第一篇：2018年珠寶行業(yè)工作計劃[本站推薦]

2018年珠寶行業(yè)工作計劃

以下關(guān)于2018年珠寶行業(yè)工作計劃是由聘才網(wǎng)的小編為各位編輯們整理收集的，希望能給大家一個參考，歡迎閱讀與借鑒。

篇一：2018年珠寶行業(yè)工作計劃

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。

最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

如此，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

根據(jù)公司20XX年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20XX年度的渠道策略做出以下工作計劃：

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。

二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20XX年度內(nèi)銷總量達(dá)到20XX萬套，較20XX年度增長%。20XX年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。最新珠寶銷售工作計劃最新珠寶銷售工作計劃。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20XX年度的產(chǎn)品線,公司20XX年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20XX年中國空調(diào)品牌約有400個，到20XX年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20XX年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20XX年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在20XX年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20XX年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20XX年至20XX年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時調(diào)整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)

團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進(jìn)行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段 9月1號-20XX年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師

② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。

20XX年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)

20XX年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

第三階段：20XX年2月1日-2月29日

① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20XX年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。

第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。

第八：利用團(tuán)隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。最新珠寶銷售工作計劃工作計劃。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

以上是20XX年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!

篇二：2018年珠寶行業(yè)工作計劃

當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：

1.面帶微笑 2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進(jìn)行說明

1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽

3.顧客的購買動機(jī)

4.顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

1.顧客進(jìn)店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”

2.展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是天然的A貨，這個價位特別合適;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3.柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

4.顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好?)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

2.當(dāng)顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。

第二篇：珠寶行業(yè)工作計劃

工作計劃

⑴正式進(jìn)入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。

⑵從第三天開始，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。

⑶從第六天開始，定時每一個半月做一個“市場調(diào)查”。因為珠寶行業(yè)里，幾乎每家公司都會定時做“市場調(diào)查”?！笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是：①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。②各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度、切工。③有什么樣的打折促銷活動。④各節(jié)假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上，進(jìn)而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。

⑷在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和I DO的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：①什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛；②我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力；③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動（比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。）

⑸在和總經(jīng)理到實際的珠寶批發(fā)市場調(diào)研之后（時間最好是一周之后

開始），就做一個“產(chǎn)品供貨方案”。

舉例說明：像我們這樣的公司，在起步階段，最好以拿貨為主。當(dāng)我們發(fā)展到一定程度之后，可與工廠合作。最后，當(dāng)我們要走品牌路線的時候，可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存，后發(fā)展。”。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長期合作，簽訂合同。

⑹網(wǎng)站在正式銷售開始之前一周開始“培訓(xùn)”：首先對珠寶銷售人員進(jìn)行珠寶知識的一個培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容。因為在網(wǎng)上賣東西，銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺。之后是培訓(xùn)銷售的話數(shù)，因為客人問的問題大致都是在一定的范圍內(nèi)。還有就是對后勤人員的培訓(xùn)，除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識之外，就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

第三篇：珠寶行業(yè)現(xiàn)狀

2011年中國珠寶行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查和前景分析

◆人均珠寶消費水平及行業(yè)集中度偏低，行業(yè)空間大：目前中國人均珠寶消費水平由2000年的10.2美元提高到了2009年的18.8美元，而與發(fā)達(dá)國家比較卻仍屬偏低，2009年美國和日本的人均珠寶消費額達(dá)154.7美元和89美元，分別為中國的8倍和5倍。此外2010年行業(yè)中占據(jù)銷量前三位的珠寶首飾零售商周大福、潮宏基、老鳳祥為14.03%，行業(yè)集中度仍然偏低，市場尚未出現(xiàn)具有壟斷地位的品牌。我們認(rèn)為未來行業(yè)空間和潛力仍然很大，并且具有完整產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)將在洗牌過程中獲得更大的市場份額。

◆居民消費結(jié)構(gòu)升級引領(lǐng)珠寶行業(yè)高速發(fā)展：在國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和居民收入穩(wěn)步提高同時，我國珠寶首飾行業(yè)呈現(xiàn)了高速發(fā)展的態(tài)勢，2010年銷售總額達(dá)到2500億元，同比增長13.64%。麥肯錫預(yù)計未來中國奢侈品市場將迅速崛起，市場規(guī)模從2010年的800億元增長到2015的1800億元，屆時中國將成為世界上最大的奢侈品市場。金銀珠寶等高彈性的奢侈品將成為本輪居民消費結(jié)構(gòu)快速升級的最大受益者。

◆渠道拓展成為當(dāng)前行業(yè)競爭核心：加強(qiáng)渠道建設(shè)來拓展銷售，以在日趨激烈的競爭格局中勝出，已成為各大珠寶零售商的當(dāng)務(wù)之急。2010年各大珠寶品牌營銷網(wǎng)絡(luò)均有進(jìn)一步提升，老鳳祥新增連鎖加盟店132家、經(jīng)銷商86家、總經(jīng)銷23家，門店總數(shù)達(dá)到1080家；潮宏基新增55家直營店、11家品牌代理店，門店總數(shù)達(dá)367家；周生生新增43家直營店，六福珠寶新增4家直營店、131家品牌授權(quán)店，兩者內(nèi)地門店總數(shù)分別達(dá)到186家和686家。快速的擴(kuò)張、通過建立全國性范圍的營銷網(wǎng)絡(luò)控制零售終端從而獲得銷售的主動權(quán)和市場份額，將是眾多強(qiáng)勢品牌的必然選擇。

◆新興網(wǎng)絡(luò)渠道銷量增長快，發(fā)展空間大：隨著近些年的網(wǎng)絡(luò)的普及以及網(wǎng)購的興起，并且網(wǎng)絡(luò)銷售以價格優(yōu)惠、個性定制等的突出優(yōu)勢，使得網(wǎng)絡(luò)零售渠道的份額有顯著提升，2005年網(wǎng)絡(luò)零售渠道的銷售額僅占市場規(guī)模的0.16%，而近幾年隨著鉆石小鳥、珂蘭鉆石、戴歐妮、九鉆等珠寶網(wǎng)絡(luò)零售商的逐漸興起，至2009年這一比重已經(jīng)提高到0.24%。然而相比其它發(fā)達(dá)國家，這一比重仍顯較低。在美國、英國和日本，網(wǎng)絡(luò)零售渠道所占比重分別為7.1%、4.3%和6.0%。我們認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的提升（如硬件環(huán)境、安全支付等）以及消費者對網(wǎng)購的信賴度提高，網(wǎng)絡(luò)零售渠道的市場份額將有較大提升空間?？上驳氖牵S著消費者網(wǎng)絡(luò)購物心態(tài)的成熟與珠寶在線銷售平臺信用度的提升，使得珠寶在線銷售已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)珠寶增長。以戴歐妮為例：2010年銷售額僅為4千萬，2011年銷售額已達(dá)到1.2億，增漲比例達(dá)300%?？梢娭閷氃诰€銷售前景相當(dāng)樂觀。

◆原材料價格波動對公司毛利率及股價有較大影響：各大珠寶零售商金飾品的銷售定價基本采取隨金交所黃金、鉑金原材料價格波動而調(diào)整的政策，而成本則采用加權(quán)平均法確定。若原材料黃金、鉑金價格一直上揚，那么由于成本核算方法相對滯后以及存貨天數(shù)較高，公司毛利率將有所提高；反之若原材料價格一直下降，則對公司毛利率有負(fù)面影響。公司通過有效的對沖操作（如黃金租賃、T+D交易）能將原材料帶來的經(jīng)營業(yè)績波動降低到最小。從2006年至今，老鳳祥股價和黃金價格之間的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.82，周生生、六福與黃金價格的相關(guān)系數(shù)分別為0.85和0.84?？傮w來看，金價走勢對股價波動影響仍較大。

◆投資策略：看好龍頭企業(yè)及獨特差異化經(jīng)營公司

我們認(rèn)為只要珠寶行業(yè)容量和成長空間足夠大，未來能夠脫穎而出的一定是行業(yè)內(nèi)具有獨特差異化經(jīng)營特征的公司。而目前行業(yè)集中度偏小，有利于龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，未來優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)整合尚有潛力。首推龍頭企業(yè)老鳳祥，未來公司能否利用重組后的優(yōu)勢和資本平臺，積極發(fā)揮老鳳祥獨特的歷史底蘊是目前我們中長期關(guān)注的焦點，若能集中力量擴(kuò)大直營店范圍，則大大激發(fā)公司毛利率的持續(xù)提升。同時我們建議投資者密切關(guān)注潮宏基，K金為主打品牌強(qiáng)調(diào)設(shè)計和款式，可以在最大程度上和目前較為流行的周大福、謝瑞麟以及中資老鳳祥等公司形成錯位經(jīng)營。而2010年年末推出的股權(quán)激勵制度為公司未來業(yè)績持續(xù)釋放提供了較為充足的動力和基礎(chǔ)，使得公司長期利益和資本市場的現(xiàn)實目標(biāo)趨同。

一、珠寶首飾需求旺盛，行業(yè)高速發(fā)展

1.1重要珠寶首飾消費量居世界前列

我國是世界上重要的珠寶首飾生產(chǎn)國和消費國。由于歷史原因，我國珠寶首飾行業(yè)發(fā)展較晚，起步于20世紀(jì)80年代初。近年來，得益于國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和居民可支配收入的提高，我國珠寶首飾行業(yè)呈現(xiàn)了高速發(fā)展的態(tài)勢。根據(jù)中寶協(xié)統(tǒng)計，中國珠寶首飾行業(yè)年銷售總額連續(xù)多年高速增長，繼2009年達(dá)到2200億元后，2010年銷售總額又攀新高，達(dá)到2500億元，同比增長13.64%。據(jù)中國珠寶玉石首飾管理中心估計，中國將在2020年成為世界上最大的珠寶消費市場。

