第一篇：中國專家學(xué)者協(xié)會職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心

周鐵農(nóng)副委員長會見中國專家學(xué)者協(xié)會

高層領(lǐng)導(dǎo)

來源：中國專家 網(wǎng)2012-02-25 17:26:49

2月23日，全國人大副委員長、民革中央主席周鐵農(nóng)，全國人大常委、民革中央副主席齊續(xù)春，在民革中央機(jī)關(guān)會見了中國專家學(xué)者協(xié)會邢賁思會長、安衛(wèi)華法人代表、常務(wù)副會長等一行。會見中，周鐵農(nóng)副委員長欣然同意出任中國專家學(xué)者協(xié)會名譽(yù)會長，并當(dāng)場接受了邢賁思會長頒發(fā)的名譽(yù)會長聘書。

當(dāng)天上午九點半，民革中央機(jī)關(guān)會議室里暖意如春，被接見者臉上無不掛著喜悅的笑容。座談會開始，邢賁思會長首先向周副委員長對這次會見的重視表示感謝!邢會長說，專家學(xué)者協(xié)會這塊的工作還是非常有意義的，目前，社會上有一大批專家、學(xué)者，可如何把專家們組織起來，充分發(fā)揮好專家的智能作用、咨詢作用，而協(xié)會正是為專家們構(gòu)建這樣一個平臺，把機(jī)構(gòu)、專家、人力有效的結(jié)合起來，做好聯(lián)絡(luò)、服務(wù)工作，為專家們解決一些實際問題，發(fā)揮他們的智能作用的機(jī)構(gòu)。但現(xiàn)在協(xié)會的力量還有些薄弱，還存在一些實際的問題，迫切需要得到周副委員長的大力支持，來增強(qiáng)協(xié)會軟實力、擴(kuò)大高級人才隊伍，共同推進(jìn)協(xié)會的和諧發(fā)展。同時，邢賁思會長鄭重的向周副委員長表達(dá)了專家們的意愿——聘請周鐵農(nóng)副委員長出任本協(xié)會名譽(yù)會長。

第二篇：煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心11號

煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心 關(guān)于印發(fā)《煤炭行業(yè)技師、高級技師 鑒定工作程序（試行）》的通知

（煤職鑒字〔2005〕11號 2005年5月13日）

各煤炭職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)：

現(xiàn)將《煤炭行業(yè)技師、高級技師鑒定工作程序（試行）》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。并就有關(guān)要求通知如下：

1.技師、高級技師是技術(shù)工人中的技術(shù)拔尖人物，是煤炭企業(yè)健康發(fā)展不可缺少的高技能人才，各單位要充分重視這支隊伍的選拔和建設(shè)，要本著重工作能力、重工作業(yè)績、重職業(yè)道德，去發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)技師和高級技師，做到企業(yè)滿意職工服氣。

2.根據(jù)煤炭行業(yè)的特點，我們在技師、高級技師的鑒定方式上實行考評并重，同時各單位也可根據(jù)各自的實際情況，確定實行考評、聘任合一或考評、聘任分離的辦法。

3.各單位可結(jié)合本單位技師、高級技師鑒定工作實際，對《煤炭行業(yè)技師、高級技師鑒定工作程序（試行）》進(jìn)行細(xì)化，使其適應(yīng)企業(yè)特點，確保技師、高級技師鑒定工作質(zhì)量。

4.各單位在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，請及時反饋給我們，我們將進(jìn)一步修改和完善，使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)符合煤炭企業(yè)工作實際。

附：《煤炭行業(yè)技師、高級技師鑒定工作程序（試行）》

煤炭行業(yè)技師、高級技師鑒定工作程序

（試 行）

1.發(fā)布鑒定公告

1.1根據(jù)《煤炭職業(yè)技能工作規(guī)則》的要求，鑒定公告應(yīng)于鑒定前三個月發(fā)布。

1.2技師鑒定公告經(jīng)省（區(qū)、市、集團(tuán)總公司）煤炭職業(yè)技能鑒定中心（以下簡稱“省級中心”）審批后發(fā)布。

1.3高級技師鑒定公告煤炭工業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（以下簡稱“煤炭鑒定中心”）發(fā)布。

1.4公告主要內(nèi)容：鑒定工種范圍、鑒定條件、報告時間、報告辦法、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、鑒定時間、鑒定地點、費(fèi)用等。2.個人申請

2.1在規(guī)定技師、高級技師鑒定工種范圍內(nèi)，凡符合技師、高級技師申報條件的人員，均可申請參加技師、高級技師的鑒定。

2.2申報人員應(yīng)填寫《技師/高級技師職業(yè)技能鑒定審批表》，提交有關(guān)材料（學(xué)歷、職業(yè)資格、培訓(xùn)、榮譽(yù)證書，本人技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、解決生產(chǎn)技術(shù)難題、排除事故隱患等技術(shù)成果和工作業(yè)績證明等）的復(fù)印件。

3.民主推薦

3.1根據(jù)“公開、公平、公正”的原則，對符合技師、高級技師條件的人員，由各基層單位組織民主評議和推薦。民主評議以

“德、勤、績、能”為主要內(nèi)容，并根據(jù)評議結(jié)果推薦上報。

3.2上報單位應(yīng)在《技師/高級技師職業(yè)技能鑒定審批表》簽署意見，并將有關(guān)證件、材料以及費(fèi)用、照片等一并報鑒定站。

4.資格審查及公示

4.1各煤炭職業(yè)技能鑒定站組織對推薦上報技師、高級技師的資格進(jìn)行審查。

審查內(nèi)容按技師、高級技師資格審報條件進(jìn)行。

4.2對技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、解決生產(chǎn)技術(shù)難題、排除事故隱患等技術(shù)成果和工作業(yè)績的審查認(rèn)定，就采取同崗位（班組）職工、工程技術(shù)人員和主管領(lǐng)導(dǎo)三方共同認(rèn)證的辦法。

4.3資格審查結(jié)束后，應(yīng)對審查合格人員進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督和聽取更廣泛的意見，公示時間不少于7天。

4.4實行鑒定和聘任分離的單位，應(yīng)在聘任前進(jìn)行公示。5.考評鑒定小組的組成

5.1鑒定公告發(fā)布后，應(yīng)組建考評小組。

5.1.1技師考評小組人員組成，由“省級中心”確定。5.1.2高級技師考評小組人員組成，由“煤炭鑒定中心”確定。5.2考評小組應(yīng)由下例人員組成：

a、獲得《國家職業(yè)技能鑒定高級考評員》資格證書的人員； b、企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)技術(shù)部門負(fù)責(zé)人； c、獲得高級專業(yè)技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員；

d、獲得高級技師資格的人員。

5.3考評小組人數(shù)應(yīng)根據(jù)參加鑒定人數(shù)和涉及到的工種數(shù)量確定，一般每個職業(yè)（工種）的考評小組不少于3人，每個小組設(shè)組長1人。

6.培訓(xùn)學(xué)習(xí)

6.1經(jīng)審查合格的人員，必須組織培訓(xùn)，培訓(xùn)方式由單位確定。6.2培訓(xùn)時間：技師不少于100個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時；高級技師不少于80個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時，其中煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心安排的內(nèi)容不少于15個標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。

