第一篇：信息工作經(jīng)驗介紹

市勞動和社會保障局先進經(jīng)驗介紹

去年以來，市勞動和社會保障局在市政府辦公廳和各級領導的關心支持下，以“三個代表”重要思想為指導，始終圍繞市政府經(jīng)濟工作會議精神和全市勞動保障中心工作辦信息，促使信息渠道更暢、質量更高、報送更快，信息工作地位和作用得到了進一步加強。2006年，我局共編發(fā)《勞動保障信息》22期，向市政府辦公廳信息處報送信息128條，被市政府辦公廳信息處采用64條，信息積分達481分，政務信息工作在市直部門排名中位于16位。

一、主要做法

(一)強化信息整體服務功能。服務強不強是衡量政務信息工作好不好的主要標準。我們以強化信息整體服務功能為重點，按照“三貼近”的服務指導思想，不斷增強主動服務和超前服務意識，積極開展政務信息收集、調研、反饋和報送工作，為各級領導及時了解情況、科學決策、指導工作做好信息服務。

一是貼近領導意圖，狠抓重點信息。我們堅持把領導時刻關注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點，確立了圍繞領導決策辦信息的思路，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。為此，我們要求在抓好動態(tài)信息同時，不斷增加綜合性信息，加強問題信息和督查信息，在強化決策全程服務上下功夫。去年，按照全市勞動保障工作會議精神，我們重點加強了就業(yè)新政策、企業(yè)養(yǎng)老保險待遇調整、困難群體參加醫(yī)保等方面的動態(tài)信息，及時通過信息反映我市勞動保障工作發(fā)展近況，報送的農(nóng)民工參加工傷、醫(yī)療保險等動態(tài)信息，為領導深入決策提供了第一手資料。

二是貼近基層工作，捕捉亮點信息。工作中的亮點最能體現(xiàn)地方工作特色；抓好亮點往往會收到以點帶面的效果。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，在挖掘特色信息、提煉典型信息方面狠下功夫。首先，要求局辦公室當好“加工廠”。每天我們都會收到基層報送的大量信息，如何從零散的原始信息中發(fā)現(xiàn)閃光點，把殘缺的內容完善起來，總結出規(guī)律，不斷考驗著辦公室信息工作。我們要求全局系統(tǒng)信息部門由以往傳送信息的“中轉站”轉變?yōu)檎?、提煉信息的“加工廠”。其次，要求信息工作者當好“調研員”。創(chuàng)造條件、支持信息人員深入基層調研，是我們長期堅持的工作制度。根據(jù)領導批示和不同階段的工作特點，我們通過信息人員帶問題直接下基層、跟從領導搞調研、協(xié)調部門聯(lián)合調研等方式，沉到基層去總結、挖掘信息，特別是對于那些突破了的難點，深入剖析破解“良方”，形成針對性強、指導面廣的亮點調研信息。

三是貼近上級需求，提供高價值信息。我們以上級需求為導向，在報送深層次、高價值信息上狠下功夫。對上報送的信息，我們強調精篩選、巧傳送，把最能反映部門特點、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息，適時地報送上去。在維護穩(wěn)定工作中，我們充分發(fā)揮政務信息來路廣、反應快的特點，及時采編上報了加強勞動合同備案、發(fā)布最低工資標準等情況的信息。在將勞動保障部領導檢查情況、重要指示及時形成信息上報的同時，我們還就落實市委、市政府領導指示情況、工作經(jīng)驗，組織人員進行專題采編，為上級領導更好地了解、指導勞動保障工作提供了可靠的依據(jù)。

(二)建立質量保證長效機制。在信息工作中，我們要求采編、報送信息必須本著“全面、準確、客觀、及時”的原則，堅持多路并舉抓質量，加快建立信息質量長效保證機制，推動信息工作由數(shù)量型向質量型轉變。

一是多參會閱文，確?！案哒疚弧?。對信息工作人員，我們提出了摸上情、知內情、識外情的硬要求，并實行信息人員參會閱文制度，要求信息人員必須經(jīng)常參加重要會議，在了解時事、學習文件上要先行一步，使信息工作者能“高站位”辦信息，確保信息工作始終與領導思路合拍。適應新形勢，我們又不斷完善信息人員參會閱文制度，做到重要會議提前介入，新政策、規(guī)定優(yōu)先接觸，下基層調研全力支持，從而保證信息工作者在想問題＼辦信息時，能胸中有全局，辦文有高度。

二是多會商研究，確保“能超前”。在抓信息質量中，著力加強綜合性信息，以適度超前為目標，加大采編會商力度。我們一直堅持信息約稿制度，信息科針對不同時期的工作特點，對于苗頭、傾向性問題，及時以《信息報送要點》的形式發(fā)送各部門，限期報送。對于報送的信息，及時組織信息工作人員、秘書或部門業(yè)務干部會商分析，對把握不準的信息還主動征詢領導或部門意見，保證采編的信息在超前的同時，能有情況、有問題、有分析、有建議。

