第一篇：三級文秘歷年操作技能真題含答案

09年5月秘書三級操作技能試卷

一、操作題

1、檔案利用工作方式： 1.閱覽室提供利用。2.檔案外借。3.制發(fā)檔案復(fù)制本。4.制發(fā)檔案證明。5.提供咨詢服務(wù)。6.印發(fā)目錄。7.檔案展覽。利用工作的要求： 1.依法開展利用工作。2.主動、及時開展利用工作。3.不斷完善檔案服務(wù)方式和手段。

4.掌握本單位近期的重點工作、重大活動，據(jù)此開展檔案利用。

獲得設(shè)備使用權(quán)主要有兩種方式：

1.購買 優(yōu)點：設(shè)備柜購買者所偶，使用方便。

缺點：一次性付款費用高，保修期過后需額外維修費，可能很快會過時。2.租用 優(yōu)點：初期費用低，可以用不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償，不需額外維修費，新設(shè)備上市可隨時更換升級。

缺點：如過租期長，費用可能超過購買費用。在租賃合同到期前終止合同，違約金很高。采購步驟： 1.提出購買申請 2.審批，落實經(jīng)費 3.招標(biāo)，選擇供應(yīng)商 4.簽訂供貨合同 5.貨物入庫

6.支付貨款

會議籌備方案的內(nèi)容： 1.確定會議的主題與議題 2.確定會議的名稱 3.議程

4.會議的時間和地點 5.設(shè)備和工具

6.文件范圍，文件的印制或復(fù)制 7.與會代表的組成 8.經(jīng)費預(yù)算

9.住宿和餐飲安排

2009年5月秘書三級真題錄像題答案。

案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)1.參考答案：

1.著裝符合職業(yè)要求。（√）2.能提前到會場做準(zhǔn)備。（√）

3.會前要求調(diào)節(jié)會議室溫度，注意通風(fēng)。（√）4.熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)。（√）5.能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點開會。（√）

6.能事先通知與會人員開會的主題，做好準(zhǔn)備。（√）7.問卷沒有綜合，沒有給每人一份。（×）8.對會議的評估基本到位。（√）

9.會議結(jié)束前注意收集對會議的反映意見。（√）10.對于會后暫留人員能做妥善安置。（√）11.會前資料準(zhǔn)備不足。（×）

12.對會議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位。（×）13.能控制會議經(jīng)費的使用。（√）14.能馬上收拾會議室。（√）15.能請領(lǐng)導(dǎo)在會議記錄上簽字。（√）評分標(biāo)準(zhǔn)： 1．本題滿分為20分

2．每答對1點給2分，答對10點即得滿分。

3．如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。2.參考答案：

1．電話用語規(guī)范。（√）

2．出現(xiàn)問題，能夠主動為其他同事承擔(dān)責(zé)任。（√）

3．有時間意識，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)。（√）4．知道如何使用跟蹤卡。（√）

5．在指導(dǎo)新來的秘書工作時，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤（×）

6．對檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。（√）

7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對領(lǐng)導(dǎo)批評的尷尬局面。（√）

8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時及時記錄。（√）9．能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時應(yīng)有的禮儀要求。（√）10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作簡潔、清楚。（√）11．知道制定大型活動要有應(yīng)急方案。（√）

12．在制定大型活動的應(yīng)急方案時要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案。（×）

13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉促。（×）14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會議信息（√）

15．會議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認(rèn)或提醒環(huán)節(jié)。（×）16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時記錄下來。（√）

17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評判同事，或擴(kuò)散一些小道消息。（√）

18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時忘記關(guān)門。（×）

19．能夠主動關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾。（√）

20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時主動幫助和指導(dǎo)她們。（√）21．喝咖啡的動作不合禮儀要求。（×）

二、操作題

1、參考答案及評分說明 備 忘 錄 至：行政經(jīng)理 自：高葉

主題：會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 日期：××年×月×日 內(nèi)容：

一、會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項檢查。2．會議期間能否排除各種干擾 3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。4．文件材料準(zhǔn)備

5．會場布置情況的檢查

檢查會場布置、會標(biāo)、主席臺座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場、退場路線的安排。6．保衛(wèi)工作的檢查

確保所有設(shè)備線路、運轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。確保會場的防盜設(shè)施處于運行狀態(tài)。7．檢查的其他內(nèi)容

二、應(yīng)注意的問題（或原則）

1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項落實。2．眼見為實，實地檢驗。

3分。

參考答案： 1．采購方式：

獲得設(shè)備使用權(quán)的方式主要有購買、租用。（1）購買

優(yōu)點：設(shè)備歸購入組織；在使用期內(nèi)折舊少。

缺點：維護(hù)和修理是附加的費用；設(shè)備存在過時問題；最初費用昂貴。（2）租借--租用

優(yōu)點：較低的使用費；費用能被利潤補(bǔ)償；租用協(xié)議包括維護(hù)和修理；能及時更換和升級。缺點：若租期較長，支出的費用增加；提前終止租賃合同，需付違約金。2．采購步驟

（1）提出購買申請。

（2）遞交審批、落實經(jīng)費。

（3）招標(biāo)、選擇供應(yīng)商。（4）簽訂供貨合同。（5）貨物入庫。（6）支付貨款。

參考答案：

××食品公司關(guān)于

司機(jī)×××私自開車到北戴河游玩的處分通報 公司所屬各單位：

今年8月8日晚，我公司司機(jī)×××以磨合汽車為借口，擅自駕駛“630”食品防塵車并帶上五人從××分廠去北戴河游玩。10日8點抵達(dá)北戴河，至12日夜間12點才返回公司。行程六百多公里。

×××的行為，嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，維護(hù)公司利益，同時教育×××本人，經(jīng)公司研究決定：對司機(jī)×××予以通報批評，扣發(fā)三個月獎金，并責(zé)令其上交全程所用汽油費。

望各單位接此通報后，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，從中吸取教訓(xùn)，把“勤儉”二字落實到各項工作中去。

二ОО六年×月×日（印章）

2008年5月參考答案

一、案例分析

錄像1參考答案及評分說明： 參考答案：

1．著裝符合職業(yè)要求（√）

2．能提前到會場做準(zhǔn)備（√）

3．會前要求調(diào)節(jié)會議室溫度，注意通風(fēng)（√）4．熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)（√）5．能提醒領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)點開會（√）

6．能事先通知與會人員開會的主題，做好準(zhǔn)備（√）7．問卷沒有綜合，沒有給每人一份（×）8．對會議的評估基本到位（√）

9．會議結(jié)束前注意收集對會議的反映意見（√）10．對于會后暫留人員能做妥善安置（√）11．會前資料準(zhǔn)備不足（×）

12．對會議服務(wù)人員環(huán)境培訓(xùn)沒有到位（×）13．能控制會議經(jīng)費的使用（√）14．能馬上收拾會議室（√）

15．能請領(lǐng)導(dǎo)在會議記錄上簽字（√）評分標(biāo)準(zhǔn)：

1．本題滿分為20分

2．每答對1點給2分，答對10點即得滿分。

3如考生答案與參考答案有出入，只要闡述合理，即可給分。4．本題要求只作正誤點說明，不作更正性的分析。

(二)請看錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)找出至少15處正誤點．。

參考答案：

1．電話用語規(guī)范（√）

2．出現(xiàn)問題，能夠主動為其他同事承擔(dān)責(zé)任（√）

3．有時間意識，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求迅速趕回企業(yè)處理緊急事務(wù)（√）4．知道如何使用跟蹤卡（√）

5．在指導(dǎo)新來的秘書工作時，不能將有關(guān)的要求和方法傳授清楚。造成鐘秘書工作被動和失誤（×）

6．對檔案工作熟練，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)（√）

7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對領(lǐng)導(dǎo)批評的尷尬局面（√）

8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時及時記錄（√）9．能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時應(yīng)有的禮儀要求（√）10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作簡潔、清楚（√）11．知道制定大型活動要有應(yīng)急方案（√）12．在制定大型活動的應(yīng)急方案時要提前與保安等部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，不能只是關(guān)起門來制定方案（×）

13．與領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約要盡量打出提前量，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到太倉促（×）14．知道在網(wǎng)上發(fā)布內(nèi)部會議信息（√）

15．會議信息在網(wǎng)上發(fā)布后，缺少確認(rèn)或提醒環(huán)節(jié)（×）

16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時記錄下來（√）

17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評判同事，或擴(kuò)散一些小道消息（√）

18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時忘記關(guān)門（×）

19．能夠主動關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵，能夠主動化解同事之間的矛盾（√）

20．能夠在同事工作中出現(xiàn)困難時主動幫助和指導(dǎo)她們（√）21．喝咖啡的動作不合禮儀要求（×）

二、操作題

（三）參考答案：

1．確定預(yù)算的核算基數(shù) 2．進(jìn)行市場調(diào)研

3．確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格 4．編寫預(yù)算方案

5．征求意見，完善方案

備 忘 錄 至：行政經(jīng)理 自：高葉

主題：會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 日期：××年×月×日 內(nèi)容：

一、會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項檢查。2．會議期間能否排除各種干擾 3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。4．文件材料準(zhǔn)備

5．會場布置情況的檢查

檢查會場布置、會標(biāo)、主席臺座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場、退場路線的安排。

6．保衛(wèi)工作的檢查

確保所有設(shè)備線路、運轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。確保會場的防盜設(shè)施處于運行狀態(tài)。7．檢查的其他內(nèi)容

二、應(yīng)注意的問題（或原則）

1．全面周到，注重細(xì)節(jié)，逐項落實。2．眼見為實，實地檢驗。

（五）參考答案：

京城公司關(guān)于表彰2001年度業(yè)績突出部門的通報

各分公司、中心、部：

2001年是進(jìn)入新世紀(jì)實施“十五”計劃的起始之年。我公司各部門深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大及十五屆五中、六中全會精神，團(tuán)結(jié)奮斗，爭創(chuàng)一流，順利實現(xiàn)了“十五”計劃的良好開局，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。為總結(jié)工作經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，加強(qiáng)自身建設(shè)，公司決定評選2001年度政績突出部門。根據(jù)《實施工作目標(biāo)督查考核暫行辦法》，經(jīng)檢查考核和認(rèn)真評選，培訓(xùn)中心．企劃部．銷售部．第四分公司被評為2001年度業(yè)績突出部門。經(jīng)公司董事辦公會議決定，對上述4個部門予以通報表彰，并分別獎勵3萬元。

2002年是我公司發(fā)展史上具有重大意義的一年，各部門要與時俱進(jìn)，扎實工作，以優(yōu)異成績完成2002年的工作計劃。附件：1．培訓(xùn)中心先進(jìn)事跡 2．企劃部先進(jìn)事跡 3．銷售部先進(jìn)事跡 4．第四分公司先進(jìn)事跡

京 城 公 司 二○○二年一月十日

2007年11月技能操作試卷參考答案

二、操作題(第3題～第4題，每題15分，第5題20分，共50分)3.答：

1．確定預(yù)算的核算基數(shù) 2．進(jìn)行市場調(diào)研

3．確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格 4．編寫預(yù)算方案

5．征求意見，完善方案 4.答：

一、會議籌備方案的內(nèi)容包括：

1．會議的目的與宗旨、會議的內(nèi)容、形式（會議名稱）2．會議主題和議題 3．會議議程和日程 4．時間和地點 5．參會人員組成

6．確定會議所需的設(shè)備和工具 7．會議文件的范圍及印制和復(fù)制 8．會議經(jīng)費預(yù)算

9．會議住宿和餐飲安排

10．會議籌備機(jī)構(gòu)和人員分工（各項工作負(fù)責(zé)人、各項活動的推進(jìn)時間。

二、會議籌備小組的分工

TEAM組 負(fù)責(zé)人 職責(zé)

總指揮（或秘書長）整個活動的總負(fù)責(zé)、總協(xié)調(diào) 副總指揮（或副秘書長）協(xié)助總指揮，負(fù)責(zé)常務(wù)工作 宣傳策劃組 會議形式、發(fā)獎形式、獎品禮品定制、條幅內(nèi)容、制作、娛樂活動策劃?? 會務(wù)組 負(fù)責(zé)參會代表的吃、住、行、接送站等，以及相關(guān)物資、資料的準(zhǔn)備，費用的預(yù)算、決算等

秘書組 會議內(nèi)容的策劃、發(fā)言稿的跟蹤、PPT制作、會議資料的整理、匯編

會議機(jī)構(gòu)的分工要分工明確、責(zé)任到人、各司其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、經(jīng)常匯報

參考答案

電子郵件

收件人：liuming@sina.com 發(fā)件人：gaoye @126.com 主題：文書審核工作要求 1．（1）審核是否需要行文（2）內(nèi)容重復(fù)的不行文 2．（1）審核文書內(nèi)容

（2）看內(nèi)容與有關(guān)規(guī)定是否一致（3）提出的意見辦法是否可行 3．（1）審核文字

（2）看文字是否通順、簡練（3）標(biāo)點是否正確 4．（1）審核文件體式（2）看文種是否恰當(dāng)（3）格式是否規(guī)范 5．（1）審核文書在處理程序上是否完備（2）看發(fā)文名義是否合適

（3）涉及其他部門的，是否征得同意

2006年11月 國家職業(yè)資格三級工作實務(wù)

情景錄像 工作實務(wù)部分（情景錄像題略）工作實務(wù)

一、參考答案：（15分）

1、可選擇在家工作模式和定期合同制工作模式。

2、采用在家工作模式的優(yōu)勢有：

（1）工作環(huán)境從辦公室移到家中，節(jié)省辦公空間和資金。（2）能把往返辦公室花費的時間用在工作上。

（3）有更大的靈活性安排管理自己的時間，安排工作與生活。（4）減少高峰期交通擁擠，減少交通污染。（5）工作人員也能減少交通費用。

3、采用定期合同制工作模式的優(yōu)勢有：

（1）能靈活聘到非常優(yōu)秀的技術(shù)人員或有特殊才能的人員。（2）能在需要時將特定的項目承包給一個人或一個組織來完成。（3）只支付完成該工作的費用，不用支付諸如醫(yī)療費、假期等費用。（4）有的項目是在組織外的地方進(jìn)行，節(jié)省企業(yè)空間和費用。（5）所聘用人員工作有動力，效率高。

二、參考答案：（15分）

1、遠(yuǎn)程會議籌備方案特點

（1）遠(yuǎn)程會議具有節(jié)省時間和金錢、能夠與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡短的優(yōu)點。

（2）遠(yuǎn)程會議籌備方案擬定時，應(yīng)預(yù)先了解提供電信會議服務(wù)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，并提前一周與電信會議服務(wù)公司預(yù)約，明確提出自己的要求，并提前將下列內(nèi)容告訴電信服務(wù)公司：會議日期、會議起止時間、會議參加人數(shù)、與會者的電話號碼、主持人姓名等。

（3）會議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會者，以便他們有時間準(zhǔn)備會議討論。（4）遠(yuǎn)程會議籌備方案中要有專人負(fù)責(zé)檢查遠(yuǎn)程會議設(shè)備是否齊全和正常，擺放是否符合要求。

2、做好會務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種：（1）聽取會議籌備人員的匯報

1）聽取匯報的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)前期的調(diào)查，深入一線，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。2）會議籌備人員對匯報材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問題，注重實效。3）選擇合適的匯報時間。

4）對會議籌備情況匯報的重點是籌備中的問題。因此，匯報之后要抓緊催辦和落實。（2）會前現(xiàn)場檢查

1）檢查會議所需的各種資料，要考慮一些特殊人群的需求，如提供大號字印刷材料。遠(yuǎn)程會議要提前下發(fā)材料。

2）注意氣味。一些人對香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過敏或高度敏感。因此，要對所有工作人員提出要求。

3）設(shè)立入場登記臺。為使人們能輕松、快捷地登記入場，可考慮設(shè)置咨詢臺或登記臺。張貼會場平面示意圖。

4）佩帶徽章、名牌。為方便工作，所有工作人員都應(yīng)佩帶徽章或名牌。

5）準(zhǔn)備接待休息室。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟，可放置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等。此外，還應(yīng)備有急救箱。

6）安排接待、服務(wù)人員。配備精通產(chǎn)品和服務(wù)的人員，事先組織培訓(xùn)，回答與會者的提問。7）遠(yuǎn)程會議要加強(qiáng)對設(shè)備的檢查。

三、參考答案：（20分）

北京市公安局公安交通管理局

關(guān)于對108國道部分路段采取交通管理措施的 通

告

二○○四年第16號

為了保障108國道的交通安全暢通，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的有關(guān)規(guī)定，決定從2004年9月29日起，對108國道部分路段（辛莊路口至賈史路口）采取以下交通管 8

理措施：

一、108國道進(jìn)京方向（賈史路口至辛莊路口）晝夜禁止20噸（含）以上貨運機(jī)動車通行；

二、108國道出京方向（辛莊路口至賈史路口）晝夜禁止5噸（含）以上貨運機(jī)動車通行。特此通告。

北京市公安局公安交通管理局

二○○四年九月二十三日

2006年5月 國家職業(yè)資格三級工作實務(wù)

二、格式：簡答題，內(nèi)容為舊版教材P397 參考答案：

團(tuán)隊出訪的準(zhǔn)備工作主要有：

1、首先要明確這次團(tuán)隊出訪的內(nèi)容和重點、邀請者、參加出訪的人員和數(shù)量、希望邀請單位做哪些準(zhǔn)備工作等。

2、其次要做好團(tuán)隊出訪前的準(zhǔn)備與組織工作（1）擬定出訪方案；

（2）確定出訪人員，進(jìn)行編組，制成名單；（3）為團(tuán)隊所有成員辦理各種出國手續(xù)；（4）編制旅程表；

（5）召開全體出訪人員預(yù)備會。主要內(nèi)容有：

A、強(qiáng)調(diào)此行的目的、要求；

B、介紹并說明準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況；

C、對旅行目的地風(fēng)土人情、衣、食、住、行的說明與介紹；

D、提醒攜帶的人個必備品（包括護(hù)照、簽證、黃皮書、身份證、機(jī)票等）E、有關(guān)團(tuán)隊標(biāo)志、出訪方案和日程安排表的分發(fā)； F、領(lǐng)隊及所有成員的自我介紹；

G、提醒出發(fā)當(dāng)天的集合方式、地點、時間和航班班次及起飛時間等。（6）與邀請單位聯(lián)系使其有所準(zhǔn)備；（7）指定專人負(fù)責(zé)做好訂房和訂票工作；（8）做好文件資料及必備衣物的準(zhǔn)備；（9）采用恰當(dāng)方式準(zhǔn)備好出訪經(jīng)費。

三、格式：備忘錄，本題內(nèi)容為四級內(nèi)容考題 參考答案： 備忘錄

發(fā)給：行政經(jīng)理

蘇 明

發(fā)自：秘書

高葉

日期：2006年5月20日

主題：正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商須考慮的因素 內(nèi)容：

1.價格和費用

⑴比較不同供應(yīng)商的要價：初次洽談的價格

⑵降低價格方法，如批量購買，節(jié)日削價或?qū)⑵渲付槲ㄒ坏霓k公用品供貨商

⑶購買后還要考慮費用的支出，如：占用空間費用，存儲物品報廢，存儲過多占用資金

2.質(zhì)量和交貨

⑴保證購買后能滿足需求 ⑵選擇不合格物品的供應(yīng)商 ⑶比較供應(yīng)商交貨的時間

⑷供應(yīng)商能說到，做到，有誠信，很可靠 3.服務(wù)和位置

⑴比較為客戶提供服務(wù)是否方便，如所提供的訂購方式 ⑵供應(yīng)商所在地點方便聯(lián)絡(luò)和交貨 4.安全和可靠性

⑴送貨整個過程中，保證貨品安全，包裝，存放，運輸和交貨

⑵比較供貨商賣貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票是否齊全，如查訂貨單，交貨單等 ⑶了解商家規(guī)模的大小，經(jīng)商史上的信譽(yù)度，如為客戶保密的可靠性

2005年5月 國家職業(yè)資格三級工作實務(wù)

案例分析 工作實務(wù)（案例分析答案略）工作實務(wù)

一、格式：通報 參考答案： 通 報 各部門：

我公司棉花倉庫保管員夏明因嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律，在值班時違反規(guī)定在庫房內(nèi)吸煙，引發(fā)了火災(zāi)，給公司造成了直接經(jīng)濟(jì)損失×余萬元，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)形象。此次事故純屬人為因素所致，其性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣。依據(jù)公司《員工管理條例》的規(guī)定，決定對夏明除名。希望公司其他員工從此次事故中汲取教訓(xùn)，引以為戒，避免此類事件再度發(fā)生。

宏遠(yuǎn)公司 ××年×月×日（考生自定）

二、格式：簡答題 參考答案：

關(guān)于緊急情況的預(yù)防措施和應(yīng)對措施教育的建議：

1、緊急情況的預(yù)防措施

緊急情況通常指發(fā)生的事情是不可預(yù)見的或突發(fā)的，并帶來危險，需要立即采取應(yīng)對措施，盡力控制。每一個組織有責(zé)任保證在其辦公地點的工作人員、來訪者的工作安全，使所有緊急情況的危險最小化。預(yù)防緊急情況的措施有：

（1）以書面形式確定的緊急情況處理程序，其中清楚、詳細(xì)地記錄發(fā)生可疑不明物品或恐怖活動，出現(xiàn)火災(zāi)、人員受傷、突發(fā)疾病時的具體處理程序；

（2）用上述緊急情況程序培訓(xùn)所有工作人員，如健康、安全培訓(xùn)、急救培訓(xùn)、保安人員的特殊培訓(xùn)；

（3）張貼顯示有關(guān)的緊急程序，在可利用的地方顯示相應(yīng)的布告，讓所有人員了解有情況發(fā)生時如何疏散和急救員的姓名；（4）實行緊急情況模擬演練，如定期進(jìn)行消防演習(xí)或疏散演習(xí)來測試編寫的程序是否合適，并指導(dǎo)員工的應(yīng)對行動；

（5）明確各級管理人員在緊急情況下所負(fù)的任務(wù)和職責(zé)，一旦出現(xiàn)情況，由他們擔(dān)當(dāng)處理；（6）保證配備相關(guān)的設(shè)備和資源，以隨時處理緊急情況，如報警裝置、滅火器、急救包等；（7）保證定期檢查和更新設(shè)備，如報警裝置、滅火器、急救包的定期檢查和維護(hù)。

2、緊急情況的應(yīng)對措施

（1）可疑不明物品等的威脅。如果發(fā)生可疑不明物品、炸彈威脅等情況，應(yīng)立即使用相應(yīng)的疏散程序，以保證最大的安全；疏散時，所有窗戶和門應(yīng)完全打開，以減少玻璃飛濺的危險；工作人員如有可能應(yīng)該拿走自己的個人物品，以能夠檢查余下的可疑物品；根據(jù)情況用掃描設(shè)備檢查險情。

（2）火災(zāi)和人員傷害或疾病。如果發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即拉響警報鈴，立即使用疏散程序，以保證最大的安全；疏散時，所有窗戶和門以及防火門應(yīng)該關(guān)閉，以減少火勢蔓延；工作人員應(yīng)該留下提包和個人物品迅速疏散，保證人身安全；電梯在疏散時不應(yīng)該使用；根據(jù)火情選擇相應(yīng)的消防設(shè)備滅火。如果發(fā)生人員傷害或疾病，應(yīng)立即呼叫急救員或急救中心；向有關(guān)負(fù)責(zé)人員報告并進(jìn)行力所能及的救助；應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場等待有關(guān)人員處理。

三、格式：簡答題 參考答案：

1．王玲的做法不正確。（2分）2．待簽文本的準(zhǔn)備要求是：（本項內(nèi)容共11分。）

（1）依照商界的習(xí)慣，在正式簽署合同之前，應(yīng)由我方負(fù)責(zé)待簽文本的準(zhǔn)備。(1分)（2）與HNG公司協(xié)商并指定專人，共同負(fù)責(zé)合同的校對、定稿、印刷、裝訂、蓋火漆印等。（2分）

（3）按常規(guī)，應(yīng)為在合同上正式簽字的有關(guān)各方，均提供一份待簽的合同文本。必要時，還可再向各方提供一份副本。（2分）

（4）合同應(yīng)用精美的白紙印制而成（王玲卻用了黃色信紙），按大八開的規(guī)格裝訂成冊（王玲卻用裝訂器簡單裝訂），并以高檔質(zhì)料如真皮、金屬、軟木等作為封面（王玲卻用了白色復(fù)印紙）。（本點計6分，其中說出正確做法3分，指出王玲錯誤3分）3．關(guān)于座次安排，可以這樣考慮：（本項內(nèi)容共7分。）

（1）應(yīng)請HNG公司的代表在簽字桌右側(cè)（或面向門的一側(cè)）就座，我方代表則應(yīng)同時就座于簽字桌左側(cè)（或背門一側(cè)）。（2分）

（2）雙方各自的助簽人，應(yīng)分別站立于己方簽字人的外側(cè)，以便隨時對簽字人提供幫助。（1分）

（3）雙方其他隨員，可以按照一定的順序在己方簽字人的正對面就座。也可依照職位的高低，依次自左至右（HNG方）或是自右至左（我方）列成一行，站立于己方簽字人的身后。（2分）

（4）當(dāng)一行站不完時，可按照以上順序并遵照“前高后低”的慣例，排成兩行、三行或四行。（1分）

（5）原則上，雙方隨員人數(shù)應(yīng)大體上相當(dāng)。（1分）

第二篇：三級秘書歷年真題

發(fā)文：草擬—審核—簽發(fā)—復(fù)核—繕印—用印—登記—分發(fā)

收文：簽收—拆封—登記—審核—傳閱—擬辦—批辦—承辦—催辦—注辦

2010年3月

一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購的管理機(jī)關(guān)是()。

A、政府財政部門 B、政府物資部門 C、政府審計部門 D、政府商業(yè)部門

27.有的辦公場所的工作位臵用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式 B、半開放式

C、開放式 D、間隔式 28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。A、簽發(fā) B、復(fù)核 C、繕印 D、分發(fā)

29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift

C、Alt D、Ins 30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。A、共享性 B、公開性 C、公眾性 D、空間性