1.2消費結(jié)構(gòu)升級，珠寶行業(yè)高速增長

國際經(jīng)驗表明，當(dāng)一個國家人均GDP達(dá)到3000美元時，居民的消費支出將由以衣食為主的生存型、溫飽型，向享受型、發(fā)展型快速轉(zhuǎn)變。2008年，我國人均GDP達(dá)到23708元，折合美元已經(jīng)超過3000美元，標(biāo)志著我國已正式邁入消費結(jié)構(gòu)快速調(diào)整時期。

隨著居民消費結(jié)構(gòu)的升級，珠寶將不僅僅單純地滿足保值增值需要，更多的是去滿足人們藝術(shù)和精神層面的需求，追求時尚、彰顯個性和身份地位的需要，我們認(rèn)為新的消費需求將為未來我國珠寶首飾消費市場提供新的增長點。從近幾年的金銀珠寶銷售情況來看，金銀珠寶的銷售增長速度遠(yuǎn)超全國GDP總額和城鎮(zhèn)居民可支配收入的增長速度。1Q2011單季限額以上企業(yè)金銀珠寶銷售同比增長為59.44%，而同期GDP總額同比增長為17.61%，城鎮(zhèn)居民可支配收入同比增長僅為12.34%，金銀珠寶的增長速度約是同期GDP、居民可支配收入增幅的3-5倍，充分印證了奢侈品經(jīng)濟(jì)學(xué)家歐陽坤總結(jié)的“奢侈品GDP增長規(guī)律”：奢侈品牌的消費增長與GDP呈正比例發(fā)展，并且至少是GDP增長的兩倍。

從金銀珠寶銷售占商品零售的比重來看，也是呈逐年遞增的趨勢。1Q2011，限額以上企業(yè)金銀珠寶類商品零售達(dá)到493億元，占限額以上企業(yè)商品零售總額的2.83%，比重為6年來歷史新高（1Q2010為2.40%，1Q2009為2.19%）。我們認(rèn)為未來國民經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持高速發(fā)展，居民收入的穩(wěn)步提高和消費結(jié)構(gòu)不斷多元化將提高人們對珠寶首飾的購買欲望和能力，金銀珠寶行業(yè)將在高速發(fā)展的宏觀環(huán)境的孕育下，保持飛速

發(fā)展。

1.3奢侈品市場正在崛起，珠寶需求進(jìn)一步擴(kuò)大

近年來，中國奢侈品市場已逐漸步入快速崛起階段。根據(jù)麥肯錫最新調(diào)查，2010年家庭收入30萬以上的群體的奢侈品消費合計達(dá)568億元，占奢侈品消費市場總額的71%。而中國的富裕家庭中，年收入在30到100萬元的家庭數(shù)量正在以每年15.6%的速度不斷龐大，預(yù)計2015年，中國將有550萬戶家庭達(dá)到這一收入級別；最富裕家庭（年收入超過100萬元）的增長速度甚至更快，年增長達(dá)到22.4%左右，2015年將有110萬戶家庭達(dá)到這一收入級別。隨著富裕群體的快速增加，麥肯錫預(yù)計中國奢侈品市場規(guī)模將從2010年的800億元增長到2015的1800億元，5年復(fù)合增長率17.6%，屆時中國將占全球奢侈品市場的20%，超過日本成為世界上最大的奢侈品市場。

同時奢侈品市場將不局限于一線城市。據(jù)麥肯錫調(diào)查，2010年北京、上海兩大城市奢侈品規(guī)模在16.8億元，占整個奢侈品市場規(guī)模的21%，而奢侈品在九大城市1的市場規(guī)模約為26.4億，占比33%。至2015年，北京、上海奢侈品市場預(yù)計將達(dá)到36億元，5年CAGR為16.5%，而九大城市市場規(guī)模將達(dá)到54億元，5年CAGR為15.4%。此外其余25個發(fā)達(dá)城市，市場規(guī)模也將從2010年的20億元增長到2015年的46.8億元，5年CAGR為18.5%。我們認(rèn)為，隨著城鎮(zhèn)居民收入不斷增加，中國的奢侈品市場未來將在各線城市全面飛速發(fā)展，珠寶需求將進(jìn)一步擴(kuò)大。

1.4中國人均珠寶消費額顯著偏低，行業(yè)空間巨大 隨著中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、城市化進(jìn)程加快，中國人均珠寶消費額近幾年有顯著提升，由2000年的10.2美元提高到了2009年的18.8美元。而與世界發(fā)達(dá)國家橫向比較，中國人均珠寶消費額卻顯著偏低。根據(jù)歐睿咨詢統(tǒng)計，2009年中國人均珠寶消費額僅有18.8美元，而美國和日本這一數(shù)值分別為154.7美元、89美元，是中國的8倍和5倍。從黃金的消費水平來看，情況也是一致，世界黃金協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年我國人均黃金消費僅有0.33克/人，而同屬亞洲的日本為1克/人、韓國為1.3克/人、臺灣為1.4克/人。若未來我國人均珠寶消費水平能達(dá)到上述國家的水平，那么我國珠寶需求將擴(kuò)大5倍左右，因此我國珠寶首飾的空間仍然很大。

中國較世界發(fā)達(dá)國家人均珠寶消費額偏低

1.5結(jié)婚熱潮促進(jìn)珠寶行業(yè)蓬勃發(fā)展

建國以來，我國經(jīng)歷了三次人口出生高峰，其中1981-1990年間發(fā)生的第三次出生高峰，人口增長量最大，9年凈增人口1.43億。目前這批人已處于婚嫁階段。2008年我國結(jié)婚人口數(shù)首次突破1000萬對，達(dá)到1093.3萬對，2009年再創(chuàng)新高達(dá)到1145.8萬對，預(yù)計未來十年，結(jié)婚人口將繼續(xù)保持1000萬對以上每年的態(tài)勢。因此，珠寶首飾類商品作為中國傳統(tǒng)結(jié)婚習(xí)俗中的必備品，勢必將受益于結(jié)婚人口的增加。我們用兩種方法估計婚慶市場的珠寶消費情況：1）根據(jù)婚慶產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計中心調(diào)查數(shù)據(jù)，2010年婚慶市場的消費規(guī)模在6000億元左右，若15%是用于購買珠寶首飾，那么新人的的珠寶首飾消費總額大約在900億元左右。2）如果按每年1000萬對新人結(jié)婚，每對新人首飾花銷為8000元來計算，那么每年新人的珠寶首飾消費約為800億元。因此，未來十年持續(xù)的結(jié)婚高峰將為珠寶首飾行業(yè)帶來巨大的需求。

二、珠寶行業(yè)格局：集中度較低，渠道為當(dāng)前競爭核心

2.1高端品牌處于壟斷格局，中端品牌酣戰(zhàn)方起

高端品牌毛利率相對較高 存貨周轉(zhuǎn)率較低

目前國內(nèi)高端市場，主要被蒂凡尼（Tiffany）、卡地亞（Cartier）等國際珠寶巨頭所壟斷，而占據(jù)市場主要份額的中端市場則競爭激烈，主要競爭品牌有香港的周大福、周生生、謝瑞麟、六福珠寶和內(nèi)地的老鳳祥、老廟黃金、亞一金店、潮宏基、明牌珠寶（002574）等。從銷售品類上看，高端市場的主要產(chǎn)品為毛利率較高的鑲嵌飾品和鉆石飾品，而中端市場的主要產(chǎn)品則是毛利率相對較低的黃金和鉑金飾品。由于高端品牌單件商品價格較高，因此存貨周轉(zhuǎn)率相對較低，而中端品牌由于單件商品價格相對較低且部分珠寶公司批發(fā)業(yè)務(wù)占比較高，因此存貨周轉(zhuǎn)率較高。此外，高端品牌的銷售費用要高于中端品牌。

我們認(rèn)為上述國外奢侈品牌及港資品牌憑借其知名度高、時尚感強(qiáng)、零售渠道健全等優(yōu)勢，在境內(nèi)市場迅速發(fā)展，有力推動了珠寶首飾進(jìn)入境內(nèi)普通消費者生活的進(jìn)程。同時，境外品牌的進(jìn)入為境內(nèi)珠寶首飾行業(yè)帶來了先進(jìn)的管理經(jīng)驗、靈活的經(jīng)營機(jī)制、精湛的生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品展會、先進(jìn)的營銷理念，這些都促使境內(nèi)珠寶首飾企業(yè)逐步進(jìn)入品牌化運作和競爭階段。

2.2銷售品類以戒指為主，耳環(huán)為次

從珠寶的品類銷售情況來看，我國戒指所占比重最大。2009年，戒指銷售約占珠寶銷售總額的49.3%，耳環(huán)其次約占23.2%，而項鏈和手鐲分別占比19.1%和8.5%。自2004年以來，各大品類銷售占比基本保持較為穩(wěn)定的水平。2.3銷售模式主要分自營、經(jīng)銷及加盟

從銷售模式來看，我國珠寶零售商主要采用自營、經(jīng)銷以及加盟等三種連鎖模式。這三種模式在渠道拓展、品牌建設(shè)、盈利能力方面都各有利弊。

自營模式的主要優(yōu)點在于毛利率要遠(yuǎn)高于經(jīng)銷和加盟模式，盈利能力較強(qiáng)。以明牌珠寶為例，2010年，公司自營模式的毛利率為17.46%，而經(jīng)銷模式僅有9.09%。并且自營模式對門店具有完全控制能力，有利于公司維護(hù)品牌形象。而另一方面，經(jīng)銷、加盟模式的優(yōu)點則在于該模式不需要門店選址租賃及新店鋪底存貨、初始資本投入小，因此營銷渠道擴(kuò)張速度要遠(yuǎn)快于自營模式。此外由于經(jīng)銷商和加盟商深諳當(dāng)?shù)叵M者習(xí)慣，門店拓展成功幾率也相對較高，而缺點則在于由于公司對門店的控制能力較弱，因此品牌維護(hù)成本較高，而且外延拓展過快可能導(dǎo)致管理滯后。

