第一篇：裝修 業(yè)務(wù)基本知識(shí)大全

我個(gè)人總結(jié)了三條跑小區(qū)的心得，將這三條領(lǐng)悟了，我不敢說(shuō)，你會(huì)是同行中最好的，但是在跑小區(qū)業(yè)務(wù)員里邊你會(huì)是一個(gè)厲害的。分別是；1.勤2.熟3.慢

我曾跑小區(qū)，每天只吃一頓飯。所有的時(shí)間里。都在小區(qū)，所以我發(fā)現(xiàn)了一些不一樣的東西。勤

勤，當(dāng)然是在小區(qū)里轉(zhuǎn)起來(lái)，動(dòng)起來(lái)。

市場(chǎng)業(yè)務(wù)員不乏有很多人出來(lái)跑小區(qū)只是應(yīng)付，找個(gè)靜靜的地方拿手機(jī)看小說(shuō)，然后說(shuō)小區(qū)沒(méi)人。太冷清了，都沒(méi)有人，沒(méi)人。我覺(jué)得這是必然的。要想跑小區(qū)跑的好，首先你得動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)去找人和看到人上去問(wèn)的勤。這叫動(dòng)的勤。

小區(qū)交付前就可以去小區(qū)了，很多的業(yè)主是會(huì)在沒(méi)交付之前。就會(huì)去小區(qū)看的，而且這類業(yè)主都半是很在意小區(qū)的進(jìn)展的，因?yàn)樗麄兌鄶?shù)是急著入住。你多去就能碰到他們。肉雖少，但好在狼不多。這一點(diǎn)你得想的通。這叫去的勤。

小區(qū)交付時(shí)，你得跟的勤，也要跟準(zhǔn)人，說(shuō)到這，跑過(guò)小區(qū)的業(yè)務(wù)員可能會(huì)說(shuō)，你特么胡說(shuō)八道吧，這特么哪里知道哪個(gè)業(yè)主是準(zhǔn)的。我特么說(shuō)的是物業(yè)拿鑰匙，帶拿房的業(yè)主去看房子的那個(gè)物業(yè)的師傅好不好。跟準(zhǔn)這個(gè)人，每個(gè)拿房的業(yè)主都要經(jīng)過(guò)這個(gè)人，他身邊隨時(shí)都有今天過(guò)來(lái)拿房的業(yè)主。你一直跟著這個(gè)師傅，不怎么著急的跟著。業(yè)主多半會(huì)以為你是物業(yè)的，主動(dòng)跟你說(shuō)話，你也別吭聲。先別說(shuō)自己是裝修公司的，先一問(wèn)一搭的先勾搭上。（能不先開(kāi)口，就不要先開(kāi)口，能先不提自己是裝修公司的，就先不提）

大部分業(yè)務(wù)都喜歡在小區(qū)門口，見(jiàn)到人來(lái)了。十幾個(gè)業(yè)務(wù)員一起瘋圍上去遞傳單，名片。就算每來(lái)一個(gè)業(yè)主你都上去遞傳單，名片了。這也不叫勤。（名片禁止遞給除同行以外的人，尤其業(yè)主）只是看起來(lái)那么努力罷了，沒(méi)有思維的人形機(jī)器。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是敷衍。上去遞個(gè)名片，塞個(gè)單頁(yè)多簡(jiǎn)單?；径疾挥酶鷺I(yè)主說(shuō)話的。前后不會(huì)超過(guò)十秒，這個(gè)客戶就算跟過(guò)了。完成任務(wù)了唄，反正我能做的事做掉了，他找不找我們公司，找不找我，就沒(méi)什么辦法了。開(kāi)始還能敷衍幾天，到后來(lái)敷衍都省了，直接就找個(gè)風(fēng)吹不到，車壓不著的地方玩手機(jī)去了。跑幾天之后，抱怨著來(lái)一句，跑個(gè)屁，還不如回去打電話。跑小區(qū)跑著跑著就不跑了。這種業(yè)務(wù)員比比皆是。

小區(qū)交付后，你得串樓，串的勤。這時(shí)的業(yè)主，都隱匿在了各個(gè)房子里，他們不再出現(xiàn)在小區(qū)道路上穿來(lái)穿去。小區(qū)路上冷冷清清，其實(shí)房子里大有人在。他們?cè)谛^(qū)每一棟的開(kāi)工的那幾個(gè)工地串來(lái)串去，這類客戶多半想裝，但是又偏理性的那種。簡(jiǎn)單的闡述一下這類業(yè)主的心理路程我想裝，但我不懂，我不想被坑，別人跟我說(shuō)多么多么好，我不信，我要自己看。我不會(huì)選擇第一批開(kāi)工，我稍微等一段時(shí)間。等第一批的人開(kāi)工了，我多去小區(qū)工地上轉(zhuǎn)，多看，多考，也看看哪些公司比較不錯(cuò)。

勤，不僅是身體勤，而且是用腦勤和眼睛看的勤。熟

如果說(shuō)，第一條是很多業(yè)務(wù)員，還是能做到的。

那么熟的話，有的業(yè)務(wù)員認(rèn)識(shí)到了，或許也多多少少正在做，但是他們更多的是本能的去這么做，卻不知道為什么這么做。你也許會(huì)說(shuō)，不知道有什么關(guān)系，不，你不知道，其實(shí)有關(guān)系，你如果沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，這意味你需要大量時(shí)間去沉淀才能有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更意味著你不會(huì)有意識(shí)去的培養(yǎng)和加強(qiáng)這些。1.同行熟

為什么要熟同行，凡是人想買一樣的東西，自己又不清楚的情況下，他都喜歡側(cè)面的打聽(tīng)一定的東西，跟同行處好關(guān)系是很重要的一件事，同行也許不會(huì)給你帶去客戶，但是他絕對(duì)可以毀了你的單子，同行非冤家，且行且珍惜。多跟他們聊天，業(yè)務(wù)員是一個(gè)很愛(ài)分享交流的一個(gè)群體，你融入他們的圈子后，你將得到很多有用的經(jīng)驗(yàn)，抓到手，就能現(xiàn)用的東西，這絕不是任何一本市場(chǎng)，或者心理學(xué)書(shū)可以教你的，就算是專門寫家裝的書(shū)，也教不了這些東西。2.相關(guān)熟

在跑小區(qū)的時(shí)候，業(yè)務(wù)員，我們都知道，業(yè)務(wù)員不僅是來(lái)自裝修公司的，他還可能是方方面面的材料商。小區(qū)交付的時(shí)候，一般這些材料商業(yè)務(wù)員來(lái)的比較勤快空調(diào)，瓷磚，地板，櫥柜，衣柜。他們的客戶，也都是差不多在客戶定裝修之前就要約在手里，一般等業(yè)主開(kāi)工基本都晚了。尤其是空調(diào)和瓷磚，主動(dòng)認(rèn)識(shí)和結(jié)交這類業(yè)務(wù)員是非常有必要的事情，他們的客戶群體和需要抓住這些客戶時(shí)機(jī)跟我們高度重合。

（認(rèn)識(shí)和結(jié)交空調(diào)，瓷磚，地板，櫥柜，衣柜這些材料商的業(yè)務(wù)員）同行熟，相關(guān)熟，我認(rèn)為對(duì)一個(gè)跑小區(qū)的業(yè)務(wù)員能不能跑好小區(qū)，很關(guān)鍵。熟，不僅僅意味這能從他們那里得到很多的消息和經(jīng)驗(yàn)，這是大多數(shù)人能知道，也能意識(shí)到的。我個(gè)人覺(jué)得還有一個(gè)很重要的部分當(dāng)你跟他們熟悉后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)在一個(gè)區(qū)域，或者說(shuō)在你所在的片區(qū)，跑小區(qū)的業(yè)務(wù)員就這么多。然后不管是什么小區(qū)交付前，交付中，交付后，你去小區(qū)的時(shí)候，都能遇到“熟人”。在一個(gè)都是你熟悉的人又經(jīng)常去的地方，你不會(huì)感到拘謹(jǐn)和約束，你會(huì)放的開(kāi)。你會(huì)表現(xiàn)的更加現(xiàn)色，因?yàn)槟闳サ那诤驮谛^(qū)認(rèn)識(shí)的人多了以后，這將會(huì)是你的主場(chǎng)，好比你是主人，而小區(qū)業(yè)主看你看來(lái)是客人。在業(yè)主面前你將沒(méi)有所謂的緊張，更多的是一種放松，隨意的感覺(jué)。有時(shí)候，怎么分辨一個(gè)業(yè)務(wù)員是不是新手，或者說(shuō)是不是剛來(lái)這個(gè)地方，從這個(gè)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)的拘不拘謹(jǐn)能看出來(lái)一點(diǎn)，這叫熟人。還要熟什么？

這個(gè)小區(qū)多少棟，哪棟是什么戶型，什么戶型長(zhǎng)什么樣子，什么戶型大概怎么改物業(yè)在哪里，售樓部在哪里，學(xué)區(qū)是哪里，周圍將會(huì)有哪些配套建筑，小區(qū)開(kāi)車去公司怎么走，小區(qū)坐車去公司怎么走，小區(qū)業(yè)主眼下最關(guān)心的什么。（房子質(zhì)量？綠化？得房率？學(xué)區(qū)劃定？房?jī)r(jià)？物業(yè)費(fèi)？裝修保證金？特定戶型的業(yè)主都在考慮的布局修改？.....）這些東西，看似無(wú)用，其實(shí)其中任何一個(gè)話題，你跟業(yè)主勾搭上了，業(yè)主都可以源源不絕的說(shuō)話。

不知道跟業(yè)主說(shuō)什么是吧？業(yè)主不愿意多跟你說(shuō)是吧？說(shuō)著說(shuō)著沒(méi)話題了是吧？是因?yàn)槟悴恢牢伊信e的這些東西，當(dāng)然還有更多的我沒(méi)去列舉，業(yè)主多難找，這取決于一個(gè)業(yè)務(wù)員是以什么樣子的心去對(duì)待。業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)主不上心，業(yè)主也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員不上心。因?yàn)樗涣私饽?，同樣你也不了解他，但是你是想有事求著他，他沒(méi)事求著你，所以，誰(shuí)該退一步，不言而喻。慢

慢的領(lǐng)悟，一般來(lái)說(shuō)，是差不多需要1年以上小區(qū)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)才能擁有的。這也是我主看一個(gè)業(yè)務(wù)員厲不厲害，視不視之為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方說(shuō)到這，我可以回答我之前說(shuō)勤字，留下的沒(méi)有詳細(xì)去說(shuō)的地方了。新手業(yè)務(wù)員，或者不懂得吸取經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員只知道勤，卻不懂得慢。什么是慢，我舉一些案例

比如新手業(yè)務(wù)員，喜歡扎堆蹲在小區(qū)門口，喜歡大家一起圍上去遞傳單，名片。怕晚了一步業(yè)主就跑了。我通常的做法是，別人都圍上去的時(shí)候，我不會(huì)上去的，就算別人在記號(hào)碼了。我也不會(huì)上去。

第一，很多業(yè)主都是一到小區(qū)門口就被瘋狂的圍攻。我們習(xí)以為常，但業(yè)主卻被嚇到了。大部分人都是在擺手，什么都不會(huì)要，我不裝，不需要。謝謝。謝謝。（這種感覺(jué)就像是在被要債，業(yè)主當(dāng)然會(huì)排斥）

當(dāng)然也有要的，通常一下提了十幾個(gè)袋子，還來(lái)就不要了。（心比較好，不喜歡拒絕別人的人）我們有沒(méi)有人私下想過(guò)業(yè)主的感受，再者說(shuō)你給了他們真的就會(huì)看嗎？基本上一百個(gè)有99%個(gè)不會(huì)看。因?yàn)橹鲃?dòng)跟他說(shuō)這些的人，不缺，自己看相比別人解釋給他聽(tīng)，當(dāng)然后者優(yōu)勢(shì)更大。就算看了又如何，十幾個(gè)人一起圍上去，他真的記得你是誰(shuí)么？

給了號(hào)碼又如何，大家都有號(hào)碼了。這種的跟樓盤名單號(hào)碼有什么區(qū)別？樓盤號(hào)碼我們根本不缺別人多的時(shí)候圍上去，沒(méi)用的。你可以等他們都把自己的“任務(wù)”完成了。你可以慢慢悠悠的，離的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的跟著業(yè)主走一段路。如果這個(gè)業(yè)主腳步不急，有點(diǎn)閑逛的時(shí)候，等他走一段路后（一個(gè)等業(yè)主平復(fù)一下剛被圍攻的心情，第二個(gè)也避免其他業(yè)務(wù)員再次上來(lái)打斷）

今天過(guò)來(lái)的拿房??！啊，是，你是做什么的，我啊，我是做裝修的，你們家哪一棟的啊，正好閑著沒(méi)事，走，我給你驗(yàn)驗(yàn)房子去。別說(shuō)那么多，也別急著說(shuō)你公司多么多么好，老老實(shí)實(shí)帶上響鼓錘和粉筆，認(rèn)認(rèn)真真驗(yàn)房。

業(yè)主問(wèn)，你就答，業(yè)主不問(wèn)，你就認(rèn)真敲，好好劃。告訴他哪里哪里有空鼓，我給你用粉筆劃好了。你到物業(yè)那邊一說(shuō)，就有人幫你維修了，這邊物業(yè)會(huì)晚幾天才能幫你修，交房的時(shí)候他們忙。船到橋頭自然直，業(yè)主會(huì)主動(dòng)問(wèn)你的。你哪家公司的啊

我是XX公司的，我們店在XX那，知道的哇（知道就不多說(shuō)，不知道就解釋一下，大概在哪，解釋不清楚，就說(shuō)，沒(méi)事，這個(gè)不急，等下我們留個(gè)電話）你們家這個(gè)房子，準(zhǔn)備幾個(gè)人住啊，我也看了我們這邊設(shè)計(jì)師提前做的一些設(shè)計(jì)方案?？纯磳?duì)你有沒(méi)有用。

