第一篇：4S店合作協(xié)議范本（精選）

附件1：

推薦修理廠合作協(xié)議（4S店類范本）

甲方：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 分公司 地址：

乙方： 地址：

為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，促進甲、乙雙方的共同發(fā)展，甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠，并在乙方營業(yè)場所掛牌。本著互惠互利的原則，雙方友好協(xié)商，就合作事項達成如下協(xié)議：

一、總則

（一）甲乙雙方均應遵守國家有關法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營。

（二）甲乙雙方均應為對方嚴守商業(yè)秘密，未經(jīng)對方許可，不得向任何第三方提供有關雙方合作的具體資料以及任何有關對方業(yè)務經(jīng)營的資料和信息，本保密責任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。

（三）甲乙雙方在合作過程中，均應維護對方的信譽、品牌和利益，避免任何有損于對方或客戶利益的行為。

二、甲方的權(quán)利和義務

（一）甲方授權(quán)乙方在店內(nèi)使用“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”的標識。

（二）按照“誰代理承保，推薦誰修理”的原則，在尊重客戶意愿的基礎上，乙方代理承保的客戶，甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。

（三）在尊重客戶意愿和不違反上述第（二）款原則的前提下,甲方將品牌車型相同的其他出險車輛優(yōu)先推薦至乙方。

（四）甲方開通全天候服務熱線95518客服熱線。

（五）甲方為乙方的業(yè)務人員提供相關保險知識、技能方面的培訓，并積極提供保險咨詢服務，對乙方在具體保險業(yè)務中遇到的問題給予技術支持。

（六）甲方負責制定雙方合作的理賠業(yè)務處理辦法和規(guī)范，并與乙方協(xié)商確定維修工時及配件價格，并簽訂書面協(xié)議約定。

（七）甲方負責對事故車輛損失進行核定，確定相應的維修方案，包括修復方式、工時、配件價格、損余物資處理等。

（八）甲方有權(quán)對本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務的實施情況以及雙方商定的指標進行考核。甲方將根據(jù)考核結(jié)果配臵不同服務資源，如送修資源、維修價格、推薦修理廠資格等資源。

（九）客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭議或糾紛，甲方不承擔責任，如果因此給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。如甲方已經(jīng)向客戶進行了賠付，甲方有權(quán)向乙方進行追償。

（十）乙方在維修質(zhì)量、維修時效、理賠服務等方面發(fā)生客戶投訴，造成不良影響，致使甲方的信譽和企業(yè)形象受損，甲方有權(quán)終止合作，并要求乙方承擔經(jīng)濟賠償責任。

（十一）乙方有下列情況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟責任的權(quán)利，自核實并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔經(jīng)濟賠償責任。

1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。

2.經(jīng)甲方考核，連續(xù)兩個季度不合格的。

3.本協(xié)議期限內(nèi)，乙方變更企業(yè)所有人或?qū)嶋H控制人（變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈送他人等）。

4.乙方嚴重違反本協(xié)議約定內(nèi)容，且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。

5.乙方有違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。

三、乙方的權(quán)利和義務

（一）乙方同意在經(jīng)營場所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”標牌。

（二）乙方應選派專業(yè)人員積協(xié)助客戶與甲方共同完成對車輛的拆解、定損等各項工作，不得推諉拒絕。乙方不得虛報維修項目，不得擴大或虛報損失，不得損害甲方或客戶的利益，客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時，乙方應做到客觀公正，積極配合甲方妥善處理。

（三）乙方應開通24小時服務專線，設立保險服務專員、接待柜臺，協(xié)助客戶處理相關保險理賠事宜，配合甲方做好道路救援服務。

（四）乙方有義務配合甲方進行查勘定損人員的技術培訓，對甲方人員的培訓和日常工作提供技術、設備和場地的支持。

（五）乙方應在甲方制定的理賠政策及授權(quán)范圍，協(xié)助客戶收集理賠單證，協(xié)助客戶處理相關理賠事項。

（六）乙方必須了解保單中保險項目和保險金額，應注意車輛承保情況、承保時的特別約定、保險責任、事故責任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。

