第一篇：2011年置業(yè)公司員工年終總結和下年工作計劃

置業(yè)公司員工年終總結和下年工作計劃光蔭荏苒，又到辭舊迎新時，借此工作總結之機，回顧定格一下自身2010年職場的匆匆腳步，沉甸心情，規(guī)劃展望來年的目標和計劃。2009-2010年無疑是個人職場生涯中很關鍵的兩年。為何要在2010年的工作總結中提到2009年，因為正是這短短的兩年期間，讓我以一個由后至前的逆序，將房地產開發(fā)企業(yè)財務操作流程中的各個環(huán)節(jié)、時點都親身實踐了一遍。

一、開發(fā)產品銷售、施工工程成本核算、開發(fā)項目稅務清算流程：從2009年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉行至房地產開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財務會計身份轉換的同時，對自已也是一個新的起點和挑戰(zhàn)！房地產行業(yè)會計與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點與獨特的核算方法。剛入職上家盤龍城的置業(yè)公司時，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產品的銷售流程入手，從客戶預交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行貸款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細表，按期同銷售公司對賬；同時還要對照前期的各項施工合同，清理開發(fā)成本費用賬務明細，清結各施工隊工程尾款；并兼任物業(yè)公司的會計。在各項業(yè)務剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時，又恰逢國家對房地產企業(yè)宏觀調控加緊，國稅由各區(qū)局長負責牽頭錯片交叉成立清查專班，下點進駐各開發(fā)企業(yè)。從2009年11月黃陂區(qū)國稅局開會通氣之后，一直到2010年3月底將近半年的時間，除完成日常財務常規(guī)工作以外，其他時間全部用于項目自查、清算，配合國稅專班、審計事務所等相關人員清查賬務，整理、收集、復印各類涉稅合同、單據、資料等，提供相關財務數據，填寫各種表格。這段期間的工作，可用煎熬兩字來形容，借助自身較為扎實的財務理論根基及實踐工作經歷，應對稅務清查不是難事，但應對公司上層不切合當前實際的納稅構想卻是難之又難！因為這家公司前期開發(fā)**花園項目時，稅務稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在**家園這個項目的稅務支出這塊，計劃預算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的交納5萬元，進入項目清算階段，稅務專班駐點清稅時，需補付的大額欠稅是一方面，另一方面因為*************。決策層要求將納稅額控制在某某點以內，但基于******，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉。常言道屋漏偏逢連天雨，這頭國稅所得稅還未清結，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數據填報，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼稅款要交這么多嗎？眾所周知，流轉稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務就無可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復解釋了。已熟韻領導性情的我，平靜地強調：這只是站在財務角度列示的數額，您愿意交多少就交多少，現在不交也行！實踐出真知，稅務清查專班借助房產部門的售房數據和清查賬務的結果，開具了補罰合計的巨額稅單，補稅部分和我上報給公司的納稅數額相差無幾，而且已是我盡最大可能和稅務斡旋削減后的結果。當稅務限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當真金白銀交納入國庫時，相信事實已給決策層上了最生動的一課。通過這半年零距離地和稅務專班的接觸配合，學到了不少他們查稅的切入點和方法，對個人的房地產涉稅實操能力，絕對是一個長足的提高！

二、房地產會計賬戶體系設置、土地開發(fā)成本核算：鑒于上家公司財稅意識地淡薄，我也逐漸萌生退意。機緣巧合，事遂人愿，本年4月由鄉(xiāng)進城到了現在的這家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滾打不同，這家公司財務老總知識面廣、業(yè)務能力強，凡事有了可以請教咨詢的人。因公司剛成立組建不久，前期財務人員做了2009年11月至2010年2月四個月的賬，但因為是手工賬，而且是分現、銀、轉字做的憑證，跟現行財務操作模式有些區(qū)別，我接手后，征求財務領導意見后，就把前期憑證廢棄，依據原始單據統(tǒng)一按記字號編排，重新把憑證另做了一遍。進行了一次固定資產盤點，對各項固定資產的存入地點及使用人都進行了核實登記；緊接著又購買了金蝶網絡版K3財務軟件，因為以前主要用得是速達單機版的財務軟件，突然一下?lián)Q到金蝶，而且是網絡版，一開始有點不適應，但好在操作原理大同小異，不久就摸清熟識了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置業(yè)兩家公司的房地產核算體系。還另設立了①合同臺賬，對日常周期性的辦公類合同款項支付按實際發(fā)生額（如各租賃房屋房租水電的支付、律師費用等）分項登記，以防疏漏；②按公司各車輛實際發(fā)生的費用（油費、路橋停洗費、修理維護費）支付單據分類填寫汽車費用明細表，方便查閱統(tǒng)計數據；③根據工地付款流水明細填寫登記馬池還建小區(qū)工程款撥付臺賬，填寫內容細化至各工區(qū)各樓棟；④根據股東等關聯(lián)方各款項的收付情況，登記關聯(lián)方往來臺賬；5-6月份配合開發(fā)部門交納土地納入的各項規(guī)費及土地出讓金的支付；交納購入地塊土地契稅、耕地占用稅、印花稅等，協(xié)助開發(fā)部門土地登記證的辦理；在10月份時又接手了***城、**科技、****投資三家的賬務，還兼任半個出納，開支票、跑銀行，登記三家公司的現金、銀行賬，一時間工作量陡增。新建了三家公司的電腦核算賬務體系，投資公司補做從2010年元月開始至今的賬務，雖然三家公司現期還未全面開展業(yè)務，但加上***公司、****置業(yè)公司，五家公司的賬務處理，每月的工作量還是比較繁重的，這就要求自己要更合理安排時間，努力提高工作效率，保質保量地完成工作。

三、存在的問題及下步工作計劃：

（一）存在問題：首先，不善于溝通。對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看問題有時比較片面，以點蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在工作中出現過失誤，在以后的工作中我會克服這些缺點，努力讓領導放心。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高；應把自己放在一個更高的高度看待問題、解決問題，為領導排憂解難，做到讓領導省心、公司放心。

