第一篇:珠寶行業(yè)組織架構(gòu)及職責(zé)
董事會(huì):
1、公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu),表決或根據(jù)公司章程規(guī)定產(chǎn)生董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng);
2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
3、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
4、批準(zhǔn)公司的基本管理制度;
5、聽(tīng)取總經(jīng)理的工作報(bào)告并作出決議;
6、審議制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案;
7、對(duì)公司增加或減少注冊(cè)資本、分立、合并、終止和清算等重大事項(xiàng)作出決定;
8、聘任或解聘公司CEO,并決定其獎(jiǎng)懲。
董事長(zhǎng):
1、董事長(zhǎng)是公司法定代表人;
2、召集主持董事會(huì)會(huì)議;
3、簽署或授權(quán)簽署公司合同及其它重要文件,簽署由董事會(huì)聘任人員的聘任書(shū);
4、在董事會(huì)閉會(huì)期間檢查董事會(huì)決議的執(zhí)行情況,聽(tīng)取總經(jīng)理關(guān)于董事會(huì)決議執(zhí)行情況的匯報(bào);
5、在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等重大事件時(shí),可對(duì)一切事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán),但這種裁決和處置必須符合國(guó)家和公司利益;
6、決定和指導(dǎo)處理公司對(duì)外事務(wù)和公司計(jì)劃財(cái)務(wù)工作中的重大事項(xiàng)及公司重大業(yè)務(wù)活動(dòng);
7、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)由法定代表人行使的職權(quán)。
副董事長(zhǎng):
1、協(xié)助董事長(zhǎng)做好公司股東和董事會(huì)、重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)會(huì)議的組織和召集;
2、協(xié)助董事長(zhǎng)檢查對(duì)董事會(huì)或公司管理委員會(huì)決議的實(shí)施情況;
3、在董事長(zhǎng)外出時(shí),受其委托,有權(quán)召集臨時(shí)、緊急的重大會(huì)議;
4、在董事長(zhǎng)外出時(shí),受其委托,有權(quán)代表公司處理緊急公文及簽署重要的經(jīng)濟(jì)合同;
5、有權(quán)對(duì)總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理的工作提出意見(jiàn)和建議;
6、在董事長(zhǎng)外出期間,受其委托對(duì)公司的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)有業(yè)務(wù)執(zhí)行的處理權(quán)和董事會(huì)的代行權(quán);
7、完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù);
8、當(dāng)董事長(zhǎng)因故不能履行職責(zé),又無(wú)特別授權(quán)的情況下,可自動(dòng)代替董事長(zhǎng)履行職責(zé),直到董事會(huì)表決出新一任的董事長(zhǎng)為止。
CEO:
1、主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,負(fù)責(zé)公司安全運(yùn)營(yíng),組織實(shí)施董事會(huì)決議,并將實(shí)施情況向董事長(zhǎng)報(bào)
告;
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;
3、擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷(xiāo)公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案;
4、擬訂公司的基本管理制度;
5、制定公司的具體規(guī)章;
6、提請(qǐng)聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān);
7、聘任或解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的管理人員和工作人員;
8、依有關(guān)規(guī)章制度決定對(duì)公司職工的獎(jiǎng)懲、升級(jí)、加薪及辭退;
9、在職責(zé)范圍內(nèi),對(duì)外代表公司處理業(yè)務(wù);
10、董事會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng);
11、副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作,按工作分工負(fù)責(zé)有關(guān)分管工作。
運(yùn)營(yíng)總監(jiān):
1、在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、監(jiān)督權(quán);
2、對(duì)CEO以下各職能部門(mén)完成任務(wù)的情況有考核權(quán);
3、對(duì)CEO以下各職能部門(mén)經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán);
4、對(duì)CEO決策有建議權(quán);
5、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、推動(dòng)責(zé)任;
6、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)推動(dòng)、督導(dǎo)責(zé)任;
7、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。財(cái)務(wù)總監(jiān):
1、在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)管公司的會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作;
2、監(jiān)管內(nèi)容包括公司的利潤(rùn)計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷(xiāo)售前景、開(kāi)支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn);
3、參與制定和監(jiān)督公司的稅收政策方案及程序;
4、監(jiān)察考核及指導(dǎo)公司內(nèi)部核算的組織和數(shù)據(jù)管理體系,以及核算和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度;
5、參與、指導(dǎo)、組織公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,參與制定公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支本、提高效益;
6、監(jiān)督公司遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律,以及董事會(huì)決議。
CEO助理1:
1、CEO助理是CEO的高級(jí)助手,協(xié)助CEO工作;
2、按CEO的部署負(fù)責(zé)分管公司特定范圍的管理職能,在分管職能上有較大自主決策權(quán),參加公司常務(wù)辦
公會(huì)議,發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán);
3、CEO缺席時(shí),受托代行CEO職務(wù),協(xié)助CEO協(xié)調(diào)全面工作;
4、CEO臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù);
5、定向側(cè)重于公司行政事務(wù)、上下級(jí)協(xié)調(diào)方面的工作;
6、工作重心對(duì)內(nèi),工作狀態(tài)以靜態(tài)為主。
CEO助理2:
1、CEO助理是CEO的高級(jí)助手,協(xié)助CEO工作;
2、按CEO的部署負(fù)責(zé)分管公司特定范圍的管理職能,在分管職能上有較大自主決策權(quán),參加公司常務(wù)辦公會(huì)議,發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表決權(quán);
3、CEO缺席時(shí),受托代行CEO職務(wù),協(xié)助CEO協(xié)調(diào)全面工作;
4、CEO臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù);
5、定向側(cè)重于公司業(yè)務(wù)、資源開(kāi)發(fā)與整合方面的工作;
6、工作重心對(duì)外,工作狀態(tài)以動(dòng)態(tài)為主。
品牌管理中心:
1、制定企業(yè)形象建設(shè)計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)制定品牌策略規(guī)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)制定品牌推廣計(jì)劃(廣告計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃)及促銷(xiāo)計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)外部品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、廣告?zhèn)鞑C(jī)構(gòu)的談判確定和合同簽署;
5、審核品牌策劃經(jīng)理制定的門(mén)店空間表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行;