31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是()。

A、定題利用服務(wù) B、信息咨詢服務(wù) C、信息加工服務(wù) D、信息跟蹤服務(wù) 32.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵原則

B、程序原則 C、協(xié)調(diào)原則 D、目標(biāo)管理原則 33.會場布臵情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式

B、座談會形式 C、協(xié)調(diào)會形式 D、書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)()來確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì)

B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求 35.目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是()。

A、彈性時間工作 B、集中工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、兼職工作 36.會議文件審核的方法不包括()。

A、對校法 B、折校法

C、單校法 D、讀校法 37.對述職報告表述準(zhǔn)確的是()。

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結(jié)

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié) C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作 D、寫述職報告首先要做大量的社會調(diào)查

38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是()的特點。A、批答函 B、總結(jié) C、講話稿 D、市場調(diào)查報告

39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時間 B、在家工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室 41.評估會議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

A、是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) B、是否有公眾關(guān)注的焦點新聞 C、是否令主持人滿意 D、是否有備選的會址

46.在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的()中。

A、購買信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄

D、基本信息

47.設(shè)計不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

A、面積、空間大小 B、人員流動的頻率 C、需要設(shè)備及家具的多少D、客戶的要求 48.寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是()。

A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B、實事求是，態(tài)度端正 C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作 D、作好深入的市場調(diào)查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人

B、尊卑有序

C、各國平等 D、以右為尊

50.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。從申請之日算起 A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴()。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為()。A、辦理 B、擬辦 C、承辦

D、注辦 53.評價會議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會議效果的主要因素 B、設(shè)計會議效果評估表 C、匯總評估結(jié)果 D、對會議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估

54.要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果

C、內(nèi)容簡潔，中心突出

D、不給他人反問留有機(jī)會

55.MHz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機(jī)的()。A、存儲容量 B、CPU時鐘主頻 C、運算速度 D、字長 56.公文最后一個抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)()。

A、標(biāo)句號 B、標(biāo)分號 C、標(biāo)冒號 D、不標(biāo)注標(biāo)點符號

57.填寫計劃表時，應(yīng)從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成 58.秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為()。A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 59.會議總結(jié)的內(nèi)容有()。

A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會出現(xiàn)()。A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。

A、通知 B、通報 C、公告 D、通告

62.公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對()。

A、國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議 B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議 C、大型會議 D、黨的系統(tǒng)所召開的會議 63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于()。A、信息整理 B、信息提煉

C、信息開發(fā) D、信息反饋

64.大事記是按照()，簡要地記載一定歷史時期發(fā)生的重大事件的參考資料。A、時間順序 B、文號順序 C、分類順序 D、內(nèi)容重要程度

65.傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加()。A、注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C、注重效率和團(tuán)隊成員控制的有效性 D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點符號的是()。A、規(guī)章 B、指令 C、公告 D、決定

68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。A、車輛

B、醫(yī)護(hù)人員在會場以應(yīng)急 C、交通維護(hù)人員 D、消防人員 73.具有決策性和制約性的公文是()。A、決定 B、批復(fù) C、通告 D、通報 74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、第一個機(jī)關(guān)擬稿日期 B、最后一個機(jī)關(guān)擬稿日期

C、第一個機(jī)關(guān)簽字日期

D、最后一個機(jī)關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。A、個性發(fā)展要求 B、高科技的發(fā)展 C、企業(yè)間競爭加劇 D、城市交通壓力

76.在會議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。A、秘書 B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者 D、辦公室其他文員

77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，事故涉及的人員和證人也需要完成()。A、事故涉及人員記錄

B、現(xiàn)場情況記錄 C、事故處理記錄

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。A、按“↓”鍵

B、按“←”鍵

C、按PageDown鍵 D、單擊鼠標(biāo)

79.在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，如()承辦時限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶 80.與會人員交費的計算公式正確的表述是()。

A、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額 B、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋收入項目

C、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額＋收入項目 D、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額－交費折扣額

81.在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮()。

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強(qiáng) 82.在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該()。

A、印上送禮單位的名稱

B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上 83.承辦期限以任務(wù)完成的()為制定的規(guī)則。A、目標(biāo)性

B、時效性

C、過程性 D、階段性 84.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由()來負(fù)責(zé)。

A、職權(quán)明確的專人 B、辦公室主任 C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo) D、業(yè)務(wù)主管

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。

A、商洽函 B、請批函 C、答復(fù)函 D、批復(fù) 87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。A、通報 B、會議紀(jì)要 C、會議記錄 D、合同

88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。A、規(guī)章制度 B、應(yīng)有盡有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫()。

A、因果型信息 B、經(jīng)驗型信息 C、建議型信息 D、反映型信息 90.電話督查適用于()的督查事項。

A、內(nèi)容比較重要

B、情況比較緊急 C、內(nèi)容比較簡單 D、時間比較集中 91.檢查會場布臵的情況應(yīng)注意的方面是()。

A、會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 B、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

C、投票設(shè)施是否完善 D、旗臶、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放臵得體

92.甲公司有一注冊商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。A、你公司應(yīng)當(dāng)在1997年1月1日至6月1日期間向商標(biāo)局申請續(xù)展注冊

B、如果你們在上述期間沒有提出續(xù)展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標(biāo)就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續(xù)展申請，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題

D、每次續(xù)展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是()。A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋

99.在制定計劃時，對每一項任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。A、具體目標(biāo) B、數(shù)量、質(zhì)量 C、所需資源 D、負(fù)責(zé)的部門或個人 100.提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。A、進(jìn)行會商 B、廣泛征求意見

C、由各部門分別提出意見 D、只由牽頭部門提出意見 101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發(fā) 102.董事會負(fù)有()的職權(quán)。

A、執(zhí)行股東大會的決議

B、制定和批準(zhǔn)公司章程 發(fā)起人 C、任免公司總經(jīng)理

D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策 103.下列屬于簡報報頭部分內(nèi)容的是()。A、簡報的印發(fā)日期 B、簡報的編印單位

C、簡報標(biāo)題 D、簡報的名稱

104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計劃分為()。A、政策型計劃 B、長期計劃 C、短期計劃 D、程序型計劃

105.高秘書在檢查會議籌備工作時發(fā)現(xiàn)，在會議接待、會議文件、錄音像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會議籌備小組的主管提出批評？()A、秘書組 B、宣傳組 C、保衛(wèi)組

D、會務(wù)組 106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

A、前言 B、基本情況 C、主體

D、結(jié)尾 107.催辦的形式有()。

A、部門催辦

B、對內(nèi)催辦 C、階段催辦

D、對外催辦 108.下列對企業(yè)文化敘述正確的是()。A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層 109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢 111.在會議經(jīng)費有限的情況下，應(yīng)重點壓縮下面哪些費用()。A、文件資料費 B、會議設(shè)備費 C、場地租用費 D、宣傳費 117.述職報告的特點是()。

A、主觀性

B、個人性 C、真實性 D、通俗性 118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者()。

A、具有高度的責(zé)任心 B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認(rèn)識投資者的地位 D、重新設(shè)計公司的通訊程序 119.信息開發(fā)的主要形式有()。

A、剪報 B、索引

C、通知 D、簡訊

120.對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

122.在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括()等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 123.文書承辦工作的內(nèi)容包括()。

A、督促檢查 B、決策部署 C、撰文答復(fù) D、辦理具體事宜 125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報的重要請示 B、需要執(zhí)行的文件

C、收到的重要請示 D、辦公室發(fā)的通知

27.在有重大傳染疾病流行時，為避免傳染和交叉感染可采用()。A、項目團(tuán)隊工作模式 B、彈性時間工作模式 C、在家工作模式 D、交叉工作模式

28.計算機(jī)速記與手寫速記功能相同的是能夠()。

A、傳遞信息 B、交流語言 C、存儲語言信息 D、記錄語言信息

35.某公司中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為公司秘書，你認(rèn)為應(yīng)該建議經(jīng)理采取的措施是()。

A、盡力滿足各個非正式群體的不同需求 B、協(xié)調(diào)各個非正式群體的分歧 C、禁止非正式群體的活動 D、引導(dǎo)非正式群體的活動

(26-125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項選擇題（第26題～第85題，每題1分，共60分。）26.敘述是表述人物的經(jīng)歷、行為或()。

A、事件發(fā)生的時間、地點 B、事物發(fā)展變化的結(jié)果 C、事件發(fā)生的原因、結(jié)果 D、事物發(fā)展變化的過程

29.關(guān)于文章運用語言的標(biāo)準(zhǔn)必須平實的理解，不正確的一項是()。A、平易實在 B、樸素規(guī)范 C、明白流暢 D、通俗易懂 31.對會議的評估應(yīng)做到()。

A、淡化宣傳 B、避免定論 C、科學(xué)高效 D、澄清事實

32.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()。

A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務(wù)人員 33.關(guān)于開放式辦公室優(yōu)點的描述，不正確的是()。

A、開放式辦公室有靈活應(yīng)變的功能 B、開放式辦公室不會受到他人的干擾 C、開放式辦公室能節(jié)省面積 D、開放式辦公室容易共享辦公設(shè)備 34．文章的命名通常叫做()。

A、標(biāo)題 B、文名 C、題目 D、公文名稱

36.公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修正的活動稱為()。A、會商 B、催辦 C、審核 D、簽署 37．“通報”往往運用“決定”的形式來表達(dá)上級機(jī)關(guān)的意見，下列沒有決定部分的通報是()。

A、表彰性通報 B、批評性通報 C、傳達(dá)性通報 D、發(fā)布性通報

38.新職工入職培訓(xùn)首先要解決()。

A、管理知識 B、財務(wù)知識 C、產(chǎn)品認(rèn)知 D、崗位認(rèn)知 39.信息利用是使存儲的信息()。

A、系統(tǒng)條理化 B、滿足工作需要 C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo) D、實現(xiàn)功能擴(kuò)充 40.評價會議是否成功首先是要()。

A、設(shè)計會議效果評估表 B、分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖是否貫徹執(zhí)行 C、分析確定影響會議效果的因素 D、分析與會代表的滿意率程度 41.下列說法中，正確的是()。

A、由于商業(yè)受賄不具有不正當(dāng)競爭的性質(zhì)，故不受我國《反不正當(dāng)競爭法》的調(diào)整

B、引入誤解的虛假宣傳行為，在主觀上必須表現(xiàn)為故意

C、通過實施反向工程而獲取他人商業(yè)秘密，在我國不視為侵犯他人商業(yè)秘密的行為

D、商業(yè)誹謗行為的具體實施者必須是經(jīng)營者本人

42.涉外迎接的準(zhǔn)備工作，不包括()。

A、布臵會場 B、準(zhǔn)備酒會 C、提供背景資料 D、接待人員安排 43.“決定”這一文種屬于()。

A、指令性公文 B、知照性公文 C、法定性公文 D、獎懲性公文 44.辦公室溫度，應(yīng)該控制在()。

A、18℃~20℃ B、20℃~25℃ C、25℃~28℃ D、27℃~29℃ 45.中小型的辦公會為了便于討論，一般采取()的會場布局。A、半圓形 B、方拱形 C、橢圓形 D、大、小方形 46.下列可以被核準(zhǔn)注冊為商標(biāo)的有()。A、“最亮”牌燈泡 B、“補(bǔ)血”牌營養(yǎng)液 C、“巧妙”牌手表 D、“鋼鐵”牌汽車 47.涉外接待活動應(yīng)遵循的基本原則不包括()。

A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體 48.秘書對上司工作環(huán)境的關(guān)注點應(yīng)是()。A、環(huán)境整潔、設(shè)備完好 B、環(huán)境整潔、設(shè)備先進(jìn) C、環(huán)境優(yōu)美、舒適宜人 D、環(huán)境幽雅、設(shè)備整齊

49.決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗方面的信息反饋是()。A、正反饋 B、輸入反饋 C、前反饋 D、跟蹤反饋 50.下列選項中，不屬會議溝通特點的是()。A、溝通對象有分散性、過程具有延展性 B、信息影響具有限制性

C、溝通對象有群體性；信息影響具有傳播的有限性

D、過程具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對象有群體性 來源:考試大-秘書資格考試

51.在Excel中，單元格B4中的公式為“=A3+B2”，如果將此公式復(fù)制到C4單元格，公式將為()。

A、＝B3+C2 B、＝A4+B3 C、＝B4+A3 D、＝A3+B2 52.以下關(guān)于饋贈禮品的描述，不正確的選項是()。A、不要給信仰伊斯蘭教的人送有人物圖像的禮物 B、不要給韓國人送日本產(chǎn)品作禮物 C、日本人不喜歡“9”

D、日本人送禮不注重包裝 日本人不喜歡雙數(shù)，不喜歡綠色

53.下列對企業(yè)文化敘述不正確的是()。A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)

B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn) C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)

D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

54．計算用于控制會議財務(wù)預(yù)算的各項指標(biāo)，如贏利性指標(biāo)，來分析會議成本對利潤的貢獻(xiàn)率，這種會議經(jīng)費使用的監(jiān)督方法稱為()。

A，比率分析 B、損益平衡表 C、質(zhì)量 D、授權(quán)和自我控制 55.選擇禮品不必考慮的因素是()。

A、與受禮者的關(guān)系 B、送禮的原因 C、接待規(guī)格 D、受禮者的特點

56.壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出，文字精煉效果的信息開發(fā)方法為()。A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法 C、概述法 D、濃縮法

57.在會計科目中，所得稅屬于()。

A、資產(chǎn)類 B、損益類 C、所有者權(quán)益類 D、負(fù)債類 58.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。

A、個性發(fā)展要求 B、高科技的發(fā)展 C、企業(yè)間競爭加劇 D、城市交通壓力 60．關(guān)于Word查找操作的錯誤說法是()。A、可以從插入點當(dāng)前位臵開始向上查找

B、無論什么情況下，查找操作都是在整個文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

C、Word可以查找?guī)Ц袷降奈谋緝?nèi)容

D、Word可以查找一些特殊的格式符號，如分頁線等 61.下列總結(jié)的標(biāo)題屬于非公文式的是()。A、《推動人才交流，培植人才資源》 B、《××公司2008年銷售工作總結(jié)》 C、《市航務(wù)管理處春運工作總結(jié)》 D、××學(xué)院××專業(yè)《畢業(yè)實習(xí)總結(jié)》 62.下列不屬于授予發(fā)明專利條件的是()。A、平等性 B、創(chuàng)造性 C、新穎性 D、實用性

63.以下關(guān)于會見、會談的描述，不正確的選項是()。A、會見是禮節(jié)性會晤

B、會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況 C、會見和會談在程序安排與禮儀要求上不一樣 D、會見與會談時間長短不同 64．合影留念不安排在()。

A、雙方見面之后，會談開始前 B、會談結(jié)束后

C、會談進(jìn)行中 D、雙方見面介紹之后 65.會議應(yīng)急方案應(yīng)在()制定完成。A、意外出現(xiàn)前 B、會議舉行過程中

C、會議開始之前 D、會議通知書發(fā)出以后

66.下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是()。

A、視需要隨時領(lǐng)取 B、按需分配 C、指定專人發(fā)放 D、嚴(yán)格控制數(shù)量

67.某市公安交通管理局?jǐn)M對某國道采取管理描施，應(yīng)使用的最恰當(dāng)?shù)奈姆N是()。A、通知 B、通告 C、通報 D、公告

68．會議經(jīng)費使用的程序為：申請經(jīng)費→()財務(wù)人員提取現(xiàn)金或填寫支票→經(jīng)費支出→審核會議經(jīng)費支出。

A、財務(wù)部審核→主管領(lǐng)導(dǎo)審批 B、主管秘書審批→主管領(lǐng)導(dǎo)審批 C、主管領(lǐng)導(dǎo)審批→財務(wù)部審核 D、財務(wù)部審核→會議秘書長審批

69.對講話內(nèi)容做一字不差的記錄叫()。

A、補(bǔ)充記錄法 B、精辟記錄法 C、完全記錄法 D、詳細(xì)記錄法 70.辦公室工作目標(biāo)體系應(yīng)與()相吻合。

A、組織文化 B、組織結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)的意圖 D、員工的個人利益 71.下列選項中，違背首飾佩帶要求的選項是()。

A、首飾的風(fēng)格要與服裝的風(fēng)格一致 B、首飾的選擇要符合自身的特點 C、頸部修長的人宜佩帶稍長的項鏈 D、佩戴首飾以少為佳

72.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是()。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標(biāo)

73．在Windows中，可以打開“開始”菜單的組合鍵是()。A、Ctrl+Tab B、Ctrl+Esc C、Ctrl+Del D、Ctrl+Shift 74.按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜出檔案室利用的方式是()。A、檔案調(diào)閱 B、檔案外借 C、檔案轉(zhuǎn)遞 D、檔案查詢

75.某秘書所擬寫的“××?xí)h火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”的“組織實施”一節(jié)中提到了四條措施，其中內(nèi)容需要修改的條款是()。

A、要迅速搶救國家財產(chǎn)，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物” B、參加人員在消防車到來之前，在確保自身安全的情況下均有義務(wù)參加撲救 C、使用滅火器、水桶、消防水帶等器具滅火

D、無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)地的道路，以便于消防車輛駛?cè)?來源:考試大-秘 76.以下關(guān)于數(shù)碼相機(jī)保養(yǎng)的敘述，錯誤的是()。

A、在正常的工作環(huán)境下，相機(jī)和鏡頭并不需要過于頻繁地清洗 B、如果有必要，可以用酒精來擦洗相機(jī)的金屬部分

C、要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會影響圖像的質(zhì)量 D、相機(jī)在低溫下可能會停止工作

77．以下情形中屬于無效合同的是()。A、乘人之危而訂立的合同

B、惡意串通，損害第三人利益的合同 C、無權(quán)代理合同 D、顯失公平的合同

78．企業(yè)編制招聘計劃的第一步是()。

A、編制“人力資源招聘計劃書” B、進(jìn)行招聘工作日程安排 C、進(jìn)行招聘測試 D、獲取招聘需求信息

79．如果一個公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織()。A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好 B、有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C、充分發(fā)揮了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息交流 D、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整

80.下列關(guān)于掃描儀的描述中，錯誤的是()。A、掃描儀是一種重要的輸出設(shè)備

B、分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰

C、色彩位數(shù)越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩越豐富

D、掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價格

81.在評估會議秘書處理突發(fā)事件的能力時，采用的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、在掌握會議工作技能方面是否存在一定困難

B、能否提醒有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織專門的安全小組負(fù)責(zé)會議的應(yīng)急工作

C、能否提醒與會者關(guān)閉手機(jī) D、脾氣是否好

82.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于()。A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋 83.對視頻會議的會場布臵要求有()。

A、一臺攝像機(jī) B、主會場和分會場都要懸掛會標(biāo) C、擺放鮮花 D、采用自然光

84.承襲上一的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為()。A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法 D、比例預(yù)算法 85．辦公資源的管理一般由單位的()負(fù)責(zé)。

A、財務(wù)部門 B、行政部門 C、人事部門 D、審計部門

二、多項選擇題（第86題～第125題，每題1分，共40分。）86.應(yīng)用文書主要包括()。

A、行政公文 B、警務(wù)文書 C、商務(wù)文書 D、事務(wù)文書 87．通告與公告的區(qū)別在于()。

A、使用范圍不同 B、宣布事項不同 C、制發(fā)者不同 D、公文屬性不同

88.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有A、設(shè)臵機(jī)構(gòu) B、部署工作 C、表彰先進(jìn) D、人事變動 89．下列對西餐餐巾使用方式的表述中，正確的是()。A、餐巾疊作兩層放臵在腿上，表示正在用餐

B、餐巾大致折疊后放在桌上，表示不再繼續(xù)用餐 C、餐巾折疊后放在座椅上，表示暫時離開 D、餐巾使用后放在座椅上，表示不再用餐

90．下列選項中，屬于說明性新聞發(fā)布會內(nèi)容的是()。A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息 B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息 C、發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針 D、說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題 91.文書擬辦的意見要()。

A、準(zhǔn)確 B、簡潔 C、抽象 D、符合實際

92.擬寫講話稿的注意事項有()。

A、內(nèi)容要有針對性 B、語言要通俗生動 C、主題要明確 D、觀點要鮮明

93.檔案參考資料包括()。

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會議簡介 D、組織沿革

94.述職報告的主體部分的內(nèi)容主要包括()。A、履行職務(wù)的基本情況 B、本人自傳及閱歷

C、所取得的成績和實踐經(jīng)驗 D、存在問題和努力方向 95.下列文書的內(nèi)容具有前瞻性、預(yù)測性的是()。A、總結(jié) B、計劃 C、調(diào)查報告 D、可行性研究報告 96.會議總結(jié)的目的具體體現(xiàn)在()。

A、檢查會務(wù)小組的分工執(zhí)行情況 B、檢查會議目標(biāo)的實現(xiàn)情況

C、檢查與會代表的返程情況 D、積累經(jīng)驗，找出不足 97.不屬于會議管理與服務(wù)方面的文件有()。

A、會議總結(jié) B、討論提綱 C、報告 D、策劃書

98.當(dāng)總公司準(zhǔn)備召開遠(yuǎn)程電話會議時，會議經(jīng)費預(yù)算要側(cè)重的方面有()。A、會議場地租用費 B、會議設(shè)備購買和租用費 C、文件資料費 D、郵電通訊費

99.以下選項中屬于發(fā)文處理程序的是()。A、簽發(fā) B、分發(fā) C、用印 D、簽收 100.文書登記的形式中包括()。

A、簿式登B、卡片式登記 C、自動化登記 D、聯(lián)單式登記 101.會議召集方在會后的責(zé)任有()。

A、傳達(dá)會議精神 B、按照會議決議分配的任務(wù)開展工作 C、落實會議達(dá)成的決議 D、完成會議善后工作 102.按溝通的手段，溝通可分為肢體語言溝通和()。

A、口頭語言溝通 B、語言溝通 C、圖片或者圖形 D、書面語言溝通 103.投標(biāo)書的特點是()。

A、針對性 B、求實性 C、合約性 D、簡潔性

104.會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅持的原則有()。A、細(xì)致性 B、時間性 C、及時性 D、全面性

105．?dāng)M寫投標(biāo)書應(yīng)注意的事項有()。

A、明確招標(biāo)要求

B、實事求是，不可弄虛作假 C、語言簡潔，語氣謙和 D、對標(biāo)的應(yīng)全面描述

106.計劃按內(nèi)容可分為()。

A、學(xué)習(xí)計劃 B、工作計劃 C、財務(wù)計劃 D、銷售計劃 107.為確保會議文件的質(zhì)量，要做的工作有()。A、認(rèn)真核對會議文件的每一項內(nèi)容

B、對主辦單位的會議文件進(jìn)行全面的審核 C、可以不審核參會單位報送的文件

D、會議文件的審核要經(jīng)過自審、初審、會審和終審 108．以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發(fā)

109.所謂溝通是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把()在個人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。

A、信息 B、語言 C、情感 D、思想

111.在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的有()。A、轉(zhuǎn)發(fā)通知 B、印發(fā)通知 C、意見 D、批復(fù) 112.對會議主持人的評估主要評估其()。

A、參與能力 B、控制能力 C、協(xié)調(diào)能力 D、主持能力

113.會議籌備人員對匯報材料的指標(biāo)要側(cè)重()。A、方式 B、數(shù)據(jù) C、困難 D、問題 114.擬寫的擬辦意見應(yīng)當(dāng)()。

A、明確具體 B、寫明收件人 C、便于修改 D、語言表述準(zhǔn)確 115.下面屬于會議管理性文件的有()。

A、主題報告 B、證件 C、會議須知 D、統(tǒng)計報表 121.總結(jié)按范圍分為()。

A、單位總結(jié) B、個人總結(jié) C、總結(jié) D、工作總結(jié) 122.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結(jié)尾

123.以下關(guān)于拼音速記描述正確的選項是()。

A、拼音速記是運用簡單而有系統(tǒng)的符號和各種有規(guī)則的略寫方法 B、拼音速記方案的符號分為“聲符”和“韻符”兩大類 C、拼音速記是依據(jù)《漢語拼音方案》的規(guī)則

D、拼音速記是通過“記意”達(dá)到“記音”的目的 124.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。

A、錯字 B、漏字 C、不對的符號 D、不對的標(biāo)點 125.開放式辦公室的特點是()。A、不設(shè)個人專用辦公室 B、易于員工集中注意力

C、組合工作間的材料豐富多樣 D、不設(shè)傳統(tǒng)的首長座位

2011．5秘書三級

一、單項選擇（第1題～第60題，每題1分，共60分。）1.公文生效的標(biāo)志是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)簽字 B、會議通過 C、加蓋印章 D、上級批準(zhǔn)

2.公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對（）。

A、國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議 B、企事業(yè)單位所召開的會議

C、大型會議 D、黨的系統(tǒng)所召開的會議 3.在對會議經(jīng)費使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預(yù)算和實際價值的差額，并在結(jié)算表中計算出二者差額的方法稱為（）。

1、P36 A、損益平衡表法 B、比率分析法 C、質(zhì)量法 D、報告和會議法 4.會議文件的歸檔應(yīng)（）。

A、越簡單越好 B、放在會議進(jìn)行過程中 C、自行建立一套文件制度 D、遵守檔案制度

5.舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A、擴(kuò)大企業(yè)影響力 B、勤儉節(jié)約 C、服務(wù)社會 D、提高企業(yè)競爭力 6.具有個人性特點的文書是（）。

A、講話稿 B、述職報告 C、邀請信 D、調(diào)查報告 7.導(dǎo)致辦公模式改變的原因之一是（）。

1、p97 A、計劃機(jī)技術(shù)的出現(xiàn) B、辦公場地和辦公成本的增加 C、人際關(guān)系的復(fù)雜化 D、企業(yè)用人制度的固定化

8.在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動稱為（）。

A、收文處理 B、發(fā)文處理 C、文書簽收 D、文書登記

9.在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內(nèi)容的文書是（）。A、講話稿 B、講述報告 C、計劃 D、總結(jié)

10.如果一個公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織 A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好

B、有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息

C、充分發(fā)揮了非正式溝通渠道作用，促進(jìn)了信息交流

D、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整 11.下列公文標(biāo)題表述準(zhǔn)確的是（）A、××醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報告