6.3培訓(xùn)的主要內(nèi)容：

a、本工種技術(shù)理論知識，重點講授新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備知識。

b、相關(guān)工種技術(shù)理論知識講座。c、技術(shù)工藝專題講座。

d、論文、技術(shù)工作報告的寫作輔導(dǎo)。7.專業(yè)技術(shù)理論和實際操作技能鑒定

7.1技師、高級技師的鑒定分為專業(yè)技術(shù)理論考試和實際操作技能考試兩部分。

7.1.1技術(shù)理理論考試。考試以閉卷筆試為主要形式。7.1.2實際操作考試。考試可采取實際操作、模擬操作（演示）、抽題答辯、定量考核等形式。

7.1.3技術(shù)理論考試和實際操作考試，均實行100分制。7.2技術(shù)理論考試試題，從煤炭職業(yè)技能鑒定試題庫中抽?。ㄔ囶}庫未建立前：技師考試題由“省級中心”組織命題；高級技師由“煤炭鑒定中心”組織命題）。

7.3技師實際操作技能試題由“省級中心”組織制定；高級技師實際操作試題 由“煤炭鑒定中心”組織制定。

8.技術(shù)工作報告或論文答辯及工作業(yè)績評審

8.1專業(yè)技術(shù)理論和實際操作考試工作結(jié)束后，考評小組應(yīng)對考試合格人員進(jìn)行評審。

8.2評審的主要內(nèi)容：工作業(yè)績、技術(shù)報告（或論文答辯）；技師要對其工作技術(shù)報告或技術(shù)工作總結(jié)進(jìn)行評審，高級技師要對其進(jìn)行論文答辯；

8.3評審實行100分制。工作業(yè)績評審占60%，技術(shù)工作報告（論文答辯）占40%。

9.鑒定考評成績匯總

9.1考評成績匯總按：理論考試占總成績的20%、實際操作占總成績的30%、評審占總成績的50%進(jìn)行計算匯總。

9.2總成績達(dá)到80分及以上為合格。10.鑒定質(zhì)量督導(dǎo)

10.1根據(jù)勞動和社會保障部關(guān)于建立職業(yè)鑒定質(zhì)量督導(dǎo)制度的規(guī)定、對技師、高級技師的專業(yè)技術(shù)理論考試，實際操作技能

考核和綜合評審工作進(jìn)行質(zhì)量督導(dǎo)。

10.2職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)實行派遣制，技師的職業(yè)技能鑒定由“省級中心”派遣質(zhì)量督導(dǎo)員；高級技師的職業(yè)技能鑒定由“煤炭鑒定中心”派遣質(zhì)量督導(dǎo)員。

11.證書核發(fā)

11.1技師考核鑒定工作結(jié)束，應(yīng)將鑒定工作報告和有關(guān)材料報“省級中心”審核，并由“省級中心”核發(fā)技師《職業(yè)資格證書》，同時報煤炭工業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心備案。

11.2高級技師考核鑒定工作結(jié)束，應(yīng)將鑒定工作報告和有關(guān)材料報“煤炭鑒定中心”審核，并由“煤炭鑒定中心”核發(fā)高級技師《職業(yè)資格證書》。

11.3煤炭職業(yè)技能鑒定站負(fù)責(zé)將技師、高能技師《職業(yè)資格證書》發(fā)到個人手中。并建立技師、高級技師人員檔案。

12.附則

12.1沒有成立省級煤炭職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的地區(qū)，其省級煤炭職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的職責(zé)由煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心代行。

12.1本工作程序的解釋權(quán)屬煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。

煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

關(guān)于對技師和高級技師 設(shè)置、名稱等問題的意見的通知

（煤職鑒字〔2005〕12號 2005年5月30日）

各煤炭職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)：

近年來，煤炭行業(yè)技師和高級技師考評工作得到了企業(yè)的重視，為保證這項工作有序開展，現(xiàn)將技師和高級技師的設(shè)置、名稱等有關(guān)問題的意見通知如下：

一、關(guān)于技師、高級技師設(shè)置的意見

技師、高級技師曾經(jīng)作為技術(shù)工人的技術(shù)職務(wù)，原煤炭工業(yè)部對這項職務(wù)的設(shè)置曾做過規(guī)定。2002年后，技師、高級技師不再作為技術(shù)工人的技術(shù)職務(wù)，而作為五個技術(shù)等級中的技術(shù)等級，原煤炭工業(yè)部的有關(guān)規(guī)定同現(xiàn)在的執(zhí)行情況有了很大的變化。根據(jù)煤炭行業(yè)實際，我們意見：

1.技師、高級技師雖然不再是技術(shù)職務(wù)，但依然是技術(shù)工人中優(yōu)秀的技能人才。為使每一個技術(shù)工種崗位都能培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀技能人才，鼓勵技術(shù)崗位上的職工愛崗敬業(yè)，走崗位成才之路。我們根據(jù)《中華人民共和國工種目錄》中技術(shù)等級線的劃分，來確定技師、高級技師的設(shè)置。凡是技術(shù)等級線達(dá)到高級工的工種，63 原則上都可以設(shè)置技師、高級技師（如：采煤工的技術(shù)等級線達(dá)到高級工，就可以設(shè)置技師、高級技師）。

2.由于各煤炭企業(yè)的技術(shù)裝備、生產(chǎn)工藝、人員素質(zhì)等情況不盡一致，考慮到技師、高級技師的設(shè)置，應(yīng)以企業(yè)的實際工作需要為主。因此，技師、高級技師的崗位設(shè)置由企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)實際情況，自行決定是否設(shè)置技師、高級技師崗位，或崗位設(shè)置到哪個等級。但設(shè)置技師、高級技師的工種崗位的技術(shù)等級線，必須達(dá)到高級工。

3.為適應(yīng)煤炭行業(yè)新技術(shù)、新工藝、新裝備的發(fā)展，《中華人民共和國工種目錄》、《中華民人共和國職業(yè)分類大典》中沒有的工種（職業(yè)），或原工種的技術(shù)等級線沒有達(dá)到高級工的，企業(yè)需要設(shè)置技師、高級技師的，應(yīng)將工種（職業(yè)）名稱、工種（職業(yè)）描述、適用范圍、設(shè)置的理由等，報煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心批準(zhǔn)后實施。

二、關(guān)于技師、高級技師的名稱問題

技師、高級技師的名稱，原則上按其工種的名稱確定（如：采煤工的技師、高級技師名稱為：“采煤技師”、“采煤高級技師”）。但有下列情況的，由煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和企業(yè)共同研究確定：

1.由于技術(shù)發(fā)展，部分企業(yè)的一些工種技師、高級技師（特別是高級技師）崗位是復(fù)合型的崗位，其崗位職責(zé)是涉及到同其相

關(guān)的其它的二、三個工種（如機(jī)電維修專業(yè)中的一部分工種），同時被涉及的相關(guān)工種也可以設(shè)置技師、高級技師。為不產(chǎn)生職責(zé)或職能上的交叉和矛盾，對這些工種技師、高級技師的名稱，由煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和企業(yè)共同研究確定。同時向其它有類似情況的企業(yè)推薦使用。

2.新產(chǎn)生的工種（職業(yè)），其名稱由煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心同有關(guān)企業(yè)共同研究確定。同時煤炭工業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心將根據(jù)這個工種（職業(yè)）在煤炭行業(yè)的發(fā)展情況，適時的向勞動和社會保障部申報新的工種（職業(yè)）。

三、各單位在具體實施過程中，及時向我們通報遇到的問題及解決辦法，我們將及時修正并向全行業(yè)通報。

附：煤炭特有工種編碼、名稱及等級線

第三篇：國家煙草專賣局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心職責(zé)

國家煙草專賣局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心職責(zé)

一、范圍

本職責(zé)規(guī)定了國家煙草專賣局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（以下簡稱國家局鑒定中心）的職責(zé)任務(wù)。

本職責(zé)適用于國家局鑒定中心各部門的職能劃分、管理范圍和工作要求。

二、職責(zé)任務(wù)

在勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心（以下簡稱勞動保障部鑒定中心）以及國家煙草專賣局領(lǐng)導(dǎo)下，正確貫徹執(zhí)行國家有關(guān)職業(yè)技能鑒定的法律、法規(guī)及方針政策，實施煙草行業(yè)特有工種的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理、題庫管理、命題管理、鑒定考核、考務(wù)管理、證書管理、競賽管理及質(zhì)量管理體系認(rèn)證，負(fù)責(zé)省級煙草專賣局（公司）和工業(yè)公司特有工種職業(yè)技能鑒定站（以下簡稱鑒定站）、考點的綜合管理與指導(dǎo)服務(wù)，保障煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定與職業(yè)技能競賽的規(guī)范性、客觀性與公正性。

三、各部門職能劃分、管理范圍和工作要求

（一）綜合管理處：

1.圍繞行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的重點、難點，結(jié)合實踐及學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外職業(yè)技能鑒定的先進(jìn)理論和方法，組織開展政策研究、專題調(diào)研、課題攻關(guān)和技術(shù)方法的研發(fā)與創(chuàng)新。

2.負(fù)責(zé)貫徹落實勞動保障部鑒定中心、國家煙草專賣局及國家局鑒定中心的決定、決議等事項，對決定、決議等事頂?shù)穆鋵嵡闆r進(jìn)行檢查、督促、報告。

3.負(fù)責(zé)組織實施煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建、運(yùn)行、管理、認(rèn)證及持續(xù)改進(jìn)。

4.統(tǒng)一管理全行業(yè)職業(yè)技能競賽，對競賽內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化控制，對競賽過程進(jìn)行規(guī)范性監(jiān)督，為競賽提供技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)，參與承辦方競賽總體實施方案的編制。

5.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)省級一類、二類職業(yè)技能競賽實施方案的審核批準(zhǔn)與組織協(xié)調(diào)，根據(jù)競賽結(jié)果按照有關(guān)規(guī)定做好相應(yīng)職業(yè)等級晉升的核準(zhǔn)工作。

6.負(fù)責(zé)擬訂鑒定站年檢實施方案，統(tǒng)一組織自查、互查與重點抽查，并組織實施綜合評審、評議結(jié)果的反饋及開展優(yōu)秀鑒定站的評審與表彰工作。

7.負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定信息工作的網(wǎng)絡(luò)管理，實施信息員隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想建設(shè)，及時準(zhǔn)確做好職業(yè)技能鑒定信息的動態(tài)報道工作。

8.負(fù)責(zé)國家局鑒定中心各類會議的安排、通知,會同有關(guān)部門做好相關(guān)的會務(wù)工作，做好重要會議紀(jì)要。

9.負(fù)責(zé)上級部門來文的歸口管理，對國家局鑒定中心的各類文件進(jìn)行核稿、編號、登記及立卷歸檔。

10.負(fù)責(zé)國家煙草專賣局和鑒定站領(lǐng)導(dǎo)來國家局鑒定中

心巡視走訪、溝通交流的接待工作。

11.建立健全職業(yè)技能鑒定違規(guī)投訴處理辦法，受理并協(xié)助處理職業(yè)技能鑒定違規(guī)投訴事項。

12.依照相對集中統(tǒng)一、國家局鑒定中心監(jiān)督發(fā)放的原則，負(fù)責(zé)職業(yè)資格證書的歸口管理并按規(guī)定程序?qū)ψC書的申購、辦證、驗印、發(fā)放、使用等過程進(jìn)行控制。

13.協(xié)助有關(guān)部門做好國家局鑒定中心非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的申請、購置、轉(zhuǎn)移、報廢等管理工作。

14.負(fù)責(zé)國家局鑒定中心工作人員的考勤管理，按規(guī)定簽發(fā)輪休單與做好出勤記錄。

（二）鑒定考核處：

1.發(fā)揮職業(yè)技能鑒定在培養(yǎng)行業(yè)高技能人才隊伍中的主導(dǎo)作用，負(fù)責(zé)建立、完善煙草行業(yè)高技能人才多元評價制度，加大高技能人才能力考核和業(yè)績評定力度。

2.按照“行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、職工自主申報、中心實施鑒定、企業(yè)因需聘任”的原則，建立煙草行業(yè)高技能人才檔案庫，提供行業(yè)高技能人才跨地區(qū)的技術(shù)指導(dǎo)與交流服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)組織實施職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員、考評員、競賽裁判員及鑒定管理員的資格培訓(xùn)、考核、認(rèn)證、使用，分類細(xì)化各類人員任職資格條件、建立質(zhì)量督導(dǎo)員、考評員、競賽裁判員的誠信與業(yè)績檔案，完善優(yōu)勝劣汰的考核等動態(tài)管理制度。

4.協(xié)同承擔(dān)全國煙草行業(yè)職業(yè)技能競賽考務(wù)和競賽過程的督察工作，負(fù)責(zé)實施對煙草行業(yè)省級一類、二類職業(yè)技能競賽裁判員與質(zhì)量督導(dǎo)員統(tǒng)一的異地交叉派遣工作。

5.負(fù)責(zé)組織實施煙草行業(yè)特有工種國家職業(yè)資格二級及以上鑒定考核工作，承擔(dān)對鑒定站國家職業(yè)資格三級及以下鑒定考務(wù)工作的管理、指導(dǎo)和咨詢。

6.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定考務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行并擬定技術(shù)性文件，確保在線考務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。

7.制訂行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作計劃，發(fā)布鑒定公告；負(fù)責(zé)對鑒定站職業(yè)技能鑒定成績核定并落實職業(yè)技能鑒定結(jié)果證書號的反饋工作。

8.負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，歸口填報煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定統(tǒng)計數(shù)據(jù)、匯總報表和半年報、年報分析工作。

9.擬訂鑒定站、考點的建站建點標(biāo)準(zhǔn)、評估指標(biāo)，審核評估，建立鑒定站、考點的資格條件并指導(dǎo)鑒定站、考點的考核鑒定工作。

10.結(jié)合檢查評比，負(fù)責(zé)檢查鑒定站、考點場所設(shè)施、設(shè)備、工具、所需儀器以及監(jiān)視、測量裝置等并與現(xiàn)場考核鑒定相銜接、協(xié)調(diào)，以滿足鑒定服務(wù)需要。

（三）標(biāo)準(zhǔn)命題處：

1.以國家煙草專賣局統(tǒng)一管理、國家局鑒定中心計劃組

織、省級煙草專賣公司配合保障、鑒定站及企業(yè)具體落實的工作方式，承擔(dān)國家職業(yè)分類大典煙草部分的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鑒定題庫的開發(fā)建設(shè)工作。

2.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定命題的組織和管理工作，擬定職業(yè)技能鑒定命題工作規(guī)范、管理辦法和有關(guān)技術(shù)性文件，確保命題管理各環(huán)節(jié)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

3.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定專家隊伍的組建與管理，完善與優(yōu)化鑒定專家隊伍結(jié)構(gòu)，建立鑒定專家人才庫并實行動態(tài)管理。

4.組織制訂職業(yè)技能鑒定題庫的開發(fā)規(guī)劃與運(yùn)行規(guī)程并負(fù)責(zé)對題庫開發(fā)單位的確認(rèn)和編寫人員的管理。

5.負(fù)責(zé)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、鑒定規(guī)范和各職業(yè)、工種各等級鑒定要素細(xì)目表的編制、審定、補(bǔ)充和完善并對新增職業(yè)適時完成由鑒定規(guī)范向職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換。