三是多次把關審核，確?！俺鼍贰薄Ｎ覀儗嵭修k公室主任把關信息制度，對每天基層或部門報送的信息，由辦公室主任先行審閱，確定上報下發(fā)的信息，必要時還要報請局領導審閱。為確?；鶎訄笏托畔⒌馁|量，要求各部門辦公室主任或副主任擔任信息督查員，由辦公室領導親自把關抓信息，并實行信息采用記分制，極大地調動起基層信息工作的積極性，信息質量不斷提高，精品信息逐年增加。

(三)構筑信息工作快速通道。時效是信息工作的生命。我們提出了構筑信息工作快速通道的目標，并因地制宜確定了具體辦法。

一是充實信息工作力量，擴建信息網(wǎng)絡。我們實行全員辦信息，上至辦公室主任，下至打印、通訊人員，都參與信息工作，使信息采集、編制、審核、校對、印制、傳發(fā)等每一個環(huán)節(jié)都能相互銜接、互為促進，運作更為流暢。特別是將秘書人員采編信息形成制度后，不僅提高了信息文字質量，而且信息來源更廣泛、信息編發(fā)更快捷。全局系統(tǒng)初步建立了以局辦公室為核心，以各部門為依托，上下聯(lián)通、反應迅捷，全方位、多層次的信息工作網(wǎng)絡。二是不斷完善信息傳輸手段。更新了辦公室傳真、電腦、打印等設備，實現(xiàn)了網(wǎng)上報送信息，大大提高了報送時效，做到當天情況、當天報送。各部門信息工作條件也得到切實改善，傳輸速度、采編手段日趨先進，信息時效大大提高。三是進一步管理和加強勞動保障信息網(wǎng)站信息更新發(fā)布的有效運行。

二、幾點體會

回顧一年的信息工作，我們深切感到，信息的作用正在日益凸顯，小信息可有大作為。要實現(xiàn)信息工作的新發(fā)展，必須不斷增強信息工作“動力”，保持信息工作“活力”，深挖信息工作“潛力”。

(一)領導重視增動力，是正常開展信息工作的前提。做好信息工作，取決于領導重視的程度、支持的力度。近年來，我局信息工作已經(jīng)引起各級領導的高度重視。局領導在各種會議上多次強調要重視和加強信息工作。局辦公室始終把信息工作擺在突出位置，作為重要工作來抓，經(jīng)常提要求、交任務、出題目，想方設法改善信息工作條件。每年都要召開辦公室工作會議，專題安排信息督查工作，分析形勢，統(tǒng)一認識，總結推廣經(jīng)驗。各部門都能擺正位置，主管領導主動抓信息，不斷加大投入、充實力量、健全網(wǎng)絡，在全地區(qū)形成了你追我趕、爭創(chuàng)先進的新局面。

(二)創(chuàng)新機制添活力，是推動信息工作規(guī)范發(fā)展的關鍵。信息工作是一項極具常規(guī)性、富于創(chuàng)造性的工作。只有不斷創(chuàng)新，信息才能有特色、有高度、有價值。近幾年，我們不斷完善信息采集、編制、報送等制度，不斷在組織管理、監(jiān)督檢查、獎懲激勵等方面創(chuàng)新，切實建立起一套行之有效的工作機制。我們將信息任務量化分解到人，實行動態(tài)管理，逐步形成了目標分解制，既調動了信息人員的能動性，又保證了總體任務的連貫性。采取月度通報的形式，對縣(市)區(qū)勞動保障局、部門上報信息采用情況每月一通報，對上報信息每季度一小結，從而掌握了信息工作主動權，克服了“年底算帳”時任務不落實而無法補救的弊端。我們還建立嚴格的考核獎懲、督辦反饋制度，保證信息工作能“常流水，不間斷”，克服了信息報送中閑時多報、忙時少報的傾向。

(三)打牢基礎挖潛力，是不斷提高信息工作水平的根本。扎實的基礎是實現(xiàn)突破的“跳板”。我們把打好基礎作為深挖潛力的根本，狠抓隊伍、網(wǎng)絡等軟硬件建設，以高水平的建設，換取高產(chǎn)出，實現(xiàn)高回報。在隊伍建設中，進一步配齊配強信息人員，全局系統(tǒng)現(xiàn)已建立起一支專兼職結合、精干高效的信息隊伍；同時，大力抓好人員培訓、特別加強對業(yè)務骨干的培訓。我們連續(xù)多年輪訓信息人員，定期組織各部門信息人員到進行培訓。對信息人員，我們既給任務、壓擔子，又堅持通過工作上支持、政治上關心，使他們能安心干工作，專心搞業(yè)務，穩(wěn)定了信息工作隊伍。抓隊伍、擴網(wǎng)絡，夯實了信息高效運作的基礎，為不斷提高信息工作水平提供了可靠保障。