B、××省財政廳關(guān)于同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的批示 C、××大學(xué)關(guān)于舉行春季運動會決定的通知 D、××市人民政府關(guān)于開展財務(wù)大檢查的通知

12.計劃的結(jié)構(gòu)大致有兩種，除文章式外，還有（）。A、圖柱式 B、圖表式 C、表格式 D、圖文式 13.動態(tài)型信息反映某項工作的（）。

1、p152 A、發(fā)展變化 B、一般規(guī)律 C、執(zhí)行情況 D、歷史經(jīng)驗 14.根據(jù)來文內(nèi)容剔除初步處理意見的環(huán)節(jié)是（）。A、承辦 B、批辦 C、擬辦 D、催辦

15.提示會議按計劃進(jìn)行需要（）掌握合適的時機(jī)。

A、會議主持人 B、領(lǐng)導(dǎo) C、秘書 D、與會代表 16.下列選項中，不屬會議溝通特點的是（）。A、溝通對象有分散性、過程具有延展性

B、信息影響具有限制性

C、溝通對象有群體性；信息影響具有傳播的有限性

D、溝通具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對象有群體性 17.根據(jù)會議的（），確定會議的發(fā)言人。A、目的 B、議程 C、主題 D、規(guī)模 18.解決團(tuán)隊成員沖突管理可采用的方式是（）。

A、和而不同 B、統(tǒng)而不和 C、確立盈利目標(biāo) D、有效工作程序 19.講話者在公共場合就某一問題發(fā)表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是（）。

A、發(fā)言稿 B、演說辭 C、講話稿 D、宣講材料 20.用西餐時若需要暫時離開，應(yīng)將餐巾折好（）。

A、放在椅子上 B、放在桌子上 C、放在盤子里 D、隨手帶走 21.承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作。

A、提出辦理意見 B、分析文件內(nèi)容 C、研究文件精神 D、具體處理文件 22.關(guān)于公文標(biāo)題，說法中不正確的是（）。

A、標(biāo)題位于紅色反線下空2行，用4號小標(biāo)宋體字 B、標(biāo)題位于紅色反線下空1行，用2號黑體字 C、標(biāo)題可為1行或多行居中排列

D、標(biāo)題中涂法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不使用標(biāo)點符號 23.提高會議有效性的關(guān)鍵是（）。

A、會務(wù)人員的執(zhí)行力 B、與會人員的積極配合 C、會前的籌備工作 D、會后的全面總結(jié)

24.H公司欠銀行貸款200萬元?，F(xiàn)該公司將一部分資產(chǎn)分離出去，另成立J公司，對于公司分離后這筆債務(wù)的清償責(zé)任問題，存在以下意見，其中正確的是 A、應(yīng)當(dāng)由H公司承擔(dān)清償責(zé)任 B、應(yīng)當(dāng)由J公司承擔(dān)清償責(zé)任

C、應(yīng)當(dāng)由H公司和J公司承擔(dān)連帶清償責(zé)任

D、應(yīng)當(dāng)由H公司和J公司按約定比例承擔(dān)清償責(zé)任 25.信息利用是使存儲的信息（）。

A、系統(tǒng)條理化 B、滿足工作需要 C、達(dá)到規(guī)定目標(biāo) D、實現(xiàn)功能擴(kuò)充

26.會議溝通特點不包括（）。

2、p163 A、流程性 B、正式性 C、延展性 D、群體性 27.關(guān)于西餐禮儀的描述，不正確的是（）。A、赴宴的第二天，要打電話或?qū)懶疟硎靖兄x B、不要拿起整個面包咬

C、女主人拿起餐巾紙打開，表示宴會正式開始 D、男主人拿起餐巾紙打開，表示宴會結(jié)束

28.會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性的問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會談的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的（）。A、禮儀性 B、理論性 C、專題性 D、實操性 29.向相關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)的函叫做（）。

A、批答函 B、詢問函 C、商洽函 D、請批函 30、“三人行、比有我?guī)煛闭f明了（）的道理。

A、執(zhí)政為民 B、團(tuán)結(jié)和睦 C、互相學(xué)習(xí) D、助人為樂

31、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（）A、有職業(yè)道德的人，一定能勝任工作 B、沒有職業(yè)道德的人，干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用 D、職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

32、下列選項中，符合“儀表端莊”的具體要求是（）A、著裝華貴 B、著裝樸素大方 C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個性

33、社會主義法制的核心是（）A、有法可依 B、有法必依 C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究

34、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的是（）A只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂

B金錢對人的誘惑力大于法紀(jì)對人的約束力

C、法律是有人執(zhí)行、執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)利等因素 D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

35、與法律相比，道德的（）A時效性差 B作用力度強(qiáng) C操作性強(qiáng) D適用范圍廣

36.編寫大事記時進(jìn)行材料的選擇要做到（）。

A、大事、要事不漏 B、大事不漏、小事要選 C、要事不漏、瑣事要取 D、小事、瑣事按需選取

37.公文草稿在簽發(fā)之前進(jìn)行的全面核查與修整的活動稱為（）。A、會商 B、催辦 C、審核 D、簽署 38.以下情形中屬于無效合同的是（）。

A、乘人之危而訂立的合同 B、惡意串通，損害第三人利益的合同

C、無權(quán)代理合同 D、顯失公平的合同

39.將工作活動全過程的情況按不同的發(fā)展階段連續(xù)反映，屬于（）。A、全方位反饋 B、系列型反饋 C、專題型反饋 D、多角度反饋 40.秘書通過實地調(diào)查獲得的信息屬于（）。

A、一次信息

B二次信息 C、三次信息 D、專門信息 41.總結(jié)按性質(zhì)分，除綜合性總結(jié)外，還有（）。

A、工作性總結(jié) B、專題性總結(jié) C、總結(jié) D、個人總結(jié) 42.當(dāng)個人計算以撥號方式接入Internet網(wǎng)時，必須使用的設(shè)備是（）。A、網(wǎng)卡 B、調(diào)制解調(diào)器（Modem）C、電話機(jī) D、瀏覽器軟件 43.上下文之間的銜接、轉(zhuǎn)換叫做（）。

A、承轉(zhuǎn) B、承啟 C、照應(yīng) D、過渡

44.下列關(guān)于辦公用品發(fā)放的敘述，正確的是（）。A、視需要隨時領(lǐng)取 B、按需分配

C、指定專人發(fā)放 D、嚴(yán)格控制數(shù)量 45.經(jīng)過審核認(rèn)為可行可不行的文（）。

A、視情況而定 B、修改后行文 C、一律不行文 D、與起草人商洽 46.會議組織方的領(lǐng)導(dǎo)檢查會議籌備情況的最可靠方式是（）。A、書面匯報

B、口頭匯報

C、協(xié)調(diào)會 D、現(xiàn)場檢查 48.收文審核時對不符合要求的公文應(yīng)作（）。

A、歸檔處理 B、暫存處理 C、退文處理 D、銷毀處理

49.在文書處理中，對文件的辦理提出初步意見，以供領(lǐng)導(dǎo)批閱時參考，這是 A、文書承辦 B、文書協(xié)辦 C、文書注辦 D、文書批辦 50.催辦是對文件辦理情況的（）。

A、具體調(diào)查 B、督促檢查 C、溝通交流 D、清點核對 51.涉外接待活動應(yīng)尊需的基本原則不包括（）。

A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體 52.下列不屬于專利法保護(hù)的對象是（）。A、汽車配件制造的新工藝 B、藥品的發(fā)明 C、計算機(jī)軟件 D、產(chǎn)品外觀設(shè)計 53.對本單位文書處理工作進(jìn)行督促檢查為（）。

A、單位催辦 B、對內(nèi)催辦 C、綜合催辦 D、組織催辦 54.公共關(guān)系理論的核心是（）。

A、危機(jī)管理 B、公眾形象 C、組織形象 D、宣傳溝通 55.下列同胞的標(biāo)題只有一項與其他三項不同。這一項是（）。

A、國務(wù)院辦公廳關(guān)于××省××市××縣擅自停課組織中小學(xué)生參加迎送活動的通報

B、國務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地區(qū)違反國家棉花購銷政策的通報

C、2008年公積金管理情況通報

D、××市國家稅務(wù)局關(guān)于對沈×、高××、張××等人受賄案件的通報 56.開放式的辦公室更容易實現(xiàn)（）。

A、辦公服務(wù)獨立化 B、辦公資源共享 C、私密空間增大 D、抑制噪音擴(kuò)散

57.對市場調(diào)查所獲得的信息資料進(jìn)行整理，得出結(jié)論，提出建議的書面材料叫做（）。

A、市場調(diào)查報告 B、可行性研究報告 C、計劃 D、總結(jié)

58.會議籌備情況檢查的必不可少的形式是（）。

A、書面形式 B、口頭形式 C、電話形式 D、催辦單形式

60.公告和通告是面向公眾宣布重要事項的公文，其作用具有（）。A、陳述性 B、告曉性 C、決策性 D、指導(dǎo)性

二、多項選擇（第61題～第100題，每題1分，共40分。）

61、臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺錢，分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下無難事”，他曾經(jīng)說：“多爭取、一塊錢生意，也許要受到外界的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力，而節(jié)省一塊錢就等于賺了一塊錢，王永慶的做法給我們的啟示是（）

A、勤勞是一種敬業(yè)精神 B、節(jié)儉有利于增加收益

C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果 D、節(jié)儉能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力

62、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)

B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會

D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突 63、在日常生活中，要辦事公道，必須做到（）

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落

64、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（）

A、兩手下垂 B、目視前方 C、叉腰而立 D、活動身體 65、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法政府的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會和企事業(yè)運用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任合義務(wù)的履行 D、職業(yè)責(zé)任是個中性概念，并不涉及道德問題

66.工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個組織。

1、p110 A、功能性 B、階段性 C、紀(jì)律性 D、組織性 67.下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A、意向書主體部分的協(xié)作與合同相似 B、商品說明書講究一定的裝幀

C、商品說明書要盡量少用專業(yè)術(shù)語 D、訂貨單和訂貨合同是一回事 68.在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 69.通常的工作計劃中都指明一段時期預(yù)先決定（）等具體問題。A、做什么 B、怎么做 C、何時做 D、由誰做 70.與面對面會議相比，視頻會議具有的特點是（）。

1、p6 A、交流溝通充分 B、發(fā)言時間緊 C、發(fā)言時間相對較長 D、發(fā)言人數(shù)少 71.信息反饋的特點是（）。

1、p157

A、針對性 B、及時性、連續(xù)性 C、間斷性 D、預(yù)測性 72.分配會議組織與服務(wù)工作時應(yīng)考慮相關(guān)工作人員的（）。

A、工作經(jīng)驗的多少 B、承擔(dān)的工作總量 C、特長 D、興趣愛好

73.下列關(guān)于Windows快捷菜單的描述，正確的有（）。

A、快捷菜單可以現(xiàn)實與某對象相關(guān)的命令菜單

B、選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)右鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單 C、按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區(qū)域，都可退出快捷菜單 D、選定需要操作的對象，單擊鼠標(biāo)左鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單 74.通過會議總結(jié)可實現(xiàn)對會議工作的（）管理。

1、p44 A、制度化 B、程序化 C、科學(xué)化 D、法制化 75.作家A完成了一部反映希望工程的紀(jì)實文學(xué)作品，作家B經(jīng)A同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經(jīng)同意將其拍攝成電視劇，電視臺為制作希望工程宣傳節(jié)目，從電視劇中取出若干片斷，電視臺應(yīng)當(dāng)（）。

A、向作家A支付報酬 B、向作家B支付報酬

C、向電視劇導(dǎo)演支付報酬 D、向電視劇演員支付報酬 76.下列關(guān)于碎紙機(jī)的敘述，正確的有（）。

A、碎紙機(jī)一次能處理的紙張的最大數(shù)目及紙張厚度稱之為碎紙能力 B、購買用于銷毀機(jī)密文件的碎紙機(jī)應(yīng)首先考慮碎紙的能力 C、碎紙機(jī)可以倒轉(zhuǎn)，以退出卡住的紙張 D、碎紙機(jī)放臵不平容易導(dǎo)致噪音過大

77.對會議工作人員的評估主要側(cè)重于工作人員的（）。

1、p52 A、工作態(tài)度 B、行為表現(xiàn) C、業(yè)務(wù)水平D、工作效果 78.會議經(jīng)費使用的主要在（）等方面。

1、p34 A、文件資料費（郵電通訊費）B、會議設(shè)備和用品費(交通費)C、會議辦公費(住宿補(bǔ)貼費)D、會議宣傳交際費(會議伙食補(bǔ)貼)79、關(guān)于文書注辦，下列表述正確的是（）

A、注辦是在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結(jié)果 B、注辦是要注明是否辦復(fù)

C、注辦就是注明文書辦理中的注意事項 D、注辦就是文書注銷 80、遠(yuǎn)程模式的人（）

A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、不需要企業(yè)投資工作設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊活動 D、不屬于企業(yè)員工 81、影響會議效率的因素主要有（）1p46 A、會議的組織與管理水平B、會議前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量 C、會議召開的必要性與可能性 D、會議的責(zé)任分工 82、政府采購應(yīng)該遵循的原則包括（）A、自行調(diào)劑 B、公平C、效益

D、維護(hù)公共利益

83、下列不屬于行政公文的是（）A、會議紀(jì)要 B、會議記錄，C、會議簡報 D、會議決議

84、會議應(yīng)急方案的主要內(nèi)容應(yīng)該包括（）情況 1p25 A、設(shè)備在使用過程中發(fā)生損害 B、持不同意見的發(fā)言者發(fā)生爭吵 C、脫發(fā)性災(zāi)害或傳染性疾病 D、關(guān)鍵與會代表缺席

85、對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）1p103 A、形成有效的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

86、作為項目負(fù)責(zé)人或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)，制訂計劃和實施計劃時應(yīng)注意（）等。1p128 A、不要卷入他人的任務(wù)中而不完成自己的工作 B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨立工作，控制彼此間的對工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通 D、要設(shè)立實事求是的工作目標(biāo)

88、下列存儲部件中，CPU不能直接訪問的有（）A、軟盤 B、光盤 C、內(nèi)存 D、硬盤 89、會議總結(jié)的方式可以選擇（）

A、座談會 B、書面總結(jié) C、表彰會 D、會務(wù)人員自我總結(jié) 90、以下說法錯誤的是（）

A、在跨文化交往中，不同的文化孕育出不同的規(guī)范 B、不同的宗教信仰造成了交往規(guī)范的差異 C、不同的交往規(guī)則的差異是易改變的

D、雖然存在不同的民族習(xí)俗，但不會影響溝通。

91、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）1p146 A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要 C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 92、檢查會場布臵情況時應(yīng)檢查（）

A、會標(biāo)與會徽 B、座位與名簽 C、裝飾物 D、指示牌 93、會議文件的撰制一般由（）

1、p13 A、秘書部門直接擬制

B、秘書部門牽頭組織有關(guān)部門、有關(guān)人員共同擬制 C、領(lǐng)導(dǎo)擬制、秘書執(zhí)行

D、有關(guān)部門準(zhǔn)備文告，然后經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或秘書長審核 94、處理公共關(guān)系危機(jī)事件時一定要（）

A、主導(dǎo)輿論 B、封鎖消息 C、安撫受眾 D、現(xiàn)場調(diào)研 95、視頻會議的局限性體現(xiàn)在（）1p5

A、初始準(zhǔn)備時間較長 B、初始投入成本較高

C、交流不夠深入廣泛 D、聲音和圖象無法同步傳遞

96、封閉式辦公室是指分割成若干帶有門、窗的獨立小房間的辦公結(jié)構(gòu)，又稱為（）A、半開放式辦公室 B、網(wǎng)絡(luò)式辦公室 C、間隔是辦公室 D、傳統(tǒng)辦公室 97、簡報導(dǎo)語的寫法有（）

A、提問式 B、結(jié)論式 C、描寫式 D、敘述式 98、拼音速記略符創(chuàng)制的對象，必須是句子和（）A、成語 B、常用詞 C、詞組 D、并列詞 99、企業(yè)選賢擇優(yōu)的主要方式是（）

A、公開 B、民主 C、競爭 D、職權(quán)

100、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）A、從企業(yè)的最高主管部門開始 B、由上向下逐級地確定目標(biāo) C、從企業(yè)的一般員工開始 D、由下向上逐級地確定目標(biāo)

三級秘書考題（09.11）

(一)單項選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.維系企業(yè)組織健康、保持良好企業(yè)形象的基本要素是()。

A、職業(yè)紀(jì)律 B、理智信任 C、集體榮譽(yù) D、個人信譽(yù)

2.誠信的特征不包括()。

A、一致性 B、智慧性 C、資質(zhì)性 D、止損性

3.合作的作用不包括()。

A、有助于身體成長 B、有助于成就事業(yè) C、有助于優(yōu)勢互補(bǔ) D、有助于取得成績 4.職業(yè)道德修養(yǎng)是指從業(yè)人員在職業(yè)活動實踐中，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)道德品質(zhì)方面的()，借以形成高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到較高的境界。A、環(huán)境熏陶和培養(yǎng)教育 B、管理和監(jiān)督

C、外界監(jiān)督和自身約束 D、自我鍛煉和自我改造

5.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益()。A、與職業(yè)道德相矛盾 B、與職業(yè)道德水準(zhǔn)有關(guān)

C、是靠制造銷售假冒偽劣產(chǎn)品提高的 D、是靠不斷擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模提高的

6.公道的特征不包括()。

A、公道結(jié)果的強(qiáng)制性 B、公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性 C、公道意識的社會性 D、公道觀念的多元性

7.按照有無“契約合同”的標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)合作可以分為()。

A、非正式合作和正式合作 B、長期合作和短期合作 C、國內(nèi)合作和國際合作 D、經(jīng)濟(jì)合作和外交合作

8.對待競爭的正確看法是()。

A、競爭有利也有弊 B、競爭會帶來全面富裕

C、競爭會帶來社會全面進(jìn)步 D、只有競爭才是正確的人生觀

(二)多項選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

9.在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須()。

A、顧及各方面的關(guān)系 B、正確對待利益問題 C、既不欺人也不自欺 D、視服務(wù)對象而定

10.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是()。

A、按照原則辦事，不因個人偏見、好惡辦事 B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系 C、處理問題合情合理，不徇私情 D、發(fā)揚團(tuán)隊精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

11.在日常工作中培養(yǎng)自己誠實守信的品德，正確的做法是()。

A、正確對待利益問題 B、培養(yǎng)高尚品德

C、樹立進(jìn)取精神 D、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系 12.開拓創(chuàng)新要具有()。A、科學(xué)思維 B、堅定的信念和意志 C、創(chuàng)造意識 D、輿論支持

13.在日常工作中，要辦事公道，必須做到()。

A、堅持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 14.職業(yè)道德的價值在于()。

A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B、可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D、有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌 15.誠實勞動是勞動者()。

A、素質(zhì)高低的衡量尺度 B、人生態(tài)度的外在反映 C、實現(xiàn)人生價值的重要手段 D、立身處世的基本出發(fā)點 16.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會環(huán)境的關(guān)系，正確的觀點是()。A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn) B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境 C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局

D、要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）

答題指導(dǎo)：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

? 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17.我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因為()。

A、我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位 B、我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意

C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了 D、我和單位簽了協(xié)議，離開我會有很大的損失

18.你的同事在工作中取得突出成績時，你采取的做法是()。A、認(rèn)為他運氣好

B、各有專長，繼續(xù)做好自己的工作

C、認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及 D、虛心請教，努力學(xué)習(xí)

19.對于自己擬定的計劃，你的態(tài)度是()。

A、總是盡力執(zhí)行，即使有時不能完全按部就班 B、通常不能執(zhí)行，因為畢竟計劃趕不上變化

C、計劃只是個初步的想法，執(zhí)行不執(zhí)行沒有什么大礙 D、由于總是不能執(zhí)行，所以我很少制定計劃

20.當(dāng)我的工作得到大家的肯定時，我通常會()。A、覺得可以稍微放松一下

B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài) C、覺得這是對自己努力工作的回報 D、希望盡快得到領(lǐng)導(dǎo)的提升

21.當(dāng)聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時，你認(rèn)為合適的做法是()。A、與他們一道談?wù)?/p>

B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽

22.一個朋友正在傾訴他(她)的心事，我會()。

A、真切體會出他(她)的感受并安慰他(她)B、不時發(fā)表自己的見解

C、對他(她)表示贊同，用眼神支持他(她)說下去 D、耐著性子聽聽

23.你覺得以前上學(xué)時用過的書，最好的處理方式是()。A、當(dāng)作二手書賣給需要它們的人 B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書

C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

24.如果你認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)處理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后議論，讓其他同事向領(lǐng)導(dǎo)反映

B、按照有關(guān)程序，向單位領(lǐng)導(dǎo)表明自己的觀點 C、只要不涉及自己利益，就聽之任之 D、順其自然，聽天由命

25.當(dāng)你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑來解決()。A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情

B、自己想辦法解決 C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己

D、自己不做，盡量讓別人去做

第二部分 理論知識

（26-125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.開放式辦公室的設(shè)計可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計則易于()。

A、裝修 B、溝通 C、保密 D、督查 27.秘書與同級、同事的面談屬于()。

A、上行溝通 B、橫向溝通

C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整 28.通用公文的格式要素可劃分為眉首、主體與()。

A、附注 B、附件 C、主題詞

D、版記 29.調(diào)研報告屬于()。

A、原始信息 B、一次信息產(chǎn)品 C、二次信息產(chǎn)品 D、三次信息產(chǎn)品 30.漢字速記中，“實用主義者”最好略寫為()。

A、實z B、實/主/ C、實-主-D、實用-31.為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時須遵循()。

A、兩個效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進(jìn)原則 D、以公眾為中心原則 32.根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立時間是()。A、工商行政管理機(jī)關(guān)作出予以核準(zhǔn)登記的決定之日

B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日 C、申請人收到《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日 D、公司成立公告發(fā)布之日

33.與會人員交費的計算公式正確的表述是()。

A、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額 B、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋收入項目

C、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額＋收入項目

D、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額－交費折扣額 34.“所有上行文都必須有主送機(jī)關(guān)”，此說法()。

A、對 B、錯 C、可有可無 D、根據(jù)情況而定35.以下屬于對抗性問題的是()。A、“能否建議你使用別的方法完成？”

B、“這些我們都能做到，你呢？” C、“你說的問題我也遇到，你愿意聽我的體會嗎？” D、“再延長三天能完成嗎？”

36.拼音速記中同一個速記符號可代表不標(biāo)四聲調(diào)的所有同音漢字、()。A、詞組

B、詞語 C、語句 D、句子 37.會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給()。

A、公眾代表 B、業(yè)務(wù)人員 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、技術(shù)人員 38.公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實際情況在會前要()。A、精簡會議議題 B、廣為收集會議議題 C、合并會議議題 D、上報會議議題 39.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴時，()。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 40.辦公室中適合的溫度應(yīng)該在()。

A、16－20度 B、18－22度 C、20－25度 D、22－28度 41.公文生效的標(biāo)識是()。

A、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā) B、會議通過 C、加蓋印章 D、上級批準(zhǔn)

42.在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人參加會議，可()。

A、直接使用帶有免提揚聲器的電話機(jī) B、不用提前把電話號碼告訴電訊部門 C、使用麥克風(fēng)擴(kuò)音 D、使用錄像設(shè)備

43.MHz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機(jī)的()。A、存儲容量 B、CPU時鐘主頻 C、運算速度 D、字長

44.公布社會各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項，應(yīng)使用()。A、通知 B、通告 C、公告 D、通報

45.有的辦公場所的工作位臵用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式

46.電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要()。

A、派出人員具體組織安排 B、配臵視頻設(shè)備

C、做好會議報到工作

D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作

47.以下信息開發(fā)形式中屬于二次信息開發(fā)的是()。

A、剪報 B、簡訊 C、索引 D、調(diào)查報告

48.獨立制片人甲，自籌資金于1993年11月15日首次出版《敖江威龍》電視劇錄像帶。甲于l996年10月21日去世。甲對該錄像帶享有的許可他人復(fù)制權(quán)和報酬請求權(quán)的保護(hù)期應(yīng)于()截止。

A、2043年11月15日 B、2043年12月31日

C、2046年10月21日 D、2046年12月31日

49.在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為()。A、“間接溝通” B、“直接溝通”

C、“團(tuán)隊溝通” D、“語言溝通” 50.信息存儲的意義在于()。A、利于信息分類，方便借閱

B、便于信息整理，查找信息方便 C、利于信息分類，查找信息方便

D、查找信息方便，利于信息集中管理 51.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。A、車輛 B、醫(yī)護(hù)人員在會場以應(yīng)急 C、交通維護(hù)人員 D、消防人員

52.按新的辦公模式要求，不需要與其它員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是()。

A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務(wù)人員 53.設(shè)計會議評估表時應(yīng)考慮的要素有()。

A、會議的保密制度 B、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可程度 C、主辦方的組織力度 D、填寫的難易程度

54.甲的日工資標(biāo)準(zhǔn)為80元，公司安排其10月1日至10月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 55.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵原則 B、程序原則

C、協(xié)調(diào)原則 D、目標(biāo)管理原則 56.進(jìn)行會議總結(jié)的目的是()。

A、建立評估體系 B、改進(jìn)會議的組織與服務(wù) C、應(yīng)對公眾輿論 D、給與會人員一個交代 57.文章的表現(xiàn)工具是()。

A、結(jié)構(gòu) B、主題 C、語言 D、內(nèi)容 58.下列合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是()。A、定金 B、留臵 C、抵押 D、保證

59.對信息進(jìn)行綜合分析和歸納提煉,從而獲得高層次信息的工作是()。A、信息歸納 B、信息綜述 C、信息匯集 D、信息開發(fā) 60.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。

A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日 61.交替工作模式的缺點是()。A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息

D、難以保證工作的連續(xù)性 62.視頻會議的特點不包括()。

A、實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送 B、節(jié)省時間、費用 C、形成廣泛的間接溝通 D、打破了空間的限制 63.進(jìn)食西餐時，把刀叉并排放在盤內(nèi)表示()。