6、審核產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;
7、主導(dǎo)產(chǎn)品訂貨會(huì)的策略規(guī)劃和指導(dǎo)實(shí)施;
8、支持組貨小組工作,統(tǒng)籌訂貨會(huì)產(chǎn)品組貨過(guò)程;
9、建立市場(chǎng)研究體系,規(guī)范市場(chǎng)研究行為及方法;
10、領(lǐng)導(dǎo)制定年度市場(chǎng)研究計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
11、制訂年度品牌管理中心預(yù)算,遵照公司財(cái)務(wù)制度行使費(fèi)用使用權(quán)和合同審批權(quán);
12、全權(quán)負(fù)責(zé)品牌管理中心人員管理工作;
13、銜接和協(xié)調(diào)公司其他部門(mén),提供市場(chǎng)信息和營(yíng)銷(xiāo)方面專(zhuān)業(yè)建議;
14、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站、局域網(wǎng)、店面管理系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù);
15、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)員工培訓(xùn)材料的編寫(xiě)、培訓(xùn);
16、下設(shè)策劃部、IT部、品牌推廣部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、培訓(xùn)部。
★策劃部:
1、負(fù)責(zé)公司的形象建設(shè)、形象監(jiān)控;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)廣告牌位、燈箱的設(shè)計(jì)、布置、發(fā)布、管理;
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)促銷(xiāo)廣告的設(shè)計(jì)、策劃、發(fā)布;
4、負(fù)責(zé)日常促銷(xiāo)活動(dòng)的管理;
5、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)氛圍的設(shè)計(jì)、營(yíng)造;
6、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)櫥窗的布展及管理;
7、負(fù)責(zé)樓體廣告的發(fā)布及管理;
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行;
9、負(fù)責(zé)公司VI形象的設(shè)計(jì)、策劃、應(yīng)用、推廣和規(guī)范管理;
10、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建立與推廣;
11、負(fù)責(zé)店面的開(kāi)業(yè)、換季、節(jié)假日、店慶等大型促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施;
13、負(fù)責(zé)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查研究工作;
14、負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動(dòng)、分類(lèi)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施;
15、負(fù)責(zé)顧客跟蹤的策劃、組織、實(shí)施、評(píng)估。
★IT部:
1、公司IT系統(tǒng)的建設(shè)、管理、維護(hù),進(jìn)行現(xiàn)有軟件的改進(jìn)與后續(xù)升級(jí),編寫(xiě)軟件設(shè)計(jì)文檔;
2、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站建立;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全策略的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置、管理以及維護(hù);
5、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、店面管理系統(tǒng)的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理;
6、負(fù)責(zé)管理和保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、打印機(jī)、電話(huà)交換機(jī)、傳真機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn) 定性運(yùn)行,規(guī)劃、設(shè)計(jì)、記錄、日常管理、服務(wù)監(jiān)控、相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)的編寫(xiě)等工作;
7、為公司信息方面的決策、采購(gòu)提供所需信息;
8、為確保公司工作流程制定相關(guān)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定和建議,并監(jiān)督及確保相關(guān)人員對(duì)規(guī)定和制度的執(zhí)行,必要時(shí)仍會(huì)兼顧公司分配的其他任務(wù),但主要以IT基礎(chǔ)設(shè)施管理為主。
★品牌推廣部:
1、參與品牌策劃,負(fù)責(zé)品牌推廣工作;
2、參與產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工作;
3、年度市場(chǎng)推廣活動(dòng)及費(fèi)用規(guī)劃工作;
4、企業(yè)形象的市場(chǎng)推廣(CI的市場(chǎng)推廣);
5、廣告媒體的選擇及廣告計(jì)劃的制定、執(zhí)行及評(píng)估;
6、促銷(xiāo)禮品的創(chuàng)意、制作;
7、促銷(xiāo)方案、公關(guān)方案的創(chuàng)意及策劃;
8、負(fù)責(zé)公司的廣播宣傳工作。
★產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部:
1、定年度新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),產(chǎn)品規(guī)劃的意向書(shū);
2、制定新產(chǎn)品、新系列的開(kāi)發(fā)方案;
3、制定現(xiàn)有產(chǎn)品的整理方案;
4、辦理產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、條碼以及與其它產(chǎn)品相關(guān)的備案手續(xù);
5、協(xié)助跟進(jìn)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù);
6、了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,提供競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)走向信息;
7、分析本公司各產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況以便為淘汰作依據(jù);
8、了解包裝材料信息,包括其生產(chǎn)廠(chǎng)家,價(jià)格狀況;
9、完成新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),督導(dǎo)物流配送部完成原有產(chǎn)品的整理規(guī)劃;
10、制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并報(bào)送物流配送部備案參照?qǐng)?zhí)行;
11、完成上級(jí)交代的其他相關(guān)任務(wù)。
第二篇:安委會(huì)組織架構(gòu)與職責(zé)
安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
安全生產(chǎn)委員會(huì)人員名單
1、安全生產(chǎn)委員會(huì)主任:王長(zhǎng)喜
2、安全生產(chǎn)委員會(huì)執(zhí)行主任:簡(jiǎn)俊峰、王軍會(huì)
3、EHS管理主任:ZQ-熊虎、SH-姜寶洲; 宣傳委員:江希
4、安全生產(chǎn)委員會(huì)執(zhí)行副主任:陳銘、徐坤、張曉紅、張亮
5、安全生產(chǎn)委員會(huì)安全員:謝輝、張劍波、王志勇、張志成、項(xiàng)戰(zhàn)勝、曾喜珍、解孝民、董勇、毛小陽(yáng)、陳順文、文玉容、黃受莊、馬強(qiáng)、高中鋒、周成字、趙程、余國(guó)賢、尹龍善、周新華、譚通國(guó)、龍劍、張大寶、郝平;劉小銀、劉濤、湯志靈、仇來(lái)陽(yáng)
安全崗位職責(zé)
1.安全生產(chǎn)委員會(huì)主任職責(zé):
1.1 集團(tuán)公司安全責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)集團(tuán)公司安全管理工作。1.2 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全、消防、勞動(dòng)保護(hù)等各項(xiàng)法規(guī)政策。
1.3 確保集團(tuán)公司安全工作制度健全、分工明確、責(zé)任到人、設(shè)施完備。1.4 規(guī)劃集團(tuán)公司安全工作目標(biāo)。1.5 定期召開(kāi)安全管理工作委員會(huì)會(huì)議。
1.6 指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)安全管理方案、措施實(shí)施到位。
1.7 監(jiān)督集團(tuán)公司安全培訓(xùn)、各部門(mén)月安全計(jì)劃、總結(jié)、周安全檢查、月安全檢查工作到位。
1.8加強(qiáng)職業(yè)病管控工作,指導(dǎo)落實(shí)職業(yè)病防治相關(guān)措施、工傷事故預(yù)防監(jiān)督;指導(dǎo)勞保用品管控。
1.9加強(qiáng)集團(tuán)公司安委會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作等。2.安全生產(chǎn)委員會(huì)執(zhí)行主任職責(zé):