我局信息工作雖然取得了一些進展，但是與市政府辦公廳和各級領導的要求，與兄弟部門相比，還存在一定的差距。我們將緊緊把握這次會議良機，認真學習借鑒兄弟部門的好經(jīng)驗、好做法，按照這次會議要求，進一步改進和加強信息工作，努力開創(chuàng)勞動保障信息工作的新局面。海鹽縣教育局2008年度信息工作經(jīng)驗介紹

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，社會競爭的日益激烈，老百姓對教育的期望和關注是前所未有的。當教育成為改善民生之首的今天，進一步加強教育對外宣傳、先進典型宣傳、教育政策解讀、學情分析引導等顯得尤為重要。而作為教育系統(tǒng)涉及面最廣、關注度最大的教育網(wǎng)站，它的作用愈加明顯。海鹽教育局于2001年投入1600多萬元建成海鹽教育網(wǎng)，在全省率先實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學以上學?！靶ＰＭā钡哪繕?。目前，生均計算機在6臺左右，教師用機1.25人一臺，其中農(nóng)村學校平均2人一臺，教育投入和設備的不斷加強，為海鹽信息工作的良性發(fā)展提供了條件。回顧近幾年的海鹽教育宣傳，在市教育信息中心的關心、幫助和指導下，海鹽以嘉興教育網(wǎng)和本縣教育網(wǎng)為主要宣傳窗口，加大了信息上報、宣傳力度，較好地履行了職責，為宣傳、交流海鹽教育工作發(fā)揮了一定的作用，主要體現(xiàn)在以下“三好”。

第一，領導重視好。

信息是一種資源，起到宣傳單位，推廣經(jīng)驗，推動工作的作用；信息也是領導了解情況，作出決策，指導工作的很好途徑。近幾年來，海鹽信息工作在各級領導的重視和指導下，形成了良好的信息工作機制，信息報送量大幅度增長，信息工作的服務功能進一步增強，信息報送的效率大大提高，信息工作制度逐步完善。所有這些都為推動我縣信息工作提供了保障。

1、各級領導高度關注。海鹽信息工作，無論是局領導還是學校領導，都高度關注。許多學校的主要領導還親自把好審閱關。局辦信息負責人經(jīng)常接到各位校長的來電，詢問學校報送的報道何時上載，并對兄弟學校的動態(tài)也非常關心。領導的重視和指導強化了具體實行這項工作的信息工作者的使命感和責任感。

2、扎實活動豐富資源。近幾年來，海鹽圍繞“發(fā)展均衡、優(yōu)質、和諧的海鹽教育”這一目標，開展了扎實有效的教育教學活動，為宣傳報道提供了豐富的稿源。每位領導的聰明才智就文字素材講，體現(xiàn)在文件、講話、制定的政策和組織的各類活動中，這也給辦公室組稿提供了豐富的信息資源。所謂巧婦難為無米之炊，好的宣傳報道需要好的信息來源。

3、加強考核鼓勵干勁?？紤]到多數(shù)學校已經(jīng)成立了通訊報道組，為鼓勵團隊合作，根據(jù)年度考評，不僅評選了優(yōu)秀通訊員、先進單位，還增加了優(yōu)秀通訊報道組考核獎，不斷增強各校信息員工作的積極性。同時，局辦信息工作者總是不失時機地把信息工作的重要性、責任感、使命感、榮譽感傳遞給各校的通訊員。

領導重視使全體通訊員統(tǒng)一了思想，形成了共識。

第二，長效機制好。

通過多年的努力，海鹽信息工作已形成長效機制，為深入、持續(xù)、高效地開展信息宣傳工作提供了保障。

1、組織不斷健全，信息質量不斷提高。目前，海鹽各校都挑選了文字功底好、責任心強的教師擔任通訊員，許多學校成立了信息報道組，將信息宣傳工作分條線落實到人，信息稿件的質量有所提高。局機關也明確了各科室的上報信息的職責，要求條塊上的重要信息，必須由科室長把關，再進行報送。各層面通訊員都能圍繞發(fā)展“均衡優(yōu)質和諧的海鹽教育”這一中心工作，滿懷熱情地積極撰稿，局辦公室根據(jù)信息來源并整合、提煉，選取中心工作、熱點問題、特色工作作為上報信息重點。統(tǒng)計到12月10日，海鹽教育網(wǎng)已上傳3608 篇，錄用 2542 篇，與去年同期相比，增加了21％。局辦整理各校豐富的信息來源，出刊了13期《工作簡報》，積極向浙江教育網(wǎng)上傳，錄用28篇，嘉興教育網(wǎng)錄用192篇，海鹽政務網(wǎng)錄用406篇。許多通訊員還踴躍向《今日海鹽》、縣廣播電臺、《嘉興日報》、《南湖晚報》和《教育信息報》等新聞媒體投稿，很好地宣傳了海鹽教育。

