第一篇：內(nèi)兒科醫(yī)療質(zhì)量自查自糾整改

內(nèi)兒科醫(yī)療質(zhì)量自查自糾整改

一、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1、設(shè)立專科和專業(yè)疾病的診治流程，特別是有創(chuàng)檢查和治療（如各種穿刺診療操作的流程），嚴格按照流程和診治指南開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進行詳細的查房記錄：病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計劃記錄等。

3、嚴格落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。

4、嚴格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，設(shè)立一線值、二線值、三線值。節(jié)假日一人值班時，兩層樓的醫(yī)生互換吃飯，不能發(fā)生兩層樓都無醫(yī)生在崗的情況。

5、做好“晚查房”的工作?！巴聿榉俊卑▽π率栈颊摺⑽Ｖ鼗颊?、白天的醫(yī)療處理后的結(jié)果跟進、驗單結(jié)果的分析和處理、特殊檢查結(jié)果、知情同意的溝通，明天將要出院的患者安排、會診患者的處理等。并跟值班醫(yī)師進行交接班工作。

6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特別重要，危重患者必須床邊交班。每天值班的醫(yī)師在接班后必須把本科的患者的驗單詳細查閱一次，并對異常結(jié)果進行處理和復(fù)查。

7、落實會診制度的執(zhí)行。

8、科室設(shè)立專門的病歷質(zhì)控檢查負責(zé)醫(yī)師，隨機抽查病歷并做好質(zhì)量控制工作，及時修改錯漏地方。

9、完善科室的簽字制度，安排具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書的醫(yī)生負責(zé)帶教，對無證醫(yī)師的醫(yī)囑及時的簽字，以便發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時處理。避免醫(yī)療事故。

10、針對交叉查房的各項回饋信息，檢查組提出的意見，發(fā)現(xiàn)的問題，及時做好整改，避免犯同樣的錯誤。

12、每月由科主任牽頭，進行專科的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新診治方面的新知識和新進展。

13、設(shè)立內(nèi)科疑難病例會診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時，提高大內(nèi)科的整體學(xué)術(shù)水平并同時對下級醫(yī)師進行培訓(xùn)和提高他們的臨床業(yè)務(wù)能力和水平。

二、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通增進醫(yī)患理解

1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。

（1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者要?？漆t(yī)師詳細交代病情，必要時簽署?。ㄎ＃┲赝ㄖ獣?。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。

（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大更變化時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。

（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復(fù)查的檢查項目等。

（4）醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。

2、認真落實知情同意書的簽署。對于有創(chuàng)檢查和治療，必須由主管醫(yī)師或主治醫(yī)師以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

3、進行有創(chuàng)性操作和治療后，必須設(shè)立嚴格的操作規(guī)程，做好交接班工作。

5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設(shè)立專職陪護人員，并做好交接班工作。

第二篇：醫(yī)療質(zhì)量控制工作自查自糾及整改計劃

質(zhì)控工作自查自糾及整改方案

為進一步加強醫(yī)療衛(wèi)生工作規(guī)范管理、規(guī)范執(zhí)業(yè)、規(guī)范服務(wù)，衛(wèi)生局組織有關(guān)專家于xxxx年xx月xx日對我單位進行了xxxx質(zhì)控工作全面督導(dǎo)。專家組成員從醫(yī)療護理質(zhì)量控制、抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用、臨床路徑運行情況、醫(yī)院感染預(yù)防與控制、醫(yī)療廢物規(guī)范管理、醫(yī)技科室質(zhì)控工作、“規(guī)范執(zhí)業(yè)年”活動以及“先看病、后付費”惠民政策落實情況等方面對我院各個科室進行了認真、全面的檢查。盡管日常工作中自我感覺尚佳，但檢查結(jié)果及專家指出來的問題卻十分令人堪憂。

首先，醫(yī)療質(zhì)量體系不健全，無專人負責(zé)質(zhì)量控制管理工作，致使各類文件、資料等歸檔不及時，管理混亂。日常質(zhì)控工作、質(zhì)控學(xué)習(xí)缺乏痕跡留存。規(guī)范執(zhí)業(yè)流于形式，存在無證執(zhí)業(yè)現(xiàn)象，存在嚴重安全隱患。信息上報不及時。單病種覆蓋率低、臨床路徑管理率及納入率低。