2.1 分管所屬制造部安全直接責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)分管所屬制造部安全管理工作。2.1 制定制造部各工廠(chǎng)安全工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2.2 建立制造部各工廠(chǎng)安全管理體系,制安全管理制度并確保貫徹執(zhí)行。2.3 確保各項(xiàng)安全管理工作責(zé)任到人。
2.4 確保安全隱患及時(shí)整改,安全事故及時(shí)處理。
2.5 認(rèn)真貫徹上級(jí)安全工作指標(biāo)和要求,積極做好制造部各工廠(chǎng)消防安全管理工作。2.6 對(duì)員工進(jìn)行消防、安全、職業(yè)病宣傳教育,負(fù)責(zé)對(duì)公司三級(jí)安全培訓(xùn)、義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)及監(jiān)督檢查。
2.7 明確制造部各工廠(chǎng)防火防盜重點(diǎn)部位,加強(qiáng)對(duì)易燃、易爆物品、突發(fā)事件、重點(diǎn)安全崗位的管理和監(jiān)督檢查。
2.8每月由安委員會(huì)組織對(duì)全廠(chǎng)主管級(jí)別以上人員進(jìn)行一次安全檢查并跟進(jìn)、監(jiān)督整改結(jié)果。
2.9每年年終組織安委員會(huì)對(duì)安全工作進(jìn)行評(píng)比,對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2.10對(duì)安全事故進(jìn)行調(diào)查、分析并根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出處理及預(yù)防措施。2.11接受當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)及安委會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的命令。3.安全生產(chǎn)委員會(huì)執(zhí)行副主任職責(zé):
3.1分管所屬工廠(chǎng)安全直接責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)分管所屬工廠(chǎng)安全管理工作。3.2各執(zhí)行副主任協(xié)助安委會(huì)執(zhí)行主任的日常運(yùn)作及安全管理工作。3.3確保各部門(mén)負(fù)責(zé)人均鑒定《安全責(zé)任書(shū)》。3.4確保安全管理工作委員會(huì)的決議落到實(shí)處。
3.5進(jìn)行消防、安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時(shí)通知整改。
3.6在安委會(huì)執(zhí)行主任的指導(dǎo)下,建立公司安全管理體系,落實(shí)國(guó)家安全管理政策和公司安全管理措施。
3.7組織月安全檢查,監(jiān)督檢查不合格項(xiàng)目的整改。3.8組織突發(fā)事件的處理和消防演習(xí)方案的策劃與落實(shí)。
3.9指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)日安全檢查、周安全檢查、月度安全檢查與整改措施的落實(shí)。3.10指導(dǎo)分管所屬工廠(chǎng)各部門(mén)安全培訓(xùn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。3.11組織實(shí)施季度、安全考核評(píng)比工作。3.12及時(shí)上報(bào)各種安全計(jì)劃、總結(jié)與檢查與整改報(bào)告。
3.13協(xié)助報(bào)告當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)安全管理各項(xiàng)措施、方案及相關(guān)信息。
3.14做好安全培訓(xùn)與宣導(dǎo),加強(qiáng)員工對(duì)危險(xiǎn)源的了解與認(rèn)識(shí),避免事故發(fā)生。3.15分管所屬工廠(chǎng)發(fā)生事故,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與搶救工作,按照“四不放過(guò)”(事故原因未查清不放過(guò);事故責(zé)任者和周?chē)藛T沒(méi)有受到教育不放過(guò);事故制定的切實(shí)可行的整改措施未落實(shí)不放過(guò);責(zé)任人員未受到處理不放過(guò))的原則進(jìn)行事故調(diào)查處理,做好統(tǒng)計(jì)分析,按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告,同時(shí)總結(jié)事故教訓(xùn),落實(shí)防范措施。4.EHS管理主任工作職責(zé)
4.1安委會(huì)執(zhí)行主任的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助編制、季度、月度安全管理工作計(jì)劃。4.2根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行安全生產(chǎn)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況,不斷完善現(xiàn)行公司安全工作制度。
4.3接收并傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)安全管理文件精神和要求。
4.4協(xié)助安委會(huì)執(zhí)行主任處理安委員會(huì)日常工作,協(xié)助開(kāi)展安全工作,協(xié)調(diào)各委員間的安全工作事務(wù)。
4.5每月一次《月度安全總結(jié)報(bào)》,每月度對(duì)各部門(mén)進(jìn)行一次安全考核并實(shí)施獎(jiǎng)懲。4.6執(zhí)行公司安委員會(huì)的決議和跟蹤、驗(yàn)證《安全整改通知書(shū)》的要求。4.7整理和保存安全檔案和資料。
4.8落實(shí)勞動(dòng)衛(wèi)生、消防等設(shè)施及設(shè)備的安裝、維修,建立并完善安全檔案。4.9協(xié)助制訂各崗位安全操作規(guī)程,危險(xiǎn)源的監(jiān)控及預(yù)防措施。4.10與安全培訓(xùn)及安全教材編寫(xiě)。
4.11參與全公司進(jìn)行每月一次的安全檢查,并發(fā)出《安全整改通知書(shū)》。
4.12參與安全事故的處理,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與搶救工作,按照“四不放過(guò)”(事故原因未查清不放過(guò);事故責(zé)任者和周?chē)藛T沒(méi)有受到教育不放過(guò);事故制定的切實(shí)可行的整改措施未落實(shí)不放過(guò);責(zé)任人員未受到處理不放過(guò))的原則進(jìn)行事故調(diào)查處理,做好統(tǒng)計(jì)分析,按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告,同時(shí)總結(jié)事故教訓(xùn),提出、落實(shí)防范措施。
4.13按照公司制定的應(yīng)急救援預(yù)案和消防疏散預(yù)案,定期組織演練,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
4.14收集、匯總各部門(mén)安全管理資料,協(xié)助執(zhí)行主任監(jiān)督安全培訓(xùn)、檢查與整改方案的落實(shí)。
4.15主導(dǎo)安全宣導(dǎo)的策劃與實(shí)施。
5、安全生產(chǎn)委員會(huì)宣傳委員職責(zé)
5.1 負(fù)責(zé)整理和歸檔安全制度文件。
5.2 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)安全相關(guān)費(fèi)用及其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總。5.3 負(fù)責(zé)安全工作的宣傳及安全資料收集。5.4 制定相關(guān)檢查表格的匯編。5.5 負(fù)責(zé)安全會(huì)議記錄。5.6 接受上級(jí)下達(dá)的命令。6.安全生產(chǎn)安全員職責(zé):
6.1全力協(xié)助安委會(huì)執(zhí)行副主任的安全管理工作,是所屬部門(mén)第一安全責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)部門(mén)安全管理工作。6.2 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全、消防、勞動(dòng)保護(hù)等各項(xiàng)法規(guī)政策,貫徹執(zhí)行安委會(huì)各項(xiàng)管理方案與措施。
6.3 確保公司與部門(mén)安全管理工作制度健全、分工明確、責(zé)任到人、設(shè)施完備。6.4 協(xié)助安委會(huì)主任規(guī)劃公司安全工作目標(biāo),制訂本部門(mén)月度安全管理工作計(jì)劃并組織落實(shí)。
6.5 定期參加安全管理工作委員會(huì)會(huì)議,貫徹會(huì)議決議,參與安委會(huì)組織的安全檢查與整改工作。
6.6 確保本部門(mén)安全隱患及時(shí)整改,安全事故及時(shí)處理。6.7 承擔(dān)安全事故相應(yīng)責(zé)任。6.8 確保簽定《安全責(zé)任書(shū)》。
6.9 組織本部門(mén)安全培訓(xùn)、檢查、整改等相關(guān)工作,執(zhí)行安委會(huì)安全工作方案。6.10 定期或不定期向安委會(huì)提交安全管理工作報(bào)告。6.11 協(xié)助安委會(huì)落實(shí)公司各種安全管理措施與方案。
6.12 執(zhí)行公司安全管理制度,處罰安全違章管理行為并及時(shí)上報(bào)。
6.13參與安全事故的處理,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與搶救工作,按照“四不放過(guò)”(事故原因未查清不放過(guò);事故責(zé)任者和周?chē)藛T沒(méi)有受到教育不放過(guò);事故制定的切實(shí)可行的整改措施未落實(shí)不放過(guò);責(zé)任人員未受到處理不放過(guò))的原則進(jìn)行事故調(diào)查處理,做好統(tǒng)計(jì)分析,按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告,落實(shí)防范措施。
