第一篇：1.保潔服務(wù)合同

保潔服務(wù)合同

甲方：（我司為甲方）法定代表人： 住所地： 乙方： 法定代表人： 住所地：

為創(chuàng)造 小區(qū)/大廈良好、舒適的工作環(huán)境，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就 小區(qū)/大廈保潔服務(wù)事宜達(dá)成一致，雙方簽訂以下合同：

一、保潔范圍

1.項(xiàng)目名稱： 小區(qū)/大廈位于 ；東，南，西，北，總建筑面積平方米，地上 層，地下 層車庫(kù)。

2.項(xiàng)目地點(diǎn)：

3.承包范圍：保潔范圍為本小區(qū)所轄范圍內(nèi)的公共部位、公共設(shè)施、廣場(chǎng)、綠化帶、水景系統(tǒng)和公共部位各種標(biāo)識(shí)牌及，總的保潔服務(wù)面積為。(若有可能，請(qǐng)將公共部位、公共設(shè)施、綠化帶等均作出明確的界定，若有專屬于某位業(yè)主且歸由該業(yè)主維護(hù)、保潔的綠地、屋面園林小品等，也應(yīng)在此明確排除在保潔范圍之外)4.承包方式：

二、保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，注明具體保潔部位的保潔內(nèi)容、保潔頻次和標(biāo)準(zhǔn)要求、人員安排、保潔工具配置等。

（如項(xiàng)目的保潔服務(wù)合同中含外墻清洗內(nèi)容的，因外墻清洗對(duì)于人員資質(zhì)、操作規(guī)程、安保措施等有嚴(yán)格要求，若要納入保潔內(nèi)容，需在合同中不僅要包含保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等，還必須審查保潔公司及其委派人員是否具備相應(yīng)的資質(zhì)和要求等）

乙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件項(xiàng)目保潔服務(wù)方案所列明的保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展保潔服務(wù)。

三、保潔服務(wù)期限

1.自 年 月 日起至 年 月 日止。（不超過(guò)項(xiàng)目前期物業(yè)服務(wù)合同/物業(yè)服務(wù)合同的期限為宜）

2.雙方經(jīng)一致確認(rèn)，同意本合同自生效之日起的前兩個(gè)月即 年 月 日起至 年 月 日為合同試用期，在試用期內(nèi)乙方如不能完成本合同的保潔規(guī)定或經(jīng)甲方認(rèn)定乙方無(wú)能力完成本合同的約定，則本合同無(wú)條件終止，乙方須自行退場(chǎng)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)將不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。乙方在本合同試用期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用、考核標(biāo)準(zhǔn)等均參照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，由甲乙雙方在合同試用期完畢后 日內(nèi)按考核結(jié)果據(jù)實(shí)予以結(jié)算。

3.在合同履行過(guò)程中，如甲方與項(xiàng)目所屬第三方項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司或業(yè)主委員會(huì)提出合同疑義的，甲方有權(quán)與乙方解除合同，不適用違約條款，甲乙雙方應(yīng)予合同解除后 日內(nèi)結(jié)算保潔服務(wù)費(fèi)用。

4.本合同在履行過(guò)程中，如甲方與 小區(qū)［開(kāi)發(fā)商/業(yè)主委員會(huì)］簽訂的 小區(qū)［前期物業(yè)服務(wù)合同/物業(yè)服務(wù)合同］提前終止或解除的，則本合同自動(dòng)同時(shí)終止、解除，雙方互不視為違約，并按實(shí)際保潔服務(wù)期限結(jié)算費(fèi)用。

四、保潔服務(wù)費(fèi)及付款方式

1.小區(qū)/大廈整個(gè)保潔服務(wù)期限內(nèi)的保潔服務(wù)費(fèi)為人民幣 元整（￥.00），每個(gè)月的保潔服務(wù)費(fèi)為人民幣 元整（￥.00，乙方包工、包料、包工具、包服裝、包垃圾清運(yùn)、包設(shè)備、包酬金的方式），具體詳見(jiàn)保潔服務(wù)費(fèi)用測(cè)算表。該保潔費(fèi)用為甲方就乙方所提供的服務(wù)需支付的全部費(fèi)用。

根據(jù)包工包料原則，人均單價(jià)為人民幣 元/月。

公共區(qū)域、樓幢、外圍、管理辦公室及地下車庫(kù)服務(wù)人數(shù)共計(jì)為 人。2.保潔服務(wù)費(fèi)采用先服務(wù)后付款的方式。甲方每1個(gè)月支付一次日常保潔費(fèi)，乙方在每月5日前，向甲方提供符合甲方要求的合法稅務(wù)發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票后的十個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)檢查監(jiān)督結(jié)果，與乙方確認(rèn)該月的月結(jié)費(fèi)用。3.費(fèi)用結(jié)算

甲乙雙方每月在支付上月保潔服務(wù)費(fèi)用前5個(gè)工作日完成上月保潔人員具體服務(wù)人數(shù)的確認(rèn)（按項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)甲乙雙方認(rèn)可的指紋考勤記錄為附件憑證），雙方按實(shí)際服務(wù)人數(shù)結(jié)算上月度費(fèi)用。

4.保潔服務(wù)費(fèi)已經(jīng)包含如下費(fèi)用和開(kāi)支（根據(jù)實(shí)際情況描述保潔服務(wù)費(fèi)包含內(nèi)容）：

（1）乙方員工工資福利（包括：工資，國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目，包括但不限于社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、法定節(jié)假日加班費(fèi)、延期加班費(fèi)、雙休加班費(fèi)、高溫費(fèi)、公積金、殘疾人保障金、工作餐費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終資金、服裝費(fèi)、住宿費(fèi)等）；

（2）保潔所需清潔劑、保養(yǎng)劑等清潔原料的采購(gòu)費(fèi)；（3）保潔所需工具、器械的采購(gòu)費(fèi)；（4）法定稅費(fèi)；（5）乙方利潤(rùn)；

（6）其他為完成約定標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)工作而發(fā)生的所有開(kāi)支（水電費(fèi)除外）。（注：請(qǐng)與第五條第一款第二項(xiàng)相對(duì)應(yīng)，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況決定選擇保留還是刪減）

五、雙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)。

2.無(wú)償提供清洗保潔使用之水電（注：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定），并提供指定地點(diǎn)供乙方放置器械、材料等物品及員工工作期間臨時(shí)休息之用。乙方使用上述場(chǎng)地之占地范圍不得超出原有范圍。甲方只提供給乙方清潔機(jī)械存放場(chǎng)所，乙方須保證存放地點(diǎn)整齊、清潔，應(yīng)自行承擔(dān)安全保管責(zé)任，甲方不承擔(dān)損壞、滅失的責(zé)任。

