第一篇：人保財險某分公司的筆試題(附上答案)

【簡介】

一．填空題（每題2分，共16分）1、2009年4月1日至2日在英國首都倫敦舉行的二十國集團領(lǐng)導人第二次金融峰會，被稱為“國際社會應對歷史罕見的國際金融危機的重要里程碑”。中國領(lǐng)導人國家主席胡錦濤

出席了峰會。

2、電話響時，應迅速接聽，不應讓鈴響超過三次.3、長方體的三個側(cè)面積分別是2，3，6，則其體積是6。

4、補充寫出下列名篇中的空缺部分：恰同學少年，風華正茂；書生意氣，揮斥方遒。

(毛澤東《沁園春?長沙》)

5、《把信送給加西亞》一書講述了一位名叫羅文的中尉沒有任何推諉盡職盡責完成了給加西亞將軍送一封決定戰(zhàn)爭命運的信的故事。

6、今年是五四運動（1919.05.04）周年，也是祖國華誕（1949.10.01）周年。7、2003年，中國人保財險成功在香港上市，成為我國金融企業(yè)海外上市“第一股”。

8、XX省2008年實現(xiàn)生產(chǎn)總值（GDP）31072.1億元，居全國第位。

二．單項選擇題（每小題2分，共18分）

1、漢字產(chǎn)生于（B）時代

A.黃帝

B.商

C.周 D.春秋

2、“眼見不一定為實”，這主要是因為（B）

A．認識包括感性認識和理性認識

B．現(xiàn)象包括真象和假象

C．經(jīng)驗有直接和間接的D．本質(zhì)是眼睛看不見的東西

3、下列一般介紹順序，哪個是錯誤的(C)

A.將男性介紹給女性

B.將年輕的介紹給年長的 C.將先到的客人介紹給晚到的客人

D.將職位低的介紹給職位高的

4、現(xiàn)在有些員工有中午睡午覺的習慣，當你有急事必須進出門時，你應該（B）。

A.開門后將門半開或虛掩，避免產(chǎn)生開關(guān)門響聲驚擾休息的員工

B.每次進出門都要關(guān)上門，養(yǎng)成隨手關(guān)門的好習慣

C.如果有多次進出，只需最后一次關(guān)上門，其他時間可將門保持敞開著

D.喚醒同事，跟其解釋進出門的原因，再開門。

5、聆聽的第一個步驟是（C）。

A.寒暄問候

B.提出問題

C.準備聆聽

D.身體前傾

6、一個人的社會地位，榮譽，從根本上取決于(C)

A．從業(yè)者所獲得的報酬

B．自己的職業(yè)

C．從業(yè)者對社會的貢獻

D．自己的職務

7、社會救濟與商業(yè)保險具有較大的差異，一般的說，提供社會救濟的主體是（A）。

A．國家

B.社區(qū)

C.企業(yè)

D.社會集資

8、保險營銷的對象是目標市場的（B）。

A.陌生人

B.準保戶

C.熟人

D.購買過保險產(chǎn)品的消費者

9下列哪家保險公司不是中國人民保險集團公司的子公司（C）。

A中國人保財險

B 中國人保壽險

C中國人壽財險

D中國人保健康

三．寫作題，閱讀下面的故事，寫出你的感悟，字數(shù)不少于600字（66分）

“大魚吃小魚”，這是大自然的規(guī)律，然而科學家通過一項特別實驗，卻得到了不同的結(jié)論。研究人員將一個很大的魚缸用一塊玻璃隔成了兩半，首先在魚缸的一半放進了一條大魚，連續(xù)幾天沒有給大魚喂食，之后，在另一半魚缸里放進了很多條小魚，當大魚看到了小魚后，就徑直地朝著小魚游去，但它沒有想到中間有一層玻璃隔著，所以被玻璃頂了回來。第二次，它使出了渾身的力氣，朝小魚沖去，但結(jié)果還是一樣，這次使得它鼻青眼腫，疼痛難忍，于是它放棄了眼前的美食，不再徒勞了。

第二天，科學家將魚缸中間的玻璃抽掉了，小魚們悠閑著游到了大魚的面前，而此時的大魚再也沒有吃掉小魚的欲望了，眼睜睜地看著小魚在自己面前游來游去??

