第一篇：與4S店合作方案

江蘇XX汽車公司與南京各4S銷售服務(wù)店合作方案

主營(yíng)業(yè)務(wù)：二手汽車交易和置換

一、為什么與4S汽車銷售服務(wù)店合作：

1、各汽車4S店在銷售新車和維修車輛時(shí)會(huì)得到一些直接的二手車用戶信息 2、4S店主營(yíng)業(yè)務(wù)是新車銷售與維修，對(duì)二手車的置換與收購自己不太了解或暫時(shí)還沒有太高的重視

3、可以通過各4S店的渠道，及時(shí)了解到我們所收車輛的事故維修與保養(yǎng)的現(xiàn)時(shí)情況，對(duì)車輛的底細(xì)明了

4、與4S店的合作從對(duì)方公司到每個(gè)業(yè)務(wù)人員都要給予一定的利潤(rùn)或傭金，以此作為雙方能夠長(zhǎng)久合作的基礎(chǔ)與吸引力

二、與4S店的合作方案

1、與4S店的合作必須以公開化為前提，以各公司的直接合作為主體

2、在各公司開辟一塊有醒目標(biāo)識(shí)的二手車置換或收購區(qū)域，擺放統(tǒng)一的宣傳物品與導(dǎo)購指南等

3、在與各公司合作為主體的情況下，必須重視與每一個(gè)個(gè)體業(yè)務(wù)人員的溝通與聯(lián)系

4、個(gè)體包括銷售部門的全體業(yè)務(wù)人員和銷售經(jīng)理，售后部門的前臺(tái)接待人員和車間的骨干人員

5、雙方公司之間的合作是以雙方的約定和協(xié)議為基礎(chǔ)，與個(gè)體業(yè)務(wù)人員之間必須是一種合作加私交的關(guān)系，以保障好的信息和資源不會(huì)外流

6、雙方合作的傭金方案有如下建議：

A、傭金可以直接以現(xiàn)金的方式體現(xiàn)

B、傭金必須是在4S店提供準(zhǔn)確的信息或資源，并由我公司實(shí)現(xiàn)收購以后方可提取

C、支付傭金的額度可以參照車輛的實(shí)際收購價(jià)格、使用年限、車輛現(xiàn)時(shí)狀況等方面給予支付，建議額度控制在1000-2000元之間，其分配比例建議為，4S店：個(gè)人：私下：部門經(jīng)理=6：2：1：17、雙方合作以我公司直接支付二手車用戶車款為主，如果遇到有新車置換的情況，可在用戶支付完購車定金和交出舊車時(shí)我公司既可以支付所收購車輛的車款給4S店

8、與4S店的合作有舊車信息時(shí)，盡量作到與客戶預(yù)約看車為主，在大明路附近的4S店信息我公司可以作到隨叫隨到，其他4S店盡量以預(yù)約為主或需要30分鐘的路程準(zhǔn)備，也可以由4S店直接把客戶的信息告訴我公司，由我公司負(fù)責(zé)跟蹤交涉

9、各4S店有義務(wù)和責(zé)任配合我公司與客戶之間的買賣談判與資料信息查詢，或?qū)囕v進(jìn)行檢驗(yàn)

10、由我公司負(fù)責(zé)組織定期地對(duì)各4S銷售服務(wù)店相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有關(guān)二手車業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，以達(dá)到深度合作培養(yǎng)基礎(chǔ)人才的目的三、與4S店合作將會(huì)遇到的一些問題：