6.14 監(jiān)督勞保用品的使用和控制,合理編寫(xiě)勞保用品的配置標(biāo)準(zhǔn)及周期。6.15 跟進(jìn)、落實(shí)其他安全措施等。
7、消防安全員職責(zé):
7.1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家/地方政府有關(guān)消防安全工作規(guī)定;
7.2 全力協(xié)助安委會(huì)EHS主任的安全管理工作,貫徹執(zhí)行安委會(huì)各項(xiàng)應(yīng)急管理預(yù)案與措施。
7.3負(fù)責(zé)安全防火宣傳教育,定期或不定期組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。
7.4 貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,經(jīng)常組織有關(guān)人員進(jìn)行消防安全防火檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并做好記錄及時(shí)向安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
7.5 定期檢查/巡查各種消防設(shè)施的運(yùn)行狀況,及時(shí)排除設(shè)備故障,確保消防系統(tǒng)應(yīng)保持聯(lián)系正常運(yùn)行,不得隨意中段。7.6 每日檢查火災(zāi)報(bào)警控制系統(tǒng)的功能,增壓泵及水壓測(cè)試情況,并認(rèn)真填寫(xiě)系統(tǒng)運(yùn)行和控制器日檢查登記表,形成記錄、存檔。
7.7 負(fù)責(zé)全廠(chǎng)消防器材的日常監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)工作,掌握各區(qū)域消防器材、設(shè)施分布配備情況。確保消防器材、設(shè)施、消防安全標(biāo)志完好有效,各疏散通道和安全出口暢通。7.8 配合安全委員會(huì)做好消防應(yīng)急疏散、救援演習(xí)工作,提高各部門(mén)員工應(yīng)急疏散能力和撲滅初期火災(zāi)能力。
7.9定期組織應(yīng)急救援預(yù)案和消防疏散預(yù)案演習(xí)演練,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
8.基層班組長(zhǎng)、拉長(zhǎng)安全職責(zé):
8.1 貫徹執(zhí)行公司、安委會(huì)和部門(mén)對(duì)安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求,全面負(fù)責(zé)本生產(chǎn)線(xiàn)的安全生產(chǎn)。
8.2 組織職工學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行公司、部門(mén)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,教育職工遵紀(jì)守法,制止違章行為。
8.3 組織參加安全活動(dòng),堅(jiān)持班前講安全,班中檢查安全,班后總結(jié)安全。8.4 負(fù)責(zé)對(duì)新工人進(jìn)行崗位安全三級(jí)教育考試合格才可以獨(dú)自上崗。
8.5 負(fù)責(zé)產(chǎn)線(xiàn)的安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)給與整改,并報(bào)告上級(jí);發(fā)生事故立即報(bào)告,并組織搶救,保持好現(xiàn)場(chǎng),做好詳細(xì)記錄。
8.6 搞好生產(chǎn)設(shè)備,安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作,使其經(jīng)常保持完好和正常運(yùn)行。
8.7 督促教育職工合理使用勞動(dòng)保護(hù)用品、用具,正確使用滅火器材。
8.8參與安全事故的處理,做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與搶救工作,按照“四不放過(guò)”的原則協(xié)助事故調(diào)查處理,做好事故原因分析、糾正預(yù)防措施、并按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告,落實(shí)與執(zhí)行安委會(huì)開(kāi)據(jù)的糾正、預(yù)防措施。
8.9 其他安全管理事務(wù)。
9.員工安全職責(zé):
9.1 認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不違章作業(yè),對(duì)本崗位的安全負(fù)直接責(zé)任。
9.2 嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作,嚴(yán)格執(zhí)行工藝流程和紀(jì)律。
9.3 正確分析、判斷和處理各種事故隱患,把事故消滅在萌牙狀態(tài),如發(fā)生事故要正確處理,及時(shí)如實(shí)地向上級(jí)報(bào)告,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),做好詳細(xì)記錄。9.4 按時(shí)認(rèn)真做好崗位崗前安全自查,發(fā)現(xiàn)異常性情況及時(shí)處理和報(bào)告。9.5 嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,精心維護(hù)設(shè)備,保持作業(yè)環(huán)境整潔,搞好文明生產(chǎn)。9.6 上崗必須按規(guī)定穿著勞保防護(hù)用品,妥善保管和正確使用各種防護(hù)器具與滅火器材。
9.7 積極參加各種安全培訓(xùn)及活動(dòng)。
9.8 有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令,對(duì)他人違章作業(yè)加以勸阻和制止。9.9配合部門(mén)的其他安全管理工作。
9.10嚴(yán)格執(zhí)行四不傷害原則:不被別人傷害、不傷害自己、不傷害別人、保護(hù)他人不受傷害。
本組織架構(gòu)和職權(quán)職責(zé)適用于廣東瑪西爾電動(dòng)科技有限公司,每1年由安委會(huì)根據(jù)公司組織架構(gòu)的變化和人員的變化而調(diào)整。
第三篇:安全管理組織架構(gòu)及職責(zé)
湖北孚龍管業(yè)科技有限公司
關(guān)于成立公司安全生產(chǎn)相關(guān)機(jī)構(gòu)的決定
為了保證公司的安全文明生產(chǎn),嚴(yán)加防范違規(guī)違章操作等不安全隱患,杜絕安全事故的發(fā)生,確保員工和公司生命財(cái)產(chǎn)安全,做到防范于未然,公司決定成立安全生產(chǎn)委員會(huì)和相關(guān)機(jī)構(gòu)。公司安全生產(chǎn)委員會(huì)組成人員如下:
主任:吳思嘯
副主任:蘇麗華、陳東鴻
成員:李祖強(qiáng)、張隆志、方和平、彭方國(guó)、王海文、王靜、夏愛(ài)珍 公司安全委員會(huì)的職責(zé):
公司安全生產(chǎn)委員會(huì)是公司安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由公司 導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人組成。其主要職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作,根據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法令、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,研究制訂安全生產(chǎn)制度,實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查處理事故等工作。安委會(huì)的日常事務(wù)由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)處理。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下:
組長(zhǎng):陳東鴻
組員:李祖強(qiáng)、張隆志、方和平、彭方國(guó)、劉健、王海文、王靜、夏愛(ài)珍
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé):
公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)管理安委會(huì)日常事務(wù),各組成人員負(fù)責(zé)本單位職工的安全生產(chǎn)教育,并制訂本部門(mén)安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令,確保生產(chǎn)安全。
生產(chǎn)班組要選配一名不脫產(chǎn)的安全員,職責(zé)是堅(jiān)決反對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的行為,糾正和制止違章作業(yè),防范和制止違章操作行為,保證班組的安全生產(chǎn)。
湖北孚龍管業(yè)科技有限公司
二〇一三年七月二十二日
第四篇:組織架構(gòu)
組織架構(gòu)
公司設(shè)總經(jīng)理一名
職責(zé):
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事會(huì)等
上級(jí)行政部門(mén)的指示、決議,領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)公司的職工搞好各項(xiàng)工作。
2、求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo),組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃,積極努
力完成董事會(huì)下達(dá)的各類(lèi)任務(wù)。
3、全面主持公司的行政工作,組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制;向董事會(huì)提請(qǐng)聘任或