（二）下步計劃：在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

第二篇：下年工作計劃

張北縣旅游局

2010年工作計劃

2010年，我們將按照市委九屆六次全會提出的“4+3”產業(yè)發(fā)展定位，繼續(xù)圍繞“大旅游、大產業(yè)、大發(fā)展”這一主線，立足張北縣情，把文化與旅游融為一體，讓思想性、獨創(chuàng)性、趣味性和諧共生，積極謀劃精品項目，規(guī)范行業(yè)管理，做大旅游宣傳，深入挖掘冬季滑雪、軍事旅游、風電觀光等資源，加快由“觀光型”向“休閑度假型”的轉變。

一、實施“大項目帶動戰(zhàn)略”，營造精品品牌旅游。繼續(xù)把項目建設作為發(fā)展的重中之重，核心之舉，鍥而不舍跑半項目，推進項目建設再上新臺階。

1、繼續(xù)加快在建項目建設步伐。推進仙那都國際生態(tài)度假村建設，完成五星級酒店的內外裝修和大田會所建設；啟動滑雪二期建設工程（建設冰雪小鎮(zhèn)）；實施景區(qū)內景觀工程。加快1469高地軍事旅游開發(fā)項目建設步伐，完成“八0二”華北大演習紀念館、景區(qū)游客服務中心、餐飲區(qū)的建設，申請相關軍事裝備以充實景區(qū)的露天展覽內容。完成中都原始草原度假村基礎設施（投資1000萬元）、豪華蒙古包住宿區(qū)（投資2000萬元、建設100個）和影視基地的建設及大元王朝電視劇的拍攝（總投資8000萬元）。完成元中都博物館的建設（占地70畝，投資1500萬元）。重點打造馬術體育比賽公園項目，該項目由石家莊森遠房地產開發(fā)有限 1

公司開發(fā)建設，總投資1億元。啟動華安生態(tài)園二期建設工程。

2、進一步推進重點謀劃項目。積極謀劃天堂海子草原旅游度假村和大疙瘩綜合旅游開發(fā)項目建設，全力進行招商引資；在南山生態(tài)公園恢復建設萬佛寺（占地1000平米，投資3000萬元）；建設張北縣游客咨詢服務中心（占地6000平米，總投資800萬元），進一步提升我縣旅游接待水平；重點謀劃樺皮嶺狩獵場、滑雪場、高爾夫球場和別墅區(qū)等項目（總投資100億元）。

二、奮力開拓旅游市場。一是進一步加大旅游宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，繼續(xù)采用平面媒體、電視廣告、網絡媒體、戶外媒體等多種形式的對外宣傳，擴大宣傳范圍和宣傳頻率，全方位推廣我市旅游品牌。二是繼續(xù)承辦好草原文化旅游節(jié)和冰雪文化旅游節(jié)，以節(jié)為媒，以節(jié)招商，叫響我縣旅游特色品牌。三是加快旅游對外開放，密切區(qū)域協(xié)作，進一步推進京張旅游合作向縱深發(fā)展。

三、強化旅游行政管理，深化旅游企業(yè)改革創(chuàng)新。加強旅游誠信體系建設；積極推進旅游企業(yè)管理體制和機制創(chuàng)新；提升現有賓館飯店接待服務設施的軟硬件檔次；加快高星級飯店發(fā)展，加強星級飯店的后續(xù)管理工作，不斷提升星級飯店服務質量。

四、加快推進旅游接待設施建設。為了加快我縣旅游從“觀光游”向“休閑度假游”的轉型，按照休閑旅游發(fā)展需求，進一步提高休閑旅游接待檔次，對現有接待設施進行改善，加快推進大型高檔酒店的接待設施建設步伐。對旅游從業(yè)人員加強服務禮

2儀、專業(yè)技能的培訓，創(chuàng)造良好的服務環(huán)境，促進我縣旅游接待上檔升級。張北縣旅游局 2009年11月3日

第三篇：移動公司員工工作總結及下年思路

移動公司員工工作總結及下年思路

一、年終工作總結1.kpi完成情況今年全年網絡優(yōu)化工作立足確保2g優(yōu)勢，同步改善td深度覆蓋，提高資源利用率，對kpi指標進行重點優(yōu)化，各項kpi網絡指標都已達到挑戰(zhàn)值（最差小區(qū)、開啟干擾器影響，會有一定的波動），具體的kpi指標完成情況如下：考核指標挑戰(zhàn)值測試值網絡質量現場測試gsm全程呼叫完好率98.50%100%ftp應