（七）乙方應根據(jù)甲方制定的機動車保險車輛損失情況確認書，制定保險事故車輛維修方案，在維修過程中確保質(zhì)量、維修時效。

（八）乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關標準執(zhí)行，更換配件必須采用原廠件，若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件，乙方應承擔后續(xù)維護費用，并向甲方支付配件價格的十倍價款違約金。

（九）乙方應接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務的實施情況等進行的監(jiān)督和檢查。

（十）乙方向甲方承?？蛻籼峁┮韵略鲋捣眨ㄔ诳梢蕴峁┑脑鲋捣枕椖壳按蚬矗?/p>

□（1）免費洗車；（□免費提供 次 □給予 折優(yōu)惠）□（2）故障車、事故車救援；（□免費提供 次）□（3）免費代辦年檢；（□免驗車費用 □免代辦手續(xù)費）□（4）免費車輛檢測?！酰?）免費接送車輛。

□（6）日常保養(yǎng)維修工時打折優(yōu)惠；（□給予 折優(yōu)惠）□（7）代步車服務；（□免費 □收費）□（8）其他特色服務。

四、甲、乙雙方共同的權(quán)利和義務

（一）甲、乙雙方要共同做好客戶的理賠服務工作，包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。

（二）雙方負責會同客戶對事故車輛進行損失確定，乙方有義務對客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項目，乙方應及時通知甲方和客戶，共同認定是否屬保險責任范圍。乙方不得以甲方?jīng)]有確定維修項目為由放棄已經(jīng)確定的檢修，否則，由此造成的損失由乙方負責賠償。

（三）雙方協(xié)議維修價格（含修理費、配件價格）變動時，應及時書面通知對方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。

五、合作考核評價標準

為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評價體系，每季度對合作進行考核評價。考核由甲方組織，經(jīng)乙方核對確認考核結(jié)果后，甲方依據(jù)考核結(jié)果實施差異化配臵資源。

（一）合作效益類（滿分50分）

合作效益類根據(jù)甲方車險產(chǎn)品部門對乙方的考核評分結(jié)果，按滿分50分進行折算(可將車險產(chǎn)品線或車商業(yè)務部對4S店的考核體系及評分標準補充到該協(xié)議中)。

（二）合作誠信類（滿分10分）

對于未發(fā)現(xiàn)有參與欺詐行為的，得滿分；發(fā)現(xiàn)乙方縱容虛假賠案的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，本項扣完為止；乙方故意制造或參與制造虛假賠案的，甲方有權(quán)解除合作協(xié)議，并責令乙方限期整改，整改驗收合格后可繼續(xù)合作；情節(jié)嚴重的，甲方立即解除合作協(xié)議并有權(quán)移交司法機關處理。

（三）客戶滿意度（滿分10分）

滿意度90%及以上的，得滿分；90%以內(nèi)的，考核得分=10+（滿意度-90%）×100。

（四）客戶投訴類（滿分10分）

每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項扣完為止。

（五）增值服務類（滿分10分）

乙方應通過本單位服務資源，為客戶提供免費洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務，根據(jù)服務優(yōu)劣和類型賦分。

（六）其他指標（滿分10分）

（說明：由各省級分公司根據(jù)自身實際情況自行設定）

六、違約處理

（一）乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴大損失、虛報損失項目和損失金額, 給甲方或客戶造成損失的，應承擔相應的經(jīng)濟損失并支付給甲方違約金_____元，甲方視情節(jié)有權(quán)解除協(xié)議。

（二）乙方拒絕向甲方客戶提供相關理賠、維修服務，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（三）因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

七、協(xié)議的變更、補充及終止

（一）本協(xié)議履行過程中如需變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂 補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

（二）本協(xié)議有效期限為1年，自_____年___月___日零時起生效，期滿后協(xié)議自行終止。

（三）協(xié)議期間，乙方經(jīng)營主體改變或基本情況發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

八、爭議處理

因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，由雙方當事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方當事人一致同意，任何一方均有權(quán)將爭議提交_________（說明：各分公司可根據(jù)本地情況約定訴訟或仲裁）。

九、其他事項

（一）本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。

（二）本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協(xié)商解決。

（三）本協(xié)議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：中國人民財產(chǎn)保險股份 乙方：

