第一篇：QB-GC-11 工程突發(fā)情況處理作業(yè)指導(dǎo)書

工程突發(fā)情況處理作業(yè)指導(dǎo)書

QB-GC-11

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一、目的：明確在發(fā)生工程突發(fā)情況發(fā)生時，工程人員及服務(wù)中心相關(guān)人員能夠第一時間內(nèi)做出反應(yīng)，迅速組織各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

二、適用范圍：公司所接管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目；

三、突發(fā)情況： 1.0電梯困人處理辦法

1.1值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時通知電梯維修保養(yǎng)單位。

1.2值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊對講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困乘客應(yīng)注意的事項(xiàng)。

1.3值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門和單位報告。

1.4工程部的專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場后可先行實(shí)施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維修保養(yǎng)單位實(shí)施救援。

1.5到達(dá)現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置再實(shí)施救援，用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門。疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客跌傷。完成后重新將電梯廳門、轎廂門關(guān)好。2.0發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急措施：

2.1按壓有消防電梯的消防按鈕，使消防電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應(yīng)當(dāng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運(yùn)行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂廳門、轎門，切斷電梯總電源。2.2井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時，必須立即停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器滅火。2.3有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)，或交給消防人員用以滅火使用。

2.4相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)停電造成困人事故。3.0地震發(fā)生的應(yīng)急措施：

3.1已發(fā)布地震預(yù)報的，應(yīng)根據(jù)地方人民政府發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。3.2震前沒有發(fā)出臨震預(yù)報而突然發(fā)生震級和強(qiáng)度較大的地震，一旦有震感應(yīng)當(dāng)立即就近停梯，乘客迅速離開電梯轎廂。

3.3地震后應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員對電梯進(jìn)行檢查和試運(yùn)行，正常后方可恢復(fù)使用。4.0發(fā)生濕水時，在對建筑設(shè)施及時采取堵漏措施的同時，應(yīng)當(dāng)采取以下應(yīng)急措施：

4.1當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，以防止電梯轎廂進(jìn)水。

4.2當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水較多，應(yīng)當(dāng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。4.3對濕水電梯應(yīng)當(dāng)進(jìn)行除濕處理。確認(rèn)濕水消除，并經(jīng)試梯無異常后，方可恢復(fù)使用。

4.4電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等記錄清楚并存檔。

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01版 2/4 5.0給排水事故應(yīng)急處理工作程序 5.1主體水管爆裂的處置

5.1.1立即關(guān)閉相關(guān)連的主供水管上的閘閥；

5.1.2如果關(guān)閉了主供水管上相關(guān)連的閘閥后仍不能控制大量泄水，則關(guān)停相應(yīng)的水泵； 5.1.3工程主管聯(lián)絡(luò)供水公司進(jìn)行搶修；

5.1.4服務(wù)中心負(fù)責(zé)通知用水單位和業(yè)主，通報關(guān)于停水的情況； 5.1.5在工程主管的組織下，盡快開挖出所爆部位水管；

5.1.6供水公司修好所爆部位水管后應(yīng)由給排水責(zé)任人開水試壓（用正常供水壓力試壓），看有無漏水或松動現(xiàn)象；

5.1.7確認(rèn)一切正常后，回填土方，恢復(fù)水管爆裂前的原貌； 5.2水泵房發(fā)生火災(zāi)時按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程》處置； 5.3水泵房發(fā)生水浸時的處置

5.3.1視進(jìn)水情況關(guān)掉機(jī)房內(nèi)運(yùn)行的設(shè)備設(shè)施并拉下電源開關(guān)； 5.3.2堵住漏水水源；

5.3.3如果漏水較大，應(yīng)立即通知工程主管，同時盡力阻滯進(jìn)水； 5.3.4漏水源堵住后，應(yīng)立即排水；

5.3.5排干水后，應(yīng)立即對濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理，如用干凈的抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等；

5.3.6確認(rèn)濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機(jī)試運(yùn)行； 5.3.7如無異常情況出現(xiàn)則可以投入正常運(yùn)行； 6.0供電事故應(yīng)急處理工作程序

6.1觸電處置：發(fā)現(xiàn)有人觸電時，當(dāng)值變配電室值班電工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜、保持頭腦冷靜，盡快使觸電者脫離電源，并進(jìn)行緊急搶救。

6.1.1拉開電源開關(guān)、拔去插頭或熔斷器；用干燥的木棒移開電線或用絕緣工具（平口鉗、斜口鉗等）剪斷電線；

6.1.2用干燥的衣服或絕緣塑料布墊住，將觸電者脫離電源；

6.1.3防止觸電者在斷電后跌倒。如果觸電者尚未失去知覺，則必須讓其保持安靜，并立即請醫(yī)生進(jìn)行診治，密切注意其癥狀變化；

6.1.4如果觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應(yīng)使其舒適、安靜地仰臥，將上衣與褲帶放松，使其容易呼吸；若觸電者呼吸困難有抽筋現(xiàn)象，則應(yīng)積極進(jìn)行人工呼吸，并及時送時醫(yī)院；

6.1.5如果觸電者的呼吸、脈搏及心跳都已停止，此時不能認(rèn)為其已死亡，應(yīng)當(dāng)立即對其進(jìn)行人工呼吸；人工呼吸必須連續(xù)不斷地進(jìn)行到觸電者自行呼吸或醫(yī)生趕到現(xiàn)場救治為止。7.0配電柜自動空氣開關(guān)跳閘的處置：

7.1判斷跳閘原因（短路或過載）；查清楚負(fù)載種類及分布情況；對可疑處逐個檢查，確認(rèn)故障部位或報告主管，請求支援解決；如故障已排除應(yīng)立即恢復(fù)供電；

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01版 3/4 7.2 如果是變、配電房發(fā)生火災(zāi)，按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程》處置； 7.3 如果變、配電房發(fā)生水浸時的處置

7.3.1視進(jìn)水情況，拉下總電源開關(guān)或高壓開關(guān)，堵住漏水源；

7.3.2如果漏水較大，應(yīng)立即通知客服部（工程）主管，組織客服部（工程）或相關(guān)人員阻滯進(jìn)水； 7.3.3漏水源堵住后，應(yīng)立即排水，排干水后，就立即對濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理，如用干凈的抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等；

7.3.4確認(rèn)濕水已消除（如各絕緣電阻達(dá)到規(guī)定要求），開機(jī)試運(yùn)行；如無異常情況，則可以投入正常運(yùn)行。

7.4“市電”停時的處置

7.4.1 市電停電后，應(yīng)立即檢查是否有電梯困人，有的話按1.0條處置；

7.4.2當(dāng)值變配電室值班電工應(yīng)按《柴油發(fā)電機(jī)操作作業(yè)規(guī)程》啟動發(fā)電機(jī)發(fā)電，并按規(guī)定進(jìn)行巡視監(jiān)控。

7.4.3從“市電”停到發(fā)電機(jī)開始供電，規(guī)定時間為十五分鐘。8.0設(shè)備事故應(yīng)急處理工作程序 8.1設(shè)備事故的定義

8.1.1設(shè)備故障：設(shè)備和零部件失去原有精度性能，不能正常運(yùn)行，技術(shù)性能降低等，造成停產(chǎn)或經(jīng)濟(jì)損失者為設(shè)備故障；

8.1.2設(shè)備事故：指設(shè)備在運(yùn)行中因非正常原因引起的損壞，造成停機(jī)或效能降低而失去原有功能，因停機(jī)和經(jīng)濟(jì)損失超過規(guī)定限額老為設(shè)備事故； 8.2設(shè)備事故的種類：一般事故、重大事故、特大事故

8.2..1一般事故：指設(shè)備在運(yùn)行因非正常原因造成的損壞，造成部份停機(jī)檢修，停機(jī)時間不長和經(jīng)濟(jì)損失不很大的；

8.2..2重大事故：指設(shè)備在運(yùn)行中因非正常原因造成的損壞，造成停機(jī)更換修理，停機(jī)時間很長經(jīng)濟(jì)損失很大，并因此而造成人員傷亡的；

8.3設(shè)備事故的性質(zhì)：按事故發(fā)生的原因分析，事故可分為： 8.3.1責(zé)任事故：凡屬人為原因引起的設(shè)備事故，稱為責(zé)任事故

8.3.2質(zhì)量事故：凡因設(shè)計(jì)、制造、安裝、材料等原因發(fā)生的事故，稱為質(zhì)量事故 8.3.3自然事故：凡因遭受外界因素、自然災(zāi)害等原因發(fā)生的事故，稱為自然事故 8.4設(shè)備事故的分析和處理

8.4.1組織力量積極搶救和搶修，減少損失；

8.4.2根據(jù)“三不放過”（即事故原因未查清楚不放過，事故整改措施未落實(shí)不放過，事故責(zé)任人未受教育不放過）原則，服務(wù)中心經(jīng)理組織進(jìn)行調(diào)查分析和處理，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)； 8.4.3按規(guī)定及時報告，事故發(fā)生后三日內(nèi)填寫《突發(fā)情況處理報告》，報送總經(jīng)理室。

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突發(fā)情況處理報告

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第二篇：教學(xué)突發(fā)情況處理

1.轉(zhuǎn)移注意策略

轉(zhuǎn)移注意策略是指根據(jù)教學(xué)的具體情況，靈活地運(yùn)用注意規(guī)律，盡量消除分散學(xué)生注意聽課的不利因素，創(chuàng)造條件使學(xué)生集中注意于教學(xué)活動之中。

在課堂上，就課堂教學(xué)刺激物而言，教室內(nèi)部的布置和周圍的環(huán)境，師生的衣著行為，教師講課的聲音、板書以及教學(xué)教具的出現(xiàn)等，都可能會誘發(fā)突發(fā)事件，成為學(xué)生無意注意的對象，如果處理不當(dāng)，則會分散學(xué)生對教師講授內(nèi)容的注意。如果處理得當(dāng)，就會增強(qiáng)學(xué)生對教師講授內(nèi)容的注意。因此，教師要發(fā)揮教學(xué)機(jī)智，觀察刺激物的特點(diǎn)，把學(xué)生從注意課堂教學(xué)無關(guān)的對象轉(zhuǎn)移到教學(xué)活動目標(biāo)上。

如，一次在教學(xué)“綠色開花植物的葉、莖、根”的課堂上，剛一上課，窗外就傳來一戶人家辦喪事的吹打聲，而且連聲不斷，全教室的學(xué)生都被那“美妙”的聲音吸引過去。如果聽之任之，則原先所有的教學(xué)設(shè)想將會成為泡影。怎么辦？我的大腦高速旋轉(zhuǎn)起來，突然心中一亮，何不讓學(xué)生到校園的綠化帶學(xué)習(xí)。于是，我把學(xué)生分成小組，并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，向?qū)W生提出學(xué)習(xí)要求和注意事項(xiàng)，讓學(xué)生在實(shí)地、真實(shí)的植物環(huán)境中學(xué)習(xí)有關(guān)綠色植物的葉、莖、根知識。這樣重新安排教學(xué)過程的巧妙之處，在于既能避免外界環(huán)境的刺激物——“吹打聲”分散學(xué)生的注意力。又能把學(xué)生的注意轉(zhuǎn)移到比原來在教室里更有吸引力的真實(shí)植物環(huán)境中，使教學(xué)更有效地進(jìn)行。

2.因勢利導(dǎo)策略

因勢利導(dǎo)策略是指利用事物是普遍聯(lián)系的原理，找出突發(fā)事件和課堂教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系，巧妙地加以引導(dǎo)，使學(xué)生的思維自然而然地向課堂教學(xué)目標(biāo)靠近。

在教學(xué)過程中，由于教學(xué)環(huán)境的變化或?qū)W生的傲慢、惡作劇等而發(fā)生突發(fā)事件，教師要沉著冷靜，盡量找出事物間的聯(lián)系，然后，因勢利導(dǎo)，化消極為積極，變被動為主動。

如，一次到一個班級里代課，在板書時，突然發(fā)現(xiàn)黑板上寫著“××同學(xué)××動物生”幾個醒目大字，若假裝不在意，學(xué)生會認(rèn)為老師“是非不分”，而且“好欺負(fù)”。若對學(xué)生說“要找出是誰寫的，如果不找出來，課就不上”之類的話，會使得結(jié)果更糟。在這種情況下，我極力控制心中不滿的情緒，指著黑板上的字向?qū)W生提問：上節(jié)課我們學(xué)習(xí)了有關(guān)遺傳和變異的知識，這位同學(xué)所寫的是不符合生物的哪種基本特征？然后，因勢利導(dǎo)復(fù)習(xí)了有關(guān)遺傳和變異的內(nèi)容。這樣處理后，學(xué)生會心一笑，并肅然起敬，那位寫字的學(xué)生剎時紅著臉低下了頭。實(shí)際上，這樣做是留給了那位同學(xué)一定自我教育的空間，消除了由于突發(fā)事件可能進(jìn)一步引起師生抵觸的消極情感，并促使其向著積極情感的方向轉(zhuǎn)化。

3.擺脫窘境策略

擺脫窘境策略是指教師能發(fā)揮教學(xué)機(jī)智，含蓄幽默地使自己暫時擺脫窘境，消除影響教學(xué)的不利因素，使教學(xué)工作正常進(jìn)行下去。

在教學(xué)中，學(xué)生可能出現(xiàn)失誤情況而發(fā)生突發(fā)事件，若處理，則會拖延上課時間，還可能傷害到師生的情感，若不予理睬，則又會損害教師威信，甚至讓事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。在這種情況下，教師就要采取擺脫窘境策略，以保護(hù)學(xué)生脆弱的一面和保持課堂和諧的氣氛。