還有的問(wèn)題，我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)設(shè)計(jì)師，你說(shuō)的哪哪哪，我還真不知道，你這樣吧，我們加個(gè)微信，或者你電話多少，我問(wèn)好了給你答復(fù)?！医型蹩“。切撬嚨?，星星的星，藝術(shù)的藝，你就記著我們玩的是星空里的藝術(shù)。

我等下回店里就問(wèn)好了給你回電話。你記一下，我給你手機(jī)發(fā)個(gè)短信。你別到時(shí)候，是以為別的公司的業(yè)務(wù)員給你打騷擾電話就給我掛掉啦?；氐降昀铮?jiǎn)單的問(wèn)一下（或許你都知道，根本不需要問(wèn)。）打電話給他

喂，李哥啊，我是星藝的那個(gè)小伙子，在小區(qū)幫你驗(yàn)房的那個(gè)那個(gè)，還記得吧（打個(gè)哈哈，調(diào)節(jié)氣氛）哦，記得，記得

那個(gè)你下午說(shuō)的哪哪哪，我?guī)湍銌?wèn)過(guò)啦，大約是這樣的這樣的....（說(shuō)一會(huì)兒，別一點(diǎn)不說(shuō)，也別全說(shuō)）

我們關(guān)于這里這里還有點(diǎn)想法，自己瞎捉摸的，也不知道合不合適你們家。有沒(méi)有空來(lái)我們公司啊?；蛘呶壹s這設(shè)計(jì)師一起去小區(qū)都行啊，或者李哥你說(shuō)個(gè)地方，我們上門都好談。

電話，一句倆句講不清楚，能當(dāng)面說(shuō)那自然更好啦。你看什么時(shí)候合適啊?我這邊好跟設(shè)計(jì)師預(yù)約。放心，我們不收費(fèi)的，能不能找我們裝，那都是后來(lái)的緣分，不找我們。也等于給過(guò)我們機(jī)會(huì)了，不會(huì)收您什么錢的。

如果一個(gè)業(yè)主，不在驗(yàn)房的時(shí)候，就跟你說(shuō)，真的不裝，要是有要裝的，基本這一個(gè)套路下來(lái)，沒(méi)有幾個(gè)約不到的。

如果這個(gè)業(yè)主走路比較急，明顯有事的樣子，那你就算業(yè)主身邊沒(méi)有其他業(yè)務(wù)員了，也別上去。上去了就是死，他有需求也不會(huì)跟你說(shuō)多…… 大致的故事情節(jié)是這樣的。你上去了。

您好，我這是做裝修的，星藝裝修公司的，你們家裝不裝修的啊。裝肯定要裝，你留張名片吧。我到時(shí)候裝的時(shí)候找你們 業(yè)務(wù)員給一張名片。這邊方不方便留個(gè)電話？

不用不用，我到時(shí)候聯(lián)系你們就行了，我這不是有你名片了么。我還有事，你不用跟過(guò)來(lái)了。

然后這個(gè)有需求的業(yè)主就這么跟丟了、不但如此，你的同事，也對(duì)這個(gè)客戶基本失去了機(jī)會(huì)。

比如你的同事看到了，又跟了一遍 結(jié)果業(yè)主一問(wèn)，哪個(gè)公司的??？ 星藝的

哦哦，我知道，你們剛才有人已經(jīng)給過(guò)我名片了。到時(shí)候我再聯(lián)系你們。等吧，1萬(wàn)個(gè)人能有一個(gè)人聯(lián)系你，這就算運(yùn)氣不錯(cuò)了。

換我，這種情形是這樣的 不好意思哈

我那啥，名片用完了。你電話多少，我給發(fā)個(gè)短信。我沒(méi)事的時(shí)候保（ken)證(ding）不（hui)騷擾你（說(shuō)話的同時(shí)，手機(jī)掏出來(lái)抓在手里，手指準(zhǔn)備就緒）

大部分就給了（但是還有少部分人還在掙扎，給了的就當(dāng)面打一下。再發(fā)個(gè)短信，）那些不給的（不給，你們這些裝修公司整天打電話煩死了）

那沒(méi)事，您這樣吧，我加個(gè)您微信，我要是煩你，你直接刪了我，這總好了吧 不白加，我們每天都在朋友圈分享案例什么的，不信您看看。一般就解決了 啥，你問(wèn)我還有的沒(méi)解決的怎么辦。

媽蛋，懟他，跟蹤他，偷窺他，暗戀他，不不不，最后一個(gè)就省了，我只是想讓你看看他們家?guī)讞潕琢銕祝慊厝?duì)一對(duì)樓盤名單，不就有了，要號(hào)碼是一個(gè)情分，你還真以為不給，他就是個(gè)天了啊。你照常還是有。你說(shuō)啥，這個(gè)小區(qū)沒(méi)有號(hào)碼流出來(lái)咋辦

好辦，去物業(yè)，你說(shuō)，我是XX棟XX單元XX,XXX，請(qǐng)的裝修公司的，我們準(zhǔn)備動(dòng)工了，想要下他們家樓下（上）的電話號(hào)碼。到時(shí)候，有什么問(wèn)題好溝通 你說(shuō)啥，怕物業(yè)的人查你身份？怕露餡？

你可放心把，交房的時(shí)候，物業(yè)的人忙的跟個(gè)鬼一樣，還管你這檔子事，趕緊給你號(hào)碼讓你gun 還有一種辦法

這種人，怎么跟。就是慢。

為什么大多數(shù)業(yè)務(wù)員慢不下來(lái)。因?yàn)樗麄儾涣私饪蛻舻男膽B(tài)和他們當(dāng)時(shí)在關(guān)系什么

這種走路很快的業(yè)主，一般就是過(guò)來(lái)拿房，在售樓部和物業(yè)還有市政府在來(lái)回辦拿房手續(xù)。你跟他們說(shuō)裝修的時(shí)候，他們自己房子還沒(méi)有拿到手，一心惦記著 還有什么手續(xù)要辦，什么流程要走，才能把這個(gè)房子的鑰匙拿到手。什么裝修保證金啊，什么購(gòu)置稅啊，什么物業(yè)費(fèi)啊。房子還沒(méi)拿到呢，等我先拿到房了再說(shuō)吧。

他要裝修，但是他沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有心思跟你一點(diǎn)一點(diǎn)聊下去

面對(duì)這樣的業(yè)主，這就需要考究一個(gè)業(yè)務(wù)員的功力了。（所以我說(shuō)慢的下來(lái)的業(yè)務(wù)員才是我的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其他的，不放眼里）該小區(qū)的業(yè)主他的具體的一個(gè)拿房手續(xù)你知道么

物業(yè)在哪。售樓部在哪，拿房手續(xù)是什么樣子的，需要交哪些費(fèi)用，在哪里繳費(fèi)。大約又是要繳多少。你如果知道這些。

你就能以以下的這種方式跟業(yè)主溝通

你好，我是裝修公司的，您今天過(guò)來(lái)拿房啊。嗯，是啊。過(guò)來(lái)拿房子的。你有什么事嗎

事啊。沒(méi)啥事。我天天在小區(qū)，這一塊流程我熟，我可以免費(fèi)的帶著你怎么走流程拿房。圖跟你交個(gè)朋友，做生意的嘛，多個(gè)-朋友多條路

這不就跟上去搭上話了嘛。這個(gè)業(yè)主你一路都跟著，隨意，放松的閑聊就好了、完事的時(shí)候

李哥，你電話多少啊，我給你發(fā)個(gè)短信，留個(gè)聯(lián)系方式給你，你的聯(lián)系方式我個(gè)也留一下，你這邊小區(qū)里邊，拿房裝修的，有什么不懂的，可以電話咨詢我。對(duì)了，李哥，你們家裝修什么打算啊。、.....（拿房，沒(méi)你想的那么久的，通不過(guò)20分鐘搞定了）

為什么憋到現(xiàn)在才問(wèn)，因?yàn)檫@時(shí)候，業(yè)主已經(jīng)忙完了。他想做的事，或者著急做的事，已經(jīng)完成了，一路上也跟你熟了，這時(shí)候他就會(huì)跟你說(shuō)真話了 我們家到底裝不裝，裝又是什么打算的、這是業(yè)主在小區(qū)路上的方式

業(yè)主還有種情況會(huì)被你在小區(qū)里碰到，就是在小區(qū)的房子里。

這一下很多業(yè)務(wù)員又蒙蔽了。業(yè)主在房子里邊又不知道怎么上去搭話茬了。我想我能分享的，還是一個(gè)慢字，大大方方的走進(jìn)去，左看看右看看，你也是業(yè)主，你也會(huì)問(wèn)是干嘛的（蒙逼的是他，不應(yīng)該是我們）不知道怎么搭話茬是吧 不知道怎么開(kāi)口是吧 不知道說(shuō)什么是吧 那就等業(yè)主跟你搭話唄，那就等他先開(kāi)口唄，那就是等他問(wèn)你唄 沒(méi)事，我那什么是裝修公司的，我進(jìn)來(lái)看看戶型，您先忙.....（過(guò)一會(huì)兒）

我?guī)湍?yàn)驗(yàn)房子有沒(méi)有空鼓哈

....（再過(guò)一小會(huì)兒，瞄一眼業(yè)主自己看房子，說(shuō)事情弄的差不多不忙的時(shí)候）來(lái)，我跟你說(shuō)哈

這里（像老師上課指著黑板一樣）還有這里 還有這有空鼓

你等下找個(gè)物業(yè)的人說(shuō)下就好了，他們會(huì)幫你維修的。

空鼓正常的，沒(méi)事，就是用水泥做分層的時(shí)候有氣泡。不是很多就沒(méi)關(guān)系的 嘶~你們家這房子準(zhǔn)備幾個(gè)人住啊.我懂一點(diǎn)設(shè)計(jì)，我?guī)湍銋⒅\參謀（我們?cè)O(shè)計(jì)師在附近，我讓他過(guò)來(lái)幫你參謀參謀）.套路，全TM是套路！

都是心機(jī)

但是我跟的客戶，不管裝不裝的都說(shuō)謝謝我 謝謝啊，小伙子

麻煩你了啊 男業(yè)主還主動(dòng)遞煙 這是我跑小區(qū)的一些心得 小總結(jié):

業(yè)主不準(zhǔn)遞名片，遞了名片就等于給了業(yè)主一個(gè)拒絕給你他的聯(lián)系方式的理由。也變相的培養(yǎng)了自己的惰性

多認(rèn)識(shí)同行，也相關(guān)行業(yè)的人。有大用 體勤，眼勤，還有最重要的腦勤。慢，凡事慢下來(lái)。急不得，也急不來(lái)

另注:別領(lǐng)袋子，別帶傳單，別穿工作服，別掛工作牌。（戴工作帽可以嗎？可以，來(lái)，LZ抽死你）

這些東西除了讓你被保安趕，進(jìn)不去小區(qū)，對(duì)在小區(qū)跑業(yè)務(wù)沒(méi)什么好處。帶一些小工具，一個(gè)裝滿粉筆的煙盒，一個(gè)響鼓錘，一把卷尺（比樓上那些東西頂用多了）

當(dāng)然了，帶卷尺是我個(gè)人的習(xí)慣，我喜歡跟業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)講方案，當(dāng)時(shí)我就是設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師就是我。講完，收工

我就是不專業(yè)的，你到我店里來(lái)，我給你介紹專業(yè)的設(shè)計(jì)師，我今天說(shuō)的，就是他跟我說(shuō)的，不然我一個(gè)跑業(yè)務(wù)的哪知道這些

（屁，我自己也做過(guò)一年設(shè)計(jì)師好么但是為了業(yè)務(wù)量，我忍了，做一個(gè)完美的綠葉，做孔明的徐庶）

順道分享一下，為什么有的業(yè)務(wù)員進(jìn)不去小區(qū)，我進(jìn)得去 給保安大哥遞跟煙嘛，別帶那些（工作服，傳單之列的嘛）

我曾經(jīng)跟保安聊天。他們說(shuō)，你們真是傻啊。你帶著那些東西，又是交房的時(shí)候，我就算裝樣子，我也不能讓你進(jìn)去啊。

業(yè)主一看，就投訴，一投訴，我們就挨批，我們做保安的容易嘛。

所以啊，那些東西千萬(wàn)別帶，你就可以隨便說(shuō)個(gè)找售樓部看房子的，做設(shè)計(jì)的，找物業(yè)有事的理由就可以進(jìn)去了，保安也睜一只閉一只眼了，大家都好過(guò)去。他那點(diǎn)死工資，管你，會(huì)加一毛錢工資啊。說(shuō)白了，還是我們自己沒(méi)幫別人想過(guò)。以上就是我跑小區(qū)的心得了

第二篇：家庭裝修基本知識(shí)

匠牛出品必屬精品 要裝修就來(lái)匠牛網(wǎng)

家庭裝修基本知識(shí)

一、施工流程

1、確定設(shè)計(jì)(放線定位、水電定位)

2、拆除打鑿(墻體打鑿、線槽補(bǔ)回、施壓測(cè)試)

3、隱蔽工程(水電安裝、防水工程、防水驗(yàn)收)

4、裝飾工程(浴室門安裝 天花吊頂、瓷磚鋪貼、家具木作、油漆工程)

5、安裝工程(墻紙鋪貼、清潔入住)

二、基本知識(shí)

1、包工包料：業(yè)主與裝飾公司簽訂的委托合同由裝飾公司負(fù)責(zé)全部施工材料的采購(gòu)，同時(shí)負(fù)責(zé)施工(一般不包括設(shè)備的安裝，如空調(diào)、廚房設(shè)備等)。

2、家裝合同：目前北京市家裝行業(yè)使用的是由北京市工商局監(jiān)制的“二零零三年”修訂版“家庭居室裝飾裝修施工合同”。該合同對(duì)于家庭裝修的付款方式，使用的標(biāo)準(zhǔn)，分階段驗(yàn)收，違約責(zé)任，糾紛的調(diào)解，甲乙雙方的材料供應(yīng)，竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算以及保修進(jìn)行了規(guī)定。

3、設(shè)計(jì)方案：裝飾公司的設(shè)計(jì)人員根據(jù)客戶要求完成的施工文件，一般包括設(shè)計(jì)圖紙，施工說(shuō)明，材料清單，工程預(yù)算。

