第一篇：裝修公司市場(chǎng)部管理制度[范文]

市場(chǎng)部管理制度

為了能使公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場(chǎng)部所有人適用本制度。部門(mén)原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為向?qū)А⒖蛻?hù)為中心。

2、誠(chéng)信守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。

第一章、部門(mén)人員思想道德行為準(zhǔn)則

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶(hù)投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。第二章、部門(mén)人員日常工作規(guī)范條例

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書(shū)面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀(guān)瞻的舉止。不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。

4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶(hù)的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

5、業(yè)務(wù)員如有客戶(hù)需要量房、需提前告知上級(jí)主管、或經(jīng)理、由上級(jí)主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)如有未見(jiàn)到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶(hù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)主管備檔。第三章、部門(mén)人員基本規(guī)范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門(mén)經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺(tái)處填寫(xiě)《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場(chǎng)部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門(mén)例會(huì)，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話(huà)告知部門(mén)經(jīng)理。公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，外出辦事必須到前臺(tái)處填寫(xiě)《外出登記本》，以便隨時(shí)核查。第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

2、建立健全部門(mén)管理制度，自己執(zhí)行。

3、調(diào)查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。向部門(mén)經(jīng)理提交市場(chǎng)報(bào)告。

4、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，多方開(kāi)拓市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

5、詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)情況及采取措施，做出市場(chǎng)分析，提出相應(yīng)對(duì)策，提交給部門(mén)經(jīng)理。第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作

1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。

2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

3、與客戶(hù)溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

4、認(rèn)真解答客戶(hù)疑問(wèn)，按照規(guī)定格簽下訂單。

5、對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。

6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。

7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。

8、認(rèn)真聽(tīng)取其他部門(mén)的意見(jiàn)，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿(mǎn)意率。第六章、市場(chǎng)部人員配比以及崗位職責(zé)

1、部門(mén)經(jīng)理1名

2、設(shè)計(jì)主管1名

3、業(yè)務(wù)員8名

4、設(shè)計(jì)師4名 部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門(mén)的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。

2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門(mén)的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)部門(mén)的任務(wù)指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶(hù)服務(wù)體系，規(guī)范客戶(hù)檔案管理。

5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)。

6、組織與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。

7、定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)部門(mén)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)就部門(mén)的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規(guī)定的其他工作。設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)

1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)小組的各項(xiàng)工作。

2、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)小組人員實(shí)現(xiàn)部門(mén)的簽單量以及各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作，并且定期對(duì)其工作及專(zhuān)業(yè)技能作為抽查及考核。

4、收集各種信息，制度內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)拓設(shè)計(jì)師的視野，增強(qiáng)交往溝通能力。

5、組織執(zhí)行客戶(hù)資源統(tǒng)計(jì)制度，并進(jìn)行綜合分析，每周向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。

6、就小組出現(xiàn)的緊急情況作出處理，決策，并承擔(dān)責(zé)任。

7、有責(zé)任對(duì)本組設(shè)計(jì)師的日常行為規(guī)范和各項(xiàng)部門(mén)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督處罰。

8、及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、遵守國(guó)家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護(hù)公司利益。

2、在上級(jí)指導(dǎo)下，完成本職工作。

3、接受公司培訓(xùn)，使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的專(zhuān)業(yè)能力水平。

4、制定個(gè)人工作計(jì)劃，并向上級(jí)提交計(jì)劃和建議，及時(shí)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、遵守公司規(guī)章制度，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。

2、按期完成部門(mén)下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

3、遵守公司紀(jì)律，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。

4、深入市場(chǎng)，了解掌握市場(chǎng)信息，向部門(mén)主管匯報(bào)，以便及時(shí)向設(shè)計(jì)小組、公司反饋情況。

5、按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。

6、經(jīng)常深入相關(guān)區(qū)域樓盤(pán)，了解交盤(pán)情況和顧客的裝修需求狀況，向部門(mén)經(jīng)理提交分析報(bào)告。

7、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)組、技術(shù)部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)項(xiàng)目的工作。

8、每天認(rèn)真做好工作計(jì)劃，工作匯總表，工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，認(rèn)真分析向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

9、經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識(shí)。

10、按照要求做好客戶(hù)服務(wù)工作。

11、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。

12、完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。第七章、考勤制度

1、公司上下班實(shí)現(xiàn)指紋打卡，無(wú)論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導(dǎo)致無(wú)打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報(bào)辦公室，做好相應(yīng)的記錄。

2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動(dòng)開(kāi)除且不予結(jié)算所有工資、提成等費(fèi)用。

3、不允許員工借外出開(kāi)展工資之便，辦理私事或做其他與工作無(wú)關(guān)的事，外出做好登記，由辦公室及市場(chǎng)部共同監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。第八章、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假程序及解決辦法：請(qǐng)假一律使用辦公室指定的假條，職員請(qǐng)假請(qǐng)向直屬主管或者組長(zhǎng)同意后找部門(mén)經(jīng)理簽字，部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長(zhǎng)請(qǐng)假向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后將假條交到辦公室做考勤記錄。請(qǐng)假必須遵循提前3小時(shí)的原則，原則上以電話(huà)、短信等方式請(qǐng)假一律不準(zhǔn)（遇突發(fā)重病除外，且返崗后必須及時(shí)補(bǔ)交假條）

2、請(qǐng)假結(jié)束返崗上班，必須及時(shí)到辦公室辦理銷(xiāo)假，不銷(xiāo)假者一律按請(qǐng)假未返崗處理。

3、請(qǐng)病假必須出具醫(yī)院（醫(yī)生）證明或病情診斷書(shū)，否則一律視為事假。

4、惡意請(qǐng)霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開(kāi)除。

第九章、市場(chǎng)部守則

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、要有團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

5、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。

6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

7、要以誠(chéng)待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。

8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

9、應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。

10、要熟悉市場(chǎng)，人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

第二篇：《裝修公司市場(chǎng)部管理制度》

市場(chǎng)部管理制度

為了能使公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場(chǎng)部所有人適用本制度。

部門(mén)原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為向?qū)А⒖蛻?hù)為中心。

2、誠(chéng)信守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。

第一章、部門(mén)人員思想道德行為準(zhǔn)則

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶(hù)投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。

第二章、部門(mén)人員日常工作規(guī)范條例

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書(shū)面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀(guān)瞻的舉止。不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。

4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶(hù)的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

5、業(yè)務(wù)員如有客戶(hù)需要量房、需提前告知上級(jí)主管、或經(jīng)理、由上級(jí)主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)如有未見(jiàn)到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶(hù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)主管備檔。

第三章、部門(mén)人員基本規(guī)范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門(mén)經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺(tái)處填寫(xiě)《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場(chǎng)部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門(mén)例會(huì)，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話(huà)告知部門(mén)經(jīng)理。公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，外出辦事必須到前臺(tái)處填寫(xiě)《外出登記本》，以便隨時(shí)核查。

第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

2、建立健全部門(mén)管理制度，自己執(zhí)行。

3、調(diào)查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。向部門(mén)經(jīng)理提交市場(chǎng)報(bào)告。

4、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，多方開(kāi)拓市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

5、詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)情況及采取措施，做出市場(chǎng)分析，提出相應(yīng)對(duì)策，提交給部門(mén)經(jīng)理。

第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作

1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。

2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

3、與客戶(hù)溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

4、認(rèn)真解答客戶(hù)疑問(wèn)，按照規(guī)定格簽下訂單。

5、對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。

6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。

7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。

8、認(rèn)真聽(tīng)取其他部門(mén)的意見(jiàn)，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿(mǎn)意率。

第六章、市場(chǎng)部人員配比以及崗位職責(zé)

1、部門(mén)經(jīng)理1名

2、設(shè)計(jì)主管1名

3、業(yè)務(wù)員8名

4、設(shè)計(jì)師4名

部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門(mén)的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。

2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門(mén)的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)部門(mén)的任務(wù)指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶(hù)服務(wù)體系，規(guī)范客戶(hù)檔案管理。

5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)。

6、組織與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。

7、定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)部門(mén)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)就部門(mén)的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規(guī)定的其他工作。

設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)

1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)小組的各項(xiàng)工作。

2、帶領(lǐng)設(shè)計(jì)小組人員實(shí)現(xiàn)部門(mén)的簽單量以及各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

3、經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作，并且定期對(duì)其工作及專(zhuān)業(yè)技能作為抽查及考核。

4、收集各種信息，制度內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)拓設(shè)計(jì)師的視野，增強(qiáng)交往溝通能力。

5、組織執(zhí)行客戶(hù)資源統(tǒng)計(jì)制度，并進(jìn)行綜合分析，每周向部門(mén)經(jīng)理及時(shí)匯報(bào)。

6、就小組出現(xiàn)的緊急情況作出處理，決策，并承擔(dān)責(zé)任。

7、有責(zé)任對(duì)本組設(shè)計(jì)師的日常行為規(guī)范和各項(xiàng)部門(mén)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督處罰。

8、及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并給予幫助，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

1、遵守國(guó)家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護(hù)公司利益。

2、在上級(jí)指導(dǎo)下，完成本職工作。

3、接受公司培訓(xùn)，使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的專(zhuān)業(yè)能力水平。

4、制定個(gè)人工作計(jì)劃，并向上級(jí)提交計(jì)劃和建議，及時(shí)匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、遵守公司規(guī)章制度，熟悉公司業(yè)務(wù)流程。

2、按期完成部門(mén)下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

3、遵守公司紀(jì)律，按時(shí)出勤，服從上級(jí)指導(dǎo)和安排。

4、深入市場(chǎng)，了解掌握市場(chǎng)信息，向部門(mén)主管匯報(bào)，以便及時(shí)向設(shè)計(jì)小組、公司反饋情況。

5、按時(shí)參加公司相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。

6、經(jīng)常深入相關(guān)區(qū)域樓盤(pán)，了解交盤(pán)情況和顧客的裝修需求狀況，向部門(mén)經(jīng)理提交分析報(bào)告。

7、加強(qiáng)與設(shè)計(jì)組、技術(shù)部人員的聯(lián)系配合，搞好重點(diǎn)項(xiàng)目的工作。

8、每天認(rèn)真做好工作計(jì)劃，工作匯總表，工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，認(rèn)真分析向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

9、經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)熟悉掌握有關(guān)施工工藝、材料、電路、水路等家裝與工裝知識(shí)。