如，一次探究實(shí)驗(yàn)課，要求每小組都要匯報探究結(jié)果。沒想到第一小組的成員剛一站起來，“砰！”就把實(shí)驗(yàn)桌上的一個燒杯砰到在地。頓時，教室鴉雀無聲，那位學(xué)生尷尬地愣在那兒。我機(jī)靈一動，說：“哈！我們的實(shí)驗(yàn)交流第一炮打響了——一鳴驚人！好，請大家用掌聲歡迎他匯報！”這位同學(xué)在掌聲中穩(wěn)定了情緒，從容地匯報了探究結(jié)果。

再如，一次公開課，讓學(xué)生幫忙做“魚鰭的作用”的演示實(shí)驗(yàn)，剛用剪刀剪魚鰭時，魚身體用力一擺，從學(xué)生手中滑出，掉在地上?！八?！”幾百位聽課的師生不約而同地把目光聚焦在我的臉上。我抓住了這個時機(jī)，微微一笑，問：“同學(xué)們，剛才你們看到魚從手中掙脫的情景，想想看，為什么魚會這么難被抓住呢？”經(jīng)過討論，學(xué)生靈活應(yīng)用了“魚的鱗片表面有一層粘滑的液體，可以保護(hù)身體”的知識點(diǎn)，并進(jìn)一步理解了“生物的結(jié)構(gòu)與其功能相適應(yīng)”的原理。結(jié)果，不僅擺脫了窘境，而且深化了教學(xué)內(nèi)容。

4.制止策略

制止策略是指通過傳達(dá)對學(xué)生的要求以終止或改變學(xué)生行為，以達(dá)到控制突發(fā)事件進(jìn)一步擴(kuò)大的目的。

在組織教學(xué)時，有時會遇到學(xué)生故意刁難教師或搗蛋課堂教學(xué)秩序的情況, 處理這種突發(fā)事件，常會感到非常棘手。此時, 教師要明辨是非, 嚴(yán)肅對待，不能讓學(xué)生過于放肆，以免導(dǎo)致學(xué)生那些不良品質(zhì)得以鞏固和加強(qiáng)。在一般情況下，教師可運(yùn)用“低強(qiáng)度——隱蔽”的方式，讓少數(shù)學(xué)生知道，使突發(fā)事件扼殺在局部范圍之內(nèi)。在特殊情況下，如打架，教師就要果斷地使用“高強(qiáng)度——公開”的方式告訴學(xué)生，如果繼續(xù)錯誤下去行為將產(chǎn)生的后果，并用大聲的命令語言要求全班的大多數(shù)學(xué)生對此加以注意。

以上幾種處理突發(fā)事件的策略，在教學(xué)中操作起來，并非是一件容易的事。值得注意的是，若遇到難以解決的偏題、難題時，教師切忌推搪，或“打腫臉充胖子”向?qū)W生亂解釋而誤人子弟。韓愈說得好，“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，此時，教師可如實(shí)相告或向?qū)W生請教。這不僅不會失面子，相反，還體現(xiàn)了課堂的“教學(xué)相長”和教師“不恥下問”的高尚品德。

總之，在運(yùn)用教學(xué)機(jī)智，處理課堂突發(fā)事件時，教師要根據(jù)教學(xué)機(jī)智的特點(diǎn)和原則，在短時間內(nèi)選擇最有效的策略去引導(dǎo)、啟發(fā)和教育學(xué)生。做到“眼睛掃一掃，了解到全貌”，“眉頭皺一皺，心中出計(jì)謀”，“大手伸一伸，全班都得聽”。正是這種能力的發(fā)揮，這種教學(xué)機(jī)智的運(yùn)用，使得教師在教學(xué)工作中，其樂無窮。

第一個問題：課堂上突然飛進(jìn)一只小鳥。

課堂上突然飛進(jìn)一只小鳥，當(dāng)然會一下子吸引了所有學(xué)生的注意力。這時，需要把課停下來，打開門窗，把小鳥放出去。然后幽上一默：連小鳥都想來參加我們的學(xué)習(xí)了，可見學(xué)習(xí)本身是很有趣、很有吸引力的。讓我們珍惜時間，好好學(xué)習(xí)吧！接著繼續(xù)上課。

處理這樣一件事，大約需要3分鐘。處理得當(dāng)，可以培養(yǎng)學(xué)生排斥干擾專心學(xué)習(xí)的能力，以及愛護(hù)鳥類的環(huán)保意識。

第二個問題：一個女生伏在桌子上哭了。

這種情況，多半不是她當(dāng)時受到別人的欺侮。而有幾種可能：

1、因?yàn)榻滩膬?nèi)容或老師的話引起了她的聯(lián)想，觸動了她的傷心處；

2、對學(xué)習(xí)內(nèi)容越聽越不懂，越不懂越著急；

3、家庭里或生活中遇到了難以克服的困難；形成了心里難解的結(jié)；

4、身體有病。

這時，可以輕輕地走到她身邊，輕輕地對她說：“哪里不舒服？還是心情不太好？如果有病，要抓緊治療；如果心情不好，可以先到宿舍去休息一會，課下咱們談?wù)労脝幔坑惺裁蠢щy老師會幫助你的。”

這種情況下，她一般如果能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，就會擦干眼淚抬起頭來聽課；如果確實(shí)有病或心情很不好，就可以讓同學(xué)陪同她去醫(yī)務(wù)室或宿舍。然后繼續(xù)上課。

處理完這樣一件事，大約需要兩三分鐘，對上課不是沒有一點(diǎn)影響，但卻有另一種教育效果，即讓她本人和所有學(xué)生都接受一次愛心教育。

第三個問題：兩個男生打了起來。

老師先做一個體育裁判用的“暫?！眲幼鳎皇潜硎局v課暫停，二是要求打架的孩子停下來。全班學(xué)生的目光、注意力就會集中到打架的人那里。一般情況下，打架的孩子就會暫停下來。這時老師可以用詼諧的語言加以評判：“嗬，打起來了?？磥砻軌蚣ち业?。不會比中美兩國之間的矛盾更大吧？中美矛盾還是靠談判解決的呢，你們同學(xué)之間還有什么解決不了的矛盾？這么著，你們現(xiàn)在別打了，免得影響大家上課，下課后，你們覺得確有必要一決雌雄，我去給你們當(dāng)裁判、定輸贏。”在同學(xué)們的笑聲中，就會喚醒打架的孩子沉睡的羞恥心，冷靜下來。教師繼續(xù)上課。下課后找他們談話解決，最后使其握手言歡。第四個問題：發(fā)現(xiàn)某學(xué)生在寫其他學(xué)科的作業(yè)。

可以走過他身邊，輕輕敲一下他的課桌，示意他停下來?；氐街v臺繼續(xù)講課，并注意該學(xué)生的注意力是否集中。有需要提問的問題，可以向他提問，促使他保持注意力。課下，可找他個別談一談，告訴他這樣學(xué)習(xí)不是好習(xí)慣，付出同樣的努力卻不會取得好效果。

這樣處理，不用專門占用時間，也不會分散其他學(xué)生的注意力，輕而易舉，效果理想。

第五個問題：正在上微機(jī)課時，某生把電源插座碰掉了。

發(fā)現(xiàn)后，及時把電源插座插上。然后指導(dǎo)學(xué)生重新開啟微機(jī)。非正常關(guān)閉的微機(jī)打開時程序復(fù)雜一些，這時可以說：“某某同學(xué)碰掉插座，說明他比較粗心。不過，我們可以借此機(jī)會學(xué)習(xí)在非正常關(guān)閉的情況下怎樣打開微機(jī)。”教師的表現(xiàn)要平靜、自然，使意外事故發(fā)生的副作用在教學(xué)內(nèi)容的小小調(diào)整中完全抵消。

這樣處理，稍稍改變原來的教學(xué)計(jì)劃，對教學(xué)的整體效果不會有任何影響?？梢允箤W(xué)生了解處理意外情況的一種技巧。

處理課堂突發(fā)事件，前提是要有愛心和耐心，其次是要講究藝術(shù)和方法。教師不要輕易認(rèn)定學(xué)生是故意搗亂，更不要動不動發(fā)脾氣，采取簡單化地呵斥、趕出教室之類的處理辦法。那樣去維持課堂教學(xué)秩序，好像也有效，但對課堂氣氛、師生情緒的影響很大，因而對教育教學(xué)效果也有直接的負(fù)面影響，因而是不可取的。

方法集總 當(dāng)課堂上出現(xiàn)突發(fā)事件往往是事先預(yù)料不到的，所以應(yīng)變時必須因勢利導(dǎo)，隨機(jī)應(yīng)變，其方法技巧應(yīng)隨著情況的不同而不同。但仔細(xì)分析起來，它還是有一些方法技巧可尋。

1、以變應(yīng)變法。當(dāng)課堂教學(xué)超出原來的設(shè)想，突然出現(xiàn)意料不到的情況，且影響到正常的教學(xué)時，教師可以以變應(yīng)變。

2、借題發(fā)揮法。把課堂教學(xué)中的偶發(fā)事件巧妙地融進(jìn)自己的教學(xué)之中，利用課堂教學(xué)中出現(xiàn)的意外情況，借題發(fā)揮大做“文章”。筆者也碰到過前面所講的麻雀飛進(jìn)教室的那種情況，我借“不速之客”麻雀的出現(xiàn)，給大家講了一個“麻雀的冤案”的故事

3、將“錯”就“措”法。筆者前面提到一位政治老師，誤把“事物是普遍聯(lián)系的”表述成“世界上任何兩個事物都是有聯(lián)系的”。遇到這種情況怎么辦？礙于面子，將錯就錯，不加糾正，是絕對要不得的。但如果我們能夠“借”錯生智，來個將“錯”就“措”，卻不失為一種良好的教學(xué)機(jī)智。還是那位政治教師，他及時發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)了口誤，但學(xué)生卻沒有發(fā)現(xiàn)，這時他及時對學(xué)生說：“你們好好想一想，老師剛才講得對嗎？能不能把事物的普遍聯(lián)系理解成任何兩個事物之間都有聯(lián)系呢？”聽了老師的提醒，學(xué)生就會重新審視和思考，并發(fā)現(xiàn)錯誤。

4、實(shí)話實(shí)說法。面對自己的失誤，前面提到的那位化學(xué)老師卻采取了另外一種處理方法，那就是實(shí)話實(shí)說，不文過飾非，同樣取得了良好的效果。當(dāng)面對集氣瓶里冒出的不是白煙，而是黑煙，同學(xué)們愕然的表情時，這位化學(xué)老師隨機(jī)應(yīng)變：“這塊金屬鈉為何燃出黑煙？請同學(xué)們回憶一下金屬鈉的物理性質(zhì)及其貯存方法。”全班同學(xué)立刻由驚愕變成活躍，一位同學(xué)搶著發(fā)言：“金屬鈉性質(zhì)活躍，不能裸露在空氣中，而是貯存在煤油中！”“你說得對！”教師滿懷歉意地對大家說：“剛才就是由于我的疏忽，實(shí)驗(yàn)前沒有將沾在金屬鈉上的煤油擦干凈，結(jié)果發(fā)生了剛才的實(shí)驗(yàn)事故。為了揭示上述錯誤原因，我不準(zhǔn)備回頭處理煤油，而是將沾有煤油的金屬鈉繼續(xù)燃燒下去。請大家想一想，燃燒的過程中，煙的顏色將發(fā)生怎樣的變化？”“黑煙之后將出現(xiàn)白煙！”結(jié)果再次演示實(shí)驗(yàn)證明了大家的預(yù)言。當(dāng)化學(xué)教師宣布：“同學(xué)們，你們的預(yù)言實(shí)現(xiàn)了！”全班響起了熱烈的掌聲——不僅有學(xué)生的，而且有聽課教師的。是化學(xué)老師坦誠的襟懷，實(shí)事求是的品質(zhì)，靈活的教學(xué)機(jī)智贏得了大家的贊賞。

5、因勢利導(dǎo)法。所謂“勢”，是指事情發(fā)展所表現(xiàn)出來的趨向。處理偶發(fā)事件時，要注意發(fā)現(xiàn)和挖掘事件本身所表現(xiàn)出來的積極意義，然后或順勢把學(xué)生引向正路，或逆勢把學(xué)生拉向正軌。

6、暫時懸掛（冷處理）法。就是把在教室中發(fā)生的偶發(fā)事件，采取淡化的方法，暫時“擱置”起來，或是稍作處理，留待以后再從容處理的方法。這種方法多用在學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與老師之間發(fā)生了爭執(zhí)對立，或課堂教學(xué)中個別學(xué)生發(fā)生了一些較嚴(yán)重的違紀(jì)事件時。因?yàn)榘l(fā)生偶發(fā)事件后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難心平氣和地接受教育，甚至?xí)a(chǎn)生更嚴(yán)重的逆反情緒，使局面難以收拾；而老師容易心理失衡，缺乏充分的心理準(zhǔn)備和冷靜的分析，如果貿(mào)然進(jìn)行“熱處理”，難免發(fā)生失誤或難以取得最佳的教育效果。

7、愛心感化法。偶發(fā)事件經(jīng)常發(fā)生在一些差生身上，他們自尊心強(qiáng)，同時自卑心理也較重，他們十分渴望得到老師的信任和尊重，即使有了差錯，也希望得到原諒。作為教師，應(yīng)堅(jiān)信每個學(xué)生都是可以教育好的。在處理“偶發(fā)事件”時，注意把嚴(yán)肅、善意的批評與信任、鼓勵結(jié)合起來，把“盡量多地要求”與“盡可能多地尊重”結(jié)合起來，切不可感情用事，用訓(xùn)斥加批評甚至是體罰或變相體罰等方法簡單粗暴地處理，以免激起師生之間的矛盾，造成師生之間對立情緒的擴(kuò)大。這正如蘇霍姆林斯塞所說：“教育，這首先是關(guān)懷備至地、深思熟慮地、小心翼翼地觸及年輕的心靈。在這里，誰更有細(xì)致和耐心，誰就能獲得成功。

