第一篇：2017年輸液室工作計(jì)劃

2017年輸液室工作計(jì)劃

門診輸液室是醫(yī)院的一個(gè)窗口，也是門診病人治療的落腳點(diǎn)，門診護(hù)理必須作為護(hù)理管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容來做。特制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量管理：

1、遵照護(hù)理部的操作標(biāo)準(zhǔn)，制定本科室的操作常規(guī)及工作流程，讓護(hù)士工作有章可循，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，以確保護(hù)理工作的安全。

2、嚴(yán)格無菌技術(shù)，做好消毒隔離。

3、加強(qiáng)輸液質(zhì)量、安全檢查。對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及早發(fā)現(xiàn)，采取預(yù)防措施，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4、熟練掌握輸液反應(yīng)處理流程及處理預(yù)案。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通，避免護(hù)理糾紛：

1、熱情接待患者，主動(dòng)向病者及家屬做好健康教育。

2、加強(qiáng)和患者的溝通，縮短護(hù)患之間的距離。

3、保持輸液大廳的安靜、整潔，為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適的輸液環(huán)境。

4、每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)于護(hù)理操作培訓(xùn)并發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，以提高護(hù)士的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍管理，提高服務(wù)水平：

1、合理配備護(hù)理隊(duì)伍，保證護(hù)理質(zhì)量，必須提高靜脈穿刺一針見血率。

2、實(shí)施各崗位輪流做，新老搭配制，積極創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

3排班以動(dòng)態(tài)調(diào)整為原則，以滿足病人需要為原則，以優(yōu)化組合為原則。四.加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，做好醫(yī)院感染工作：

1、每天檢查無菌棉簽，消毒液，器材的完好情況，有效期，包滅菌的合格情況治療盤清潔程度以保證病人治療工作順利

2、加強(qiáng)消毒隔離措施，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，做到無交叉感染，每天堅(jiān)持對(duì)治療室消毒，確保無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

回首過去，直面未來，我深知護(hù)理工作中還有很多的不足，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，讓自己的管理方式更加成熟，持續(xù)改進(jìn)輸液室管理模式，加強(qiáng)在職教育，不斷提高知識(shí)技能水平，為以后的護(hù)理工作更添一縷春光。

輸液室

2017 年 1月2號(hào)

第二篇：輸液室工作計(jì)劃

2013年輸液室護(hù)理工作計(jì)劃

門診輸液室是醫(yī)院的一個(gè)窗口，也是門診病人治療的落腳點(diǎn)，醫(yī)生的治療方案在這里得到落實(shí)。門診護(hù)理必須作為護(hù)理管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容來做。

一、護(hù)理隊(duì)伍配備

護(hù)理隊(duì)伍配備必須合理，才能保證護(hù)理質(zhì)量，必須提高靜脈穿刺一針見血率，達(dá)到病人滿意；要老中青搭配，彌補(bǔ)年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)缺乏等，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

二、狠抓業(yè)務(wù)管理，提高護(hù)理質(zhì)量

1、必須落實(shí)“三查八對(duì)”加強(qiáng)三基訓(xùn)練，正規(guī)操作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)校盡量減少差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生;

2、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)常規(guī)，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生;

3、如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故及注射反應(yīng)，要立即向醫(yī)生報(bào)告并采取有效措施，事后要進(jìn)行檢查原因，吸取教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生;

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，保障患者安全。

1、護(hù)理人員明確本科室各種中醫(yī)護(hù)理工作制度、職責(zé)。成立科內(nèi)中醫(yī)質(zhì)量控制小組、教學(xué)小組，明確各組成員的職責(zé)。護(hù)士長定期或不定期督導(dǎo)各組成員發(fā)揮自己的職責(zé)。

2、遵照護(hù)理部的操作標(biāo)準(zhǔn)，制定本科室的操作常規(guī)及工作流程，讓護(hù)士工作有章可循，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，以確保中醫(yī)護(hù)理工作的安全。

3、落實(shí)消毒隔離制度。定期檢查護(hù)士執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處理等情況及嚴(yán)格預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。