2、把握撰寫要領，特色信息有所突破。廣大通訊員不僅責任心很強，而且新聞敏感性也明顯增強，不僅善于捕捉信息，及時、準確地上報一些活動類的信息，而且能就學校嘗試的某些創(chuàng)新點、師生關注的熱點和值得推廣的亮點等展開思考，撰寫了富有綜合性、深層次的信息稿件。如《海鹽著力打造陽光體育健康校園》、《海鹽各中小學為學生備好豐盛的“暑期套餐”》等都是局辦以一個學校的報道為主，再整合了其他學校的報道撰寫的。

3、加強常規(guī)考核，信息工作逐步優(yōu)化。海鹽教育局每年召開信息工作交流會，加強業(yè)務知識培訓；出臺了相關的考核制度并不斷完善，確保信息工作有所突破。為了規(guī)范上傳工作，局辦公室對錄入工作提出了統(tǒng)一的標題、格式、字體、樣式等方面的要求。因為制定了考核細則，所以各個層面的信息上報工作逐步常態(tài)化、優(yōu)質化。長效機制保證了措施落實，工作到位。

第三，胸懷責任好。

不可否認，教育工作無小事。作為擔任教育宣傳的信息員，責任重大。教育網(wǎng)作為對外宣傳的最快捷、最有力的途徑，起著聯(lián)系上級部門及一線學校的橋梁作用。這項工作沒有最好，只有更好，胸懷責任為宣傳工作的順利開展奠定了基礎。

1、捕捉信息，不斷積累。作為信息員，需要不斷積累豐富的資源。一是從各類總結中挖掘素材，各類總結凝聚著別人的智慧，可以學習、借鑒，甚至直接運用；二是從各類優(yōu)秀信息中累積不同寫法；三是從文件以及領導講話中了解前沿信息，并進行儲備，盡可能做到第一時間上報。

2、及時反饋，不斷改進。局辦信息員或學校審稿負責人，需要在審閱文章中，及時發(fā)現(xiàn)信息傳遞中出現(xiàn)的細節(jié)錯誤，及時反饋。經(jīng)常性地進行電話或者網(wǎng)絡等交流，確保稿件準確性和高質量。對于一些共性的細節(jié)問題及時記錄，在通訊員會議上進行反饋。

3、深入調查，不斷創(chuàng)新。信息工作也需要創(chuàng)新。比如不斷挖掘工作中的創(chuàng)新點及內涵，選擇不同角度報道常規(guī)工作，為了保護各校撰寫信息的積極性，對同類信息進行提煉和整合等等。創(chuàng)新，使工作與時俱進，也因為充滿創(chuàng)意而使工作充滿樂趣和挑戰(zhàn)。

教育事業(yè)的每一個崗位都不能松懈，每一份工作都需要以求實創(chuàng)新的態(tài)度對待。信息審核工作是一項幕后工作，也是一項瑣碎的工作，常常是兩眼瞪著電腦，一手握著鼠標，一手拿著電話。但只要我們在每一個平凡的細微處發(fā)現(xiàn)工作的價值和樂趣，并把工作的意義借助每一個細節(jié)認認真真地實施，我們就可以把這項平凡的工作變得富有意義！2008年的海鹽教育宣傳取得了一定的成績，但也存在著不足，如信息質量需要不斷提高，深入基層調查研究需要加強，離上級要求、與先進兄弟單位相比還有不小的差距，需要全體信息員進一步增強積極性、主動性和創(chuàng)造性。相信，在領導的支持和指導下，海鹽縣的教育信息工作會更上新臺階。（海鹽教育局 劉支群）

第二篇：工作經(jīng)驗介紹

當石林場重點公益管護“六拳”出擊 效果明顯

為了切實做好重點公益管護工作，當石林場干部職工齊心協(xié)力，務實重行，真抓實管，出臺六項措施重拳出擊，使當石林場的重點公益林管護效果發(fā)生了“翻天覆地的變化”。

第一拳：明確目標，嚴把用人關。把“看好公益林”作為重點公益林管護的唯一目標，把年富力強有責任心，能夠服從領導，聽從指揮作為選人用人的標準，嚴把用人關。管護員上崗之前必須簽署《保證書》，做到“五個保證”方能錄用上崗。

第二拳：強化培訓教育，明確管護職責。針對《樺甸市公益林管護工作獎懲細則》，組織公益林全體人員深入學習和考試，不及格者罰款200元，給一次補考機會，經(jīng)補考再不及格者清除管護隊伍。通過強化培訓教育使全體管護人員明確管護職責，知道自己該做到哪些，如果做不到應該接受怎樣的處罰，使大家都能真正負起管護責任，切實做好公益林管護工作。

第三拳：嚴格出勤管理，保證管護到位。每天早晨由各管護隊長向主管場長報告本段出勤情況，林場隨時進行抽查，檢查管護員出勤和在崗情況。要求各位管護隊長對自己的每一位隊員每天的動向都必須掌握。