A、還要繼續(xù)進(jìn)餐 B、進(jìn)餐結(jié)束

C、暫時離席 D、需要更換餐具 64.在會議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。

A、秘書 B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者 D、辦公室其他文員 65.對會議的評估應(yīng)()。

A、澄清事實 B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

66.承襲上一的經(jīng)費，再加上一定比例的變動的預(yù)算方法稱為()。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法 B、零基預(yù)算法 C、增效預(yù)算法 D、比例預(yù)算法 67.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 68.海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的()。

A、精神層 B、物質(zhì)層 C、制度層 D、行為層 69.辦公資源的管理一般由單位的()負(fù)責(zé)。

A、財務(wù)部門 B、行政部門 C、人事部門 D、審計部門 70.董事會是股份公司的()。A、權(quán)力機(jī)構(gòu) B、監(jiān)督機(jī)構(gòu) C、決策機(jī)構(gòu) D、民主管理機(jī)構(gòu) 71.敘述的人稱有第一人稱和()。

A、第二人稱 B、第三人稱 C、說明人稱 D、議論人稱 72.撰寫會議總結(jié)或會議紀(jì)要應(yīng)遵循()。

A、簡單性原則 B、突出成績原則

C、及時性原則 D、開放性原則 73.涉外接待活動應(yīng)遵循的基本原則不包括()。

A、不卑不亢 B、內(nèi)外有別 C、依法辦事 D、必須通知媒體 74.下列可以被核準(zhǔn)注冊為商標(biāo)的有()。A、“最亮”牌燈泡 B、“補(bǔ)血”牌營養(yǎng)液

C、“巧妙”牌手表 D、“鋼鐵”牌汽車 75.()體現(xiàn)東道主對各國賓客的禮遇。

A、對等接待 B、宴請的規(guī)模 C、贈禮的多少 D、禮賓的次序 76.下列關(guān)于制定采購預(yù)算方案的敘述，錯誤的是()。A、制定預(yù)算方案要事先進(jìn)行調(diào)研

B、購臵辦公設(shè)備時要考慮與原有設(shè)備的匹配關(guān)系 C、要事先安排好要購臵的設(shè)備所放臵的位臵

D、企業(yè)的預(yù)算應(yīng)采用零基預(yù)算法

77.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 78.對會議進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，一般應(yīng)先()。

A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報 B、通知被檢查的部門

C、下放檢查評估表 D、確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點 79.確定公司會議時間不應(yīng)考慮以下()能否出席。A、主要客戶 B、上級主要領(lǐng)導(dǎo) C、公司部門領(lǐng)導(dǎo) D、全體正式代表 80.迫于辦公場所擁擠的壓力，也為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時間 B、在家工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室

81.要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果

C、內(nèi)容簡潔，中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會 82.公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對()。

A、國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議 B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議 C、大型會議

D、黨的系統(tǒng)所召開的會議

83.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是()。

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令

D、單擊該對象的圖標(biāo) 84.由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用Windows的()功能來檢查并修復(fù)這些錯誤。

A、清理磁盤 B、整理碎片 C、檢查磁盤 D、磁盤備份 85.評估會議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

A、是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) B、是否有公眾關(guān)注的焦點新聞 C、是否令主持人滿意 D、是否有備選的會址

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.以下文書中不需要經(jīng)過審核處理程序的是()。

A、請柬 B、批復(fù) C、介紹信 D、工作要點 87.如果有一位非核心發(fā)言人無法按時到會，而會議議程已經(jīng)編寫好且已通知參會人員，可以采取的處理方法有()。

A、找其他人員替代 B、修改議程 C、增加其他人的發(fā)言時間 D、會議改期 88.涉外接待的原則包括()。

A、不卑不亢 B、依法辦事 C、內(nèi)外結(jié)合 D、女士優(yōu)先 89.如果會議經(jīng)費有限而且與會人員交通往返費用由主辦單位承擔(dān)，主辦單位壓縮這筆會議經(jīng)費的方法有()。A、嚴(yán)格限制參會人員

B、規(guī)定所有與會者只能乘坐火車等較為便宜的交通工具

C、盡量將會議安排在偏僻一點的地方，統(tǒng)一安排交通工具

D、盡量使會場與駐地相鄰 90.能夠發(fā)布公告的機(jī)關(guān)是()。

A、國務(wù)院 B、各省、市人民政府 C、司法機(jī)關(guān)、海關(guān)總署 D、全國及各省市人民代表大會 91.文書催辦的形式有()。

A、對內(nèi)催辦 B、核實催辦 C、對外催辦 D、領(lǐng)導(dǎo)催辦 92.關(guān)于會見、會談的敘述，正確的是()。

A、會見的座位安排通常是半圓形 B、會談常用長條桌，賓主相對而坐 C、會見和會談在程序安排和禮儀要求上不一樣

D、相對而言會見時間短，會談時間長 93.講話稿的特點是()。

A、內(nèi)容針對性強(qiáng) B、形式靈活多樣

C、語言平易通俗 D、交流具有互動性 94.下列市場調(diào)查報告屬于同一種類型的是()。A、《揚州白酒市場調(diào)查報告》

B、《2008年天地公司工作調(diào)查報告》 C、《××公司企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)查報告》 D、《××地區(qū)外資企業(yè)調(diào)查報告》 95.常用的通告結(jié)尾用語有()。A、特此通告

B、本通告自×年×月×日起實施 C、給大家造成的不便深表歉意 D、公司希望全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)××同志的先進(jìn)事跡 96.關(guān)于饋贈禮品的敘述，正確的是()。A、不要給信仰伊斯蘭教的人送雕塑或娃娃

B、不要給信仰伊斯蘭教的人送酒和豬皮制品 C、日本人講究禮品包裝 D、日本人送禮喜歡雙數(shù)

97.與傳統(tǒng)相機(jī)相比，數(shù)碼相機(jī)的特點有()。

A、數(shù)碼相機(jī)攝取的圖像以數(shù)字方式存儲在磁介質(zhì)上 B、數(shù)碼相機(jī)可以捕捉連續(xù)的色調(diào)和色彩，圖像質(zhì)量更高

C、數(shù)碼相機(jī)拍攝的影像可直接輸入計算機(jī)，處理后打印出來 D、數(shù)碼相機(jī)將圖像聚焦在CCD芯片上，把光信號轉(zhuǎn)換成為電信號 98.涉外接待中，常見的禮賓次序包括()。

A、依照來賓所在國家或地區(qū)名稱的拉丁字母次序排序 B、依照來賓最高職務(wù)者的身份高低排序 C、按具體抵達(dá)時間或預(yù)先告知的時間排序 D、依據(jù)關(guān)系親疏排序

99.下列通報屬于同一種類型的是()。A、《關(guān)于表彰2008全省民政統(tǒng)計工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個人的通報》 B、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于部分地區(qū)違反國家棉花購銷政策的通報》

C、《市人才中心關(guān)于人才市場供需情況的通報》 D、《全區(qū)部隊作風(fēng)紀(jì)律教育整頓情況通報》

100.下列文種，其主送機(jī)關(guān)必須具有上下級隸屬關(guān)系的是()。

A、報告 B、函 C、決定 D、通報

101.在舉辦商務(wù)會議中，以下做法正確的是()。

A、可以針對不同的與會人員收取不同的費用 B、可以接受一些組織和機(jī)構(gòu)的贊助和捐助 C、可以向參展商收取場地費和管理費 D、可以向聯(lián)合主辦者收取一定的費用 102.進(jìn)行文件的承辦要()。

A、研究批辦意見 B、執(zhí)行擬辦意見

C、辦理有關(guān)事宜 D、領(lǐng)會文件精神 103.根據(jù)調(diào)查報告的作用和內(nèi)容，可將其分為()。

A、情況調(diào)查報告 B、事件調(diào)查報告 C、綜合調(diào)查報告 D、經(jīng)驗調(diào)查報告 104.評估會議效率和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)有()。

A、會議時間 B、會議目標(biāo) C、會議收益 D、會議規(guī)模 105.下列屬于專題性總結(jié)的是()。

A、《××公司2000財務(wù)工作總結(jié)》 B、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng) 樹立醫(yī)療新風(fēng)——××醫(yī)院惠精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》 C、《××市財政局1999年工作總結(jié)》 D、《推動人才交流，培植人才資源》

106.電子檔案具有的特點包括()。

A、非原始記錄性 B、非人工識讀性 C、信息的可變性 D、信息與載體的可分離性 107.計劃的寫作特點是()。

A、針對性強(qiáng) B、具有預(yù)見性 C、具有嚴(yán)格的格式 D、標(biāo)題一般都采用主副式 108.下列能夠作為批復(fù)結(jié)束語的是()。A、上述批復(fù)如無不妥，請參照執(zhí)行 B、上述批復(fù)如有不妥，請予回函 C、特此批復(fù)

D、此復(fù)在執(zhí)行中若有新問題，請立即上報 109.計劃寫作的主體一般包括()。

A、目的和任務(wù) B、對已做過的工作的回顧

C、措施和步驟 D、其他事項及應(yīng)注意的問題 110.文書校對時，應(yīng)該()。A、注意對同音異體字的核查 B、注意字形相近的字的核查

C、注意對數(shù)字、人名、地名的核查

D、注意不要使用特定的修改符號，只用紅筆標(biāo)記即可 111.以下選項中屬于發(fā)文處理程序的是()。

A、簽發(fā) B、封發(fā) C、用印 D、簽收 112.為確保會議文件的質(zhì)量，要做的工作有()。

A、認(rèn)真核對會議文件的每一項內(nèi)容

B、對主辦單位的會議文件進(jìn)行全面的審核 C、可以不審核參會單位報送的文件

D、會議文件的審核要經(jīng)過自審、初審、會審和終審 113.會議籌備方案的作用是()。

A、確保領(lǐng)導(dǎo)的意圖得以貫徹執(zhí)行 B、確保會議服務(wù)質(zhì)量和溝通協(xié)調(diào)到位 C、出現(xiàn)意外時能夠正確應(yīng)對

D、確保會議的周密組織 114.會前常見的人員問題是()不能到會。

A、主要發(fā)言人 B、關(guān)鍵代表 C、會務(wù)人員 D、重要嘉賓 115.會議主持人在推進(jìn)會議進(jìn)程中，可以用來表達(dá)自已的愿望、意見、需求和信念的方法是()。

A、直接表達(dá)法 B、坦誠表達(dá)法 C、適當(dāng)表達(dá)法 D、間接表達(dá)法 116.擬寫的擬辦意見應(yīng)當(dāng)()。

A、明確具體 B、寫明收件人 C、便于修改 D、語言表述準(zhǔn)確 117.投標(biāo)書的特點是()。

A、針對性 B、求實性 C、合約性 D、簡潔性 118.在文書簽收的過程中，正確的做法是()。

A、拒收誤投文書 B、拒收非標(biāo)準(zhǔn)信封傳遞的文書

C、拒收破封文書 D、拒收密封損毀文書 119.關(guān)于文書催辦，正確的說法是()。

A、催辦中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報 B、要填寫催辦記錄單

C、催辦就是催促加速辦理 D、對領(lǐng)導(dǎo)特別交辦的文書要重點催辦 120.對文件進(jìn)行具體承辦要根據(jù)()。A、文件來源 B、文件類別 C、文件要求 D、領(lǐng)導(dǎo)批示 121.下列文書的內(nèi)容不具有前瞻性、預(yù)測性的是()。

A、總結(jié) B、計劃 C、調(diào)查報告 D、招標(biāo)書 122.關(guān)于西餐禮儀的敘述，正確的是()。

A、赴家宴要帶禮物

B、赴家宴應(yīng)該稍遲幾分鐘到達(dá)

C、女主人拿起餐巾打開，表示宴會正式開始 D、男主人端起開胃酒，表示宴會正式開始

123.租用設(shè)備與購買設(shè)備相比，其優(yōu)點在于()。

A、最初的費用較低

B、新產(chǎn)品上市時可以隨時進(jìn)行更換和升級 C、費用可以由不斷獲得的利潤進(jìn)行補(bǔ)償 D、一般不需要額外支付維護(hù)和修理的費用 124.關(guān)于涉外宴請的敘述，正確的是()。

A、宴請地點要雅致、安靜 B、菜肴要有地方特色 C、不必拘泥上菜次序 D、只能安排在中午時間

125.講話稿是以聲音作為媒介，因此講話者應(yīng)具備的基本條件是()。A、口齒清楚 B、音質(zhì)渾厚 C、吐字準(zhǔn)確 D、音色動聽

2009年5月國家職業(yè)資格三級秘書

第一部分 職業(yè)道德(第1—25題,共25題)一．單項選擇（第1—8題）1．“笑破不笑補(bǔ)，三補(bǔ)又一新”體現(xiàn)（）的思想。A、勤勞

B、節(jié)儉 C、仁義 D、忠孝 2．社會主義法制的核心是（）

A、有法可依 B、有法必依

C、執(zhí)法必嚴(yán) D、違法必究

3、下列不屬于企業(yè)文化功能的是（）

A、整合功能 B、激勵功能 C、強(qiáng)制功能

D、自律功能

4、社會主義道德建設(shè)的基本要求是（）

A、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德 B、愛國主義、集體主義和社會主義

C、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義 D、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律

5、“三人行必有我?guī)煛闭f明了（）的道理

A、執(zhí)政為民 B、團(tuán)結(jié)和睦

C、互相學(xué)習(xí) D、助人為樂

6、下列關(guān)于道德的說法正確的是（）

A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范 B、道德是人區(qū)別于動物的根本標(biāo)志

C、道德對于人的要求高于法律 D、道德從來沒有階級性

7、市場經(jīng)濟(jì)催生了一些新的觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念 B、重利輕義的道德觀念 C、競爭的道德觀念 D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念

8、在我們的社會生活中，經(jīng)濟(jì)條件比較好的人和經(jīng)濟(jì)條件比較差的人交往，前者不能帶著優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中（）

A、平等原則的要求

B、互助原則的要求 C、功利原則的要求 D、謙讓原則的要求

（二）多項選擇

9、遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）

A、履行崗位職責(zé) B、執(zhí)行操作規(guī)程

C、可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)則 D、處理好上下級關(guān)系

10、下列關(guān)于誠實守信的說法，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠實守信是企業(yè)的無形資本 B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

C、誠實守信的企業(yè)最終能取信于社會 D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相沖突

11、從業(yè)人員舉止得體的要求是（）

A、態(tài)度恭敬，對顧客尊重和有禮貌

B、表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務(wù)對象 C、行為大度，為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢和風(fēng)范 D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟

12、關(guān)于從業(yè)人員做到誠實守信，不準(zhǔn)確的理解是（）A、誠實守信的前提是看對方是否誠實守信 B、不做對不起朋友的事，是誠實守信的根本體現(xiàn) C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了就是誠實守信

D、獲得手段是否正當(dāng)是檢驗一個人是否誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13、以下關(guān)于職業(yè)技能的說法正確的是（）

A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累

C、職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強(qiáng)弱 D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定影響

14、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會和企事業(yè)運用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)履行 D、職業(yè)責(zé)任是個中性概念，并不涉及道德問題

15、對從業(yè)人員來說，勞動合同（）

A、是從業(yè)者的“護(hù)身符” B、在任何情況下都不可以變更 C、是從業(yè)者的“賣身契” D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)

16、下列說法正確的是（）

A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì) C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

76、在現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征中處于建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的前提是（）

A、管理科學(xué) B、產(chǎn)權(quán)清晰 C、權(quán)責(zé)明確 D、人本管理

78、寫請批函、批答函，應(yīng)采用（）

A、命令式格式 B、文件式格式

C、信函式格式

D、會議紀(jì)要格式

79、視頻會議時間緊，因此，每個發(fā)言人的發(fā)言時間（）

A、要特別申請

B、由自己掌控 C、相對短 D、由記錄人掌控

80、文件審核中適用于整潔、改動不多的文稿一般使用的審核方法是（）

A、對較法

B、折校法 C、讀校法 D、雙校法

84、秘書要及時發(fā)現(xiàn)客戶需求，首先要會（）

A、篩選客戶

B、區(qū)分客戶

C、分流客戶 D、感謝客戶

85、計算機(jī)主要技術(shù)指標(biāo)通常是指（）

A、硬盤容量的大小 B、顯示器的分辨率、打印機(jī)的配臵

C、所配備的系統(tǒng)軟件的優(yōu)勢

D、CPU的主頻和運算速度、字長、存儲容量

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

17、有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法（）

A、不可取，占用了員工的休息時間，不人性 B、不可取，工作效率不會很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感 D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

18、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在的單位

19、假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子（）

A、欣賞球員高超的球技 B、為自己國家的球隊加油助威 C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動作和技巧 D、感受籃球比賽的激烈程度 20、一個朋友正在傾訴他（她）的心事，我會（）

A、真切體會出他（她）的感受并安慰他 B、不時發(fā)辪自己的見解

C、對他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去 D、耐著性子聽

21、假如你是一個學(xué)生，老師判卷時多給了你10分，你因此獲得了好成績。你會（）

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好 B、心有愧疚，但不愿意澄清事實 C、主動告訴老師，放棄“殊榮” D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

22、在報架上拿了報紙看完后，你最習(xí)慣的舉動是（）

A、看完就走 B、把報紙放回原處 C、把報紙整理好后放回原處 D、叫辦事員來整理

23、你覺得以前上學(xué)時用過的書，最好的處理方法是（）

A、當(dāng)作二手書賣給需要的人 B、當(dāng)作廢品賣掉，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱 D、留起來，將來想看的時候還可以翻翻

24、當(dāng)幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時，你認(rèn)為下列哪種做法更合適？（）A、與他們一起談?wù)? B、勸同事們不要談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜的聽

25、當(dāng)你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑解決？（）A、讓領(lǐng)導(dǎo)給自己另找其他容易做的事情 B、自己想辦法解決

C、讓領(lǐng)導(dǎo)幫助自己 D、自己不做，盡量讓別人去做 第二部分 理論知識

一、單項選擇題

26、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）

A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標(biāo)

27、海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這是企業(yè)文化中的（）A、精神層 B、物質(zhì)層 C、制度層 D、行為層

28、政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）

A、政府財政部門 B、政府物資部門 C、政府審計部門 D、政府商業(yè)部門

29、對視頻會議的會場布臵要求有（）

A、一臺攝像機(jī) B、主會場和分會場都要懸掛會標(biāo) C、擺放鮮花 D、采用自然光 30、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴（）

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

C、男性可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男性可著西裝或白天的工作裝赴宴

31、評估會議成功與否，首先要（）

A、分析確定影響會議效果的主要因素 B、設(shè)計會議效果評估表

C、匯總評估結(jié)果 D、對會議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估

32、公文最后一個抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)該（）

A、標(biāo)句號 B、標(biāo)分號 C、標(biāo)冒號 D、不標(biāo)注標(biāo)點符號

33、下列不屬于授權(quán)發(fā)明專利條件的是（）

A、平等性 B、創(chuàng)造性 C、新穎性 D、實用性

34、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）

A、SMTP服務(wù)器 B、POP3服務(wù)器 C、TCPE服務(wù)器 D、SLOP服務(wù)器

35、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)支付張勇每日80元工資外，還要支付（）加班費

A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 36.與會人員交費的計算公式正確的表述是()A、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費額 B、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額+收入項目

C、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費額+收入項目 D、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費額-交費折扣稅 37．下面關(guān)于“死機(jī)”描述，錯誤的是（）A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就以為著計算機(jī)死機(jī)

B、死機(jī)是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運行故障狀態(tài) C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成計算機(jī)死機(jī)的一種重要因素 D、計算機(jī)死機(jī)時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

38．根據(jù)公司法的規(guī)定，公司成立的時間是（）A、工商行政管理機(jī)關(guān)做出予以核準(zhǔn)登記的決定之日 B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日

C、申請人收到《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》之日 D、公司成立公告發(fā)布之日 39．有的辦公場所的工作位臵用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為（）辦公室。

A、網(wǎng)格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式 40．企業(yè)編制招聘計劃的第一步是（）

A、編制“人力資源招聘計劃書” B、進(jìn)行招聘工作日程安排 C、進(jìn)行招聘測試 D、獲取招聘需求信息 41．交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性 42．秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于（）。

A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋 43．抄送機(jī)關(guān)回行應(yīng)當(dāng)（）。

A、與冒號后的抄送機(jī)關(guān)對齊 B、與冒號對齊 C、頂格 D、空兩格 44．文章的表現(xiàn)工具是（）。

A、結(jié)構(gòu) B、主題 C、語言 D、內(nèi)容

45．為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時須遵循（）。

A、兩個效益兼顧原則 B、求異創(chuàng)新原則 C、全方位推進(jìn)原則 D、以公眾為中心原則

46．在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中。A、購買信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄 D、基本信息 47．通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與（）A、附注 B、附件 C、主題詞 D、版記 漢字速記中，“實用主義”最好略寫為 實義

“ 實用主義者” 最好略寫為 實z 49．會議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見 50．董事會是股份公司的（）

A、權(quán)力機(jī)構(gòu) B、監(jiān)督機(jī)構(gòu) C、決策機(jī)構(gòu) D、民主管理機(jī)構(gòu)

51．進(jìn)行會議總結(jié)的目的是（）

A、建立評估體系 B、改進(jìn)會議的組織與服務(wù) C、應(yīng)對公眾輿論 D、給與會人員一個交代 52．辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A、16—20度 B、18—22度 C、20—25度

D、22—28度 53．確定公司會議時間不應(yīng)該考慮一下哪種人能夠出席（）A、主要客戶

B、上級主要領(lǐng)導(dǎo) C、公司部門領(lǐng)導(dǎo) D、全體正式代表

54．進(jìn)行會議籌備情況的檢查，首先應(yīng)檢查（）情況。A、文件的材料準(zhǔn)備 B、會議方案的全面落實 C、環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備 D、會場布臵

55．在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團(tuán)隊溝通” D、“語言溝通” 56．電話會議是一種以語言交流手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，一次需要（）。

A、派出人員具體組織安排 B、配臵視頻設(shè)備

C、做好會議報到工作 D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作 57．舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。

A、擴(kuò)大企業(yè)影響力 B、勤儉節(jié)約 C、服務(wù)社會 D、提高企業(yè)競爭力 58．非威脅的交流環(huán)境包括（）

A、座位安排、集體空間、光線要求 B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音響要求 D、座位安排、私人空間、光線要求

59、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán) 60、確定會議的主體與議題應(yīng)不包括（）

A、有確實的依據(jù) B、考慮社會熱點問題

C、結(jié)合本單位的實際 D、有明確的目的

61、在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件的內(nèi)容（）A、是否做到了層次清晰 B、是否與實際相符

C、是否偏離了會議的主題 D、是否進(jìn)行了會商 62、在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強(qiáng)

63、MNz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機(jī)的（）

A、存儲容量 B、CPU時鐘主頻 C、運算速度 D、字長

64、將工作活動的全過程按不同的發(fā)展階段連續(xù)反應(yīng)的信息反饋方法屬于（）1p158 A、系列型反饋信息 B、廣角型反饋信息 C、時間型反饋信息 D、程序型反饋信息 65、在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上

66、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）

A、明確權(quán)責(zé) B、監(jiān)督檢查 C、實事求是

D、監(jiān)控應(yīng)變 67、迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用（）的工作模式

A、彈性時間 B、在家辦公 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室

68、賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實際中難以回避的順序與位次的排列問題。A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 69、對會議的評估應(yīng)（）

A、澄清事實 B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論 70、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是（）

A、行政事務(wù)人員 B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員 D、財務(wù)人員 71、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。

A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位臵 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D、無法添加剪貼畫 72、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）

A、將單向溝通的結(jié)果盡快部署和落實 B、與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期溝通

C、在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D、突出成績，適度反應(yīng)問題

73、利用檔案編寫反應(yīng)一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。

A、基本情況匯集 B、統(tǒng)計數(shù)字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集

74、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。

A、新聞發(fā)布稿、主持人資料 B、主持人資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品照片與說明 D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿 75、要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）A、最好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入遇見結(jié)果

C、內(nèi)容簡介、中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會 76、西式宴會開始的標(biāo)志是（）

A、主人拿起餐巾 B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具 D、主人做到餐桌前

77、信息記錄中可使用跟蹤卡記錄（）

A、信息內(nèi)容 B、簽收人姓名 C、信息價值 D、信息借閱情況 78、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)（）

A、1月9號 B、1/9 C、# # # # D、FALSE

79、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）

A、場地問題 B、設(shè)備問題 C、行為問題 D、營銷問題 80、秘書要圍繞工作中心,突出重點,根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)

A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求

81、秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r間是因為（）

A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒有了解工作流程

C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格

82．壓縮信息材料的篇幅,達(dá)到主題突出,文字精煉效果的信息開發(fā)方法為()A、壓縮法 B、轉(zhuǎn)換法 C、概述法 D、濃縮法

83．在企業(yè)中,對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同,例如（）承辦時限不同

A、接發(fā)電子郵件,緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存,秘書處和生產(chǎn)車間

C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、受到電子郵件,內(nèi)部客戶和外部客戶

84．秘書與同級同事的面談屬于（）

A、上行溝通 B、橫向溝通 C、縱向協(xié)調(diào) D、外部關(guān)系調(diào)整

85．下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A、出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表 B、本通告自公布之日起實施

C、由于該釘子戶的阻撓,影響了搬遷工作無法進(jìn)行

D、是否實事求是,理論與實踐相結(jié)合,這是毛澤東思想的基本觀點 二．多項選擇題（86—125題，每小題1分，共40分。）

86．在糾正會議檢查過長中所發(fā)現(xiàn)的問題是,要努力做到（）

A、必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見 B、必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決問題

C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D、及時將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報 87.“市衛(wèi)生局:你局《關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函》(×衛(wèi)函?2002?15號)收悉。這是市人事局給衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷()。

A﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為批復(fù) B﹑發(fā)文單位是市人事局,文種為函

C﹑這是一份批答函 D﹑ 這是一份答復(fù)函 88.通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實,是督查工作的()。A﹑本質(zhì)要求

B﹑基本目的 C﹑出發(fā)點 D﹑歸宿 89.在制定計劃時,對每一項任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。

