第一篇：車輛保險畢業(yè)論文大綱（精選）

畢 業(yè) 論 文

論如何優(yōu)化車輛保險經(jīng)營管理模式

專 業(yè) 學(xué)生姓名 班 級 學(xué) 號 指導(dǎo)教師 完成日期

論如何優(yōu)化車輛保險經(jīng)營管理模式

【摘要】本文緊扣題目詳細(xì)介紹了車輛保險的現(xiàn)狀，認(rèn)真深入地分析了目前車輛保險經(jīng)營管理中存在的弊端，對不同保險公司的管理模式進行了對比，通過真實的案例分析在實際情況的基礎(chǔ)之上提出解決優(yōu)化的對策。

【關(guān)鍵詞】車輛保險 管理 經(jīng)營

一、引言

隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，市場的汽車保有量也在呈井噴式增長。伴隨于此的便是車輛保險行業(yè)的蓬勃發(fā)展。車輛保險作為我國財險業(yè)最大的龍頭險種,在各公司經(jīng)營中占有舉足輕重的地位。隨著人們生活條件的提高以及安全意識的提高，汽車保險也逐漸變成人們投保意識最強、社會影響極大的險種。其業(yè)務(wù)管理的好壞與否事關(guān)保險公司的未來生存和發(fā)展。但事與愿違，人們所期待的場面并沒有出現(xiàn)，汽車保險市場卻很難令人滿意,各保險公司在管理方面也面臨諸多問題。自從我國入世以來，中國車險行業(yè)也面對市場全面開放的新挑戰(zhàn),亟待更新經(jīng)營觀念,優(yōu)化管理模式。針對這些問題車險行業(yè)的從業(yè)者也需采取積極有效措施,不斷升級完善管理制度,不斷地努力提高汽車保險管理水平和經(jīng)營效益,確保車輛保險行業(yè)平穩(wěn)順利地發(fā)展。

二、車輛保險的定義及發(fā)展歷程

1、車輛保險的定義

車輛保險是以汽車本身及其相關(guān)利益為保險標(biāo)的的一種不定值財產(chǎn)保險。這里的車輛是指汽車、電車、摩托車、等車輛。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種，是以汽車本身及其第三者責(zé)任為保險標(biāo)的的一種交通工具保險。車輛保險一般包括基本險和附加險兩部分?；倦U又分為車輛損失險和第三者責(zé)任險。

2、車輛保險的發(fā)展歷程

國外的汽車保險起源于19世紀(jì)中后期，20世紀(jì)初期汽車保險業(yè)在歐美得到了迅速發(fā)展。1903年，英國創(chuàng)立了“汽車通用保險公司”，并逐步發(fā)展成為一家大型的專業(yè)化汽車保險公司。自20世紀(jì)50年代以來，隨著歐美等國汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，機動車輛保險也得到了飛速的發(fā)展，并逐步發(fā)展成為財產(chǎn)保險中的重要組成部分。到20世紀(jì)70年代，汽車保險已占整個財產(chǎn)險的50％以上。

我國的汽車保險業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了一個曲折的歷程。真正得到良好發(fā)展是在1980年以后，隨著改革開放的進行，機動車輛業(yè)務(wù)也得到了迅速發(fā)展。在此后的一段時間直至到目前為止，車輛保險在我國保險行業(yè)中發(fā)揮了重要的作用。由此開始，我國的汽車保險業(yè)務(wù)進入了高速發(fā)展階段。

同時，車輛保險的制度和管理也日漸完善，尤其是中國保監(jiān)會的成立更是為中國車輛保險行業(yè)的良性發(fā)展打了一劑強心針。中國保監(jiān)會進一步完善了保險的條款，加大了對保險經(jīng)營的監(jiān)管力度，完善了市場秩序，對全面規(guī)范市場，促進車輛保險業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的作用。

三、車輛保險行業(yè)經(jīng)營管理模式的現(xiàn)狀

車輛保險行業(yè)目前正處于高速穩(wěn)定發(fā)展階段，各保險公司的保險產(chǎn)品也呈現(xiàn)多樣化的趨勢。目前我國車輛保險一般包括基本險和附加險?；倦U包括車輛損失險和第三者責(zé)任事故險兩個險種。附加險主要包括：全車盜搶險、玻璃單獨破損險、財產(chǎn)損害險、車上貨物責(zé)任險等9個險種。

車輛損失，險顧名思義是針對由于災(zāi)害事故造成車輛本身損失的保險。對于車輛損失的賠償，需要有一個由被保險人與保險公司共同商訂的最高賠償限額，這就是保險金額。保險金額越高，保險公司承擔(dān)的賠償責(zé)任就越大，因而相應(yīng)的保險費也就越多。

第三者責(zé)任險是針對由保險車輛所致并須由被保險人承擔(dān)的對第三者人身傷亡和財產(chǎn)損毀的經(jīng)濟賠償責(zé)任的保險。同車輛損失險類似，第三者責(zé)任險也有一個一次事故最高賠償限額的問題，各地保險公司一般都設(shè)定幾個限額檔次和一個無限額檔次，供被保險人選擇。與車輛損失險不同的是，無論保險公司的一次賠款是否達到最高賠償限額，保險責(zé)生都繼續(xù)有效，直至保險期滿。

汽車附加險是各地保險公司結(jié)合本地區(qū)的具體情況開辦的用以彌補車輛損失險、第三者責(zé)任險不足而附加的保險，以進一步保障被保險人的經(jīng)濟利益。附加險的保險責(zé)任一般類似于車輛損失險或第三者責(zé)任險，而保險對象則以保險車輛上的人員相貨物為多。對于這些保險對象在保險汽車發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)災(zāi)害事故而出現(xiàn)的人員傷亡及財產(chǎn)損毀，保險公司工事先由雙方商訂的保險金額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。

我國汽車保險業(yè)經(jīng)過了近30年的發(fā)展，保險程度盡管不能同較發(fā)達的國家相比，但是就以險種來分析，也有了一定的發(fā)展，比如，第三責(zé)任險?！拔覈?984年提出第三者責(zé)任險為強制險,現(xiàn)在《道路交通安全法》規(guī)定推行第三者責(zé)任強制保險制度。第三者責(zé)任保險將成為機動車輛定期安檢的一項重要內(nèi)容。機動車所有人,管理人如不按國家規(guī)定投保,國家公安部門有權(quán)扣留車輛。這無疑是我國現(xiàn)今的汽車保險制度改革與世界接軌方面邁出的一大步。

汽車保險是我國財產(chǎn)保險中份額最重的一項,隨著中國汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展,我國的汽車保險業(yè)也將迎來一個黃金期。自從進入新世紀(jì)以來,我國汽車保險已經(jīng)歷了若干次的大規(guī)模調(diào)整,并且取得了一定的成效。我國絕大部分汽車保險還在遵循以過失責(zé)任為基礎(chǔ)的汽車保險制度。在以后的改革中,加大以無過失責(zé)任為基礎(chǔ)的汽車保險制度勢在必行?？傊?，我國汽車保險與汽車王國美國相比較,還存在一些不足的地方,有待于進一步完善。

隨著經(jīng)濟全球化、金融自由化、保險市場國際化趨勢的日漸增強以及國內(nèi)保險市場不斷發(fā)展壯大，特別是我國交通責(zé)任強制險的頒布，標(biāo)志著我國汽車保險進入了一個新的階段。綜合國內(nèi)外汽車保險的發(fā)展現(xiàn)狀，可以看出：各主要發(fā)達國家汽車保險種類和保費的具體計算方法雖不盡相同,但也有規(guī)律可循,已經(jīng)形成了自己的體系，發(fā)展到了一定的深度。比如許多國家都實行汽車保險自由費率,保費計算既“隨車”也“隨人”,而且還“隨地”,除了第三方責(zé)任險為強制保險,其它多為自愿投保等。這些經(jīng)營之道都很值得尚處在發(fā)展時期的我國汽車保險業(yè)參考借鑒。下面就我國汽車保險存在的問題具體來分析。