1、與4S店的合作從目前來看，暫時(shí)信息量還不是很大

2、銷售方面可能會(huì)以一些低端車為主，售后方面可能會(huì)以一些事故車為主

3、很多4S店目前也已經(jīng)看到了二手車這方面的前景，也正在積極籌劃該方面的業(yè)務(wù)，雙方可能會(huì)有一定的業(yè)務(wù)沖突

4、各4S店的展廳都有統(tǒng)一的形象和布置，二手車的宣傳在各展廳能否正面進(jìn)行宣傳

5、每個(gè)業(yè)務(wù)人員都會(huì)有一些私下的朋友或渠道在做二手車，如何防止該部分人員的信息流失

6、對(duì)于給各4S店的傭金如何合理計(jì)算其額度與分配方式

第二篇：4S店與駕校合作方案

駕校合作想法策劃

一：活動(dòng)背景：

1：現(xiàn)在學(xué)車人群越來越趨向年輕化，大部分為剛畢業(yè)大學(xué)生或就業(yè)不久公務(wù)員

小白領(lǐng)等，其基本都屬于尚未真正擁有屬于自己的汽車，屬于未購車人群且很大一部分是女性消費(fèi)群體，符合奇瑞市場(chǎng) 品牌 車型定位。2：剛學(xué)車或剛學(xué)成不久學(xué)員，其駕車欲望很強(qiáng)，很迫切擁有屬于自己的汽車，但其購買能力不足，奇瑞汽車4-10萬價(jià)位，低首付按揭，正好滿足其購買條件.3：大泉州目前大大小小的駕校有上百個(gè)，通過對(duì)其傳播，定點(diǎn)合作，教練員返點(diǎn)等相關(guān)措施，大大增加了奇瑞品牌的口碑傳播，為進(jìn)一步打開市場(chǎng)提供了非常大的積極作用。二：活動(dòng)目的：

1：通過對(duì)潛在消費(fèi)群體促銷傳播，提升其購買欲望，進(jìn)行終端消費(fèi)攔截

2：擴(kuò)大傳播面，為傳統(tǒng)傳播渠道進(jìn)行了一定的補(bǔ)充，目標(biāo)群體更加明確

3：增加銷量。增加來店來電。傳播手段：報(bào)紙 駕校負(fù)責(zé)人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳

三：活動(dòng)主題：您學(xué)車我買單 您購車我優(yōu)惠 一：來店試車即享好禮

凡在活動(dòng)期間來我店試乘試駕即獲贈(zèng)精美禮品一份。二：您學(xué)車我買單

活動(dòng)期間：訂車用戶可憑駕駛證或者學(xué)車駕校開據(jù)的有效證明 再成交價(jià)的基礎(chǔ)上享受駿豪奇瑞等額的現(xiàn)金返還（按照目前市場(chǎng)價(jià)4500/員進(jìn)行返還 駕駛證半年內(nèi)發(fā)放有效）三:駿豪奇瑞重磅折扣 鉅獻(xiàn)新學(xué)員

只有打折才顯誠意 駿豪奇瑞讓您輕松擁有人生中的第一部汽車 風(fēng)云2：9折 A3：8.5折 瑞虎：8折

砸金蛋 贏取蘋果4代

酷炫一步到位，活動(dòng)期間購車還有機(jī)會(huì)擁有 超炫蘋果4代手機(jī)。

一等獎(jiǎng)：蘋果4代手機(jī)（1名）二 等獎(jiǎng)：名牌空調(diào)（2099元）三等獎(jiǎng)：電磁爐或者加濕器（399元）注：教練組織學(xué)員購車價(jià)享受車身價(jià)3%返利 四：活動(dòng)時(shí)間： 待定

駕校信息來源：

泉州駕校網(wǎng)絡(luò)或各大報(bào)紙廣告位置。話術(shù)：（銷售部進(jìn)行組織）

駕校地址及聯(lián)系方式

泉州駕校網(wǎng) 400-6616-800

市場(chǎng)部 2011.7.26

第三篇：汽車4S店與旅游景點(diǎn)合作策劃方案

到XX店開新車暢游XXXX

XX汽車攜手XXXX

盛夏6月清涼購車行

一、關(guān)于品牌聯(lián)合品牌聯(lián)合就是兩個(gè)或兩個(gè)以上消費(fèi)者高度認(rèn)可的品牌進(jìn)行商業(yè)合作，在合作完成的產(chǎn)品或服務(wù)中共同進(jìn)行品牌署名從而向消費(fèi)者提供一種更具差別化、更具吸引力、更符合需求、更多價(jià)值體現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)。

品牌聯(lián)合在提高產(chǎn)品創(chuàng)新度和可信度的同時(shí)，為品牌聯(lián)合的雙方帶來了更高的收益率，這主要是指增加了產(chǎn)品銷售、拓寬了銷售渠道、更大集合了各自的消費(fèi)群、降低了產(chǎn)品營(yíng)銷費(fèi)用、加速客戶的接受意愿、增加了產(chǎn)品的接觸點(diǎn)。通過品牌聯(lián)合使得企業(yè)成功地進(jìn)行了品牌橫向和縱向延伸，最終提升了品牌價(jià)值，增加了品牌資產(chǎn)。

二、關(guān)于XX和XXXX

成都建國汽車集團(tuán)是 “中國十佳汽車經(jīng)銷商”——成都建國汽車貿(mào)易有限公司應(yīng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)向全國拓展的需要，通過優(yōu)勢(shì)資源整合于2006年4月組建成立。

