第一篇：調(diào)度崗位職責(zé)

調(diào)度崗位職責(zé)

一、統(tǒng)計。以各個班組為單位，統(tǒng)計各個班組每天出勤的具體人數(shù)、項目種類及進度、生產(chǎn)中遇到的特殊情況。人員出勤報表：

一次線、二次線進度表：

任務(wù)表：

三大統(tǒng)計報表的作用：根據(jù)報表中的數(shù)據(jù)對進度進行分析和評估，找出問題根源。⑴人員出勤報表：以班組為單位作統(tǒng)計，每個班組每天的人員出勤情況，根據(jù)出勤情況分析每天、每周、每月人員出勤率是否滿足進度需求。

⑵進度報表：以班組為單位作統(tǒng)計，每個班組每個項目每天的生產(chǎn)進度情況。①一次線進度表：

項目名稱：加工構(gòu)件所屬項目名稱。批次：以技術(shù)員劃分為準(zhǔn)批次填寫。數(shù)量：項目構(gòu)件數(shù)量。

完成：統(tǒng)計表為統(tǒng)計便利，以周為時間節(jié)點，下一周數(shù)據(jù)統(tǒng)計開始時要填寫上周已完成數(shù)量及進度，便于快速分析總體生產(chǎn)進度。

下料：由于工序情況特殊無法直觀的從具體支數(shù)體現(xiàn)進度，可按常用百分比體現(xiàn)數(shù)據(jù)進度。

組立、埋弧焊、校正：該三道工序通過組立任務(wù)單可以很直觀的體現(xiàn)出具體數(shù)據(jù)，統(tǒng)計時要填寫具體支數(shù)進度。（組立數(shù)量=埋弧焊數(shù)量+校正數(shù)量）②二次線進度表：

項目名稱：加工構(gòu)件所屬項目名稱。批次：以技術(shù)員劃分為準(zhǔn)批次填寫。數(shù)量：項目構(gòu)件數(shù)量。完成：統(tǒng)計表為統(tǒng)計便利，以周為時間節(jié)點，下一周數(shù)據(jù)統(tǒng)計開始時要填寫上周已完成數(shù)量及進度，便于快速分析總體生產(chǎn)進度。

拼裝、焊接、打磨、報檢：該四道工序通過各班組分配任務(wù)單可以很直觀的體現(xiàn)出具體數(shù)據(jù)，統(tǒng)計時要填寫具體支數(shù)進度。（拼裝數(shù)量=焊接數(shù)量+打磨數(shù)量+校正數(shù)量）

⑶任務(wù)表：主要用于記錄二次線已下項目任務(wù)單，便于后續(xù)的項目進度跟蹤落實。

項目名稱：加工構(gòu)件所屬項目名稱。起始、完成：計劃所要求加工的時間節(jié)點。備注：項目構(gòu)件數(shù)量，及便于統(tǒng)計的辨認(rèn)標(biāo)識。

二、執(zhí)行。對每月、每周、每天計劃的重點程度進行總結(jié)，通過計劃以各個班組為基點進行具體實施和落實。

⑴根據(jù)每天統(tǒng)計的人員出勤、進度完成情況，針對一些出現(xiàn)問題的地方作出調(diào)整。

⑵根據(jù)項目的計劃安排，對現(xiàn)行項目重點與次重點，發(fā)貨急緩情況有針對性的進行調(diào)整。

⑶除根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的問題外對于上級所安排的計劃方針，針對任務(wù)方針想辦法制定切實可行的實施方案并有效的執(zhí)行。

三、匯報。對每天所安排的任務(wù)實施進度情況，對上級進行匯報。特別是遇到有困難的問題要弄清楚其問題的根源，有針對性的進行匯報。

⑴碰頭會匯報：碰頭會舉行的時間為每天早上9：00，碰頭會時間比較短，主要是對前天工作中遇到的問題進行匯報，然后由上級進行總結(jié)安排當(dāng)天工作。匯報內(nèi)容：