8、巧給臺階法。課堂上，對于那些好出風(fēng)頭或惡作劇的學(xué)生，在對他們進(jìn)行批評教育時，要注意給他們臺階下，千萬不能鬧對立，避免把矛盾擴(kuò)大。對偶爾犯錯誤的同學(xué)更應(yīng)如此。

9、巧妙暗示法、個別提醒法、重點(diǎn)提問法、幽默調(diào)侃法。這些方法多用在那些上課精力不集中、思想開小差而導(dǎo)致分心的學(xué)生身上。當(dāng)這種情況發(fā)生時，教師可視情況用語言、眼神、手勢等作暗示；如果暗示法不起作用時，教師可換用個別提醒法，可以邊講課邊走到該生身邊，或親切地摸摸他的頭，或輕輕地敲敲他的書本和課桌；如果以上兩種方法都不見效，還可以嘗試重點(diǎn)提問法，通過個別提問，強(qiáng)迫他把注意力轉(zhuǎn)移過來。在多年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)生在課堂上適度地進(jìn)行幽默調(diào)侃，也是喚起學(xué)生注意，避免學(xué)生分心型偶發(fā)事件發(fā)生的有效方法。如發(fā)生學(xué)生打瞌睡，隨機(jī)說了句詩：“春風(fēng)吹得書生醉，莫把課堂當(dāng)睡堂。”同學(xué)們一笑，那位同學(xué)睡意全無了；再如對于個別開小差的學(xué)生，可隨機(jī)說道：“唯物辯證法告訴我們，任何事物都是一分為二的，但唯有一心不可二用，上課時一定要集中精力?！?/p>

10、停頓休整法。當(dāng)學(xué)生精神疲勞，將要發(fā)生分心型情況時，教師可暫時停止上課，或讓學(xué)生閉目養(yǎng)神休息幾分鐘，或做做小游戲，唱上一支歌，或講個幽默風(fēng)趣的小故事??。待學(xué)生精力恢復(fù)，注意力集中時，再講課，效率會大大提高。課堂應(yīng)變的方法很多，這里不再一一舉例。課堂上只要我們根據(jù)不同的情況，因勢利導(dǎo)，見機(jī)行事，采取相應(yīng)的應(yīng)變方法，就一定能夠取得良好的效果，只要思想不滑坡辦法總比問題多。、自我嘲弄法

教師通過自我嘲弄的語言，恰如其分地將尷尬變成笑聲，并在笑聲中展現(xiàn)出問題的答案。

一次，我剛將課題書寫在黑板上，班上舒超同學(xué)就高高地舉起了小手并指出：“老師，您寫的多少的多字上的一點(diǎn)出了頭，語文老師說沒有出頭！”我這才恍然大悟。原來書寫時寫潦草了一點(diǎn)，將那點(diǎn)帶出來了一些。于是，我微笑地對學(xué)生說：“你觀察很仔細(xì)，老師也犯了粗心大意的毛病哦，竟然讓點(diǎn)的小腦袋伸出來了，希望同學(xué)們拿出舒超同學(xué)在語文課上學(xué)習(xí)的干勁來學(xué)習(xí)好本節(jié)課，好不好？”這樣一來，不僅教師不再尷尬，學(xué)生的積極性也沒有挫傷，同學(xué)們的學(xué)習(xí)激情也提了起來。

二、暫時懸掛法

在課堂教學(xué)中，學(xué)生有可能提出一些教師意想不到的問題，而且有些問題總是與課堂關(guān)系不大，或比較難回答、難解釋。如果教師把時間耗費(fèi)在這些無關(guān)緊要而又一時難于解釋清楚的問題上，勢必影響教學(xué)的進(jìn)度。這時教師可以采取暫時的懸掛法，答應(yīng)學(xué)生下課后解釋，或鼓勵學(xué)生課后自己去尋找答案。這樣既不挫傷學(xué)生提問的積極性，又能鼓勵他們分析問題和探討問題，還能保證課堂教學(xué)的正常進(jìn)行。

我在雜志上就曾看到一篇文章。說于漪老師曾講過這樣一件事，有一次，她教《白楊禮贊》，還沒教完，一個女生站起來問：“茅盾講白楊樹怎么美好,我看不見得。楠木是貴重木材, 白楊怎么比楠木好?”她還引用屠格涅夫《獵人筆記》中的話作為證據(jù)。對于這個同學(xué)的意外提問，于漪老師并未立即回答，只是說：“你敢于發(fā)表這樣的意見,那是非常好。你繼續(xù)學(xué)下去,就會明白其中的道理的?！睂W(xué)完課文，那么同學(xué)們終于明白了景隨情移，這里用的是象征手法的道理。在對這一意外提問的處理上，于漪老師表現(xiàn)了高度的教育機(jī)智，既保護(hù)了學(xué)生肯動腦筋的積極性，又保證了教學(xué)過程的順暢；更重要的是，存疑不答，激起學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)下去的濃厚興趣。這一點(diǎn)，值得我們借鑒。

三、調(diào)虎離山法

我在單元檢測前上了一節(jié)復(fù)習(xí)課，要寫的字比較多些。我剛一轉(zhuǎn)身在黑板寫字，就聽到有人在輕輕地敲擊桌子，我轉(zhuǎn)過身，聲音又停止了。如此反復(fù)幾次，令人十分生氣。在忍無可忍之下，我干脆停下課，目光嚴(yán)厲地掃視全班同學(xué)。從表情和眼神中，教師發(fā)現(xiàn)后排一個同學(xué)神態(tài)有些異常，有重大“作案嫌疑”。但畢竟只是嫌疑，如果直接盤問他，他是不會承認(rèn)的。于是我把那個同學(xué)叫到講臺上“演板”，并趁機(jī)對學(xué)生們說：“剛才我在黑板上寫字的時候，有種特別的聲音響起，不過現(xiàn)在沒有了，你們聽，某某同學(xué)在黑板上寫字，教室里寂靜無聲。”聽了我的這番話，學(xué)生們個個掩面竊笑，由此斷定我的判斷沒有錯。這樣應(yīng)急處理了以后，后半堂課再也沒有響聲了。

學(xué)生天生調(diào)皮任性，偶爾在課堂上搗亂是常有的事。所以教師期望每一節(jié)課都“規(guī)規(guī)矩矩”是不現(xiàn)實(shí)的，關(guān)鍵是在遇到學(xué)生故意搗亂時，教師要遇變不驚，并設(shè)法誘導(dǎo)。我這樣做，把搗亂學(xué)生調(diào)離“作案現(xiàn)場”，并暗示他，教師已清楚是誰的作為，但又不與學(xué)生正面沖突，從而保證了課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。

四、個別重點(diǎn)提醒法

今天天氣比較悶熱，下午的課的確很難靜下心來聽。所以在課上有個學(xué)生在下邊玩起了東西。我起先給了他一個暗示，但不起作用。我就在教室里邊走邊講，走到這位開小差的同學(xué)身邊時，我伸手親切地摸了摸他的頭，并對大家說：“這個問題很重要，也很難理解，同學(xué)們一定要集中精力，否則就難于聽懂?！苯?jīng)這一提醒，玩東西的同學(xué)便注意聽講了，這堂課也收到了較好的效果。

如何有效處理課堂偶發(fā)事件，及時將意外引導(dǎo)到教學(xué)的主題之中，這最能表現(xiàn)教師高度的教育機(jī)智，同時也是教師發(fā)揮聰明才智、增長才干、樹立威信、塑造自我形象的良好機(jī)會。課堂上只要教師依據(jù)不同的情況，因勢利導(dǎo)，見機(jī)行事，采取多種應(yīng)急方法，就一定能收到良好的效果。

教師業(yè)務(wù)考試通識部分復(fù)習(xí)題（各科必看）

一、新課程標(biāo)準(zhǔn)基本理念是什么？

強(qiáng)調(diào)面向全體學(xué)生，提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行倡導(dǎo)探究性學(xué)習(xí)。

二、十項(xiàng)教學(xué)技能是什么？

從教學(xué)信息傳播的過程出發(fā)分析教學(xué)信息交流過程中教師行為方式的構(gòu)成要素，十項(xiàng)教學(xué)技能總結(jié)歸納如下：

1、導(dǎo)入技能；集中注意，引起興趣、激發(fā)動機(jī)、明確意圖、進(jìn)入交流。

2、語言技能；用準(zhǔn)確的語言，恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)、語義交流信息。

3、板書技能；提綱挈領(lǐng)、突出重點(diǎn)、輔助口頭語言交流。

4、教態(tài)變化技能；活躍氣氛、增強(qiáng)情感、輔助口頭語言交流。

5、演示技能；促進(jìn)感知、變換信息通道，增強(qiáng)交流效果。

6、講解技能；了解事實(shí)、形成概念、掌握原理和規(guī)律，認(rèn)識交流本質(zhì)。

7、提問技能；檢查學(xué)習(xí)、促進(jìn)思維、獲得反饋、改善交流過程。

8、反饋強(qiáng)化技能；調(diào)控教學(xué)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，鞏固交流成果。

9、結(jié)束技能；總結(jié)歸納、拓展延伸、形成系統(tǒng)，結(jié)束交流。

10、教學(xué)組織技能；教育學(xué)生、指導(dǎo)學(xué)習(xí)，保證交流順利進(jìn)行。

三、課程改革的指導(dǎo)思想是什么？

基礎(chǔ)教育課程改革要以鄧小平同志關(guān)于“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”，江澤民同志“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨和國家的教育方針，全面推行素質(zhì)教育。

四、課程改革的總目標(biāo)是什么？

新課程改革的目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)時代要求。要求學(xué)生具有愛國主義、集體主義精神，熱愛社會主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)；具有社會主義民主法制意識，遵守社會法律和社會公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有社會責(zé)任感，努力為人民服務(wù)，具有初步的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識；具有終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì)，養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。

五、基礎(chǔ)教育課程的具體目標(biāo)是什么？

改變課程過于注重知識傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)形成積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識與基本技能的過程同時成為學(xué)會學(xué)習(xí)和形成正確價值觀的過程。

改變課程結(jié)構(gòu)過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位、科目過多和缺乏整合的現(xiàn)狀，設(shè)置九年一貫的課程門類和課時比例，并設(shè)置綜合課程，以適應(yīng)不同地區(qū)和學(xué)生發(fā)展的需求，體現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的均衡性、綜合性和選擇性。

改變課程內(nèi)容“難、繁、偏、舊”和過于注重書本知識的現(xiàn)狀，加強(qiáng)課程內(nèi)容與學(xué)生生活以及現(xiàn)代社會和科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和經(jīng)驗(yàn)，精選終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)知識和技能。

改變課程實(shí)施過于強(qiáng)調(diào)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，倡導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。

改變課程評價過分強(qiáng)調(diào)甄別與選拔的功能，發(fā)揮評價促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高和改進(jìn)教學(xué)時間的功能。

六、課程改革要求我們建立什么樣的學(xué)生觀?

1、學(xué)生是發(fā)展的人。

2、學(xué)生是獨(dú)特的人。

3、學(xué)生是具有獨(dú)立意義的人。

七、課程改革要求我們建立什么樣的教師觀?

1、教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。

2、教師是教育科學(xué)的研究者。

3、教師是課程的建設(shè)者與開發(fā)者。

4、教師應(yīng)該成為社區(qū)型的開放的教師。

八、新課程對教師的教學(xué)行為有什么要求?

1、服務(wù)。

2、調(diào)控。

3、反思。

4、合作。

九、新課程下如何備課?

1、備教材的利用價值。

2、備課程資源的開發(fā)。

3、備教學(xué)過程的設(shè)計(jì)。

4、備學(xué)習(xí)方式的選擇。

5、備師生問題的生成。

6、備教學(xué)活動的開展。

十、在課堂教學(xué)中如何引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)?

“發(fā)現(xiàn)”，不只限于尋求人類尚未知曉的事物，確切的說，它是包括用自己的頭腦親自獲得知識的一切方法。

“發(fā)現(xiàn)”，是學(xué)生自學(xué)能力的一種比較高的境界。培養(yǎng)學(xué)生的這種能力，教師應(yīng)該有長期的、自覺的意識。教學(xué)中，教師要鼓勵學(xué)生積極思維，大膽表達(dá)個體在自學(xué)中所產(chǎn)生的觀點(diǎn)或存在的問題。作為教師，哪怕學(xué)生只發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)，也應(yīng)予以鼓勵，同時要尊重學(xué)生，增強(qiáng)其信心。學(xué)生能說多少就說多少，想說什么就說什么，不必強(qiáng)求標(biāo)準(zhǔn)答案。即使學(xué)生的觀點(diǎn)是錯誤的，也不要全盤否定，要對敢于表白自己觀點(diǎn)的勇氣予以肯定。學(xué)生自學(xué)發(fā)現(xiàn)后，還要繼續(xù)鼓勵他們“討論再發(fā)現(xiàn)”。因?yàn)橥ㄟ^討論，學(xué)生有辨析，有補(bǔ)充，發(fā)揮了群體力量，達(dá)到了更高層次的發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)了集體智慧的發(fā)展。

學(xué)生的思維被激活了，課堂氣氛十分活躍。在一次又一次的補(bǔ)充和辯論中，學(xué)生對課文內(nèi)容的理解就越來越深入了。學(xué)生在經(jīng)歷了多次的鍛煉后，也會逐漸地掌握學(xué)習(xí)方法，從而提高學(xué)習(xí)的效率。

十一、如何實(shí)施作業(yè)個性化?