國內(nèi)主要珠寶上市公司銷售模式老鳳祥主要采用經(jīng)銷、加盟模式大力發(fā)展批發(fā)業(yè)務(wù)，批發(fā)業(yè)務(wù)約占營業(yè)收入7成左右。2010年老鳳祥旗下的自營店、加盟店、經(jīng)銷商和總經(jīng)銷商分別為69家、464家、514家和33家，合計達(dá)到1080家規(guī)模。

潮宏基主要采用自營模式，自營店數(shù)量僅次于周大福，并且近年來公司仍在進(jìn)一步加大自營店的拓展速度。截至2010年底共有自營店數(shù)量272家，品牌代理店95家，分別較2009年新增55家和11家。

而明牌珠寶則采用以經(jīng)銷為主、自營為輔的銷售模式。至2010年12月底，公司共擁有經(jīng)銷商617家，自營店296家，加盟商22家。未來公司將加大自營店的開設(shè)力度，2011年上市的募集資金擬投資5.3億元用于營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目，將在公司重點發(fā)展區(qū)域開設(shè)185家自營店，包括5家旗艦店和180家專柜。

香港的珠寶品牌在中國大陸的銷售模式也各有迥異，周大福主要是通過自營、合作以及特許加盟方式經(jīng)營，周生生和謝瑞麟是采用全部自營方式經(jīng)營，而六福主要是通過特許加盟方式經(jīng)營。2.4加工企業(yè)居多，行業(yè)集中度較低

中國珠寶首飾行業(yè)興起于改革開放以后，行業(yè)仍處于高速增長期，集中度偏低。據(jù)中寶協(xié)統(tǒng)計，2009年我國各類珠寶企業(yè)共有20000余家，產(chǎn)業(yè)工人數(shù)超過170萬人，純加工企業(yè)和不知名品牌較多，而具有集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)卻十分稀少，目前市場上較為著名的品牌僅有周大福、周生生、老鳳祥、亞

一、老廟、潮宏基、明牌等。我們認(rèn)為具有完整產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)將在洗牌過程中獲得更大的市場份額，而不注重設(shè)計、品牌建設(shè)乏力、零售渠道狹窄的企業(yè)將在競爭中淘汰。

我國珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈主要環(huán)節(jié)

從目前行業(yè)集中度來看，2010年全行業(yè)珠寶首飾消費量為2500億，而占據(jù)銷量前三位的珠寶首飾零售商周大福、老鳳祥、豫園商城2010年銷售額分別為156.25億4、102.41億和91.98億，CR1為6.25%、CR3為14.03%、CR5為16.57%，分別較2009年提高0.57/2.32/2.61個百分點，行業(yè)集中度有較大提高。我們認(rèn)為隨著未來競爭的加劇和整合的深入，集中度將進(jìn)一步提高。

2.5渠道拓展成為當(dāng)前競爭核心

從珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)來看，主要涉及到原材料開采、加工冶煉、毛坯加工、珠寶首飾制作和銷售等五個步驟。隨著產(chǎn)業(yè)分工深化和市場競爭漸趨激烈，珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈的價值結(jié)構(gòu)變動較大，純粹的制造業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位不斷下降，設(shè)計開發(fā)、營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)價值不斷增強(qiáng)。從珠寶行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的毛利率情況來看，零售商的毛利率要遠(yuǎn)超批發(fā)商的毛利率和制造商的毛利率，比如純金珠寶，零售商的毛利率在5%-20%，而制造商的毛利率僅為1%-3%，零售終端已經(jīng)成為目前整個珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈中增值最大的環(huán)節(jié)。此外，從2005年KPMG全球珠寶行業(yè)調(diào)查結(jié)果來看，結(jié)果也是相同。整個珠寶首飾產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中，珠寶首飾零售環(huán)節(jié)增加值所占比重最大，總體達(dá)到672億美元，占整個產(chǎn)業(yè)鏈的46%。因此，快速的擴(kuò)張、通過建立全國性范圍的營銷網(wǎng)絡(luò)控制零售終端從而獲得銷售的主動權(quán)為品牌帶來溢價，將是眾多強(qiáng)勢品牌的必然選擇。

2010年，各大珠寶品牌營銷網(wǎng)絡(luò)均有進(jìn)一步提升，內(nèi)地品牌老鳳祥全年新發(fā)展連鎖加盟店132家、經(jīng)銷商86家、總經(jīng)銷商23家，門店總數(shù)達(dá)到1080家。香港品牌周生生新增43家專營店，六福珠寶新增4家直營店、131家品牌授權(quán)店，周生生和六福珠寶內(nèi)地門店總數(shù)分別達(dá)到186家和686家。

2.6店鋪零售為主要渠道，網(wǎng)絡(luò)零售悄然興起

從我國珠寶行業(yè)的銷售渠道來看，店鋪零售為主要渠道。2009年，99.5%的珠寶銷售是由店鋪零售渠道完成的，而剩余的0.5%銷售額是由無店鋪零售渠道完成（主要包括直銷、家庭購物以及網(wǎng)絡(luò)零售）。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)零售渠道的份額有顯著提升，2005年網(wǎng)絡(luò)零售渠道的銷售額僅占市場規(guī)模的0.16%，而近幾年隨著鉆石小鳥、珂蘭鉆石、戴歐妮、九鉆等珠寶網(wǎng)絡(luò)零售商的逐漸興起，至2009年這一比重已經(jīng)提高到0.24%。然而相比其它發(fā)達(dá)國家，這一比重仍顯較低。在美國、英國和日本，網(wǎng)絡(luò)零售渠道所占比重分別為7.1%、4.3%和6.0%。我們認(rèn)為隨著網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的提升（如硬件環(huán)境、安全支付等）以及消費者對網(wǎng)購的信賴度提高，網(wǎng)絡(luò)零售渠道的市場份額將有較大提升空間。

2.7建設(shè)品牌、提高產(chǎn)品設(shè)計能力成為未來發(fā)展趨勢

隨著消費者對品質(zhì)要求的提高，知名度高、有品牌信譽企業(yè)生產(chǎn)、銷售的珠寶產(chǎn)品越來越受到青睞，在消費升級驅(qū)動本行業(yè)增長的現(xiàn)階段，品牌優(yōu)勢對于擴(kuò)大客戶群體和市場影響力，增加顧客忠誠度有著舉足輕重的作用。而且具有品牌優(yōu)勢的公司也將獲得更高的產(chǎn)品附加值和毛利，因此近年來，各大主要珠寶公司已逐步加快品牌建設(shè)，提高盈利能力和競爭力。從近幾年世界品牌實驗室（WorldBrandLab）編制的《中國500最具價值品牌》排行榜來看，主要珠寶公司的品牌價值均有較大提高。

此外珠寶首飾的藝術(shù)設(shè)計、工藝也越來越被消費者看重，產(chǎn)品設(shè)計能力已經(jīng)成為珠寶企業(yè)獲得市場份額的核心競爭力。而目前市場上，國內(nèi)品牌的珠寶首飾品種相對香港珠寶品牌如周生生、周大福而言，設(shè)計相對單

一、缺乏原創(chuàng)性，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，處于劣勢地位。幸運的是國內(nèi)品牌已逐漸意識到設(shè)計能力的重要性，目前已加速提高產(chǎn)品設(shè)計能力，競爭力有所提升。

三、原材料價格波動影響公司毛利率水平及股價

3.1通貨膨脹、美元疲軟造成黃金價格持續(xù)攀升

黃金是珠寶首飾的重要原材料，金融危機(jī)以來由于美元疲軟以及世界各國寬松貨幣政策導(dǎo)致通脹膨脹等原因，黃金價格一路震蕩上揚。1Q2011，金價仍保持上漲趨勢，相對年初上漲2.4%至1439美元/盎司，1Q2011平均價格達(dá)1386美元/盎司，較4Q2010環(huán)比上漲1.4%。4月份金價繼續(xù)上攀，于2011年4月28日達(dá)到28年來歷史頂峰1577美元/盎司，而近期金價稍有回調(diào)，徘徊在1500美元/盎司左右。

目前國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為動蕩并且需求保持旺盛，我們預(yù)計黃金價格將在高位徘徊或再創(chuàng)新高。

1.2011年4月27日，美聯(lián)儲宣布，聯(lián)邦基準(zhǔn)利率維持在0至0.25%的水平不變，并表示將繼續(xù)在“相當(dāng)長時間”內(nèi)維持超低利率。絕大多數(shù)機(jī)構(gòu)預(yù)計，美聯(lián)儲今年年內(nèi)不會加息。我們認(rèn)為持續(xù)的寬松貨幣政策將導(dǎo)致通貨膨脹預(yù)期加重，黃金等具有保值功能的貴金屬價格在中長期將維持在高位或繼續(xù)攀升。

2.美元相對歐元、英鎊、澳元、日元等世界主要貨幣持續(xù)疲軟。

3.中國、印度兩國2010年黃金需求量合計1542.6噸，占世界需求量的40%，而目前兩國對黃金的珠寶需求仍舊旺盛，并且我國CPI處于歷史高位，較強(qiáng)通脹預(yù)期導(dǎo)致居民對黃金的投資保值需求較為強(qiáng)烈。

4.據(jù)世界黃金協(xié)會發(fā)布的報告顯示，1989年至2007年期間全球央行平均每年凈出售黃金400-500噸，2008年起，全球央行黃金凈出售量開始有所減少，08年和09年分別凈出售200余噸和30噸，而2010年出現(xiàn)歷史性轉(zhuǎn)折，全球央行由凈出售黃金轉(zhuǎn)變?yōu)閮糍I入，數(shù)量達(dá)87噸，此舉大大減少了全球黃金供給量。我們認(rèn)為中長期來看，全球央行仍將保持凈購入黃金趨勢，主要原因是一方面新興國家出于國家財富保值目的，未來將繼續(xù)保持大量購入黃金；另一方面歐洲受債務(wù)危機(jī)影響，為維持國家主權(quán)債務(wù)等級，將繼續(xù)減少黃金出售量或停售黃金。噸，此舉大大減少了全球黃金供給量。我們認(rèn)為中長期來看，全球央行仍將保持凈購入黃金趨勢，主要原因是一方面新興國家出于國家財富保值目的，未來將繼續(xù)保持大量購入