①匯報前天及加班夜班人員出勤情況，可適當(dāng)作出正面、切實際點評。②匯報當(dāng)前重點項目進度情況，次重點項目適當(dāng)簡短匯報。

⑵生產(chǎn)例會匯報：生產(chǎn)例會舉行時間為每天下午16:00，主要匯報當(dāng)天各班組人員出勤、生產(chǎn)進度。匯報內(nèi)容： ①匯報前天加班夜班及當(dāng)天出勤情況（酌情匯報鉚工、焊工、磨工人員分布），并作出適當(dāng)點評對進度滯后工序提出人員調(diào)整。

②以班組或項目為單位匯報當(dāng)天生產(chǎn)進度情況，對重點項目、次重點項目進度進行安排，預(yù)測完成時間節(jié)點并對相應(yīng)較進度滯后班組提出有效處理方式（例如要求加班或夜班人員出勤人次適當(dāng)增加）。

⑶撰寫周重點：周重點一般在每周星期五撰寫，并在當(dāng)天交予助理進行匯總審核。

①本周工作完成情況：

重點工作部署、次重點完成部署：按本周計劃和工作開展情況，如實匯報當(dāng)周重點項目進度情況，并注明負(fù)責(zé)該項目進度實施的負(fù)責(zé)人和時間節(jié)點。

達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（結(jié)果）：根據(jù)次、重點的進度情況，預(yù)測在具體時間內(nèi)能夠達(dá)到的結(jié)果。

完成情況：本周結(jié)束時匯報該項目的進度情況，對比與本該達(dá)到預(yù)期結(jié)果的差距，并找出影響進度的具體原因。②下周工作計劃：

重點工作、次重點工作：通過對當(dāng)前項目的輕重急緩的了解和計劃的安排，合理的規(guī)劃下周的工作重點與次重點。

達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（結(jié)果）：預(yù)測在具體時間內(nèi)次、重點的進度情況，能夠達(dá)到預(yù)期的效果。

自評分：根據(jù)預(yù)測情況、完成情況、造成滯后的補救情況、下周工作安排合理情況，切實際的自行評估分?jǐn)?shù)。

⑷月總結(jié)匯報：每月對當(dāng)月的生產(chǎn)情況進行匯報，梳理本月中的工作、自身問題得失情況，明白自己的不足之處遇到問題的處理方式，在下一個月中的改進方式和具體措施。撰寫月總結(jié)，總結(jié)提交時間最遲為每月27號。匯報內(nèi)容：

①整月人員出勤問題，匯總平均出勤人數(shù)，點評人員不足問題并匯報改善措施。

②回顧整月造成進度滯后的原因及改善方法。

③整理自身本月工作不足，針對問題下月可以實施的有效辦法。④梳理下月工作計劃次、重點。

四、解決。每天對遇到問題了解具體情況，結(jié)合分析有針對性解決問題。

⑴對該行業(yè)工作方式很熟悉：以自己已有的工作經(jīng)驗，以有利于生產(chǎn)順利進行且不會造成不良后果的正確的方式解決。

⑵對該行業(yè)工作方式有了解：根據(jù)實際情況拿出具體實施方案，由上級批準(zhǔn)后實施。

⑶對該行業(yè)工作方式不了解：只需認(rèn)真聽懂上級的方案實施即可，后續(xù)自己慢慢琢磨。

五、協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)各個成員、班組、部門以生產(chǎn)進度的推進為中心，共同有序的解決問題達(dá)到完成預(yù)期生產(chǎn)計劃的目的。⑴加工成員的協(xié)調(diào)：對一線操作工報保持一種尊重的心理，適當(dāng)?shù)倪M行交流有利于對各個班組內(nèi)部情況的了解，做一個稱職的傾聽者。

⑵班組負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)：調(diào)度職位任務(wù)的直接實施者就是各個班組的負(fù)責(zé)人，與各個班組負(fù)責(zé)人做好溝通，安排清楚任務(wù)的分配和計劃實施的次、重點，并督促已安排任務(wù)的實施進度，同時快速有效的解決班組負(fù)責(zé)人遇到的工作上所出現(xiàn)的問題。