4、違約責(zé)任：合約雙方?jīng)]有按照合同規(guī)定的內(nèi)容完成必要的工作。

5、標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保：家庭裝修的工程質(zhì)量目前主要使用“家庭裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”，或根據(jù)實(shí)際情況使用“高級(jí)裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”?？諝赓|(zhì)量方面目前主要使用“民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范”或“室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。

6、驗(yàn)收結(jié)算：隱蔽工程驗(yàn)收，飾面工程驗(yàn)收，安裝工程驗(yàn)收，工程竣工驗(yàn)收等。各階段的驗(yàn)收都是按照合同的規(guī)定，根據(jù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。在工程竣工驗(yàn)收之后對(duì)工程量以及工程竣工款項(xiàng)進(jìn)行的核對(duì)以及支付。對(duì)于這個(gè)階段的工作應(yīng)該本著多退少補(bǔ)，增項(xiàng)增款，減項(xiàng)減款的原則進(jìn)行計(jì)算應(yīng)該結(jié)算的工程款，最后根據(jù)雙方認(rèn)可的結(jié)算款的數(shù)額進(jìn)行支付。

7、保修：根據(jù)建設(shè)部“住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法”的規(guī)定，2002年5月1日開(kāi)始，住宅室內(nèi)裝飾工程的保修已經(jīng)明確規(guī)定最低保修期限為兩年。

第三篇：信托業(yè)務(wù)基本知識(shí)

信托基本知識(shí)及法律實(shí)務(wù)

引語(yǔ)

目前信托財(cái)產(chǎn)總規(guī)模已突破7萬(wàn)億，信托公司在管理資產(chǎn)規(guī)模方面已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)金融行業(yè)的重要力量，并呈現(xiàn)更加專業(yè)化、特色化的發(fā)展趨勢(shì)。信托已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)資產(chǎn)管理和財(cái)富管理市場(chǎng)的生力軍。房地產(chǎn)信托、政信合作信托、股權(quán)收益權(quán)信托等信托業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出新的發(fā)展特點(diǎn)。信托基金、主動(dòng)管理型信托等受到關(guān)注。信托定義

信托就是信用委托，是一種具有“受人之托、代人理財(cái)”性質(zhì)的民事法律行為?！吨腥A人民共和國(guó)信托法》第二條對(duì)信托的概念進(jìn)行了完整的定義：

信托是指委托人基于對(duì)受托人的信任，將其財(cái)產(chǎn)權(quán)委托給受托人，由受托人按委托人的意愿以自己的名義，為受益人的利益或者特定目的進(jìn)行管理或者處分的行為。

上述定義基本體現(xiàn)了信托財(cái)產(chǎn)的獨(dú)立性、權(quán)利主體與利益主體相分離、責(zé)任有限性和信托管理連續(xù)性這幾個(gè)基本法理和觀念。信托主體

信托主體包括委托人、受托人以及受益人。

① 委托人是信托關(guān)系的創(chuàng)設(shè)者，他應(yīng)具有完全民事行為能力的自然人、法人或依法成立的其他組織。委托人提供信托財(cái)產(chǎn)，確定誰(shuí)是受益人以及受益人享有的受益權(quán)。指定受托人、并有權(quán)監(jiān)督受托人實(shí)施信托。

② 受托人承擔(dān)著管理、處分信托財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。應(yīng)具有完全民事行為能力的自然人或法人。受托人必須恪盡職守、履約誠(chéng)實(shí)、信用、謹(jǐn)慎、有效管理的義務(wù)。必須為受益人的最大利益，依照信托文件的法律規(guī)定管理好信托財(cái)產(chǎn)的義務(wù)。在我國(guó)受托人是特指經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的信托投資公司，屬于非銀行金融機(jī)構(gòu)。

③ 受益人是在信托中享有信托受益權(quán)的人，可以是自然人、法人、或依法成立的其他組織。也可以是未出生的胎兒。公益信托的受益人則是社會(huì)公眾。信托客體

信托客體主要是指信托財(cái)產(chǎn)。① 信托財(cái)產(chǎn)的范圍：

信托財(cái)產(chǎn)是指受托人承諾信托而取得的財(cái)產(chǎn)；受托人因管理、運(yùn)用、處分該財(cái)產(chǎn)而取得的信托利益，也屬于信托財(cái)產(chǎn)。信托財(cái)產(chǎn)的具體范圍我國(guó)沒(méi)有具體規(guī)定，但必須是委托人自有的、可轉(zhuǎn)讓的合法財(cái)產(chǎn)。法律法規(guī)禁止流通的財(cái)產(chǎn)不能作為信托財(cái)產(chǎn)；法律法規(guī)限制流通的財(cái)產(chǎn)須依法經(jīng)有關(guān)主管部門批準(zhǔn)后，可作為信托財(cái)產(chǎn)。

② 信托財(cái)產(chǎn)的特殊性：

信托財(cái)產(chǎn)的特殊性主要表現(xiàn)為獨(dú)立性，信托財(cái)產(chǎn)不屬于信托公司的固有財(cái)產(chǎn)，也不屬于信托公司對(duì)受益人的負(fù)債。信托公司終止時(shí)，信托財(cái)產(chǎn)不屬于其清算財(cái)產(chǎn)。包括以下幾個(gè)方面：

A.信托財(cái)產(chǎn)與委托人未建立信托的其他財(cái)產(chǎn)相區(qū)別。建立信托后，委托人死亡或依法被解散，依法被撤消，或被宣告破產(chǎn)時(shí)，當(dāng)委托人是唯一受益人時(shí)，信托終止，信托財(cái)產(chǎn)作為其遺產(chǎn)或清算財(cái)產(chǎn)；當(dāng)委托人不是唯一受益人的信托存續(xù)，信托財(cái)產(chǎn)不作為其遺產(chǎn)或清算財(cái)產(chǎn)。B.信托財(cái)產(chǎn)與受托人固有財(cái)產(chǎn)相區(qū)別。

受托人必須將信托財(cái)產(chǎn)與固有財(cái)產(chǎn)區(qū)別管理，分別記賬，不得將其歸入自己的固有財(cái)產(chǎn)。

C.信托財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于受益人的自有財(cái)產(chǎn)：

受益人雖然對(duì)信托財(cái)產(chǎn)享有受益權(quán)，但這只是一種利益請(qǐng)求權(quán)，在信托存續(xù)期內(nèi)，受益人并不享有信托財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)。③ 信托財(cái)產(chǎn)的物上代位性：

在信托期內(nèi)，由于信托財(cái)產(chǎn)的管理運(yùn)用，信托財(cái)產(chǎn)的形態(tài)可能發(fā)生變化。如信托財(cái)產(chǎn)設(shè)立之時(shí)是不動(dòng)產(chǎn)，后來(lái)賣掉變成資金，然后以資金買成債券，再把債券變成現(xiàn)金，呈現(xiàn)多種形態(tài)，但它仍是信托財(cái)產(chǎn)，其性質(zhì)不發(fā)生變化。④ 信托財(cái)產(chǎn)的隔離保護(hù)功能：

可以說(shuō)，信托財(cái)產(chǎn)形成的風(fēng)險(xiǎn)隔離機(jī)制和破產(chǎn)隔離制度，在盤活不良資產(chǎn)、優(yōu)化資源配置中，信托具有永恒的市場(chǎng)，具有銀行、保險(xiǎn)等機(jī)構(gòu)無(wú)法與之比擬的優(yōu)勢(shì)。

信托一般按委托人的意圖經(jīng)營(yíng)管理信托財(cái)產(chǎn)，信托的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)一般由委托人或受益人承擔(dān)，信托投資公司只收取手續(xù)費(fèi)和傭金，不保證信托本金不受損失和最低收益。而銀行信貸則是根據(jù)國(guó)家規(guī)定的存放款利率吸收存款、發(fā)放貸款，自主經(jīng)營(yíng)，因而銀行承擔(dān)整個(gè)信貸資金的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，只要不破產(chǎn)，對(duì)存款要保本付息、按期支付。

銀行破產(chǎn)時(shí)，存、貸款作為破產(chǎn)清算財(cái)產(chǎn)統(tǒng)一參與清算;而信托投資公司終止時(shí)，信托財(cái)產(chǎn)不屬于清算財(cái)產(chǎn)，由新的受托人承接繼續(xù)管理，保護(hù)信托財(cái)產(chǎn)免受損失。

⑤ 信托財(cái)產(chǎn)不得強(qiáng)制執(zhí)行以及例外：

由于信托財(cái)產(chǎn)具有獨(dú)立性，因此，委托人、受托人、受益人的一般債權(quán)人是不能追及信托財(cái)產(chǎn)的，對(duì)信托財(cái)產(chǎn)不得強(qiáng)制執(zhí)行是一般原則。例外情形：

《中華人民共和國(guó)信托法》第十七條

除因下列情形之一外，對(duì)信托財(cái)產(chǎn)不得強(qiáng)制執(zhí)行：

（一）設(shè)立信托前債權(quán)人已對(duì)該信托財(cái)產(chǎn)享有優(yōu)先受償?shù)臋?quán)利，并依法行使該權(quán)利的；

（二）受托人處理信托事務(wù)所產(chǎn)生債務(wù)，債權(quán)人要求清償該債務(wù)的；

（三）信托財(cái)產(chǎn)本身應(yīng)擔(dān)負(fù)的稅款；

（四）法律規(guī)定的其他情形。

對(duì)于違反前款規(guī)定而強(qiáng)制執(zhí)行信托財(cái)產(chǎn)，委托人、受托人或者受益人有權(quán)向人民法院提出異議。信托設(shè)立 ●設(shè)立信托，應(yīng)當(dāng)采取書(shū)面形式。書(shū)面形式包括信托合同、遺囑或者法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他書(shū)面文件等。采取信托合同形式設(shè)立信托的，信托合同簽訂時(shí)，信托成立。采取其他書(shū)面形式設(shè)立信托的，受托人承諾信托時(shí)，信托成立。●設(shè)立信托，其書(shū)面文件應(yīng)當(dāng)載明下列事項(xiàng)：

（一）信托目的；

（二）委托人、受托人的姓名或者名稱、住所；

（三）受益人或者受益人范圍；

（四）信托財(cái)產(chǎn)的范圍、種類及狀況；

（五）受益人取得信托利益的形式、方法。除前款所列事項(xiàng)外，可以載明信托期限、信托財(cái)產(chǎn)的管理方法、受托人的報(bào)酬、新受托人的選任方式、信托終止事由等事項(xiàng)。

●設(shè)立信托，對(duì)于信托財(cái)產(chǎn)，有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理信托登記。未依照前款規(guī)定辦理信托登記的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)辦登記手續(xù)；不補(bǔ)辦的，該信托不產(chǎn)生效力。

●設(shè)立遺囑信托，應(yīng)當(dāng)遵守繼承法關(guān)于遺囑的規(guī)定。遺囑指定的人拒絕或者無(wú)能力擔(dān)任受托人的，由受益人另行選任受托人；受益人為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，依法由其監(jiān)護(hù)人代行選任。遺囑對(duì)選任受托人另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

●公益信托的設(shè)立和確定其受托人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)公益事業(yè)的管理機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱公益事業(yè)管理機(jī)構(gòu)）批準(zhǔn)。未經(jīng)公益事業(yè)管理機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，不得以公益信托的名義進(jìn)行活動(dòng)。公益事業(yè)管理機(jī)構(gòu)對(duì)于公益信托活動(dòng)應(yīng)當(dāng)給予支持。信托分類

●以信托關(guān)系成立的方式為標(biāo)準(zhǔn)，信托業(yè)務(wù)基本可以分為任意信托和法定信托。(一)任意信托

根據(jù)當(dāng)事人之間的自由意思表示而成立的信托稱為任意信托，任意信托又稱為自由信托或明示信托，大部分信托業(yè)務(wù)都屬于任意信托。

(二)法定信托

法定信托是與任意信托相對(duì)應(yīng)的一種信托形式。主要指由司法機(jī)關(guān)確定當(dāng)事人之間的信托關(guān)系而成立的信托。設(shè)立法定信托的目的主要是保護(hù)當(dāng)事人的合法利益，防止當(dāng)事人財(cái)產(chǎn)被不法使用。比如，某人去世后，留下一筆遺產(chǎn)，但他并未對(duì)遺產(chǎn)的處置留下任何遺言，這時(shí)只能通過(guò)法庭來(lái)判定遺產(chǎn)的分配。即由法庭依照法律對(duì)遺產(chǎn)的分配進(jìn)行裁決。法庭為此要做一系列的準(zhǔn)備工作，比如進(jìn)行法庭調(diào)查等等。在法庭調(diào)查期間，遺產(chǎn)不能無(wú)人照管，這時(shí)，司法機(jī)關(guān)就可委托一個(gè)受托人在此期間管理遺產(chǎn)，妥善保護(hù)遺產(chǎn)。

●以信托財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，信托業(yè)務(wù)分為金錢信托、動(dòng)產(chǎn)信托、不動(dòng)產(chǎn)信托、有價(jià)證券信托和金錢債權(quán)信托。(一)金錢信托

金錢信托也叫資金信托，它是指在設(shè)立信托時(shí)委托人轉(zhuǎn)移給受托人的信托財(cái)產(chǎn)是金錢，即貨幣形態(tài)的資金，受托人給付受益人的也是貨幣資金，信托終了，受托人交還的信托財(cái)產(chǎn)仍是貨幣資金。在我國(guó)信托機(jī)構(gòu)從事的信托業(yè)務(wù)中，金錢信托占有很大的比重，主要包括信托貸款、信托投資、委托貸款、委托投資等形式。

市場(chǎng)中最常見(jiàn)：資金信托，又分為單一資金信托、集合資金信托。

(二)有價(jià)證券信托

有價(jià)證券信托是指委托人將有價(jià)證券作為信托財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移給受托人，由受托人代為管理運(yùn)用。(三)不動(dòng)產(chǎn)信托