5.中東局勢不穩(wěn)定、日本地震災(zāi)害以及歐債危機(jī)（5月20日Fitch下調(diào)希臘評級至B+，展望為負(fù)面）刺激了黃金的避險需求。

3.2鉆石、鉑金價格波動較黃金更為劇烈

鉑金和鉆石價格較黃金價格波動劇烈，特別是08年下半年受金融危機(jī)影響，鉑金價格由2008年5月份的2150美元/盎司一路下滑至2008年年底的800美元/盎司，從09年初起，鉑金價格恢復(fù)上漲，目前（2011年5月）價位在1800美元/盎司左右浮動。而鉆石價格走勢則略微滯后于鉑金價格走勢，2H08和1H09鉆石價格有較大下滑，之后價格有所回升。我們認(rèn)為鑒于鉆石和鉑金價格波動更為明顯，珠寶行業(yè)中銷售鉆石及鉑金為主的公司的估值應(yīng)較純黃金業(yè)務(wù)公司有一定的折價。

3.3原材料價格波動影響公司毛利率水平

國內(nèi)珠寶首飾上市公司生產(chǎn)需要的原材料中，黃金、鉑金均通過黃金交易所采購獲得，而鉆石則是通過鉆石交易所采購獲得。各公司黃金、鉑金飾品的銷售定價原則上基本采取隨金交所黃金、鉑金原材料價格波動而調(diào)整的政策6，而成本則采用加權(quán)平均法確定。由于珠寶首飾公司的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)較高，比如以批發(fā)模式為主的老鳳祥和明牌珠寶，黃金、鉑金飾品的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)為2-4個月，而以直營零售模式為主的潮宏基存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)甚至高達(dá)12個月。所以當(dāng)金交所黃金、鉑金原材料價格波動時，公司對經(jīng)銷價或者零售價即時調(diào)整，而銷售成本由于上述存貨核算方法變動相對滯后（存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)越高，滯后效應(yīng)越大），因此黃金、鉑金飾品毛利率與金交所黃金、鉑金原材料價格密切相關(guān)。

若原材料黃金、鉑金價格一直上揚，則公司由于成本核算方法相對滯后以及存貨天數(shù)較高，核算成本將較當(dāng)期價格低，從而公司毛利率將有所提高。反之若原材料價格一直下降，則對公司毛利率有負(fù)面影響。以明牌珠寶為例，由于2009、2010年金交所黃金、鉑金價格整體呈上揚趨勢，公司黃鉑金飾品經(jīng)銷零售價格也呈上漲趨勢，黃金、鉑金存貨為公司帶來金額較大的存貨利得，經(jīng)估算分別達(dá)主營業(yè)務(wù)毛利的28.46%和36.79%，而2008年下半年原材料價格下跌幅度較大，存貨利得僅占主營業(yè)務(wù)毛利的0.25%。

同樣國外珠寶公司的毛利率也與原材料價格密切相關(guān)，以國外高端珠寶品牌蒂芙尼為例，公司主要產(chǎn)品是鉆石首飾，我們從下圖可以看到毛利率變化情況與鉆石價格密切相關(guān)。由于蒂芙尼存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)在1年左右，而成本核算會計方法是采用先進(jìn)先出，零售價格卻隨鉆石價格變化而變化，因此成本核算相對滯后。當(dāng)鉆石價格上漲時，毛利率明顯有所提高，而相反當(dāng)鉆石價格下降時，毛利率也有明顯降低。

3.4黃金租賃及T+D交易有效降低原材料波動對經(jīng)營業(yè)績的影響

黃金租賃業(yè)務(wù)和黃金T+D延期交易業(yè)務(wù)，為公司提供了規(guī)避黃金價格波動風(fēng)險的途徑。黃金租賃業(yè)務(wù)是指企業(yè)以租賃方式向商業(yè)銀行租用黃金，到期后歸還同種黃金并以人民幣方式支付租賃利息的業(yè)務(wù)，企業(yè)擁有在租賃期間的黃金處置權(quán)。黃金租賃為看空操作，若黃金價格下跌，公司通過黃金租賃業(yè)務(wù)獲取原材料實際采購成本下降，有助于公司經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)定；若黃金價格上漲，將部分沖減由黃金價格上漲所帶來的利潤。而黃金T+D延期交易業(yè)務(wù)則類似于期貨，可進(jìn)行兩頭操作，通過適當(dāng)進(jìn)行買入（多頭）操作，鎖定原材料價格成本；相反公司通過適當(dāng)賣出（空頭）操作，降低黃金價格下降引發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險。由于黃金飾品的成本轉(zhuǎn)嫁能力極強(qiáng)（即當(dāng)原材料黃金價格變動時，銷售價格馬上變動，最終由消費者和批發(fā)商承擔(dān)價格風(fēng)險），因此黃金價格的變動僅影響庫存價值，并間接對公司經(jīng)營業(yè)績造成影響（黃金價格上漲時，存貨價值上漲，而會計上不允許存貨價值上調(diào)，這部分利得在最后售出時以銷售毛利增加的間接形式實現(xiàn)；相反黃金價格下跌時，則這部分損失以銷售毛利減少的間接形式或者在報告日以存貨減值損失直接實現(xiàn)）。雖然T+D多頭操作可以鎖定原材料價格成本，但由于金價上漲時，公司可以隨即上調(diào)售價，由下家承擔(dān)成本上漲，因此多頭操作實質(zhì)上是增加了公司經(jīng)營效益的波動性，而非穩(wěn)定公司經(jīng)營業(yè)績。而黃金租賃及T+D空頭操作，如頭寸價值在公司存貨價值的范圍內(nèi)，則可以有效降低原材料波動對公司造成的的經(jīng)營風(fēng)險。此外黃金租賃的利率一般較同期銀行貸款和短期融資券利率水平低，也大大降低了企業(yè)的財務(wù)費用支出。

3.5金價與珠寶公司股價同步性較強(qiáng)

老鳳祥股價與金價走勢相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.82

從近5年歷史來看，原材料價格變化和股價變化之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性。從2006年至今，老鳳祥股價和黃金價格之間的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.82，兩者幾乎同漲同跌，而潮宏基由于上市時間較短，數(shù)據(jù)樣本較少以及公司主要以K金鑲嵌飾品為主，股價與金價相關(guān)系數(shù)為-0.1。從其他香港和國外的珠寶上市公司來看，情況也是相同，同期周生生、六福珠寶股價與黃金價格的相關(guān)系數(shù)分別為0.85和0.84，而國外珠寶上市公司Signet和蒂芙尼與金價的相關(guān)系數(shù)略低于老鳳祥和香港珠寶公司，分別為0.67和0.49?？傮w來看，金價走勢對股價變化影響較大。

四、重點覆蓋公司分析

國內(nèi)珠寶上市公司主要有以黃金飾品為主的老鳳祥和豫園商城、翡翠為主為東方金鈺（600086）、K金飾品為主打的潮宏基、以及黃金飾品為主、鉑金飾品為特色的明牌珠寶。其中老鳳祥、潮宏基、明牌珠寶為我們重點覆蓋公司。

4.1老鳳祥：珠寶行業(yè)的龍頭企業(yè)

2006-1Q2011老鳳祥營業(yè)收入情況

公司原名中華鉛筆，于2009年7月實行重大資產(chǎn)重組，通過非公開增發(fā)收購控股股東黃浦區(qū)國資委持有的上海老鳳祥有限公司27.57%股份和上海工美100%股權(quán)。目前公司主營業(yè)務(wù)分為珠寶首飾、工藝品銷售、筆類、黃金交易、商貿(mào)及其他六大塊.2010年公司抓住世博會為帶來有利的商機(jī)以及反傾銷勝訴為公司贏來有利的市場，珠寶首飾、筆類文具、工藝美術(shù)三大板塊產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品銷售和盈利同步增長，營業(yè)收入全年達(dá)143.11億元，比董事會提出的122億元預(yù)算目標(biāo)增長17.30%，較2009年同比增長29.65%，歸屬母公司凈利潤達(dá)到2.92億元，同比增長125.11%。

4.1.1珠寶首飾為公司核心業(yè)務(wù)

公司珠寶首飾業(yè)務(wù)集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體，擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈，處于行業(yè)龍頭地位。2010年，公司珠寶首飾主營業(yè)務(wù)收入達(dá)102億元，按銷售額排名中國珠寶企業(yè)第二名（僅次于周大福）。

