第一篇：共青團浙江省電信有限公司

共青團浙江省電信有限公司 溫州市分公司委員會文件

溫電有限司團〔2005〕12號

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關(guān)于綜合支撐等團支部（總支）委員會

選舉結(jié)果的批復(fù)

司內(nèi)：各團總支、支部: 根據(jù)溫電團（2005）10號文件要求，綜合支撐等團支部（總支）召開團員大會并進行了團支部（總支）委員會的選舉。經(jīng)團委研究，同意相關(guān)團支部（總支）的選舉結(jié)果?，F(xiàn)批復(fù)如下：

1、綜合支撐團支部委員會由錢志雄、魯琪、游林丹、許芳、錢樺等五名同志組成。錢志雄任支部書記、魯琪任組織委員、游林丹任宣傳委員、許芳任文體委員、錢樺任生活委員。

2、三分局團支部委員會由陳輝、陳子龍、李建忠等三名同志組成。陳輝任支部書記、陳子龍任組織委員、李建忠任宣傳委員。

3、二分局五分局聯(lián)合團支部委員會由蔡偉杰、任新都、盧杰慧等三名同志組成。蔡偉杰任支部書記、任新都任組織委員、盧杰慧任宣傳委員。

4、雙嶼支局團支部委員會由戴建秋、林海虹、葉正亮等三名同志組成。戴建秋任支部書記、林海虹任組織委員、葉正亮任宣傳委員。

5、藤橋支局團支部委員會由張麗敏、黃忠碧、金約素等三名同志組成。張麗敏任支部書記、黃忠碧任組織委員、金約素任宣傳委員。

6、梧埏分局團支部委員會由黃黎黎、周慧茜、池鯉躍等三名同志組成。黃黎黎任支部書記、周慧茜任組織委員、池鯉躍任宣傳委員。

7、茶山支局南白象支局聯(lián)合團支部委員會由劉劍、王雙碧、張海凌等三名同志組成。劉劍任支部書記、王雙碧任組織委員、張海凌任宣傳委員。

8、三溪分局塘下支局聯(lián)合團支部委員會由任友靖、馬敏達、董建曉等三名同志組成。任友靖任支部書記、董建曉任組織委員、馬敏達任文體委員。

9、新橋支局團支部委員會由俞亮、黃雪媚、鄭建成等三名同志組成。俞亮任支部書記、黃雪媚任組織委員、鄭建成任宣傳委員。

10、麗岙支局團支部設(shè)一名支部書記。朱華林任支部書記。

11、龍灣分局龍水支局聯(lián)合團支部委員會由李春、張祥晁、葉安麗等三名同志組成。李春任支部書記、張祥晁任組織委員、葉安麗任宣傳委員。

12、永強分局團支部設(shè)一名支部書記。孫曉芳任支部書記。

13、天河支局永興支局聯(lián)合團支部委員會由鄧洪江、廖文岳、季小琴等三名同志組成。鄧洪江任支部書記、廖文岳任組織委員、季小琴任宣傳委員。

14、設(shè)備維護安裝部團總支部委員會由徐宗、仇建哨、莊曉樂、連祝成、吳曉丹等五名同志組成。徐宗任總支書記、仇建哨任組織委員、莊曉樂任宣傳委員、連祝成任文體委員、吳曉丹任生活委員。下設(shè)5個團支部：

設(shè)維鹿城團支部委員會由吳曉丹、莊曉樂、張巧俐等三名同志組成。吳曉丹任支部書記、莊曉樂任組織委員、張巧俐任宣傳委員。

設(shè)維龍灣團支部委員會由林經(jīng)智、項旭麟、王毅等三名同志組成。林經(jīng)智任支部書記、項旭麟任組織委員、王毅任宣傳委員。

設(shè)維甌海團支部委員會由包甘雨、施胡林、陳小勇等三名同志組成。包甘雨任支部書記、施胡林任組織委員、陳小勇任宣傳委員。

設(shè)維電力團支部委員會由仇建哨、朱倩倩、徐宗等三名同志組成。仇建哨任支部書記、朱倩倩任組織委員、徐宗任宣傳委員。

設(shè)維綜合團支部委員會由張琦、連祝成、林斌等三名同志組成。張琦任支部書記、連祝成任組織委員、林斌任宣傳委員。

15、公用電話部團支部設(shè)支部書記1名。張曉燕任支部書記。

16、商業(yè)客戶部團支部委員會增補2名支部委員，潘伊凡任組織委員、湯亦隆任宣傳委員。

17、網(wǎng)絡(luò)維護部團總支部委員會增補1名總支委員，陳學(xué)初任團總支副書記。

18、集體宿舍團支部委員會由潘李黃、王偉力、張芳等三名同志組成。潘李黃任支部書記、張芳任組織委員、王偉力任生活委員。

19、經(jīng)警隊團支部委員會由宗茂清、黃國文、潘本谷等三名同志組成。宗茂清任支部書記、黃國文任組織委員、潘本谷任宣傳委員。

特此批復(fù)。

二OO五年三月二十一日

主題詞： 團支部 選舉 批復(fù) 抄 送：司內(nèi)：公司領(lǐng)導(dǎo)，各部室 印發(fā)單位：溫州市電信分公司綜合部

印發(fā)

第二篇：電信有限公司服務(wù)協(xié)議

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電信有限公司服務(wù)協(xié)議

甲方： 地址：

乙方： 地址：

本協(xié)議適用于中國電信集團上海市電信有限公司提供的本地/國內(nèi)長途ddn、fr/atm電路、2m數(shù)字電路租用業(yè)務(wù)、mpls/vpn電路。

本協(xié)議項目下的sla服務(wù)是指：乙方為甲方指定的電路提供在電路可用率、電路誤碼率、故障受理時間、電路開通時限等指標方面的承諾；為甲方提供高品質(zhì)的電路及服務(wù)，并以協(xié)議的形式規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。

甲乙雙方本著平等互利，互相信賴，有償使用，共同發(fā)展的原則，經(jīng)協(xié)商達成本協(xié)議。

一、內(nèi)容

1、甲方同意租用乙方的ddn、atm、2m數(shù)字電路、mpls/vpn等電路，組建內(nèi)部傳輸多媒體數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并要求乙方對以下電路提供sla服務(wù)。（詳見附件二：提供sla服務(wù)的電路清單）。

2、乙方同意按照本協(xié)議約定的條款和條件向甲方提供ddn、atm、2m數(shù)字電路mpls/vpn等電路的服務(wù)水平協(xié)議。（以下簡稱sla）。