1．留因材施教的作業(yè)。教師要將學(xué)生視為具體的、活生生的、有豐富個性的、不斷發(fā)展的個體，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展和課程學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，尊重學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)要求，給每一個學(xué)生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及成功的機(jī)會。因此留作業(yè)應(yīng)做到因材施教，做到客觀看待學(xué)生身上存在的學(xué)習(xí)能力方面的差異，采取按能力分組、分層，適度布置作業(yè)。

2．留落實(shí)訓(xùn)練目標(biāo)的作業(yè)。留作業(yè)是檢驗(yàn)教與學(xué)效果的一個重要手段。因此，我們要注意給學(xué)生留落實(shí)訓(xùn)練點(diǎn)的作業(yè)，做到訓(xùn)練到“點(diǎn)”，落實(shí)到“點(diǎn)”，減輕學(xué)生因重復(fù)訓(xùn)練而帶來的心理、生理負(fù)擔(dān)，留下更多的時間讓學(xué)生自由學(xué)習(xí)、發(fā)展，更好地發(fā)展其個性。

3．留談學(xué)習(xí)方法的作業(yè)。當(dāng)學(xué)生領(lǐng)會了一些學(xué)習(xí)的方法后，可試著布置一些談學(xué)習(xí)方法的作業(yè)。第二天，給學(xué)生幾分鐘的時間，以小組交流的形式，鼓勵學(xué)生議一議。這樣，能做到舉一反三，相互啟發(fā)，教學(xué)生會學(xué)，使學(xué)生終身受用。減少學(xué)生不必要的“寫”，增多學(xué)生的“說”，更能促進(jìn)學(xué)生思維能力的發(fā)展。

4．留想象作業(yè)。當(dāng)今課改，注重學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，而培養(yǎng)想象能力是一條很好的途徑。因此，我們在教學(xué)過程中，要善于捕捉課文中可延伸、可拓展，又能升華和突出主題的地方，鼓勵學(xué)生發(fā)散、變通，培養(yǎng)想象力。

十二、學(xué)生評價改革的重點(diǎn)是什么?

1、注重對學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展過程的評價。

在學(xué)生發(fā)展的過程中不斷給予評價和反饋，能有效地改變評價過分偏向終結(jié)性的現(xiàn)象，也有助于實(shí)現(xiàn)評價的個體化，是實(shí)現(xiàn)評價發(fā)展性功能的重要途徑。

(1)、教師要更加注重對學(xué)生日常學(xué)習(xí)和發(fā)展的評價，關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的點(diǎn)滴進(jìn)步和變化，及時給予學(xué)生評價和反饋。

(2)、利用成長記錄等方法關(guān)注學(xué)生發(fā)展的過程。學(xué)生通過成長記錄看到自己進(jìn)步的軌跡，發(fā)現(xiàn)自己的不足，加強(qiáng)了自我反省和自我評價。

(3)、將日常評價、階段評價和期末評價有機(jī)結(jié)合起來。學(xué)生日常表現(xiàn)和作業(yè)、單元測驗(yàn)、期末考試在期末成績中各占一定比例，使學(xué)生和家長不再只關(guān)注期末考試的結(jié)果，體現(xiàn)形成性評價。

2、重視評價內(nèi)容的多樣性，關(guān)注對非學(xué)業(yè)內(nèi)容的評價。

3、注重評價主體的多元化。

4、給學(xué)生創(chuàng)造成功的機(jī)會，將評價與考試作為促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。

5、注重通過評價培養(yǎng)學(xué)生的探究、創(chuàng)新和實(shí)踐能力。

6、注重發(fā)揮評價的激勵功能。

十三、教師在對學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性評價時應(yīng)關(guān)注哪些方面?

教師在對學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性評價時應(yīng)注意八個“關(guān)注點(diǎn)”：

1、關(guān)注學(xué)生的潛能。

2、關(guān)注學(xué)生的多元智能。

3、關(guān)注弱勢群體。

4、關(guān)注評價中的“無法量化”或“不確定”的內(nèi)容，尤其要關(guān)注德育中的道德評價和學(xué)習(xí)過程中“情感態(tài)度與價值觀”的評價。

5、關(guān)注“違規(guī)事件”。

6、關(guān)注對學(xué)生的“無意傷害”。

7、關(guān)注教師自身的行為效應(yīng)。

8、關(guān)注學(xué)生生活中的反評價因素。

十四、激勵性評價必須遵循的原則是什么?

1、客觀性原則。

2、指導(dǎo)性原則。

3、探究性原則。

4、情感性原則。

十五、在新課程評價理念下，什么樣的課算是一堂好課?

新課程倡導(dǎo)“以學(xué)論教，教是為了促進(jìn)學(xué)”，作為好課應(yīng)體現(xiàn)以下六個方面：

1、應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)。

一堂課的效果如何，應(yīng)當(dāng)首先關(guān)注學(xué)生學(xué)得如何。學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性首先體現(xiàn)在學(xué)生是否積極主動地參與體驗(yàn)學(xué)習(xí)過程，教師教學(xué)的有效性首先體現(xiàn)在能否調(diào)動全體學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生對知識的主動建構(gòu)。

2、應(yīng)該是教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間保持有效互動的過程。

教師講，學(xué)生聽，師生交流是單向的。新課程倡導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中的交流應(yīng)是多向的，不僅包括師生之間的互動，還應(yīng)包括學(xué)生與其他學(xué)生之間的互動，教師在教學(xué)中應(yīng)始終是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、指導(dǎo)者和合作者。

3、應(yīng)該為學(xué)生的主動建構(gòu)提供學(xué)習(xí)材料和充足的時間。

教師要用好教材，但不是只教教材，必須為學(xué)生的主動建構(gòu)提供一定的與教材中的問題相聯(lián)系的學(xué)習(xí)材料，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會利用材料中提供的各種信息去進(jìn)行分析、思考、展開探索。在課堂上，教師一定要為學(xué)生的知識建構(gòu)提供充足的時間保障，要給學(xué)生思考的時間，在小組中交流的時間，交流后整合的時間，如果忽略了這一點(diǎn)，學(xué)生的主動學(xué)習(xí)，師生的互動常常會流于形式。

4、應(yīng)該重視學(xué)生對知識的真正理解。

教學(xué)中應(yīng)重視學(xué)生對知識的真正理解。學(xué)生是否形成了深層次的理解大致可以通過以下幾個方面來判斷：①能否用自己的語言表達(dá)所學(xué)的知識；②能否基于這一知識作出推論和預(yù)測，從而解釋相關(guān)的現(xiàn)象，解決有關(guān)的問題；②能否運(yùn)用這一知識解決變化了的問題；④能否綜合幾方面的相關(guān)知識解決比較復(fù)雜的問題；⑤能否將所學(xué)的知識遷移到實(shí)際問題中去。這些方面，教師通過有效的課堂提問和練習(xí)是可以判斷學(xué)生對知識真正理解和掌握情況的。

5、應(yīng)該使學(xué)生獲得對該學(xué)科學(xué)習(xí)的積極體驗(yàn)與情感。

積極的體驗(yàn)會使學(xué)生不斷產(chǎn)生濃厚的興趣和需要，對學(xué)習(xí)表現(xiàn)出極大的熱情，并從中獲得興奮和快樂，而積極的體驗(yàn)建立在民主和諧的學(xué)習(xí)氛圍之上，建立在學(xué)生感受到知識的力量之上，建立在不斷的成功與進(jìn)步之上，因此，在教學(xué)過程中學(xué)生的錯誤應(yīng)該得到允許和理解，而不是排斥和打擊，學(xué)生的創(chuàng)造性應(yīng)該得到尊重和保護(hù)，而不是忽略和抹殺。

6、應(yīng)該促進(jìn)學(xué)生形成良好的思維品質(zhì)和學(xué)習(xí)方式。

教師在教學(xué)過程中，應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生反思的習(xí)慣，即培養(yǎng)反省認(rèn)知的意識，引導(dǎo)學(xué)生思考：“我是怎么想的?”“為什么這么想?”“我的解題途徑是否最佳?”“是否還有更好的解題途徑?”“今天學(xué)的這些知識之間有何聯(lián)系?”等等。通過這些問題，引導(dǎo)學(xué)生逐步養(yǎng)成反思的意識和習(xí)慣。教師還應(yīng)重視學(xué)生生成性問題的思維過程，不惜打亂、突破原有的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，及時抓住學(xué)生思維的閃光點(diǎn)，鼓勵學(xué)生形成良好的思維品質(zhì)和學(xué)習(xí)方式。

十六、教師怎樣指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)踐活動?

1、引導(dǎo)開展多樣化的學(xué)習(xí)活動；

2、進(jìn)行必要的方法指導(dǎo)；

3、提供必要的資料支持；

4、組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；

6、指導(dǎo)運(yùn)用多種手段，真實(shí)記錄活動過程情況；

7、指導(dǎo)做好原始資料的保存積累工作；

8、拓寬思維，將活動引向深入。

第三篇：地勘工程作業(yè)指導(dǎo)書（模版）

宜昌恒大綠洲工程部地勘作業(yè)指導(dǎo)書

一、地勘的主要目的查明建筑范圍內(nèi)的地層結(jié)構(gòu)、巖土物理力學(xué)性質(zhì)、深度、分布、工程特性和變化規(guī)律，分析和評價地基的穩(wěn)定性、均勻性和承載力，為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)及施工提供可靠的巖土參數(shù)。

二、施工前期準(zhǔn)備

1、由設(shè)計(jì)院下發(fā)巖土工程勘察委托任務(wù)書，委托單位是宜昌梅子埡市場建設(shè)開發(fā)有限公司

2、地勘單位根據(jù)任務(wù)書要求出具地勘布孔圖及各孔位坐標(biāo)高程數(shù)據(jù)，并提出終孔技術(shù)要求，交總工室審核確認(rèn)并蓋章。

3、下發(fā)開工令

三、施工階段

1、施工單位進(jìn)場放線定出各鉆孔孔位；

2、對孔位進(jìn)行復(fù)核

3、給施工單位提供水源接駁點(diǎn)

4、鉆機(jī)進(jìn)場就位開始施工

四、過程控制

1、鉆機(jī)就位前對孔位及孔口標(biāo)高進(jìn)行核驗(yàn)，于開孔時將開孔時間及孔位數(shù)據(jù)記錄臺帳并簽字

2、要求對地勘過程進(jìn)行全程旁站，觀察鉆桿下落速度是否正常，從而判斷地下是否有空洞

3、鉆孔取芯過程中，測量巖心長度計(jì)算取芯率，對照合同是否符合要求，取芯率太低會影響對入巖標(biāo)高的判斷。

4、終孔時，通過丈量鉆桿長度檢查鉆孔深度，進(jìn)行巖土芯拍照，并現(xiàn)場在驗(yàn)收臺帳上簽字，單孔完成當(dāng)天上報原始記錄及照片至工程部負(fù)責(zé)人并存檔

五、終孔技術(shù)要求

地勘終孔的技術(shù)要求由總工室（參考地勘規(guī)范及地勘技術(shù)人員建議）確定，對于終孔時的入巖深度要求，一般性鉆孔通長為3-5m，控制性鉆孔則為7-9m，具體以相關(guān)指導(dǎo)資料為準(zhǔn)。

六、原位測試

原位測試包括靜力觸探、動力觸探、標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗(yàn)、十字板剪切、旁壓試驗(yàn)等，對于雜填土和碎石土采用動力觸探試驗(yàn)（根據(jù)探頭貫入土中10cm所需要的錘擊數(shù)，來判斷土的力學(xué)特性），對于粉質(zhì)粘土采用標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗(yàn)

七、地勘中間資料

一般要求地勘完成后一天內(nèi)下發(fā)，但中間資料是沒有正式約束力，僅供初步設(shè)計(jì)參考

八、地勘報告

地勘全部完成后，地勘施工技術(shù)人員的首要任務(wù)就是編制地勘報告

第四篇：工程預(yù)決算作業(yè)指導(dǎo)書

浙江亞衛(wèi)通科技有限公司智能化弱電系統(tǒng)工程

工程竣工決算作業(yè)指導(dǎo)書

關(guān)鍵詞：過程控制（簽證）、竣工圖紙匯制、設(shè)備移交、審計(jì)溝通、關(guān)系處理、定稿

一、指導(dǎo)目的

根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書明確管理過程中的重點(diǎn)流程，規(guī)范員工的管理行為，控制重要節(jié)點(diǎn)的操作，實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目利潤最合理化最大化。

請公司各員工熟悉和理解本章節(jié)各流程重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和操作規(guī)范，按照作業(yè)指導(dǎo)書高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)目決算工作。

本章節(jié)我們要建立工程竣工決算的概念，熟悉決算的流程及過程的重點(diǎn)難點(diǎn)，掌握決算的操作方式和溝通方法，通過本作業(yè)指導(dǎo)書能夠指導(dǎo)和輔助決算人員進(jìn)行計(jì)算或者獨(dú)立進(jìn)行決算工作。

二、概念

工程造價，又稱工程概預(yù)算，是對工程項(xiàng)目所需全部建設(shè)費(fèi)用計(jì)算成果的統(tǒng)稱。在不同階段，其名稱、內(nèi)容各有不同?？傮w設(shè)計(jì)時叫估算；初步設(shè)計(jì)時叫概算；施工圖設(shè)計(jì)時叫預(yù)算；竣工時叫決算。規(guī)范要求是概算小于估算，預(yù)算小于概算，決算小于預(yù)算，但是實(shí)際操作過程中難以控制。

工程竣工決算包括從籌集到竣工投產(chǎn)全過程的全部實(shí)際費(fèi)用，即包括建筑工程費(fèi)、安裝工程費(fèi)、設(shè)備工器具購置費(fèi)用及預(yù)備費(fèi)和投資方向調(diào)解稅等費(fèi)用。按照財(cái)政部、國家發(fā)改委和建設(shè)部的有關(guān)文件規(guī)定，竣工決算是由竣工財(cái)務(wù)決算說明書、竣工財(cái)務(wù)決算報表、工程竣工圖和工程竣工造價對比分析四部分組成。前兩部分又稱建設(shè)項(xiàng)目竣工財(cái)務(wù)決算，是竣工決算的核心內(nèi)容。