四、車輛保險行業(yè)的問題分析

汽車自誕生并發(fā)展以來，使人們的生活發(fā)生了巨大的變化，但如期而至的也是各種汽車風(fēng)險。如何面對車險市場的風(fēng)云變幻和外資保險公司迅速涌入的挑戰(zhàn)，是當(dāng)前各保險公司必須清醒認(rèn)識的首要問題。外資公司的進入，必然會使國內(nèi)保險市場的競爭更加激烈，但是無論是資金實力、產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)、展業(yè)方式、業(yè)務(wù)管理水平，外資公司都遠遠高于國內(nèi)保險公司。

為了能夠形象地說明并深入分析當(dāng)前車輛保險管理中存在的問題，我準(zhǔn)備了以下兩個案例進行分析研究。

案例一

2013年某日，陽光保險接到客戶報案稱：承保的東南轎車，轉(zhuǎn)彎時與正常直行的三者小貨車相撞，造成兩車受損?，F(xiàn)場照片如下：

查勘員到達現(xiàn)場時，交警已經(jīng)處理，開具了東南轎車全責(zé)的簡易事故認(rèn)定書。查勘員詢查勘現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)三者車損失較大，本車基本無損。詢問駕駛員得知，這是一個急轉(zhuǎn)彎，由于東南轎車速度較快，刮碰貨車后，貨車司機緊急避讓，車輛失控，碰撞山體。

查勘員本能感覺這個案件不正常，但是沒有發(fā)現(xiàn)有價值的線索。待施救車輛將三者貨車拖離事故現(xiàn)場時，查勘員“驀然回首”，瞥了一眼三者車的前風(fēng)擋。上面有一串紅色的數(shù)字，引起了查勘員的注意，“好熟悉的號碼呀，好像在哪里見過？。。恩。這個不就是剛才我聯(lián)系東南轎車駕駛員時的那個報案電話號碼嗎？”查勘員經(jīng)過核對，前風(fēng)擋上的“159***24765”，真是東南轎車駕駛員報案用的電話。

駕駛員的報案電話號碼怎么會出現(xiàn)在三車上呢？有兩種可能，第一，三者貨車和東南轎車的車輛所有者為同一人，那么這次事故就有騙保的重大嫌疑。另一外可能性就是出險后，駕駛員借用貨車司機的手機進行報案。那么，這就解釋了報案電話為什么出現(xiàn)在三者車上面。

這個問題，兩個不同的答案，將直接影響到案件的性質(zhì)和發(fā)展方向。機謹(jǐn)?shù)牟榭眴T，不懂聲色的對駕駛員進了“例行公事”的筆錄調(diào)查。當(dāng)問到是否認(rèn)識三者車駕駛員時，駕駛員表示不認(rèn)識，以前沒有見過。查勘員心中竊喜，這個案子有門了。

當(dāng)查勘員完成了最終的調(diào)查筆錄，等駕駛員簽字，按完手印。查勘員將調(diào)查筆錄認(rèn)真收好，然后對客戶嚴(yán)肅的說明，該案件涉及金額巨大，已經(jīng)達到保險詐騙罪的立案標(biāo)準(zhǔn)，以及嚴(yán)重的犯罪后果。駕駛員聽后，當(dāng)即表示放棄索賠！

原來，李某駕駛其購買的無牌江淮貨車因車輛剎車失靈撞到路南邊的山體上，因該車輛無保險，為挽回?fù)p失，事故發(fā)生后，李某找人將其名下的東南轎車開到現(xiàn)場，用東南轎車右前方刮蹭已發(fā)生事故的江淮車的左后輪胎，后又用石塊敲打轎車右前方，偽造好現(xiàn)場后向保險公司報案索賠。案例二

一起無證駕駛，冒名頂替造假案件查處始末

2014年1月9日早上8時許，接到專線調(diào)度現(xiàn)場，魯***49躲車時掉溝里，本車前風(fēng)擋玻璃、前保險杠等受損，無三者損失，本車2人傷，有現(xiàn)場。經(jīng)查閱平板信息顯示本車出險時間為前一日的23時左右，距離報案時間達8個多小時。經(jīng)電話聯(lián)系客戶，車輛還在現(xiàn)場。查勘人員立即駕車趕往現(xiàn)場查勘。

趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)車損嚴(yán)重，交警部門正在測量現(xiàn)場和準(zhǔn)備施救，該車前大燈，輪胎，排氣管等車輛零部件上已經(jīng)結(jié)了一層霜，顯示事故發(fā)生了很長時間。

現(xiàn)場施救后，交警部門開始清理現(xiàn)場。該車輛被扣留于鄭姚縣交警隊停車場。查勘人員于9日中午前往停車場仔細(xì)查驗車輛。發(fā)現(xiàn)本車前部，右側(cè)損壞嚴(yán)重，前風(fēng)擋玻璃破碎后向內(nèi)部凹陷。碰撞痕跡顯示該車在碰撞后產(chǎn)生過多次翻滾后四輪朝天掉入溝內(nèi)，一般情況駕駛?cè)藛T和乘客應(yīng)當(dāng)不同程度的受傷。和本次案件的駕駛員祝某未受傷與常理不相符。

為了盡快的固定證據(jù)和了解詳細(xì)情況，2014年1月9日報案當(dāng)天下午17時至18:30現(xiàn)場查勘人員協(xié)同外部調(diào)查人員，同時分別詳細(xì)的詢問了兩人案件的發(fā)生經(jīng)過，但兩人堅持稱駕駛員為祝某。結(jié)束問詢后，兩組問詢?nèi)藛T經(jīng)比對問詢中的談話內(nèi)容和兩人填寫的書面記錄。發(fā)現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)方面兩人的敘述不相同，有的還相互矛盾。綜合上述疑點，本次事故有非常嚴(yán)重的更換駕駛員嫌疑。詢問結(jié)束后，告知兩人國家相應(yīng)法律和法規(guī)，并按照一般案件的流程告知后續(xù)的定損事宜，并讓其提供傷者搶救的的醫(yī)療機構(gòu)地址和費用發(fā)票或檢查報告單。在過后的幾天里，查勘人員會同外部調(diào)查人員查訪了事故發(fā)生地馬家鎮(zhèn)，兩人住地的中興鎮(zhèn)主要的醫(yī)療機構(gòu)，沒有查詢到兩人的檢查和治療記錄。再次問詢駕駛員祝某就診地點時，兩人改稱為當(dāng)天治療地點位于其家中村莊的衛(wèi)生室里。結(jié)合幾天的外部調(diào)查和對兩人的問詢，發(fā)現(xiàn)本次案件存在諸多疑點。1、2014年1月8日晚上兩人所說的就餐地址不相同，相互矛盾。2、2014年1月8日兩人見面的聯(lián)系方式和祝某上車地點不對，一人稱電話聯(lián)系后在村頭等的，另一人稱直接去家門口接的。

3、兩人對當(dāng)天晚飯后前往武莊時的車輛由誰駕駛的，回答矛盾。均稱由對方駕駛，夜間返回時車輛是由祝某駕駛。

4、當(dāng)事人稱未現(xiàn)場報案的重要原因是受傷后擔(dān)心自身傷情嚴(yán)重，先去看病了。但沒有采取撥打120急救電話搶救，也沒有前往距離事發(fā)地最近的馬家鎮(zhèn)醫(yī)院檢查和治療。而是讓其在10多公里外的中興鎮(zhèn)家中的親屬在村里租了一輛面包車后，由中興鎮(zhèn)趕往現(xiàn)場接上2名傷者后再返回中興鎮(zhèn)家中治療，這段路程中車輛路過馬家鎮(zhèn)衛(wèi)生院和中興鎮(zhèn)衛(wèi)生院都不去檢查，最后到自己村上的小衛(wèi)生室內(nèi)治療，非常不符合常理。