集團(tuán)以成都建國汽車貿(mào)易有限公司為母公司，下設(shè)成都天帥車業(yè)、成都天弘車業(yè)、成都萬吉車業(yè)、成都吉馳汽車銷售服務(wù)有限公司、重慶馳永、云南東創(chuàng)建國等20多家全資子公司。擁有員工2000多人，其中工商管理碩士、高級(jí)工程師、經(jīng)濟(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其他專業(yè)技術(shù)人才占35%。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)涉及汽車貿(mào)易、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、汽車裝飾、汽車保險(xiǎn)、金融擔(dān)保以及二手車交易等領(lǐng)域，并在全國首創(chuàng)汽車量販經(jīng)營(yíng)模式。

建國汽車已成為東風(fēng)本田、通用別克、通用雪佛蘭、上汽SKODA（斯柯達(dá)）、上汽雙龍、北京現(xiàn)代、海南馬自達(dá)、昌河鈴木、天津一汽、奇瑞汽車、哈飛汽車、福田汽車、大迪汽車等18個(gè)汽車品牌總代理或一級(jí)代理，代理汽車品牌數(shù)量居四川第一，多個(gè)單一汽車品牌銷量位居西南乃至全國第一，年汽車銷售總量位居四川第一。

中國死海旅游度假區(qū)依山傍水而建，規(guī)劃控地5000畝，總投資10億元人民幣。位于四川大英縣，距成都114公里。中國死海地處神秘的北緯30度，是一

個(gè)只生產(chǎn)快樂而不長(zhǎng)水草的地方，其儲(chǔ)鹽量高達(dá)42億噸，海水含鹽量超過22%，還富含鈉、鉀、鈣、溴等40多種礦物質(zhì)和微量元素，類似“中東死?！?，人可以在水中輕松漂浮不沉。中國死海以“死海漂浮”為主，結(jié)合現(xiàn)代水上運(yùn)動(dòng)、休閑、療養(yǎng)、保健等要素，建設(shè)形成一個(gè)集新穎性、時(shí)尚性、趣味性為一體的旅游度假勝地。

2009年11月9日，鑒于中國死海旅游度假區(qū)在中國旅游度假領(lǐng)域的重要地位及突出影響力，被2009全球旅游度假論壇組委會(huì)授予“中國最具特色旅游勝地”榮譽(yù)。

三、品牌聯(lián)合的可行性

1、品牌力對(duì)等性。建國汽車與中國死海各自都是行業(yè)內(nèi)的翹首，具有極強(qiáng)的品牌知名度和品牌影響力。兩者的合作，能起1+1>2的效果，相互“上托”。

2、品牌的匹配性。建國汽車滿足消費(fèi)者“行”的需求，中國死海滿足消費(fèi)者“游”的需求。行游一體，開建國的車，游中國死海，兩者具有強(qiáng)烈的互補(bǔ)性。

3、目標(biāo)受眾的一致性。購買汽車的消費(fèi)者與前往旅游度假區(qū)的消費(fèi)者具有很大的重合性。兩者主要的目標(biāo)受眾都是具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，且對(duì)生活品質(zhì)有所追求的社會(huì)精英人士。

因此，建國汽車與中國死海進(jìn)行品牌聯(lián)合，進(jìn)行品牌聯(lián)合推廣活動(dòng)，將完全能達(dá)到1+1>2的效果，拓寬彼此銷售渠道、增加彼此產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大彼此品牌影響力、提升彼此品牌價(jià)值，達(dá)到雙贏。

四、活動(dòng)主題

活動(dòng)主題：建國汽車攜手中國死海盛夏6月清涼購車行

活動(dòng)口號(hào)：到建國開新車暢游中國死海

承辦單位：成都建國汽車貿(mào)易有限公司 中國死海旅游度假區(qū)

活動(dòng)時(shí)間：2010年6月19日—7月11日

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、促銷活動(dòng)

貫穿活動(dòng)始終，吸引目標(biāo)受眾關(guān)注及參與活動(dòng)，提升彼此品牌影響力和銷售。

1.1“到建國購愛車 體驗(yàn)死海豪華度假套餐”

活動(dòng)期間，消費(fèi)者在建國購買任何一款愛車，將贈(zèng)送死海豪華套餐一張。（建

議價(jià)值1000元左右，數(shù)量有限先到先得，預(yù)計(jì)80張）；

1.2“到建國看新車 死海門票免費(fèi)拿”