4.1.2珠寶首飾設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體，產(chǎn)業(yè)鏈完整

采購：原材料中的黃金及鉑金絕大部分通過公司在上海市黃金交易所的會員資格進(jìn)行集中采購，少部分通過銀行黃金租賃獲得。鉆石全部通過公司在上海鉆石交易所的會員資格進(jìn)行集中統(tǒng)一采購。對于其他玉石、珠寶及翡翠等原材料，公司通過和公司建立了長期合作關(guān)系的供應(yīng)商進(jìn)行采購。設(shè)計：老鳳祥有限擁有一流的設(shè)計團(tuán)隊、擁有上百位獲中國工藝美術(shù)大師、高級工藝美術(shù)師等稱號的老、中、青三代設(shè)計師以及300多位制作巧匠、技師。他們創(chuàng)造了我國第一臺自動項鏈連接機(jī)，第一臺光亮性電鍍設(shè)備，第一臺失蠟澆鑄機(jī)，并在歷年來的國內(nèi)外各大珠寶設(shè)計制作大賽中榮獲170多個大獎，享有“首飾奧斯卡”的美譽。生產(chǎn)：公司生產(chǎn)主要分為自營加工生產(chǎn)及委外加工生產(chǎn)兩類，其中高端產(chǎn)品基本為自營加工，低端、低技術(shù)含量的產(chǎn)品由委外加工。玉石珠寶主要由工美加工制造。銷售：銷售模式主要分為批發(fā)銷售及零售銷售兩類。其中批發(fā)銷售為按客戶訂單銷售以及定期召開商品定購會將產(chǎn)品批發(fā)銷售給相關(guān)的專賣店、加盟店、經(jīng)銷商及專柜等，再由上述門店最終實現(xiàn)銷售；零售銷售：通過下屬60多家直營銀樓，最終實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。公司批發(fā)業(yè)務(wù)銷售比重較高，2007、2008、1H2009分別占比71.12%、73.36%和80.02%。從銷售品類來看，黃金飾品的銷售收入占較大比重，約占老鳳祥有限金銀珠寶首飾類產(chǎn)品銷售收入的75%左右。

未來公司鞏固拓展已有“金、銀、鉑、鉆”四大類老產(chǎn)品銷售規(guī)模，提升“翠、珠、玉、寶”新四大類產(chǎn)品銷售水平。保持全年新發(fā)展100家盟連鎖專賣店的同時，進(jìn)一步加大力度推進(jìn)自營銀樓的布點工作，力爭在全國重點城市新增1-2家老鳳祥精品旗艦店，同時繼續(xù)推進(jìn)連鎖加盟網(wǎng)店的布局工作。

4.1.3黃金交易業(yè)務(wù)業(yè)績波動較大

老鳳祥每年的黃金產(chǎn)銷量達(dá)30噸以上，為更好的控制經(jīng)營風(fēng)險，公司在考慮規(guī)避風(fēng)險的前提下適當(dāng)利用金融工具及衍生工具進(jìn)行投資、籌資、套期保值等黃金交易業(yè)務(wù)。目前經(jīng)營的黃金交易主要為在黃金交易所進(jìn)行黃金鉑金現(xiàn)貨全額交易、黃金延期交收交易（“T+D延期交易”）、黃金租賃交易和黃金遠(yuǎn)期交易等業(yè)務(wù)。黃金交易收入為由黃金交易所交易平臺采購黃、鉑金原料于場內(nèi)出售收入，黃金交易成本包括黃金交易所場內(nèi)賣出成本、黃金交易手續(xù)費、T+D盈虧額、借金租息等。

4.1.4工美及筆類業(yè)務(wù)收入占比較小，業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長

工美公司是一家專業(yè)生產(chǎn)工藝美術(shù)品、玉石珠寶及旅游紀(jì)念品的公司，擁有上海玉石雕刻廠、西泠印社等單位，是目前我國工藝美術(shù)的重點產(chǎn)品和出口基地之一。工美公司的主營業(yè)務(wù)收入主要來源于工藝品銷售、珠寶首飾和商貿(mào)收入，其中毛利率水平較高的工藝品銷售業(yè)務(wù)為工美公司主要的利潤來源，占毛利總額的50%。

由2005年的15%下降到2010年的10%。隨著珠寶首飾業(yè)務(wù)不斷做大做強(qiáng)，我們認(rèn)為筆類業(yè)務(wù)對公司盈利能力的影響逐漸變小。

4.1.5老鳳祥盈利預(yù)測

我們給予公司2011-13年EPS全面攤薄后分別為1.21/1.55/1.96元預(yù)測，以2010年為基期未來三年CAGR30.9%，認(rèn)為公司合理價值在45元，對應(yīng)2011年37倍市盈率。我們認(rèn)為目前珠寶全行業(yè)處于景氣周期上升通道，全行業(yè)都能享受較高的盈利和收入增速，而老鳳祥作為A股營業(yè)規(guī)模最大的珠寶企業(yè)，業(yè)務(wù)較純，且歷史品牌知名度較高，目前占三成的零售業(yè)務(wù)（毛利率為20%）若能進(jìn)一步提升，將大大提升公司的利潤水平。鑒于公司仍為國有企業(yè)，我們的盈利預(yù)測相對謹(jǐn)慎，建議投資者仍能積極參與，分享朝陽行業(yè)及居民消費升級中的成長。

4.2潮宏基：以K金為主打的珠寶時尚新秀

2006-1Q2011潮宏基營業(yè)收入情況

公司為定位于高檔時尚珠寶首飾的研發(fā)、生產(chǎn)和營銷型企業(yè)，實行產(chǎn)品差異化發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過多年的精耕細(xì)作，已發(fā)展成為珠寶首飾行業(yè)的的領(lǐng)先企業(yè)之一，尤其在K金珠寶首飾領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位，截至2010年底共擁有272家專營店和95家品牌代理店，專營店數(shù)量較2009年增加55家。2010年公司營業(yè)收入達(dá)8.3億元，歸屬母公司凈利潤1.03億元。公司目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以K金為主，足金、鉑金為輔。2010年，K金產(chǎn)品占營業(yè)收入比重達(dá)57.27%，足金占比31.12%，鉑金占比11.39%。從近幾年趨勢來看，K金比重有所降低，主要是由于黃金熱銷導(dǎo)致公司足金飾品銷售比重有所提高，并且公司各類飾品的豐富度有所提高，公司在K金領(lǐng)域的龍頭地位并未動搖。

公司營銷模式以自營為主，代理為輔。近幾年自營銷售的收入占比不斷提高，從2006年的40.10%提高到了2010年的82.26%，銷售渠道的優(yōu)化使公司充分享受到銷售終端溢價，賺取較高的毛利率并且提升品牌價值。雖然直營門店短期對經(jīng)營性現(xiàn)金流造成了一定波動，但長遠(yuǎn)來說是公司規(guī)模擴(kuò)張的必經(jīng)階段。

4.2.1公司競爭優(yōu)勢分析 產(chǎn)業(yè)鏈完整優(yōu)勢

公司“設(shè)計、生產(chǎn)、連鎖銷售”三位一體。未來珠寶連鎖行業(yè)發(fā)展趨勢是優(yōu)勢逐漸向那些既有設(shè)計和開發(fā)能力、又有自己銷售渠道的企業(yè)轉(zhuǎn)移。目前潮宏基產(chǎn)業(yè)鏈整合上較為完整，且在渠道為王的行業(yè)格局現(xiàn)狀下，自營店數(shù)量截至2010年達(dá)272家，居第二位，僅次于香港周大福。

此外，在銷售渠道快速擴(kuò)張的過程中，公司也形成了與之相適應(yīng)的跨地區(qū)終端管理能力，尤其是2006年8月引進(jìn)SAP-ERP信息管理系統(tǒng)后，提高了銷售網(wǎng)絡(luò)管理水平，為銷售渠道的繼續(xù)拓展奠定了基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)的銷售渠道，為公司品牌的持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，有利于公司圍繞品牌定位不斷豐富產(chǎn)品線，提高單店營運能力，增強(qiáng)持續(xù)盈利能力。

品牌優(yōu)勢公司以自主創(chuàng)新為核心競爭力，堅持走品牌經(jīng)營路線，經(jīng)過多年的發(fā)展，自有品牌“潮宏基”和潮流品牌“VENTI”在市場上已享有較高的品牌知名度和美譽度。2010年由世界品牌實驗室（WorldBrandLab）獨家編制的《2010中國500最具價值品牌》排行榜，公司的“潮宏基”品牌以價值47.95億元位列珠寶首飾行業(yè)第二名，僅次于香港品牌周大福。我們認(rèn)為，鑒于具有高附加值的K金產(chǎn)品，品牌優(yōu)勢對于擴(kuò)大客戶群體和市場影響力有著舉足輕重的作用。設(shè)計與工藝優(yōu)勢公司秉承“弘揚東方文化精髓，推動中國原創(chuàng)設(shè)計”的理念，始終致力于自主創(chuàng)新，為消費者提供設(shè)計獨特、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品。公司自2000年起就組建了自有的設(shè)計團(tuán)隊，持之以恒以原創(chuàng)設(shè)計推動產(chǎn)品差異化，憑借原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品獨特的東方文化內(nèi)涵。公司在引進(jìn)國際先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的同時，注重引進(jìn)和培養(yǎng)珠寶工藝師，目前公司擁有71位工精湛的生產(chǎn)工藝師。近年來，公司通過鼓勵工藝師自主創(chuàng)新、與國內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)合作研發(fā)等方式在多個領(lǐng)域取得了工藝突破。

4.2.2潮宏基盈利預(yù)測

我們給予公司2011-13年EPS分別為0.79/1.10/1.51元的預(yù)測，以2010年為基期未來三年CAGR38.0%，給予公司一年目標(biāo)價40.00元，對應(yīng)2012年36倍市盈率。我們認(rèn)為公司目前較快的營業(yè)收入增速有利于未來規(guī)模的做強(qiáng)做大，而目前由于外延較快增長導(dǎo)致業(yè)績短暫有所放緩的陣痛期，將隨著門店逐漸成熟而發(fā)力（珠寶專柜培育期一般僅半年），維持買入評級不變。

4.3明牌珠寶：以鉑金為特色的珠寶新貴

明牌珠寶營業(yè)收入逐年遞增 凈利潤下滑明顯

公司成立于2002年10月15日，在開展業(yè)務(wù)之初主要從事鉑金飾品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售，2007年，公司通過收購明牌實業(yè)的主要經(jīng)營性資產(chǎn)及吸收合并華鑫珠寶，增加了黃金飾品、鑲嵌飾品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)。公司目前擁有黃金飾品、鉑金飾品與鑲嵌飾品三大產(chǎn)品生產(chǎn)線和集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，整體綜合實力位于珠寶首飾行業(yè)前列，品牌擁有較高市場認(rèn)可度。尤其是在鉑金飾品領(lǐng)域，公司占有絕對領(lǐng)導(dǎo)地位，經(jīng)中寶協(xié)確認(rèn)，2008、2009、2010“明”牌鉑金飾品銷售額在同行業(yè)內(nèi)排名第一。公司主營業(yè)務(wù)為珠寶首飾的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)與銷售，產(chǎn)品主要包括黃金飾品、鉑金飾品、鑲嵌飾品以及少量受托加工業(yè)務(wù)和白銀飾品，目前已設(shè)計有新老數(shù)萬種款式。截至2010年報告期末，公司營業(yè)收入達(dá)到40.28億元，同比增長22.13%，凈利潤2.17億元，同比增長45.51%。

