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      裝修公司行政管理制度
      
        
       時間：2019-05-14 23:49:08下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《裝修公司行政管理制度》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《裝修公司行政管理制度》。

      
	
      

      第一篇：裝修公司行政管理制度
      

      行政管理制度
      （1）按時上班，不準(zhǔn)遲到，早退。
      （2）辦公室內(nèi)禁止吸煙，吃零食、聚眾聊天、大聲說笑。禁用一次性杯子。
      （3）VIP洽談室嚴(yán)禁公司員工休息。
      （4）上班時間不打與工作無關(guān)的電話，辦公室電話及傳真機(jī)為工作所用，禁止打私人長途電話。原則上不允許會私客，特殊情況可以在會議室接待，以不超過半小時為宜。（5）電話為辦公配備，禁止員工為私事?lián)艽螂娫挕?/p>
      （6）文件的打印，復(fù)印，由專人管理，非專管人員不準(zhǔn)亂開機(jī)打印。（7）注意保密。凡屬公司具有保存價值和不得外傳的文件、資料等，由前臺文秘負(fù)責(zé)保存管理，各類文件存放整齊，有條不紊，借閱的文件資料注意及時歸還。
      （8）各部門所需的辦公用品，由行政部統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。
      （9）愛護(hù)公物。桌、椅等辦公家具不得損壞，不要劃傷桌面，保持光亮，如因個人原因而損壞的桌、椅，一律由其本人負(fù)責(zé)賠償。（10）固定資產(chǎn)管理，如因保管不當(dāng)造成固定資產(chǎn)損壞的，公司將追究使用部門及當(dāng)事人的責(zé)任，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
      （11）注意室內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生，個人辦公室及桌面、柜子要隨時收拾整潔，在會議室接待的客人，客人走后接待者負(fù)責(zé)收拾干凈。
      （12）不得隨意更改電腦默認(rèn)系統(tǒng)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)號、桌椅設(shè)置和常用軟件系統(tǒng)等。
      （13）電腦不得私自安裝與工作無關(guān)的游戲軟件及其他軟件。（14）注意安全、防火、防盜，下班時鎖好各辦公室的門，關(guān)好窗戶檢查電源開關(guān)，關(guān)閉應(yīng)切斷的電源，如飲水機(jī)及復(fù)印機(jī)應(yīng)關(guān)閉電源。
      （15）公司車輛必須為公司業(yè)務(wù)服務(wù)，各部門公務(wù)用車，由部門領(lǐng)導(dǎo)向行政部申請，說明用車事由.地點(diǎn).時間.行政部據(jù)需要統(tǒng)籌安排。
      （16）門廳店面內(nèi)不允許停放自行車和摩托車，按公司指定位置有序排放。
      （17）關(guān)于行政處分的解釋：在行政處分期間，未解除行政處分之前，被處分人員不得享受公司的任何福利、獎金、獎勵、公費(fèi)旅游，及公司的一切補(bǔ)助。
      第二篇：裝修公司管理制度
      裝修公司管理制度15篇
      裝修公司管理制度1
      裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。
      適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
      銷售部采取周例會制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計劃，對上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣；
      每周五下午3：00—3：30為營銷總結(jié)例會，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計劃，反省工作中的不足。
      銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時，需要參考以下因素。
      （1）近期人均銷售量；
      （2）同類企業(yè)人均銷售量；
      （3）市場需求變動情況；
      （4）公司銷售政策的調(diào)整等。
      銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。
      銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。
      銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
      銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。
      銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
      （1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
      （2）客戶使用情況及滿意度。
      （3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
      （4）有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
      銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。
      （1）所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。
      （2）應(yīng)收賬款清單。
      （3）領(lǐng)用的公共物品。
      銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。
      銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。
      銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過授信額度出貨的.，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
      貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。
      銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款，不得延遲。
      銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過元；
      試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。
      銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。
      經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。
      攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請（注明用途），由銷售部經(jīng)理批注后辦理。
      附則本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
      本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
      編制日期審核日期批準(zhǔn)日
      裝修公司管理制度2
      部門原則
      1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為向?qū)?、客戶為中心?/p>
      2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。
      第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則
      1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。
      2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎金或解聘。
      第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例
      1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。
      2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
      3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
      4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。
      5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計小組、安排量房、設(shè)計師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報上級主管備檔。
      第三章、部門人員基本規(guī)范
      1、上午9:00打卡上班。
      2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計劃及任務(wù)安排，并做好記錄。
      3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
      4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。
      第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作
      1、遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。
      2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。
      3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。
      4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。
      5、詳細(xì)了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。
      第五章、設(shè)計小組基礎(chǔ)工作
      1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時的完成工作任務(wù)。
      2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。
      3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。
      4、認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。
      5、對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認(rèn)真報價。
      6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。
      7、正確使用設(shè)計工具，并且能熟練運(yùn)用。
      8、認(rèn)真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計和服務(wù)水平。
      9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。
      第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)
      1、部門經(jīng)理1名
      2、設(shè)計主管1名
      3、業(yè)務(wù)員8名
      4、設(shè)計師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)
      1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項工作，并承擔(dān)責(zé)任。
      2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
      3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的'任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)，對部門的任務(wù)指導(dǎo)。
      4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。
      5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊。
      6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
      7、定期主持召開部門會議，總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。
      8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
      9、完成公司規(guī)定的其他工作。
      裝修公司管理制度3
      一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的'要求著裝。
      二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。
      三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
      四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運(yùn)動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。
      五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
      六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。
      七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。
      裝修公司管理制度4
      一、設(shè)計部經(jīng)理職責(zé)
      負(fù)責(zé)對本公司所有設(shè)計人員工作的安排和計劃，對所有的設(shè)計方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200—20xx元罰款，同時協(xié)助設(shè)計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設(shè)計部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。
      二、設(shè)計部成員職責(zé)
      1、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度。
      2、在接到設(shè)計任務(wù)書后，必須在限定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)不得有誤。
      3、在設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計。
      4、設(shè)計完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。
      5、設(shè)計圖紙實(shí)行分級審核制度，設(shè)計師自審，設(shè)計部主管審核，工程部審核。
      6、設(shè)計任務(wù)完成后，設(shè)計師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的`技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。
      7、在項目完工時，設(shè)計師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。
      8、竣工圖在經(jīng)各級審核無誤后，設(shè)計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。
      9、設(shè)計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
      10、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。
      11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。
      12、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。
      三、設(shè)計師工作流程
      1、設(shè)計師在接到設(shè)計任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計方向、設(shè)計風(fēng)格等。
      2、設(shè)計師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識的情況下，簽訂設(shè)計合同。
      3、初步方案設(shè)計。
      4、繪制基本的設(shè)計方案圖。包括：
      a、原始平面圖；
      b、墻體改動圖；
      c、平面布置圖；
      d、地面鋪設(shè)圖；
      e、天花吊頂圖；
      f、主體立面圖；
      g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計說明。
      5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：
      a、電腦效果圖；
      b、三維模擬畫；
      c、第一階段的修改、補(bǔ)充。
      6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：
      a、完整的施工圖紙繪制；
      b、水、電走向圖；
      c、平面、立面、剖面圖；
      d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；
      e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。
      7、項目實(shí)施階段(客戶對全套設(shè)計簽字確認(rèn)后)。設(shè)計師配合施工方做好技術(shù)交底。
      四、設(shè)計圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定
      1、設(shè)計圖紙應(yīng)包括如下的全部內(nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計師可根據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶不要求設(shè)計的部分才可省略。
      1）、封面；
      2）圖紙編號詳細(xì)說明圖；
      3）、設(shè)計及施工說明；
      4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注)；
      5）、設(shè)計平面布置圖；
      6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；
      7）、開關(guān)控制線路示意圖；
      8）、冷熱水管排放走向示意圖；
      9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；
      10）、各立面圖詳圖；
      11）、局部透視圖；
      12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；
      13）、封底；
      2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。
      3、設(shè)計與施工說明由設(shè)計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計作增減。
      4、設(shè)計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實(shí)際比例填寫；設(shè)計號按照項目編號填寫。
      5、設(shè)計圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤，明確設(shè)計內(nèi)容和非設(shè)計內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。
      裝修公司管理制度5
      一、團(tuán)隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
      二、團(tuán)隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
      三、團(tuán)隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
      四、客戶服務(wù)團(tuán)隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊所有成員必須參加。
      五、團(tuán)隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
      六、對客戶投訴和發(fā)生重事件應(yīng)及時作出應(yīng)，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
      七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
      2、裝修公司管理的規(guī)章制度
      1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
      2、每一工種質(zhì)量層層驗收，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗收后并出具書面文件，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字 后通知業(yè)主一同驗收。
      3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人，工地上不可無故無人，即使工種完工等下各工種進(jìn)場，也必須提前通知公司 早人做安排，如有違進(jìn)行罰款。
      4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時，務(wù)必關(guān)掉水閥，總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯。
      5、服務(wù)態(tài)度熱情，對客戶德提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí)，情節(jié) 嚴(yán)重勒令停工，一切損失由該工種的`負(fù)責(zé)人付責(zé)任。
      6、工地及時清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序，工地每天檢查。
      7、工地上注意維護(hù)公司形象，不得講和做不利于公司形象和信息的`事，否則罰款300元1000元，情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。
      8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工，嚴(yán)禁穿其它公司工作服。
      9、工地上禁止流動吸煙，嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
      10、公司廣告牌，進(jìn)度表及考核表貼上墻。
      11、對于工地上的成品及半成品，每一工種工長進(jìn)場必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害，賠償，更換均由工種承擔(dān)。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單，并請客戶簽署驗收單。
      注；以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行。
      室內(nèi)裝修、辦公室裝修、寫字樓裝修、廠房裝修、酒店裝修、店鋪裝修、舊房翻新裝修、別墅裝修、家庭裝飾設(shè)計、深圳裝飾、深圳設(shè)計、裝飾公司、裝修公司、裝飾設(shè)計公司、深圳蒙恩思裝飾設(shè)計。
      裝修公司管理制度6
      為了確保本工程的順利進(jìn)行，按期保質(zhì)保量的完成裝飾裝修任務(wù)，公司特制定以下管理制度，忘廣工友共同遵守，切實(shí)執(zhí)行。
      第一條；工地所有施工人員必須遵守本公司制定的一切規(guī)章制度，聽從公司管理人員的指揮和安排，服從公司工程質(zhì)量監(jiān)督部門的指導(dǎo)和檢查。
      第二條；認(rèn)真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》和《建筑工程質(zhì)量管理條例》。
      第三條；堅決遵守工地作息時間，按時上下班，不得遲到、早退，有事要提前請假，不得擅離職守。
      第四條；嚴(yán)禁打架斗毆、賭、若有違犯者，不論情由，均處以200元罰款次，其醫(yī)藥費(fèi)自理后公司再做處理。對屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門處理。
      第五條；嚴(yán)禁抽煙、喝酒，抽煙一次罰款普通工友50元次，管理人員200元次，對喝酒后尋釁鬧事、故意制造事端均處以200元罰款次，其醫(yī)藥費(fèi)自理，情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法部門處理。
      第六條；對工地材料、設(shè)備、機(jī)械、工具、用具等人人都得愛護(hù)，不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。對有意損害公共財物者，賠償原物價值的`2倍。
      第七條；工地用電要注意安全，所有用電線路、電器均應(yīng)由工地電工專人負(fù)責(zé)；他人不得私自亂**接，否則引起的一切安全事故、機(jī)械損壞及傷亡事故，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)及賠償。機(jī)械設(shè)備的操作應(yīng)持證（上崗證）的專業(yè)人員操作，操作必須按照《機(jī)械操作規(guī)程》操作，他人不得隨意亂開亂動，否則一切后果自負(fù)。
      第八條；工地必須樹立“安全第一”的思想，嚴(yán)格按照各項安全施工要求執(zhí)行，確保安全施工。堅持預(yù)防為主原則。
      第九條；進(jìn)入施工現(xiàn)場的所有人員必須佩戴安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋及高跟鞋；嚴(yán)禁從高空拋扔?xùn)|西，高空作業(yè)必須系好安全帶。嚴(yán)格遵守《建筑施工安全操作規(guī)程》，若有違章操作，所發(fā)生的一切安全事故及傷亡事故，公司概不負(fù)責(zé)，其醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及誤工費(fèi)等，均由本人自理。
      第十條；工地應(yīng)妥善保管好自己所攜帶物品。嚴(yán)禁在本工地、相鄰單位及他人處盜竊財物，若有發(fā)現(xiàn)，不問情由均處以500元以上罰款或處以原價值2倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。
      第十一條；工地應(yīng)做到文明施工，施工現(xiàn)場應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生良好，施工機(jī)械設(shè)備及現(xiàn)場材料布局井井有條，做好工地面貌及個人面貌，完全符合文明工地的標(biāo)準(zhǔn)。
      第十二條；各班組應(yīng)保管、保養(yǎng)好其所用的一切財物（機(jī)具、用具、設(shè)備、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等應(yīng)照價賠償。
      第十三條；為了公司榮譽(yù)和工友的利益、以上各條款，望廣工友切實(shí)執(zhí)行、嚴(yán)格遵守。
      裝修公司管理制度7
      一、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。
      二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重決策。
      三、努力加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，積極配合其它各部門開展工作。
      四、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工管理。
      五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報價評審，確保工程利潤的實(shí)現(xiàn)。
      六、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的.調(diào)整，新材料、新工藝的應(yīng)用。
      七、負(fù)責(zé)對工程管理人員的考核及提成的審核。
      八、、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。
      九、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對優(yōu)良率審核、獎懲的實(shí)施及下達(dá)整改指令。
      十、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評工作。
      十一、負(fù)責(zé)對設(shè)計師工藝方面的培訓(xùn)工作。
      十二、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。
      十三、負(fù)責(zé)處理重客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。
      十四、按時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，及時完成上級交辦的任務(wù)。
      十五、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會。
      裝修公司管理制度8
      裝飾裝修公司在運(yùn)營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計師洽談，再從量房到設(shè)計圖紙，再從設(shè)計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經(jīng)理，設(shè)計師，項目監(jiān)理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運(yùn)營模塊。
      第一步：如何檢驗。
      客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗。
      第二步：客戶洽談。
      客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務(wù)員xxx（或設(shè)計師xxx）?？头T每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹?？头T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務(wù)意見。
      第三步：參觀再施工程。
      公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。
      第四步：上門量房。
      客戶要求設(shè)計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設(shè)計師上門為客戶量房。
      第五步：預(yù)算。
      繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預(yù)算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書，然后邀請客戶與公司負(fù)責(zé)人見面，介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。
      第六步：客戶確認(rèn)。
      客戶修改、認(rèn)定后，公司應(yīng)會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計。
      第七步：繪制詳細(xì)圖紙。
      圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細(xì)施工圖。
      第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。
      簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。（暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份，客戶、設(shè)計部各一份。公司的設(shè)計部保留責(zé)任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。
      第九步：建立客戶工程檔案。
      公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?？头T會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。
      第十步：設(shè)計一次交底。
      從簽訂合同之時算起，兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理，在設(shè)計部與設(shè)計師進(jìn)行一次交底。
      第十一步：設(shè)計現(xiàn)場交底。
      設(shè)計一次交底次日，進(jìn)行設(shè)計現(xiàn)場交底，客服員召集設(shè)計師、客戶、項目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進(jìn)行查看，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”?？赡芸蛻粼跁r間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計師經(jīng)請示設(shè)計主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場交底。
      第十二步：施工領(lǐng)款、備料。
      施工隊領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。
      第十三步：分階段材料進(jìn)場驗收。
      項目經(jīng)理填寫“進(jìn)場材料驗收記錄單”，并詢問設(shè)計師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計師簽名，進(jìn)場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
      第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。