3、乙方提供甲方sla服務(wù)的通信線路和設(shè)備范圍為由乙方產(chǎn)權(quán)所有的通信線路和設(shè)備。

二、sla服務(wù)條款、收費標準及賠付標準

詳見附件一：sla服務(wù)條款、收費標準、賠付標準。

三、費用及付費方式

乙方對甲方租用的電路收費按國家規(guī)定的資費標準收取，收費如下： 1.月租費（含sla收費）等詳細電路收費情況見附件一。

2.在協(xié)議執(zhí)行期間，如遇資費標準進行調(diào)整，自調(diào)整之月起，3.1項目的“資費標準”按照新的資費標準收取月租費。

3.根據(jù)本協(xié)議附件一第7條“賠付的款額”，經(jīng)過雙方確認后，乙方將在雙方協(xié)商的時間和方式下支付給甲方。

4.乙方按照本協(xié)議生效之日起，開始計收電路月租費；電路月租費按自然月計算；不足一個月的部分，每天按租費的三十分之一收取，不足24小時的按一天計算。5.甲方租用乙方電路，乙方將依照協(xié)議，按期向甲方依時收費。甲方指定付款的銀行帳號支付月租費，由銀行根據(jù)委托收費協(xié)議進行托收。

6.甲方在乙方提供服務(wù)當月25日前將本月租用電路的費用付清。甲方有責(zé)任在租用電路期滿前，付清全部租用費用，甲方未付清所欠甲方費用前，乙方無責(zé)任繼續(xù)

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向甲方提供服務(wù)。

7.在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方如果產(chǎn)生新的需要提供sla服務(wù)的電路需求時，乙方將根據(jù)本協(xié)議的條款和條件向甲方收取電路月租費（含sla收費），并向甲方提供蓋有乙方單位公章的付款通知單,該付款通知單視為本協(xié)議的附件，受本協(xié)議的條款和條件約束。

四、雙方的權(quán)利和義務(wù) 甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1.甲方不得以任何理由將租用乙方的數(shù)據(jù)電路轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)賣給第三方使用；或未經(jīng)乙方同意，擅自改變使用用途。否則，乙方有權(quán)終止合約，甲方承擔(dān)因被終止合約引起的電路中斷等后果。

2.甲方依照本協(xié)議規(guī)定的付款方式付費。

3.甲方保證其連接到租用電路的有關(guān)通信設(shè)備符合國家主管部門規(guī)定的質(zhì)量標準和技術(shù)要求。

乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.乙方必須達到sla條款的承諾指標的各項要求。如乙方不能按照附件一的租用電路標準提供給甲方，依協(xié)議規(guī)定賠付。

2.全天候服務(wù)響應(yīng)。乙方7*24小時響應(yīng)甲方故障申告，指定a、b角作為專業(yè)維護服務(wù)經(jīng)理。名單為：

五、違約及賠償條款

1.任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一項條款均被視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認違約行為實際存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方；如認為違約行為不存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情形下，甲乙雙方可就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而造成的法律責(zé)任。2.在協(xié)議期內(nèi)甲方終止提前租用電路，并未增加租用乙方其他電路，必須照常支付剩余租期電路租費的40%，直到協(xié)議期滿。以上費用，甲方必須在終止本協(xié)議后一個月內(nèi)一次性支付給乙方。

3.在協(xié)議期內(nèi)甲方終止提前租用電路，并未增加租用乙方其他電路，甲方需要賠償乙方為實現(xiàn)sla承諾所付出的工程費等成本費用支出（相關(guān)工程費用在施工前須經(jīng)雙方簽名蓋章確認）。

4.甲方按本協(xié)議書商定的付款方式，如期向乙方支付租用數(shù)據(jù)電路的費用。如不按時支付，每延遲1天，甲方按遲付金額的0.3%支付滯納金，直到乙方收到款項為止并繼續(xù)履行合約。超過2個月甲方仍未支付，乙方有權(quán)終止合約，甲方承擔(dān)因被終止合約引起的一切后果。

5.由于乙方原因造成本協(xié)議項目全部或部分不能執(zhí)行時，乙方須賠償甲方的直接經(jīng)濟損失，付款方式由雙方另行商議。

六、保密

未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得向第三方提供或披露與本協(xié)議內(nèi)容有關(guān)的資料和信息。

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七、協(xié)議期限 1.本協(xié)議有效期為年，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后之日起開始生效。協(xié)議期屆滿后，若協(xié)議任何一方無提前二個月以書面形式提出解除本協(xié)議，則本協(xié)議期限順延壹年，順延次數(shù)不受限制。

2.在協(xié)議期限內(nèi)，甲方若提出終止，必須按照5.1的規(guī)定向乙方支付最低租賃期限的未到期部分的租費。甲方違反本協(xié)議規(guī)定或不按時交納租金，在乙方提出20天內(nèi)仍未能予以糾正的，可由乙方提出即刻終止。乙方違反本協(xié)議規(guī)定，或未能繼續(xù)提供通信服務(wù)，在甲方提出20天內(nèi)仍未能予以糾正的，可由甲方提出即刻終止。

八、爭議解決

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1.對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭議，雙方友好協(xié)商解決。如從協(xié)商開始28天內(nèi)仍不能解決，則應(yīng)提請仲裁。協(xié)商不成的，任何一方可將爭議提請仲裁。仲裁應(yīng)由簽約地仲裁委員會依其仲裁規(guī)則仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。2.在仲裁期間，除正在進行仲裁的部分外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。

九、不可抗力

1.不可抗力：指由于火災(zāi)、輻射、地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、惡劣天氣等自然災(zāi)害以及戰(zhàn)爭、政策變遷、罷工、政變、**、貿(mào)易禁止等超出業(yè)務(wù)提供者自身控制范圍和能力的無法預(yù)見、不可避免的事件。

2.因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15日內(nèi)將情況告知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當繼續(xù)履行協(xié)議。

十、附則

1.如果本協(xié)議的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執(zhí)行而不根本上影響本協(xié)議的效力時，本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響。

2.未經(jīng)甲乙雙方書面確認，任何一方不得自行變更或修改本協(xié)議。3.經(jīng)甲乙雙方確認的補充協(xié)議具有同等的法律效力。

4.本協(xié)議一式陸份，甲乙雙方各執(zhí)叁份。本協(xié)議由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后起開始生效。

甲方： 乙方：

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法定代表人 法定代表人:

或授權(quán)代表（簽字）： 或授權(quán)代表（簽字）：

開戶行：

帳戶名稱：

銀行帳號：

200 年 月 日 年 月 日

附件一：

sla服務(wù)條款、收費標準、賠付標準

1、長途電路開通時限（有資源的前提下）

時限 ddn工作日 fr/atm工作日 數(shù)字電路工作日 業(yè)務(wù)接入費及工程費 aa級開通時限 30 30 20 標準資費的130% aaa級開通時限 20 20 15 標準資費的150% 賠付：每超出1個工作日，賠付該條電路一次性費用的10%，最多限額為免收一次性費用。