5、報案稱的本次事故駕駛?cè)藛T祝某距離前風(fēng)擋玻璃最近，前風(fēng)擋玻璃因撞擊向內(nèi)凹陷，但其頭部未受傷，然而處于后排座位的劉某頭部受傷。

結(jié)合以上疑點，經(jīng)調(diào)查小組共同商議決定，將調(diào)查人員分為兩個小組。一組人員再次約談祝某和劉某，將以上疑點一一拋出，讓他們自行回答和解釋。并詳細(xì)告知車輛保險單也是經(jīng)濟合同的一種，在保險索賠時，如虛構(gòu)事故原因或偽造證明材料的，一經(jīng)查實的，所有參與人員均需要承擔(dān)法律責(zé)任。另一組人員繼續(xù)外部調(diào)查和走訪相關(guān)涉及到的人員，落實當(dāng)天兩人的行走軌跡。

2014年1月18日，經(jīng)過多天的外部調(diào)查和兩次問詢，面對強大的法律壓力和相關(guān)人員所說的案件經(jīng)過相互不對應(yīng)的情況。被保險人劉某主動前往理賠分部了解調(diào)查進度情況和后續(xù)如何處理。理賠工作人員對其經(jīng)行了單獨的溝通，工作人員深入淺出的對其講法律，講道理，講感情。以朋友的角度告知其，如若違法將面臨嚴(yán)重的刑事處罰。所有參與人員也將連帶受到法律的制裁。劉某在了解到若現(xiàn)在其自行放棄本次案件的索賠要求，保險公司將不再繼續(xù)調(diào)查案件情況，并協(xié)調(diào)公安機關(guān)不再追究其法律責(zé)任。2014年1月20日被保險人劉某主動前來理賠分部表示放棄索賠要求，并簽署拒賠通知書和聲明書。至此，一起無證駕駛，找人頂替造假的案件成功造破，為公司挽回經(jīng)濟損失十五萬元。

這些都是非常典型的案例，現(xiàn)在社會當(dāng)中這些現(xiàn)象時有發(fā)生。究竟是什么原因?qū)е逻@類現(xiàn)象會如此頻繁的發(fā)生呢？也許有一部分原因是因為當(dāng)今社會人們僥幸心里在作祟，但在我看來主要原因還是車輛保險管理模式存在的缺陷。

保險公司的具體問題：

（1）工作效率低，在保險辦理的過程當(dāng)中始終存在一些不必要的或是可以用其他方式代替甚至是可以省略的程序。例如在保險辦理的過程中每位消費者都要填寫索賠申請書和補交發(fā)票承諾書，但在后期工作中這兩份材料是沒什么用處的。

（2）在保險合同簽署及執(zhí)行的過程當(dāng)中，消費者始終是作為勢弱的一方在與保險公司進行博弈。

（3）保險公司自身的支出成本過高，這就導(dǎo)致保險公司的利益受到損害。據(jù)統(tǒng)計各保險公司在車險這一方面都是處在一個虧損的狀態(tài)。以人保為例，在2013年人保的理賠率為65％，賠償金額占保費的比例高達85％。另外僅南京市而言，就有超過200名定損員，他們每月每人最低工資在400元，這又是一筆龐大的支出。

（4）保險公司與消費者的溝通交流滯后。這是一個信息傳播迅速地信息時代，保險也應(yīng)該緊跟時代的腳步。具體而言，目前我國幾大保險公司都沒有開通官方微信，據(jù)了解目前只有安邦保險開通了官方微信。

五、針對相關(guān)問題的解決對策

針對以上的問題我通過詳細(xì)深入的分析提出了以下的解決方法：

（1）簡化保險辦理的流程；

（2）利用微信等信息手段進行遠程定損，簡單事故簡單處理以提高事故處理效率；

(3)授權(quán)給誠信的有資質(zhì)的汽車修理廠進行定損工作，并且定期不定期對其進行檢查，實行獎懲制度誠信等級制度，若檢查不合格則取消其代理資格。這樣不僅可以節(jié)約自身的支出成本，而且可以極大地調(diào)動社會資源提高工作效率；

（4）加強監(jiān)管。加強對保險公司的監(jiān)管，努力提高服務(wù)水平滿足消費者需求；加強對被保險人的監(jiān)督，努力挖掘優(yōu)質(zhì)客戶；

（5）建立客戶俱樂部。通過建立微信群等做到與每一個客戶進行交流，讓每一個客戶都體驗到服務(wù)水平的提高。

六、車輛保險經(jīng)營管理模式優(yōu)化的積極影響

在我看來，只要保險能采取上述的相關(guān)措施提高管理水平，就能實現(xiàn)自身與消費者兩者之間的雙贏。

參考文獻

1、論中國機動車輛保險市場的發(fā)展趨向_張恒國

2、我國汽車保險經(jīng)營中的問題與對策研究_解彤

3、我國汽車保險市場模式研究

4、提升保險業(yè)服務(wù)能力的思考_周紅雨

5、中國汽車消費市場現(xiàn)狀分析_劉清云

6、汽車保險制度改革及其影響_陳云光

7、汽車保險制度的國際比較研究_陳力華

8、汽車保險業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與需求_黃銀龍

9、汽車保險的起源和發(fā)展_黃東杰

10、入世后中國保險業(yè)競爭力評價與對策 科學(xué)出版社 薛偉賢著

11、汽車保險創(chuàng)新和發(fā)展 復(fù)旦大學(xué)出版社 龍玉國 龍衛(wèi)洋 胡波涌著

12、日本汽車保險市場變革概覽_張建軍

13、太平財產(chǎn)保險公司車險內(nèi)部渠道管理體系設(shè)計_佘亞明

14、淺析我國汽車保險市場發(fā)展戰(zhàn)略_周玉榮

第二篇：畢業(yè)論文大綱

畢業(yè)論文大綱

題目：從系統(tǒng)理論視角談幼兒園教師培訓(xùn)體系存在的問題與

建議

——基于河南省“幼兒教師國培計劃”培訓(xùn)項目實施的思考 基本論點：通過分析“幼兒國培”系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)，各要素及環(huán)境的關(guān)系，從系統(tǒng)的特點和規(guī)律出發(fā)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部存在的問題，調(diào)整各要素之間的結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)整體效應(yīng)，達到優(yōu)化整合即“一加一大于二”。內(nèi)容綱要：1.理論基礎(chǔ)

2.培訓(xùn)現(xiàn)狀

3.運用系統(tǒng)理論的必要性

4.用系統(tǒng)的原理解決培訓(xùn)管理的策略

1）整體觀念，國培計劃各要素不是孤立存在的，應(yīng)加強聯(lián)系。從縱向看，中央到地方；橫向看，各培訓(xùn)省份之間，各承辦院校和機構(gòu)之間等。必須建立一套完整的上通下達的聯(lián)系渠道，避免令行禁止。

2）目標(biāo)性，明確目標(biāo)，各要素明確按目標(biāo)執(zhí)行。比如教育部培訓(xùn)計劃的制定，財政部財務(wù)的分配，各培訓(xùn)基地培訓(xùn)政策的制定實施，幼兒園教師的選派，培訓(xùn)成果的推廣等等。完善考核制度，嚴(yán)結(jié)業(yè)程序，追蹤培訓(xùn)效果。

3）清理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，精簡系統(tǒng)運行環(huán)節(jié)。國培采用教師本人報名學(xué)校推薦及主管部門即縣教育局確認(rèn)的方式，往往產(chǎn)生教育局工作不到位，教師本人未能收到通知，或?qū)W校包辦未通知本人?？h市單位與培訓(xùn)學(xué)校溝通不暢，往往導(dǎo)致培訓(xùn)資源浪費?？紤]省略中間環(huán)節(jié)，精簡經(jīng)手單位，保證不打折.把監(jiān)督部門獨立于現(xiàn)有培訓(xùn)體系之外。

4）各要素實行規(guī)范化管理，提高各要素水平。國培參與各人員各環(huán)節(jié)實行精細(xì)化管理，嚴(yán)格選拔制度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。分析各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題