10、按照要求做好客戶(hù)服務(wù)工作。

11、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交工作總結(jié)，并匯報(bào)思想。

12、完成部門(mén)經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。

第七章、考勤制度

1、公司上下班實(shí)現(xiàn)指紋打卡，無(wú)論遲到或早退必須打卡，如因遲到或早退不打卡導(dǎo)致無(wú)打卡記錄的一律按曠工處理。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報(bào)辦公室，做好相應(yīng)的記錄。

2、上班遲到或早退按10元/分鐘扣款，月度曠工1天扣罰3天工資，曠工5天自動(dòng)開(kāi)除且不予結(jié)算所有工資、提成等費(fèi)用。

3、不允許員工借外出開(kāi)展工資之便，辦理私事或做其他與工作無(wú)關(guān)的事，外出做好登記，由辦公室及市場(chǎng)部共同監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。

第八章、請(qǐng)假制度

1、請(qǐng)假程序及解決辦法：請(qǐng)假一律使用辦公室指定的假條，職員請(qǐng)假請(qǐng)向直屬主管或者組長(zhǎng)同意后找部門(mén)經(jīng)理簽字，部門(mén)經(jīng)理簽署意見(jiàn)后交由行政部，獲批后將假條交到辦公室做考勤記錄，主管或組長(zhǎng)請(qǐng)假向部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，獲準(zhǔn)后將假條交到辦公室做考勤記錄。請(qǐng)假必須遵循提前3小時(shí)的原則，原則上以電話(huà)、短信等方式請(qǐng)假一律不準(zhǔn)（遇突發(fā)重病除外，且返崗后必須及時(shí)補(bǔ)交假條）

2、請(qǐng)假結(jié)束返崗上班，必須及時(shí)到辦公室辦理銷(xiāo)假，不銷(xiāo)假者一律按請(qǐng)假未返崗處理。

3、請(qǐng)病假必須出具醫(yī)院（醫(yī)生）證明或病情診斷書(shū)，否則一律視為事假。

4、惡意請(qǐng)霸王假的每次罰款200元，兩次以上者（含兩次），公司直接開(kāi)除。

第九章、市場(chǎng)部守則

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、要有團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

5、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。

6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

7、要以誠(chéng)待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。

8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

9、應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。

10、要熟悉市場(chǎng)，人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

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END

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第三篇：公司市場(chǎng)部管理制度

商務(wù)部工作事項(xiàng) 簡(jiǎn)述：訂單的簽訂及完成由幾步組成，業(yè)務(wù)工作流程分別是:

1、客戶(hù)初期詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)員根據(jù)圖紙報(bào)價(jià)

2、業(yè)務(wù)員跟蹤報(bào)價(jià)情況

3、訂貨（簽約合同）合同需注意幾個(gè)事項(xiàng)：合同付款方式？是否含稅含運(yùn)費(fèi)？送貨還是自提？交貨周期限幾天？合同有無(wú)存在傭金問(wèn)題？合同出廠(chǎng)資料和銘牌選用誰(shuí)家品牌？圖紙有沒(méi)確定？若合同存在特殊性的問(wèn)題，業(yè)務(wù)員需及時(shí)告知商務(wù)部人員，避免后期出錯(cuò)。

4、收取定金（無(wú)要求定金合同除外）定金收到之后，及時(shí)告知業(yè)務(wù)員。

5、下生產(chǎn)訂單 根據(jù)合同訂單下發(fā)生產(chǎn)訂單，需注意以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

1、殼體材質(zhì)選用鍍鋅板、覆鋁鋅板、冷板還是不銹鋼？2.0厚還是1.5厚度?

2、出廠(chǎng)資料及銘牌選用客戶(hù)名稱(chēng)還是創(chuàng)億名稱(chēng)？

3、詢(xún)問(wèn)柜子所含哪些特殊配件或有沒(méi)特殊性的地區(qū)技術(shù)要求？

4、發(fā)貨期限為幾天？

5、商務(wù)下單前，以合同和生產(chǎn)方案為依據(jù)，為避免下單出錯(cuò)，下單前需要與業(yè)務(wù)再確認(rèn)合同及訂單信息

6、如遇一些技術(shù)圖紙問(wèn)題一定要讓技術(shù)人員第一反饋市場(chǎng)部，市場(chǎng)部再及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員，由業(yè)務(wù)員同客戶(hù)溝通問(wèn)題。

6、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、及檢驗(yàn)貨物 訂單下發(fā)之后，及時(shí)跟蹤物料情況，是否有庫(kù)存，若沒(méi)庫(kù)存的采購(gòu)周期多久？是否會(huì)影響進(jìn)度？ 1

在備貨生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，生產(chǎn)部將貨物組裝完畢后需及時(shí)通知質(zhì)檢員將產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)完畢后，質(zhì)檢員需將產(chǎn)品進(jìn)行樣品拍照留底，小到所有零散配件，大到整個(gè)柜子產(chǎn)品及其工藝展示；以備日后查驗(yàn)，拍照留底完畢，生產(chǎn)部需將產(chǎn)品進(jìn)行打包、裝箱，包裝外面必須先注明好本公司生產(chǎn)單號(hào)，以備后期倉(cāng)庫(kù)安排出貨時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等現(xiàn)象。生產(chǎn)部需將生產(chǎn)完的產(chǎn)品交接給倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行入庫(kù)登記，倉(cāng)庫(kù)需及時(shí)告知商務(wù)部詳情，由商務(wù)部向業(yè)務(wù)人員溝通發(fā)貨情況，待業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通完后，需發(fā)貨至客戶(hù)時(shí)，商務(wù)負(fù)責(zé)人及時(shí)告知倉(cāng)庫(kù)安排發(fā)貨。

7、安排發(fā)貨 制定當(dāng)日發(fā)貨情況，根據(jù)貨期安排相關(guān)生產(chǎn)，貨物生產(chǎn)好之后，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)明生產(chǎn)情況，如遇合同付款方式為款到發(fā)貨情況的話(huà)，嚴(yán)格按合同條約執(zhí)行，收到款之后，才能安排發(fā)貨。若已確認(rèn)可發(fā)貨訂單，將送貨單及送貨地址、聯(lián)系方式及時(shí)交代給倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系物流，根據(jù)貨期及費(fèi)用情況合理安排物流商，確認(rèn)發(fā)出，留物流單底單2份，倉(cāng)庫(kù)存檔1份，商務(wù)存檔1份。

8、跟蹤貨物及客戶(hù)簽收情況 及時(shí)跟蹤到貨情況，確認(rèn)客戶(hù)收貨完畢后，及時(shí)向業(yè)務(wù)員通報(bào)；后期情況由業(yè)務(wù)員及時(shí)跟蹤。

9、回款 根據(jù)合同、發(fā)貨周期告知業(yè)務(wù)員催促客戶(hù)回款或協(xié)助業(yè)務(wù)員催款。

10、業(yè)務(wù)登記、存檔

每單業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書(shū)面登記，便于以后查 詢(xún)，統(tǒng)計(jì)等。2

11、售后問(wèn)題的處理 因產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶(hù)提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的、更換等一系列原因，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。3

第四篇：裝修公司管理制度

裝修公司管理制度15篇

裝修公司管理制度1

裝飾裝修公司銷(xiāo)售部管理制度目的為規(guī)范銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。

適用范圍適用于本公司所有銷(xiāo)售人員。

銷(xiāo)售部采取周例會(huì)制，每周一上午9：00—9：30，為營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)例會(huì)，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計(jì)劃，對(duì)上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣；

每周五下午3：00—3：30為營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)例會(huì)，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計(jì)劃，反省工作中的不足。

銷(xiāo)售部經(jīng)理在設(shè)定銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)，需要參考以下因素。

（1）近期人均銷(xiāo)售量；

（2）同類(lèi)企業(yè)人均銷(xiāo)售量；

（3）市場(chǎng)需求變動(dòng)情況；

（4）公司銷(xiāo)售政策的調(diào)整等。

銷(xiāo)售指標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中變更必須經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷(xiāo)售指標(biāo)核定業(yè)績(jī)。

銷(xiāo)售人員不得無(wú)故接收客戶(hù)的招待，更不得在工作時(shí)間飲酒。

銷(xiāo)售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的問(wèn)題。

銷(xiāo)售人員對(duì)待客戶(hù)的抱怨應(yīng)忍讓?zhuān)辉试S與客戶(hù)發(fā)生沖突。

銷(xiāo)售人員應(yīng)定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，收集市場(chǎng)信息，主要包括以下內(nèi)容。

（1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。

（2）客戶(hù)使用情況及滿(mǎn)意度。

（3）競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品使用情況及滿(mǎn)意度。

（4）有關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息。

銷(xiāo)售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。

（1）所負(fù)責(zé)的客戶(hù)花名冊(cè)。

（2）應(yīng)收賬款清單。

（3）領(lǐng)用的公共物品。

銷(xiāo)售回款管理銷(xiāo)售人員收到客戶(hù)的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話(huà)通知銷(xiāo)售部經(jīng)理。

銷(xiāo)售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。

銷(xiāo)售人員應(yīng)以公司核定的客戶(hù)信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)授信額度出貨的.，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。

貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

銷(xiāo)售人員必須在與客戶(hù)約定的結(jié)款日與客戶(hù)結(jié)款，不得延遲。

銷(xiāo)售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個(gè)人日常辦公用品，須向銷(xiāo)售部經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過(guò)元；

試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以?xún)?nèi)。

銷(xiāo)售人員須購(gòu)買(mǎi)非日常性辦公用品時(shí)，須擬定計(jì)劃書(shū)（急需物品除外）。

經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理審批后，由專(zhuān)人購(gòu)買(mǎi)。

攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請(qǐng)（注明用途），由銷(xiāo)售部經(jīng)理批注后辦理。

附則本制度由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

編制日期審核日期批準(zhǔn)日

裝修公司管理制度2

部門(mén)原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為向?qū)?、客?hù)為中心。

2、誠(chéng)信守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。

第一章、部門(mén)人員思想道德行為準(zhǔn)則

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)公司擁戴忠誠(chéng)，熱愛(ài)本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、是對(duì)外代表公司形象的重要“代言人”，每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶(hù)面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動(dòng)。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶(hù)投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎(jiǎng)金或解聘。

第二章、部門(mén)人員日常工作規(guī)范條例

1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報(bào)前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書(shū)面報(bào)告。此項(xiàng)規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀(guān)瞻的舉止。不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，公司的電話(huà)不得用來(lái)做與工作無(wú)關(guān)的閑聊。