用層下載速率>125k127.35mos大于2.8比率>90%90.73%td全程呼叫完好率98.50%100%ftp應用層下載速率>1024kbps1064.71td資源利用率14%---20%22.36%最差小區(qū)占比gsm0.50%0.35%td0.90%0.39%2.多種手段優(yōu)化2g網絡。1.最差小區(qū)處理：每天提取全網告警信息，及時通知基站代維上站處理，每天梳理現網出現2次以上的最差小區(qū)，進行重點處理。經過不斷的優(yōu)化最差小區(qū)指標（新標準）已穩(wěn)定達到挑戰(zhàn)值0.50%的要求，后續(xù)將繼續(xù)加大處理力度，繼續(xù)保持最差小區(qū)指標穩(wěn)定達到挑戰(zhàn)值。2.進行三高小區(qū)、室分質差小區(qū)整治、數據下載速率提升:完成17個高配、8個高站小區(qū)天線機械下傾調整，調整后覆蓋控制明顯。通過載頻調配、擴容、pdch復用度專題、調整初始接入編碼方式等手段將數據下載速率從108.17kpbs提升至127.35kbps，通過優(yōu)化頻率、修改參數方式使得tbf建立成功率明顯提升。3.開展qc-mos課題，mos從年初的86.88%穩(wěn)定在90%以上，并該課題以市公司第二名獲得去省公司發(fā)表機會。4.對標電信、聯(lián)通進行無線網絡測試，精確規(guī)劃建設：整個區(qū)域的三網對的對比測試，總體下來我們的覆蓋率高出聯(lián)通9%左右，略高于電信。同時通過分析比較，發(fā)現覆蓋的薄弱區(qū)域，共規(guī)劃了13個基站，提升網絡質量。5.進行無線資源優(yōu)化，每日對tch可用率、無線利用率進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現處理載頻故障、傳輸故障，及時的進行載頻的擴容和減容，周期性的進行半速率及amr資源的分配，避免出現sdcch擁塞、tch有擁塞等問題。6.通過周期性的進行近距離同頻同碼檢查，避免隨機接入差現象，無線接入性始終保持在99.5%以上。7.通過及時的優(yōu)化8個直放站的上下行增益、優(yōu)化18個小區(qū)頻率配置、處置電信共站的cdma干擾。8.由于自動路測d網占比已超過90%，今年下半年重點對d網頻率進行了集中優(yōu)化，優(yōu)化后d網同鄰頻干擾現象明顯改善，對mos值的提升起到了十分積極重要的作用。9.于與等多個地市交界，局間切換成功率時常受到其他地市改頻、建站、割接等因素的影響，今年每月進行局間切換成功率的檢查，及時發(fā)現并處理了邊界切換的問題，月均局間切換成功率使用保持在98.5%以上。10.今年有91個小區(qū)入網，及時的進行了開通測試、指標優(yōu)化，并完成了開通驗證報告，對發(fā)現的諸如天線接反、經緯度錯誤、鄰區(qū)定義不全、頻率干擾等問題進行了認真的跟進處理。11.無線投訴處理及跟進:截止目前，金壇區(qū)域共受理投訴183起，已解決145起，投訴解決率為79.23%，投訴解決率全區(qū)最高，明年將繼續(xù)以點抓面，進一步提高用戶感知。12.無線測試：城區(qū)gsm每月完成兩輪語音dt測試，兩輪數據業(yè)務dt測試；干線每月完成兩輪高速gsm語音dt測試。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的gsm語音dt測試兩輪，28個弱覆蓋點測試，49個酒店、政府機關和商場等熱點測試。共發(fā)現問題及隱患點61個，已解決55個，1個待代維天線調整，3個需新建室分工程，2個需新建宏站。13.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會保障：完成29次鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會通信保障，共計擴容71塊載頻，116個頻點。鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會期間，在話務增長2倍的情況下，區(qū)域內投訴未有明顯增長情況，保障效果明顯。3.提升td網絡質量及無線資源利用率通過td升平臺工程，室分拆閑補忙工程，功率提升，23g互操作參數調整，上行be業(yè)務初始接入速率、4a/4b上行升降速門限、金銀銅牌用戶be業(yè)務下行dch最大可調速率等參數調整，dpg策略調整，空閑r4載波改成h載頻，延長全局參數ps永久在線定時器，載頻資源合理調配（擴減容），hsupa控制信道數據配置，合理規(guī)劃td新建站點，td五期站點入網改善覆蓋，流量和終端分析支撐經營部精確營銷等。今年金壇td網絡無線利用率有多較大的提升。td利用率從1月份的10.74%提升至10月份22.36%，并且11月上半月已經達到了24%，效果明顯。4.提升td網絡指標。cs域無線掉話率由0.26%降低到0.21%；ps域無線掉線率由0.46%降低到0.27%；cs域無線接通率由99.65%提升至99.79%；ps域無線接通率由99.52%提升至99.62%；cs域系統(tǒng)間切換成功率由98.08%提升至99%；ps域系統(tǒng)間切換成功過率由96.36%提升

至98%；呼叫切換比指標由10.55提升至17.355.精確規(guī)劃、精確建站以滿足容量擴容需求，解決弱覆蓋問題為導向，進行g14.2、td5期、室分工程的規(guī)劃與建設。提前完成g14.2工程13個自建站、2個共享站共計15個基站的開通。td5期已完成11個宏站的開通，對城區(qū)深度覆蓋改善明顯。在室分工程方面完成16處弱覆蓋區(qū)域的室分系

統(tǒng)的開通，與周圍基站形成有效補充，提升用戶感知。

二、當前存在問題及改進計劃1.gsm最差小區(qū)雖總指標達挑戰(zhàn)值但波動較大改進計劃：1.學校干擾器影響：每日密切關注兩個中學附近基站的指標情況，發(fā)現存在上行干擾情況后第一時間到現場核實是否這兩所學校在進行考試，確定為開啟信號干擾器后，一方面及時跟市公司匯報，申請該時間段最差小區(qū)的免考核；另一方面通知前端，讓前端跟學校的領導溝通，說明開啟信號屏蔽器對我們公司的影響，盡量能讓學校少開或者不開，即便要開也事先告知我方，我們好提前做準備。2.代維處理故障的時效性：對出現故障的基站及時電話通知該基站所屬隊長，并郵件發(fā)送該隊長抄送代維負責人及縣公司管代維的領導，引起代維的重視；在久經處理未能解決的基站故障，網優(yōu)跟市公司咨詢最佳處理方法，并隨代維一起上站進行故障處理，確保問題處理的實效。3.網優(yōu)處理的時效性：讓網優(yōu)加強對最差小區(qū)的處理時效，并花更多得精力在監(jiān)控及處理當天的最差小區(qū)上，重點處理當天可能重復出現最差小區(qū)的基站，從而減少最差小區(qū)的個數。

三、工作思路

（一）、td六期網優(yōu)規(guī)劃、開通后的網優(yōu)驗證及優(yōu)化1.對td六期前期規(guī)劃好的點因協(xié)調不下來的點重新考慮備選，保證td六期建設的點均為網絡切實所需。2.對開通后的站點及時進行網優(yōu)驗證盡早的讓站點正式入網，提高td的深度覆蓋，提高無線資源利用率。

（二）、持續(xù)進行2g網絡優(yōu)化，提高客戶感知，確保2g優(yōu)勢1.繼續(xù)高度關注gsm最差小區(qū)的指標，確保最差小區(qū)指標穩(wěn)定在挑戰(zhàn)值0.50%以下。2.上半年對集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動進行保障，結合的保障經驗，在將保障工作做到更好。3.密切關注各項kpi指標，及時發(fā)現網絡短板并提出應對措施，保證網絡的質量，確保2g的優(yōu)勢。4.根據城市規(guī)劃，對覆蓋場景發(fā)生較大變化的區(qū)域，從搬遷、新建、拉遠等多種手段來應對，確保用戶的感知。5.客戶感知提升，繼續(xù)以內外部投訴為抓手，以點抓面，通過投訴發(fā)現網絡的不足，提高網絡質量，進而提高用戶感知度。