有限公司 分公司

（簽章）（簽章）授權(quán)代表（簽字）： 授權(quán)代表（簽字）：

第二篇：4S店貸款合作協(xié)議

湖南快樂車族銷售有限公司

與

合 作 協(xié) 議

****年**月**日

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關于個人汽車消費貸款的合作協(xié)議

甲方： 地址： 電話：

乙方：湖南快樂車族銷售有限公司 地址：湖南省長沙市雨花區(qū)南二環(huán)370號 電話：0731-89926611

甲、乙雙方本著精誠合作、平等互利的原則，為促進長沙個人汽車銷售行業(yè)和汽車消費貸款業(yè)務更穩(wěn)健、快速的發(fā)展，讓購車客戶更好的享受到優(yōu)質(zhì)快捷的購車服務，真正實現(xiàn)共贏性行業(yè)發(fā)展，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，達成以下合作協(xié)議，并保證共同嚴格遵守執(zhí)行：

一、甲、乙雙方合作事項

乙方為在甲方購車的客戶提供汽車消費貸款咨詢代辦服務。

二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務

1、在合同期內(nèi)，甲、乙雙方必須保證合同內(nèi)容不外露。

2、乙方給甲方介紹購車客戶，甲方應給予一定的政策支持。

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3、購車客戶的貸款申請得到乙方同意批復，乙方可以為客戶墊付最高不超過70%的購車款，使客戶能夠盡早提車。但前提是甲方必須保證客戶能夠配合乙方辦理相關手續(xù)。

3、甲方在收到乙方為購車客戶墊付的購車款后，甲方必須保證在約定時間內(nèi)完成交車（國產(chǎn)車包括購車發(fā)票三聯(lián)、機動車合格證、一致性證書；進口車包括購車發(fā)票三聯(lián)、進口證明書、進口汽車檢驗單、一致性證書等）。

4、本合作協(xié)議項下的車輛銷售，一律由甲方負責辦理上牌手續(xù)（國產(chǎn)車必須在顧客提車后7天內(nèi)辦理完，進口車在顧客提車后15天內(nèi)辦理完），由乙方負責辦理抵押登記手續(xù)。

5、乙方在為客戶辦理購車和貸款業(yè)務時必須保證對客戶的服務質(zhì)量，包括對甲方品牌優(yōu)勢的宣傳和介紹，提高客戶對甲方認購車型的認可度和滿意度。

6、甲方提供給乙方的貸款購車客戶，甲方必須保證購車真實性，并在上完牌后將車輛貸款所需手續(xù)全部交付乙方公司經(jīng)辦人手中。

7、收款及付款的權(quán)利義務

（1）基于《汽車購銷合同》和《代理辦理貸款業(yè)務合同》，乙方需要收取服務費(包括且不僅限于家訪費、GPS使用服務費、抵押登記費、檔案管理費等，乙方對甲方自身收取服務費項目不予干預)、月供保證金等。貸款利息按1年5%，2年9%，3年13%收取,建議推薦3年期。

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（2）甲方應在客戶的貸款申請得到乙方同意批復后，敦促客戶立即將應繳納費用匯入乙方指定賬戶或者交到乙方公司。若貸款申請經(jīng)乙方批復同意后，因貸款申請人或甲方原因取消貸款購車，乙方收取的服務性費用將不予退還，相關責任由貸款申請人或甲方承擔；

（3）結(jié)算原則為按每臺車結(jié)算。

8、特別約定：

（1）貸款車輛在貸款期間必須按照乙方的規(guī)定承保，即必須購買交強險、車輛損失險、第三者責任險、盜搶險、不計免賠險，第一受益人為乙方或乙方指定的第三方。（需明確在甲方店內(nèi)投保）

（2）貸款期間的車輛必須按乙方要求安裝指定GPS產(chǎn)品及服務（3）車輛的質(zhì)量問題和售后服務由甲方負責。

三、違約責任

（1）甲、乙雙方如有任何一方未按此協(xié)議執(zhí)行，相對應的一方有權(quán)提前中止本協(xié)議。

（2）甲、乙雙方任何一方造成對方損失，責任由造成方全部承擔。

四、本合作協(xié)議如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后可以補充或修改（甲、乙雙方簽字蓋章）。補充和修改的內(nèi)容與本合作協(xié)議有同等法律效力。

五、本合作協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方法人或授權(quán)代理人簽字并加蓋公章后即時生效，有效期限為一年，協(xié)議到期后，合作愉快的經(jīng)雙方協(xié)商快樂車族 快樂生活 快樂未來