第四拳：嚴格督促檢查，依法依規(guī)進行處罰。每次都由主管場長親自帶隊經(jīng)常性不定期的深入到各管護隊各管護區(qū)進行檢查，每月集中檢查次數(shù)至少在四次以上。發(fā)現(xiàn)問題嚴格按照獎懲 1

細則的規(guī)定對責任人進行處罰。

第五拳：探尋規(guī)律，創(chuàng)新管理方式。根據(jù)冬季大雪封山之后，如有新伐根出現(xiàn)也大都分布于爬犁道兩側這一規(guī)律，當石林場除了按照林業(yè)局的要求成立巡邏檢查小組之外，還要求每一位管護員對自己管護區(qū)內爬犁道進行巡護編號登記，實行動態(tài)管理，對新增的爬犁道必須及時掌握，及時編號登記和巡護。爬犁道編號登記有遺漏的，要受到相應的處罰：支線每條罰款100元，岔線每條罰款50元。新伐根按照《獎懲細則》的規(guī)定予以處罰。

第六拳：人性化管理，增強戰(zhàn)斗力。當石林場在嚴于管理的同時也不乏人性化。職工家有個紅白喜事大事小情的林場領導總是全員到位，出車出人出錢，撐場面壯聲勢；職工家有困難場領導及時提供幫助給予解決，使職工們排除后顧之憂，一門心思干工作，全場干部職工的戰(zhàn)斗力明顯增強。2012年以來，當石林場重點公益林管護區(qū)內基本杜絕了濫砍盜伐現(xiàn)象的發(fā)生，使本轄區(qū)內的森林資源得到有效保護。

第三篇：工作經(jīng)驗介紹

工作經(jīng)驗介紹

尊敬的各位領導各位同仁：

郵所地處高新開發(fā)區(qū)，由于是開發(fā)區(qū)的原因，所以這地段是很多中小型企業(yè)的集散地。目前郵所辦理的業(yè)務主要是特快業(yè)務，經(jīng)濟快遞業(yè)務這塊業(yè)務還是處于空缺狀態(tài)。由于國內民營快遞企業(yè)優(yōu)勝劣汰的生存法則使得他們提高貨運速度和降低資費，所以普遍的民營快遞公司都價格便宜，時間快，這造成周圍很多的公司快遞業(yè)務都是走私人快遞公司發(fā)運。為了能更好的開發(fā)經(jīng)濟快遞包裹這項業(yè)務，我經(jīng)常利用休息時間去走訪客戶，并把從客戶中收集到得相關資料整理，結合公司的特點來制作成能滿足不同客戶需求的方案。比如剛開始科技有限公司的經(jīng)理總認為我們郵政的資費比其它快遞公司要高出3-4元。多次出提出如果能與其它快遞公司價格相同就考慮與我們郵政合作。針對這樣的情況，我首先耐心的分析了我們郵政相對于其他民營公司的優(yōu)勢，宣傳介紹郵政業(yè)務資費和售后服務優(yōu)惠政策，然后我及時與相關的領導反應情況，通過上下一致通力合作制作定出一套適合該公司的用郵情況的可行方案該來挽留這個客戶。經(jīng)過我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，終于與科技有限公司的經(jīng)理雙方達成了共識，成功的與科技有限公司簽約1個經(jīng)濟快遞包裹的協(xié)議客戶，每月用郵量100件之間成交金額在1000-1500元之間。而在航空電子客票剛開辦時，因營業(yè)員有怕出錯的心理，都不敢辦理該項業(yè)務，加上平時辦理傳統(tǒng)業(yè)務時已經(jīng)很繁忙，所以開辦這

個業(yè)務就更難了。但是不能因為難就不去開發(fā)這個業(yè)務，我作為所主任有義務去開好這個頭，樹立榜樣，帶領其他人去開發(fā)好這個業(yè)務，經(jīng)過多方面的觀察和細心了解，其實我們平時在辦理傳統(tǒng)業(yè)務時也可以辦理機票業(yè)務，所以我先從營業(yè)員下手，首先指導導營業(yè)員多學習航空票務知識，學習辦理航空機票的流程，加強專業(yè)知識，提高服務質量；再而引導營業(yè)員克服怕難怕出差錯心理，鼓勵她們接觸目標客戶，在接觸客戶的過程中收集客戶的需求資料，加以平時我善于捕捉客戶信息，只要有意向的客戶我會進行電話取得聯(lián)系去走訪客戶，最終通過多方面的努力，成功的開發(fā)兩個航空機票協(xié)議客戶，第一個客戶是簽的協(xié)議，第二個，每月的總出票量基本上能達到10到20張。

