第一篇：回訪工作匯報

關(guān)于回訪工作的匯報

在日常的回訪工作中，我們的工作中存在著一些問題，這些問題主要有兩方面，一個是人員材料方面，還有一個是服務(wù)態(tài)度方面。下面通過一些案例來具體地說說這些問題。

案例一

在回訪的過程當(dāng)中，有護士長抱怨一些木質(zhì)的桌椅壞了報修之后，物業(yè)方面的回復(fù)是不能修。

分析：1.首先借到報修之后，不管能不能修都應(yīng)該先到病房看一下，很多時候可能就是上個釘子就能解決的事，在溝通方面還需加強。

2.在這些木質(zhì)桌椅家具方面的報修也經(jīng)常發(fā)生，物業(yè)能否招一個木工之類的人員。

案例二

一次，護士長報修說病房的小車壞了，接報人員說不能修，護士長就讓物業(yè)領(lǐng)班接電話并說明情況，領(lǐng)班的回答是讓護士長自己把車子拿下來看看能不能修，護士折騰半天把壞了的小車拿到下面之后得到的回應(yīng)是不能修，然后自己再拿回去。事后回訪中護士長在說明情況時非常激動。

分析：首先要明確對于醫(yī)護人員我們就是服務(wù)的一方，俗話說：“顧客就是上帝”，我們的情況也很類似。案例中如果物業(yè)人員親自去病房了解情況，就不會給護士長留下我們工作不積極、不負責(zé)的印象。

案例三

經(jīng)常有護士長反映病房的沐浴蓬頭的質(zhì)量有問題，甚至有護士長反映一星期就壞了，一直要報修更換，甚是繁瑣。

分析：對于醫(yī)護人員反映的質(zhì)量不過關(guān)的小型材料，如沐浴蓬頭，采購部門是否能夠考慮購買其他品牌。

案例四

護士長反映病房里的墻面瓷磚有脫落現(xiàn)象，報修之后得到回應(yīng)也是沒有材料無法維修。事后護士長在回訪中表示對于這個情況表示可以理解，但希望日后能夠解決類似問題。

分析：物業(yè)方面的解釋是沒有相應(yīng)的材料，所以我覺得能否對目前一些經(jīng)常會接到報修，卻經(jīng)常以沒有材料而不了了之的東西，如瓷磚、上面提及的小車等，物業(yè)方面能否做個統(tǒng)計。

總結(jié)：當(dāng)然有時候護士長可能不大理解我們工作，對于不滿意我們工作的醫(yī)護人員，我們首先最基本的在服務(wù)態(tài)度方面要正確；但是對于能夠理解我們工作、對我們后勤印象不錯的醫(yī)護人員，我們更應(yīng)該不讓她們失望。

第二篇：回訪工作匯報

關(guān)于回訪工作的匯報

在日常的回訪工作中，我們的工作中存在著一些問題，這些問題主要有兩方面，一個是人員材料方面，還有一個是服務(wù)態(tài)度方面。下面通過一些案例來具體地說說這些問題。

案例一

在回訪的過程當(dāng)中，有護士長抱怨一些木質(zhì)的桌椅壞了報修之后，物業(yè)方面的回復(fù)是不能修。

分析：1.首先借到報修之后，不管能不能修都應(yīng)該先到病房看一下，很多時候可能就是上個釘子就能解決的事，在溝通方面還需加強。

2.在這些木質(zhì)桌椅家具方面的報修也經(jīng)常發(fā)生，物業(yè)能否招一個木工之類的人員。

案例二

一次，護士長報修說病房的小車壞了，接報人員說不能修，護士長就讓物業(yè)領(lǐng)班接電話并說明情況，領(lǐng)班的回答是讓護士長自己把車子拿下來看看能不能修，護士折騰半天把壞了的小車拿到下面之后得到的回應(yīng)是不能修，然后自己再拿回去。事后回訪中護士長在說明情況時非常激動。

分析：首先要明確對于醫(yī)護人員我們就是服務(wù)的一方，俗話說：“顧客就是上帝”，我們的情況也很類似。案例中如果物業(yè)人員親自去病房了解情況，就不會給護士長留下我們工作不積極、不負責(zé)的印象。

