第一篇:食品便利店開店步驟
食品便利店開店步驟
一.市場環(huán)境分析及店面規(guī)模的確定
1.1周邊主要消費(fèi)者類型: 1.2周邊主要競爭對(duì)手: 1.3店面地址: 1.4店面規(guī)模:
二.商品類型
1.1常規(guī)商品類型: 2.2明星產(chǎn)品:
三.有關(guān)開業(yè)手續(xù)的辦理
3.1營業(yè)執(zhí)照 3.2衛(wèi)生許可證 3.3健康證
四.主要商品的進(jìn)貨渠道: 五.設(shè)備、人員
5.1設(shè)備:
1)一體式收款機(jī) 2)收款臺(tái)
3)貨架:飲料,果蔬,休閑食品 4)4門或3門的展示冷藏柜、冷凍柜 5)制冰機(jī),加濕器
5.2人員:收銀,理貨員(導(dǎo)購)
六.店內(nèi)布局規(guī)劃及裝修 七.前期的宣傳推廣
7.1店面名稱: 7.2牌子的設(shè)計(jì)
八.進(jìn)貨、陳列及開業(yè)前期的準(zhǔn)備
第二篇:711便利店開店策略
(轉(zhuǎn)貼)7-11便利店選址策略
7-11便利店選址策略
在日本的零售業(yè)中,便利店作為一種追求便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商業(yè)形式,一直占據(jù)著舉足輕重的地位。而在這一新型零售業(yè)態(tài)中,7-11公司可以說是鶴立雞群,儼然成為世界便利店的楷模。7-11公司卓越的店鋪和商品管理是它經(jīng)營的最大特點(diǎn)和優(yōu)勢,也是其生存發(fā)展的基石。良好的店址選擇是其店鋪開發(fā)過程中首要的和最需重視的要素,店址選擇的失誤將直接導(dǎo)致店鋪運(yùn)作的低效率和投資損失。因此,選址歷來是7-11店鋪管理中十分重要的內(nèi)容。
開店四要素
一般來講,便利店店鋪開發(fā)過程中主要考慮四個(gè)因素:一是店址;二是時(shí)間;三是備貨;四是快速(不需要加工)。在店址的選擇上,7-11考慮的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)是便捷,從大的方面來講,就是要在消費(fèi)者日常生活的行動(dòng)范圍內(nèi)開設(shè)店鋪,諸如距離居民生活區(qū)較近的地方、上班或上學(xué)的途中、停車場附近、辦公室或?qū)W校附近等等??偟膩碚f,7-11特別注意在居民住宅區(qū)內(nèi)設(shè)立店鋪,而且在決定店鋪位置的時(shí)候,非常注意避免在下述地點(diǎn)建店,即道路狹窄的地方、停車場小的地方、人口狹窄的地方以及建筑物過于狹長的地方等等。
加盟四原則
7-11店鋪設(shè)立決策除了考慮地點(diǎn)和周圍環(huán)境外,還有一個(gè)因素是十分重要的,那就是7-11對(duì)加盟的經(jīng)營者的素質(zhì)和個(gè)人因素有較高的要求,正因?yàn)槿绱耍?-11在與經(jīng)營者簽訂契約之前,都要按一定的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審查加盟者的素質(zhì)和個(gè)人條件。在素質(zhì)方面,主要是強(qiáng)調(diào)經(jīng)營者要嚴(yán)格遵守7-11店鋪經(jīng)營的基本原則,這是7-11經(jīng)營的核心和訣竅,所以作為經(jīng)營者不僅要能夠理解這些原則對(duì)店鋪運(yùn)營的作用,而且在實(shí)際經(jīng)營中能很好地執(zhí)行。這些基本原則主要有四點(diǎn),即鮮度管理(確保銷售期限)、單品管理(單品控制,防止出現(xiàn)滯銷)、清潔明亮(有污垢立即清掃,保持整潔明亮的店鋪)和友好服務(wù)(熱情、微笑待客)。個(gè)人因素是7-11公司在店鋪設(shè)立過程中十分注重的因素,這也構(gòu)成了7-11店鋪管理的一大特色。這些因素包括加盟者的身體健康狀況、對(duì)便利店的了解程度、性格、夫妻關(guān)系融洽與否、孩子的大小以及本人的年齡等等。