活動(dòng)期間，消費(fèi)者到建國看車購車，填寫登記表格后，可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，抽取死海門票一張。（價(jià)值200元左右，數(shù)量有限，預(yù)計(jì)200張）

2、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)

活動(dòng)期間，每個(gè)周末（6月19、20、26、27日，7月3、4、10、11日）將進(jìn)行周末主題活動(dòng)，進(jìn)行聯(lián)合品牌的宣傳及促銷活動(dòng)。

2.1第一周（6月19、20日）在建國汽車舉辦中國死海主題日活動(dòng)，邀請(qǐng)兩方領(lǐng)導(dǎo)出席，進(jìn)行本次活動(dòng)的啟用儀式。期間邀請(qǐng)死海特色演藝節(jié)目進(jìn)行表演，并布置展區(qū)用于死海的宣傳和推廣。

2.2第二周（6月26、27日）在建國汽車進(jìn)行小型的促銷推廣活動(dòng)，通過演藝節(jié)目、互動(dòng)游戲、抽取門票等吸引公眾參與。

2.3第三周（7月3、4日）組織邀請(qǐng)建國的意向客戶及目標(biāo)客戶，針對(duì)特定主推車型進(jìn)行“XXX（車型品牌）歡樂死海試乘試駕體驗(yàn)行”。根據(jù)參與人數(shù)確定試駕車輛數(shù)量，每輛車配備一名專業(yè)試駕員和三名參與客戶，從建國汽車4S店到死海，根據(jù)實(shí)際情況分段請(qǐng)參與客戶試駕。到達(dá)死海后，試駕車輛在入口的建國汽車現(xiàn)場(chǎng)展示區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、并播放視頻廣告、派發(fā)宣傳資料，也可邀請(qǐng)死海的客人參與短距離試乘試駕。建國汽車的客戶則自由活動(dòng)，體驗(yàn)死海歡樂?；爻逃蓪I(yè)試駕員駕駛。

2.4第四周（7月10、11日）“建國汽車自駕團(tuán)歡樂死海大狂歡”，組織邀請(qǐng)建國汽車的重要客戶以及活動(dòng)期間購車的客戶，組成建國汽車自駕團(tuán)前往死海游玩，除了享受自駕的樂趣，死海還為自駕團(tuán)游客提供各種豐富的節(jié)目。同時(shí)，在死海舉辦為期兩天的“建國汽車車展”，多款名車、靚麗車模及驚艷的演藝節(jié)目也能為死海增添一道亮麗風(fēng)景線。

2.5參與本次活動(dòng)的主流媒體清單：

成都商報(bào)、成都晚報(bào)、華西都市報(bào)、成都日?qǐng)?bào)、四川電視臺(tái)《新聞現(xiàn)場(chǎng)》、成都電視臺(tái)《成都全接觸》、四川廣播電臺(tái)、成都廣播電臺(tái)、騰訊大成網(wǎng)、新浪四川網(wǎng)、四川新聞網(wǎng)、成都全搜索、成都公交移動(dòng)數(shù)字電視《移動(dòng)車視界》、《車視界》、《高爾夫》、《女報(bào)》、《新潮》等。

第四篇：4S店合作協(xié)議范本（精選）

附件1：

推薦修理廠合作協(xié)議（4S店類范本）

甲方：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 分公司 地址：

乙方： 地址：

為向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，甲方向客戶推薦乙方為合作修理廠，并在乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所掛牌。本著互惠互利的原則，雙方友好協(xié)商，就合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

一、總則

（一）甲乙雙方均應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

（二）甲乙雙方均應(yīng)為對(duì)方嚴(yán)守商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方許可，不得向任何第三方提供有關(guān)雙方合作的具體資料以及任何有關(guān)對(duì)方業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的資料和信息，本保密責(zé)任在本協(xié)議到期或終止后仍然有效。

（三）甲乙雙方在合作過程中，均應(yīng)維護(hù)對(duì)方的信譽(yù)、品牌和利益，避免任何有損于對(duì)方或客戶利益的行為。

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方授權(quán)乙方在店內(nèi)使用“中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”的標(biāo)識(shí)。