3.甲方有權(quán)依據(jù)合同及附件項(xiàng)目保潔服務(wù)方案要求，對(duì)乙方保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提出整改，并要求乙方達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為止。

4.甲方有權(quán)對(duì)派出人員的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督和管理，有權(quán)要求乙方對(duì)其派出的不合格人員在甲方提出要求后的7個(gè)工作日進(jìn)行更換。5.甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目工作需要調(diào)整乙方工作時(shí)間，臨時(shí)調(diào)用乙方工作人員協(xié)助進(jìn)行清潔工作，但需要知會(huì)乙方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。如遇特殊清潔需要時(shí)，需提前通知乙方安排人員進(jìn)行清潔。

6.如乙方工作質(zhì)量未能達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方要求整改后仍未能達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)委托第三方實(shí)施，款項(xiàng)將從甲方尚未支付乙方的款項(xiàng)中扣除，如乙方剩余款項(xiàng)不足以支付，甲方有權(quán)向乙方追償或甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同，除甲方不支付乙方服務(wù)費(fèi)用外，乙方還應(yīng)向甲方支付本合同總金額20%的違約金。

7.甲方協(xié)助乙方對(duì)保潔服務(wù)工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、宣傳、教育。8.合同終止后15日內(nèi)歸還履約保證金。

9.甲方應(yīng)積極采納乙方在保潔方面的合理化建議。

（二）乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)在本合同簽訂進(jìn)場(chǎng)后三天內(nèi)提供有關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)證明文件、員工身份證、社險(xiǎn)交納證明復(fù)印件，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方保證，乙方及乙方工作人員完全具有履行本合同的能力，不存在任何違反相關(guān)法律、法規(guī)及政府規(guī)定。如乙方的工作人員不能適當(dāng)履行本合同，甲方要求更換的，乙方應(yīng)予更換。

2.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同相關(guān)條款和保潔范圍、標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率的規(guī)定進(jìn)行清洗保潔服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督、檢查。

3.乙方應(yīng)按照本合同規(guī)定的服務(wù)范圍配備作業(yè)人員，如因乙方安排等原因而導(dǎo)致人員缺額的，乙方必須自行調(diào)整補(bǔ)足。

4.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同的全部或部分項(xiàng)目轉(zhuǎn)包、分包給其他公司或個(gè)人。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方或設(shè)定擔(dān)保或者進(jìn)行其他形式的處分。

5.乙方必須按合同規(guī)定，提供作業(yè)所需之清潔設(shè)備、工具、器材及清潔劑。如設(shè)備、工具發(fā)生故障，乙方應(yīng)立即維修或更換，不能因此影響本合同約定的服務(wù)要求。

6.乙方工作人員必須穿著統(tǒng)一整齊的工作服裝，該制服的樣式須得到甲方認(rèn)可，費(fèi)用由乙方自行負(fù)擔(dān)，并于指定或明顯位置佩戴工作證，儀表整潔。

7.合同期間乙方配置的作業(yè)人員仍屬乙方職工，作業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)由乙方自理；甲方與乙方配置的作業(yè)人員不存在隸屬關(guān)系。乙方員工在工作期間（包括上、下班途中）所發(fā)生的任何事故，全部責(zé)任及費(fèi)用由乙方承擔(dān)，因用工不當(dāng)，造成甲方損失由乙方承擔(dān)。

8.乙方負(fù)責(zé)提供清潔員工的人身安全及第三方責(zé)任保險(xiǎn)，乙方員工在甲方工作場(chǎng)所所發(fā)生的意外事故，均由乙方自行承擔(dān)。因乙方或其工作人員對(duì)業(yè)主、甲方或任意第三方造成人身或財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲方不負(fù)責(zé)任何賠償。

9.乙方承擔(dān)合法用工的法律義務(wù)，乙方與其保潔服務(wù)人員的勞動(dòng)爭(zhēng)議及賠償一概與甲方無(wú)關(guān)，且乙方保證不因任何員工的勞動(dòng)糾紛而影響服務(wù)項(xiàng)目的正常工作。

10.保潔所需的各種設(shè)備、工具、日常各種清潔劑由乙方提供。乙方保證所使用的清潔工具與清潔劑不影響物業(yè)材料的表面及質(zhì)地和人體健康，符合國(guó)家有關(guān)的環(huán)保要求及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如果因藥劑質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生環(huán)境污染或人員傷害帶來(lái)的一切經(jīng)濟(jì)損失，均由乙方承擔(dān)。

11.乙方應(yīng)積極聽(tīng)取甲方對(duì)小區(qū)清潔工作的建議，認(rèn)真配合并完成各項(xiàng)清潔事項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、暴雨等意外情況，需積極配合甲方，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。

12.乙方現(xiàn)場(chǎng)所有的工作記錄必須規(guī)范、清晰、真實(shí)的記錄工作的狀態(tài)，定期進(jìn)行歸檔、保存。

13.除非雙方另行約定，乙方的工作人員在工作時(shí)間內(nèi)不可向甲方以外的工作單位和個(gè)人提供服務(wù)。

14.在清潔用水用電資源的管理方面，乙方承諾按甲方的管理規(guī)定節(jié)約用水用電，不得出現(xiàn)非約定用途的水、電資源使用和浪費(fèi)，否則甲方有權(quán)進(jìn)行警告，達(dá)2次以上的，按500元/次進(jìn)行處罰。

15.乙方應(yīng)教育員工愛(ài)護(hù)園區(qū)內(nèi)建筑物及室內(nèi)、外各種設(shè)施設(shè)備。16.乙方主管如有事不在工作現(xiàn)場(chǎng)，乙方應(yīng)指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人，并接受甲方監(jiān)督指導(dǎo)。乙方員工在工作期間不得隨意離開(kāi)崗位，經(jīng)發(fā)現(xiàn)按缺勤處理。乙方主管人員調(diào)整更換的，乙方需提前7個(gè)工作日書面向甲方進(jìn)行提前報(bào)備。

17.乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員做好各種防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。18.乙方在工作中如受到客戶投訴，經(jīng)甲、乙雙方確認(rèn)，為乙方責(zé)任的，乙方責(zé)任人、管理人員應(yīng)上門致歉，涉及賠償?shù)?，乙方?yīng)承擔(dān)其全部責(zé)任。