輔助決策機(jī)制
如果說以上還是從細(xì)微之處來考察店鋪設(shè)立的話,7-11公司還有其他一些戰(zhàn)略性的措施以確保店鋪設(shè)立的正確性和及時(shí)性。第一,店鋪的建立是否與伊藤洋華堂的發(fā)展戰(zhàn)略相吻合。在伊藤洋華堂已進(jìn)入的地區(qū),由于商業(yè)環(huán)境和商業(yè)關(guān)系都已經(jīng)建立和完善。所以,在這些地區(qū),7-11可以立即進(jìn)入;第二,在進(jìn)入新地區(qū)時(shí),根據(jù)地方零售商的建店要求從事店址考察,并在此基礎(chǔ)上,探討有無集中設(shè)店的可能,即在目標(biāo)市場實(shí)行高密度、多店鋪建設(shè),迅速鋪開市場。由于集中設(shè)店能降低市場及店鋪開發(fā)的投資,有利于市場發(fā)展的連續(xù)性和穩(wěn)定性,便于7-11的高效率管理,因此,它已成為7-11在店鋪建立管理中的主要目標(biāo)和原則,在實(shí)際操作過程中,7-11往往會(huì)收到很多要求建店的申請(qǐng),卻并不是接到申請(qǐng)后就立即建店,而是根據(jù)7-11的地區(qū)發(fā)展規(guī)劃,在同申請(qǐng)者充分溝通后再作決定。
7-11店鋪的開發(fā)由其總部負(fù)責(zé),總部內(nèi)設(shè)有開發(fā)事業(yè)部,在開發(fā)事業(yè)部中,店鋪開發(fā)部與店鋪開發(fā)推進(jìn)部是分開的,前者是對(duì)既存的零售店進(jìn)行開發(fā);后者是從事不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營。從工作的難易程度講,前者更為困難。因?yàn)榍罢呤窃趯?duì)現(xiàn)有商家進(jìn)行改造的基礎(chǔ)上形成的,那些商家投入了大量的資金和人力、物力,頗有背水一戰(zhàn)之意,這就要求7-11能及時(shí)給他們以指導(dǎo),保證其經(jīng)營獲得成功。而對(duì)7-11來說,從大量的申請(qǐng)者中選出富有競爭力的商家也是一件極具挑戰(zhàn)而工作量又很大的工作。
第三篇:小超市便利店開店經(jīng)營和注意事項(xiàng)
小超市便利店開店經(jīng)營和注意事項(xiàng)?
便利店的好處是生意比較穩(wěn)定,風(fēng)險(xiǎn)較低,但是工作時(shí)間較長,一周要營業(yè)7天,并且每天都要開到很晚。選擇地點(diǎn)對(duì)便利店來說都非常重要,較高的人流和車流量是生意成功的保證,因此,可以研究一下附近有沒有學(xué)校,公園,體育場和其它客流量大的生意存在。另外有沒有競爭對(duì)手也很重要,不但要看同一小區(qū)有沒有別的便利店,還要看有沒有超級(jí)市場。這些都可能會(huì)影響客源。日常的收支,如進(jìn)貨,費(fèi)用開支的單據(jù)等,需要妥善保存和記錄,以備將來稅務(wù)審查之用。
便利店內(nèi)裝修主要注意三方面
需要裝潢的店堂內(nèi)部主要有三個(gè)方面,即天花板、墻壁和地面,因?yàn)檫@些是構(gòu)成便利店內(nèi)部環(huán)境的主要因素。如果這些因素沒有發(fā)揮其作用,并與外部裝飾相協(xié)調(diào),那么就無法達(dá)到便利店形象的整體效果,從而會(huì)影響經(jīng)營效率和銷售效率。