不動(dòng)產(chǎn)信托是指委托人把各種不動(dòng)產(chǎn)，如房屋、土地等轉(zhuǎn)移給受托人，由其代為管理和運(yùn)用，如對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)保護(hù)、出租房屋土地、出售房屋土地等等。(四)動(dòng)產(chǎn)信托

動(dòng)產(chǎn)信托是指以各種動(dòng)產(chǎn)作為信托財(cái)產(chǎn)而設(shè)定的信托。

(五)金錢債權(quán)信托

金錢債權(quán)信托是指以各種金錢債權(quán)作信托財(cái)產(chǎn)的信托業(yè)務(wù)。金錢債權(quán)是指要求他人在一定期限內(nèi)支付一定金額的權(quán)力，具體表現(xiàn)為各種債權(quán)憑證，如銀行存款憑證、票據(jù)、保險(xiǎn)單、借據(jù)等等。受托人接受委托人轉(zhuǎn)移的各種債權(quán)憑證后，可以為其收取款項(xiàng)，管理和處理其債權(quán)，并管理和運(yùn)用由此而獲得的貨幣資金。●以信托目的為標(biāo)準(zhǔn)，信托可以劃分為擔(dān)保信托、管理信托、處理信托、管理和處理信托。(一)擔(dān)保信托

擔(dān)保信托是指以確保信托財(cái)產(chǎn)的安全，保護(hù)受托人的合法權(quán)益為目的而設(shè)立的信托。當(dāng)受托人接受了一項(xiàng)擔(dān)保信托業(yè)務(wù)后，委托人將信托財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移給受托人，受托人在受托期間并不運(yùn)用信托財(cái)產(chǎn)去獲取收益，而是妥善保管信托財(cái)產(chǎn)，保證信托財(cái)產(chǎn)的完整。(二)管理信托

管理信托是指以保護(hù)信托財(cái)產(chǎn)的完整，保護(hù)信托財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)狀為目的而設(shè)立的信托。

(三)處理信托

處理信托是指改變信托財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)、原狀以實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)增值的信托業(yè)務(wù)。(四)管理和處理信托

這種信托形式包括了管理和處理兩種形式。通常是由受托人先管理財(cái)產(chǎn)，最后再處理財(cái)產(chǎn)。

●以信托事項(xiàng)的法律立場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，信托可以分為民事信托和商事信托。(一)民事信托

民事信托是指信托事項(xiàng)所涉及的法律依據(jù)在民事法律范圍之內(nèi)的信托。(二)商事信托

商事信托是指信托事項(xiàng)所涉及的法律依據(jù)在商法規(guī)定的范圍之內(nèi)的信托。

●按照委托人的不同，信托可以分為個(gè)人信托和法人信托，及個(gè)人法人通用的信托。

(一)個(gè)人信托 個(gè)人信托是指以個(gè)人(自然人)為委托人而設(shè)立的信托。個(gè)人只要符合信托委托人的資格條件就可以設(shè)立信托。個(gè)人信托的開(kāi)展與個(gè)人財(cái)產(chǎn)的持有狀況及傳統(tǒng)習(xí)慣有很大的關(guān)系。個(gè)人有生命期的限制，由此個(gè)人信托又可以分為兩種：一是生前信托，二是身后信托。1．生前信托

生前信托是指委托人生前與信托機(jī)構(gòu)簽訂信托契約，委托信托機(jī)構(gòu)在委托人在世時(shí)就開(kāi)始辦理有關(guān)的事項(xiàng)。2．身后信托

身后信托是指信托機(jī)構(gòu)受托辦理委托人去世后的各項(xiàng)事務(wù)。身后信托與生前信托的區(qū)別在于信托契約的生效期，生前信托的契約在委托人在世時(shí)即可生效。但生前信托的事項(xiàng)可以延續(xù)到委托人去世以后。身后信托的契約有些是在委托人在世時(shí)就與信托機(jī)構(gòu)簽定，但契約的生效卻是在委托人去世后，還有一部分身后信托的發(fā)生并不源于委托人的意愿，而是在委托人去世后，由其家屬或法院指定的。身后信托大多與執(zhí)行遺囑管理遺產(chǎn)有關(guān)，身后信托的受益人只能是委托人以外的第三者。(二)法人信托

法人信托是指由具有法人資格的企業(yè)、公司、社團(tuán)等作為委托人而設(shè)立的信托。(三)個(gè)人與法人通用信托業(yè)務(wù)

●以受托人承辦信托業(yè)務(wù)的目的為標(biāo)準(zhǔn)，信托可以分為營(yíng)業(yè)信托與非營(yíng)業(yè)信托。(一)營(yíng)業(yè)信托

營(yíng)業(yè)信托是指受托人以收取報(bào)酬為目的而承辦的信托業(yè)務(wù)。(二)非營(yíng)業(yè)信托

非營(yíng)業(yè)信托是指受托人不以收取報(bào)酬為目的而承辦的信托業(yè)務(wù)。

●從受益人的角度對(duì)信托進(jìn)行劃分，可以將信托分為四類：自益信托、他益信托、私益信托、公益信托。(一)自益信托

自益信托是指委托人將自己指定為受益人而設(shè)立的信托。(二)他益信托

他益信托是委托人指定第三人作為受益人而設(shè)立的信托業(yè)務(wù)。信托發(fā)展早期主要是他益信托，利用這種形式使他人也能享受自己財(cái)產(chǎn)的收益。例如身后信托就是一種他益信托。(三)私益信托

私益信托是指委托人為了特定的受益人的利益而設(shè)立的信托。(四)公益信托

公益信托是指為了公共利益的目的，使整個(gè)社會(huì)或社會(huì)公眾的一個(gè)顯著重要的部分受益而設(shè)立的信托。

●按委托人數(shù)量不同可分為：?jiǎn)我恍磐泻图闲磐小?一)單一信托

單一信托就是受托人接受單個(gè)委托人的委托，單獨(dú)管理和運(yùn)用信托財(cái)產(chǎn)的方式．(二)集合信托 集合信托主要是指受托人把兩個(gè)或兩個(gè)以上委托人交付的信托財(cái)產(chǎn)（動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等）加以集合，以受托人自己的名義對(duì)所接受委托的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理、運(yùn)用或處分的方式。信托公司

●信托公司是指依照《中華人民共和國(guó)公司法》和《信托公司管理辦法》設(shè)立的主要經(jīng)營(yíng)信托業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。

●中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)對(duì)信托公司及其業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。

設(shè)立信托公司，應(yīng)當(dāng)經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，并領(lǐng)取金融許可證。未經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，信托公司不得設(shè)立或變相設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。未經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)信托業(yè)務(wù)，任何經(jīng)營(yíng)單位不得在其名稱中使用“信托公司”字樣。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外?！裥磐泄咀?cè)資本最低限額為3億元人民幣或等值的可自由兌換貨幣，注冊(cè)資本為實(shí)繳貨幣資本。

中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)根據(jù)信托公司行業(yè)發(fā)展的需要，可以調(diào)整信托公司注冊(cè)資本最低限額。

信托公司處理信托事務(wù)不履行親自管理職責(zé)，即不承擔(dān)投資管理人職責(zé)的，其注冊(cè)資本不得低于1億元人民幣或等值的可自由兌換貨幣。信托公司凈資本不得低于人民幣2億元。信托公司業(yè)務(wù)

●信托公司可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)下列部分或者全部本外幣業(yè)務(wù)：

（一）資金信托；

（二）動(dòng)產(chǎn)信托；

（三）不動(dòng)產(chǎn)信托；

（四）有價(jià)證券信托；

（五）其他財(cái)產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)信托；

（六）作為投資基金或者基金管理公司的發(fā)起人從事投資基金業(yè)務(wù)；

（七）經(jīng)營(yíng)企業(yè)資產(chǎn)的重組、購(gòu)并及項(xiàng)目融資、公司理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等業(yè)務(wù)；

（八）受托經(jīng)營(yíng)國(guó)務(wù)院有關(guān)部門批準(zhǔn)的證券承銷業(yè)務(wù)；

（九）辦理居間、咨詢、資信調(diào)查等業(yè)務(wù)；

（十）代保管及保管箱業(yè)務(wù)；

（十一）法律法規(guī)規(guī)定或中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

信托公司可以根據(jù)《中華人民共和國(guó)信托法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展公益信托活動(dòng)。

申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)年金基金、證券承銷、資產(chǎn)證券化等業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低注冊(cè)資本要求。

信托公司可以開(kāi)展對(duì)外擔(dān)保業(yè)務(wù)，但對(duì)外擔(dān)保余額不得超過(guò)其凈資產(chǎn)的50%。信托公司經(jīng)營(yíng)外匯信托業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家外匯管理的有關(guān)規(guī)定，并接受外匯主管部門的檢查、監(jiān)督。

●按《信托公司管理辦法》規(guī)定，信托公司的業(yè)務(wù)分為信托業(yè)務(wù)與非信托業(yè)務(wù)（又稱固有業(yè)務(wù)）?！裥磐袠I(yè)務(wù)是指信托公司以營(yíng)業(yè)和收取報(bào)酬為目的，以受托人身份承諾信托和處理信托事務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為。

信托公司管理運(yùn)用或處分信托財(cái)產(chǎn)時(shí)，可以依照信托文件的約定，采取投資、出售、存放同業(yè)、買入返售、租賃、貸款等方式進(jìn)行。中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

信托公司不得以賣出回購(gòu)方式管理運(yùn)用信托財(cái)產(chǎn)。

信托公司不得開(kāi)展除同業(yè)拆入業(yè)務(wù)以外的其他負(fù)債業(yè)務(wù)，且同業(yè)拆入余額不得超過(guò)其凈資產(chǎn)的20%。中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)另有規(guī)定的除外。

買入返售實(shí)質(zhì)上是一種期權(quán)合約。買入返售證券業(yè)務(wù)是指資金融出方與其他有關(guān)方面以合同或協(xié)議的方式，按一定價(jià)格買入證券，到期日再按合同規(guī)定的價(jià)格將該批予以返售。這種業(yè)務(wù)實(shí)際上是以證券為依據(jù)向交易對(duì)方融出資金，而有價(jià)證券并不真正轉(zhuǎn)移，目的是獲取買賣價(jià)差收入。

買入返售是貸款、投資，賣出回購(gòu)是借款、負(fù)債，因此前者可以，后者禁止。信托公司開(kāi)展信托業(yè)務(wù)，不得有下列行為：

（一）利用受托人地位謀取不當(dāng)利益；

（二）將信托財(cái)產(chǎn)挪用于非信托目的的用途；

（三）承諾信托財(cái)產(chǎn)不受損失或者保證最低收益；

（四）以信托財(cái)產(chǎn)提供擔(dān)保；

（五）法律法規(guī)和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)禁止的其他行為。●信托公司固有業(yè)務(wù)即以自由資金開(kāi)展的業(yè)務(wù)，與信托業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)。

信托公司固有業(yè)務(wù)項(xiàng)下可以開(kāi)展存放同業(yè)、拆放同業(yè)、貸款、租賃、投資等業(yè)務(wù)。投資業(yè)務(wù)限定為金融類公司股權(quán)投資、金融產(chǎn)品投資和自用固定資產(chǎn)投資。信托公司不得以固有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行實(shí)業(yè)投資，但中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)另有規(guī)定的除外。

信托公司開(kāi)展固有業(yè)務(wù)，不得有下列行為：

（一）向關(guān)聯(lián)方融出資金或轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)；

（二）為關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保；

（三）以股東持有的本公司股權(quán)作為質(zhì)押進(jìn)行融資。

信托公司的關(guān)聯(lián)方按照《中華人民共和國(guó)公司法》和企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)界定。

集合資金信托計(jì)劃 ●定義

集合資金信托計(jì)劃（簡(jiǎn)稱信托計(jì)劃），即由信托公司擔(dān)任受托人，按照委托人意愿，為受益人的利益，將兩個(gè)以上（含兩個(gè)）委托人交付的資金進(jìn)行集中管理、運(yùn)用或處分的資金信托業(yè)務(wù)活動(dòng)?！裥磐杏?jì)劃的設(shè)立

信托公司設(shè)立信托計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：

（一）委托人為合格投資者；

（二）參與信托計(jì)劃的委托人為惟一受益人；

（三）單個(gè)信托計(jì)劃的自然人人數(shù)不得超過(guò)50人，但單筆委托金額在300萬(wàn)元以上的自然人投資者和合格的機(jī)構(gòu)投資者數(shù)量不受限制；

（四）信托期限不少于1年；

（五）信托資金有明確的投資方向和投資策略，且符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策以及其他有關(guān)規(guī)定；

（六）信托受益權(quán)劃分為等額份額的信托單位；

（七）信托合同應(yīng)約定受托人報(bào)酬，除合理報(bào)酬外，信托公司不得以任何名義直接或間接以信托財(cái)產(chǎn)為自己或他人牟利；

（八）中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他要求。

合格投資者，是指符合下列條件之一，能夠識(shí)別、判斷和承擔(dān)信托計(jì)劃相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的人：

（一）投資一個(gè)信托計(jì)劃的最低金額不少于100萬(wàn)元人民幣的自然人、法人或者依法成立的其他組織；

（二）個(gè)人或家庭金融資產(chǎn)總計(jì)在其認(rèn)購(gòu)時(shí)超過(guò)100萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)財(cái)產(chǎn)證明的自然人；

（三）個(gè)人收入在最近3年內(nèi)每年收入超過(guò)20萬(wàn)元人民幣或者夫妻雙方合計(jì)收入在最近3年內(nèi)每年收入超過(guò)30萬(wàn)元人民幣，且能提供相關(guān)收入證明的自然人。

信托計(jì)劃推介期限屆滿，未能滿足信托文件約定的成立條件的，信托公司應(yīng)當(dāng)在推介期限屆滿后30日內(nèi)返還委托人已繳付的款項(xiàng)，并加計(jì)銀行同期存款利息。由此產(chǎn)生的相關(guān)債務(wù)和費(fèi)用，由信托公司以固有財(cái)產(chǎn)承擔(dān)?！裥磐杏?jì)劃的運(yùn)營(yíng)與管理