2、電路可用率

產(chǎn)品等級 電路可用率 收費標準 aaa級 99.99% 標準資費的150% aa級 99.70% 標準資費的130% 注：

1)國際港澳臺電路月租費包括本地段和國際半電路月租兩個部分。2)電路可用率=（一個月總時長-電路不可用總時長）×100% 一個月總時長

3)電路不可用總時長為電路中斷時間的累加。電路不可用總時長是以甲方發(fā)現(xiàn)電路中斷，并向乙方報障的時間開始計算，在乙方把恢復(fù)的電路交還與甲方時停止計算。甲方將不能把以下中斷時間計算為“電路不可用總時長”：（1）當乙方交還恢復(fù)的電路，而甲方人員不能實時驗收電路時，不論電路是否被接收，“電路不可用總時長”也會被終止計算；（2）當電路中斷是因為甲方擁有或操控的設(shè)備的故障，或在乙方提供服務(wù)以外的設(shè)備或設(shè)施的故障；（3）在乙方預(yù)先通知并得到甲方允許的情況下發(fā)生的電路終斷；（4）不可抗力影響。

3、電路誤碼率

產(chǎn)品等級 aaa級 aa級

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電路誤碼率 ≤2*10e-8 ≤5*10e-8 注：

1)電路誤碼率差錯比特數(shù) ×100% 發(fā)送總比特數(shù)

2)誤碼率的測試在應(yīng)甲方要求雙方協(xié)商進行，由乙方采用專用儀表對甲方客戶端進行測試。

4、故障修復(fù)時限 產(chǎn)品等級 aaa級 aa級

故障修復(fù)時限 3小時 4小時

1)故障修復(fù)時限以收到甲方報障之時起計至甲方通信線路恢復(fù)正常。2)故障修復(fù)范圍為乙方產(chǎn)權(quán)所有的通信線路及設(shè)備。

5、提供運行、故障分析報告 產(chǎn)品等級 aaa級 aa級

運行分析報告 每月 每季度 故障分析報告 每月 每季度

1)運行分析報告的內(nèi)容在統(tǒng)一版本的基礎(chǔ)上，由乙方根據(jù)甲方具體電路的類型和甲方的要求具體制定。

2)故障分析報告：由乙方對甲方出現(xiàn)故障的原因進行分析，對于重大故障，向甲方書面說明故障點、故障原因、今后此類故障的預(yù)防措施。

6、提供客戶端網(wǎng)絡(luò)測試

產(chǎn)品等級 網(wǎng)絡(luò)測試次數(shù) 收費標準 aaa級 1次/半年 3000元 aa級 1次/年 3000元

甲方客戶端網(wǎng)絡(luò)測試在甲方網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出現(xiàn)疑難故障時候，應(yīng)甲方要求，由雙方協(xié)商進行，該服務(wù)為有償服務(wù)，另行收取費用。

7、賠付標準：（月統(tǒng)計）標準 電路可用性（月）賠付 aaa級 99.95%-月租費的10% 99.85%-月租費的20% 99.75%-月租費的30% 99.65%-月租費的40% 小于月租費的50% aa級 99.70%-月租費的10% 99.60%-月租費的20% 99.50%-月租費的30% 99.40%-月租費的40% 小于 月租費的50%

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注：

1)賠付的款額＝實收月租費x表中的賠付比例。2)最高賠付比例不超過50%。

附件二：提供sla服務(wù)的電路清單

1、提供sla服務(wù)的電路清單 電路編號 服務(wù)等級 月租費

2、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方如果產(chǎn)生新的需要提供sla服務(wù)的電路需求時，應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的條款和條件向乙方提供蓋有甲方單位公章的電路需求單。該電路需求單視為本協(xié)議的附件，受本協(xié)議的條款和條件約束。

文檔來源：律師365（http://004km.cn/）合同欄目，找律師就上律師365

第三篇：電信有限公司實習(xí)報告.

在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了青海省電信有限公司, 10000號客戶服務(wù)中心是中國 電信在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的 重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,保持市場存量;另一方 面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進行客戶關(guān)系管 理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。

一、公司簡介

中國電信是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一 個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標,一種聲音,一起努力的團體,這一團體是否團 結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部 門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾 人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點是我進入客服中心 之日開始學(xué)到的。

作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口, 10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素 質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保 10000號服務(wù)質(zhì)量的 工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進員工培訓(xùn)計劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況 及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時 間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。

學(xué),為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進度表,進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵 蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電 信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。練,在培訓(xùn)課程進行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實 際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考。測,培訓(xùn)過程中組織 階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點,在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng) 操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。幫,充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由 資深班組成員一帶一,幫助學(xué)員盡快

熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng) 性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識 的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習(xí)打 下了良好的基矗

二、實習(xí)初體驗

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯 得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或 損失,還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的 機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格 的要求。從進入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我 們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將 關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中, 把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里, 從愛心出發(fā), 相互理解, 真心相待,贏得了員工的尊敬和認同,因為我們是公司最友愛的團隊,我自豪,因為我是優(yōu) 秀團隊中的一員!

第四篇：大唐電信科技股份有限公司

大唐電信科技股份有限公司 目錄[隱藏] 公司簡介 主要榮譽 組織機構(gòu) 企業(yè)文化 企業(yè)榮譽 公司簡介 主要榮譽 組織機構(gòu) 企業(yè)文化 企業(yè)榮譽

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公司簡介

大唐電信

大唐電信科技股份有限公司是大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團（暨電信科學(xué)技術(shù)研究院）控股的高科技企業(yè)。公司于1998年9月21日在北京海淀新技術(shù)開發(fā)試驗區(qū)注冊成立，同年10月，公司股票“大唐電信”在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼“600198”。公司注冊資本43898.64萬元。

公司主要從事微電子、軟件、通信接入、通信終端、通信應(yīng)用與服務(wù)等領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)與銷售，是國內(nèi)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息產(chǎn)業(yè)高科技骨干企業(yè)，已形成以智能卡與SoC芯片為核心技術(shù)的芯片產(chǎn)業(yè)、以運營支撐系統(tǒng)為核心技術(shù)的軟件產(chǎn)業(yè)、以新一代通信接入及其相關(guān)業(yè)務(wù)為核心的通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)、具有一流設(shè)計技術(shù)和團隊的通信終端產(chǎn)業(yè)、與微電子、軟件、通信終端協(xié)調(diào)發(fā)展的通信應(yīng)用和服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

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主要榮譽

大唐電信AirCard90

12000年，公司成為科技部首批公布的十六家“863計劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”之一；2001年，在《福布斯》雜志“全球最佳小公司”評選中，名列中國內(nèi)地企業(yè)第三位；2002年，入選“中國最受尊敬企業(yè)50強”；2003年，在中華英才網(wǎng)“最受大學(xué)生歡迎的十個行業(yè)”及行業(yè)“最具號召力公司”評選中名列前茅；2004年，入選新浪與《通信產(chǎn)業(yè)報》聯(lián)合評選的十大最具影響力通信企業(yè)；2005年，在《中國互聯(lián)網(wǎng)周刊》“2005中國電信供應(yīng)商百佳”評選中位列第十；2006年被國家發(fā)展改革委、科技部、財政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局聯(lián)合確定為國家第13批享受優(yōu)惠政策的企業(yè)（集團）技術(shù)中心；2007年在北京國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會組委會主辦的“首屆中國自主創(chuàng)新評選活動”中榮獲首屆中國自主創(chuàng)新科技企業(yè)獎；2008年在由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國信息化推進聯(lián)盟、《中國電腦教育報》、《中國信息化教育》聯(lián)合推出的“2008中國信息化應(yīng)用百強企業(yè)”評選活動中榮獲“中國信息化應(yīng)用百強企業(yè)”稱號，并入選前十。

