第一篇：協(xié)理員考核辦法

翠巒區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員績效考核制度

為進(jìn)一步推進(jìn)我區(qū)就業(yè)工作，全面落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)工作任務(wù)，規(guī)范勞動(dòng)保障協(xié)理員就業(yè)服務(wù)工作內(nèi)容，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)管理，對我區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員的就業(yè)服務(wù)工作實(shí)行目標(biāo)管理績效考核制度。

一、考核原則

勞動(dòng)保障協(xié)理員的考核堅(jiān)持客觀公正，公平公開，全面科學(xué)，注重實(shí)績，獎(jiǎng)懲掛鉤，激勵(lì)為主，實(shí)行誰管理，誰考核，日?？己撕湍杲K考核相結(jié)合的原則。

二、考核內(nèi)容

勞動(dòng)保障協(xié)理員的考核工作由所在勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)和 鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)勞動(dòng)保障站具體組織實(shí)施?？己藘?nèi)容主要是德、能、勤、績、廉等五個(gè)方面，以工作實(shí)績考核為重點(diǎn)，其基本內(nèi)容為：

德：主要指學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的基本路線方針政策，遵守社會(huì)公德、堅(jiān)持原則、顧全大局、秉公辦事、維護(hù)團(tuán)結(jié)等情況。

能：主要指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力等。側(cè)重從完成職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)工作、協(xié)調(diào)管理、開拓創(chuàng)新能力等方面考核。

勤：主要指工作態(tài)度和敬業(yè)精神。側(cè)重從出勤情況和工作表現(xiàn)兩個(gè)方面考核?？儯褐饕嘎男袓徫宦氊?zé)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。

廉：主要指遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和國家法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度等情況。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

以被考評者所承擔(dān)的年度工作目標(biāo)任務(wù)為基本依據(jù)。具體分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律、信息采集、協(xié)助辦案和廉政建設(shè)等5個(gè)方面?？己丝偡譃?00分?？己说慕Y(jié)果分別為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)，其中優(yōu)秀等次的比例控制在被考核對象總數(shù)的20%以內(nèi)。具體標(biāo)準(zhǔn)：

1、優(yōu)秀：德、能、勤、績、廉五個(gè)方面表現(xiàn)突出，遵紀(jì)守法，模范執(zhí)行上級(jí)勞動(dòng)保障部門的會(huì)議決議，熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，能較好地完成本職工作，使用人單位和勞動(dòng)者滿意。

2、合格：德、能、勤、績、廉五個(gè)方面表現(xiàn)較好。遵紀(jì)守法、能較好地執(zhí)行上級(jí)勞動(dòng)保障部門的會(huì)議決議，熟悉業(yè)務(wù)，服務(wù)熱情，能較好地完成本職工作，使用人單位和勞動(dòng)者基本滿意。

3、基本合格：有一定的思想政治素質(zhì)基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)能力一般，能基本完成本職工作，但工作主動(dòng)性、積極性不夠；群眾觀念、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、工作效率不高；用人單位和勞動(dòng)者評價(jià)一般。

4、不合格：德、能、勤、績、廉五個(gè)方面表現(xiàn)較差或政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成本職工作，不遵章辦事，違法違紀(jì)，在工作中造成嚴(yán)重失誤，受到用人單位和勞動(dòng)者的投訴并查實(shí)。

四、考評的基本程序和方法

1、被考核人提供個(gè)人總結(jié)，填寫《勞動(dòng)保障協(xié)理員考核登記表》。

2、被考核人進(jìn)行述職。

3、考評委員會(huì)在聽取個(gè)人述職和群眾意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際情況寫出評語，確定考核等次。

4、考核結(jié)果于考核結(jié)束后一周內(nèi)以書面形式告知被考核人?？己私Y(jié)果須在政務(wù)公開欄予以公示。

考核結(jié)果作為續(xù)聘、解聘、獎(jiǎng)懲、調(diào)整崗位的依據(jù)。考核得分在90分及以上為優(yōu)秀，80分-89分為合格，6 0分-79分為基本合格，59分以下為不合格。年度考核為優(yōu)秀的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；不合格的予以解聘。

第二篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員管理考核辦法

XXXX資源有限責(zé)任公司

勞動(dòng)保障協(xié)理員管理考核辦法

（試行）

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)對全市勞動(dòng)保障協(xié)理員的管理考核，完善激勵(lì)和約束機(jī)制，努力提高全市勞動(dòng)保障協(xié)理員服務(wù)水平，依據(jù)市勞發(fā)〔2008〕295號(hào)文件及相關(guān)文件精神制定本辦法。

第二章 派遣人員的管理

第二條 勞動(dòng)保障協(xié)理員實(shí)行全市統(tǒng)一派遣、分級(jí)負(fù)責(zé)，動(dòng)態(tài)管理。

第三條 XXXX人力資源有限責(zé)任公司（以下簡稱XX公司）負(fù)責(zé)對錄用的勞動(dòng)保障協(xié)理員依法簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系，履行用人單位職責(zé)，并與區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)依法簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議書，區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)履行用工單位職責(zé)。

第四條 XX公司作為派遣單位，受市人力資源和社會(huì)保障局職能部門的監(jiān)督和日常工作指導(dǎo)，協(xié)助市人力資源和社會(huì)保障局職能部門對各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的日常管理與考核進(jìn)行監(jiān)督檢查，并定期向市人力資源和社會(huì)保障局職能部門匯報(bào)工作開展情況。

第五條 各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)保障協(xié)理員的日常管理、業(yè)績考核和監(jiān)督檢查工作。

第六條 XX公司負(fù)責(zé)對全市勞動(dòng)保障協(xié)理員發(fā)放崗位補(bǔ)貼、繳納社會(huì)保險(xiǎn)、按規(guī)定程序和要求補(bǔ)充缺編人員、對勞動(dòng)保障協(xié)理員派遣工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理及季度考核、考評工作的匯總上報(bào)。

第三章 派遣人員補(bǔ)錄

第七條 根據(jù)市人社發(fā)〔2010〕21號(hào)文件精神，因解除勞動(dòng)合同形成人員崗位空缺時(shí)，區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向XX公司提出補(bǔ)員申請，XX公司負(fù)責(zé)缺員崗位勞動(dòng)保障協(xié)理員的資格審核、招聘考試、錄用的組織實(shí)施工作，經(jīng)考核合格人員，XX公司將派遣到相關(guān)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的缺員崗位。

第四章 崗位補(bǔ)貼發(fā)放

第八條 根據(jù)市勞發(fā)〔2008〕295號(hào)文件精神，勞動(dòng)保障協(xié)理員是政府開發(fā)的公益性就業(yè)崗位，可享受公益性崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼等。

第九條 被派遣到XC區(qū)、BL區(qū)、LH區(qū)、YT區(qū)、BQ區(qū)、WY區(qū)、YL區(qū)等地區(qū)的勞動(dòng)保障協(xié)理員，崗位補(bǔ)貼為每人每月1500元。

第十條 被派遣到CA區(qū)、LT區(qū)、GL縣、H縣、ZZ縣、LT縣的勞動(dòng)保障協(xié)理員，崗位補(bǔ)貼為每人每月1300元。

第十一條 各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，于每月3日前向XX公司報(bào)送勞動(dòng)保障協(xié)理員上月考勤匯總表（附請假條），XX公司根據(jù)派遣員工的實(shí)際出勤天數(shù)核算工資，于每月10日前通過銀行發(fā)放。

第五章 社會(huì)保險(xiǎn)

第十二條 XX公司按規(guī)定為勞動(dòng)保障協(xié)理員建立和接續(xù)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)并以上省（市）在崗職工平均工資60%的比例繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。

第十三條 對從未參加社會(huì)保險(xiǎn)的人員，自與XX公司簽訂勞動(dòng)合同后，由智信公司負(fù)責(zé)辦理社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶，并按月向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第十四條 以靈活就業(yè)形式參保的人員，與XX公司簽訂勞動(dòng)合同后，將社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至智信公司，由XX公司負(fù)責(zé)辦理社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)人賬戶合并、接續(xù)手續(xù)，并按月向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第十五條 在原單位已參加社會(huì)保險(xiǎn)且正常繳費(fèi)人員，與XX公司簽訂勞動(dòng)合同后，10日內(nèi)持社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)到智信公司辦理社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶合并、接續(xù)手續(xù)，XX公司按月向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申報(bào)、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第六章 請假制度

第十六條 勞動(dòng)保障協(xié)理員因事、因病需要請假時(shí)需履行請假、銷假手續(xù)。

1、事假：勞動(dòng)保障協(xié)理員因事請假，3天以內(nèi)由本人提出申請，所在單位審批，超過3天由區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審批，10天以上的報(bào)XX公司備案。

2、病假：因病住院或病休假，須持醫(yī)院診斷證明，由本人提出申請，一周以內(nèi)由所在單位審批，病假超過一周由區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審批，15天以上的報(bào)XX公司備案。

3、婚假、產(chǎn)假、喪假、年休假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行并按事假審批程序履行請假手續(xù)。

第七章 勞動(dòng)合同管理

第十七條 勞動(dòng)保障協(xié)理員屬公益性崗位，不適用《勞動(dòng)合同法》有關(guān)無固定期限勞動(dòng)合同的規(guī)定以及支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定，勞動(dòng)合同的解除和終止，不予以支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第十八條 勞動(dòng)保障協(xié)理員個(gè)人提出解除勞動(dòng)合同：

勞動(dòng)保障協(xié)理員因個(gè)人原因提出解除勞動(dòng)合同，按“勞務(wù)派遣合同書”約定的期限，提前30日提出申請，填寫“XX市勞動(dòng)保障協(xié)理員解除（終止）勞動(dòng)合同申請表”（表5），經(jīng)用工單位和區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署意見后，由XX公司與其本人簽訂“XX市勞動(dòng)保障協(xié)理員解除勞動(dòng)合同協(xié)議書”并辦理檔案、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)。

第十九條 用工單位提出解除勞動(dòng)合同：

勞動(dòng)保障協(xié)理員因《勞動(dòng)合同法》第三十九條、第四十條規(guī)定情形之一需解除勞動(dòng)合同的，由基層單位提出申請，并填寫“XX市勞動(dòng)保障協(xié)理員解除勞動(dòng)合同審批表”由區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提出解除意見，報(bào)XX公司審核，對符合解除勞動(dòng)合同關(guān)系的派遣員工由XX公司簽發(fā)“XX市勞動(dòng)保障協(xié)理員解除勞動(dòng)合同通知書”辦理勞動(dòng)合同解除、檔案和社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等相關(guān)手續(xù)。

第八章 考核

第二十條 為了正確評價(jià)勞動(dòng)保障協(xié)理員的德、才表現(xiàn)和工作實(shí)績，為勞動(dòng)保障協(xié)理員的獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、工資調(diào)整、勞動(dòng)合同續(xù)簽、接續(xù)等提供依據(jù)，對勞動(dòng)保障協(xié)理員實(shí)行季度考核、考評。

1、對勞動(dòng)保障協(xié)理員的季度考核，由XX公司提出考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)，各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合本地區(qū)具體情況進(jìn)行實(shí)施。

2、對勞動(dòng)保障協(xié)理員的考評，各區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照市人力資源和社會(huì)保障局制定的考評標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法進(jìn)行考評。XX公司對區(qū)縣就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的考評結(jié)果匯總后統(tǒng)一報(bào)市人力資源和社會(huì)保障局進(jìn)行審定。對考核優(yōu)秀的人員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第九章 派遣跟蹤服務(wù)