第二，醫(yī)療護理規(guī)范化程度差。各項核心制度落實不到位，病例書寫存在漏項、涂改、未按時書寫等不足。護理文書未按新的《護理文書書寫規(guī)范》進行書寫。未定期對醫(yī)療、護理文書進行評審。醫(yī)療廢物概念不清、分類不明、標識不清、放置不規(guī)范，存在醫(yī)療垃圾與生活垃圾混放現(xiàn)象。

第三，合理用藥規(guī)范化程度差。存在抗菌藥物濫用、激素

濫用現(xiàn)象。處方存在缺項、涂改、使用商品名、藥物用法標示不明、藥物含量標示不明等現(xiàn)象。麻醉藥物管理嚴重混亂，未按規(guī)定進行登記，未按規(guī)定與患者簽訂知情同意書。急救藥品種類不全，管理混亂，未配備急救藥品推車。

第四，院內(nèi)感染控制工作流于形式，存在嚴重醫(yī)療隱患。消毒供應(yīng)室遲遲不能投入使用，無專業(yè)人員管理消毒供應(yīng)工作，各科室自行消毒。存在用戊二醛浸泡器械現(xiàn)象。治療室、產(chǎn)房使用窗簾。無菌物品存放不合理，流水洗手設(shè)施不到位。防護設(shè)施配備不足，存在安全隱患。

第五，化驗室流程不合理。檢驗方法陳舊，檢驗結(jié)果存在誤差。上半年未報送室間質(zhì)控結(jié)果。個人防護不到位。婦產(chǎn)科流程不合理，未進行有效整改。

總之，我院質(zhì)控工作嚴重滯后，各方面均存在嚴重不足和安全隱患，這次檢查督導(dǎo)給我們敲響了醫(yī)療安全的警鐘。質(zhì)控結(jié)果反饋后，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時間召開班子會、職工會，集中學(xué)習(xí)，組織自查自糾，決心最大限度進行質(zhì)控工作的整改、提升。首先，每一個職工，立足本職工作，從個人到科室，到全院，從大處著眼、從小處著手，進行全方位自查自糾，寫出心得體會，擬定工作打算，在周一例會上進行交流、學(xué)習(xí)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專項檢查、學(xué)習(xí)、整改。院委會成員明確分工，各自分管相關(guān)領(lǐng)域，限時整改到位，對工作先進者進行表彰，落后者進行懲戒。

我們的目標是：2月份進行一次醫(yī)療質(zhì)量全面自查、3月份針對自查結(jié)果進行一次全員培訓(xùn)，爭取使我們的醫(yī)療質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上再上一層樓。

xxxx年x月x日 xxx衛(wèi)生院

第三篇：遙觀衛(wèi)生院產(chǎn)科、兒科醫(yī)療質(zhì)量自查自糾報告

遙觀鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科兒科

醫(yī)療質(zhì)量安全管理的自查自糾報告

接到區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于產(chǎn)科及兒科醫(yī)療質(zhì)量安全集中清理整頓專項行動實施方案的通知后，本院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于加強產(chǎn)科安全管理十項規(guī)定的通知》、《國家衛(wèi)生計生委關(guān)于陜西省富平縣個別醫(yī)務(wù)人員涉嫌拐賣新生兒惡心事件通報》；嚴格按照方案進行了自查自糾。

現(xiàn)將自查自糾結(jié)果總結(jié)如下：

1.有關(guān)母嬰保健法等法律法規(guī)和產(chǎn)科及兒科相關(guān)文件學(xué)習(xí)情況和相關(guān)資料都比較齊全。

2.本院有《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》，無過期不校驗的情況。

3.我院產(chǎn)科及兒科人員6名，其中3人有《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》，4名有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，其中一名母嬰保健員和一名主管護師。

4.按照《衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)療保健產(chǎn)科孕產(chǎn)婦和嬰兒安全管理制度》規(guī)定，制定醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量自我評估管理制定、孕產(chǎn)婦安全管理制定、終止妊娠制定、棄嬰管理制定、胎兒性別鑒定管理制定、婦產(chǎn)科相關(guān)登記制定等，并認真的落實了以上各項制定。