⑶各部門工作協(xié)調(diào)：調(diào)度的職責(zé)就是落實和貫徹進度有效、有序的推進，各個部門與部門之間在某些方面工作狀況不了解，從而導(dǎo)致生產(chǎn)進度有時不能正常的推進，影響整個加工計劃的運行。在生產(chǎn)任務(wù)準(zhǔn)備實施和實施過程中涉及到部門問題的，要及時的與相應(yīng)的部門溝通，達(dá)到協(xié)調(diào)一致正常生產(chǎn)的目的。

六、總結(jié)。對每天工作、每周工作、每月工作、每個項目進行總結(jié)，生產(chǎn)進度慢為什么進度慢、造成進度慢具體原因、如何解決的、從哪方面入手的遇到問題應(yīng)該先從自己找原因，明白自己哪些方面做得不到位又該如何改變，只有不斷總結(jié)才會不斷成長。⑴工作總結(jié)： 半成品月報表：

①半成品報表：

項目：加工構(gòu)件所屬項目名稱。構(gòu)件類型/數(shù)量(支）：項目構(gòu)件數(shù)量。

總重量（T)：重量可以通過成控部（預(yù)算部）獲得具體重量數(shù)據(jù)。半成品加工量：根據(jù)項目完成進度，通過《加工工序與總工序比率表》計算出剩需要余加工重量。

單價：該單價為鋼構(gòu)公司或甲方委托加工廠加工的單價，可以通過成控部（預(yù)算部）獲得具體數(shù)據(jù)。

產(chǎn)值：產(chǎn)值計算方式，產(chǎn)值=單價×半成品加工量。②周/月實績報表：

實績表可分為周/月計劃完成實績表、周/月進度實績表。

1）、計劃完成實績表：

工程名稱：加工構(gòu)件所屬項目名稱。

產(chǎn)品部件及構(gòu)件名稱：項目原有名或技術(shù)組為加工生產(chǎn)中便于管理，自行命名分批次加工生產(chǎn)的代號。

加工總量：項目構(gòu)件總體重量，可通過計劃組或成控部（預(yù)算部）獲得。已完成量：可通過上周《生產(chǎn)實績表》中“本周完成量”中獲得數(shù)據(jù)。本周計劃量：可通過計劃組對相對應(yīng)的“周計劃”中獲得數(shù)據(jù)。計劃產(chǎn)值：計劃產(chǎn)值=單價×本周計劃量（該單價為鋼構(gòu)公司或甲方委托加工廠加工的單價）。

本周完成量：根據(jù)相應(yīng)對項目每支構(gòu)件重量結(jié)合進度計算或預(yù)估大致的完成重量。

本周完成計劃比例：本周完成計劃比例=已完成量/本周計劃量（“/”該符號為“除以”）。

累計完成比例：累計完成比例=（本周完成量+已完成量）/加工總量（“/”該符號為“除以”）。

工費：工費=本周完成量×工費單價（工費單價可由成控部（預(yù)算部）獲得），一般調(diào)度組不做計算。2）、周進度實績表：

工程名稱、產(chǎn)品部件及構(gòu)件名稱、加工總量、本周計劃量（T）、本周生產(chǎn)量（T）、完成產(chǎn)值（元）：均從可以《計劃完成產(chǎn)值》表中獲得。

發(fā)貨量（T）、已實現(xiàn)產(chǎn)值（元）：該數(shù)值從發(fā)貨員處獲得。

⑵個人總結(jié)：每天總結(jié)，每天的工作中總會遇到或大或小的問題，在每天的閑暇時間找出當(dāng)天工作中的不足，分析出問題并試著拿出不一樣的正確的解決方案。同時在當(dāng)天的工作日志中撰寫出來，備以后遇到問題及時的做出反應(yīng)。

七、計劃。月尾時根據(jù)已有的項目和即將加工的項目，結(jié)合原材料到料情況，編制下月的總體生產(chǎn)計劃，并對編制的月計劃加以文字說明。每月月底對加工廠目前加工的各項目進行梳理。