6.承擔(dān)職業(yè)技能鑒定國家題庫煙草分庫與各職業(yè)、工種各等級鑒定題庫的編制、審定、補(bǔ)充和完善工作，對已完成審定或新補(bǔ)充的試題及時錄入題庫管理系統(tǒng)。

7.負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定題庫卷庫系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理，對現(xiàn)有的鑒定題庫卷庫實施周期性動態(tài)清理、補(bǔ)充和完善。

8.負(fù)責(zé)建立健全題庫保密制度與題庫使用情況的反饋機(jī)制，建立完善煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定試題責(zé)任制，將題庫開發(fā)列入省級煙草專賣局鑒定站年檢考核內(nèi)容。

9.協(xié)同開展職業(yè)技能培訓(xùn)教材大綱編制和修訂，參與職業(yè)技能培訓(xùn)教材的質(zhì)量評估工作；為職業(yè)技能培訓(xùn)教材的開發(fā)提供技術(shù)支撐。

10.負(fù)責(zé)煙草行業(yè)各職業(yè)、工種各等級鑒定與統(tǒng)考、技能競賽所需試卷的組卷工作。

11.負(fù)責(zé)為鑒定站職業(yè)技能鑒定命題工作提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，承擔(dān)有關(guān)部門委托的考試命題工作。

（四）其他

1.各處應(yīng)積極完成勞動保障部、國家煙草專賣局交辦的其他任務(wù)。

2.各處負(fù)責(zé)本部門經(jīng)費(fèi)計劃的預(yù)算，由綜合管理處匯總,報上海煙草（集團(tuán)）公司審核批準(zhǔn)并按計劃使用。

第四篇：重慶市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心服務(wù)指南

重慶市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心服務(wù)指南

一、辦事機(jī)構(gòu)

負(fù)責(zé)組織全市職業(yè)技能鑒定工作的實施和技術(shù)等級考評員的培訓(xùn)；指導(dǎo)全市各職業(yè)技能鑒定站的工作；開展職業(yè)技能鑒定有關(guān)問題的研究和咨詢服務(wù)；推動全市職業(yè)技能競賽活動。

鑒定指導(dǎo)中心下設(shè)五個科室：

1、辦公室

負(fù)責(zé)辦公樓面的日常管理和相關(guān)協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)公文的擬辦、督辦、收發(fā)、歸檔及管理工作；負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定綜合檔案資料的立卷、歸檔工作；負(fù)責(zé)人事、工資、職工福利及計劃生育工作；負(fù)責(zé)中心內(nèi)部制度的建設(shè)和完善；負(fù)責(zé)中心工作用車輛的管理、調(diào)配工作；負(fù)責(zé)中心辦公設(shè)備、辦公用品的采購、管理工作；負(fù)責(zé)治安、消防以及接待工作。

2、財務(wù)科

負(fù)責(zé)中心行政及工會日常財務(wù)核算，經(jīng)費(fèi)管理工作；嚴(yán)格財務(wù)管理，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，督促財務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律；制定財務(wù)管理辦法并組織實施和監(jiān)督檢查；編制經(jīng)費(fèi)預(yù)決算；負(fù)責(zé)中心現(xiàn)有資產(chǎn)的帳務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)收費(fèi)許可證的年檢和監(jiān)督實施工作；負(fù)責(zé)非稅票據(jù)和非經(jīng)營性票據(jù)的領(lǐng)用和管理工作；負(fù)責(zé)對分中心財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。

3、職業(yè)資格考核認(rèn)證科

負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定工作的組織實施，審查鑒定申報名冊，對鑒定合格人員編號打印證書；對鑒定機(jī)構(gòu)開展鑒定工作的情況進(jìn)行指導(dǎo)和管理，負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定工作的統(tǒng)計和報表；負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定資料和合格人員名冊的資料管理；負(fù)責(zé)國家統(tǒng)考職業(yè)（工種）資格鑒定和管理，辦理國家統(tǒng)考職業(yè)資格證書；開拓職業(yè)技能鑒定工作的新領(lǐng)域，推動技術(shù)創(chuàng)新；管理和指導(dǎo)計算機(jī)高新技術(shù)考試中心的技術(shù)服務(wù)工作和計算機(jī)信息高新技術(shù)考試站；負(fù)責(zé)中心工作網(wǎng)的維護(hù)和管理工作；

4、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與題庫開發(fā)科

負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定國家題庫重慶分庫的運(yùn)行管理和重慶地方題庫的開發(fā)與運(yùn)行管理；制定題庫開發(fā)使用和試卷管理的相關(guān)辦法；豐富和完善職業(yè)技能鑒定考核大綱；負(fù)責(zé)新職業(yè)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等資料的收集整理及地方職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)；負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定專家委員會的建設(shè)和管理工作；負(fù)責(zé)專項職業(yè)能力考核規(guī)范的開發(fā)制定。

5、質(zhì)量督導(dǎo)與技能競賽科

負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)制度的開展、落實；負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量認(rèn)證，職業(yè)技能鑒定違規(guī)問題和案件的查處；負(fù)責(zé)質(zhì)量督導(dǎo)員、考評員的組織和管理；負(fù)責(zé)全市性職業(yè)技能競賽工作，并為行業(yè)、區(qū)縣的技能競賽提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

二、主要機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話：

辦公室：***8（傳真）

考核認(rèn)證科：67622372

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與題庫開發(fā)科：67622370

質(zhì)量督導(dǎo)與技能競賽科：67622382

咨詢電話：***9

勞動出版社重慶代理發(fā)行站：67622365

涪陵分中心：72225383

萬州分中心：58240394

永川分中心：4983635

5三、辦公時間：

夏令時

上午8:30—12:00下午14:00---17:30

冬令時

上午9:00—12:00下午13:30---17:30

四、聯(lián)系方式：

1、地址：重慶市渝北區(qū)新溉大道2號生產(chǎn)力大廈9樓

郵編：4011472、中心網(wǎng)址：cq.osta.org.cn3、中心電子郵箱：cqosta@263.netcqosta@163.com

第五篇：電子商務(wù)運(yùn)營-廣州職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

《2015年廣州市第二屆產(chǎn)業(yè)人員職業(yè)技能競賽電子商務(wù)師》理論樣題及參考答案

【單項選擇題】

1.需求調(diào)研主要是要搞清楚（）。（D）

（A）不同用戶各自關(guān)心什么，希望得到什么，或是必須提供什么，及其操作習(xí)慣

（B）不同階段用戶需求的變化情況

（C）業(yè)務(wù)流程、技術(shù)條件

（D）以上都是

2.為了實現(xiàn)客戶的期望，提高客戶滿意度，必須能夠發(fā)現(xiàn)用戶最為關(guān)注的需求。（）即客戶或許并未提及，但如若缺少會讓他們感到不滿意。（A）

（A）期望需求

（B）普通需求

（C）興奮需求

（D）A和C

3.某電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)投資是100萬元，建設(shè)后預(yù)期4年中的凈現(xiàn)金流入量分別是20萬、30萬、40萬、50萬，基準(zhǔn)投資回收期是5年。該項目的投資回收期為（）。（B）

（A）3.5年

（B）3.2年

（C）4年

（D）5年

4.受法律因素制約，（）問題直接影響交易市場網(wǎng)站實施的可操作性。（A）

（A）電子合同

（B）在線訂單

（C）數(shù)字證書

（D）電子郵件

5.（）的一個重要特征是它的架構(gòu)開放性，它本身是一系列規(guī)范，而不是產(chǎn)品。它定義應(yīng)用于設(shè)計、開發(fā)、部署多層基于服務(wù)器應(yīng)用程序的所有方面的標(biāo)準(zhǔn)。（D）