（三）繼續(xù)推進基站、分布系統(tǒng)、wlan、駐地網建設，保持網絡領先優(yōu)勢。1.通過分析分區(qū)域的網絡對比測試結果，日常的測試優(yōu)化發(fā)現問題，進行g15.1及后續(xù)工程的精確規(guī)劃，著重以滿足城區(qū)容量擴容需求及解決對比測試的弱覆蓋區(qū)域。2.持續(xù)進行等幾個投訴熱點區(qū)域的協(xié)調，新建駐地網小區(qū)時，同步進行室分系統(tǒng)的協(xié)調。3.wlan建設在前臺需求的基礎上，嚴格進行方案的審核把關，從源頭上降低ap零流量的風險，重點進行一、二類區(qū)域的協(xié)調，提升單個熱點的ａｐ數。.與營銷區(qū)域進行下階段駐地網目標點的梳理、帥選，并進行目標點的自建桿路的預覆蓋工作。持續(xù)跟蹤城區(qū)未覆蓋小區(qū)的協(xié)調進展，力爭在年底前完成前端反映需求較大的等小區(qū)的協(xié)調建設。

（四）開展最佳實踐等創(chuàng)新活動，提升創(chuàng)新能力1.加強在思想層面對最佳實踐的重要意義的認識，在日常工作中把最佳實踐提煉作為推進能力提升的重要工具。2.及時對工作中的小提升、小改進進行提煉和總結，對市公司對應班組好的做法和成功的經驗，進行借鑒與落實，提升管理效率。

3、每月進行最佳實踐例會，發(fā)揮團隊智慧對本月亮點工作進行討論與總結，并將好的最佳實踐及時向部門上報，并對需要改善的實踐課題進行指導和持續(xù)跟蹤。

第四篇：街道年終工作總結及下年工作計劃

街道年終工作總結及下年工作計劃

2012，某某街道黨工委、辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)級各部門的大力支持下，團結帶領全街道廣大黨員干部群眾，堅持以黨的十八大和省第十二次黨代會、市第十二次黨代會以及區(qū)委二次黨代會、區(qū)人代會精神為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，以經濟建設為中心，以重點項目建設為突破，以基礎設施建設為重點，以優(yōu)化產業(yè)結構為抓手，以保障和改善民生為根本，以生態(tài)環(huán)境建設為主線，以建設“經濟、生態(tài)、活力、和諧”新某某為目標，基本完成了各項目標任務。現將1-10月份具體情況自查匯報如下：

一、各項工作有條不紊，基本完成目標任務

（一）經濟建設穩(wěn)步推進

2012年經濟指標完成情況：工商稅收任務目標為56.75萬元，10月份實際完成46.6萬元，占年計劃的82.11%；固定資產投資目標為25077萬元，實際完成21988萬元，占年計劃的87.7%；社會消費品零售總額目標為7440萬元，實際完成6950萬元，占年計劃的93.4%；實際利用內資目標為4300萬元，實際完3100.3萬元，占年計劃的72.1%；農業(yè)產值目標為5802萬元，實際完成5280萬元，占年計劃的91%。

（二）東部建材基地再創(chuàng)輝煌

在全區(qū)工業(yè)發(fā)展的大好機遇下，某某街道廣大黨員、干部、群眾顧大局、識大體、同努力、抓落實，街辦主要領導和項目建設工作小組全體同志主動放棄休假，夜以繼日的奮戰(zhàn)在項目建設一線，努力推動各項工作有序、平穩(wěn)進展，取得了顯著的成效。目前，基地二級公路已建成通車；基地范圍內的租地款發(fā)放、地面附著物清理、遷墳工作已全部完成；5家企業(yè)入駐并動工建設。

（三）耶柿移民搬遷有序開展

某某街道耶柿村全村共498戶1804人，其中18戶56人居住在相對安全地帶，無需搬遷；已累計搬遷146戶613人；目前，已為耶柿村65戶282人落實了宅基地，正在搬遷；269戶853人搬遷用地已經解決，即將實施搬遷。目前統(tǒng)一了按危險程度分批搬遷的工作思路，制定搬遷實施方案；已對269戶搬遷戶建檔；確定了第一批63戶搬遷名單；完成了搬遷新址某某村5、6組的勘界、地質災害危險性評估及新址81.8畝土地征地等工作；制定通過了新村建設規(guī)劃方案。

（四）基礎設施建設全面加強

1、農村道路建設扎實推進。今年在街村兩級的共同努力下，在“一事一議”政策的大力支持下，目前全街道有7個村的14條路水泥硬化，“南橫線”道路建設已全面施工，“南橫線引線”道路工程已經立項劃界，征地及附著物清理工作已近尾聲，道路施工正在正常開展。

2、危房改造工作有條不紊。申報審核了94戶群眾的危房改造；爭取扶持建設資金，對24戶群眾實施了災后重建，目前已落實到位，困難群眾的住房條件進一步改善。

（五）農業(yè)產業(yè)結構調整步伐加快

在產業(yè)結構調整上，我們以示范園建設為抓手，鼓勵引導發(fā)展現代農業(yè)，培育優(yōu)勢產業(yè)壯大特色產業(yè)，發(fā)揮典型引路，示范帶動作用。

1、浐水源現代農業(yè)示范園。積極發(fā)揮“浐水源現代農業(yè)示范園”的帶動作用，投資270余萬元，新建兩座10連棟21760平方米智能日光溫室，500平方米的觀光長廊；新增鑫懋種養(yǎng)殖合作社、果優(yōu)特農業(yè)合作社等設施葡萄產業(yè)園區(qū)，完成投資550余萬元，種植設施葡萄、櫻桃300余畝，新打機井2眼，硬化水泥道路4000平方米。

2、白鹿塬優(yōu)質核桃示范園。我街道結合實際，根據塬坡地帶的地理特征，在耶柿村、白廟村、侯一村、侯二村等4個村新植核桃樹150畝，累計達到2000余畝，發(fā)揮了規(guī)模效應，加快推進了示范園的建設。

3、養(yǎng)殖業(yè)。完成了李家窯生態(tài)養(yǎng)豬廠的建設，年出欄達到1500頭，全面壯大我街道傳統(tǒng)的生豬養(yǎng)殖業(yè)。利用浐河的水資源優(yōu)勢，積極發(fā)展?jié)O業(yè)養(yǎng)殖，目前，養(yǎng)殖面積已超過500畝。