（二）按照“誰代理承保，推薦誰修理”的原則，在尊重客戶意愿的基礎(chǔ)上，乙方代理承保的客戶，甲方優(yōu)先推薦至乙方修理。

（三）在尊重客戶意愿和不違反上述第（二）款原則的前提下,甲方將品牌車型相同的其他出險(xiǎn)車輛優(yōu)先推薦至乙方。

（四）甲方開通全天候服務(wù)熱線95518客服熱線。

（五）甲方為乙方的業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，對(duì)乙方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。

（六）甲方負(fù)責(zé)制定雙方合作的理賠業(yè)務(wù)處理辦法和規(guī)范，并與乙方協(xié)商確定維修工時(shí)及配件價(jià)格，并簽訂書面協(xié)議約定。

（七）甲方負(fù)責(zé)對(duì)事故車輛損失進(jìn)行核定，確定相應(yīng)的維修方案，包括修復(fù)方式、工時(shí)、配件價(jià)格、損余物資處理等。

（八）甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實(shí)施情況以及雙方商定的指標(biāo)進(jìn)行考核。甲方將根據(jù)考核結(jié)果配臵不同服務(wù)資源，如送修資源、維修價(jià)格、推薦修理廠資格等資源。

（九）客戶和甲方之間、客戶和乙方之間如因事故車輛維修質(zhì)量和工期等問題發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任，如果因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如甲方已經(jīng)向客戶進(jìn)行了賠付，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。

（十）乙方在維修質(zhì)量、維修時(shí)效、理賠服務(wù)等方面發(fā)生客戶投訴，造成不良影響，致使甲方的信譽(yù)和企業(yè)形象受損，甲方有權(quán)終止合作，并要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

（十一）乙方有下列情況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方解除協(xié)議，并保留追究法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利，自核實(shí)并向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解約通知之日起，協(xié)議自行解除。給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

1.不服從甲方的監(jiān)督和檢查。

2.經(jīng)甲方考核，連續(xù)兩個(gè)季度不合格的。

3.本協(xié)議期限內(nèi)，乙方變更企業(yè)所有人或?qū)嶋H控制人（變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈(zèng)送他人等）。

4.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定內(nèi)容，且在合理期限內(nèi)未糾正違約行為的。

5.乙方有違反國家法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的行為。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方同意在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)按甲方要求懸掛甲方授予的“中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司XXX分公司推薦修理廠”標(biāo)牌。

（二）乙方應(yīng)選派專業(yè)人員積協(xié)助客戶與甲方共同完成對(duì)車輛的拆解、定損等各項(xiàng)工作，不得推諉拒絕。乙方不得虛報(bào)維修項(xiàng)目，不得擴(kuò)大或虛報(bào)損失，不得損害甲方或客戶的利益，客戶在理賠過程中與甲方意見不一致時(shí)，乙方應(yīng)做到客觀公正，積極配合甲方妥善處理。

（三）乙方應(yīng)開通24小時(shí)服務(wù)專線，設(shè)立保險(xiǎn)服務(wù)專員、接待柜臺(tái)，協(xié)助客戶處理相關(guān)保險(xiǎn)理賠事宜，配合甲方做好道路救援服務(wù)。

（四）乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行查勘定損人員的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)甲方人員的培訓(xùn)和日常工作提供技術(shù)、設(shè)備和場(chǎng)地的支持。

（五）乙方應(yīng)在甲方制定的理賠政策及授權(quán)范圍，協(xié)助客戶收集理賠單證，協(xié)助客戶處理相關(guān)理賠事項(xiàng)。

（六）乙方必須了解保單中保險(xiǎn)項(xiàng)目和保險(xiǎn)金額，應(yīng)注意車輛承保情況、承保時(shí)的特別約定、保險(xiǎn)責(zé)任、事故責(zé)任以及各種免賠率和免賠金額因素并告知客戶。

（七）乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)車輛損失情況確認(rèn)書，制定保險(xiǎn)事故車輛維修方案，在維修過程中確保質(zhì)量、維修時(shí)效。

（八）乙方維修事故車輛必須按照維修行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，更換配件必須采用原廠件，若甲方或客戶發(fā)現(xiàn)乙方采用偽劣配件，乙方應(yīng)承擔(dān)后續(xù)維護(hù)費(fèi)用，并向甲方支付配件價(jià)格的十倍價(jià)款違約金。

（九）乙方應(yīng)接受并配合甲方就協(xié)議的執(zhí)行情況、合作業(yè)務(wù)的實(shí)施情況等進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。