2、編制每周的生產(chǎn)計劃和小料加工計劃，并指導(dǎo)生產(chǎn)計劃的實施。月計劃制定以后，在每周五時結(jié)合調(diào)度員制作的生產(chǎn)實績制定周六到下周五的周計劃，并結(jié)合周計劃對小料需求進行分析并編制小料加工計劃，小料加工計劃需明確各項目、批次小料完工日期。在平時工作過程中詳細(xì)了解各項目加工情況，當(dāng)計劃需作出調(diào)整時及時下達(dá)計劃調(diào)整的指令。

1）、結(jié)合月計劃、當(dāng)前各項目情況、車間班組生產(chǎn)能力、發(fā)貨節(jié)點要求編制周計劃，周計劃需包括各項目批次計劃量、計劃產(chǎn)值、下車間訂單額等數(shù)據(jù)。

2）、結(jié)合近一周的二次任務(wù)安排計劃，編制近一周小料加工計劃，小料加工計劃需明確要求各項目批次的小料完工日期，小料需與一次線大件同步，確保二次拼裝順利進行。

3）、在每天的生產(chǎn)碰頭會和下午召開的生產(chǎn)例會上，將當(dāng)天需注意的問題進行提醒，對計劃安排的任務(wù)進行要求。當(dāng)鋼構(gòu)公司或甲方對加工項目計劃作出調(diào)整時要及時通知相應(yīng)班組進行調(diào)整。

3、二次任務(wù)單的編制與分配及節(jié)點時間的確認(rèn)。

每天至少確保去車間兩次，詳細(xì)了解各項目加工進度情況，接合生產(chǎn)計劃安排、材料、圖紙、二次班組完成情況、進行二次任務(wù)分配，分配二次任務(wù)時需明確寫明要求完成日期并由班組負(fù)責(zé)人簽字。

1）、通過對各項目加工進度、二次班組任務(wù)完成情況，在二次班組即將沒任務(wù)之前安排新任務(wù)到相應(yīng)的二次班組加工。

2）、分配二次任務(wù)前需了解該任務(wù)大件、小料、是否具已經(jīng)完成，且具備上二次線拼裝的條件。

3）、分配二次任務(wù)時寫明加班組、項目名稱、加工工序、構(gòu)件編號、構(gòu)件數(shù)量、構(gòu)件總數(shù)量、加工單價、完成節(jié)點時間，上述內(nèi)容填寫完成后交生產(chǎn)主管審并簽字。

4）、二次任務(wù)單寫好后將相應(yīng)構(gòu)件的加工圖紙理好并通知該班組負(fù)責(zé)人領(lǐng)取任務(wù)單，領(lǐng)取生產(chǎn)任務(wù)單時應(yīng)將該任務(wù)作出簡要要求并由該班組負(fù)責(zé)人簽字。

5）、生產(chǎn)任務(wù)單一式五聯(lián)，白聯(lián)留計劃員存根、紅聯(lián)交由外包隊負(fù)責(zé)人、藍(lán)聯(lián)交成控部預(yù)算員、綠聯(lián)交質(zhì)檢部、黃聯(lián)交車間主任。成控部預(yù)算員根據(jù)任務(wù)單造小料單，外包隊?wèi){預(yù)算員簽字的小料單領(lǐng)取小料。

4、材料跟蹤，了解所需加工項目的材料動態(tài)情況，差料時需及時與鋼構(gòu)公司相關(guān)人員溝通，督促材料回廠。及時了解鋼構(gòu)公司或加工廠業(yè)務(wù)員合同簽訂情況，當(dāng)有新項目需要加工時應(yīng)與相關(guān)的加工主管或加工廠業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系，了解材料、圖紙回廠時間。當(dāng)材料回廠滯后影響到加工時，應(yīng)進行催促。

1）、生產(chǎn)過程中了解即將開工的新項目相關(guān)信息，與相應(yīng)的加工主管、項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系，了解新項目的圖紙、材料到廠日期。