19.乙方承諾，在合同期限內(nèi)乙方的工作人員員工離職率低于25%。20.乙方承諾，在合同期限內(nèi)于每月的5日前，向甲方提交當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃并參加甲方月度例會(huì)。工作總結(jié)計(jì)劃內(nèi)容包括：

（1）上月工作專項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、管理措施、月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況、排班表（人員到崗概況）、專業(yè)培訓(xùn)考核及突發(fā)事件處理結(jié)果等。

（2）下一個(gè)月度的工作計(jì)劃（存在問(wèn)題的解決措施，品質(zhì)管理方面的培訓(xùn)與考核計(jì)劃）。

21.乙方應(yīng)積極聽(tīng)取甲方對(duì)小區(qū)保潔工作的建議，認(rèn)真配合并完成各類工作事項(xiàng)。如遇臺(tái)風(fēng)、暴雨等意外情況，需積極配合甲方，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險(xiǎn)工作。

22.如遇有關(guān)部門的工作檢查，乙方必須配合搞好清潔工作并確保檢查合格。

23.乙方承諾，其委派之保潔服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)全面培訓(xùn)并滿足以下基本標(biāo)準(zhǔn)：保潔服務(wù)人員有健康體檢證明；年齡應(yīng)在18~55歲之間；身世清白，無(wú)不良記錄；儀表端正，有良好禮儀，正直誠(chéng)實(shí)，無(wú)不良嗜好。

六、安全保障

1.乙方員工戶外或高空工作時(shí)，必須按照政府有關(guān)部門的有關(guān)規(guī)定，使用安全帽、安全帶、安全繩及有關(guān)設(shè)施。乙方為甲方提供保潔服務(wù)時(shí)，乙方須自行負(fù)責(zé)相關(guān)的安全事宜。

2.乙方負(fù)責(zé)提供乙方員工的人身安全及第三方責(zé)任保險(xiǎn)。若乙方人員在履行本合同進(jìn)行本合同及其附件約定的保潔工作時(shí)，造成員工自身任何傷害或造成其他任何人員傷亡事故或財(cái)產(chǎn)損害的，均由乙方承擔(dān)所有的法律責(zé)任（包括但不限于民事賠償責(zé)任），甲方無(wú)須對(duì)此向任何受害方承擔(dān)包括賠償在內(nèi)的任何責(zé)任。

3.若甲方名譽(yù)等因此遭受損失，則甲方有權(quán)向乙方追究相關(guān)責(zé)任。發(fā)生上述情況時(shí)，甲方有權(quán)首先從應(yīng)支付給乙方之費(fèi)用中扣除全部損害賠償?shù)馁M(fèi)用，若不夠抵償，乙方應(yīng)繼續(xù)予以賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

七、器材及設(shè)備 1.乙方必須自費(fèi)為保潔人員提供工作必須的器材及設(shè)備。保潔人員工須嚴(yán)格執(zhí)行各種安全操作規(guī)程，使用前檢查設(shè)備、器材性能。

2.乙方不得破壞借用區(qū)域的室內(nèi)設(shè)施，否則應(yīng)當(dāng)照價(jià)賠償。

八、考核機(jī)制

1.第三方滿意度調(diào)查得分考核：甲方將每年組織開(kāi)展第三方業(yè)主滿意度調(diào)查，主要涉及對(duì)項(xiàng)目保潔服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員禮儀禮節(jié)等內(nèi)容，甲方將根據(jù)項(xiàng)目最終的第三方滿意度調(diào)查得分對(duì)乙方工作進(jìn)行考核。具體標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)年度滿意度基準(zhǔn)分為92分，如滿意度低于92分，每下降一分，甲方將扣除乙方的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%，計(jì)人民幣 元整（￥.00），以此類推；如滿意度低于88分，甲方將在最后一個(gè)月的保潔服務(wù)費(fèi)用中一次性扣除20%的費(fèi)用，計(jì)人民幣 元整（￥.00）。（具體得分以項(xiàng)目上一年度第三方滿意度調(diào)查得分為準(zhǔn)，扣款以月度服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)）

2.業(yè)主滿意率調(diào)查得分考核：甲方將每年組織開(kāi)展業(yè)主滿意率調(diào)查，主要涉及對(duì)項(xiàng)目保潔服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員禮儀禮節(jié)等內(nèi)容，甲方將根據(jù)項(xiàng)目最終的滿意率調(diào)查得分對(duì)乙方工作進(jìn)行考核。具體標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)年度滿意度基準(zhǔn)分為95分，如滿意度低于95分，每下降一分，甲方將扣除乙方的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%，計(jì)人民幣 元整（￥.00），以此類推，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)扣完為止。（具體扣款以月度服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)）

3.服務(wù)評(píng)價(jià)得分考核：甲方將每月根據(jù)項(xiàng)目保潔服務(wù)方案中約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方工作開(kāi)展情況進(jìn)行月度考核評(píng)價(jià)，若得分高于90分，甲方在驗(yàn)證確認(rèn)完畢乙方的整改情況，按時(shí)支付乙方相應(yīng)費(fèi)用；若得分低于90分的，每下降一分，甲方將扣除乙方的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%，計(jì)人民幣 元整（￥.00），以此類推，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)扣完為止。（具體扣款以月度服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)）

4.項(xiàng)目400投訴考核：甲方所服務(wù)小區(qū)均公示24小時(shí)客戶服務(wù)400熱線，業(yè)主對(duì)乙方每月責(zé)任投訴不得超過(guò)1起（含1起），每發(fā)生1起的，甲方將扣除乙方的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%，計(jì)人民幣 元整（￥.00），以此類推，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)扣完為止。（具體扣款以月度服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)）

5.員工離職率考核得分：乙方在履行合同過(guò)程中，如未能達(dá)到合同約定的離職率（包括所有員工離職率和重要崗位離職率）的，每降低1個(gè)百分比的，甲方將扣除乙方的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%，計(jì)人民幣 元整（￥.00），以此類推，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)扣完為止。（具體扣款以月度服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)）

6.月度工作總結(jié)計(jì)劃提交考核得分：乙方在履行合同過(guò)程中，如未能達(dá)到合同約定的提交月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃的，甲方將扣除乙方的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%，計(jì)人民幣 元整（￥.00）。（具體扣款以月度服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)）

7.集團(tuán)督導(dǎo)檢查考核得分：乙方在履行合同過(guò)程中，甲方所屬集團(tuán)公司會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)督導(dǎo)檢查，主要涉及對(duì)項(xiàng)目保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員禮儀禮節(jié)等內(nèi)容，甲方將根據(jù)項(xiàng)目的最終保潔服務(wù)得分對(duì)乙方工作進(jìn)行考核。具體標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)分90分，如得分低于90分，每下降一分，甲方將扣除乙方的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%，計(jì)人民幣 元整（￥.00），以此類推，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)扣完為止。（具體扣款以月度服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)）