5.根據(jù)《衛(wèi)生行政部門婦產(chǎn)科及其服務(wù)機構(gòu)和各級人員職責(zé)》要求，制定了本院產(chǎn)科醫(yī)生、兒科醫(yī)生及護士的相關(guān)

職責(zé)。

6.關(guān)于新生兒疾病篩查的開展效果不明顯，未達到方案規(guī)定的篩查率，這項工作必須加強。產(chǎn)篩方面還須加強。

7.認真檢查了人流室及四項小手術(shù)室及兒科體檢室的各項設(shè)施，都處于功能狀態(tài)，急救藥品無過期現(xiàn)象，杜絕安全隱患。

8.醫(yī)療文書書寫方面還存在缺項漏項，書寫不夠規(guī)范的現(xiàn)象，要求醫(yī)護人員要加強理論學(xué)習(xí)，力求提高醫(yī)療技術(shù)水平。

9.產(chǎn)前檢查相關(guān)登記，還存在一些漏項，漏登等情況，要認真落實整改。

10、醫(yī)患溝通不到位，溝通不及時、不詳細，交待不清楚、有的溝通方式不當。

我們將以這次的清理整頓行動為契機，強化相關(guān)的規(guī)章制度，防范醫(yī)療風(fēng)險，提高產(chǎn)科管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進本院產(chǎn)科及兒科持續(xù)健康發(fā)展。

二○一三年九月二十日

第四篇：醫(yī)療質(zhì)量自查自糾工作總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量自查自糾工作總結(jié)

根據(jù)醫(yī)院相關(guān)文件精神和規(guī)定，我院立即進行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全大檢查并作出如下總結(jié)：

一、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

1、嚴格按照流程和診治指南開展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2、嚴格執(zhí)行三級醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進行詳細的查房記錄：病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計劃記錄等。

3、嚴格落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。

4、嚴格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，5、做好“晚查房”的工作?！巴聿榉俊卑▽π率栈颊?、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結(jié)果跟進、驗單結(jié)果的分析和處理、特殊檢查結(jié)果、知情同意的溝通（特別是將要進行手術(shù)或者有創(chuàng)檢查患者）、明天將要出院的患者安排、會診患者的處理等。并跟值班醫(yī)師進行交接班工作。

6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特別重要，危重患者必須床邊交班。每天值班的醫(yī)師在接班后必須把本科的患者的驗單詳細查閱一次，并對異常結(jié)果進行處理和復(fù)查。

7、落實會診制度的執(zhí)行。

8、科室設(shè)立專門的病歷質(zhì)控檢查負責(zé)醫(yī)師，隨機抽查病歷并做好質(zhì)量控制工作，及時修改錯漏地方。

9、針對交叉查房的各項回饋信息，檢查組提出的意見，發(fā)現(xiàn)的問題，及時做好整改，避免犯同樣的錯誤。

10、每月由科主任牽頭，進行?？频臉I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新診治方面的新知識和新進展。

11、對科進行不定期、不提前通知的質(zhì)量交叉檢查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改、幫助落實

12、設(shè)立疑難病例會診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時，提高各科的整體學(xué)術(shù)水平并同時對下級醫(yī)師進行培訓(xùn)和提高他們的臨床業(yè)務(wù)能力和水平。

二、落實各項制度，加強醫(yī)患溝通增進醫(yī)患理解

1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。

（1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者要?？漆t(yī)師詳細交代病情，必要時簽署病（危）重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。

（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案；特別是診斷和治療出現(xiàn)重大更變化時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。

（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復(fù)查的檢查項目等。

（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的間等。

（5）醫(yī)護之間的溝通：落實醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。

2、認真落實知情同意書的簽署。對于有關(guān)治療，必須由經(jīng)治人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險和并發(fā)癥、醫(yī)療費用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

3、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設(shè)立專職陪護人員，并做好交接班工作。

4、合理調(diào)配科室加床，在提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的前提下，對科室的可持續(xù)發(fā)展必須有明確的目標和方向。