2）、圖紙、材料到廠日期對加工造成影響時應(yīng)以電話或函件的形式告知相應(yīng)的工程部長或分公司總經(jīng)理。

3）、材料開始回廠后應(yīng)隨時與物資部門的材料員了解該項目材料配套情況，確保下料任務(wù)單下發(fā)車間后車間能配套加工。

5、負(fù)責(zé)所加工項目構(gòu)件出貨節(jié)點時間的溝通。

在項目加工初期應(yīng)結(jié)合當(dāng)前的加工計劃與相應(yīng)的加工主管或加工廠業(yè)務(wù)協(xié)商該項目的發(fā)貨日期，并在后續(xù)按此計劃執(zhí)行，當(dāng)計劃有調(diào)整不能滿足該工期時應(yīng)與相應(yīng)的加工主管或業(yè)務(wù)員提前溝通，商訂新的發(fā)貨時間。

1）、鋼構(gòu)公司加工主管下發(fā)加工委托單時應(yīng)與其協(xié)商該項目的發(fā)貨時間，發(fā)貨時間的確定需根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)任務(wù)量、生產(chǎn)能力、整體生產(chǎn)計劃來確定。

2）、當(dāng)加工過程中的真實完工時間與當(dāng)初協(xié)商的節(jié)點時間有偏差時應(yīng)及時與加工主管或項目負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，事先告知并另行協(xié)商新的發(fā)貨時間，同時也應(yīng)督促相關(guān)加工班組加班、加人趕工期。

6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)單的審核并交生產(chǎn)主管簽字。

項目圖紙來后安排技術(shù)員按該項目的批次要求整理任務(wù)單，在預(yù)算員校對完成后進行審核并交生產(chǎn)主管簽字，并在材料具備的情況下將任務(wù)單下發(fā)車間進行加工。

1）、項目圖紙來后與加工主管或項目負(fù)責(zé)人了解該項目的整體施工計劃，確定該項目的分批計劃，確定加工順序。

2）、根據(jù)批次計劃安排技術(shù)員整理任務(wù)單，技術(shù)員整理完任務(wù)單交預(yù)算員校對完成后，再由計劃員進行審核，審核完成后在材料具備的條件下交生產(chǎn)主管審批并下發(fā)車間加工。

表1：月計劃

工程名稱：根據(jù)要加工的項目得到；

加工總量：咨詢成控部得到；

已完成量：根據(jù)上月完成量（實績提報）得到；

本月計劃量：根據(jù)計劃員了解生產(chǎn)進度，考慮材料回廠、各班組人員、任務(wù)分配等情況制定得到；

計劃產(chǎn)值：加工單價*本月計劃量得到；

剩余量：加工總量-本月計劃量得到；

本月完成計劃比例：本月計劃量/加工總量得到；

表2：周計劃

工程名稱：根據(jù)要加工的項目得到；

產(chǎn)品部件及構(gòu)件名稱：根據(jù)要加工的項目構(gòu)件得到； 加工總量：咨詢成控部得到；

已完成量：根據(jù)上周或上月完成量（實績提報）得到； 本周計劃產(chǎn)值：加工單價*本周計劃量得到； 剩余量：加工總量-本周計劃量得到；

本周完成計劃比例：本周計劃量/加工總量得到； 累計完成比例：（本周計劃量+已完成量）/加工總量得到。

表3：小料計劃

加工明細(xì)：根據(jù)具體加工項目填寫 加工量：

要求完成日期：根據(jù)節(jié)點時間填寫 備注單號：

第二篇：調(diào)度崗位職責(zé)

調(diào)度崗位職責(zé)

一、在正副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握經(jīng)理部的工程施工情況。對于影響施工生產(chǎn)的主要原因進行分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以便采取措施，完成生產(chǎn)計劃。

二、建立健全調(diào)度臺帳，每日收集主要施工生產(chǎn)情況，及時按旬、月、季向處調(diào)度匯報。廣泛收集工程信息，根據(jù)工程項目階段性的生產(chǎn)目標(biāo)，抓住重點、關(guān)鍵工程，隨時掌握施工進度及存在的問題，定期分析預(yù)測施工生產(chǎn)形勢，及時、準(zhǔn)確反饋生產(chǎn)信息，為工程管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

三、迅速準(zhǔn)確傳達(dá)上級和本經(jīng)理部的有關(guān)施工生產(chǎn)的指示，按時收發(fā)調(diào)度通知、命令，及時了解檢查執(zhí)行情況。