地面的裝修材料,一般有瓷磚、石材、木地板、塑膠地磚以及水泥等,可根據(jù)便利店的需要和自己的經(jīng)濟(jì)能力選用。
在地面的圖形設(shè)計(jì)上,一般有剛?cè)醿煞N選擇。以正方形、矩形、多角形等直線條組合為特征的圖案帶有陽剛之氣,比較適合以男性消費(fèi)者為主的便利店使用;而以圓形、橢圓形、扇形和幾何曲線等組合為特征的圖案帶有柔和之氣,比較適合女性消費(fèi)者為主的便利店使用。
在地面的材料使用上,可供選擇的雖然很寬泛,但也應(yīng)考慮到其優(yōu)缺點(diǎn)。瓷磚的品種很多,色彩和形狀可以自由選擇,它有耐熱、耐水、耐火及耐腐蝕等優(yōu)點(diǎn),并有相當(dāng)?shù)某志眯?,其缺點(diǎn)是保溫性差,對(duì)硬度的保有力太弱。塑膠地磚的特點(diǎn)是價(jià)格適中,施工也較方便,同時(shí)還具有顏色豐富的優(yōu)點(diǎn),為一般便利店所采用。
例:說起便利店,大家都會(huì)想到7-11,因?yàn)楸憷晔菑?-11開始的。7-11從1927年開始做便利店,最初的業(yè)務(wù)是在德州賣解暑的冰塊。
便利店的營業(yè)時(shí)間和服務(wù)特色:7-11便利店一般是24小時(shí)營業(yè)。出于方便和效率的考慮,在服務(wù)方面,店員很少提供除收銀以外的其他服務(wù)。在傳統(tǒng)經(jīng)營品種方面,我國香港特區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的便利店經(jīng)營香煙的收入占銷售總額的比例最高,分別可達(dá)20%和16%,向下依次是飲料(包括礦泉水、軟飲料、碳酸飲料、啤酒等)、零食、報(bào)紙和雜志。
便利店的操作模式:信息采集。每個(gè)門店都要向總部提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,總部匯總分析后作出經(jīng)營決策,力求使決策者最大限度地貼近市場和客戶。監(jiān)控成本。每個(gè)門店有店長,店長之上設(shè)分區(qū)經(jīng)理,每個(gè)分區(qū)經(jīng)理管轄8至12個(gè)門店;分區(qū)經(jīng)理之上設(shè)營運(yùn)經(jīng)理,每個(gè)營運(yùn)經(jīng)理管轄6至8個(gè)分區(qū)經(jīng)理。因此監(jiān)控成本是便利店經(jīng)營中非常大的一項(xiàng)支出,而門店密度的高低對(duì)分區(qū)經(jīng)理和營運(yùn)經(jīng)理的工作效率的影響之大不容忽視。
加盟店管理:如前所述,監(jiān)控成本已經(jīng)成為便利店企業(yè)的沉重包袱,它使得很多便利店企業(yè)在擴(kuò)張時(shí)猶豫不決,而特許經(jīng)營形式的出現(xiàn)較好地解決了這個(gè)問題。不管特許經(jīng)營業(yè)務(wù)出現(xiàn)的初衷如何,在現(xiàn)階段,大部分便利店企業(yè)開展特許加盟最重要的原因不是為了賺取利潤,而是無力再負(fù)擔(dān)高昂的監(jiān)控成本。但是對(duì)加盟店的篩選很重要,一個(gè)不賺錢的店鋪是無法貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針的。在對(duì)加盟店的管理中還要注意一點(diǎn),一定要及時(shí)給加盟店足夠的商品信息和銷售信息,幫助它進(jìn)行正確的經(jīng)營決策。