信托資金可以進(jìn)行組合運(yùn)用，組合運(yùn)用應(yīng)有明確的運(yùn)用范圍和投資比例。

信托公司運(yùn)用信托資金進(jìn)行證券投資，應(yīng)當(dāng)采用資產(chǎn)組合的方式，事先制定投資比例和投資策略，采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)。

信托公司可以運(yùn)用債權(quán)、股權(quán)、物權(quán)及其他可行方式運(yùn)用信托資金。信托公司管理信托計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

（一）不得向他人提供擔(dān)保；

（二）向他人提供貸款不得超過(guò)其管理的所有信托計(jì)劃實(shí)收余額的30%，但中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)另有規(guī)定的除外；

（三）不得將信托資金直接或間接運(yùn)用于信托公司的股東及其關(guān)聯(lián)人，但信托資金全部來(lái)源于股東或其關(guān)聯(lián)人的除外；

（四）不得以固有財(cái)產(chǎn)與信托財(cái)產(chǎn)進(jìn)行交易；

（五）不得將不同信托財(cái)產(chǎn)進(jìn)行相互交易；

（六）不得將同一公司管理的不同信托計(jì)劃投資于同一項(xiàng)目。

信托計(jì)劃存續(xù)期間，受益人可以向合格投資者轉(zhuǎn)讓其持有的信托單位。信托公司應(yīng)為受益人辦理受益權(quán)轉(zhuǎn)讓的有關(guān)手續(xù)。

信托受益權(quán)進(jìn)行拆分轉(zhuǎn)讓的，受讓人不得為自然人。機(jī)構(gòu)所持有的信托受益權(quán)，不得向自然人轉(zhuǎn)讓或拆分轉(zhuǎn)讓。信托產(chǎn)品 ●產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則

信托產(chǎn)品是指一種為投資者提供了低風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定收入回報(bào)的金融產(chǎn)品。信托品種在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上非常多樣，各自都會(huì)有不同的特點(diǎn)。各個(gè)信托品種在風(fēng)險(xiǎn)和收益潛力方面可能會(huì)有很大的分別。

信托公司可以根據(jù)市場(chǎng)需要，按照信托目的、信托財(cái)產(chǎn)的種類或者對(duì)信托財(cái)產(chǎn)管理方式的不同設(shè)置信托業(yè)務(wù)品種。●產(chǎn)品種類

（一）根據(jù)信托投資收益的確定程度劃分

1、固定收益類信托

這類信托產(chǎn)品的本金及預(yù)期收益一般由融資方的相關(guān)資產(chǎn)或第三方擔(dān)保來(lái)保障。如：由融資方資產(chǎn)或股權(quán)質(zhì)押（抵押貸款類信托）、由擔(dān)保公司或其他關(guān)聯(lián)企業(yè)及法人連帶擔(dān)保（擔(dān)保類信托）、由次級(jí)投資方給優(yōu)先級(jí)投資人提供優(yōu)先保障（結(jié)構(gòu)化信托）等。也就是說(shuō)固定收益類信托的收益是相對(duì)固定的，其風(fēng)險(xiǎn)主要由抵押率及變現(xiàn)價(jià)值等因素決定。

2、浮動(dòng)收益類信托

這類信托產(chǎn)品的收益是浮動(dòng)的，其預(yù)期收益有可能實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)，也有可能是負(fù)值，是沒(méi)有保障的。如主要投資于證券二級(jí)市場(chǎng)的“證券投資類信托（陽(yáng)光私募）”等。

3、固定+浮動(dòng)收益類信托

這類信托的本金及基本收益的保障同“固定收益類信托”，只是其收益率可能比較低；浮動(dòng)收益部分根據(jù)信托資產(chǎn)最終運(yùn)作結(jié)果而定。(二)根據(jù)信托募集資金的投資方向劃分

按信托募集資金的投資方向劃分，可分為：證券投資類信托（投資于證券二級(jí)市場(chǎng)）、私募股權(quán)投資類信托、房地產(chǎn)類信托、工礦企業(yè)類信托、交通運(yùn)輸類信托、基礎(chǔ)設(shè)施類信托等等。

（三）根據(jù)組成信托資產(chǎn)的資金性質(zhì)劃分

1、非結(jié)構(gòu)化信托，即一般信托。

2、結(jié)構(gòu)化信托

所謂結(jié)構(gòu)化信托，是指信托公司根據(jù)投資者不同的風(fēng)險(xiǎn)偏好對(duì)信托受益權(quán)進(jìn)行分層配置，使具有不同風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力和意愿的投資者通過(guò)投資不同層級(jí)的受益權(quán)來(lái)獲取不同的收益，并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的集合資金信托業(yè)務(wù)。

結(jié)構(gòu)化信托理財(cái)產(chǎn)品與一般信托產(chǎn)品的不同，主要就在于“結(jié)構(gòu)”上。目前，國(guó)內(nèi)信托公司設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化證券投資信托理財(cái)產(chǎn)品具有幾個(gè)可識(shí)別的特征。首先，在信托計(jì)劃的委托人上采用“一般/優(yōu)先”模式。社會(huì)投資者是優(yōu)先受益權(quán)委托人，一般受益權(quán)委托人則為機(jī)構(gòu)投資者。“一般/優(yōu)先”模式使委托人的收益與風(fēng)險(xiǎn)成正比。從理論上說(shuō)，初始信托資金由優(yōu)先受益權(quán)資金和一般受益權(quán)資金按一定比例配比。

其次，在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)上，一般受益權(quán)委托人（一般受益人）以其初始信托資金承擔(dān)有限風(fēng)險(xiǎn)在先，而優(yōu)先受益權(quán)委托人（優(yōu)先受益人）承擔(dān)相對(duì)較低的風(fēng)險(xiǎn)在后；在收益分配上，優(yōu)先受益人則優(yōu)先于一般受益人。結(jié)構(gòu)化信托理財(cái)產(chǎn)品的避震功能也就體現(xiàn)于此，當(dāng)該信托計(jì)劃出現(xiàn)較大的風(fēng)險(xiǎn)并由此造成虧損時(shí)，機(jī)構(gòu)投資者的資金沖鋒在前，保障投資者的資金安全。與此相對(duì)應(yīng)，當(dāng)投資獲得豐厚回報(bào)時(shí)，機(jī)構(gòu)投資者的收益也要比個(gè)人投資者多得多。

此外，“結(jié)構(gòu)”還體現(xiàn)在投資模式上。結(jié)構(gòu)化證券投資信托產(chǎn)品就是投資的多元組合，此類產(chǎn)品可以投資股票、基金、債券、貨幣市場(chǎng)工具等多種有價(jià)證券，具體的投資比例由該信托的投資團(tuán)隊(duì)掌握。

（四）按資金運(yùn)用方式劃分

1、貸款信托類

貸款信托是指通過(guò)信托方式吸收資金用來(lái)發(fā)放貸款的信托方式。這種類型的信托產(chǎn)品，是數(shù)量最多的一種。

2、權(quán)益信托類

這一類型的信托產(chǎn)品，是通過(guò)對(duì)能帶來(lái)現(xiàn)金流的權(quán)益設(shè)置信托的方式來(lái)籌集資金，其突出優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了公司無(wú)形資產(chǎn)的變現(xiàn)，從而加快了權(quán)益擁有公司資金的周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了不同成長(zhǎng)性資產(chǎn)的置換，有利于公司把握有利的投資機(jī)會(huì)，迅速介入，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的最大化。

3、融資租賃信托類

信托公司以設(shè)立信托計(jì)劃的方式募集信托資金,將其運(yùn)用于融資租賃業(yè)務(wù),通過(guò)嚴(yán)格專業(yè)化、流程化的管理，通過(guò)定期收取租金，實(shí)現(xiàn)信托收益，為社會(huì)投資人提供安全、穩(wěn)定回報(bào)的理財(cái)服務(wù)

●常見(jiàn)信托產(chǎn)品介紹-----房地產(chǎn)信托產(chǎn)品

房地產(chǎn)信托融資主要有貸款型信托、股權(quán)型信托、混合型信托、財(cái)產(chǎn)受益型信托四種模式。

信托公司發(fā)放貸款的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目必須滿足“四證”齊全、開(kāi)發(fā)商或其控股股東具備二級(jí)資質(zhì)、項(xiàng)目資本金比例達(dá)到國(guó)家最低要求等條件。

信托公司不得以信托資金發(fā)放土地儲(chǔ)備貸款。土地儲(chǔ)備貸款是指向借款人發(fā)放的用于土地收購(gòu)及土地前期開(kāi)發(fā)、整理的貸款。

（一）貸款型信托

1、操作流程

在這種模式下，信托公司作為受托人，接受市場(chǎng)中不特定（委托人）投資者的委托，以信托合同的形式將其資金集合起來(lái)，然后通過(guò)信托貸款的方式貸給開(kāi)發(fā)商，開(kāi)發(fā)商定期支付利息并于信托計(jì)劃期限屆滿時(shí)償還本金給信托公司；信托公司定期向投資者支付信托受益并于信托計(jì)劃期限屆滿之時(shí)支付最后一期信托收益和償還本金給投資者。

2、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) ①對(duì)公司(項(xiàng)目)要求

“四證”齊全，自有資本金達(dá)到35％，二級(jí)以上開(kāi)發(fā)資質(zhì)，項(xiàng)目盈利能力強(qiáng)。②要求的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

資產(chǎn)抵押（土地、房產(chǎn)等不動(dòng)產(chǎn)，抵押率一般在50％左右）、股權(quán)質(zhì)押、第三方擔(dān)保、設(shè)置獨(dú)立賬戶。③退出方式 償還貸款本金

（二）股權(quán)型信托

1、操作流程

在這種模式下，信托公司以發(fā)行信托產(chǎn)品的方式從資金持有人手中募集資金，之后以股權(quán)投資的方式(收購(gòu)股權(quán)或增資擴(kuò)股)向項(xiàng)目公司注入資金，同時(shí)項(xiàng)目公司或關(guān)聯(lián)的第三方承諾在一定的期限（如兩年）后溢價(jià)回購(gòu)信托公司持有的股權(quán)。

2、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) ①對(duì)公司(項(xiàng)目)要求

股權(quán)結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單清晰、項(xiàng)目盈利能力強(qiáng)。②要求的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

向（項(xiàng)目）公司委派股東和財(cái)務(wù)經(jīng)理、股權(quán)質(zhì)押、第三方擔(dān)保。③退出方式 溢價(jià)股權(quán)回購(gòu)。

（三）混合型信托（夾層融資型）

債權(quán)和股權(quán)相結(jié)合的混合信托投融資模式。它具備貸款類和股權(quán)類房產(chǎn)信托的基本特點(diǎn)，同時(shí)也有自身方案設(shè)計(jì)靈活、交易結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特色，通過(guò)股權(quán)和債權(quán)組合滿足開(kāi)發(fā)商對(duì)項(xiàng)目資金的需求。

（四）財(cái)產(chǎn)受益型信托

1、操作流程

利用信托的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與受益權(quán)相分離的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)商將其持有的房產(chǎn)信托給信托公司，形成優(yōu)先受益權(quán)和劣后受益權(quán)，并委托信托公司代為轉(zhuǎn)讓其持有的優(yōu)先受益權(quán)。信托公司發(fā)行信托計(jì)劃募集資金購(gòu)買優(yōu)先受益權(quán)，信托到期后如投資者的優(yōu)先受益權(quán)未得到足額清償，則信托公司有權(quán)處置該房產(chǎn)補(bǔ)足優(yōu)先受益權(quán)的利益，開(kāi)發(fā)商所持有的劣后受益權(quán)則滯后受償。

2、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) ①對(duì)信托財(cái)產(chǎn)要求

業(yè)已建成，產(chǎn)權(quán)清晰，證件齊全；能產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流，如商場(chǎng)、寫字樓、酒店等租賃型物業(yè)。

②要求的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

通常設(shè)置一般受益權(quán)和優(yōu)先受益權(quán)，分別由開(kāi)發(fā)商和投資者（信托計(jì)劃）持有；信托到期后如投資者優(yōu)先受益權(quán)未得到足額清償，則信托公司有權(quán)處置該房產(chǎn)補(bǔ)足優(yōu)先受益權(quán)的利益，開(kāi)發(fā)商所持有的劣后受益權(quán)則滯后受償；回購(gòu)承諾及第三方擔(dān)保。③退出方式

開(kāi)發(fā)商溢價(jià)受益權(quán)回購(gòu)。信托法律實(shí)務(wù) 信托項(xiàng)目運(yùn)作流程

1.融資方評(píng)估資金需求；

2.信托公司與融資方接洽、溝通，開(kāi)展盡職調(diào)查與商務(wù)談判； ?

3.形成融資方案； ?

4.設(shè)計(jì)信托產(chǎn)品；

5.融資方、信托公司與律師、會(huì)計(jì)師溝通、討論融資方案及信托產(chǎn)品的相關(guān)法律、會(huì)計(jì)問(wèn)題，擬定交易文件、信托文件等信托融資法律文件； ?

6.信托融資項(xiàng)目審批，包括信托公司內(nèi)部審批和特殊項(xiàng)目向監(jiān)管部門報(bào)備； ?

7.信托公司發(fā)行信托計(jì)劃募集資金，成立信托計(jì)劃；

8.信托公司按相關(guān)交易文件與信托文件之約定向融資方注入資金，并對(duì)資金運(yùn)用和融資方進(jìn)行監(jiān)督管理； ?

9.信托計(jì)劃的重大事項(xiàng)需要召開(kāi)受益人大會(huì)表決通過(guò)； ?

10.資金退出，信托收益分配； ?

11.信托清算結(jié)束。信托項(xiàng)目盡職調(diào)查

對(duì)信托融資項(xiàng)目的法律盡職調(diào)查 ?

項(xiàng)目基本情況 ?