      質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
      第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。
      隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。
      解析裝修公司運(yùn)營模式
      在過去和將來，零點(diǎn)建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念，用誠實(shí)守信的經(jīng)營行為，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為，只有把消費(fèi)者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時，獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來，零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。
      我們的特色
      ★價格優(yōu)勢：零點(diǎn)建材配送在線銷售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費(fèi)用，節(jié)省成本，給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在的低價。零點(diǎn)建材配送所銷售的產(chǎn)品中，絕大多數(shù)在價格上比家電賣場、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個百分點(diǎn)。★完善的售前售后服務(wù)★48小時送貨上門
      1，我應(yīng)該從哪兒開始下手，包括思路應(yīng)該怎么捋清
      答：你要是不想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計劃。
      2，開公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定，因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結(jié)算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做
      3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。
      向你如果剛開始進(jìn)入這個行業(yè)，不要說“因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設(shè)計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設(shè)計師的原因，還有公司的原因。
      “工人素質(zhì)肯定不會很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚(yáng)長避短發(fā)揮每個人的長處啊，應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見，還有一個就是包工。
      3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下（按條列，清晰點(diǎn)的）
      答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的'制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發(fā)暈的。
      4，我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西，說的越細(xì)越好，并且說一下按目前市場，預(yù)算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預(yù)算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規(guī)模的公司，報價有一點(diǎn)浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。
      5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關(guān)系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行，我應(yīng)該如何解決這個問題。
      答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學(xué)習(xí)多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng)，給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊。
      6，工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個具體方案。
      答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi)，年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
      還有一種情況：
      1：你要是公司老板角色的話，施工隊負(fù)責(zé)人（包工頭）都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。
      2：你要是施工隊負(fù)責(zé)人（包工頭）角色的話，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
      裝修公司管理制度9
      1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識等按要求格式置放,并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;
      2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;
      3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的'居留手續(xù);
      4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工;
      5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;
      6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;
      7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現(xiàn)場無垃圾堆積;
      8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對易損件須加以保護(hù)處理;
      9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè);
      10、施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;
      11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答;
      12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留;
      13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆;
      14、工余時間,留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動;
      15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。
      裝修公司管理制度10
      一、工地紀(jì)律
      1、現(xiàn)場管理人員和施工人員一律嚴(yán)格按照甲乙雙方安全規(guī)定操作。
      2、非現(xiàn)場管理理人員和施工人員一律不準(zhǔn)擅自進(jìn)出施工現(xiàn)場。
      3、進(jìn)入施工現(xiàn)場，必須經(jīng)過現(xiàn)場管理人員許可方可進(jìn)入，正確使用個人勞動防護(hù)用品。特種作業(yè)人員必須持證上崗。
      4、兩米以上高度、懸空作業(yè)、無安全設(shè)施的，必須系好安全帶、扣好保險鉤，如在光滑的地面使用梯子，必須在梯腳做好防滑措施。
      5、施工現(xiàn)場的材料,每天整理歸類,長短厚薄分開,妥善保管。每天按排工人清掃現(xiàn)場,清運(yùn)垃圾,施工現(xiàn)場必需保持整潔,通暢。
      6、嚴(yán)禁赤腳上工地,所有人員必須穿上鞋或拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場。
      7、嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場大小便。
      8、嚴(yán)禁在通道口及樓梯口倒垃圾,扔雜物。
      9、嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁觀看淫穢書刊、音像，嚴(yán)禁打架、斗毆，酗酒鬧事。
      10、對不符合用電要求的電源線要堅決拆除,對影響行人的電線要吊高固定。
      11、進(jìn)入施工現(xiàn)場后，施工人員每天進(jìn)行工作方面的自我檢查。定期檢查安全措施,如發(fā)現(xiàn)隱患,應(yīng)立即整改。
      12、加強(qiáng)施工現(xiàn)場的日夜值班制度，配備足夠的人員加強(qiáng)巡回檢查，切實(shí)做好防火、防盜工作，加強(qiáng)成品、半成品的保護(hù)。成品保護(hù)要重視實(shí)施“護(hù)”(提前保護(hù))、“包”(包裹防污染)、“蓋”(表面覆蓋)、“封”(局部封閉、防損和污染)。
      13、存放在現(xiàn)場的施工用料不得隨意運(yùn)出工地。必須外運(yùn)的應(yīng)向項目部申報原因及辦理有關(guān)手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)給放行條方能運(yùn)出。
      二、防火規(guī)定
      1、嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場吸煙,生火,
      2、嚴(yán)禁亂拉亂接電線,施工現(xiàn)場的臨時用電,須由專業(yè)電工接駁,如施工用電超荷致使電箱功率失衡,應(yīng)立即停止使用,經(jīng)調(diào)整后才恢復(fù)施工。
      3、在有明火或有易燃易爆物作業(yè)處,必需按照消防防范進(jìn)行正確操作。
      三、用電規(guī)定
      1、未經(jīng)值班電工同意,任何班組或個人不得自行開合總開關(guān)。
      2、各施工工種的支路開關(guān)箱,統(tǒng)一由值班電工接駁,并分接到各工作段,開關(guān)箱的拉線要接到接線端上,嚴(yán)禁接在其他地方。
      3、各工作室的分接端必須帶有保護(hù)裝置。
      4、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁使用碘鎢燈，一般照明應(yīng)采用帶安全網(wǎng)罩的行燈，且不得使用裸露電線作為電源線，并由專業(yè)電工接駁。對放有易燃物品的'室內(nèi)應(yīng)設(shè)置防爆燈，并配置足夠的滅火設(shè)備。
      5、所有進(jìn)場的電動工具,必須經(jīng)過安全檢查。
      6、值班電工必須嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,如發(fā)現(xiàn)違反安全操作規(guī)程的現(xiàn)象,應(yīng)立即停工整改。
      7、除值班電工之外,任何人不得擅自開合照明電源開關(guān)。電源配電箱、拉閘上,需掛警示標(biāo)志牌。
      8、支路接線箱內(nèi)的每個接線端不得同時接二個以上支線端,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即拆除。
      裝修公司管理制度11
      1.嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
      2.對客戶文明、禮貌，不講臟話；
      3.人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
      4.不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；
      5.遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
      6.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
      7.未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金
      8.私下不允許收取客戶設(shè)計費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單； 不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
      9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
      10.每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
      11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
      12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的'文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；
      13.設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；
      14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；
      15.不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；
      16.以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；
      裝修公司管理制度12
      第一級、客戶登記
      設(shè)計師對來客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
      第二級、設(shè)計審核
      每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準(zhǔn)確。
      第三級、設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)
      設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的.咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。
      第四級、工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
      工程進(jìn)展中的.每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
      第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
      工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
      第六級、工程部經(jīng)理抽查
      工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。
      第七級、監(jiān)察部電話回員對在施工程客戶問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
      公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
      第八級、監(jiān)察部電話回員電話回
      在質(zhì)量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。
      裝修公司管理制度13
      工程施工安排統(tǒng)一由工程部進(jìn)行。工程管理費(fèi)提取比例由客戶服務(wù)部確定。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務(wù)部申報。
      工程施工信息申報操作規(guī)定:
      申報人填寫內(nèi)容:按表列項目逐項具實(shí)填寫,要求信息詳細(xì)、真實(shí)、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預(yù)算表》一并申報。
      工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內(nèi)按相關(guān)派單規(guī)定安排施工單位;
      并在每月的`會計核算時間,將各項目經(jīng)理工程安排情況反饋各業(yè)務(wù)承攬單位?？蛻舴?wù)部按相關(guān)提取管理費(fèi)規(guī)定核定管理費(fèi)比例;
      并在每月的會計核算時間,將工程管理費(fèi)計提比例反饋各業(yè)務(wù)承攬單位。
      《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結(jié)果。
      裝修公司管理制度14
      一、安全生產(chǎn)責(zé)任制
      1．各級正職經(jīng)理
      1．1認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)，決定本單位的安全方針、目標(biāo)和安全工作計劃，對本單位安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。
      1．2組織建立本單位的安全保證體系，制訂本單位安全管理細(xì)則，并有權(quán)修訂和廢除細(xì)則中的條款，主持召開安全生產(chǎn)工作會議，決定安全獎懲辦法。
      1．3經(jīng)常對下層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門及職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。
      1．4每年按比例撥給安全措施經(jīng)費(fèi)，對改革勞動條件、減輕笨重體力勞動、消除噪音、治理塵毒危害負(fù)責(zé)。
      1．5每2-3年必須申辦建筑施工企業(yè)安全資格審查認(rèn)可證。
      2．各級技術(shù)負(fù)責(zé)人
      2．1認(rèn)真貫徹國家和上級有關(guān)規(guī)定和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對本單位生產(chǎn)中的一切技術(shù)問題負(fù)安全責(zé)任。
      2．2組織編制或?qū)徟┕そM織時，將安全措施滲透到施工組織設(shè)計的各個環(huán)節(jié)中，并檢查執(zhí)行情況。
      2．3組織安全技術(shù)攻關(guān)活動，對新產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、組織可行性分析，對新技術(shù)、新材料、新工藝的研究從技術(shù)上負(fù)責(zé)。
      2．4經(jīng)常對所主管的職能部門及職工進(jìn)行安全技術(shù)教育。
      2．5參加重大傷亡事故的調(diào)查，并針對事故原因，從技術(shù)方面提出防范措施并落實(shí)。
      2．6按規(guī)定定期同正職領(lǐng)導(dǎo)申辦技術(shù)總負(fù)責(zé)人的認(rèn)可證。
      3．施工員(工長)安全生產(chǎn)責(zé)任制
      3．1對所領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，不違章指揮，制止冒險作業(yè)。
      3．2協(xié)助工地負(fù)責(zé)人對所管的區(qū)域內(nèi)一切安全防護(hù)措施符合要求負(fù)責(zé)。
      3．3做好有針對性的書面安全生產(chǎn)技術(shù)交底，雙方履行簽字手續(xù)。
      3．4領(lǐng)導(dǎo)所管班組搞好安全活動日，組織班組學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程，并教育工人正確使用防護(hù)用品，檢查執(zhí)行情況。
      3．5開工前對所有的施工機(jī)具及手動電動工具等設(shè)備設(shè)施、防護(hù)用品及作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取整改措施，沒有可靠的安全措施，不能開工作業(yè)。
      3．6開工后要經(jīng)常指導(dǎo)、檢查、督促本班組工人遵守安全操作規(guī)程和落實(shí)安全技術(shù)措施的情況，檢查機(jī)電設(shè)備、各種安全裝置、個人防護(hù)用品等是否處于良好狀態(tài)，遇有事故隱患做到立即整改，及時消除。
      3．7在任何情況下不違章指揮，遇有緊急情況不得離開崗位，積極采取措施，并立即上報，對危及安全的.違章指揮有權(quán)拒絕。
      3．8協(xié)助項目部進(jìn)行定期安全檢查，做到每項有記錄，對查出的事故隱患應(yīng)做到定人、定時、定措施進(jìn)行整改，并要有復(fù)查情況記錄。
      4．生產(chǎn)班組長安全生產(chǎn)責(zé)任制
      4．1認(rèn)真遵守安全規(guī)程制度和有關(guān)安全生產(chǎn)指示，根據(jù)本組人員的技術(shù)，體力思想等情況，合理安排工作，做好安全交代，對本組人員在生產(chǎn)中的安全健康負(fù)責(zé)。
      4．2督促本組人員嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
      4．3組織搞好安全活動日，開好班前安全會。
      4．4對新調(diào)入工人做好現(xiàn)場安全教育。
      4．5經(jīng)常檢查所管人員及現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或及時上報。
      4．6發(fā)生工傷事故要詳細(xì)記錄及時上報，并組織全組人員認(rèn)真分析，提出防危措施，發(fā)生重大傷亡事故要保護(hù)現(xiàn)場，并立即上報。
      5．工地安全員職責(zé)
      5．1堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對本工地人員和新上崗職工進(jìn)行安全生產(chǎn)和文明施工的經(jīng)常化教育。
      5．2督促本工地人員嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
      5．3負(fù)責(zé)督促和檢查個人防護(hù)用品的發(fā)放和在生產(chǎn)過程中使用情況。
      5．4協(xié)助工地負(fù)責(zé)人對本工地設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行安全檢查。
      5．5及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，與工地負(fù)責(zé)人一道采取有效措施，防止事故發(fā)生。
      5．6協(xié)助工地負(fù)責(zé)人組織安全活動，制訂或修訂安全制度。
      5．7有權(quán)制止違章指揮和違章作業(yè)，帶頭執(zhí)行安全法規(guī)。
      5．8總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗，表揚(yáng)安全生產(chǎn)中的好人好事。
      5．9督促工地文明施工，使工地安全標(biāo)語及各種禁令標(biāo)志保持完好無損。
      5．10積極開展反“三違”(違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律)，創(chuàng)建安全文明工地活動。
      5．11及時報告工傷事故，做好事故調(diào)查和安全檢查原始記錄。
      6．職工的安全職責(zé)
      6．1遵守安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，愛護(hù)并正確使用勞動防護(hù)用品和安全衛(wèi)生設(shè)施。
      6．2認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和安全生產(chǎn)知識，不斷提高安全技術(shù)和自我保護(hù)能力，在生產(chǎn)中做到三不傷害。(即不傷害自己、不傷害他人、不被他人所傷害)
      6．3對違反安全生產(chǎn)規(guī)章而可能造成事故的指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行，有權(quán)向勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)、有關(guān)部門和工會組織檢舉控告。
      6．4認(rèn)真學(xué)習(xí)并做到安全生產(chǎn)六大紀(jì)律和十個不準(zhǔn)。
      安全生產(chǎn)六大紀(jì)律：
      ①進(jìn)入施工現(xiàn)場必須帶好安全帽，扣好帽帶，并正確使用個人勞動保護(hù)用品
      ②三米以上的高空懸空作業(yè)，必須系好安全帶，扣好保險鉤
      ③高空作業(yè)，不準(zhǔn)往下或向上亂拋材料和工具等物件
      ④各種電動機(jī)械設(shè)備，必須有可靠有效的安全措施和防護(hù)裝置，方能開動啟用
      ⑤不懂電氣和機(jī)械的人員嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備
      ⑥吊裝區(qū)域非操作人員嚴(yán)禁入內(nèi)，吊裝機(jī)械必須完好，桅桿垂直下方不準(zhǔn)站人
      安全生產(chǎn)十個不準(zhǔn)：
      ①不準(zhǔn)穿拖鞋和赤膊上班
      ②不準(zhǔn)高空拋物
      ③不準(zhǔn)在提籃內(nèi)乘人
      ④不準(zhǔn)坐扶手欄桿和臥睡在腳手架上
      ⑤不準(zhǔn)酒后上班
      ⑥不準(zhǔn)玩火、燒火和打鬧嘻玩
      ⑦不準(zhǔn)賭力、賭食
      ⑧不準(zhǔn)在同一垂直面上操作
      ⑨不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入現(xiàn)場
      ⑩不準(zhǔn)隨便進(jìn)入建設(shè)單位的車間、倉庫、辦公室等重要場所
      二、裝飾工程安全生產(chǎn)管理
      為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《國發(fā)第393號》及《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JG)59-99及有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)建筑裝飾裝修工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，制定本條例。
      1．安全生產(chǎn)責(zé)任制
      1．1企業(yè)和項目部必須建立健全各級各職能部門及各類人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，裝訂成冊，其中項目部管理人員安全責(zé)任制應(yīng)掛墻。
      裝修公司管理制度15
      第一級、客戶登記
      設(shè)計師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
      第二級、設(shè)計審核
      每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準(zhǔn)確。
      第三級、設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)
      設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的'咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。
      第四級、工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
      工程進(jìn)展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
      第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
      工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
      第六級、工程部經(jīng)理抽查
      工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。
      第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
      公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
      第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
      在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
      第三篇：裝修公司管理制度
      裝修公司管理制度(精選多篇)
      工程質(zhì)量管理制度
      第一章目的和范圍
      第1條目的
      通過對裝飾工程的質(zhì)量控制，保證裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
      第2條范圍
      本制度適用于企業(yè)對裝飾工程建設(shè)項目的質(zhì)量控制。
      第二章質(zhì)量方針和目標(biāo)
      第3條質(zhì)量方針
      一流的施工，一流的管理，充分體現(xiàn)設(shè)計思想，達(dá)到一流水平。
      第4條工程質(zhì)量目標(biāo)
      分項工程100%達(dá)到優(yōu)良，100%按圖施工，100%執(zhí)行合同條款，100%做好
      竣工后的服務(wù)，確保達(dá)到市優(yōu)工程。
      第三章質(zhì)量保證
      第5條裝飾管理部經(jīng)理對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，裝飾設(shè)計主管負(fù)責(zé)設(shè)計階段的質(zhì)量控制，施工主管具體負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。
      第6條施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好《施工崗位責(zé)任記錄》和《施工原始記錄》，記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、全面、及時。
      第7條各負(fù)責(zé)人員必須堅持參加工程質(zhì)量的驗收工作，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項目和事故苗頭等應(yīng)逐項記錄，同時及時研究制定出處理方案。
      第8條進(jìn)行施工質(zhì)量教育，施工主管對每批進(jìn)場作業(yè)的施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育，讓每個施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使全員在頭腦中牢牢樹立“精品”的質(zhì)量觀。
      第9條確立圖紙“三交底”的施工準(zhǔn)備工作。在區(qū)域操作前，施工主管向
      施工工長做詳細(xì)的圖紙工藝要求、質(zhì)量要求交底；工序開始前工長向班組長做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底；作業(yè)開始前班長向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量要求的詳細(xì)交底，務(wù)求每位施工工人對其作業(yè)的工程項目了然于胸。
      第10條每天召開質(zhì)量管理例會，檢查當(dāng)天的工程質(zhì)量情況，交待下一工作日要特別注意的質(zhì)量管理事項和質(zhì)量活動，必要時邀請監(jiān)理工程師參加。
      第11條每道工序在完工后都必須有質(zhì)檢人員的認(rèn)可意見，否則，不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序。
      第四章裝飾設(shè)計階段的質(zhì)量控制
      第12條裝飾設(shè)計師必須按照客戶的要求進(jìn)行設(shè)計，如果發(fā)生設(shè)計更正要及時與客戶進(jìn)行溝通。
      第13條裝飾設(shè)計師須要求客戶提供盡可能詳細(xì)的前期資料。
      第14條裝飾設(shè)計師根據(jù)客戶的要
      求要至少提供兩套以上的設(shè)計方案。
      第15條設(shè)計師要按照國家的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計，并且技術(shù)深度應(yīng)滿足施工要求。
      第五章施工階段的質(zhì)量控制
      第16條開工前檢查
      目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。
      第17條工序交接檢查
      對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。
      第18條隱蔽工程檢查
      凡是隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方能掩蓋。
      第19條停工后復(fù)工前的檢查
      因處理質(zhì)量問題或某種原因停工后需復(fù)工的，亦應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可后方能復(fù)工。
      第20條分項、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗收記錄后，才允許進(jìn)行下一工程項目施工。
      第21條成品保護(hù)。施工人員應(yīng)做好已完成裝飾工程的保護(hù)工作，減少不必要的重復(fù)工作。
      第六章裝飾材料設(shè)備的質(zhì)量控制
      第22條裝飾工程一般所涉及的材料品種較多，所確定的材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計圖紙和施工驗收規(guī)范的要求，特別是要求滿足國家相關(guān)規(guī)定的要求，使用達(dá)到綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。
      第23條對于材料的確定控制方面，采用材料看樣定板的方法進(jìn)行確定，所需的材料必須經(jīng)施工主管推薦，由監(jiān)理工程師對材料質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)。
      第24條裝飾施工機(jī)械設(shè)備的投入應(yīng)能滿足施工進(jìn)度及質(zhì)量要求。
      第25條裝飾施工人員必須包括各工種人員，對各工種大工與小工的比例做一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要由技術(shù)熟練的技術(shù)工人
      把關(guān)。
      第26條測量、檢測、試驗儀器設(shè)備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲得相關(guān)部門的校驗認(rèn)可。
      第七章附則