第二十一條 XX公司負(fù)責(zé)督促用工單位和勞動(dòng)保障協(xié)理員履行《勞動(dòng)保障協(xié)理員勞務(wù)派遣協(xié)議書》和《勞動(dòng)保障協(xié)理員勞務(wù)派遣合同書》當(dāng)中約定的權(quán)利與義務(wù)。

第二十二條 XX公司負(fù)責(zé)為勞動(dòng)保障協(xié)理員提供勞動(dòng)保障法規(guī)政策、人力資源管理等專業(yè)咨詢服務(wù)。

第二十三條 建立勞動(dòng)保障協(xié)理員管理與服務(wù)的長效機(jī)制，XX公司定期進(jìn)行后續(xù)跟蹤、回訪，聽取用工單位和勞動(dòng)保障協(xié)理員對派遣工作的意見和建議，積極為用工單位和派遣員工提供高質(zhì)量的服務(wù)。

XXXX人力資源有限責(zé)任公司是經(jīng)XX市人力資源和社會(huì)保障局批準(zhǔn)，并由局屬XX市職業(yè)介紹服務(wù)中心投資組建的專業(yè)人力資源公司，公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心，用專業(yè)化的管理，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”的工作理念，以自身良好的背景、雄厚的實(shí)力，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)及多種信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為各政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及大中型企業(yè)提供人員派遣、勞務(wù)輸出、人才招聘、勞動(dòng)事務(wù)代理、員工培訓(xùn)、薪酬管理等全方位、專業(yè)化的人力資源服務(wù)。

XXXX人力資源有限責(zé)任公司將永遠(yuǎn)做您一個(gè)忠實(shí)的朋友，為貴單位的發(fā)展提供最專業(yè)、最高效的服務(wù)。

二、服務(wù)項(xiàng)目

1、勞務(wù)派遣

?簽訂勞動(dòng)合同

?發(fā)放工資

?辦理派遣員工社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）及住房公積金的相關(guān)手續(xù)

?辦理派遣員工檔案托管

?出具派遣員工的各類民事證明

2、社保代理

?代辦檔案托管

?社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）及住房公積金的轉(zhuǎn)移、新建及繳納

?社會(huì)保險(xiǎn)的享受

3、社保代辦

?各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）及住房公積金的年檢工作；

?各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的申報(bào)、繳納

?員工失業(yè)、生育、工傷及住房工積金的享受、支取

?根據(jù)企業(yè)需求提供的其他服務(wù)

4、職業(yè)介紹

5、培訓(xùn)服務(wù)

三、勞務(wù)派遣辦理程序

1、業(yè)務(wù)咨詢

初步了解雙方意向，確定合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明。

2、分析考察

依據(jù)用工單位提出的要求，對實(shí)際工作環(huán)境、崗位進(jìn)行了解。

3、提出派遣方案

根據(jù)不同用工單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案。

4、洽談方案

雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。

5、簽訂協(xié)議書

明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任；依法簽訂《勞務(wù)派遣協(xié)議書》。

6、實(shí)施與提供服務(wù)

與員工簽訂勞動(dòng)合同，嚴(yán)格執(zhí)行《勞務(wù)派遣協(xié)議書》之中各項(xiàng)約定。

第三篇：愛輝區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員績效考核辦法(試行)

愛輝區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員績效考核辦法

（試行）

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障協(xié)理員隊(duì)伍建設(shè)，完善考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)勞動(dòng)保障協(xié)理員管理制度化和規(guī)范化，結(jié)合我區(qū)勞動(dòng)就業(yè)工作實(shí)際，制定本辦法。

第二條 績效考核堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)績、激勵(lì)為主的原則。

第三條 績效考核對象為全區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員（以下稱“協(xié)理員”）。

第二章 考核方法和程序

第四條 協(xié)理員績效考核，實(shí)行按季度考核制度。

第五條 績效考核工作由勞動(dòng)就業(yè)局和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)負(fù)責(zé)。

第六條 績效考核實(shí)行量化打分，滿分為100分。

第七條 協(xié)理員所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)于每季度末28日前完成績效考核工作，填寫《愛輝區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員績效考核紀(jì)實(shí)表》，經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)主要（主管）領(lǐng)導(dǎo)簽字后，加蓋公章，上報(bào)勞動(dòng)就業(yè)局基層工作指導(dǎo)股。

第八條 勞動(dòng)就業(yè)局相關(guān)股室于每季度末28日前完成協(xié)理員績效考核工作，填寫《愛輝區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員績效考核紀(jì)實(shí)表》。勞動(dòng)就業(yè)局將相關(guān)股室考核結(jié)果與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)的考核結(jié)果進(jìn)行匯總核算，錄入《愛輝區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員績效考核紀(jì)實(shí)匯總表》，并根據(jù)考核結(jié)果評定協(xié)理員績效考核檔次。

第九條 績效考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)檔次，分值

在90分以上的為優(yōu)秀，60-89分為合格，60分以下的為不合格?？冃Э己嗣磕昴甑缀怂闳昶骄?，做為考核的依據(jù)。

第十條 績效考核結(jié)果每季度在勞動(dòng)就業(yè)局公示。協(xié)理員對考核結(jié)果如有異議，可以向勞動(dòng)就業(yè)局提出，勞動(dòng)就業(yè)局給予答復(fù)。

第三章 考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

第十一條 績效考核標(biāo)準(zhǔn)以勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)服務(wù)等工作和承擔(dān)的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)其他工作完成情況作為主要考核內(nèi)容；協(xié)理員的工作作風(fēng)和工作紀(jì)律作為基本考核內(nèi)容。

第十二條 街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)對協(xié)理員的績效考核內(nèi)容：

1、本職工作（15分）。認(rèn)真完成《就業(yè)失業(yè)登記證》辦理、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼登記辦理、小額擔(dān)保貸款辦理、零就業(yè)家庭認(rèn)定、金保工程業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)工作、就業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、求職登記、用工信息采集與發(fā)布、高校畢業(yè)生動(dòng)態(tài)情況、登記實(shí)名制臺(tái)賬、培訓(xùn)需求登記、報(bào)送工作信息、新農(nóng)合、新農(nóng)保、生存認(rèn)證等勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)服務(wù)工作以及人社局、勞動(dòng)就業(yè)局、地方社保局、社保愛輝分局等部門安排的其他臨時(shí)性工作。

2、協(xié)辦工作（5分）。主要是指街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)安排給協(xié)理員的其他工作。協(xié)理員要服從街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)工作安排，主動(dòng)承擔(dān)協(xié)辦的各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，做到認(rèn)真履職，愛崗敬業(yè)。

3、作風(fēng)紀(jì)律（10分）。協(xié)理員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度和工作紀(jì)律，經(jīng)得住各種考驗(yàn)；工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮；主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力；同事之間要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相配合，勇于承擔(dān)責(zé)任，樹立良好形象；積極主動(dòng)參加各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮自身作用；嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，做到不遲到、不早退、不脫崗，認(rèn)真履行請銷假制度，請假要填寫請

假條，銷假要及時(shí)；服務(wù)態(tài)度要誠懇，杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦，話難聽”現(xiàn)象出現(xiàn)，工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕出現(xiàn)重大失誤或有負(fù)面影響事件。

第十三條 勞動(dòng)就業(yè)局對協(xié)理員績效考核內(nèi)容：

1、本職工作（50分）。認(rèn)真開展基層服務(wù)平臺(tái)“六統(tǒng)一”建設(shè)工作，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度。認(rèn)真完成《就業(yè)失業(yè)登記證》辦理、城鎮(zhèn)靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼登記辦理、小額擔(dān)保貸款辦理、零就業(yè)家庭認(rèn)定、金保工程業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)工作、就業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、求職登記、用工信息采集與發(fā)布、高校畢業(yè)生動(dòng)態(tài)情況、登記實(shí)名制臺(tái)賬、培訓(xùn)需求登記、報(bào)送工作信息、新農(nóng)合、新農(nóng)保、生存認(rèn)證等勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)服務(wù)工作以及人社局、勞動(dòng)就業(yè)局、地方社保局、社保愛輝分局等部門安排的其他臨時(shí)性工作。

2、作風(fēng)紀(jì)律（20分）。協(xié)理員要認(rèn)真履行AB崗配合制、請銷假制度、雙向考勤制度、實(shí)行例會(huì)制等工作制度。按照《愛輝區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員工作制度》，協(xié)理員要嚴(yán)格遵守工作制度和工作紀(jì)律，經(jīng)得住各種考驗(yàn)；工作積極主動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮；主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力；實(shí)行AB崗配合制，同事之間要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相配合，勇于承擔(dān)責(zé)任，樹立良好形象；積極主動(dòng)參加培訓(xùn)、會(huì)議等各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)行例會(huì)制，協(xié)理員要按時(shí)參加例會(huì)，及時(shí)反饋工作情況，交流工作經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，發(fā)揮自身作用，不得無故缺席；嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，做到不遲到、不早退、不脫崗，認(rèn)真履行請銷假制度，請假要填寫請假條，銷假要及時(shí)；服務(wù)態(tài)度要誠懇，杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦，話難聽”現(xiàn)象出現(xiàn)，工作態(tài)度要嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕出現(xiàn)重大失誤

或有負(fù)面影響事件。

第四章 考核結(jié)果的使用

第十四條 考核結(jié)果與評選先進(jìn)活動(dòng)、開展獎(jiǎng)勵(lì)表彰工作緊密結(jié)合，考核結(jié)果記入?yún)f(xié)理員檔案，并作為續(xù)聘和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

第十五條 對考核結(jié)果為不合格檔次的協(xié)理員，扣發(fā)績效考核資金，并按照勞動(dòng)就業(yè)局與協(xié)理員簽訂的《<續(xù)訂聘用合同>補(bǔ)充協(xié)議》執(zhí)行。

第五章 考核資金使用管理

第十六條 協(xié)理員崗位補(bǔ)貼由基礎(chǔ)補(bǔ)貼資金和績效考核資金兩部分組成?？冃Э己速Y金為每月300元。

第十七條 基礎(chǔ)補(bǔ)貼資金按月發(fā)放，績效考核資金按季度發(fā)放。每季度績效考核結(jié)束后，勞動(dòng)就業(yè)局按照協(xié)理員考核成績確定檔次，發(fā)放績效考核資金。

第六章 附則

第十八條 本辦法由區(qū)人社局、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)局負(fù)責(zé)解釋。

第十九條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

第四篇：協(xié)理員試題

一、單項(xiàng)選擇題（l--80 題，每題1 分，共80 分）

1.職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對性，容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的（D）。A、多樣性 B、穩(wěn)定性 C、連續(xù)性 D、適用性 2.有工作要求，但受（D）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。

A、社會(huì) B、身體 C、主觀 D、客觀

3.逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。A、商業(yè)保險(xiǎn) B、最低工資標(biāo)準(zhǔn) C、土地登記 D、社會(huì)保障 4.社會(huì)保險(xiǎn)是國家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)（D）制度。

A、社會(huì)福利 B、社會(huì)救助 C、社會(huì)救濟(jì) D、社會(huì)保障

5.日前，在遠(yuǎn)離城市的獨(dú)立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住比較集中的企業(yè)生活區(qū)，可對企業(yè)退休人員采取的社會(huì)化管理服務(wù)形式是（C）。

A、政府成立專門機(jī)構(gòu)管理 B、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理 C、委托企業(yè)管理 D、社區(qū)管理 6 ．下列（C）是勞動(dòng)法的特征。

A、調(diào)整對象為人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系 B、勞動(dòng)法對民法的依附性 C、保護(hù)法益的傾斜性 D、調(diào)整內(nèi)容的單一性 7 ．勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征不包含（D）。