項(xiàng)目權(quán)屬狀況

以房地產(chǎn)信托融資項(xiàng)目為例，項(xiàng)目權(quán)屬狀況調(diào)查內(nèi)容包括：項(xiàng)目的立項(xiàng)、土地使用權(quán)、前期報(bào)備及審核、項(xiàng)目的他項(xiàng)權(quán)利與法律瑕疵等

項(xiàng)目現(xiàn)狀

以房地產(chǎn)信托融資項(xiàng)目為例，項(xiàng)目現(xiàn)狀調(diào)查內(nèi)容包括：項(xiàng)目的動(dòng)拆遷、建設(shè)施工、竣工驗(yàn)收、已支付的稅費(fèi)、預(yù)售等 ?

信托方案設(shè)計(jì)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 法律盡職調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容：

1.項(xiàng)目公司調(diào)查情況 ?

2.項(xiàng)目調(diào)查情況 ?

3.重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題 ?

4.結(jié)論 ?

5.文件清單

6.本盡職調(diào)查報(bào)告的說(shuō)明與提醒

盡職調(diào)查報(bào)告是信托公司設(shè)立信托計(jì)劃必備文件之一。信托所涉法律文件

信托融資項(xiàng)目完整的文件包括：

意向性及框架性安排協(xié)議：合作框架協(xié)議、投資/合作意向書(shū)、備忘錄等；

交易文件：合作協(xié)議、增資協(xié)議/股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、貸款合同/債權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、抵押合同、保證合同等 ?

公司文件：項(xiàng)目各方內(nèi)部的程序性文件，如股東會(huì)決議、董事會(huì)決議等 ?

信托文件：信托合同、信托計(jì)劃說(shuō)明書(shū)、認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)申明書(shū)； ?

其他：財(cái)務(wù)顧問(wèn)協(xié)議、資金保管協(xié)議、資金代理收付協(xié)議等。

（一）資金保管協(xié)議 信托計(jì)劃的資金實(shí)行保管制。對(duì)非現(xiàn)金類的信托財(cái)產(chǎn)，信托當(dāng)事人可約定實(shí)行第三方保管，但中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

信托計(jì)劃存續(xù)期間，信托公司應(yīng)當(dāng)選擇經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健的商業(yè)銀行擔(dān)任保管人。信托財(cái)產(chǎn)的保管賬戶和信托財(cái)產(chǎn)專戶應(yīng)當(dāng)為同一賬戶。保管協(xié)議至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：

（一）受托人、保管人的名稱、住所；

（二）受托人、保管人的權(quán)利義務(wù)；

（三）信托計(jì)劃財(cái)產(chǎn)保管的場(chǎng)所、內(nèi)容、方法、標(biāo)準(zhǔn)；

（四）保管報(bào)告內(nèi)容與格式；

（五）保管費(fèi)用；

（六）保管人對(duì)信托公司的業(yè)務(wù)監(jiān)督與核查；

（七）當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。

（二）資金代理收付協(xié)議

信托公司推介信托計(jì)劃時(shí)，可與商業(yè)銀行簽訂信托資金代理收付協(xié)議。委托人以現(xiàn)金方式認(rèn)購(gòu)信托單位，可由商業(yè)銀行代理收付。信托公司委托商業(yè)銀行辦理信托計(jì)劃收付業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)明確界定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，商業(yè)銀行只承擔(dān)代理資金收付責(zé)任，不承擔(dān)信托計(jì)劃的投資風(fēng)險(xiǎn)。

信托公司可委托商業(yè)銀行代為向合格投資者推介信托計(jì)劃。

（三）認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)申明書(shū)

認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)申明書(shū)至少應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：

（一）信托計(jì)劃不承諾保本和最低收益，具有一定的投資風(fēng)險(xiǎn)，適合風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、承受能力較強(qiáng)的合格投資者。

（二）委托人應(yīng)當(dāng)以自己合法所有的資金認(rèn)購(gòu)信托單位，不得非法匯集他人資金參與信托計(jì)劃。

（三）信托公司依據(jù)信托計(jì)劃文件管理信托財(cái)產(chǎn)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，由信托財(cái)產(chǎn)承擔(dān)。信托公司因違背信托計(jì)劃文件、處理信托事務(wù)不當(dāng)而造成信托財(cái)產(chǎn)損失的，由信托公司以固有財(cái)產(chǎn)賠償；不足賠償時(shí)，由投資者自擔(dān)。

（四）委托人在認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)申明書(shū)上簽字，即表明已認(rèn)真閱讀并理解所有的信托計(jì)劃文件，并愿意依法承擔(dān)相應(yīng)的信托投資風(fēng)險(xiǎn)。

認(rèn)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)申明書(shū)一式二份，注明委托人認(rèn)購(gòu)信托單位的數(shù)量，分別由信托公司和受益人持有。

（四）信托計(jì)劃說(shuō)明書(shū)

信托計(jì)劃說(shuō)明書(shū)至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（一）信托公司的基本情況；

（二）信托計(jì)劃的名稱及主要內(nèi)容；

（三）信托合同的內(nèi)容摘要；

（四）信托計(jì)劃的推介日期、期限和信托單位價(jià)格；

（五）信托計(jì)劃的推介機(jī)構(gòu)名稱；

（六）信托經(jīng)理人員名單、履歷；

（七）律師事務(wù)所出具的法律意見(jiàn)書(shū)；

（八）風(fēng)險(xiǎn)警示內(nèi)容；

（九）中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他內(nèi)容。

（五）信托合同

信托合同應(yīng)當(dāng)載明以下事項(xiàng)：

（一）信托目的；

（二）受托人、保管人的姓名（或者名稱）、住所；

（三）信托資金的幣種和金額；

（四）信托計(jì)劃的規(guī)模與期限；

（五）信托資金管理、運(yùn)用和處分的具體方法或安排；

（六）信托利益的計(jì)算、向受益人交付信托利益的時(shí)間和方法；

（七）信托財(cái)產(chǎn)稅費(fèi)的承擔(dān)、其他費(fèi)用的核算及支付方法；

（八）受托人報(bào)酬計(jì)算方法、支付期間及方法；

（九）信托終止時(shí)信托財(cái)產(chǎn)的歸屬及分配方式；

（十）信托當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)；

（十一）受益人大會(huì)召集、議事及表決的程序和規(guī)則；

（十二）新受托人的選任方式；

（十三）風(fēng)險(xiǎn)揭示；

（十四）信托當(dāng)事人的違約責(zé)任及糾紛解決方式；

（十五）信托當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)。

以信托合同以外的其他書(shū)面文件設(shè)立信托時(shí)，書(shū)面文件的載明事項(xiàng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

信托合同應(yīng)當(dāng)在首頁(yè)右上方用醒目字體載明下列文字：信托公司管理信托財(cái)產(chǎn)應(yīng)恪盡職守，履行誠(chéng)實(shí)、信用、謹(jǐn)慎、有效管理的義務(wù)。信托公司依據(jù)本信托合同約定管理信托財(cái)產(chǎn)所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，由信托財(cái)產(chǎn)承擔(dān)。信托公司因違背本信托合同、處理信托事務(wù)不當(dāng)而造成信托財(cái)產(chǎn)損失的，由信托公司以固有財(cái)產(chǎn)賠償；不足賠償時(shí)，由投資者自擔(dān)。信托計(jì)劃法律意見(jiàn)書(shū) 主要內(nèi)容：

一、信托計(jì)劃的主要內(nèi)容；

二、參加信托計(jì)劃各方的主體資格；

三、信托計(jì)劃合法性分析；

四、實(shí)施信托計(jì)劃必需的程序；

五、信托計(jì)劃的信息披露；

六、關(guān)聯(lián)交易；

七、結(jié)論意見(jiàn)。信托法規(guī)

一法三規(guī)

《中華人民共和國(guó)信托法》，2001年10月1日起施行 ?

《信托公司管理辦法》，2007年3月1日起施行 ?

《信托公司集合資金信托計(jì)劃管理辦法》，2007年3月1日起施行

《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于修改〈信托公司集合資金信托計(jì)劃管理辦法〉的決定》，2009年2月4日發(fā)布

《信托公司凈資本管理辦法》，2010年8月24日起施行 規(guī)范性文件

銀監(jiān)會(huì)以“通知”方式發(fā)布了很多關(guān)于信托公司以及信托業(yè)務(wù)的規(guī)范性文件，尤其針對(duì)房地產(chǎn)信托業(yè)務(wù)、證券信托業(yè)務(wù)、銀信合作及證信合作等監(jiān)管層主要關(guān)注的領(lǐng)域發(fā)布了一系列規(guī)范性文件。

《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀信理財(cái)合作業(yè)務(wù)的通知》 ?

《關(guān)于加強(qiáng)信托公司房地產(chǎn)、證券業(yè)務(wù)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》 ?

《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)信托公司結(jié)構(gòu)化信托業(yè)務(wù)監(jiān)管有關(guān)的問(wèn)題》

《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于加強(qiáng)信托公司房地產(chǎn)信托業(yè)務(wù)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》 ? 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于實(shí)施《信托公司管理辦法》和《信托公司集合資金信托計(jì)劃管理辦法》有關(guān)具體事項(xiàng)的通知 ? 信托公司受托境外理財(cái)業(yè)務(wù)管理暫行辦法 ? 信托公司治理指引

? 信托投資公司信息披露管理暫行辦法

第四篇：優(yōu)撫業(yè)務(wù)基本知識(shí)

優(yōu)撫業(yè)務(wù)基本知識(shí)

一、優(yōu)撫科主要工作內(nèi)容

（一）雙擁工作

1、組織開(kāi)展擁軍優(yōu)屬擁政愛(ài)民活動(dòng)、軍民共建活動(dòng)、三個(gè)光榮活動(dòng)、關(guān)愛(ài)功臣活動(dòng)、三好活動(dòng)，走訪慰問(wèn)活動(dòng)、悼念烈士活動(dòng)、優(yōu)撫對(duì)象座談活動(dòng)等各類雙擁活動(dòng)。

2、做好軍地雙方的協(xié)調(diào)工作，密切軍政軍民關(guān)系，加強(qiáng)軍民團(tuán)結(jié)。

3、建立完善各類雙擁制度并落實(shí)執(zhí)行，加強(qiáng)雙擁宣傳和國(guó)防教育。

4、協(xié)調(diào)解決駐軍提出的軍人子女入托、入學(xué)、隨軍家屬就業(yè)、困難補(bǔ)助金發(fā)放審核、供水、供電等工作。

5、安排部署落實(shí)雙擁模范縣創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)工作。

（二）優(yōu)撫工作

1、落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，包括撫恤補(bǔ)助金的下?lián)馨l(fā)放、優(yōu)待金的下?lián)馨l(fā)放、各項(xiàng)優(yōu)待政策的落實(shí)。

2、做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障工作，開(kāi)展“一站式”服務(wù)。

3、做好傷殘撫恤工作。包括：殘疾軍人取資、備案、遷移等

4、做好三屬的審核、認(rèn)定和上報(bào)工作

5、做好兩參人員的認(rèn)定和上報(bào)、落實(shí)等工作

6、按程序辦理帶病回鄉(xiāng)退伍軍人的補(bǔ)助手續(xù)

7、協(xié)調(diào)做好光榮院和烈士陵園的相關(guān)工作

8、做好散葬烈士墓和零散紀(jì)念設(shè)施的遷葬保護(hù)工作

（三）信訪及復(fù)退軍人穩(wěn)定工作

1、做好各類復(fù)退軍人的政策解釋和勸返工作

2、認(rèn)真落實(shí)各類復(fù)退軍人相關(guān)政策

3、做好復(fù)退軍人來(lái)訪登記和處理工作

（四）軍休工作

1、落實(shí)軍休人員的政治待遇

2、落實(shí)軍休人員的生活待遇

二、優(yōu)撫科管理服務(wù)的主要優(yōu)撫對(duì)象及相關(guān)政策 撫恤優(yōu)待對(duì)象（簡(jiǎn)稱優(yōu)撫對(duì)象）：中國(guó)人民解放軍現(xiàn)役軍人、服現(xiàn)役或者退出現(xiàn)役的殘疾軍人、復(fù)員軍人、退伍軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬。

1、現(xiàn)役軍人：指正在服役的軍人，包括義務(wù)兵、士官、部隊(duì)院校學(xué)生以及排職以上干部。其中義務(wù)兵家屬（又稱現(xiàn)役軍人家屬，義務(wù)期為兩年）可享受優(yōu)待金，標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)厣限r(nóng)民人均純收入的1、2倍，由批準(zhǔn)入伍的人武部所在地縣級(jí)人民政府民政部門負(fù)責(zé)發(fā)放，超出義務(wù)期不再享受優(yōu)待金，義務(wù)兵在義務(wù)期內(nèi)榮獲優(yōu)秀士兵、立三等功等可享受區(qū)別有待，增發(fā)50元、1000元不等的優(yōu)待金。

2、殘疾軍人：殘疾軍人分為一至十級(jí)，殘疾性質(zhì)有因戰(zhàn)、因公和因病三種。按規(guī)定享受殘疾撫恤金，一至四級(jí)殘疾軍人可享受護(hù)理費(fèi)，一至六級(jí)殘疾軍人可享受離休干部醫(yī)療待遇（全額報(bào)銷），七至十級(jí)殘疾軍人舊傷復(fù)發(fā)醫(yī)療費(fèi)由民政部門全額報(bào)銷，其他醫(yī)療費(fèi)在基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷的基礎(chǔ)上，民政部門補(bǔ)助50%。目前我縣管理的殘疾軍人有以下幾種情況：一是殘疾備案。是指當(dāng)年從部隊(duì)退伍的殘疾軍人（部隊(duì)已經(jīng)評(píng)定過(guò)），只需要到市級(jí)指定醫(yī)院進(jìn)行殘情復(fù)查即可報(bào)省廳備案，然后納入我縣管理，享受相關(guān)待遇。二是新評(píng)殘疾軍人。是指在部隊(duì)服役期間因戰(zhàn)或因公受傷，沒(méi)有及時(shí)評(píng)殘，退伍后，本人提出申請(qǐng)，民政部門予以補(bǔ)評(píng)，但是，因病不能補(bǔ)評(píng)，病殘只有在部隊(duì)評(píng)定。三是調(diào)整殘疾等級(jí)。退伍后的殘疾軍人，如果殘情加重，經(jīng)本人申請(qǐng)，可按照有關(guān)程序進(jìn)行殘疾等級(jí)調(diào)整。