      第27條本制度由裝飾管理部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
      物品的外緣應(yīng)大于1.5米，不準(zhǔn)亂拉臨時用電線路。
      十、倉庫內(nèi)應(yīng)安防爆燈，禁止使用碘燈，以免燈泡爆破引起火災(zāi)。
      十一、對違反規(guī)定造成火災(zāi)的有關(guān)人員進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。k.文明施工管理制度
      一、進(jìn)入工地必須戴好安全帽，嚴(yán)禁穿拖鞋、硬底鞋、高跟鞋、打赤腳上班。
      二、班前應(yīng)檢查有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的注意事項。
      三、必須按規(guī)定張掛安全網(wǎng)，在醒目險要處設(shè)置警示牌，工地要安裝漏電保護(hù)器。
      四、必須按平面布置圖布設(shè)機(jī)械設(shè)備。、臨時設(shè)施、材料堆放，道路暢通，工地內(nèi)給排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場地清。
      五、不得違章指揮、違章作業(yè)。
      六、必須做好工地環(huán)境衛(wèi)生，不得亂倒垃圾。
      七、特殊工種應(yīng)持證上崗操作。
      八、工地宿舍內(nèi)外要清潔，不準(zhǔn)亂堆雜物、亂拉電線、亂掛衣服等。
      九、食堂要整潔，無臭無蠅，排水要通暢，食物要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
      十、廁所布置合理，達(dá)到衛(wèi)生要求，對環(huán)境無影響。
      為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》和國家關(guān)于勞動安全衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況制定本辦法。
      設(shè)計部管理制度與工作流程
      一、設(shè)計部經(jīng)理職責(zé)
      負(fù)責(zé)對本公司所有設(shè)計人員工作 的安排和計劃，對所有的設(shè)計方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200—2014元罰款，同時協(xié)助設(shè)計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設(shè)計部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200—500元。
      二、設(shè)計部成員職責(zé)
      1、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度。
      2、在接到設(shè)計任務(wù)書后，必須在限定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)不得有誤。
      3、在設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計。
      4、設(shè)計完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。
      5、設(shè)計圖紙實(shí)行分級審核制度，設(shè)計師自審，設(shè)計部主管審核，工程部審核。
      6、設(shè)計任務(wù)完成后，設(shè)計師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的技術(shù)交底工
      作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。
      7、在項目完工時，設(shè)計師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。
      8、竣工圖在經(jīng)各級審核無誤后，設(shè)計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。
      9、設(shè)計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
      10、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。
      11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。
      12、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。
      三、設(shè)計師工作流程
      1、設(shè)計師在接到設(shè)計任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計方向、設(shè) 計風(fēng)格等。
      2、設(shè)計師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識的情況下，簽訂設(shè)計合同。
      3、初步方案設(shè)計。
      4、繪制基本的設(shè)計方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計說明。
      5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補(bǔ)充。
      6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。
      7、項目實(shí)施階段。設(shè)計師配合施工方做好技術(shù)交底。
      四、設(shè)計圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定
      1、設(shè)計圖紙應(yīng)包括如下的全部內(nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計師可根
      據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶不要求設(shè)計的部分才可省略。
      1）、封面；
      2）圖紙編號詳細(xì)說明圖；
      3）、設(shè)計及施工說明；
      4）、原始房型平面測量圖；
      5）、設(shè)計平面布置圖；
      6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；
      7）、開關(guān)控制線路示意圖；
      8）、冷熱水管排放走向示意圖；
      9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；
      10）、各立面圖詳圖；
      11）、局部透視圖；
      12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；
      l3）、封底；
      2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。
      3、設(shè)計與施工說明由設(shè)計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計作增減。
      4、設(shè)計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名；
      圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實(shí)際比例填寫；設(shè)計號按照項目編號填寫。
      5、設(shè)計圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤，明確設(shè)計內(nèi)容和非設(shè)計內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。
      西安江南裝飾
      2014年9月12日
      河南別墅裝修設(shè)計專家-艾芙六設(shè)計 貴賓熱線：0371-68889065 vip:***
      裝飾公司管理規(guī)章制度_辦公室工作規(guī)范
      為提升設(shè)計名家企業(yè)的形象，建立企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，給每位客戶心目中留下本企業(yè)員工團(tuán)隊合作精神及認(rèn)真的工作作風(fēng)，制訂辦公室工作制度。
      一、六不準(zhǔn)1、2、3、4、5、6、不準(zhǔn)曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。不準(zhǔn)在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)上班時間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺、串崗閑聊。不準(zhǔn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙。不準(zhǔn)在上班前或上班中喝酒。不準(zhǔn)未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。
      二、四不走1、2、3、4、工作區(qū)域未整理清潔不走。部門負(fù)責(zé)人未同意不走。電腦、顯示器、門窗未關(guān)好不走。最后離開公司的員工總開未關(guān)、門未鎖不走
      三、工作時間：8：30—11：30，12：30—17：00
      注：①周一至周五輪休，雙休日全部上班。
      ②午餐時間公司值班由前臺負(fù)責(zé)，確定有用完餐的員工在公司后，前臺方
      可用餐。
      ③由于季節(jié)變化，可適當(dāng)調(diào)整時間，另行通知。
      四、考勤規(guī)范
      1、人性化政策
      ① 每次遲到5分鐘以內(nèi)按正常計算。
      ② 無遲到、早退、曠工、請假的視為全勤，每月全勤獎勵20元。
      2、考勤細(xì)則
      ① 公司所有員工均實(shí)行上下班打卡制，打卡由前臺、辦公室主任負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，并給予行政處分；員工因外出上下班不能按時打卡者，應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人在考勤卡上簽
      字確認(rèn)，并到辦公室主任處備案，否則按制度執(zhí)行。
      ② 實(shí)行員工外出登記制度，員工外出須在前臺處登記，返回時在登記薄上填寫返回時間，下班未回公司的次日補(bǔ)填，做到如實(shí)填寫、有效控制，違者
      員工樂捐50元，由行政部經(jīng)理、辦公室主任進(jìn)行不定期抽查
      與考核。
      更多裝飾行業(yè)營銷管理、設(shè)計談單資料請訪問：http:///
      ③ 考勤管理人員要妥善保管考勤原始記錄，不得涂改、損毀或丟失，確屬考核失實(shí)，需要修改記錄應(yīng)有部門或單位領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
      ④ 考勤管理人員違反考勤制度，弄虛作假，對應(yīng)該考核的遲到或曠工、請假等非出勤情況，不予考核或從輕考核，經(jīng)有關(guān)部門核實(shí)后，將視其情節(jié)輕重給予警告以上處分，給予雙方警告處分，并各樂捐100元。
      ⑤ 員工休病假一天以上的，應(yīng)有區(qū)級以上醫(yī)院證明，無誤的不扣除底薪；員工休事價的，按日工資每日扣除。
      3、樂捐條款
      ① 遲到每次樂捐20元，三次以上部分雙倍樂捐。
      ② 早退每次樂捐20元，三次以上
      部分雙倍樂捐。
      ③ 累計每月遲到、早退5次以上部分雙倍樂捐。
      ④ 曠工每次樂捐100元，每月二次以上雙倍樂捐。
      ⑤ 代打卡者樂捐每次50元。
      ⑥ 中午喝酒樂捐每次50元。
      ⑦ 上班時間玩游戲，每次樂捐20元，每月二次以上雙倍樂捐。
      ⑧ 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙每次樂捐20元，每月二次以上雙倍樂捐。
      ⑨ 未穿工作服，不戴胸牌上班每項樂捐20元，每月二次以上加倍處罰。
      ⑩ 區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作不到位，當(dāng)天值日的每次樂捐10元，每月二次以上雙倍樂捐，由區(qū)域負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
      ? 下班電腦未關(guān)、顯示器未關(guān)，該電腦使用人員每次樂捐20元，門窗未關(guān)的由區(qū)域負(fù)責(zé)人每次樂捐10元，每月二次以上雙倍樂捐。
      4、請假原則
      ① 部門內(nèi)員工向辦公室主任請
      假。
      ② 部門負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理請假。
      ③ 部門內(nèi)員工請假必須先遞交書面請假條說明事由，請假手續(xù)應(yīng)提前一天辦理，辦公室主任同意后次日方可離開公司，請假兩天以上的須由總經(jīng)理同意后方可離開公司，未請假擅自離開公司的按曠工處理，連
      續(xù)三日無故缺勤或未批準(zhǔn)休假者，由直接主管親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，到公司后交出“辭職處分報告”，調(diào)休手續(xù)同請假。突發(fā)原因事前電話請假，次日必須補(bǔ)上。
      備注：以上所有的樂捐款項，公司建立獨(dú)立賬戶，取之于民、用之于民，該款項用于所有員工的活動和獎勵基金。
      五、禮儀規(guī)范1、2、頭發(fā)干凈、無頭屑、梳理整齊。上班時間必須佩戴工作牌。
      3、養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。在工作區(qū)，不得伸懶腰、打哈
      欠、做怪相。
      4、5、接待客人應(yīng)握手或彎腰致意，握手時由女士、長輩、上司先伸手，交換名片時雙手遞接。進(jìn)入他人辦公室，必須經(jīng)應(yīng)允，打擾別人應(yīng)說“對不起”“謝謝”。
      六、服務(wù)規(guī)范
      1、接待來客應(yīng)主動起身迎接，目視來客面帶微笑，熱情問好，禮貌大方。若來客是找其他人，應(yīng)主動幫忙聯(lián)
      絡(luò)。規(guī)范用語為：“您好，這里是設(shè)計名家裝飾，很高興為您服務(wù)?！?/p>
      2、客人離去時應(yīng)起身送行到電梯口，并為客戶按好電梯，引導(dǎo)客戶進(jìn)入電梯，目送客戶離開為止。如在洽談
      區(qū)接待來客，客人離開后，洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺人員負(fù)責(zé)整理清潔。規(guī)范用語為：“謝謝您的光臨，歡迎再來，再見！”
      3、電話響鈴不得超過三聲，離電話最近的人應(yīng)及時接聽，接聽時，規(guī)范用語為：“您好，設(shè)計名家裝飾！”，當(dāng)同事的電話沒人接聽時，應(yīng)主動去接聽；
      4、接待公司內(nèi)外人員的垂詢時，要求在任何場合，應(yīng)微笑應(yīng)答，嚴(yán)禁與同事、來賓爭吵。
      七、衛(wèi)生規(guī)范
      1、公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪流值日，部門區(qū)域衛(wèi)生由該部門負(fù)責(zé)人值日，個人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行
      負(fù)責(zé)，員工必須保持工位整潔，值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。2、3、4、任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序，各種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng)碼放整齊，指定專人管理。衛(wèi)生清理時間：每天早上、下班之前，每月5日大掃除 衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)：桌椅整潔，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放
      整齊，不得亂堆亂放，亂寫亂畫；地
      面清潔，無紙屑、煙頭、水漬；窗門玻璃，通透無漬跡；辦公設(shè)施無灰塵，垃圾一日兩清。
      八、保密規(guī)范
      由于競爭的存在以及你對公司的責(zé)任，每個員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你
      在公司工作的合同期內(nèi)，而且還包括你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。1、2、3、4、5、你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，你不得對外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等。對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽、不猜測、不傳播。公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其
      他工作人員不得隨意翻閱。工資信息屬公司保密內(nèi)容，任何人不得向考勤人員、財務(wù)人員及公司其他任何員工打探工資信息，任何員
      工均負(fù)有保守公司及個人工資信息秘密的義務(wù)，對打探他人工資信息、向他人或公司外部人員散布工資信
      息者，一經(jīng)查實(shí)，將給予降薪20%的處分，情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果者，給予除名處理。
      6、發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。
      違反上述條例規(guī)定者，視情節(jié)輕重樂捐100—500元，屢教不改處罰樂捐更多；嚴(yán)重者予以除名、辭退，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。
      九、行為規(guī)范
      1、任何工作必須先有規(guī)章制度。當(dāng)遇到無規(guī)章制度的工作時，應(yīng)主動編制或申請編制，如時間不允許，至少
      在事后抓緊編制，如以往制度不切實(shí)，應(yīng)立即修改或提出修改。
      2、辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。不準(zhǔn)大聲喧嘩，工作時間嚴(yán)禁串崗聊天，嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動。
      3、工作時間不允許在工作場所接待私人朋友或長時間洽談與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的話題；工作時間不允許看報紙與
      業(yè)務(wù)無關(guān)的報刊、雜志；工作時間不準(zhǔn)打私人電話或與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的上網(wǎng)，遇急事應(yīng)簡單扼要，切勿長
      時間占用線路；工作時間不準(zhǔn)在辦公室吃東西；工作時間辦公場所嚴(yán)禁吸煙，可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙；工作時間不得中途外出辦理與工作無關(guān)的事；工作時間員工通訊應(yīng)保持電話暢通，通訊方式發(fā)生變動時，應(yīng)及時告之相關(guān)部門備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。4、5、6、在工作中，領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用，干部起帶頭作用，老員工起帶頭作用。
      因個人緣故造成的工作事故或損失，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任。會議、培訓(xùn)時間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽電話，會議開始后自動將手機(jī)改成靜音狀態(tài)，不做與會
      議無關(guān)的事。
      7、公事用車憑派車單，按公司用車制度用車，司機(jī)根據(jù)派車單地點(diǎn)行駛。用車人不得在車內(nèi)大聲喧嘩，不亂
      扔雜物、亂動車內(nèi)設(shè)施，不得轉(zhuǎn)道辦私事，下車辦事告訴司機(jī)大約需要的時間，時間久的可讓司機(jī)先返回
      公司，將車主動讓給別人，提高車子使用率，尊重司機(jī)師傅的勞動。
      8、員工要時刻維護(hù)公司的整體形象，對工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護(hù)好，不得損壞；誰損壞誰
      賠償?shù)脑瓌t，并及時通知公司行政部，盡快修復(fù)。9、10、11、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約；個人
      事務(wù)不使用公司財物，不得隨意將公司財物贈送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的他人。廉潔奉公，不準(zhǔn)索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營活動。電燈、電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備，長時間人離開或下班前必須關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源；
      造成事故損失的，由使用或責(zé)任人照價賠償。
      12、對于領(lǐng)用的辦公用具、制作用品應(yīng)妥善保管、使用，正常損耗應(yīng)及時上報，公司對于領(lǐng)用的辦公用具、制
      作品，將進(jìn)行不定期的使用情況的核查，發(fā)現(xiàn)破損將按價賠償；新進(jìn)員工公司只發(fā)放一支簽字筆，待寫完
      時公司只發(fā)放筆芯，遺失的自行購買。
      13、鼓勵員工承擔(dān)更多、更重要的工作，勇于自薦；利用工作時間多做工作，做好份內(nèi)工作，多做份外工作，多爭取晉升機(jī)會。14、15、16、嚴(yán)禁侵占公司、他人財物，嚴(yán)禁貪污、受賄。禁止包庇他人，知情不報，玩忽職守。禁止挾私報復(fù)，故意刁難他人；禁止蓄意壓制和埋沒人才；禁止蓄意貶低或抬高下屬。
      南京裝修公司內(nèi)部管理資料之制度
      默認(rèn)分類 2014-01-21 20:34:27 閱讀234 評論0 字號：大中小
      一、上班制度：
      1、每天上午8：00上班，12：00下班；下午2：00上班，6：00下班。遲到一次罰款10元，遲
      到或早退30分鐘視為曠工，扣除當(dāng)天工資；
      2、禮貌以誠待人，用語文明，談吐文雅，見面相互打招呼、問好，客戶到公司要做好服務(wù)工作，服務(wù)要及時、周到、熱情、大方；
      3、上班時間要佩帶胸卡、著裝整
      齊，如發(fā)現(xiàn)衣衫不整者，給予一次警告，若不糾正者罰款10元。
      下班后胸卡不能亂扔、亂放，丟失者罰款20元；
      4、上班時間，禁止聚眾閑聊、大聲喧嘩或從事工作以外的事情，如發(fā)現(xiàn)有類似情況發(fā)生給予警告、若不聽者罰款10元；
      5、公司員工在大廳內(nèi)不允許抽煙，如發(fā)現(xiàn)一次罰款20元；
      6、如果調(diào)休、外出需提前填寫調(diào)休單或外出單，領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可有效；
      二、衛(wèi)生制度：
      1、衛(wèi)生每天定員打掃、當(dāng)天值日人員，要保持工作區(qū)干凈、整潔、無灰塵，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔果
      皮、紙屑等雜物，如發(fā)現(xiàn)給予值日一周的處罰；
      2、每天定員值班，值班人員必須負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生、考勤并監(jiān)督其他人員的工作，值班人員在下班內(nèi)
      檢查公司內(nèi)所有電器以及工作區(qū)
      ~ 26 ~  的所有物品擺放；
      三、電話及用車制度：
      1、上班或下班不允許亂打電話，如發(fā)現(xiàn)打電話閑聊給予10元罰款；
      2、如有急事或家里需要打電話問候，也可以到經(jīng)理辦公室請示，得到批準(zhǔn)后再打電話；
      3、凡是各個部門因業(yè)務(wù)需要用車的，必須填寫派車單，由辦公室批準(zhǔn)后方可使用；
      4、不得私自用車出去旅游或閑逛，違者罰款50元；
      四、人事檔案制度：
      1、凡是應(yīng)聘的人員，經(jīng)本公司錄用后，須攜帶本人畢業(yè)證復(fù)印件和身份證復(fù)印件，建立人事檔案；
      如未被公司錄用，相關(guān)資料概不退還；
      2、事檔案不得亂放，由辦公室集中管理，他人不得擅自翻閱取走。
      3、本規(guī)章制度的最終解釋權(quán)歸本南京裝修公司所有
      ~ 27 ~
      營銷部員工守則
      1.嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正。中午不允許喝酒、鬧事。
      2.要有團(tuán)隊精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場。
      3.要以誠待人，與客戶要保持良好的關(guān)系。遵守與客戶約定的時間，按時洽談，對客戶要用耐心細(xì)致地描述家庭裝修施工過程，協(xié)助設(shè)計師出方案 對工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場，為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
      5.要熟悉小區(qū)情況，搞清小區(qū)樓棟數(shù)量，房屋戶型、數(shù)量，對小區(qū)做出初步評估等。應(yīng)把在下班之前向營銷總監(jiān)匯報一天的工作，所有的客戶資料到營銷總監(jiān)處做記錄，與設(shè)計師配合跟單，一
      ~ 28 ~
      周之內(nèi)客戶無電話或短信跟單視為放棄客戶，本客戶如到公司簽單家裝顧問也無提成。如果其他家裝顧問跟單成功，則為跟單成功為準(zhǔn)，合作除外。
      7.不得提供向錯假客戶信息，錯信息說明原因，假信息一個扣50元
      8.不允許無故到其它公司亂串，泄露公司內(nèi)部事項，違者罰款1000元。
      9.按時參加公司的例會及各類活動，不允許遲到或無故不到，考勤機(jī)和簽到簿作為遲到早退記載，遲到一次罰20元。月遲到超過3次者底薪、提成扣10%。
      10.私下不允許收取客戶一切費(fèi)用，不允許帶客戶在外買主材牟私利，不得擅用公司之名來謀取私利。當(dāng)月工資底薪歸0；
      11.每月休息4天，每周六、日不得休息，如在休息日需要加班的，可以在本月安排時間調(diào)休，也可在月底休連休2天，但不累計至下月。請假須提前3天找公司營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后生效；并簽寫
      ~ 29 ~
      請假條上交，凡口頭請假均視為無效。休息必須提前一天申請，否則一律視為曠工，曠工一日扣底薪100元，連續(xù)三天底薪歸0.連續(xù)七天自動除名。
      12.嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰。違者視情節(jié)扣500－1000，造成犯罪的，轉(zhuǎn)送至執(zhí)法部門。
      13.對客戶文明、禮貌，不講臟話。不論任何原因、任何情況，與客戶發(fā)生不文明行為薪金歸0.14.以上日常工作行為規(guī)范，請嚴(yán)格遵守，后續(xù)增加部分有同等效力，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處5元以上罰款和警告。
      ~ 30 ~
      第四篇：裝修公司管理制度
      裝修公司管理制度 15篇
      裝修公司管理制度 1
      一、設(shè)計部經(jīng)理職責(zé)
      負(fù)責(zé)對本公司所有設(shè)計人員工作的安排和計劃，對所有的設(shè)計方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的，一次給予200―元罰款，同時協(xié)助設(shè)計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設(shè)計部經(jīng)理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。
      二、設(shè)計部成員職責(zé)
      1、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度。
      2、在接到設(shè)計任務(wù)書后，必須在限定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)不得有誤。
      3、在設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計。
      4、設(shè)計完成后，圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。
      5、設(shè)計圖紙實(shí)行分級審核制度，設(shè)計師自審，設(shè)計部主管審核，工程部審核。
      6、設(shè)計任務(wù)完成后，設(shè)計師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的技術(shù)交底工作，并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。
      7、在項目完工時，設(shè)計師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量，并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。
      8、竣工圖在經(jīng)各級審核無誤后，設(shè)計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。
      9、設(shè)計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
      10、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。
      11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。
      12、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。
      三、設(shè)計師工作流程
      1、設(shè)計師在接到設(shè)計任務(wù)后，應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料，如設(shè)計任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料，并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通，深入了解設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計方向、設(shè)計風(fēng)格等。
      2、設(shè)計師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識的'情況下，簽訂設(shè)計合同。
      3、初步方案設(shè)計。
      4、繪制基本的設(shè)計方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設(shè)圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點(diǎn)突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計說明。
      5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補(bǔ)充。
      6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節(jié)點(diǎn)、大樣圖；e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。
      7、項目實(shí)施階段(客戶對全套設(shè)計簽字確認(rèn)后)。設(shè)計師配合施工方做好技術(shù)交底。
      四、設(shè)計圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定
      1、設(shè)計圖紙應(yīng)包括如下的全部內(nèi)容，出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計師可根據(jù)實(shí)際需要合并，若客戶不要求設(shè)計的部分才可省略。
      1）、封面；
      2）圖紙編號詳細(xì)說明圖；
      3）、設(shè)計及施工說明；
      4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注)；
      5）、設(shè)計平面布置圖；
      6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；
      7）、開關(guān)控制線路示意圖；
      8）、冷熱水管排放走向示意圖；
      9）、廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖；
      10）、各立面圖詳圖；
      11）、局部透視圖；
      12）、節(jié)點(diǎn)及放大詳圖；
      l3）、封底；
      2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。
      3、設(shè)計與施工說明由設(shè)計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計作增減。
      4、設(shè)計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實(shí)際比例填寫；設(shè)計號按照項目編號填寫。
      5、設(shè)計圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤，明確設(shè)計內(nèi)容和非設(shè)計內(nèi)容，標(biāo)明材料的品牌等。
      裝修公司管理制度 2
      第一級、客戶登記
      設(shè)計師對來客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
      第二級、設(shè)計審核
      每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準(zhǔn)確。
      第三級、設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)
      設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。
      第四級、工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
      工程進(jìn)展中的'.每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
      第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