4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶(hù)的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。

5、業(yè)務(wù)員如有客戶(hù)需要量房、需提前告知上級(jí)主管、或經(jīng)理、由上級(jí)主管或經(jīng)理告知設(shè)計(jì)小組、安排量房、設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)如有未見(jiàn)到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶(hù)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，并報(bào)上級(jí)主管備檔。

第三章、部門(mén)人員基本規(guī)范

1、上午9:00打卡上班。

2、部門(mén)經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計(jì)劃及任務(wù)安排，并做好記錄。

3、外勤人員外出，必須到前臺(tái)處填寫(xiě)《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場(chǎng)部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門(mén)例會(huì)，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話(huà)告知部門(mén)經(jīng)理。公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員，外出辦事必須到前臺(tái)處填寫(xiě)《外出登記本》，以便隨時(shí)核查。

第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。

2、建立健全部門(mén)管理制度，自己執(zhí)行。

3、調(diào)查市場(chǎng)，了解行業(yè)在本地市場(chǎng)、狀況做出市場(chǎng)分析。向部門(mén)經(jīng)理提交市場(chǎng)報(bào)告。

4、選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，多方開(kāi)拓市場(chǎng)，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

5、詳細(xì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)情況及采取措施，做出市場(chǎng)分析，提出相應(yīng)對(duì)策，提交給部門(mén)經(jīng)理。

第五章、設(shè)計(jì)小組基礎(chǔ)工作

1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)的完成工作任務(wù)。

2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。

3、與客戶(hù)溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶(hù)意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。

4、認(rèn)真解答客戶(hù)疑問(wèn)，按照規(guī)定格簽下訂單。

5、對(duì)接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)單認(rèn)真報(bào)價(jià)。

6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。

7、正確使用設(shè)計(jì)工具，并且能熟練運(yùn)用。

8、認(rèn)真聽(tīng)取其他部門(mén)的意見(jiàn)，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。

9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿(mǎn)意率。

第六章、市場(chǎng)部人員配比以及崗位職責(zé)

1、部門(mén)經(jīng)理1名

2、設(shè)計(jì)主管1名

3、業(yè)務(wù)員8名

4、設(shè)計(jì)師4名部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門(mén)的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。

2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門(mén)的'任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，對(duì)部門(mén)的任務(wù)指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶(hù)服務(wù)體系，規(guī)范客戶(hù)檔案管理。

5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營(yíng)造良好的職場(chǎng)氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)。

6、組織與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。

7、定期主持召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)部門(mén)業(yè)績(jī)達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)就部門(mén)的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

9、完成公司規(guī)定的其他工作。

裝修公司管理制度3

一、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的'要求著裝。

二、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

三、總部職能部門(mén)員工及分公司/部主管級(jí)以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。上班時(shí)間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。

四、女員工上班時(shí)間不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服,總部職能部門(mén)女員工及分公司/部主管級(jí)以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

六、員工違反本規(guī)定的,除通報(bào)批評(píng)外,每次罰款50元:一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

七、各部門(mén)、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過(guò)失單一張。

裝修公司管理制度4

一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)

負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)計(jì)人員工作的安排和計(jì)劃，對(duì)所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200—20xx元罰款，同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶(hù)。對(duì)于所有的飛單，設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。

二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)

1、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

2、在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)后，必須在限定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。

3、在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。

4、設(shè)計(jì)完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊(cè)。

5、設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級(jí)審核制度，設(shè)計(jì)師自審，設(shè)計(jì)部主管審核，工程部審核。

6、設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開(kāi)工前的`技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。

7、在項(xiàng)目完工時(shí)，設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并在短時(shí)間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖。

8、竣工圖在經(jīng)各級(jí)審核無(wú)誤后，設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字，然后交各級(jí)部門(mén)審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

9、設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的價(jià)格，并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

10、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。

11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。

12、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫(kù)。

三、設(shè)計(jì)師工作流程

1、設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)風(fēng)格等。

2、設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識(shí)的情況下，簽訂設(shè)計(jì)合同。

3、初步方案設(shè)計(jì)。

4、繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖。包括：

a、原始平面圖；

b、墻體改動(dòng)圖；

c、平面布置圖；

d、地面鋪設(shè)圖；

e、天花吊頂圖；

f、主體立面圖；

g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計(jì)說(shuō)明。

5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：

a、電腦效果圖；

b、三維模擬畫(huà)；

c、第一階段的修改、補(bǔ)充。

6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：

a、完整的施工圖紙繪制；

b、水、電走向圖；

c、平面、立面、剖面圖；

d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；

e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。

7、項(xiàng)目實(shí)施階段(客戶(hù)對(duì)全套設(shè)計(jì)簽字確認(rèn)后)。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。

四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定

1、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部?jī)?nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計(jì)師可根據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶(hù)不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略。

1）、封面；

2）圖紙編號(hào)詳細(xì)說(shuō)明圖；

3）、設(shè)計(jì)及施工說(shuō)明；

4）、原始房型平面測(cè)量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門(mén)窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注)；

5）、設(shè)計(jì)平面布置圖；

6）、電源、電話(huà)、電視、多媒體插座分布圖；

7）、開(kāi)關(guān)控制線(xiàn)路示意圖；

8）、冷熱水管排放走向示意圖；

9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；

10）、各立面圖詳圖；

11）、局部透視圖；

12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；

13）、封底；

2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。

3、設(shè)計(jì)與施工說(shuō)明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。

4、設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱(chēng)按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號(hào)按順序編號(hào)，圖樣分類(lèi)按方案圖及施工圖分類(lèi)；圖紙比例按實(shí)際比例填寫(xiě)；設(shè)計(jì)號(hào)按照項(xiàng)目編號(hào)填寫(xiě)。

5、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤，明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。

裝修公司管理制度5

一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶(hù)和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

四、客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。

五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

六、對(duì)客戶(hù)投訴和發(fā)生重事件應(yīng)及時(shí)作出應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。

七、經(jīng)常與其他部門(mén)進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。

2、裝修公司管理的規(guī)章制度

1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收，每一工種完工后，工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書(shū)面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字 后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無(wú)故無(wú)人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司 早人做安排，如有違進(jìn)行罰款。

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開(kāi)施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶(hù)。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯(cuò)。

5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶(hù)德提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬，不得隨意向客戶(hù)索要任何財(cái)物，不得向客戶(hù)發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)，情節(jié) 嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的`負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。

7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`事，否則罰款300元1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開(kāi)除并扣除其所有工資。

8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

9、工地上禁止流動(dòng)吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。

10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。

11、對(duì)于工地上的成品及半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須 移交給下一工種并鑒寫(xiě)工程移交單，并請(qǐng)客戶(hù)簽署驗(yàn)收單。

注；以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。

室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫(xiě)字樓裝修、廠(chǎng)房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計(jì)、深圳裝飾、深圳設(shè)計(jì)、裝飾公司、裝修公司、裝飾設(shè)計(jì)公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計(jì)。

裝修公司管理制度6

為了確保本工程的順利進(jìn)行，按期保質(zhì)保量的完成裝飾裝修任務(wù)，公司特制定以下管理制度，忘廣工友共同遵守，切實(shí)執(zhí)行。

第一條；工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽(tīng)從公司管理人員的指揮和安排，服從公司工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的指導(dǎo)和檢查。

第二條；認(rèn)真遵守《中華人民共和國(guó)建筑法》、遵守《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》。

第三條；堅(jiān)決遵守工地作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事要提前請(qǐng)假，不得擅離職守。

第四條；嚴(yán)禁打架斗毆、賭、若有違犯者，不論情由，均處以200元罰款次，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對(duì)屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門(mén)處理。

第五條；嚴(yán)禁抽煙、喝酒，抽煙一次罰款普通工友50元次，管理人員200元次，對(duì)喝酒后尋釁鬧事、故意制造事端均處以200元罰款次，其醫(yī)藥費(fèi)自理，情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門(mén)處理。

第六條；對(duì)工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得愛(ài)護(hù)，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財(cái)物）。對(duì)有意損害公共財(cái)物者，賠償原物價(jià)值的`2倍。

第七條；工地用電要注意安全，所有用電線(xiàn)路、電器均應(yīng)由工地電工專(zhuān)人負(fù)責(zé)；他人不得私自亂**接，否則引起的一切安全事故、機(jī)械損壞及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持證（上崗證）的專(zhuān)業(yè)人員操作，操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開(kāi)亂動(dòng)，否則一切后果自負(fù)。

第八條；工地必須樹(shù)立“安全第一”的思想，嚴(yán)格按照各項(xiàng)安全施工要求執(zhí)行，確保安全施工。堅(jiān)持預(yù)防為主原則。

第九條；進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員必須佩戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋；嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶。嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切安全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。

第十條；工地應(yīng)妥善保管好自己所攜帶物品。嚴(yán)禁在本工地、相鄰單位及他人處盜竊財(cái)物，若有發(fā)現(xiàn)，不問(wèn)情由均處以500元以上罰款或處以原價(jià)值2倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門(mén)處理。

第十一條；工地應(yīng)做到文明施工，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)材料布局井井有條，做好工地面貌及個(gè)人面貌，完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。

第十二條；各班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財(cái)物（機(jī)具、用具、設(shè)備、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價(jià)賠償。

第十三條；為了公司榮譽(yù)和工友的利益、以上各條款，望廣工友切實(shí)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守。

裝修公司管理制度7

一、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重決策。

三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門(mén)開(kāi)展工作。

四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計(jì)劃，做好裝飾項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。

五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報(bào)價(jià)評(píng)審，確保工程利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。

六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的.調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。

七、負(fù)責(zé)對(duì)工程管理人員的考核及提成的審核。

八、、督促所屬部門(mén)按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。

九、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，對(duì)優(yōu)良率審核、獎(jiǎng)懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。

十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績(jī)效考評(píng)工作。

十一、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。

十二、對(duì)所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門(mén)提供合理化建議，并配合行政部門(mén)做好人力資源儲(chǔ)備工作。