可以續(xù)簽。

六、在合作期間內(nèi)，甲、乙雙方如發(fā)生糾紛，應共同協(xié)商，本著有利于合作事業(yè)的發(fā)展的原則予以解決。協(xié)商不成的，提請長沙市仲裁委員會裁決。

七、本合作協(xié)議正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方：（公 章）乙方：（公 章）

授權(quán)代理人： 授權(quán)代理人：

年 月 日 年 月 日

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第三篇：4S店美容項目合作協(xié)議

汽車美容項目板塊合作協(xié)議

甲方：

乙方:

甲方和乙方本著“精誠合作，平等互利”的原則，為了合作開發(fā)裝飾美容服務項目，增加服務內(nèi)容，提高售后產(chǎn)值，提高客戶滿意度，雙方就汽車美容項目板塊相關事宜進行友好磋商，達成如下協(xié)議，并承諾共同遵守。

一、合作期限

1、甲方委托乙方為美容項目獨家經(jīng)營合作伙伴，經(jīng)營期限為【

年】。

2、經(jīng)營期限為

****年**月**日

至

****年**月**日 止。

二、經(jīng)營管理：

1、甲方將美容業(yè)務全權(quán)委托乙方負責合作經(jīng)營。

2、甲方提供獨立的美容施工車間和單獨的產(chǎn)品展示區(qū)，甲方負責乙方美容車間的裝修，由乙方進行產(chǎn)品布置并提供施工的相關工具。甲方應當妥善保管和安全的使用甲方的設備和材料。因保管不當遺失和損失、由甲方進行損失部分賠償。

3、甲方現(xiàn)有設備列出清單，由乙方確認使用，所有權(quán)歸甲方，終止合同時有乙方將清單內(nèi)所有設備完好歸還甲方，維護費用由乙方負責。

4、因工作需要另行增加設備由乙方承擔費用，所有權(quán)歸乙方，維護費用由乙方負責。

5、開展裝飾美容業(yè)務所需工具、原材料、耗材由乙方承擔。

6、乙方在施工過程中因技術及失誤造成的事故損失由乙方自行承擔。

7、美容項目所需原材料采購權(quán)歸乙方，甲方協(xié)助完成。同類產(chǎn)品乙方有優(yōu)先供貨權(quán)。

8、為了促進裝飾美容業(yè)務快速開展，對一線銷售人員的激勵金由甲方承擔，對客戶開具發(fā)票稅額由甲方承擔。

9、乙方全權(quán)負責美容部門人員的管理、人事及工資發(fā)放，甲方不再承擔。但為更好地提高服務質(zhì)量，乙方駐店工作人員的食宿由甲方解決，乙方人員必須嚴格執(zhí)行、服從甲方的相關管理制度。

三、利潤分成：

甲方裝飾美容項目全部交與乙方負責開發(fā)經(jīng)營。乙方每月 號，憑施工單與甲方財務部對賬確認后將銷售毛利的20%支付給甲方。

四、結(jié)算方式：

根據(jù)甲方的財務周期，每月對已經(jīng)銷售和贈送的產(chǎn)品進行一次結(jié)算。

五、產(chǎn)品銷售和贈送：

1、甲方可以在促銷活動中贈送乙方的相關產(chǎn)品，贈送產(chǎn)品按照產(chǎn)品的進貨成本和施工每次200元的工時標準計算成本，贈送產(chǎn)品不列入利潤分配。

2、甲方應完全按乙方要求，采取統(tǒng)一零售價，針對不同情況，有折讓情況和促銷活動須事先通報甲方，應獲甲方許可的情況下，依甲方規(guī)定，采取相關的折讓，此折讓僅是合作雙方的利潤折讓，不影響甲方供應價。產(chǎn)品價格和銷售指導價詳見合同附件。