者解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人;聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對(duì)公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
4、總經(jīng)理主持召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議;協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作,發(fā)揮各職能部
門(mén)的作用。
5、負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極進(jìn)行各項(xiàng)改革,推行崗位責(zé)任制,不斷全
面提高公司管理水平。
6、加強(qiáng)公司職工隊(duì)伍、干部隊(duì)伍的建設(shè),不斷提高各類(lèi)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、主持制訂公司預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支和公司留成基金的使用和分配方案。
8、直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室,負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類(lèi)文件、報(bào)表,批辦上級(jí)來(lái)文,處
理涉外事宜,做好公司內(nèi)外的接待工作。
9、定期向董事會(huì)匯報(bào)工作,向公司職工大會(huì)報(bào)告工作,接受監(jiān)事會(huì)的咨詢(xún)和監(jiān)督,對(duì)于提
出的問(wèn)題和建議,積極解決和落實(shí)。關(guān)心職工生活,改善和提高職工的生活福利待遇。
10、司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán);完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
副總經(jīng)理一名
職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;
2、組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化;
4、組織編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;
5、有權(quán)向總經(jīng)理提出適合公司發(fā)展的入職人選;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)部門(mén)、財(cái)會(huì)、行政及客戶(hù)、供應(yīng)商等工作的協(xié)作關(guān)系;
7、對(duì)各部的工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,協(xié)調(diào)各部的內(nèi)部業(yè)務(wù);
8、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)工作
9、在總經(jīng)理缺席時(shí),受托代行總經(jīng)理職務(wù)。
10、總經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作
11、負(fù)責(zé)各部特定范圍的管理職能,參加公司管理與營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議,發(fā)表工作意見(jiàn)和行使表
決權(quán)
總經(jīng)理助理一名
職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù);
2、及時(shí)收集和樂(lè)姐各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,掌握
全公司主要活動(dòng)情況;
3、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門(mén)重要報(bào)表,并校對(duì)各項(xiàng)重要數(shù)據(jù),根據(jù)核對(duì)結(jié)果對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)
效考核,并根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施對(duì)員工的獎(jiǎng)懲工作;
4、負(fù)責(zé)公司行政文書(shū)檔案的管理工作及各部門(mén)文書(shū)資料收集歸檔管理工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)
施;
6、負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作,協(xié)助參與專(zhuān)用管理標(biāo)準(zhǔn)
及管理制度的擬定、討論、修改工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理與加盟商建立良好的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)做好公司重要來(lái)賓的接待安排及重要
會(huì)議的組織與會(huì)務(wù)工作;
8、本著合理節(jié)約的原則,組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、編制月度后勤用款計(jì)劃;
9、做好辦公室人員考勤和處理各種假期;
10、組織協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng),負(fù)責(zé)外聯(lián)工作;
11、管理公司重要資質(zhì)證件;
12、協(xié)助總經(jīng)理籌備及發(fā)放日常福利、節(jié)日福利;
13、負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水,用電管理工作。定期組織檢查和維修辦公用品。財(cái)務(wù)一名:(暫時(shí)會(huì)計(jì)和出納兼職)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)記好行政方面的財(cái)務(wù)總帳及各種明細(xì)帳目。手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)整潔、登記
及時(shí)、帳面清楚。
2、負(fù)責(zé)編制月、季、年終決算和其他方面有關(guān)報(bào)表。
3、協(xié)助經(jīng)理編制并執(zhí)行全院預(yù)算。
4、認(rèn)真審核原始憑證,對(duì)違反規(guī)定或不合格的憑證應(yīng)拒絕入帳。要嚴(yán)格掌握開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。
5、定期核對(duì)固定資產(chǎn)帳目,作到帳物相符。
6、上級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)檢查工作時(shí),要負(fù)責(zé)提供資料和反映情況。
7、每月書(shū)面向經(jīng)理匯報(bào)財(cái)務(wù)情況,當(dāng)好總經(jīng)理參謀,發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督作用。
8、定期裝訂會(huì)計(jì)憑證、帳簿、表冊(cè)等,妥善保管和存檔。當(dāng)年會(huì)計(jì)檔案由會(huì)計(jì)人員保管,往年會(huì)計(jì)檔案由總經(jīng)理助理保管。
9、協(xié)助出納作好工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作。
10、負(fù)責(zé)掌管財(cái)務(wù)印章,嚴(yán)格控制支票的簽發(fā)。
11、按期填報(bào)審計(jì)報(bào)表,認(rèn)真自查,按時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)資料。
12、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理方面的安全制度,確保不出安全問(wèn)題。
13、嚴(yán)格遵守,執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,作好會(huì)計(jì)工作。
出納員崗位職責(zé)
1、要認(rèn)真審查各種報(bào)銷(xiāo)或支出的原始憑證,對(duì)違反國(guó)家規(guī)定或有誤差的,要拒絕辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
2、要根據(jù)原始憑證,記好現(xiàn)金和銀行帳。書(shū)寫(xiě)整潔、數(shù)字準(zhǔn)確、日清月結(jié)。
3、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度,庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額,不坐支,不挪用,不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金,保持現(xiàn)金實(shí)存與現(xiàn)金帳面一致。
4、負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù),支付和結(jié)算工作。
5、負(fù)責(zé)支票簽發(fā)管理,不得簽發(fā)空頭支票,按規(guī)定設(shè)立支票領(lǐng)用登記簿。
6、加強(qiáng)安全防范意識(shí)和安全防范措施,嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,認(rèn)真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)及其他證卷。
7、負(fù)責(zé)作好工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)藥費(fèi)的造冊(cè)發(fā)放工作。