論證方式：問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查，資料研究

第三篇：畢業(yè)論文 (大綱)

世紀(jì)佳緣

2010年春《全城熱戀》，香港孤男愛情《月滿軒尼詩》熱議未消，江蘇衛(wèi)視剩女集體電視相親《非誠勿擾》引爆收視率新高，湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視也緊隨其后殺入電視相親戰(zhàn)局?；閼僭掝}火爆，背景是“剩女”恐懼近年來在媒體渲染下的一級熱度。其實，“剩男”、“剩女”們的春天還不知道在哪里時，婚戀網(wǎng)站的春天就已經(jīng)到了。前一陣，納斯達克中國首席代表徐光勛發(fā)出了對龔海燕的邀請，龔是婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣的創(chuàng)始人，而徐的目的是勸說世紀(jì)佳緣去納斯達克上市。剛一見到龔海燕，徐光勛就告訴對方，納斯達克中國的一名員工正是在世紀(jì)佳緣找到老婆，最近還生了小孩。龔海燕對這樣的場景已經(jīng)不陌生，世紀(jì)佳緣200多名員工中的20多人在自己的網(wǎng)站上找到另一半，其中6人領(lǐng)取結(jié)婚證，包括龔海燕自己。2003年，還在上海讀研究生的龔海燕創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣，網(wǎng)站的第一個用戶是她同班同學(xué)，這位同學(xué)沒能在網(wǎng)站上有所收獲，龔海燕自己卻找到了。今年初，世紀(jì)佳緣的廣告出現(xiàn)在各大城市的公交車上，3月，世紀(jì)佳緣在央視3套和5套投放電視廣告，4月，世紀(jì)佳緣頻繁現(xiàn)身目前最火熱的《非誠勿擾》。世紀(jì)佳緣不缺錢，2007年底風(fēng)險投資商啟明創(chuàng)投投資了1000萬美元，但在此之前，除了在網(wǎng)絡(luò)上進行關(guān)鍵詞等廣告投放，龔海燕從來不敢在昂貴的傳統(tǒng)媒體上投放廣告，“投廣告要市場相對成熟的時候才會有一個比較好的效果，投得早也是浪費。”她說?，F(xiàn)在，她認(rèn)為市場開始成熟了。猶豫了很久，她咬牙在央視投放了廣告，雖然這讓龔海燕有些心疼，“確實太貴”。龔海燕從去年開始感覺到用戶的高速增長，目前世紀(jì)佳緣擁有2000多萬注冊用戶，在接受采訪前的一天，有近5萬人注冊，之前的一天則是56000多人。世紀(jì)佳緣的商業(yè)模式也建立在用戶規(guī)模之上。最初，龔海燕設(shè)計的商業(yè)模式相當(dāng)“理想”，所有服務(wù)免費，一旦成功戀愛，希望用戶能夠自覺捐贈。事實上，后來也確實有人給網(wǎng)站捐款，但是數(shù)量稀少，后來，龔海燕在反思這種模式時分析，許多用戶在網(wǎng)站上找到戀人后的第一反應(yīng)是停止使用網(wǎng)站，否則對象會很介意，而等到這些人戀愛成功甚至結(jié)婚，可能已經(jīng)是很久以后的事情，“這個時候他再回過頭來感謝你其實還是很困難的?！备匾氖?，互聯(lián)網(wǎng)用戶習(xí)慣免費，他們不會為婚戀網(wǎng)站提供的平臺付費，除非能夠額外享受到服務(wù)。2007年，世紀(jì)佳緣引入風(fēng)險投資，龔海燕開始有了重構(gòu)商業(yè)模式的壓力。在此之前，浙江義烏一位商人給世紀(jì)佳緣投過10萬元;后來，新東方集團的幾個創(chuàng)始人徐小平、錢永強等又以個人名義向網(wǎng)站投入數(shù)百萬。他們對世紀(jì)佳緣沒有迫切的資金回報需求，徐小平甚至表示，“賺不到錢無所謂，就當(dāng)做了一件對社會有意義的事情?！钡菍I(yè)的風(fēng)險投資則不然。當(dāng)時，多數(shù)中國婚戀網(wǎng)站主要收入來源于組織線下活動，一場數(shù)十甚至上百會員參加的相親活動，世紀(jì)佳緣可以從中獲得大約20%的利潤，即便如此，這種需要大量人力投入的活動組織起來耗時費力，而且規(guī)模和頻率有限。龔海燕想到的商業(yè)模式是按效果付費的“收信”模式，用戶免費給自己心儀的對象發(fā)去“求愛信”，如果收信者對求愛者感興趣，就需要支付一元錢來看信。但投資人一開始就否認(rèn)了龔海燕的這一設(shè)想，因為現(xiàn)實生活中的戀愛通常由男性買單，而且網(wǎng)站上也主要是男性給女性發(fā)信，看信收費的模式可能出現(xiàn)女性付錢，這不符合常理。龔海燕堅持自己的想法，她認(rèn)為向發(fā)信者收費的方式會導(dǎo)致許多人發(fā)信量急劇縮減，從而影響到整個網(wǎng)站的活躍度和效果。最終，世紀(jì)佳緣選擇了收信者付費的模式，卻額外增加了一個新的環(huán)節(jié)，如果發(fā)信者購買一張“郵票”，也就是預(yù)先付費，收信者就可以免費看信。同時，世紀(jì)佳緣為收信者提供了包月套餐，每月付出數(shù)十元就可以看所有來信。除了“郵票”模式，世紀(jì)佳緣借鑒搜索的競價模式，推出夢想成真、約會1+

1、短信增值等收費服務(wù)。2007年，世紀(jì)佳緣收入數(shù)百萬元，2009年增加到8000萬，其中線上增值服務(wù)收入已經(jīng)占到總收入的80%。看起來，世紀(jì)佳緣正在享受成立以來用戶數(shù)和收入同時猛增最好時光，但是，這家網(wǎng)站的“先天缺陷”令其發(fā)展前景蒙上陰影。世紀(jì)佳緣的用戶都希望在最短的時間內(nèi)找到伴侶，然后離開，或許這還不是問題，作為用戶搜索入口的谷歌也曾經(jīng)如此，但是與谷歌用戶的區(qū)別在于，世紀(jì)佳緣的用戶還希望自己在離開之后，永遠不再回來。

龔海燕并未透露這種永遠離開的沉默用戶在世紀(jì)佳緣2000萬注冊用戶中所占的比例，可以想象，這不會是一個小數(shù)目。龔海燕的解決之道是在北上廣之外二線城市拓展會員，今年初，她開始在十多個省會城市投放廣告，“找對象有很強的地域性。對一個網(wǎng)站來說一定要到很大的規(guī)模，到二線、三線城市都有足夠多的用戶的時候，才能真正幫到他們?！背松钔谟脩?，龔海燕的另一個思路是向產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展，她投資的一個婚慶網(wǎng)站在去年底啟動，這家網(wǎng)站將會為網(wǎng)友提供婚慶方面的建議和服務(wù)平臺。不過，一個小小的細(xì)節(jié)讓我突然意識到，世紀(jì)佳緣的用戶也并非總是一去不復(fù)返。采訪結(jié)束后，龔海燕和我探討在《中國企業(yè)家》雜志投放廣告的可行性，因為她認(rèn)為商界人士正是世紀(jì)佳緣上最受歡迎的優(yōu)質(zhì)資源。我提醒她，這本雜志讀者的平均年齡可能早就過了婚戀階段?！澳沁€有離婚的呢?”她小聲提醒我。網(wǎng)站你辦了6年半了，個人回想起來最艱難是什么時候? 龔海燕：我覺得我就是相對比較順利地過來的，但最開始應(yīng)該是最難的時候。弄了一個網(wǎng)址，自己做了一個靜態(tài)網(wǎng)頁，上面第一個用戶就是同一大學(xué)比較好的朋友，一個女孩子放上去作為第一個用戶。最前面幾百個甚至到1000個用戶他們怎么發(fā)展過來的，這對我來說是最難的一件事情，真的是親戚朋友、同學(xué)網(wǎng)友里面一個個去發(fā)展。到后來可能有缺錢的困難，但是我真的沒有說什么連飯都吃不上，沒有經(jīng)歷過這樣的難，我很順利地又找到了錢。