店面管理:貨品的選擇除了根據(jù)銷售選擇貨品外,便利店的特性決定了它選擇貨品的策略:首先是輕便短小。客戶進(jìn)行大宗采購的首選地點(diǎn)是超市,因此便利店經(jīng)營商品以小包裝最為合適。同時(shí)要注意尋找新的利潤增長點(diǎn)(如日本的便利店已經(jīng)開始提供“拿起來就吃”的“快餐服務(wù)”,這一點(diǎn)是超市做不到的)。此外還應(yīng)注意質(zhì)量的控制。對(duì)于零售連鎖行業(yè)來說,商品質(zhì)量是企業(yè)的生命。一家門店出現(xiàn)質(zhì)量問題,所有門店的銷售都會(huì)受到影響。
便利店的配送系統(tǒng)和信息系統(tǒng):便利店門店數(shù)量大、規(guī)模小,所以需要一個(gè)小而高效的配送系統(tǒng)來保證商品的銷售。同時(shí)還要注意控制配送的成本,不能讓它吃掉過多的毛利(如果有生鮮經(jīng)營和快餐服務(wù)的話,配送的成本會(huì)更高)。
信息系統(tǒng)可以提升便利店的管理層次,提高工作效率,更重要的是它能夠及時(shí)地收集各門店的銷售信息并及時(shí)地將這些信息反饋給企業(yè)決策層。將這些信息匯總并分析后,決策層將清楚地看到小到每一種單品,大到每一個(gè)門店、每一個(gè)地區(qū)的銷售狀況并制訂相應(yīng)的經(jīng)營策略予以正確指導(dǎo)。
便利店商品的淘汰率:淘汰率多少?zèng)]有標(biāo)準(zhǔn)的答案。零售業(yè)都存在進(jìn)店費(fèi)的收入。商品淘汰率高、周轉(zhuǎn)快,進(jìn)店費(fèi)收入也會(huì)很高,但是會(huì)對(duì)供貨商產(chǎn)生不好的影響。日本7-11的商品淘汰率約為60%,而在香港7-11這個(gè)數(shù)字是65%,但是這兩家公司的規(guī)模和市場占有率都很高,有很多與供貨商談判的籌碼。如果公司規(guī)模(門店數(shù)和市場份額)較小的話,就沒有那么多籌碼去和供貨商討價(jià)還價(jià)了。
便利店選址:便利店的選址沒有一定之規(guī),7-11在廣東的一家店單純經(jīng)營食品,包括茶葉蛋、包子、熱狗和飲料,這家門店的日營業(yè)額超過一萬元,這樣的店只能開在鬧市區(qū)而不能開在居民區(qū)??偟膩碚f,便利店的選址是由門店的模式和投資規(guī)模決定的。
便利店的配送:美國的7-11在每個(gè)地區(qū)都有自己的大倉庫,因此它可以一次向供貨商訂購大量的貨品以求降低成本。香港7-11沒有自己的大倉庫,所以每次的定貨量不會(huì)超過時(shí)段內(nèi)的需求量,而且貨品一般在配送中心不過夜,周轉(zhuǎn)率較高。
經(jīng)過辛苦的籌備期之后,創(chuàng)業(yè)的夢想在開張大吉的那一刻實(shí)現(xiàn)了,但是創(chuàng)業(yè)之路到此才成功一半,剩下的一半就要想辦法維持生意興隆,才能永續(xù)經(jīng)營下去。因此,想要成為一家有口皆碑的百年老店,如何在開店后吸引顧客上門、維持生意興隆,要靠經(jīng)營者絞盡腦汁了。
萬事開頭難,筆者認(rèn)為,開了頭之后,事實(shí)就好辦多了,一般人創(chuàng)業(yè)后會(huì)面臨的問題,不外乎是如何開源和如何節(jié)流,以創(chuàng)造更多利潤。大致上說來,開源就是想辦法吸引客人上門,不過在“攘外”的同時(shí)也要“安內(nèi)”,并培訓(xùn)員工,以免因人才的快速流動(dòng)而影響生意;節(jié)流當(dāng)然就是以少量的資源創(chuàng)造最大的利潤。在創(chuàng)業(yè)初期,如何創(chuàng)造亮麗業(yè)績就牽涉到客戶數(shù)多寡,如果能擁有一群忠實(shí)顧客,這家店就能屹立不倒。