4、全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的教育。做到嚴(yán)格履行護(hù)士職責(zé)，確保患者的權(quán)益。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種評(píng)估、報(bào)告制度，認(rèn)真落實(shí)防范性護(hù)理措施，謹(jǐn)遵三甲醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遵循“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。

6、完善和落實(shí)“護(hù)士禮儀規(guī)范”，提高護(hù)士自身素質(zhì)，做到文明服務(wù)。

四、減少職業(yè)傷害

護(hù)士因其職業(yè)的特殊關(guān)系,在工作中與之密切接觸的莫過于注射器、針頭等銳利器械,因而極易導(dǎo)致針刺傷的發(fā)生。針刺傷是一種皮膚深部足以使受傷者出血的意外傷害,是護(hù)理工作中最常見的一種職業(yè)傷害。護(hù)士在工作中一旦發(fā)生針刺傷,將面臨著經(jīng)血液傳播疾病的危險(xiǎn),如艾滋并乙肝、丙肝等。了解輸液室護(hù)士被針刺傷的相關(guān)因素,定出有效的防護(hù)措施,對(duì)預(yù)防護(hù)理人員被針刺傷,減少職業(yè)傷害有重要的意義。2012.12.4

第三篇：2016年輸液室工作計(jì)劃

2016年輸液室工作計(jì)劃

在新的一年里,我們堅(jiān)持把以“病人需求為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為合格的護(hù)理管理者、教育者、照料者和研究者角色。門診輸液室是醫(yī)院的一個(gè)窗口，也是門診病人治療的落腳點(diǎn)，門診護(hù)理必須作為護(hù)理管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容來做。特制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量管理：

1、遵照護(hù)理部的操作標(biāo)準(zhǔn)，制定本科室的操作常規(guī)及工作流程，讓護(hù)士工作有章可循，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，以確保護(hù)理工作的安全。

2、嚴(yán)格無菌技術(shù)，做好消毒隔離。

3、加強(qiáng)輸液質(zhì)量、安全檢查。對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及早發(fā)現(xiàn)，采取預(yù)防措施，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

4、熟練掌握輸液反應(yīng)處理流程及處理預(yù)案。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通，避免護(hù)理糾紛：

1、熱情接待患者，主動(dòng)向病者及家屬做好健康教育。

2、加強(qiáng)和患者的溝通，縮短護(hù)患之間的距離。

3、保持輸液大廳的安靜、整潔，為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適的輸液環(huán)境。

4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍管理，提高服務(wù)水平：

1、合理配備護(hù)理隊(duì)伍，保證護(hù)理質(zhì)量，必須提高靜脈穿刺一針見血率。

2、實(shí)施各崗位輪流做，新老搭配制，積極創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。

2、提高低年資護(hù)士兒科頭皮針，靜脈留置針穿刺水平。

3、排班以動(dòng)態(tài)調(diào)整為原則，以滿足病人需要為原則，以優(yōu)化組合為原則。四.加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，做好醫(yī)院感染工作：

1、每天檢查無菌棉簽，消毒液，器材的完好情況，有效期，包滅菌的合格情況治療盤清潔程度以保證病人治療工作順利進(jìn)行。

2、定期檢查院感制度及醫(yī)療垃圾的分類處理的執(zhí)行情況，對(duì)我科室全體護(hù)理人員進(jìn)行分層院感知識(shí)的培訓(xùn)。

3、積極配合我院感染科對(duì)治療室進(jìn)行檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組的消毒隔離制度。

4、加強(qiáng)消毒隔離措施，在醫(yī)院感染委員會(huì)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則，做到無交叉感染，每天堅(jiān)持對(duì)治療室消毒，確保無醫(yī)院感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

回首過去，直面未來，我深知護(hù)理工作中還有很多的不足，繼續(xù)完善獎(jiǎng)賞懲罰制度，寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟，持續(xù)改進(jìn)輸液室管理模式，加強(qiáng)在職教育，不斷提高知識(shí)技能水平，明確科研研究方向，為以后的護(hù)理工作更添一縷春光。