六、甲方的權(quán)利和義務：

1、未經(jīng)乙方同意，甲方不得自行采購或者利用其它渠道進行汽車美容項目的經(jīng)營。

2、甲方只能銷售乙方產(chǎn)品給最終用戶，未經(jīng)乙方公司書面許可，不得將乙方產(chǎn)品向其他用戶轉(zhuǎn)售。

3、甲方不得在乙方美容項目板塊中安裝、張貼其它同類產(chǎn)品的商標、標識。

4、美容項目板塊場所裝飾一旦完成，不得對其進行任何形式的改動或拆除，項目板塊場地自裝飾完成之日起甲方應確保在合作期限內(nèi)處于完整、醒目的狀態(tài)，并且其任何部分不得被遮擋或受其它影響，必要時通知乙方對該區(qū)域的有關部分進行維修和更新。

三、乙方的權(quán)利和義務

1、乙方承諾確保其產(chǎn)品的質(zhì)量，不以次充好或者提供假冒偽略商品，因產(chǎn)品質(zhì)量引起的糾紛所造成損失，由乙方自行承擔。

2、在本合同簽訂生效后，乙方應配合甲方，在乙方開始裝修時及時提供美容車間的裝修樣式并跟進美容車間的裝修。并對開展業(yè)務從選址到開業(yè)后營運過程中制定標準化和規(guī)范化的管理模式，供經(jīng)營時選擇使用。

3、乙方對甲方進行全面的美容專業(yè)知識和經(jīng)營管理培訓，為甲方提供產(chǎn)品和經(jīng)營信息，不定期向甲方提供技術培訓和指導。

4、乙方有權(quán)要求甲方必要時，配合乙方維護好乙方產(chǎn)品在當?shù)氐钠放菩蜗?，甲方的各種經(jīng)營活動不得有損于乙方的品牌形象。有權(quán)要求甲方在進行產(chǎn)品促銷活動時提供店面和人員的支持。

5、乙方確保其提供的產(chǎn)品價格不高于市場價格，如需價格調(diào)整應提前一周通知甲方，乙方制定的指導銷售價格不能過高或者過低，以維護雙方共同的利益。

四、違約責任：

甲、乙雙方若有任何一方違約本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)立即終止協(xié)議，并用書面形式正式通知對方，所造成的損失由違約方承擔。

五、糾紛的解決：

因本合同簽訂或履行而產(chǎn)生的糾紛，雙方應友好協(xié)商，若協(xié)商不成，應向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。

六、其他事項：

本合同一式兩份，未盡事宜，由雙方協(xié)商解決并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議具有同等效力。

甲方： 乙方：

授權(quán)代表： 授權(quán)代表：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第四篇：4S店三級網(wǎng)點合作協(xié)議

三級網(wǎng)點合作協(xié)議

甲方：

乙方：

為共同開拓北汽威旺微車在_____地區(qū)的市場占有率，雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著自愿、公平、利益共享的基礎上達成以下合作協(xié)議，以便共同遵守。

第一條：協(xié)議有效期

本協(xié)議有限期為一年，自 ______年_____月____日至______年___月____日止，期滿后經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同，否則該協(xié)議終止。

第二條：甲乙雙方的義務

甲方的權(quán)利和義務

1、甲方有給乙方提供完好合格商品車的義務；

2、甲方有及時向乙方催收、收取商品車款的權(quán)利；

3、甲方有隨時查詢，監(jiān)督乙方銷售的權(quán)利；

4、甲方對乙方有協(xié)助現(xiàn)場代表監(jiān)督執(zhí)行銷售價格的權(quán)利； 乙方的權(quán)利和義務

1、乙方對接收后的商品車有保證其完整，完好的義務；

2、乙方對銷售的車輛有向甲方及時回款的權(quán)利；

3、乙方車輛銷售有向甲方及時提供詳細客戶信息的義務；

4、乙方負責辦理當?shù)毓ど?、稅務等的?jīng)營條件；

第三條：運輸費用

甲方給乙方投入的商品車因乙方均未付全款，故乙方的調(diào)車費用及路途安全由乙方承擔和負責。

第四條：保證金額度

甲方收取乙方人民幣____萬元做為投放車輛的保證金，鋪放輛商品車作為乙方展示車輛，具體車型甲乙雙方協(xié)商而定。在協(xié)議終止后，乙方將未銷售的車輛完好退回后，甲方30天內(nèi)將商品車保證

金退還乙方。

第五條：銷售政策規(guī)定

甲方根據(jù)每月的銷售政策給予乙方銷售價格，價格可根據(jù)市場情況隨時調(diào)整。乙方不得未經(jīng)甲方同意私自調(diào)整終端售價，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將扣除保證金的30%，發(fā)現(xiàn)兩次則立即解除合作協(xié)議并沒收保證金。