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組織機構(gòu)

總經(jīng)理辦公室、人力資源部、市場部、技術(shù)中心、銷售部、財務(wù)部、運營管理部、運營監(jiān)控部、投資部等。

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企業(yè)文化

企業(yè)愿景：

立足通信產(chǎn)品和通信服務(wù)行業(yè)，發(fā)展成為領(lǐng)先的專業(yè)信息產(chǎn)品和服務(wù)提供商。企業(yè)定位：

以市場需求和業(yè)務(wù)發(fā)展為先導(dǎo)，以關(guān)鍵核心技術(shù)為支撐，以提供整體解決方案為主營業(yè)務(wù)的通信產(chǎn)品和服務(wù)提供商。

經(jīng)營理念：

業(yè)務(wù)先導(dǎo)服務(wù)共贏。

企業(yè)文化：

創(chuàng)新溝通團隊業(yè)績。

發(fā)展戰(zhàn)略：

提升微電子產(chǎn)業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)和終端產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力，完成增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)布局，形成微電子、軟件、終端和增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)的一體化互動，完善公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)精神

【誠信為本】

對客戶重信譽，守信用，永遠保持企業(yè)的良好形象。

對同事互相尊重，互相信賴，群策群力，團結(jié)協(xié)作。

【服務(wù)至上】

用戶滿意永遠是第一追求。

公司向客戶提供的不僅僅是先進的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更是注重信譽、服務(wù)至上的精神。

【勇于創(chuàng)新】

善于學(xué)習(xí)，博采眾長，兼收并蓄，創(chuàng)新發(fā)展，緊隨世界通信業(yè)發(fā)展的步伐，引進、研究、開發(fā)最新技術(shù)，推陳出新，使公司的產(chǎn)品具有更強大的生命力。

【追求卓越】

公司對社會的責(zé)任是提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，把維持和提高公司產(chǎn)品和服務(wù)的領(lǐng)先地位，立志成為民族信息產(chǎn)業(yè)的脊梁作為我們的基本目標。

匯集集體的智慧和能力，不斷改進產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，向客戶提供理想的生產(chǎn)力和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，使客戶達到最大程度的滿意。

在公司的內(nèi)外關(guān)系中，在員工與客戶交往的經(jīng)營行為中，堅持最高標準。

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企業(yè)榮譽

2008

一月

1月10日，大唐線纜被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、質(zhì)量協(xié)會、四川省總工會等單位聯(lián)合授予2007“四川省用戶滿意企業(yè)”榮譽稱號，射頻同軸電纜同時榮獲“四川省用戶滿意產(chǎn)品”稱號、大唐線纜市場工程部管云國榮獲“四川省先進用戶工作者”稱號。此次評選是四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、質(zhì)量協(xié)會通過委托第三方調(diào)查機構(gòu)進行評比，大唐線纜以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)得到了用戶的充分認可，得分名列前茅。

1月，大唐軟件獲得北京市勞動和社會保障局及北京市總工會聯(lián)合頒發(fā)的“北京市和諧企業(yè)”稱號。

三月

3月10日，大唐微電子被中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會授予“行業(yè)統(tǒng)計工作先進單位”榮譽稱號。

3月21日，北京市海淀區(qū)政府對100家財政貢獻突出企業(yè)和16家優(yōu)秀金融企業(yè)予以表彰，大唐微電子以突出的經(jīng)營、納稅業(yè)績和良好的社會形象位居前100家財政貢獻突出企業(yè)之列。

3月，在中國移動西藏公司召開的“珠峰地區(qū)移動GSM網(wǎng)覆蓋工程總結(jié)表彰大會”上，大唐線纜因在“珠峰地區(qū)移動GSM網(wǎng)覆蓋工程”上的按時到貨、積極配合和大力協(xié)助而受到表彰，被西藏移動公司授予錦旗。作為北京奧運會火炬跨越珠峰活動的相關(guān)配套工程，中國移動GSM網(wǎng)珠峰覆蓋工程是在海拔5800米和6300米的地方建設(shè)移動通信直放站和基站，為“奧運圣火跨越珠峰”活動提供通信保障。

3月，大唐軟件通過國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、商務(wù)部、國家稅務(wù)總局的聯(lián)合審定，被認定為2007國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。

四月

4月28日，中國移動揭曉了2007年SIM卡供應(yīng)商綜合評比結(jié)果，大唐微電子再次奪冠，實現(xiàn)了連續(xù)四年蟬聯(lián)中國移動SIM卡供應(yīng)商綜合評比第一名。

4月30日，大唐軟件順利通過CMMI3國際評估認證。標志著公司已具備CMMI3級軟件開發(fā)管理的能力，在軟件研發(fā)與管理方面邁上了更高的臺階，同時也標志著公司的過程管理和過程改進工作進入了新的里程碑，再次驗證了其在軟件領(lǐng)域的專業(yè)性。

4月，北京市科學(xué)技術(shù)委員會公布了“2007北京市火炬計劃項目”評選結(jié)果，大唐軟件《3G/NGN電信運營支撐系統(tǒng)》入選。五月

5月29日，大唐微電子再次榮獲“第四屆中國智能卡10強企業(yè)”獎，并在芯片設(shè)計類企業(yè)排名第一。此獎項由國家IC卡注冊中心聯(lián)合中國電子質(zhì)量管理協(xié)會推出，表彰在中國智能卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展中做出突出業(yè)績和較大貢獻的重點企業(yè)?！爸袊悄芸?0強企業(yè)”每年評選一次，這是大唐微電子繼2004年首屆中國智能卡10強企業(yè)評選活動以來，連續(xù)第四次榮獲該獎項。

六月

6月4日，在由國家金卡工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織的國家金卡工程“金螞蟻獎”頒獎活動中，大唐微電子申報的“空中寫卡終端及專用基帶控制芯片”產(chǎn)品榮獲“最佳創(chuàng)新獎”，此獎項的獲得進一步體現(xiàn)了公司卓越的自主創(chuàng)新能力。

6月19日，在由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國信息化推進聯(lián)盟、《中國電腦教育報》、《中國信息化教育》聯(lián)合推出的“2008中國信息化應(yīng)用百強企業(yè)”評選活動中，大唐電信憑借多年在信息化領(lǐng)域的突出貢獻，榮獲“中國信息化應(yīng)用百強企業(yè)”稱號，并入選前十。

6月，大唐線纜三大產(chǎn)品：同軸電纜、光纜、數(shù)字電纜，成功入選成都市2008年政府投資項目、政府優(yōu)先采購地方產(chǎn)品配套目錄。今后，在成都市項目招標、新項目開發(fā)中，在同等性能價格比條件下，大唐線纜三大產(chǎn)品將作為推薦企業(yè)產(chǎn)品被優(yōu)先選用。