4.3.1經(jīng)銷與專營并重，渠道建設(shè)初具規(guī)模

按銷售模式劃分，公司主要分為經(jīng)銷和專營兩類，經(jīng)銷主要是面向經(jīng)銷商從事批發(fā)業(yè)務(wù)，專營主要為公司在商場自行鋪貨開設(shè)專柜以及設(shè)立明牌珠寶形象的旗艦店或?qū)Ｙu店。至2010年12月底，公司共擁有經(jīng)銷商639家，專營店296家，覆蓋20多個?。ㄊ?、自治區(qū)），營銷渠道初具規(guī)模。2008年、2009年和2010年，公司經(jīng)銷收入分別為18.58億元、22.25億元和27.31億元，分別占主營業(yè)務(wù)收入的65.47%、67.44%和67.79%，呈上升趨勢。同期，公司專營收入占主營業(yè)務(wù)比重略有下滑，2008年、2009年和2010年分別為32.98%、31.09%和30.66%。主要原因是，公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)規(guī)模相對穩(wěn)定，經(jīng)銷商采購金額有所上升，而公司專營渠道與經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)比較，規(guī)模相對較小，收入增速相對較慢。

4.3.2黃金飾品為公司營業(yè)收入主要來源，鉑金飾品其次

按產(chǎn)品類別劃分，黃金飾品為公司銷售收入的主要來源，2010年黃金飾品銷售收入為30.41億元，占公司主營業(yè)務(wù)收入的75.49%。其次是鉑金飾品和鑲嵌飾品，分別占比16.42%和6.54%。從趨勢來看，黃金飾品銷售收入占主營業(yè)務(wù)的比重逐年提高，由2008的61.91%、2009的64.84%增長到2010年的75.49%，主要原因是近年來我國黃金飾品需求逐年增加，并且報告期內(nèi)金交所黃金價格整體呈現(xiàn)穩(wěn)步上揚趨勢，黃金飾品的價格也隨之水漲船高。

4.3.3江浙地區(qū)收入貢獻(xiàn)大，將近50%

公司實行大區(qū)式的銷售管理部署，將全國銷售網(wǎng)絡(luò)分為江浙、上海、遼川、京津、豫晉五個大區(qū)。按大區(qū)劃分，江浙地區(qū)為公司收入的主要來源，2010年江浙片區(qū)銷售額達(dá)19.52億元，收入貢獻(xiàn)率為48.45%，其次是遼川地區(qū)，貢獻(xiàn)19.4%的收入。由于公司總部設(shè)在浙江，并且網(wǎng)點輻射較為密集，因此江浙地區(qū)品牌認(rèn)可度較佳，收入貢獻(xiàn)率從2008年的43.59%提高到了2010年的48.45%，而在上海地區(qū)，受到老鳳祥、豫園商城等上海本土珠寶零售企業(yè)的強(qiáng)勁競爭，銷售收入有所下滑，從2008年的18.63億元下降到了2010年的13.11億元。遼川、京津片區(qū)是公司重點發(fā)展區(qū)域，近三年，來自這兩個地區(qū)的合計收入占主營業(yè)務(wù)收入比例均在40%以上。

4.3.4鉑金市場份額大，同行業(yè)排名第一

公司整體市場份額位于珠寶首飾行業(yè)前列。尤其是鉑金飾品，2008年公司鉑金自營量為2252千克，占金交所當(dāng)年會員鉑金自營量的28.39%，；2009年鉑金自營量為4002千克，占金交所當(dāng)年會員鉑金自營量的32.53%；2010年鉑金自營量為1872千克，占金交所當(dāng)年會員鉑金自營量的20.07%，連續(xù)三年占據(jù)自營量第一位置。公司獲得“上海黃金交易所2009交易鉑金單項獎優(yōu)秀會員”榮譽稱號。中寶協(xié)已出具證明，確認(rèn)公司“明”牌鉑金飾品銷售額在2008、2009、2010在同行業(yè)內(nèi)排名第一。此外，公司其它兩種主要產(chǎn)品黃金飾品和鑲嵌飾品的銷售額也在大陸同行業(yè)中排名前列。4.3.5生產(chǎn)線完善，工藝技術(shù)一流公司擁有黃金飾品、鉑金飾品及鑲嵌飾品三大產(chǎn)品，形成較為完善的產(chǎn)品線，完全能滿足主流市場對珠寶首飾飾品的需求。此外，公司注重研發(fā)和工藝技術(shù)的革新，近年來引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的制造設(shè)備，并不斷提升生產(chǎn)工藝水平，成功完成了無焊生產(chǎn)工藝、開鋁模技術(shù)、色澤工藝技術(shù)等突破。

保證明牌珠寶產(chǎn)品具備款式新、色澤美、成色足、質(zhì)量上乘等特點，從而使得公司的產(chǎn)品日益受到市場的歡迎。

4.3.6明牌珠寶盈利預(yù)測

我們給予公司2011-2013年EPS（攤?。┓謩e為1.04/1.32/1.61元的預(yù)測，以2010年為基期三年CAGR為21.2%，認(rèn)為公司六個月目標(biāo)價31.20元，對應(yīng)2011年30倍市盈率。我們認(rèn)為公司身處珠寶朝陽行業(yè)具有一定優(yōu)勢，但鑒于公司自身鉑金業(yè)務(wù)占比較多，價格波動性較一般純金產(chǎn)品更大，目前短期估值仍有一定壓力，首次給予中性評級。

五、珠寶行業(yè)投資策略及標(biāo)的選擇

我們較為看好未來珠寶類業(yè)務(wù)的發(fā)展：

1）2010年2月以來社銷零售總額中珠寶銷售月平均增速50.3%，反映出珠寶銷售受益消費升級、通脹雙重驅(qū)動的高彈性。我們認(rèn)為鑒于目前中國收入水平和未來奢侈品行業(yè)的潛力，珠寶行業(yè)中長期都將處于上升通道。

2）從行業(yè)本身特點來說，珠寶行業(yè)是未來朝陽產(chǎn)業(yè)，目前眾多珠寶品牌足以證明行業(yè)集中度仍有較大整合空間。我們認(rèn)為，只要行業(yè)容量和成長空間足夠大，未來能夠脫穎而出的一定是行業(yè)內(nèi)具有獨特差異化經(jīng)營特征的公司。而目前行業(yè)集中度偏小，有利于龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大，未來優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)整合尚有潛力。3）此外珠寶門店的可復(fù)制性較強(qiáng)，我們認(rèn)為未來零售牛股一定是具有類似蘇寧電器外延極強(qiáng)的復(fù)制性，珠寶行業(yè)克服了傳統(tǒng)百貨外延性差及超市利較薄的弊端，一方面外延擴(kuò)張能力較強(qiáng)，另一方面零售業(yè)務(wù)平均20-40%的高毛利率也處于整個零售板塊內(nèi)較高水準(zhǔn)。我們目前首推珠寶類龍頭企業(yè)老鳳祥，認(rèn)為公司身處珠寶行業(yè)，至少能享受行業(yè)較快的發(fā)展增速。未來公司能否利用重組后的優(yōu)勢和資本平臺，積極發(fā)揮老鳳祥獨特的歷史底蘊是目前我們中長期更為關(guān)注公司發(fā)展的焦點。尤其是盈利更強(qiáng)的零售業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為公司若能集中力量擴(kuò)大直營店范圍，提高零售銷售在公司營業(yè)收入中的占比則大大激發(fā)公司毛利率的持續(xù)提升。此外新興的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也有較大的想像空間和發(fā)展爆發(fā)力，網(wǎng)絡(luò)的便捷、低成本的運營、低價格策略銷售，這是傳統(tǒng)珠寶渠道無法比擬的，并且網(wǎng)絡(luò)渠道的擴(kuò)展性極強(qiáng)和極快，所以未來2-3年網(wǎng)絡(luò)渠道所占市場份額會快速提升。

我們建議投資者密切關(guān)注公司上述創(chuàng)新業(yè)務(wù)及模式的趨勢變化。同時我們建議投資者密切關(guān)注潮宏基，逢低積極配置。1）潮宏基作為首家上市的珠寶零售企業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢，鑒于珠寶行業(yè)的特點，率先被消費者認(rèn)同的品牌擁有一定馬太效應(yīng)，在中國目前魚目混雜品牌眾多的珠寶企業(yè)中，首家IPO不但能夠有足夠多的資金為未來行業(yè)內(nèi)兼并收購提供資金支持，同時在品牌知名度上能脫穎而出。只要公司管理能力沒有致命瑕疵，未來經(jīng)營“對外做大，對內(nèi)做精“的大方向切實可行。2）而K金為主打品牌，強(qiáng)調(diào)設(shè)計和款式，可以在最大程度上和目前較為流行的周大福、謝瑞麟以及中資老鳳祥等公司形成錯位經(jīng)營，定價權(quán)亦比一般黃金為主首飾要高，具有較強(qiáng)的行業(yè)壁壘和高毛利率特點。3）公司2H2010年加大外延擴(kuò)張力度有利于2012年業(yè)績的穩(wěn)健提升（一般珠寶零售門店的培育期在一年左右），而2010年年末推出的股權(quán)激勵制度為公司未來業(yè)績持續(xù)釋放提供了較為充足的動力和基礎(chǔ)，使得公司長期利益和資本市場的現(xiàn)實目標(biāo)趨同。