十三、負(fù)責(zé)處理重客戶(hù)投訴與客戶(hù)交流等相關(guān)事宜。

十四、按時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)完成上級(jí)交辦的任務(wù)。

十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開(kāi)一次工程部例會(huì)。

裝修公司管理制度8

裝飾裝修公司在運(yùn)營(yíng)中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶(hù)咨詢(xún)到設(shè)計(jì)師洽談，再?gòu)牧糠康皆O(shè)計(jì)圖紙，再?gòu)脑O(shè)計(jì)圖紙交底到施工，驗(yàn)收到竣工的。很多管理者告訴我們說(shuō)，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個(gè)員工，哪個(gè)時(shí)間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問(wèn)題呢？還是項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，項(xiàng)目監(jiān)理在工作中出了問(wèn)題？讓我們來(lái)看看，大型裝飾公司的管理運(yùn)營(yíng)模塊。

第一步：如何檢驗(yàn)。

客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶(hù)共同參與，每一步均需有客戶(hù)認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗(yàn)。

第二步：客戶(hù)洽談。

客戶(hù)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢(xún)。當(dāng)客戶(hù)撥打裝飾公司電話(huà)時(shí)將會(huì)聽(tīng)到：您好，xx裝飾！我是客戶(hù)服務(wù)員xxx（或設(shè)計(jì)師xxx）?？头T每日接待新客戶(hù)時(shí)，要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”，并對(duì)客戶(hù)就公司情況做簡(jiǎn)單介紹?？头T根據(jù)客戶(hù)的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶(hù)服務(wù)?？头T定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話(huà)回訪(fǎng)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”的客戶(hù)，征求客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。

第三步：參觀(guān)再施工程。

公司每周六、日為客戶(hù)免費(fèi)提供看房班車(chē)，參觀(guān)工地，專(zhuān)人講解。為客戶(hù)提供方便，讓客戶(hù)感覺(jué)企業(yè)對(duì)他們的重視度。

第四步：上門(mén)量房。

客戶(hù)要求設(shè)計(jì)師上門(mén)量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會(huì)與客戶(hù)簽訂《客戶(hù)立項(xiàng)書(shū)》。然后設(shè)計(jì)師上門(mén)為客戶(hù)量房。

第五步：預(yù)算。

繪制平面圖為客戶(hù)做初步預(yù)算，一般的裝飾公司，看房子的大小來(lái)決定出預(yù)算的時(shí)間。一般量房在100平米以下會(huì)在3天左右為客戶(hù)繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書(shū)，然后邀請(qǐng)客戶(hù)與公司負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，介紹初步設(shè)計(jì)思路及大概工程預(yù)算。

第六步：客戶(hù)確認(rèn)。

客戶(hù)修改、認(rèn)定后，公司應(yīng)會(huì)充分了解客戶(hù)需求，最大限度的貼切客戶(hù)的意愿設(shè)計(jì)。

第七步：繪制詳細(xì)圖紙。

圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會(huì)給客戶(hù)出齊詳細(xì)施工圖。

第八步：簽訂施工合同，客戶(hù)交首期款。

簽訂合同后，一般的公司會(huì)讓客服員為客戶(hù)培訓(xùn)《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識(shí)。個(gè)別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項(xiàng)目，如果客戶(hù)執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶(hù)授權(quán)施工責(zé)任書(shū)”。（暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動(dòng)的）公司與客戶(hù)簽定訂的責(zé)任書(shū)一式兩份，客戶(hù)、設(shè)計(jì)部各一份。公司的設(shè)計(jì)部保留責(zé)任書(shū)及圖紙?jiān)?。交給客戶(hù)的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。簽約時(shí)客戶(hù)需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的45%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。

第九步：建立客戶(hù)工程檔案。

公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客戶(hù)工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?？头T會(huì)及時(shí)完善《客戶(hù)管理檔案》，以便為客戶(hù)做好服務(wù)。

第十步：設(shè)計(jì)一次交底。

從簽訂合同之時(shí)算起，兩天以?xún)?nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理，在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底。

第十一步：設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底。

設(shè)計(jì)一次交底次日，進(jìn)行設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底，客服員召集設(shè)計(jì)師、客戶(hù)、項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶(hù)說(shuō)明現(xiàn)狀，并填寫(xiě)“施工現(xiàn)場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”?？赡芸蛻?hù)在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計(jì)師經(jīng)請(qǐng)示設(shè)計(jì)主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。

第十二步：施工領(lǐng)款、備料。

施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財(cái)務(wù)部備案。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。

第十三步：分階段材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。

項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單”，并詢(xún)問(wèn)設(shè)計(jì)師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計(jì)師簽名，進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶(hù)與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。

第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。

質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報(bào)表”；檢查他人責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報(bào)表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“工程質(zhì)量巡檢情況匯報(bào)表”。

第十五步：隱蔽工程及閉水試驗(yàn)。

隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收記錄單，隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。

解析裝修公司運(yùn)營(yíng)模式

在過(guò)去和將來(lái)，零點(diǎn)建材配送都將堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本、顧客價(jià)值為先、員工利益為重”的經(jīng)營(yíng)理念，用誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中體會(huì)到省心、省力、省錢(qián)；同時(shí)兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說(shuō)得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為，只有把消費(fèi)者利益放在首位，處處為客戶(hù)著想、時(shí)時(shí)為客戶(hù)考慮，才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí)，獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來(lái)，零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。

我們的特色

★價(jià)格優(yōu)勢(shì)：零點(diǎn)建材配送在線(xiàn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠(chǎng)家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費(fèi)用，節(jié)省成本，給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在的低價(jià)。零點(diǎn)建材配送所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，絕大多數(shù)在價(jià)格上比家電賣(mài)場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個(gè)百分點(diǎn)?！锿晟频氖矍笆酆蠓?wù)★48小時(shí)送貨上門(mén)

1，我應(yīng)該從哪兒開(kāi)始下手，包括思路應(yīng)該怎么捋清

答：你要是不想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身（長(zhǎng)期）工作和事業(yè)去做的話(huà)，從哪下手都行，只要錢(qián)能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開(kāi)溜、欠薪等等。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身（長(zhǎng)期）工作和事業(yè)去做的話(huà)，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計(jì)劃。

2，開(kāi)公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專(zhuān)業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高，并且工人管理方面還有很多小問(wèn)題，比如工資結(jié)算時(shí)按天算，還是按工作量算。答：公司沒(méi)有成立前是“人治”，開(kāi)公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時(shí)候自然會(huì)有。先通過(guò)“人治”做

3、5個(gè)工程賺個(gè)10萬(wàn)，8萬(wàn)，后面的事情好辦。

向你如果剛開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，不要說(shuō)“因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專(zhuān)業(yè)的”。就算你公司開(kāi)業(yè)了，專(zhuān)業(yè)的“好”設(shè)計(jì)師你未必能夠請(qǐng)的到。呵呵。不光是設(shè)計(jì)師的原因，還有公司的原因。

“工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處啊，應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見(jiàn)，還有一個(gè)就是包工。

3，給我推薦一個(gè)具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下（按條列，清晰點(diǎn)的）

答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的'制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來(lái)了幾個(gè)客戶(hù)電話(huà)，汽車(chē)加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過(guò)你不要先忙著看，看了你頭會(huì)發(fā)暈的。

4，我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西，說(shuō)的越細(xì)越好，并且說(shuō)一下按目前市場(chǎng)，預(yù)算大概要多少錢(qián)。答：你沒(méi)有開(kāi)公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場(chǎng)預(yù)算，呵呵。問(wèn)你叔叔啊。不過(guò)針對(duì)不同的施工隊(duì)或者不同規(guī)模的公司，報(bào)價(jià)有一點(diǎn)浮動(dòng)就可以了。有些時(shí)候還要參考一下北京的“定額價(jià)”。

5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺(jué)得因?yàn)橛杏H戚關(guān)系，所以很多時(shí)候不聽(tīng)話(huà)，并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行，我應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題。

答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說(shuō)多學(xué)習(xí)多示范，要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳?，賞罰分明并對(duì)執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng)，給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊(duì)。

6，工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個(gè)具體方案。

答：如果長(zhǎng)期做你的工程的施工隊(duì)，同時(shí)又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時(shí)候發(fā)工資都無(wú)所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi)，年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話(huà)，就按照一個(gè)工程一個(gè)工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。

還有一種情況：

1：你要是公司老板角色的話(huà)，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人（包工頭）都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。

2：你要是施工隊(duì)負(fù)責(zé)人（包工頭）角色的話(huà)，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。

裝修公司管理制度9

1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識(shí)等按要求格式置放,并須在施工現(xiàn)場(chǎng)配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;

2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫(xiě)完整、清晰并放入施工資料袋中;

3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)間辦理相應(yīng)的'居留手續(xù);

4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工;

5、施工現(xiàn)場(chǎng)不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;

6、施工用料須分門(mén)別類(lèi)堆放整齊,置于干爽地界;

7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾堆積;

8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對(duì)易損件須加以保護(hù)處理;

9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè);

10、施工過(guò)程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)入戶(hù)門(mén),不得干擾鄰居日常生活;

11、對(duì)參觀(guān)樣板房客戶(hù)或其他來(lái)訪(fǎng)者,須熱情接待并對(duì)相關(guān)問(wèn)題給予解答;

12、施工現(xiàn)場(chǎng)不得留非施工人員居住或長(zhǎng)時(shí)間逗留;

13、施工工人不得在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙、打架斗毆;

14、工余時(shí)間,留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動(dòng);

15、工程竣工,須做到人走場(chǎng)清、窗明幾凈。

裝修公司管理制度10

一、工地紀(jì)律

1、現(xiàn)場(chǎng)管理人員和施工人員一律嚴(yán)格按照甲乙雙方安全規(guī)定操作。

2、非現(xiàn)場(chǎng)管理理人員和施工人員一律不準(zhǔn)擅自進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)。

3、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，必須經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理人員許可方可進(jìn)入，正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品。特種作業(yè)人員必須持證上崗。

4、兩米以上高度、懸空作業(yè)、無(wú)安全設(shè)施的，必須系好安全帶、扣好保險(xiǎn)鉤，如在光滑的地面使用梯子，必須在梯腳做好防滑措施。

5、施工現(xiàn)場(chǎng)的材料,每天整理歸類(lèi),長(zhǎng)短厚薄分開(kāi),妥善保管。每天按排工人清掃現(xiàn)場(chǎng),清運(yùn)垃圾,施工現(xiàn)場(chǎng)必需保持整潔,通暢。

6、嚴(yán)禁赤腳上工地,所有人員必須穿上鞋或拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

7、嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)大小便。

8、嚴(yán)禁在通道口及樓梯口倒垃圾,扔雜物。

9、嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁觀(guān)看淫穢書(shū)刊、音像，嚴(yán)禁打架、斗毆，酗酒鬧事。