（六）社會事業(yè)積極推進

1、新農村建設。2012年新農村建設重點村侯一村、侯二村、崔家街村均按照“六新”標準，累計完成投資254.5萬元，累計硬化道路11300平方米、修建廣場3860平方米、建排水渠1130米、安裝路燈140盞、改廁300余戶，各項建設指標基本達到上級要求。順利完成了2013年朱村、長溝、古劉三個村的新農村建設的申報工作。

2、社會事業(yè)。搞好科技培訓工作，按照區(qū)信息中心統(tǒng)一安排，對全街道十五個村和兩個龍頭企業(yè)信息員進行了培訓，先后組織了技術培訓和葡萄栽植培訓，有效提高了我街道農戶種植的科技化水平。與區(qū)相關部門積極聯(lián)系，認真做好我街道科技知識推廣等科級支農工作。街道公辦中心幼兒園建設已全部完成，正在實施內部裝修。

3、文化產業(yè)。按照**省鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設項目標準，我街道文化站選址工作已結束，目前正在積極組織開工建設。全街道15個村已建立9個農家書屋，均配備圖書管理員一名。15個村全部建成農民健身廣場，文化共享工程器材也已全部發(fā)放到位，均已投入使用。組織了4次大型文體活動，積極開展“書香長安·全民悅讀”活動，定期開展農村電影放映工作。

4、計劃生育工作。深入開展“全員人口庫集中整治”活動，確保全員人口個案信息的完整率、準確率和及時率。全面落實了計生工作目標責任制。全街道已婚育齡婦女2490人，新出生82人，一孩64人，二孩18人，符合政策生育率100%，節(jié)育率94.5%，人口出生率5.6‰，死亡率4.78‰，計劃生育率為100%，出生統(tǒng)計誤差率為零。

（七）人民生活明顯改善

農民人均純收入年目標為10685元，1-10月份人均純收入達到9100元，占年計劃的85.17%；勞務輸出目標為3500人，實際完成3312人，占年計劃的95%；勞動力培訓年目標為1100人，實際完成1368人，占年計劃的124%；技能培訓年目標為800人，實際完成960人，占年計劃的120%；實用性技術培訓年目標為300人，實際完成408人，占年計劃的136%；城鄉(xiāng)最低生活保障復審工作已基本完成，省市社會救助管理動態(tài)監(jiān)控體系已開始試運行。全街有農村五保戶28戶，31人，低保戶256戶，877人，實現了應保盡保。

（八）環(huán)境保護全面加強

1、環(huán)境衛(wèi)生。結合國衛(wèi)復審，針對個別地段環(huán)境衛(wèi)生整治難度大、強度高、易反復的情況，定期與沿路村莊進行集中大整治活動。以“一次活動，一次成效”為標準，采取各個擊破的辦法對15個村和“三線一點”（“三線”即魏鳴路、魏耶路、侯白路，一點即街辦駐地）環(huán)境衛(wèi)生進行逐村整治。至今共集中開展了7次環(huán)境衛(wèi)生大整治，動用人力600余人次，清運土堆和垃圾1600余立方，清掃道路56公里，清理“三堆”125處，整理垃圾填埋點90多次，清理野廣告、門店條幅等210多處。通過多次整治，轄區(qū)戶外廣告設置得到進一步的規(guī)范，村容村貌也同步提升，推進了我街道環(huán)境衛(wèi)生質量的顯著提高。在全街道15個村設立了專職保潔員56名，配齊了保潔工具，建立完善了《保潔員管理制度》，全街道環(huán)境衛(wèi)生保潔長效機制已全面落實。三夏防火工作已圓滿完成，達到了不著一把火，不冒處煙，秸稈禁燒率達到100%。

2、土地管理。認真履行政府作為土地管理的主體責任，聯(lián)系國土管理部門，認真抓好土地管理工作。一是針對目前農村宅基地糾紛較多的具體情況，積極與村干部深入實地，協(xié)同土地所妥善解決了多起與群眾密切相關的出路、水路等具體問題。二是按照區(qū)政府統(tǒng)一安排，對我街道涉及的7宗違法用地，與土地管理部門采取強硬措施，積極拆除違法建筑，恢復耕地，全面完成衛(wèi)片執(zhí)法任務，確保轄區(qū)無土地違法行為，確保22180畝基本農田保護任務全面完成。三是繼續(xù)加強省市地質災害點的監(jiān)測和防范工作，啟動耶柿村滑坡搬遷工程。

3、道路綠化工程。為更好的保護當地的生態(tài)環(huán)境，我們積極動員干部群眾在塬畔、浐河沿岸及交通干道兩旁開展植樹造林活動。完成共計6000多米的街道村道路綠化工作，生態(tài)環(huán)境得到提升。

（九）社會管理創(chuàng)新穩(wěn)步推進。

1、社會治安綜合治理。已成功申報省級示范司法所，投入20000余元，對四位一體辦公硬件設施進行完善，確定司法所長1名，四位一體工作人員5名，落實辦公面積120平米，確保工作正常開展。成立調解委員會16個，落實工作人員49名，每個調委會配齊辦公用房和辦公用具，制度、掛牌均已上墻，目前作用發(fā)揮良好。大力宣傳平安建設，提升“兩率一度”，以入戶宣傳和發(fā)放問卷調查的方式，深入開展平安創(chuàng)建。成立了某某街道專職治安巡邏隊，配齊了警用設備，在全街范圍內進行治安巡邏。社會治安綜合治理目標責任落實率達100%；平安創(chuàng)建活動宣傳入戶率達100%；平安村創(chuàng)建達95%。被區(qū)綜治工作領導小組授予“綜治工作先進單位稱號”。

2、安全生產責任制。與各村簽訂了《安全生產責任書》，多次向轄區(qū)內企業(yè)和農村自建房戶進行安全生產培訓和知識宣傳，共向企業(yè)下達安全生產方面的文件3份，下發(fā)安全生產整改通知書9份，到企業(yè)實地檢查4次，組織企業(yè)負責人進行安全生產知識學習2次，大大提升了我街道安全生產工作。多次對轄區(qū)內灌裝液化氣站點和使用戶進行檢查，形成了每月兩次的常規(guī)檢查機制，責令液化氣站點對所有過期液化氣罐限期進行更換。

