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      公司各項優(yōu)秀人員評比標準

      時間:2019-05-12 19:19:19下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《公司各項優(yōu)秀人員評比標準》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《公司各項優(yōu)秀人員評比標準》。

      第一篇:公司各項優(yōu)秀人員評比標準

      公司各項優(yōu)秀人員評比標準

      為了提高員工的積極性,提高員工工作的效率,每月評選月度優(yōu)秀員工、生產(chǎn)標兵、突出貢獻員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀宿舍四類獎項,每年各部門評選年度優(yōu)秀員工、年度生產(chǎn)標兵、年度突出貢獻員工、年度優(yōu)秀管理人員四類獎項,加強員工的主動積極性和競爭意識。

      一、獎項名額規(guī)定

      優(yōu)秀員工分為生產(chǎn)員工和非生產(chǎn)員工,每月非生產(chǎn)員工1名,技品工程1名,生產(chǎn)部各車間根據(jù)員工5%核定名額(四舍五入),生產(chǎn)標兵名額根據(jù)生產(chǎn)員工數(shù)量的5%核定名額(四舍五入),優(yōu)秀管理者名額為領(lǐng)班和主管以上級別每月各評選一名,每年度各評選一名,優(yōu)秀宿舍每月度男女各一間,突出貢獻員工不限定人數(shù),以上獎項不得超過規(guī)定名額,沒有達到標準的人員則空缺。

      二、考核評價依據(jù)

      1、工作態(tài)度:

      a、嚴格遵守工作制度,有效利用工作時間。

      b、對工作持積極態(tài)度,主動學習,能承擔額外任務。

      c、無任何違紀現(xiàn)象,并能主動要求他人遵守紀律,出勤率100%。

      d、以協(xié)作精神工作,協(xié)助上級,配合同事。

      2、工作能力:

      a、正確理解工作內(nèi)容,制定適當?shù)墓ぷ饔媱潯?/p>

      b、不需要上級詳細的指導。

      c、及時與同事及協(xié)作者取得聯(lián)系,使工作順利進行。

      d、迅速、適當?shù)奶幚砉ぷ髦械氖〖芭R時追加任務。

      3、工作效率:

      a、工作速度快,不耽誤時間。

      b、工作處理得當,經(jīng)常保持良好成績。

      c、工作方法合理,時間的使用十分有效。

      d、工作中沒有半途而廢、不了了之和造成后遺癥的現(xiàn)象。

      4、工作面貌:

      a、以主人翁精神與同事同心協(xié)力努力工作。

      b、正確認識工作目的,采取正確的工作方式。

      c、積極努力改善工作方法。

      d、不打亂工作秩序,不妨礙他人工作。

      5、工作成果:

      a、工作成果達到預期或計劃要求。

      b、工作能高質(zhì)量的完成。

      c、工作總結(jié)和匯報準確真實。

      d、工作中熟練程度和技能提高較快。

      三、所有參與月度評比的員工必須達到的評比標準

      1、當月出勤率為全勤(無遲到、早退、礦工、請假時間總和不超過8小時)。

      2、對公司忠誠,對同事團結(jié),對管理尊重,對他人禮貌。

      3、遵守廠規(guī)長紀,服從管理安排,當月無懲處記錄。

      4、生活表現(xiàn)良好,無不良嗜好。

      四、月度各獎項不同的評比標準

      1、月度優(yōu)秀員工評比標準

      A、對本職工作積極主動,認真熱心,成績顯著得到各部門所有干部一致認可。每月考核為該部門前列。

      B、遵守執(zhí)行公司各項制度規(guī)定,并能影響身邊的同事一起遵守執(zhí)行,起到好的帶頭作用。

      C、關(guān)心公司整體的發(fā)展,積極了解公司新的規(guī)章制度。

      D、積極參與公司的培訓活動,不斷充實自己,要求上進。

      E、有人生短期計劃和中長期計劃。

      2、月度生產(chǎn)標兵評比標準

      A、當月產(chǎn)量超出該崗位平均產(chǎn)量15%。

      B、每日產(chǎn)量不是該崗位最后一名。

      C、當月產(chǎn)品合格率達標。

      D、生產(chǎn)效能高,浪費較少。

      E、完全按工藝流程操作。

      3、月度突出貢獻員工評比標準

      A、對操作技術(shù)提出改良方法并提高產(chǎn)量質(zhì)量的。

      B、對設(shè)備的工裝夾具提出改進方法并提高產(chǎn)量質(zhì)量的。

      C、對管理提出改進方法并提高管理效能的。

      D、發(fā)生事故時主動積極解決問題,挽回損失的。

      4、月度優(yōu)秀管理者評比標準

      A、處理能力:理解力極強,對事務判斷及時準確,處理問題盡善盡美。

      B、協(xié)調(diào)性:與各部門和各工序之間的溝通協(xié)調(diào)無礙,為工作順利完成盡最大努力。

      C、責任感:工作努力,竭盡所能達成任務,不浪費時間,不畏勞苦,交付工作搶先完成。

      D、積極性:熱心工作,支持公司各方面的政策。

      E、控制力:當月產(chǎn)量質(zhì)量都能達標,當月人員流失率不高于5%,當月請假率不高于5%。

      5、月度優(yōu)秀宿舍評比標準

      A、每周檢查宿舍都是前三名;

      B、每月有三次周檢查第一名;

      C、沒有發(fā)生違反宿舍管理規(guī)定的情況;

      D、沒有發(fā)生重大事故。

      E、和其他宿舍友好相處,互相幫助。

      五、所有參與年度評比的員工必須達到的評比標準

      1、至少三次以上該項月度獎。

      2、保持積極的工作態(tài)度,對公司有忠誠度及奉獻精神。

      3、對同事團結(jié)幫助,對管理尊重服從,對他人禮貌服務。

      4、遵守廠規(guī)長紀,服從管理安排,全年無警告以上懲處。

      5、生活表現(xiàn)一貫良好,無不良嗜好。

      六、年度各獎項不同的評比標準

      1、年度優(yōu)秀員工評比標準

      A、對本職工作積極主動,認真熱心,成績顯著得到各部門所有干部一致認可。每月業(yè)績不是該崗位最后一名。

      B、遵守執(zhí)行公司各項制度規(guī)定,并能影響身邊的同事一起遵守執(zhí)行,起到好的帶頭作用。

      C、做好本職工作同時,關(guān)心公司的發(fā)展,對公司的管理了解思考。

      D、學習能力強,積極要求上進,不斷提升自身能力。

      E、有明確的職業(yè)規(guī)劃和人生目標。

      2、年度生產(chǎn)標兵評比標準

      A、全年平均產(chǎn)量超出該崗位平均產(chǎn)量15%。

      B、每月產(chǎn)量不是該崗位最后一名。

      C、全年每月產(chǎn)品合格率達標。

      D、生產(chǎn)效能高,浪費較少。

      E、完全按工藝流程操作。

      3、年度突出貢獻員工評比標準

      A、對操作技術(shù)提出改良方法并提高產(chǎn)量質(zhì)量的。

      B、對設(shè)備的工裝夾具提出改進方法并提高產(chǎn)量質(zhì)量的。

      C、或?qū)芾硖岢龈倪M方法并提高管理效能,獲得卓越成效的。

      D、公司發(fā)生事故時主動積極解決問題,挽回重大損失的。

      4、年度優(yōu)秀管理人員評比標準

      A、處理能力:理解力極強,對事務判斷及正確,處理力極強。

      B、協(xié)調(diào)性:與各部門和各工序之間的溝通協(xié)調(diào)無礙,為工作順利完成盡最大努力。

      C、責任感:工作努力,竭盡所能達成任務,不浪費時間,不畏勞苦,交付工作搶先完成。

      D、積極性:熱心工作,支持公司各方面的政策。

      E、控制力:全年每月產(chǎn)量質(zhì)量都能達標,每月人員流失率不高于5%,每月請假率不高于5%。

      F、執(zhí)行力:能堅決執(zhí)行公司各項規(guī)定,將事情落實到位,并及時反饋優(yōu)劣信息。

      G、全局觀:不只限于部門內(nèi)事務,對公司整體的發(fā)展有所思考,并提出合理可行的建議。

      H、前瞻性:通過平時的觀察思考,發(fā)現(xiàn)公司存在的隱患,提出合理可行的建議。

      七、獎勵標準

      1、每月被評為月度優(yōu)秀員工嘉獎現(xiàn)金100元。

      2、每月被評為月度生產(chǎn)標兵嘉獎現(xiàn)金100元。

      3、每月被評為月度突出貢獻員工嘉獎現(xiàn)金100元。

      4、每月被評為月度優(yōu)秀管理者嘉獎現(xiàn)金200元。

      5、每月被評為月度優(yōu)秀宿舍嘉獎現(xiàn)金100元。

      6、年終被評為年度優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎勵500元。

      7、年終被評為年度生產(chǎn)標兵嘉獎現(xiàn)金300元。

      8、年終被評為年度突出貢獻員工嘉獎現(xiàn)金1000元。

      9、年終被評為年度優(yōu)秀管理人員將進行現(xiàn)金獎勵1500元。

      10、各項獎勵名單將每月在公告欄公布并附照片、座右銘。

      第二篇:優(yōu)秀銷售人員獎勵評比標準與規(guī)定

      優(yōu)秀銷售人員獎勵評比標準與規(guī)定(草擬)