（十）乙方向甲方承?？蛻籼峁┮韵略鲋捣?wù)（在可以提供的增值服務(wù)項(xiàng)目前打勾）：

□（1）免費(fèi)洗車；（□免費(fèi)提供 次 □給予 折優(yōu)惠）□（2）故障車、事故車救援；（□免費(fèi)提供 次）□（3）免費(fèi)代辦年檢；（□免驗(yàn)車費(fèi)用 □免代辦手續(xù)費(fèi)）□（4）免費(fèi)車輛檢測(cè)?！酰?）免費(fèi)接送車輛。

□（6）日常保養(yǎng)維修工時(shí)打折優(yōu)惠；（□給予 折優(yōu)惠）□（7）代步車服務(wù)；（□免費(fèi) □收費(fèi)）□（8）其他特色服務(wù)。

四、甲、乙雙方共同的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲、乙雙方要共同做好客戶的理賠服務(wù)工作，包括但不限于提供理賠咨詢、受理客戶提交的理賠資料等。

（二）雙方負(fù)責(zé)會(huì)同客戶對(duì)事故車輛進(jìn)行損失確定，乙方有義務(wù)對(duì)客戶委托的事故車輛按照維修行業(yè)正常的維修工序進(jìn)行檢修。如乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)有超出已確定維修范圍的損失項(xiàng)目，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方和客戶，共同認(rèn)定是否屬保險(xiǎn)責(zé)任范圍。乙方不得以甲方?jīng)]有確定維修項(xiàng)目為由放棄已經(jīng)確定的檢修，否則，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償。

（三）雙方協(xié)議維修價(jià)格（含修理費(fèi)、配件價(jià)格）變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，雙方協(xié)商確定后執(zhí)行。

五、合作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

為規(guī)范合作行為，雙方協(xié)議約定建立以下考核評(píng)價(jià)體系，每季度對(duì)合作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己擞杉追浇M織，經(jīng)乙方核對(duì)確認(rèn)考核結(jié)果后，甲方依據(jù)考核結(jié)果實(shí)施差異化配臵資源。

（一）合作效益類（滿分50分）

合作效益類根據(jù)甲方車險(xiǎn)產(chǎn)品部門對(duì)乙方的考核評(píng)分結(jié)果，按滿分50分進(jìn)行折算(可將車險(xiǎn)產(chǎn)品線或車商業(yè)務(wù)部對(duì)4S店的考核體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充到該協(xié)議中)。

（二）合作誠信類（滿分10分）

對(duì)于未發(fā)現(xiàn)有參與欺詐行為的，得滿分；發(fā)現(xiàn)乙方縱容虛假賠案的，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，本項(xiàng)扣完為止；乙方故意制造或參與制造虛假賠案的，甲方有權(quán)解除合作協(xié)議，并責(zé)令乙方限期整改，整改驗(yàn)收合格后可繼續(xù)合作；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方立即解除合作協(xié)議并有權(quán)移交司法機(jī)關(guān)處理。

（三）客戶滿意度（滿分10分）

滿意度90%及以上的，得滿分；90%以內(nèi)的，考核得分=10+（滿意度-90%）×100。

（四）客戶投訴類（滿分10分）

每出現(xiàn)一次客戶有效投訴，扣5分，本項(xiàng)扣完為止。

（五）增值服務(wù)類（滿分10分）

乙方應(yīng)通過本單位服務(wù)資源，為客戶提供免費(fèi)洗車、優(yōu)惠保養(yǎng)、代步車等增值服務(wù)，根據(jù)服務(wù)優(yōu)劣和類型賦分。

（六）其他指標(biāo)（滿分10分）

（說明：由各省級(jí)分公司根據(jù)自身實(shí)際情況自行設(shè)定）

六、違約處理

（一）乙方故意制造或參與制造虛假賠案的、故意擴(kuò)大損失、虛報(bào)損失項(xiàng)目和損失金額, 給甲方或客戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失并支付給甲方違約金_____元，甲方視情節(jié)有權(quán)解除協(xié)議。

（二）乙方拒絕向甲方客戶提供相關(guān)理賠、維修服務(wù)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（三）因乙方原因給甲方或客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、協(xié)議的變更、補(bǔ)充及終止

（一）本協(xié)議履行過程中如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂 補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

（二）本協(xié)議有效期限為1年，自_____年___月___日零時(shí)起生效，期滿后協(xié)議自行終止。

（三）協(xié)議期間，乙方經(jīng)營(yíng)主體改變或基本情況發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