3、復(fù)員軍人：是指1954年10月31日以前入伍經(jīng)批準(zhǔn)從部隊(duì)復(fù)員的人員，之后入伍的統(tǒng)稱退伍軍人。復(fù)員軍人目前是農(nóng)村籍的都可以享受生活補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)分九個(gè)等次（抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期、抗美援朝時(shí)期、建國(guó)后、孤老、軍齡七年以上、立大功等）。

4、退伍軍人：1954年11月1日以后入伍的統(tǒng)稱為退伍軍人，退伍軍人相關(guān)政策有以下幾種:一是農(nóng)村籍滿六十歲的按照一年軍齡每月補(bǔ)助10元錢的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。二是帶病退伍軍人（是指在服現(xiàn)役期間患病，尚未達(dá)到評(píng)定殘疾等級(jí)條件并有軍隊(duì)醫(yī)院證明從部隊(duì)退伍的人員），可享受生活補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為每月330元。帶病退伍軍人增加需要本人申請(qǐng)，提供原始病歷或經(jīng)查檔案證實(shí)確屬帶病退伍，然后報(bào)市局，經(jīng)指定醫(yī)院鑒定合格后，完善手續(xù)，上報(bào)審批后納入管理。三是參戰(zhàn)退役人員。是指1954年11月1日以后參加過(guò)中央指定的14次戰(zhàn)役之一的人員（包括作戰(zhàn)指揮人員、作戰(zhàn)人員和作戰(zhàn)保障人員）。參戰(zhàn)退役人員可享受生活補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為每人每月320元，其中中央負(fù)擔(dān)一大部分，省市縣各負(fù)擔(dān)一小部分。四是參試退役人員。主要指參加核試驗(yàn)或服役時(shí)與核接觸的人員，我縣主要有原8023部隊(duì)人員和55基地退役人員。這部分人員在鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)或者下崗失業(yè)的享受生活生活補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為每人每月320元。

5、三屬：指烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬和病故軍人遺屬。以上三類人員不一定都享受定期撫恤金，只有軍人生前的父母、配偶和未滿18周歲的子女無(wú)工作單位或無(wú)生活費(fèi)來(lái)源的可享受定期撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)為：烈屬每年7970元，因公7610元，病故7290元。

6農(nóng)村籍六十歲退伍軍人和滿六十歲烈士子女：農(nóng)村籍六十歲退伍軍人是指1954年11月1日試行義務(wù)兵役制后至《退役士兵安臵條例》實(shí)施前入伍，年齡在60周歲以上（含60周歲）、未享受到國(guó)家定期撫恤補(bǔ)助的農(nóng)村籍退役士兵。目前補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每服一年兵役每月發(fā)放10元補(bǔ)助金。烈士子女：指居住在農(nóng)村和城鎮(zhèn)無(wú)工作單位、18周歲以前沒(méi)有享受過(guò)定期撫恤金待遇且年滿60周歲的烈士子女。目前補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每月130元。

三、當(dāng)前我縣涉軍群體中存在的不穩(wěn)定因素

1、原8023部隊(duì)退役人員，又稱21基地退役人員。這部分人員目前我縣現(xiàn)有85人，主要訴求是要求享受企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)。他們已經(jīng)享受了生活補(bǔ)助政策，因?yàn)?009年人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局為其中的26人辦理了企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，因此剩余人員心里不平衡，一再要求政府為他們解決此事。

2、原5409部隊(duì)退役人員，又稱20基地退役人員。目前，我縣共有100多人，這部分人員按照現(xiàn)行政策不屬于涉核人員，但他們一致認(rèn)為應(yīng)該按照涉核人員進(jìn)行補(bǔ)助，我縣受開(kāi)封地區(qū)的影響，無(wú)奈之余，政府出資為他們發(fā)放生活補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)參照兩參人員每人每月320元。

3、對(duì)越參戰(zhàn)人員。目前我縣大約450人左右，全部享受生活補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每月320元，這部分人員的主要訴求是補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)太低，要求享受農(nóng)村低保等，受全國(guó)大氣候影響，每年有五次大型維權(quán)活動(dòng)，2月19日，清明節(jié)、八一、十一、春節(jié)前。

4、原鐵道兵退役人員。全縣大約有200多人，這部分人員不享受生活補(bǔ)助，主要訴求是要求參照兩參人員享受補(bǔ)助、享受農(nóng)村低保等，河南省鐵道兵協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)是我縣狼城崗鎮(zhèn)的馬少先，秘書(shū)長(zhǎng)是劉集鎮(zhèn)的張國(guó)臣，這部分人非?；钴S。

特別指出：以下兩批人員不屬于優(yōu)撫對(duì)象。當(dāng)前比較活躍的還有兩部分人員，分別是云南義務(wù)工役制工人，這部分人鬧了四五年了，雖然當(dāng)時(shí)赴云南時(shí)其家屬享受軍屬待遇，但其屬于工人身份，回鄉(xiāng)時(shí)發(fā)放的證件是義務(wù)工役制工人證，而非退伍證。第二部分為甘肅支邊人員。全縣大約3000多人，以上兩批人多次上訪，政策解釋工作歸民政部門信訪口。

四、我縣重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的現(xiàn)行醫(yī)療政策。所有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的新農(nóng)合個(gè)人負(fù)擔(dān)部分全部由政府負(fù)擔(dān)，優(yōu)撫對(duì)象住院時(shí)基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷完畢后，民政予以二次補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：七至十級(jí)殘疾軍人和復(fù)員軍人、三屬補(bǔ)助50%，其他人員補(bǔ)助40%。一至六級(jí)殘疾軍人享受離休人員的醫(yī)療待遇（實(shí)報(bào)實(shí)銷）。

第五篇：報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)基本知識(shí)（范文模版）

1、現(xiàn)行通關(guān)模式的報(bào)關(guān)流程

進(jìn)出口貨物運(yùn)抵口岸或監(jiān)管場(chǎng)地后，企業(yè)應(yīng)按以下順序辦理通關(guān)手續(xù)：填制報(bào)關(guān)單--報(bào)關(guān)單預(yù)錄入--電子數(shù)據(jù)申報(bào)--等待審單中心審結(jié)--現(xiàn)場(chǎng)交單--繳納稅費(fèi)--接受查驗(yàn)--辦理放行手續(xù)--申請(qǐng)簽發(fā)報(bào)關(guān)單證明聯(lián)。

2、企業(yè)填制報(bào)關(guān)單

填寫《進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單》或《出口貨物報(bào)關(guān)單》，是向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)的一項(xiàng)法律行為。報(bào)關(guān)單填寫的質(zhì)量如何，直接關(guān)系到報(bào)關(guān)效率、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和海關(guān)的征、減、免、驗(yàn)、放等工作環(huán)節(jié)。因此，報(bào)關(guān)員應(yīng)按海關(guān)《報(bào)關(guān)單填制規(guī)范要求》，按進(jìn)出口貨物、運(yùn)輸工具的實(shí)際情況，如實(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真地填寫報(bào)關(guān)單。

3、報(bào)關(guān)單預(yù)錄入及向海關(guān)申報(bào)

企業(yè)將填制的報(bào)關(guān)單交預(yù)入錄公司進(jìn)行入錄，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真審核入錄結(jié)果，保證所形成的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)與所填制的報(bào)關(guān)單內(nèi)容完全一致，確認(rèn)無(wú)誤后，方可向海關(guān)申報(bào)。

4、等待審單中心審結(jié)

企業(yè)在電子申報(bào)之后可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)大屏幕或現(xiàn)場(chǎng)自助終端來(lái)查看報(bào)關(guān)單處理情況，系統(tǒng)對(duì)外提示信息有：等待處理、不接受申報(bào)、等待海關(guān)通知、與中心聯(lián)系，與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系，退回修改，現(xiàn)場(chǎng)交單、放行交單、與接單聯(lián)系、繳納稅費(fèi)、與查驗(yàn)聯(lián)系。

提示信息解釋如下：

等待處理：報(bào)關(guān)單申報(bào)之后等待審單中心處理或?qū)弳沃行膬?nèi)部轉(zhuǎn)崗待處理。

不接受申報(bào)：報(bào)關(guān)單無(wú)法通過(guò)電腦邏輯檢查被自動(dòng)退單。

等待海關(guān)通知：審單中心將待審報(bào)關(guān)單掛起后進(jìn)一步研究處理。

與中心聯(lián)系：審單中心將待審報(bào)關(guān)單掛起，請(qǐng)貨主馬上與審單中心聯(lián)系。請(qǐng)?jiān)谧灾K端中查詢具體電話號(hào)碼，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的單據(jù)資料與海關(guān)溝通。

與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系：審單中心將待審報(bào)關(guān)單外轉(zhuǎn)至現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)估崗位，請(qǐng)貨主馬上與現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系。

退回修改：審單中心將報(bào)關(guān)單退回修改。報(bào)關(guān)公司或貨主可根據(jù)指示的說(shuō)明進(jìn)行調(diào)整，也可撥打中心的電話先溝通后，再進(jìn)行具體操作。

現(xiàn)場(chǎng)交單：到現(xiàn)場(chǎng)接單部門辦理接單手續(xù)。

放行交單：到放行環(huán)節(jié)辦理放行手續(xù)。

與接單聯(lián)系：與現(xiàn)場(chǎng)接單部門聯(lián)系。

繳納稅費(fèi)：到現(xiàn)場(chǎng)稅費(fèi)部門辦理繳納稅費(fèi)手續(xù)。

與查驗(yàn)聯(lián)系：到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)部門辦理查驗(yàn)事宜。

另外，報(bào)關(guān)員可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)自助終端進(jìn)入公共服務(wù)系統(tǒng)查詢退單原因、聯(lián)系電話等信息。該系統(tǒng)的USERNAME和PASSWORD均為POP2，用戶名為CCHG，代碼是2000，口令為空。

5、對(duì)報(bào)關(guān)時(shí)間的規(guī)定

除口岸出口貨物及其他特殊原因外，所有的報(bào)關(guān)均應(yīng)在海關(guān)正常工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。出口貨物必須提前24小時(shí)向海關(guān)申報(bào)，以便使海關(guān)有充分的時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)操作，正常辦理各項(xiàng)手續(xù)。企業(yè)因特殊情況未能提前申報(bào)而造成的延誤或無(wú)法正常出口的，其后果由企業(yè)自行承擔(dān)。

6、關(guān)于預(yù)錄入及打印報(bào)關(guān)單

報(bào)關(guān)單的申報(bào)日期是在貨主向海關(guān)正式申報(bào)時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，預(yù)錄入報(bào)關(guān)單時(shí)不必錄入申報(bào)日期。

預(yù)入錄報(bào)關(guān)單時(shí)必須如實(shí)入錄報(bào)關(guān)員代碼

報(bào)關(guān)單在電子申報(bào)之后不應(yīng)馬上打印報(bào)關(guān)單，要等審單中心審結(jié)指令下達(dá)后方可打印，以保證打印的是報(bào)關(guān)員最后修改過(guò)的報(bào)關(guān)單。

如果在審結(jié)之后需要打印海關(guān)修改過(guò)的報(bào)關(guān)單清樣，可以利用預(yù)錄入系統(tǒng)的“審結(jié)后打印報(bào)關(guān)單”功能打印出經(jīng)過(guò)海關(guān)修改的報(bào)關(guān)單。

7、關(guān)于已審結(jié)報(bào)關(guān)單的接單時(shí)限

審單中心已審結(jié)的報(bào)關(guān)單必須盡快到現(xiàn)場(chǎng)辦理遞單手續(xù)，超過(guò)15日不到現(xiàn)場(chǎng)接單的，報(bào)關(guān)單將被系統(tǒng)鎖定，需報(bào)批之后方可解鎖。

8、關(guān)于刪除、修改報(bào)關(guān)單

因填制或錄入原因需刪改報(bào)關(guān)單，由報(bào)關(guān)員填寫《長(zhǎng)春海關(guān)報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)刪除、修改申請(qǐng)表》，交現(xiàn)場(chǎng)接單崗位逐級(jí)報(bào)審單中心審批并操作。

報(bào)關(guān)員在正式向海關(guān)申報(bào)前應(yīng)認(rèn)真審核報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。長(zhǎng)春海關(guān)通關(guān)管理部門和企管部門將共同對(duì)報(bào)關(guān)員的報(bào)關(guān)質(zhì)量進(jìn)行考績(jī)。對(duì)于刪改單超過(guò)一定數(shù)量的報(bào)關(guān)員，海關(guān)將予處罰。

9、關(guān)于出口退稅報(bào)關(guān)單

出口報(bào)關(guān)單除征免性質(zhì)為“來(lái)料加工”的以外，均應(yīng)在備注欄填寫是否退稅，未標(biāo)明是否退稅的一律作退單處理。

10、關(guān)于出口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物

海關(guān)電腦系統(tǒng)要求出口轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)單在結(jié)關(guān)時(shí)一單一核，因此申報(bào)時(shí)必須一份報(bào)關(guān)單對(duì)應(yīng)一份轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)單。

出口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸貨物必須在先辦理報(bào)關(guān)手續(xù)后方可辦理轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸手續(xù)，在填制出口轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸申報(bào)單時(shí)一定要準(zhǔn)確填寫所對(duì)應(yīng)的出口報(bào)關(guān)單號(hào)，否則系統(tǒng)無(wú)法正常結(jié)關(guān)。

11、關(guān)于征免稅證明及加工貿(mào)易手冊(cè)備案

報(bào)關(guān)單申報(bào)時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查報(bào)關(guān)單面內(nèi)容與征免稅證明及加工貿(mào)易手冊(cè)內(nèi)容的一致性，因此在先期備案時(shí)應(yīng)將商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量及單位、單價(jià)等內(nèi)容，要嚴(yán)格按《長(zhǎng)春海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》要求填制并備案，以避免報(bào)關(guān)申報(bào)時(shí)，因報(bào)關(guān)單與征免稅證明或加工貿(mào)易手冊(cè)備案不符導(dǎo)致自動(dòng)退單，造成無(wú)法向海關(guān)申報(bào)。