      為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作積極性,為了能夠更大發(fā)揮個人潛力和提高團隊協(xié)作能力,特制定此制度。

      一、獎勵涉及對象:公司所有員工

      二、獎勵標準

      1.嚴格遵守公司、部門各項管理制度和規(guī)定,服從上級安排。

      2.行業(yè)基礎(chǔ)知識扎實,專業(yè)技能強,銷售能力強。

      3.工作認真負責、兢兢業(yè)業(yè)。

      4.服務態(tài)度優(yōu)秀、服務水準高、并受客戶表揚。

      5.團結(jié)互助、樂于助人。

      6.個人素質(zhì)高,職業(yè)形象佳。

      7.鉆研業(yè)務,參加并通過相關(guān)考試。

      8.月、季、年等階段銷售業(yè)績名列前茅或個人業(yè)務發(fā)展快。

      9.對項目、部門、公司提出合理化建議并被采納。

      三、獎勵類型

      1.公開口頭表揚

      由部門主管、經(jīng)理、公司領(lǐng)導在銷售日會、周會、公司項目例會及公司大會等會議上口頭表揚。

      2.給予待遇優(yōu)待機會

      (1.)優(yōu)先列入后勤提成考察審核名單

      (2.)優(yōu)先列為公司后備干部培養(yǎng)

      (3.)優(yōu)先參加公司出資的各種社會培訓或外地考察學習。

      3.提前轉(zhuǎn)正、底薪上調(diào)

      試用人員提前轉(zhuǎn)正、正式員工給予底薪上調(diào)。

      4、獎金、獎品、榮譽證書、帶薪年假

      根據(jù)不同獎項、貢獻度給予不同的獎勵

      四、專業(yè)獎項

      公司視員工所做成績的不同設(shè)定以下獎項并頒發(fā)獎金。

      (1)月、季、年銷售冠軍,銷售冠、亞、季軍獎

      每月、季、年根據(jù)銷售業(yè)績頒發(fā)月、季、年銷售冠軍,頒發(fā)銷冠、亞、季軍獎。

      獎勵辦法:月銷售冠軍獎勵:榮譽證書+100元獎金。

      季度銷售冠軍獎勵:榮譽證書+200元獎金。

      年銷售冠軍獎勵:榮譽證書+500元獎金+3天帶薪假期。

      年銷售亞軍獎勵:榮譽證書+400元獎金+2天帶薪假期。

      年銷售季軍獎勵:榮譽證書+300元獎金+1天帶薪假期。

      備注:A、對于新進員工未轉(zhuǎn)為正式員成為銷售冠軍,直接晉升為正式員工。

      B、對于完成并超額完成任務,按照公司規(guī)章制度的標準對于超額部分進行

      再次提成。

      (2)月“最佳銷售團隊獎”

      公司四個銷售小組,月業(yè)績完成度最高,銷售總額第一。

      獎勵辦法:

      扣除最差銷售團隊每人50元作為最佳銷售團隊成員獎勵。并授予最佳銷售團

      隊獎牌一枚(類似于流動紅旗)

      (3)月“服務之星”(2名)

      服務態(tài)度好,接待能力強,熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)技巧等。獎勵辦法:提升為后勤提成預備人員+50元獎金+服務之星胸章

      (4)新人獎(2名)

      公司年中、終總結(jié)表彰時,對業(yè)績突出,業(yè)務水準高而入職未滿一年的員工頒發(fā)新人獎。

      獎勵辦法:200元獎金+新人獎榮譽證書

      (5)最佳銷售經(jīng)理

      完成并超額完成任務,技能考核分數(shù)第一名。

      獎勵辦法:按照公司規(guī)章制度的標準對于超額部分進行再次提成。并獎勵獎金300元+榮譽證書

      (6)合理化建議獎(2名)