A﹑具體目標(biāo) B﹑數(shù)量﹑質(zhì)量 C﹑所需資源 D﹑負(fù)責(zé)的部門或個人

90.承辦周期制度要求人們照章辦事,不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求,以提升企業(yè)的()。

A﹑應(yīng)變能力 B﹑形象 C﹑信譽(yù) D﹑效率 91.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計劃分為()。

A﹑政策型計劃

B﹑長期計劃 C﹑短期計劃

D﹑程序型計劃 92.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法，36

除此之外,其他方法還有()。1p108 A﹑分工 B﹑合并

C﹑撤銷

D﹑精簡 93.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。

A﹑重點性 B﹑通俗性

C﹑科學(xué)性 D﹑可信性 94.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用執(zhí)照性決定的有（）。A﹑設(shè)臵機(jī)構(gòu)

B﹑部署工作

C﹑表彰先進(jìn)

D﹑人事變動懲處錯誤 變動人事 召開重要會議 變更撤銷下級決定 95．以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的（）

A﹑擬辦 B﹑審核 C﹑催辦 D﹑簽發(fā) 96.文稿審核中發(fā)現(xiàn)的()可以直接修改。

A、錯字 B、漏字 C、不對的符號 D、不對的標(biāo)點 97.下列標(biāo)題擬寫不恰當(dāng)?shù)氖?)。A、某某分公司請示 B、XX市人民政府政府工作報告 C、請示 D、函

98．常使用文章式標(biāo)題的有（）

A﹑簡報 B﹑總結(jié) C﹑調(diào)查報告 D﹑述職報告 99．催辦的形式有（）

A﹑部門催辦

B﹑對內(nèi)催辦 C﹑階段催辦 D﹑對外催辦 100.在指定計劃表時，應(yīng)明確工作進(jìn)展的情況和出現(xiàn)的問題（），以確保計劃的順利實施。

A.何時報告 B.采取何措施 C.向誰報告 D.變更何計劃

101.會議紀(jì)要的起草程序包括()。

A.閱讀會議文件 B.聽取小組發(fā)言 C.擬定思路 D.執(zhí)筆寫作 102.計劃表主要是從()對任務(wù)做出要求，并用其進(jìn)行管理。

A.準(zhǔn)備時間 B.起始時間 C.階段時間 D.最終時間

103.下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A.請示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請示時，一個主送，一個采取并報的形式（抄送）C.請示須主送一個機(jī)關(guān)，不可多頭主送。

D.一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機(jī)關(guān) 104.信息反饋的特點是()A.針對性 B.及時性 C.間斷性 D.預(yù)測性 105、行動計劃是用于（）文件

A、管理時間 B、管理工作任務(wù) C、目標(biāo)管理 D、階段管理 106、秘書應(yīng)該了解會談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達(dá)成協(xié)議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況的過程 C、雙方或多方所談內(nèi)容比較正式、專題性較強(qiáng)的交流過程

D、雙方主談人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見。達(dá)成協(xié)議的過程 107、檔案復(fù)制本的類型有（）

A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄

復(fù)制的方法：復(fù)印、手抄、打字、印刷、攝影 108、檔案參考資料包括（）

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會議簡介 D、組織沿革

109、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對電子技術(shù)的依賴性

110、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件 111、在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 112、發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進(jìn)行（）A.校對 B.審查 C.修改 D.核對 113、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（）

A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B、以人為本，保護(hù)公眾利益

C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，臵之死地人而新生 114、下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低

B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要 C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 115、對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 116、市場調(diào)查報告的典型性主要體現(xiàn)在（）

A、要對未來的市場發(fā)展作出精確的預(yù)測 B、要及時準(zhǔn)確地反映市場情況 C、要對調(diào)查來的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場變化的規(guī)律 D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實可行，有廣泛的適應(yīng)和可操作性 117、遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊活動 D、不屬于企業(yè)的員工 118、信息利用服務(wù)的意義在于（）1p157 A、實現(xiàn)信息價值 B、發(fā)揮信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 120、投標(biāo)書的特點是（）

A、針對性 B、明確性 C、求實性 D、合約性 招標(biāo)書——競爭性 規(guī)定性 明確性 具體性 121、通報的類型有（）

A、表彰性通報 B、批評性通報

C、知照性通報 D、傳達(dá)性通報 122、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）

A、通報 B、公告 C、通知 D、通告 123、上行文應(yīng)住明簽發(fā)人。如果有多人簽發(fā)人時，應(yīng)該（）A、只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名

B、將主辦單位簽發(fā)人姓名臵于第一行

C、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 D、其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序 124、述職報告的特點是（）

A、主觀性

B、個人性 C、真實性 D、通俗性 125、電子檔案管理的要求是（）

A、真實性 B、可讀性 C、完整性 D、擴(kuò)展性

二、多項選擇（第86題～第125題，每題1分，共40分）

86、文書處理包括（）

A、收文處理 B、發(fā)文處理

C、文書組織 D、行文規(guī)則

87、下列項目中，屬于辦公設(shè)備建檔內(nèi)容的有（）1p148

A、設(shè)備的購買信息 B、設(shè)備的保修信息

C、設(shè)備的操作指南 D、設(shè)備的故障登記

88、在文章層次中經(jīng)常使用篇段合一式的是（）。2p2

5A、轉(zhuǎn)發(fā)通知 B、印發(fā)通知 C、意見 D、批復(fù)

89、下列公文標(biāo)題表述不正確的是（）

A、〃〃醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報告

B、〃〃省財政廳關(guān)于同意〃〃大學(xué)新建教學(xué)樓的批示

C、〃〃大學(xué)關(guān)于舉行春季運動會決定的通知

D、〃〃市人民政府關(guān)于開展財務(wù)大檢查的通知

90、Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài)的是（）

A、用鼠標(biāo)左鍵雙擊狀態(tài)欄的“改寫”

B、按Ins鍵

C、按Shift+Ins鍵 D、用鼠標(biāo)左鍵單擊狀態(tài)欄中的“改寫”

91、公文主送機(jī)關(guān)的標(biāo)點符號用法是（）

2p17

A、同類機(jī)關(guān)、單位之間用頓號 B、同類機(jī)關(guān)、單位之間用逗號

C、不同類別機(jī)關(guān)、單位之間用逗號 D、不同類別機(jī)關(guān)、單位之間用頓號

92、催辦的方法有（）

1p213

A、電話催辦 B、問卷催辦

C、發(fā)函催辦 D、業(yè)務(wù)催辦

96、下面屬于公文的主體部分的是（）

A、標(biāo)題 B、主題詞 C、簽發(fā)人

D、主送機(jī)關(guān)

99、計劃的特點包括（）

A、簡略性 B、嚴(yán)肅性 C、針對性 D、預(yù)見性

100、為了提高會議的效率，以下做法不可取的是（）

A、盡量縮短會議的時間 B、盡量使更過的人員參加會議

C、盡量邀請政府的主要領(lǐng)導(dǎo)到會發(fā)表講話

D、盡量在比較封閉、受干擾小的地點開會

101、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確寫法是（）

A、招標(biāo)項目名稱+文種

B、招標(biāo)單位名稱+中標(biāo)項目名稱+文種

C、招標(biāo)項目名稱+招標(biāo)單位名稱+文種

D、招標(biāo)單位名稱+文種

“招標(biāo)項目名稱+文種”或“招標(biāo)單位名稱+文種”

102、計劃表主要是從（）上對任務(wù)作出要求，并用其進(jìn)行管理。1p128

A、準(zhǔn)備時間

B、起始時間 C、階段時間 D、最終時間

103、我國專利權(quán)的客體包括（）2p322 A、計算機(jī)軟件 B、發(fā)明 C、實用新型 D、外觀設(shè)計

104、對會議文件校對時，只有認(rèn)真檢查（），才能杜絕差錯。

A、文字 B、結(jié)構(gòu)的組成部分 C、各種標(biāo)記 D、格式

105、引證法的形式有（）

2p32

A、直接引言 B、間接引言 C、引證論據(jù) D、引證論點

106、下列選項中屬于企業(yè)物質(zhì)文化的是（）

A、職工觀念意識

B、閉路電視

C、職工道德 D、技術(shù)工藝設(shè)備特性

107、創(chuàng)制拼音速記略符的對象，必須是（）和句子。

A、成語 B、常用詞 C、詞組 D、外來語

108、下列關(guān)于公共關(guān)系調(diào)查表達(dá)正確的是（）

A、公共關(guān)系調(diào)查研究的目的是確定問題

B、調(diào)查研究是制定公共關(guān)系活動方案的基礎(chǔ)

C、公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系方案實施的需要 D、公共關(guān)系調(diào)查決定公共關(guān)系評估效果

109、以下適用《勞動法》的規(guī)定的勞動關(guān)系是（）

A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與其職工之間的關(guān)系 B、某家庭與其聘用的保姆之間的關(guān)系

C、個體老板與其雇工之間的關(guān)系

D、國家機(jī)關(guān)與實行勞動合同制的工勤人員之間的關(guān)系

110、提出會議預(yù)算方案，要有（）

A、成本觀念 B、人文觀念

C、效率觀念 D、時間觀念

111、附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A、在附件左上角第1行頂格標(biāo)識“附件”

B、在附件左上角第2行頂格標(biāo)識“附件”

C、附件標(biāo)題加書名號 D、附件標(biāo)題不加書名號

112、根據(jù)我國勞動法的規(guī)定，勞動報酬分配原則是（）

A、按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則 B、國家統(tǒng)一分配的原則

C、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則

D、工資總量宏觀調(diào)控原則

113、到賓館拜訪外賓，正確的做法是（）

A、在外賓到達(dá)當(dāng)晚或第二天拜訪 B、事先商定時間

C、在大廳打電話通知對方 D、一定要帶禮物

115、下列表達(dá)準(zhǔn)確的是（）

3500 A、簡報也是正式公文 B、簡報一般不超過2000字

C、規(guī)模較大，時間較長的會議可以編發(fā)多期簡報 D、簡報的標(biāo)題類似新聞的標(biāo)題

116、下列選項中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會計科目是（）

A、固定資產(chǎn) B、現(xiàn)金

C、短期借款

D、銀行存款

117、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）

A、重點性

B、通俗性 C、科學(xué)性 D、可信性

118、文書擬辦的意見要（）

A、準(zhǔn)確 B、簡潔

C、抽象 D、符合實際

119、西餐的座位安排講究（），目的是為了讓大家都有結(jié)交新朋友的機(jī)會。

A、熟人并肩而坐 B、主客間隔而坐 C、男女間隔而坐 D、夫妻分開而坐

120、會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（）

A、會議場地定金 B、展覽區(qū)位定金 C、視聽設(shè)備定金

D、會議服務(wù)定金

121、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對電子技術(shù)的依賴性

122、檔案提供利用的方式有（）

A、檔案轉(zhuǎn)借 B、檔案外借 C、檔案咨詢 D、檔案閱覽

123、下列屬于著作權(quán)客體的有（）

A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶戀花》 C、游戲軟件《征途》 D、電影《滿城盡帶黃金甲》

124、以聲音充當(dāng)媒介的文書是（）

A、賀信 B、講話稿 C、述職報告 D、報告

125、下列關(guān)于在PowerPoint中編輯影片的說法，錯誤的是（）

A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完畢后才能停止

B、默認(rèn)狀態(tài)下，單擊鼠標(biāo)播放影片，再次單擊則停止影片播放 C、插入PowerPoint中的視頻文件不會顯示圖像

D、只有在播放幻燈片時，才能看到影片效果

第二部分理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時間（）

A．應(yīng)該更長 B．視情況而定 C．必須相同 D．亦應(yīng)不同

27、承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A．提出辦理意見 B．分析文件內(nèi)容 C．研究文件精神 D．具體處理文件

30、利用者以復(fù)制、摘錄等形式使用檔案的活動稱為（）

A．檔案利用 B．利用服務(wù) C．開發(fā)檔案 D．提供檔案利用

35、擬辦是為領(lǐng)導(dǎo)批辦文件所作的準(zhǔn)備工作

37、在做會議的經(jīng)費預(yù)算時應(yīng)（）。

A．各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些 B．考慮到各種不可預(yù)見的開支 C．不必列出各種費用的明細(xì)表 D．由秘書自行決定總數(shù)

43、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（）四個階段 A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期 B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期

C．突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期 D．突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期

49、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A．債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B．債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C．債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D．債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

合同的保全措施：代位權(quán)和撤銷權(quán) 50、專題性計劃多采?。ǎ?、寫法

A．表格式 B．文章式 C．文章式與表格式的結(jié)合 D．串聯(lián)式

52、在計算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。A．電子圖書 B．電子檔案 C．網(wǎng)絡(luò)信息 D．計算機(jī)數(shù)據(jù)

54、下列事由，根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（）。

A．嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只注意 C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 D．授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

55、某商場設(shè)有自動售報機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份，此種成立買賣合同的形式為（）

A．書面形式 B．口頭形式 C．推定形式 D．默示形式 65、招標(biāo)書的特點不包括（）

A．競爭性 B．明確性 C．全面性 D．規(guī)范性 67、下列不可以作為述職報告稱謂的是（）

A．各位領(lǐng)導(dǎo) B．董事會 C．各位來賓 D．組織人事部 68、內(nèi)部小型會議的必備用品有（）

A．茶具 B．交通工具 C．牙簽 D．投票箱 78、“市場調(diào)查報告”的主體部分不包括（）

A．建議部分 B．情況部分 C．回顧部分 D．預(yù)測部分

二、多項選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。）

86、Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A．： B．= C．＄ D．＊

89、常使用文章式標(biāo)題的有（）

A．簡報 B．總結(jié) C．調(diào)查報告 D．述職報告 91、我國政府采購的主要方式有（）1p139 A．公開招標(biāo) B．邀請招標(biāo) C．競爭性談判 D．單一來源 93、擬寫投標(biāo)書應(yīng)注意的事項有（）

A．明確招標(biāo)要求 B．實事求是，不可弄虛作假 C．語言簡潔，語氣謙和 D．對標(biāo)的應(yīng)全面描述 94、下列關(guān)于中央處理器的敘述，正確的是（）A．中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成 B．主頻是指計算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù) C．主頻越高，CPU的速度越快

D．CPU是計算機(jī)的核心部件，對計算機(jī)的整體性能起決定性作用 100、下面屬于公文的主體部分的是（）

A．標(biāo)題 B．主題詞 C．簽發(fā)人 D．主送機(jī)關(guān) 101、信息資料索引包括（）

A．要點索引 B．指示索引 C．內(nèi)容索引 D．篇目索引

108、擬定單位總結(jié)需努力做到（）

A．重點性 B．通俗性 C．科學(xué)性 D．可信性 109、零基預(yù)算法的優(yōu)勢主要有（）A．能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

B．有利于將組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來 C．可以節(jié)約大量的人力、物力和時間

D．有利于提高主管人員的控制與決策水平111、秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）

A．因果型信息 B．經(jīng)驗型信息 C．建議型信息 D．反映型信息

112、甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，完成一項發(fā)明。合同沒有對專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨向?qū)＠痔岢隽藢＠暾垼夜疚唇?jīng)甲研究所同意便已開始使用這項發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）

A．專利申請權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨享有 B．專利申請權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共同享有

C．乙公司有權(quán)實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可 D．乙公司實施該項專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費 113、檔案咨詢的類型有（）

A．參考咨詢 B．技術(shù)咨詢 C．一般性咨詢 D．專門性咨詢 114、在Word編輯狀態(tài)下，下列操作中，能選取全部文檔的是（）A．執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B．將光標(biāo)臵于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C．將光標(biāo)臵于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時，三擊鼠標(biāo)左鍵 D．將光標(biāo)臵于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髢A空心箭頭時，雙擊鼠標(biāo)左鍵 115、工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)擴(kuò)展至整個組織。

A．功能性 B．階段性 C．紀(jì)律性 D．組織性 116、信息利用服務(wù)的特點有（）。

A．實效性 B．局限性 C．單一性 D．廣泛性 117、下列文書采用引述開頭的有（）

A．商洽函 B．請批函 C．答復(fù)函 D．批復(fù) 118、信息利用服務(wù)的途徑有（）

A．信息搜集 B．信息檢索 C．信息登記 D．信息加工 119、催辦的方法有（）

A．電話催辦 B．問卷催辦 C．發(fā)函催辦 D．業(yè)務(wù)催辦 122、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）A．從企業(yè)的最高主管部門開始 B．由上向下逐級地確定目標(biāo) C．從企業(yè)的一般員工開始 D．由下向上逐級地確定目標(biāo) 124、電話督查適用于（）等督查事項

A．內(nèi)容比較重要 B．情況比較緊急 C．內(nèi)容比較簡單 D．時間比較集中

2006年11月秘書三級試題

第二部分

理論知識

（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

28、（）不屬于版記部分的內(nèi)容。

（A）印制份數(shù)

（B）抄送機(jī)關(guān)（C）主題詞（D）附注

29、由于錯誤的文件操作，可能會造成硬盤上的文件存儲混亂或丟失，這時可以使用Windows的（）功能來檢查并修復(fù)這些錯誤。

（A）清理磁盤

（B）整理碎片（C）檢查磁盤

（D）磁盤備份

30、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎＴ賳螕暨x定塊的末尾。

（A）Ctrl鍵

（B）Alt鍵（C）Shift鍵

（D）Tab鍵

31、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

32、電子郵件的發(fā)送必須要通過服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

（A）SMTP服務(wù)器

（B）POP3服務(wù)器（C）TCPE服務(wù)器

（D）SLOP服務(wù)器

33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。（A）“間接溝通”

（B）“直接溝通”

（C）“團(tuán)隊溝通”（D）“語言溝通”

37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

（A）搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語言（B）定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言（C）話中有話，含蓄地否定他人意見

（D）見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會

38、速錄是一種運用速錄機(jī)設(shè)備，從事語音信息實時采集并生成（）的技術(shù)。（A）書面記錄

（B）錄像材料（C）電子文本

（D）錄音材料

39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費。

（A）800元

（B）560元（C）1120元

（D）1360元 40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）

（A）公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會

（B）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會

（C）公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會

（D）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會

41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）（A）定金（B）留臵（C）抵押（D）保證

44、我國當(dāng)前的活期儲蓄是（）

（A）年利率

（B）單利（C）實際利率（D）復(fù)利 46、2006年7月1日起實施的“交通強(qiáng)制險”是（）。

（A）責(zé)任保險（B）保證保險（C）運輸工具保險

（D）健康保險

48、在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可（）參加會議。（A）直接使用帶有免提揚聲器的電話機(jī)

（B）免費

（C）使用麥克風(fēng)（D）使用專用視頻電話

54、會議文件的歸檔應(yīng)（）。

（A）越簡單越好（B）放在會議進(jìn)行過程中（C）自行建立一套文件制度

（D）遵守檔案制度

55、會議紀(jì)要的擬寫要求是（）

（A）忠于會議實際

（B）確定印發(fā)范圍（C）面面俱到

（D）有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)

66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（）

（A）定義→評價→分析→改進(jìn)→實施

（B）評價→分析→改進(jìn)→實施→評估

（C）定量→分析→改進(jìn)→實施→評估

（D）調(diào)查→分析→改進(jìn)→實施→評估

69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請投標(biāo)人投票的采購方式稱為（）。

（A）公開招標(biāo)采購

（B）引導(dǎo)招標(biāo)采購（C）詢價招標(biāo)采購

（D）計劃招標(biāo)采購

71、制度采購預(yù)算方案首先要（）。

（A）確定采購產(chǎn)品的種類及型號價格

（B）編寫需求方案

（C）確定預(yù)算的核算基數(shù)（D）征求技術(shù)人員的意見

73、辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（）來負(fù)責(zé)。

（A）經(jīng)理（B）秘書

（C）財務(wù)主管（D）人事主管

74、“××部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（）”。括號里應(yīng)填的文種是（）。（A）批復(fù)（B）通告（C）決定（D）通報

76、使用“命令”這一文種時，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（）。

（A）使用全部或規(guī)范化簡稱（B）使用全稱、簡稱、規(guī)范化簡稱均可

（C）必須使用規(guī)范化簡稱（D）必須使用全稱 查報告

79、對述職報告表述不準(zhǔn)確的（）。

（A）述職報告是個人對履行崗位職責(zé)的情況所做的評價（B）述職報告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

（C）述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)（D）述職報告應(yīng)該下發(fā)與會者討論通過

82、為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（）的形式開展檔案利用工作。（A）印發(fā)目錄（B）提供檔案原件（C）制發(fā)檔案復(fù)制本（D）提供檔案證明

二、多項選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

86、會議策劃方案一般包括會議為（）。

（A）議程（B）籌備方案（C）預(yù)算方案

（D）日程

87、檢查會場布臵的情況應(yīng)注意的方面有（）。

（A）會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目（B）領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

（C）投票設(shè)施是否完善（D）旗臶、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放臵得體

88、在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到（）。（A）必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見（B）不擴(kuò)大問題的影響面

（C）在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備（D）及時將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報

89、提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（）。（A）進(jìn)行會商（B）廣泛征求意見

（C）由各部門分別提出意見（D）只由牽頭部門提出意見

90、會議營銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（）。

（A）宴請聯(lián)誼的費用

（B）宣傳材料的制作成本

（C）宣傳廣告的花費

（D）寄送宣傳物品的郵寄費用

92、提出會議預(yù)算方案，要擁有（）。

（A）成本觀念（B）人文觀念（C）效率觀念（D）時間觀念

93、會議的領(lǐng)導(dǎo)者和會務(wù)部門在進(jìn)行會議組織時要堅持（）原則。（A）細(xì)致性（B）時間性（C）及時性（D）全面性 94、會議總結(jié)的目的在于（）。1p43（A）確定考評標(biāo)準(zhǔn)

（B）檢查會議目標(biāo)實現(xiàn)情況（C）積累經(jīng)驗（D）落實崗位責(zé)任制 95、對會議主持人評估的要素包括（）。1p51（A）領(lǐng)導(dǎo)能力（B）業(yè)務(wù)水平

（C）對會議進(jìn)程的控制能力（D）對會議時間的控制能力

96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。

（A）依法辦事

（B）內(nèi)外有別（C）尊重個人

（D）入鄉(xiāng)隨俗

97、在多邊性商務(wù)活動中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（）。

（A）按時間順序排列（B）按來賓身份排列（C）按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列（D）不排列

98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來賓的飲食愛好（）。

（A）宗教禁忌（B）擬訂來賓訪問日程（C）安排購物（D）安排食宿

99、涉外會見會談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（）。（A）作好記錄

（B）人員安排

（C）會見場所的準(zhǔn)備（D）做好后續(xù)工作

100、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請柬、（）。

（A）通知朋友（B）答復(fù)主人（C）準(zhǔn)備服飾（D）準(zhǔn)備禮物

101、冷餐會應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（）。（A）不可多食（B）按量取菜

（C）顧及他人利益（D）剩下的菜要打包帶走

102、（）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。

（A）在家工作（B）遠(yuǎn)程工作（C）彈性時間工作（D）兼職工作

104、通過督查促進(jìn)決策和上司指示落實，是督查工作的（）。（A）本質(zhì)要求（B）基本目的（C）出發(fā)點（D）歸宿

105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（）

（A）快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展（B）以人為本，保護(hù)公眾利益（C）保守秘密，防止信息外泄

（D）重塑形象，臵之死地而新生

106、電話督查適用于（）等督查事項。

（A）內(nèi)容比較重要

（B）情況比較緊急（C）內(nèi)容比較簡單

（D）時間比較集中

108、通過購買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點有（）。

（A）一次性付款費用較高（B）設(shè)備歸購買者所有，使用方便（C）可以隨時更換和升級設(shè)備

（D）設(shè)備很可能很快過時

109、我國政府采購的方式有（）。

（A）公開招標(biāo)

（B）邀請招標(biāo)（C）競爭性談判

（D）單一來源

112、各類辦公資源調(diào)配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。（A）登記

（B）領(lǐng)用（C）盤存（D）人員管理

113、關(guān)于決定和決議，表述正確的有（）。

（A）決定可由會議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會議通過

（B）黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用（C）決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文（D）決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文

116、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。如果有多個簽發(fā)人時，應(yīng)該（）。（A）只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名

（B）將主辦單位簽發(fā)人姓名臵于第一行

（C）其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序（D）其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序

117、擬定投標(biāo)書應(yīng)注意的事項有（）。

（A）明確招標(biāo)要求（B）實事求是，不可弄虛作假（C）語言簡單，語氣謙和（D）對標(biāo)的應(yīng)全面描述

118、（）的文書內(nèi)容具有前瞻性和預(yù)測性。

（A）總結(jié)（B）計劃

（C）調(diào)查報告（D）可行性研究報告

119、決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（）等事由應(yīng)使用知照性決定。（A）設(shè)臵機(jī)構(gòu)

（B）部署工作（C）表彰先進(jìn)

（D）人事變動

120、述職報告的主要特點有（）。

（A）個人性

（B）真實性（C）通俗性

（D）全面性

121、發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進(jìn)行（）。

（A）校對

（B）審查（C）修改（D）核對

122、檔案利用工作是檔案工作的（）。

（A）根本目的（B）影響因素（C）中心任務(wù)

（D）基本條件

124、信息利用服務(wù)的特點有（）。

（A）周期性

（B）補(bǔ)充性（C）廣泛性

（D）指示性

125、信息反饋的方法有（）。

（A）連續(xù)型反饋

（B）程序型反饋（C）協(xié)調(diào)型反饋（D）系列型反饋

2006年5月秘書三級考試試題

第二部分 理論知識

（26～125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是（）

（A）會議通知（B）啟事型通知

（C）轉(zhuǎn)發(fā)通知

（D）事項通知

27、兩個機(jī)關(guān)聯(lián)合行文，在加蓋印章時，應(yīng)該（）

（A）蓋主辦機(jī)關(guān)的印章，且要壓在成文時間上.（B）印章壓在成文時間的上方

第三篇：2007年5月三級文秘真題

2007年5月秘書三級國考題

第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25題）一，職業(yè)道德理論基礎(chǔ)與知識部分