第六條：車款的結(jié)算方式

乙方在實現(xiàn)銷售后應在當日或次日將車款一次性電匯（轉(zhuǎn)賬）至甲方賬號，甲方確認車款到賬后，給乙方開具最終用戶票并發(fā)放車輛合格證，若因乙方未能按時交付車款或提供完整客戶信息所造成的損失由乙方承擔。

第七條：周轉(zhuǎn)庫存商品車的規(guī)定

甲方為更好地支持乙方銷售甲方保證乙方所需的商品周轉(zhuǎn)車，以保證乙方能夠正常銷售；自乙方提車之日起，超過60天的商品車，乙方需將該車輛送至甲方進行調(diào)換，所發(fā)生費用由乙方承擔。

第八條：車輛保管及維護

甲方在乙方鋪放的商品車輛的所有權(quán)歸甲方所有，乙方在甲方提取商品車輛出庫后，如乙方因個人操作不當、監(jiān)管不善所造成甲方在乙方鋪放的商品車輛的一切毀損，乙方應負責全額賠償。

第九條：其他

1、本協(xié)議履行過程中發(fā)生的糾紛，甲方和乙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份；

2、本協(xié)議甲、乙雙方簽字、蓋章后生效。

甲方：乙方：

法人代表（簽章）：法人代表（簽章）：

日期：日期：

第五篇：保險公司與4S店合作協(xié)議范本.pdf

保險公司與 4S 店合作協(xié)議范本

甲方： 乙方：

為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，以促進甲、乙雙方的共同發(fā)展，從而全面提升雙方的品牌價值，經(jīng)過雙方友好協(xié) 商，在平等互利的基礎上，現(xiàn)就雙方合作事項達成如下協(xié)議。

一、合作范圍

1、在本合作協(xié)議期內(nèi)，甲方在乙方提供的保險產(chǎn)品和費率條件下，在

開展業(yè)務過程中利用自身優(yōu)勢積極推薦客戶向乙方投保機動車輛保

險。乙方將利用自身資源特點，在客戶出險后積極引導和推薦客戶至甲方 售后服務站維修，并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。

2、甲方和乙方應本著互利互惠合作精神，在盡可能的場合及宣傳上爭 取為對方擴大品牌知名度。甲乙雙方均應派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系，保持隨時溝通，積極解決問題，促進雙方合作順利。

3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值 方案，經(jīng)雙方共同確認后付諸實施。

二、雙方的權(quán)利義務

1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作，以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。

2、乙方利用自身的經(jīng)營特點，對甲方的企業(yè)形象、維修及服務質(zhì)量、特色服務項目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。

3、乙方將與甲方充分配合，按附件確定的標準及時合理地核定事故車 輛維修價格，并指定專人做好維護工作，及時反饋工作意見。雙方在 價格如存在異議，及時上報雙方領導協(xié)調(diào)處理。

4、乙方承諾在保監(jiān)會規(guī)定的費率范圍內(nèi)，為甲方代理投保的車輛提供 應享有的費率優(yōu)惠。

5、乙方應為甲方的員工提供相關保險知識、技能方面的培訓，并積極 提供保險業(yè)務咨詢服務，對甲方在具體保險業(yè)務中遇到的問題給予技 術支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會，對達成的共識作為 本協(xié)議附件執(zhí)行。

6、乙方承保車輛發(fā)生機械事故,或其它緊急事故時,應乙方要求,甲方 向乙方承保車輛提供二十四小時市區(qū)內(nèi)負責救援服務。甲方施救電話為：

7、甲方應積極協(xié)助乙方對保險事故車輛進行定損，為乙方提供技術和 數(shù)據(jù)方面的支持，乙方承保的保險事故車輛由甲方承修時，定損以雙 方協(xié)定的工時費價格標準內(nèi)協(xié)商定損，對原定工時價格中未詳細規(guī)定 的項目，甲方在工時方面應比于同款車型在同類維修廠家維修的價格 優(yōu)惠。