3、信訪工作。牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，繼續(xù)做好矛盾糾紛排查活動，落實領導帶班接訪制度，建立四位一體工作體制。截至目前，共調解各類矛盾糾紛54件，調解成功54件，接待群眾信訪20件次，調查處理了20件次，辦理率為100%，落實上級交辦信訪案件3件次；不穩(wěn)定因素排查率100%；處理信訪事件領導及時到位率100%；信訪交辦案件按期辦成率100%，結案合格率98%以上，息訴息訪率達85%以上；有效地維護了全街道社會穩(wěn)定。無進京非正常訪，無赴省到市集體訪，無一年以上信訪積案。

4、食品安全。街道黨工委、辦事處高度重視食品安全，在經濟發(fā)展辦設立食品藥品安全管理崗位，先后組織工作人員15次對轄區(qū)內的商店、飯館、藥店、小食品加工廠、幼兒園食堂等進行檢查，發(fā)現問題，及時整改，從而保證了全街道食品、藥品安全。切實做好以牲畜口蹄疫和高致病性禽流感為主的動物疾病防治工作。全面完成豬口蹄疫、高致病性豬藍耳病免疫987例，黃?？谔阋呙庖?3例，羊口蹄疫292例，雞禽流感、新城疫380例，免疫率達到100%。與15個村簽訂了動物防疫目標責任書，先后兩次下發(fā)了專題文件，落實各項防疫措施，確保防疫工作順利進行，從而保證了我街道肉、蛋、奶生產、食用安全。

5、校園安全。成立了校園周邊安全領導小組，4次組織專人協(xié)同中心校，對轄區(qū)內5所學校、2個幼兒園周邊商店、食品小攤點進行了突擊檢查，共查獲不合格食品11箱，存在安全隱患玩具100多件。4次對轄區(qū)內的私人小作坊和食品加工企業(yè)進行檢查，查獲不合格食品13箱，下達停業(yè)整改通知書7份，建立長效機制，與相關負責人簽訂安全協(xié)議書11份，并對查獲的不合格產品進行了集中銷毀，有力打擊了非法生產經營“三無”產品的違法行為，校園周邊環(huán)境得到了有效整頓。

6、抓好“四位一體”建設。整合綜治、司法、派出所、信訪等資源，健全完善治保、調解組織及治安巡邏聯(lián)防隊等社會維穩(wěn)組織，合理劃分防控區(qū)域，逐步建立“點線面相結合，人防物防技防相結合，專門機關和群眾組織相結合”的立體化社會治安防控體系。建立健全街道便民服務中心，并在各村建成便民服務站，形成每日坐班制度，方便群眾辦事。各村成立了人民調解委員會，組織機構健全，做到制度上墻。組建了維穩(wěn)信息員、人民調解員和專職巡防隊三支隊伍，實現了全街道社會安定、和諧，人民安居樂業(yè)。

（十）班子和隊伍建設扎實推進。

1、狠抓領導班子建設。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，深入推進學習型黨組織建設，認真貫徹民主集中制原則，定期召開班子會議，研究部署各項工作。在工作機制上，堅持黨工委負責制，班子成員分工明確又相互配合，形成了團結協(xié)作，齊抓共管的良好工作格局。

2、堅持依法行政。以工作規(guī)范年為載體，迅速組織編撰了《某某街道工作程序匯編》，規(guī)范服務流程，認真學習宣傳《行政許可法》，貫徹執(zhí)行黨和國家的法律法規(guī)，強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格照章辦事，維護社會和諧穩(wěn)定。

3、基層組織建設不斷加強。緊緊圍繞“基層組織建設年”，以“強組織、增活力、創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”為主題，著力解決基層黨組織建設中的突出問題，按照全覆蓋工作要求，建立全街道23個基層黨組織臺賬。被市委、市政府授予“創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”，成為全區(qū)唯一獲獎基層黨組織。今年共接收預備黨員24名，轉正15名，使黨員結構不斷優(yōu)化。舉辦入黨積極分子培訓班，79名學員全部通過考核。開展慶祝建黨91周年大會，認真搞好“升級晉檔、科學發(fā)展”活動，我街道示范村蠶姑溝村順利通過市級驗收，同時實現了2個村黨支部向一類晉級，2個村黨支部向二類晉級。確保全街道各村遠程教育站點的正常工作，切實為農村經濟建設服好務。

4、黨風廉政建設深入推進。街道黨工委與各黨支部及機關各站所簽訂了《2012年黨風廉政建設目標責任書》，任務落實到人，加強黨員干部作風建設，組織學習《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定（試行）》，利用農村遠程教育終端站點，觀看教育片《燃燒的石榴》、《信仰》，開展“清風伴我行”演講比賽等活動，扎實推進黨風廉政宣傳教育。街道15個村全部成立了村民監(jiān)督委員會，制定完善了相關制度，監(jiān)委會人員積極參與村務工作，有效發(fā)揮了民主監(jiān)督作用。

5、精神文明建設不斷加強。繼續(xù)深入開展“推進鄉(xiāng)風文明、建設和諧家園”創(chuàng)建活動，促進社會和諧。在彭村創(chuàng)建精神文明一條街，宣傳文明鄉(xiāng)風。著力開展“好婆婆”、“好媳婦”、“新農村建設示范戶”、“五好家庭”評選活動，創(chuàng)建文明和諧家庭，促進和諧鄉(xiāng)村建設。我街道蠶姑溝村李俊杰一家被區(qū)委授予“和諧家庭”，彭村李開民被授予“好孝子”稱號。

6、機關效能建設。扎實開展“工作規(guī)范年”活動，我們積極安排部署，制定活動方案，在學習動員階段，開展了以“工作規(guī)范大家談”為主題的專題演講，編印《某某街道工作程序匯編》，開展專題調研，召開問題分析會，完善了制度體系，并開展整改提升。積極開展“五月保密月”活動，加強對保密工作人員的培訓，多次對本單位涉密計算機系統(tǒng)進行清理清查。