      工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
      第六級、工程部經(jīng)理抽查
      工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。
      第七級、監(jiān)察部電話回員對在施工程客戶問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
      公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
      第八級、監(jiān)察部電話回員電話回
      在質(zhì)量保修期中，公司電話回員將定期對客戶做電話抽查回，對客戶提出的問題給予及時解決。
      裝修公司管理制度 3
      工程施工安排統(tǒng)一由工程部進(jìn)行。工程管理費(fèi)提取比例由客戶服務(wù)部確定。各承攬業(yè)務(wù)單位在簽署施工合同后,采取《工程施工信息申報表》以電子郵件或傳真方式向工程部、客戶服務(wù)部申報。
      工程施工信息申報操作規(guī)定:
      申報人填寫內(nèi)容:按表列項目逐項具實(shí)填寫,要求信息詳細(xì)、真實(shí)、完整。申報人填寫施工申報表時須連同《工程預(yù)算表》一并申報。
      工程部在接到施工信息申報后,須在24小時內(nèi)按相關(guān)派單規(guī)定安排施工單位;
      并在每月的.會計核算時間,將各項目經(jīng)理工程安排情況反饋各業(yè)務(wù)承攬單位?？蛻舴?wù)部按相關(guān)提取管理費(fèi)規(guī)定核定管理費(fèi)比例;
      并在每月的會計核算時間,將工程管理費(fèi)計提比例反饋各業(yè)務(wù)承攬單位。
      《工程施工信息申報表》接受人信息反饋方法:作好施工單位安排后,采用電話通知的方式告知申報人安排結(jié)果。
      裝修公司管理制度 4
      裝飾裝修公司在運(yùn)營中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計師洽談，再從量房到設(shè)計圖紙，再從設(shè)計圖紙交底到施工，驗收到竣工的。很多管理者告訴我們說，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個員工，哪個時間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問題呢？還是項目經(jīng)理，設(shè)計師，項目監(jiān)理在工作中出了問題？讓我們來看看，大型裝飾公司的管理運(yùn)營模塊。
      第一步：如何檢驗。
      客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場到竣工驗收，均請客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗。
      第二步：客戶洽談。
      客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計師上門咨詢。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時將會聽到：您好，xx裝飾！我是客戶服務(wù)員xxx（或設(shè)計師xxx）?？头T每日接待新客戶時，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對客戶就公司情況做簡單介紹?？头T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對公司的服務(wù)意見。
      第三步：參觀再施工程。
      公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。
      第四步：上門量房。
      客戶要求設(shè)計師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項書》。然后設(shè)計師上門為客戶量房。
      第五步：預(yù)算。
      繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算，一般的裝飾公司，看房子的大小來決定出預(yù)算的時間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書，然后邀請客戶與公司負(fù)責(zé)人見面，介紹初步設(shè)計思路及大概工程預(yù)算。
      第六步：客戶確認(rèn)。
      客戶修改、認(rèn)定后，公司應(yīng)會充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計。
      第七步：繪制詳細(xì)圖紙。
      圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細(xì)施工圖。
      第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。
      簽訂合同后，一般的公司會讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。個別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。（暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動的）公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份，客戶、設(shè)計部各一份。公司的設(shè)計部保留責(zé)任書及圖紙原件。交給客戶的施工合同、合同附件、報價單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁。簽約時客戶需支付合同總造價的50%，工程過半或工期過半后支付合同總造價的45%，竣工驗收合格后支付其余尾款。
      第九步：建立客戶工程檔案。
      公司的工程統(tǒng)計員將把您的檔案編號，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?？头T會及時完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。
      第十步：設(shè)計一次交底。
      從簽訂合同之時算起，兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項目經(jīng)理，在設(shè)計部與設(shè)計師進(jìn)行一次交底。
      第十一步：設(shè)計現(xiàn)場交底。
      設(shè)計一次交底次日，進(jìn)行設(shè)計現(xiàn)場交底，客服員召集設(shè)計師、客戶、項目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進(jìn)行查看，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”。可能客戶在時間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計師經(jīng)請示設(shè)計主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場交底。
      第十二步：施工領(lǐng)款、備料。
      施工隊領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財務(wù)部備案。項目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。
      第十三步：分階段材料進(jìn)場驗收。
      項目經(jīng)理填寫“進(jìn)場材料驗收記錄單”，并詢問設(shè)計師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計師簽名，進(jìn)場材料驗收記錄單上須有客戶與項目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
      第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。
      質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報表”；檢查他人責(zé)任工地時應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報表”；工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報表”。
      第十五步：隱蔽工程及閉水試驗。
      隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗收記錄單，隱蔽工程驗收記錄單須有客戶及項目經(jīng)理簽字。
      解析裝修公司運(yùn)營模式
      在過去和將來，零點(diǎn)建材配送都將堅持“誠信經(jīng)營為本、顧客價值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念，用誠實(shí)守信的經(jīng)營行為，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購的過程中體會到省心、省力、省錢；同時兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為，只有把消費(fèi)者利益放在首位，處處為客戶著想、時時為客戶考慮，才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時，獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來，零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。
      我們的特色
      ★價格優(yōu)勢：零點(diǎn)建材配送在線銷售的產(chǎn)品，全部由生產(chǎn)廠家直接供貨，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時，省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費(fèi)用，節(jié)省成本，給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在的低價。零點(diǎn)建材配送所銷售的產(chǎn)品中，絕大多數(shù)在價格上比家電賣場、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個百分點(diǎn)?！锿晟频氖矍笆酆蠓?wù)★48小時送貨上門
      1，我應(yīng)該從哪兒開始下手，包括思路應(yīng)該怎么捋清
      答：你要是不想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個行業(yè)當(dāng)終身（長期）工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計劃。
      2，開公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定，因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的，但是工人素質(zhì)肯定不會很高，并且工人管理方面還有很多小問題，比如工資結(jié)算時按天算，還是按工作量算。答：公司沒有成立前是“人治”，開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度，到時候自然會有。先通過“人治”做
      3、5個工程賺個10萬，8萬，后面的事情好辦。
      向你如果剛開始進(jìn)入這個行業(yè)，不要說“因為設(shè)計師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設(shè)計師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設(shè)計師的原因，還有公司的原因。
      “工人素質(zhì)肯定不會很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚(yáng)長避短發(fā)揮每個人的長處啊，應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見，還有一個就是包工。
      3，給我推薦一個具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下（按條列，清晰點(diǎn)的）
      答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來了幾個客戶電話，汽車加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看，看了你頭會發(fā)暈的。
      4，我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西，說的越細(xì)越好，并且說一下按目前市場，預(yù)算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西，你叔叔怎么干的'呢就怎么干。市場預(yù)算，呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊或者不同規(guī)模的公司，報價有一點(diǎn)浮動就可以了。有些時候還要參考一下北京的“定額價”。
      5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因為有親戚關(guān)系，所以很多時候不聽話，并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行，我應(yīng)該如何解決這個問題。
      答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說多學(xué)習(xí)多示范，要動之以情，曉之以理，賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎勵。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng)，給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊。
      6，工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個具體方案。
      答：如果長期做你的工程的施工隊，同時又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi)，年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話，就按照一個工程一個工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
      還有一種情況：
      1：你要是公司老板角色的話，施工隊負(fù)責(zé)人（包工頭）都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。
      2：你要是施工隊負(fù)責(zé)人（包工頭）角色的話，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
      裝修公司管理制度 5
      第一級、客戶登記
      設(shè)計師對來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
      第二級、設(shè)計審核
      每一套設(shè)計圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計合理，圖紙準(zhǔn)確。
      第三級、設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)
      設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的'咨詢及設(shè)計服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個工地至少去三次。
      第四級、工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
      工程進(jìn)展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時改正。
      第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
      工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查，對所存在問題及時解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
      第六級、工程部經(jīng)理抽查
      工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察
      公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
      在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪，對客戶提出的問題給予及時解決。
      裝修公司管理制度 6
      第一章 總 則
      第一條 為加強(qiáng)財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)工作，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)管理法規(guī)制度和公司章程有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。
      第二條 公司會計核算遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。
      第三條 財務(wù)管理的基本任務(wù)和方法：
      (一)籌集資金和有效使用資金，監(jiān)督資金正常運(yùn)行，維護(hù)資金安全，努力提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
      (二)做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，建立健全財務(wù)管理制度，認(rèn)真做好財務(wù)收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作。
      (三)加強(qiáng)財務(wù)核算的管理，以提高會計信息的及時性和準(zhǔn)確性。
      (四)監(jiān)督公司財產(chǎn)的購建、保管和使用，配合綜合管理部定期進(jìn)行財產(chǎn)清查。
      (五)按期編制各類會計報表和財務(wù)說明書，做好分析、考核工作。
      第四條 財務(wù)管理是公司經(jīng)營管理的一個重要方面，公司財務(wù)管理中心對財務(wù)管理工作負(fù)有組織、實(shí)施、檢查的責(zé)任，財會人員要認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，堅決按財務(wù)制度辦事，并嚴(yán)守公司秘密。
      第二章 財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作
      第五條 加強(qiáng)原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。原始憑證是公司發(fā)生的每項經(jīng)營活動不可缺少的書面證明，是會計記錄的主要依據(jù)。
      第六條 公司應(yīng)根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記帳憑證。記帳憑證的內(nèi)容必須具備：填制憑證的日期、憑證編號、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要、會計科目、金額、所附原始憑證張數(shù)、填制憑證人員，復(fù)核人員、會計主管人員簽名或蓋章。收款和付款記帳憑證還應(yīng)當(dāng)由出納人員簽名或蓋章。
      第七條 健全會計核算，按照國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定和會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計帳簿。會計核算應(yīng)以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為依據(jù)，按照規(guī)定的會計處理方法進(jìn)行，保證會計指標(biāo)的口徑一致，相互可比和會計處理方法前后相一致。
      第八條 做好會計審核工作，經(jīng)辦財會人員應(yīng)認(rèn)真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。編制會計憑證、報表時應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核，重大事項應(yīng)由財務(wù)負(fù)責(zé)人復(fù)核。
      第九條 會計人員根據(jù)不同的帳務(wù)內(nèi)容采用定期對會計帳簿記錄的有關(guān)數(shù)字與庫存實(shí)物、貨幣資金、有價證券、往來單位或個人等進(jìn)行相互核對，保證帳證相符、帳實(shí)相符、帳表相符。
      第十條 建立會計檔案，包括對會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料都應(yīng)建立檔案，妥善保管。按《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷毀。
      第十一條 會計人員因工作變動或離職，必須將本人所經(jīng)管的會計工作全部移交給接替人員。會計人員辦理交接手續(xù)，必須有監(jiān)交人負(fù)責(zé)監(jiān)交，交接人員及監(jiān)交人員應(yīng)分別在交接清單上簽字后，移交人員方可調(diào)離或離職。
      第三章 資本金和負(fù)債管理
      第十二條 資本金是公司經(jīng)營的核心資本，必須加強(qiáng)資本金管理。公司籌集的資本金必須聘請中國注冊會計師驗資，根據(jù)驗資報告向投資者開具出資證明，并據(jù)此入帳。
      第十三條 經(jīng)公司董事會提議，股東會批準(zhǔn)，可以按章程規(guī)定增加資本。財務(wù)部門應(yīng)及時調(diào)整實(shí)收資本。
      第十四條 公司股東之間可相互轉(zhuǎn)讓其全部或部分出資，股東應(yīng)按公司章程規(guī)定，向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資和購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資。財務(wù)部門應(yīng)據(jù)實(shí)調(diào)整。
      第十五條 公司以負(fù)債形式籌集資金，須努力降低籌資成本，同時應(yīng)按月計提利息支出，并計入成本。
      第十六條 加強(qiáng)應(yīng)付帳款和其他應(yīng)付款的管理，及時核對余額，保證負(fù)債的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。凡一年以上應(yīng)付而未付的款項應(yīng)查找原因，對確實(shí)無法付出的應(yīng)付款項報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后處理。
      第十七條 公司對外擔(dān)保業(yè)務(wù)，按公司規(guī)定的審批程序報批后，由財務(wù)管理中心登記后才能正式對外簽發(fā)，財務(wù)管理中心據(jù)此納入公司或有負(fù)債管理，在擔(dān)保期滿后及時督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門撤銷擔(dān)保。
      第四章 流動資產(chǎn)管理
      第十八條 現(xiàn)金的管理：嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行頒布的《現(xiàn)金管理暫行條例》，根據(jù)本公司實(shí)際需要，合理核實(shí)現(xiàn)金的庫存限額，超出限額部分要及時送存銀行。
      第十九條 嚴(yán)禁白條抵庫和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必須每日結(jié)出現(xiàn)金日記帳的帳面余額，并與庫存現(xiàn)金相核對，發(fā)現(xiàn)不符要及時查明原因。財務(wù)管理中心經(jīng)理對庫存現(xiàn)金進(jìn)行定期或不定期檢查，以保證現(xiàn)金的安全和完整。公司的一切現(xiàn)金收付都必須有合法的原始憑證。
      第二十條 銀行存款的管理：加強(qiáng)對銀行帳戶及其他帳戶的保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄，銀行帳戶印簽實(shí)行分管、并用制，不得一人統(tǒng)一保管使用。嚴(yán)禁在任何空白合同上加蓋銀行帳戶印簽。
      第二十一條 出納人員要隨時掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票，不準(zhǔn)將銀行帳戶出借給任何單位和個人辦理結(jié)算或套取現(xiàn)金。在每月末要做好與銀行的對帳工作，并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，對未達(dá)帳項進(jìn)行分析，查找原因，并報財務(wù)部門負(fù)責(zé)人。
      第二十二條 應(yīng)收帳款的管理：對應(yīng)收帳款，每季末做一次帳齡和清收情況的分析，并報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管業(yè)務(wù)部門，督促業(yè)務(wù)部門積極催收，避免形成壞帳。
      第二十三條 其他應(yīng)收款的管理：應(yīng)按戶分頁記帳，要嚴(yán)格個人借款審批程序，借款的審批程序是：借款人→部門負(fù)責(zé)人→財務(wù)負(fù)責(zé)人→總經(jīng)理。借用現(xiàn)金，必須用于現(xiàn)金結(jié)算范圍內(nèi)的各種費(fèi)用項目的支付。
      第二十四條 短期投資的管理：短期投資是指一年內(nèi)能夠并準(zhǔn)備變現(xiàn)的投資，短期投資必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行，按現(xiàn)行財務(wù)制度規(guī)定記帳、核算收入成本和損益。
      第五章 長期資產(chǎn)管理
      第二十五條 長期投資的管理，長期投資是指不準(zhǔn)備在一年內(nèi)變現(xiàn)的投資，分為股權(quán)投資和債權(quán)投資。公司進(jìn)行長期投資應(yīng)認(rèn)真做好可行性分析和認(rèn)證，按公司審批權(quán)限的規(guī)定批準(zhǔn)后，由財務(wù)管理中心辦理入帳手續(xù)。公司對被投資單位沒有實(shí)際控制權(quán)的長期投資采用成本法核算;擁有實(shí)際控制權(quán)的，長期投資采用權(quán)益法核算。
      第二十六條 固定資產(chǎn)的管理：有下列情況之一的資產(chǎn)應(yīng)納入固定資產(chǎn)進(jìn)行核算：①使用期限在一年以上的房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具和其他與經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備器具、工具等;②不屬于經(jīng)營主要設(shè)備的物品，單位價值在元以上，并且使用期限超過2年的。
      第二十七條 固定資產(chǎn)要做到有帳、有卡，帳實(shí)相符。財務(wù)部負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的價值核算與管理，綜合管理部負(fù)責(zé)實(shí)物的記錄、保管和卡片登記工作，財務(wù)部應(yīng)建立固定資產(chǎn)明細(xì)帳。
      第二十八條 固定資產(chǎn)的購置和調(diào)入均按實(shí)際成本入帳，固定資產(chǎn)折舊采用直線法分類計提，分類折舊年限為：
      (一)房屋、營業(yè)用房 30年
      (二)通訊設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)備 3年
      (三)電子計算機(jī)、辦公及文字處理設(shè)備 3年
      (四)電器設(shè)備、安全保衛(wèi)設(shè)備 3年
      第二十九條 已經(jīng)提足折舊、繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)不再提取折舊，提前報廢的固定資產(chǎn)，不再補(bǔ)提折舊。當(dāng)月增加的固定資產(chǎn)，當(dāng)月不提折舊，當(dāng)月減少的固定資產(chǎn)，當(dāng)月照提折舊。
      第三十條 對固定資產(chǎn)和其他資產(chǎn)要進(jìn)行定期盤點(diǎn)，每年末由綜合管理部負(fù)責(zé)盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)短缺或盈余，應(yīng)及時查明原因，并編制盤盈盤虧表，報財務(wù)部審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行帳務(wù)處理。
      第三十一條 無形資產(chǎn)指被公司長期使用而沒有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)，包括：專利權(quán)、土地使用權(quán)、商譽(yù)等。無形資產(chǎn)按實(shí)際成本入帳，在受益期內(nèi)或有效期內(nèi)按不短于的期限攤銷。
      第三十二條 遞延資產(chǎn)是不能全部計入當(dāng)期損益，需要在以后內(nèi)分期攤銷的各項費(fèi)用，包括開辦費(fèi)，租入固定資產(chǎn)的改良支出和攤銷期限超過一年，金額較大的修理費(fèi)支出。開辦費(fèi)自營業(yè)之日起，分期攤?cè)氤杀?。分?jǐn)偲诓欢逃?年，以經(jīng)營租入的固定資產(chǎn)改良支出，在有效租賃期內(nèi)分期攤銷。
      第六章 收入管理
      第三十三條 公司的營業(yè)收入包括手續(xù)費(fèi)收入、其他營業(yè)收入等。營業(yè)收入要嚴(yán)格按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則確認(rèn)，并認(rèn)真核實(shí)、正確反映，以保證公司損益的真實(shí)性。
      第三十四條 營業(yè)收入要按照規(guī)定列入相關(guān)的收入項目，不得截留到帳外或作其他處理。
      第七章 成本費(fèi)用管理
      第三十五條 公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中發(fā)生的與業(yè)務(wù)有關(guān)的支出，按規(guī)定計入成本費(fèi)用。成本費(fèi)用是管理公司經(jīng)濟(jì)效益的重要內(nèi)容?？刂坪贸杀举M(fèi)用，對堵塞管理漏洞、提高公司經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。
      第三十六條 成本費(fèi)用開支范圍包括：利息支出、營業(yè)費(fèi)用、其他營業(yè)支出等。(一)利息支出：指支付以負(fù)債形式籌集的資金成本支出。
      (二)營業(yè)費(fèi)用包括：職工工資、職工福利費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、住房公積金、保險費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)、修理費(fèi)、管理費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、車輛使用費(fèi)、報刊費(fèi)、會議費(fèi)、辦公費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、董事會費(fèi)、獎勵費(fèi)、各種準(zhǔn)備金等其他費(fèi)用。
      (三)固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：指公司根據(jù)固定資產(chǎn)原值和國家規(guī)定的固定資產(chǎn)分類折舊率計算攤銷的費(fèi)用。
      (四)攤銷費(fèi)：指遞延資產(chǎn)的攤銷費(fèi)用，分?jǐn)偲诓欢逃?年。
      (五)各種準(zhǔn)備金：各種準(zhǔn)備金包括投資風(fēng)險準(zhǔn)備金和壞帳準(zhǔn)備金。投資風(fēng)險準(zhǔn)備金按年末長期投資余額的1%實(shí)行差額提取，壞帳準(zhǔn)備金按年末應(yīng)收帳款余額的1%提取。
      (六)管理費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、職工工作餐費(fèi)、取暖降溫費(fèi)、全勤獎勵費(fèi)等其他費(fèi)用。
      第三十七條 職工福利費(fèi)按工資總額14%計提，工會經(jīng)費(fèi)按工資總額2%計提，教育經(jīng)費(fèi)按工資總額3%計提。住房公積金經(jīng)批準(zhǔn)后，由公司按職工工資總額的一定比例逐月交納。
      第三十八條 加強(qiáng)對費(fèi)用的總額控制，嚴(yán)格制定各項費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)和審批權(quán)限，財務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真審核有關(guān)支出憑證，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或?qū)徟掷m(xù)不全的，不予報銷，對違反有關(guān)制度規(guī)定的行為應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。
      第三十九條 公司各項成本費(fèi)用由財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)管理和核算，費(fèi)用支出的`管理實(shí)行預(yù)算控制，財務(wù)管理中心要定期進(jìn)行成本費(fèi)用檢查、分析、制定降低成本的措施。
      第八章 利潤及利潤分配管理
      第四十條 公司營業(yè)利潤=營業(yè)收入-營業(yè)稅金及附加-營業(yè)支出利潤總額=營業(yè)利潤+投資收益+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出
      (一)投資收益包括對外投資分得的利潤、股利等。
      (二)營業(yè)外收入是指與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項收入，具體包括：固定資產(chǎn)盤盈、處理固定資產(chǎn)凈收益、教育費(fèi)附加返還款、罰沒收入、罰款收入，確實(shí)無法支付而按規(guī)定程序經(jīng)批準(zhǔn)的應(yīng)付款項等。
      (三)營業(yè)外支出是指與公司業(yè)務(wù)經(jīng)營無直接關(guān)系的各項支出，具體包括：固定資產(chǎn)盤虧和毀損報廢凈損失、非常損失、公益救濟(jì)性捐贈、賠償金、違約金等。
      第四十一條 公司利潤總額按國家有關(guān)規(guī)定作相應(yīng)調(diào)整后，依照繳納所得稅，繳納所得稅后的利潤，按以下順序分配：
      (一)被沒收的財物損失，支付各項稅收的滯納金和罰款;
      (二)彌補(bǔ)公司以前虧損;
      (三)提取法定盈余公積金，法定盈余公積金按照稅后利潤扣除前兩項后的10%提取，盈余公積金已達(dá)注冊資本的50%時不再提取。
      (四)提取公積金、公益金按稅后利潤的5%計提，主要用于公司的職工集體福利支出。
      (五)向投資者分配利潤，根據(jù)股東會決議，向投資者分配利潤。
      第九章 財務(wù)報告與財務(wù)分析
      第四十二條 財務(wù)報表分月報和年報，月報財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表。財務(wù)報表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表、營業(yè)費(fèi)用明細(xì)表、利潤分配表。公司財務(wù)月報表應(yīng)于次月15日內(nèi)完成，財務(wù)會計報告應(yīng)于次年90日內(nèi)制作，必要時聘請會計師事務(wù)所進(jìn)行審計。