10、對(duì)不符合用電要求的電源線(xiàn)要堅(jiān)決拆除,對(duì)影響行人的電線(xiàn)要吊高固定。

11、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，施工人員每天進(jìn)行工作方面的自我檢查。定期檢查安全措施,如發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即整改。

12、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的日夜值班制度，配備足夠的人員加強(qiáng)巡回檢查，切實(shí)做好防火、防盜工作，加強(qiáng)成品、半成品的保護(hù)。成品保護(hù)要重視實(shí)施“護(hù)”(提前保護(hù))、“包”(包裹防污染)、“蓋”(表面覆蓋)、“封”(局部封閉、防損和污染)。

13、存放在現(xiàn)場(chǎng)的施工用料不得隨意運(yùn)出工地。必須外運(yùn)的應(yīng)向項(xiàng)目部申報(bào)原因及辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)給放行條方能運(yùn)出。

二、防火規(guī)定

1、嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,生火,

2、嚴(yán)禁亂拉亂接電線(xiàn),施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電,須由專(zhuān)業(yè)電工接駁,如施工用電超荷致使電箱功率失衡,應(yīng)立即停止使用,經(jīng)調(diào)整后才恢復(fù)施工。

3、在有明火或有易燃易爆物作業(yè)處,必需按照消防防范進(jìn)行正確操作。

三、用電規(guī)定

1、未經(jīng)值班電工同意,任何班組或個(gè)人不得自行開(kāi)合總開(kāi)關(guān)。

2、各施工工種的支路開(kāi)關(guān)箱,統(tǒng)一由值班電工接駁,并分接到各工作段,開(kāi)關(guān)箱的拉線(xiàn)要接到接線(xiàn)端上,嚴(yán)禁接在其他地方。

3、各工作室的分接端必須帶有保護(hù)裝置。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用碘鎢燈，一般照明應(yīng)采用帶安全網(wǎng)罩的行燈，且不得使用裸露電線(xiàn)作為電源線(xiàn)，并由專(zhuān)業(yè)電工接駁。對(duì)放有易燃物品的'室內(nèi)應(yīng)設(shè)置防爆燈，并配置足夠的滅火設(shè)備。

5、所有進(jìn)場(chǎng)的電動(dòng)工具,必須經(jīng)過(guò)安全檢查。

6、值班電工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,如發(fā)現(xiàn)違反安全操作規(guī)程的現(xiàn)象,應(yīng)立即停工整改。

7、除值班電工之外,任何人不得擅自開(kāi)合照明電源開(kāi)關(guān)。電源配電箱、拉閘上,需掛警示標(biāo)志牌。

8、支路接線(xiàn)箱內(nèi)的每個(gè)接線(xiàn)端不得同時(shí)接二個(gè)以上支線(xiàn)端,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即拆除。

裝修公司管理制度11

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；

2.對(duì)客戶(hù)文明、禮貌，不講臟話(huà)；

3.人員電腦應(yīng)專(zhuān)人專(zhuān)用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無(wú)關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；

4.不允許無(wú)故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)；違者罰款10000元；

5.遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，出方案；

6.按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類(lèi)活動(dòng)，不允許遲到或無(wú)故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成減半。設(shè)計(jì)師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；

7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)簽約者，由于設(shè)計(jì)造成失誤者，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金

8.私下不允許收取客戶(hù)設(shè)計(jì)費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計(jì)師以公司名義接私單； 不允許設(shè)計(jì)師代買(mǎi)主材，如被客戶(hù)投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

9.上班無(wú)故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間，曠工早退者，同第七條；

10.每月休息3天，為串休工作日，上班請(qǐng)假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫(xiě)請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效；

11.每天定時(shí)收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會(huì)計(jì)部索要本月工資，自行離開(kāi)；

12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的'文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；

13.設(shè)計(jì)師有責(zé)任對(duì)所設(shè)計(jì)的工程協(xié)助辦理中期增減項(xiàng)并簽字，如因設(shè)計(jì)師未簽字的增項(xiàng)款，不計(jì)入提成范圍；如因設(shè)計(jì)師原因，增項(xiàng)款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)師承擔(dān)處罰，提成減半；

14.拖延不能辦理中期增減項(xiàng)所造成的損失，設(shè)計(jì)師承擔(dān)責(zé)任；

15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶(hù)與員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，承擔(dān)處罰；

16.以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)各設(shè)計(jì)師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

裝修公司管理制度12

第一級(jí)、客戶(hù)登記

設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)客戶(hù)做詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，填寫(xiě)規(guī)范客戶(hù)登記表，確保與客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核

每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶(hù)認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的.咨詢(xún)及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

工程進(jìn)展中的.每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。

第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查

工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。

第七級(jí)、監(jiān)察部電話(huà)回員對(duì)在施工程客戶(hù)問(wèn)，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察

公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話(huà)回，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

第八級(jí)、監(jiān)察部電話(huà)回員電話(huà)回

在質(zhì)量保修期中，公司電話(huà)回員將定期對(duì)客戶(hù)做電話(huà)抽查回，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

裝修公司管理制度13

工程施工安排統(tǒng)一由工程部進(jìn)行。工程管理費(fèi)提取比例由客戶(hù)服務(wù)部確定。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報(bào)表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶(hù)服務(wù)部申報(bào)。

工程施工信息申報(bào)操作規(guī)定:

申報(bào)人填寫(xiě)內(nèi)容:按表列項(xiàng)目逐項(xiàng)具實(shí)填寫(xiě),要求信息詳細(xì)、真實(shí)、完整。申報(bào)人填寫(xiě)施工申報(bào)表時(shí)須連同《工程預(yù)算表》一并申報(bào)。

工程部在接到施工信息申報(bào)后,須在24小時(shí)內(nèi)按相關(guān)派單規(guī)定安排施工單位;

并在每月的`會(huì)計(jì)核算時(shí)間,將各項(xiàng)目經(jīng)理工程安排情況反饋各業(yè)務(wù)承攬單位?？蛻?hù)服務(wù)部按相關(guān)提取管理費(fèi)規(guī)定核定管理費(fèi)比例;

并在每月的會(huì)計(jì)核算時(shí)間,將工程管理費(fèi)計(jì)提比例反饋各業(yè)務(wù)承攬單位。

《工程施工信息申報(bào)表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話(huà)通知的方式告知申報(bào)人安排結(jié)果。

裝修公司管理制度14

一、安全生產(chǎn)責(zé)任制

1．各級(jí)正職經(jīng)理

1．1認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)，決定本單位的安全方針、目標(biāo)和安全工作計(jì)劃，對(duì)本單位安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。

1．2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細(xì)則，并有權(quán)修訂和廢除細(xì)則中的條款，主持召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，決定安全獎(jiǎng)懲辦法。

1．3經(jīng)常對(duì)下層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)及職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。

1．4每年按比例撥給安全措施經(jīng)費(fèi)，對(duì)改革勞動(dòng)條件、減輕笨重體力勞動(dòng)、消除噪音、治理塵毒危害負(fù)責(zé)。

1．5每2-3年必須申辦建筑施工企業(yè)安全資格審查認(rèn)可證。

2．各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人

2．1認(rèn)真貫徹國(guó)家和上級(jí)有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本單位生產(chǎn)中的一切技術(shù)問(wèn)題負(fù)安全責(zé)任。

2．2組織編制或?qū)徟┕そM織時(shí)，將安全措施滲透到施工組織設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并檢查執(zhí)行情況。

2．3組織安全技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、組織可行性分析，對(duì)新技術(shù)、新材料、新工藝的研究從技術(shù)上負(fù)責(zé)。

2．4經(jīng)常對(duì)所主管的職能部門(mén)及職工進(jìn)行安全技術(shù)教育。

2．5參加重大傷亡事故的調(diào)查，并針對(duì)事故原因，從技術(shù)方面提出防范措施并落實(shí)。

2．6按規(guī)定定期同正職領(lǐng)導(dǎo)申辦技術(shù)總負(fù)責(zé)人的認(rèn)可證。

3．施工員(工長(zhǎng))安全生產(chǎn)責(zé)任制

3．1對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，不違章指揮，制止冒險(xiǎn)作業(yè)。

3．2協(xié)助工地負(fù)責(zé)人對(duì)所管的區(qū)域內(nèi)一切安全防護(hù)措施符合要求負(fù)責(zé)。

3．3做好有針對(duì)性的書(shū)面安全生產(chǎn)技術(shù)交底，雙方履行簽字手續(xù)。

3．4領(lǐng)導(dǎo)所管班組搞好安全活動(dòng)日，組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，并教育工人正確使用防護(hù)用品，檢查執(zhí)行情況。

3．5開(kāi)工前對(duì)所有的施工機(jī)具及手動(dòng)電動(dòng)工具等設(shè)備設(shè)施、防護(hù)用品及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即采取整改措施，沒(méi)有可靠的安全措施，不能開(kāi)工作業(yè)。

3．6開(kāi)工后要經(jīng)常指導(dǎo)、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規(guī)程和落實(shí)安全技術(shù)措施的情況，檢查機(jī)電設(shè)備、各種安全裝置、個(gè)人防護(hù)用品等是否處于良好狀態(tài)，遇有事故隱患做到立即整改，及時(shí)消除。

3．7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開(kāi)崗位，積極采取措施，并立即上報(bào)，對(duì)危及安全的.違章指揮有權(quán)拒絕。

3．8協(xié)助項(xiàng)目部進(jìn)行定期安全檢查，做到每項(xiàng)有記錄，對(duì)查出的事故隱患應(yīng)做到定人、定時(shí)、定措施進(jìn)行整改，并要有復(fù)查情況記錄。

4．生產(chǎn)班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制

4．1認(rèn)真遵守安全規(guī)程制度和有關(guān)安全生產(chǎn)指示，根據(jù)本組人員的技術(shù)，體力思想等情況，合理安排工作，做好安全交代，對(duì)本組人員在生產(chǎn)中的安全健康負(fù)責(zé)。

4．2督促本組人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

4．3組織搞好安全活動(dòng)日，開(kāi)好班前安全會(huì)。

4．4對(duì)新調(diào)入工人做好現(xiàn)場(chǎng)安全教育。

4．5經(jīng)常檢查所管人員及現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或及時(shí)上報(bào)。

4．6發(fā)生工傷事故要詳細(xì)記錄及時(shí)上報(bào)，并組織全組人員認(rèn)真分析，提出防危措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即上報(bào)。