A、法定性 B、專門性 C、行政性 D、福利性 ．社區(qū)一般是指聚集任一（D）范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體。A、領(lǐng)域 B、管理 C、組織 D、地域

9.社區(qū)的一般功能包招：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（D）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能 10．常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式有（A）、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、報(bào)告法 C、訪問法 D、文獻(xiàn)法

11.勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)工作過程一般包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬定、信息采集調(diào)查、（D）、統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)。

A、社區(qū)綜合分析 B、信息動(dòng)態(tài)跟蹤 C、統(tǒng)計(jì)方案修改合 D、信息整理分析 12．計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施包括（C）。

A、輸入文字后要存盤 B、殺毒軟件不需要升級(jí) C、配置正版的殺毒軟件并及時(shí)升級(jí) D、不需要配備殺毒軟件 13．(D）是指勞動(dòng)力資源構(gòu)成中，處于勞動(dòng)年齡段之內(nèi)，正在從事社會(huì)勞動(dòng)的人口。

A、就學(xué)人口 B、老年就業(yè)人口 C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 D、適齡就業(yè)人口 14．按就業(yè)經(jīng)歷劃分，(C）可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、新成長勞動(dòng)力。

A、自謀職業(yè)人員 B、全部人口 C、失業(yè)人員 D、就業(yè)人員 15．享受政策對象身份是采集失業(yè)人員（D）情況的主要內(nèi)容之一。

A、財(cái)產(chǎn) B、社會(huì)關(guān)系 C、宗教信仰 D、享受就業(yè)在就業(yè)政策 16.退休人員基本信息庫（卡）的基本內(nèi)容包括（A）。

A、基本情況、社會(huì)保障情況和家庭情況 B、發(fā)揮作用情況、參保情況和配偶情況

C、基本情祝、參保情況和配偶情況 D、發(fā)揮作用情況、社會(huì)保障情況和居住情況 17.（B）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布 18 ．信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。

A、數(shù)量 B、范圍 C、標(biāo)志 D、概念 ．資料管理是對信息資料先按時(shí)間和（B）分類，然后再進(jìn)行篩選和建檔保存。A、數(shù)量 B、主題 C、范圍 D、性質(zhì) ．社區(qū)建立的臺(tái)賬一般可分為各類人員的基礎(chǔ)管理臺(tái)賬和反映各項(xiàng)工作情況的（D）臺(tái)賬。

A、培訓(xùn)管理 B、職介管理 C、檔案管理 D、分類管理 ．下列選項(xiàng)中，對退休人員自我管理和互助服務(wù)組織職能描述不夠準(zhǔn)確的是:（A）。

A、協(xié)助做好領(lǐng)取遺屬津貼資格認(rèn)證工作 B、及時(shí)反映退休人員在生活、醫(yī)療保健等方面的問題及需求 C、協(xié)助勞動(dòng)保障協(xié)理員做好對特殊群體的生活照料 D、部署領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作 22.下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。

A、編號(hào) B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 23 ．常規(guī)勞動(dòng)保障報(bào)表按業(yè)務(wù)可分為（C）報(bào)表、各項(xiàng)工作情況報(bào)表等。

A、電子 B、手工 C、綜合性 D、專業(yè)性.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)人員應(yīng)熟知填表說明、詳細(xì)（A）各類報(bào)表并寫出報(bào)表分析。

A、填制 B、估測 C、收集 D、修改 25 ．報(bào)表說明和分析的內(nèi)容一般包括基本情況分析、（D）和工作建議。

A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集 B、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)校正 C、報(bào)表結(jié)構(gòu)分析 D、存在的問題 26.一般事務(wù)性信息是對最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和（B）的文種。

A、全面報(bào)道 B、如實(shí)報(bào)道 C、系統(tǒng)報(bào)道 D、深入報(bào)道.匯總上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（C）是收集校核報(bào)表、過錄表匯總和填寫綜合報(bào)表。

A、方式 B、形式 C、程序 D、原則 28 ．校核報(bào)表的程序是檢查統(tǒng)計(jì)口徑、檢查（C）和檢查內(nèi)容完整。

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、數(shù)據(jù)來源 C、數(shù)據(jù)平衡 D、報(bào)表結(jié)構(gòu) ．提供政策咨詢服務(wù)是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對象提出和咨詢的有關(guān)勞動(dòng)保障政策進(jìn)行查詢、解答，并說明具體（D）及有關(guān)規(guī)定的一項(xiàng)服務(wù)工作。

A、管理程序 B、業(yè)務(wù)規(guī)范 C、實(shí)施方案 D、操作程序 30.下列（B）不是政策咨詢服務(wù)的原則之一。

A、解答咨詢問題與宣傳教育相結(jié)合的原則 B、批評與教育相結(jié)合的原則 C、嚴(yán)格按國家法律法規(guī)和政策解答問題的原則 D、講究時(shí)效原則 31 ．按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（C）和書面解答服務(wù)。

A、發(fā)放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）

32.在政策咨詢服務(wù)中，勞動(dòng)保障協(xié)理員必須了解勞動(dòng)法等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，掌握當(dāng)前的社會(huì)保險(xiǎn)政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動(dòng)保障政策，熟悉（C）等。

A、轄區(qū)所有企業(yè)類型 B、業(yè)主委員會(huì)工作流程 C、就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)的工作流程 D、工會(huì)工作流程 33 ．政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括準(zhǔn)備工作、接待、（D）、查詢、整理與歸檔、回訪等環(huán)節(jié)。

A、調(diào)解 B、仲裁 C、防范 D、登記

34.在國務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿 15 年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額（D），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。

A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人 35 ．基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶基金，實(shí)行（B）

A、合并核算 B、單獨(dú)核算 C、混合使用 D、統(tǒng)籌安排

．工傷保險(xiǎn)基金由用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)、（A）和依法納入工傷保險(xiǎn)基金的其他資金構(gòu)成。

A、工傷保險(xiǎn)基金的利息 B、工傷保險(xiǎn)基金的投資運(yùn)營所得 C、財(cái)政補(bǔ)貼 D、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付 37 ．工傷保險(xiǎn)待遇包括醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和（A）。

A、死亡待遇 B、傷殘津貼 C、護(hù)理費(fèi) D、伙食補(bǔ)助 38 ．下列不屬于身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員是（D）。

A、“4050 ”人員 B、部分喪失勞動(dòng)力的人員 C、有疾病的人員 D、零就業(yè)家庭人員 39 ．零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（D）。

A、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人 C、城市居民 D、城市居民家庭 40 ．就業(yè)援助的方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、(D)A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)援助法 B、衛(wèi)生服務(wù)援助法 C、轉(zhuǎn)移就業(yè)援助法 D、就業(yè)服務(wù)援助法 41 ．就業(yè)援助是一項(xiàng)從根本上解決就業(yè)困難人員（D）的援助措施。

A、生活困難 B、創(chuàng)業(yè)難 C、脫貧致富 D、就業(yè)難

42.對經(jīng)過援助的就業(yè)困難人員，社區(qū)定期開展“回訪本人、回訪家庭、（C)”,做好跟蹤服務(wù)。

A、信息服務(wù) B、技能服務(wù) C、回訪單位 D、回訪朋友 43 ．職業(yè)指導(dǎo)疏導(dǎo)性原則要求勞動(dòng)保障協(xié)理員（D）。

A、要對求職者進(jìn)行轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念教育 B、要對求職者耐心地說服教育 C、直接告訴求職者克服就業(yè)心理 D、告訴求職者有就業(yè)觀念誤區(qū) 44.屬于職業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容的是（A）。

A、向勞動(dòng)者和用人單位提供政策法規(guī)咨詢 B、只向勞動(dòng)者提供政策法規(guī)咨詢 C、只向用人單位提供政策法規(guī)咨詢 D、向勞動(dòng)者提供就業(yè)崗位 45 ．為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)，屬于（D）的內(nèi)容。

A、組織用工洽談 B、職業(yè)介紹 C、推薦就業(yè) D、職業(yè)指導(dǎo) 46 ．下列工作內(nèi)容中，（）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo) C、個(gè)性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo) 47.對通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息，下列說法正確的是（B）。

A、可以較好保障信息的單一性 B、可以較好保障信息的適用和準(zhǔn)確性 C、不需要支付任何費(fèi)用 D、費(fèi)用昂貴 48.社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 49 ．職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（C）。

A、為用人單位提供職業(yè)指導(dǎo) B、為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)

C、為就業(yè)困難人員提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù) D、確定就業(yè)困難人員參加招聘時(shí)間和聯(lián)系方

．勞動(dòng)保障協(xié)理員開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項(xiàng)，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟 蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。

A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)

．職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（B）、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。

A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn) C、科普知識(shí)培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn) 52 ．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)和（C）。

A、創(chuàng)業(yè)行動(dòng)培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)愿望培訓(xùn) C、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn) 53．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法不包括：（D）。

A、組織教學(xué)答疑 B、專家專題講座 C、企業(yè)家現(xiàn)身說法 D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn)

54．目前，實(shí)施政府補(bǔ)貼的培訓(xùn)項(xiàng)目主要有：失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、（A）。

A、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定 B、在職職工初次職業(yè)技能鑒定 C、大學(xué)生初次職業(yè)技能鑒定 D、農(nóng)村勞動(dòng)力初次職業(yè)技能鑒定 55．當(dāng)前，我國實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不包括：（D）。

A、民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu) B、職業(yè)院校 C、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、文化培訓(xùn)學(xué)校

56．職業(yè)技能鑒定的對象主要是：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員；各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；需晉升職業(yè)資格等級(jí)的人員；(C）。A、需考取外語等級(jí)的人員 B、需考取會(huì)計(jì)證的人員 C、需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員 D、需參加職稱考試的人員 57．退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動(dòng)的內(nèi)容不包括（D）。

A、定期組織退休人員讀書、看報(bào) B、定期組織退休人員開展健身活動(dòng) C、定期組織退休人員參加文體活動(dòng)護(hù) D、定期組織退休人員文藝匯演 58．下列項(xiàng)目中，屬于全科醫(yī)療健康檔案內(nèi)容的是（D）。

A、心理健康檔呆 B、重大疾病檔案 C、住院病歷檔案 D、社區(qū)健康檔案 59．退休人員個(gè)人健康檔案的主要內(nèi)容不包括（A）。

A、家庭的基本資料 B、預(yù)防性記錄 C、病情流程表 D、健康問題目錄 60．家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（C）。

A、家庭的基本資料 B、問題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 C、問題描述及進(jìn)展記錄D、家庭書要問題日錄 61.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（A）

A、殘疾等級(jí)的評估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健 62.屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的衛(wèi)生信息管理內(nèi)容的是（D）。

A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制 B、普及衛(wèi)生保健常識(shí) C、開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng) D、提出改進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生公共狀況的建議 63．在企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（A）。

A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員

64．企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作要求，工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織和機(jī)構(gòu)要充分利用各自的（A），為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)。

A、管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) B、生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò) C、健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò) D、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 65．關(guān)于企業(yè)退休人員死亡后的有關(guān)待遇，下列說法不正確的是（A）。A、其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由社會(huì)保險(xiǎn)基金支付

B、參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由社會(huì)保險(xiǎn)基金支付 C、未參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由其生前所在單位支付 D、其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