8、負(fù)責(zé)編造學(xué)期和每月的現(xiàn)金支出計(jì)劃,分清資金渠道,有計(jì)劃的領(lǐng)取和支付現(xiàn)金。
9、及時(shí)與銀行對(duì)帳,作好銀行對(duì)帳調(diào)節(jié)表。
10、根據(jù)規(guī)定和協(xié)議,作好應(yīng)收款工作,定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收款情況。
11、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和財(cái)會(huì)制度,作好出納工作。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人一名
職責(zé):
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、確定銷(xiāo)售政策。
5、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。
6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。
9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
具體事務(wù):
一、銷(xiāo)售計(jì)劃、組織與客戶(hù)管理
1、營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。
2、決定新設(shè)客戶(hù)的交易條件。
3、與客戶(hù)人際關(guān)系的確立。
4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。
6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。
二、客戶(hù)的計(jì)量管理
1、客戶(hù)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析。
2、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。
3、客戶(hù)資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。
三、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀
1、客戶(hù)銷(xiāo)售方針的設(shè)定援助。
2、支援客戶(hù)的計(jì)劃方案。
3、從客戶(hù)處做市場(chǎng)觀察。
4、為客戶(hù)做財(cái)務(wù)指導(dǎo)
四、推銷(xiāo)技術(shù)
1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。
2、公司產(chǎn)品及銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。
3、陪同銷(xiāo)售代表及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。
4、銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。
五、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)
1、接受訂單的業(yè)務(wù)‘
2、銷(xiāo)售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。
3、帳款回收。
4、每日、周、月銷(xiāo)售總結(jié)、匯報(bào)。
銷(xiāo)售代表若干名:(初步設(shè)定4名)
職責(zé):
1、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)
2、舊客戶(hù)維系
3、產(chǎn)品知識(shí)收集、整理、講解
4、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
5、渠道通路洽詢(xún)
科技技術(shù)一名:
職責(zé):(自擬)
前臺(tái)一名
職責(zé):
1、接待來(lái)訪(fǎng)人員;
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接來(lái)電;
3、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞;
4、定購(gòu)飲用水;
5、搞好老板辦公室和接待客戶(hù)室;
6、開(kāi)送貨單;
7、考勤記錄;
8、管理倉(cāng)庫(kù);
9、做好衛(wèi)生,保證花卉盆栽的美觀,有問(wèn)題及時(shí)更換,保證前臺(tái)會(huì)議室老總辦公室衛(wèi)生整潔。
第五篇:組織架構(gòu)
組織架構(gòu)(Organizational Structure)是指,一個(gè)組織整體的結(jié)構(gòu)。
金字塔型結(jié)構(gòu)
直線(xiàn)制 直線(xiàn)制是一種最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令,各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)。廠(chǎng)部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)(可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作),一切管理職能基本上都由行政主管自己執(zhí)行。直線(xiàn)制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單,責(zé)任分明,命令統(tǒng)一。缺點(diǎn)是:它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)和技能,親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下,把所有管理職能都集中到最高主管一人身上,顯然是難以勝任的。因此,直線(xiàn)制只適用于規(guī)模較小,生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè),對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。職能結(jié)構(gòu) 職能制組織結(jié)構(gòu),是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外,還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在廠(chǎng)長(zhǎng)下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員,協(xié)助廠(chǎng)長(zhǎng)從事職能管理工作。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu),各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)行政單位發(fā)號(hào)施令。因此,下級(jí)行政負(fù)責(zé)人除了接受上級(jí)行政主管人指揮外,還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。職能制的優(yōu)點(diǎn)是能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜,管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn);能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)管理作用,減輕直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān).但缺點(diǎn)也很明顯:它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮,形成了多頭領(lǐng)導(dǎo);不利于建立和健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制,在中間管理層往往會(huì)出現(xiàn)有功大家搶?zhuān)羞^(guò)大家推的現(xiàn)象;另外,在上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí),下級(jí)就無(wú)所適從,影響工作的正常進(jìn)行,容易造成紀(jì)律松弛,生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷,現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。
直線(xiàn)-職能制直線(xiàn)-職能制,也叫生產(chǎn)區(qū)域制,或直線(xiàn)參謀制。它是在直線(xiàn)制和職能制的基礎(chǔ)上,取長(zhǎng)補(bǔ)短,吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來(lái)的。目前,我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式是把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類(lèi),一類(lèi)是直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員,按命令統(tǒng)一原則對(duì)各級(jí)組織行使指揮權(quán);另一類(lèi)是職能機(jī)構(gòu)和人員,按專(zhuān)業(yè)化原則,從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對(duì)所屬下