案例三

經(jīng)常有護士長反映病房的沐浴蓬頭的質(zhì)量有問題，甚至有護士長反映一星期就壞了，一直要報修更換，甚是繁瑣。

分析：對于醫(yī)護人員反映的質(zhì)量不過關(guān)的小型材料，如沐浴蓬頭，采購部門是否能夠考慮購買其他品牌。

案例四

護士長反映病房里的墻面瓷磚有脫落現(xiàn)象，報修之后得到回應(yīng)也是沒有材

料無法維修。事后護士長在回訪中表示對于這個情況表示可以理解，但希望日后能夠解決類似問題。

分析：物業(yè)方面的解釋是沒有相應(yīng)的材料，所以我覺得能否對目前一些經(jīng)常會接到報修，卻經(jīng)常以沒有材料而不了了之的東西，如瓷磚、上面提及的小車等，物業(yè)方面能否做個統(tǒng)計。

總結(jié)：當(dāng)然有時候護士長可能不大理解我們工作，對于不滿意我們工作的醫(yī)護人員，我們首先最基本的在服務(wù)態(tài)度方面要正確；但是對于能夠理解我們工作、對我們后勤印象不錯的醫(yī)護人員，我們更應(yīng)該不讓她們失望。

第三篇：回訪制度

回訪制度

1.琴行在每學(xué)生期末針對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及老師的教學(xué)情況做一次回訪，并讓學(xué)生對老師做一次評分。（年齡在10歲以下的學(xué)生直接致電給家長讓其評分，其他學(xué)生直接在每月末的最后一節(jié)課結(jié)束后當(dāng)場評分。評分1-5分，發(fā)現(xiàn)評分較低的應(yīng)及時記錄，詢問原因并對家長或?qū)W生致歉，表示我們會接納其建議并做得更好?。┘议L或?qū)W生有強烈反應(yīng)的我們將在會議中提出來商討!評分準(zhǔn)則： 1.老師態(tài)度 2.老師教學(xué)方法 3.老師與學(xué)生的交流 4.老師對課程的熟練程度(記錄內(nèi)容:家長或?qū)W生建議、疑問以及評分和記錄人)2.每個老師管理自己學(xué)生日常練習(xí)情況，對每名學(xué)生每半學(xué)期進行一次電話回訪（老師也可以視情況多次回訪），耐心回答家長或?qū)W生的每一個疑問，虛心聽取建議，并作回訪報告（記錄內(nèi)容：學(xué)生在家練習(xí)情況、在琴行學(xué)習(xí)情況、家長或?qū)W生疑問、建議和再銷售可能）。3.當(dāng)次課程沒來上的學(xué)生琴行要馬上聯(lián)系協(xié)調(diào)；兩次課程沒來上的學(xué)生本科目老師要電話詢問原因，并作協(xié)調(diào)；三次課程沒來上的學(xué)生直接記課一節(jié)并作協(xié)調(diào)。（本條指沒向老師請假的學(xué)生）4.遲到的學(xué)生,每次要讓他們簽名,有三次遲到記錄的學(xué)生直接記課一節(jié)。(第3條和第4條請各店務(wù)必告知學(xué)生)5.節(jié)假日琴行統(tǒng)一送上祝福短信，本科目老師也可以另外打電話或發(fā)短信，增加學(xué)生家長對老師的熟悉度，提高再次銷售率。6.店內(nèi)活動，每次都以短信統(tǒng)一告知老客戶。p.s回訪可在每月1-30號進行，回訪記錄30號開會時上交（每個老師），每個老師的評分也在每個月30號上交（楚雨薇和湯戀）。2011年11月

第四篇：回訪母校

回訪母校 傳遞希望

—談百年農(nóng)校，助校友功成

摘要：一日為師，終身為父。老師們曾經(jīng)用半生的知識澆灌我們，如今，我們已經(jīng)成長即將步入社會，最應(yīng)該感謝的是一直教導(dǎo)我們的老師?，F(xiàn)在我已經(jīng)是大學(xué)三年級的學(xué)生，在高考經(jīng)驗和大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面的總結(jié)已經(jīng)較為成熟，我認為，這個寒假正是我回訪母校的好時機。我可以用我在大學(xué)里豐富多彩的生活經(jīng)歷喚起沉浸在書海的高三學(xué)子對大學(xué)生活的渴望。曾經(jīng)也有學(xué)長學(xué)姐這么熱心的幫助過我，我也要將這份幫助傳遞下去