（A）.NET

（B）UML

（C）CMM

（D）J2EE

6.要激活Web服務(wù)器的SSL安全特性，我們必須獲得并安裝一個有效的（）。（B）

（A）企業(yè)證書

（B）服務(wù)器證書

（C）SET證書

（D）PKI Non-SET 證書

7.企業(yè)內(nèi)部的信息化是基礎(chǔ)，（）是紐帶，企業(yè)信息化的更高階段，必定是供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）與內(nèi)部ERP等管理系統(tǒng)相集成，同時支撐企業(yè)對外的電子化商務(wù)活動。（A）

（A）供應(yīng)鏈

（B）客戶關(guān)系

（C）價值鏈

（D）資金鏈

8.在電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建過程中，可能會用到基于XML的信息交換技術(shù)，下面描述錯誤的是（）。（B）

（A）XML描述數(shù)據(jù)

（B）XML用來顯示數(shù)據(jù)

（C）XML具有強(qiáng)大的內(nèi)容承載能力

（D）使用XML能夠在電子商務(wù)應(yīng)用之間存儲、轉(zhuǎn)換和傳送數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不必因軟件或平臺的變化、升級而改變。

9.（）防止對交易相關(guān)信息的篡改。（C）

（A）數(shù)字證書技術(shù)

（B）SSL協(xié)議

（C）數(shù)字簽名技術(shù)

（D）SET協(xié)議

10.以下不合理的Web平臺搭配方式是（）。（D）

（A）Windows 2000+IIS

（B）Windows 2000+ apache

（C）Linux+apache

（D）AIX+IIS

11.選擇應(yīng)用服務(wù)器軟件平臺，（）的做法是不合適的。（B）

（A）選擇成熟的版本

（B）為了系統(tǒng)的先進(jìn)性，選擇最新版本

（C）選擇集成性的產(chǎn)品，打包Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器在一個產(chǎn)品中

（D）單獨選擇Web服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器，以實現(xiàn)最好的運(yùn)行效果

12.商務(wù)網(wǎng)站平臺建設(shè)預(yù)算不包括（）。（D）

（A）外購軟硬件費(fèi)用

（B）網(wǎng)站開發(fā)費(fèi)用

（C）系統(tǒng)集成費(fèi)用

（D）運(yùn)行管理費(fèi)用 13.商務(wù)網(wǎng)站的交易服務(wù)特征不同，所需要的在線支付解決方案也就不同，目前適合B2B交易類型的方式是（）。（A）

（A）企業(yè)網(wǎng)上銀行

（B）個人網(wǎng)上銀行

（C）銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)在線支付方案

（D）第三方支付網(wǎng)關(guān)在線支付方案

14.（）費(fèi)用最高，監(jiān)理方的責(zé)任也最大，適合那些對商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)不太了解、技術(shù)力量偏弱的需方采用。（C）

（A）咨詢式監(jiān)理

（B）里程碑式監(jiān)理

（C）全程式監(jiān)理

（D）以上都對

15.以下對于需求變更控制的理解正確的是（）。（A）

（A）需求變更是正常的，需求變更控制不是拒絕需求變更要求

（B）需方提出需求變更的要求，直接交給開發(fā)小組實施

（C）為了保證系統(tǒng)能按時完成，拒絕需方提出的需求變更請求

（D）為了不得罪需方，應(yīng)接受需求變更要求

22.系統(tǒng)總設(shè)計中一般不考慮的內(nèi)容是（）。（D）

（A）系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

（B）軟硬件選型

（C）系統(tǒng)主要流程圖

（D）數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)

16.以下對系統(tǒng)驗收的理解正確的是（）。（C）

（A）系統(tǒng)驗收的目的是找出問題

（B）系統(tǒng)驗收的重點在于提醒開發(fā)方還有什么樣的任務(wù)沒有完成（C）系統(tǒng)驗收必須肯定已經(jīng)按需求完成的工作

（D）開發(fā)方提交的系統(tǒng)測試報告將作為系統(tǒng)驗收的重要參考

17.對數(shù)據(jù)交換平臺的理解錯誤的是（）。（A）

（A）建立數(shù)據(jù)交換平臺的前提是將所有數(shù)據(jù)集中管理

（B）各數(shù)據(jù)庫資源均可實現(xiàn)透明的訪問，確保全局?jǐn)?shù)據(jù)的共享

（C）維持各數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的自治

（D）功能方面，支持對各個數(shù)據(jù)庫的查詢和聯(lián)合使用

18.以下哪個選項不是電子商務(wù)網(wǎng)站群集運(yùn)行策略的優(yōu)點（）。（D）

（A）無需修改網(wǎng)站系統(tǒng)軟件即可應(yīng)對客戶激增的訪問

（B）在系統(tǒng)升級時保護(hù)網(wǎng)站原有的軟硬件投資

（C）可以節(jié)約網(wǎng)站的升級成本

（D）對網(wǎng)站的運(yùn)行沒有影響

19.負(fù)責(zé)處理網(wǎng)站產(chǎn)品目錄更新應(yīng)是哪個崗位的職責(zé)？（）（D）

（A）系統(tǒng)安全崗位

（B）設(shè)備維護(hù)崗位

（C）交易管理崗位

（D）網(wǎng)站信息管理崗位

20.柔性組織的特點是（）。（C）

（A）部門眾多

（B）領(lǐng)導(dǎo)參與少

（C）靈活性好

（D）適用于較小企業(yè)

21.以下屬于數(shù)據(jù)挖掘處理的任務(wù)是（）。（B）

（A）生成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

（B）分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

（C）協(xié)調(diào)各部門工作

（D）生成企業(yè)的工作流數(shù)據(jù)

22.成本管理的特點是（）。（C）

（A）少花錢

（B）可以解雇效率低的員工

（C）優(yōu)化配置資源

（D）控制員工數(shù)目

23.系統(tǒng)分析報告中，不應(yīng)包括的項目是（）。（C）

（A）人力成本分析

（B）設(shè)備管理分析

（C）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

（D）銷售商品趨勢分析

24.以下哪種類型的網(wǎng)站應(yīng)實行7*24小時運(yùn)行（）。（B）

（A）論壇網(wǎng)站

（B）B2B網(wǎng)站

（C）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站

（D）博客網(wǎng)站

25.網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析員的職責(zé)是（）。（D）

（A）處理網(wǎng)頁數(shù)據(jù)

（B）處理財務(wù)數(shù)據(jù)

（C）處理庫存數(shù)據(jù)

（D）分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

26.作為網(wǎng)站安全管理人員，正確的做法是（）。（C）

（A）限制業(yè)務(wù)人員使用計算機(jī)

（B）禁止軟件的安裝

（C）以預(yù)防安全問題為主

（D）以事后解決問題為主

27.以下關(guān)于入侵檢測系統(tǒng)說法正確的是（）。（C）

（A）入侵檢測系統(tǒng)就是防火墻系統(tǒng)

（B）入侵檢測系統(tǒng)可以取代防火墻

（C）入侵檢測系統(tǒng)可以審計系統(tǒng)配置和漏洞

（D）入侵檢測系統(tǒng)不具有斷開網(wǎng)絡(luò)的功能

43.黑客最害怕的事情是（）。（C）

（A）系統(tǒng)安裝了防火墻

（B）系統(tǒng)安裝了殺毒軟件

（C）自己的身份被查清

（D）遭到系統(tǒng)管理員的反入侵

28.有關(guān)于IP地址的說法正確的是（）。（C）

（A）來訪者的IP地址在理論上并不提供他的上網(wǎng)位置信息

（B）IP地址一定對應(yīng)著相應(yīng)的域名

（C）IP地址可以幫助管理員查找入侵者的連線單位信息

（D）如果來訪IP地址是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)分配的私有地址，就不能查出來訪者信息