級(jí)的指揮權(quán),并對(duì)自己部門(mén)的工作負(fù)全部責(zé)任。而職能機(jī)構(gòu)和人員,則是直線(xiàn)指揮人員的參謀,不能對(duì)直接部門(mén)發(fā)號(hào)施令,只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。直線(xiàn)-職能制的優(yōu)點(diǎn)是:既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一,又可以在各級(jí)行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮各專(zhuān)業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。其缺點(diǎn)是:職能部門(mén)之間的協(xié)作和配合性較差,職能部門(mén)的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請(qǐng)示才能處理,這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān);另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點(diǎn),可以設(shè)立各種綜合委員會(huì),或建立各種會(huì)議制度,以協(xié)調(diào)各方面的工作,起到溝通作用,幫助高層領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。事業(yè)部制事業(yè)部制最早是由美國(guó)通用汽車(chē)公司總裁斯隆于1924年提出的,故有“斯隆模型”之稱(chēng),也叫“聯(lián)邦分權(quán)化”,是一種高度(層)集權(quán)下的分權(quán)管理體制。它適用于規(guī)模龐大,品種繁多,技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè),是國(guó)外較大的聯(lián)合公司所采用的一種組織形式,近幾年我國(guó)一些大型企業(yè)集團(tuán)或公司也引進(jìn)了這種組織結(jié)構(gòu)形式。? 事業(yè)部制是分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的一種形式,即一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類(lèi)別分成若干個(gè)事業(yè)部,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),原料采購(gòu),成本核算,產(chǎn)品制造,一直到產(chǎn)品銷(xiāo)售,均由事業(yè)部及所屬工廠(chǎng)負(fù)責(zé),實(shí)行單獨(dú)核算,獨(dú)立經(jīng)營(yíng),公司總部只保留人事決策,預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán),并通過(guò)利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。也有的事業(yè)部只負(fù)責(zé)指揮和組織生產(chǎn),不負(fù)責(zé)采購(gòu)和銷(xiāo)售,實(shí)行生產(chǎn)和供銷(xiāo)分立,但這種事業(yè)部正在被產(chǎn)品事業(yè)部所取代。還有的事業(yè)部則按區(qū)域來(lái)劃分。模擬分權(quán)制這是一種介于直線(xiàn)職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。許多大型企業(yè),如連續(xù)生產(chǎn)的鋼鐵、化工企業(yè)由于產(chǎn)品品種或生產(chǎn)工藝過(guò)程所限,難以分解成幾個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部。又由于企業(yè)的規(guī)模龐大,以致高層管理者感到采用其他組織形態(tài)都不容易管理,這時(shí)就出現(xiàn)了模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)形式。所謂模擬,就是要模擬事業(yè)部制的獨(dú)立經(jīng)營(yíng),單獨(dú)核算,而不是真正的事業(yè)部,實(shí)際上是一個(gè)個(gè)“生產(chǎn)單位”。這些生產(chǎn)單位有自己的職能機(jī)構(gòu),享有盡可能大的自主權(quán),負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任,目的是要調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極性,達(dá)到改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的目的。需要指出的是,各生產(chǎn)單位由于生產(chǎn)上的連續(xù)性,很難將它們截然分開(kāi),就以連續(xù)生產(chǎn)的石油化工為例,甲單位生產(chǎn)出來(lái)的“產(chǎn)品”直接就成為乙生產(chǎn)單位的原料,這當(dāng)中無(wú)需停頓和中轉(zhuǎn)。因此,它們之間的經(jīng)濟(jì)核算,只能依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)格,而不是市場(chǎng)價(jià)格,也就是說(shuō)這些生產(chǎn)單位沒(méi)有自己獨(dú)立的外部市場(chǎng),這
也是與事業(yè)部的差別所在。模擬分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)除了調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性外,就是解決企業(yè)規(guī)模過(guò)大不易管理的問(wèn)題。高層管理人員將部分權(quán)力分給生產(chǎn)單位,減少了自己的行政事務(wù),從而把精力集中到戰(zhàn)略問(wèn)題上來(lái)。其缺點(diǎn)是,不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù),造成考核上的困難;各生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)人不易了解企業(yè)的全貌,在信息溝通和決策權(quán)力方面也存在著明顯的缺陷。矩陣制在組織結(jié)構(gòu)上,把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu),稱(chēng)為矩陣組織結(jié)構(gòu)。矩陣制組織是為了改進(jìn)直線(xiàn)職能制橫向聯(lián)系差,缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織形式。它的特點(diǎn)表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專(zhuān)門(mén)任務(wù)成立跨職能部門(mén)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)上,例如組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品(項(xiàng)目)小組去從事新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,在研究、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、制造各個(gè)不同階段,由有關(guān)部門(mén)派人參加,力圖做到條塊結(jié)合,以協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)的活動(dòng),保證任務(wù)的完成。這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的,人員卻是變動(dòng)的,需要誰(shuí),誰(shuí)就來(lái),任務(wù)完成后就可以離開(kāi)。項(xiàng)目小組和負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)組織和委任的。任務(wù)完成后就解散,有關(guān)人員回原單位工作。因此,這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:機(jī)動(dòng)、靈活,可隨項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散;由于這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)項(xiàng)目組織的,任務(wù)清楚,目的明確,各方面有專(zhuān)長(zhǎng)的人都是有備而來(lái)。因此在新的工作小組里,能溝通、融合,能把自己的工作同整體工作聯(lián)系在一起,為攻克難關(guān),解決問(wèn)題而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,由于從各方面抽調(diào)來(lái)的人員有信任感、榮譽(yù)感,使他們?cè)黾恿素?zé)任感,激發(fā)了工作熱情,促進(jìn)了項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn);它還加強(qiáng)了不同部門(mén)之間的配合和信息交流,克服了直線(xiàn)職能結(jié)構(gòu)中各部門(mén)互相脫節(jié)的現(xiàn)象。矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力,因?yàn)閰⒓禹?xiàng)目的人員都來(lái)自不同部門(mén),隸屬關(guān)系仍在原單位,只是為“會(huì)戰(zhàn)”而來(lái),所以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)他們管理困難,沒(méi)有足夠的激勵(lì)手段與懲治手段,這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷;由于項(xiàng)目組成人員來(lái)自各個(gè)職能部門(mén),當(dāng)任務(wù)完成以后,仍要回原單位,因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念,對(duì)工作有一定影響。?矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)項(xiàng)目。企業(yè)可用來(lái)完成涉及面廣的、臨時(shí)性的、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù)。特別適用于以開(kāi)發(fā)與實(shí)驗(yàn)為主的單位,例如科學(xué)研究,尤其是應(yīng)用性研究單位等。