單項選擇（第1題——第8題，每題1分，共8分）1下列不屬于企業(yè)文化的功能是（）A整合功能 B激勵功能 C強(qiáng)制功能 D自律功能

2中共中央提出科學(xué)發(fā)展這一新理念，其含義是指（）

A以人為本效率優(yōu)先兼顧公平的發(fā)展

B以GDP為主，全面快速可持續(xù)的發(fā)展

C以企業(yè)為本，全面健康和諧的發(fā)展

D以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展

3社會主義道德建設(shè)的基本要求是（）

A社會公德，職業(yè)道德，家庭美德

B愛國主義，集體主義和社會主義

C愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學(xué)，愛社會主義 D有理想有道德有文化有紀(jì)律

4三人行必有我?guī)熣f明了（）的道理

A執(zhí)政為民 B團(tuán)結(jié)各睦 C互相學(xué)習(xí)D助人為樂

5關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是（）

A太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

B節(jié)儉不符合政府?dāng)U在內(nèi)需政策的要求

C勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗

D艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚

6，社會主義法制的核心是（）

A有法可依 B有法必依 C執(zhí)法必嚴(yán) D違法必究

7下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）

A著裝華貴 B著裝樸素大方 C飾口俏麗 D發(fā)型突出個性

8，清代吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：：“錢你是父親生前寄存在我這里的”。朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終前也沒對我說過這事，錢我不能要”。蔡某說“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上”。通過上述的事例，查以推斷（）

A在社會生活中，有子金子更可貴的東西

B不是社會中的每一個人都需要錢

C在社會生活中，只有少數(shù)人講信用

D錢對人們的生活并不重要

多項選擇（9—16題，每題1分，共8分）

9，職業(yè)道德的價值在于（）

A有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B可能降低成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 C有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 D有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造知名品牌

10，關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是（）

A是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn) B職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C社會和企事業(yè)單位運用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行

D職業(yè)責(zé)任是個中性概念，并不涉及道德問題

11，以下說法中，正確的是（）

A辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大

B誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì) C誠實守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益

D在激烈的市場競爭中，信守承諾往往吃虧

12，關(guān)于從業(yè)人員應(yīng)做到的誠實守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）

A誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

B不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn) C不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信 D獲得手段是否正當(dāng)是檢驗一個人是否誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)之一

13，不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點，但公平公正的基本要求是（）

A按照原則辦事，不因個人偏見，好惡辦事

B公正處理部門之間，部門內(nèi)部各種關(guān)系

C處理問題合情合理，不徇私情

D發(fā)揚團(tuán)隊精神，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力

14，以下關(guān)于職業(yè)技能的說法，正確的是（）

A職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段

B職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累

C職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強(qiáng)弱

D人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響

15，遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）

A履行崗位職責(zé)

B執(zhí)行操作規(guī)程

C可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度

D處理好上下級關(guān)系

16，從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（）A老老實實做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法

B法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)C懂法才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益

D工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

二，職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（17-25題選擇其中一個選項，并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

17，如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）A我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位

B我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位

C假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

18，在工作過程中，我常有（）

A自我陶醉的感覺 B輕松自如的感覺

C身心疲憊的感覺 D筋疲力竭的感覺

19，從報架上拿報紙看完后，你最習(xí)慣的舉動是（）A看完后就走 B看完后將報紙放回原處 C看完后將報紙整理好再放回原處 D叫辦事員來整理看過的報紙

20，你覺得以前上學(xué)時用過的書，最好的處理方式是（）

A當(dāng)作二手書賣給需要它們的人

B當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書 C送給別人，讓它們發(fā)揮余熱

D留起來，將來想看的時候還可以翻看

21，我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）

A工資侍遇還可以 B離家比較近

C同事們比較有愛心 D 既來之則安之

22，當(dāng)聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時，你認(rèn)為下列（）做法更合適

A與他們一道討論 B勸同事們不要再談

C悄悄告訴小李 D在一旁靜靜的聽

23，單位倡導(dǎo)捐獻(xiàn)給災(zāi)民時，你通常的做法是（）A不捐 B盡力捐獻(xiàn) C捐一點 D看別人捐多少再說 24，如果你是一個學(xué)生，老師批卷里不小心多給了你十分，你因此得了“好成績”，此時你會（）

A不吭聲，暗自慶幸自己運氣好

B心有愧疚，但不愿說出事實

C主動告訴老師，放棄“殊榮” D暗自努力，爭取下次拿真正的第一

25，在生活中遭受挫折，打擊或遇到困難時，你通常會（）

A用抽煙喝灑吃東西等辦法來減輕煩惱

B找朋友交談，傾訴內(nèi)心的煩惱

C改變自己的想法，盡量看到好的一面

D因為沒有其它辦法，只好接受事實

第二部分 理論知識 單項選擇（26-85，每題一分，共60分）

26，在做會議的經(jīng)費預(yù)算時應(yīng)（）

A各種經(jīng)費的數(shù)目盡量多做些

B考慮到各種不可預(yù)見的開支

C不必列出各種費用的明細(xì)表

D由秘書自行決定總數(shù)

27，秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（）來確定督查工作任務(wù)

A工作性質(zhì) B上司的工作習(xí)慣和重視程度

C工作計劃 D同級部門的要求

28，為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好（）

A車輛 B醫(yī)護(hù)人員在會場以應(yīng)急

C交通維護(hù)人員D消防人員

29，內(nèi)部小型會議的必備用品有（）

A文具、茶具 B交通工具 C臺簽 D投票箱

30，下列句子表述準(zhǔn)確的是（）

A出席這次代表大會的有各種高等院校的教師、各界青年代表和婦女代表

B本通告自公布之日起實施

C由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行 D是否實事求是和理論與實踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點

31，寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是（）

A與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

B實事求是，態(tài)度端正

C與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

D作好深入的市場調(diào)查

32，電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）

A共享性 B公開性 C公眾性 D空間性

33，擬辦意見要填寫于（）

A空白紙張 B文件空白處 C文件傳閱單 D文件處理單

34，所謂承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，（）的工作

A提出辦理意見 B分析文件內(nèi)容

C研究文件精神 D具體處理文件

35，向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）

A剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)

B剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置

C剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角

D無法添加剪貼畫

36，下面對述職報告表述不準(zhǔn)確的是（）A述職報告是個人對履行崗位職責(zé)情況所做的評價 B述職報告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化

C述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù)

D述職報告應(yīng)該下發(fā)給與會者進(jìn)行討論通過

37，催辦是對文件辦理情況的（）

A具體調(diào)查 B督促檢查 C溝通交流 D清點核對

38，會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（）

A有細(xì)化的議題 B結(jié)合本單位的實際情況

C有充足的討論余地 D在會上反復(fù)協(xié)商

39，通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注 B附件 C主題詞 D版記

40，填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作完成的時間，當(dāng)確定后，再逐項將其填入計劃表

A最終完成 B最難完成 C最先完成 D最易完成41，應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個抄送機(jī)關(guān)的后面（）

A標(biāo)句號 B標(biāo)分號 C標(biāo)冒號 D不標(biāo)注標(biāo)點符號

42，有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為（辦公室

A網(wǎng)格式 B半開放式 C開放式 D間隔式

43，為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時須遵循（）

A兩個效益兼顧原則 B求異創(chuàng)新原則

C全方位推進(jìn)原則 D以公眾為中心原則

44，涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴

B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴

C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴

D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

45，“**集團(tuán)公司2000財務(wù)工作總結(jié)”，從總結(jié)的性質(zhì)看，該總結(jié)的類型應(yīng)屬于（）

A綜合性總結(jié) B專題性總結(jié) C部門總結(jié) D總結(jié)

46，在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A購買信息 B維護(hù)合同 C日志記錄 D基本信息

47，下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（）

A當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B“死機(jī)”是一種不可能有操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運行故障狀態(tài)

C操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

D計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

48，在審議會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰 B是否與實際相符

C是否偏離了會議的主題 D是否進(jìn)行了會商

49，利用檔案編寫來反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）

A基本情況匯集 B統(tǒng)計數(shù)字匯集

C單位情況匯集 D檔案專題匯集

50，對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機(jī) B主會場和分會場都要懸掛會標(biāo)

C擺放鮮花 D采用自然光

51，在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）A“間接溝通” B“直接溝通” C“團(tuán)隊溝通” D“語言溝通” 52，評價會議成功與否，首先要 A分析確定影響會議效果的主要因素 B設(shè)計會議效果評估表

C匯總評估結(jié)果

D對會議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估

53，按照一定的制度和手續(xù)將檔案攜帶出檔案室進(jìn)行使用的方式屬于（）

A檔案外借 B檔案公開 C檔案印發(fā)D檔案轉(zhuǎn)遞

54，西式宴會正式開始的標(biāo)志是（）

A主人拿起餐巾 B主人拿起餐具

C主賓拿起餐具 D主人坐到餐桌前

55，張勇的日工資是80元。2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費

A800元 B560元 C1120元 D1360元

56，辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）

A16~20度 B18~22度 C20~25度 D22~28度

57，海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）

A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D行為層

58，進(jìn)行會議總結(jié)的目的是（）

A建立評估體系 B改進(jìn)會議的組織與服務(wù)

C應(yīng)對公眾輿論 D給與會人員一個交代

59，秘書與同級、同事的面談屬于（）

A上行溝通B橫向溝通

C縱向協(xié)調(diào) D外部關(guān)系調(diào)整

60，關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在

B債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)

61，一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同事將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）模式

A臨時辦公桌工作 B兼職工作

C合同工作 D交叉工作

62，某商場設(shè)有自動售報機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日報一份。此種買賣合同的成立形式為（）

A書面形式 B口頭形式 C推定形式 D默示形式

63，下列事由，根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是（）

A嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，提醒過往船只應(yīng)注意事項

C大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理

D授予***全國勞動模范的稱號的嘉獎

64，交替工作模式的缺點是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員

B工作模式不靈活，不便激勵員工

C員工交流少，不能得到充分的信息

D難以保證工作的連續(xù)性

65，在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）

A印上送禮單位的名稱 B包裝講究

C貴重 D在初次見面就送上

66，視頻會議設(shè)備要求較高，要保證既能將主會場的畫面和聲音傳給各分會場，又能把各分會場的信息反饋給主會場。會場內(nèi)必須配備（）

A遠(yuǎn)程電話 B高速傳真機(jī) C復(fù)印機(jī) D同聲傳譯

67，禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）、平等待人這兩項基本禮儀原則，在實踐中難以回避的是順序與位次的排列問題

A尊重個人 B尊卑有序 C各國平等 D以右為尊

68，會議總結(jié)的內(nèi)容有（）

A對所討論問題的歸納概括 B會議組織評估表

C綜合性簡報 D社會公眾反饋意見

69，“函”的主送機(jī)關(guān)適用的范圍不包括（）

A無隸屬關(guān)系的需要請求事項的主管機(jī)關(guān)

B無隸屬關(guān)系的需要商洽公務(wù)的機(jī)關(guān) C同一系統(tǒng)的需要商洽公務(wù)的同級機(jī)關(guān)

D本系統(tǒng)的直接下級機(jī)關(guān)

70，在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）

A技術(shù)要求、保密要求 B省時、省力

C交通不便 D互動性強(qiáng)

71，與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）

A預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額

B預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+收入項目

C預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額+收入項目

D預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額-交費折扣額

72，“批評通報”對下級機(jī)關(guān)的指導(dǎo)作用重于（）

A知照作用 B指揮作用 C傳達(dá)作用 D批評作用

73，按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）

A行政事務(wù)人員 B研發(fā)部門的科技人員

C銷售人員 D財務(wù)人員

74，政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）

A政府財政部門 B政府物資部門

C政府審計部門 D政府商業(yè)部門

75，文章的表現(xiàn)工具是（）

A結(jié)構(gòu) B主題 C語言 D內(nèi)容

76，所謂“擬辦”是為（）所作的準(zhǔn)備工作

A擬辦 B催辦 C發(fā)文 D督查

77，在使用電子媒介溝通時，不能忽視（）

A對記錄工具的學(xué)習(xí)B儀容與禮貌

C語言、文字溝通中的基本要求

D創(chuàng)造便捷的溝通符號

78，對會議的評估應(yīng)（）

A澄清事實 B科學(xué)高效 C淡化宣傳 D避免定論

79，文稿審核是文稿（）

A簽發(fā) B復(fù)合 D分發(fā)

80，公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實際情況在會前（）

A精簡會議議題 B廣為收集會議議題

C合并會議議題 D上報會議議題

81，與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）

A將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實

B與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點

D突出成績，適度反映問題 82，專題性計劃應(yīng)多采?。ǎ懛?/p>

A表格式B文章式 C文章式與表格式的結(jié)合 D串聯(lián)式

83，為了達(dá)到會見和會談的目的，應(yīng)首先（）

A定好會見、會談的時間 B充分了解雙方的情況

C布置好會談室 D準(zhǔn)備會見和會談資料

84，新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括：（）

A信息發(fā)布稿、主持人的資料

B主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片

C產(chǎn)品的照片與說明

D企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿

85，非威脅的交流環(huán)境包括（）

A座位安排、集體空間、光線要求

B秩序安排、私人空間、光線要求

C桌位安排、私人空間、音像要求

D座位安排、私人空間、光線要求

二、多項選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分）

86，網(wǎng)絡(luò)溝通中的主題包括（）

A技術(shù)載體環(huán)境 B企業(yè)文化環(huán)境

C技術(shù)信息 D資源信息

87，講話稿按場合分為（）

A集會講話 B領(lǐng)導(dǎo)講話 C來賓講話 D會議講話 88，下列對于員工培訓(xùn)的表述正確的是（）A員工培訓(xùn)主要考慮社會需要

B員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

C員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化

D職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利

89，文書寫作中，使用第三人稱的文種有（）

A通報 B會議紀(jì)要 C會議記錄 D合同

90，在會議總體協(xié)調(diào)中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應(yīng)讓參與籌備服務(wù)的人員做到（）

A人手一份任務(wù)分工表

B每項工作要有人牽頭，責(zé)任到人

C分組包干，各司其職 D經(jīng)常碰頭，分工協(xié)作

91，信息反饋的特點是（）

A針對性

B及時性 C間斷性 D預(yù)測性

92，通常的工作計劃中都指明一段時期預(yù)先決定（）等具體問題

A做什么 B怎么做 C何時做 D由誰做等

93，量化管理辦公室工作可運用的科學(xué)方法有（）

A ABCD法則 B 概率估算法

C 預(yù)定動作時間法 D 頭腦風(fēng)暴法

94，下列是關(guān)于中央處理器的敘述，其中正確的是

（）

A中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成

B主頻是指計算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù)

C主頻越高，CPU的速度越快

DCPU是計算機(jī)的核心部件，對計算機(jī)的整體性能起決定性作用

95，下面是關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，其中正確的是（）

A傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本低

B傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要 C傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出 D傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

96，甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，是完成一項發(fā)明。合同沒有對專利權(quán)的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨向?qū)＠痔岢隽藢＠暾垼夜疚唇?jīng)甲研究所同一便已經(jīng)開始使用這項發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）

A專利申請應(yīng)該歸甲研究所單獨享有

B專利申請應(yīng)該歸甲研究所和乙公司共同享有 C乙公司有權(quán)實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可

D乙公司實施該項專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費

97，處理突發(fā)時間應(yīng)遵循的原則有

A快速反應(yīng)控制事態(tài)發(fā)展B以人為本保護(hù)公眾利益 C保守秘密，防止信息外泄D重塑形象，置之死地而新生

98，信息反饋的形式有（）

A前反饋 B后反饋 C水平反饋 D垂直反饋

99，“市衛(wèi)生局：你局《關(guān)于擬錄高校碩士畢業(yè)生的函》（×衛(wèi)函【2002】15號）收悉”。這是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷（）A發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)

B發(fā)文單位是市人事局，文種為函

C這是一份批答函 D這是一份答復(fù)函

100，會議紀(jì)要的起草程序包括（）A閱讀會議文件 B聽取小組發(fā)言 C擬定思路 D執(zhí)筆寫作 101，信息利用服務(wù)的途徑有（）

A信息搜集 B信息檢索 C信息登記 D信息加工

102，在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取

全部文檔的是（）

A執(zhí)行“編輯”菜單中的“全選”命令

B將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔

C將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時，三擊鼠標(biāo)左側(cè)

D將光標(biāo)置于頁面左側(cè)空白區(qū)域，當(dāng)光標(biāo)變?yōu)樽髠?cè)空心箭頭時，雙擊鼠標(biāo)左側(cè)

103，信息資料索引包括（）A要點索引 B指示索引 C內(nèi)容索引 D篇目索引

104，下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是（）

A規(guī)章制度 B應(yīng)有盡有 C教育改革 D蒸蒸日上

105，董事會負(fù)有（）的職權(quán)

A執(zhí)行股東大會的決議 B制定和批準(zhǔn)公司章程 C任免公司總經(jīng)理 D決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

106，辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）

A從企業(yè)的最高主管部門開始 B由上向下逐級地確定目標(biāo)

C從企業(yè)的一般員工開始 D由下向上逐級地確定目標(biāo)

107，工作流程應(yīng)該不受（）結(jié)構(gòu)的束縛，工作在其進(jìn)行之處就地完成，而不應(yīng)該擴(kuò)展至整個組織

A功能性 B階段性 C紀(jì)律性 D組織性

108，下列表述準(zhǔn)確的是（）

A請示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請示時，一個主送，一個采取并報的形式

C請示須主送一個機(jī)關(guān)，不可多頭主送 D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機(jī)關(guān)

109，秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）A因果型信息 B經(jīng)驗型信息 C建議型信息 D反映型信息

110，檔案復(fù)制本的類型有（）A副本 B復(fù)印 C印刷 D摘錄

111，采購預(yù)算方案制定的原則主要有（）A真實性 B重點性 C目標(biāo)相關(guān)性 D經(jīng)濟(jì)合理性

112，附件與公文正文一起裝訂，并要求（）

A在附件左上角第1行頂格標(biāo)識“附件” B在附件左上角第2行頂格標(biāo)識“附件”

C附件標(biāo)題加書名號

D附件標(biāo)題不加標(biāo)點符號

113，下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）A通報

B公告 C通知 D通告

114，承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）

A應(yīng)變能力 B形式 C信譽(yù) D效率

115，Excel中輸入公式時，下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A ： B = C ＄ D ＊

116，檔案參考資料包括（）A全宗介紹 B人名索引 C會議簡介 D組織沿革

117，招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）A前言 B基本情況 C主體 D結(jié)尾

118，通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）

A本質(zhì)要求 B基本目的 C出發(fā)點 D歸宿

119，下列選項中，屬于企業(yè)資產(chǎn)類的會計科目是（）A固定資產(chǎn) B現(xiàn)金 C短期借款 D銀行存款 120，遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A企業(yè)監(jiān)督管理困難 B需要企業(yè)投資工作設(shè)備 C缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊活動 D不屬于企業(yè)的員工

121，簡報按其內(nèi)容分為（）A工作簡報 B專題簡報 C會議簡報 D動態(tài)簡報

122，為了維護(hù)電子檔案信息的安全，可運用的電子信息安全防護(hù)技術(shù)手段有（）

A電子簽名 B信息加密 C信息備份 D信息加工

123，在Windows中，要改變計算機(jī)的日期，下面敘述正確的是（）

A利用附件中的輔助工具，可以修改計算機(jī)的日期 B在MS-ＤＯＳ方式窗口中，輸入DATE命令，可以修改計算機(jī)的日期

C雙擊任務(wù)欄的時間指示器，可以修改計算機(jī)的日期

D雙擊控制面板窗口中的日期時間圖標(biāo)，可以修改計算機(jī)的日期

124，信息利用服務(wù)的特點有（）A時效性 B局限性 C單一性 D廣泛性

125，對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是（）

A形成有效率的工作流程 B有利于員工的工作分配 C有利于工作順利完成 D有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 秘書三級操作技能試卷

一、案例分析題（第一題20分，第2題30分，共50分）

1、請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點）。

2、請看案例分析素材錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩

遍，應(yīng)至少找出15處正誤點）。

二、操作題（第3題——第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3、背景：

天地文化發(fā)展有限公司承辦了某市招商引資大會的會務(wù)工作，本次大會預(yù)計將有數(shù)十個國外公司前來洽談，除了組織來賓參加正式的商務(wù)洽談之外，會議還將有如下活動：迎送來賓、開幕式、閉幕式、晚宴、組織觀看音樂會或地方戲劇、組織來賓瀏覽地方名勝景區(qū)、參觀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

便條

高葉：

這次招商引資大會的秘書處希望我們提供以下材料：

1、擬定商務(wù)活動的禮賓次序方案；

2、提供參加會議活動的著裝建議；

3、提供會議應(yīng)急文案主要內(nèi)容。

請你盡快把這三種資料準(zhǔn)備好，于本月10日之前交給我。謝謝！

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

4、便 條

高葉：

公司為了了解客戶對新產(chǎn)品YG的使用情況，決定于下月初舉辦一次客戶座談會，并以遠(yuǎn)程會議形式進(jìn)行。請你向我說明：

1、遠(yuǎn)程會議有哪些優(yōu)勢？

2、如何開好此次會議？

謝謝。

行行政經(jīng)理ＸＸＸ

ＸＸ年Ｘ月Ｘ日

5、以下是市衛(wèi)生局就有關(guān)事項向市人事局的行文，請根據(jù)其內(nèi)容寫一份復(fù)函

市衛(wèi)生局關(guān)于擬錄用高校碩士畢業(yè)生的函

市人事局：

根據(jù)市委組織部、市人事局《關(guān)于2001年市級機(jī)關(guān)錄用應(yīng)屆高校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生的通知》精神，我們對擬錄用到我局機(jī)關(guān)工作的高校碩士畢業(yè)生按規(guī)定程序進(jìn)行了考試、審查。經(jīng)研究，擬錄用高校碩士畢業(yè)生4人。

當(dāng)否，請審批。

附件：錄用審批材料

ＸＸ市衛(wèi)生局

二OO一年三月二十日

2007年5月的試卷答案

26-35 B B B A B D A D D B 36-45 D B B D A A C B B B 46-55 D A C B B C A A A A 56-65 C A B B D B D B D B 66-75 B B A D A D B B A C 76-85 C CB C D C A B D D 86.AB 87.AD 88.BD 89.ABCD 90.ABCD 91.AB 92.ABCD 93.BC 94.CD 95.AB 96.AD 97.ABD 98.ABCD 99.BC 100.ABCD 101.BD 102.ABC 103.CD 104.BD 105.ACD 106.AB 107.AD 108.ABCD 109.BCD 110.AD 111.ABCD 112.AD 113.BD 114.CD 115.ACD 116.CD 117.ACD 118.ABCD 119.ABD 120.AC 121.ACD 122.ABC 123.ABCD 124.AD 125.ABC

第四篇：08年5月秘書三級操作技能真題試卷

三級秘書資格考試真題及答案解析08年5月份卷

答案

（一）單項選擇（第一題~第八題，每題1分，共8分）1-8 C B B D A B D D

（二）多項選擇（第9題~第16題，每題1分，共8分。）

9-16 ABCD ABD ABD AB ABD ABC ABC CD 17-25 ABCB CCABB

一、單項選擇（第26~85題，每題1分，共60分）26-35 D C B C C B D B C B 36-45 A D B B B B A B D D 46-55 C D B C C A D C D B 56-65 D B A B B A A A B D 66-75 B B C D A D B C D D 76-85 B A D A A A C B C B

二、多項選擇（第86題~125題，每題1分，共40分。86.AD 87.ABC 88.ABC 89.BCD 90.AD

91.ABC 92.ABCD 93.ABCD 94.ABC 95.AD

96.AC 97.BD 98.ABCD 99.ABC 100.ABC 101.BCD 102.CD 103.ACD 104.AD 105.ACD 106.AB

107.ABCD

108.ABCD

109.CD 110.BC

111.AB 112.BD 113.CD 114.AC 115.BD 116.ACD 117.ABCD 118.AB 119.BC 120.ABC 121.CD 122.ABCD 123.CD 124.ABD 125.BD

一、單項選擇 A、“間接溝通” B、“直接溝通” C、“團(tuán)隊溝通” D、“語言溝通”

7、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（）。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運行故障狀態(tài) C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因 D、計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

8、交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員 B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息 D、難以保證工作的連續(xù)性

9、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

10、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令 B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令 D、單擊該對象的圖標(biāo)

11、在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的（）中

A購買信息 B維護(hù)合同 C日志記錄 D基本信息

12、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。A、基本情況匯集 B、統(tǒng)計數(shù)字匯集 C、單位情況匯集 D、檔案專題匯集

13、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè) B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角 D、無法添加剪貼畫

14、要使地方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）。

A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果 C、內(nèi)容簡潔，中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會

15、董事會是股份公司的（）。

A、權(quán)力機(jī)構(gòu) B、監(jiān)督機(jī)構(gòu) C、決策機(jī)構(gòu) D、民主管理機(jī)構(gòu)

16、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費。A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元

17、企業(yè)編制招聘工作日程安排

A、編制“人力資源招聘計劃書” B、進(jìn)行招聘工作日程安排 C、進(jìn)行招聘測試

D、獲取招聘需求信息

18、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊

19、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）。

A、將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實 B、與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點 D、突出成績，適度反映問題 20、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。A、派出人員具體組織安排 B、配置視頻設(shè)備 C、做好會議報到工作

D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作

21、在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）。

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強(qiáng)

23、對會議的評估應(yīng)（）。

A、澄清事實 B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

24、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注 B附件 C主題詞 D版記

25、應(yīng)當(dāng)在公文中最后一個抄送機(jī)關(guān)的后面（）A標(biāo)句號 B標(biāo)分號 C標(biāo)冒號 D不標(biāo)注標(biāo)點符號

26、為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時須遵循（）

A兩個效益兼顧原則 B求異創(chuàng)新原則 C全方位推進(jìn)原則 D以公眾為中心原則

27、涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）

A女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴 C男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

28、在審議會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）

A是否做到了層次清晰 B是否與實際相符 C是否偏離了會議的主題 D是否進(jìn)行了會商 29，對視頻會議的會場布置要求有（）

A一臺攝像機(jī) B主會場和分會場都要懸掛會標(biāo) C擺放鮮花 D采用自然光 30、海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的（）A精神層 B物質(zhì)層 C制度層 D行為層