六、行業(yè)風(fēng)險

1）宏觀經(jīng)濟(jì)增長低于預(yù)期，導(dǎo)致居民消費支出下降，將對珠寶黃金等奢侈品消費有較大影響。2）金價下降導(dǎo)致對金銀珠寶的投資需求下降。3）原材料價格大幅下滑，將導(dǎo)致公司大額存貨跌價準(zhǔn)備。

第四篇：珠寶行業(yè)前景

珠寶行業(yè)現(xiàn)狀

1．彩寶因為信息不對稱,利潤空間受打壓比較小，鉆石有4C標(biāo)準(zhǔn),有標(biāo)準(zhǔn)化的東西最終結(jié)果是價格競爭,2．傳統(tǒng)零售行業(yè)（商場，專賣店）面臨前所未有的困境,完全是因為新興渠道影響,1.網(wǎng)購,2電購,3紙質(zhì)媒體零售。

珠寶零售行業(yè)發(fā)展方向

1.網(wǎng)購實體店體驗,網(wǎng)上成交,主要是定制模式，價格差距大，消費者比較能接受，問題是網(wǎng)站推廣較困難，費用不菲。成功案列 鉆石小鳥 珂蘭鉆石

2.電購近三分之一的湖南廣電收入，近一半的SMG收入,來自電視購物。區(qū)別于電視直銷,家庭電視購物是專門推出一個頻道而電視直銷是租的時間段運營。家庭電視購物頻道如湖南臺快樂購,CCTC的中視購物等。特點：直觀,沖動消費,有電視臺的信譽保證，退貨率高。據(jù)統(tǒng)計，中國電視購物的市場規(guī)?？蛇_(dá)2700億至4320億元，而目前不到500億元人民幣。

3.紙質(zhì)媒體零售紙質(zhì)媒體受新興媒體影響大,如網(wǎng)絡(luò)新聞,微信,微搏

等,廣告贏利能力受到較大影響,急需新模式贏利.幾家非常成功,九鉆與姑蘇晚報,武漢晚報，昆明都市時報； 妃靈翠鉆與沂蒙晚報、魯南商報合作都很成功。倍率1.5左右，扣除報社扣點毛利約25%，每次活動銷售額100-200萬，活動周期為7天，禮拜二到禮拜五造勢，周六周日周一3天銷售時間

4．三網(wǎng)融合國家正大力推進(jìn)三網(wǎng)融合（電訊，有線，互聯(lián)網(wǎng)）將是整個行業(yè)面臨的最好的機(jī)遇。珠寶零售將是結(jié)合電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平媒、展示店等媒體終端在內(nèi)的一站式零售模式

第五篇：珠寶行業(yè)工作總結(jié)

珠寶行業(yè)工作總結(jié)

珠寶行業(yè)工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在金伯利的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。

在金伯利這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時辦理。

三、存在的問題

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的`跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。

做好本職工作我概括出三大點：

1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。

認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。我們每一位員工都應(yīng)：

1、熱愛本職工作，熱愛銷售

任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

2、有一顆感恩的心

金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

珠寶行業(yè)工作總結(jié)2

一、各項指標(biāo)完成較好。

據(jù)區(qū)統(tǒng)計局統(tǒng)計，1至9月，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值634.02億元，同比增長18.5%；規(guī)模以上珠寶業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值同比增長25.15%（全年任務(wù)同比增長13.5%）；規(guī)模以上工業(yè)增加值64.97億元，同比增長8.8%（全年任務(wù)同比增長8.5%-9.5%）。

二、推動水貝·中國珠寶指數(shù)創(chuàng)建工作。

充分利用水貝黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建立水貝?中國珠寶指數(shù)。指數(shù)總體設(shè)計方案已完成，并召開了三次專家評審會，對設(shè)計方案進(jìn)行了充分論證，確認(rèn)了指數(shù)設(shè)計體系，并于10月31日在20xx中國國際珠寶展上啟動試運行。指標(biāo)體系由一個“3+1”架構(gòu)的綜合性指數(shù)體系，即價格指數(shù)、景氣指數(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)及單獨監(jiān)測類指數(shù)構(gòu)成，涵蓋貴金屬、寶石、玉石3大產(chǎn)品種類，分4個層級48個細(xì)分類別。目前第一期發(fā)布的指數(shù)是黃金日批發(fā)價格指數(shù)、景氣指數(shù)和成交量指數(shù)，產(chǎn)品品類是足金和鑲嵌鉆石。黃金日批發(fā)價格指數(shù)每日生成，景氣指數(shù)及成交量指數(shù)每月發(fā)布。第二期將增加產(chǎn)業(yè)發(fā)展指數(shù)，產(chǎn)品擴(kuò)展至鉑金、k金和彩寶，數(shù)據(jù)采集范圍將擴(kuò)展至全國各個特色珠寶基地。指數(shù)將為行業(yè)提供晴雨表、風(fēng)向標(biāo)的作用。

目前，已確定了41家珠寶企業(yè)、行業(yè)機(jī)構(gòu)等單位為第一批指數(shù)數(shù)據(jù)采集單位，已開始采集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行模擬試運行。

三、成立設(shè)計師協(xié)會，推動設(shè)計研發(fā)發(fā)展。

深圳珠寶首飾設(shè)計師協(xié)會已于5月18日舉行成立大會，成為中國大陸地區(qū)第一個屬于個人珠寶設(shè)計師的專業(yè)社會團(tuán)體，將吸引更多優(yōu)秀的專業(yè)設(shè)計人才集聚，推動珠寶原創(chuàng)設(shè)計文化的發(fā)展。協(xié)會成立后，積極開展設(shè)計師交流活動，5月16日，XX市珠寶首飾設(shè)計師協(xié)會承辦了“中國文化產(chǎn)品營銷年會-創(chuàng)意設(shè)計與中國元素國際研討會”，此次會議由由文化部外聯(lián)局及XX市文體旅游局主辦。本次研討會注重在創(chuàng)意設(shè)計領(lǐng)域推動中國元素參與國際交流，進(jìn)而帶動中國原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國際市場，推動“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。8月29日，設(shè)計師協(xié)會和施華洛世奇攜手舉辦的“珠寶未來 、深圳原創(chuàng)”大講堂在旭飛華達(dá)園黃金珠寶集聚基地公共服務(wù)平臺舉行，行業(yè)內(nèi)各品牌部、企劃部、設(shè)計部精英陸續(xù)到場，有幾百名設(shè)計師參加。在大講堂上，swarovski gems tm寶石創(chuàng)意總監(jiān) ms. birgit rieder為與會的業(yè)界精英帶來了20xx年主流趨勢前瞻預(yù)測。最后，ms. birgit rieder還分享了原創(chuàng)珠寶設(shè)計的四個方向 ：寓言、跨性別、簡約東方、黃金混編風(fēng)格，將關(guān)鍵詞“對話”演繹到原創(chuàng)的每個角落。

在亞洲權(quán)威的20xxjna大獎中，3家羅湖珠寶企業(yè)分別獲得杰出企業(yè)大獎、創(chuàng)新企業(yè)大獎和制造商大獎，這也是國內(nèi)唯一獲得企業(yè)榮譽稱號的3家珠寶企業(yè)。

另外，在目前國內(nèi)最具影響力的綜合性珠寶首飾設(shè)計大賽20xx第三屆中國（深圳）國際珠寶首飾設(shè)計大賽中，專業(yè)組30個獎項里，羅湖珠寶企業(yè)獲得了21個獎項，占總數(shù)的70%，4個工藝藝術(shù)最佳制作獎獲得者都是羅湖珠寶企業(yè)。

四、加強(qiáng)要素市場建設(shè)，完善珠寶產(chǎn)業(yè)鏈

由于國家政策的規(guī)定，目前，深圳缺乏專門的黃金及鉆石交易機(jī)構(gòu)，企業(yè)成本投入較大。為了減輕企業(yè)交易成本，完善珠寶產(chǎn)業(yè)鏈，提高轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)的影響力，我局正積極推動成立鉆石毛坯交易平臺。鉆石毛坯交易平臺將為珠寶企業(yè)提供鉆石進(jìn)出口代理服務(wù)、鉆石物流集散中心及鉆石工藝交流平臺，將有利于鉆石產(chǎn)業(yè)鏈上下游及周邊行業(yè)的整合與貫通，將彌補(bǔ)轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)目前最緊缺的原材料交易鏈，推動轄區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。目前，該項目已完成可行性研究，成立了項目實施單位，確定了辦公場地，擬注冊成立“XX市鉆石毛坯交易中心股份有限公司”作為平臺運營主體。

五、榮獲“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”稱號

8月19日，國家質(zhì)檢總局考核驗收組一行對我區(qū)籌建“黃金珠寶產(chǎn)業(yè)全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”工作進(jìn)行現(xiàn)場驗收詢審。通過專家審核和驗收后，9月1日，國家質(zhì)檢總局正式批準(zhǔn)我區(qū)成為“黃金珠寶產(chǎn)業(yè)全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”。這也是全國唯一一家獲批創(chuàng)建的珠寶類產(chǎn)業(yè)園區(qū)，對于提升珠寶基地影響力和知名度具有明顯的'促進(jìn)作用。

六、加大品牌推廣力度

已組織ttf、緣與美、豐沛、仙路珠寶等參加了3月份香港國際珠寶展；組織ttf參加20xx巴塞爾國際鐘表珠寶展；同時還組織多家企業(yè)參加了深圳、上海珠寶展以及第十六屆中國（重慶）國際投資洽談暨全球采購會（以下簡稱為“渝洽會”）。12月6日-8日，我局組織了34家深圳珠寶區(qū)域品牌企業(yè)在南京舉行巡展，并在南京當(dāng)?shù)仉娨?、電臺、報紙、地鐵、主要樓宇視頻等媒體進(jìn)行廣泛的宣傳推廣珠寶區(qū)域品牌。通過展覽方式，突顯深圳珠寶的設(shè)計與制造水平，拓展珠寶企業(yè)的市場渠道，提升深圳珠寶的知名度。

