)有關(guān)商務(wù)旅行：詳見書上第397頁（秘書與領(lǐng)導(dǎo)一起出行，可能還有其他人員）

注意：做好出行前的準(zhǔn)備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時(shí)間、地點(diǎn)和路線，費(fèi)用情況和簡(jiǎn)單要求等。仔細(xì)看書上399頁的表格，準(zhǔn)備好后要想上司匯報(bào)。召開全體出訪人員預(yù)備會(huì)，給上司提醒。

（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來鬧事

注意：好好看看書上的第239頁的溝通策略，這是一個(gè)對(duì)外的橫向溝通問題。

秘書有無做到換位思考；耐心傾聽；秘書有無做到日常接待，如倒水等；如果對(duì)方著急，秘書不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書在接待過程中要注意保密工作；與對(duì)方說話時(shí)，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你……的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。對(duì)方提出一些要求，秘書要向上級(jí)請(qǐng)示；若上級(jí)正在開會(huì)或接待他人，秘書不能直接進(jìn)去向領(lǐng)導(dǎo)說，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書不應(yīng)該說出該如何如何決定。

1.?參考答案：? 1.?著裝符合職業(yè)要求。（√）? 2.?能提前到會(huì)場(chǎng)做準(zhǔn)備。（√）? 3.?會(huì)前要求調(diào)節(jié)會(huì)議室溫度，注意通風(fēng)。（√）? 4.?熱情招呼開會(huì)人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)。（√）? 5.?能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點(diǎn)開會(huì)。（√）? 6.?能事先通知與會(huì)人員開會(huì)的主題，做好準(zhǔn)備。（√）? 7.?問卷沒有綜合，沒有給每人一份。（×）? 8.?對(duì)會(huì)議的評(píng)估基本到位。（√）? 9.?會(huì)議結(jié)束前注意收集對(duì)會(huì)議的反映意見。（√）? 10.?對(duì)于會(huì)后暫留人員能做妥善安置。（√）? 11.?會(huì)前資料準(zhǔn)備不足。（×）? 12.?對(duì)會(huì)議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位。（×）? 13.?能控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)的使用。（√）? 14.?能馬上收拾會(huì)議室。（√）? 15.?能請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議記錄上簽字。（√）? 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：? 1．本題滿分為20分? 2．每答對(duì)1點(diǎn)給2分，答對(duì)10點(diǎn)即得滿分。? 3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。? 4．本題要求只作正誤點(diǎn)說明，不作更正性的分析。? 2.?參考答案：? 1．電話用語規(guī)范。（√）? 2．出現(xiàn)問題，能夠主動(dòng)為其他同事承擔(dān)責(zé)任。（√）? 3．有時(shí)間意識(shí)，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)。（√）? 4．知道如何使用跟蹤卡。（√）? 5．在指導(dǎo)新來的秘書工作時(shí)，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動(dòng)和失誤（×）? 6．對(duì)檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。（√）? 7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的尷尬局面。（√）? 8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時(shí)及時(shí)記錄。（√）? 9．能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)有的禮儀要求。（√）? 10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作簡(jiǎn)潔、清楚。（√）? 11．知道制定大型活動(dòng)要有應(yīng)急方案。（√）? 12．在制定大型活動(dòng)的應(yīng)急方案時(shí)要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案。（×）? 13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉促。（×）? 14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會(huì)議信息（√）? 15．會(huì)議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認(rèn)或提醒環(huán)節(jié)。（×）? 16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時(shí)記錄下來。（√）? 17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評(píng)判同事，或擴(kuò)散一些小道消息。（√）? 18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)忘記關(guān)門。（×）? 19．能夠主動(dòng)關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵(lì)，能夠主動(dòng)化解同事之間的矛盾。（√）? 20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時(shí)主動(dòng)幫助和指導(dǎo)她們。（√）? 21．喝咖啡的動(dòng)作不合禮儀要求。（×）

1.提前到崗，按時(shí)上班。2.會(huì)議桌/辦公桌干凈整潔。3.著裝規(guī)范。4.響鈴不過三，接電話及時(shí)。5.接電話禮儀規(guī)范。6.辦公室/會(huì)議室溫度適宜，通風(fēng)良好，及時(shí)清理，光線適合，綠色植物。7.開會(huì)前提前到會(huì)場(chǎng)做準(zhǔn)備，檢查設(shè)備。8.女士?jī)?yōu)先原則，尊重女性。9.尊重個(gè)人隱私。10.用餐、開會(huì)次序排列準(zhǔn)確。11.拜訪前做到提前預(yù)約。12.會(huì)見會(huì)談準(zhǔn)備工作得當(dāng)。13.正式宴請(qǐng)禮儀得當(dāng)。

14.倒茶倒咖啡方式是否正確。15.饋贈(zèng)禮品得當(dāng)。16.能及時(shí)、冷靜正確處理突發(fā)事件，善后事宜處理得當(dāng)。17.正確填寫事故情況記錄表/工商情況處理表。18.及時(shí)評(píng)估辦公室工作，提出建議。

19.熟悉辦公用品采購程序，及時(shí)購買。20.正確填寫訂貨單。21.制定合理的采購預(yù)算方案。22.合理開發(fā)和利用信息。23.文書擬寫正確。24.消除安全隱患（消防器材，線頭裸露）25.能提醒領(lǐng)導(dǎo)工作安排。26.對(duì)會(huì)議評(píng)估及時(shí)，合理到位。27.會(huì)議結(jié)束前能搜集到對(duì)會(huì)議的反饋意見。28.合理控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)。29.能及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議記錄上簽字。30.會(huì)議結(jié)束后能及時(shí)收拾會(huì)議室。31.及時(shí)做到有效溝通。32.出現(xiàn)問題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。33.文件歸檔分類正確。34.能正確使用“跟蹤卡”，及時(shí)催還文件。35.能指導(dǎo)新人工作，態(tài)度誠懇端正。36.主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。37.隨聲攜帶紙筆，及時(shí)記錄領(lǐng)導(dǎo)吩咐。38.能掌握速記技能。39.準(zhǔn)備大型活動(dòng)應(yīng)急方案，并及時(shí)溝通協(xié)調(diào)各部門。40.有保密意識(shí)，明白內(nèi)外有別。41.不逾權(quán)，正確行使權(quán)力。（蓋章要正確，能正確使用印信）42.正確處理單位敏感問題。43.正確使用儀器設(shè)備。44.在溝通中，能做到換位思考，內(nèi)部客戶意識(shí)。45.正確處理各部門，同事間的矛盾。