三、工程竣工決算的工作流程

隱蔽工程前圖紙匯制――過程數(shù)據(jù)建立和收集――竣工前的工程量統(tǒng)計(jì)――竣工圖編制――設(shè)備移交――資料歸檔――竣工決算書編制及評審――遞交決算書――核對工程量――決算溝通――工程決算書定稿――收款。

具體的工程竣工決算工作流程參見公司《工程項(xiàng)目竣工決算管理辦法》

四、流程各重要節(jié)點(diǎn)操作規(guī)范及注意事項(xiàng) 1.工程資料歸檔

資料是工程管理過程的成果和可追溯的依據(jù)。對于工程竣工決算來說，資料可分為過程資料和決算資料。工程資料是工程管理過程中的重要依據(jù)和前提條件，如果沒有或缺失工程資料那么決算工作將無法開展。決算資料是決算書編制的綱領(lǐng)性依據(jù)和主要數(shù)據(jù)來源。

工程資料包括：招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑、投標(biāo)文件、投標(biāo)過程談判及承諾文件、中標(biāo)通知書、工程合同、增補(bǔ)合同、設(shè)計(jì)及施工圖紙、施工聯(lián)系單（往來函）、竣工圖紙及竣工文檔、設(shè)備移交清單、竣工報告等。

決算資料包括：項(xiàng)目所在地的定額數(shù)據(jù)、綜合取費(fèi)的依據(jù)和說明、地方的政策文件和規(guī)定、項(xiàng)目經(jīng)理移交的工程竣工資料、管線隊(duì)伍的決算書、決算書計(jì)算稿、決算書及評審文件等。

我們要求每個項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員在施工過程中收集以上的資料并及時上交到部門，由公司統(tǒng)一歸檔和保存。

具體規(guī)定如下：

? 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)將招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑、投標(biāo)文件、投標(biāo)過程談判及承諾文件、工程合同、設(shè)計(jì)及施工圖紙?jiān)谑┕みM(jìn)場前歸檔到部門。? 項(xiàng)目經(jīng)理將增補(bǔ)合同、施工聯(lián)系單、竣工圖紙、設(shè)備移交清單實(shí)時歸檔到部門（原件）。

? 項(xiàng)目經(jīng)理必須將工程竣工資料實(shí)時歸檔到部門（原件）。2.數(shù)據(jù)建立和收集

竣工決算的重要數(shù)據(jù)主要是工程量數(shù)據(jù)，我們在施工過程中要對工程量數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計(jì)，并在施工圖紙及時準(zhǔn)確的繪制，尤其是在隱蔽工程前必須匯制好最終實(shí)際施工圖。

? 要求完成一層標(biāo)注一層。即：每完成一層管路、橋架及線纜必須在施工圖紙上標(biāo)注完一層。標(biāo)注時管線走向清晰，橋架管線大小、規(guī)格標(biāo)識清晰，上下坡及拐彎處都必須在圖紙中標(biāo)識清楚。

? 要求建立良好的記事習(xí)慣，必須每天記錄施工情況，做到施工過程可追溯。

? 要求建立較完善的歸檔機(jī)制，全部的工程資料必須整齊有序的進(jìn)行整理和歸檔，每個項(xiàng)目部必須有歸檔用的專用文件存放地，并對外保密，鑰匙妥善保管。

? 要求對隱蔽工程重要部分進(jìn)行拍照存檔。3.竣工圖編制

竣工圖主要以設(shè)計(jì)及施工圖紙的電子版作為底圖，根據(jù)管路和橋架的實(shí)際路由，綜合考慮預(yù)留和損耗量對工程的實(shí)際管線路由和設(shè)備安裝實(shí)際位置進(jìn)行最終的圖紙繪制，以準(zhǔn)確客觀的反映整個工程的實(shí)際情況，為竣工決算提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和計(jì)算依據(jù)。

編制竣工圖的重點(diǎn)內(nèi)容：

? 底圖的圖標(biāo)和圖層比例的核對（即圖紙標(biāo)注尺寸與圖紙比例尺寸是否一致，如不一致最終竣工圖紙標(biāo)注尺寸與圖紙比例尺寸必須修改保持一致）。

? 核對過程圖紙標(biāo)注的準(zhǔn)確性及是否完整。

? 終端、井道、箱柜、機(jī)房的預(yù)留量不能遺漏（按規(guī)范：終端30CM, 箱柜、機(jī)房的預(yù)留量為半周長，在施工過程中預(yù)留一般井道為3-5米，機(jī)房為10-15米）。

? 橋架及管路的損耗的綜合考慮（國家規(guī)范有具體數(shù)字）? 橋架的爬坡、拐彎及復(fù)雜彎頭的工程量統(tǒng)計(jì)及圖紙標(biāo)注 ? 終端點(diǎn)位數(shù)量的編制要準(zhǔn)確

? 圖紙標(biāo)注及點(diǎn)位編號必須與實(shí)際點(diǎn)位一致且準(zhǔn)確無誤。4.設(shè)備移交

竣工驗(yàn)收后，我們將合同及聯(lián)系單中的全部已經(jīng)安裝及調(diào)試完成投入使用的設(shè)備及備品備件交付給甲方的過程我們稱為設(shè)備移交。通過設(shè)備移交我們將合同中的設(shè)備的物權(quán)已經(jīng)交給了甲方，同時也意味著合同約定的內(nèi)容已經(jīng)基本履行完畢。

設(shè)備移交的重點(diǎn)內(nèi)容：

? 移交前編制設(shè)備移交清單，依據(jù)合同及到貨清單對設(shè)備的實(shí)際安裝數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對設(shè)備型號進(jìn)行核對，對庫存設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)。? 移交前，由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，組織項(xiàng)目組進(jìn)行現(xiàn)場清點(diǎn)。? 對核對錯誤、損壞、缺失的設(shè)備根據(jù)公司規(guī)定進(jìn)行處理。

? 向業(yè)主或使用單位進(jìn)行移交時掌握技巧，規(guī)避風(fēng)險。移交清單中必須有移交單位及接收單位的簽章（或不少于兩人），僅有移交單位及接收單位個人簽字無效。5.竣工決算書編制及評審

竣工驗(yàn)收后必須立即編制決算書初稿，交公司按公司流程進(jìn)行評審，評審?fù)瓿珊笥珊怂悴块T打印最終決算書裝訂成冊遞交給業(yè)主進(jìn)行結(jié)算（甲方）。

決算書編制的重點(diǎn)內(nèi)容：

? 統(tǒng)計(jì)工程量的同時必須做好計(jì)算稿，每根管子和線纜都必須有計(jì)算公式。

? 編制前要求施工隊(duì)伍的預(yù)算書先交到公司，避免遺漏。? 編制好的初稿必須進(jìn)行公司的評審及相關(guān)部門的核對。? 決算書的相關(guān)編制資料必須保密。6.決算溝通

工程決算是一個相當(dāng)復(fù)雜且較漫長的過程，審計(jì)單位也會較細(xì)致認(rèn)真的提出各種問題，需要我們進(jìn)行解答，也會提出各種比較苛刻的核減。因此建立與審計(jì)人員的良好溝通是決算工作中最為核心的內(nèi)容。

決算溝通的重點(diǎn)內(nèi)容：

? 竣工圖紙匯制準(zhǔn)確必須與送審計(jì)算稿一至，相當(dāng)了解和熟悉本工程合同條款及招投標(biāo)文件，注意不利于我方的條款做好應(yīng)對措施，規(guī)避風(fēng)險。? 決算前充份了解和掌握審計(jì)單位及審計(jì)人員的信息、審計(jì)方式和方法。? 在與審計(jì)人員的核對的過程中必須積極配合，隨機(jī)應(yīng)變，靈活處理。? 主動與審計(jì)人員保持溝通，做到提前跟進(jìn)，不能脫節(jié)及滯后不聞不問，整個審計(jì)過程必須可控。

? 對于核減和計(jì)算方式要依據(jù)規(guī)范既要堅(jiān)持原則，又要靈活運(yùn)用，尤其是涉及到聯(lián)系單及管線計(jì)算及取費(fèi)方面。當(dāng)遇到超過個人權(quán)限時及時與核算部及部門領(lǐng)導(dǎo)匯報尋求解決辦法。

五、工程竣工決算書編制工作細(xì)則

（一）決算書編制前策略分析

1、合同分析；

a、工程總價：清楚工程總價的構(gòu)成，區(qū)分是總價合同還是單價合同。如果是單價合同工程決算時工程量是如何決算；單價是材料單價還是綜合單價，綜合單價是否明確具體的包含項(xiàng)。

b、工程變更：分析清楚怎么樣的變更更有利造價增加；

c、決算方式：工程量是按實(shí)決算還是包干；決算取費(fèi)是否明確；決算中新增材料是否同合同優(yōu)惠；決算審查費(fèi)用的支付約定。d、決算時間約定

e、合同是否約定有關(guān)決算核減項(xiàng)的處罰要求。

2、公司采購量和外包工程量分析；

a、采購量的分析：（1）材料設(shè)備公司實(shí)際采購量與圖紙工程量對比，如果圖紙工程量大于公司采購量，則在工程決算工程中堅(jiān)決按圖紙決算；（2）材料設(shè)備公司實(shí)際采購量與圖紙工程量對比，如果圖紙工程量小于公司采購量，則盡可能調(diào)整竣工圖以及爭取調(diào)整工程實(shí)施過程中實(shí)際損耗量。b、外包工程量的分析：（1）外包報審工程量與公司采購量對比，如果報審工程量大于公司采購量，可以計(jì)算出外包單位的虛報工程量。（2）外包報審工程量與公司采購量對比，如果報審工程量小于公司采購量，扣除合理的損耗量后計(jì)算出外包單位的漏報工程量。

3、聯(lián)系單、補(bǔ)充合同等過程資料分析；

充分分析過程資料，盡可能按有利于我方的例入決算：

a、過程資料未明確工程量的，盡可能提高工程量并預(yù)留一定審核量； b、過程資料未明確相關(guān)取費(fèi)的，盡可能按合同或相關(guān)文件及計(jì)價原則進(jìn)行取費(fèi)；

c、過程資料未明確材料單價的，盡可能按當(dāng)時信息價計(jì)取。

4、業(yè)主決算流程及相關(guān)人員分析；

a、分析決算具體流程及相關(guān)人員，判斷業(yè)主與審核（咨詢）部門對決算的主導(dǎo)權(quán)；

b、分析決算具體流程及相關(guān)人員，判斷業(yè)主現(xiàn)場工程師與審核（咨詢）經(jīng)辦人對現(xiàn)場情況熟悉程度及現(xiàn)場情況的要求；

c、分析決算具體流程及相關(guān)人員，判斷決算過程中各類問題處理的關(guān)鍵 5 人員。

（二）決算書編制

1、決算書編制要求；

a、竣工決算書需用EXCEL或預(yù)算軟件編制。

b、工程決算書格式按照業(yè)主或監(jiān)理的要求編制，如業(yè)主和監(jiān)理沒有具體要求，可按照以下內(nèi)容進(jìn)行編制：（1）編制說明；

（2）決算書匯總表、取費(fèi)表、直接費(fèi)計(jì)算表；（3）管線計(jì)算書；

（4）工程變更/洽商單及技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證原件；（5）設(shè)備/材料批價單原件；（6）設(shè)備移交清單原件、竣工圖紙（7）其他相關(guān)資料。

2、編制要點(diǎn)及策略；

a、編制說明中應(yīng)盡可能將有利于我方?jīng)Q算的相關(guān)依據(jù)例入其中； b、合同中未明確的相關(guān)費(fèi)率及取費(fèi)計(jì)價原則盡可能的按高的?。?c、工程量盡可能預(yù)留審核余量；

d、工程變更/洽商單、技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證單、設(shè)備/材料批價單等若未明確相關(guān)取費(fèi)的均應(yīng)另行取費(fèi)計(jì)價。

（三）決算書審核流程: 竣工決算書審批流程為：工程部編制→造價工程師復(fù)核→核算部負(fù)責(zé)人審核→采購、財(cái)務(wù)審核→工程部門負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理確認(rèn)→董事長批準(zhǔn)。工程竣工決算書審批通過后加蓋公司公章。由項(xiàng)目經(jīng)理按照合同規(guī)定將工程竣工決算書報送業(yè)主/發(fā)包人或其委托的咨詢公司審查。

（四）對外對賬策略及客戶關(guān)系處理：

1、對賬工作重點(diǎn)及策略：

A、根據(jù)不同項(xiàng)目特性制定工程量清單中預(yù)留審核部分的工作重點(diǎn)及策略：

B、根據(jù)不同項(xiàng)目特性制定工程量清單中避免審核清點(diǎn)核對部分的工作重點(diǎn)及策略：

C、根據(jù)不同項(xiàng)目特性制定工程量清單中需爭取部分的工作重點(diǎn)及策略：

2、對賬客戶關(guān)系處理：

A、分析后確定關(guān)鍵人員及關(guān)鍵流程： B、分析后確定具體流程及操作方法：

3、爭議項(xiàng)處理：

當(dāng)決算工作中有較大爭議項(xiàng)出現(xiàn)并能找到相關(guān)依據(jù)的，我方具體經(jīng)辦人員應(yīng)盡可能爭取（據(jù)理力爭），同時提交公司領(lǐng)導(dǎo)決策，為領(lǐng)導(dǎo)層介入、回款等后續(xù)一系列工作提供條件。

（五）決算核定單審核流程：

業(yè)主/發(fā)包人或其委托的咨詢公司對提交的決算書完成審計(jì)后，決算價款確認(rèn)審批流程為：項(xiàng)目經(jīng)理/造價工程師→核算部負(fù)責(zé)人審核→工程部門負(fù)責(zé)人審核→總經(jīng)理確認(rèn)→董事長批準(zhǔn)。董事長批準(zhǔn)后對審計(jì)結(jié)果加蓋單位公章。