其實，很多人心靈中也有無形的“玻璃”，他們不敢大膽地表明自己的觀念，或者在挫折面前也采取“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的態(tài)度。一個人要走向成功，就要不斷地打碎心中的這塊“玻璃”，超越無形的障礙！

第二篇：人保財險分公司工作總結(jié)

人保財險分公司工作總結(jié)

人保財險分公司工作總結(jié)

2013年，公司認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，在市委、市政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，按照建設幸福德州、實現(xiàn)跨越發(fā)展的要求，認真履行職責，服務科學發(fā)展，較好地完成了任務目標?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、全面完成市委、市政府交辦任務

一是全力做好政策性農(nóng)險查勘理賠工作。5月26日，全市遭受降雨及大風襲擊，公司承保的6縣3區(qū)的小麥不同程度出現(xiàn)倒伏。公司立即啟動大災應急預案，緊急抽調(diào)150多人組成50多個查勘小組連續(xù)奮戰(zhàn)20天，于6月15日完成現(xiàn)場查勘工作，確定損失2661萬元，8月底核賠完畢。7月上旬，全市范圍內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)強降雨天氣，普降中到大雨，局部暴雨，公司承保的6縣3區(qū)政策性玉米、棉花保險不同程度遭受損失，全市組織180多人組成68個查勘小組，調(diào)用查勘車輛74輛，冒著高溫酷暑連續(xù)工作近60天，查勘面積166萬畝，確定損失1.34億元，12月底核賠完畢。全市近60萬戶（次）參保農(nóng)民從中受益。二是及時處理12345市民熱線反映的問題?？蛻舴詹块T及時辦理、反饋市民熱線反映問題，對所有提問均迅速處理解決，及時給予滿意答復。三是開辦具有社會管理職能的健康險業(yè)務。2月份正式啟動新農(nóng)合重大疾病醫(yī)療保險工作，市衛(wèi)生局與公司聯(lián)合成立合管中心，提高了參合農(nóng)民重大疾病醫(yī)療保障水平，全市新農(nóng)合大病保險參保人數(shù)437萬人，新農(nóng)合參合人員全部參加了新農(nóng)合大病保險。大病保險全年累計補償44743人次，累計補償金額為4629.53萬元，參合農(nóng)民受益率為5.1‰；積極開辦城鎮(zhèn)職工大病醫(yī)療保險業(yè)務，共承保12個縣區(qū)32萬人。四是積極開展創(chuàng)建國家園林城市活動，綠化美化公司環(huán)境。五是積極參與第三屆資本交易大會邀商工作，受到市金融辦的表彰。

二、立足行業(yè)支持地方發(fā)展

一是總體經(jīng)營情況。全年實現(xiàn)保費收入6.1億元，保費收入首次突破6億元大關(guān)，成為全省系統(tǒng)首家完成保費任務的地市級分公司；市場份額為40.14%，同比上升2.22個百分點，位居全市財險公司首位；為全市提供風險保障10457億元；全年處理各類賠案10.2萬件，比上年同期增加5.4萬件；受農(nóng)險大災理賠影響，全年經(jīng)營虧損3100萬元；二是為地方稅收增長做貢獻。上繳營業(yè)稅和個人所得稅3328萬元，同比增長12.9%；代收代繳車船使用稅4300萬元，同比增長15.19%。三是進一步完善保險保障體系，提升服務三農(nóng)水平。共建成三農(nóng)保險營銷服務部16個，三農(nóng)保險服務站133個，三農(nóng)保險服務點5004個，三農(nóng)保險服務站、點覆蓋率為100%，實現(xiàn)了全市農(nóng)民“就近投保、方便理賠”的愿望。四是開辦具有社會管理功能的險種，發(fā)揮保險的“社會穩(wěn)定器”重要作用。積極開展政策性農(nóng)業(yè)保險、社會治安綜合保險、農(nóng)房保險、校方責任保險、安全生產(chǎn)責任保險、承運人責任保險等險種，為平安德州建設、和諧校園建設、企業(yè)安全生產(chǎn)等提供保險保障。五是開展“客戶服務節(jié)”、建司32周年“尋找老客戶、感恩老客戶、回饋新客戶”等活動，提升客戶服務水平。六是積極建言獻策，農(nóng)田改造建議被采納。向市政府提交了《關(guān)于對我市低洼地塊實施改造的建議》，市政府對該建議給予高度評價，并將其納入全市農(nóng)田水利建設改造的總體規(guī)劃中。七是狠抓整風，深刻轉(zhuǎn)變系統(tǒng)作風面貌。嚴格落實中央“八項規(guī)定”要求，堅決反對“四風”，積極倡導厲行節(jié)約、反對鋪張浪費、踐行勤儉建司的良好風氣，公司級、部門級發(fā)文同比減少20%。狠抓建章立制，出臺并嚴格執(zhí)行無會月制度、會議管理制度、作風轉(zhuǎn)變等規(guī)章規(guī)定；扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真開展黨委中心組學習活動、召開情況通報會，及時向省公司督導組匯報工作進展情況，落實“邊查邊改、立改立行”，嚴肅市分公司本部工作紀律，提高服務基層效率。