七月

7月，大唐線纜入選“中國300家綠色電子電器產(chǎn)品企業(yè)名錄”。該目錄由中國電子質(zhì)量管理協(xié)會發(fā)布，由全球著名的第三方檢測機構(gòu)SGS進行檢測。隨著全球環(huán)保意識的日漸提高，入選綠色產(chǎn)品制造企業(yè)名錄對大唐線纜產(chǎn)品進入國際市場、提升企業(yè)形象、提高產(chǎn)品軟競爭力起到了良好的作用。

九月

9月5日，在“2008年中國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)發(fā)布暨中國軟件創(chuàng)新融合發(fā)展研討會”上，中國國家統(tǒng)計局向社會公布了2008年（第七屆）“中國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)”排序名單，大唐電信再次入圍。至此，大唐電信已連續(xù)多年被評選為“中國軟件業(yè)務(wù)收入前百家企業(yè)”之一。

9月17日，在四川移動舉辦的“感謝一路有你——中國移動四川公司抗震救災(zāi)合作伙伴答謝會”上，大唐電信獲四川移動“5.12特大地震賑災(zāi)紀念獎杯”。

9月，大唐線纜獲得四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局“企業(yè)質(zhì)量信用等級AAA級評定”證書及“四川省質(zhì)量管理先進企業(yè)”稱號。

十月

10月23日，由人民郵電出版社發(fā)起的“2008年（第六屆）中國通信業(yè)成功解決方案評選”活動落幕。大唐電信“空中寫卡系統(tǒng)”、“3G/NGN運營支撐系統(tǒng)”、“綜合監(jiān)控系統(tǒng)”獲得眾多評委的垂青，入選“2008中國通信業(yè)成功解決方案”。此次大唐電信入選的三個解決方案是公司發(fā)揮自身綜合優(yōu)勢，針對電信運營市場以及行業(yè)信息化發(fā)展趨勢，推出的新一代整體解決方案。

十一月

11月，大唐軟件“服務(wù)開通管理系統(tǒng)”通過國家科技部認定，被列入2008國家火炬計劃。

11月，由大唐軟件獨立承擔(dān)完成的“NGN服務(wù)保障的B2B/C2B接口框架”標準獲得“中國通信標準化協(xié)會科學(xué)技術(shù)獎”三等獎。

11月，經(jīng)企業(yè)申報、地方行業(yè)主管部門推薦、工業(yè)和信息化部審核，依據(jù)企業(yè)上一年規(guī)模、效益、創(chuàng)新等指標綜合評價排定的第22屆電子信息百強企業(yè)名單揭曉，大唐電信榜上有名?！半娮有畔購娖髽I(yè)”排序活動開展22年來，促進了我國自有品牌的培育和成長。百強企業(yè)占全行業(yè)企業(yè)總數(shù)不足千分之二，但創(chuàng)造了全行業(yè)近四分之一的營業(yè)收入和利潤、超過一半的稅收，已經(jīng)成為建設(shè)電子強國進程中的中堅力量。十二月

12月24日，工業(yè)和信息化部公布了2008年信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明評選結(jié)果，北京信威通信公司、大唐微電子的“SCDMA寬帶無線接入系統(tǒng)及終端核心芯片設(shè)計”榮獲2008年工信部重大技術(shù)發(fā)明獎。

12月26日，大唐微電子連續(xù)三年被評為中國移動通信集團江蘇公司最佳戰(zhàn)略合作伙伴。

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1.2.開放分類： 電信，上市公司，電子信息，大唐，大唐電信

第五篇：浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司

浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司 深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組文件 中國通信服務(wù)浙學(xué)組?2009?2號

關(guān)于印發(fā)《中國通信服務(wù)浙江公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動操作方案》的通知

各子（分）公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

現(xiàn)將《中國通信服務(wù)浙江公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動操作方案》發(fā)給你們，并將有關(guān)事項通知如下，請一并貫徹實施。

一、浙江公司學(xué)習(xí)實踐活動操作方案是以中國通信服務(wù)和浙江電信公司《方案》為指導(dǎo)，緊密聯(lián)系本公司實際，接應(yīng)、細化上級公司總體要求與工作部署的分解方案。各單位要按照這一方案，進一步根據(jù)本單位實際，圍繞活動總體目標，制訂具體實施細則，認真組織實施，創(chuàng)新工作，確?；顒尤〉脤嵭?。各單位的實施細則于3月23日前報浙江公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（非在杭單位還需報所在地電信分公司）備案。

二、根據(jù)集團公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，在學(xué)習(xí)實踐活動第一階段（學(xué)習(xí)調(diào)研階段），浙江公司參加集團公司、省電信公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。第二、第三階段（分析檢查階段、整改落實階段），浙江公司按照中國通信服務(wù)工作部署開展活動。

三、各子（分）公司落實浙江公司學(xué)習(xí)實踐活動操作方案，要做到“五個提前”，即提前擬訂調(diào)研提綱、提前做好解放思想大討論的引導(dǎo)、提前做好民主生活會前的意見征求、提前確定測評人員、提前落實整改措施，確保學(xué)習(xí)實踐活動各項工作緊密銜接，有序推進。

中國通信服務(wù)浙江公司深入學(xué)習(xí)實踐

科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組 二00九年三月十八日

抄送：中國通信服務(wù)公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組；

中國電信浙江公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組；

郵電學(xué)院、錢塘旅業(yè)、電纜廠深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組；

司內(nèi)：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門。

浙江省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司企業(yè)文化部 2009年3月18日印發(fā)

中國通信服務(wù)浙江公司開展深入學(xué)習(xí)實踐

科學(xué)發(fā)展觀活動操作方案

根據(jù)《中共中央關(guān)于在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的意見》（中發(fā)[2008]14號）、中央深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的指導(dǎo)意見》（學(xué)組發(fā)[2009]11號），中國通信服務(wù)浙江公司及所屬單位參加第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動（以下簡稱“學(xué)習(xí)實踐活動”）。為切實搞好學(xué)習(xí)實踐活動，現(xiàn)結(jié)合浙江公司的實際情況，提出如下活動實施意見：

一、準確把握開展學(xué)習(xí)實踐活動的指導(dǎo)思想、目標要求和主要原則

（一）指導(dǎo)思想

全面貫徹落實黨的十七大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，組織廣大黨員特別是各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)人員，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，解放思想，實事求是，改革創(chuàng)新，踐行科學(xué)發(fā)展觀，努力把握“四個規(guī)律”（科學(xué)發(fā)展規(guī)律、企業(yè)發(fā)展一般規(guī)律、通信信息行業(yè)發(fā)展規(guī)律、公司自身發(fā)展規(guī)律），增強“五種意識”（憂患意識、責(zé)任意識、發(fā)展意 識、創(chuàng)新意識、廉潔意識），提高“五種能力”（應(yīng)對風(fēng)險與危機、搶抓戰(zhàn)略機遇的能力；深化改革、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展的能力；加強精確管理、優(yōu)化資源配置、打造競爭新優(yōu)勢的能力；抓班子、帶隊伍、建設(shè)先進乙方文化的能力；加強和改進企業(yè)黨建工作的能力），著力解決影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，著力構(gòu)建有利于企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機制，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，完善發(fā)展模式，創(chuàng)新發(fā)展機制，全面提升核心競爭力，在新的起點上深入推進企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)和諧企業(yè)又好又快發(fā)展。