關(guān)鍵字 師恩難忘

回訪母校 傳遞希望 志愿填報

正文

回訪母校，從策劃到與學(xué)校協(xié)商，從聯(lián)系老師到材料發(fā)放，從租借教室到維修多媒體，從入校繁瑣到與保安成為朋友，從緊張到自信，歷時整整三天的活動，整個寒假精力的所在，終于返校的前一天落下了帷幕。

2014年1月24日下午，本次“回訪母校，傳遞希望”活動中圓滿結(jié)束。作為本次活動的組織者及主要參與者，想想自己從放假到現(xiàn)在的半個月時間中，也曾失落到準(zhǔn)備放棄，也曾喜悅到心花怒放，也曾在寒冷的天氣中一次次的回到坐落在巍巍第一山的母校，也曾在過年的鞭炮聲中聯(lián)系校友、協(xié)商事宜......當(dāng)最后的掌聲響起時，我給了自己一個微笑。在這里還是想用在報告會最后的那兩個字表達我的心情：謝謝。

謝謝吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院的老師們，謝謝你們給了我回訪母校的機會，讓我有理由回到母校，展示自我，介紹吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院。

謝謝封丘一中的領(lǐng)導(dǎo)們，謝謝你們相信我們，給我們舞臺，讓我的能力得以提高，可以為封丘一中再貢獻一份力量。

謝謝我的老師們，即使分別半年，我們的心仍然在一起，謝謝你們關(guān)注我們的生活，依舊給我們極大地信心。

謝謝高三的同學(xué)們，在這最后的復(fù)習(xí)時刻，你們的期待給了我們無窮的力量，你們的純潔和努力讓我們深深地感動。

謝謝一同回訪的校友們，謝謝你們的精心準(zhǔn)備，謝謝你們精彩的演講，因為你們，這次活動才如此成功。

最后，謝謝我自己，謝謝我當(dāng)初報名參加這個活動，謝謝我在最無助的時候沒有選擇放棄。

背景

（1）吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院

教學(xué)經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)造詣較深的師資隊伍。學(xué)?，F(xiàn)有教職工766人，其中，專任教師534人（高級職稱教師183人，具有博士、碩士學(xué)位的教師377人）。職業(yè)技能鑒定國家級考評員114人，雙師型教師242人，有10人獲得國家、省級優(yōu)秀教師稱號。在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、設(shè)、國際教育交流與合作、現(xiàn)代大學(xué)度、社會服務(wù)諸方面都取得了長足進

學(xué)科建管理制步。職

業(yè)技能鑒定國家級考評員114人，雙師型教師242人，有國家、省級優(yōu)秀教師稱號的10人。（2）教學(xué)條件

學(xué)校坐落在北國江城吉林市，九站校區(qū)（南校區(qū)）地處吉林經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，左家校區(qū)位于吉林省左家自然保護區(qū)。學(xué)校占地面積198萬平方米，建筑面積27.54萬平方米；固定資產(chǎn)總值40340.70萬元，其中，教學(xué)科研儀器設(shè)備總值5754.21萬元，紙質(zhì)藏書73.9萬冊，電子圖書38萬冊，標(biāo)本館收藏野生動植物標(biāo)本3000余件。

學(xué)校承擔(dān)省級及以上教研課題80項，獲國家級教學(xué)成果二等獎1項，省級教學(xué)成果獎7項；主持省部級科研項目203項，獲獎11項，獲專利5項；培育玉米、水稻、葡萄、食用菌、玉竹等新品種9個；公開發(fā)表論文2229篇，其中國家核心期刊1011篇，檢索論文27篇。幾年來，直接培訓(xùn)農(nóng)業(yè)科技人員8000余人，輻射帶動農(nóng)民30余萬人，推廣農(nóng)業(yè)科技成果和實用技術(shù)200多項，開通農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)平臺，直接為農(nóng)民提供科技和信息服務(wù)。2006年“農(nóng)村實用人才培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)工程”項目獲吉林省優(yōu)質(zhì)人才項目二等獎。

學(xué)?，F(xiàn)有農(nóng)業(yè)部國家農(nóng)產(chǎn)品加工分中心1個，省級重點實驗室1個，省級工程研究中心1個，長白山動植物資源利用與保護研究中心1個（下設(shè)長白山植物資源利用與保護研究所和長白山動物資源利用與保護研究所），食品工程研究中心1個，基礎(chǔ)和專業(yè)實驗室121個。建有20個校內(nèi)實習(xí)實訓(xùn)基地，2007年被確立為“吉林省大學(xué)生創(chuàng)新實踐基地”，左家校區(qū)實踐教學(xué)基地先后被評為吉林省科普教育基地和國家級科普教育基地。