      第四十三條 年末還應(yīng)報送財務(wù)情況說明書。財務(wù)情況說明書主要內(nèi)容包括：
      (一)業(yè)務(wù)、經(jīng)營情況，利潤實(shí)現(xiàn)情況，資金增減及周轉(zhuǎn)情況，財務(wù)收支情況等。
      (二)財務(wù)會計方法變動情況及原因，對本期或下期財務(wù)狀況變動有重大影響的事項;資產(chǎn)負(fù)債表制表日至報出期之間發(fā)生的對公司財務(wù)狀況有重大影響的事項;以及為正確理解財務(wù)報表需要說明的其他事項。
      第四十四條 財務(wù)分析是公司財務(wù)管理的重要組成部分，財務(wù)管理中心應(yīng)對公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行總結(jié)、評價和考核，通過財務(wù)分析促進(jìn)增收節(jié)支，充分發(fā)揮資金效能，通過對財務(wù)活動不同方案和經(jīng)濟(jì)效益的比較，為領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門的決策提供依據(jù)。
      第四十五條 總結(jié)和評價本公司財務(wù)狀況及經(jīng)營成果的財務(wù)報告指標(biāo)包括：①經(jīng)營狀況指標(biāo)：流動比率、負(fù)債比率、所有者權(quán)益比率;②經(jīng)營成果指標(biāo)：利潤率、資本利潤率、成本費(fèi)用利潤率。
      第十章 會計電算化
      第四十六條 會計電算化硬件設(shè)備是指專用于會計電算化的微機(jī)及其配套設(shè)備，包括服務(wù)器、工作站、網(wǎng)線、打印機(jī)、UPS電源等。會計電算化硬件設(shè)備由財務(wù)管理中心統(tǒng)一管理和使用，非會計電算化工作人員一般情況下不得使用，特殊情況確需使用時，應(yīng)經(jīng)財務(wù)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)，在不影響會計電算化正常工作情況下進(jìn)行。
      第四十七條 財務(wù)軟件是用于完成會計核算、處理會計業(yè)務(wù)的軟件。操作人員在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)軟件的設(shè)計功能未能正常實(shí)現(xiàn)時，應(yīng)立即與軟件開發(fā)商聯(lián)系，進(jìn)行修改、調(diào)試，完成調(diào)試后，應(yīng)及時檢查、核對，以確保相應(yīng)帳務(wù)數(shù)據(jù)和功能模塊的正確性。
      第四十八條 每月10日前對上個月的會計數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。操作人員運(yùn)用財務(wù)軟件必須是通過系統(tǒng)菜單選項進(jìn)入系統(tǒng)操作，應(yīng)根據(jù)工作需要設(shè)置操作權(quán)限和密碼。操作人員對使用的硬件設(shè)備的安全負(fù)責(zé)。下班時，應(yīng)關(guān)閉設(shè)備的電源。設(shè)備的開啟和關(guān)閉應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范程序進(jìn)行。
      第四十九條 公司會計電算化未通過財政部門評審之前，采用微機(jī)和手工帳并行的辦法。每月末，會計核算人員必須將手工帳與微機(jī)帳進(jìn)行核對。保持手工帳與微機(jī)帳一致。
      第五十條 企業(yè)銀行電子支付系統(tǒng)的管理，嚴(yán)格按照企業(yè)銀行電子支付程序和權(quán)限規(guī)定執(zhí)行。電子支付密碼器、智能IC卡、帳戶密碼和操作人員密碼是使用企業(yè)銀行系統(tǒng)的關(guān)鍵要素，應(yīng)妥善保管，主管卡和操作員卡應(yīng)按照分管并用的原則，由財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人和操作員分別設(shè)制密碼，不得一人統(tǒng)管使用。
      第十一章 附 則
      第五十一條 本辦法由公司財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)解釋。
      第五十二條 本辦法自董事會通過之日起開始施行。
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      一、工程管理獎罰總則:
      1、施工過程中以規(guī)范指導(dǎo)為主、處罰為輔進(jìn)行管理。對不符合施工管理要求的事項,第一次以口頭通知或下達(dá)書面整改通知的方式進(jìn)行,對仍未按時進(jìn)行整改或整改未達(dá)標(biāo)的,以罰款的方式進(jìn)行,直至整改達(dá)標(biāo)為止。
      2、工程質(zhì)量控制及服務(wù)出色的施工單位,可給予優(yōu)先安排大型工程施工、降低監(jiān)理費(fèi)支付比例等獎勵。對施工單位的處罰由工程監(jiān)理人員執(zhí)行。每例罰款,由監(jiān)理人員將一式二聯(lián)罰款單據(jù)填妥,交工程部經(jīng)理審核簽字后,監(jiān)理人員留存一份,交被處罰責(zé)任人一份;每個工程施工完畢,監(jiān)理人員填制移交清單將罰款單移交給財務(wù)部,由財務(wù)部在工程結(jié)算時直接扣收罰款。處罰人在接到處罰通知后,對處罰有異議的,可在接到通知后的72小時內(nèi)向執(zhí)行處罰人的上司提出申述,超過72小時沒提出申述的,視為默認(rèn),公司不再受理申述。受理申述者必須完全記錄,留檔;并告知申述人計劃處理時間。
      3、對監(jiān)理人員及合同簽署人、設(shè)計師的處罰由公司客戶服務(wù)部在工程結(jié)算時統(tǒng)一執(zhí)行,財務(wù)部、行政人事部配合執(zhí)行。
      4、對工程部經(jīng)理的處罰,原則上由客戶服務(wù)部隨時或按考核時間進(jìn)行。重大問題,總經(jīng)理有臨時執(zhí)罰權(quán)力。
      二、項目工程施工(前后)各環(huán)節(jié)處罰辦法:
      1、施工現(xiàn)場管理處罰辦法
      施工現(xiàn)場沒有施工牌、安全標(biāo)識牌、滅火器、醫(yī)藥箱、完整的施工管理資料的,每次每項罰款50元人民幣。施工現(xiàn)場工作人員沒按要求著裝、沒配戴工作證的,每次每項罰款50元人民幣。赤裸身體施工的每人次罰款200元,并責(zé)令被處罰人立即離開工地。施工現(xiàn)場有不清潔、材料擺放不整齊的,每次每項罰款50元人民幣,并責(zé)令整改。施工現(xiàn)場沒有對原有須保護(hù)物品、客戶所購材料、施工成品、半成品進(jìn)行有效保護(hù)的,每次每項罰款50元人民幣?？蛻糇再彶牧弦虮Ｗo(hù)不好而損壞的,按客戶要求賠償并罰款100施工單位開工沒通讀施工技術(shù)文件的、工人沒準(zhǔn)備就緒的、工程進(jìn)度安排不合理的、工器具準(zhǔn)備未就緒的、未召開施工協(xié)調(diào)會議的、未編制并提交材料配送計劃表的、未進(jìn)行施工現(xiàn)場勘測校驗并填制校驗表的、未編制并提交客戶準(zhǔn)備材料通知單的、未填制客戶準(zhǔn)備材料驗收單的',每次每項罰款50元人民幣。施工過程中電動工具及大功率燈具沒使用電纜線作電源連接的;電纜線需要而沒使用插頭的每例罰款100施工單位在未收到有效施工技術(shù)資料(加蓋業(yè)務(wù)單位審核章)情況下,進(jìn)行施工的,每例罰款1000
      2、隱蔽工程處罰辦法
      防水工程施工前沒有對基層進(jìn)行勘測的、對存在的問題沒有進(jìn)行整改的、使用防水材料基層不平整不光滑不干燥的,每次每項罰款100元人民幣。使用防水材料沒按產(chǎn)品要求比例進(jìn)行配兌的、防水材料進(jìn)行涂刷施工后沒進(jìn)行有效保護(hù)的、每例罰款100元人民幣。未進(jìn)行閉水實(shí)驗的罰款200元人民幣。供水管路改造施工操作程序不規(guī)范的、改造完成后不做減壓試驗的每次每例罰款100未進(jìn)行閉水試驗即進(jìn)行下道工序作業(yè)的加倍罰款,并拆除重做。排水系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、坡度不夠的、排水實(shí)驗排水不通暢的、每例罰款100并責(zé)令返工。電路系統(tǒng)改造施工程序不規(guī)范的、用線線徑不符合規(guī)定的(品牌正確、規(guī)格不符)、使用套管不符合規(guī)范的、工藝不規(guī)范的每次每例罰款100電路系統(tǒng)改造使用非工程指定品牌、質(zhì)量等級、規(guī)格型號的材料的,每次每例處以500-3000元的罰款。結(jié)構(gòu)墻體改造沒按預(yù)算表要求使用材料的罰款500結(jié)構(gòu)墻體改造施工砌筑垂直度、水平度不符合要求的、新舊墻體接駁處沒掛鋼絲網(wǎng)的罰款200防火工程施工程序不規(guī)范的,每例罰款50元,使用非工程指定品牌、型號的防火材料的罰款500元,;未按產(chǎn)品要求隨意稀釋防火涂劑的罰款500防蟲工程施工程序不規(guī)范的,每例對防蟲施工單位罰款200百元,并責(zé)令返工。使用非工程指定的品牌規(guī)格型號的殺蟲藥劑的罰款500
      3、泥水工程處罰辦法:
      暗裝水電管路線槽封閉前管線沒固定的、開關(guān)插座底盒安裝不垂直不水平的每次每例罰款50管槽封閉面與承載墻面不平整的、地面找平前沒對基層進(jìn)行粗糙化處理的、水泥沙漿配比不規(guī)范的、地面找平水平度不合格的、找平后地面翻沙的每次每例罰款50墻面瓷片鋪貼勾縫手摸起灰的、所貼瓷片有紋路不對的有缺損或污穢的、空鼓率(面積比)大于3%的每例罰款50地磚大理石鋪貼前沒對基層空鼓進(jìn)行整改的,沒將基層打毛的、基層沒潤水的,每次每例罰款100地磚大理石鋪貼水泥沙漿標(biāo)號不符合要求的、墊層厚度小于2cm的、干貼地磚大理石底面沒刮水泥油的、沒采用濕水切割的、每次每例罰款50地磚大理石鋪貼表面平整度、接縫高低誤差、橫豎縫垂直度、空鼓率(面積比)不符合標(biāo)準(zhǔn)的、勾縫劑手摸起灰的、地磚有紋路不對的有缺損污穢的、每次每例罰款50潔具安裝不穩(wěn)固的、水源連接處有滲漏的、排水不通暢的、因保護(hù)不力而損壞的每例罰款50。
      4、木制品工程處罰辦法:
      門窗及家
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      公司創(chuàng)業(yè)以來,建立了質(zhì)保金管理制度,根據(jù)實(shí)踐證明,為推動保證質(zhì)量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢的發(fā)展,各地分公司紛紛建立了員工隊伍,迅猛發(fā)展,調(diào)動也較為頻繁,為了理順質(zhì)保金系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),總公司現(xiàn)下達(dá)質(zhì)保金管理制度,希遵照執(zhí)行如下:
      一、整頓清理
      每個分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊、分類,對質(zhì)保金金額進(jìn)行清理,并列出明細(xì)表,張榜公布,進(jìn)行核對,并列出將要扣除的金額,相互監(jiān)督,認(rèn)真執(zhí)行。
      二、扣除金額方法及數(shù)量
      1、員工在分公司之間相互調(diào)動的`,可由原分公司財務(wù)出具帳目存款清單及質(zhì)保金清單(需收回質(zhì)保金收據(jù)),轉(zhuǎn)入新工作地點(diǎn)的財務(wù)。員工憑調(diào)動單、財務(wù)單到新工作地報到,到財務(wù)換取扣款憑證,嚴(yán)禁原地退取質(zhì)保金,進(jìn)入新的工作地點(diǎn)重新扣取,所有退、轉(zhuǎn)帳務(wù)均由總公司財務(wù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,劃帳處理。
      2、原已離開分公司飾并已退取質(zhì)保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質(zhì)保金,交入工作所在分公司財務(wù)。交足后,由財務(wù)簽字,工程部方能按排工作,誰違章,誰負(fù)責(zé)。
      3、分公司財務(wù)每月將質(zhì)保存金扣款、存款清單報表一份報總公司進(jìn)行核對。并在每月上交總公司財務(wù)款中,注明其中多少金額是屬于質(zhì)保金,核對無誤?？偣締为?dú)帳戶,?？顚Ｓ?。分公司財務(wù)應(yīng)及時將本月維修需扣除的質(zhì)保金金額一同會交總公司財務(wù)辦理劃帳手續(xù),嚴(yán)禁現(xiàn)金支付。
      三、質(zhì)保金金額
      1、設(shè)計師3000元/人
      2、施工員10000元/人
      3、經(jīng)理、總監(jiān)以上級別3000元/人
      4、工班元/人
      5、辦公室其他員工2000元/人
      四、退款方法:
      1、工班需離開公司時,按公司規(guī)定離職流程辦理,在完成離職手續(xù)后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經(jīng)理處及分公司總經(jīng)理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準(zhǔn))方可辦理,清賬簽字,退取質(zhì)保金,如離開時,單據(jù)未經(jīng)簽字,按手續(xù)未全重新補(bǔ)辦處理。
      2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續(xù)后,憑離職交接單至財務(wù)部辦理退款辦理。
      3、質(zhì)保金退取時間
      a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內(nèi)應(yīng)付材料費(fèi)、人工費(fèi)及其它費(fèi)用)
      b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取
      c、其它員工自批準(zhǔn)確性離職之日起退款。
      d、到期退款,須先由財務(wù)查帳并注明賬面經(jīng)過扣除維修質(zhì)保金后的實(shí)際金額,財務(wù)簽字交工程部經(jīng)簽字后退取,不準(zhǔn)遵章操作,誰違章,誰負(fù)責(zé)。
      4、質(zhì)保金扣除
      a、現(xiàn)規(guī)定施工員質(zhì)保期為24個月,班組員工質(zhì)保期為12個月。
      b、凡在保修期內(nèi)發(fā)生的一般質(zhì)量維修5000元以下,都由當(dāng)事人承擔(dān),并根據(jù)情節(jié)由工程部按比例,可分?jǐn)偟绞┕T及班組員工的質(zhì)保金帳戶扣除,所有維修的材料發(fā)票,工資單據(jù),都由當(dāng)事人簽字認(rèn)可,并再由工程部經(jīng)理批準(zhǔn),交財務(wù)扣除,如當(dāng)事人已離開公司,所有維修的費(fèi)用單據(jù),應(yīng)由維修具體經(jīng)辦人,維修工作分配總臨界及工程部經(jīng)理簽字認(rèn)可報銷,并特別強(qiáng)調(diào)任何各類維修完畢都應(yīng)有客戶的簽字,認(rèn)同工作內(nèi)容、時間,在上達(dá)基礎(chǔ)上,才能報銷維修費(fèi)用,并存檔備查,手續(xù)不齊,日后發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
      c、發(fā)生重大質(zhì)量事故,維修費(fèi)用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。
      d、其他員工因工作失誤而對公司造成重大損失,經(jīng)公司批準(zhǔn)扣除質(zhì)保金。
      e、具備扣除質(zhì)保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財務(wù)人員不按單扣除及領(lǐng)導(dǎo)不同意扣除,萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
      五、上述質(zhì)保金管理條例,即日起執(zhí)行,并將執(zhí)行過程中所發(fā)生的問題及時匯報總公司外理。
      六、解釋權(quán)歸屬總公司財務(wù)部,凡本制度未列明事項一律不行操作。
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      裝飾裝修公司銷售部管理制度目的為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。
      適用范圍適用于本公司所有銷售人員。
      銷售部采取周例會制，每周一上午9：00—9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標(biāo)，制定本周工作計劃，對上周預(yù)定工作再確認(rèn)，鼓舞士氣；
      每周五下午3：00—3：30為營銷總結(jié)例會，回顧本周工作情況，總結(jié)本周工作進(jìn)展和收獲，制定跟進(jìn)計劃，反省工作中的不足。
      銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)時，需要參考以下因素。
      （1）近期人均銷售量；
      （2）同類企業(yè)人均銷售量；
      （3）市場需求變動情況；
      （4）公司銷售政策的`調(diào)整等。
      銷售指標(biāo)在執(zhí)行過程中變更必須經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)，否則按正常銷售指標(biāo)核定業(yè)績。
      銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。
      銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
      銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許與客戶發(fā)生沖突。
      銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
      （1）產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
      （2）客戶使用情況及滿意度。
      （3）競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
      （4）有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
      銷售人員應(yīng)定期了解經(jīng)銷商庫存，保證產(chǎn)品的供應(yīng)。
      （1）所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。
      （2）應(yīng)收賬款清單。
      （3）領(lǐng)用的公共物品。
      銷售回款管理銷售人員收到客戶的貨款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。
      銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。
      銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過授信額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
      貨品變質(zhì)或出現(xiàn)瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。
      銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)款日與客戶結(jié)款，不得延遲。
      銷售工具的使用、領(lǐng)用管理新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個人日常辦公用品，須向銷售部經(jīng)理提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放，但金額不能超過元；
      試用期內(nèi)，每月領(lǐng)取辦公用品應(yīng)在元以內(nèi)。
      銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書（急需物品除外）。
      經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由專人購買。
      攝相機(jī)、照相機(jī)、錄音機(jī)等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人提出申請（注明用途），由銷售部經(jīng)理批注后辦理。
      附則本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
      本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
      編制日期審核日期批準(zhǔn)日
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      1、工程施工安排制度
      (1)對工程單源實(shí)行類別制,按工程金額將單源分為一、二、三、四類單;一類單:10萬元(不含10萬元)以上;二類單:7萬元(不含7萬元)-10萬元;三類單:4萬元(不含4萬元)-7萬元;四類單:4萬元以下;
      (2)派單方式:
      定義描述:按施工單位經(jīng)培訓(xùn)考核合格有上崗證的固定施工工人數(shù),核準(zhǔn)其可同時施工工程的數(shù)量上指派單:
      原則上施工單位回頭單,由工程管理部直接指派帶回回頭單施工單位施工;
      輪單(回頭單不包含在內(nèi)):
      按工程數(shù)量及施工單位輪單:主要指工程量不飽和的`情況下按項目部排列順序輪單;
      按工程等級及施工單位等級輪單:主要指工程量不飽和或基本飽和的情況下對工程單源分類后,按施工單位等級派單;
      按施工單位核準(zhǔn)施工數(shù)量輪單:主要指工程量飽和或超負(fù)荷情況下,按核準(zhǔn)施工單位可同時施工工程的數(shù)量上限派單;
      根據(jù)施工單位已有施工地域輪單:主要指工程量飽和或超負(fù)荷情況下,按施工地點(diǎn)對施工單位派單;
      對100萬以上大型工程可由工程管理部利用公司現(xiàn)有的工程資源成立專項工程項目部;
      (3)派單程序:由工程管理部對施工單位現(xiàn)有工程情況進(jìn)行統(tǒng)計分析后,按以上派單方式進(jìn)行派單,所派單源須進(jìn)行登記,項目部在建工程施工完畢結(jié)算后須予以注銷;每月須將派單情況向各項目工程部和各分公司進(jìn)行公布;
      2、工程監(jiān)理安排制度
      100萬以上大型工程可由工程管理部臨時成立監(jiān)理小組對不同工種進(jìn)行監(jiān)理;
      (3)應(yīng)客戶要求點(diǎn)名的監(jiān)理員,由工程管理部直接委派該監(jiān)理員進(jìn)行監(jiān)理。
      3、工程施工組織程序
      (一)施工單位收到工程部的派單通知,即與工程合同簽署人聯(lián)系,索取工程施工資料(《工程預(yù)算報價表》《工程施工圖》《乙方提供主要材料明細(xì)表》《工程合同》),與設(shè)計師共同對資料進(jìn)行審查核對,發(fā)現(xiàn)不合理或不清楚的地方立即協(xié)調(diào)解決;
      (二)制定《工程進(jìn)度表》《工程材料配送表》,同時根據(jù)進(jìn)度安排落實(shí)施工力量,向材料超市遞交《材料配送表》。
      (三)到工地物業(yè)管理處辦理開工手續(xù),對工地現(xiàn)場進(jìn)行勘察,重點(diǎn)檢查水電及排水是否正常,原有其他設(shè)施是否完好、廚房衛(wèi)生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無滲漏、裂縫等;發(fā)現(xiàn)問題,提請業(yè)主聯(lián)系管理處解決或在裝修時解決,并對照設(shè)計方案檢查是否具有可操作性。將勘測情況及設(shè)計方案檢查結(jié)果填寫《施工現(xiàn)場勘測檢查表》。
      (四)正式施工前向業(yè)主提交《工程進(jìn)度表》,并將客戶采購材料以《甲方準(zhǔn)備材料通知單》的方式通知客戶適時準(zhǔn)備自購材料。
      (五)工程基礎(chǔ)改造項目開工前,做好《施工現(xiàn)場管理制度》中要求的相關(guān)牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。
      (六)對施工現(xiàn)場原有設(shè)施進(jìn)行保護(hù)。
      (七)按《施工現(xiàn)場管理制度》及《裝飾裝修施工規(guī)范》要求依據(jù)工程進(jìn)度計劃進(jìn)行施工。項目經(jīng)理工程施工組織流程領(lǐng)取施工管理資辦理技術(shù)文件交接手辦理開工手續(xù),勘驗現(xiàn)制材料配送計劃。
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      1、嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度，不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔，儀表端正；
      2、對客戶文明、禮貌，不講臟話；
      3、人員電腦應(yīng)專人專用，如人為損壞，由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜，影響本公司形象者；罰款最低500元；
      4、不允許無故到其它公司亂竄，泄露公司內(nèi)部事項；違者罰款10000元；
      5、遵守與客戶約定的時間，按時洽談，出方案；
      6、按時參加公司的.例會及各類活動，不允許遲到或無故不到；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為，重罰；
      7、未經(jīng)公司允許，以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者，由于設(shè)計造成失誤者，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；并承擔(dān)連帶罰金
      8、私下不允許收取客戶設(shè)計費(fèi)或訂金，不允許設(shè)計師以公司名義接私單；不允許設(shè)計師代買主材，如被客戶投訴屬實(shí)者，承擔(dān)處罰；如被公司發(fā)現(xiàn)的，直接辭退，當(dāng)月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利。
      9、上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行；嚴(yán)格遵守公司作息時間，曠工早退者，同第七條；
      10、每月休息3天，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效；并簽寫請假條上交，凡口頭請假均視為無效；
      11、每天定時收拾各自辦公區(qū)域，做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者，罰款20元；如有異議，到會計部索要本月工資，自行離開；
      12、嚴(yán)守公司秘密，嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款，違反者嚴(yán)肅處罰；
      13、設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字，如因設(shè)計師未簽字的增項款，不計入提成范圍；如因設(shè)計師原因，增項款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師承擔(dān)處罰，提成減半；
      14、拖延不能辦理中期增減項所造成的損失，設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任；
      15、不論任何原因、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí)，承擔(dān)處罰；
      16、以上日常工作行為規(guī)范，請各設(shè)計師嚴(yán)格遵守，違反規(guī)定者，根據(jù)情節(jié)輕重處以50—500元的罰款和警告；
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      部門原則
      1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場為向?qū)?、客戶為中心?/p>
      2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。
      第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則
      1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、應(yīng)思想端正，品德高尚，誠實(shí)守信，對公司擁戴忠誠，熱愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊意識，有矛盾糾紛要妥善解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。
      2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個業(yè)務(wù)員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月所有獎金或解聘。
      第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例
      1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。
      2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
      3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師在上班期間，要求著裝整潔，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。
      4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師如需出差洽談客戶的，業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。
      5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計小組、安排量房、設(shè)計師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計劃，并報上級主管備檔。
      第三章、部門人員基本規(guī)范
      1、上午9:00打卡上班。
      2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計劃及任務(wù)安排，并做好記錄。
      3、外勤人員外出，必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。
      4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。
      第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作
      1、遵守公司的各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。
      2、建立健全部門管理制度，自己執(zhí)行。
      3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。
      4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的'各項任務(wù)指標(biāo)。
      5、詳細(xì)了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應(yīng)對策，提交給部門經(jīng)理。
      第五章、設(shè)計小組基礎(chǔ)工作
      1、合理分工、密切配合，準(zhǔn)確、及時的完成工作任務(wù)。
      2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。
      3、與客戶溝通良好，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。
      4、認(rèn)真解答客戶疑問，按照規(guī)定格簽下訂單。
      5、對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認(rèn)真報價。
      6、妥善保管相關(guān)合同，設(shè)計資料，不斷分析總結(jié)。
      7、正確使用設(shè)計工具，并且能熟練運(yùn)用。
      8、認(rèn)真聽取其他部門的意見，深入社會和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計和服務(wù)水平。
      9、和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。
      第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)
      1、部門經(jīng)理1名
      2、設(shè)計主管1名
      3、業(yè)務(wù)員8名
      4、設(shè)計師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)
      1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門的各項工作，并承擔(dān)責(zé)任。
      2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
      3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的任務(wù)量，進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)，對部門的任務(wù)指導(dǎo)。
      4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。
      5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊。
      6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。
      7、定期主持召開部門會議，總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動。
      8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
      9、完成公司規(guī)定的其他工作。
      裝修公司管理制度 13
      第一章總 則
      第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護(hù)公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。
      第二條本制度適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動。
      第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡稱裝修人)對房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動。
      第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對裝修裝飾活動進(jìn)行管理。客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持,包括消防、機(jī)電等方面,并負(fù)責(zé)辦理《動火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
      第二章裝修申報和審批
      第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報批工作,辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市**物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。