Xxxx 2016年1月15日

第四篇：輸液室

靜脈輸液應(yīng)急預(yù)案

輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案

一、輸液反應(yīng)的分類

臨床常見輸液反應(yīng)有發(fā)熱反應(yīng)、循環(huán)負(fù)荷過重、靜脈炎、空氣栓塞、液體外滲等。

（一）發(fā)熱反應(yīng)

1.原因發(fā)熱反應(yīng)是靜脈輸液治療中最常見并發(fā)癥，引起發(fā)熱反應(yīng)的原因主要為輸入致熱物質(zhì)（致熱源、死菌、游離的菌體蛋白、藥物成分不純等）、輸入的溶液或藥物制品不純、消毒保存不良、輸液器表面附著硫化物、輸液過程未能嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作等所致。

（1）與輸入的液體與藥物質(zhì)量有關(guān)：輸入的液體或藥物制劑不純、變質(zhì)或被污染，直接將致熱源輸入靜脈；藥液配制時(shí)間過久，污染機(jī)會(huì)增加；液體中加入多種藥物時(shí)，若配伍不當(dāng)，影響藥液質(zhì)量等因素，造成輸入體內(nèi)的致熱源增加而發(fā)生發(fā)熱反應(yīng)。

（2）與輸液器具有關(guān)：目前帶有空氣過濾器及終端過濾裝置的輸液器廣泛應(yīng)用于臨床，對(duì)減少發(fā)熱反應(yīng)起到了一定作用，但普通輸液器對(duì)5um以下的微粒濾除率較低；或生產(chǎn)過程中帶入的機(jī)械微粒等成為致熱源；輸液器具過期、包裝不嚴(yán)、漏氣等亦會(huì)引起發(fā)熱反應(yīng)。

（3）藥品配制操作中的污染：藥物配制治療室環(huán)境潔凈程度不達(dá)標(biāo)、切割安瓿時(shí)消毒不嚴(yán)，導(dǎo)致大量微粒污染藥液而導(dǎo)致發(fā)熱反應(yīng)的發(fā)生。

2.癥狀多發(fā)生在輸液后數(shù)分鐘至1h。表現(xiàn)為發(fā)冷、寒戰(zhàn)和高熱。輕者體溫在38℃左右，嚴(yán)重者起初寒戰(zhàn)，繼之高熱，體溫可達(dá)41℃，并伴有頭痛、惡心、嘔吐、呼吸困難、血壓下降、煩躁不安、昏迷甚至危及生命。

（二）靜脈炎

1.原因

（1）由于長期輸注高濃度、刺激性較強(qiáng)的藥液，破壞了細(xì)胞的滲透平衡，影響血管內(nèi)膜的正常代謝功能，使靜脈壁的通透性增高，組織細(xì)胞嚴(yán)重脫水、壞死等導(dǎo)致靜脈炎發(fā)生。

（2）靜脈內(nèi)放置刺激性大的塑料管時(shí)間過長或長時(shí)間在同一部位輸液，引起局部靜脈壁發(fā)生化學(xué)炎性反應(yīng)；

（3）輸液過程中無菌技術(shù)不嚴(yán)，導(dǎo)致局部靜脈感染。

2.癥狀 沿靜脈走向出現(xiàn)條索狀紅線，局部組織發(fā)紅、疼痛、灼熱、肢體腫脹、有時(shí)伴有畏寒、發(fā)熱等全身癥狀。

（三）液體滲漏

液體滲漏包括滲出和外滲。滲出是指非腐蝕性藥液進(jìn)入周圍組織。外滲是指腐蝕性藥液進(jìn)入周圍組織。

1.原因

（1）針頭或留置導(dǎo)管脫出：由于患者過度活動(dòng)；針頭固定不當(dāng)；針頭或肢體放置位置不當(dāng)?shù)仁贯橆^脫出或針尖穿透血管壁，使藥液進(jìn)入血管外組織而引起。

（2）血管因素：老年人、糖尿病、動(dòng)脈硬化等患者，由于血管壁彈性降低、管腔狹窄、靜脈回流減慢等，導(dǎo)致靜脈內(nèi)壓力增高，易導(dǎo)致液體滲漏。