5．工地安全員職責(zé)

5．1堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對(duì)本工地人員和新上崗職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和文明施工的經(jīng)?；逃?。

5．2督促本工地人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

5．3負(fù)責(zé)督促和檢查個(gè)人防護(hù)用品的發(fā)放和在生產(chǎn)過(guò)程中使用情況。

5．4協(xié)助工地負(fù)責(zé)人對(duì)本工地設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查。

5．5及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，與工地負(fù)責(zé)人一道采取有效措施，防止事故發(fā)生。

5．6協(xié)助工地負(fù)責(zé)人組織安全活動(dòng)，制訂或修訂安全制度。

5．7有權(quán)制止違章指揮和違章作業(yè)，帶頭執(zhí)行安全法規(guī)。

5．8總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)安全生產(chǎn)中的好人好事。

5．9督促工地文明施工，使工地安全標(biāo)語(yǔ)及各種禁令標(biāo)志保持完好無(wú)損。

5．10積極開(kāi)展反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律)，創(chuàng)建安全文明工地活動(dòng)。

5．11及時(shí)報(bào)告工傷事故，做好事故調(diào)查和安全檢查原始記錄。

6．職工的安全職責(zé)

6．1遵守安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全衛(wèi)生設(shè)施。

6．2認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)，不斷提高安全技術(shù)和自我保護(hù)能力，在生產(chǎn)中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)

6．3對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)章而可能造成事故的指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行，有權(quán)向勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)、有關(guān)部門(mén)和工會(huì)組織檢舉控告。

6．4認(rèn)真學(xué)習(xí)并做到安全生產(chǎn)六大紀(jì)律和十個(gè)不準(zhǔn)。

安全生產(chǎn)六大紀(jì)律：

①進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品

②三米以上的高空懸空作業(yè)，必須系好安全帶，扣好保險(xiǎn)鉤

③高空作業(yè)，不準(zhǔn)往下或向上亂拋材料和工具等物件

④各種電動(dòng)機(jī)械設(shè)備，必須有可靠有效的安全措施和防護(hù)裝置，方能開(kāi)動(dòng)啟用

⑤不懂電氣和機(jī)械的人員嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備

⑥吊裝區(qū)域非操作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，吊裝機(jī)械必須完好，桅桿垂直下方不準(zhǔn)站人

安全生產(chǎn)十個(gè)不準(zhǔn)：

①不準(zhǔn)穿拖鞋和赤膊上班

②不準(zhǔn)高空拋物

③不準(zhǔn)在提籃內(nèi)乘人

④不準(zhǔn)坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上

⑤不準(zhǔn)酒后上班

⑥不準(zhǔn)玩火、燒火和打鬧嘻玩

⑦不準(zhǔn)賭力、賭食

⑧不準(zhǔn)在同一垂直面上操作

⑨不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)

⑩不準(zhǔn)隨便進(jìn)入建設(shè)單位的車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等重要場(chǎng)所

二、裝飾工程安全生產(chǎn)管理

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《國(guó)發(fā)第393號(hào)》及《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JG)59-99及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制定本條例。

1．安全生產(chǎn)責(zé)任制

1．1企業(yè)和項(xiàng)目部必須建立健全各級(jí)各職能部門(mén)及各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，裝訂成冊(cè)，其中項(xiàng)目部管理人員安全責(zé)任制應(yīng)掛墻。

裝修公司管理制度15

第一級(jí)、客戶(hù)登記

設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，填寫(xiě)規(guī)范客戶(hù)登記表，確保與客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核

每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶(hù)認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的'咨詢(xún)及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。

第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查

工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。

第七級(jí)、監(jiān)察部電話(huà)回訪(fǎng)員對(duì)在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察

公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

第八級(jí)、監(jiān)察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)

在質(zhì)量保修期中，公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對(duì)客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

第五篇：裝修公司管理制度

裝修公司管理制度(精選多篇)

工程質(zhì)量管理制度

第一章目的和范圍

第1條目的

通過(guò)對(duì)裝飾工程的質(zhì)量控制，保證裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

第2條范圍

本制度適用于企業(yè)對(duì)裝飾工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制。

第二章質(zhì)量方針和目標(biāo)

第3條質(zhì)量方針

一流的施工，一流的管理，充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)思想，達(dá)到一流水平。

第4條工程質(zhì)量目標(biāo)

分項(xiàng)工程100%達(dá)到優(yōu)良，100%按圖施工，100%執(zhí)行合同條款，100%做好

竣工后的服務(wù)，確保達(dá)到市優(yōu)工程。

第三章質(zhì)量保證

第5條裝飾管理部經(jīng)理對(duì)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，裝飾設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，施工主管具體負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。

第6條施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好《施工崗位責(zé)任記錄》和《施工原始記錄》，記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、全面、及時(shí)。

第7條各負(fù)責(zé)人員必須堅(jiān)持參加工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出處理方案。

第8條進(jìn)行施工質(zhì)量教育，施工主管對(duì)每批進(jìn)場(chǎng)作業(yè)的施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育，讓每個(gè)施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使全員在頭腦中牢牢樹(shù)立“精品”的質(zhì)量觀(guān)。

第9條確立圖紙“三交底”的施工準(zhǔn)備工作。在區(qū)域操作前，施工主管向

施工工長(zhǎng)做詳細(xì)的圖紙工藝要求、質(zhì)量要求交底；工序開(kāi)始前工長(zhǎng)向班組長(zhǎng)做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底；作業(yè)開(kāi)始前班長(zhǎng)向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量要求的詳細(xì)交底，務(wù)求每位施工工人對(duì)其作業(yè)的工程項(xiàng)目了然于胸。

第10條每天召開(kāi)質(zhì)量管理例會(huì)，檢查當(dāng)天的工程質(zhì)量情況，交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項(xiàng)和質(zhì)量活動(dòng)，必要時(shí)邀請(qǐng)監(jiān)理工程師參加。

第11條每道工序在完工后都必須有質(zhì)檢人員的認(rèn)可意見(jiàn)，否則，不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序。

第四章裝飾設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制

第12條裝飾設(shè)計(jì)師必須按照客戶(hù)的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，如果發(fā)生設(shè)計(jì)更正要及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通。

第13條裝飾設(shè)計(jì)師須要求客戶(hù)提供盡可能詳細(xì)的前期資料。

第14條裝飾設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶(hù)的要

求要至少提供兩套以上的設(shè)計(jì)方案。

第15條設(shè)計(jì)師要按照國(guó)家的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，并且技術(shù)深度應(yīng)滿(mǎn)足施工要求。

第五章施工階段的質(zhì)量控制

第16條開(kāi)工前檢查

目的是檢查是否具備開(kāi)工條件，開(kāi)工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。

第17條工序交接檢查

對(duì)于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專(zhuān)職人員進(jìn)行工序交接檢查。

第18條隱蔽工程檢查

凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋。

第19條停工后復(fù)工前的檢查

因處理質(zhì)量問(wèn)題或某種原因停工后需復(fù)工的，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。

第20條分項(xiàng)、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄后，才允許進(jìn)行下一工程項(xiàng)目施工。

第21條成品保護(hù)。施工人員應(yīng)做好已完成裝飾工程的保護(hù)工作，減少不必要的重復(fù)工作。

第六章裝飾材料設(shè)備的質(zhì)量控制

第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多，所確定的材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計(jì)圖紙和施工驗(yàn)收規(guī)范的要求，特別是要求滿(mǎn)足國(guó)家相關(guān)規(guī)定的要求，使用達(dá)到綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。

第23條對(duì)于材料的確定控制方面，采用材料看樣定板的方法進(jìn)行確定，所需的材料必須經(jīng)施工主管推薦，由監(jiān)理工程師對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)。

第24條裝飾施工機(jī)械設(shè)備的投入應(yīng)能滿(mǎn)足施工進(jìn)度及質(zhì)量要求。

第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員，對(duì)各工種大工與小工的比例做一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要由技術(shù)熟練的技術(shù)工人

把關(guān)。

第26條測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)儀器設(shè)備，除精度、性能需滿(mǎn)足工程要求外，還需獲得相關(guān)部門(mén)的校驗(yàn)認(rèn)可。

第七章附則

第27條本制度由裝飾管理部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

物品的外緣應(yīng)大于1.5米，不準(zhǔn)亂拉臨時(shí)用電線(xiàn)路。

十、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)安防爆燈，禁止使用碘燈，以免燈泡爆破引起火災(zāi)。

十一、對(duì)違反規(guī)定造成火災(zāi)的有關(guān)人員進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。k.文明施工管理制度

一、進(jìn)入工地必須戴好安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤腳上班。

二、班前應(yīng)檢查有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的注意事項(xiàng)。

三、必須按規(guī)定張掛安全網(wǎng)，在醒目險(xiǎn)要處設(shè)置警示牌，工地要安裝漏電保護(hù)器。

四、必須按平面布置圖布設(shè)機(jī)械設(shè)備。、臨時(shí)設(shè)施、材料堆放，道路暢通，工地內(nèi)給排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場(chǎng)地清。

五、不得違章指揮、違章作業(yè)。

六、必須做好工地環(huán)境衛(wèi)生，不得亂倒垃圾。

七、特殊工種應(yīng)持證上崗操作。

八、工地宿舍內(nèi)外要清潔，不準(zhǔn)亂堆雜物、亂拉電線(xiàn)、亂掛衣服等。

九、食堂要整潔，無(wú)臭無(wú)蠅，排水要通暢，食物要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

十、廁所布置合理，達(dá)到衛(wèi)生要求，對(duì)環(huán)境無(wú)影響。

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況制定本辦法。

設(shè)計(jì)部管理制度與工作流程

一、設(shè)計(jì)部經(jīng)理職責(zé)

負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)計(jì)人員工作 的安排和計(jì)劃，對(duì)所有的設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200—2014元罰款，同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)師談單及跟蹤有效客戶(hù)。對(duì)于所有的飛單，設(shè)計(jì)部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。

二、設(shè)計(jì)部成員職責(zé)

1、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度。

2、在接到設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)后，必須在限定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)計(jì)任務(wù)不得有誤。

3、在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計(jì)主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計(jì)。

4、設(shè)計(jì)完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊(cè)。

5、設(shè)計(jì)圖紙實(shí)行分級(jí)審核制度，設(shè)計(jì)師自審，設(shè)計(jì)部主管審核，工程部審核。

6、設(shè)計(jì)任務(wù)完成后，設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開(kāi)工前的技術(shù)交底工