（二）目標要求

這次學(xué)習(xí)實踐活動的核心目標是科學(xué)發(fā)展上水平。浙江公司學(xué)習(xí)實踐活動，要緊密圍繞集團確定的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上水平，服務(wù)信息化創(chuàng)一流”這一主題，按照中國通信服務(wù)提出的 “客戶服務(wù)上水平，企業(yè)化運作創(chuàng)一流”的學(xué)習(xí)實踐活動目標，結(jié)合浙江公司2009年提出的“三二一”工作目標和戰(zhàn)略執(zhí)行要點，用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、分析問題、解決問題、追求卓越，與一流先進的企業(yè)對標，科學(xué)研判形勢，搶抓戰(zhàn)略機遇，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型?！翱蛻舴?wù)上水平”體現(xiàn)在推進乙方文化建設(shè)，完善三級營銷體系，建立服務(wù)標準和規(guī)范等?！捌髽I(yè)化運作創(chuàng)一流”體現(xiàn)在“五個突破”創(chuàng)一流，公司化運作創(chuàng)一流，各級管理層領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力創(chuàng)一流，黨建工作創(chuàng)一流，深化管理創(chuàng)一流等。

1、提高思想認識。進一步加深廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解，增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性；進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、把握規(guī)律、追求卓越，切實把思想認識統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，使各級領(lǐng)導(dǎo)班子在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)科學(xué)發(fā)展等重大問題上形成共識；進一步堅定挑戰(zhàn)更高目標的信心，加快推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，把聚焦客戶需求、支撐運營商業(yè)務(wù)經(jīng)營落到實處，全面提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，為信息和媒體運營商提供更好的服務(wù)。

2、解決突出問題。認真總結(jié)企業(yè)上市三年來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，正視企業(yè)重組改革和代管代營存續(xù)面臨的困難和壓力，著力解決影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題以及影響客戶感知和員工最關(guān)心、最直接的現(xiàn)實問題；與一流先進企業(yè)對標，克服存在于企業(yè)內(nèi)部中的“組織防衛(wèi)”意識，聚焦重點問題和項目，開展端到端的流程穿越，剖析存在的問題及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，明確長效整改動作和具體目標，持續(xù)解決不適應(yīng)的系統(tǒng)性服務(wù)問題；按照“四好班子”的要求，加強各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)方面員工反映強烈的突出問題，推動廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)人員更加自覺地講黨性、重品行、作表率、負責(zé)任。

3、創(chuàng)新體制機制。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以學(xué)習(xí)實踐活動為契機，推進企業(yè)思維創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，著力完善和提升公司化運作的體制機制；聚焦浙 江公司十大任務(wù)，有效推動組織體系、目標動作、資源配置、檢查考核的落實；進一步建立健全企業(yè)內(nèi)部評估激勵、推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的規(guī)章制度和管理文化，努力為科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實營造良好的制度環(huán)境。

4、促進科學(xué)發(fā)展。堅持把務(wù)求實效作為開展學(xué)習(xí)實踐活動的出發(fā)點和落腳點，緊緊抓住運營商全業(yè)務(wù)運營和3G 發(fā)展的歷史機遇，聚焦客戶需求，實施五大戰(zhàn)略，完成八大任務(wù)，實現(xiàn)五個突破，把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為做優(yōu)做強浙江公司的強大動力，全面提升企業(yè)各項工作的水平。進一步發(fā)揮黨組織的作用，融入中心，服務(wù)大局，改進并創(chuàng)新工作方式，為企業(yè)發(fā)展提供有力的組織保障和思想政治保障，推動企業(yè)變革發(fā)展實現(xiàn)新突破，取得新成效。

（三）主要原則

開展學(xué)習(xí)實踐活動要著重把握好、貫徹好、落實好中央提出的“堅持解放思想、突出實踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”的原則。

1、堅持解放思想。以實事求是為前提，以解放思想為先導(dǎo)，以改革創(chuàng)新為動力，緊密結(jié)合地方和企業(yè)實際，進一步更新發(fā)展觀念、轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，破解發(fā)展難題；以完善體制機制為抓手，解決影響和制約本單位科學(xué)發(fā)展的突出問題，形成企業(yè)科學(xué)發(fā)展新共識，使廣大黨員的思想和行動更加符合實事求是的思想路線，更加符合經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律、符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律、符合黨的執(zhí)政規(guī)律，使各項工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。

2、突出實踐特色。緊密結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展實際，把學(xué)習(xí)實踐活動與中央、國資委、集團公司、中國通信服務(wù)、浙江電信有關(guān)工作部署的新要求相結(jié)合，與建立健全保障和促進企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的體制機制相結(jié)合，與解決黨性黨風(fēng)黨紀、強化隊伍建設(shè)、維護和諧穩(wěn)定以及有效服務(wù)支撐基層等方面的突出問題相結(jié)合，注重推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展實踐，解決業(yè)務(wù)經(jīng)營存在的突出問題。當前，要把積極應(yīng)對各種困難與壓力，搶抓戰(zhàn)略機遇，挑戰(zhàn)更高目標，練好“內(nèi)功”，保持企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，作為學(xué)習(xí)實踐活動最重要的實踐、最需要取得的實效，作為學(xué)習(xí)調(diào)研的重要內(nèi)容、分析檢查的重要依據(jù)、整改落實的重要標準。

3、貫徹群眾路線。充分發(fā)揚民主，強化透明管理，吸收員工全程參與，總結(jié)員工群眾的實踐，集中員工群眾的智慧，凝聚團隊力量。要服務(wù)基層、服務(wù)一線、服務(wù)客戶，廣泛聽取各方面的意見和建議，及時將學(xué)習(xí)實踐活動進展情況和取得的成效向員工群眾通報，主動真誠地接受員工群眾監(jiān)督。搞好員工群眾滿意度測評，把員工群眾滿意程度作為衡量學(xué)習(xí)實踐活動成效的重要標準。

4、正面教育為主。堅持學(xué)習(xí)教育與實踐務(wù)實相結(jié)合，堅持標準更高、要求更嚴、效果更好的要求，組織廣大黨員 深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)人員按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，聯(lián)系思想和工作實際，實事求是地深入查找存在的問題，深刻分析產(chǎn)生問題的原因，全面總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，認真開展批評和自我批評，自覺進行自我教育、自我提高、自我超越，進一步明確努力的目標方向和有效動作。