（3）藥物因素：長期輸入高滲液體、堿性液體、縮血管藥物或化療藥物等，使血管滲透壓、血管內(nèi)膜及血管局部的酸堿平衡失調(diào)，血管彈性降低，脆性增加而導(dǎo)致滲漏發(fā)生。

2.癥狀 因滲漏的藥液性質(zhì)和種類不同，臨床表現(xiàn)存在差異性。

（1）一般藥液滲漏：局部組織腫脹、蒼白、疼痛、輸液速度減慢。

（2）高滲液、堿性液、或細(xì)胞毒性液等刺激性強(qiáng)的藥液，局部出現(xiàn)紅斑、水泡、焦痂、潰瘍或嚴(yán)重的組織壞死。

二、輸液反應(yīng)的預(yù)防及應(yīng)急處理流程

（一）預(yù)防措施

1.嚴(yán)格執(zhí)行靜脈輸液操作規(guī)程。

2.輸液前認(rèn)真檢查藥液及輸液裝置質(zhì)量。

3.刺激性強(qiáng)的藥液輸注前充分稀釋。

4.根據(jù)患者年齡、病情及藥物性質(zhì)，調(diào)節(jié)輸液速度，防止藥物漏出，有計(jì)劃的更換輸液部位，保護(hù)靜脈。

（二）應(yīng)急預(yù)案

1.患者發(fā)生輸液反應(yīng)應(yīng)減慢或停止輸液，必要時(shí)更換液體及輸液器，根據(jù)反應(yīng)類型及程度進(jìn)行相應(yīng)處理：

（1）發(fā)熱反應(yīng)：低熱患者減慢輸液速度，通知醫(yī)生，加強(qiáng)觀察；高熱患者，給予物理降溫，遵醫(yī)囑給抗過敏藥物及激素治療；

（2）靜脈炎：更換輸液部位，患肢抬高制動(dòng)，局部用95%的乙醇或50%硫酸鎂溶液濕敷（早期冷敷，晚期熱敷），每日2次，每次20min，也可用中藥外敷（金黃散局部外敷）；超短波理療，每日1次，每次10～20min。

（3）發(fā)生液體滲漏時(shí)，應(yīng)立即停止輸液，更換肢體和針頭重新穿刺；抬高患肢以減輕水腫，可局部熱敷20min，促進(jìn)靜脈回流和滲出液的吸收，減輕疼痛和水腫。

2.合并感染，遵醫(yī)囑應(yīng)用抗生素治療。

3.病情嚴(yán)重者就地?fù)尵?，必要時(shí)行CPR。

4.密切觀察患者病情變化并記錄。

5.報(bào)告藥劑科、感染辦、護(hù)理部。

6.保留輸液器和藥液，必要時(shí)送檢。

7.患者/家屬有異議時(shí)，按相關(guān)程序封存液體及輸液器具。

輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案及處理程序

應(yīng)急預(yù)案

1.嚴(yán)格查對(duì)工作。

2.嚴(yán)格藥物配伍禁忌。

3.藥物現(xiàn)配現(xiàn)用。

4.連續(xù)輸液者24小時(shí)調(diào)換輸液器。

5.急救物品、藥品保持應(yīng)急狀態(tài)。

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應(yīng)急程序

1.發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí)，立即撤除所輸液體，從新更換液體和輸液器。

2.報(bào)告醫(yī)生、護(hù)士長及值班醫(yī)師，夜班報(bào)告護(hù)士長。

3.情況嚴(yán)重者就地?fù)尵取?/p>

4.做好護(hù)理記錄，記錄患者的生命體征，一般情況和搶救過程。

5.輸液器、藥液用無菌包布包裹送化驗(yàn)室檢驗(yàn)。

輸液過程中出現(xiàn)肺水腫應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急程序

應(yīng)急預(yù)案

1.輸液前評(píng)估患者，了解患者病情。

2.心肺功能不全者嚴(yán)格控制輸液滴速，做好記錄。

3.加強(qiáng)巡視，告誡患者不得自行調(diào)節(jié)輸液滴速。

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應(yīng)急程序

1.立即停止輸液或?qū)⑤斠核俣冉档妥畹汀?/p>

2.及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系進(jìn)行積極處理。

3.將患者安置為端坐臥位，雙下肢下垂，減少回心血量，減輕心臟負(fù)擔(dān)。

4.高流量吸氧，濕化瓶內(nèi)加入20—30%的酒精，或遵醫(yī)囑使用無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助呼吸。