對于以上的成績我們不滿足，我們還需進一步轉變觀念，準確地定位和駕馭市場，做好郵所的經(jīng)營分析，正確的分析當?shù)氐娜丝?、?jīng)濟狀況，以主動營銷，多樣化的服務，來拓展市場。通過宣傳大力發(fā)展郵政函件業(yè)多的中小型企業(yè)，郵所現(xiàn)辦理的業(yè)務主要是特快業(yè)務和經(jīng)濟快遞業(yè)務。目前，我的協(xié)議客戶的基礎是以企業(yè)與客戶之間，企業(yè)與企業(yè)之間要互致問侯，密切聯(lián)系和加強交流與溝通所帶來的巨大市場空間，滿足社會需求，拓展郵政業(yè)務，進步強化“傳情送禮”找郵政的社會公眾意識。目前我們要大力發(fā)展目標客戶有：1.集團有一定經(jīng)濟實力的企業(yè)，以比較注重建立客戶關系的行業(yè)和企業(yè)為主，2.對職工或下屬單位慰問需要的企業(yè)，特別是有較多職工分散在各地建筑、工程、勘測類企業(yè)。3.異地務工人員、白領階層、城市居民、部隊官兵。目標宣傳：對大客戶以上門營銷為主，對大客戶不能只是告

其郵政有禮儀業(yè)務，要通過提前接觸。了解客戶的基本需求和意向，提供有別于他人的增值服務，帶著方案上門營銷，引導其消費需求，這需要一定的時間。在根本上，客戶信息來源于平時的積累，在日常工作中，注意收集企業(yè)，個人的個性化資料，特別是對企業(yè)的經(jīng)濟狀況，對所有客戶進行分類分析，并與主要客戶保持密切的確溝通聯(lián)系建立良好的合作關系。

除以上之外，我們在營銷過程中還很好的應用了網(wǎng)格化營銷理念來指導我們工作。網(wǎng)格化營銷（或分區(qū)域營銷）是今年來新出現(xiàn)的一種營銷思想，其目的是幫助企業(yè)更加貼近用戶，使企業(yè)的資源分配更加以市場變化為導向。剛實行這個網(wǎng)格化營銷時，我和本郵所的營業(yè)員有低觸心理，總是認為光對外營業(yè)服務工作就很累，還要利用除上班以外的時間走訪客戶這不能多余的嗎？為什么我們科園郵所一個小郵所也要納入這個網(wǎng)格化營銷，真的不能理解。但是對于我國郵政企業(yè)而言，實施網(wǎng)格化營銷的意義在于改進前端營銷方式，進而改變企業(yè)資源配置機制、組織結構、企業(yè)戰(zhàn)略等一系列傳統(tǒng)意義上的后端機制，從而使得運營商的運營更加精細化，企業(yè)的資源分配更加有效率。網(wǎng)格化營銷為郵政企業(yè)帶來的好處是多方面的。比如快速響應市場，實現(xiàn)區(qū)域內精耕細作。網(wǎng)格化營銷所帶來的最直接和最明顯的好處就是企業(yè)可以對網(wǎng)格內市場精細耕作。資源的落實以及片區(qū)責任制度的建立，使得企業(yè)基層營銷員工的工作指向性更強，應對競爭時更具靈活性。還有能迅速調配企業(yè)資源，減少部門合作的“非效率”。采用網(wǎng)格化營銷可以提高資源配置效率，使得以往由于不同部門分屬

管理而造成的合作困難以及資源協(xié)調“非效率”可以通過自下而上的需求響應得到解決。同時，通過不同部門彼此分擔考核指標，可以切實從任務導向上增加部門之間協(xié)作的積極性，提升企業(yè)整體組織的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重點客戶、難點客戶，特別是從競爭對手手中搶奪客戶、收復“失地”；對電子檔案記錄的全部客戶進行精細化歸類、分析和總結，提煉出針對每類客戶群體的營銷指導方案，并在各“網(wǎng)格”迅速復制，取得精確打擊的市場開發(fā)效果，進而達到“市場全掌握”的最終目標。經(jīng)過一段時間，慢慢意識到網(wǎng)格化營銷的優(yōu)勢之后，我們郵所的全體人員齊心協(xié)力，共同完成上級下達的任務。

以上是我的工作經(jīng)驗不到之處請各位領導批評指正，我將對領導們提出的問題，不斷改進，努力開拓來年的新局面，用我們的實際行動，來報答各位領導的厚愛，為郵政事業(yè)發(fā)展再作貢獻。

第四篇：信息工作經(jīng)驗材料

夯實基礎

創(chuàng)新方法 努力開創(chuàng)政務信息工作新局面

縣人民政府辦公室

今年以來，我縣緊緊圍繞政府中心工作和改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，創(chuàng)造性地開展政務信息工作，準確及時地反映我縣改革發(fā)展和三個文明建設的新成果、新經(jīng)驗、新問題，為各級領導了解下情、科學決策和指揮工作發(fā)揮了積極作用，信息工作水平不斷提高。我們的主要做法是：

一、抓好三個建設，打牢信息工作基礎

（一）抓好隊伍建設。以政府辦信息科為中心，以各鎮(zhèn)、縣直、駐縣各單位為主體，建立了一支政治素質高、業(yè)務能力強的信息員隊伍，各鎮(zhèn)、各單位配備了專門的信息員，信息科也已向各鎮(zhèn)、各單位公布了信息報送方式和電子郵箱，并要求各信息員每周上報信息1篇以上。同時，注重加強信息員政策理論和業(yè)務知識培訓，提高信息員素質，先后開展了兩期信息培訓班和一期信息寫作知識競賽。