現(xiàn)在你最大的困惑是什么? 龔海燕：我也沒什么困惑，其實我這個人是那種比較平靜的一個人，也不是好像喜歡妄想、好像自己就覺得自己有多么牛那種，還真不是，我是比較低調(diào)、踏實，沒有什么太多要求的人。

你有商業(yè)理想嗎? 龔海燕：沒有，我將來更大的夢想是陪我的家人和孩子，這可能是我的一個未來的理想?，F(xiàn)在我也覺得人生是分階段的，我并不認(rèn)為自己就是多能干或者是怎么樣，但確實是在很好、很正確的時間點選對了一個行業(yè)。很多時候是時勢造英雄。我覺得運氣的因素其實非常重要，我真的不能講說是會比別人更聰明或者是怎么樣，我可能是比一些人稍微幸運一些。我跟很多人說現(xiàn)在再做一個世紀(jì)佳緣，別人給我一億美金我也沒有信心把它做出來，因為世紀(jì)佳緣的品牌、資金，包括它用戶的效果、用戶的規(guī)模已經(jīng)是一個壁壘了，不是說錢撒下去效果就出來。

市場前景廣闊，可開發(fā)的附加商業(yè)價值巨大！——李萬壽：深圳市創(chuàng)新投資集團有限公司

上海世紀(jì)佳緣網(wǎng)

（1）世紀(jì)佳緣網(wǎng)：中國嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站（2）互聯(lián)網(wǎng)平臺+線下會員見面活動

（3）2003.10.8日復(fù)旦大學(xué)新聞系研二學(xué)生龔海燕創(chuàng)建（4）2010.4月網(wǎng)絡(luò)注冊2400萬人，450萬美滿姻緣（5）新浪交友、MSN佳緣交友合作伙伴（6）龔海燕：網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人（湘妹子）

（7）幫助海內(nèi)外單身人士找到美好姻緣；成為婚戀行業(yè)的旗幟和標(biāo)準(zhǔn)制定者（8）婚戀網(wǎng)站中國第一，全球第二（9）2010年在上海開實體婚介所

（10）2005年新東方副校長錢永強百萬投資，2007年新東方創(chuàng)始人徐小平、王強、錢永強三人共4000萬人民幣投資，2007年啟明創(chuàng)投1000萬美元，（11）中國網(wǎng)上婚戀交友市場：2008年6.53億元，全球最大交友網(wǎng)站Match.com（12）2009年婚戀交友類網(wǎng)站排行榜TOP20：QQ校友、天涯社區(qū)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、Chinaren.com、白社會、Poco、世紀(jì)佳緣網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、QQ交友、MySpace、360圈、嫁我網(wǎng)、百合網(wǎng)、中國同學(xué)錄、賽我網(wǎng)、圈網(wǎng)、iPart愛情公寓（13）剩女：《全城熱戀》、孤男愛情《月滿軒尼詩》、剩女集體電視相親（江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》）（浙江衛(wèi)視《為愛向前沖》）（湖南衛(wèi)視《我們約會吧》）（安徽衛(wèi)視《相親贏未來》）（遼寧衛(wèi)視《超級樂八點》）（上海電視臺《相約星期六》）

（14）2010年初公交車廣告密集投放，央視3套5套電視廣告，《非誠勿擾》（15）線上收入（收信者付費模式+郵票模式+競價模式）80%+線下活動20%（16）沉默用戶：組建家庭成功后不再上其網(wǎng)站

世紀(jì)佳緣簡介

世紀(jì)佳緣（004km.cn）通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和線下會員見面活動為中國大陸、香港、澳門、臺灣及世界其它國家和地區(qū)的單身人士提供嚴(yán)肅婚戀交友服務(wù)。

2003年10月8日，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院研二女生龔海燕（北京大學(xué)中文系文學(xué)學(xué)士，網(wǎng)名小龍女）看到身邊很多高學(xué)歷的同學(xué)朋友由于工作學(xué)習(xí)忙，而無從找到理想愛人，因此創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣。至今為止，世紀(jì)佳緣擁有注冊會員2500萬，已成就近450萬人的美滿姻緣。同時世紀(jì)佳緣也是新浪交友、MSN佳緣交友的合作伙伴，創(chuàng)始人龔海燕也被網(wǎng)民譽為“網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人”。

六年來，世紀(jì)佳緣始終堅持以改善和提高用戶征友效果為宗旨，以會員資料的真實性和嚴(yán)肅擇偶動機為網(wǎng)站靈魂，得到了廣大網(wǎng)民的熱烈擁護并享有極高的美譽度，正是由于單身朋友在這里找到了另一半之后，一傳十，十傳百，才有了世紀(jì)佳緣欣欣向榮的發(fā)展，并因此獲得了新東方三元老徐小平、王強、錢永強的認(rèn)可和天使投資。

◇世紀(jì)佳緣定位

真實、純凈、嚴(yán)肅、高品位，我們服務(wù)于真誠征友的單身人群，并建立嚴(yán)格的身份認(rèn)證機制和會員投訴機制，通過客服人工審核、技術(shù)屏蔽以及會員投訴等方式屏蔽不良會員，保證征友會員的質(zhì)量、征友過程的安全，和在世紀(jì)佳緣征友的效果?！笫兰o(jì)佳緣理念

打造真實交友、嚴(yán)肅婚戀的平臺，倡導(dǎo)永恒真愛、才子佳人的良緣；

舉辦豐富多彩、熱情洋溢的聚會，服務(wù)情趣高雅、真誠覓緣的會員；

承擔(dān)和諧社會、幸福家庭的使命，追求恒久美好、幸福一生的佳緣。

◇世紀(jì)佳緣愿景

幫助海內(nèi)外單身人士找到美好姻緣；

成為婚戀行業(yè)的旗幟和標(biāo)準(zhǔn)制定者。◇世紀(jì)佳緣特色 ? 網(wǎng)站發(fā)展速度

創(chuàng)建六年超越無數(shù)同行，據(jù)百度指數(shù)顯示，世紀(jì)佳緣的用戶關(guān)注度、媒體關(guān)注度均在行業(yè)遙遙領(lǐng)先。

? 會員發(fā)展速度

從最初每天幾個人到目前每天平均4萬名會員的注冊量，從最初四、五萬的會員總量到目前2500萬的會員總量，網(wǎng)站注冊會員增長迅速。? 會員的基本素質(zhì)高

世紀(jì)佳緣的會員主體是高校研究生和都市白領(lǐng)，現(xiàn)在大專會員占37.8%，本科會員占45.1%，碩博以上會員占11.0%。? 會員的征友效果好

由于會員素質(zhì)高、動機純，每天約有5000-8000人把征友狀態(tài)修改為“我找到了中意人選”，網(wǎng)站每天都會收到成功會員的感謝信和婚紗照片。

? 會員對網(wǎng)站的依賴度和信任度高

世紀(jì)佳緣的pv在同類網(wǎng)站中位居第一，平均每人來到世紀(jì)佳緣會查看30個頁面，停留超過20分鐘。由于成功率高、會員資料真實，因此會員對網(wǎng)站的依賴度和信任度非常高。? 會員資料真實有效

世紀(jì)佳緣是中國較早要求會員提交身份證明資料，用五星級去評定會員信用的婚戀網(wǎng)站，每個會員的征友資料頁面都會標(biāo)注該會員是否上傳了證件，上傳了哪些證件，直接體現(xiàn)了會員資料的真實程度。