作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。

7、在項(xiàng)目完工時(shí)，設(shè)計(jì)師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并在短時(shí)間內(nèi)繪制好項(xiàng)目竣工圖。

8、竣工圖在經(jīng)各級(jí)審核無(wú)誤后，設(shè)計(jì)師和繪圖員必須簽字，然后交各級(jí)部門(mén)審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

9、設(shè)計(jì)師必須了解施工工藝、材料及材料的價(jià)格，并及時(shí)掌握新的材料信息及動(dòng)向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

10、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。

11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。

12、設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫(kù)。

三、設(shè)計(jì)師工作流程

1、設(shè)計(jì)師在接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)方向、設(shè) 計(jì)風(fēng)格等。

2、設(shè)計(jì)師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識(shí)的情況下，簽訂設(shè)計(jì)合同。

3、初步方案設(shè)計(jì)。

4、繪制基本的設(shè)計(jì)方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動(dòng)圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計(jì)說(shuō)明。

5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫(huà)；c、第一階段的修改、補(bǔ)充。

6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。

7、項(xiàng)目實(shí)施階段。設(shè)計(jì)師配合施工方做好技術(shù)交底。

四、設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定

1、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)包括如下的全部?jī)?nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計(jì)師可根

據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶(hù)不要求設(shè)計(jì)的部分才可省略。

1）、封面；

2）圖紙編號(hào)詳細(xì)說(shuō)明圖；

3）、設(shè)計(jì)及施工說(shuō)明；

4）、原始房型平面測(cè)量圖；

5）、設(shè)計(jì)平面布置圖；

6）、電源、電話(huà)、電視、多媒體插座分布圖；

7）、開(kāi)關(guān)控制線(xiàn)路示意圖；

8）、冷熱水管排放走向示意圖；

9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；

10）、各立面圖詳圖；

11）、局部透視圖；

12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；

l3）、封底；

2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。

3、設(shè)計(jì)與施工說(shuō)明由設(shè)計(jì)師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計(jì)作增減。

4、設(shè)計(jì)圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱(chēng)按圖樣圖紙內(nèi)容命名；

圖紙編號(hào)按順序編號(hào)，圖樣分類(lèi)按方案圖及施工圖分類(lèi)；圖紙比例按實(shí)際比例填寫(xiě)；設(shè)計(jì)號(hào)按照項(xiàng)目編號(hào)填寫(xiě)。

5、設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤，明確設(shè)計(jì)內(nèi)容和非設(shè)計(jì)內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。

西安江南裝飾

2014年9月12日

河南別墅裝修設(shè)計(jì)專(zhuān)家-艾芙六設(shè)計(jì) 貴賓熱線(xiàn)：0371-68889065 vip:***

裝飾公司管理規(guī)章制度_辦公室工作規(guī)范

為提升設(shè)計(jì)名家企業(yè)的形象，建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，給每位客戶(hù)心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)合作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng)，制訂辦公室工作制度。

一、六不準(zhǔn)1、2、3、4、5、6、不準(zhǔn)曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的事。不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)上班時(shí)間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺(jué)、串崗閑聊。不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。不準(zhǔn)在上班前或上班中喝酒。不準(zhǔn)未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。

二、四不走1、2、3、4、工作區(qū)域未整理清潔不走。部門(mén)負(fù)責(zé)人未同意不走。電腦、顯示器、門(mén)窗未關(guān)好不走。最后離開(kāi)公司的員工總開(kāi)未關(guān)、門(mén)未鎖不走

三、工作時(shí)間：8：30—11：30，12：30—17：00

注：①周一至周五輪休，雙休日全部上班。

②午餐時(shí)間公司值班由前臺(tái)負(fù)責(zé)，確定有用完餐的員工在公司后，前臺(tái)方

可用餐。

③由于季節(jié)變化，可適當(dāng)調(diào)整時(shí)間，另行通知。

四、考勤規(guī)范

1、人性化政策

① 每次遲到5分鐘以?xún)?nèi)按正常計(jì)算。

② 無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假的視為全勤，每月全勤獎(jiǎng)勵(lì)20元。

2、考勤細(xì)則

① 公司所有員工均實(shí)行上下班打卡制，打卡由前臺(tái)、辦公室主任負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，無(wú)故不上班或故意不打卡者作曠工處理，并給予行政處分；員工因外出上下班不能按時(shí)打卡者，應(yīng)告知部門(mén)負(fù)責(zé)人在考勤卡上簽

字確認(rèn)，并到辦公室主任處備案，否則按制度執(zhí)行。

② 實(shí)行員工外出登記制度，員工外出須在前臺(tái)處登記，返回時(shí)在登記薄上填寫(xiě)返回時(shí)間，下班未回公司的次日補(bǔ)填，做到如實(shí)填寫(xiě)、有效控制，違者

員工樂(lè)捐50元，由行政部經(jīng)理、辦公室主任進(jìn)行不定期抽查

與考核。

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③ 考勤管理人員要妥善保管考勤原始記錄，不得涂改、損毀或丟失，確屬考核失實(shí)，需要修改記錄應(yīng)有部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

④ 考勤管理人員違反考勤制度，弄虛作假，對(duì)應(yīng)該考核的遲到或曠工、請(qǐng)假等非出勤情況，不予考核或從輕考核，經(jīng)有關(guān)部門(mén)核實(shí)后，將視其情節(jié)輕重給予警告以上處分，給予雙方警告處分，并各樂(lè)捐100元。

⑤ 員工休病假一天以上的，應(yīng)有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)誤的不扣除底薪；員工休事價(jià)的，按日工資每日扣除。

3、樂(lè)捐條款

① 遲到每次樂(lè)捐20元，三次以上部分雙倍樂(lè)捐。

② 早退每次樂(lè)捐20元，三次以上

部分雙倍樂(lè)捐。

③ 累計(jì)每月遲到、早退5次以上部分雙倍樂(lè)捐。

④ 曠工每次樂(lè)捐100元，每月二次以上雙倍樂(lè)捐。

⑤ 代打卡者樂(lè)捐每次50元。

⑥ 中午喝酒樂(lè)捐每次50元。

⑦ 上班時(shí)間玩游戲，每次樂(lè)捐20元，每月二次以上雙倍樂(lè)捐。

⑧ 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙每次樂(lè)捐20元，每月二次以上雙倍樂(lè)捐。

⑨ 未穿工作服，不戴胸牌上班每項(xiàng)樂(lè)捐20元，每月二次以上加倍處罰。

⑩ 區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作不到位，當(dāng)天值日的每次樂(lè)捐10元，每月二次以上雙倍樂(lè)捐，由區(qū)域負(fù)責(zé)人承擔(dān)。

? 下班電腦未關(guān)、顯示器未關(guān)，該電腦使用人員每次樂(lè)捐20元，門(mén)窗未關(guān)的由區(qū)域負(fù)責(zé)人每次樂(lè)捐10元，每月二次以上雙倍樂(lè)捐。

4、請(qǐng)假原則

① 部門(mén)內(nèi)員工向辦公室主任請(qǐng)

假。

② 部門(mén)負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理請(qǐng)假。

③ 部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)假必須先遞交書(shū)面請(qǐng)假條說(shuō)明事由，請(qǐng)假手續(xù)應(yīng)提前一天辦理，辦公室主任同意后次日方可離開(kāi)公司，請(qǐng)假兩天以上的須由總經(jīng)理同意后方可離開(kāi)公司，未請(qǐng)假擅自離開(kāi)公司的按曠工處理，連

續(xù)三日無(wú)故缺勤或未批準(zhǔn)休假者，由直接主管親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，到公司后交出“辭職處分報(bào)告”，調(diào)休手續(xù)同請(qǐng)假。突發(fā)原因事前電話(huà)請(qǐng)假，次日必須補(bǔ)上。

備注：以上所有的樂(lè)捐款項(xiàng)，公司建立獨(dú)立賬戶(hù)，取之于民、用之于民，該款項(xiàng)用于所有員工的活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)基金。

五、禮儀規(guī)范1、2、頭發(fā)干凈、無(wú)頭屑、梳理整齊。上班時(shí)間必須佩戴工作牌。

3、養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。在工作區(qū)，不得伸懶腰、打哈

欠、做怪相。

4、5、接待客人應(yīng)握手或彎腰致意，握手時(shí)由女士、長(zhǎng)輩、上司先伸手，交換名片時(shí)雙手遞接。進(jìn)入他人辦公室，必須經(jīng)應(yīng)允，打擾別人應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”“謝謝”。

六、服務(wù)規(guī)范

1、接待來(lái)客應(yīng)主動(dòng)起身迎接，目視來(lái)客面帶微笑，熱情問(wèn)好，禮貌大方。若來(lái)客是找其他人，應(yīng)主動(dòng)幫忙聯(lián)

絡(luò)。規(guī)范用語(yǔ)為：“您好，這里是設(shè)計(jì)名家裝飾，很高興為您服務(wù)?！?/p>

2、客人離去時(shí)應(yīng)起身送行到電梯口，并為客戶(hù)按好電梯，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入電梯，目送客戶(hù)離開(kāi)為止。如在洽談

區(qū)接待來(lái)客，客人離開(kāi)后，洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)整理清潔。規(guī)范用語(yǔ)為：“謝謝您的光臨，歡迎再來(lái)，再見(jiàn)！”

3、電話(huà)響鈴不得超過(guò)三聲，離電話(huà)最近的人應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)，接聽(tīng)時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)為：“您好，設(shè)計(jì)名家裝飾！”，當(dāng)同事的電話(huà)沒(méi)人接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)去接聽(tīng)；

4、接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)時(shí)，要求在任何場(chǎng)合，應(yīng)微笑應(yīng)答，嚴(yán)禁與同事、來(lái)賓爭(zhēng)吵。

七、衛(wèi)生規(guī)范

1、公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪流值日，部門(mén)區(qū)域衛(wèi)生由該部門(mén)負(fù)責(zé)人值日，個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行

負(fù)責(zé)，員工必須保持工位整潔，值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。2、3、4、任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序，各種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng)碼放整齊，指定專(zhuān)人管理。衛(wèi)生清理時(shí)間：每天早上、下班之前，每月5日大掃除 衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)：桌椅整潔，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放

整齊，不得亂堆亂放，亂寫(xiě)亂畫(huà)；地

面清潔，無(wú)紙屑、煙頭、水漬；窗門(mén)玻璃，通透無(wú)漬跡；辦公設(shè)施無(wú)灰塵，垃圾一日兩清。

八、保密規(guī)范

由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及你對(duì)公司的責(zé)任，每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你