二、開展學(xué)習(xí)實踐活動要突出中國通信服務(wù)特色、解決重點問題

開展學(xué)習(xí)實踐活動，要做到學(xué)習(xí)更加注重聯(lián)系實際、教育更加注重推動實踐、整改更加注重解決突出問題、活動更加注重群眾的參與，著力找準并解決影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀方面職工群眾反映強烈的突出問題。

（一）堅持發(fā)展是第一要義。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步堅定貫徹落實中國通信服務(wù)新形勢下的五大戰(zhàn)略，即聚焦客戶戰(zhàn)略、海外拓展戰(zhàn)略、代管（營）存續(xù)戰(zhàn)略、開放創(chuàng)新戰(zhàn)略和乙方文化戰(zhàn)略，真正把實業(yè)當成一項有意義的事業(yè)、有前景的生意來做，努力實現(xiàn)公司的愿景和目標。

（二）堅持以人為本。在企業(yè)改革發(fā)展和重組整合中，對涉及員工利益的要充分征求員工意見，切實關(guān)心員工利益，充分發(fā)揮廣大職工在推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展中的主力軍作用。要全抓好員工隊伍建設(shè)，大力推進創(chuàng)新型人才戰(zhàn)略，為企業(yè)發(fā) 展提供智力支撐和人才保證。

（三）堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。要進一步實踐和完善由草本型轉(zhuǎn)木本型業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；抓住機遇練好“內(nèi)功”，開辟“藍?！?；與主業(yè)公司一同統(tǒng)籌解決代管代營存續(xù)存在的問題，妥善解決歷史遺留問題；優(yōu)化組織架構(gòu)，改善收入結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)核心競爭力；建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，完善規(guī)章制度，加強基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險防范和管控能力。

（四）堅持加強和改進黨的建設(shè)。進一步完善黨群工作體制，積極探索現(xiàn)代企業(yè)制度條件下黨組織發(fā)揮政治核心作用的方法和途徑，堅持黨管干部原則，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，深化 “四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動，切實解決黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀中存在的突出問題。

在學(xué)習(xí)實踐中，要把查找和解決突出問題作為重要環(huán)節(jié)，要堅持從實際出發(fā)，明確哪些問題已具備條件，在學(xué)習(xí)實踐活動期間可以解決；哪些問題難度較大，需要較長時間才能解決。

根據(jù)中國通信服務(wù)的要求，調(diào)查研究及查找解決問題時重點關(guān)注：如何減少企業(yè)個數(shù)，規(guī)避內(nèi)部競爭，提高整合效益，打造品牌企業(yè)；如何實現(xiàn)海外市場的突破；如何做好代管代營存續(xù)工作，妥善解決歷史遺留問題，規(guī)范運作，確保國有資產(chǎn)保值增值；如何做好企業(yè)、員工隊伍的穩(wěn)定和諧，處理好勞務(wù)外包轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)外包；如何建立快速響應(yīng)客戶需求的市場營銷服務(wù)營銷體系，服務(wù)好移動、聯(lián)通和政企客戶；如何適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)要求，進一步加強和改進黨的建設(shè)，進一步加強“三支隊伍”建設(shè)。

三、開展學(xué)習(xí)實踐活動的總體安排和方法步驟 學(xué)習(xí)實踐活動分為學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實三個階段。活動以企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)人員為重點，全體黨員參加。學(xué)習(xí)實踐活動將于6月底基本結(jié)束。

各級領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭搞好學(xué)習(xí)實踐活動，做出表率，帶動全局。歡迎非中共黨員領(lǐng)導(dǎo)人員通過適當方式參加學(xué)習(xí)實踐活動。

學(xué)習(xí)實踐活動正式開始之前，各級企業(yè)要認真制定（細化）學(xué)習(xí)實踐活動方案，方案報浙江公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及所在地電信分公司備案，報學(xué)習(xí)實踐活動指導(dǎo)檢查組掌握。

第一階段：學(xué)習(xí)調(diào)研（3月上旬至4月中旬）。重點抓好學(xué)習(xí)調(diào)研、解放思想大討論等工作。

組織學(xué)習(xí)調(diào)研。結(jié)合實際，采取有效方法，通過個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、集體研討、員工思想大討論等形式，認真學(xué)習(xí)《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》和《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》，學(xué)xxx國資委和集團公司領(lǐng)導(dǎo) 同志有關(guān)重要講話和有關(guān)文件，同時，認真學(xué)習(xí)黨的十七大和黨中央的一系列指示精神（相關(guān)資料可在浙江公司內(nèi)網(wǎng)“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”專欄的“學(xué)習(xí)資料”欄下載）。要制定好學(xué)習(xí)計劃，安排好學(xué)習(xí)時間，處理好工學(xué)關(guān)系，組織好黨員的學(xué)習(xí)。黨員領(lǐng)導(dǎo)人員要帶頭學(xué)，作學(xué)習(xí)的表率。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，各子（分）公司要圍繞“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上水平，服務(wù)信息化創(chuàng)一流”的主題，圍繞“客戶服務(wù)上水平，企業(yè)化運作創(chuàng)一流”的目標，結(jié)合實際，擬定調(diào)研題目，確定調(diào)研重點，采取多種形式深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見建議，形成調(diào)研報告。

開展解放思想討論。各子（分）公司要按照科學(xué)發(fā)展觀要求，緊密聯(lián)系當前形勢和本單位實際，采取多種形式組織黨員開展解放思想討論，引導(dǎo)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)人員把思想認識從違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念、做法和體制機制的束縛中解放出來，進一步開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟，開創(chuàng)思想解放的新境界，增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。通過解放思想討論，使廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)人員進一步加深對科學(xué)發(fā)展觀的理解，切實轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，切實增強憂患意識、責(zé)任意識和機遇意識，在貫徹上級黨組織的決策部署，在深入推進企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展，在服務(wù)民生、保穩(wěn)定、構(gòu)建和諧企業(yè)等方面形成新的共識。

第二階段：分析檢查（4月中旬至5月底）。重點抓好召 開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會、形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀情況的分析檢查報告等工作。

召開領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要圍繞深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以領(lǐng)導(dǎo)人員思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)為重點，深化“四好”班子創(chuàng)建活動，緊扣企業(yè)實際，深入查找個人和班子在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，找準有效切入點、落腳點的具體動作，提高推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力。要緊扣思想和工作實際，從宗旨意識、業(yè)績觀、責(zé)任心、價值觀和事業(yè)心、克難攻堅作風(fēng)、組織紀律觀念等方面查找問題，深刻分析原因，開展批評與自我批評。民主生活會前要認真做好準備，班子成員之間要開展談心交心，認真撰寫發(fā)言提綱。學(xué)習(xí)實踐活動開始后，要及時通過問卷調(diào)查、信函征詢、網(wǎng)絡(luò)征集、網(wǎng)上對話、熱線電話等形式，征求黨內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外和客戶群眾的意見并進行梳理。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會可適當擴大列席人員范圍。浙江公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)檢查組將派人參加指導(dǎo)。各子（分）公司要認真組織全體黨員參加專題組織生活會，按照科學(xué)發(fā)展觀要求，分析查找自身差距和不足，提高思想認識，明確努力方向。