（2）封丘一中

封丘一中是河南省封丘縣第一中學(xué)的簡稱。創(chuàng)建于1946年，經(jīng)歷了60多年的滄桑巨變。形成了目前占地150畝，建筑面積47600平方米，教學(xué)班108個，在校生9000多人，教職工450人的規(guī)模。2004年籌建，2005年投入使用的封丘一

中新校區(qū)占地220畝。封丘一中為新鄉(xiāng)市重點中學(xué)、新鄉(xiāng)市示范性學(xué)校、新鄉(xiāng)市辦學(xué)水平綜合評估一類學(xué)校、新鄉(xiāng)市高中教學(xué)先進單位，河南省綜合治理先進單位、“河南省體育、衛(wèi)生工作先進單位”、“河南省為人師表、育人楷模先進單位”、河南省文明單位、河南省文明學(xué)校、河南省示范性普通高中。

活動目的

1、對于吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院： 宣傳介紹吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院的專業(yè)設(shè)置，錄取分數(shù)，招生政策及國際合作項目，使盱眙中學(xué)的學(xué)生們更加了解吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院，擴大其在學(xué)生中的影響力，以便在報志愿分數(shù)合適時優(yōu)先考慮。

2、對于封丘一中學(xué)生： 向?qū)W生們介紹吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院等大學(xué)的專業(yè)設(shè)置、錄取分數(shù)等，使同學(xué)們了解大學(xué)，能夠為自己定下目標(biāo)，增加復(fù)習(xí)的動力；優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐講述學(xué)習(xí)經(jīng)驗及心態(tài)的調(diào)節(jié)，為處于迷茫中的學(xué)生們指點迷津。

3、對于回訪校友：得到展示自我的舞臺，鍛煉自己的表達能力。同時，回到母校重拾記憶，看望老師交流感情?；顒恿鞒?/p>

實踐時間：2014.1.20~2014.1.24 實踐地點：封丘一中 【重返母校，別樣情懷】

再回到母校，身上早沒有了備戰(zhàn)高考的那份緊張，多了一份輕松與自在?；顒悠陂g，我一個人散步在校園里，踏著青青的石板路，走過每一個熟悉的角落，重新坐到親切的桌椅旁，想到初中高中那段“崢嶸歲月”。如今卸去升學(xué)的煩憂，難得有機

會“冷眼旁觀”了。

【師恩難忘，探訪老師】 再見曾經(jīng)的老師們，內(nèi)心有一種難以言明的感動。僅僅是半年不見，卻覺得老師們又蒼老了些許，陡然的讓我想起高老師說過的一句話：“其實老師和你們一樣——都在煉獄煎熬，只不過你們要熬三年，而我們指不定就是下半生。”當(dāng)時他是用一種調(diào)侃詼諧的語氣告訴我們的，現(xiàn)今才覺得有些許的傷感，他們，就是在一天天的備課-講課中耗盡了自己的一生。

在跟老師們經(jīng)過短暫的敘舊以后，我們說明了這次的來意，希望老師能夠?qū)ξ覀兊膶嵺`活動給予幫助和支持?？紤]到如今正值高三最重要的復(fù)習(xí)階段，為免給高三的學(xué)弟學(xué)妹們造成影響，我們決定將ppt的講解延遲兩天，先進行問卷的調(diào)查以

及資料的采集。我們將5個人劃分成了兩組，一組來調(diào)查理科班同學(xué)的專業(yè)意向，而另外一組負責(zé)文科班同學(xué)的專業(yè)意向。21號下午經(jīng)過我們?nèi)齻€小時的努力，終于將同學(xué)們的專業(yè)意向有了一個大致的了解，這應(yīng)該算是開了一個好頭?！緦ぴL領(lǐng)導(dǎo)，深入介紹】

22號，我們同樣是將時間了下午三點開始。而今天我們明顯要比昨天艱巨，因為今天須面對學(xué)校里最有威信的人—主任以及高三年級的分管校過昨天的詢問，我們對新一屆年級領(lǐng)導(dǎo)有了一個大致的了