8.公司督導(dǎo)檢查考核得分：乙方在履行合同過(guò)程中，甲方職能部門會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行月度品質(zhì)督導(dǎo)檢查，項(xiàng)目保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員禮儀禮節(jié)等內(nèi)容，甲方將根據(jù)項(xiàng)目的最終保潔服務(wù)得分對(duì)乙方工作進(jìn)行考核。具體標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)分90分，如得分低于90分，每下降一分，甲方將扣除乙方的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的5%，計(jì)人民幣 元整（￥.00），以此類推，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)扣完為止。（具體扣款以月度服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)）

九、違約責(zé)任

1.乙方因未履行合同約定或違反國(guó)家法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定，受到罰款或給甲方造成損失的均由乙方承擔(dān)責(zé)任，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。

2.因乙方原因本合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方，經(jīng)甲方認(rèn)可并共同簽署合同解除協(xié)議。乙方擅自解約的，應(yīng)支付甲方合同總金額30%的違約金，并由乙方賠償甲方由此造成的其他損失。

3.如乙方違反合同規(guī)定之責(zé)任，影響甲方管理小區(qū)環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膿p害，經(jīng)甲方書面警告無(wú)效后，甲方有權(quán)單方解除合同，不支付所有未支付之合同款項(xiàng)，并有權(quán)追究乙方違約責(zé)任，要求乙方賠償甲方所受的全部損失，乙方還應(yīng)向甲方支付合同總金額20%的違約金。

4.乙方所承包范圍內(nèi)的保潔服務(wù)在省、市、國(guó)家衛(wèi)生檢查中不達(dá)標(biāo)，或因清潔衛(wèi)生問(wèn)題影響甲方創(chuàng)優(yōu)和其他各項(xiàng)達(dá)標(biāo)，第一次發(fā)生將扣除當(dāng)月應(yīng)支付保潔服務(wù)承包費(fèi)用的50%，第二次發(fā)生將扣除當(dāng)月應(yīng)支付保潔服務(wù)費(fèi)用的100%，出現(xiàn)三次以上，甲方有權(quán)單方解除合同，不支付所有未支付之合同款項(xiàng)且不承擔(dān)任何違約責(zé)任，乙方還應(yīng)向甲方支付合同總金額20%的違約金，并賠償甲方的全部損失。

5.由于乙方在保潔過(guò)程中發(fā)生安全或火災(zāi)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失。保潔中，若乙方或乙方保潔人員給甲、乙方或任何第三方造成的一切損失和責(zé)任均由乙方承擔(dān)，且甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同，不支付所有未支付之合同款項(xiàng)，并有權(quán)追究乙方違約責(zé)任，乙方還應(yīng)向甲方支付合同總金額20%的違約金。

6.如乙方未能履行合同所規(guī)定中關(guān)于人員編制或機(jī)器物料等之供應(yīng)，經(jīng)甲方書面通知一月內(nèi)未獲改善，甲方有權(quán)隨時(shí)單方面解除合同，不支付所有未支付之合同款項(xiàng)且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。

7.如乙方未能履行合同所規(guī)定之服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)過(guò)程中存在的瑕疵時(shí)，經(jīng)甲方書面通知一月內(nèi)未獲改善或乙方無(wú)法提供改善的具體方案及完善時(shí)間，甲方有權(quán)隨時(shí)單方面解除合同，不支付所有未支付之合同款項(xiàng)且不承擔(dān)任何違約責(zé)任，乙方還應(yīng)向甲方支付合同總金額20%的違約金。

8.如乙方中途因事故或其他原因而無(wú)法繼續(xù)完成該項(xiàng)工作時(shí)，需提前壹個(gè)月書面通知甲方，且須獲甲方書面同意后方可解約。

9.如乙方在未獲甲方同意而擅離職守，甲方有權(quán)隨時(shí)單方面解除合同，不支付所有未支付之合同款項(xiàng)且不承擔(dān)任何違約責(zé)任，并可向乙方索賠由此造成的損失，且乙方還應(yīng)向甲方支付合同總金額20%的違約金。

十、合同的調(diào)整及變更

1.在服務(wù)期限內(nèi)，若根據(jù)實(shí)際管理需要，甲方需要乙方增派保潔人員或調(diào)整服務(wù)方案的，甲方需提前一個(gè)月書面通知乙方，增派人員服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照附件內(nèi)的人員測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)，另簽補(bǔ)充合同。

2.如乙方因政府調(diào)整務(wù)工人員最低工資標(biāo)準(zhǔn)或調(diào)整員工工資福利待遇等原因而增加了相應(yīng)的管理費(fèi)用，本合同期內(nèi)不做調(diào)整。

十一、保密條款

1.甲乙雙方有義務(wù)對(duì)本合同的內(nèi)容以及通過(guò)訂立和履行本合同而獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密嚴(yán)格保密。乙方對(duì)甲方提供的資料、信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息等）負(fù)保密責(zé)任。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何方式進(jìn)行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公開(kāi)。如乙方未履行本合同約定的保密義務(wù)，將承擔(dān)違約責(zé)任。如果給甲方造成了損失，除了承擔(dān)違約金外，還應(yīng)當(dāng)賠償甲方的實(shí)際損失。甲乙雙方的上述保密義務(wù)不因本合同的無(wú)效、終止或被解除而終止。

2.雙方應(yīng)對(duì)合同的價(jià)格保密。

十二、履約保證金

為保證乙方的工作質(zhì)量，乙方于本合同簽訂之日起 日內(nèi)，向甲方交納履約保證金為，履約保證金不計(jì)利息。待合同期滿結(jié)清費(fèi)用后，經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)后將履約保證金余額退還乙方。乙方如未按規(guī)定提供保潔服務(wù)，甲方有權(quán)拒還履約保證金。

十三、不可抗力

因戰(zhàn)爭(zhēng)行為或其他人力不可抗拒等原因，造成本合同無(wú)法繼續(xù)履行，本合同將自然終止，雙方互不違約。但由于義務(wù)履行一方懈怠履行或遲延履行義務(wù)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，則應(yīng)對(duì)擴(kuò)大部分的損失其應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