醫(yī)務(wù)處

二00九年十一月二十八日

第五篇：醫(yī)療質(zhì)量自查自糾總結(jié)

小寺溝中心衛(wèi)生院 醫(yī)療質(zhì)量自查自糾總結(jié)

為了深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”主題實踐活動，不斷加強我院醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，按照平泉縣衛(wèi)生局2012年6月1日關(guān)于加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全的會議要求，我院高度重視，立即組織相關(guān)人員召開會議，傳達會議精神，成立我院醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對我院各科室醫(yī)療質(zhì)量進行自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

一、規(guī)范執(zhí)業(yè)，杜絕非法行醫(yī)和超范圍行醫(yī)

我院共有衛(wèi)生技術(shù)人員34名，臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師中有一人無執(zhí)業(yè)資質(zhì)，現(xiàn)未進行獨立執(zhí)業(yè)，處方病歷書寫實行了雙簽字。護理人員全部具有執(zhí)業(yè)資質(zhì)。

二、認真組織十三項核心制度培訓(xùn)

我院于2012年6月20日舉辦了醫(yī)院十三項核心制度培訓(xùn)，組織全院職工認真學(xué)習(xí)了十三項核心制度的具體內(nèi)容，并將各項制度印成小冊，供職工隨時學(xué)習(xí)，隨時遵守。同時進一步健全了各項制度，將一部分制度上墻。

三、積極預(yù)防醫(yī)院感染

我院重新調(diào)整了控制醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組，與相關(guān)人員簽訂了目標責(zé)任書，重點檢查了婦產(chǎn)科、外科、手術(shù)室、產(chǎn)房

及注射室的消毒及廢物處理記錄，發(fā)現(xiàn)個別科室存在記錄不全的現(xiàn)象。對我院醫(yī)療垃圾存放點進行了檢查，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物出現(xiàn)沒有嚴格按照分類標準分類的現(xiàn)象。

四、醫(yī)療文書書寫方面

組織相關(guān)人員對我院處方及病歷進行了一次抽查，抽查中發(fā)現(xiàn)：我院除兩位退休返聘人員未使用電子處方以外，其余門診醫(yī)生全部使用電子處方。經(jīng)過今年2月份對系統(tǒng)的進一步完善，規(guī)范了電子處方的書寫，基本符合處方書寫規(guī)范要求，個別藥品存在藥品名稱不規(guī)范，下一步將聯(lián)系人員完善軟件。個別中藥方存在沒有按每行四味要的要求書寫；對出院病歷進行了一次大檢查，發(fā)現(xiàn)病歷書寫基本按照規(guī)范書寫，但是還存在病歷首頁書寫不完整，存在缺項落項現(xiàn)象，缺少主治醫(yī)師、主任及質(zhì)控醫(yī)師、護士簽字。首次病程記錄中存在缺少傳染病史、輸血史、預(yù)防接種史的現(xiàn)象，病程記錄存在記錄不完整的現(xiàn)象；今后的工作中我院將進一步加強醫(yī)療文書書寫的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)療文書書寫質(zhì)量，預(yù)防和杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

對以上出現(xiàn)的問題我院制定如下整改方案：

一、采取措施，鼓勵無執(zhí)業(yè)人員盡快考取執(zhí)業(yè)資格，在未取得執(zhí)業(yè)資格證之前不能進行獨立執(zhí)業(yè)，處方、病歷書寫繼續(xù)實行雙簽字。

二、進一步加強醫(yī)院制度建設(shè)，使十三項核心制度深入

人心，經(jīng)常組織相關(guān)培訓(xùn)，繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員三基三嚴訓(xùn)練與考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。

三、重新調(diào)整我院控制醫(yī)院感染領(lǐng)導(dǎo)小組，與各科室簽訂目標責(zé)任書，重點加強婦產(chǎn)科、外科、手術(shù)室、產(chǎn)房及注射室的管理，醫(yī)療垃圾按要求進行分類和處理。

四、繼續(xù)規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，經(jīng)常組織臨床醫(yī)護人員進行病歷處方書寫培訓(xùn)和比賽，預(yù)防和杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。