66．失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程度、職稱、（A）、聯(lián)系電話等。

A、擇業(yè)要求 B、參保要求 C、退休要求 D、低保要求

67.失業(yè)登記人員需積極參加勞動(dòng)保障部門組織的（D）和各類創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)項(xiàng)目。A、學(xué)歷培訓(xùn) B、教育培訓(xùn) C、在崗培訓(xùn)群 D、職業(yè)培訓(xùn) 68．用人單位與職工終止或解除勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于（B）內(nèi)辦理登記手續(xù)。A、10日 B、15 日 C、30日 D、60 日

69．從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的的就業(yè)登記主要包括（A）、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社會(huì)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。

A、勞動(dòng)者個(gè)人的信息 B、勞動(dòng)者配偶信息 C、勞動(dòng)者原工作單位的信息 D、勞動(dòng)者領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的信息 70．按照國家政策規(guī)定，個(gè)人小額擔(dān)保貸款的最高額度由 2 萬元提高到（D）元。A、10 萬 B、15 萬 C、8萬 D、5 萬

71．小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起來就業(yè)的（B）和流動(dòng)資金。A、固定經(jīng)費(fèi) B、開辦經(jīng)費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)

72．自愿到西部地區(qū)及縣級(jí)以下的基層創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，從事微利項(xiàng)目的，貸款利息由財(cái)政承擔(dān)（B），展期不貼息。A、25 % B、50 % C、75 % D、100 % 73．靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。

A、穩(wěn)定形式 B、靈活形式 C、全日制形式 D、固定形式 74．在職職工個(gè)人跨統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)動(dòng)工作的，調(diào)入地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)出地提供的轉(zhuǎn)移情況表等有關(guān)資料為其（C）社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。

A、轉(zhuǎn)移 B、終止 C、接續(xù) D、封存 75．下列對社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)的描述，最準(zhǔn)確的是（D）。

A、核定單位的繳費(fèi)工資與繳費(fèi)金額 B、核定單位和職工的繳費(fèi)工資

C、核定單位和職工的繳費(fèi)金額 D、核定單位和職工的繳費(fèi)工資和繳費(fèi)金額 76．下列情形中，不屬于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)的是（B）。

A、定期公布單位繳費(fèi)情況和職工個(gè)人帳戶情況 B、登記職工個(gè)人帳戶

C、向有關(guān)部門提供單位繳費(fèi)情況 D、對單位各類社會(huì)保險(xiǎn)報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、分析 77．下列情形中，不屬于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作待遇核定環(huán)節(jié)的是（D）A、審核養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇 B、復(fù)核養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇 C、確定各項(xiàng)待遇的支付方式了 D、建立退職人員檔案

78．社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的基金會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)要編制各項(xiàng)基金的(C）草案及報(bào)告期會(huì)計(jì)報(bào)表。A、預(yù)算 B、決算 C、預(yù)決算 D、征集計(jì)劃 79．靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來確定。

A、繳費(fèi)水平B、繳費(fèi)時(shí)間 C、繳費(fèi)水平和繳費(fèi)時(shí)間 D、當(dāng)?shù)卮鏊?0．下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的是（C)。

A、軍人 B、大學(xué)老師 C、中專學(xué) D、農(nóng)民

二、判斷題

81.(×）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在社會(huì)交往中應(yīng)遵循的規(guī)章制度和 行為規(guī)范。

82.（×）調(diào)整法律關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗是職業(yè)道德作用的主要表現(xiàn)之一。

83.（×）制定政策，領(lǐng)會(huì)政策是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。

84.（×）勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于己經(jīng)過了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來咨詢。這一做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂于奉獻(xiàn)”的要求。

85.（×）勞動(dòng)保障協(xié)理員小孫發(fā)現(xiàn)同事在回答失業(yè)人員的問題時(shí)有困難，主動(dòng)幫助同事解答問題。這一做法違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。

86．（×）就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國家所有失業(yè)人員在國民經(jīng)濟(jì)各部門中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

87．（×）就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高勞動(dòng)者選擇的成功率，促進(jìn)失業(yè)人員的合理流動(dòng)和有效配置。

88．（√）社會(huì)保險(xiǎn)通常分為五類，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。89．（×）養(yǎng)老保險(xiǎn)的目的是彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，使勞動(dòng)者在退出勞動(dòng)崗位后能夠安心在家養(yǎng)老。

90．（√）在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，勞動(dòng)保障部門要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開屏豐富多彩的文化優(yōu)育健身活動(dòng)。

91.（×）公證是勞動(dòng)爭議處理的方式之一

92.（√）禮儀的原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。93.（×）溝通交談策略中，要控制和教育交談對象。

94.（√）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。

95.（×）采集失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況的主要內(nèi)容不包括就業(yè)起始時(shí)間。96（×）信息公布是農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序之一。

97（×）信息動(dòng)態(tài)管理主要是通過原始記錄 臺(tái)賬管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來管理信息。

98.（×）對進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者通過初次職業(yè)技能鑒定并取得職業(yè)資格證書的，給予一次性的職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼。99.（×）通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息的方式有舉辦用工洽談會(huì)和開展用工與求職登記等。

100.（×）退休人員日常文體娛樂活動(dòng)的組織形式主要是由勞動(dòng)保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍來開展的。卷冊二：操作技能

試題1、社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息采集 案例一：

花朵社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，是一個(gè)新建的動(dòng)遷小區(qū)，有3 個(gè)居民生活區(qū)，居住對象既有城鎮(zhèn)人員也有農(nóng)村勞動(dòng)力。李芳通過公開招聘，并經(jīng)過系統(tǒng)深入的培訓(xùn)后，擔(dān)任起花朵社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員。上任后，她結(jié)合花朵社區(qū)的實(shí)際情況，主動(dòng)向社區(qū)主任請示，打算進(jìn)行一次全面的信息采集工作，并將采集對象設(shè)定為轄區(qū)內(nèi)各類居民和企業(yè)。

第二周，李芳攜帶調(diào)查資料開始投入工作。她先是來到呂大姐家，了解到呂大姐家是城鎮(zhèn)戶口，46 歲，2002 年與企業(yè)解除勞動(dòng)合同后，一直在家服侍生病的婆婆。呂大姐的愛人是化工廠的技術(shù)工人，女兒王季今年大學(xué)剛畢業(yè)，在市一家通信公司做話務(wù)員。李芳詳細(xì)認(rèn)真地對這些情況作了筆記。剛離開呂大姐家，李芳就碰到了轄區(qū)一批外出務(wù)工集中返鄉(xiāng)的農(nóng)民工。李芳一一記住他們的住址后，就按照計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。第二天，李芳依次到每位外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員家中，了解他們外出打工情況并做了詳細(xì)的記錄。一個(gè)多月后，她開始對退休人員的信息進(jìn)行采集。開始的時(shí)候，她去采集信息時(shí)卻經(jīng)常找不到人，于是她又復(fù)習(xí)了一下培訓(xùn)教材，終于明白了癥結(jié)所在。同時(shí)，她還發(fā)現(xiàn)很多退休人員掌握的社會(huì)保障情況與社會(huì)保險(xiǎn)局移交過來的信息不一致，她一時(shí)摸不著頭腦，不知道應(yīng)該以哪個(gè)為準(zhǔn)。在街道領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，她終于搞清楚該如何確認(rèn)這部分信息。兩個(gè)月后，李芳基本完成了社區(qū)居民的信息采集。之后，李芳又開始著手采集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)從業(yè)人員的勞動(dòng)保障信息。她首先從轄區(qū)內(nèi)最大的佳能公司入手，通過“看”、“問”.“算”等各種形式，查看原始資料，并逐一記錄。按照既定的采集方案，李芳通過兩周的努力，順利完成了任務(wù)。

所有調(diào)查工作結(jié)束后，李芳根據(jù)采集的人員和企業(yè)信息，按要求填報(bào)了統(tǒng)計(jì)卷報(bào)表，完成了花朵社區(qū)有關(guān)信息的集中采集工作。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答l 一7 題。

1．對于花朵這樣新成立的社區(qū)，在使用入戶調(diào)查的方法采集轄區(qū)勞動(dòng)力資源信息、退休人員基本信息等整個(gè)工作中，李芳忽視的一個(gè)工作環(huán)節(jié)是（C）。

(A）通過居委會(huì)主任打聽居民情況(B）準(zhǔn)備采集表

(C）繪制社區(qū)居民居住平面圖，分類建立信息采集臺(tái)帳(D）召集居民代表開座談會(huì) 2.李芳應(yīng)及時(shí)把呂大姐信息登記在社區(qū)（B）信息中。

(A）新增勞動(dòng)力資源(B）就業(yè)困難人員(C）零就業(yè)家庭人員(D）雙失業(yè)家庭人員 3 ．李芳應(yīng)及時(shí)把呂大姐愛人和女兒王季記入（C）中。

(A）享受就業(yè)再就業(yè)政策情況庫(B）農(nóng)村勞動(dòng)力資源庫(C）就業(yè)再就業(yè)情況庫(D）失業(yè)人員培訓(xùn)技能登記情況庫 ．李芳對集中采集農(nóng)村勞動(dòng)力信息的時(shí)間，選擇最恰當(dāng)?shù)氖?A）。

(A）在外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)的時(shí)間(B）在午休時(shí)間(C）在農(nóng)忙季節(jié)(D）在開村民代表大會(huì)的時(shí)間 5 ．李芳在開始對退休人員開展信息調(diào)查時(shí)，經(jīng)常遇到見不到本人的情況，她忽視了調(diào)查中的(A）環(huán)節(jié)。

(A）確認(rèn)上門采集信息時(shí)間(B）接收基本信息(C）初次登記信息(D）開會(huì)部署 6 ．對于如何確認(rèn)退休人員社會(huì)保障相關(guān)信息，街道領(lǐng)導(dǎo)給李芳提出的建議應(yīng)是(D)。(A)社會(huì)保障信息應(yīng)以退休人員的說法為準(zhǔn)(B)李芳不應(yīng)告知退休人員其社會(huì)保障信息

(C)李芳不必重新采集社會(huì)保障信息，只需與企業(yè)退休人員核對確認(rèn)(D）李芳應(yīng)對社會(huì)保障信息不一致的情況進(jìn)行分析后上報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)局 7 ．李芳到佳能公司采集企業(yè)信息，屬于（C）。

(A）定量調(diào)查(B）問卷普查(C)現(xiàn)場調(diào)查(D）定性調(diào)查 試題2、社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息處理、分析與反饋 案例二：

如東市幸福街道沿江社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小王根據(jù)鄉(xiāng)勞動(dòng)保障服務(wù)所的統(tǒng)一要求，在對轄區(qū)零就業(yè)家庭進(jìn)行了全面摸底調(diào)查工作結(jié)束后，對調(diào)查時(shí)填寫的《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況登記表》進(jìn)行了信息整理。由于條件限制，目前如東市還沒有開通就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。小王只能將情況填寫記載到《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況臺(tái)帳》、《 轄區(qū)零就業(yè)家庭幫扶情況臺(tái)帳》等紙質(zhì)臺(tái)帳中，如實(shí)填報(bào)了《 轄區(qū)零就業(yè)家庭情況報(bào)表》，并按季定期對轄區(qū)零就業(yè)家庭進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。經(jīng)過一段時(shí)間的工作，小王的工作能力、協(xié)調(diào)組織能力得到了加強(qiáng)，她還經(jīng)常針對轄區(qū)的工作實(shí)際，對轄區(qū)開展零就業(yè)家庭就業(yè)援助情況撰寫工作信息報(bào)告，受到上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