第三篇：2021年人保財險分公司工作總結(jié)

2021年人保財險分公司工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年人保財險分公司工作總結(jié)

人保財險___分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實有效地推進各項工作，取得了較好的成績，人保財險分公司工作總結(jié)。

按照統(tǒng)計口徑，截至___月___日，人保財險___分公司實現(xiàn)保費收入___萬元，同比增加___萬元，增長率為30.2，在全國保費增長率中排名第三；完成全年保費計劃62.8，快于時間進度___個百分點，實現(xiàn)了計劃任務與時間進度雙超60的目標；共承擔的風險責任是___億元，同比增加了___億元，增長率為36.12。在較快完成的保費目標任務的同時，人保財險___分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現(xiàn)金凈流量___元，比全國平均數(shù)___元多___元，居全國第四；人保財險___分公司占我區(qū)財險市場的81.9。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時，公司還進一步強化“___”專線服務。讓廣大客戶感受到___人保“平時是朋友，患難之時更是朋友”的服務理念。

今年上半年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強合作方面一些難點，確保了___社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與___市政府合作，明確了___市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對___市出租車保險服務。通過與運管部門和___市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了___市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務，要求出租車出險后到4s店修理，改變了過去一天多達___起出租車出險的現(xiàn)象，全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險在人保財險___分公司定點保險。

全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預警和監(jiān)督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財險___分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚___人?！皥F結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神；以創(chuàng)建學習型___為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。

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第四篇：2013年人保財險分公司工作總結(jié)

人保財險××分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。

按照統(tǒng)計口徑，截至6月30日，人保財險××分公司實現(xiàn)保費收入18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費增長率中排名第三；完成全年保費計劃62.8，快于時間進度12.8個百分點，實現(xiàn)了計劃任務與時間進度雙超60的目標；共承擔的風險責任是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的保費目標任務的同時，人保財險××分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現(xiàn)金凈流量31.31元，比全國平均數(shù)18.41元多12.9元，居全國第四；人保財險××分公司占我區(qū)財險市場的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合××人保實際，突出實踐特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要表現(xiàn)在以下幾點：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務，不斷開辟解放思想新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務，堅持內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；五是必須履行企業(yè)社會責任，服務于經(jīng)濟社會大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時，公司還進一步強化“95518”專線服務。讓廣大客戶感受到××人保“平時是朋友，患難之時更是朋友”的服務理念。

今年上半年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強合作方面一些難點，確保了××社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和拉薩市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務，要求出租車出險后到4s店修理，改變了過去一天多達30起出租車出險的現(xiàn)象，全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險在人保財險××分公司定點保險。

全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預警和監(jiān)督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財險××分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚××人?！皥F結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神；以創(chuàng)建學習型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。

第五篇：2009年人保財險分公司工作總結(jié)

2009年人保財險分公司工作總結(jié)

人保財險××分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路，圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化管理，搶抓機遇，加快發(fā)展，扎實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。

按照統(tǒng)計口徑，截-至6月30日，人保財險××分公司實現(xiàn)保費收入18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費增長率中排名第三；完成全年保費計劃62.8，快于時間進度12.8個百分點，實現(xiàn)了計劃任務與時間進度雙超60的目標；共承擔的風險責任是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的保費目標任務的同時，人保財險××分公司通過深入落實“促發(fā)展、保效益、防風險”工作主基調(diào)，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現(xiàn)金凈流量31.31元，比全國平均數(shù)18.41元多12.9元，居全國第四；人保財險××分公司占我區(qū)財險市場的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發(fā)展，再創(chuàng)人保輝煌”主題，結(jié)合××人保實際，突出實踐特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學發(fā)展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要表現(xiàn)在以下幾點：一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務，不斷開辟解放思想新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務，堅持內(nèi)涵式發(fā)展；四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；五是必須履行企業(yè)社會責任，服務于經(jīng)濟社會大局中。

理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作，充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時，公司還進一步強化“95518”專線服務。讓廣大客戶感受到××人?！捌綍r是朋友，患難之時更是朋友”的服務理念。今年上半年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強合作方面一些難點，確保了××社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系，農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和拉薩市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào)，統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務，要求出租車出險后到4s店修理，改變了過去一天多達30起出租車出險的現(xiàn)象，全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復蘇后，與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通，促成旅游保險在人保財險××分公司定點保險。

全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創(chuàng)新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系，完善理賠預警和監(jiān)督機制，為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。

目前，人保財險××分公司堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持發(fā)展第一要義，繼續(xù)發(fā)揚××人?！皥F結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神；以創(chuàng)建學習型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。（