（二）抓好制度建設。一是完善信息采集制度。通過建立覆蓋全縣的信息采集網(wǎng)絡，及時將有價值的信息傳送到縣政府辦公室，按照責任分工，及時編制、上報或下發(fā)，做到重要信息隨時報，一般信息及時報。二是建立動態(tài)管理制度。將信息報送任務量化分解到人，定期調度，動態(tài)管理，充分調動信息員的積極性和主動性。三是建立考核通報制度。對各辦、鎮(zhèn)及縣政府各部門信息采用情況每季一通報，年終考核評比，并對先進集體和先進個人進行表彰，鼓勵先進，鞭策后進。隨著各項制度的建立和完善，全縣政務信息工作基本實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。

（三）抓好硬件建設。面對政府工作全面提速的新形勢，我們在更新設備，實現(xiàn)人手一臺機器的基礎上，始終把信息化建設放在優(yōu)先位置，實現(xiàn)了信息報送、刊發(fā)網(wǎng)絡化，信息采集、提煉、傳報等工作效率明顯提高，信息時效性明顯增強。

二、深挖熱點難點問題，強化信息服務功能

一是貼近領導意圖，狠抓重點信息。堅持把領導時刻關注、正在思考、有待了解的問題，作為信息工作的點，深入挖掘，及時采編、報送。二是貼近基層工作，捕捉亮點信息。把捕捉亮點信息作為提升信息質量的重要舉措，在挖掘特色信息、提煉典型信息方面狠下功夫。三是貼近上級需求，提供高價值信息。對上報的信息，強調精篩選、巧傳送，把最能反映地縣特點、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息，適時地報送上去。

三、不斷改進工作方式，全面提高信息質量

信息質量決定服務水平。在信息工作中，我們要求采編、報送信息必須本著“全面、準確、客觀、及時”的原則，堅持多措并舉抓質量，努力推動信息工作由數(shù)量型向質量型轉變。一是辦好信息刊物。把編撰信息刊物作為搭建政府信息公開和提供領導決策的重要平臺來抓，《XX政務》以刊登縣領導重要講話、調研為主，每月編發(fā)不少于1期，《XX政訊》重點通報部門工作和政府動態(tài)，每周編發(fā)不少于1期，同時配合縣委辦做好《今日XX匯要》的上報工作，做好《縣政府領導每周工作安排》、《縣長每周工作安排》和《XX值班信息》的編發(fā)工作。二是按照摸上情、知內情、識外情的工作要求，鼓勵信息工作人員經(jīng)常參加重要會議，深入學習各級文件，確保信息工作始終與領導思路合拍。三是以適度超

前為目標，著力加強綜合性信息編寫。針對不同時期出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問題，及時以《信息報送要點》的形式發(fā)送各辦、鎮(zhèn)及縣政府各部門，要求其在規(guī)定時間內報送。四是不斷提高信息工作人員業(yè)務水平和自身素質，在日常工作中切實做到從報紙文件中找信息，從廣播電視中看信息，從會議講話中聽信息，從日常生活中捕捉信息，不斷提高信息人員開發(fā)信息資源的能力。五是牢固樹立“精品意識”，嚴把信息質量關口。堅持“真實、實用、準確、嚴謹”的原則，對編輯的每一條信息都從內容、文字表述、反映角度等保處方面嚴格把關，精編細選，字斟句酌，在信息的時效上突出一個快字，在信息內容上突出一個實字，做到反映工作進展和成績恰如其分，反映問題真實可行，反映困難實在準確。

二00八年八月八日

第五篇：北京市高級法院教育培訓信息工作經(jīng)驗介紹

北京市高級法院教育培訓信息

工作經(jīng)驗介紹

北京市法院教育培訓信息工作的主要做法和經(jīng)驗包括：

一、各級法院領導高度重視，確保培訓信息工作領導到位

一是對培訓信息工作有高度認識。充分認識到培訓信息工作是各級領導關注教育培訓成效和困難的窗口，是培訓工作者溝通交流經(jīng)驗的主要渠道，更是總結提升教育培訓工作水平的重要途徑。二是市高院領導對培訓信息工作做出明確要求并帶頭動筆撰寫。北京市高院賀榮副院長等同志撰寫的《唯物史觀當代價值的司法感悟》和《市高級法院探索新錄用大學生培訓方式，全面提高青年干警實際工作能力》等信息先后在《干教通訊》雜志上發(fā)表。三是各級法院完善多重把關，分級簽發(fā)制度。主管領導為每一篇信息嚴格把關，提 出詳盡的修改意見，確保培訓信息準確高效。