這就好像偶像歌星,到哪里都有一大群忠實(shí)fans支持,并購買CD、海報(bào)等,他們才會(huì)愈來愈紅,收入也才能跟著水漲船高。因此,忠實(shí)的顧客是利潤的來源,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)了解客戶的種類、掌握新舊客戶,同時(shí)思考如何爭取客戶、滿足客戶。在心態(tài)上,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動(dòng)、真誠關(guān)懷顧客,并與他們建立情誼,商店才能具有魅力。
故創(chuàng)業(yè)者想要賺錢,就必須讓商店的賣場、商品、服務(wù)魅力四射,并搭配促銷活動(dòng)才能成功。
遵循以下開店法則,讓你旗開得勝,必賺無疑。
一、維護(hù)賣場魅力:開店前,創(chuàng)業(yè)者都要針對(duì)賣場做了一番規(guī)劃,盡量呈現(xiàn)出最吸引人的風(fēng)貌,不過,開店后,不能對(duì)這一方面掉以輕心,應(yīng)時(shí)時(shí)維護(hù)它,秉承“3S法則”―Somethi
ngspecial、Somethingdifferent、Somethingnew,才能使你的賣場永遠(yuǎn)抓住顧客的視線。
二、追求商品魅力:企管顧問公司總經(jīng)理謝志明認(rèn)為,現(xiàn)在的消費(fèi)者都喜歡“俗、大腕、滿意”的商品,除非是品牌的支持者,否則同等的商品除了要比價(jià)位、性質(zhì)外,還要比誰的功能多、效果好。因此,未來不管是誰的天下,有一點(diǎn)是可以確定的—“更完美的服務(wù)”,也就是重“質(zhì)”重“量”,再加上適當(dāng)?shù)摹熬穹?wù)”。在商品部分,就是質(zhì)量并重。
三、提高服務(wù)魅力:賣場、商品的魅力有了,再就是提高服務(wù)的魅力,也就是員工要讓客人覺得店里面的每個(gè)人都很友善,上門消費(fèi)是種享受。
四、定期舉辦促銷:促銷往往是最直接、最有效的提高業(yè)績的方式,尤其在看似景氣消費(fèi)卻下滑的內(nèi)冷外熱之時(shí),促銷更顯重要,可增加新鮮感。謝志明建議,最好依店家的業(yè)績決定促銷方式,才能發(fā)揮效用。例如屬于計(jì)劃性購買的和沖動(dòng)性購買的商店促銷方式就大異其趣。
五、如何留住員工的心:員工的良莠、穩(wěn)定性對(duì)一家店的影響很大,尤其是在創(chuàng)業(yè)初期,而創(chuàng)業(yè)中后期則可能面臨員工被挖墻腳的情況,因此,如何抓住員工的心,就成為當(dāng)小老板的必修課程。有些員工并不是非常在意領(lǐng)多少錢,而是在乎有沒有成長,如果老板只忙于賺錢而忽略員工,員工的向心力就會(huì)大減。想要留住員工的心當(dāng)然就要激發(fā)員工的斗志,讓員工覺得滿足,他們就會(huì)努力工作,力求有所表現(xiàn),這時(shí)老板如果順勢再補(bǔ)句話:“今天辛苦了,要好好愛惜自己的身體,不要太勞累了”,便可以讓員工更加賣力。
第四篇:甜品店開店詳細(xì)策劃步驟
甜品店開店詳細(xì)策劃步驟
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,特別是新手開店,詳細(xì)的策劃步驟是非常重要的。這也可以看做是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的基本藍(lán)圖,開南茜店鋪,我們?cè)撊绾芜M(jìn)行詳細(xì)的策劃步驟呢?