十四、爭(zhēng)議的解決方式

合同執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可向合同履行地人民法院提起訴訟。

十五、其他

1.乙方應(yīng)按月及時(shí)、足額支付乙方保潔服務(wù)人員工資（含加班工資）及福利費(fèi)用，按時(shí)為乙方保潔服務(wù)人員繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)。如乙方延期支付或無(wú)故克扣乙方保潔服務(wù)人員工資及福利費(fèi)用等，每發(fā)生一次，乙方除立即支付相應(yīng)費(fèi)用外，甲方有權(quán)扣除乙方50%保證金；若累計(jì)發(fā)生兩次，甲方有權(quán)單方解除本合同，并扣除全部保證金。

2.本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。本合同 式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。（注：填寫數(shù)字全部大寫，合同份數(shù)可根據(jù)需求而定）4.本合同附件為合同之不可分割的一部分，均具有同等法律效力。5.合同部分條款的無(wú)效，并不影響其它合同條款的效力。

6.本合同（文件）以打印稿為準(zhǔn)，如有手寫添加內(nèi)容，手寫處應(yīng)有雙方蓋章方為有效。

十五、附件

1.（項(xiàng)目名稱）保潔服務(wù)方案（內(nèi)含具體服務(wù)方案內(nèi)容及人員服務(wù)區(qū)域劃分、崗位安排及工作時(shí)間、崗位職責(zé)、保潔頻次、消殺內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）

2.保潔服務(wù)費(fèi)用測(cè)算表

3.保潔服務(wù)用品清單（含服裝、日常消耗用品）4.保潔服務(wù)質(zhì)量承諾書

甲方： 簽約代表： 乙方： 簽約代表：

簽約日期： 年 月 日 簽署地：

保潔服務(wù)質(zhì)量承諾書

我公司真誠(chéng)地希望能以我們的專業(yè)和專心，嚴(yán)格按照甲方的要求，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化的規(guī)范操作，為貴司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、保潔服務(wù)質(zhì)量要求

1.嚴(yán)格按照甲方的標(biāo)準(zhǔn)要求提供服務(wù)，提供我方的標(biāo)準(zhǔn)操作程序和技術(shù)方案供用戶修改和確認(rèn)。不低于國(guó)家樣板管理水平的標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.保潔應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況做好年、季度、月度計(jì)劃，以服務(wù)于甲方的原則，盡量利用客戶人員較少或非工作時(shí)間完成。根據(jù)客戶的實(shí)際情況，設(shè)立多班作業(yè)人員，重復(fù)性和規(guī)范化的工作，以及有噪聲、有氣味、工作現(xiàn)場(chǎng)地面有液體等影響工作環(huán)境的工作應(yīng)在周末或客戶正常工作時(shí)間以外時(shí)段完成，讓客戶感覺(jué)到每天都有一個(gè)整潔的環(huán)境和新的開(kāi)始。

3.專業(yè)技術(shù)人員針對(duì)每個(gè)特定的區(qū)域及作業(yè)（保潔、衛(wèi)生、高空作業(yè)、室內(nèi)保養(yǎng)維護(hù)、客戶資料及物料安全性等方面）制定詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，員工定崗、定區(qū)域，上崗前有良好的培訓(xùn)和操作示范，每個(gè)崗位要有切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)工作程序并按此作業(yè)。

4.保潔維護(hù)期間盡量做到隱性作業(yè)，不影響和妨礙甲方的正常工作。5.有專門的管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量（有記錄）、安全環(huán)保，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，收集客戶投訴，并作定期的客戶滿意度調(diào)查。

6．接受甲方的日常檢查和投訴，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改。在日常管理的工作中采用《保潔委外服務(wù)評(píng)價(jià)表》，以便雙方更加清晰、更加量化地實(shí)施檢查與監(jiān)控。

7．所使用的藥劑符合國(guó)家環(huán)保和安全規(guī)定，不對(duì)貴司周邊環(huán)造成污染（包括氣味）。

8．滿足本合同規(guī)定的質(zhì)量要求的前提下，本合同范圍內(nèi)所發(fā)生的一切清洗措施和費(fèi)用（水、電和貴司承諾承擔(dān)的部分除外）由我方承擔(dān)。

二、雇員

1.按健康標(biāo)準(zhǔn)挑選雇員，并教育雇員良好的工作和生活習(xí)慣，對(duì)能證明的由本方雇員健康原因帶來(lái)的污染損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.保證有專業(yè)的設(shè)備和工具及相對(duì)固定進(jìn)行上述保潔服務(wù)。

3.我方保證派出的員工年齡在18至55周歲以內(nèi)，訓(xùn)練有素，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，能達(dá)到貴司的工作要求和完成工作任務(wù)。

4.乙方承諾員工上崗應(yīng)有崗前培訓(xùn)，平時(shí)定期或不定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能及甲方日常對(duì)員工的各項(xiàng)管理規(guī)定和制度。

5.提供統(tǒng)一的員工制服，每人不少于2套，款式、顏色須征得貴司的同意并與貴司的環(huán)境協(xié)調(diào)。著裝要保持潔凈適宜，體現(xiàn)良好的公司風(fēng)貌。

6.我方自行解決服務(wù)員工的食宿和上下班交通。

7.提前通報(bào)室內(nèi)作業(yè)員工的調(diào)動(dòng)和工作安排，減少對(duì)客戶正常工作的影響。8.我方對(duì)在貴司場(chǎng)地工作的員工安全負(fù)責(zé)，由于工作造成的傷害，由員工與我方之間協(xié)商解決，我方負(fù)責(zé)全部的處理和賠償事宜。

9.在貴司工作的員工不流動(dòng)或交叉到其它有毒、有害或有傳染病環(huán)境的場(chǎng)地工作，確保良好衛(wèi)生形象。

10.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配備勞動(dòng)保護(hù)用品（不含衣帽、鞋襪、眼鏡）。11.有足夠的、訓(xùn)練有素的保潔員提供大型活動(dòng)或領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)的臨時(shí)性保潔服務(wù)。

12.員工在工作場(chǎng)地不接待客人，工作時(shí)間不串崗；不泄露或截取、傳播貴司的任何商業(yè)秘密。

三、用品及器具

1．使用高效、安全、現(xiàn)代化的衛(wèi)生潔具，減少傳統(tǒng)的抹布加掃帚作業(yè)模式。使用的任何物品或工具必須對(duì)人體、建筑、設(shè)施無(wú)害，包括對(duì)設(shè)施和用品不脫色，無(wú)異味殘留。