這天，小王剛上班，就迎來了市社保局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組抽查工作，毫無準(zhǔn)備的他，趕緊登入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)小組劉組長讓他打開了退休人員基本信息庫，問道：“你把所有養(yǎng)老金1000 元以下、享受低保的退休人員調(diào)出來”, 小王以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不支持為由，沒有檢索出來。劉組長笑著親自進(jìn)行了操作，一旁的小王臉紅了。接下來，他又讓小王打開發(fā)放聯(lián)系卡時(shí)的計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，這下劉組長滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。但他突然眉頭一皺，看著聯(lián)系卡使用臺(tái)帳紀(jì)錄一片空白，他偷偷的撥打了聯(lián)系卡上社區(qū)的電話，隔壁房間響起電話鈴聲，但小王以及社區(qū)其他工作人員均無反應(yīng)，劉組長立即意識(shí)到了一個(gè)問題。隨后，他又檢查了自管組織動(dòng)態(tài)管理情況，發(fā)現(xiàn)雖然提出了制度要求、建立了動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳，但落實(shí)情況并不理想，沒有任何與自管組長意見交流的記載。于是他就自管組織建設(shè)問題繼續(xù)發(fā)問：“你們建立了幾個(gè)自管組織怎么建立的組長是怎么確定的”。小王回答：“我們社區(qū)有325 名退休人員，絕大多數(shù)都是原來化工廠退休的，居住都比較集中，我們就建立了4 個(gè)組，一個(gè)樓一個(gè)組，這樣方便大家聯(lián)系，組長都是原來企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都是由我直接指定的”。劉組長又察看了一些資料后，總結(jié)了沿江社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問題。

檢查剛剛結(jié)束，居委會(huì)馬主任把小王叫到一邊，讓他立刻到轄區(qū)的益明飯店處理突發(fā)事件，原來飯店老板拖欠員工數(shù)月工資，員工在與老板協(xié)商未果的情況下發(fā)生了沖突，小王及時(shí)趕到現(xiàn)場，并通知了有關(guān)部門協(xié)助妥善處理了這場突發(fā)事件。請仔細(xì)閱讀本案例，回答8 一17 題。．本案例中，小王對《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況登記表》 進(jìn)行了信息校核，其基本程序應(yīng)包括對登記表進(jìn)行完備性檢查、(A）、對檢查后有問題的登記表進(jìn)行修訂等環(huán)節(jié)。

(A）對登記表進(jìn)行邏輯檢查(B）按居住地或人員就業(yè)失業(yè)狀況等項(xiàng)目對登記表信息進(jìn)行分類(C）按登記表的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行信息篩選(D）根據(jù)登記表的相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容對人員情況進(jìn)行匯總 ．本案例中，小王將轄區(qū)零就業(yè)家庭失業(yè)人員的情況記載在各類紙質(zhì)臺(tái)帳中，下列選項(xiàng)中不能使每個(gè)臺(tái)帳之間產(chǎn)生較直接的對應(yīng)和關(guān)聯(lián)的是(A）。

(A）為每人建立相同的登記號(hào)、編號(hào)等識(shí)別代碼(B）記載信息時(shí)按姓氏筆畫順序加以排列

(C）記載信息時(shí)按組、樓道等居住區(qū)域順序加以排列(D）記載信息時(shí)按失業(yè)人員的性別順序加以排列 ．小王對轄區(qū)零就業(yè)家庭失業(yè)人員信息建立了動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，其信息動(dòng)態(tài)管理的基本程序包括收集～整理一存儲(chǔ)一利用一（C）。

(A）發(fā)布(B）校核(C）反饋(D）匯總、小王如實(shí)填寫上級(jí)統(tǒng)一發(fā)放的《 轄區(qū)零就業(yè)家庭情況報(bào)表》 的程序應(yīng)包括(A），了解報(bào)表的欄目關(guān)系、全面填報(bào)報(bào)表的內(nèi)容等。

(A）了解報(bào)表的統(tǒng)計(jì)口徑(B)了解報(bào)表設(shè)計(jì)的原則(C)為報(bào)表整理平衡關(guān)系(D)在對應(yīng)欄目填寫原始記錄 12 ．在小王撰寫的對轄區(qū)開展零就業(yè)家庭就業(yè)援助的工作信息報(bào)告中，下列選項(xiàng)中不應(yīng)是其重點(diǎn)撰寫的內(nèi)容的是(B）。

(A）轄區(qū)零就業(yè)家庭的基本情況(B）我國零就業(yè)家庭產(chǎn)生的歷史背景和原因(C）對轄區(qū)零就業(yè)家庭開展就業(yè)援助有效的工作做法(D）解決轄區(qū)零就業(yè)家庭就業(yè)存在的困難和問題 13 ．小王沒有按劉組長提出的條件檢索出符合條件的退休人員，主要原因是(C）。

(A）他對計(jì)算機(jī)操作不熟悉(B）信息系統(tǒng)的確不支持(C）他對檢索方式不了解(D）基本信息庫建立不完備 14 ．劉組長意識(shí)到沿江社區(qū)在落實(shí)企業(yè)退休人員動(dòng)態(tài)聯(lián)系制度方面存在的問題應(yīng)該是(B）。

(A）制度建立不完善(B）雖然有制度，但并未落實(shí)(C）未建立聯(lián)系臺(tái)帳(D）未進(jìn)行處理及反饋 ．沿江社區(qū)建立了動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)，但劉組長發(fā)現(xiàn)其落實(shí)情況不好，從本案例中可發(fā)現(xiàn)的突出問題應(yīng)該是(A）。(A）未明確報(bào)告周期和內(nèi)容(B）未抽查活動(dòng)情況(C）未明確自管組織組長的工作職能(D）未召開定期聯(lián)席會(huì)議 16 ．關(guān)于沿江社區(qū)建立退休人員自管組織做法，下面評價(jià)正確的是(B）

(A）建立的方法和選舉組長的方法都是錯(cuò)的(B）建立的方法是對的，選舉組長的方法是錯(cuò)的(C）建立的方法是錯(cuò)的，選舉組長的方法是對的(D）建立的方法和選舉組長的方法都是對的 17，小王在處理益民飯店突發(fā)事件中，正確的做法是(D）。

(A）通知110，將鬧事者繩之以法(B）和員工一起同老板理論，維護(hù)勞動(dòng)者的利益(C）等上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門人員前來后一起協(xié)助處理

(D）及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門反映情況，在職責(zé)范圍內(nèi)采取措施以防事態(tài)發(fā)展，在有關(guān)部門到場后協(xié)助處理有關(guān)事件 試題3、政策咨詢服務(wù) 案例三：

高原社區(qū)位于S 市的中心區(qū)域，就業(yè)困難人員較多，前往勞動(dòng)保障服務(wù)站咨詢政策的人也多。勞動(dòng)保障協(xié)理員小趙為了方便失業(yè)人員咨詢，每天早早來到辦公室，做好熱情接待每位咨詢?nèi)藛T的準(zhǔn)備。一日，臨近中午下班時(shí)，本社區(qū)的失業(yè)人員劉強(qiáng)來到勞動(dòng)保障服務(wù)站，向小趙介紹了自己的情況。劉強(qiáng)原是一家廠辦集體企業(yè)的職工，今年43 歲，失業(yè)一年多了，盡管多次求職，但沒有一家單位錄用他，家里主要收入來源是妻子的工資。近日妻子也失業(yè)了，兩人都很著急，在家里常為工作的事唉聲嘆氣，今天特意來咨詢他這種情況應(yīng)該怎么辦。小趙邊聽邊記。下面是他們對話的片段。小趙：您這種情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。劉強(qiáng)：我現(xiàn)在可以申請嗎

小趙：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

劉強(qiáng)：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個(gè)臨時(shí)的活也行。

小趙：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

劉強(qiáng)：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000 元的集資款，這事怎么辦好呢 小趙：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。劉強(qiáng)：我還有一些問題----小趙：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小趙找了一些資料給劉強(qiáng)，兩人離開服務(wù)站。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答18--22 題。．本案例中，小趙進(jìn)行政策咨詢采取的方法是(D）

(A)書面解答(B)書信解答(C）網(wǎng)絡(luò)咨詢(D）口頭解答 19 ．對于本案例中小趙為劉強(qiáng)申請公益性崗位的程序，正確的評價(jià)是(C）

(A）正確，因?yàn)閯?qiáng)提出了申請(B）不正確，因?yàn)樾≮w沒有權(quán)利為其中請

(C）不正確，因?yàn)閯?qiáng)沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認(rèn)定(D）不正確，因?yàn)閯?qiáng)不符合“4050 ”人員的條件 20 ．本案例中，劉強(qiáng)如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的期限最長不超過（C)。

(A）五年(B）四年(C）三年(D）兩年 21 ．本案例中，對于劉強(qiáng)5000 元集資款的問題，小趙正確的做法應(yīng)該是(D）。

(A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢(B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答

(C）表示歉意，結(jié)束咨詢(D）指導(dǎo)劉強(qiáng)通過其他途徑進(jìn)行咨詢 22 ．本案例中，小趙讓劉強(qiáng)帶走資料回家自己看的做法，正確的評價(jià)是(A）

(A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)(B）正確，小趙的做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求(C）只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫(D）正確，小趙應(yīng)首先考慮自己的工作便利

試題

4、就業(yè)援助服務(wù) 案例四：

近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王月芳高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動(dòng)保障局局長說：“自從8 月份勞動(dòng)保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實(shí)多了?！?/p>

王月芳，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動(dòng)能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。

經(jīng)王月芳本人申請，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王月芳的實(shí)際情況，協(xié)理員小張推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。

為使就業(yè)援助落到實(shí)處，協(xié)理員小張還定期對王月芳進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答23 一25 題。．王月芳提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是(B）

(A）躍進(jìn)社區(qū)(B）櫻花社區(qū)(C）紅星社區(qū)(D）紅旗街道 24 對王月芳就業(yè)援助對象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是(C）(A）躍講社區(qū)居委會(huì)(B）紅旗街道勞動(dòng)保障服務(wù)所(C）崇海區(qū)勞動(dòng)保障部門(D）江海市勞動(dòng)保障部門 25 ．協(xié)理員小張?jiān)谶M(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是(C）

(A）對王月芳本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪(B）對王月芳本人和她的單位反映的情況做出對比(C）以王月芳反映的情況為主，不需回訪她的單位(D）王月芳本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題5、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù) 案例五：

小李是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了解轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并

實(shí)施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人張某告訴小李，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動(dòng)事宜。一大早，小李趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待張某的到來。

不一會(huì)，張某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小李和張某直接進(jìn)入了工作主題。張某就本次招聘活動(dòng)進(jìn)行了用工登記。盡管小李比較了解張某所在的這家企業(yè)但還是查驗(yàn)了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。張某對企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動(dòng)的用人需求數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小李進(jìn)行了溝通。小李根據(jù)張某的描述，一一作了簡要記錄，并回答了張某提出的關(guān)于小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別作了介紹。

小李仔細(xì)閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小李提出應(yīng)明確具體的待遇條件；對“試用期為一年”的表述，小李認(rèn)為應(yīng)按照《中化人民共和國勞動(dòng)合同法》 規(guī)定，改為1 個(gè)月。對小李提出的問題；張某表示馬上進(jìn)行修改。

小李對修改后的招聘簡章內(nèi)容進(jìn)行核對確認(rèn)無誤后，在社區(qū)發(fā)布了企業(yè)用工信息。三天后，在小李的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會(huì)，企業(yè)招到了滿意的員工。小李又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答26 一30 題。小李等待張某到來前，已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作。除案例當(dāng)中提到的準(zhǔn)備工作外，小李還應(yīng)準(zhǔn)備的資料有(A）(A）用工登記表(B）勞動(dòng)合同(C）職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡章(D）入戶登記調(diào)查表，小李在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時(shí)，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解(B）。