第五篇：屋面工程作業(yè)指導(dǎo)書[范文]

屋面和防水工程質(zhì)量檢查要點(diǎn)

一、檢查要點(diǎn)

檢查依據(jù)

①設(shè)計(jì)施工圖紙及合同文件 ②國家規(guī)范及相關(guān)地方、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 2

檢查內(nèi)容 2.1 現(xiàn)場質(zhì)保體系檢查

①防水施工單位資質(zhì)和操作工人上崗證。②防水施工氣候條件。2.2 設(shè)計(jì)圖紙的檢查

①詳細(xì)查看工程施工圖、設(shè)計(jì)說明、設(shè)計(jì)變更、施工方案及集團(tuán)統(tǒng)一做法等，弄清防水等級、防水材料品種、規(guī)格、性能要求、檢驗(yàn)要求、施工順序和施工要求等。2.3 質(zhì)保資料檢查

①原材料的出廠質(zhì)量證明書、復(fù)試報告和建筑防水材料產(chǎn)品準(zhǔn)用證。②.隱蔽工程驗(yàn)收記錄

③屋面防水基層找平層的坡度、厚度、分格縫設(shè)置及表面質(zhì)量。④屋面保溫隔熱層的材料、厚度以及排氣槽、排氣孔的留置（若有的話）；

⑤屋面每一道防水層的厚度以及施工質(zhì)量。

⑥屋面細(xì)部防水節(jié)點(diǎn)處理（如女兒墻泛水節(jié)點(diǎn)、落水口、伸縮縫等）； ⑦衛(wèi)生間防水節(jié)點(diǎn)處理。⑧地下室防水節(jié)點(diǎn)處理（如施工水平縫、伸縮縫和后澆帶等）。⑨蓄水試驗(yàn)記錄。在屋面結(jié)構(gòu)完成后，若有雨天在雨后進(jìn)行觀測，在屋面和衛(wèi)生間防水層作完后進(jìn)行蓄水試驗(yàn)。2.4 工程實(shí)物檢查 找平層

①屋面排水坡度、找平層厚度及其施工質(zhì)量。②屋面找平層分格縫的留設(shè)方法與施工質(zhì)量。③衛(wèi)生間找坡找平層的坡向及施工質(zhì)量。④地下室墊層找平層的施工質(zhì)量。⑤屋面保溫隔熱層 ⑥塊狀保溫層的施工質(zhì)量。

⑦找坡層施工質(zhì)量，顆粒散狀保溫層的排氣孔、排氣道等留設(shè)方法和施工質(zhì)量。防水層：

①細(xì)部節(jié)點(diǎn)細(xì)部節(jié)點(diǎn)處理方法和施工質(zhì)量。②保護(hù)層保護(hù)層用材和施工質(zhì)量。

二、驗(yàn)收部位及標(biāo)準(zhǔn)

屋面防水

1驗(yàn)收內(nèi)容：頂層住宅屋面防水功能。檢查方法： 觀察檢查

1）對照設(shè)計(jì)文件要求，觀察檢查天溝、檐溝、泛水、變形縫和伸出屋面管道的防水構(gòu)造是否滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

2）平屋面分塊蓄水24小時后目測觀察檢查戶內(nèi)頂棚，天溝、管道根部，蓄水深度不不低于20mm。

3）坡屋面在雨后或持續(xù)淋水2小時后目測觀察檢查，不應(yīng)滲漏。3 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

1）屋面及墻面不應(yīng)留有滲漏、開裂等缺陷。2）屋面工程防水層不應(yīng)有滲漏和積水現(xiàn)象。

3）天溝、檐溝、泛水、變形縫等構(gòu)造，應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。4 檢查數(shù)量：住宅頂層逐戶全數(shù)檢查。

注：積水系指排水后深度超過5mm的積水。

三、技術(shù)要求：

1、坡屋面在雨后目測觀察檢查，不應(yīng)滲漏；坡屋面的檐溝及平屋面分別蓄水24h后應(yīng)無滲漏，蓄水深度不低于20mm。

2、有防水要求的衛(wèi)生間等地面經(jīng)蓄水試驗(yàn)后無滲漏，蓄水深度不低于20mm,蓄水時間不少于24h。

3、外墻(含與住戶相關(guān)聯(lián)的地下室、車庫的外墻)應(yīng)經(jīng)不少于1h持續(xù)淋水試驗(yàn)或雨后觀察無滲漏。

4、水泥砂漿找平層配合比應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，宜采用1：2.5～1：3的水泥砂漿體積配合比，水灰比應(yīng)小于0.550。

5、松散材料保溫層上找平層，宜選用細(xì)石混凝土，其厚度不宜小于30mm，混凝土強(qiáng)度等級不應(yīng)小于C20；面積較大時，宜在混凝土內(nèi)配置雙向 4@200mm的鋼絲網(wǎng)片。

6、對于體積吸水率大于2％的保溫材料，不得設(shè)計(jì)為倒置式屋面。

7、剛性防水層應(yīng)采用細(xì)石防水混凝土，其強(qiáng)度等級不應(yīng)小于C30，厚度不應(yīng)小于50mm，分格縫間距不宜大于3m，縫寬不應(yīng)大于30mm，且不小于12mm。剛性防水屋面的坡度宜為2％～3％，并應(yīng)采用結(jié)構(gòu)找坡；混凝土內(nèi)：配間距為100～200mm的鋼筋網(wǎng)片；鋼筋網(wǎng)片應(yīng)位于防水層的中上部，且在分格縫處斷開。

8、柔性材料防水層的保護(hù)層宜采用撒布材料或淺色涂料。當(dāng)采用剛性保護(hù)層時，必須符合細(xì)石混凝土防水層的要求。

9、對女兒墻、高低跨、上人孔、變形縫和出屋面管道、井(煙)道等節(jié)點(diǎn)應(yīng)設(shè)計(jì)防滲構(gòu)造詳圖；變形縫宜優(yōu)先采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土蓋板的做法，其強(qiáng)度等級不得低于C30,伸出屋面井(煙)道周邊應(yīng)同屋面結(jié)構(gòu)一起整澆一道鋼筋混凝土防水圈。

10、膨脹珍珠巖類及其他塊狀、散狀屋面保溫層必須設(shè)置隔氣層和排氣系統(tǒng)。排氣道應(yīng)縱橫交錯、暢通，其間距應(yīng)根據(jù)保溫層厚度確定，最大不宜超過3m；排氣口應(yīng)設(shè)置在不易被損壞和不易進(jìn)水的位置(即高出屋面的墻體和女兒墻)。

四、施工及驗(yàn)收注意事項(xiàng)

混凝土結(jié)構(gòu)屋面板:

1、混凝土結(jié)構(gòu)屋面板的質(zhì)量控制主要是保證混凝土的密實(shí)性, 減少混凝土早期裂紋, 達(dá)到結(jié)構(gòu)自防水的質(zhì)量目標(biāo)?？刂埔c(diǎn)： 2作好屋面混凝土澆筑前準(zhǔn)備工作。選擇合適的施工時間，宜安排在白天澆筑，以便旁站監(jiān)理的有力實(shí)施；盡量不在雨天施工，以免導(dǎo)致混凝土表面的水泥漿被雨水沖走；若迫不得已在雨天施工，要施工單位準(zhǔn)備足夠的防雨工具，避免水泥漿液被沖走，同時要注意不得留下腳印等影響平整度。

3嚴(yán)格控制商品混凝土質(zhì)量，控制塌落度值，控制水灰比在0.55以內(nèi)，以免砼含水率過高，養(yǎng)護(hù)蒸發(fā)后，混凝土密實(shí)性降低。4嚴(yán)格控制混凝土澆搗質(zhì)量，提高混凝土密實(shí)性。尤其是坡屋面混凝土，要采取有效措施保證混凝土的振搗密實(shí)。施工中注意看筋護(hù)模的執(zhí)行力度，確保鋼筋的有效高度。避免出現(xiàn)由于鋼筋有效高度減小而導(dǎo)致出現(xiàn)樓面裂縫。注意混凝土的養(yǎng)護(hù)，在混凝土澆筑后12小時內(nèi)對混凝土加以覆蓋和澆水濕養(yǎng)護(hù)，屋面混凝土的養(yǎng)護(hù)時間不得少于14天。7 在澆筑混凝土后24小時內(nèi)不允許其他施工人員及機(jī)械行走，48小時內(nèi)不允許空壓機(jī)、腳手架、鋼筋等重施工荷載加到屋面樓板；同時決不允許腳手架鋼管等砸落屋面，以免造成裂縫。1％坡度細(xì)石混凝土找坡有關(guān)屋面的結(jié)構(gòu)板細(xì)石混凝土找坡層主要起對結(jié)構(gòu)板找平和找坡作用；出屋面結(jié)構(gòu)(如樓梯間、機(jī)房、山墻、變形縫、女兒墻、天窗壁等)屋面樓板交界的墻根要作成有效高度的混凝土導(dǎo)墻，防止墻根滲漏。

9混凝土表面要求找平壓實(shí)收光，坡向準(zhǔn)確，減少水的停留時間，加快排水速度, 為防水層施工提供良好的基層條件。

10基層與伸出屋面結(jié)構(gòu)(女兒墻、山墻、變形縫、天窗壁、管道等)的連接處，以及基層的轉(zhuǎn)角（檐口、天溝、水落口），均應(yīng)做成圓弧。對于防水卷材，基層圓弧半徑不得小于50MM。圓弧應(yīng)用套板成形，確保順直、一致。對此等細(xì)部處理要嚴(yán)格檢查，否則這些細(xì)小部位質(zhì)量問題會導(dǎo)致防水失敗。

11對于做在保溫找坡層上面的砂漿找平層（防水基層），要注意坡向和平整度，找平層應(yīng)留設(shè)分格縫（嵌木條或鋸縫），保證分格縫質(zhì)量，縫寬宜為20mm，并嵌填密封材料，當(dāng)兼作排氣屋面的排氣道時，可適當(dāng)放寬，并應(yīng)與保溫層連通，水泥砂漿（砼）分縫間距≤6m。

節(jié)點(diǎn)防水涂料加強(qiáng)層 防水系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)接縫密封是防水施工中的關(guān)鍵。密封處理質(zhì)量的好壞，將直接影響防水工程的連續(xù)性和整體性，是一個很重要的環(huán)節(jié)。

2防水涂料加強(qiáng)層施工前，必須先檢查陰角的圓角等細(xì)部防水加強(qiáng)處理。若接觸密封材料的基層強(qiáng)度不夠，或有蜂窩、麻面、起皮、起砂現(xiàn)象，就會降低密封材料與基層的粘結(jié)強(qiáng)度。若節(jié)點(diǎn)基層表面不干燥、不干凈，也會降低密封材料與基層的粘結(jié)。

3天溝、檐溝轉(zhuǎn)角多，面積小，工作面狹小，卷材鋪貼難度大，須特別認(rèn)真對待，確保質(zhì)量。在此部位宜用涂膜防水加強(qiáng)層處理。在卷材防水層施工時采用滿貼工藝。在天溝底留置卷材接縫是極為不利的，一般留在溝側(cè)。天溝滲漏率較高。4 防水加強(qiáng)層若是聚合物水泥基防水材料，注意材料聚灰比的控制及檢驗(yàn)。防水層坡屋面、小面積不規(guī)則屋面或出屋面結(jié)構(gòu)較多的屋面不宜使用卷材防水層，原因是節(jié)點(diǎn)較多，難以保證卷材施工質(zhì)量；在這種情況下宜用涂膜防水。

6加強(qiáng)屋面防水材料進(jìn)場檢驗(yàn)，要嚴(yán)格檢查準(zhǔn)用證、合格證及檢驗(yàn)報告等有效質(zhì)保資料，在使用前應(yīng)根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行有見證抽樣送檢，檢驗(yàn)合格后方能使用。

7基層要求：表面平整，經(jīng)過充分養(yǎng)護(hù)，不得有起砂、酥松、起皮現(xiàn)象；基層必須干燥，含水率不大于9%，檢驗(yàn)基層干燥的另一種簡易方法是將1M2卷材平鋪在基層上，待3－4小時后掀開, 基層覆蓋部位及卷材上無水印則可進(jìn)行防水施工。另應(yīng)注意，應(yīng)待基層混凝土充分養(yǎng)護(hù)干燥后（一般約10天-14天）才可鋪貼卷材，防止混凝土收縮過大而拉裂卷材。

8涂刷冷底子油，防止基層內(nèi)部水分上升，以增強(qiáng)瀝青與基層表面的粘結(jié)力。

9卷材應(yīng)先展開在屋面松弛，釋放可能有的應(yīng)力，施工時不宜過分拉緊。要嚴(yán)格根據(jù)防水規(guī)范要求，控制卷材厚度，根據(jù)卷材厚度確定粘貼施工工藝，采用熱熔法施工的卷材厚度必須大于等于4㎜。層數(shù)和厚度應(yīng)滿足設(shè)計(jì)屋面防水等級要求。11風(fēng)≥五級不得施工。高聚物改性瀝青卷材熱熔法施工溫度不低于－100C，在負(fù)溫度情況下，一般不宜安排防水施工。在雨天和雪天不得安排防水施工。屋面卷材根據(jù)情況可選用滿貼、條粘、點(diǎn)粘及空鋪等方法施工，當(dāng)卷材防水層上有重物覆蓋時基層用滿貼和條粘。鋪貼時應(yīng)同時將卷材下面的空氣排出，將卷材壓實(shí)整平，粘結(jié)牢固，接縫處必須滿粘，接縫嚴(yán)密，同時卷材短邊搭接縫應(yīng)錯開，嚴(yán)格控制相鄰卷材邊縫順直以及搭接寬度一致。立面或大坡面鋪貼防水卷材時，應(yīng)采用滿貼法施工。鋪貼卷材應(yīng)采用搭接法，上下層及相鄰兩幅卷材的接縫應(yīng)錯開，平行于屋脊的接縫應(yīng)順流水方向搭接，垂直于屋脊的搭接縫應(yīng)順年最大頻率風(fēng)向搭接，上下層卷材不得互相垂直鋪貼。