四、貴方設(shè)施

1.對(duì)貴司的設(shè)施和水、電資源愛(ài)護(hù)，并有權(quán)制止任何人的不良行為和生活習(xí)慣。2.我方有責(zé)任定期檢查各物業(yè)設(shè)施（如地面、墻壁、玻璃、門、窗、家具、廁所內(nèi)器具等）的完好狀況，并有記錄，及時(shí)報(bào)修正常的磨損或損壞。

3.員工能熟練操作和正常使用因工作需要的設(shè)施和保潔對(duì)象，我方承擔(dān)因使用不當(dāng)或保潔不當(dāng)帶來(lái)的任何損害的賠償責(zé)任。

4.對(duì)員工進(jìn)行安全、防盜教育。

五、其它

1.遵守貴司操守規(guī)定。

2.對(duì)所掌握的貴司經(jīng)濟(jì)信息或資料承擔(dān)保密責(zé)任。

3.與貴方的業(yè)務(wù)往來(lái)中，不向貴司員工行賄和提供任何個(gè)人好處。4.由我方獨(dú)立完成該項(xiàng)目，不能轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)賣或轉(zhuǎn)包給任何其它方。5.若違反以上承諾條款，貴司有權(quán)隨時(shí)取消我方作為受托方的資格。聲明：我公司愿意做出以上的服務(wù)質(zhì)量承諾，并以此作為與貴司簽訂保潔服務(wù)合同的基礎(chǔ)。

公司：（蓋章）

第二篇：保潔服務(wù)合同

保 潔 服 務(wù) 合 同

甲方：

乙方：

為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，就保潔服務(wù)等事宜簽訂本合同，以資共同遵守。

一、服務(wù)范圍和項(xiàng)目

(一)甲方辦公樓公共區(qū)域、會(huì)議室、電教室、主任副主任辦公室、東西電動(dòng)門大廳、更衣室、地下室空調(diào)間、各樓層樓梯間、廁所、電梯、配電室，辦公樓外圍四周臺(tái)階以上區(qū)域。

(二)水、電、空調(diào)的管線、設(shè)備、設(shè)施的維修、維護(hù)和保養(yǎng)；

(三)甲方臨時(shí)安排的其他事項(xiàng)。

二、服務(wù)方式

由乙方委派5名員工（保潔4人、水電工1人）到甲方現(xiàn)場(chǎng)為甲方提供物業(yè)服務(wù)，并指定其中一人對(duì)乙方委派人員進(jìn)行日常管理。

三、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)

(一)保潔

l、每天對(duì)合同范圍內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行循環(huán)清掃，保持地面、設(shè)施整潔、光亮。

2、保持區(qū)域內(nèi)玻璃和桌椅無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾，光亮潔凈。

3、玻璃大門無(wú)手印、灰塵，保持光亮、干凈。

4、樓梯扶手、護(hù)欄干凈，用干凈紙巾擦拭10厘米，紙巾沒(méi)有明顯臟污。

5、地腳線干凈無(wú)灰塵。

6、天花板、墻角、燈具、開(kāi)關(guān)等目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

7、衛(wèi)生間無(wú)異味、設(shè)施潔凈無(wú)黃漬、無(wú)水漬。

8、對(duì)電梯門、轎箱的不銹鋼鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔。

9、會(huì)議室、電教室、專家辦公室的衛(wèi)生要求每周一固定清潔一次，其他在每次使用后清潔。

10、臨時(shí)安排工作達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。

(二)水、電、空調(diào)的維修、維護(hù)和保養(yǎng)

1、保證水、電、空調(diào)的正常運(yùn)行，每天對(duì)所管轄的設(shè)施、設(shè)備及管線進(jìn)行定時(shí)巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2、接到甲方維修、維護(hù)電話，必須10分鐘以內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程和使用說(shuō)明書操作。

4、無(wú)較大運(yùn)行事故發(fā)生。

四、合同費(fèi)用及結(jié)算

本合同總費(fèi)用全年為117600元，乙方每半年向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方按月支付乙方當(dāng)月費(fèi)用：人民幣9800元整。

五、雙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、對(duì)乙方的管理和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核，根據(jù)考評(píng)情況，甲方有權(quán)要求乙方限期整改、拒付或扣付合同款和解除合同。

2、對(duì)服務(wù)態(tài)度惡劣，服務(wù)質(zhì)量差，責(zé)任心不強(qiáng)，不聽(tīng)從調(diào)配的員工，甲方有權(quán)要求乙方更換，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)拒付或扣付乙方費(fèi)用，并要求乙方賠償相應(yīng)損失。

3、乙方委派的人員如不符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的，甲方有權(quán)要求乙方予以更換。

4、乙方履行合同時(shí)，甲方應(yīng)為乙方的工作人員提供適當(dāng)?shù)膸椭椭С?，并配合乙方的工作?/p>

5、水電設(shè)施、空調(diào)的維修材料、零配件，衛(wèi)生間消耗用品及保潔用品由甲方負(fù)責(zé)提供。

6、甲方應(yīng)按合同要求及時(shí)、足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、委派符合要求的人員為甲方提供服務(wù)，并持續(xù)與其簽訂勞動(dòng)合同，并向甲方出具介紹信、本人身份證復(fù)印件和健康證明。乙方與其委派的員工之間的任何勞動(dòng)、勞務(wù)糾紛與甲方無(wú)關(guān)。

2、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同約定制定相應(yīng)的服務(wù)管理制度。

3、自覺(jué)接受甲方監(jiān)督、檢查、考評(píng)，服從甲方的工作安排。

4、乙方應(yīng)對(duì)員工實(shí)行規(guī)范化、制度化管理，嚴(yán)格考勤、考核制度，定期對(duì)工作情況進(jìn)行督促、檢查。

5、乙方自行配備必要的保潔機(jī)具和材料，并負(fù)責(zé)維修，所有權(quán)歸乙方所有。

6、乙方人員不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位，不得進(jìn)入非合同區(qū)域，不得在禁煙區(qū)域使用明火或抽煙，否則造成自身傷害或給甲方造成損失，均由乙方自行承擔(dān)。

7、乙方不得擅自占用甲方設(shè)備、設(shè)施和建筑物或改變其使用功能和結(jié)構(gòu)，并自覺(jué)厲行節(jié)約，不得使用大功率電器，若出現(xiàn)人為損害，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

8、乙方應(yīng)對(duì)委派人員統(tǒng)一著裝，要求和甲方的工作環(huán)境相協(xié)調(diào)。

9、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，乙方保證在簽訂本合同時(shí)已知悉甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)范，并對(duì)其委派的員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)，使其自覺(jué)遵守，在服務(wù)期間發(fā)生的安全責(zé)任事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，給甲方造成損失的，還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