(A）員工人數(shù)(B）規(guī)章制度(C）職工性別(D）補(bǔ)充保險(xiǎn) 28 ．小李接受這家企業(yè)登記時(shí)，檢驗(yàn)的要點(diǎn)是(D）。

(A）稅務(wù)登記副本和介紹信(B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

(C）企業(yè)勞動(dòng)保障年審情況和介紹信(D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 29 ．小李查驗(yàn)用人單位用工登記和招聘簡章時(shí)，需要注意的內(nèi)容是(B）。(A）語言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)

(B）是否與勞動(dòng)保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時(shí)間· 休息休假、工作待遇等內(nèi)容(C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

(D）工商年審是否通過，工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 30、小李在社區(qū)發(fā)布用工信息；采取的方式最有可能是(B）

(A）利用新聞媒體形式(B）通過召開座談會(huì)或打電話通知的形式

(C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式(D）黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書面形式 試題6 ：職業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 案例六：

一天，失業(yè)人員小王來到本社區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)站，想請服務(wù)站的同志推薦一個(gè)條件好一些的培訓(xùn)學(xué)校參加調(diào)酒師培訓(xùn)，新招聘的勞動(dòng)保障協(xié)理員老劉接待了他。老劉首先為其填寫了《參加職業(yè)培訓(xùn)登記表》，又拿出了服務(wù)站培訓(xùn)機(jī)構(gòu)登記臺(tái)帳（其中包括市、區(qū)勞動(dòng)保障部門辦的就業(yè)訓(xùn)練中心和本區(qū)內(nèi)兩家社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況），翻來翻去、也沒有找到一家有調(diào)酒培訓(xùn)專業(yè)的學(xué)校。老劉面露難色地說：“調(diào)酒師專業(yè)太偏，不好找，我再從網(wǎng)上給你找找看?！闭f著就從網(wǎng)上搜到了一家有調(diào)酒專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校。老劉記下聯(lián)系電話和地址后就交給了小王，讓他自己去聯(lián)系報(bào)名。兒天后，老劉對小王進(jìn)行電話回訪，小王說：“那所培訓(xùn)學(xué)校曾經(jīng)開展過調(diào)酒培訓(xùn)，但現(xiàn)在己不再開展這項(xiàng)培訓(xùn)了。我通過朋友介紹，在全市調(diào)酒大賽多次獲獎(jiǎng)的紅葉谷培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名參加了培訓(xùn)不用你們再介紹了”。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答31 一33 題。

下列選項(xiàng)中，對該社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站對全市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本情況了解程度表述最準(zhǔn)確的是(A）。

(A)掌握一點(diǎn)，但不能有效滿足失業(yè)人員的培訓(xùn)需求(B）比較全面，能滿足失業(yè)人員的特殊培訓(xùn)要求(C）基本不掌握，無法開展職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)(D）沒有掌握情況 32 ．本案例中，協(xié)理員老劉在為小王提供調(diào)灑專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)信息時(shí)、正確的 做法是(C）。(A）通過網(wǎng)絡(luò)搜索到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由其自行聯(lián)系報(bào)名

(B）告知小王不掌握他想?yún)⒓优嘤?xùn)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由其自行聯(lián)系報(bào)名(C）通過網(wǎng)絡(luò)搜索到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，先聯(lián)系核實(shí)后，再通知其報(bào)名

(D）通知小王到衡道勞動(dòng)保障事務(wù)所咨詢，看有沒有合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 33 ．本案例中，該社區(qū)工作存在的主要問題是(A）。(A）對市勞動(dòng)保障部門的失業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息不了解(B）對社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)信息完全不了解(C）沒有登記調(diào)酒培訓(xùn)信息(D）對社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)信息了解較少 試題7 ：退休人員社會(huì)化管理服務(wù) 案例七：

元旦剛過，為做好2009 年企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，A 市和平街道公園社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員王大姐首先對上一年的工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，梳理了工作中的長處和不足，結(jié)合本社區(qū)企業(yè)退休人員現(xiàn)狀，開始著手制訂全年工作計(jì)劃。

在文體娛樂活動(dòng)方面，她計(jì)劃全年安排15次活動(dòng)，其中，為突出節(jié)日的喜慶氣氛在重陽節(jié)、元旦一春節(jié)等3 個(gè)重大節(jié)日期間安排10次活動(dòng)，并明確了文體娛樂活動(dòng)的內(nèi)容和時(shí)間；其余5 次為日常文體娛樂活動(dòng)，主要采取由企退休人員自行組織開展的形式完成。同時(shí)，考慮到近幾年社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員中，患常見病、多發(fā)病的人員日益增多，她還計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)4 家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中選擇一家，為社區(qū)內(nèi)所有企業(yè)退休人員建立健康檔案。由于當(dāng)?shù)剡€未開展免費(fèi)體檢服務(wù)，沒

有辦法一次性全面了解退休人員健康信息，她打算通過衛(wèi)生部門收集健康信息。另外，她還對特殊群體臺(tái)帳的維護(hù)更新擬定了初步的工作計(jì)劃，打算通過走訪慰問和自管組織兩種渠道進(jìn)行維護(hù)更新。

王大姐在制定完工作計(jì)劃后，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，她覺得非常滿意。于是第二天就向街道勞動(dòng)保障事務(wù)所進(jìn)行了書面報(bào)告。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答34 一38 題。

34.王大姐制定的文體娛樂活動(dòng)計(jì)劃中，存在的最突出問題是(B）。

(A）日常文體娛樂計(jì)劃不合理(B）重大節(jié)日文體娛樂活動(dòng)過多(C）文體娛樂活動(dòng)安排過多(D）文體娛樂活動(dòng)安排過少 35．王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，不需要考慮的因素是(D）

(A）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)情況(B）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)(C）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的意向(D）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的位置 36．王大姐打算通過衛(wèi)生部門收集企業(yè)退休人員健康信息的想法是不妥當(dāng)?shù)?，你認(rèn)為最符合公園社區(qū)實(shí)際情況的收集方法是(C）。

(A）通過免費(fèi)體檢一次性收集(B）通過勞動(dòng)保障行政部門(C）通過走訪或面對面交流(D）通過街道勞動(dòng)保障事務(wù)所 37．王大姐除采取走訪慰問和自管組織兩種渠道外，還可以通過(B）渠道來維護(hù)更新特殊群體臺(tái)帳。

(A）轄區(qū)派出所(B）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)(C）退休人員原單位(D）勞動(dòng)保障行政部門 38 下列選項(xiàng)中，(B）是王大姐制定的計(jì)劃中存在的問題。

(A）不應(yīng)由王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(B）文體娛樂活動(dòng)計(jì)劃未廣泛征求退休人員的意見和建議(C）計(jì)劃制訂后，未向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告(D）維護(hù)更新特殊群體臺(tái)帳的渠道不合理 試題8 ：承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù) 案例八：

王軍，今年52 周歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原來在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作。近日，王軍所在的企業(yè)破產(chǎn)，導(dǎo)致王軍失業(yè)。王軍失業(yè)不失志，準(zhǔn)備利用自己在單位多年積累的電器技術(shù)自主創(chuàng)業(yè)，在社區(qū)開個(gè)電器維修店。為了開好店，王軍來到花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。小林是社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員，他熱情地接待了王軍并接受了他的咨詢。

小林：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎 王軍：還沒有辦理。

小林：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因?yàn)槟@種情況屬于4050 人員，可申請就業(yè)困難人員認(rèn)定。王軍：我想自己開個(gè)電器維修店，國家有什么扶持政策啊

小林：如果您從事個(gè)體經(jīng)營可享受稅費(fèi)減免、無期限的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼呢。

王軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金呢

小林：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。說完小林為干軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項(xiàng)的辦理程序和所需材料還給了王軍一些宣傳材料。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答39 一44 題。

39．以下選項(xiàng)中，對王軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是(B）。(A）不能，因?yàn)橥踯娂耗隄M50 周歲

(B）能，因?yàn)橥踯娫诜ǘ▌趧?dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，且是處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員(C）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記(D）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定 40.王軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項(xiàng)中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是(D）

(A）本人身份證(B）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書(C）個(gè)人檔案(D）房屋產(chǎn)權(quán)證明 41 ．以下選項(xiàng)中，小林對王軍講解就業(yè)扶持政策時(shí)，不正確的解釋是（C）。(A）王軍可申請享受稅費(fèi)減免政策

(B）王軍是4050 城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員，按規(guī)定可申請享受靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼政策(C）王軍可申請享受無期限的小額擔(dān)保貸款(D）王軍開店后要注銷失業(yè)登記 42．王軍從事個(gè)體經(jīng)營時(shí)，如果要申請小額擔(dān)保貸款，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小林應(yīng)當(dāng)(D）·

(A）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放(B）先進(jìn)行貸款資格審查(C）先進(jìn)行項(xiàng)目評審(D）先受理王軍提出的申請 43 王軍從事個(gè)體經(jīng)營后，小林應(yīng)協(xié)助王軍辦理(B）。

(A）錄用備案(B）就業(yè)登記(C）職業(yè)介紹登記(D）失業(yè)登記 44．王軍從事個(gè)體經(jīng)營后可申請享受靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，以下說法不正確的是(A）(A）王軍從事個(gè)體經(jīng)營，其享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的期限沒有限制(B）王軍申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，首先應(yīng)申報(bào)就業(yè)

(C）王軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，本人要繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

(D）相關(guān)部門對王軍享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的申請審核后，將補(bǔ)貼資金直接支付給王軍本人 試題9 ：承辦、協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù) 案例九：

王強(qiáng)是A 市光明社區(qū)的勞動(dòng)保障協(xié)理員。最近由于市里開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，他又增加了新的工作任務(wù)，需要經(jīng)常去市社局辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，工作異常繁忙。今天他要去市社保局辦三件事。

第一件事，是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。王強(qiáng)在一個(gè)月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收齊了本社區(qū)所有符合參保條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事，是為王阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)手續(xù)。王阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系的。她在社區(qū)內(nèi)開

了個(gè)雜貨店，以靈活就業(yè)形式實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。聽人說，可以通過社區(qū)代理繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，就來到社區(qū)進(jìn)行了咨詢，并帶來了原來參保的有關(guān)資料，請王強(qiáng)代為辦理。

第三件事，是向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報(bào)告。社保局的李科長熱情接待了王強(qiáng)，并仔細(xì)查看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦完了相關(guān)手續(xù)。最后，李科長對王強(qiáng)的工作提出了表揚(yáng)。

請閱讀本案例，回答45 一50 題。

．城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，其繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)采用的方式是(B）。

(A）每半年繳納一次(B）一次性繳足一年

(C）每季度繳納一次(D）按月繳納

46．王強(qiáng)為土阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，需要攜帶的資料有：王阿姨的身份證、戶口本、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊和(D）

(A）街道社區(qū)證明信(B）社保機(jī)構(gòu)同意接函續(xù)的

(C）原單位出具的參保證明(D）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)通知單

47．王阿姨現(xiàn)在每月收入大約在1000 元左右，去年A 市在崗職工月平均工資為800 元，那么按照靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，王阿姨應(yīng)每月繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)(A）元·

(A)160(B)200(C）64(D）缺少條件無法計(jì)算 48．王阿姨以靈活就業(yè)人員的身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系后，到(B）周歲方可辦理退休手續(xù)。

(A)60(B)55(C)50(D)45 49．王強(qiáng)在向社保局報(bào)告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況時(shí)，在書面報(bào)告中應(yīng)主要說明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的原因及(C）。