14卷材鋪貼應(yīng)平整順直，符合排水要求，無明顯積水、粘結(jié)牢固，無滑移翹邊等缺陷。

15熱熔法施工時應(yīng)適當(dāng)掌握噴燈火焰的溫度、火焰與卷材的距離、烘烤時間、烘烤面均勻程度，并避免卷材燒穿或焦化。

16鋪設(shè)卷材的最后工序是密封搭接縫，對這一工序必須重視。將經(jīng)過噴燈加熱的卷材接縫邊緣的瀝青條用鐵抹子抹壓順平，直到擠出瀝青為止。對沒有擠出瀝青條的邊緣必須用瀝青密封材料或?qū)Ｓ梅饪谀z封口。當(dāng)采用高聚物改性瀝青防水卷材和合成高分子防水卷材施工時，接縫口應(yīng)采用密封材料封嚴(yán)，其寬度不應(yīng)小于10mm。當(dāng)采用瀝青防水卷材進(jìn)行天溝、檐溝施工時?？v向搭接縫也應(yīng)用密封材料填嵌。

17若防水層采用涂膜防水，注意材料的控制：防水涂料包裝容器必須密封，容器表面有明顯標(biāo)志，標(biāo)明防水涂料名稱、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期和產(chǎn)品有效期。經(jīng)常的防水涂料和胎體增強(qiáng)材料抽樣復(fù)驗(yàn)應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定：同一規(guī)格、品種的防水涂料，每10噸為1批，不足10噸者按一批進(jìn)行抽檢；胎體增強(qiáng)材料，每3000㎡為一批，不足3000㎡者按一批進(jìn)行抽驗(yàn)。防水涂料應(yīng)按規(guī)范要求進(jìn)行延伸率（或斷裂延伸率）、固體含量、柔性、不透水性和耐熱度的檢驗(yàn)；胎體增強(qiáng)材料應(yīng)檢驗(yàn)拉力和延伸率。

19防水涂膜應(yīng)分層分遍涂布。待先涂的涂層干燥成膜后，方可涂布后一遍涂料。防水涂膜應(yīng)由2層及以上涂層組成。涂膜厚度應(yīng)滿足設(shè)計(jì)屋面防水等級的要求。

20收頭應(yīng)用防水涂料多遍涂刷或用密封材料封嚴(yán)；天溝、檐溝、檐口，泛水等部位，應(yīng)按設(shè)計(jì)和規(guī)范要求加鋪有胎體增強(qiáng)材料的附加層，找平層分割縫處應(yīng)空鋪。涂膜防水層不應(yīng)有裂紋、脫皮、流淌、鼓泡、露胎體和皺皮等現(xiàn)象。

保溫隔熱層要求: 1當(dāng)采用水泥膨脹蛭石及水泥膨脹珍珠巖（整體、散狀、塊狀）保溫層時，應(yīng)做排氣道，縱橫貫通，應(yīng)有防止堵塞措施，并應(yīng)與大氣連通的排氣孔相通，排氣孔應(yīng)設(shè)在縱橫排氣道的交叉點(diǎn)上。排氣出口應(yīng)埋設(shè)排氣管，排氣管按屋面面積每36m2宜設(shè)一個，可適當(dāng)設(shè)多。排氣管自身應(yīng)做好防水處理，排氣管出屋面凈高應(yīng)不小于300mm。

2當(dāng)采用架空隔熱屋面時，應(yīng)先將屋面清掃干凈，支座底面的卷材、涂膜防水層上應(yīng)采取加強(qiáng)措施。架空板高度宜為100-300mm支座宜用M5水泥砂漿砌筑。架空板與女兒墻及屋面凸出處的距離不宜小于250mm，架空板鋪設(shè)應(yīng)平整、穩(wěn)固、縫隙宜采用水泥砂漿嵌平縫。

板狀保溫材料層 板狀保溫材料應(yīng)檢查密度、厚度、板的形狀和強(qiáng)度。抽檢數(shù)量根據(jù)規(guī)范確定，同一批材料至少一次。

2注意后繼混凝土施工工序的扎筋、澆筑工程以免破壞保溫層。陶?；炷粱蚪乖移聦?陶粒混凝土注意配比,并攪拌均勻,不得在雨天進(jìn)行施工。2 水泥焦渣找坡層系松散材料找坡層，含水率要控制在規(guī)范要求的范圍內(nèi)，不得在雨天施工，對材料作好防雨或防潮措施。

面層細(xì)石砼保護(hù)層

1根據(jù)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分格縫在滿足建筑功能的條件下，宜小不宜大。分格縫的大小需根據(jù)規(guī)范及實(shí)際施工情況決定，一般較小(不大于上述做法中2M×2M)的分格縫能有效減少混凝土板的裂縫，同時需注意分格縫的美觀。

2鋼筋層宜放置在混凝土的較上部分（保護(hù)層10），能有效減少裂紋。3 分格縫的嵌縫材料為PVC防水油膏,必須坎填密實(shí)。內(nèi)排水的水落口周圍500MM范圍內(nèi)坡度不應(yīng)小于5％，呈凹坑。這一點(diǎn)在屋面施工時很容易遺漏，需予以重視，以免在驗(yàn)收時影響屋面分部的驗(yàn)評。出屋面管道的四周細(xì)石砼與管道壁接觸處留10×10凹槽，凹槽內(nèi)用防水油膏封堵。卷材防水層在管道上收頭處用金屬箍（鍍鋅鐵箍）箍緊，并用防水硅膠封嚴(yán)，金屬箍離屋面高度≥250MM，且同一屋面高度一致。

6女兒墻上橫向水落口進(jìn)深方向應(yīng)做成大喇叭口，洞口外形尺寸大小一致，并用專用模具成形，洞口周邊（底邊除外）粉刷成45°斜截面（1CM×1CM）。非上人（上人）屋面需經(jīng)常維護(hù)的設(shè)施周圍和屋面出入口至設(shè)施之間的人行道應(yīng)鋪設(shè)剛性保護(hù)層，剛性保護(hù)層與防水層之間應(yīng)做隔離層。高跨屋面采用有組織排水時，水落管下應(yīng)加設(shè)鋼筋混凝土水簸箕。找平層 水泥砂漿應(yīng)用機(jī)械攪拌，嚴(yán)格控制水灰比，攪拌時間不應(yīng)少于1.5min，隨拌隨用。水泥砂漿攤鋪前，基層應(yīng)清掃干凈，用水充分濕潤；攤鋪時，應(yīng)用水泥凈漿涂刷并及時鋪設(shè)水泥砂漿。水泥砂漿攤鋪和壓實(shí)時，應(yīng)用靠尺刮平，木抹子搓壓，并在初凝收水前用鐵抹子分兩次壓實(shí)和收光。施工后，應(yīng)及時用塑料薄膜或草簾覆蓋澆水養(yǎng)護(hù)，使其表面保持濕潤，養(yǎng)護(hù)時間不少于7d。

屋面防水層

屋面防水施工中，必須先將檐溝、女兒墻、出屋面通氣孔等細(xì)部的防水附加層施工完畢，經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收并做好檢查記錄（須留存相關(guān)照片備查）后，方可進(jìn)行大面防水層施工。1 卷材防水層

1)基層處理劑涂刷均勻，對屋面節(jié)點(diǎn)、周邊、轉(zhuǎn)角等用毛刷先行涂刷，基層處理劑、接縫膠粘劑、密封材料等應(yīng)與鋪貼的卷材材料相容。

2)防水層施工前應(yīng)將卷材表面清刷干凈熱鋪貼卷材時，瑪蹄脂應(yīng)涂刷均勻、壓實(shí)、擠密，確保卷材防水層與基層的粘結(jié)能力。

3)不應(yīng)在雨天、大霧、雪天、大風(fēng)天氣和環(huán)境平均溫度低于5℃時施工，并應(yīng)防止基層受潮。

4)應(yīng)根據(jù)建筑物的使用環(huán)境和氣候條件選用合適的防水卷材和鋪貼方法，上道工序施工完，應(yīng)檢查合格，方可進(jìn)行下道工序。

5)卷材大面積鋪貼前，應(yīng)先做好節(jié)點(diǎn)密封處理、附加層和屋面排水較集中部位(如屋面與水落口連接處、檐口、天溝、檐溝、屋面轉(zhuǎn)角處、板端縫等)細(xì)部構(gòu)造處理、分格縫的空鋪條處理等，應(yīng)由屋面最低標(biāo)高處向上施工；鋪貼天溝、檐溝卷材時，宜順天溝、檐溝方向鋪貼：從水落口處向分水線方向鋪貼，盡量減少搭接。6)上下層卷材鋪貼方向應(yīng)正確，不應(yīng)相互垂直鋪貼。7)相鄰兩幅卷材的接頭應(yīng)相互錯開300mm以上。

8)疊層鋪貼時，上下層卷材間的搭接縫應(yīng)錯開；疊層鋪設(shè)的各層卷材，在天溝與屋面的連接處應(yīng)采取叉接法搭接，搭接縫應(yīng)錯開；接縫宜留在屋面或天溝側(cè)面，不宜留在溝底，搭接無滑移、無撓邊。9)高聚物改性瀝青防水卷材和合成高分子防水卷材的搭接縫，宜用材料性能相容的密封材料封嚴(yán)。

10)屋面各道防水層或隔氣層施工時，伸出屋面各管道、井(煙)道及高出屋面的結(jié)構(gòu)處，均應(yīng)用柔性防水材料做泛水，高度不應(yīng)小于250m。管道泛水不應(yīng)小于300mm，最后一道泛水應(yīng)用卷材，并用管箍或壓條將卷材上口壓緊，再用密封材料封口。2 剛性防水屋面

1)剛性防水層與山墻、女兒墻以及突出屋面結(jié)構(gòu)韻交接處應(yīng)留縫隙，并做柔性密封處理。

2)細(xì)石混凝土防水層不應(yīng)直接攤鋪在砂漿基層上，與基層間應(yīng)設(shè)置隔離層，隔離層可用紙?zhí)ビ蜌?、聚乙烯薄膜、紙筋灰?：3石灰砂漿。

3)在出屋面的管道處與防水層相交的陰角處，應(yīng)留設(shè)縫隙，用密封材料嵌填，并加設(shè)柔性防水附加層；收頭固定密封，其泛水宜做成圓弧形，并適當(dāng)加厚。

4)在梯間墻與防水層之間應(yīng)設(shè)置分隔縫，縫寬15～20mm，并嵌填密封材料，上部鋪貼防水卷材，離縫邊每邊寬度不小于l00mm。

5)細(xì)石混凝土防水屋面施工除應(yīng)符合相關(guān)規(guī)范要求外，還應(yīng)滿足以下要求：

① 鋼筋網(wǎng)片應(yīng)采用焊接型網(wǎng)片。

② 混凝土澆搗時，宜先鋪2／3厚度混凝土，并攤平，再放置鋼筋網(wǎng)片，后鋪l／3的混凝土，振搗并碾壓密實(shí)，收水后分二次壓光。③ 格縫應(yīng)上下貫通，縫內(nèi)不得有水泥砂漿等雜物。待分格縫和周邊縫隙干凈干燥后，用與密封材料相：匹配的基層處理劑涂刷，待其表面干燥后立即嵌填防水油膏，密封材料底層應(yīng)填背襯泡沫棒，分格縫上口粘貼不小于200mm寬的卷材保護(hù)層。

④ 混凝土養(yǎng)護(hù)不小于14d。3 屋面細(xì)部構(gòu)造

1)天溝、檐溝

① 天溝、檐溝應(yīng)增設(shè)附加層，采用瀝青防水卷材時，應(yīng)增鋪一層卷材；采用高聚物改性瀝青防水卷材或合成高分子防水卷材時，宜采用防水涂膜增強(qiáng)層。

② 天溝、檐溝與屋面交接處的附加層宜空鋪，空鋪寬度不應(yīng)小于200mm；天溝、檐溝卷材收頭處應(yīng)密封固定。

③ 斜屋面的檐溝應(yīng)增設(shè)附加層，附加層在屋面檐口處要空鋪200mm，防水層的收頭用水泥釘釘在混，凝土斜板上，并用密封材料封口，檐溝下部做鷹嘴和寬度、深度l0mm的滴水槽。2)女兒墻泛水、壓頂防水處理應(yīng)符合下列要求： ① 女兒墻為磚墻時卷材收頭可直接鋪壓在女兒墻的混凝土壓頂下，如女兒墻較高時，可在磚墻上留凹槽，卷材收頭應(yīng)壓入凹槽內(nèi)并用壓條釘壓固定后，嵌填密封材料封閉，凹槽距屋面找平層的最低高度不應(yīng)小于250mm。

② 女兒墻為混凝土?xí)r，卷材的收頭采用鍍鋅鋼板壓條或不銹鋼壓條釘壓固定，釘距≤900mm，并用密封材料封閉嚴(yán)密；泛水宜采取隔熱防曬措施，在泛水卷材面砌磚后抹水泥砂漿或細(xì)石混凝土保護(hù)，或涂刷淺色涂料，或粘貼鋁箔保護(hù)層。