當有關維修車輛工時標準及配件價格發(fā)生調(diào)整時，雙方應及時通知并 征得對方同意，方可付諸實施。

8、甲方在配合乙方確定損失項目時，應堅持“以修為主”的原則，對

于損壞的零部件，如通過維修可以繼續(xù)使用且能達到相應的技術安全 要求，應建議客戶修復并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。

9、甲方不得就非保險責任范圍外的事故及損壞項目受被保險人委托向 乙方索賠，并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導工作。同時 積極向客戶強調(diào)第一現(xiàn)場報案的重要性。

10、甲方對事故車輛維修價格有異議，可在維修前向乙方提出，由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前，甲方應保持事故車輛出險 原狀。未經(jīng)乙方同意，甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作，否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。

11.甲方在企業(yè)內(nèi)做好對乙方的宣傳推動作用，利用企業(yè)的優(yōu)良資源及 企業(yè)效應，給予乙方業(yè)務的推動。

三、理賠服務

1、乙方為甲方代理投保的車輛提供 24 小時 365 天全國統(tǒng)一報案熱線。

2、甲方代理投保的車輛出險后，報乙方 95519 服務熱線后，乙方查勘 人員接到 95519 調(diào)度后，市區(qū) 30 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場查勘。

3、鑒于乙方對甲方資信狀況給予充分信任，乙方特別設立綠色通道，以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險服務。

1）24 小時接報案理賠服務

全天侯 24 小時提供受理報案理賠服務，甲方代理投保的車輛無論何時 何地出險，被保險人（或駕駛員）只須第一時間撥打乙方報案專線

95519 及時報案，乙方的查勘人員將在規(guī)定的時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場查勘。

2）一條龍理賠服務

甲方代理投保的車輛將享受乙方“VIP 客戶”服務，如果被保險車輛出

險，乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗的“客服經(jīng)理”提供賠案全程跟 蹤服務。

3）免現(xiàn)場服務 結(jié)合市場同業(yè)與車行業(yè)務合作的做法，乙方對甲方代理投保的車輛（僅

限于非營運車）提供單方事故 3000 元以內(nèi)賠案免現(xiàn)場的理賠措施，主

要內(nèi)容如下：

a)

b)

c)

d)

e)必須是單方事故且不含人傷案件；

估損金額必須在一次性定損 3000 元以下案件； 在保單有效期內(nèi)每車限出險二次以下含二次； 未提供現(xiàn)場，則由乙方定損為主；

甲方代理投保的車輛發(fā)生事故時，因未提供現(xiàn)場而致使擴大損

失，超 3000 元以上部分，乙方將不予以承擔責任；

f)車輛發(fā)生事故時，車身若存在與當期事故無直接關系的痕跡如

舊痕跡等，乙方將不予以承擔賠付責任。在推出此項理賠措施的同時，甲乙雙方將采取以下互相監(jiān)管措施：

a)b)對出險超過二次的客戶即免去 3000 元以下免現(xiàn)場處理的優(yōu)惠；

合理整合客戶資源，與甲方積極配合同時建立客戶資料數(shù)據(jù) 庫，以提高客戶的滿意率；

對甲方維修工時按照正常標準，對福特車配件價格壹萬以下的 c)

統(tǒng)一以 92%折定價，壹萬以上的以 9%折定價，單配件五千以上的和事 故在十萬元以上的車子以協(xié)商為主，盡可能的相互配合。對其他車型 的定價以正廠配件的價格來進行定損。

d)乙方承諾在允許得情況下，盡力建議客戶把中.高檔的事故車

介紹到甲方進行拆裝維修，并配合好各車型的定損及事后一系列的理 賠工作。

e)在合約期內(nèi)，乙方答應甲方提供事故車輛定點拆檢的良好合作

單位

f)

4、賠款時效

在被保險人提供完整必要的索賠材料，且被保險人與保險人就賠案理 賠金額達成一致意見后，乙方承諾按下列約定時限向被保險人支付賠

款： 1.￥5000 元（含￥5000 元）以下

：結(jié) 案 時 限 ： 個工作日。

2.￥5000 元 ～ ￥50000 元（含￥30000 元）作日

結(jié) 案 時 限：5 個工

3.￥50000 元～￥100000 元（含￥100000 元）工作日

結(jié) 案 時 限：10 個

4.￥100000 元以上 結(jié) 案 時 限：15 個工作日