5.遵醫(yī)囑給予鎮(zhèn)靜、利尿、擴(kuò)血管和強(qiáng)心藥物。

6.必要時(shí)四肢輪扎，每隔5—10分鐘輪流放松一側(cè)肢體止血帶。

7.認(rèn)真記錄患者搶救過程。

8.患者病情平穩(wěn)后。加強(qiáng)巡視，重點(diǎn)交接班。、發(fā)生靜脈空氣栓塞應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急程序

?

應(yīng)急預(yù)案

1.嚴(yán)格排盡空氣。

2.輸液時(shí)勤巡視患者，注意觀察靜脈皮條內(nèi)有無空氣。

?

應(yīng)急程序

1.發(fā)現(xiàn)輸液器內(nèi)出現(xiàn)氣體或患者出現(xiàn)空氣栓塞癥狀時(shí)，立即阻攔空氣輸入體內(nèi)，更換輸液器或排空輸液器殘余空氣。

2.立即通知管床醫(yī)生及護(hù)士長。

3.將患者左側(cè)臥位和頭低腳高位。

4.密切觀察病情變化，遵醫(yī)囑給予氧氣吸入藥物治療。配合醫(yī)生積極搶救。

5.認(rèn)真記錄病情變化及搶救經(jīng)過。

第五篇：2015年輸液室工作計(jì)劃2

2015年急診輸液室工作計(jì)劃

在2015年新的一年里,我們堅(jiān)持把以“病人需求為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人滿意為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的輸液環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2014年護(hù)理工作計(jì)劃。

一、護(hù)理質(zhì)量管理

1、做好2015年新九院成立籌備工作。

2、制定優(yōu)化的輸液室工作流程與崗位管理說明，達(dá)到護(hù)士與患者滿意。

3、嚴(yán)格無菌技術(shù)，做好消毒隔離。實(shí)行一藥一針，一人一針，一止血帶，一洗手的“四個(gè) 一”。

4、加強(qiáng)輸液質(zhì)量、安全檢查。對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及早發(fā)現(xiàn)，采取預(yù)防措施，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)溝

通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

6、定期學(xué)習(xí)全院性藥物知識(shí)，新藥及特殊藥物隨時(shí)督察與考核。

7、輸液反應(yīng)處理流程及化療藥物配置、外溢處理預(yù)案。

8、靜脈

二、護(hù)理安全

1、借床輸液區(qū)建立各項(xiàng)安全制度包括：腕帶識(shí)別、防跌、防墜床、壓瘡的評(píng)估與落實(shí)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“三查”“三清”“五準(zhǔn)確”制度。即操作前、操作中、操作后查，聽清、看清、問清，病員姓名、藥物名稱、藥物劑量、藥物用法、用藥時(shí)間正確。

4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，加強(qiáng)巡視并記錄，認(rèn)真做好“輸液執(zhí)行者”的簽名。做到準(zhǔn)確、規(guī)范、無遺漏，以明確責(zé)任，防止差錯(cuò)事故。

5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理差錯(cuò)高發(fā)人員的護(hù)理安全防范意識(shí)教育，對(duì)曾經(jīng)發(fā)生的護(hù)理安全隱患進(jìn)行介紹，剖析，提出具體防范措施。

6、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)。針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到

位、專科知識(shí)不足，缺乏自我保護(hù)意識(shí)等，嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)和考核，從法律法規(guī)、儀容儀表、行為舉止、交流技巧、專業(yè)技術(shù)和職業(yè)防護(hù)等進(jìn)行全面培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高護(hù)士法制 責(zé)任。