四、根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞力、機具、車輛，做到：想現(xiàn)場所想，急現(xiàn)場所急，共同完成生產(chǎn)任務(wù)。參加經(jīng)理部召開的生產(chǎn)會議，了解安全、質(zhì)量情況。

五、監(jiān)管防洪工作、防火工作、人防戰(zhàn)備工作，保證信息傳遞工作的暢通。

六、全面掌握生產(chǎn)動態(tài)，凡與施工生產(chǎn)有關(guān)的文件、電報、會議紀(jì)要及有關(guān)生產(chǎn)計劃、施工組織、技術(shù)措施、變更設(shè)計以及物資、機械、勞力等資源配置方面的技術(shù)資料，調(diào)度都應(yīng)收集掌握，有關(guān)部門應(yīng)給予配合。

七、遇有發(fā)生重大質(zhì)量、安全、火災(zāi)、人身傷亡等事故時，立即將情況報告本單位領(lǐng)導(dǎo)，并在2小時內(nèi)將簡要情況上報上級調(diào)度，同時通知有關(guān)部門。

八、調(diào)度實行24小時值班制度。值班調(diào)度如有事外出，應(yīng)有人頂崗，對出現(xiàn)的緊急情況及時報告部門領(lǐng)導(dǎo)。

批準(zhǔn)人： 執(zhí)行人：

第三篇：調(diào)度崗位職責(zé)（范文模版）

生 產(chǎn) 調(diào) 度 崗 位 職 責(zé)

一、調(diào)度的日常工作程序

1.1 生產(chǎn)調(diào)度的任務(wù)是：按照生產(chǎn)任務(wù)單安排、組織、指揮、協(xié)調(diào)混泥土的生產(chǎn)。確保生產(chǎn)任務(wù)安全、按時、按質(zhì)的圓滿完成，并完成其他相關(guān)職責(zé)。

1.2生產(chǎn)調(diào)度人員必須按時到崗，每次供混泥土開盤前必須做到： 督促檢查罐車、泵車、操作室人員到崗情況和設(shè)備清潔、完好情況。

會同實驗室技術(shù)人員根據(jù)已領(lǐng)到的配合比和施工方案了解主要材料的儲備情況，主要是水泥倉儲量和外加劑的品種和數(shù)量。與工地聯(lián)系，了解輔助工作人員到位情況和工地施工準(zhǔn)備情況，并再次與工地聯(lián)系人核對提供混泥土的標(biāo)號、施工部位和數(shù)量，待上述工作準(zhǔn)備就緒后，方可開盤供混泥土。

1.3開盤后，供應(yīng)混泥土生產(chǎn)過程中的工作程序，組織混泥土開盤鑒定，召集有關(guān)人員協(xié)同技術(shù)員做好開盤鑒定工作。在混泥土生產(chǎn)安全過程中，檢查監(jiān)督罐車司機、泵工、操作室人員是否嚴(yán)格按照其相應(yīng)的工作工作程序規(guī)范進行工作，如果檢查出不合格的工序或不正確的操作應(yīng)及時糾正，必要時應(yīng)檢查其是否造成對質(zhì)量的影響，并通報（有關(guān)人員）或匯報上級處理。

1.4認(rèn)真執(zhí)行施工方案要求，根據(jù)過程控制工作程序，合理安排罐車、泵車、攪拌機生產(chǎn)線做到均衡生產(chǎn)。

1.5在生產(chǎn)過程中，應(yīng)經(jīng)常與用戶負(fù)責(zé)人進行聯(lián)系，及時掌握現(xiàn)場施工動態(tài)，避免長時間的壓車、等車情況的出現(xiàn)，盡量滿足顧客的合理要求。

1.6妥善做好每一次混泥土施工的收尾工作，滿足用戶實際所需用量，明確計劃放量并處理好卡方。妥善處理?；覇栴}，禁止亂扔倒。

1.7每次生產(chǎn)結(jié)束后，調(diào)度人員一定要等全部車輛安全返站，處理完票生產(chǎn)據(jù)，確定無誤后方準(zhǔn)許下班。

二

記錄

調(diào)度要認(rèn)真填寫生產(chǎn)臺帳、準(zhǔn)確填寫本班次各類票據(jù)（外租車登記表、返料報廢表、日生產(chǎn)登記表）施工日志及交接班記錄。