為推動轄區(qū)珠寶企業(yè)進(jìn)行品牌創(chuàng)建，拓展終端零售市場，提高產(chǎn)品附加值， 今年，扶持轄區(qū)8家珠寶企業(yè)在央視二套財經(jīng)頻道《購時尚》欄目投放廣告。全年在該欄目投放每期60秒的集群廣告，其中10秒為XX區(qū)政府形象廣告，50秒為珠寶企業(yè)廣告。本廣告投放以“政府+企業(yè)”聯(lián)合出資的方式，獲得了高達(dá)52.8%的廣告費用優(yōu)惠。該廣告既集中宣傳了“時尚羅湖 珠寶之都”的區(qū)域形象，同時也最大程度地發(fā)揮了政府與企業(yè)的資金效應(yīng)，提高了深圳珠寶品牌的知名度和美譽度，促進(jìn)珠寶企業(yè)向品牌化、高端化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。

轄區(qū)珠寶品牌連鎖企業(yè)擴(kuò)張步伐加快。周大生在全國已有2200多家品牌連鎖店，是全國零售店最多的珠寶企業(yè)，福麒、金大福也突破了500家零售店。此外，翠綠、千禧之星、大盤珠寶、吉盟、周大生、周六福、金龍、嘉樂祥等8家企業(yè)獲得“20xx深圳連鎖經(jīng)營50強(qiáng)企業(yè)”的稱號，其中千禧之星、吉盟還獲得了“20xx年廣東連鎖50強(qiáng)”稱號，充分體現(xiàn)了珠寶企業(yè)在品牌運營和終端零售方面的發(fā)展成效。另，珠寶企業(yè)還積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，這將是珠寶企業(yè)未來拓展終端零售市場的重要渠道。目前，已有千禧之星、周大生、吉盟、萃華、愛迪爾、金大生等珠寶企業(yè)借助第三方平臺開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，其中千禧之星月銷售額500萬元左右。

另，成功舉辦20xx深圳珠寶節(jié)暨深圳國際珠寶展，吸引了全球超過73個國家與地區(qū)的逾4萬名專業(yè)買家參觀、洽談和交易。同時，活動首次借助“禮享羅湖”微信平臺進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品促銷活動，取得了良好的成效。

七、做好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級專項資金扶持工作

目前，我科各類有效申報項目共22個，分別為工業(yè)增加值獎勵10個、參展資助1個、羅湖時尚之夜7個，拓展電子商務(wù)市場1個，設(shè)計大賽獎勵3個，扶持資金共403.475萬元。同時，還發(fā)動12家珠寶企業(yè)申報XX市地方特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項目。

珠寶行業(yè)工作總結(jié)3

我從過去的一名店員到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，不斷提升銷售水平

不知在座各位是否看了《xxx》，不知大家是否對向求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨運的設(shè)計理念獲得了導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同，我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，《xxx》中的所有鉆石飾品都是來自我們，這對向來在廣告上投入甚少的品牌來說，是一個創(chuàng)新，一個突破，一個讓全世界重新認(rèn)識品牌的大好機(jī)會。事實已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗證我們是有實力，我們的產(chǎn)品是值得擁有的。

同時我集團(tuán)公司于今年x月日在深交所上市（股票代碼），這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺。我們店在一年來全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長，但我們深知，今年的銷售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。

二、自我磨礪，不斷提高業(yè)務(wù)水平

作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對我們柜長的工作提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地完成本職工作，才能和本柜的員工共同進(jìn)步。

三、精誠合作，不斷提高溝通能力

賣場里的各個分柜就象是一張網(wǎng)，每個賣柜看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個賣柜打交道，不僅結(jié)實了許多新朋友，更讓我看到了與在座各位的差距，時刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力。

當(dāng)然，在取得成績的同時我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗，并希望能以此為契機(jī)與百貨共同進(jìn)步。

首先，我們不得不承認(rèn)地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當(dāng)一部分客流，但是就今年的`銷售總額來說我們已經(jīng)超過了，后起之秀的增長勢頭明顯，加之大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費的理念，但是我認(rèn)為，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場，這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求，提升了賣場整體的檔次，更迎合今后的消費趨勢。其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都是長遠(yuǎn)的、持久的、看得見摸得著的。

其次，我們各個柜臺都多次向上級有關(guān)部門反映，希望能利用王百貨廣播平臺這個資源，滾動播放各個專柜的促銷活動，對于顧客來說，得到了及時的商品活動消息，對于百貨來說是一個特色品牌，對于我們與百貨共同進(jìn)退的合作者來說更是關(guān)切到直接利益。因此，我想借柜長年終總結(jié)會這個平臺，向百貨提出這個建議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù)。

在過去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠的感謝，并祝各位百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁，身體健康，工作順利！

珠寶行業(yè)工作總結(jié)4

自從本人上 年加入周大福珠寶以來也有 1 年的時間了。

在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在 上 年的 7 月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德 通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的`責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二，工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn) 保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三，工作中的經(jīng)驗 銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮 的幾個方面

1 認(rèn)真的接待顧客做到3 米問好，1 米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2 充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示 十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

3 促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取 分心的方法減輕顧客的壓力。

4 熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5 售后服務(wù)，當(dāng)顧客購 買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情 愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

6 抓住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等 待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四，工作中的不足和努力方向 總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾 的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人 成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售 失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要， 對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首 先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)， 互相進(jìn)步。 總之，在這一年里我工作并快樂著。

珠寶行業(yè)工作總結(jié)5

自從本人20××年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。

在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20××年的7月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的'完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面；

1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告。

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

6、抓住每一次銷售的機(jī)會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。總之，在這一年里我工作并快樂著。

珠寶行業(yè)工作總結(jié)6

我從過去的一名店員到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，不斷提升銷售水平

不知在座各位是否看了《xxx》，不知大家是否對xx向xx求婚時那枚2克拉的鉆戒心馳神往，那正是我們xxx心蝶系列，正是別出心裁和匠心獨運的設(shè)計理念獲得了xx導(dǎo)演和劇組的認(rèn)同，我相信這個戲份最足的小精靈也贏得了觀眾的心。不僅如此，《xx》中的所有鉆石飾品都是來自我們xx，這對向來在廣告上投入甚少的xx品牌來說，是一個創(chuàng)新，一個突破，一個讓全世界重新認(rèn)識xx品牌的大好機(jī)會。事實已經(jīng)證明，并將繼續(xù)驗證我們xx是有實力，我們的產(chǎn)品是值得擁有的。

同時我集團(tuán)公司于今年x月xx日在深交所上市（股票代碼xx），這大大鼓舞了我們?nèi)w員工的士氣，更昭示著我們?nèi)w員工的共同努力取得了良好的成效，我們的未來有了更廣闊的發(fā)展平臺。我們xx店在一年來全體員工的共同努力下，銷售情況較去年總額有明顯增長，但我們深知，今年的銷售情況對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻(xiàn)。

二、自我磨礪，不斷提高業(yè)務(wù)水平

作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從事xx行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的`發(fā)展，對我們柜長的工作提出了新的要求，只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地完成本職工作，才能和本柜的員工共同進(jìn)步。

三、精誠合作，不斷提高溝通能力

賣場里的各個分柜就象是一張網(wǎng)，每個賣柜看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。通過一年來與各個賣柜打交道，不僅結(jié)實了許多新朋友，更讓我看到了與在座各位的差距，時刻鞭策著我向大家學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力。

當(dāng)然，在取得成績的同時我們還是不忘總結(jié)經(jīng)驗，并希望能以此為契機(jī)與xx百貨共同進(jìn)步。

首先，我們不得不承認(rèn)地鐵施工對我們賣場銷售情況造成了比較明顯的影響，分流了相當(dāng)一部分客流，但是就今年的銷售總額來說我們已經(jīng)超過了xx，后起之秀的增長勢頭明顯，加之xx大樓的外墻裝修和賣場改造也使得我們更符合引領(lǐng)五一商圈高檔消費的理念，但是我認(rèn)為，是不是可以建設(shè)專屬我們王府井百貨的停車場，這樣不僅便利了開車購物的高檔消費人群的需求，提升了賣場整體的檔次，更迎合今后的消費趨勢。其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都是長遠(yuǎn)的、持久的、看得見摸得著的。

其次，我們各個柜臺都多次向上級有關(guān)部門反映，希望能利用王xx百貨廣播平臺這個資源，滾動播放各個專柜的促銷活動，對于顧客來說，得到了及時的商品活動消息，對于xx百貨來說是一個特色品牌，對于我們與xx百貨共同進(jìn)退的合作者來說更是關(guān)切到直接利益。因此，我想借柜長年終總結(jié)會這個平臺，向xx百貨提出這個建議，并希望我們的聲音能得到迅速的、妥善的答復(fù)。

在過去的一年中，承蒙各位照顧，我們潮宏基和本人都從與大家交往，向大家學(xué)習(xí)的過程中獲得了大的提升，在這里我表示最真誠的感謝，并祝各位xx百貨的領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同仁，身體健康，工作順利！

最后，我想說的是，打一個形象一點的比喻，我們各個賣柜和王府井百貨就是四肢與頭腦的關(guān)系，只有各個賣柜精誠合作，才能做到四肢協(xié)調(diào)，只有我們都為王府井百貨獻(xiàn)計獻(xiàn)策，才能保證頭腦的靈活運轉(zhuǎn)，我們才可以在xx商圈演繹出更精彩的明天！

珠寶行業(yè)工作總結(jié)7

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的'廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機(jī)的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機(jī)很重要，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。

一、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

二、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

三、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?？”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

四、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對于顧客進(jìn)行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。