三、利用輸液室環(huán)境，創(chuàng)造良好健康教育氛圍

輸液室不單純是患者輸液治療的場(chǎng)所，也是醫(yī)院健康教育的窗口。當(dāng)患者遇到健康和疾病預(yù)防、治療等各個(gè)層次的問題時(shí)，輸液室護(hù)士有責(zé)任根據(jù)患者的健康問題采取各種教育形式，為他們提供改變行為和生活方式所必需的知識(shí)、技術(shù)與服務(wù)，消除或減輕生活中影響健康的危險(xiǎn)因素，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量。為更好的完成健康教育，輸液廳里添置電視機(jī)、專供輸液病人觀看。覆蓋面廣，可信度大，接受教育者數(shù)量多，很受病人歡迎。內(nèi)容有：剪輯的健康知識(shí)錄相，自編的常見藥物作用、副作用及注意事項(xiàng)。結(jié)合本院疾病譜有計(jì)劃地播放，同時(shí)插播本院環(huán)境、設(shè)備、?？漆t(yī)生介紹，消除病人的陌生感。以前輸液病人經(jīng)常隨意調(diào)整滴速，通過學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，能主動(dòng)配合治療，例如氨茶堿靜脈輸液時(shí)，再也不自行調(diào)快速度了。

四、提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、熱情接待患者，主動(dòng)向病者及家屬做好健康教育。

2、加強(qiáng)和患者的溝通，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、保持輸液大廳的安靜、整潔，為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適的輸液環(huán)境。

4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

五、人員管理

1、實(shí)施各崗位輪流做，新老搭配制，傳幫帶運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，旨在提高工作人員的急救水平及應(yīng)

突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

2、提高低年資護(hù)士兒科頭皮針，靜脈留置針穿刺水平，利用休息時(shí)間在兒科完成50例靜脈穿

刺。

3、排班以動(dòng)態(tài)調(diào)整為原則，以滿足病人需要為原則，以優(yōu)化組合為原則。

4、研究輸液室護(hù)士/護(hù)生針刺傷的相關(guān)因素,制定有效防護(hù)措施,減少職業(yè)傷害。

5、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

六、持續(xù)改進(jìn)輸液室分區(qū)管理模式

針對(duì)門急診輸液患者用藥廣泛,病情復(fù)雜,流動(dòng)性大,停留時(shí)間短等特點(diǎn),急診輸

室搬遷至新急診樓后持續(xù)改進(jìn)輸液室分區(qū)管理模式、警示標(biāo)識(shí)創(chuàng)新,確?；颊咻斠喊踩颊叩玫郊皶r(shí)治療,輸液環(huán)境改善,減少護(hù)患糾紛,提高滿意度,為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的靜脈輸液服務(wù),縮小巡視范圍,責(zé)任到人,健康宣教落實(shí)到位,標(biāo)識(shí)清晰的反映患者需要觀察的病情,護(hù)士所需要了解的項(xiàng)目.確保護(hù)士能及時(shí)有效的處理突發(fā)事件,減低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),保障護(hù)理安全,減輕護(hù)士工作壓力.分區(qū)輸液管理讓患者滿意、醫(yī)生滿意、護(hù)士滿意。

七、加強(qiáng)在職教育，提高知識(shí)技能水平

1、落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等），提高護(hù)士三基理論與操作水平。

2、按崗位需求參加各種護(hù)理技能培訓(xùn)，如護(hù)理急救、導(dǎo)管護(hù)理、動(dòng)脈采血、危重病人的觀察等。

3、每周一次晨會(huì)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、核心制度等。

4、根據(jù)在職繼續(xù)教育要求的內(nèi)容，鼓勵(lì)本科人員繼續(xù)參加學(xué)習(xí)，使護(hù)士完成內(nèi)在職繼續(xù)教育任務(wù)。

5、增強(qiáng)科研意識(shí)，提高護(hù)士的寫作熱情，對(duì)能在護(hù)理雜志以上發(fā)表文章的人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

急診輸液室

2014-12-8