形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告。分析檢查報告要緊密聯(lián)系實際，充分運用學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見、開展解放思想討論和專題民主生活會的成果，準確反映企業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀 的實際情況，簡要概述取得的成效，全面梳理存在的問題，實事求是地分析存在問題的主客觀原因特別是主觀原因。要深入分析當前形勢環(huán)境給本企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，充分反映廣大黨員在以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、保持企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展上形成的共識，明確進一步聚焦重點問題、推進各項工作的努力方向、有效思路、目標抓手和主要舉措動作。各子（分）公司黨組織主要負責(zé)同志要全程主持分析檢查報告的起草工作。初稿形成后，要召開黨委（總支）擴大會議進行充分討論，并以適當方式廣泛聽取各方面意見，充分討論，反復(fù)修改完善。要組織員工群眾對分析檢查報告進行評議。分析檢查報告和評議結(jié)果要下發(fā)所屬單位并在一定范圍內(nèi)公布。

第三階段：整改落實（6月份初至6月底）。重點抓好制定整改落實方案，集中解決突出問題、完善體制機制等工作。

制定整改落實方案。各子（分）公司制訂的整改落實方案，應(yīng)以分析檢查報告為主要依據(jù)，提出明確的整改目標和措施，并具有可操作性。整改目標和措施要具體化、責(zé)任化，明確整改方式和時限要求，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和部門的責(zé)任。整改落實方案要采取適當方式向黨員、群眾公布。

集中解決突出問題。根據(jù)整改落實方案，制定實在管用的對策措施，積極探索解決問題的有效途徑。解決問題要堅持實事求是、從企業(yè)實際出發(fā)，盡力而為、量力而行，切忌形式主義。在集中解決突出問題的基礎(chǔ)上，要按照科學(xué)發(fā)展 要求，積極推進企業(yè)體制機制創(chuàng)新和制度建設(shè)，逐步建立和完善貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的長效機制。學(xué)習(xí)實踐活動基本完成時，要及時進行群眾滿意度測評。

群眾滿意度測評的內(nèi)容主要是對本企業(yè)開展學(xué)習(xí)實踐活動情況的滿意度。測評結(jié)果要以適當方式向員工公布。根據(jù)測評情況，進一步完善整改落實措施，抓好落實。

四、加強學(xué)習(xí)實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)

中國電信的學(xué)習(xí)實踐活動由集團公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)檢查。

學(xué)習(xí)實踐活動三個階段的組織要求：學(xué)習(xí)調(diào)研階段，堅持“條塊結(jié)合，以塊為主”，浙江公司所屬各子（分）公司統(tǒng)一在中國通信服務(wù)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下，參加省電信公司的學(xué)習(xí)調(diào)研活動；在分析檢查、整改落實階段，“以條為主，以塊為輔”，浙江公司主要在中國通信服學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在浙江電信公司的協(xié)助下，組織實施各項活動。

各子（分）公司要按照中國通信服務(wù)學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，領(lǐng)導(dǎo)好本企業(yè)的學(xué)習(xí)實踐活動，做到認識到位、措施到位、責(zé)任到位。學(xué)習(xí)實踐活動各個階段、各個環(huán)節(jié)，在“規(guī)定動作不走樣”的基礎(chǔ)上，“自選動作有創(chuàng)新”，體現(xiàn)中國通信服務(wù)的特色。如在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，在對管理層培訓(xùn)時要將學(xué)習(xí)實踐活動作為重要內(nèi)容；如在分析檢查階段，解決主實業(yè)聯(lián)動開拓海外市場、主實業(yè)人才交流問題，與主業(yè)公司配合加快解決若干歷史遺留問題，解決好長期穩(wěn)定發(fā)展的問題；如在整改落實階段，將與開展EMOSS勞動競賽活動相結(jié)合，改進IT系統(tǒng)中存在的問題，提高公司化運作水平。

落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各（子）分公司要成立學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干力量組建工作機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組在上級學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組和同級黨委（總支）領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。黨委（總支）全面負責(zé)本企業(yè)的學(xué)習(xí)實踐活動，黨委（總支）書記擔(dān)任學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長，履行第一責(zé)任人職責(zé)，行政主要負責(zé)人擔(dān)任第一副組長，積極配合并共同組織好學(xué)習(xí)實踐活動。浙江公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組將向部分單位派出學(xué)習(xí)實踐活動指導(dǎo)檢查組，檢查領(lǐng)導(dǎo)小組各項部署的落實情況；總結(jié)學(xué)習(xí)活動中的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和分析活動中存在的問題并督促解決；加強上下聯(lián)系和信息溝通，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組反映情況，提出意見建議。

加強分類指導(dǎo)。各子（分）公司在貫徹學(xué)習(xí)實踐活動總體要求的同時，要針對企業(yè)改革發(fā)展中存在的不同問題，結(jié)合不同層面的情況，加強分層分類指導(dǎo)，增強活動的針對性和實效性。要從實際出發(fā)，采取靈活多樣的方式組織好離退休干部（員工）中的黨員參加學(xué)習(xí)實踐活動。要認真做好企業(yè)中流動黨員參加學(xué)習(xí)實踐活動的工作。

鼓勵探索創(chuàng)新。尊重基層首創(chuàng)精神，鼓勵和支持基層黨 組織在嚴格執(zhí)行上級部署和要求的同時，根據(jù)實際情況，大膽探索創(chuàng)新，精心設(shè)計活動載體，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動方式。因企制宜，采取座談會、討論會、現(xiàn)場會、視頻會等多種形式，增強學(xué)習(xí)實踐活動的感染力和吸引力。組織廣大黨員開展多種形式的崗位奉獻、崗位創(chuàng)新、崗位創(chuàng)效和幫扶困難員工等活動。學(xué)習(xí)實踐活動要講成本、重實效，防止鋪張浪費，不搞文山會海，杜絕形式主義。

做好宣傳工作。各子（分）公司黨組織要高度重視學(xué)習(xí)實踐活動的宣傳工作，充分發(fā)揮輿論宣傳對引導(dǎo)和推動學(xué)習(xí)實踐活動的作用。

堅持兩手抓、兩不誤、兩促進。統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進學(xué)習(xí)實踐活動，確保學(xué)習(xí)實踐活動3個階段的各項工作有機銜接、前后呼應(yīng)，把深入學(xué)習(xí)、提高認識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把解決問題、完善體制機制貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終。正確認識和處理推進學(xué)習(xí)實踐活動與搞好當前各項工作的關(guān)系，用各項工作的實際成果來衡量和檢驗學(xué)習(xí)實踐活動的成效。

各子（分）公司學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室要加強與上級學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室的聯(lián)系與溝通，學(xué)習(xí)實踐活動的實施方案、領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)研報告、分析檢查報告、整改落實方案和有關(guān)重要情況要及時報告。