31、進(jìn)行會議總結(jié)的目的是（）A建立評估體系 B改進(jìn)會議的組織與服務(wù) C應(yīng)對公眾輿論 D給與會人員一個交代

32、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）

A債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán)

C債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)

D債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債務(wù)、33、交替工作模式的缺點是（）

A難以留住有特殊技能的工作人員 B工作模式不靈活，不便激勵員工 C員工交流少，不能得到充分的信息 D難以保證工作的連續(xù)性

34、在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）

A技術(shù)要求、保密要求 B省時、省力 C交通不便 D互動性強(qiáng)

35、與會人員繳費的計算公式正確的表述是（）

A預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額 B預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+收入項目

C預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額+收入項目 D預(yù)期的與會人員人數(shù)×繳費額+預(yù)期陪同人數(shù)×繳費額-交費折扣額

36、按新的辦公模式要求，不需要與其他員工或客戶有太多的接觸，可安排在家完成工作內(nèi)容的人員是（）

A行政事務(wù)人員 B研發(fā)部門的科技人員 C銷售人員 D財務(wù)人員

37、文章的表現(xiàn)工具是（）

A結(jié)構(gòu) B主題 C語言 D內(nèi)容

二、多項選擇

1．在糾正會議檢查過長中所發(fā)現(xiàn)的問題是,要努力做到（）

A、必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見 B、必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決問題

C、在人財物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D、及時將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報 2.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn),可將辦公室工作計劃分為()。

A﹑政策型計劃 B﹑長期計劃 C﹑短期計劃 D﹑程序型計劃

3.“重新安排”﹑“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法,除此之外,其他方法還有()。

A﹑分工 B﹑合并 C﹑撤銷 D﹑精簡 4．常使用文章式標(biāo)題的有（）

A﹑簡報 B﹑總結(jié) C﹑調(diào)查報告 D﹑述職報告

10、秘書應(yīng)該了解會談是（）

A、雙方或多方為各自利益交換意見、達(dá)成協(xié)議的過程

B、雙方或多方為各自利益，就某些實質(zhì)性問題交流情況的過程 C、雙方或多方所談內(nèi)容比較正式、專題性較強(qiáng)的交流過程

D、雙方主談人身份相當(dāng)，為各自利益交換意見。達(dá)成協(xié)議的過程

11、檔案復(fù)制本的類型有（）

A、副本 B、復(fù)印 C、印刷 D、摘錄

12、檔案利用工作是檔案工作的（）

A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件

13、在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

14、發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進(jìn)行（）A.校對 B.審查 C.修改 D.核對

15、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則有（）

A、快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B、以人為本，保護(hù)公眾利益

C、保守秘密，防止信息外泄 D、重塑形象，置之死地人而新生

16、電子檔案的特點包括（）

A、人工識讀性 B、信息的可變性 C、信息的可共享性 D、對電子技術(shù)的依賴性

17、市場調(diào)查報告的典型性主要體現(xiàn)在（）

A、要對未來的市場發(fā)展作出精確的預(yù)測 B、要及時準(zhǔn)確地反映市場情況 C、要對調(diào)查來的材料進(jìn)行科學(xué)分析使之能反映市場變化的規(guī)律 D、結(jié)論要準(zhǔn)確可靠，結(jié)論須切實可行，有廣泛的適應(yīng)和可操作性

18、遠(yuǎn)程工作模式的人（）

A、企業(yè)監(jiān)督管理困難 B、需要企業(yè)工作投資設(shè)備 C、缺少同事間聯(lián)系和團(tuán)隊活動

D、不屬于企業(yè)的員工

19、信息利用服務(wù)的意義在于（）

A、實現(xiàn)信息價值 B、發(fā)揮信息作用 C、利于信息增值 D、便于信息查找 20、招標(biāo)書的標(biāo)題的正確的寫法有（）

A、招標(biāo)項目名稱+文種 B、招標(biāo)項目名稱+招標(biāo)項目名稱+文種 C、招標(biāo)項目名稱+招標(biāo)項目名稱+文種 D、招標(biāo)項目名稱+文種

21、通報的類型有（）

A、表彰性通報 B、批評性通報 C、知照性通報 D、傳達(dá)性通報

22、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）A、通報 B、公告 C、通知 D、通告

23、通用公文的格式要素可劃分為：眉首、主體和（）A附注 B附件 C主題詞 D版記

24、會議紀(jì)要的起草程序包括（）

A閱讀會議文件 B聽取小組發(fā)言 C擬定思路 D執(zhí)筆寫作

25、下列表述準(zhǔn)確的是（）

A請示應(yīng)當(dāng)在附注處注明聯(lián)系人的姓名和電話

B受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)請示時，一個主送，一個采取并報的形式 C請示須主送一個機(jī)關(guān)，不可多頭主送

D一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機(jī)關(guān)

26、檔案參考資料包括（）

A、全宗介紹 B、人名索引 C、會議簡介 D、組織沿革

27、下列文種可以免寫主送機(jī)關(guān)的是（）A通報 B公告 C通知 D通告

28、承辦周期制度要求人們照章辦事，不準(zhǔn)人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)的（）

A應(yīng)變能力 B形式 C信譽(yù) D效率

29、通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實，這就是督查工作的是（）A本質(zhì)要求 B基本目的 C出發(fā)點 D歸宿

國家職業(yè)秘書三級考試2008年11月真題試卷及答案 第二部分 理論知識（26-125題，共100道題）

一、單項選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.政府采購的管理機(jī)關(guān)是()。

A、政府財政部門 B、政府物資部門 C、政府審計部門 D、政府商業(yè)部門 27.有的辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式 B、半開放式 C、開放式 D、間隔式 28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。A、簽發(fā) B、復(fù)核 C、繕印 D、分發(fā) 29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、In s 30.電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。A、共享性 B、公開性 C、公眾性 D、空間性

31.針對特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是()。

A、定題利用服務(wù) B、信息咨詢服務(wù) C、信息加工服務(wù) D、信息跟蹤服務(wù) 32.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵原則 B、程序原則 C、協(xié)調(diào)原則 D、目標(biāo)管理原則 33.會場布置情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式 B、座談會形式 C、協(xié)調(diào)會形式 D、書面形式

34.秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)()來確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì) B、上司的工作習(xí)慣和重視程度 C、工作計劃 D、同級部門的要求

35.目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是()。

A、彈性時間工作 B、集中工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、兼職工作 36.會議文件審核的方法不包括()。

A、對校法 B、折校法 C、單校法 D、讀校法 37.對述職報告表述準(zhǔn)確的是()。

A、述職報告主要是述職者對本單位情況的總結(jié)

B、述職報告主要是述職者對自己履行崗位職責(zé)情況的總結(jié) C、述職報告成功與否，主要取決于述職報告本身的寫作 D、寫述職報告首先要做大量的社會調(diào)查 38.“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是()的特點。A、批答函 B、總結(jié) C、講話稿 D、市場調(diào)查報告

39.迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環(huán)境問題，一些單位采用()的工作模式。

A、彈性時間 B、在家工作 C、遠(yuǎn)程工作 D、虛擬辦公室 40.應(yīng)邀赴家宴時，到達(dá)時間應(yīng)該比約定時間()。

A、早到二十分鐘 B、晚到二十分鐘 C、早到三十分鐘 D、稍晚幾分鐘 41.評估會議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

A、是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo) B、是否有公眾關(guān)注的焦點新聞 C、是否令主持人滿意 D、是否有備選的會址

42.確定會議的主題與議題應(yīng)不包括()。46.在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的()中。

A、購買信息 B、維護(hù)合同 C、日志記錄 D、基本信息 47.設(shè)計不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

A、面積、空間大小 B、人員流動的頻率 C、需要設(shè)備及家具的多少 D、客戶的要求

48.寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是()。

A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作 B、實事求是，態(tài)度端正 C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作 D、作好深入的市場調(diào)查

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 50.趙某于2002年4月1日申請一項外觀設(shè)計專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。

A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴()。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴 B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴 C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴 D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為()。A、辦理 B、擬辦 C、承辦 D、注辦

53.評價會議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會議效果的主要因素 B、設(shè)計會議效果評估表 C、匯總評估結(jié)果 D、對會議工作人員的表現(xiàn)進(jìn)行評估

54.要使對方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該()。

A、做好鋪墊，避免漏洞 B、直接放入預(yù)見結(jié)果 C、內(nèi)容簡潔，中心突出 D、不給他人反問留有機(jī)會

55.MHz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計算機(jī)的()。A、存儲容量 B、CPU時鐘主頻 C、運算速度 D、字長 56.公文最后一個抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)()。A、標(biāo)句號 B、標(biāo)分號 C、標(biāo)冒號 D、不標(biāo)注標(biāo)點符號

57.填寫計劃表時，應(yīng)從()的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成 58.秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r間，是因為()。

A、沒有形成自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格 B、沒有了解工作流程 C、遵循了公司的規(guī)定 D、沒有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格 59.會議總結(jié)的內(nèi)容有()。

A、對所討論問題的歸納概括 B、會議組織評估表 C、綜合性簡報 D、社會公眾反饋意見

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會出現(xiàn)()。A、1月9日 B、1／9 C、＃＃＃＃ D、FALSE 61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使 用的文種是()。

A、通知 B、通報 C、公告 D、通告

62.公文特定格式中的會議紀(jì)要格式主要是針對()。

A、國家行政機(jī)關(guān)的辦公會議 B、企事業(yè)單位所召開的任何形式的會議 C、大型會議 D、黨的系統(tǒng)所召開的會議

63.秘書在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告的工作屬于()。A、信息整理 B、信息提煉 C、信息開發(fā) D、信息反饋

64.大事記是按照()，簡要地記載一定歷史時期發(fā)生的重大事件的參考資料。A、時間順序 B、文號順序 C、分類順序 D、內(nèi)容重要程度

65.傳統(tǒng)溝通對情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加()。A、注重效率和人機(jī)控制中的有效性 B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性 C、注重效率和團(tuán)隊成員控制的有效性 D、注重控制過程的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報酬。

A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點符號的是()。A、規(guī)章 B、指令 C、公告 D、決定

68.為了保證中大型會議與會者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。A、車輛 B、醫(yī)護(hù)人員在會場以應(yīng)急 C、交通維護(hù)人員 D、消防人員 69.《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是()。73.具有決策性和制約性的公文是()。A、決定 B、批復(fù) C、通告 D、通報 74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、第一個機(jī)關(guān)擬稿日期 B、最后一個機(jī)關(guān)擬稿日期 C、第一個機(jī)關(guān)簽字日期 D、最后一個機(jī)關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。

A、個性發(fā)展要求 B、高科技的發(fā)展 C、企業(yè)間競爭加劇 D、城市交通壓力 76.在會議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。

A、秘書 B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者 D、辦公室其他文員 77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。

A、事故涉及人員記錄 B、現(xiàn)場情況記錄 C、事故處理記錄 D、證人記錄 78.在幻燈片放映時，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。A、按“↓”鍵 B、按“←”鍵 C、按PageDown鍵 D、單擊鼠標(biāo)

79.在企業(yè)中，對同一項任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時限不同。

A、接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況 B、文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間 C、接到客戶的電話投訴和信件投訴 D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶 80.與會人員交費的計算公式正確的表述是()。A、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額 B、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋收入項目 C、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額＋收入項目

D、預(yù)期的與會人員人數(shù)×交費額＋預(yù)期陪同人數(shù)×交費額－交費折扣額 81.在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮()。

A、技術(shù)要求、保密要求 B、省時、省力 C、交通不便 D、互動性強(qiáng) 82.在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該()。

A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究 C、貴重 D、初次見面就送上 83.承辦期限以任務(wù)完成的()為制定的規(guī)則。A、目標(biāo)性 B、時效性 C、過程性 D、階段性 84.編制目錄屬于()。

A、一次信息開發(fā) B、二次信息開發(fā) C、三次信息開發(fā) D、專題信息開發(fā) 85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由()來負(fù)責(zé)。

A、職權(quán)明確的專人 B、辦公室主任 C、機(jī)關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo) D、業(yè)務(wù)主管

二、多項選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.下列文書采用引述式開頭的有()。

A、商洽函 B、請批函 C、答復(fù)函 D、批復(fù) 87.文書寫作中，使用第三人稱的文種有()。A、通報 B、會議紀(jì)要 C、會議記錄 D、合同

88.下列選項中，可用成語略寫法快速書寫的詞組是()。A、規(guī)章制度 B、應(yīng)有盡有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89.秘書可以根據(jù)工作的需要編寫()。

A、因果型信息 B、經(jīng)驗型信息 C、建議型信息 D、反映型信息 90.電話督查適用于()的督查事項。

A、內(nèi)容比較重要 B、情況比較緊急 C、內(nèi)容比較簡單 D、時間比較集中 91.檢查會場布置的情況應(yīng)注意的方面是()。

A、會標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 B、領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng) C、投票設(shè)施是否完善 D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體 92.甲公司有一注冊商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有()。A、你公司應(yīng)當(dāng)在1997年1月1日至6月1日期間向商標(biāo)局申請續(xù)展注冊 B、如果你們在上述期間沒有提出續(xù)展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標(biāo)就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續(xù)展申請，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題

D、每次續(xù)展注冊的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是()。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單，核算成本較低 B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是上的每項支出均為必要

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋 95.擬寫單位總結(jié)需努力做到()。

99.在制定計劃時，對每一項任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。A、具體目標(biāo) B、數(shù)量、質(zhì)量 C、所需資源 D、負(fù)責(zé)的部門或個人 100.提交會議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。

A、進(jìn)行會商 B、廣泛征求意見 C、由各部門分別提出意見 D、只由牽頭部門提出意見 101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。A、擬辦 B、審核 C、催辦 D、簽發(fā) 102.董事會負(fù)有()的職權(quán)。

A、執(zhí)行股東大會的決議 B、制定和批準(zhǔn)公司章程 C、任免公司總經(jīng)理 D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營決策

103.下列屬于簡報報頭部分內(nèi)容的是()。

A、簡報的印發(fā)日期 B、簡報的編印單位 C、簡報標(biāo)題 D、簡報的名稱 104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，%考*試大%可將辦公室工作計劃分為()。A、政策型計劃 B、長期計劃 C、短期計劃 D、程序型計劃

105.高秘書在檢查會議籌備工作時發(fā)現(xiàn)，在會議接待、會議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問題，她應(yīng)向哪些會議籌備小組的主管提出批評？()A、秘書組 B、宣傳組 C、保衛(wèi)組 D、會務(wù)組 106.招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括()。

A、前言 B、基本情況 C、主體 D、結(jié)尾 107.催辦的形式有()。

A、部門催辦 B、對內(nèi)催辦 C、階段催辦 D、對外催辦 108.下列對企業(yè)文化敘述正確的是()。

A、企業(yè)文化由制度層、精神層和文化層組成 B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的思想基礎(chǔ) D、產(chǎn)品的特色和外觀屬于精神層 109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢 C、一般性咨詢 D、專門性咨詢 110.下列屬于著作權(quán)客體的有()。

A、歌曲《黃昏》 B、舞蹈《蝶花戀》 C、游戲軟件《征途》 D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會議經(jīng)費有限的情況下，應(yīng)重點壓縮下面哪些費用()。A、文件資料費 B、會議設(shè)備費 C、場地租用費 D、宣傳費 117.述職報告的特點是()。

A、主觀性 B、個人性 C、真實性 D、通俗性 118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者()。

A、具有高度的責(zé)任心 B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認(rèn)識投資者的地位 D、重新設(shè)計公司的通訊程序 119.信息開發(fā)的主要形式有()。A、剪報 B、索引 C、通知 D、簡訊 120.對辦公室進(jìn)行合理布局的作用是()。A、形成有效率的工作流程 B、有利于員工的工作分配 C、有利于工作順利完成 D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系 121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個或一組系統(tǒng) B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查 D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

122.在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括()等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 123.文書承辦工作的內(nèi)容包括()。

A、督促檢查 B、決策部署 C、撰文答復(fù) D、辦理具體事宜

124.作為項目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，%考*試大%制訂計劃和實施計劃時應(yīng)注意()等。

A、不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作 B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作

C、讓員工獨立工作，控制彼此間的對工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通 D、要設(shè)立實事求是的工作目標(biāo)

125.文書擬辦的范圍主要有()。

A、上報的重要請示 B、需要執(zhí)行的文件 C、收到的重要請示 D、辦公室發(fā)的通知秘書三級操作技能試卷

注 意 事 項

1、考試時間：120分鐘。

2、請首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。

4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)1.請看案例分析素材_秘書三級-01A-01錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點）。

2.請看案例分析素材_秘書三級-02B-03錄像，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)聽兩遍，應(yīng)至少找出15處）。

二、操作題(第3題20分，第4題～第5題，每題15分，共50分)3.便 條 高葉：

公司新來一位檔案員，請你今天下午兩點在公司小會議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。行政經(jīng)理 ××

××年×月×日4.便 條 高葉：

公司最近準(zhǔn)備更新辦公設(shè)備與用品，請你說明不同辦公設(shè)備采購方式的優(yōu)缺點和采購步驟，以供我參考。謝謝！行政經(jīng)理 ××

××年×月×日5.便 條 高葉:

為了配合我公司股票的上市工作，公司定于下月初舉辦一次新聞發(fā)布會。請你向我說明此次新聞發(fā)布會準(zhǔn)備工作的要點。

三級秘書資格考試真題及答案解析08年5月份卷

（一）單項選擇（第一題~第八題，每題1分，共8分）。

1、“三人行，必有我?guī)煛保f明了（）的道理 A、執(zhí)政為民B、團(tuán)結(jié)和睦C、互相學(xué)習(xí)D、助人為樂

2、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個性

3、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是()A、有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作B、沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 C、職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用D、職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

4、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說法是（）A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)無所謂B、金錢對人的誘惑力大于法紀(jì)對人的約束力 C、法律是有人執(zhí)行，執(zhí)行是不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性

5、社會主義法制的核心是（）

A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴(yán)D、違法必究

6、市場經(jīng)濟(jì)催生了一些新的道德觀念，你認(rèn)為不屬于其中的是（）A、自主性道德觀念B、重義輕利的道德觀念C、競爭的道德觀念D、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的觀念

7、與法律相比，道德的（）

A、時效性差B、作用力度強(qiáng)C、操作性強(qiáng)D、適用范圍廣

8、清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的兒子叫來；要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“是你父親生前寄存在我這里的”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對我說過這事。錢，我不能要?！辈棠痴f：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！薄白謸?jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是（）

A、我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)B、你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道

C、我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來D、做人的原則在我心中，不在外面

（二）多項選擇（第9題~第16題，每題1分，共8分。）

9、在日常工作中，要辦事公道，必須做到（）A、堅持真理B、公私分明C、公平公正 D、光明磊落

10、在日常生活中培養(yǎng)自己誠實守信的品德，正確的做法（）

A、正確對待利益問題B、培養(yǎng)高尚品德C、樹立進(jìn)去精神、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系

11、臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產(chǎn)過10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下無難事”。他曾經(jīng)說：“多爭取一塊錢生意，也許要受到外界環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢，可以依靠自己的能力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。”王永慶的做法給我們的啟示是（）A、勤勞是一種敬業(yè)精神B、節(jié)儉有利于增加收益

C、勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果D、節(jié)儉能夠增強(qiáng)企業(yè)競爭力

12、在沒有客人時，下列做法中符合商場服務(wù)人員站姿要求的是（）A、兩手下垂B、目視前方C、叉腰而立D、活動身體

13、以下關(guān)于職業(yè)技能的說法中，正確的是（）

A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗積累

C、職業(yè)技能的高低取決于個人性質(zhì)強(qiáng)弱D、人的先天生理條件對職業(yè)技能的形成有一定的影響

14、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法正確的是（）

A、是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C、社會和企事業(yè)運用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行 D、職業(yè)責(zé)任是個中性概念，并不涉及道德問題

15、下列關(guān)于誠實守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）

A、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)B、誠實守信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠實守信的企業(yè)最終能夠取信于社會D、誠實守信任何時候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突

16、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中；正確的是（）

A、個人行為習(xí)慣與職業(yè)道德沒有聯(lián)系B、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化

C、加強(qiáng)職業(yè)的修養(yǎng)是個人事業(yè)成功的基本前提D職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素

●該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。●請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選項擇答案的相應(yīng)字母涂黑。離散選擇（第17~第25題，每題1分，共9分。）

17、你認(rèn)為“責(zé)任感”（）

A、非常重要 B、無所謂C、市場經(jīng)濟(jì)不將責(zé)任感D、少數(shù)人的事情

18、你對公司存在的嚴(yán)重問題提出了一些建議，但你的上司沒有采納，你會（）

A、把你的想法直接匯報給更上一級別上司B、找上司交談，了解不采用的原因 C、繼續(xù)完善自己的想法D、放棄這種方法，你問為領(lǐng)導(dǎo)不采用自有理由

19、你覺得以前上學(xué)時用過的書；最好的處理方式是（）A、當(dāng)作二手書賣給需要他們的人B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購買新書 C、送給別人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來，將來想看的時候可以翻翻 20、當(dāng)我的工作得到大家的肯定時,我通常會().A、覺得可以稍微放松一下B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)

C、覺得這是自己努力工作的回報D、希望盡快得一領(lǐng)導(dǎo)的提升

21、我之所以在目前這個單位工作，是因為這個單位（）。

A、工資待遇還可以B、離家比較近C、同事們比較有愛心D、既來之，則安之

22、如果你是一個學(xué)生，老師判卷時不小心多給了你10分，你因此獲得了“好成績”，你會（）。

A、不吭聲，暗自慶幸自己運氣好B、心有愧疚，但不愿澄清事實

C、主動告訴老師，放棄“殊榮”D、暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

23、如果有重新選擇職業(yè)的可能（）。

A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位

C、假如設(shè)有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

24、你認(rèn)為叢飛幫助孩子上學(xué)的事跡說明（）。A、沒必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得學(xué)習(xí)

C、有必要，這給很多人提供了機(jī)會D、與我無關(guān)，不愿作評價

25、在工作過程中，我常有（）。

A、自我陶醉的感覺B、輕松自如的感覺C、身心疲憊的感覺D、精疲力竭的感覺第二部分

理論知識（26~125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項選擇（第26~85題，每題1分，共60分）

26、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

A、座位安排、集體空間、光線要求B、秩序安排、私人空間、光線要求 C、桌位安排、私人空間、音像要求D、座位安排、私人空間、光線要求

27、在制定計劃時，一定要堅持的原則是（）。

A、明確權(quán)限 B、督促檢查 C、實事求是 D、監(jiān)控應(yīng)變

28、在計算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（）。A、電子圖書B、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計算機(jī)數(shù)據(jù)

29、下列對企業(yè)文化敘述不正確的是（）。

A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)B、企業(yè)最高目標(biāo)是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)

C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層

30、視頻會議的特點不包括（）。

A、實現(xiàn)聲音和圖像同時傳送 B、節(jié)省時間、費用C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制

31、MHz是衡量計算機(jī)性能的指標(biāo)之一,它指的是計算機(jī)的().A、存儲容量B、CPU時鐘主頻C、運算速度D、字長

32、聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、第一個機(jī)關(guān)擬稿日期B、最后一個機(jī)關(guān)擬稿日期C、第一個機(jī)關(guān)簽字日期D、最后一個機(jī)關(guān)簽字日期

33、敘述的人稱有第一人稱和（）。

A、第二人稱 B、第三人稱 C、說明人稱 D、議論人稱

34、會議評估反饋數(shù)據(jù)的分析報告通常應(yīng)遞交給（）。

A、公眾代表 B、業(yè)務(wù)代表 C、主管領(lǐng)導(dǎo) D、技術(shù)人員

35、在開放式辦公室中工作的員工，其行為受到上司的（），難于找到屬于自己的私人空間。

A、嘉獎 B、督查 C、幫助 D、干擾

36、政府采購的管理機(jī)關(guān)是（）。

A、政府財政部門B、政府物資部門C、政府審計部門D、政府商業(yè)部門

37、×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是（）。

A、通知 B、通報 C、公告 D、通告

38、在Excel中，如果輸入“0 1/9”，則在單元格中會出現(xiàn)（）。A、1月9日 B、1/9 C、# # # # D、FALSE

39、舉辦會議既要確保會議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（）的原則。A、擴(kuò)大企業(yè)影響力B、勤儉節(jié)約C、服務(wù)社會 D、提高企業(yè)競爭力 40、《富強(qiáng)公司關(guān)于劉力見義勇為行為的表彰通報》，其作者是（）。A、起草人張秘書B、富強(qiáng)公司C、富強(qiáng)公司童經(jīng)理D、富強(qiáng)公司保安部

41、為了達(dá)到會見和會談的目的，應(yīng)首先（）。

A、定好會見和會談的時間B、充分了解雙方的情況C、布置好會談室D、準(zhǔn)備會見和會談資料

42、填寫計劃表時，應(yīng)從（）的時間向前推算各階段工作何時完成，確定后，逐項將其填入。

A、最終完成 B、最難完成 C、最先完成 D、最易完成

43、《林海公司關(guān)于對劉某某所犯錯誤的處分決定》，其作者是（）。fficeffice" /> A、起草人王秘書B、林海公司C、簽發(fā)人李部經(jīng)理D、林海公司人事部

44、會議中常見的突發(fā)事件不包括處理（）。

A、場地問題 B、設(shè)備問題 C、行為問題 D、營銷問題

45、下列不符合信函格式要求的是（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)不加“文件”二字B、發(fā)文字號在武文線下版心右上角 C、首頁應(yīng)顯示頁碼D、發(fā)文機(jī)關(guān)名稱只能標(biāo)識全稱

46、辦公場所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A、樓梯 B、消防梯 C、電梯 D、安全梯

47、會務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是（）。

A、聽取會議籌備人員的匯報B、閱讀報告C、電話詢問 D、會前現(xiàn)場檢查

48、在涉外商務(wù)活動中，選擇的禮品應(yīng)該（）。

A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上

49、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。A、“間接溝通” B、“直接溝通”C、“團(tuán)隊溝通” D、“語言溝通” 50、下列選項中表述不正確的是（）。