在公司工作的合同期內(nèi)，而且還包括你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。1、2、3、4、5、你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，你不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽(tīng)、不猜測(cè)、不傳播。公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其

他工作人員不得隨意翻閱。工資信息屬公司保密內(nèi)容，任何人不得向考勤人員、財(cái)務(wù)人員及公司其他任何員工打探工資信息，任何員

工均負(fù)有保守公司及個(gè)人工資信息秘密的義務(wù)，對(duì)打探他人工資信息、向他人或公司外部人員散布工資信

息者，一經(jīng)查實(shí)，將給予降薪20%的處分，情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果者，給予除名處理。

6、發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。

違反上述條例規(guī)定者，視情節(jié)輕重樂(lè)捐100—500元，屢教不改處罰樂(lè)捐更多；嚴(yán)重者予以除名、辭退，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。

九、行為規(guī)范

1、任何工作必須先有規(guī)章制度。當(dāng)遇到無(wú)規(guī)章制度的工作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)編制或申請(qǐng)編制，如時(shí)間不允許，至少

在事后抓緊編制，如以往制度不切實(shí)，應(yīng)立即修改或提出修改。

2、辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。不準(zhǔn)大聲喧嘩，工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天，嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。

3、工作時(shí)間不允許在工作場(chǎng)所接待私人朋友或長(zhǎng)時(shí)間洽談與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的話(huà)題；工作時(shí)間不允許看報(bào)紙與

業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志；工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話(huà)或與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上網(wǎng)，遇急事應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，切勿長(zhǎng)

時(shí)間占用線(xiàn)路；工作時(shí)間不準(zhǔn)在辦公室吃東西；工作時(shí)間辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙；工作時(shí)間不得中途外出辦理與工作無(wú)關(guān)的事；工作時(shí)間員工通訊應(yīng)保持電話(huà)暢通，通訊方式發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之相關(guān)部門(mén)備檔；辦公區(qū)域保持中音講話(huà)或通話(huà)。4、5、6、在工作中，領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用，干部起帶頭作用，老員工起帶頭作用。

因個(gè)人緣故造成的工作事故或損失，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。會(huì)議、培訓(xùn)時(shí)間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽(tīng)電話(huà)，會(huì)議開(kāi)始后自動(dòng)將手機(jī)改成靜音狀態(tài)，不做與會(huì)

議無(wú)關(guān)的事。

7、公事用車(chē)憑派車(chē)單，按公司用車(chē)制度用車(chē)，司機(jī)根據(jù)派車(chē)單地點(diǎn)行駛。用車(chē)人不得在車(chē)內(nèi)大聲喧嘩，不亂

扔雜物、亂動(dòng)車(chē)內(nèi)設(shè)施，不得轉(zhuǎn)道辦私事，下車(chē)辦事告訴司機(jī)大約需要的時(shí)間，時(shí)間久的可讓司機(jī)先返回

公司，將車(chē)主動(dòng)讓給別人，提高車(chē)子使用率，尊重司機(jī)師傅的勞動(dòng)。

8、員工要時(shí)刻維護(hù)公司的整體形象，對(duì)工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護(hù)好，不得損壞；誰(shuí)損壞誰(shuí)

賠償?shù)脑瓌t，并及時(shí)通知公司行政部，盡快修復(fù)。9、10、11、愛(ài)護(hù)公物，厲行節(jié)約；個(gè)人

事務(wù)不使用公司財(cái)物，不得隨意將公司財(cái)物贈(zèng)送與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的他人。廉潔奉公，不準(zhǔn)索取或接受他人財(cái)物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電燈、電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備，長(zhǎng)時(shí)間人離開(kāi)或下班前必須關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源；

造成事故損失的，由使用或責(zé)任人照價(jià)賠償。

12、對(duì)于領(lǐng)用的辦公用具、制作用品應(yīng)妥善保管、使用，正常損耗應(yīng)及時(shí)上報(bào)，公司對(duì)于領(lǐng)用的辦公用具、制

作品，將進(jìn)行不定期的使用情況的核查，發(fā)現(xiàn)破損將按價(jià)賠償；新進(jìn)員工公司只發(fā)放一支簽字筆，待寫(xiě)完

時(shí)公司只發(fā)放筆芯，遺失的自行購(gòu)買(mǎi)。

13、鼓勵(lì)員工承擔(dān)更多、更重要的工作，勇于自薦；利用工作時(shí)間多做工作，做好份內(nèi)工作，多做份外工作，多爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)。14、15、16、嚴(yán)禁侵占公司、他人財(cái)物，嚴(yán)禁貪污、受賄。禁止包庇他人，知情不報(bào)，玩忽職守。禁止挾私報(bào)復(fù)，故意刁難他人；禁止蓄意壓制和埋沒(méi)人才；禁止蓄意貶低或抬高下屬。

南京裝修公司內(nèi)部管理資料之制度

默認(rèn)分類(lèi) 2014-01-21 20:34:27 閱讀234 評(píng)論0 字號(hào)：大中小

一、上班制度：

1、每天上午8：00上班，12：00下班；下午2：00上班，6：00下班。遲到一次罰款10元，遲

到或早退30分鐘視為曠工，扣除當(dāng)天工資；

2、禮貌以誠(chéng)待人，用語(yǔ)文明，談吐文雅，見(jiàn)面相互打招呼、問(wèn)好，客戶(hù)到公司要做好服務(wù)工作，服務(wù)要及時(shí)、周到、熱情、大方；

3、上班時(shí)間要佩帶胸卡、著裝整

齊，如發(fā)現(xiàn)衣衫不整者，給予一次警告，若不糾正者罰款10元。

下班后胸卡不能亂扔、亂放，丟失者罰款20元；

4、上班時(shí)間，禁止聚眾閑聊、大聲喧嘩或從事工作以外的事情，如發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似情況發(fā)生給予警告、若不聽(tīng)者罰款10元；

5、公司員工在大廳內(nèi)不允許抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；

6、如果調(diào)休、外出需提前填寫(xiě)調(diào)休單或外出單，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可有效；

二、衛(wèi)生制度：

1、衛(wèi)生每天定員打掃、當(dāng)天值日人員，要保持工作區(qū)干凈、整潔、無(wú)灰塵，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔果

皮、紙屑等雜物，如發(fā)現(xiàn)給予值日一周的處罰；

2、每天定員值班，值班人員必須負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生、考勤并監(jiān)督其他人員的工作，值班人員在下班內(nèi)

檢查公司內(nèi)所有電器以及工作區(qū)

~ 26 ~ 的所有物品擺放；

三、電話(huà)及用車(chē)制度：

1、上班或下班不允許亂打電話(huà)，如發(fā)現(xiàn)打電話(huà)閑聊給予10元罰款；

2、如有急事或家里需要打電話(huà)問(wèn)候，也可以到經(jīng)理辦公室請(qǐng)示，得到批準(zhǔn)后再打電話(huà)；

3、凡是各個(gè)部門(mén)因業(yè)務(wù)需要用車(chē)的，必須填寫(xiě)派車(chē)單，由辦公室批準(zhǔn)后方可使用；

4、不得私自用車(chē)出去旅游或閑逛，違者罰款50元；

四、人事檔案制度：

1、凡是應(yīng)聘的人員，經(jīng)本公司錄用后，須攜帶本人畢業(yè)證復(fù)印件和身份證復(fù)印件，建立人事檔案；

如未被公司錄用，相關(guān)資料概不退還；

2、事檔案不得亂放，由辦公室集中管理，他人不得擅自翻閱取走。

3、本規(guī)章制度的最終解釋權(quán)歸本南京裝修公司所有

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營(yíng)銷(xiāo)部員工守則

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正。中午不允許喝酒、鬧事。

2.要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)。

3.要以誠(chéng)待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間，按時(shí)洽談，對(duì)客戶(hù)要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過(guò)程，協(xié)助設(shè)計(jì)師出方案 對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

5.要熟悉小區(qū)情況，搞清小區(qū)樓棟數(shù)量，房屋戶(hù)型、數(shù)量，對(duì)小區(qū)做出初步評(píng)估等。應(yīng)把在下班之前向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)一天的工作，所有的客戶(hù)資料到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處做記錄，與設(shè)計(jì)師配合跟單，一

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周之內(nèi)客戶(hù)無(wú)電話(huà)或短信跟單視為放棄客戶(hù)，本客戶(hù)如到公司簽單家裝顧問(wèn)也無(wú)提成。如果其他家裝顧問(wèn)跟單成功，則為跟單成功為準(zhǔn)，合作除外。

7.不得提供向錯(cuò)假客戶(hù)信息，錯(cuò)信息說(shuō)明原因，假信息一個(gè)扣50元

8.不允許無(wú)故到其它公司亂串，泄露公司內(nèi)部事項(xiàng)，違者罰款1000元。

9.按時(shí)參加公司的例會(huì)及各類(lèi)活動(dòng)，不允許遲到或無(wú)故不到，考勤機(jī)和簽到簿作為遲到早退記載，遲到一次罰20元。月遲到超過(guò)3次者底薪、提成扣10%。

10.私下不允許收取客戶(hù)一切費(fèi)用，不允許帶客戶(hù)在外買(mǎi)主材牟私利，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。當(dāng)月工資底薪歸0；

11.每月休息4天，每周六、日不得休息，如在休息日需要加班的，可以在本月安排時(shí)間調(diào)休，也可在月底休連休2天，但不累計(jì)至下月。請(qǐng)假須提前3天找公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)批準(zhǔn)后生效；并簽寫(xiě)

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請(qǐng)假條上交，凡口頭請(qǐng)假均視為無(wú)效。休息必須提前一天申請(qǐng)，否則一律視為曠工，曠工一日扣底薪100元，連續(xù)三天底薪歸0.連續(xù)七天自動(dòng)除名。

12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶(hù)定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰。違者視情節(jié)扣500－1000，造成犯罪的，轉(zhuǎn)送至執(zhí)法部門(mén)。

13.對(duì)客戶(hù)文明、禮貌，不講臟話(huà)。不論任何原因、任何情況，與客戶(hù)發(fā)生不文明行為薪金歸0.14.以上日常工作行為規(guī)范，請(qǐng)嚴(yán)格遵守，后續(xù)增加部分有同等效力，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處5元以上罰款和警告。

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