扁平式結(jié)構(gòu)
由彼得圣吉五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)上,通過(guò)大量的個(gè)人學(xué)習(xí)特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),形成的一種能夠認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、進(jìn)而能夠能動(dòng)的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說(shuō)是通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu),金字塔式的棱角和等級(jí)沒(méi)有了,管理者與被管理者的界限變得不再清晰,權(quán)力分層和等級(jí)差別的弱化,使個(gè)人或部門(mén)在一定程度上有了相對(duì)自由的空間,能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問(wèn)題,因而學(xué)習(xí)型組織使企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的變化,不再是機(jī)械的和僵化的,而是“動(dòng)”了起來(lái)。不過(guò),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和社會(huì)分工的趨勢(shì)化,扁平化組織也會(huì)遇到越來(lái)越多的問(wèn)題,在不斷的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中,學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)”的本質(zhì)對(duì)人的要求將越來(lái)越高。
智慧型結(jié)構(gòu)
也稱(chēng)為C管理模式?!禖管理模式》的理論價(jià)值:許多初讀《C管理模式》的專(zhuān)家和學(xué)者則認(rèn)為,C管理模式立足道、儒、法的中國(guó)傳統(tǒng)文化,將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)與中國(guó)國(guó)學(xué)及中醫(yī)智慧融于一體,其理論結(jié)合人的身體機(jī)能,提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)?!禖管理模式》的政治價(jià)值:2009年以來(lái),全球金融風(fēng)暴持續(xù)蔓延,一大批歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機(jī),與此同時(shí),國(guó)內(nèi)企業(yè)也愈加感受到全球性經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的股股寒意。在此輪國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,一些我們?cè)?jīng)耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業(yè),在一夜之間如巨人般轟然倒下,在劇烈的震撼中,國(guó)內(nèi)眾多專(zhuān)家、學(xué)者和企業(yè)界紛紛對(duì)西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式進(jìn)行了深刻的反思。C管理模式研究的課題,將引發(fā)對(duì)資本主義完全的自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的反思,對(duì)現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思,并將重新聚焦世界對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的更多思考,這正是C模式模式的價(jià)值所在。
組織結(jié)構(gòu)圖是組織架構(gòu)的直觀反映,是最常見(jiàn)的表現(xiàn)雇員、職稱(chēng)和群體關(guān)系的一種圖表,它形象地反映了組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位上下左右相互之間的關(guān)系。組織架構(gòu)圖是從上至下、可自動(dòng)增加垂直方向?qū)哟蔚慕M織單元、圖標(biāo)列表形式展現(xiàn)的架構(gòu)圖,以圖形形式直觀的表現(xiàn)了組織單元之間的相互關(guān)聯(lián),并可通過(guò)組織架構(gòu)圖直接查看組織單元的詳細(xì)信息,還可以查看與組織架構(gòu)關(guān)聯(lián)的職位、人員信息。
作用
1、可以顯示其職能的劃分。
2、可以知道其權(quán)責(zé)是否適當(dāng)。
3、可以看出該人員的工作負(fù)荷是否過(guò)重。
4、可以看出是否有無(wú)關(guān)人員承擔(dān)幾種較松散,無(wú)關(guān)系的工作。
5、可以看出是否有讓有才干的人沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)的情形。
6、可以看出有沒(méi)有讓不勝任此項(xiàng)工作的人擔(dān)任的重要職位。
細(xì)分與整合組織架構(gòu)圖并不是一個(gè)固定的格式,關(guān)鍵是要考慮是否符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要,組織架構(gòu)的功能是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略效果而將相關(guān)工作進(jìn)行劃分,因此要根據(jù)企業(yè)具體情況制定具體的個(gè)性組織架構(gòu)圖。[1]企業(yè)要根據(jù)具體情況(如部門(mén)的劃分、部門(mén)人員職能的劃分)制定具體的、整體的、個(gè)性的組織架構(gòu)圖,各個(gè)部門(mén)也要制定部門(mén)的、具體的、細(xì)分的組織架構(gòu)圖。例如,營(yíng)銷(xiāo)中心。如果一家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中心包括:市場(chǎng)部、企劃部、銷(xiāo)售部、單證部,那么本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中心的組織架構(gòu)圖可以制定為:
首先要衡量公司的組織架構(gòu)現(xiàn)在是什么狀況,你可以看一下你們公司各部門(mén)在哪一個(gè)位置?我們?nèi)狈κ裁绰毮?,這是我們考慮宏觀組織架構(gòu)的出發(fā)點(diǎn),這個(gè)組織架構(gòu)來(lái)源企業(yè)的戰(zhàn)略,宏觀流程和組織架構(gòu)。很多企業(yè)在變革時(shí),人力資源需要參與。任何一個(gè)組織架構(gòu)要反映匯報(bào)關(guān)系,要反映每個(gè)框是一個(gè)職位,而不是部門(mén)。一是要明確反映出崗位和崗位間的關(guān)系,二是要反映出崗位和崗位是如何組合的,是如何組成團(tuán)隊(duì)的;三是要這個(gè)圖上看出大概的層級(jí)的關(guān)系,分為幾個(gè)層面。有非常多的人輕視這樣的組織架構(gòu)?!すδ苄徒M織架構(gòu)最普遍的是職能型或者說(shuō)是功能型組織架構(gòu),在組織架構(gòu)或者團(tuán)隊(duì)建設(shè)最容易接收。這樣的架構(gòu)里,成功者是需要專(zhuān)長(zhǎng)的人,對(duì)自己的工作了解深入,讓做什么就做得非常好。其實(shí)這就是崗位設(shè)計(jì)的意義一一通過(guò)不同的組合方式,讓員工有更好的工作效率。但這個(gè)組織架構(gòu)更強(qiáng)調(diào)個(gè)人干個(gè)人的事情,缺點(diǎn)是導(dǎo)致層級(jí)太多?!ひ援a(chǎn)品或服務(wù)為核心的組織架構(gòu)(事業(yè)部式)事業(yè)部式的架構(gòu)很時(shí)髦,通常是按照產(chǎn)品或者客戶(hù)、市場(chǎng)來(lái)分。所謂產(chǎn)品是指,比如說(shuō)一個(gè)企業(yè)既生產(chǎn)汽車(chē),又生產(chǎn)飛機(jī),不同的產(chǎn)品就有不同的組織架構(gòu)?!ひ愿G戶(hù)或地區(qū)為核心的組織架構(gòu)按照客戶(hù)來(lái)分,如B-B,B-C的B或C就是按照客戶(hù)來(lái)分。大客戶(hù)或公眾客戶(hù),客戶(hù)是企業(yè)客戶(hù),他的銷(xiāo)售市場(chǎng)是一批人員來(lái)做;如果是個(gè)
人用戶(hù),則是另外一批人員做。如果企業(yè)客戶(hù)細(xì)分成學(xué)校、事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等,客戶(hù)群劃分不同,做法又有不同。按照市場(chǎng)的做法是比較流行的做法,因?yàn)楝F(xiàn)在非常注意客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度。這個(gè)組織架構(gòu)可以最好地滿(mǎn)足客戶(hù)地需求。每個(gè)客戶(hù)有一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理,可以按照客戶(hù)的需要進(jìn)行工作?!I(yè)務(wù)流程團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)用的比較少,從解決方案,到客戶(hù)服務(wù)、生產(chǎn)、物流,按照每個(gè)客戶(hù)的流程,一步一步地完成?!ぞ仃囀浇M織架構(gòu)組織機(jī)構(gòu)的基本問(wèn)題:管理結(jié)構(gòu)·管理的層級(jí):管理的層級(jí)數(shù)量多還是少。從CEO到UNE到底需要多少個(gè)層級(jí)?四個(gè)還是八個(gè)?要不要設(shè)副經(jīng)理?扁平化組織問(wèn)題?!た刂瓶缍龋褐苯酉聦俚臄?shù)量;窄與寬的控制跨度。·決策流程的集中性:企業(yè)主要決策,控制權(quán)力與職權(quán)的集中程度?!つ愕钠髽I(yè)是否需要扁平化?增加或減少管理的層級(jí)?