一、甜品店創(chuàng)業(yè)前的籌劃、甜品店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作
a、甜品店創(chuàng)業(yè)的想法
b、創(chuàng)業(yè)的資金準(zhǔn)備與店面以及人員條件
c、選擇開店的方式、市場分析與商圈調(diào)查
a、甜品店市場調(diào)查
b、甜品店商圈調(diào)查
c、甜品店選址市場調(diào)查
d、甜品店優(yōu)秀店址的選擇、甜品店資金的預(yù)算與籌措
a、預(yù)算所需資金
b、資金籌措途徑
c、降低籌資成本、甜品店開業(yè)手續(xù)的辦理 a、辦理開業(yè)登記
b、辦理稅務(wù)登記
c、辦理開立銀行賬戶
d、辦理衛(wèi)生許可證
e、辦理排污申報(bào)登記手續(xù)
二、甜品店的裝修和布局、甜品店的內(nèi)外裝飾 a、甜品店外觀設(shè)計(jì)
b、甜品店內(nèi)部裝潢、甜品店內(nèi)部空間設(shè)計(jì) a、內(nèi)部空間設(shè)計(jì)的程序
b、外賣式甜品店的內(nèi)部空間設(shè)計(jì) c、外賣式甜品店甜品陳列方法 d、就餐式甜品店的內(nèi)部空間設(shè)計(jì)、甜品店形態(tài)設(shè)計(jì)
a、甜品店形態(tài)的選擇
b、甜品店設(shè)計(jì)要活用行業(yè)的特性、甜品店的氛圍營造 a、室內(nèi)光線照明
b、音樂設(shè)計(jì)
c、通風(fēng)調(diào)溫
d、氣味
三、甜品店的營銷與日常經(jīng)營、甜品店的促銷
a、促銷活動(dòng)分類
b、促銷活動(dòng)實(shí)施程序
c、外賣式甜品店的促銷手段 d、就餐式甜品店的促銷手段 e、各類促銷手段優(yōu)缺點(diǎn)分析、甜品店的價(jià)格策略 a、甜品店的定價(jià)方法
b、甜品店的定價(jià)策略
c、定價(jià)注意事項(xiàng)
d、價(jià)格調(diào)整策略
e、巧避價(jià)格大戰(zhàn)、甜品店?duì)I銷特色與銷售技巧 a、外賣式甜品店的營銷特色 b、甜品店銷售氣氛的營造 c、甜品店?duì)I業(yè)時(shí)間的設(shè)定 d、就餐式甜品店的菜單設(shè)計(jì)
四、甜品店顧客服務(wù)與人員管理、外賣式甜品店的顧客服務(wù) a、外賣式甜品店的服務(wù)禮儀 b、外賣式甜品店服務(wù)要求 c、外賣式甜品店成功銷售方法、就餐式甜品店的顧客服務(wù) a、就餐式甜品店服務(wù)禮儀規(guī)范 b、就餐式甜品店服務(wù)流程 ……
五、甜品店的財(cái)務(wù)管理與采購管理
第五篇:過期食品銷毀步驟
食品報(bào)廢服務(wù)步驟:
1、了解報(bào)廢食品信息(如:報(bào)廢食品類別、中文名稱、包裝方式及規(guī)格、成份形態(tài)、數(shù)量/噸/立方等)
2、溝通初步銷毀方案(如:報(bào)廢的目的及原因、產(chǎn)品銷毀工藝和程度、是否涉及到官方或第三方、其他具體要求)
3、確認(rèn)方案及報(bào)價(jià)體系(如:運(yùn)作及服務(wù)模式、費(fèi)用結(jié)算及處理方案、相關(guān)記錄手續(xù)等)
4、訂單確立(如:明確雙方職責(zé)與義務(wù)、簽字蓋章落實(shí))
5、落實(shí)銷毀日程(如:依據(jù)雙方約定的時(shí)間及方式進(jìn)行運(yùn)作)
6、報(bào)廢品稱重及抽查(如:報(bào)廢食品進(jìn)入本中心抽查并與訂單內(nèi)容核對(duì)、過磅記錄數(shù)據(jù))
7、銷毀現(xiàn)場監(jiān)督和記錄(如:遵守本中心EHS制度、現(xiàn)場監(jiān)銷人員可拍照攝像記錄)
8、監(jiān)銷完畢(如:報(bào)廢品全部銷毀,拆解、粉碎、焚燒、生化物化等)
9、出具銷毀報(bào)告(如:本中心出具專業(yè)的銷毀報(bào)告、其含有總重量、處理方式及日期、銷毀照片)
10、項(xiàng)目完畢回執(zhí)(如:將訂單、服務(wù)業(yè)發(fā)票、銷毀報(bào)告、入庫單、電子版照片提交給報(bào)廢企業(yè))
11、報(bào)廢企業(yè)按約支付剩余服務(wù)費(fèi)
12、訂單管理與反饋(如:客戶資料管理及日常服務(wù)活動(dòng)發(fā)布、客服人員日?;卦L與客戶建議反饋)
13、優(yōu)化服務(wù)(如:根據(jù)客戶需求及建議以提高本中心服務(wù)水平及模式)