29.關(guān)于CA中心簽發(fā)的服務(wù)器證書的說法正確的是（）。（C）

（A）該證書無需在服務(wù)器上進(jìn)行配置即可使用

（B）申請CA中心簽發(fā)的服務(wù)器證書的過程中，即已經(jīng)完成證書的配置

（C）該證書需要獨立地進(jìn)行配置才能生效

（D）該證書不能進(jìn)行配置，否則會導(dǎo)致系統(tǒng)的不可用

30.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全隱患中的“隱秘通道”是指（）。（B）

（A）數(shù)據(jù)庫自己的安全隱患

（B）黑客通過OS工具竊取數(shù)據(jù)庫文件內(nèi)容

（C）操作系統(tǒng)自己的安全隱患

（D）互聯(lián)網(wǎng)上的安全隱患

31.PKI可以解決的問題不包括（）。（D）

（A）數(shù)據(jù)加密

（B）數(shù)據(jù)完整性保護(hù)

（C）身份驗證

（D）查毒殺毒

32.以下協(xié)議中，哪個傳輸數(shù)據(jù)的不是明文（）。（D）

（A）TCP

（B）IP

（C）SMTP

（D）SSL

33.企業(yè)的采購類型是（）。（D）

（A）直接再采購

（B）修正再采購

（C）新任務(wù)采購

（D）以上三種類型

34.電子商務(wù)平臺需要（）。（A）

（A）為公司的經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略服務(wù)

（B）為銷售人員服務(wù)

（C）為功能服務(wù)

（D）為技術(shù)人員的喜好服務(wù) 35.網(wǎng)絡(luò)營銷分析的對象是（）。（D）

（A）產(chǎn)品消費(fèi)者

（B）產(chǎn)品競爭者

（C）合作伙伴

（D）以上三者

36.電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理（）。（D）

（A）僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨

（B）僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售

（C）既負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)貨，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售

（D）既負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、策劃，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運(yùn)營和管理 37.電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶服務(wù)（）。（C）

（A）僅有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

（B）僅有人工服務(wù)

（C）既有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，又有人工服務(wù)

（D）僅有在線即時通訊服務(wù)形式

38.電子商務(wù)銷售的業(yè)務(wù)流程是（）。（A）

（A）制定銷售計劃->建立銷售渠道->培訓(xùn)銷售隊伍->跟蹤管理

（B）建立銷售渠道->制定銷售計劃->培訓(xùn)銷售隊伍->跟蹤管理

（C）培訓(xùn)銷售隊伍->跟蹤管理->建立銷售渠道->制定銷售計劃

（D）跟蹤管理->培訓(xùn)銷售隊伍->制定銷售計劃->建立銷售渠道39.建立電子商務(wù)銷售渠道，最好的方式是（）。（C）

（A）網(wǎng)絡(luò)渠道

（B）傳統(tǒng)渠道

（C）網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道相結(jié)合

（D）都不是

40.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)需要提供（）。（D）

（A）售前服務(wù)

（B）售中服務(wù)

（C）售后服務(wù)

（D）既需要售前服務(wù)，也需要售中服務(wù)和售后服務(wù)。41.電子商務(wù)網(wǎng)站競爭對手分析（）。（A）

（A）需要考慮對方的產(chǎn)品，以及與自己產(chǎn)品的差異性

（B）不必關(guān)心其平臺及功能

（C）不必了解其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營目標(biāo)

（D）需要考慮其營銷策略，但不需要考慮其銷售渠道和方式

42.電子商務(wù)網(wǎng)站促銷效果評估（）。（D）

（A）只關(guān)注交易量，不關(guān)注訪問量

（B）只關(guān)注訪問量，不關(guān)注交易量

（C）既關(guān)注交易量，也關(guān)注訪問量

（D）交易量、訪問量、客戶服務(wù)工作量、成功訂單比例等指標(biāo)都需要考慮 43.電子商務(wù)物流配送的流程是（）。（A）

（A）提交訂單->訂單處理->配貨處理->庫存管理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤

（B）訂單處理->提交訂單->配貨處理->庫存管理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤

（C）提交訂單->配貨處理->庫存管理->訂單處理->運(yùn)輸安排->全程跟蹤

（D）庫存管理->訂單處理->提交訂單->配貨處理->庫存管理->全程跟蹤 44.第三方物流一般是指（）。（A）

（A）收貨人和發(fā)貨人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服務(wù)的物流配送運(yùn)作方式

（B）交易雙方之外的第三方完成部分物流配送服務(wù)的物流配送運(yùn)作方式

（C）交易雙方之外的第三方完成全部配送服務(wù)的物流配送運(yùn)作方式

（D）收貨人和發(fā)貨之外的物流配送公司

45.電子商務(wù)經(jīng)營者主要采用的業(yè)務(wù)模式為（）。（D）

（A）B2B

（B）B2C

（C）Shopping Mall

（D）都是，但一般只會選擇其中之一二為主業(yè)。

46.電子商務(wù)網(wǎng)站評估指標(biāo)體系是（）。（A）

（A）為實現(xiàn)評價目的，按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映被評估商務(wù)網(wǎng)站各個側(cè)面的相關(guān)指標(biāo)組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

（B）由評估內(nèi)容、評價指標(biāo)、評估方法組成

（C）體現(xiàn)網(wǎng)站效績的基本內(nèi)容，圍繞評估網(wǎng)站效績的各個主要部分

（D）一個邏輯嚴(yán)密、相互不聯(lián)系、但互為補(bǔ)充的評估指標(biāo)集合 47.電子商務(wù)網(wǎng)站評估有哪幾個步驟？（）（C）

（A）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評估的指標(biāo)體系，選擇評估專家組，組織與實施對電子商務(wù)網(wǎng)站的評估工作，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評估報告

（B）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評估的指標(biāo)體系，選擇評估專家組，確定數(shù)據(jù)采集方式，分析結(jié)果并撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評估報告

（C）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評估的指標(biāo)體系，選擇評估的內(nèi)容與方法，組織與實施對電子商務(wù)網(wǎng)站的評估工作，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評估報告

（D）建立電子商務(wù)網(wǎng)站評估的評價指標(biāo)，選擇評估的內(nèi)容與方法，選擇評估專家組，撰寫電子商務(wù)網(wǎng)站評估報告

48.下面哪一項不是商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況的評價指標(biāo)？（）（C）

（A）商務(wù)網(wǎng)站訪問率

（B）信息更新率

（C）技術(shù)性能指標(biāo)

（D）商務(wù)網(wǎng)站電子商務(wù)采購率與銷售率

49.客戶投訴降低率是在什么評估中要求采集的數(shù)據(jù)？（）（B）

（A）對企業(yè)用戶滿意度提升作用

（B）對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升作用

（C）對消費(fèi)者滿意度提升作用

（D）對客戶滿意度提升作用

50.以下哪一種說法是正確的？（）（B）

（A）對電子商務(wù)個人消費(fèi)者滿意度提升作用很大時就可以評為良

（B）對客戶滿意度提升作用提升幅度87%就可以評為優(yōu)

（C）客戶投訴降低率降低幅度60%就可以評為優(yōu)

（D）對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升作用幅度10%就可以評為優(yōu)