（十一）扎實開展“工作規(guī)范年”活動

在“工作規(guī)范年”主題教育實踐活動中，我們按照區(qū)委活動安排，牢牢把握“規(guī)范工作制度，規(guī)范工作標準，規(guī)范工作行為，提升文明形象”的總體要求，以“三破三立一轉變”為載體，結合某某實際，創(chuàng)造性開展活動。一是迅速出臺了《某某街道工作程序匯編》，并在機關院內醒目位置將涉及群眾最切身利益的辦事流程設立櫥窗，確保機關干部和群眾對機關辦事的方法和要求了如指掌、清楚明白；同時承諾具體責任人和辦結日期，透明、清晰所有工作，對全街道兩級干部形成約束。二是街道黨工委、辦事處狠抓機關紀律建設，動真格、出重拳、下猛藥、狠下功夫，針對機關干部漠視群眾、辦事效率不高、消極怠工、推諉扯皮等不良現象進行嚴厲整治，并在每月底公布全體機關干部出勤情況，徹底轉變干部思想、工作作風。三是開展“工作規(guī)范年，我該怎么辦”主題演講比賽，讓全體干部立足本職，圍繞如何規(guī)范工作流程、提高工作標準、改變工作作風、提升個人形象等方面展開論述，進一步提升干部認識，加深了機關干部干好下一步工作的信心和決心。四是營造濃厚活動開展氛圍，在機關醒目位置懸掛橫幅，并設立“工作規(guī)范年活動”專欄，在區(qū)級媒體刊播報道16條，并邀請區(qū)外宣辦組成的采訪團，開展了“某某工作規(guī)范年活動”采風宣傳報道，在全街上下形成了輿論鼓勁、干群互動的濃厚活動氛圍。

（十二）扎實開展“進村組、駐農戶、聽民聲、辦實事”活動

街道黨工委、辦事處對此項工作高度重視，創(chuàng)新工作方法，建立健全長效工作機制，對48戶幫扶戶進行梳理分類，解決一個問題確定一個辦法，確保幫扶活動常態(tài)化。在這次活動中，廣大黨員干部知民情聽民聲，改善黨群、干群關系；解民憂辦實事扎實做好民生工程；解民困送真情，改善困難群眾的生活?；顒娱_展至今，共慰問群眾147戶，發(fā)放慰問金38000元，發(fā)放春荒救濟面粉550袋，為幫扶對象解決問題88個。為蠶姑溝、老凹莊、崔家街等村新修道路5條，總計2220平米，解決了當地村民出行難的問題；提供核桃栽植、核桃修建、殘疾人種養(yǎng)殖等技術培訓7次，技術短缺問題得到明顯改善；提供幫扶資金38000元，有力解決困難群眾生活難的問題；整修彭村、蠶姑溝等村水利設施1100米，解決村民吃水難的問題；化解社會矛盾23起，給某某人民群眾創(chuàng)造一個平安、祥和、穩(wěn)定的生活環(huán)境。

二、2013工作計劃

（一）認真學習貫徹落實黨的十八大精神。我們將高度重視，積極采取多種方式，認真抓好對十八大會議精神的宣傳，引導廣大群眾增強走中國特色社會主義道路、發(fā)展中國特色社會主義事業(yè)的信心和決心。并在深入領會黨的十八大精神實質的基礎上，緊密結合工作實際，著力推動某某工作的發(fā)展。

（二）抓項目，促進工業(yè)發(fā)展。抓好東部建材基地配套設施建設，為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的投資環(huán)境，力爭再引進10戶企業(yè)，建成投產形成新的經濟增長點，大幅增加某某經濟總量，徹底改變區(qū)域產業(yè)結構，使某某由一個傳統(tǒng)農業(yè)之鄉(xiāng)成為工業(yè)強街。工業(yè)化是基礎，城市化是目標，通過東部建材基地建設，走出一條某某跨越發(fā)展的實踐之路。

（三）抓搬遷，建設新型農村社區(qū)。著力抓好耶柿村滑坡搬遷，按照耶柿村新型農村社區(qū)規(guī)劃，統(tǒng)一進行用水、用電、道路建設等配套基礎設施建設，確保2013年底前完成第二批搬遷群眾的安置搬遷工作，為2014年最后一批的安置搬遷工作打下堅實基礎。

（四）抓基礎，改善人居環(huán)境。著力抓好基礎設施建設，爭取完成2-3條兩村路的道路硬化，確保2013年“南橫線”引線貫成通車，形成雙“工”字路網。扎實推進朱村、古劉、長溝3個村的新農村建設，積極完成村內道路硬化、健身廣場、人飲工程、綠化亮化、改廁等項目，確保達到“六新”標準。

（五）抓產業(yè)，加快結構調整。積極發(fā)揮“浐水源現代農業(yè)示范園”的帶動作用，扶持壯大老凹莊村的設施葡萄種植，力爭總面積達到500畝，形成規(guī)?；l(fā)展。繼續(xù)鞏固長溝、老凹莊、耶柿等生豬養(yǎng)殖專業(yè)村，整合資源形成規(guī)模養(yǎng)殖，力爭全街道年出欄2000頭生豬；利用浐河的水資源優(yōu)勢，繼續(xù)擴大漁業(yè)養(yǎng)殖規(guī)模，力爭達到1000畝，同時帶動垂釣、燒烤、休閑、觀光等綜合項目的發(fā)展。大力發(fā)展千畝優(yōu)質核桃林，力爭達到3000畝，形成布局區(qū)域化、生產規(guī)模化、經營集約化、管理科學化的優(yōu)質核桃產業(yè)。

（六）抓民生，解決群眾困難。繼續(xù)完善社會保障體系，實現應保盡保，動態(tài)管理；完善城鄉(xiāng)自然災害救助制度，做好抗災救災準備工作；按照便民救急的原則，認真落實醫(yī)療救助制度；做好新一年的合療籌資、居民養(yǎng)老保險繳費等工作；力爭開展5次有針對性的涉及養(yǎng)豬技能、保姆技能、核桃種植技術以及葡萄栽培和水產養(yǎng)殖等方面的勞動力培訓，進一步提高勞動力素質。加強教育工作，積極推動公辦幼兒園的發(fā)展，做好第七次優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學生的表彰工作。