? 線下交友活動規(guī)模大

世紀(jì)佳緣將網(wǎng)絡(luò)空間和線下交友活動成功結(jié)合，在全國31個省市舉辦了2000多場線下交友活動，規(guī)模大，效果佳，千人以上規(guī)模的活動已經(jīng)組織過百余次。我們還成功舉辦了4屆集體婚禮、數(shù)千人參加的中國首屆愛情運動會。繼北京地壇春節(jié)廟會萬人相親活動后，又于09年春節(jié)期間在北京國際雕塑公園舉辦了第二屆萬名白領(lǐng)相親會。? 網(wǎng)站的美譽度高

世紀(jì)佳緣始終堅持用人工審核、技術(shù)手段、并結(jié)合會員投訴的方式來屏蔽不良會員，過濾不良信息，以保持網(wǎng)站的純凈和真實嚴(yán)肅，網(wǎng)站美譽度高。

? 媒體關(guān)注多、政府支持力度大

世紀(jì)佳緣以其獨具一格的品位，堅持原則的操守，創(chuàng)始人的人格魅力，得到了較多的媒體關(guān)注和政府支持。人民日報、中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、中國青年報、美國NBC電視臺、韓國MBC電視臺等境內(nèi)外主流媒體曾經(jīng)多次關(guān)注和報道世紀(jì)佳緣網(wǎng)站。

國內(nèi)幾個婚戀交友網(wǎng)站的比較分析：珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣網(wǎng)

默認(rèn)分類 2010-07-27 17:46:59 閱讀638 評論0 字號：大中小 訂閱

1、未登錄狀況：珍愛和百合都是你想觀察詳細(xì)信息的時候要你注冊；世紀(jì)佳緣是你看了詳細(xì)信息想要操作的時候要你注冊；

2、首頁：百合和世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)都展現(xiàn)信息較多，可以直觀的看到很多用戶，而珍愛很簡略；珍愛有個美女形象代言人，百合說心靈匹配，世紀(jì)佳緣告知你具體數(shù)字，比如每天2萬人注冊，多少勝利的；經(jīng)過測試，世紀(jì)佳緣說的數(shù)據(jù)是真實的；

3、注冊：百合的注冊如此的繁瑣，不知道有多少用戶被攔在這里，當(dāng)然這也是它的特點，通常這么進來的用戶活潑度比較高；

4、找朋友流程：珍愛沒有任何其他的接洽手法除了通過紅娘；百合和世紀(jì)佳緣可以自己勾兌；

5、搜索：珍愛在在進入頁面居然沒主動辨認(rèn)要找的對象的性別，點擊導(dǎo)航之后的搜索倒是辨認(rèn)了；佳緣的高等搜索有特色；

6、認(rèn)證：珍愛有個公安部身份認(rèn)證那個，倒是簡便；世紀(jì)佳緣與百合都在用戶交互中有引誘認(rèn)證的策略，并時刻提示你不要跟沒通過認(rèn)證的人來往；

7、個人材料：獨白好像珍愛和世紀(jì)佳緣都有字?jǐn)?shù)限制，而百合沒有(低于多少字的不行)；看各家突出的東西會有意思；

8、推舉：世紀(jì)佳緣和百合直接展現(xiàn)，珍愛貌似才上去沒推選；百合和珍愛的TAB切換太爛；

9、輕視策略：珍愛好像就沒有；百合星級輕視，低星級不能接洽高星級，但可以用VIP花錢突破；世紀(jì)佳緣可以設(shè)定自己的照片須要別人上傳照片能力看等方法，在溝通手腕上進行嚴(yán)重的金錢輕視；

10、溝通手腕：珍愛太BT，只能通過紅娘；百合和世紀(jì)佳緣婚戀交友網(wǎng)有打召喚、發(fā)信啊送禮物啥的；世紀(jì)佳緣有聊天；

11、導(dǎo)航：珍愛依舊BT；百合一般；世紀(jì)佳緣最佳；

12、收費策略：百合最低3個月包月能力用各種溝通手腕，此外還有競價排名和VIP服務(wù)啥的；珍愛貌似是收媒人錢，據(jù)說一次要好幾百；6個月珍愛通1999大洋；世紀(jì)佳緣看個信都須要郵票，但你可以兩塊兩塊的付，在你受不住的時候你就可以包月了，一個月起；

整體感覺：產(chǎn)品與公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式等是一體的，世紀(jì)佳緣值得做產(chǎn)品的人好好學(xué)習(xí)； 問幾個問題：

1、百合和珍愛在宣揚材料中弄美女頭像適合嗎？世紀(jì)佳緣那個小龍女見證有意思不？

2、三家網(wǎng)站誰最賺錢?

3、為啥世紀(jì)佳緣敢如此的打廣告?

4、猜猜世紀(jì)佳緣的用戶平均性命周期，如何能夠超出?

婚戀網(wǎng)站現(xiàn)狀解讀 談婚論嫁網(wǎng)絡(luò)搶紅娘飯碗

北京娛樂信報 2006年5月23日

5月18日至19日，“國際互聯(lián)網(wǎng)戀愛交友會議”首次在中國內(nèi)地舉行。這一交流會從2003年開始，每年在世界各地舉辦。今年選在北京召開，也是對中國的交友市場前景和發(fā)展規(guī)模的肯定。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，遠東和亞洲的網(wǎng)絡(luò)交友市場在下一個十年中，是潛力最大甚至可能是份額最大的地區(qū)，盡管目前亞洲的網(wǎng)絡(luò)交友產(chǎn)業(yè)基本處在未開發(fā)階段。

【記者發(fā)現(xiàn)】

網(wǎng)戀背后誰是紅娘？

記者發(fā)現(xiàn)，雖然婚介是個傳統(tǒng)行業(yè)，但婚戀交友網(wǎng)站的創(chuàng)辦者們卻大多是國內(nèi)頂尖高校的頂尖人才，創(chuàng)業(yè)前有在跨國公司或國內(nèi)知名網(wǎng)站高層任職的經(jīng)歷。

比如億友的CEO馬云，之前是網(wǎng)易無線事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，畢業(yè)于清華大學(xué)，COO劉勇畢業(yè)于北大物理系。UUME的聯(lián)合創(chuàng)始人劉健畢業(yè)于上海交大和美國斯坦福大學(xué)。百合網(wǎng)的三位創(chuàng)始人，都畢業(yè)于清華計算機系。他們的積極投入，為這個行業(yè)注入了更多活力和科學(xué)管理的理念，這些網(wǎng)站也大多有海外資金的支持。

入會條件——極其苛刻

與一般的交友網(wǎng)站不同，嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站對用戶的交友意圖有更嚴(yán)格的限定，并要求用戶提供身份證明材料。記者看到一家網(wǎng)站提出的條件很有代表性：征友的會員必須是獨身；征友會員必須年滿18周歲；必須以愛情為目的，態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)肅(尋找一夜情者禁入)；征友會員必須提交身份證明資料。此外，記者檢索發(fā)現(xiàn)，由于部分網(wǎng)站強調(diào)為高學(xué)歷者提供服務(wù)，甚至還要求征友會員的學(xué)歷必須在大專以上，并提交自己的學(xué)位證。有一家成立不久的網(wǎng)站更苛刻，會員必須親自來提交個人材料，目的是建設(shè)中國的實名制戀愛社區(qū)。

網(wǎng)站類型——與交友互生

“為了愛孤軍奮斗，早就吃夠了愛情的苦，在愛中失落的人到處有，而我只是其中一個?！泵刻烀τ诠ぷ鞯膽?zhàn)場，很多人習(xí)慣了在林志炫久唱不衰的《單身情歌》中尋找共鳴。當(dāng)然，也懷著他在歌里表達的期待“找一個最愛的、深愛的、想愛的、親愛的人，來告別單身”。而對于一天絕大多數(shù)時間都掛在網(wǎng)上的白領(lǐng)來說，在層出不窮的婚戀交友網(wǎng)站上，越來越多的人開始找到感覺。國內(nèi)的交友網(wǎng)站近一兩年一下子涌出很多家，模式各異。