六、合同期限

合同期限為1年，自2014年12月1日至 2014年12月31日止。

七、合同解除

有以下情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

1、乙方人員違反甲方的規(guī)章制度，被甲方發(fā)現(xiàn)5次以上的；

2、乙方違規(guī)操作，給甲方造成重大損失的；

3、乙方人員盜竊甲方及甲方員工財(cái)物的；

4、乙方提供的服務(wù)不符合合同的要求或不聽(tīng)從甲方安排的；

5、應(yīng)予解除合同的其他情形。

八、違約責(zé)任．

(一)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得影響甲方常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，否則，乙方應(yīng)賠償因此而給甲方所造成的損失；

(二)乙方未按本合同第三條的要求提供服務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次，扣付100元服務(wù)費(fèi)用；乙方人員不聽(tīng)從甲方的調(diào)遣的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣付100元服務(wù)費(fèi)；

(三)乙方未按照本合同的約定和操作規(guī)程操作，造成甲方空調(diào)等設(shè)施損毀的，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)，無(wú)法修復(fù)的，應(yīng)予以賠償。

(四)甲方未按合同要求付款的，按照同期銀行存款利率的兩倍支付利息。

九、其它

(一)乙方確認(rèn)在簽訂本合同時(shí)，甲方的空調(diào)等設(shè)備設(shè)施完好，運(yùn)行正常，并熟悉有關(guān)的操作規(guī)程和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的使用說(shuō)明，知悉甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(二)甲乙雙方可以書面形式對(duì)合同條款進(jìn)行變更和補(bǔ)充。

(三)任何一方不得隨意變更或終止合同，如因特殊情況需要變更或終止的，應(yīng)提前一個(gè)月以書面通知對(duì)方，由于不可抗拒原因造成合同不能履行的，合同應(yīng)自行終止。

(四)因履行本合同發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

十、本合同一式四份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：

委托代理人：

日期：年月日

乙方： 委托代理人： 日期：年日月

第三篇：保潔服務(wù)合同（范本）

保

潔

服

務(wù)

協(xié)

議

書

2016年4月18日

XX大學(xué)食堂保潔服務(wù)協(xié)議書

甲方：XX大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱甲方）

地址：

XXX

郵編：XX電話：_XX

負(fù)責(zé)人：

XX

職務(wù)：

XX

乙方：XX（以下簡(jiǎn)稱乙方）

地址：

XX

郵編：XX電話：_XX_

負(fù)責(zé)人：XX

職務(wù)：

XX

為創(chuàng)建和諧社會(huì)，打造優(yōu)質(zhì)學(xué)校食堂文化，為廣大師生創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境，確保學(xué)校食堂內(nèi)外整潔、清新以及高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境，甲方將

XX食堂

內(nèi)部保潔工作承包給乙方。

本著平等互利、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商訂立如下協(xié)議：

一、承包時(shí)間及費(fèi)用

1、保潔承包時(shí)間從

XX

年

X

月

X

日起至

XX

年

X

月

X

日止。

2、保潔費(fèi)為每月

X

元，非整月的，保潔費(fèi)用按實(shí)際天數(shù)折算。

3、甲方按月支付保潔費(fèi)用，合同生效后，乙方應(yīng)于當(dāng)月25日至30日前開(kāi)據(jù)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)發(fā)票交于甲方，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時(shí)間順延。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日。（寒、暑假及法定節(jié)假日具體事宜另行協(xié)商）

2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域包括：

(1)、食堂的通道、大廳、樓梯、地面、墻壁、柱子，餐桌椅要隨時(shí)保證清潔干凈。

(2)、保潔范圍不包括廚房?jī)?nèi)、倉(cāng)庫(kù)等。

(3)、清潔工作為早中晚學(xué)生用餐后，對(duì)通道大廳等進(jìn)行拖抹、推塵、擦拭。

(4)、食堂洗手間、出入大門要保潔凈衛(wèi)生。

(5)、要在學(xué)生用餐過(guò)程中保證餐桌椅的清潔干凈。

(6)、食堂的垃圾桶要及時(shí)清理、更換垃圾袋。

(7)、學(xué)生用過(guò)的餐具要及時(shí)回收，殘食臺(tái)清理干凈。

(8)、食堂的電梯門、廂體及按鈕要做到干凈衛(wèi)生。

3、保潔人員守則：

（1）、保潔人員要統(tǒng)一著裝，保持良好的工作熱情，儀表干凈，待人熱情禮貌，服務(wù)周到耐心，不與就餐者發(fā)生口角。

（2）、保潔人員要做到節(jié)約拖地、沖洗用水，水龍頭無(wú)漏、流等現(xiàn)象，合理使用保潔用具和材料。

（3）、乙方要定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證保潔人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

（4）、保潔人員要做到業(yè)務(wù)技能熟練，服務(wù)到位。

（5）、餐具洗消人員應(yīng)具備由衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的有效健康證上崗。

4、保潔服務(wù)的目標(biāo)：

（1）、樹(shù)立三心：熱心、誠(chéng)心、耐心。

（2）、講求三技：技術(shù)、技能、技巧。

（3）、做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤。

（4）、保持三貴：貴在實(shí)踐、貴在堅(jiān)持、貴在自律。

（5）、進(jìn)行三防：防火、防盜、防水浸。

三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方

要求，可以通知乙方管理人員進(jìn)行整改。

2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項(xiàng)管理制度。

3、甲方為乙方無(wú)償提供用水、用電。

4、甲方為乙方無(wú)償提供簡(jiǎn)單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋，乙方人員具有保管的責(zé)任。

5、甲方對(duì)乙方保潔人員在工作中出現(xiàn)的一切安全事故不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好學(xué)校就餐人員遵守區(qū)內(nèi)保潔制度。

（二）、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具，按協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無(wú)違法犯罪紀(jì)錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，并定期征求甲方對(duì)保潔工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。

4、乙方保潔員工要自覺(jué)愛(ài)護(hù)工作區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施（設(shè)備），注意節(jié)水節(jié)電。