（七）抓穩(wěn)定，推動社會管理創(chuàng)新。大力宣傳平安建設，提升兩率一度，積極創(chuàng)建平安某某，確保社會治安綜合治理目標責任落實率達100%；平安創(chuàng)建活動宣傳入戶率達100%；平安村創(chuàng)建達95%；牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的思想，繼續(xù)做好矛盾糾紛排查活動，落實領導帶班接訪制度，確保四位一體工作體制正常運行。確保2013年全街道無進京非正常訪，無赴省到市集體訪，無一年以上信訪積案，力爭連續(xù)四年創(chuàng)建“三無”街道。

（八）抓生態(tài)，強化環(huán)境保護。進一步建立完善保潔制度，全面落實環(huán)境衛(wèi)生保潔長效機制；做好“三夏”、“三秋”禁燒工作，力爭達到不著一把火，不冒處煙，秸稈禁燒率達到100%；積極動員干部群眾在塬畔、浐河沿岸及交通干道兩旁開展植樹造林活動，力爭完成道路綠化6000多米，進一步提升生態(tài)環(huán)境。抓好保潔員隊伍建設，創(chuàng)建“環(huán)境優(yōu)美街道”，加強土地管理，嚴厲查處非法買賣宅基地等土地違法違規(guī)行為，查處毀田挖沙行為。

（九）抓黨建，提升執(zhí)政能力。繼續(xù)堅持完善黨委中心組學習制度，建設學習型黨組織，全面提升執(zhí)政能力；進一步落實黨建工作責任制，按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的十六字方針，積極穩(wěn)妥地做好黨員發(fā)展工作，新發(fā)展預備黨員30名，轉正黨員25名；繼續(xù)加強四支隊伍建設（農村書記、街村干部隊伍、農村黨員隊伍、大學生村官隊伍），打造一支“守信念、講奉獻、有本領、重品行”的農村支部書記隊伍；積極推進以“強化陣地建設、筑牢執(zhí)政根基”為主要內容的“浐水源強基工程”，進一步加強基層黨建工作品牌化建設，健全完善“黨建工作指導員”制度，扎實開展“四議兩公開”、“雙述雙評”等組織工作，繼續(xù)加大黨員純潔性教育，切實達到提高農村黨員隊伍素質、加強農村基層黨組織建設、促進農村經濟社會發(fā)展的良好效果。

（十）抓廉潔，促進黨風廉政建設。

認真落實黨風廉政建設責任制，與各支部簽訂《黨風廉政建設目標責任書》，加強責任落實，強化制度建設，完善“領導掛牌、群眾點名接訪”，述職述廉，績效考核等制度，建立教育、監(jiān)督、預防為一體的反腐敗體系。通過“十八大”學習專題、“七一”慶?；顒?、學習先進等方式教育引導黨員干部純潔思想，筑牢防線，踏實工作。促進村民監(jiān)督委員會、便民服務中心、各村便民服務站等正常運轉，打造一支廉潔高效的街村干部隊伍。

總之，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在相關部門的大力支持下，在廣大黨員干部群眾的共同努力下，各項工作取得了一定的成績。但我們也深知我們的工作與上級的要求、人民的期盼及兄弟街道相比還有一定的差距，我們決心在今后的工作中，牢記地域偏遠不代表工作水準低，經濟欠發(fā)達更不代表工作能力差，以更加飽滿的工作熱情，以為民負責的工作態(tài)度，以求真務實的工作作風，精誠團結，搶抓機遇，攻堅克難，強化措施，狠抓落實，為推動我街道經濟社會又好又快發(fā)展，為長安國際化大都市新型城區(qū)建設作出應有的貢獻！

第五篇：年終工作總結和下年工作計劃

年終工作總結和下年工作計劃

2007年已經接近尾聲了，回望過去的一年作一下總結，在即將過去的一年里，我們華博六安辦事處在市公安局的指導下在辦事處主任的帶領下取的了相當不錯的成績。銷售實名制上網卡和公安軟件維護費都獲得不錯的佳績。在工作上我嚴格要求自己遇到困難不退縮積極向主任或其他地市同事請示虛心學習。積極尋求工作中困難的解決辦法務實創(chuàng)新，不段摸索正確并巧妙的解決辦法。比如在收取維護費用的工作中對那些比較困難收取的網吧采用天天拜訪并要求確定日期的方法，使一些網吧感到緊迫感這樣就很容易收取了。在實名在線率工作上務必做到發(fā)現一家解決一家確保在線率正常，并積極配合網監(jiān)部門對實名制的檢查和網吧結構的整改。

在網吧任子行系統(tǒng)和公安審計的維護上確保在網吧通知需要維護后迅速給與解決。維護好與網吧業(yè)主的關系在沒有事的情況下經常拜訪網吧拉近關系以便開展以后的工作，遇到不好說話的業(yè)主要盡量忍讓不與其發(fā)生不必要的爭端。在工作總結上做好每天的維護單和工作日志。

在實名制上網卡銷售方面做到有求必送，不耽誤網吧售卡。對確實存在的壞卡并積極給予更換，2007年一年在實名制上網卡銷售上比以往有很大的進步。跟網吧需求有一定的關系最大的方面跟我們積極的送卡也有很大的關系，我們辦事處力爭在2008年在卡銷售上更上一個臺階！

在維護費用收取方面做到積極跑動做到循環(huán)拜訪并確定日期的方法，讓網吧在最短的時間將維護費用交上來，2007年的維護費用收取工作以基本完成任務，剩余幾家在2008年年頭有望全部收完。

在網吧電影方面做到積極推廣將其優(yōu)點介紹給用戶要讓其知道真正的實惠，在電影維護上做到有應必答實在沒有辦法解決就向樂吧客服學習，總結經驗方便以后在維護的工作上更好開展，目前做過電影的網吧都反映電影服務器相對來說還是不錯。希望來年在電影服務器推廣上做出更好的成績。

在網絡設備銷售方面做到積極推廣積極尋找客源，做到有需要的網吧積極跟近向其宣傳銳捷設備的好處，并以用我們設備的網吧實際取得的效果帶動其興趣，并在售后積極配合從而帶動設備的銷量。

2008年工作我們在做好公司指派的基本任務的基礎上，更加努力在實名制上網卡和電影服務器以及網絡設備的銷售上做出更大的成績！

六安辦事處：葛賢波

2008-1-20