      第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報內(nèi)容,對禁止項目、可能存在隱患的項目或不合理項目必須當(dāng)即指出,并向裝修人耐心解釋原因。
      第七條對涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或
      需重新做防水的裝修項目,辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。
      第八條辦證人必須將裝修過程中的各項注意事項和禁止條款告知裝修人,指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請書》,并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。
      第九條在每辦一項裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號和所有裝修交款收據(jù)號登記在《裝修臺帳登記本上》。
      第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請書》按照審批權(quán)限和時限分報工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)跟辦。每個審批環(huán)節(jié)為一個工作日,累計審批時間不得超過三個工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請參見《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。
      第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見,詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項。
      第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。
      第三章裝修巡查和監(jiān)管
      第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的裝修申請匯總成《裝修受理日報表》和已開出的《房屋裝修申請書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。
      第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請書》,必須每天安排物業(yè)助理對房屋裝修進(jìn)行日常的巡查,要求有書面安排記錄。
      第十五條客戶服務(wù)中心維修監(jiān)理、物業(yè)助理以及保安部巡查保安共同負(fù)責(zé)對維修活動進(jìn)行監(jiān)管,各崗位每天對各維修點(diǎn)巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄?？蛻舴?wù)中心必須匯總當(dāng)天的裝修巡查記錄填報《裝修巡查日報表》,于次日早晨8:00報公司領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)助理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督維修隊伍的證件手續(xù)、垃圾處置等事宜。保安部主要負(fù)責(zé)監(jiān)管維修過程中的垃圾堆放、維修秩序等。
      第十六條物業(yè)公司裝修巡查人員如果發(fā)現(xiàn)違章裝修的,必須當(dāng)即制止并采取有效措施防止產(chǎn)生后果更的影響,同時通知工程師現(xiàn)場鑒定,確定整改方案并督促實(shí)施。違規(guī)裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現(xiàn)場。
      第十七條客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)必須親自現(xiàn)場查看或處理當(dāng)天發(fā)生的每一起違規(guī)裝修,按報表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
      第十八條客戶服務(wù)中心工程師必須就裝修重點(diǎn)戶和重點(diǎn)工序,如重做防水層,改變房屋結(jié)構(gòu)等進(jìn)行兩次/周的巡查,發(fā)現(xiàn)問題的,及時制定整改措施,并將處理結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo)。
      第十九條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理必須對每項重點(diǎn)裝修項目進(jìn)行跟蹤檢查,對隱蔽工程必須按規(guī)范檢查合格后才允許進(jìn)行隱蔽。
      第四章裝修驗收
      第二十條裝修驗收分為初驗和復(fù)驗。物業(yè)助理和工程師為初驗責(zé)任人,復(fù)驗責(zé)任人為物業(yè)助理,必要時,工程師也須參與。
      第二十一條物業(yè)助理和專業(yè)工程師必須按照與裝修人約定的時間提前5分鐘一同上門現(xiàn)場驗收。裝修過程中如有重做防水層的,必須進(jìn)行二十四小蓄水實(shí)驗。如驗收中發(fā)現(xiàn)有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規(guī)定時限內(nèi)恢復(fù)原狀或進(jìn)行整改。
      第二十二條客戶服務(wù)中心調(diào)度主管負(fù)責(zé)回收工人出入證,并在收據(jù)單后注明退還個數(shù),如有丟失,應(yīng)注明丟失個數(shù),并呈領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金?；厥盏?工人出入證應(yīng)每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。
      第二十三條初驗合格二十天后可進(jìn)行復(fù)驗。復(fù)驗時,物業(yè)助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗時的違章項目是否已經(jīng)整改完畢。每次驗收后,必須清楚、準(zhǔn)確地填寫驗收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗收表》上予以注明。
      第二十四條復(fù)驗合格后,調(diào)度中心人員負(fù)責(zé)收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗收表》和裝修保證金收據(jù),于當(dāng)天呈報部門領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金。
      第二十五條物業(yè)助理必須在復(fù)驗合格后十天內(nèi),將《房屋裝修申請書》交檔案管理員處歸檔。
      第五章裝修考核
      第二十六條客戶服務(wù)中心辦證人員未按照規(guī)定辦理裝修申報的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。
      第二十七條未按照規(guī)定程序和權(quán)限,越權(quán)審批裝修或未在規(guī)定時限內(nèi)審批完畢的,扣罰責(zé)任人100元。
      第二十八條辦證人員未安規(guī)定收取裝修申請相關(guān)費(fèi)用的,扣罰當(dāng)事人100元。
      第二十九條物業(yè)公司裝修臨界管人員未按照規(guī)定時間和內(nèi)容對裝修進(jìn)行巡查的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元。
      第三十條物業(yè)公司裝修監(jiān)管人員未及時制止和處理裝修違規(guī)行為或未即時上報的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。
      第三十一條客戶服務(wù)中心工程師和維修監(jiān)理對裝修施工監(jiān)力度不夠,出現(xiàn)下列情況之一的,扣罰當(dāng)
      事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。(1)對于關(guān)鍵工序,未按規(guī)定進(jìn)行驗收就進(jìn)行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業(yè)主(物業(yè)使用人)財產(chǎn)損失的。
      第三十二條因裝修管理不善,出現(xiàn)重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn),擅自開工裝修,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、當(dāng)值保安中隊長200元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)200元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)100元。(2)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致破壞建筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結(jié)構(gòu)安全的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理600元、工程師600元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)600元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)600元。(3)由于管理不善,業(yè)主違施工,導(dǎo)致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設(shè)施破損的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)300元。(4)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。(5)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致其他業(yè)主家中強(qiáng)、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。(6)由于管理不嚴(yán)造成公共設(shè)施受損,每發(fā)現(xiàn)一項,扣罰當(dāng)值保安員200元、保安部經(jīng)理300元。
      第三十三條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理和物業(yè)助理不按約定時間進(jìn)行裝修驗收的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元;引起投訴的,扣罰當(dāng)事人100元。進(jìn)行虛假驗收的,扣罰當(dāng)事人300元。
      第三十四條客戶服務(wù)中心辦證員未按規(guī)定時間受理或呈批裝修文件,未及時跟催審批進(jìn)度的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。各審批環(huán)節(jié)未按時限審批的,扣罰責(zé)任人50元。
      第三十五條物業(yè)公司員工亂收費(fèi)或私吞裝修相關(guān)費(fèi)用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并賠償損失。
      第三十六條客戶服務(wù)中心每月25日將裝修報表送報督導(dǎo)室。督導(dǎo)室每月按照本制度分別對裝修工作組織抽查。未按規(guī)定進(jìn)行抽查,扣罰督導(dǎo)室主任200元、主管領(lǐng)導(dǎo)100元。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報、錯報或不報的,每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰部門責(zé)任人200元,主管領(lǐng)導(dǎo)100元。
      第三十七條以上違規(guī)行為,連續(xù)發(fā)生兩次,當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次,作勸其離職處理。
      第六章附則
      第三十八條以上扣罰均從責(zé)任人當(dāng)月的獎金中予以執(zhí)行,直至扣完為止。
      第三十九條本辦法從下發(fā)之日起開始施行。
      裝修公司管理制度 14
      1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識等按要求格式置放,并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;
      2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;
      3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時間辦理相應(yīng)的居留手續(xù);
      4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工;
      5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;
      6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;
      7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現(xiàn)場無垃圾堆積;
      8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對易損件須加以保護(hù)處理;
      9、遵守物業(yè)管理單位的.相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè);
      10、施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;
      11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答;
      12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時間逗留;
      13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆;
      14、工余時間,留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的活動;
      15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。
      裝修公司管理制度 15
      一、團(tuán)隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。
      二、團(tuán)隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
      三、團(tuán)隊成員不得擅自泄露客戶和公司的`一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。
      四、客戶服務(wù)團(tuán)隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議，及時交流工作體會，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊所有成員必須參加。
      五、團(tuán)隊成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
      六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時作出反應(yīng)，積極研究對策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。
      七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。
      第五篇：公司行政管理制度
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      （2014年12月訂）
      XXX化妝品有限公司  二○一四年十二月
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      目
      錄
      第一章 總則 … ………………………………………………………2 第二章 規(guī)章制度建設(shè)及管理辦法 ……………………………………2 第三章 公文使用管理規(guī)定 …………………………………………3 第四章 儀容儀表管理規(guī)定 ……………………………………………6 第五章 出差管理規(guī)定 ……………………………………………… 7 第六章 圖書、報刊、信函等資料管理規(guī)定 …………………………8 第七章 物品管理規(guī)定 ……………………………………………… 9 第八章 印章管理規(guī)定……………………………………………… 14 第九章 文印管理規(guī)定 ……………………………………………… 18 第十章 會議管理規(guī)定 ……………………………………………… 19 第十一章 車輛使用管理規(guī)定…………………………………………22 第十二章 鑰匙管理規(guī)定………………………………………………30 第十三章 檔案管理規(guī)定………………………………………………31 第十四章 保密管理規(guī)定………………………………………………39 第十五章 計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定 ……………………………………43 第十六章 固定電話使用管理規(guī)定 ………………………………… 45 第十七章 員工考勤管理規(guī)定………………………………………… 46 第十八章 信息報告管理規(guī)定 …………………………………………49 第十九章 對外宣傳及公共關(guān)系管理辦法………………………………52 附件 XXX化妝品有限公司
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      第一章 總則
      第一條 為加強(qiáng)公司的行政事務(wù)管理，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。
      第二條 本制度所指的行政事務(wù)管理包括：《規(guī)章制度建設(shè)及管理辦法》、《公文使用管理規(guī)定》、《儀容儀表管理規(guī)定》、《出差管理規(guī)定》、《圖書、報刊、信函等資料管理規(guī)定》、《物品管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》、《文印管理規(guī)定》、《會議管理規(guī)定》、《車輛使用管理規(guī)定》、《鑰匙管理規(guī)定》、《檔案管理規(guī)定》、《保密管理規(guī)定》、《計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定》、《固定電話使用管理規(guī)定》、《員工考勤制度》、《信息報告管理辦法》、《對外宣傳及公共關(guān)系管理辦法》等規(guī)定。
      第三條 管理中執(zhí)行“一個上級原則”，接受直接領(lǐng)導(dǎo)管理，非特殊情況不得越級請示、報告，不得越級指揮，但員工可以越級申訴。
      第四條 本管理辦法適用于美炫風(fēng)化妝品有限公司，其他業(yè)務(wù)公司可參照執(zhí)行。
      第五條 本制度經(jīng)正式審批通過后生效實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定同時廢止。由綜合部負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充。
      第二章 規(guī)章制度建設(shè)及管理辦法
      第六條 為規(guī)范公司制度管理，特制定本辦法。
      第七條 制度分為根本制度、基本制度和業(yè)務(wù)管理制度三類。
      一、根本制度是指公司最高制度，是制定其他管理制度的基本依據(jù)。主要包括公司章程、綱領(lǐng)等。
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      二、基本制度是指公司各項工作或業(yè)務(wù)活動的重要管理規(guī)定。主要包括行政管理制度、人力資源管理制度、財務(wù)管理制度、經(jīng)營管理制度等。
      三、業(yè)務(wù)管理制度是指公司各部門及因工作需要制定的適用于其部門或其公司的管理規(guī)定、流程、細(xì)則或辦法。
      第八條 制度按照“務(wù)實(shí)適用”的原則制定。
      第九條 公司制度由公司組織研議擬定，報公司總經(jīng)理辦公會審議通過，提請公司董事長審批并下發(fā)。
      第十條 制度應(yīng)用詞確切，語句通順，符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，應(yīng)充分考慮其他相關(guān)制度規(guī)定，避免相互抵觸。
      第十一條 企業(yè)制度由綜合管理部統(tǒng)一編排文號，統(tǒng)一存檔和下發(fā)，底稿由綜合管理部統(tǒng)一存檔。
      第十二條 與重大經(jīng)營管理活動相關(guān)的制度的制定與修訂工作由業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)，公司綜合部為歸口管理部門形成專項提案列入議事日程，報公司領(lǐng)導(dǎo)班子審核批準(zhǔn)。
      第十三條 各類制度文本發(fā)放至有權(quán)保管人時應(yīng)辦理交接手續(xù)，文本保管人調(diào)動或離職時，制度文件列入移交內(nèi)容。
      第十四條 制度頒發(fā)后，由制定部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
      第十五條 公司綜合部負(fù)責(zé)組織本公司各部門對現(xiàn)行各類制度進(jìn)行修訂。第十六條 修訂后的制度下發(fā)后，原來的制度同時廢止。
      第三章 公文使用管理規(guī)定
      第十七條 股東會及董事會文件、公司管理文件等公文，是傳達(dá)公司決策、XXX化妝品有限公司
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      管理、指令、報告經(jīng)營情況、與外部聯(lián)系或商洽工作的重要工具。
      第十八條 公文由綜合部實(shí)行統(tǒng)一管理。公文的管理，要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時、安全。
      第十九條 文件起草按職能分配，由各主管部門負(fù)責(zé)。行文單位，要克服官僚主義和文牘主義，文字要簡潔明了、詞意表達(dá)正確。
      第二十條 各部門及各有關(guān)人員，對公文中涉及政府、公司應(yīng)保密的事項，必須嚴(yán)守機(jī)密，不準(zhǔn)隨便向他人泄露。
      第二十一條 各類文件、資料按照保密等級分為絕密、機(jī)密、秘密、內(nèi)部文件、公開文件五種。涉密文件及內(nèi)部文件應(yīng)嚴(yán)格控制知情范圍，由承辦人按閱批權(quán)限承辦，閱后妥善保管歸檔。
      第二十二條 發(fā)文的程序為：擬搞、審核、簽發(fā)、復(fù)核、印發(fā)、歸檔、銷毀等。
      一、擬稿
      （一）以公司名義下發(fā)的公文和對外公函，根據(jù)其業(yè)務(wù)內(nèi)容，由主辦部門套用公司發(fā)文格式進(jìn)行擬稿，并填寫主題詞、抄報、抄送、日期、打印人、校對人、承辦人、份數(shù)。草擬公文應(yīng)注意以下事項：
      1.內(nèi)容要符合政策、法律、法令及地方性行政規(guī)章 ； 2.反映情況要客觀，實(shí)事求是；
      3.文字要準(zhǔn)確、精煉，條理要清楚，層次要分明，結(jié)構(gòu)要緊密，用語要規(guī)范；
      4.人、地、物名、引文及時間要具體、準(zhǔn)確；
      5.結(jié)構(gòu)層次次序，第一層為“
      一、”，第二層為“
      （一）”，第三層為“1.”，第四層為“（1）”。XXX化妝品有限公司
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      （二）編號、登記、規(guī)范文件格式：主辦部門將草擬好的文件電子版發(fā)送至綜合部進(jìn)行編號、登記、規(guī)范文件格式。
      1.以公司名義行文，用“美炫風(fēng)發(fā)字[××××]×號”格式（見附件1）； 2.以公司名義發(fā)函，用“美炫風(fēng)函字[××××]×號” 格式（見附件2）； 3.公司會議紀(jì)要，用“美炫風(fēng)紀(jì)字[××××]X號” 格式（見附件3）； 4.公司各部門向公司請示、報批有關(guān)事項，使用《XXX化妝品有限公司》格式（見附件4）；
      5.公司簡報,用“20XX第X期（總第X期）”格式（見附件5）；
      6.公司紅頭文件，只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決議、紀(jì)要、任命等，其他發(fā)文一般不用公司紅頭文件格式。一般事項發(fā)文，無需簽批、落款為具體部門的，不用字號。
      （三）公司發(fā)文文體、字號要求：
      1.文件眉頭統(tǒng)一為“XXX化妝品有限公司文件”。字體均用一號紅色黑體； 2.文件號一行用四號宋體。
      3.文件標(biāo)題用三號黑體字，一級標(biāo)題用小三號黑體，二級標(biāo)題用小三號仿宋加粗。
      4.文件正文字體為仿宋小三號。5.正式文稿一律采用A4打印紙。6.主題詞用小三仿宋，并加粗。
      7.其他文件的格式、字體要求，參照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，參見附件1。
      二、審核、簽發(fā)、復(fù)核
      （一）由主辦部門打印公文及其附件，并填寫《發(fā)文審核表》（見附件6），由主辦部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核文件內(nèi)容，綜合管理部負(fù)責(zé)人審核文件格式，XXX化妝品有限公司
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      報總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)，印章保管人方可蓋章。若需其他有關(guān)部門會簽的，應(yīng)先會簽，然后再送領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)。
      （二）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文，原則性的內(nèi)容、條款不得改動，如需刪改，需經(jīng)原簽發(fā)人同意。
      三、印發(fā)
      （一）主辦部門將經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的公文及《發(fā)文審核表》送到綜合部辦理蓋章；
      （二）以公司名義下發(fā)的公文，原則上由綜合部統(tǒng)一登記發(fā)送。對公司以外的單位發(fā)業(yè)務(wù)聯(lián)系函，蓋章后由主辦部門送至相關(guān)單位，并辦理好簽收手續(xù),將對方簽收的原件在5個工作日內(nèi)交綜合管理部存檔。
      四、歸檔
      公司所有發(fā)文，主辦部門和相關(guān)部門應(yīng)有復(fù)印件存檔，并由主辦部門將文件原稿、對方簽收件、《發(fā)文審核表》、審核稿件各一份送綜合管理部存檔。有領(lǐng)導(dǎo)批示的，還應(yīng)附批復(fù)件。
      第二十三條 公司所有文件實(shí)行統(tǒng)一的歸口管理。公司收文的處理程序為：收文、登記、審核、分文、傳送、辦理、立卷、歸檔。
      第二十四條 各級領(lǐng)導(dǎo)對送來的公文要及時閱批，急件當(dāng)天批復(fù)；一般文件三天內(nèi)批復(fù)。
      第二十五條 各級領(lǐng)導(dǎo)閱、批公文應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，不得圈閱，須簽署明確、具體意見的，閱完后要簽名并注明日期。
      第四章 儀容儀表管理規(guī)定 XXX化妝品有限公司
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      為了樹立和保持公司員工良好的職業(yè)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本管理規(guī)定。
      第二十六條  個人儀容儀表及著裝要求
      一、員工個人形象應(yīng)保持端莊、大方，頭發(fā)保持干凈清爽，女員工妝容應(yīng)以淡妝為主，禁止以濃妝艷抹形象出現(xiàn)在辦公場合。
      二、所有員工工作期間外出辦事、出差等同于正常上班，均應(yīng)著正裝上下班，以展現(xiàn)公司規(guī)范管理的品牌形象。
      三、節(jié)假日上班著裝要大方得體，不可著奇裝異服，女員工不可著抹胸、吊帶裙、熱褲等過于暴露的服裝，不可穿拖鞋上班。
      四、員工不按規(guī)定著裝者，每次罰款50元，其直接上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)連帶責(zé)任，處以罰款100元。
      第五章 出差管理規(guī)定
      第二十七條 員工出差必須依下列程序辦理：
      一、出差前應(yīng)填寫《出差申請表》（見附件7），由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，報經(jīng)營班子分管領(lǐng)導(dǎo)審批；部門領(lǐng)導(dǎo)及以上人員出差須報總經(jīng)理審批。因緊急事務(wù)未按程序辦理申請的，由執(zhí)行該項公務(wù)的員工在出差返回后3個工作日內(nèi)補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
      二、出差人員憑《出差申請表》到財務(wù)管理部填寫《借款單》，按審批程序預(yù)借差旅費(fèi)；并將《出差申請表》交綜合管理部相關(guān)人員處進(jìn)行存檔及考勤登記。
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      三、出差人員出差返回后五個工作日內(nèi)必須報賬，并結(jié)清出差借款，未能結(jié)清的借款,財務(wù)部有權(quán)在其當(dāng)月和以后月份的工資或其他補(bǔ)貼中扣回，直至扣清為止。
      第二十八條 出差超出預(yù)定時間，須報經(jīng)出差審批人同意，因病或其它不可抗拒因素需要延長出差期限的,須及時報經(jīng)出差審批人同意并在出差結(jié)束后提交相關(guān)證明至綜合管理部，否則按曠工處理；未經(jīng)批準(zhǔn)，超出預(yù)定出差期間的費(fèi)用不予報銷。
      第二十九條 出差費(fèi)用的報銷：出差費(fèi)用包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、通訊費(fèi)、招待費(fèi)等，其標(biāo)準(zhǔn)按公司財務(wù)制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
      一、交通費(fèi)、住宿費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑票據(jù)實(shí)報銷，超標(biāo)自付。
      二、伙食費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑票據(jù)實(shí)報銷。
      三、通訊費(fèi)超出標(biāo)準(zhǔn)部分，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
      第六章 圖書、報刊、信函等資料管理規(guī)定
      第三十條 圖書、報刊、信函由綜合管理部統(tǒng)一管理。指定專人負(fù)責(zé)登記、分類、發(fā)送，并及時整理、存檔以備查閱。
      第三十一條 各部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需要，合理安排購買業(yè)務(wù)參考書籍，依公司規(guī)定的申購程序辦理；否則，費(fèi)用自理。以公司名義購買的書籍需到綜合部辦理出入庫，并蓋公章后才能借出。第三十二條 圖書借閱
      一、公司員工經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)同意，綜合部辦理借閱登記手續(xù)，可借閱公司所存各類圖書、雜志。XXX化妝品有限公司
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      二、專業(yè)性強(qiáng)的工具書（如：規(guī)程、規(guī)范、定額等）可以隨項目長期借用。三、一般圖書每人每次最多可借閱兩冊，借閱時間不得超過一個月，如有特殊事由需續(xù)借者，務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù)。
      四、損壞、丟失圖書、資料，責(zé)任人應(yīng)照原價雙倍賠償，并負(fù)責(zé)購買或協(xié)助購買。
      五、員工所借圖書，如遇清點(diǎn)或公務(wù)上需參考時必須隨時收回，借書人不得拒絕。
      第三十三條 綜合部圖書管理人員每隔半年清點(diǎn)庫存書籍1次，并將清單上報綜合部經(jīng)理。
      第三十四條 各部門訂閱的報刊、雜志需由綜合部指派專人收發(fā)。第三十五條 報紙在閱覽后，請務(wù)必歸回原位；過期的報紙由綜合部統(tǒng)一回收管理。
      第三十六條 員工調(diào)崗、離職時，還清所借閱圖書、資料后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。
      第三十七條 公務(wù)信函由綜合部收發(fā)人員登記后統(tǒng)一寄發(fā)，掛號信和特快專遞需經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，登記后方可郵發(fā)。
      第七章 物品管理規(guī)定
      為更好的控制公司的辦公成本，合理使用辦公費(fèi)用，規(guī)范辦公用品的采購和領(lǐng)用，特制定本規(guī)定。第三十八條 物品分類
      一、固定資產(chǎn)：單位價值2000元以上或者使用年限超過一年以上的物品，XXX化妝品有限公司
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      如車輛、電腦、復(fù)印機(jī)等。
      二、低值易耗品：不屬于固定資產(chǎn)，但價值較高或使用時間較長的物品，如鐵皮柜、打印機(jī)等。
      三、辦公用品：辦公使用的消耗性物品，分為耐用辦公用品和易耗辦公用品兩大類。
      （一）耐用辦公用品包括計算器、裁紙刀、剪刀、筆筒、直尺、訂書機(jī)、卷筒紙盒、檔案（文件）盒、書立、垃圾桶、煙灰缸、電話機(jī)等。
      （二）易耗辦公用品包括公共所需辦公用品和員工個人所需辦公用品： 1.公共所需辦公用品包括：打印紙、傳真紙、復(fù)寫紙、紙杯、杯托、茶葉、垃圾袋、墨盒（水）、碳粉、硒鼓等。
      2.員工個人所需辦公用品包括：透明膠、膠水、水性筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、釘書針、卷筒紙、面巾紙、檔案袋、文件夾、回形針、大頭針、鐵夾、筆記本、熒光筆、橡皮、涂改液、裝訂夾、光盤等。第三十九條 物品的采購
      一、物品的采購遵循“統(tǒng)一采購，貨比三家”的原則。
      二、辦公用品的采購
      （一）定點(diǎn)采購原則
      由綜合管理部和成本合約部視情況在每年年初進(jìn)行市場詢價比較后，確認(rèn)2-3家作為定點(diǎn)采購單位。
      （二）季度定期性采購
      綜合部按季度定期申購公司常備辦公用品，建立常備辦公用品庫。采購時間一般為每季度第一個月的10日前，可根據(jù)具體情況調(diào)整。
      （三）月度補(bǔ)充性采購 XXX化妝品有限公司