八、爭(zhēng)議處理

因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方當(dāng)事人一致同意，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交_________（說明：各分公司可根據(jù)本地情況約定訴訟或仲裁）。

九、其他事項(xiàng)

（一）本協(xié)議自雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。

（二）本協(xié)議未盡事宜及協(xié)議履行過程中遇到的特殊情況，由雙方友好協(xié)商解決。

（三）本協(xié)議一式四份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)兩份。

甲方：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份 乙方：

有限公司 分公司

（簽章）（簽章）授權(quán)代表（簽字）： 授權(quán)代表（簽字）：

第五篇：保險(xiǎn)公司與4S店合作協(xié)議范本.pdf

保險(xiǎn)公司與 4S 店合作協(xié)議范本

甲方： 乙方：

為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以促進(jìn)甲、乙雙方的共同發(fā)展，從而全面提升雙方的品牌價(jià)值，經(jīng)過雙方友好協(xié) 商，在平等互利的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就雙方合作事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。

一、合作范圍

1、在本合作協(xié)議期內(nèi)，甲方在乙方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品和費(fèi)率條件下，在

開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢(shì)積極推薦客戶向乙方投保機(jī)動(dòng)車輛保

險(xiǎn)。乙方將利用自身資源特點(diǎn)，在客戶出險(xiǎn)后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方 售后服務(wù)站維修，并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。

2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神，在盡可能的場(chǎng)合及宣傳上爭(zhēng) 取為對(duì)方擴(kuò)大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系，保持隨時(shí)溝通，積極解決問題，促進(jìn)雙方合作順利。

3、雙方將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值 方案，經(jīng)雙方共同確認(rèn)后付諸實(shí)施。

二、雙方的權(quán)利義務(wù)

1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作，以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。

2、乙方利用自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對(duì)甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項(xiàng)目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。

3、乙方將與甲方充分配合，按附件確定的標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)合理地核定事故車 輛維修價(jià)格，并指定專人做好維護(hù)工作，及時(shí)反饋工作意見。雙方在 價(jià)格如存在異議，及時(shí)上報(bào)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

4、乙方承諾在保監(jiān)會(huì)規(guī)定的費(fèi)率范圍內(nèi)，為甲方代理投保的車輛提供 應(yīng)享有的費(fèi)率優(yōu)惠。

5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)、技能方面的培訓(xùn)，并積極 提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，對(duì)甲方在具體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技 術(shù)支持。雙方一致同意每月召開一次溝通協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)達(dá)成的共識(shí)作為 本協(xié)議附件執(zhí)行。

6、乙方承保車輛發(fā)生機(jī)械事故,或其它緊急事故時(shí),應(yīng)乙方要求,甲方 向乙方承保車輛提供二十四小時(shí)市區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)救援服務(wù)。甲方施救電話為：

7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對(duì)保險(xiǎn)事故車輛進(jìn)行定損，為乙方提供技術(shù)和 數(shù)據(jù)方面的支持，乙方承保的保險(xiǎn)事故車輛由甲方承修時(shí)，定損以雙 方協(xié)定的工時(shí)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)協(xié)商定損，對(duì)原定工時(shí)價(jià)格中未詳細(xì)規(guī)定 的項(xiàng)目，甲方在工時(shí)方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價(jià)格 優(yōu)惠。

當(dāng)有關(guān)維修車輛工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及配件價(jià)格發(fā)生調(diào)整時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知并 征得對(duì)方同意，方可付諸實(shí)施。

8、甲方在配合乙方確定損失項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以修為主”的原則，對(duì)

于損壞的零部件，如通過維修可以繼續(xù)使用且能達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)安全 要求，應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。

9、甲方不得就非保險(xiǎn)責(zé)任范圍外的事故及損壞項(xiàng)目受被保險(xiǎn)人委托向 乙方索賠，并配合乙方就此類案件做好客戶的宣傳與勸導(dǎo)工作。同時(shí) 積極向客戶強(qiáng)調(diào)第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案的重要性。

10、甲方對(duì)事故車輛維修價(jià)格有異議，可在維修前向乙方提出，由甲、乙雙方友好協(xié)商處理。在乙方查勘定損前，甲方應(yīng)保持事故車輛出險(xiǎn) 原狀。未經(jīng)乙方同意，甲方不得私自拆解車輛和擅自開始修理工作，否則乙方有權(quán)利按條款規(guī)定予以拒賠或重新核定損失。