      對項目、部門及公司提出合理化建議,并被采納的員工設(shè)立合理化建議獎。獎勵辦法:視建議重要程度,獎勵50-500元不等的獎金+榮譽證書

      (7)貢獻獎

      對重要階段、重要活動、重要項目作出較大貢獻者設(shè)立特別獎。

      獎勵辦法:視貢獻程度,獎勵50-500元不等的獎金+榮譽證書+帶薪年假X天+列入后勤提成預備人員

      (8)安全獎

      1、針對于技術(shù)人員(駕駛?cè)藛T),工作中無交通事故、無違章行為、按時填寫相關(guān)表格,并且工作認真,服從領(lǐng)導安排,無違紀行為。

      2、為同事和公司的安全做出重大貢獻的領(lǐng)導及個人。

      獎勵辦法:200元獎金+榮譽證書+并獲得優(yōu)秀員工評選預備人員名額

      (9)杰出帶頭獎(1-2)

      1、針對公司各部門管理人員,各小組組長,評選1-2名優(yōu)秀管理者。

      2、對公司的發(fā)展提出過重大的發(fā)展建議及工作認真負責。

      3、所帶領(lǐng)團隊連續(xù)3個月被評為優(yōu)秀團隊的小組長

      獎勵辦法:獎金500元+榮譽證書+5天帶薪假期

      以上1-3項獎,為每月、季度、年評選,4-9項獎勵為公司年中、終總結(jié)表彰及公司重要活動階段評選。

      第三篇:各項標準

      1.住房建設(shè)標準:

      (1)建設(shè)面積:農(nóng)村危房改造要執(zhí)行最低建設(shè)要求,改造后住房須建筑面積適當、主要部件合格、房屋結(jié)構(gòu)安全和基本功能齊全。原則上,改造后住房建筑面積要達到人均13平方米以上;戶均建筑面積控制在60平方米以內(nèi),可根據(jù)家庭人數(shù)適當調(diào)整,但3人以上農(nóng)戶(含3人)的人均建筑面積不得超過18平方米。

      (2)補助:2013年中央補助標準為每戶平均7500元,在此基礎(chǔ)上對貧困地區(qū)每戶增加1000元補助,對陸地邊境縣邊境一線貧困農(nóng)戶、建筑節(jié)能示范戶每戶增加2500元補助。各?。▍^(qū)、市)要依據(jù)改造方式、建設(shè)標準、成本需求和補助對象自籌資金能力等不同情況,合理確定不同地區(qū)、不同類型、不同檔次的省級分類補助標準,落實對特困地區(qū)、特困農(nóng)戶在補助標準上的傾斜照顧。

      第四篇:優(yōu)秀班集體評比標準

      新伙場小學優(yōu)秀班級、模范教師、三好學生的評優(yōu)標準

      一、模范教師的評優(yōu)標準:

      模范教師到底是什么樣子?以往都是教育主管部門提要求,學校領(lǐng)導講做法,大大小小的要求,多多少少的條框,讓老師們有些不知所措。老師是學生的老師,他們的模范標準不是坐在辦公室里就能想出來的,是不是模范教師應當由學生、家長來評判。老師們只有將以下這些標準進行自身衡量,看看自己跟學生和家長心中的模范教師有哪些差距,哪些可以改變,哪些可以提高,只有老師們心中的模范教師標準與學生和家長的需求相一致時,才能真正產(chǎn)生共鳴,形成合力,促進提高。

      下列是我校發(fā)動學生、家長、教師“海選”制定模范教師標準。出人意料的是,學生們最渴望的不是老師講課能力多么強,而是老師能與自己有共同語言。在學校的調(diào)查問卷中,學生與家長對模范教師標準的看法并不一致?!芭c學生能有共同語言,能與學生互動、交流”,排在了學生選擇模范教師標準的首位,而緊隨其后的是“了解學生的內(nèi)心,相信每一個學生,不拋棄,不放棄?!痹诩议L看來,“學識廣博,教學嚴謹,方式得當”“上課有激情,語言幽默有趣,簡單易懂”“善于與孩子溝通,理解和尊重孩子,了解孩子”,分別排在了模范教師標準的前三位。

      (一)、學生制定的模范教師標準:

      1、與學生能夠有共同語言,能夠與學生互動、交流,課上課下都能融入學生中,走進學生心中。

      2、了解學生的內(nèi)心,相信每一個學生,不拋棄,不放棄。

      3、善于管理,要求學生嚴格,負責任,對工作盡職盡責。

      4、把學生當做自己的孩子,和藹親切,不隨意打罵學生,不諷刺挖苦學生。學生犯錯時,以語言開導。

      5、平等對待每一個學生。

      6、指出老師的不足,虛心接受并改正。

      7、不穿奇裝異服。

      (二)、家長制定的模范教師標準:

      1、學識廣博,教學嚴謹,方式得當。

      2、上課有激情,語言幽默有趣,簡單易懂。

      3、善于與孩子溝通,理解和尊重孩子,了解孩子。

      4、不因孩子犯錯過多懲罰,而是教導他學會正確處理事情。

      5、對待孩子像自己的子女,有事與家長及時溝通聯(lián)系。

      6、不拋棄,不放棄任何一個孩子,盡職盡責。

      7、無論孩子的問題簡單還是繁雜,都認真講解。

      8、臉上常掛有微笑,親切。

      9、嚴而有情,既有慈母般的愛,又有嚴父般的要求。

      (三)、教師制定的模范教師標準:

      1、熱愛教育事業(yè),有責任感和使命感,敬業(yè)上進;具有高尚的情操和人格;正直善良;教風清正廉潔,衣著得體,語言文明。

      2、關(guān)愛每一個學生,公平公正,“師者應有父母心”;對學生“寬嚴有度,關(guān)愛有加”;允許學生犯錯,能對不同學生能采用不同方法教育,對學生終身發(fā)展有積極的影響。

      3、博學勤奮,具備堅實的專業(yè)知識和教育理論和高超的教育教學水平;認真?zhèn)湔n,課堂設(shè)計合理有趣,教學方式多樣;有自己的教學特色和個性魅力。

      4、充滿激情和活力,善于和學生溝通;語言幽默,口才好,課堂氣氛活躍。

      5、永不滿足,喜愛鉆研,善于反思;熱愛讀書,善于學習;創(chuàng)新意識強。

      6、自覺遵守法律法規(guī),關(guān)心維護集體,善于合作,與師生、同事、家長建立良好的關(guān)系。

      7、輕負擔,高效益,教學成績好。

      二、優(yōu)秀班級評優(yōu)標準(試行):

      (一)、班級建設(shè):

      l、根據(jù)學期初要求,每班必須制訂好階段目標和學期目標,做到人人知曉。

      2、有一支素質(zhì)較好的班級干部隊伍,較好地實行值日班長制度,值日班長必須有記錄、有總結(jié)、有匯報。

      3、班委干部分工明確,定期召開碰頭會,做到每月一次并有記載。

      4、每學期有一定質(zhì)量主題班會,不少于二次。

      (二)、班級風貌:

      1、教室內(nèi)做到清潔、安靜、整齊、美觀。

      2、同學間團結(jié)、文明、無突出的違紀現(xiàn)象,班際關(guān)系友好。

      3、尊敬老師,看到老師主動打招呼。

      4、愛護公物。

      (三)、班風、學風:

      1、課堂紀律好,學習氣氛濃,作業(yè)獨立完成,考試無作弊現(xiàn)象。任課教師反映好。

      2、自習課做到老師在與不在都一樣。

      3、班級期中、期未考試成績必須在年級前茅或在原有基礎(chǔ)上有較大的進步。

      (四)、整體活動:

      1、積極主動參加學校組織的各種活動。

      2、在全校性活動中紀律好、秩序好。

      3、積極參加學校的文體活動。

      (五)、班主任工作:

      l、堅持正面教育,關(guān)心愛護學生,無體罰或變相體罰現(xiàn)象。

      2、班會課有備課,與學生談話有記錄,與家長聯(lián)系有記載。

      3、認真做好轉(zhuǎn)化差生工作,并有一定成效。

      4、一學年有一定質(zhì)量的德育工作論文。

      5、與各科教師協(xié)調(diào)好。

      (六)、學籍管理:

      1、學額鞏固好、流生率控制在規(guī)定范圍內(nèi)。

      2、學生檔案,記載健全。

      3、每學期有成文的工作計劃和工作總結(jié)。三、三好學生的評優(yōu)標準:

      (一)、評選范圍 本校在學學生

      (二)、評選對象

      1、具有學校正式學籍的在校生;異地轉(zhuǎn)學的學生要在轉(zhuǎn)入學校就讀兩年(包括兩年)以上方可參評。

      2、小學三好學生評選對象,限于小學一年級以上(含一年級)的學生。

      3、被評為校級三好學生,才有資格參加靖邊縣縣級三好學生的評選。已獲榆林市市級、陜西省省級“三好學生”、“優(yōu)秀學生干部”榮譽稱號的,不在參評范圍之內(nèi)。