12、關(guān)于加工貿(mào)易深加工結(jié)轉(zhuǎn)及料件結(jié)轉(zhuǎn)貨物

加工貿(mào)易深加工結(jié)轉(zhuǎn)及料件結(jié)轉(zhuǎn)貨物，應(yīng)先辦理結(jié)轉(zhuǎn)進(jìn)口報(bào)關(guān)，并在結(jié)轉(zhuǎn)出口報(bào)關(guān)單本欄目填報(bào)轉(zhuǎn)入方關(guān)區(qū)代碼(兩位)及進(jìn)口報(bào)關(guān)單號(hào)，即“轉(zhuǎn)入XX(關(guān)區(qū)代碼)XXXXXXXXX(進(jìn)口報(bào)關(guān)單號(hào))”。

13、關(guān)于集裝箱運(yùn)輸貨物

進(jìn)口集裝箱貨物必須在備注欄內(nèi)標(biāo)明集裝箱號(hào)。

如以集裝箱運(yùn)輸?shù)呢浳飪?nèi)有小包裝的，在報(bào)關(guān)單“規(guī)格型號(hào)”欄內(nèi)應(yīng)詳細(xì)注明小包裝的規(guī)格，即：長(zhǎng)×寬×高，并準(zhǔn)確注明計(jì)量單位。

拼箱貨物要在備注欄注明拼箱的箱號(hào)及報(bào)關(guān)單號(hào)。

14、關(guān)于汽車運(yùn)輸貨物

汽車運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)出口貨物，報(bào)關(guān)時(shí)要在備注欄注明車輛噸位。

拼裝貨物在備注欄內(nèi)應(yīng)注明所有與其拼裝的貨物的報(bào)關(guān)單號(hào)及車輛牌號(hào)。一票貨物為多輛汽車載運(yùn)的，可在“備注”欄內(nèi)注明運(yùn)輸工具的數(shù)量及其中一輛的車號(hào)，可以不必填入全部車號(hào)。

15、關(guān)于進(jìn)出口口岸

在填報(bào)“進(jìn)/出口口岸”時(shí)，應(yīng)詳細(xì)填報(bào)具體口岸現(xiàn)場(chǎng)，如：“集海關(guān)村”、“延吉三合”，不可籠統(tǒng)的填報(bào)為“集安海關(guān)”或“延吉海關(guān)”。

16、關(guān)于監(jiān)管證件

貨物進(jìn)出口前需按商品目錄選擇商品編碼，并掌握對(duì)監(jiān)管條件的要求，并辦理好各種進(jìn)出口批準(zhǔn)證件方可實(shí)際進(jìn)出口。

進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)時(shí)，必須單證齊全，僅有監(jiān)管證件號(hào)碼而無(wú)紙面單證海關(guān)不接受申報(bào)。

17、關(guān)于暫時(shí)進(jìn)出口貨物

暫時(shí)進(jìn)出口貨物的報(bào)關(guān)人應(yīng)在貨物進(jìn)境后到現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)提交保證金申請(qǐng)，由現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)報(bào)審單中心審批。審單中心對(duì)貨物征保證金放行。貨物復(fù)運(yùn)出境時(shí)，報(bào)關(guān)人到現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)辦理保證金銷案手續(xù)，海關(guān)退還保證金。

18、關(guān)于進(jìn)境修理物品

進(jìn)境修理物品的報(bào)關(guān)人應(yīng)在貨物進(jìn)境后到現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)提交保證金申請(qǐng)，由現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)報(bào)審單中心審批。審單中心對(duì)貨物征保證金放行。貨物復(fù)運(yùn)出境時(shí)，報(bào)關(guān)人到現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)辦理保證金銷案手續(xù)，海關(guān)退還保證金。

19、關(guān)于通關(guān)業(yè)務(wù)咨詢受理

企業(yè)在通關(guān)過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題應(yīng)按以下順序咨詢：⑴、查詢海關(guān)對(duì)外提供的咨詢系統(tǒng);⑵、咨詢接單現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員;⑶、咨詢審單中心。即：除系統(tǒng)顯示“與中心聯(lián)系”的問(wèn)題以外，其他問(wèn)題應(yīng)首先與接單現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系，審單中心有權(quán)不予受理。明的進(jìn)口或出口貨物，是經(jīng)海關(guān)監(jiān)管驗(yàn)放的合法進(jìn)出口貨物。海關(guān)簽發(fā)每份證明書(shū)收取工本手續(xù)費(fèi)人民幣10元。

20、關(guān)于出口退稅

根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅條例》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)稅暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，國(guó)家稅務(wù)總局制定了《出口貨物退(免)稅管理辦法》，自1994年1月1日起執(zhí)行。

企業(yè)辦理出口退稅的憑證是：

購(gòu)買出口貨物的增值稅專用發(fā)票(普通發(fā)票)及《稅收(出口產(chǎn)品專用)繳款書(shū)》(專用稅票);出口貨物銷售明細(xì)帳;蓋有海關(guān)驗(yàn)訖章的《出口貨物報(bào)關(guān)單(出口退稅聯(lián))》;出口收匯核銷單。

出口貨物退稅企業(yè)應(yīng)在其出口貨物裝載的運(yùn)輸工具辦結(jié)海關(guān)手續(xù)之后，向其報(bào)關(guān)的海關(guān)申請(qǐng)簽發(fā)退稅專用《出口貨物報(bào)關(guān)單》。出口貨物在內(nèi)地海關(guān)報(bào)關(guān)后轉(zhuǎn)關(guān)至出境地口岸海關(guān)出口的，內(nèi)地海關(guān)在收到口岸海關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)通知單回執(zhí)后，才予辦理出口貨物退稅專用報(bào)關(guān)單。海關(guān)根據(jù)實(shí)際出口貨物的數(shù)量、價(jià)值等簽發(fā)出口貨物退稅專用報(bào)關(guān)單，并按規(guī)定收取簽證費(fèi)。

存入(包括轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸方式存入)出口監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)的出口貨物要待貨物提取出倉(cāng)庫(kù)并裝載運(yùn)輸工具離境后，海關(guān)才能簽發(fā)出口貨物退稅專用報(bào)關(guān)單。提取出口保稅倉(cāng)庫(kù)貨物銷售給國(guó)內(nèi)企業(yè)或三資企業(yè)進(jìn)行深加工產(chǎn)品復(fù)出口的，海關(guān)按結(jié)轉(zhuǎn)加工的有關(guān)規(guī)定辦理，不予簽發(fā)出口貨物專用報(bào)關(guān)單。

企業(yè)遺失海關(guān)簽發(fā)的出口貨物退稅專用報(bào)關(guān)單時(shí)可以補(bǔ)辦。補(bǔ)辦時(shí)間為自該出口貨物辦結(jié)海關(guān)出口監(jiān)管手續(xù)之日起6個(gè)月內(nèi)。補(bǔ)辦時(shí)，企業(yè)應(yīng)先到主管其出口退稅的地(市)國(guó)家稅務(wù)局申請(qǐng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)經(jīng)核實(shí)該出口貨物確實(shí)未辦理過(guò)退稅后，簽發(fā)《關(guān)于申請(qǐng)出具(補(bǔ)辦報(bào)關(guān)單)證明的報(bào)告》。企業(yè)得到《報(bào)告》后，應(yīng)到該出口貨物原簽發(fā)海關(guān)去辦理補(bǔ)辦報(bào)關(guān)單手續(xù)。海關(guān)憑《報(bào)告》補(bǔ)簽出口貨物退稅專用報(bào)關(guān)單。出口貨物遇特殊情況發(fā)生退關(guān)或退運(yùn)，如海關(guān)已簽發(fā)了出口貨物退稅專用報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)人需退交海關(guān);如企業(yè)已在國(guó)家稅務(wù)局辦理了退稅手續(xù)，則應(yīng)向稅務(wù)局申請(qǐng)《出口商品退運(yùn)已補(bǔ)稅證明》，在辦理退關(guān)或退運(yùn)報(bào)關(guān)時(shí)隨報(bào)關(guān)單等一并遞交海關(guān)，才予辦理退關(guān)或退運(yùn)。

21、關(guān)于結(jié)/付匯報(bào)關(guān)單

國(guó)家為了防止外匯流失制定了《出口收匯核銷管理辦法》，通過(guò)海關(guān)對(duì)出口貨物的監(jiān)管，對(duì)出口單位的外匯是否結(jié)給國(guó)家進(jìn)行監(jiān)督。出口單位憑以到外匯局進(jìn)行收匯核銷的是經(jīng)海關(guān)簽章的外匯核銷單和出口報(bào)關(guān)單。出口單位應(yīng)在其出口貨物辦結(jié)海關(guān)放行手續(xù)之后，向其報(bào)關(guān)的海關(guān)申請(qǐng)簽發(fā)出口結(jié)匯報(bào)關(guān)單。出口貨物在內(nèi)地海關(guān)報(bào)關(guān)后轉(zhuǎn)關(guān)至出境地口岸海關(guān)出口的，內(nèi)地海關(guān)在收到口岸海關(guān)的轉(zhuǎn)關(guān)通知單回執(zhí)后，才予辦理出口結(jié)匯報(bào)關(guān)單。海關(guān)根據(jù)實(shí)際出口貨物的數(shù)量、價(jià)值等簽發(fā)出口結(jié)匯報(bào)關(guān)單，并按規(guī)定收取簽證費(fèi)。

國(guó)家為了防止匯出外匯而不進(jìn)口商品的逃匯行為，通過(guò)海關(guān)對(duì)進(jìn)口貨物的監(jiān)管，實(shí)行進(jìn)口付匯核銷制度。進(jìn)口單位憑以到銀行進(jìn)行付匯核銷的是經(jīng)海關(guān)簽章的進(jìn)口付匯核銷單和進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單。進(jìn)口單位應(yīng)在其進(jìn)口貨物辦結(jié)海關(guān)放行手續(xù)之后，向其報(bào)關(guān)的海關(guān)申請(qǐng)簽發(fā)進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)單。

22、關(guān)于中國(guó)電子口岸

中國(guó)電子口岸運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，借助國(guó)家電信公網(wǎng)資源，將國(guó)家各行政管理機(jī)關(guān)分別管理的進(jìn)出口業(yè)務(wù)信息流、資金流、貨物流電子底帳數(shù)據(jù)集中存放到公共數(shù)據(jù)中心，在統(tǒng)一、安全、高效的計(jì)算機(jī)物理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換。各國(guó)家行政管理部門可進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)核查，企業(yè)可以在網(wǎng)上辦理各種進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

中國(guó)電子口岸所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是：

一、建立現(xiàn)代化的管理部門聯(lián)網(wǎng)綜合管理模式，增加管理綜合效能。在公共數(shù)據(jù)中心支持下，進(jìn)出口環(huán)節(jié)的所有管理操作，都有電子底帳可查，都可以按照職能分工進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查、核注、核銷。

二、利用高科技手段增強(qiáng)管理部門執(zhí)法透明度。中國(guó)電子口岸，借助于高科技手段，使管理部門各項(xiàng)進(jìn)出口管理作業(yè)更規(guī)范、統(tǒng)一、透明，各部門、各操作環(huán)節(jié)相互制約，相互監(jiān)督，從機(jī)制上加強(qiáng)了管理部門廉政建設(shè)。

三、便利企業(yè)，提高貿(mào)易效率，降低貿(mào)易成本。很多進(jìn)出口手續(xù)在辦公室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以完成，通關(guān)效率提高，出口退稅迅速，結(jié)售匯核銷等手續(xù)更為便捷

目前，已推出的第一批聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項(xiàng)目是：

出口收匯核銷單聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)發(fā)放核查核銷

自理報(bào)關(guān)企業(yè)的進(jìn)出口報(bào)關(guān)單聯(lián)網(wǎng)申報(bào)

出口加工區(qū)企業(yè)電子帳冊(cè)聯(lián)網(wǎng)備案核銷

APEC示范海關(guān)項(xiàng)目(ATA、快件通關(guān))

即將推出的第二批聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用項(xiàng)目是：

出口退稅申報(bào)

艙單申報(bào)

轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸申請(qǐng)

加工貿(mào)易備案

減免稅申請(qǐng)

進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅核查

兩水兩陸預(yù)報(bào)關(guān)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)邊境保護(hù)

代理或?qū)I(yè)報(bào)關(guān)

企業(yè)聯(lián)合年檢

商品預(yù)歸類申請(qǐng)

高技術(shù)產(chǎn)品出口申報(bào)

23、關(guān)于出口收匯核銷單聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)發(fā)放核查核銷

出口收匯核銷單聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)發(fā)放核查核銷是口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用的項(xiàng)目之一，于二00一年六月一日起在全國(guó)正式運(yùn)行。上網(wǎng)申領(lǐng)發(fā)放核查核銷出口收匯核銷單目的是有效打擊利用假收匯核銷單出口逃匯，使海關(guān)能夠?qū)崟r(shí)核查外匯管理局通過(guò)口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)在網(wǎng)上核發(fā)的出口收匯核銷單電子底帳數(shù)據(jù)。

出口收匯核銷聯(lián)網(wǎng)核查開(kāi)始后企業(yè)使用收匯核銷單通關(guān)的程序是： 企業(yè)上網(wǎng)申領(lǐng)出口收匯核銷單;

外匯管理局根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，網(wǎng)上核發(fā)出口收匯核銷單;

企業(yè)到外匯管理局領(lǐng)取紙質(zhì)出口收匯核銷單;

企業(yè)在出口報(bào)關(guān)前，在網(wǎng)上對(duì)已領(lǐng)取的出口收匯核銷單向報(bào)關(guān)地海關(guān)進(jìn)行備案;

企業(yè)憑已備案的《出口收匯核銷單》及出口貨物報(bào)關(guān)單向報(bào)關(guān)申報(bào);

海關(guān)網(wǎng)上驗(yàn)核出口核銷單電子底帳數(shù)據(jù);

企業(yè)待實(shí)際結(jié)匯后辦理出口收匯核銷單網(wǎng)上交單核銷手續(xù)。