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      各部門于每月向公司上報下月辦公用品采購計劃（詳見附件8），由綜合部負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計、審核。綜合部根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，比照常備辦公用品庫存情況對需采購的物品進(jìn)行調(diào)劑，對庫存緊張或無庫存的物品可進(jìn)行補(bǔ)充性采購。文員負(fù)責(zé)制作當(dāng)月常用辦公用品補(bǔ)充采購計劃表，經(jīng)綜合部經(jīng)理審核，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，于每月5日前完成當(dāng)月采購工作，并辦理入庫手續(xù)。
      （四）預(yù)算內(nèi)日常應(yīng)急性采購
      在日常工作期間，如各部門需在預(yù)算內(nèi)應(yīng)急采購無庫存或庫存緊缺的物品，須填寫庫存外(預(yù)算內(nèi))辦公用品申購表，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，報董事長核同意后，由文員聯(lián)系定點(diǎn)供應(yīng)商落實(shí)采購。
      （五）預(yù)算外采購
      預(yù)算外物品的申購程序按公司現(xiàn)行規(guī)定執(zhí)行。
      三、大宗物品的采購達(dá)到招標(biāo)要求的須按招標(biāo)管理規(guī)定辦理，未達(dá)到招標(biāo)規(guī)定要求的需要進(jìn)行多家詢價，力求價廉物美。領(lǐng)用時按照計劃采購清單領(lǐng)用。
      四、特殊物品無法統(tǒng)一采購時，必須事前征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可自行采購。
      五、固定資產(chǎn)和大批量低值易耗品的采購必須由使用部門提出申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行采購。
      六、采購單件物品在500元以上的，必須填寫呈批件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,由招投標(biāo)采購專員進(jìn)行采購。第四十條 物品的保管
      一、公司的物品由綜合部進(jìn)行登記造冊（見附件9），集中保管；單價物品價值超過500元的，還應(yīng)配備圖像資料。
      二、常備辦公用品庫由文員擔(dān)任保管責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)辦公用品采購計劃XXX化妝品有限公司
      行政管理制度 的收集、匯總、統(tǒng)計、分析，辦公用品采購工作的實(shí)施，辦公用品的入庫登記、保管、分發(fā)以及各類相關(guān)報表的制作等工作。第四十一條 物品的領(lǐng)用
      一、部門和個人領(lǐng)用物品時需到公司綜合部辦理領(lǐng)用手續(xù)。
      二、領(lǐng)用新購固定資產(chǎn)時，領(lǐng)用人必須在《出入庫單》中“保管人”一欄簽字，經(jīng)綜合部經(jīng)理和保管人簽字后方可領(lǐng)用，并由保管人將《出入庫單》送財務(wù)部登記備案。
      三、員工如需領(lǐng)用辦公用品的，在文員處填寫辦公用品簽領(lǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可領(lǐng)用。
      四、耐用辦公用品于員工入職時，由員工本人向綜合部按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，原則上不再增補(bǔ)，若破損、殘舊需更換的必須以舊換新重新辦理領(lǐng)用手續(xù)；發(fā)生遺失的，由領(lǐng)用人在《辦公用品領(lǐng)用登記表》（見附件10）中“備注”欄寫明原因并辦理領(lǐng)用手續(xù)。
      五、各部門須領(lǐng)用墨盒、碳粉等辦公耗材的，按照“憑舊領(lǐng)新”原則，向文員退還舊耗材，填寫辦公用品簽領(lǐng)表后，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可領(lǐng)用。
      六、領(lǐng)用低值易耗品時領(lǐng)用人必須在《低值易耗品領(lǐng)用登記表》（見附件11）中簽字確認(rèn)，特殊情況如由各部門自行購買的低值易耗品，必須到綜合部辦理登記備案；發(fā)生遺失或損壞的，需向綜合部報告并簽字確認(rèn)。
      七、公共場所所需辦公用品由文員按上月用量標(biāo)準(zhǔn)按月進(jìn)行分配，領(lǐng)用人可依據(jù)當(dāng)月用量進(jìn)行合理調(diào)整。
      八、部分辦公用品領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)
      （一）水性筆：員工入職時領(lǐng)取1支；
      （二）反尾夾：各部門每半年各型號限領(lǐng)一盒； XXX化妝品有限公司
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      （三）皮質(zhì)筆記本：經(jīng)理級以上人員每半年限領(lǐng)一本，對基層員工不提供皮質(zhì)筆記本；
      （四）普通軟抄筆記本：基層員工每人每半年限領(lǐng)一本；
      （五）水性筆芯：每人每次限領(lǐng)1支；
      （六）耐用辦公用品：員工入職時按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取。
      九、員工調(diào)離部門或離開公司時，應(yīng)交回所領(lǐng)用的物品，并在《員工離職移交手續(xù)清單》中的“移交事項”對應(yīng)欄簽字，復(fù)印一份交綜合部存檔，由綜合部對所退還物品進(jìn)行重新登記。如因調(diào)崗或離職須移交固定資產(chǎn)價值較高的低值易耗品給其他人員的，由綜合部組織驗收后，確認(rèn)無誤后，方可辦理移交手續(xù)；如移交清單中發(fā)生物品損壞或遺失的，根據(jù)財務(wù)部意見辦理責(zé)任人賠償事宜。
      第四十二條 物品的后續(xù)管理
      一、綜合部應(yīng)對固定資產(chǎn)和價值較高的低值易耗品進(jìn)行編號，貼上標(biāo)簽，年末由綜合管理部門協(xié)同財務(wù)部對所有物品進(jìn)行盤點(diǎn)核對。
      二、辦公用品應(yīng)由綜合部每月進(jìn)行數(shù)量、金額統(tǒng)計后報財務(wù)部備案（見附件12）
      三、固定資產(chǎn)和價值較高的低值易耗品使用地點(diǎn)發(fā)生變化時，綜合部和財務(wù)部應(yīng)及時更正有關(guān)備案資料，保證帳、卡、物一致。
      四、固定資產(chǎn)和價值較高的低值易耗品發(fā)生外借和出售，必須由綜合部填寫呈批件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，報財務(wù)部備案；若發(fā)生遺失、損壞、報廢或被盜丟失，必須由相關(guān)部門書面上報綜合部，由綜合部查明原因，并填寫呈批件報領(lǐng)導(dǎo)審批后，由財務(wù)部作出相應(yīng)的處理。
      五、固定資產(chǎn)和價值較高的低值易耗品如需搬出辦公場所時，須填寫《放XXX化妝品有限公司
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      行條》（見附件13），報部門領(lǐng)導(dǎo)及綜合部經(jīng)理同意后方可搬離。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁私自搬離。
      六、管理人員違反規(guī)定致使物品流失的，由其本人負(fù)責(zé)追回，無法追回造成公司損失的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。
      第八章 印章管理規(guī)定
      第四十三條 印章的刻制和收繳
      一、刻制印章要嚴(yán)格履行手續(xù)?？讨茊挝?、部門及有關(guān)業(yè)務(wù)專用印章，必須有上報批準(zhǔn)的正式公文，由需要刻章的單位提出申請，并詳細(xì)寫明印章的樣式、規(guī)格和名稱，報公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由綜合部出具證明，交指定人員到公安機(jī)關(guān)指定的部門辦理刻制事宜。
      二、刻好的印章詳細(xì)登記印章刻制單位、使用單位、啟用日期、保管人員，并留下印模，作為鑒別真?zhèn)蔚囊罁?jù)。
      三、公司只能刻制一枚法定代表人印鑒；如需更換法定代表人印鑒時，應(yīng)將舊法定代表人印鑒交回公司綜合部封存后集中銷毀。
      四、印章如因各種原因報廢停止使用時，由綜合部將原印章收回封存或銷毀，并將印章停用日期、收繳部門、收繳人姓名、收繳日期、封存或銷毀人姓名及日期等登記存檔備案。第四十四條 印章的保管
      一、公章、合同專用章由法定代表人保管。
      二、財務(wù)專用章、法定代表人印鑒由法定代表人授權(quán)財務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保XXX化妝品有限公司
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      管。
      三、印章保管人員出差或其他特殊情況不能到崗，其不得私自委托他人保管，須辦理委托經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并填寫委托保管印章書，辦理好托管交接手續(xù)。
      四、保管人員變動時，應(yīng)及時辦理交接手續(xù)并提交綜合部備案。第四十五條 印章適用范圍
      一、公章
      凡是以公司名義發(fā)出的信函、公文、介紹信、委托書、證明等相關(guān)材料均應(yīng)加蓋公司公章。
      二、合同專用章
      “合同專用章”主要用于公司對外簽訂的一切合同。
      三、財務(wù)專用章
      “財務(wù)專用章”主要用于財務(wù)收支憑證、報表、稅務(wù)、工商、銀行相關(guān)單位等資料確認(rèn)；預(yù)算、結(jié)算書審核；材料價格以及內(nèi)部單位財務(wù)往來的審定。
      四、法定代表人印鑒
      “法定代表人印鑒”主要用于需要法定代表人簽字的協(xié)議、文件等書面文本，由法定代表人審批后方可使用。第四十六條 印章的使用
      一、公章、合同章、業(yè)務(wù)印章的審批：
      （一）重要文件：簽署合同（協(xié)議）使用公司印章必須填寫《合同審批表》（見附件15）及蓋合同審批章，根據(jù)審批程序報領(lǐng)導(dǎo)審批完畢后方可蓋章；重要正式發(fā)文必須按照公文管理規(guī)定審批程序（見公文管理規(guī)定）審批完畢方可蓋章；重要業(yè)務(wù)文件可由經(jīng)辦人部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)營班子分管領(lǐng)導(dǎo)在《XXX化妝品年有限公司用印審批表》（見附件16）簽批方可蓋章。XXX化妝品有限公司
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      （二）財務(wù)相關(guān)文件：如報表、投融資須提供的材料等財務(wù)相關(guān)文件，由公司財務(wù)總監(jiān)（分管財務(wù)、成本）審批方可使用。
      （三）普通文件：日常對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和業(yè)務(wù)辦理事項等一般事務(wù)性的函、委托書、證明、復(fù)印件等需加蓋公章的，由部門負(fù)責(zé)人（含）以上領(lǐng)導(dǎo)審批后方可蓋章。如員工因私辦理個人業(yè)務(wù)需要蓋章的，如收入證明、在職證明等還需填寫《XXX化妝品年有限公司用印審批表》，經(jīng)相關(guān)部門審核后方可蓋章。
      （四）五險一金等相關(guān)福利的文件:由綜合部負(fù)責(zé)人（含）以上領(lǐng)導(dǎo)簽批方可蓋章。
      （五）勞動合同:由董事長或董事長授權(quán)的人員簽批方可蓋章。
      （六）業(yè)務(wù)印章根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定使用。
      二、檔案留存
      （一）用印憑據(jù)：《用印審批登記表》、《合同審批登記表》或領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的原件交綜合部留存；
      （二）用印材料：所有對相關(guān)單位的正式發(fā)文、合同（協(xié)議）或其他重要文件都必須在綜合部留存原件一份以上（含對方簽收件），其他相關(guān)部門根據(jù)需要留存復(fù)印件；合同（協(xié)議）還須將電子版發(fā)至綜合部備案。如因業(yè)務(wù)需要暫不能留存原件的，辦理完畢之后必須在5個工作日內(nèi)交綜合部存檔。
      三、公司所有印章均不允許蓋在空白紙和空白介紹信上，特殊情況需在空白紙或空白介紹信上蓋章須報請經(jīng)營班子分管領(lǐng)導(dǎo)審批，由批準(zhǔn)人承擔(dān)連帶責(zé)任擔(dān)保。印章保管人應(yīng)對所蓋空白紙張進(jìn)行登記（數(shù)量）、回收。對不符合用章規(guī)定的合同（協(xié)議）、介紹信、公函等文件，印章保管人有權(quán)拒絕蓋印。第四十七條 印章的借出
      （一）如無特殊情況，公司各類印章應(yīng)由印章保管人進(jìn)行妥善保管。XXX化妝品有限公司
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      （二）如因特殊工作情況需要，經(jīng)業(yè)務(wù)發(fā)生部門負(fù)責(zé)人申請，填寫《印章借出審批表》（詳見附件17），可辦理相關(guān)印章借出手續(xù)。其中，公章、合同章及法定代表人印鑒須經(jīng)公司總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可借出；業(yè)務(wù)印章須經(jīng)公司分管經(jīng)營班子以上領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，方可借出。
      （三）印章借出人為臨時保管責(zé)任人，其應(yīng)為公司正式員工，在保管印章過程中，須按照公司制度要求，履行印章保管責(zé)任，正確、規(guī)范實(shí)施用印。
      （四）印章借出后，臨時保管責(zé)任人應(yīng)對用印文件進(jìn)行詳細(xì)記錄，并在印章歸還的同時補(bǔ)充填寫《印章借出審批表》中的“用印文件記錄”項目。第四十八條 其他
      （一）啟用其他業(yè)務(wù)章，應(yīng)同時制訂適用范圍，并以公司正式發(fā)文形式周知。
      （二）公司部門之間往來不宜使用業(yè)務(wù)專用章，由各部門經(jīng)理簽字即可。
      （三）對外行政工作應(yīng)使用公司公章。公司公章在特殊情況下，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可以代替業(yè)務(wù)專用章。
      第九章 文印管理規(guī)定
      第四十九條 公司文件的打印、復(fù)印、傳真，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由指定承辦人負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)印、傳真。承辦人應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，按時完成任務(wù)。
      第五十條 私人資料不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機(jī)傳遞。第五十一條 文印承辦人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人，不得截XXX化妝品有限公司
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      留任何文件。
      第五十二條 承辦人員在接收傳真后應(yīng)及時送達(dá)收件人,因接收文件、傳真疏忽造成文件、傳真件未能及時送達(dá)的,或未送達(dá)的,視造成損失程度給予處罰。
      第五十三條 公司內(nèi)部使用的文件資料打印時應(yīng)注意節(jié)儉,打印紙能兩面使用的盡量兩面使用。
      第五十四條 作廢文件，須用碎紙機(jī)粉碎處理，不可隨便放臵。
      第十章 會議管理規(guī)定
      第五十五條 會議召集與通知
      一、會議按不同級別和性質(zhì)采用不同的召集辦法：
      （一）公司或董事會會議按相關(guān)公司章程的規(guī)定召集。由董事出席會議，其他人員可根據(jù)會議議程由董事長指定出席或列席。會議一般由董事長主持，也可由董事長委托其他董事主持。會議由董事會秘書負(fù)責(zé)組織落實(shí)。
      （二）公司經(jīng)營管理會議主要包括經(jīng)營班子會、總經(jīng)理辦公會、全面預(yù)算會、運(yùn)營分析會（會議、季度會議、月度會議）、項目研討會、總結(jié)考評會、業(yè)務(wù)專題會等。會議由總經(jīng)理決定召開或由經(jīng)營班子提議召開，公司經(jīng)營班子成員出席，其他人員可根據(jù)會議議程由總經(jīng)理指定出席或列席。會議由總經(jīng)理指定人員主持。各類會議的承辦部門為綜合部，其中業(yè)務(wù)會議由主管該項業(yè)務(wù)的部門負(fù)責(zé)組織，綜合部協(xié)助。
      （三）公司業(yè)務(wù)層面專項會議：如經(jīng)營計劃會、財務(wù)分析會、行政人事會等。由公司相關(guān)部門提出，經(jīng)營班子分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后召開。會議由主辦部門負(fù)XXX化妝品有限公司
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      責(zé)組織落實(shí)，公司綜合部協(xié)助。
      （四）公司各部門或內(nèi)部工作會議由各部門負(fù)責(zé)人召集并確定出席及列席人選，需要公司領(lǐng)導(dǎo)參加會議的，須向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，確定參加時間及事項。會議由主辦部門組織落實(shí)，綜合部提供協(xié)助。
      二、會議通知的內(nèi)容包括：會議的名稱，議題，時間，地點(diǎn)，參加人（出席/列席），需準(zhǔn)備資料以及通知方法和途徑。重要會議應(yīng)以書面通知的方法傳達(dá)。
      三、會議應(yīng)于會議通知約定的時間召開，如議題改變、改期或取消，會議組織部門應(yīng)提前通知參會人員，并根據(jù)本管理辦法重新組織、布臵會場。第五十六條 會前準(zhǔn)備
      一、大型會議須提前兩天知會公司綜合部，便于安排會場及相關(guān)保障工作；專業(yè)會議須提前一天知會公司綜合部；部門會議須提前半天知會公司綜合管理部。
      二、會議主持人、召集部門及與會人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，包括擬好會議時間、議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計劃草案、決議決定草案、落實(shí)會場、填寫會議通知單通知與會人員等。會議主持人應(yīng)該根據(jù)議題的內(nèi)容事前進(jìn)行相關(guān)信息搜集和整理，并將議題和相關(guān)資料分發(fā)給與會人員。
      三、會議場所提前布臵，保持整潔，所需儀器設(shè)備提前到位并調(diào)試正常。組織會議部門需提前一天跟公司綜合部明確，并在《會議室使用審批單》中注明。
      四、會場布臵、會議材料、用品準(zhǔn)備和會后處臵由指定的會務(wù)人員負(fù)責(zé)。各種會議召開前，公司綜合部聯(lián)系落實(shí)會議準(zhǔn)備事項。如要求同時進(jìn)行多個會XXX化妝品有限公司
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      議的，由公司綜合部根據(jù)輕重緩急妥善安排，以免沖突。第五十七條 會議主持人應(yīng)控制會議進(jìn)程，提高會議效率。
      第五十八條
      會議形成的決議，會議主持人要明確任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任者，監(jiān)督實(shí)施，保證落實(shí)。
      第五十九條 會議記錄及紀(jì)要
      一、各類會議應(yīng)指定會議記錄員，會議記錄員要在會議進(jìn)行期間使用專用記錄本認(rèn)真記錄，對會議進(jìn)行全程或提綱式記錄，對結(jié)論性發(fā)言做重點(diǎn)記錄。
      二、如需形成會議紀(jì)要的，會議記錄員要在會議結(jié)束后24小時內(nèi)整理原始記錄，按照公司發(fā)文的審批程序，需由與會人員在會議紀(jì)要上簽名的，會議記錄員須及時督促簽署，并提請公司總經(jīng)理簽發(fā)。會議紀(jì)要應(yīng)統(tǒng)一編號、及時整理、規(guī)范格式和文字，按分級管理要求分發(fā)、存檔、上報（也可通過電子郵件傳遞）。
      第六十條 會議考勤、秩序、違紀(jì)、監(jiān)督檢查
      一、與會人員應(yīng)提前到會，會議過程禁止吸煙，不得喧嘩，不得來回走動，不得無故遲到、早退或缺席。如有特殊情況不能按時到會，應(yīng)提前向會議組織者書面請假方可，緊急情況可先口頭請假，會后補(bǔ)辦假條。
      二、遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入、出席，盡量不干擾會議進(jìn)行。重要會議與會人員應(yīng)按照臺卡對號入座，坐姿（站姿）端正，將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至振動狀態(tài)，會議期間不準(zhǔn)接聽電話，有重要電話須離開會議室接聽，禁止交頭接耳開小會。認(rèn)真聽取會議內(nèi)容并做好記錄。
      三、與會者到會必須有準(zhǔn)備，均應(yīng)保持良好的會風(fēng)，注意言談舉止，發(fā)言力求言簡意賅。不可無故打斷他人的發(fā)言，不可對發(fā)言者吹毛求疵。
      四、涉及到秘密事項的會議與會人員負(fù)有保密義務(wù)，記錄員應(yīng)在保密地方XXX化妝品有限公司
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      整理，并且嚴(yán)格按照主持人簽發(fā)的抄送人員發(fā)送。
      五、公司綜合部負(fù)責(zé)對相關(guān)各種類型會議的執(zhí)行與保密事項進(jìn)行監(jiān)督檢查。
      六、會議中手機(jī)響、接電話每次罰款50元；遲到、早退三十分鐘內(nèi)罰款30元，超過30分鐘罰款60元；無故缺席（含請假未批）按曠工處理，所扣基本工資不足100元按100元處罰。
      七、接到會議通知后如有特殊情況需請假的員工,必須在會議召開半個小時前向分管經(jīng)營班子或總經(jīng)理書面請假，并立即報公司綜合部備案，緊急情況可先口頭請假，會后補(bǔ)辦假條。會議開始后請假的不予以受理，并根據(jù)第六點(diǎn)情況進(jìn)行處罰。
      八、公司組織的培訓(xùn)活動參照第六點(diǎn)，第七點(diǎn)執(zhí)行。
      九、會議的考勤、違紀(jì)記錄和處理意見，由會議主持部門負(fù)責(zé)人在會議結(jié)束后轉(zhuǎn)交給公司綜合部。
      十、會議決策的執(zhí)行情況由會議主持部門進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督。
      第十一章 車輛派車管理規(guī)定
      第六十一條 為公司的經(jīng)營管理活動提供良好的服務(wù)，結(jié)合公司實(shí)際情況，保證安全運(yùn)行、合理派車、特制定本辦法。第六十二條 出車管理
      一、在日常工作中，以下情況可安排用車：
      （一）財務(wù)部其他因公存、取現(xiàn)金伍仟元以上的業(yè)務(wù)（特殊情況另行處理）；
      （二）需要到較遠(yuǎn)地方辦理的工作業(yè)務(wù)； XXX化妝品有限公司
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      （三）因公運(yùn)輸拾公斤以上物品；
      （四）前往無公交車到達(dá)的地點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)；
      （五）公司經(jīng)營班子以上領(lǐng)導(dǎo)特許的緊急事務(wù)；
      （六）公司集體活動統(tǒng)一用車。第六十三條
      為降低辦公成本，綜合部要嚴(yán)格按照用車范圍派車。如因緊急公務(wù)需要且無車輛可調(diào)派的，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，綜合部確認(rèn)后，員工可搭乘出租車出行，費(fèi)用列入所在部門辦公管理費(fèi)用。
      第六十四條
      公司經(jīng)營班子以上人員出差可派長途車，其他人員出差原則上不派長途車，以下情況由分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，報總經(jīng)理特批后方可派長途車。
      （一）有政府相關(guān)部門或重要合作單位人員需陪同前往。
      （二）經(jīng)理以上人員2人以上或其他員工4人以上共同前往同一目的地。第六十五條
      《派車單》必須嚴(yán)格按照格式要求填寫，寫明出發(fā)時間及實(shí)際返回時間。實(shí)際返回時間為車輛返回公司后，由綜合部時填寫并存檔。第六十六條
      公司所需派車車輛須報董事長同意，綜合部負(fù)責(zé)車輛的出借登記。
      第十二章 鑰匙管理規(guī)定
      第六十七條 公司所有鑰匙由綜合部指定專人負(fù)責(zé)管理、配制，對公司所有原始鑰匙必須留一把加以編號、存檔，以便復(fù)制。XXX化妝品有限公司
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      第六十八條 部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理本部門的鑰匙（包括門、抽屜、柜子等鑰匙），不得任意自制。特殊情況自行配備的需報綜合部備案登記。第六十九條 鑰匙不得擅自借給他人使用，特殊情況需借用鑰匙的，需做好相關(guān)登記（見附23）。鑰匙丟失后應(yīng)立即向綜合管理部門報告、備案，因鑰匙丟失所產(chǎn)生的損失由保管人承擔(dān)，并視情節(jié)輕重給予處分。公共區(qū)域的鑰匙由綜合部統(tǒng)一管理，任何人不得私自配制，違者一經(jīng)查出，每次處以500元的罰款。
      第七十條 離職時應(yīng)將所保管的鑰匙退還綜合部并做好相關(guān)登記。
      第十三章 檔案管理規(guī)定
      第七十一條 檔案管理：由綜合部負(fù)責(zé)歸口管理。第七十二條 檔案管理的范圍：
      一、公司各種行政文件；
      二、公司各種會議記錄；
      三、股東會議的有關(guān)文件；
      四、各部門的工作報告；
      五、公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員外出考察、參加各種業(yè)務(wù)活動所收集的有關(guān)資料；
      六、各種信息情報資料；
      七、公司各種設(shè)施、設(shè)備、用品的說明使用資料；
      八、公司法律訴訟資料；
      九、公司人事資料；
      十、公司對外宣傳的相片、影音材料等； XXX化妝品有限公司
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      十一、公司的所有合同（協(xié)議）等資料；
      十二、公司的采購檔案資料。第七十三條 檔案的收集
      一、公司各部門的重要檔案需報綜合部備案的，應(yīng)安排專人整理，于每年2月10日前將檔案、檔案目錄及電子版移交綜合部，并辦理簽收登記手續(xù)。
      公司各部門需在本部門留存的檔案資料，應(yīng)安排專人整理、保管，于每年2月10日前報送上一年檔案目錄（含電子版）至公司綜合部備案。
      二、及各部門上報文件。和各部門上報公司的文件及董事會相關(guān)文件，由董事長秘書或總經(jīng)理秘書呈辦（承辦程序見公文管理規(guī)定）完畢后，每半年將檔案原件移交公司綜合部文檔管理員存檔。
      三、文件的檔案由檔案管理人員負(fù)責(zé)整理、保管，并于每年2月10日前將上一年檔案目錄、營銷類及其他重要合同、文件等檔案（含電子版）報送至公司綜合部備案。
      四、公司及工商變更、建立等資料，經(jīng)辦人必須在辦理完畢后5個工作日內(nèi)報公司綜合部存檔備案。
      五、公司綜合部必須及時補(bǔ)充完善員工成長檔案。第七十四條 檔案的整理
      一、綜合部每年年初必須對上一的檔案資料進(jìn)行全面整理建檔。
      二、各種檔案資料按業(yè)務(wù)類別分類。2.1行政管理類： 2.1.1各種會議紀(jì)要； 2.1.2行政公文； 2.1.3處罰決定； XXX化妝品有限公司
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      2.1.4信息情報資料；
      2.1.5各種設(shè)施、設(shè)備、用品的說明使用資料； 2.1.6車輛有效復(fù)印證件； 2.1.7各種營業(yè)執(zhí)照資料等； 2.1.8對外宣傳的相片、影音材料。2.2人事管理類
      2.2.1員工成長資料包括：
      員工任職材料（求職材料、入職申請表、面試登記表、錄用審核表、轉(zhuǎn)正申請表、轉(zhuǎn)正審批表、員工異動材料、勞動關(guān)系聲明、勞動合同、培訓(xùn)協(xié)議、身份證（復(fù)印件）等相關(guān)材料）
      員工考評材料（員工績效考核、任職條件考核、工作述職、崗位評定、參與公司內(nèi)外培訓(xùn)及考試等相關(guān)材料）
      員工獎罰材料（公司以正式發(fā)文形式對其進(jìn)行通報表彰或批評的文件、榮譽(yù)證書（復(fù)印件）；黨政部門或社會團(tuán)體所授予的聘書、榮譽(yù)證書（復(fù)印件）等相關(guān)材料）
      員工資證材料（所擁有的專業(yè)資格證、職稱證、學(xué)歷證等（復(fù)印件）相關(guān)材料）
      員工綜合材料（反映員工成長信息的其他材料）2.2.2人才儲備資料； 2.2.3考核資料； 2.2.4員工福利資料； 2.2.5員工花名冊； 2.2.6人力資源規(guī)劃資料?；瘖y品有限公司
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      2.3財務(wù)管理類（由財管部門負(fù)責(zé)）： 2.3.1會計憑證類； 2.3.2會計賬簿類； 2.3.3會計報表類； 2.3.4其他類。2.4專題項目類：
      2.4.1項目可行性分析報告； 2.4.2企業(yè)章程； 2.4.3董事會決議； 2.4.4工商營業(yè)執(zhí)照；
      2.4.5產(chǎn)權(quán)變更有關(guān)文件、材料； 2.4.6給政府有關(guān)部門的申請報告； 2.4.7合資企業(yè)合同書； 2.4.8合資雙方法定代表證明書； 2.4.9合資雙方委派的董事名單； 2.4.10進(jìn)口設(shè)備清單； 2.4.11有關(guān)政府批文； 2.4.12歷年經(jīng)營業(yè)績資料。2.5經(jīng)營計劃類：
      2.5.1月、季、發(fā)展計劃； 2.5.2中長期發(fā)展規(guī)劃； 2.5.3經(jīng)營分析總結(jié)報告； 2.5.4業(yè)務(wù)報表； XXXXXX化妝品有限公司
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      2.5.5業(yè)務(wù)考核。2.6合同管理類： 2.6.1合同正本； 2.6.2營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件； 2.6.3授權(quán)委托書； 2.6.4雙方來往的信函； 2.6.5雙方的電報、傳真； 2.6.6變更解除合同的文件資料； 2.6.7補(bǔ)充協(xié)議。2.7綜合類。
      三、綜合部對所有資料按以上類別分類后，按不同類別、時間、項目、性質(zhì)等逐一排列，用標(biāo)準(zhǔn)檔案盒保存。
      四、每個檔案盒上必須填上檔案層級、類別、起止時間并按序號填寫檔案盒內(nèi)的文件名。
      五、檔案盒內(nèi)的每份文件，第一頁的左上方必須蓋上寫有該文件名的專用檔案章，并在文件右下角填寫頁碼，以便文件的查閱。
      六、不能裝訂的有關(guān)文件資料，如營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書等，必須用文件冊裝存，其文件冊上必須注明袋內(nèi)物品的名稱。
      七、綜合部將所收集的文件資料按要求建立檔案后，多余的文件資料必須再清理一次，確定沒有必要保存的，應(yīng)在綜合部經(jīng)理的監(jiān)督下一次性銷毀。
      八、會計檔案的保管按財務(wù)相關(guān)管理制度執(zhí)行。第七十五條 檔案的保管期限分為永久、定期兩種。
      一、永久保管的檔案：凡是對公司有長遠(yuǎn)利用價值的文件材料，以及在維XXX化妝品有限公司
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      護(hù)公司等方面具有永久性憑證價值和文化價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的文件材料。
      二、定期保管的檔案：在一定時期內(nèi)，公司進(jìn)行工作、總結(jié)經(jīng)驗有考察利用價值的材料。
      第七十六條 檔案的密級確定（參照《保密管理規(guī)定》）。第七十七條 檔案的查閱、借閱、復(fù)印
      一、檔案查閱、借閱、復(fù)印審批：公司員工查閱、借閱、復(fù)印檔案室檔案，必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽批同意；及外單位人員查閱、借閱、復(fù)印公司檔案室檔案，對接的承辦部門人員必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽批同意，人員借出的檔案還須在該企業(yè)檔案管理人員處備案，經(jīng)該企業(yè)行政部負(fù)責(zé)人簽字后方可自行復(fù)印。
      二、檔案歸還：公司檔案室的檔案辦理借出后，借出人必須在一個月內(nèi)交還。一個月后如需再借，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。借閱者要愛護(hù)檔案，確保檔案的完整性，不得擅自涂改、勾畫、剪裁、抽取、拆散或損毀。借閱檔案交還時，須當(dāng)面查看清楚。
      三、公司員工調(diào)閱會計檔案需經(jīng)檔案保管人同意，如需復(fù)印會計資料需經(jīng)財務(wù)經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)同意，外單位人員調(diào)閱、復(fù)印、摘錄會計檔案，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；會計檔案原則上不得外借，確屬特殊需要,必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
      四、員工離職前，必須歸還借出的檔案，檔案列入離職移交物品范圍。第七十八條 檔案保管
      一、檔案管理人員必須精心管理檔案，不得讓無關(guān)人員查閱檔案，不得口頭向外泄露有關(guān)檔案秘密。違反規(guī)定者，給予責(zé)任人一次記過處分，造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，違反規(guī)定二次者給予開除處分。
      二、檔案管理人員必須定時對檔案進(jìn)行檢查，根據(jù)季節(jié)變化或具體環(huán)境放XXX化妝品有限公司
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      臵防潮劑。如發(fā)現(xiàn)檔案受潮后，及時進(jìn)行除濕處理，防止霉變。
      三、檔案室必須配臵滅火器，防止火災(zāi)事故。