5、乙方可根據(jù)自身的工作特點(diǎn)自行安排工作程序。

6、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。

7、乙方派遣人員由乙方負(fù)責(zé)管理。

四、超出甲乙雙方合同中所規(guī)定的保潔區(qū)域，都為有償服務(wù)，有償服務(wù)具體事宜另行協(xié)商。

五、其它：

1、乙方現(xiàn)負(fù)責(zé)東區(qū)食堂區(qū)域?yàn)椋菏程靡粯牵〞翰粻I(yíng)業(yè)）營(yíng)業(yè)前的公共區(qū)域、二樓整體區(qū)域以及三樓一半的區(qū)域。（備注：食堂一樓如果營(yíng)業(yè)以及三樓另一半?yún)^(qū)域需要乙方托管，為保證食堂的整體環(huán)境衛(wèi)生順利進(jìn)行，在目前人員的配置上乙方有權(quán)力有償增加保潔員工，具體事宜甲、乙雙方另行協(xié)商解決）

2、為配合保潔順利進(jìn)行，甲方配有洗地機(jī)器一臺(tái)，乙方會(huì)盡心保管與維護(hù)。

3、甲方在將食堂設(shè)備交由乙方使用之前應(yīng)確保設(shè)備無(wú)任何使用問(wèn)題，乙方在使用期間要做好日常的保養(yǎng)工作，如寒、暑假期間設(shè)備需要保養(yǎng)維修，乙方將承擔(dān)部分設(shè)備維修總費(fèi)用的30%

（設(shè)備維護(hù)包括：洗碗間與食堂餐廳內(nèi)的水龍頭、洗碗設(shè)備部件、餐具車以及洗地機(jī)器）。

六、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。

2、如在合同期內(nèi)甲、乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

七、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款。

八、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方代表：

乙方代表：

(蓋章)

(蓋章)

****年**月**日

****年**月**日

—

END

—

第四篇：保潔服務(wù)合同

保潔服務(wù)合同

甲方：美國(guó)優(yōu)羅普洛國(guó)際控股公司蘇州代表處（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：蘇州欣美家政有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）

一、服務(wù)時(shí)間及費(fèi)用

1．保潔承包時(shí)間從____年____月____日起至____年____月____日

2．保潔費(fèi)每月2800元（大寫）

3．甲方按月支付保潔費(fèi)用，協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時(shí)間可提前或延順。但時(shí)間必須在7日之內(nèi)。

二、保潔的范圍、時(shí)間：

1-1 辦公區(qū)域的地毯，桌面，會(huì)議室，窗臺(tái)，玻璃及衛(wèi)生間的清理，清潔工作

1-2 測(cè)試區(qū)域的地板，測(cè)試臺(tái)面，窗臺(tái)，玻璃等的清潔工作

1-3 廢包裝紙箱的整理

1-4 午餐的煮飯，熱菜和餐桌的清理及用餐統(tǒng)計(jì)

1-5 客人泡茶倒咖啡等

1-6 其它與清潔相關(guān)的工作

備注：工作區(qū)域面積：1100平方米（包括500平方米為辦公區(qū)域和600平方米為實(shí)驗(yàn)室區(qū)域）

服務(wù)時(shí)間：每天上班8：00-17：00，雙休。如需加班公司會(huì)予以調(diào)休。

三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1．甲方對(duì)乙方保潔情況進(jìn)行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，應(yīng)責(zé)令乙方保潔人員隨時(shí)進(jìn)行整改。若不及時(shí)整改，可以書面通知乙方并視情況對(duì)保潔人員給予經(jīng)濟(jì)處罰，直至終止合同。

2．甲方無(wú)償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供保潔工作必須的設(shè)備和工具，提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1．乙方按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。

2．乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過(guò)程中，（除人力不可抗拒的災(zāi)害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當(dāng)出現(xiàn)事故由甲方負(fù)責(zé)外）所發(fā)生的人身事故、責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

四、違約責(zé)任

甲乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止和解除合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。

甲方代表：________乙方代表：_______

（章）（章）____年____月____日____年____月____

日

第五篇：保潔服務(wù)合同

甲方(接受服務(wù)方)：

乙方（提供服務(wù)方）：

一、經(jīng)甲方與乙方協(xié)商同意，簽定服務(wù)合同，在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，以保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵犯。

二、乙方為甲方（用戶）提供家屬樓室內(nèi)衛(wèi)生的清潔服務(wù)。

1、服務(wù)范圍：室內(nèi)窗戶、玻璃，頂棚，地面的清潔，室內(nèi)隔扇及墻群的清潔，家具的外部清潔。

2、下列項(xiàng)目不屬服務(wù)范圍：

室內(nèi)所有的燈具，衛(wèi)生間潔具，吸油煙機(jī)，家用電器及危險(xiǎn)系數(shù)高的物品、易碎品。

三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1、甲方有權(quán)要求乙方提供以清潔為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作，未經(jīng)得乙方同意，不得增加上述規(guī)定以外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)。

2、平等待人，尊重乙方的人格和勞動(dòng)，在工作上給予熱情指導(dǎo)。

3、乙方為甲方服務(wù)時(shí)，造成本人或他人的意外傷亡事故或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)對(duì)發(fā)生的事故承擔(dān)全部責(zé)任并負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

4、乙方在服務(wù)過(guò)程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊?，依照?guó)家法律和有關(guān)法規(guī)處理。

5、乙方應(yīng)自帶服務(wù)所需的各種器具、物品。

6、乙方工作人員服務(wù)期間因犯罪給甲方（用戶）造成人身傷亡事故及財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

四、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1、自愿為甲方提供以清潔為內(nèi)容的家庭服務(wù)工作。

2、熱心工作，文明服務(wù)，遵守公共道德和國(guó)家法律法規(guī)。

3、不得帶他人去甲方住處，不準(zhǔn)私自翻、拿、破壞甲方（用戶）物品，不參與甲方家庭糾紛，未經(jīng)甲方允許違反上述規(guī)定，發(fā)生問(wèn)題由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。

4、服務(wù)期間，因工作失誤造成的損失，均由乙方負(fù)責(zé)。

5、有權(quán)拒絕甲方增加合同規(guī)定之外的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)。如需增加的，經(jīng)乙方同意，雙方協(xié)商解決。

6、乙方合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)維護(hù)自己的權(quán)益。

五、合同簽定和解除：

1、本合同自簽字之日起生效，至年月日結(jié)束，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)定家屬樓清潔費(fèi)為每戶元，甲方每月1號(hào)按實(shí)際清潔戶數(shù)付給乙方上月的用工酬勞。

3、雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向甲方所在地人民法院提起訴訟。

六、安全協(xié)議

乙方應(yīng)當(dāng)為其員工繳納保險(xiǎn)，特別是人身意外傷害險(xiǎn)，乙方工作人員在工作期間發(fā)生的一切人身意外傷亡均由乙方承擔(dān)。

甲方（簽字蓋章）：乙方（簽字蓋章）：