一種是把“興趣和婚戀”結(jié)合起來，代表網(wǎng)站有UUME網(wǎng)站，借鑒了美國Friendster“通過朋友找朋友”的理念，其中很多用戶是出于休閑交友和商務(wù)交友的目的；還有碰碰網(wǎng)，以及中國最大的聊天交友社區(qū)“億友網(wǎng)”；與此相對，嚴(yán)肅婚戀網(wǎng)站則旗幟鮮明地以婚戀為目的，拒絕一夜情，代表網(wǎng)站有國內(nèi)最大的嚴(yán)肅交友網(wǎng)站百合網(wǎng)，復(fù)旦女碩士創(chuàng)立的“世紀(jì)佳緣”，通過網(wǎng)絡(luò)相識結(jié)合的夫婦在上海創(chuàng)立的“戀愛小鎮(zhèn)”等。這些婚戀網(wǎng)站中，有的強調(diào)心理測試，還有的則非常注重線下的活動，后者的代表網(wǎng)站是UF98。

網(wǎng)戀原則——拒絕一夜情

其實，并不是所有的婚戀網(wǎng)站一開始就走“嚴(yán)肅”路線的。據(jù)記者了解，像百合最早的前身是“嘿友網(wǎng)”，做普通的社區(qū)交友，后來注資方認(rèn)為網(wǎng)站做普通的社區(qū)交友模式?jīng)]有前途，于是改成了專注于婚戀交友的“天仙配”，但后來由于域名被搶注，同時，考慮到心理測試的重點不是天仙配式的一見鐘情，而且這個拼音的域名過長，才定名“百合”，寓意“百年好合”，強調(diào)婚姻的和諧。

目前中國互聯(lián)網(wǎng)交友市場還處于較低的發(fā)展水平，互聯(lián)網(wǎng)交友甚至被誤解為一夜情，而網(wǎng)戀也被看做是虛擬且缺乏信任的交友方式。對此，百合網(wǎng)CEO田范江在論壇上提出了“嚴(yán)肅交友網(wǎng)站應(yīng)建立可信賴品牌”的觀點。他認(rèn)為，嚴(yán)肅交友網(wǎng)站應(yīng)避免傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)虛擬介紹，建立用戶之間真實、長期的交流關(guān)系。

世紀(jì)佳緣”創(chuàng)立者龔海燕說，其實網(wǎng)戀本身沒有錯，錯就錯在許多人為因素，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)變得不再純潔和真實。如果將網(wǎng)絡(luò)變成正規(guī)的“紅娘”，網(wǎng)戀也可以變得可靠。

對象選擇——超出傳統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)交友與傳統(tǒng)婚介的另一大區(qū)別是，用戶在網(wǎng)上可以選擇的范圍更廣，更容易突破地域甚至國界的限制。美國的一個調(diào)查顯示，單身男女中通過家人朋友介紹約會的占21%，這種傳統(tǒng)的相親方式仍然為較多的人沿用。而互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在也成為美國單身男女互相約會的有效途徑，有16%的人使用，已經(jīng)位居第二。

田范江認(rèn)為，傳統(tǒng)的相親方式，既沒有匹配量的積累，又沒有性格分析等專業(yè)幫助，看重的條件還是身高、收入、相貌等純外在條件。結(jié)果不一定盡如人意。

交友特點——交友先交心

中國的婚戀網(wǎng)站，與傳統(tǒng)婚介最大的區(qū)別有兩個，一是強調(diào)心理測試，簡單說就是“交心”。不光要介紹成功，還追求婚姻質(zhì)量。很多網(wǎng)站其實是受到了美國同類網(wǎng)站的影響。本次國際會議傳遞出的信息顯示，美國的交友、婚戀網(wǎng)站已經(jīng)超過1000家——而美國的模式也影響了中國的網(wǎng)站。國內(nèi)最大的嚴(yán)肅交友網(wǎng)站百合網(wǎng)，就借鑒了美國最大的婚戀服務(wù)網(wǎng)站eHarmony的模式，除了進行男女外在條件的匹配，更要對用戶進行心理測試，以免“知人知面不知心”。

田范江說，要想成為其會員，用戶首先需要花20分鐘，填寫一份完整和復(fù)雜的心理問卷；網(wǎng)站用一套心理分析系統(tǒng)對其歸類，用戶自己會被分成“哲學(xué)家型”、“記者型”、“表演者型”、“作家型”等多個類型，然后在數(shù)據(jù)庫中對用戶進行匹配，為了避免給尋找一夜情的人提供服務(wù)，每天最多為一個用戶推薦3個匹配對象，然后讓他們?nèi)ソ涣?。該網(wǎng)站成立僅1年，注冊用戶已經(jīng)達到517萬。

另一家知名網(wǎng)站“嫁我網(wǎng)”也帶有婚戀心理測試，完整做完測試的用戶更容易獲得系統(tǒng)推薦，曝光次數(shù)大大增加，自然更吸引其他用戶的眼球。同時也基本上切斷了惡意行為者肆意妄為的道路。

注意事項——防三大隱患

人在網(wǎng)上漂，誰敢不小心？

業(yè)內(nèi)人士提醒，對于自己感興趣的對象，不妨在網(wǎng)上利用即時通訊工具多提問題，考察對方所說的情況是否和他填寫的個人資料相吻合。同時注意，盡量不要公開發(fā)布可識別自己真實身份的信息，包括電話、住址等。

為了讓自己的戀愛更加順利和安全，首先，最好在知名的網(wǎng)站上尋找自己的另一半，上個月浙江就查處了利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假婚介信息的案件。有些小網(wǎng)站利用人們求偶心切的特點，雇用婚托來騙錢騙色，甚至從事賣淫活動。在數(shù)不勝數(shù)的交友網(wǎng)站中，知名網(wǎng)站往往對用戶的個人資料審核相對嚴(yán)格，而且一些技術(shù)力量強的網(wǎng)站，能通過后臺跟蹤用戶與別人聯(lián)絡(luò)的廣度和頻度，判斷用戶是否心存不軌。

其次，進入約會階段時提高自我保護意識，特別是女性。在對一個人不是很熟悉的時候，不要去對方家里見面，也不要去其他比較封閉的場所，應(yīng)該選擇明亮、人多的公共場所會面，或者請好友陪伴，也可以讓家人暗中保護。不要約會到太晚。這樣被騙色的可能性大大減少。

第三，當(dāng)心被騙財。在網(wǎng)站把用戶推薦給匹配的對象后，不要輕信對方，最好別把自己的財產(chǎn)、家庭等信息在網(wǎng)上聊天時泄露出去，不要輕易借錢給網(wǎng)友。

未來發(fā)展——面臨多重挑戰(zhàn)

盡管婚戀網(wǎng)站的收入規(guī)模遠未達到“可觀”的地步，但不妨礙它們成為互聯(lián)網(wǎng)投資追逐的新熱點。中國是世界網(wǎng)民數(shù)量第二的國家，僅次于美國，龐大的未婚網(wǎng)民數(shù)量給交友網(wǎng)站的發(fā)展提供了廣闊空間。億友網(wǎng)獲得2000萬美元的注資，碰碰網(wǎng)和嫁我網(wǎng)獲得軟銀亞洲1250萬美元的風(fēng)險投資，百合網(wǎng)半年之內(nèi)已融資1100萬美元，投資方包括全美前五大風(fēng)投之一的MayField，世紀(jì)佳緣、中國交友中心紛紛成功融資。

對婚戀網(wǎng)站而言，找到清晰的商業(yè)模式，扭轉(zhuǎn)用戶對網(wǎng)上交友的抵觸，以及貫通線上線下的服務(wù)，篩選掉那些抱有不良目的者等等，是它們雖處在發(fā)展初期卻不得不同時處理的多重任務(wù)。

境外資金瞄準(zhǔn)“愛情商機”