3)水落口處防水處理應(yīng)符合下列要求：

① 水落口杯埋設(shè)標(biāo)高應(yīng)正確，應(yīng)考慮水落口設(shè)防時增加的附加層和柔性密封層的厚度及排水坡度加大的尺寸。

② 水落口周圍500mm范圍內(nèi)坡度不應(yīng)小于5％，并應(yīng)先用防水涂料或密封材料涂封，其厚度為2～5mm，水落口杯與基層接觸處應(yīng)留寬20mm、深20mm的凹槽，以便嵌填密封材料。4)變形縫的防水構(gòu)造處理應(yīng)符合下列要求：

① 變形縫的泛水高度不應(yīng)小于250mm。② 防水層應(yīng)鋪貼到變形縫兩側(cè)砌體的上部。

③ 變形縫內(nèi)應(yīng)填充聚苯乙烯泡沫塑料，上部填放襯墊材料，并用卷材封蓋。

④ 變形縫頂部應(yīng)加扣混凝土或金屬蓋板，混凝土蓋板的接縫應(yīng)用密封材料嵌填。

5)伸出屋面管道周圍的找平層應(yīng)做成圓錐臺，管道與找平層間應(yīng)留凹槽，并嵌填密封材料；防水層收頭處，應(yīng)用金屬箍箍緊，并用密封材料封嚴(yán)，具體構(gòu)造應(yīng)符合下列要求：

① 管道根部500mm范圍內(nèi)，砂漿找平層應(yīng)抹出高30mm坡向周圍的 圓錐臺，以防根部積水。

② 管道與基層交接處預(yù)留200mmX200mm的凹槽，槽內(nèi)用密封材料嵌填嚴(yán)密。

③ 管道根部周圍做附加增強(qiáng)層，寬度和高度不小于300mm。④ 防水層貼在管道上的高度不應(yīng)小于300mm，附加層卷材應(yīng)剪出切口，上下層切縫粘貼時錯開，嚴(yán)密壓蓋。

⑤ 附加層及卷材防水層收頭處用金屬箍箍緊在管道上，并用密封材料封嚴(yán)。

⑥卷材防水屋面在女兒墻收頭處取消挑眉磚做法。磚砌女兒墻改用凹泛水，用水泥釘固定卷材，每幅卷材至少有兩點(diǎn)固定，凹槽內(nèi)采用密封材料封口，嚴(yán)禁外貼法施工。在混凝土女兒墻上，卷材收頭上口進(jìn)行密封處理后用金屬板遮蓋，其上口用密封材料封固，泛水立面高度應(yīng)不小于250mm。

⑦天溝水平落水口處為防止垃圾堵塞，不得使用水平蓋板，女兒墻上側(cè)面落水口處應(yīng)加鐵箅子，屋面透氣管上，取消鉛絲網(wǎng)球，改用鑄鐵帽(塑料透氣管可用塑料帽)。

⑧對穿過屋面板的管道四周，需用C20細(xì)石混凝土澆灌密實(shí)。伸出屋面管道周圍的找平屋應(yīng)做成圓錐臺，高度為30mm。管道與找平層間應(yīng)留下凹槽，并嵌填密封材料，防水層在管道收頭處用金屬箍箍緊(凈高應(yīng)不小于250mm)并用密封材料封嚴(yán)。

⑨變形縫蓋縫鍍鋅鐵皮下應(yīng)附加干鋪油氈層，鐵皮應(yīng)按順?biāo)鞣较虼罱咏涌谧龀梢Э诨蛴煤稿a焊牢，并釘設(shè)牢固。

瓦屋面

1瓦屋面的基層應(yīng)平整、牢固、瓦片排列應(yīng)整齊、平直、搭接合理，接縫嚴(yán)密，并不得有殘缺瓦片。

2裝飾瓦鋪貼應(yīng)與基層粘貼牢固，脊瓦鋪貼方向應(yīng)與常年主導(dǎo)風(fēng)方向

一致。瓦屋面與山墻及突出屋面結(jié)構(gòu)等交接處，均應(yīng)做泛水處理。瓦伸入天溝、檐溝的長度應(yīng)為50—70mm。

壓型鋼板屋面 壓型鋼板應(yīng)根據(jù)板型和設(shè)計(jì)的配板圖鋪設(shè)，上下兩排板的搭接長度不應(yīng)小于200mm，接縫內(nèi)應(yīng)用密封材料嵌實(shí)。壓型鋼板的安裝應(yīng)使用單向螺栓或拉鉚釘連接固定，壓型鋼板與固定支架應(yīng)用螺栓固定。壓型鋼板檐口挑出長度不應(yīng)小于200mm。種植屋面

1種植屋面的泄水孔位置應(yīng)準(zhǔn)確，并不得堵塞。2 種植屋面的疏水層應(yīng)能有效排水。衛(wèi)生間防水

有防水要求的衛(wèi)生間等地面的防水施工，鋪設(shè)防水隔離層時，在管道穿過樓板面四周，防水材料應(yīng)向上鋪涂，并超過套管的上口；在靠近墻面處，應(yīng)高出面層200-300mm或按設(shè)計(jì)要求的高度鋪涂。陰陽角和管道穿過樓板面的根部應(yīng)增加鋪涂附加防水隔離層。1吊洞處理：

1.1將洞口浮漿鑿去，鑿成鍋底形，斷面要剔成毛面，用清水清理干凈；

1.2吊模要平整，根據(jù)管道直徑制作合適的模板，防止漏漿，模板要清理，檢查合格后方可進(jìn)入下道工序；

1.3 澆筑前澆水濕潤周邊混凝土，并用素水泥漿刷一道，用提高一標(biāo)號的膨脹混凝土堵塞；

1.4 澆筑時用鋼筋振搗，澆筑密實(shí)；

1.5 吊洞混凝土分2次澆筑，第一次澆筑完時留3~4㎝板厚不澆，用來作存水試驗(yàn)，漏則返工，不漏則進(jìn)行2次澆混凝土澆筑。

1.6混凝土結(jié)構(gòu)板。有條件的可進(jìn)行衛(wèi)生間結(jié)構(gòu)板原漿收光, 在此情況下，防水層則可直接做在結(jié)構(gòu)板上面，其上面的細(xì)石混凝土找坡層可根據(jù)情況取消，通過貼磚進(jìn)行找坡。當(dāng)然，不能保證結(jié)構(gòu)板表面質(zhì)量時，還要求防水層做在細(xì)石混凝土找坡層上。1.7薄弱環(huán)節(jié)的處理。對陰角、管根等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)防水處理。1.8防水層。防水施工的時間安排應(yīng)在衛(wèi)生間墻面抹灰、管道安裝完畢后進(jìn)行。對于進(jìn)入現(xiàn)場的防水材料，要按照地方要求進(jìn)行質(zhì)保資料的驗(yàn)收，按照國家規(guī)范進(jìn)行抽檢?？刂坪镁刍冶?，是保證聚合物水性防水材料的關(guān)鍵。防水層要求致密，可以通過防水進(jìn)料計(jì)量和現(xiàn)場抽檢涂膜厚度來控制防水層厚度。1.9混凝土導(dǎo)墻 C20混凝土導(dǎo)墻要密實(shí)，有條件的情況下宜采用一次澆筑。若與結(jié)構(gòu)板一次澆筑，整體性較好，若與結(jié)構(gòu)板分二次澆筑，則需清理墻根，鑿毛后在二次澆注。要采取措施保證混凝土的密實(shí)性。

1.10蓄水驗(yàn)收。防水施工完畢后及移交給物業(yè)時要分別進(jìn)行蓄水試驗(yàn)。蓄水48小時不得有滲漏。

1.11墻體工程 在沒有成熟經(jīng)驗(yàn)的情況下慎重采用GRC板。一般情況下建議采用粘土空心磚或其它輕質(zhì)空心磚。對于墻體材料必須注意齡期，其余工藝及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見有關(guān)規(guī)范。地下室防水 砼墊層:砼墊層的標(biāo)號、配合比、厚度要符合設(shè)計(jì)要求，澆注時振搗密實(shí)，表面要平整。2水泥砂漿找平層 ① 砂漿的配合比要準(zhǔn)確。

②找平層表面要平整、壓實(shí)、趕光，所有陰陽角處要有園弧過渡。3卷材防水

① 防水卷材的品種、牌號必須符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范的規(guī)定，要檢查出廠合格證、試驗(yàn)報告、使用說明書和地區(qū)準(zhǔn)用證。

② 地下防水層施工，在地下水位較高的條件下施工時，涂刷防水層前應(yīng)作好降水和排水處理，將地下水位降至防水層底標(biāo)高50cm以下，并保持到防水層施工完。③ 鋪貼卷材時，基層必須牢固，無松動現(xiàn)象，表面要平整、潔凈、干燥。冷底油涂布要均勻，無漏涂。卷材防水的施工控制要點(diǎn)同屋面防水卷材。

4防水砼：

①防水砼使用的水泥，應(yīng)采用普通硅酸鹽水泥，不得使用過期或受潮結(jié)塊的水泥，并不得將不同品種或標(biāo)號的水泥混合使用，水泥標(biāo)號不低 于425號。

②使用的石子最大粒徑不大于40mm，含泥量不超過3%，不得呈塊狀或包裹石子表面，吸水率不大于1.5％。

③砂要采用中砂。

④拌制砼所用的水，應(yīng)采用不含有害物質(zhì)的潔凈水。

⑤所使用的外加劑其摻量和品種，應(yīng)經(jīng)試驗(yàn)確定，并經(jīng)設(shè)計(jì)認(rèn)可。⑥ 配合比必須準(zhǔn)確稱量，計(jì)量偏差值水、水泥、外加劑±1％，砂、石±2％。

⑦防水砼應(yīng)保證連續(xù)澆筑，間斷時間不超過2小時，每層澆筑厚度不大于600mm，澆筑落差大于3m時，不得直接入模，應(yīng)采取側(cè)面加澆筑口或串筒，溜槽等措施。

⑧砼澆筑時，要現(xiàn)場做坍落度試驗(yàn)，試驗(yàn)值超過給定值±30mm時，應(yīng)退回重新攪拌不得澆筑。

⑨ 振搗時，要快插慢拔，插點(diǎn)均勻，移動間距不得大于振搗作用半徑的1.5倍，振搗上一層時，要插入下層50mm。

⑩砼澆注時，要有專人觀察模板，鋼筋、預(yù)埋孔洞及預(yù)埋件有無移動和變形情況，發(fā)現(xiàn)問題在澆注前要立即修正完好。

墻體水平施工縫及伸縮縫：

①防水砼的墻體水平施工縫，應(yīng)留在高出底板頂面不小于200mm的墻體上，施工縫應(yīng)留成凹縫、凸縫、臺階縫、止水帶，禁止留用平縫。二次澆筑砼前應(yīng)將原施工縫處砼表面要全面認(rèn)真鑿毛，清除表面水泥薄膜，松動石子及軟弱砼層，用水清除干凈，保持濕潤但應(yīng)無積水。澆注時先鋪上一層20～25mm厚的1：1水泥砂漿，即可開始澆筑。

②地下室伸縮縫的防水應(yīng)按照規(guī)范和有關(guān)圖集施工，用柔性材料密封防水。

③地下室后澆帶的混凝土澆筑施工宜選擇在主體封頂后，對后澆帶內(nèi)垃圾等必須剔除清理干凈，用高一標(biāo)號防滲混凝土澆筑，必要時可在充分養(yǎng)護(hù)后在交接處局部做水泥基涂膜內(nèi)防水加強(qiáng)。

地下室外墻和頂板（局部）防水：

外墻必須做好腳手架孔、支模孔的封堵。磚砌體腳手架孔的嵌堵應(yīng)按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，設(shè)計(jì)無要求時應(yīng)用細(xì)石混凝土分層搗實(shí)，或鋪灰砌磚，用1：3干硬性水泥砂漿將磚其余三面分層嵌嚴(yán)?；炷翂w螺栓孔眼應(yīng)使用發(fā)泡材料進(jìn)行封堵。① 涂膜材料技術(shù)性能必須符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。

②基層清理：涂膜防水層施工前先將基層表面的塵土、沙粒、灰漿硬塊等雜物清理干凈，并用干凈的濕布擦一次，晾干后方可進(jìn)行下一道工序施工。③涂刷底膠（冷底子油），將配制好的底膠混合料，用長把滾刷均勻涂刷在基層表面，涂后常溫在4h以后手感不沾時,即可做下道工序。

④ 涂膜防水層施工：（1）材料配制：聚氨脂涂膜，聚氨脂甲料：乙料為1：1.5(重量比)，配制涂膜防水材料，其配合比計(jì)量要準(zhǔn)確，必須用電動攪拌器強(qiáng)力進(jìn)行攪拌5分鐘，配好的料2h內(nèi)用完。若采用聚合物防水層，則需控制好聚灰比。

⑤細(xì)部做附加層，管根、陰陽角、變形縫等細(xì)部薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)在大面積涂刷前，先做一層防水附加層，底膠表面干后，將纖維布或無紡布裁成于管根尺寸、形狀相同并將周圍加寬20cm的布，套在管根等細(xì)部，同時涂刷涂膜防水材料，常溫在4h左右表面干后，即可進(jìn)行大面積涂膜防水層施工。

⑥涂膜防水施工其余要點(diǎn)同衛(wèi)生間涂膜防水。

⑦地下室外立面防水施工，平面與立面交接處應(yīng)交叉搭接，涂膜固化后，應(yīng)及時砌筑保護(hù)墻或用笨板等保護(hù)層進(jìn)行保護(hù)。

⑧ 地下室防水在以下幾道工序完成后必須經(jīng)甲方和監(jiān)理的檢查驗(yàn)收，A 合膜前對墻體施工縫的檢查;B拆膜后對墻體砼的檢查;C對防水基層的檢查;D防水層完成后的檢查;E防水保護(hù)層的檢查。尤其是對混凝土基層的處理，必須得到有效控制，對于蜂窩麻面爛根等情況用混凝土進(jìn)行修補(bǔ)，不得用砂漿堵補(bǔ)。