選擇在的任務(wù)我們必—教務(wù)長。經(jīng)的高三解。為了節(jié)省時間，我們依然分成了兩個，由唯一的男生樂陳怡前往教務(wù)處調(diào)查10屆的本科升學(xué)率以及其他的一些基本情況，而四個女生深入到學(xué)弟學(xué)妹中，解答他們對于大學(xué)生活的一些問題和疑惑。

活動時看到學(xué)弟學(xué)妹目光中充滿對大學(xué)的向往，身上散著書生氣，仿佛看到了我們的過去。交流中我們?yōu)樗麄円灰唤獯鹉切┮苍?jīng)困擾我們的問題。雖然講的不是多么精彩，但也為自己的這份努力感到滿足了。【推薦農(nóng)校，講解ppt】

24號是高中寒假前的最后一天，同時也是我們本次實踐活動的最后一天。由于地點和人員的限制，我們僅選擇了文科高三七班以及理科高三九班兩個班級的同學(xué)作為我們的講解對象，地點分別定在各自的班級。雖然從小到大有過不少上臺演講的經(jīng)驗，但基本上都是照本宣科，如今我面對的卻是一群陌生的嶄新面孔，心里難免會有些緊張。站上那再熟悉不過的講臺，看著臺下的學(xué)弟學(xué)妹，我感到非常自豪。

三年的大學(xué)生活后，再回到母校，讓我感到和高三的我已經(jīng)有了很大區(qū)別。高三的我從未想到過如今的我竟然會更加自信地站在講臺上演講。我更相信知識的增長不是大學(xué)的唯一目的，更關(guān)鍵的是能力的提高。在學(xué)弟學(xué)妹面前體現(xiàn)出一個大學(xué)生的氣質(zhì)來，才是我們應(yīng)有的表現(xiàn) 感想

為期四天的回訪母?；顒釉诓恢挥X間結(jié)束了。再回頭看看我的母校，那群充滿著熱情與活力的高三學(xué)生，教師書桌上那厚厚的書本，走廊墻壁上張貼的一張張剪報和勵志的話語，一切的一切讓我想起當(dāng)初我們也是同樣埋頭苦讀，為成績不知疲倦。時間把我們推過中考的門檻又推過高考的門檻，一路走來，我們幾經(jīng)風(fēng)雨幾經(jīng)苦練才叩開大學(xué)的校門。正是以前的艱難圓了我們的大學(xué)夢?？?，不亦樂乎？最后，通過這次回訪母校的社會實踐活動，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很大的提升。從最初的拜訪劉副校長、班主任老師，到最后向初三同學(xué)進行宣講，這些都是對我自己當(dāng)眾發(fā)言膽量的考驗對詞語組織能力的考察。雖然在演講時，自己會因為緊張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對應(yīng)急處理問題的鍛煉。再次回到校園，心態(tài)已和之前大不一樣，沒有了高考的壓力，沒有繁重的課業(yè)，心態(tài)自是比以前輕松。

第五篇：業(yè)務(wù)員回訪

約看房（家主）

業(yè)務(wù)員：您好！請問是XX先生/小姐嗎？

家主：是的，哪位？

業(yè)務(wù)員：我是穎承房產(chǎn)的小李。是這樣子，我這里有位客戶對您的房子非常感興趣，想今天去看下，不知道您今天幾點鐘有空呢？

家主：我今天都在家/我只有X點鐘有空。我今天沒空

業(yè)務(wù)員：好的，那我過去會提前半小時給您打電話好嗎？那您什么時候有時間呢 家主：可以。我有時間的時候再給你打電話吧

業(yè)務(wù)員：好，我們一定會準(zhǔn)時到。非常感謝您的配合，再見！如果遇到這種情況怎么回答呀？

約看房（客戶）

業(yè)務(wù)員：您好！請問是XX先生/小姐嗎？

客戶：是的，哪位？

業(yè)務(wù)員：我是穎承房產(chǎn)的小李。您現(xiàn)在有空嗎？我這里回來一套很不錯的房子，想給您介紹一下。

（已買到房的情況下）

客戶：我已經(jīng)買到房子了。

業(yè)務(wù)員：這樣子啊，那您過戶方面有什么需要我們幫忙的嗎？/您還有其他房子打算出售嗎？ 客戶：不需要/沒有了。

業(yè)務(wù)員：好的，那恭喜您了！如果以后還有什么需要我們幫忙的地方歡迎您隨時打電話來好嗎？

客戶：好的。

業(yè)務(wù)員：那先不打擾您了，再見！

（沒有買到房的情況下）

客戶：那房子是什么情況？

業(yè)務(wù)員：……

客戶：你們看房要錢嗎？

業(yè)務(wù)員：我們看房是免費的，但是一定要出示您本人的身份證，請您來時記得攜帶好嗎？ 客戶：好的。那什么時候可以看?