三

特殊要求

調(diào)度人員在生產(chǎn)過程中遇有機械、質(zhì)量、交通、安全方面的突發(fā)事件，要及時組織處理，并向上級匯報，通報有關(guān)人員，遵照上級領(lǐng)導(dǎo)批示，積極主動的采取各種措施。

認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各類任務(wù)。

第四篇：調(diào)度崗位職責(zé)

調(diào)度崗位職責(zé)

1.目的

1.1 規(guī)范調(diào)度崗位員工的操作，統(tǒng)一信息流與單據(jù)流要求，確保調(diào)度人員在日常操作中合理使用運輸資源及及時準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)信息，更好地滿足用戶對物流服務(wù)的需求。

2.職責(zé)和權(quán)限

2.1 負(fù)責(zé)接收客戶/業(yè)務(wù)員下達(dá)運輸需求，及時安排承運商進行操作，并將實際操作數(shù)據(jù)及時錄入系統(tǒng)。

2.2 負(fù)責(zé)向承運商及司機宣導(dǎo)《運輸委托單》的作用，監(jiān)控實施情況。

2.3 負(fù)責(zé)根據(jù)運輸需求科學(xué)合理地使用承運商資源，防止運輸異常，降低運輸成本。

2.2 負(fù)責(zé)管理車輛的日常運作，并對日常運作數(shù)據(jù)進行記錄、檢驗和分析。

2.3 負(fù)責(zé)填寫《運輸委托單》《異常調(diào)度日志》相關(guān)表格文件。

2.6 負(fù)責(zé)對承運商出現(xiàn)的運輸異常及時反饋和處理。

2.7 負(fù)責(zé)對臨時性承運商資源進行相關(guān)運輸質(zhì)量評估。

3.正文 3.1 接單

3.1.1 正常接單： 調(diào)度人員接到 客戶 / 業(yè)務(wù)員下達(dá)運輸需求后，根據(jù)需求及時安排承運商進行操作，并填寫《運輸委托單》，同時與承運商對運輸指令轉(zhuǎn)達(dá)和確認(rèn)；如由于緊急情況無法及時開具單據(jù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)運營經(jīng)理確認(rèn)后進行操作，調(diào)度及時補填《運輸委托單》。

3.1.2 非正常接單: 調(diào)度人員接到客戶臨時訂單需求，需向部門經(jīng)理反饋，確認(rèn)價格是否合理，由部門經(jīng)理下達(dá)操作指令，調(diào)度人員在接到指令后，完成與臨時性客戶的臨時性運輸合同、貨物運輸屬性、異常情況處理辦法等相關(guān)手續(xù)，并確認(rèn)運費款項收取和單據(jù)交接等相關(guān)手續(xù)。

3.2 派車

3.2.1 調(diào)度根據(jù)客戶提供的訂單信息判斷運輸需求，合理制定操作路由和運輸計劃，調(diào)派承運商資源進行訂單操作。

3.2.2 調(diào)度接收業(yè)務(wù)員提供的各項目客戶提貨需求訂單指令后，根據(jù)業(yè)務(wù)員開具的《托運單》以及客戶的提貨單據(jù)，及時開具《運輸委托書》并與承運商進行訂單指令交接和確認(rèn)。

3.2.3 車輛或承運商無法滿足運輸需求，應(yīng)及時向部門經(jīng)理進行反饋，并協(xié)同部門經(jīng)理尋求資源及時滿足客戶需求，對于非合約承運商，需要按緊急派車流程操作。如果預(yù)計會對提貨和派貨時效產(chǎn)生影響，需通知業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)客戶工作，調(diào)度記錄車輛和承運商運輸資源異常。3.2.4 客戶訂單對車輛信息有特殊要求的，調(diào)度須按要求處理。