(A）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問題(B）對認(rèn)證工作的意見或建議

(C）需要二次認(rèn)證的人數(shù)(D）對未辦理認(rèn)證人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見或建議 50 ．社區(qū)對行動(dòng)不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是(B）。(A）學(xué)習(xí)政策一制訂計(jì)劃一上門認(rèn)證一開會(huì)布置一上交報(bào)告(B）制訂計(jì)劃一上門認(rèn)證一填寫回收認(rèn)證表一審核認(rèn)證表

(C）制訂計(jì)劃一學(xué)習(xí)政策一開會(huì)布置一填寫認(rèn)證表一審核認(rèn)證表

(D）制訂計(jì)劃一開會(huì)布置一填寫回收認(rèn)證表一審核認(rèn)證表一上交報(bào)告

第五篇：社保協(xié)理員

如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員管理考核辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員（以下簡稱協(xié)理員）隊(duì)伍建設(shè)，以制度化、規(guī)范化管理提高協(xié)理員專業(yè)化、多功能服務(wù)水平，依據(jù)《江蘇省辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源社會(huì)保障廳關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)意見的通知》（蘇政辦發(fā)[2010]98號(hào)）、《市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于建立健全村級(jí)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)意見的通知》（通政辦發(fā)[2011]27號(hào)）和《縣政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見》（東政辦發(fā)[2011]65號(hào)），制定本辦法。

第二條 本辦法適用在本縣行政區(qū)域內(nèi)從事勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作的協(xié)理員。本辦法所稱協(xié)理員，是指依照一定程序，面向社會(huì)公開招聘的，在全縣村(社區(qū))勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)從事公益性服務(wù)的專業(yè)人員。

第三條 縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心按照局黨組的工作部署要求，承擔(dān)協(xié)理員的招聘、管理、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等職能。各駐鎮(zhèn)人社所負(fù)責(zé)協(xié)理員的日常管理、業(yè)務(wù)管理和工作協(xié)調(diào)。第四條 按照勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，努力提高協(xié)理員業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能和服務(wù)水平，專職協(xié)理員必須持證上崗。

協(xié)理員的工作經(jīng)費(fèi)由各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)籌安排，縣局根據(jù)考核給予適當(dāng)補(bǔ)助，所需費(fèi)用從上級(jí)下?lián)軐ｍ?xiàng)補(bǔ)助資金或就業(yè)專項(xiàng)資金中列支。

第二章 人員招聘與錄用

第五條 協(xié)理員招聘應(yīng)遵循“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”、“就近”的原則，面向社會(huì)公開招聘。優(yōu)先招聘德才兼?zhèn)?、符合招聘條件的困難家庭和就業(yè)困難高校畢業(yè)生；鼓勵(lì)現(xiàn)職村（社區(qū)）工作人員參加應(yīng)聘。

協(xié)理員因解除、辭職（退）、退休等減員的，應(yīng)當(dāng)按照其招聘辦法及時(shí)增補(bǔ)。

第六條 協(xié)理員初次聘用應(yīng)具備以下條件：

（一）擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，品行端正，具有較強(qiáng)責(zé)任心，愿意從事基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)工作；

（二）表達(dá)能力強(qiáng)，具有一定歸納分析和人際溝通能力，能熟練操作計(jì)算機(jī)；

（三）本縣戶籍，身體健康，年齡在40周歲以下，高中以上文化程度。

第七條 村（社區(qū)）級(jí)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)協(xié)理員為特定公益性崗位，由縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心與其簽訂公益性崗位勞動(dòng)合同。

協(xié)理員初次聘用合同期限為一年，合同期滿經(jīng)局黨組同意可以續(xù)訂。

第八條 合同期內(nèi)，協(xié)理員檔案、人事關(guān)系由縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心統(tǒng)一管理，黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)至村（社區(qū)）黨組織，行政上接受局和鎮(zhèn)村共同領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上接受駐鎮(zhèn)人社所直接管理。

第三章

職責(zé)履行

第九條 協(xié)理員應(yīng)當(dāng)貫徹執(zhí)行國家方針、政策、法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立全心全意為勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展服務(wù)的宗旨，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，緊緊圍繞全局工作目標(biāo)，在縣就業(yè)管理中心的領(lǐng)導(dǎo)和人社所的指導(dǎo)下開展日常工作，認(rèn)真履行職責(zé)。

第十條 協(xié)理員工作職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)開展人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)及政策宣傳、咨詢工作；

（二）負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)城鄉(xiāng)人力資源調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，掌握各類人員的基本情況，力爭五清：家庭情況清、就業(yè)愿望清、技能水平清、收入情況清、培訓(xùn)意向清。建立健全基礎(chǔ)臺(tái)帳，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤屬地管理服務(wù)，做好人力資源信息系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)更新維護(hù)；

（三）掌握轄區(qū)內(nèi)用人單位用工、缺工的基本情況，定期開展企業(yè)用工需求調(diào)查，按時(shí)報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)，建立工作臺(tái)帳；

（四）受理就業(yè)登記、失業(yè)登記的申請和初審，并在《就業(yè)失業(yè)登記證》上做好詳細(xì)記載。承擔(dān)登記失業(yè)人員的日常管理，并提供有針對性的個(gè)性化服務(wù)幫扶；

（五）收集、發(fā)布就業(yè)信息，開展職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)等相關(guān)就業(yè)服務(wù)；

（六）發(fā)布培訓(xùn)信息，根據(jù)轄區(qū)范圍內(nèi)各類人員培訓(xùn)的需求和就業(yè)愿望，有針對性地組織和推薦城鄉(xiāng)勞動(dòng)者參加職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；

（七）做好開發(fā)村（社區(qū)）就業(yè)崗位；推薦就業(yè)困難人員到公益性崗位及各類用人單位就業(yè)。做好充分就業(yè)村、充分就業(yè)社區(qū)、充分轉(zhuǎn)移就業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作；

（八）掌握轄區(qū)內(nèi)有創(chuàng)業(yè)意愿人員信息，受理小額擔(dān)保貸款申請及申報(bào)資料初審，協(xié)助貸款回收，并提供相關(guān)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。深入開展“萬人創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，努力提高轄區(qū)內(nèi)群眾創(chuàng)業(yè)意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策；

（九）開展就業(yè)困難對象的調(diào)查摸底、日常動(dòng)態(tài)管理、提供上門入戶走訪服務(wù)和針對性幫扶措施，建立援助幫扶臺(tái)帳；

（十）調(diào)查核實(shí)就業(yè)困難人員基本信息，做好初審上報(bào)工作，協(xié)助落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策；

（十一）做好轄區(qū)范圍內(nèi)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋工作；

（十二）做好勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、勞資糾紛的調(diào)解處理工作；

（十三）做好轄區(qū)范圍內(nèi)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作；

（十四）做好人力資源和社會(huì)保障信息系統(tǒng)管理工作；

（十五）按規(guī)定及時(shí)向所屬人社所提供勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障信息，并提出工作意見；

（十六）按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表；

（十七）完成局及鎮(zhèn)（區(qū)）黨委政府交辦的其它工作。第十一條 熱情接待群眾和用人單位的來訪、來電，按規(guī)定做好登記并及時(shí)匯報(bào)、不敷衍了事，不輕率誤導(dǎo)。

如遇有特殊情況或重大事件，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，努力做好疏導(dǎo)，協(xié)助妥善處理。

第十二條 根據(jù)自身工作實(shí)際，認(rèn)真制定月計(jì)劃、周計(jì)劃，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃開展工作。認(rèn)真參加每月協(xié)理員工作交流點(diǎn)評會(huì)，做好會(huì)議記錄。認(rèn)真記載《如東縣勞動(dòng)保障協(xié)理員工作日志》，包括工作時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容。認(rèn)真完成周小結(jié)、月小結(jié)、季總結(jié)的撰寫，按時(shí)上報(bào)所屬人社所。縣局不定期、鎮(zhèn)人社所每月定期檢查記載情況，作為考核的重要依據(jù)。

第四章 學(xué)習(xí)培訓(xùn)

第十三條 協(xié)理員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。實(shí)行集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合，弄懂弄通人力資源社會(huì)保障法律法規(guī)及政策業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。

第十四條 協(xié)理員應(yīng)按組織安排積極參加省、市、縣組織的各類培訓(xùn)，不得無故缺席。上崗三年內(nèi)須取得國家級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格證書，否則不予續(xù)聘。

第五章 考勤管理

第十五條 協(xié)理員應(yīng)當(dāng)執(zhí)行作息制度，嚴(yán)格按時(shí)上下班。自覺履行出勤打卡簽到，非所在工作單位打卡簽到無效。工作日有效簽到時(shí)間為上午正常上班時(shí)間前一小時(shí)至正常上班時(shí)間后半小時(shí)，下午正常下班時(shí)間前半小時(shí)至正常下班時(shí)間后一小時(shí)，其他時(shí)間的打卡簽到無效。

第十六條 協(xié)理員在上班時(shí)間需因公外出，應(yīng)告知所屬人社所負(fù)責(zé)人，并由人社所視情統(tǒng)一安排。請假外出參加公務(wù)活動(dòng)，視同正常工作。

第十七條 協(xié)理員因事、因病、因私等請假，必須履行請假手續(xù)。請假七天（含）以內(nèi)，由所屬人社所長批準(zhǔn)；七天以上報(bào)縣就管中心分管主任批準(zhǔn)。

協(xié)理員請假期限及請假期內(nèi)的待遇，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十八條 協(xié)理員的請假手續(xù)須報(bào)縣就管中心備案，續(xù)假的應(yīng)及時(shí)告知。假期結(jié)束時(shí)，應(yīng)向批假領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，履行銷假手續(xù)。

請病假必須按規(guī)定提供中心級(jí)（含）以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假證明，按批準(zhǔn)權(quán)限獲批后方可休假。身體確實(shí)不佳，又未及時(shí)開具病假證明者，一天（含）以內(nèi)的應(yīng)口頭請假，事后按規(guī)定補(bǔ)辦病假手續(xù)。兩天（含）以上者一律憑病假證明請假。

無正當(dāng)理由，不打卡或無效打卡的，又無請假批準(zhǔn)手續(xù)的視為曠工。

第六章

崗位補(bǔ)貼及福利待遇 第十九條 協(xié)理員崗位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按照省、市相關(guān)文件結(jié)合我縣實(shí)際確定，由局統(tǒng)一發(fā)放。

建立協(xié)理員績效考核機(jī)制，按每人每月預(yù)留崗位補(bǔ)貼200元，年終依據(jù)綜合考核等次或評分發(fā)放。

第二十條 協(xié)理員自簽訂勞動(dòng)合同之日起，按規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

第七章 考核與獎(jiǎng)懲

第二十一條 協(xié)理員考核堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時(shí)與定期相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法，按照規(guī)定的條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。

第二十二條 協(xié)理員考核以其崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，按照“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡囊?，全面考核德、能、勤、績、廉，著重考核思想政治素質(zhì)、崗位職責(zé)履行和工作目標(biāo)任務(wù)完成、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況，突出考核工作實(shí)績。

第二十三條 勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員考核分為平時(shí)考核、考核和合同期考核。

平時(shí)考核為完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)任務(wù)以及在崗工作表現(xiàn)的經(jīng)常性考核并記錄在案?？己艘云綍r(shí)考核為基礎(chǔ)，在每年年末或者翌年年初進(jìn)行。

合同期考核以平時(shí)考核和考核為依據(jù)，一般在合同期結(jié)束前一個(gè)月內(nèi)完成。合同期為一年的，考核即為合同期考核。

第二十四條 考核和合同期考核以民主測評結(jié)果和綜合考核得分，確定為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等次。