【多項選擇題】

1.主機(jī)型IDS的缺點包括（）。（ABD）

（A）不便于跨平臺

（B）增加系統(tǒng)負(fù)荷

（C）內(nèi)部結(jié)構(gòu)有著較大束縛

（D）安裝量大

2.關(guān)于實時入侵檢測和事后入侵檢測的說法正確的有（）。（ABCD）

（A）實時入侵檢測由系統(tǒng)完成

（B）事后入侵檢測多由網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行

（C）事后入侵檢測防御入侵的能力不如實時入侵檢測

（D）實時入侵檢測是一個不斷進(jìn)行的過程

3.關(guān)于基于標(biāo)識的檢測技術(shù)和基于異常的檢測技術(shù)說法正確的是（）。（AD）

（A）基于標(biāo)識的檢測技術(shù)不能有效地防止未知攻擊

（B）這兩種檢測技術(shù)得出的結(jié)論往往是很相似的（C）基于異常的檢測技術(shù)可以準(zhǔn)確判別出攻擊的手法

（D）將兩者結(jié)合可以達(dá)到更好的檢測效果

4.哈希算法不能用于（）。（AB）

（A）簽名分析

（B）統(tǒng)計分析

（C）完整性分析

（D）以上選項均不正確

5.網(wǎng)站安全管理原則包括（）。（ABC）

（A）多人負(fù)責(zé)原則

（B）任期有限原則

（C）職責(zé)分離原則

（D）權(quán)威原則

6.進(jìn)行崗位培訓(xùn)時，正確的做法包括（）。（AD）

（A）對于實踐性較強(qiáng)的崗位，實行分散培訓(xùn)可取得較好的效果

（B）對于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的打分應(yīng)主要考察受訓(xùn)員工的評價

（C）培訓(xùn)時應(yīng)根據(jù)崗位的特點制定大綱

（D）對培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的評價指標(biāo)中，所有的指標(biāo)都應(yīng)賦予相應(yīng)的權(quán)數(shù)

7.電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行崗位培訓(xùn)的特點包括（）。（AC）

（A）技術(shù)崗位的知識更新迅速

（B）管理崗位在培訓(xùn)時一般不需要強(qiáng)調(diào)計算機(jī)知識的運(yùn)用

（C）對于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的要求很高

（D）所有類型的電子商務(wù)企業(yè)都具有相同的培訓(xùn)模式

8.電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師的考試特點包括（）。（BCD）

（A）選拔性

（B）基礎(chǔ)性

（C）可考性

（D）通用性

9.電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師的培訓(xùn)教案編寫原則包括（）。（AB）

（A）簡明原則

（B）要點原則

（C）詳細(xì)原則

（D）以上選項均不正確 10.關(guān)于電子教案中使用動畫和圖形的說法正確的是（）。（BC）

（A）要盡可能多地加入動畫

（B）適量加入動畫

（C）要盡可能多用圖示表示知識之間的聯(lián)系

（D）教案中的圖形會引起學(xué)員的注意力的降低

11.電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營，需要確立（）。（ABCDEF）

（A）網(wǎng)站的運(yùn)營目標(biāo)和方向

（B）網(wǎng)站的運(yùn)營策略

（C）網(wǎng)站的產(chǎn)品

（D）網(wǎng)站的功能

（E）網(wǎng)站銷售策略

（F）網(wǎng)站的推廣方案

12.電子商務(wù)銷售跟蹤管理，需要跟蹤（）。（ABCDEF）

（A）客戶日增長數(shù)量和增長趨勢

（B）銷售策略

（C）銷售方案的完整化和產(chǎn)品化

（D）銷售機(jī)制是否健全？是否能夠調(diào)動銷售人員的積極性？

（E）網(wǎng)站銷售策略

（F）銷售人員素質(zhì)如何？是否得到良好的培訓(xùn)？ 13.電子商務(wù)調(diào)研分析，需要考慮（）。（ABCD）

（A）國外領(lǐng)先網(wǎng)站

（B）國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)站

（C）競爭對手

（D）市場前景和預(yù)期收益

（E）出資者的好惡

（F）出資者與經(jīng)營者的關(guān)系

14.電子商務(wù)物流，需要注意（）。（ABCDF）

（A）第三方物流公司的規(guī)模和大小

（B）第三方物流公司的信譽(yù)和服務(wù)

（C）貨到付款業(yè)務(wù)的回款風(fēng)險

（D）可送達(dá)區(qū)域和時間

（E）資質(zhì)條件沒有關(guān)系

（F）配送人員的素質(zhì)

15.對企業(yè)采購的招標(biāo)，應(yīng)標(biāo)人員需要考慮（）。（ABCF）

（A）企業(yè)采購人員的參與者

（B）對業(yè)務(wù)采購人員的影響因素

（C）招標(biāo)信息的發(fā)布時間和應(yīng)標(biāo)時間

（D）多考慮公關(guān)，沒有必要考慮業(yè)務(wù)

（E）僅考慮公關(guān)

（F）多溝通，把業(yè)務(wù)和工作做到最好

16.電子商務(wù)網(wǎng)站促銷活動考慮的重點（）。（ABCDE）

（A）產(chǎn)品的價格和優(yōu)惠幅度

（B）網(wǎng)絡(luò)廣告投放的媒體、位置和形式

（C）在電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣方式

（D）目標(biāo)受眾

（E）預(yù)算費(fèi)用

（F）都不是

17.電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營和管理核心（）。（ABCDEF）

（A）運(yùn)營目標(biāo)要明確

（B）電子商務(wù)平臺要與業(yè)務(wù)策略相適應(yīng)

（C）產(chǎn)品要有差異化

（D）銷售策略和銷售人員的培訓(xùn)

（E）網(wǎng)上支付解決方案

（F）物流解決方案

18.客戶人員培訓(xùn)，需要培訓(xùn)的內(nèi)容是（）。（ABCD）

（A）業(yè)務(wù)流程

（B）FAQ

（C）禮儀

（D）產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)方式

（E）公司機(jī)密核心競爭要素

（F）都不是

19.電子商務(wù)網(wǎng)站功能評估工作的程序包含下面哪幾個步驟？（（A）由評估組織機(jī)構(gòu)確定評估對象

（B）確定評估機(jī)構(gòu)；制定評估方案；撰寫評估報告

（C）評估工作專家組開展評估工作

（D）制定評估標(biāo)準(zhǔn)體系

20.撰寫商務(wù)網(wǎng)站功能評估報告的正文包含如下哪幾個部分？（（A）評估目的

（B）評估依據(jù)的數(shù)據(jù)資料

（C）評估計分表

（D）存在的問題和改進(jìn)建議

21.網(wǎng)站內(nèi)容評估工作按照怎樣的工作程序進(jìn)行組織實施？

（A）確定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評估目標(biāo)

（B）確定商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容評估方法

（C）由評估機(jī)構(gòu)建立內(nèi)容評估專家小組

（D）制定初步的評估計劃）（AC））（ABD））（ABC）11

（22.以下關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站速度的敘述有哪些是正確的？（）（ABCD）

（A）度量電子商務(wù)網(wǎng)站的速度可以從內(nèi)容檢索速度、連接瀏覽速度兩方面確定

（B）網(wǎng)頁反應(yīng)速度是網(wǎng)站對客戶提出的問題所用的應(yīng)答時間

（C）內(nèi)容檢索速度是指通過輸入關(guān)鍵字等方式進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容檢索所用的時間