業(yè)務(wù)員：房主今天X點鐘有空，他是個非常守時的人，希望您能準(zhǔn)時到。那我們約在XX見好嗎？

客戶：可以。那我那個時間沒空怎么辦呢

業(yè)務(wù)員：那我們待會見。XX先生/小姐，再見！

勘察

業(yè)務(wù)員：您好！請問是XX先生/小姐嗎？

家主：是的，哪位？

業(yè)務(wù)員：我是穎承房產(chǎn)的小李。您有一套XX的房子打算出售是嗎？

家主：是啊。

業(yè)務(wù)員：是這樣子，我們公司打算幫你做一套銷售計劃/幫您打廣告，以便于你的房子盡快賣出去。但是在此之前，我想先去看下您的房子做個詳細的了解。您看這樣行嗎？

家主：可以啊，那你X點鐘來吧！我的那套房子現(xiàn)在租出去了，租客不太喜歡經(jīng)常有人去

業(yè)務(wù)員：好的，我一定準(zhǔn)時到。非常感謝您的支持，XX先生/小姐，再見！

回訪對接點

業(yè)務(wù)員：阿哥/阿姐你好！我是穎承房產(chǎn)的小李，您現(xiàn)在不忙吧？我覺得這樣問好一點吧：您現(xiàn)在有時間接聽電話嗎？

對接點：不忙。你有什么事情

業(yè)務(wù)員：您那最近有房子出售的消息嗎？

（沒有的情況）

對接點：沒有。

業(yè)務(wù)員：這樣子啊，沒關(guān)系，那如果有房子出來的話請您及時打電話給我，相應(yīng)地，如果成交了我們也會支付一定的服務(wù)費給你，好嗎？

對接點：好的，一有房子我會打電話你的。

業(yè)務(wù)員：那就謝謝您的支持了，希望以后我們能合作愉快！阿哥/阿姐，再見！

（有的情況）

對接點：哦，我這里有套X棟X單元的房子，XX大的。

業(yè)務(wù)員：那您看我什么時候可以去看下呢？

對接點：那你X點來吧。這樣啊，那我要先問一下家主，看他方便讓看房嗎

業(yè)務(wù)員：好的，我一定準(zhǔn)時到，謝謝阿哥/阿姐。我等下去拜訪您。恩，好的，那我下午再打給您可以嗎

對接點：嗯。

業(yè)務(wù)員：阿哥/阿姐先不打擾您了，再見！

看房后的回訪（客戶）

業(yè)務(wù)員：XX先生/小姐您好！我是穎承房產(chǎn)的小李，您現(xiàn)在方便說話嗎？

客戶：可以啊。

業(yè)務(wù)員：昨天我?guī)戳薠X的房子，現(xiàn)在您考慮得怎樣了？

（若覺得房子不合適）

客戶：我覺得……不合適。想要……的。

業(yè)務(wù)員：這樣啊，那沒關(guān)系，下次我會注意這方面的問題，希望能盡快幫您找到你喜歡的房子，好嗎？

客戶：好的。那麻煩你了。

業(yè)務(wù)員：不用客氣，這是我們應(yīng)該做的工作。非常感謝您對我們公司的信任。先不打擾您了，XX先生/小姐，再見！

（若覺得價錢、稅費過高）

客戶：我覺得房子還可以，就是價錢/稅費貴了，……

業(yè)務(wù)員：沒關(guān)系，如果您真心喜歡這套房子的話，我們可以幫你和家主進行溝通。那你心里的價位是多少呢？

客戶：……

業(yè)務(wù)員：好的，那我家主溝通下，有什么消息會及時告訴你的?；蛘吣梢韵冉粋€訂金，我們幫你先把房子封起來，以免其他客戶看了房后也喜歡，到時家主就容易漲價了。您看這樣可以嗎？

業(yè)務(wù)員：我會盡量幫您做好這方面的工作，那您等我的消息吧。非常感謝您對我們公司的支持。那XX先生/小姐，先不打擾您了，再見！恩，不錯不錯，非常好，嘻嘻。