3.3 異常處理

3.3.1 承運商車輛信息反饋滯后的處理：承運商接收調(diào)度調(diào)車指令后應(yīng)在1 小時內(nèi)反饋車輛信息，如果不能及時反饋，調(diào)度需通知部門經(jīng)理，考慮其他供應(yīng)商資源，以滿足客戶需求，并記錄承運商信息反饋不及時，以便定期考核。

3.3.2 車輛遲到的處理：承運商車輛不能按原定時間到達(dá)，調(diào)度需確認(rèn)車輛到達(dá)準(zhǔn)確時間，對于提貨車輛如果預(yù)計晚于3小時到車，需協(xié)調(diào)運輸公司另外安排車輛。調(diào)度對承運商車輛晚到需進行記錄，以便定期考核。

3.3.3 貨損、貨差、錯送的處理：調(diào)度收到提派貨過程中有關(guān)貨損、貨差和錯送異常反饋時，應(yīng)第一時間與客戶協(xié)調(diào)處理方式并報告部門經(jīng)理，將處理方式通知承運商、司機并指引 其操作，調(diào)度記錄異常情況，并做后續(xù)調(diào)查。

3.3.4 提、送貨單據(jù)錯誤的處理：提派貨過程中如發(fā)現(xiàn)單據(jù)錯誤，調(diào)度需及時反饋給客戶并收集正確單據(jù)，安排單據(jù)傳遞、補充、簽發(fā)和回收，對單據(jù)錯誤原因進行調(diào)查、記錄和報告。

3.3.5 車輛運輸造成關(guān)務(wù)異常的處理：及時通報部門經(jīng)理與客戶協(xié)調(diào)處理方式，實施補救措施。

第五篇：調(diào)度崗位職責(zé)

調(diào)度崗位職責(zé)

1、自覺遵守、推行公司及部門的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督公司管理制度的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)違反制度的情況需立即記錄，告知違規(guī)者。

2、根據(jù)銷售部下達(dá)的計劃及生產(chǎn)工序的具體情況于每日下午四點前編制生產(chǎn)計劃單，經(jīng)車間當(dāng)班主任批準(zhǔn)后再確定第二天的生產(chǎn)工作計劃。

3、跟蹤檢查每日生產(chǎn)完成情況，對未能完成計劃的情況和車間及時溝通分析，以及每日的殘次品情況分析。

4、由于原材料原因，不能及時完成計劃單計劃要及時做好記錄，并調(diào)整作業(yè)計劃便于車間正常生產(chǎn)。

5、負(fù)責(zé)督促公司內(nèi)部所有車輛的維修保養(yǎng)、調(diào)度。

6、登記司機出行情況，記錄好司機的出車情況及車輛的動態(tài)情況。

7、檢查車輛行駛路線的合理性，時效性。

8、平衡司機的工作量，做好調(diào)度記錄統(tǒng)計；協(xié)調(diào)銷售根據(jù)客戶的運輸要求，安排督促司機及時完成。

9、根據(jù)銷售通知發(fā)貨要求，及時組織發(fā)貨，發(fā)貨單地址清楚、詳細(xì)、書寫工整，不得錯漏，亂發(fā)，確保發(fā)貨的準(zhǔn)確率。并做好發(fā)貨記錄。

10、對發(fā)貨產(chǎn)品數(shù)量，外形尺寸，目的地，線路等要充分了解，做到心中有數(shù)，運籌帷幄。

11、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的質(zhì)量，數(shù)量裝車是查驗及清點工作，遵循先生產(chǎn)先出庫的原則。貨物發(fā)出后及時通知收貨到貨時間。

12、發(fā)貨費用單據(jù)按財務(wù)有關(guān)規(guī)定及時報賬，發(fā)貨記錄及時整理裝訂成冊，歸檔保存以便查驗。

13、對外倆客戶來廠購貨時主動接人待客，維護好公司的窗口形象。

14、及時掌握了解現(xiàn)場貨源情況，以便調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)計劃，確保貨源充足。月底做好出入庫的盤點工作。

15、及時了解出貨托盤回收情況。

16、積極完成公司交辦的其他工作任務(wù)。