A、會議總結(jié)的形式因會議種類不同而有所區(qū)別B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會議的總結(jié)

C、職代會的閉幕詞可以代替會議總結(jié)D、會議紀(jì)要即會議總結(jié)

51、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是（）。A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)” B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計算機(jī)運行故障狀態(tài)

C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因D、計算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

52、交替工作模式的缺點是（）。

A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便激勵員工 C、員工交流少，不能得到充分的信息D、難以保證工作的連續(xù)性

53、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（）。

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

54、在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名操作的是（）。、A、單擊“文件”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對象的名稱

C、右單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對象的圖標(biāo)

55、利用檔案編寫的反映一個單位或某方面基本情況的數(shù)字材料是（）。A、基本情況匯集B、統(tǒng)計數(shù)字匯集C、單位情況匯集D、檔案專題匯集

56、關(guān)于代位權(quán)行使的要件，不正確的表述是（）。

A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對條三人享有到期債權(quán)

C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債務(wù)

D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)

57、一個人擁有管理、記帳和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于（）工作模式。

A、臨時辦公桌B、兼職工作C、合同工D、交叉工作

58、準(zhǔn)備新聞發(fā)布會的文件應(yīng)重點把關(guān)（）。

A、報道提綱、問答提綱B、調(diào)查資料、會議原則C、會議議程、問答提綱D、主持人議程、記者證件

59、下列表述不正確的是（）。

A、從宣布事項的重要性看，公告重于通告B、從使用范圍看，通告大于公告 C、通告的制發(fā)者是各級機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體D、公告由國家行政機(jī)關(guān)或權(quán)力機(jī)關(guān)發(fā)布

60、確定同一類任務(wù)而緊急情況不同的承辦時間（）。A、應(yīng)該更長B、視情況而定C、必須相同們D、亦應(yīng)不同 61、我國公共關(guān)系的發(fā)展呈現(xiàn)（）的格局。

A、由東到西B、由北向南C、由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)D、由小型企業(yè)向大中型企業(yè)

62、文稿審核是文稿（）前的最后一道文字工序。A、簽發(fā) B、復(fù)核 C、繕印 D、分發(fā)

63、電子檔案信息可以不受時間和空間限制通過網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是（）。A、共享性 B公開性 C、公眾性 D、空間性

64、向幻燈片中添加剪貼畫時，如果幻燈片上沒有剪貼畫占位符，則（）。A、剪貼畫將出現(xiàn)在文本的右側(cè)B、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的中心位置 C、剪貼畫將出現(xiàn)在幻燈片的左上角D、無法添加剪貼畫 65、設(shè)計會議評估表時應(yīng)考慮的要素有（）。

A、會議的保密制度 B、領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可程度C、主辦方組織力度難關(guān)D、填寫的難易程度

66、涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴時（）。

A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作赴宴

C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴 67、在word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。ǎ╂I，再單擊選定塊的末尾。

A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 68、要使地方在最短的時間內(nèi)了解你的意圖，你的提問應(yīng)該（）

。A、做好鋪墊，避免漏洞B、直接放入預(yù)見結(jié)果C、內(nèi)容簡潔，中心突出D、不給他人反問留有機(jī)會

69、董事會是股份公司的（）。

A、權(quán)力機(jī)構(gòu)B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)C、決策機(jī)構(gòu)D、民主管理機(jī)構(gòu)

70、張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動法的規(guī)定，公司除應(yīng)向張某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費。

A、800元 B、560元 C、1120元 D、1360元 71、企業(yè)編制招聘工作日程安排

A、編制“人力資源招聘計劃書”B、進(jìn)行招聘工作日程安排C、進(jìn)行招聘測試D、獲取招聘需求信息

72、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧（）平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

A、尊重個人 B、尊卑有序 C、各國平等 D、以右為尊 73、與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會議事宜要堅持（）。

A、將單向溝通的結(jié)果盡快進(jìn)行部署和落實B、與會議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的 溝通

C、在會前、會中、會后不同時期的溝通中，突出各自的重點D、突出成績，適度反映問題

74、電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。

A、派出人員具體組織安排B、配置視頻設(shè)備C、做好會議報到工作D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作75、公司各部門一般應(yīng)根據(jù)自己的實際情況在會前（）。

A、精簡會議議題B、廣為收集會議議題C、合并會議議題 D、上報會議議題 76、擬辦工作應(yīng)由（）進(jìn)行。A、領(lǐng)導(dǎo)B、文書人員C、專業(yè)人員 D、部門負(fù)責(zé)人

77、目前許多企業(yè)，常用來激勵員工的模式是（）。A、彈性時間工作B、集中工作C、遠(yuǎn)程工作D、兼職工作

78、新產(chǎn)品新聞發(fā)布會發(fā)給記者的資料袋中一般包括（）。

A、信息發(fā)布稿、主持人的資料B、主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品的照片與說明D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿 79、西式宴會正式開始的標(biāo)志是（）。

A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐具 D、主人坐到餐桌前 80、承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的公司財務(wù)部門，應(yīng)設(shè)置在（）中操作。

A、封閉式辦公室B、半封閉式辦公室C、半開放式辦公D、全開放式辦公室 81、在召開遠(yuǎn)程會議時，應(yīng)首先考慮（）。

A、技術(shù)要求、保密要求B、省時、省力C、交通不便 D、互動性強(qiáng) 82、在審核會議文件的具體內(nèi)容時，首先要審核會議文件內(nèi)容（）

。A、是否做到了層次清晰 B、是否與實際相符C、是否偏離了會議的主題 D、是否進(jìn)行了會商

83、以下屬于對抗性問題的是（）。A、“能否建議你使用別的方法完成”？B、“這些我們都能做到，你呢？” C、“你說的問題我也遇到，你愿意聽我的體會嗎？”D、“再延長三天能完成嗎？ ”84、下列不可以作為述職報告稱謂的是（）。

A、各位領(lǐng)導(dǎo) B、董事會C、各位來賓 D、組織人事部 85、對會議的評估應(yīng)（）。

A、澄清事實 B、科學(xué)高效 C、淡化宣傳 D、避免定論

二、多項選擇（第86題~125題，每題1分，共40分。）

86、甲研究所根據(jù)與乙公司簽訂的委托開發(fā)合同，完成一項發(fā)明，合同沒有對專利的歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲研究所單獨向?qū)＠痔岢隽藢＠暾?，而乙公司未?jīng)甲研究所同意便已開始使用這項發(fā)明，雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是（）。

A、專利申請權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所單獨享有B、專利申請權(quán)應(yīng)當(dāng)歸甲研究所和乙公司共同享有

C、乙公司有權(quán)實施該項專利，而無須取得甲研究所的許可 D、乙公司實施該項專利，應(yīng)當(dāng)付給甲研究所合理的使用費

87、各燈辦公資源調(diào)配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（）等模塊。A、登記 B、領(lǐng)用 C、盤存 D、人員管理 88、擬寫投標(biāo)書應(yīng)注意的事項有（）。

A、明確招標(biāo)要求B、實事求是，不可弄虛作假C、語言簡潔，語氣謙和D、對標(biāo)的應(yīng)全面描述

89、秘書可以根據(jù)工作的需要編寫（）。

A、因果型信息B、經(jīng)驗型信息C、建議型信息 D、反映型信息

90、甲公司有一注冊商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見，正確的有（）。A、你公司應(yīng)在1997年1月1日至6月1日至期間向商標(biāo)局申請續(xù)展注冊

B、如果你們在上述期間沒有提出續(xù)展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，你們的注冊商標(biāo)就會被注銷

C、只要你們在此期間提出續(xù)展申請，商標(biāo)局就有義務(wù)辦理續(xù)展注冊，不存在被拒絕或駁回的問題

。D、每次續(xù)展注冊的有效期是10年，下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒有限制

91、下列表述準(zhǔn)確的是（）。

A、意向書主體部分的寫作合同相似B、商品說明書講究一定的裝幀 C、商品說明書要盡量少豕專業(yè)術(shù)語D、訂貨單和訂貨合同是一回事 92、在編寫預(yù)算方案時，應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo) B、支出標(biāo)準(zhǔn) C、測算依據(jù) D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 93、文稿審核中發(fā)現(xiàn)的（）可以直接修改 A、錯字 B、漏字C、不對的符號 D、不對的標(biāo)點 94、下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）。

A、防火墻是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個或一組系統(tǒng)B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過

C、安裝了防火墻后，所有通過因特網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過防火墻的檢查。

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問

95、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計劃分為（）。A、政策型計劃 B、長期計劃C、短期計劃D、程序型計劃 96、檔案利用工作是檔案工作的（）。

A、根本目的 B、影響因素 C、中心任務(wù) D、基本條件 97、、“重新安排”“修改”和“替換”是改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作流程的基本方法，除此之外，其它方法還有（）。

A、分工 B、合并 C、撤銷 D、精簡 98、信息反饋的形式有（）。

A、前反饋 B、后反饋 C、水平反饋 D、垂直反饋 99、組織沿革的內(nèi)容包括（）。

A、單位性質(zhì) B、單位性質(zhì) C、機(jī)構(gòu)大事 D、會議紀(jì)要 100、發(fā)文字號“國發(fā)（2007）23號”包含的要素有（）。A、發(fā)文機(jī)關(guān)B序號C、年份 D、文種

101、下列四組機(jī)關(guān)部門中，可以聯(lián)合行文（）

A、省人民政府、省民政廳、省公安廳 B、中共中央，國務(wù)院，中央軍委 C、市公安局、市衛(wèi)生局、市人事局D、教育部、文化部、國家語委 102、檔案咨詢的類型有（）

A、參考咨詢 B、技術(shù)咨詢C、一般性咨詢 D、專門性咨詢

103、Excel中輸入公式時；下列符號不能用做公式開頭符號的是（）A、： B、﹦ C、$ D、﹡

104、下列選項中，屬于說明性新聞發(fā)布會內(nèi)容的是（）A、澄清有關(guān)企業(yè)的負(fù)面信息 B、宣布有關(guān)企業(yè)的正面信息 C、發(fā)布有關(guān)企業(yè)的經(jīng)營方針 D、說明企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題 105、擬寫單位總結(jié)需努力做到（）A、重點性 B、通俗性C、科學(xué)性D、可信性

106、下列關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是（）A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡單 B、傳統(tǒng)預(yù)算法的前提是的每項支出均為必要

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性 107、文書寫作中，適用第三人稱的文種有（）A、通報B、會議紀(jì)要C、會議記錄 D、合同 108、會議經(jīng)費來源的類型包括（）

A、與會者交費B、參展商交費C、聯(lián)合主辦者交費D、廣告、贊助和捐助 109、信息資料索引包括（）

A、要點索引B、指示索引C、內(nèi)容索引D、編目索引

110、量化管理辦公室工作可運用的科學(xué)方法有（）A、ABCD法則B、概率估算法C、預(yù)定動作時間法D、頭腦風(fēng)暴法 111、信息反饋的特點是（）

A、針對性B、及時性C、間斷性 D、預(yù)測性

112、鼓勵下屬員工參與會議，積極發(fā)表意見，可以采用（）的方法 A、說清討論和不討論問題的界限B、認(rèn)真傾聽，不打斷他人的發(fā)言 C、帶頭多發(fā)言，適時終止討論D、多提開放式問題 113、已經(jīng)承辦完的文書應(yīng)()A、銷毀B、及時清理C、保存于檔案室D、與代辦文書分開保存 114、信息利用服務(wù)的特點（）A、周期性B、補(bǔ)充C、廣泛性D、指示性

115、下列屬于簡報報頭部分內(nèi)容的是（）

A、簡報的印發(fā)日期B、簡報的編印單位C、簡報標(biāo)題D、簡報的名稱 116、招標(biāo)書的正文結(jié)構(gòu)包括（）A、前言B、基本情況C、主題 D、結(jié)尾

117、在制定計劃時，對每一項任務(wù)都在（）等方面有明確的要 求A、具體目標(biāo) B、數(shù)量、質(zhì)量C、所需資源D、負(fù)責(zé)的部門或個人 118、辦公室工作目標(biāo)管理要求建立一套完整的目標(biāo)體系，其具體內(nèi)容是（）A、從企業(yè)的最高主管部門開始B、由上向下逐級地確定目標(biāo) C、從企業(yè)的一邊員工開始 D、由下向上逐級地確定目標(biāo) 119、文書擬辦的范圍主要有（）

A、上報的重要請示B、需要執(zhí)行的文件C、收到的重要請示D、辦公室發(fā)的通知 120、信息利用服務(wù)的意義在于（）

A、實現(xiàn)信息價值B、發(fā)揮信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找 121、下列借用數(shù)字學(xué)科符號進(jìn)行漢字速記的選項有（）A、質(zhì)量--m B、公司--COC、等于--＝D、百分之--％ 122、常用的工作計劃中都指明一段預(yù)先決定（）等具體問題 A、做什么B、怎么做C、何時做D、有誰做 123、下列文書采用引述式開頭的有（）A、商洽函B、請批函C、答復(fù)函D、批復(fù)函

124、從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者（）A、具有高度的責(zé)任心B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng) C、充分認(rèn)識投資者的地位D、重新設(shè)計公司的通訊程序 125、下列文書的內(nèi)容具有前瞻性，預(yù)測性的是（A、總結(jié)B、計劃C、調(diào)查報告D、可行性研究報告）

第五篇：2014年下半年文秘三級真題(部分)

2014年下半年文秘三級真題（部分）

一、單選題

1.“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)?！毕铝嘘P(guān)于道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（）（A）有職業(yè)道德的人一定能夠勝任工作（B）沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作（C）職業(yè)道德有時起作用，有時不起作用（D）職業(yè)道德無關(guān)緊要，可有可無

2.在黨的十七大上，胡錦濤總書記在《高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗》的報告中提出，科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的根本指導(dǎo)思想。關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀理解下面理解正確的是（）（A）以效益為本，效率第一，公平第二的發(fā)展（B）以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展（C）以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展（D）以企業(yè)為本，全面、健康、科學(xué)的發(fā)展 3.王勃言，“窮且益堅，不墜青云之志”。關(guān)于職業(yè)理想，正確理解的是（）（A）職業(yè)理想不過是職工個人爭取待遇優(yōu)惠的工作崗位的想法（B）職業(yè)理想是固定不變得，不會隨著時間和環(huán)境的變化而改變（C）職業(yè)理想的層次越高，就越能發(fā)揮員工的主觀能動性（D）職業(yè)理想是虛幻的，只有職業(yè)技能是實實在在的 4.下列選項中，符合從業(yè)人員文明禮貌規(guī)范要求的有（）（A）鞋襪搭配合理（B）表情嚴(yán)肅（C）感情激烈（D）語言簡練

5.對從業(yè)人員來說，愛崗敬業(yè)要做到（）（A）終身從事一種職業(yè)

（B）不能對工作有功利主義觀念（C）樹立高層次的職業(yè)理想（D）提高職業(yè)技能 6.荀子講到，“強(qiáng)本而節(jié)用，則天不能貧”。下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉兩個道德范疇的說法正確的是（）

（A）勤勞與刺激內(nèi)需、拉動消費相矛盾（B）提倡勤勞就是為了讓人習(xí)慣過苦日子（C）勤勞與節(jié)儉互為表里

（D）勤勞與節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展

7.關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的幾點認(rèn)識中，你認(rèn)為正確的是（）（A）取消員工之間的一切差別（B）上下級之間平等尊重（C）師徒如父子

（D）同行之間只有競爭 8.關(guān)于創(chuàng)新正確理解是（）

（A）創(chuàng)新與繼承相對立

（B）在繼承與借鑒的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新（C）創(chuàng)新不需要引進(jìn)外國的技術(shù)

（D）創(chuàng)新就是要獨立自主，自力更生

二、多選題

9.陳賢妹的先進(jìn)事跡說明了在市場經(jīng)濟(jì)條件下法律與道德之間的關(guān)系是（）（A）道德依靠法律保護(hù)（B）道德是法律的基礎(chǔ)（C）互不相干（D）相互轉(zhuǎn)化

（請根據(jù)以下案例回答第10—11題）

2011年，寧波輕紡城股份有限公司堅持開展企業(yè)文化建設(shè)，提出了“以文促商 以文經(jīng)商 以文興商”的理念，每年結(jié)合不同的季節(jié)，組織開展不同的文化消費活動和征求意見，成為浙江企業(yè)的明星。

10.商廈提出的“以文經(jīng)商”的理念，對公司發(fā)展所起的作用是（）

（A）將企業(yè)文化建設(shè)注入公司經(jīng)營活動之中，成為公司發(fā)展的動力

（B）體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)以人為本的文化理念

（C）使顧客在購物時得到文化享受，受到尊重

（D）形成了公司特有的儒商品牌

11.他們提出顧客參與商場管理，對商場的經(jīng)營發(fā)展所起的作用是（）（A）把顧客作為上帝，體現(xiàn)了商場為人民服務(wù)的宗旨（B）拉近經(jīng)商與消費的距離，改善了商場與顧客的關(guān)系（C）了解顧客的需求，使商場經(jīng)營定位準(zhǔn)確（D）提高商場在競爭中的“人氣”

12.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助包括（）（A）講求合作，避免競爭（B）平等交流，平等對話

（C）既合作、又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一（D）互相學(xué)習(xí)，共同提高

13.從事任何工作，總離不開一定的（）約束（A）崗位職責(zé)（B）家庭美德（C）規(guī)章制度（D）職業(yè)道德

14.在下列的表現(xiàn)中，屬于不誠實勞動的有（）（A）出工不出力（B）買賣股票（C）制造假冒偽劣（D）生產(chǎn)偷工減料

15.職業(yè)紀(jì)律具有的特點是（）（A）規(guī)范性

（B）一定的強(qiáng)制性（C）伸縮性

（D）模糊性

16.創(chuàng)新對個體的作用表現(xiàn)為（）

（A）事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力（B）事業(yè)競爭取勝的最佳手段

（C）個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素（D）實現(xiàn)自我利益最大化的惟一源泉 17.檔案參考資料包括（）（A）文件匯編（B）全宗介紹（C）會議簡介（D）組織沿革

三、單選題

17.去快餐店進(jìn)餐的，你覺得應(yīng)該（）

（A）把吃剩下的東西和用過的餐具，自己拿到垃圾桶或餐具回收處去（B）把吃剩下的東西收到盤子里，放在桌上等服務(wù)員收拾（C）服務(wù)員收拾吃剩下的東西和用過的餐具，自己無需幫忙

（D）視具體情況而定，但大多數(shù)情況下，不用自己收拾吃剩下的東西和用過的餐具

18.如果你是一位主管，到那個兩個下屬正因為一個工作方案而爭論不休時，你會（）

（A）制止?fàn)幷?，緩和氣氛，親自參與討論

（B）靜靜地聽完這兩個人的解釋，看看誰能占上風(fēng)（C）置之不理，認(rèn)為有爭論才能得到最好的方案

（D）表揚下屬如此投入工作，提醒他們注意不傷和氣

19.你的助理小花工作時常常先激情滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該（）（A）以后只讓她參加活動的規(guī)劃過程（B）以后不再讓她組織類似的活動

（C）成立一個小組來共同負(fù)責(zé)組織活動，讓她成為一員（D）批評她的這種行為，并向其提出改正的意見

20.有些單位會定期利用周末休息日讓員工義務(wù)為集體做一些事，例如打掃衛(wèi)生、植樹。你認(rèn)為這種做法（）

（A）不可取，占用了員工周密休息的時間（B）不可取，工作效率不會很高

（C）有可取之處，可以增加員工的歸屬感和責(zé)任感（D）有可取之處，有效利用了人力物力資源

21.小賈以假文憑應(yīng)聘到某公司上班，很快就為技術(shù)骨干。假如你是該公司的經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)小賈的真實情況后，你認(rèn)可的做法是（）（A）解聘（B）通報批評（C）降職使用

（D）委婉批評，繼續(xù)留用

22.工作中遇到一件困難的事，我會（）

（A）沒有特別的感覺（B）比較沮喪

（C）做好充分的準(zhǔn)備（D）感到煩躁

23.如果和朋友約好了一起去春游，朋友臨時有事去不了，你會（）（A）很生氣，決定下次不再邀請他（她）

（B）認(rèn)為他（她）一定有急事，不行就下次再一起去吧（C）覺得遺憾

（D）覺得無所謂，什么都不想

24.假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能會采取哪種方式（）

（A）催款仍未奏效，考慮訴訟等法律手段（B）動用各種社會關(guān)系督促該廠還款

（C）坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不給錢堅決不走（D）通過輿論的手段

25.一位顧客要詢問你的同事小毛幾個問題，但他今天沒有來上班。這時，你應(yīng)該說（）

（A）“小毛今天有事走了，你明天再來找他吧。”（B）“小毛不在，他經(jīng)常無故不來上班?！保–）“小毛今天不在，我可以為你服務(wù)嗎？”（D）“小毛不在這兒上班?！?/p>

26.可以清除硬盤中由于軟件安裝、刪除等產(chǎn)生的垃圾文件的操作是（）（A）清理磁盤（B）整理碎片（C）檢查磁盤（D）扇區(qū)修復(fù)

27.下列對市場調(diào)查報告表述不準(zhǔn)確的是（）

（A）陳舊、過時的市場調(diào)查報告缺乏指導(dǎo)意義，也就不再有價值（B）市場調(diào)查報告一定要有典型性，所謂典型性就是真實性（C）市場調(diào)查報告的針對性越強(qiáng)，其指導(dǎo)意義就越大（D）市場決策的重要依據(jù)之一就會市場調(diào)查報告

四、多選題

26.處理會中突發(fā)事件要特別注意（）（A）安全問題（B）健康問題（C）行為問題（D）人員問題

27.投標(biāo)書的特點是（）（A）針對性（B）求實性（C）合約性（D）簡潔性

五、單選題

28.評估會議考慮的因素有（）（A）是否滿足各界需要（B）是否實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)（C）是否令主持人滿意（D）是否令領(lǐng)導(dǎo)滿意

29.檔案管理人員為前來查詢問題的利用者提供檔案的活動稱為（）（A）利用檔案（B）開發(fā)檔案（C）加工檔案

（D）提供檔案利用

六、多選題

30.安排涉外會見會談對秘書有如下的要求（）(A)充分了解情況

（B）準(zhǔn)備工作落實到位（C）做好記錄和后續(xù)工作（D）做好回訪工作

31.造成計算機(jī)“死機(jī)”的原因主要有（）（A）硬件出現(xiàn)故障

（B）操作系統(tǒng)本身存在缺陷

（C）由于用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致操作系統(tǒng)崩潰

（D）由于用戶操作不當(dāng)致使系統(tǒng)資源嚴(yán)重匱乏 單選

32.寫總結(jié)要抓住主要矛盾或矛盾的主要反對面，因此要做到（）（A）語言簡明，表達(dá)準(zhǔn)確（B）分清主次，突出重點（C）安排有序，結(jié)構(gòu)合理（D）實事求是，有理有據(jù) 多選

33.下列每組全都屬于公文常見的開頭用語的是（）（A）根據(jù)

遵照（B）茲有

目前（C）為了

關(guān)于（D）收悉

鑒于

34.秘書用速記快速、準(zhǔn)確地（）以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。（A）收集信息（B）起草文稿（C）摘抄資料

（D）記錄口授文件內(nèi)容

35.會議經(jīng)費來源主要包括（）（A）與會者交費（B）參展商交費（C）政府撥款

（D）各種出版物的收益

單選

35.不屬于常用的國際禮賓排序的方法是（）（A）按來賓抵達(dá)活動地點的時間先后排列（B）按各國與主辦國關(guān)系的密切程度排列（C）按各國或地區(qū)名稱拉丁字母先后排列（D）按來賓職務(wù)高低排列 36.在使用會議經(jīng)費時，要（）（A）遵守零用現(xiàn)金使用規(guī)定（B）采取分塊包干（C）加強(qiáng)授權(quán)管理（D）注意預(yù)留空間

37.為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，開展檔案利用工作可采用（）（A）印發(fā)目錄（B）提供檔案原件（C）提供檔案證明（D）制發(fā)檔案復(fù)制本

38.上市公司的董事會秘書負(fù)責(zé)（）（A）總經(jīng)理的日常工作安排（B）董事會的表決事宜（C）股東大會的籌備（D）起草公司合同

39.董事會的決議違反法律、行政法規(guī)或者公司章程、股東大會決議，致使公司遭受嚴(yán)重?fù)p失的，需負(fù)賠償責(zé)任的是（）（A）主持會議的董事長（B）全體董事

（C）曾表明異議并記載于會議記錄的董事（D）參與決議的董事

40.如上市公司董事與董事會會議決議事項所涉及的企業(yè)有關(guān)聯(lián)關(guān)系，則該董事會會議（）

（A）有全體董事出席

（B）有過半數(shù)的無關(guān)聯(lián)關(guān)系董事出席（C）由過半數(shù)的監(jiān)事出席（D）由過半數(shù)的董事出席

41.文稿簽發(fā)前的最后一個處理環(huán)節(jié)是（）（A）打印（B）用?。–）審核（D）登記

42.定性和定量是人們分析事物的兩種辦法。下列屬于定性分析的方法是（）（A）統(tǒng)計數(shù)據(jù)（B）繪制圖表（C）歸納分析（D）時間排序

44.信息開發(fā)是對信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，以獲得（）

（A）低層次信息（B）跟蹤信息（C）高層次信息（D）輔助性信息

45.下列哪個事由，根據(jù)《辦法》，不能使用“通報”（）

（A）針對部分地區(qū)的學(xué)校食物中毒和腸道傳染病流行，教委發(fā)文（B）某地發(fā)生重大鐵路交通事故，鐵道部發(fā)文

（C）某地教育亂收費問題嚴(yán)重，該地教育主管部分發(fā)文（D）任命公司部門負(fù)責(zé)人，該公司發(fā)文

46.在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動稱為（）（A）發(fā)文處理（B）收文處理（C）文書登記（D）文書簽收

多選

43.講話稿，按講話的場合分，有（）（A）領(lǐng)導(dǎo)講話（B）電視講話（C）會議講話（D）機(jī)會講話