二、建立、健全工作機制，確保培訓信息工作組織到位 一是制定《教育培訓信息工作說明》，建立信息工作責任制。從計劃、撰寫、報送、署名，到歸檔、考評等方面均作出詳細規(guī)定，使培訓信息工作有章可循。明確全市法院培訓工作負責人即是培訓信息責任人；分解信息任務，要求各法院每月上報10篇培訓信息。二是加大信息員培訓力度，完善信息要點提示制度。利用全市法院教育培訓工作會對信息員進行專題培訓，交流培訓信息工作經(jīng)驗,對被中央、市級單位采用的信息逐一講評，提升信息員的信息敏感性和文字駕馭能力。通過參加市委組織部干教工作信息員培訓會和

法院宣傳工作會，掌握信息工作要點；認真領會中央、市委和最高法院教育培訓工作重點，定期向全市法院發(fā)布信息工作要點，指導各法院據(jù)此撰寫、報送信息。三是建立培訓信息工作平臺。在市高級法院網(wǎng)教育培訓網(wǎng)頁開辟了“工作交流”和“執(zhí)法大培訓”等專欄，僅2010年全年，就刊登本市法院培訓信息1825條。有效地促進了本市法院的教育培訓工作交流。四是做好信息歸檔與統(tǒng)計，以考評促進信息工作。建立教育培訓信息檔案，將在各類媒體上發(fā)表的信息復印或打印，形成完整的培訓信息檔案。制作《培訓信息統(tǒng)計表》，對標題、責任人、采用單位、媒體、時間等內容詳細記載，并對全年信息發(fā)表情況進行匯總分析。在此基礎之上，公布上一全市法院信息采用情況，將信息工作與年終考評掛鉤，督促各法院保質保量地完成信息任務，形成培訓工 作與信息工作齊頭并進的局面。

三、注重長效，不斷提高教育培訓信息工作水平

一是確保信息的全面性。這主要針對動態(tài)信息而言，例如2010年我院舉辦的50期全市法院培訓班和研討會，在市高級法院網(wǎng)均發(fā)布了信息，多期重點培訓班被《北京法院年鑒》收錄；同時，信息內容記載做到全面，對于欠缺培訓時間、地點或培訓內容記載不詳細的信息及時補正，力求忠實地記錄各項培訓工作。二是提高信息的針對性。緊密結合 “深入推進三項重點工作”司法能力培訓和“執(zhí)法大培訓”等當前法院教育培訓工作的熱點撰寫信息，先后有全市基層法院院長培訓班、行政法官培訓班等多篇代表性信息被上級機關采用。三是提高信息的實用性。做到用數(shù)據(jù)說話，在保證報送動態(tài)信息的基礎上，總結提煉工作中的利弊得失，如

撰寫新錄用大學畢業(yè)生崗前培訓與實踐鍛煉等總結性信息，為今后舉辦類似培訓積累了經(jīng)驗。四是提高信息的時效性。一般培訓，在結束后的第一個工作日發(fā)布信息；重大培訓，培訓過程中就著手撰寫信息，培訓結束當天上網(wǎng)發(fā)布。

四、優(yōu)中選優(yōu)，積極向上級部門報送教育培訓信息 為確保各級領導對法院教育培訓工作的成效和遇到的問題“心中有數(shù)”，我們采取了如下措施：一是完善信息交流制度。借鑒“法制宣傳工作平臺”的工作經(jīng)驗，建立了“培訓信息平臺”，匯總全市法院的培訓信息，有效避免了信息的漏報和遲報。二是優(yōu)中選優(yōu)。我們從全市法院上報和我處撰寫的大量培訓信息中精選具有代表性的優(yōu)秀信息，根據(jù)不同上級機關的工作重點和要求分別上報，或從不同角度組織，寫成綜合信息上報，力求反映首都法院培訓工作的全貌。三是積極報送。全年向最高法院、市委組織部、市委政法委、市人保局等單位報送教育培訓工作信息100余篇。其中，被市委組織部《干教通訊》雜志采用2篇，向北京干部教育網(wǎng)報送21篇，采用15篇，在全市60多個市屬委辦局單位中居第一位；被中國法院網(wǎng)采用8篇；被《北京繼續(xù)教育》雜志和繼續(xù)教育網(wǎng)采用13篇，榮獲“北京繼續(xù)教育信息工作先進單位”稱號。

五、與外宣工作有機結合，廣泛宣傳首都法院的教育培 訓工作

在做好培訓信息工作的同時，對有新聞價值的培訓進一步做好外宣工作。重大培訓活動之前，與我院法制新聞中心聯(lián)系，選取適合公眾閱讀興趣的新聞點進行宣傳，全年有預備法官培訓等40余篇報道被《人民法院報》、《北京日報》、《北京青年報》、《北京晚報》等平面媒體和中國法院網(wǎng)、北京法院網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體采用，在全市乃至全國有效地宣傳了首都法院的教育培訓，同時也為進一步做好培訓信息工作積 累了有益的經(jīng)驗。