2005年以來網(wǎng)絡(luò)婚戀交友市場發(fā)展?jié)摿χ鸩奖煌诰颍瑖鴥?nèi)一批專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友網(wǎng)站開始嶄露頭角，并吸引了大量的風(fēng)險投資商。中國的婚戀市場是一個規(guī)模巨大的市場，用戶對婚戀產(chǎn)品和服務(wù)的付費意愿相對較高。世紀(jì)佳緣于不久前剛獲兩筆風(fēng)投巨資，為將來三年的發(fā)展提供了充裕的資金。強大的市場需求和大量資金的注入，推動著我國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)快速發(fā)展。融資將幫助世紀(jì)佳緣進一步拓展婚戀市場，以爭取成為中國第一家海外上市的婚戀網(wǎng)站。投資方表示，“中國婚戀市場規(guī)模巨大，只要產(chǎn)品和服務(wù)符合人們切身需要，用戶付費意愿會相對較高。在投資前，我們做了大量盡職調(diào)查，種種數(shù)據(jù)表明，世紀(jì)佳緣無論從用戶數(shù)量還是網(wǎng)站流量上都已經(jīng)成為行業(yè)中的龍頭老大?！?/p>

特色服務(wù)雖然收入不菲,卻未能贏利

全球最大的交友網(wǎng)Match.com去年營業(yè)收入超過20億元人民幣，很大一部分來源于收取入會費。而龔海燕卻宣稱，自己的網(wǎng)站有可能將繼續(xù)實行免費入會。不過，一些特色服務(wù)卻為網(wǎng)站帶來了“名利雙收”的效果。如果會員想增加自己的“出鏡率”，可以把自己放到網(wǎng)站首頁的“光明榜”，不過每天要繳納10元的費用。而網(wǎng)站定期舉辦的見面活動也增添了不少進賬。看到交友活動聚斂的火爆人氣，上海一家珠寶企業(yè)一口氣就買了上萬張門票，印上產(chǎn)品廣告向消費者發(fā)放。龔海燕表示“雖然現(xiàn)在仍處于未贏利狀態(tài),但是隨著注冊會員量的增加,網(wǎng)站的瀏覽量增加,與企業(yè)合作,贊助也是我今后會考慮的一個盈利方向?！?但是怎么樣才能即切實體現(xiàn)出世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站的特色服務(wù)而且又能真正的達到贏利，是現(xiàn)階段所有交友網(wǎng)站面臨的一個不小的難題。

世紀(jì)佳緣探索贏利之路

據(jù)世紀(jì)佳緣的用戶群分析,單身貴族占網(wǎng)站總用戶的47.8%,所謂單身貴族就是“四高”人群：高學(xué)歷、高素質(zhì)、高收入、高壓力。網(wǎng)上婚戀市場前景廣闊.據(jù)調(diào)查顯示，世紀(jì)佳緣無論從用戶數(shù)量還是網(wǎng)站流量上看都已經(jīng)占據(jù)行業(yè)中的領(lǐng)先地位。在2005年中，當(dāng)時注冊人數(shù)為200萬人的世紀(jì)佳緣以一年400萬元的代價取得MSN交友頻道的合作權(quán)，經(jīng)過一年時間，MSN為世紀(jì)佳緣貢獻的流量已經(jīng)接近世紀(jì)佳緣網(wǎng)站整體流量的50%，而世紀(jì)佳緣的注冊人數(shù)也從之前的兩年增加150萬，到一年增加300萬，在2007年5月達到526萬。以此為起點，各大婚戀網(wǎng)站開始瘋狂地接管門戶網(wǎng)站的交友頻道。以世紀(jì)佳緣為例，2006年，世紀(jì)佳緣分別以150萬、400萬的價格接管了TOM和MSN的交友頻道，最近更是以接近1000萬的代價取得了新浪交友頻道的經(jīng)營權(quán)。令龔海燕沒想到的是，定位高端的世紀(jì)佳緣迅速吸引了眾多單身人士的注意。盡管沒有打廣告也沒有投入任何宣傳費用，世紀(jì)佳緣憑借會員們的口口相傳，注冊用戶在三年之內(nèi)一舉突破了五百萬。今年年底隨著幾個大型活動的啟動,世紀(jì)佳緣將改變原有的運作模式,探索出交友網(wǎng)站中服務(wù)與盈利相結(jié)合的人性化運營之路。

第四篇：畢業(yè)論文大綱

畢業(yè)論文大綱

思考處于社會轉(zhuǎn)型時期的當(dāng)代大學(xué)生其思想道德呈現(xiàn)復(fù)雜趨勢。一方面具有見義勇為、敢于自我犧牲等優(yōu)良道德品質(zhì)，另一方面也存在交友功利化目的化等不足，我們必須用社會主義核心價值體系引領(lǐng)社會主義思潮，促使當(dāng)代大學(xué)生積極健康發(fā)展。研究大學(xué)生的道德現(xiàn)狀并且從家庭、社會和學(xué)校幾個方面加以引導(dǎo)，這對于提高大學(xué)生的道德素質(zhì)具有重大意義。

當(dāng)代大學(xué)生道德思考的提綱

一、當(dāng)代大學(xué)生道德現(xiàn)狀分析

（一）當(dāng)代大學(xué)生具有的優(yōu)良道德品質(zhì)

1.具有見義勇為精神，敢于自我犧牲

2.具有積極進取精神和樂于奉獻

3.熱愛祖國，熱愛人民

4.孝敬父母，尊重師長

5.團結(jié)同學(xué)，互相尊重

6.努力學(xué)習(xí)，艱苦奮斗

7.誠實守信，為人正派

﹙二﹚當(dāng)代大學(xué)生道德上的不足

1.交友功利化、目的化

2.盲目攀比、過分追求個人利益及拜金主義

3.實踐與道德認(rèn)識相脫節(jié)，在瑣事上不能做到知行統(tǒng)一

4.大學(xué)生同居現(xiàn)象普遍存在5.思想偏激、主觀片面

二、如何對待大學(xué)生思想道德認(rèn)識的現(xiàn)狀

﹙一﹚ 社會方面

﹙二﹚ 學(xué)校方面

﹙三﹚ 家庭方面

第五篇：畢業(yè)論文大綱

《企業(yè)文化模式研究》提綱

一、緒論

1．提出中心論題；

2，說明寫作意圖。

二、本論

（一）、企業(yè)文化概述

1、企業(yè)文化的形成和特征

2、企業(yè)文化的基本模式

（二）、企業(yè)文化不不可替代的特殊作用

1、企業(yè)實力與企業(yè)文化建設(shè)的重要關(guān)系

2、企業(yè)的前瞻力對企業(yè)文化建設(shè)的影響

3、企業(yè)文化為企業(yè)帶來了有效的規(guī)章制度約束

4、企業(yè)文化為企業(yè)帶來了道德規(guī)范約束

（三）、國內(nèi)企業(yè)文化模式分析

1、富于變化性的企業(yè)文化

2、儒家文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化

3、融合性質(zhì)的企業(yè)文化

（四）、企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

1、核心員工的價值未能充分體現(xiàn)

2、企業(yè)重組導(dǎo)致的文化重組障礙

（五）、對企業(yè)文化發(fā)展提出一些建議

1、加強學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，為企業(yè)文化注入活力

2、提升企業(yè)形象，促進企業(yè)文化建設(shè)

3、深化以人為本理念，營造和諧企業(yè)文化氛圍

4、倡導(dǎo)綠色企業(yè)文化，確?？沙掷m(xù)發(fā)展

三、結(jié)論

楊櫻，你很聰明，你是我那么多個學(xué)生里面邏輯結(jié)構(gòu)最清晰的，就按照你的邏輯完成本次論文，最后我再提三個小建議就是把你的論文題目加個副標(biāo)題——以中國企業(yè)文化為例，還有就是把緒論去掉，直接就開始概述就可以了，另外格式再按照我們論文的規(guī)定修改一下。祝順利畢業(yè)！----朱韜老師