      (三)、評選標準

      1、思想品德好。初步具有“五愛”的思想情感,積極參加勞動,尊敬師長,團結(jié)同學,遵守社會公德,自覺執(zhí)行《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,在同學中能起模范作用。

      2、學習好。學習目的明確,學習態(tài)度端正,勤奮學習;學習興趣廣泛,有較強的求知欲,樂于探索,初步養(yǎng)成良好的學習習慣;學習成績優(yōu)良(語文、數(shù)學兩科學年綜合評價成績?yōu)閮?yōu);其它學科學年綜合評價成績?yōu)閮?yōu)良)。

      3、身體好。即堅持鍛煉身體,積極參加文體活動,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,初步具有良好的心理品質(zhì),開朗樂群、不怕困難,有一定的適應能力;體育課成績優(yōu)良(或達到國家體育鍛煉標準)。

      (四)、名額分配及原則

      按校委會分配的名額進行擇優(yōu)評選。

      (五)、評選要求

      1、各班在開展評選活動中,應嚴格遵照評選標準,嚴格執(zhí)行民主程序,認真實施評選辦法,堅持公開、公平、公正原則,做到評選條件、評選過程、評選結(jié)果“三公開”。擇優(yōu)評選。

      2、各班推薦的侯選學生的相關(guān)材料在上報前必須在公告欄上進行公示。

      (六)、根據(jù)學校實際附加分條件

      1、個人評優(yōu)情況:鎮(zhèn)級評優(yōu)加2分;市級評優(yōu)加3分;(以此類推)。

      2、參賽得獎:

      省級一等獎加10分,二等獎加8分,三等獎加6分。市級一等獎加6分,二等獎加5分,三等獎加4分。縣級一等獎加5分,二等獎加4分,三等獎加3分,優(yōu)秀獎加1分。

      鎮(zhèn)級一等獎加4分,二等獎加3分,三等獎加2分,優(yōu)秀獎加0.5分。

      校級一等獎加3分,二等獎加2分,三等獎加1分,優(yōu)秀獎加0.5分。

      3、同一項目獲獎只取最高分一次。

      第五篇:優(yōu)秀店長評比標準

      優(yōu)秀店長評比標準

      一、店長素質(zhì)

      1、具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感。嚴格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度,隨時把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,具有團隊的凝聚力和號召力。

      2、良好的個人信譽。店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守承諾。

      3、積極的實干精神。在日常經(jīng)營管理中,店長要按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當藥店遇到困難時,店長更應發(fā)揮作用,帶領(lǐng)店員努力闖關(guān),使藥店盡快走出困境。

      4、有較高的業(yè)務技能。努力學習提高業(yè)務水平,尊重知識、尊重人才,對表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚其優(yōu)點,不得心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。

      二、店長的管理職能

      1、店長在經(jīng)營中應制定藥店的可行性計劃。要確定藥店各階段的經(jīng)營計劃,并將各階段的計劃分解,設(shè)計出全面的單項計劃。要使店員明確計劃的重要性,使之有奮斗目標。

      2、將確定的計劃科學分配,使每個店都有任務。在店員人人明確任務的基礎(chǔ)上,店長應根據(jù)計劃,積極組織實施完成。在組織實施中要將人、財、物合理配置,使資源優(yōu)化組合。

      3、正確引導店員完成計劃,店長對店員的工作情況要予以指導,對計劃的分派、任務的完成情況及各環(huán)節(jié)之間的銜接都要過問,及時調(diào)整工作方案,正確引導各項工作。

      4、對分派的工作,特別是一些涉及關(guān)鍵問題的計劃指標,店長要認真檢查,檢查可以定期或不定期進行。對工作情況要及時進行分析,總結(jié)工作中的成績和存在的不足。

      三、店長的領(lǐng)導職能:店長在指揮、協(xié)調(diào)、服務的優(yōu)秀表現(xiàn),而不是在這些方面生搬硬套書本知識或以權(quán)壓人,瞎指揮。

      1、管理職能:善于組織管理,具有較強的組織能力和指揮能力。店長能按照藥店經(jīng)營的客觀要求,調(diào)動店員的工作積極性,指導店員有效地開展工作。

      2、協(xié)調(diào)職能。店長要保持好與供應商、顧客、政府執(zhí)法部門等的關(guān)系,要求店長能處理各種復雜關(guān)系,協(xié)調(diào)好與店員、與顧客、與上下級之間的關(guān)系。

      3、服務職能。店長應具有較高的服務水平,不僅能解答提出的各類問題,還能以飽滿的熱情服務于顧客。

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