（D）連接瀏覽速度是指通過頁面之間的鏈接關(guān)系瀏覽相關(guān)頁面時所用的時間

23.商務(wù)網(wǎng)站實施評估的評價指標(biāo)包含哪些內(nèi)容？（）（ABCD）

（A）進(jìn)度控制

（B）網(wǎng)站實施計劃任務(wù)完成度

（C）網(wǎng)站建設(shè)計劃管理

（D）預(yù)算控制

24.電子商務(wù)網(wǎng)站績效評估指標(biāo)包括下面哪幾項？（）（AB）

（A）電子商務(wù)網(wǎng)站社會效益評估

（B）電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)效益評估

（C）電子商務(wù)網(wǎng)站知名度評估

（D）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模評估

25.商務(wù)網(wǎng)站績效狀況評價有哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）（ABCD）

（A）初始投資回收期、投入/產(chǎn)出比

（B）資金周轉(zhuǎn)率提高率、投資回報率

（C）收益增長率

（D）對上下游商務(wù)伙伴開展電子商務(wù)的帶動作用

26.商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量評估的評價指標(biāo)的原則有哪些？（）（ABC）

（A）實用性、可操作性

（B）科學(xué)性、系統(tǒng)性

（C）定性與定量相結(jié)合

（D）商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量要通過網(wǎng)民來評分

27．從監(jiān)理方（項目監(jiān)理公司）的角度來看，屬于其工作職責(zé)的是（）（（A）委托乙方進(jìn)行開發(fā)建設(shè)

（B）根據(jù)甲方的授權(quán)，監(jiān)督并管理開發(fā)合同的履行（C）協(xié)助甲方與中標(biāo)單位簽訂商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)合同（D）協(xié)助甲方組織項目的招標(biāo)、評標(biāo)活動 28．商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境包括（）（CD）

（A）開發(fā)人員（B）軟硬件資源

（C）開發(fā)用的系統(tǒng)環(huán)境（D）開發(fā)工具

BCD）

29．網(wǎng)站業(yè)務(wù)軟件的維護(hù)包括（）（ABCD）

（A）糾錯性維護(hù)（B）適應(yīng)性維護(hù)（C）完善性維護(hù)（D）預(yù)防性維護(hù)

30．廣告發(fā)布管理系統(tǒng)應(yīng)該具備的特點有（）（ABCD）

（A）能綜合管理網(wǎng)站廣告編輯、播放等功能

（B）可以輕易實現(xiàn)統(tǒng)計、分析每個頁面廣告播放的情況（C）可以指定某頁面的廣告輪播（D）操作簡單、維護(hù)方便 31．常用的動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)一般包括（）（ACD）

（A）ASP（B）HTML（C）PHP（D）JSP 32．（）是面對主題的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的特點。（BCD）

（A）數(shù)據(jù)以企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的日常操作和事務(wù)處理進(jìn)行分類（B）數(shù)據(jù)以顧客、供應(yīng)商、產(chǎn)品、銷售等主題進(jìn)行分類（C）數(shù)據(jù)來源一般是多樣的，集成了各種業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)

（D）數(shù)據(jù)以時間為軸線進(jìn)行組織，它們在存入之后不會發(fā)生修改或刪除等操作 33．下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是（）（ABC）

（A）防火墻可以有效地提供內(nèi)外網(wǎng)之間的保護(hù)（B）防火墻也有自己的漏洞

（C防火墻完全不能阻止內(nèi)部襲擊（D）防火墻可以完全阻止內(nèi)外部襲擊

34．為了快速找到重要的日志記錄內(nèi)容,可采取下列哪些方式（）（ABC）

（A）定期檢查記錄

（B）將舊的記錄文件備份（C）只記錄有用的東西（D）在一定的時間內(nèi)不記錄 35．PKI 技術(shù)主要解決了網(wǎng)絡(luò)安全中的（）問題。（BCD）

（A）可抵賴性（B）數(shù)據(jù)機(jī)密性（C）數(shù)據(jù)完整性（D）身份驗證性

36．關(guān)于電子簽名技術(shù)，說法不正確的是（）（ABC）

（A）電子模擬簽名與文件內(nèi)容有關(guān)，同一個人對任何文件的簽名都是不 同的

（B）數(shù)字簽名是和文件內(nèi)容是不相關(guān)的（C）數(shù)字簽名永遠(yuǎn)無法被偽造

（D）得到了簽名者的密鑰就可偽造數(shù)字簽名

37．商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立之前，要制定具體的“網(wǎng)絡(luò)配置方案”。具體是指依據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。（）（ABC）（A）繪制商務(wù)網(wǎng)站物理網(wǎng)絡(luò)圖（B）分配 IP 地址空間（C）確定防火墻配置策略（D）申請域名 38．電子商務(wù)運(yùn)營指根據(jù)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和業(yè)務(wù)策略，不斷完善電子商務(wù)平臺的功能，不斷策劃產(chǎn)品、完善產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，并通過（）等有效手段，實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)收益的最大化。（ABCD）（A）網(wǎng)站推廣（B）網(wǎng)絡(luò)營銷（C）客戶服務(wù)（D）快捷物流 39．目前企業(yè)采用的 B2B 模式有（）（CD）

（A）面向傳統(tǒng)市場的 B2B（B）面向國際市場的 B2B（C）面向中間交易市場的 B2B（D）面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直 B2B 40．企業(yè)購買情況的類型有（）（ABD）

（A）直接再采購（B）修正再采購（C）間接再采購（D）新任務(wù)采購 41．一般來說，網(wǎng)民可以分為（）（ACD）

（A）消費(fèi)者（B）參與者（C）競爭對手

（D）合作伙伴和中立者

42．在業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略確定的情況下，就要根據(jù)業(yè)務(wù)需求規(guī)劃電子商務(wù)平臺。規(guī)劃的重點在于（）（CD）（A）產(chǎn)品目錄（B）購物車功能（C）業(yè)務(wù)流程（D）平臺功能

43．電子商務(wù)平臺最新應(yīng)用表現(xiàn)在（）（ABCD）

（A）供求信息和產(chǎn)品信息整合到搜索引擎（B）誠信交易納入基礎(chǔ)建設(shè)（C）虛擬社區(qū)走進(jìn)現(xiàn)實空間（D）占領(lǐng)桌面，占領(lǐng)瀏覽器

44．適合于網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，按其商品形態(tài)的不同，可以分為（）（ABD）

（A）實體商品（B）軟體商品（C）滯銷商品（D）在線服務(wù) 45．工作者初步確定商情分析的總體思路，指導(dǎo)者就這一總體思路的正確性進(jìn)行分析、指導(dǎo)，主要包括（）（BCD）（A）分析、確定擬采用的數(shù)據(jù)是否真實（B）分析、確定擬采用的分析方法是否適合

（C）分析、確定擬采用的圖表是否能合理反映所分析數(shù)據(jù)（D）得出的結(jié)論是否正確 46．網(wǎng)站推廣的網(wǎng)絡(luò)渠道主要指（）（ABC）

（A）網(wǎng)絡(luò)媒體（B）電子商務(wù)網(wǎng)站（C）行業(yè)網(wǎng)站等（D）短信 47．搜索引擎的原理包括的步驟是（）（ABC）

（A）從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁（B）建立索引數(shù)據(jù)庫

（C）在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序（D）對網(wǎng)頁進(jìn)行過濾

48．關(guān)鍵詞，就是你輸入搜索框中的文字，關(guān)鍵詞（）（ABC）

（A）要求“一字不差”（B）可以輸入一句話（C）可以是多個（D）不能輸入多個 49．網(wǎng)絡(luò)營銷對象主要包括（）（ABC）

（A）產(chǎn)品的使用者（B）產(chǎn)品購買的影響者（C）產(chǎn)品購買的決策者（D）產(chǎn)品的開發(fā)者

50．影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)的主要因素有（）（ACD）

（A）產(chǎn)品的特性（B）購物的環(huán)境（C）產(chǎn)品的價格（D）購物的便捷性