11.甲方在企業(yè)內(nèi)做好對(duì)乙方的宣傳推動(dòng)作用，利用企業(yè)的優(yōu)良資源及 企業(yè)效應(yīng)，給予乙方業(yè)務(wù)的推動(dòng)。

三、理賠服務(wù)

1、乙方為甲方代理投保的車輛提供 24 小時(shí) 365 天全國統(tǒng)一報(bào)案熱線。

2、甲方代理投保的車輛出險(xiǎn)后，報(bào)乙方 95519 服務(wù)熱線后，乙方查勘 人員接到 95519 調(diào)度后，市區(qū) 30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘。

3、鑒于乙方對(duì)甲方資信狀況給予充分信任，乙方特別設(shè)立綠色通道，以便更快捷方便地為甲方代理投保的車輛提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。

1）24 小時(shí)接報(bào)案理賠服務(wù)

全天侯 24 小時(shí)提供受理報(bào)案理賠服務(wù)，甲方代理投保的車輛無論何時(shí) 何地出險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人（或駕駛員）只須第一時(shí)間撥打乙方報(bào)案專線

95519 及時(shí)報(bào)案，乙方的查勘人員將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘。

2）一條龍理賠服務(wù)

甲方代理投保的車輛將享受乙方“VIP 客戶”服務(wù)，如果被保險(xiǎn)車輛出

險(xiǎn)，乙方將派具有豐富的事故處理經(jīng)驗(yàn)的“客服經(jīng)理”提供賠案全程跟 蹤服務(wù)。

3）免現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 結(jié)合市場(chǎng)同業(yè)與車行業(yè)務(wù)合作的做法，乙方對(duì)甲方代理投保的車輛（僅

限于非營(yíng)運(yùn)車）提供單方事故 3000 元以內(nèi)賠案免現(xiàn)場(chǎng)的理賠措施，主

要內(nèi)容如下：

a)

b)

c)

d)

e)必須是單方事故且不含人傷案件；

估損金額必須在一次性定損 3000 元以下案件； 在保單有效期內(nèi)每車限出險(xiǎn)二次以下含二次； 未提供現(xiàn)場(chǎng)，則由乙方定損為主；

甲方代理投保的車輛發(fā)生事故時(shí)，因未提供現(xiàn)場(chǎng)而致使擴(kuò)大損

失，超 3000 元以上部分，乙方將不予以承擔(dān)責(zé)任；

f)車輛發(fā)生事故時(shí)，車身若存在與當(dāng)期事故無直接關(guān)系的痕跡如

舊痕跡等，乙方將不予以承擔(dān)賠付責(zé)任。在推出此項(xiàng)理賠措施的同時(shí)，甲乙雙方將采取以下互相監(jiān)管措施：

a)b)對(duì)出險(xiǎn)超過二次的客戶即免去 3000 元以下免現(xiàn)場(chǎng)處理的優(yōu)惠；

合理整合客戶資源，與甲方積極配合同時(shí)建立客戶資料數(shù)據(jù) 庫，以提高客戶的滿意率；

對(duì)甲方維修工時(shí)按照正常標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)福特車配件價(jià)格壹萬以下的 c)

統(tǒng)一以 92%折定價(jià)，壹萬以上的以 9%折定價(jià)，單配件五千以上的和事 故在十萬元以上的車子以協(xié)商為主，盡可能的相互配合。對(duì)其他車型 的定價(jià)以正廠配件的價(jià)格來進(jìn)行定損。

d)乙方承諾在允許得情況下，盡力建議客戶把中.高檔的事故車

介紹到甲方進(jìn)行拆裝維修，并配合好各車型的定損及事后一系列的理 賠工作。

e)在合約期內(nèi)，乙方答應(yīng)甲方提供事故車輛定點(diǎn)拆檢的良好合作

單位

f)

4、賠款時(shí)效

在被保險(xiǎn)人提供完整必要的索賠材料，且被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人就賠案理 賠金額達(dá)成一致意見后，乙方承諾按下列約定時(shí)限向被保險(xiǎn)人支付賠

款： 1.￥5000 元（含￥5000 元）以下

：結(jié) 案 時(shí) 限 ： 個(gè)工作日。

2.￥5000 元 ～ ￥50000 元（含￥30000 元）作日

結(jié) 案 時(shí) 限：5 個(gè)工

3.￥50000 元～￥100000 元（含￥100000 元）工作日

結(jié) 案 時(shí) 限：10 個(gè)

4.￥100000 元以上 結(jié) 案 時(shí) 限：15 個(gè)工作日