（一）具備下列條件的確定為優(yōu)秀等次：

1、思想政治素質(zhì)高，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策、熱愛本職工作；

2、適應(yīng)基層工作、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和工作執(zhí)行力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新精神；

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)踏實(shí)，吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)，與群眾打成一片；

4、工作踏實(shí)、業(yè)績突出，能利用所學(xué)專長，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、做好事；

5、組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，清正廉潔，社會(huì)認(rèn)可度高。

(二)具備下列條件的確定為合格等次：

1、思想政治素質(zhì)較高，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，熱愛本職工作；

2、適應(yīng)基層工作，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和工作執(zhí)行力；

3、工作責(zé)任心較強(qiáng)，工作積極，工作作風(fēng)較好；

4、能夠完成本職工作，取得一定工作業(yè)績；

5、組織紀(jì)律觀念較強(qiáng)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，清正廉潔，社會(huì)認(rèn)可度較高。

(三)具備下列條件的確定為基本合格等次：

1、思想政治素質(zhì)一般；

2、基本適應(yīng)基層工作；

3、有一定的工作責(zé)任心；

4、基本完成本職工作，沒有出現(xiàn)較大失誤；

5、有一定的組織紀(jì)律觀念，群眾認(rèn)可度一般，沒有不廉潔現(xiàn)象。

(四)有下列情況的確定為不合格等次：

1、思想政治素質(zhì)較差；

2、工作能力不能適應(yīng)基層工作要求；

3、工作責(zé)任心或工作作風(fēng)差；

4、不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或者產(chǎn)生不良社會(huì)影響；

5、組織紀(jì)律觀念差，存在不廉潔問題，群眾認(rèn)可度較低。第二十五條 協(xié)理員考核和合同期滿考核優(yōu)秀等次名額，一般掌握在本單位（各駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位）參加考核協(xié)理員總?cè)藬?shù)的10％以內(nèi)。若人數(shù)較少的，優(yōu)秀等次名額由縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心在不突破全縣優(yōu)秀等次人數(shù)比例的情況下統(tǒng)籌確定。各駐鎮(zhèn)人社所受到縣級(jí)以上黨委、政府及主管部門表彰的，在事先報(bào)經(jīng)縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心審核同意后，優(yōu)秀等次名額的比例可適當(dāng)提高，最高不超過15％。

第二十六條 協(xié)理員平時(shí)考核由各駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位組織實(shí)施?？己恕⒑贤诳己擞煽h勞動(dòng)就業(yè)管理中心組織實(shí)施。駐鎮(zhèn)人社所對轄區(qū)范圍內(nèi)的協(xié)理員按考核內(nèi)容按季進(jìn)行考評，每季末向縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心報(bào)送《如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員平時(shí)考核登記表》，并在每年12月15日前將《如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員考核評分表》、《如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員考核登記表》、《如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員考核匯總表》報(bào)縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心，根據(jù)各鎮(zhèn)上報(bào)考評的情況和日常業(yè)務(wù)開展情況綜合評定。

第二十七條 考核程序與方法(一)平時(shí)考核

1、協(xié)理員認(rèn)真記錄工作日志，按季總結(jié)匯報(bào)工作情況，做到真實(shí)、具體、量化；

2、通過查閱工作日志和考勤記錄、檢查本職工作完成情況等方式了解協(xié)理員平時(shí)工作情況，各駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位、各村（社區(qū)）勞動(dòng)保障服務(wù)站、局屬單位所在科室負(fù)責(zé)人簽署意見；

3、由人社所、村（社區(qū)）勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)站負(fù)責(zé)人予以審核評價(jià)。

(二)考核

1、協(xié)理員按照崗位職責(zé)和有關(guān)要求進(jìn)行總結(jié)，如實(shí)填寫考核登記表，并在一定范圍內(nèi)述職；

2、對考核對象進(jìn)行民主測評，測評結(jié)果記入考核表；

3、進(jìn)行座談走訪。組織村（社區(qū)）干部、局屬單位所在科室負(fù)責(zé)人、黨員群眾代表座談。深入?yún)f(xié)理員工作場所實(shí)地走訪，了解掌握協(xié)理員履行崗位職責(zé)和工作實(shí)績情況；

4、考核組根據(jù)平時(shí)考核、民主測評、個(gè)別談話、實(shí)地走訪等情況和個(gè)人總結(jié)，寫出評語，提出考核等次建議和改進(jìn)提高的要求；

5、對擬定為優(yōu)秀等次的協(xié)理員在鎮(zhèn)、村(社區(qū))、局、事業(yè)單位政務(wù)公開欄內(nèi)進(jìn)行公示；

6、縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心根據(jù)考核組意見、民主測評情況和優(yōu)秀等次名額，確定考核等次；

7、駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)考核部門負(fù)責(zé)人采取談心談話方式，向協(xié)理員進(jìn)行考核意見反饋，并由考核對象在考核登記表上填寫意見并簽字；

8、協(xié)理員對考核定為不合格等次不服，可以向縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心申請復(fù)核和申訴；

9、考核工作結(jié)束后，駐鎮(zhèn)人社所、局屬各單位將協(xié)理員考核工作總結(jié)和考核表報(bào)送縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心審核備案，并存入個(gè)人檔案。

（三）合同期考核

按照個(gè)人總結(jié)、公開述職、民主測評、個(gè)別談話、民意調(diào)查、工作業(yè)績分析、綜合評價(jià)等程序進(jìn)行，全面、客觀、公正地確定其考核等次。

第二十八條 協(xié)理員考核和合同期考核的結(jié)果，作為續(xù)聘、獎(jiǎng)懲、招聘事業(yè)單位工作人員等重要依據(jù)。

考核被確定為優(yōu)秀等次的，當(dāng)年由局予以表彰?？己吮淮_定為基本合格等次的，對其誡勉談話，限期改進(jìn)。

考核被確定為不合格等次的，予以解除勞動(dòng)合同，引導(dǎo)其另行擇業(yè)。

合同期考核被確定為合格以上等次的，在下一合同期可優(yōu)先聘用，被確定為基本合格或不合格的，不再續(xù)簽勞動(dòng)合同，引導(dǎo)其另行擇業(yè)。

第二十九條 有特殊情形協(xié)理員考核等次的確定，應(yīng)視情予以區(qū)別：

（一）新錄用的協(xié)理員在試用期內(nèi)參加考核，不確定等次，只寫評語；

（二）經(jīng)組織選派參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)超過考核半年的協(xié)理員，根據(jù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及在基層工作表現(xiàn)確定等次。其學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的相關(guān)情況，由所在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)單位提供。非經(jīng)組織選派，但經(jīng)組織同意離職學(xué)習(xí)超過考核半年的，不進(jìn)行考核；

（三）病、事假累計(jì)超過考核半年的協(xié)理員，不進(jìn)行考核,并按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病、事假累計(jì)超過考核三個(gè)月，不超過半年的協(xié)理員，不能確定為優(yōu)秀等次；

（四）涉嫌違法違紀(jì)被立案調(diào)查尚未結(jié)案的協(xié)理員，參加考核，不寫評語、不定等次。結(jié)案時(shí)未給予處分的，按規(guī)定補(bǔ)定等次；

（五）對無正當(dāng)理由不參加考核的協(xié)理員，經(jīng)教育仍然拒不參加的，其考核結(jié)果直接確定為不合格等次。

第三十條 協(xié)理員按照考核得分確定考核獎(jiǎng)。協(xié)理員出現(xiàn)局檢查平臺(tái)計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備使用、保管不善或人為損壞情形的，作為考核的不良依據(jù)記錄入案。出現(xiàn)計(jì)算機(jī)中安裝和儲(chǔ)存與工作無關(guān)的軟件和文檔現(xiàn)象的，扣除其當(dāng)年考核獎(jiǎng)。

第三十一條 協(xié)理員出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)辦理解聘，其處理決定存入個(gè)人檔案：

（一）考核結(jié)果一次被確定為不合格等次或兩次被確定為基本合格的；

（二）一年內(nèi)參加各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門組織的相關(guān)政策和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，兩次考核為不合格的；初次聘用三年內(nèi)未能取得勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員職業(yè)資格證書的；

（三）協(xié)理員簽訂勞動(dòng)合同后，不服從工作和崗位安排，或未經(jīng)本人申請局黨組同意，在非勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障平臺(tái)崗位工作，受抽查、舉報(bào)并經(jīng)查實(shí)的；

（四）工作時(shí)間內(nèi)從事商業(yè)保險(xiǎn)等營銷性兼職經(jīng)營活動(dòng)，造成不良影響的。全年連續(xù)曠工十五天（含）或累計(jì)曠工三十天（含）的；

（五）拒不完成上級(jí)布臵的工作任務(wù)，不服從鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）街道、駐鎮(zhèn)人社所工作指導(dǎo)的，經(jīng)勸教仍不服從的。村（社區(qū)）兩委多次反映其不能勝任本職工作經(jīng)核查屬實(shí)的；

（六）在辦理各類業(yè)務(wù)（如就業(yè)困難人員認(rèn)定、小額擔(dān)保貸款初審、就業(yè)失業(yè)證發(fā)放、各類社會(huì)保險(xiǎn)待遇享受資格認(rèn)證、參保狀態(tài)核定）及完成日常工作中，因本人失職或參與弄虛作假，造成社會(huì)保險(xiǎn)基金流失以及社會(huì)影響的；

（七）玩忽職守、徇私舞弊、收受賄賂、挪用或侵占公共財(cái)產(chǎn)一經(jīng)查實(shí)的；

（八）泄露用人單位商業(yè)機(jī)密，給用人單位造成損失的；

（九）因打架、酗酒鬧事等嚴(yán)重違反社會(huì)公德或參與賭博、迷信、色情等活動(dòng)經(jīng)查實(shí)的；

（十）因個(gè)人直接責(zé)任造成公共財(cái)物較大損失以及群眾反映強(qiáng)烈的；

（十一）依照國家政策法規(guī)可以解除合同的其他情形。

第八章 相關(guān)事宜

第三十二條 切實(shí)加強(qiáng)協(xié)理員安全管理，定期組織開展安全宣傳教育，各單位應(yīng)隨時(shí)掌握協(xié)理員工作地點(diǎn)及工作內(nèi)容。協(xié)理員因公外出，須提前說明外出辦事事項(xiàng)及預(yù)計(jì)返回時(shí)間；因突擊性工作或其它特殊情況需要加班的，應(yīng)事先填寫工作計(jì)劃或加班報(bào)告單，呈報(bào)單位負(fù)責(zé)人記錄備案。協(xié)理員發(fā)生工傷，按工傷保險(xiǎn)條例規(guī)定申報(bào)確認(rèn)。

第三十三條 被解聘的協(xié)理員應(yīng)服從縣就管中心安排，做好本職工作及保管使用資產(chǎn)的移接交，若有違法違紀(jì)行為則依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第九章 附則

第三十四條 本辦法由縣勞動(dòng)就業(yè)管理中心負(fù)責(zé)解釋。第三十五條 本辦法自2014年1月1日起施行?！度鐤|縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員管理暫行辦法》（東人社就〔2012〕 50號(hào)）、《如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員考核辦法(試行)》（東人社就〔2012〕51號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)保障協(xié)理員管理工作的通知》（東人社〔2012〕86號(hào)）同時(shí)廢止。

附件：如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員平時(shí)考核登記表

如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員考核評分表

如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員考核登記表

如東縣勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障協(xié)理員考核匯總表

如東縣人力資源和社會(huì)保障局

2014年1月1日