      四、檔案遺失處理：各部門人員必須妥善保管好檔案（包括電子版）。任何檔案、文件、資料一經(jīng)簽收，不論是電子版或紙質(zhì)版，接收人或借閱人如出現(xiàn)檔案資料遺失情況，必須及時報告本部門負(fù)責(zé)人和綜合部負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)在指定的時間內(nèi)追蹤查找。如查找無果，公司將根據(jù)產(chǎn)生后果的輕重予以批評，責(zé)任人負(fù)責(zé)或協(xié)助補(bǔ)辦和承擔(dān)補(bǔ)辦過程中發(fā)生的一切費(fèi)用。各部門人員的檔案列入離職移交物品范圍，由離職人員的部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督。
      第十四章 保密管理規(guī)定
      第七十九條 公司保密范圍和密級確定
      一、公司應(yīng)列入保密管理范圍的包含但不限于以下事項：
      （一）公司重大決策中的秘密事項；
      （二）公司尚未討論實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；
      （三）公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀(jì)錄；
      （四）公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報告、統(tǒng)計報表；
      （五）公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息、資料；
      （六）公司職員人事檔案、勞資性收入及資料；
      （七）其他經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確定應(yīng)當(dāng)保密的事項。
      二、公司保密等級級分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級。
      “絕密”是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)利和權(quán)益遭受特別嚴(yán)重的損害；“機(jī)密”是重要的公司秘密，泄露會使公司權(quán)利和權(quán)益遭受嚴(yán)重的損XXX化妝品有限公司
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      害；“秘密”是一般的公司秘密，泄露會使公司的權(quán)利和權(quán)益遭受損害。
      三、公司保密等級的確定：
      （一）公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件資料為絕密級；
      （二）公司的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議紀(jì)錄、公司經(jīng)營情況為機(jī)密級；
      （三）公司的人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密。
      四、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定標(biāo)明密級，并確定保密期限。除有特別規(guī)定的以外，絕密級不超過30年，機(jī)密級不超過20年，秘密級不超過10年。保密期限屆滿，自行解密。五、一般性決定、決議、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍；如屬不鼓勵對外公開的內(nèi)容，僅限公司員工知曉。第十八條 確定密級、變更密級和解密
      一、確定密級、變更密級和解密應(yīng)當(dāng)接受公司領(lǐng)導(dǎo)及綜合部指導(dǎo)和監(jiān)督。
      二、公司秘密事項，應(yīng)當(dāng)依據(jù)保密范圍的規(guī)定及時確定密級，最遲不得超過十日。
      三、密級確定以后，責(zé)任部門發(fā)現(xiàn)不符合保密范圍規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時糾正；公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)不符合保密范圍的，應(yīng)當(dāng)及時通知責(zé)任部門糾正。
      四、屬于公司秘密的文件、資料和物品，由責(zé)任部門標(biāo)明密級和保密期限。書面形式的密件，應(yīng)在封面（或者首頁）的左上角標(biāo)明密級和保密期限；地圖、圖紙、圖表則在其標(biāo)題之后或者下方標(biāo)明密級和保密期限。
      五、屬于公司秘密的事項不能標(biāo)明密級時，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)通知接觸范圍內(nèi)的人員。公司確定密級、變更密級或者決定解密，應(yīng)當(dāng)由責(zé)任部門提出具體XXX化妝品有限公司
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      意見報公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
      六、公司秘密事項（包括政府來文中的國家秘密事項）變更密級或者解密后，應(yīng)當(dāng)及時通知各有關(guān)部門，并及時在有關(guān)文件、資料和物品上標(biāo)明。
      七、保密期限屆滿或者被合法公開的公司秘密事項，即為自行解密。自行解密不需履行解密手續(xù)。第八十一條 保密措施
      一、屬于公司秘密的文件、資料和物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由綜合管理部門指定專人執(zhí)行。
      二、采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的公司秘密由電腦使用部門負(fù)責(zé)保密。
      三、非經(jīng)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄公司保密文件。
      四、復(fù)制、摘錄、引用、匯編屬于公司秘密的內(nèi)容，亦需按規(guī)定采取保密措施，且不能擅自改動原件的密級。
      五、收發(fā)、傳遞和外出攜帶保密文件，由指定人員負(fù)責(zé)，并采取必要的安全措施。
      六、保密文件需在設(shè)備完善的保險裝臵中保存。
      七、在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
      八、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽粶?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。
      九、具有屬于公司秘密內(nèi)容的會議，應(yīng)采取下列保密措施：
      （一）選擇具有保密條件的會議場所；
      （二）根據(jù)工作需要，限定參會人員的范圍，對參加涉及密級事項會議的人員予以指定；
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      （三）依照保密規(guī)定使用會議設(shè)備和管理會議文件；
      （四）確定會議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。
      十、員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報告行政管理部門，行政管理部門接到報告后，應(yīng)立即做出處理。
      十一、在無線、有線通信中傳遞公司秘密的，必須采取保密措施。
      十二、檔案室、財務(wù)檔案室等機(jī)要重地，非工作人員不得入內(nèi)。
      十三、機(jī)密件原則上不能在文檔室以外的地方放臵過夜。
      十四、所有密級文件，在文件的承辦、打印、歸檔過程中都要采取保密措施。
      十五、涉及公司秘密的計算機(jī)信息系統(tǒng)，不得直接或間接地與國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公共信息網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接。涉及公司秘密的信息，不得在國際互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞。
      十六、上網(wǎng)信息的保密管理堅持“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的原則。凡向國際互聯(lián)網(wǎng)的站點(diǎn)提供或發(fā)布信息，必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。
      十七、各部門和個人不得在電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組上發(fā)布、談?wù)摵蛡鞑ス久孛苄畔ⅰ?/p>
      十八、各部門使用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)上信息交流時，應(yīng)當(dāng)遵守公司有關(guān)保密規(guī)定，不得利用電子郵件傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送公司秘密信息。
      十九、所有需要銷毀的密級文件，必須使用碎紙機(jī)進(jìn)行銷毀。第八十二條 責(zé)任與處罰
      一、“泄露公司秘密”是指下列行為之一：使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的；使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。
      二、出現(xiàn)下列情況之一者，依情節(jié)輕重給予行政處分：
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      （一）泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；
      （二）已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。
      三、出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：
      （一）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果的；
      （二）違反本保密規(guī)定，以謀取私利為目的泄露公司秘密的；
      （三）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
      第十五章 計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定
      第八十三條 管理目的
      為規(guī)范計算機(jī)使用及網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，保障辦公網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)安全、高效、有序可控。杜絕在計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用中存在的不良現(xiàn)象，從而最大限度發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)作用，提高工作效率，制定本規(guī)定。第八十四條 硬件管理
      一、公司辦公類固定資產(chǎn)由綜合部門統(tǒng)一管理，使用人負(fù)責(zé)保管。計算機(jī)（及附件）使用者對計算機(jī)（及附件）的損壞、丟失負(fù)責(zé)（不可抗力原因除外），人為損壞或丟失必須照價賠償；部門共用的計算機(jī)（及附件）由部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人保管，人為損壞或丟失由該保管人承擔(dān)，照價賠償。
      二、計算機(jī)管理員應(yīng)對計算機(jī)（及附件）型號、使用者及領(lǐng)用時間等有關(guān)事項進(jìn)行詳盡、準(zhǔn)確的登記。離職時由計算機(jī)管理員對計算機(jī)進(jìn)行檢查驗收后方可辦理退機(jī)手續(xù)。
      三、服務(wù)器是計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心，由計算機(jī)管理員統(tǒng)一管理。在沒有公司領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)情況下，任何人不得對服務(wù)器進(jìn)行操作，計算機(jī)
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      管理員也不能將服務(wù)器委托他人管理。
      四、計算機(jī)（及附件）的產(chǎn)權(quán)歸公司所有，由計算機(jī)管理員統(tǒng)一管理，未經(jīng)許可任何人不得將計算機(jī)或其附件的部分或全部自行拆卸、添加、移動、撤換。
      五、下班后必須關(guān)閉計算機(jī)，并切斷電源。第八十五條 軟件管理
      一、計算機(jī)軟件產(chǎn)權(quán)歸公司所有，由計算機(jī)管理員根據(jù)工作需要統(tǒng)一安裝。
      二、任何人不得擅自刪除、增加、修改計算機(jī)內(nèi)的軟件。計算機(jī)因工作需要安裝其它軟件須經(jīng)計算機(jī)管理員同意。第八十六條 網(wǎng)絡(luò)管理
      一、公司網(wǎng)絡(luò)資源由計算機(jī)管理員統(tǒng)一分配，禁止擅自修改計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。
      二、嚴(yán)禁擅自將外來設(shè)備接入公司網(wǎng)絡(luò)，計算機(jī)管理員必須定期對網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行檢查。
      三、計算機(jī)使用者應(yīng)自覺遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)，不得在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布、傳播、查閱危害公共安全、有礙政治和社會穩(wěn)定、有傷風(fēng)化的信息。
      四、嚴(yán)禁員工利用計算機(jī)從事與工作無關(guān)的事宜。第八十七條 安全管理
      一、公司計算機(jī)統(tǒng)一安裝殺毒軟件和設(shè)臵防火墻，并定期對殺毒軟件進(jìn)行升級。對外來文件及移動存儲設(shè)備，應(yīng)先殺毒后使用，以確保計算機(jī)的安全。
      二、保存有機(jī)密文件的計算機(jī)必須設(shè)臵密碼，密碼由計算機(jī)管理人員統(tǒng)一設(shè)臵。使用者應(yīng)妥善保管密碼，嚴(yán)禁將計算機(jī)密碼透露給其他人員。
      三、計算機(jī)使用者應(yīng)定期備份文件，以免計算機(jī)故障或其他原因造成文件
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      丟失。
      四、嚴(yán)禁以任何方式蓄意破壞公司的計算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，竊取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的機(jī)密信息。
      五、未經(jīng)計算機(jī)使用者本人同意，不得隨意使用他人的計算機(jī)。
      六、任何人不得隨意刪除公用共享文件夾中的文件，不得隨意設(shè)臵共享文件夾。
      七、公司以外的人員修理計算機(jī)（及附件）時，要有公司的專業(yè)人員陪同。第八十八條 監(jiān)督執(zhí)行
      一、違反規(guī)定將計算機(jī)或其附件的部分或全部自行拆卸、添加、移動、撤換，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。如造成計算機(jī)設(shè)備損壞或網(wǎng)絡(luò)故障的，照價賠償計算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)故障帶來的直接或間接的損失。
      二、擅自刪除、增加、修改計算機(jī)內(nèi)的軟件，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。如造成計算機(jī)設(shè)備損壞及網(wǎng)絡(luò)故障的，照價賠償設(shè)備計算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)故障帶來的直接或間接的損失。
      三、利用計算機(jī)從事與工作無關(guān)事宜的，第一次發(fā)現(xiàn)，給予批評，并處以罰款20元；第二次發(fā)現(xiàn)，給予警告，處以50元的罰款；第三次發(fā)現(xiàn)，視為藐視公司紀(jì)律，給予嚴(yán)重警告，并處以100元的罰款。
      四、竊取公司機(jī)密文件的或惡意刪除所從事崗位重要文件的，給予記大過處理，并處以500元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤職處理，造成損失的，追究其相關(guān)責(zé)任。
      第十六章 固定電話使用管理規(guī)定
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      第八十九條 語言規(guī)定
      員工拔打外線電話，用語盡量簡潔、明確，以減少通話時間。打長途電話應(yīng)拔打IP電話。接聽外線電話時的標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好，美炫風(fēng)公司”。第九十條 行為規(guī)定
      一、電話鈴聲響起，在三聲后接聽。通話完畢，一般應(yīng)由打進(jìn)電話者和職務(wù)高者或長者先掛斷。
      二、重要事項的電話要做好記錄，并向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。需要電話留言的，需做好書面記錄并及時轉(zhuǎn)告本人。
      三、接聽過程中，需要叫人來聽電話或拿文件的，放下話筒時動作要輕，辦公室其他人員不得大聲說話或喧鬧。第九十一條 使用規(guī)定
      一、公司固定電話為辦公電話，一般情況下不允許員工撥打私人長途電話，如有急事，需長話短說，禁止電話閑聊；禁止用辦公電話撥打收費(fèi)聲訊電話，違者除如數(shù)扣繳所產(chǎn)生的費(fèi)用外，還將視情況對其進(jìn)行處罰。第九十二條 監(jiān)管執(zhí)行
      一、部門因工作需要須配備固定電話，由部門提出書面申請，綜合部審核報批后進(jìn)行調(diào)配。
      二、因公司安排的特殊活動，需增加話費(fèi)時，由部門寫出書面申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按審批標(biāo)準(zhǔn)核報。
      三、各部門負(fù)責(zé)人要定期檢查本部門的電話使用管理情況。綜合部每月要查清電話異常情況。
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      第十七章 員工考勤管理規(guī)定
      第九十三條 為規(guī)范公司考勤及休假事宜，特制定本制度。第九十四條 公司全體員工必須遵守工作時間，不得遲到、早退。第九十五條 工作時間：公司每周工作5天，具體時間安排：
      周一到周五：上午 8:30-12:00，下午14:00—17:30(夏至14:30-18:00)（個別部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排人員值班）。
      第九十六條 工作時間離開公司半小時以上者，需向直接上級請假。第九十七條 如因工作性質(zhì)需要，員工無需按時上下班，由所屬部門提出人員名單及申請，由所在部門負(fù)責(zé)人簽意見,經(jīng)綜合部審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
      第九十八條 公司的考勤區(qū)間為每月的1號------31日(或30日)。第九十九條 公司上下班實(shí)行輸指紋（登記）制度，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理可以免輸指紋。以下情況分別處理：
      一、因故不能正常打卡者，包括上班時間外出辦事不能打卡的員工，向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報得到口頭（或書面）批準(zhǔn)后，必須當(dāng)天（最遲不超過次日下午18：00）到綜合部人事專員處說明事由，并補(bǔ)辦或補(bǔ)交有關(guān)手續(xù)證明；出差人員出差前將領(lǐng)導(dǎo)批示好的《出差申請審批單》交到綜合部登記出差，由于時間緊急出差前未來得及交審批單到綜合部的，可延緩在出差回來后次日上班（最遲不超過當(dāng)日上班下午18：00）將審批單交到綜合部。逾期未到綜合部辦理登記則按曠工處理。綜合部月末將本月特殊出勤記錄匯總交于各部門直接領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)不確認(rèn)當(dāng)事者特殊出勤記錄仍按曠工處理。
      二、如遇臨時加班，超過晚9點(diǎn)以后，每多一小時，第二天上班時間可以往后推延一小時出勤，但須以當(dāng)晚下班打卡的時間及直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為準(zhǔn)。
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      三、忘記打卡雖然事實(shí)上按時上班，但必須按上述第一條規(guī)定執(zhí)行確認(rèn)程序，每次忘記打卡按-15元/次扣發(fā)工資；每月忘記打卡超過三次按曠工一天計算，以此類推。
      四、月底綜合部統(tǒng)計考勤情況作為工資發(fā)放依據(jù)，出現(xiàn)出勤空缺但未及時在綜合部辦登記的，則按曠工處理。
      第一百條 公司綜合部負(fù)責(zé)管理日?？记诩翱记诮y(tǒng)計工作，并須于每月3日前（遇節(jié)假日順延）將上月公司的考勤情況匯總后，填寫考勤匯總表。
      第一百零一條 綜合部在收到考勤匯總表后，進(jìn)行記錄存檔。綜合部根據(jù)本制度審核考勤意見，并于每月8日前（遇節(jié)假日順延）將工資發(fā)放表交到財務(wù)管理部。
      第一百零二條 考勤懲罰：
      遲到、早退在10分鐘之內(nèi)者，每次扣基本工資日薪的10%。超過10分鐘者，每次扣發(fā)基本工資日薪的50%。超過30分鐘，扣發(fā)全天基本工資日薪。曠工者，扣發(fā)基本工資日薪的2倍，連續(xù)曠工5天或一年內(nèi)累計曠工8天以上者，公司予以辭退。
      第一百零三條 請假管理：
      一、員工請假，應(yīng)提前向綜合部提交請假申請單（見附件24）。請假天數(shù)在3個工作日（含）以內(nèi)的，應(yīng)提前1個工作日請假；請假天數(shù)在4個工作日（含）以上的，應(yīng)提前3天請假。確因不可預(yù)見的原因沒來得及提前請假的，應(yīng)委托他人代為填寫請假單。
      二、病、事假期限。到崗后的試用期員工事假每月不可超過2個工作日（含），病假每月不可超過3個工作日（含），試用期間的病、事假合計不可超過5個工作日（含），否則終止試用，予以辭退。正式員工1年內(nèi)事假
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      不可超過15個工作日，否則公司將保留采取處理措施的權(quán)利。
      三、審批權(quán)限
      請假1天以內(nèi)（含1天），部門負(fù)責(zé)人審批；請假2-3天，部門負(fù)責(zé)人意見→部門分管領(lǐng)導(dǎo)批示;請假3天以上，部門負(fù)責(zé)人意見→部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見→總經(jīng)理批示→董事長批示。部門負(fù)責(zé)人級（含）以上級別員工請假，無論天數(shù)多少，需經(jīng)過總經(jīng)理審批。
      四、除事假外的其他假期,部門簽意見以后須經(jīng)綜合部核實(shí),才能上報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。所有假條都應(yīng)及時交綜合部備案。
      五、加班管理
      （一）視為加班情況確認(rèn)：各部門員工因臨時工作任務(wù)或緊急事務(wù)須在休息時間安排上班的，須填寫《加班申請/確認(rèn)表》（見附件25）報部門負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)營班子分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可安排值班，且必須在加班后5個工作日內(nèi)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人再次簽字確認(rèn)后交綜合部備案。連續(xù)上班時間超過3小時的方可確認(rèn)為加班。
      （二）加班員工可安排補(bǔ)休。需申請加班補(bǔ)休的員工，原則上在加班確認(rèn)登記后3個月內(nèi)安排補(bǔ)休，在要求補(bǔ)休日的前3天遞交《加班補(bǔ)休申請表》（見附件26），經(jīng)綜合部核實(shí)可休天數(shù)，再根據(jù)請假管理中的審批權(quán)限逐級報批，連續(xù)補(bǔ)休不能超過5天。
      六、公司組織集體活動時（包括節(jié)假日、周末時間），除特殊情況下領(lǐng)導(dǎo)明確指示需加班外，均不得以工作為由不參加活動，請假不參加活動的均需報總經(jīng)理審批，且請假按照事假處理，無故不參加活動的按曠工處理。
      七、員工在把有關(guān)考勤的記錄包括請假單、加班申請/確認(rèn)表、非正?？记趩蔚仍痪C合部登記存檔。
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      第十八章 信息報告管理辦法
      第一百零四條 總則
      一、為規(guī)范公司的內(nèi)部信息溝通，形成高效的信息溝通機(jī)制從而降低經(jīng)營風(fēng)險提高管理效率，特制定本管理辦法。
      二、本管理規(guī)定適用于公司，遵照執(zhí)行。第一百零五條 工作職責(zé)界定
      一、各部門信息報告工作職責(zé)和權(quán)限劃分如下：
      （一）公司綜合部負(fù)責(zé)公司內(nèi)的信息報告管理工作： 1.負(fù)責(zé)將公司各部門的信息進(jìn)行匯總和整理；
      2.負(fù)責(zé)對需要發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核和修改，重大新聞事件要求于事件發(fā)生后48小時內(nèi)發(fā)布。
      3.如當(dāng)月公司有三件以上的重大事件，則需整理當(dāng)月的《XXX化妝品有限公司簡報》報送總經(jīng)理審批后刊發(fā)；當(dāng)月無三件以上重大事件的，該月不印發(fā)簡報。
      4.有權(quán)向公司各部門及催收、質(zhì)詢、核實(shí)和確認(rèn)相關(guān)信息，要求經(jīng)辦部門于事件發(fā)生后兩天內(nèi)根據(jù)公司綜合部要求提交完整的材料；如事件發(fā)生在月底，提交時間不能跨月。相關(guān)部門因故拖延，導(dǎo)致簡報不能按時印發(fā)將追究相關(guān)人員責(zé)任，該部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人每次各罰人民幣50元。
      （二）工作職責(zé)：
      發(fā)生信息相關(guān)部門負(fù)責(zé)對本公司信息進(jìn)行匯總、核實(shí)和整理后，兩個工作日內(nèi)發(fā)送至公司綜合部；如事件發(fā)生在月底，提交時間不能跨月。
      （三）公司各部門工作職責(zé)：
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      各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)確定專人將本部門收集的信息進(jìn)行匯總、核實(shí)和整理后，兩個工作日內(nèi)報送公司綜合部（如事件發(fā)生在月底，提交時間不能跨月）；
      二、對于重大信息，應(yīng)以最快的速度即時匯報，不能延遲。
      （一）報告責(zé)任人必須按規(guī)定及時報告各類重大事項信息，因故來不及報送詳細(xì)情況的，可先進(jìn)行初報，然后根據(jù)事態(tài)進(jìn)展和處理情況，隨時進(jìn)行續(xù)報。
      （二）公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對需要辦理的重大事項報告，在3個工作日內(nèi)要做出處理批復(fù)。對突發(fā)重大事件和事故等應(yīng)急報告要特事特辦，急事急辦，不得延誤處理。
      （三）重大事項在按照領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)意見辦結(jié)后，公司各部門責(zé)任人要把辦理情況向公司綜合部經(jīng)理及時匯報反饋，由公司綜合部經(jīng)理上報公司總經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
      第一百零六條 信息報告的內(nèi)容
      一、信息報告的主要內(nèi)容包括：
      （一）報告單位的重要工作動態(tài)、重要活動，包括重要會議、重大培訓(xùn)、重大人事變動、組織結(jié)構(gòu)變動、重要管理辦法和流程的變動等；
      （二）公司重大會議精神的貫徹落實(shí)執(zhí)行情況（會議結(jié)束后一周內(nèi)報告）；
      （三）區(qū)市縣級及以上的領(lǐng)導(dǎo)和重要合作單位到視察、訪問等活動的計劃及實(shí)際情況；
      （四）其他內(nèi)部信息。
      二、需要即時上報的重大信息包括：
      （一）法院立案、訴訟標(biāo)的在10000元及以上的案件。
      （二）單位銀行賬號被法院查封，銀行還貸出現(xiàn)逾期，發(fā)生1小時內(nèi)報告。
      （三）重傷或死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故，發(fā)生1小時內(nèi)報告。
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      （四）各類新聞媒體上涉及到的有關(guān)企業(yè)的重大負(fù)面報道，發(fā)現(xiàn)2小時內(nèi)報告。
      （五）其他重大信息。第一百零七條 紀(jì)律與考核
      一、各部門負(fù)責(zé)人是第一責(zé)任人，要高度重視信息報告工作，尤其是重大信息的及時報告。
      二、信息報告程序中所涉及的相關(guān)責(zé)任人必須確保信息的準(zhǔn)確和及時報送，并嚴(yán)格遵守公司相關(guān)保密紀(jì)律。
      三、公司對信息報告程序中所涉及的相關(guān)責(zé)任人，執(zhí)行公司制定的相關(guān)獎懲辦法，視情節(jié)輕重給予當(dāng)事人對應(yīng)的獎勵或處罰。
      附件：信息報告格式（見附件27）
      公司簡報格式（見附件5）
      第十九章 對外宣傳及公共關(guān)系管理辦法
      第一百零八條 總則
      一、為明確公司與在對內(nèi)對外宣傳中各自的職能，統(tǒng)一宣傳口徑，把握宣傳工作方向，提高宣傳效能，促進(jìn)鳳凰公司企業(yè)形象、產(chǎn)品形象建設(shè)，特制定本管理辦法。
      二、本管理辦法所稱對外宣傳是指公司及在外界各類宣傳媒體上進(jìn)行企業(yè)形象、產(chǎn)品形象的新聞報道、廣告策劃及宣傳和通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的宣傳活動。第一百零九條 工作職責(zé)界定
      一、公司危機(jī)公關(guān)預(yù)案由營銷管理部門組織擬定，報總經(jīng)理審批通過，營
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      銷部是公司對外宣傳工作的執(zhí)行部門，公司綜合部是對外宣傳監(jiān)管部門，并行使對對外宣傳進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)職能。第一百一十條 對外新聞宣傳
      一、公司對外新聞宣傳工作統(tǒng)一由營銷部負(fù)責(zé)，包括選擇媒體、撰稿、組稿以及接待安排新聞媒體來公司所進(jìn)行的采訪活動；各部門協(xié)助配合。
      二、新聞報道內(nèi)容無論涉及哪個部門，營銷管理部門都有責(zé)任積極配合采訪報道工作，根據(jù)要求及時提供新聞素材或撰寫新聞稿。
      三、對外宣傳新聞稿必須經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，方可定稿。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意的稿件一律不得見報。
      四、根據(jù)業(yè)務(wù)需要可以自行聯(lián)系對外新聞宣傳事宜，但必須與營銷部溝通，并由營銷部對報道內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，必要時呈報公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，方可定稿見報。
      五、公司要充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳工具，及時將本企業(yè)重要新聞事件通過公司網(wǎng)站對外發(fā)布。新聞稿統(tǒng)一交由公司綜合部審核并上網(wǎng)發(fā)布。
      六、公司要根據(jù)需要確定若干名通訊員，負(fù)責(zé)本企業(yè)、本部門新聞事件的采寫，可由企業(yè)文化專員或行政專員擔(dān)任。通訊員要認(rèn)真履行職責(zé)，及時采寫本企業(yè)、本部門所發(fā)生的新聞事件，并報送公司綜合部，通過報刊、宣傳欄、網(wǎng)站等多種形式及時反映企業(yè)各方面發(fā)展情況。
      七、公司綜合部每季度對各企業(yè)的稿件報送數(shù)、采用情況進(jìn)行統(tǒng)計公布；每年年底可視情況組織評選優(yōu)秀通訊員和先進(jìn)宣傳單位。
      八、公司綜合部可根據(jù)實(shí)際情況不定期組織通訊員隊伍培訓(xùn)工作，不斷提高廣大通訊員善于捕捉信息的能力和撰寫新聞等題材稿件的水平。第一百一十一條 廣告宣傳
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      行政管理制度 一、一般性廣告宣傳的形式、時間、媒體選擇等由自行確定；需要征得代理公司同意的，須事先征求代理公司的意見。大型廣告宣傳活動統(tǒng)一由營銷部負(fù)責(zé)策劃。
      二、文字性廣告宣傳材料必須送公司經(jīng)營班子分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，方可發(fā)布。
      三、公司綜合部對廣告內(nèi)容的審核包括內(nèi)容是否真實(shí)、結(jié)構(gòu)是否合理、語句是否通順、相關(guān)數(shù)據(jù)是否口徑一致和準(zhǔn)確、有無必要進(jìn)行廣告宣傳等等。第一百一十二條 公共關(guān)系管理
      一、公司綜合部負(fù)責(zé)公司的對外接待組織與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司與政府主管部門以及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系。
      二、公司舉辦重要的公關(guān)活動，由公司綜合部、營銷管理部共同制定具體方案并報總經(jīng)理辦公會審批后組織實(shí)施。
      三、公司綜合部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)建立針對重大負(fù)面媒體報道、嚴(yán)重公共關(guān)系危機(jī)以及涉外負(fù)面事件的應(yīng)急處理機(jī)制，提高危機(jī)管理能力。第一百一十三條 附則
      一、本管理制度由公司綜合部制定并負(fù)責(zé)解釋。
      二、本管理制度與此前公司的相關(guān)管理規(guī)定，凡與本管理辦法有抵觸的，均依照本管理制度執(zhí)行。
      三、本管理辦法未盡事宜，執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定。
      四、本管理制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
       
      
    
      

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