第一篇：協(xié)理員知識(shí)

填 空 題

1.就業(yè)的概念：是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2.就業(yè)方針的內(nèi)容：勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)和鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)。

3.失業(yè)的主要類型：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)、周期性失業(yè)、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。

4.積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開(kāi)就業(yè)門(mén)路；運(yùn)用財(cái)稅、金融等政策扶持再就業(yè)；改進(jìn)和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)；加強(qiáng)對(duì)就業(yè)的管理和失業(yè)的控制；做好社會(huì)保障工作，建立就業(yè)與社會(huì)保障工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

5.省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)促進(jìn)就業(yè)工作的需要，建立促進(jìn)就業(yè)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)解決本行政區(qū)域就業(yè)工作中的重大問(wèn)題。

6.國(guó)家倡導(dǎo)勞動(dòng)者樹(shù)立正確的擇業(yè)觀念，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力；鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)_。

7.國(guó)家采取措施建立健全勞動(dòng)預(yù)備制度，縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)有就業(yè)要求的初高中畢業(yè)生實(shí)行一定期限的職業(yè)教育和培訓(xùn)，使其取得相應(yīng)的職業(yè)資格或者掌握一定的職業(yè)技能。

8.《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，對(duì)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的符合國(guó)家規(guī)定條件的失業(yè)人員和殘疾人，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等方面給予照顧，免除行政事業(yè)性收費(fèi)。

9.用人單位招用人員，不得以是傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用。但是，經(jīng)醫(yī)學(xué)鑒定傳染病源攜帶者在治愈前或者排除傳染嫌疑前，不得從事法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定禁止從事的易使傳染病擴(kuò)散的工作。

10.縣級(jí)以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動(dòng)者免費(fèi)提供服務(wù)。

11.職業(yè)中介機(jī)構(gòu)不得扣押勞動(dòng)者的居民身份證和其他證件或者向勞動(dòng)者收取押金。12.違反法律規(guī)定實(shí)施就業(yè)歧視的，勞動(dòng)者可以向勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)提起行政訴訟。13.勞動(dòng)力資源的定義是全部人口中已經(jīng)或可能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。

14.國(guó)家建立失業(yè)保險(xiǎn)制度是為了保障失業(yè)人員失業(yè)期間的基本生活，促進(jìn)其再就業(yè)。15.省、自治區(qū)可以建立失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)劑金。

16.失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)劑金以統(tǒng)籌地區(qū)依法應(yīng)當(dāng)征收的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)為基數(shù)，按照省、自治區(qū)人民政府規(guī)定的比例籌集。

17.統(tǒng)籌地區(qū)的失業(yè)保險(xiǎn)基金不敷使用時(shí)，由失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)劑金調(diào)劑、地方財(cái)政補(bǔ)貼。

18.城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工失業(yè)后，應(yīng)當(dāng)持本單位為其出具的終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系的證明，及時(shí)到指定的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記。

19.農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序：確定方案、入戶調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入、信息匯總。

20.就業(yè)困難人員的認(rèn)定程序：本人申請(qǐng)、社區(qū)核實(shí)初審、街道復(fù)審、縣區(qū)級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)審核認(rèn)定。

21.公益性崗位是指由政府作為出資主體，扶持和通過(guò)社會(huì)籌集資金開(kāi)發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會(huì)公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。

22.用人單位用工指導(dǎo)內(nèi)容包括詳細(xì)了解用人單位情況；向用人單位介紹用人規(guī)范；幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)用人單位確定招聘簡(jiǎn)章。

23.職業(yè)指導(dǎo)的程序：工作準(zhǔn)備—接待登記—咨詢了解—就業(yè)觀念指導(dǎo)。

24.職業(yè)供求信息的采集原則：真實(shí)性原則、準(zhǔn)確性原則、完整性原則、簡(jiǎn)明性原則、時(shí)效性原則。

25.社區(qū)職業(yè)介紹工作程序：接待登記、提供信息、職業(yè)指導(dǎo)、信息發(fā)布、推薦就業(yè)和招聘。

第二篇：民政協(xié)理員綜合知識(shí)

考試題

一、單選題

1、因脅迫結(jié)婚的，受脅迫的一方可以向婚姻登記機(jī)關(guān)或人民法院請(qǐng)求撤消該婚姻。受脅迫一方撤消婚姻的請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自結(jié)婚登記之日起（C）年內(nèi)提出。

A、3 B、2 C、1 D、4

2、公墓內(nèi)埋藏骨灰的墓穴不得超過(guò)（B）平方米。A、2 B、1 C、3 D、4

3、墓地和骨灰存放格位的使用年限原則上以（A）為一個(gè)周期。A、20年 B、50年 C、10年 D、30年

4、《婚姻登記條例》實(shí)施后，下列哪個(gè)機(jī)關(guān)不能再辦理婚姻登記：（B）A、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府 B、街道辦事處 C、縣（市、區(qū)）民政局 D、省級(jí)民政部門(mén)

5、港澳臺(tái)居民、華僑以及外國(guó)人在中國(guó)內(nèi)地辦理婚姻登記，出具的無(wú)配偶聲明或證明的有效期為：（B）。A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、9個(gè)月 D、一年

6、收養(yǎng)年滿（C）以上未成年人的，應(yīng)當(dāng)征得被收養(yǎng)人的同意。A、7周歲 B、8周歲 C、10周歲 D、14周歲

7、下列（B）屬于可撤消婚姻。

A、未到法定結(jié)婚年齡的 B、非雙方自愿的

C、一方或者雙方已有配偶的 D、屬于直系血親或者三代以內(nèi)旁系血親的

8、禁止買(mǎi)賣(mài)婚姻體現(xiàn)《婚姻法》中的哪項(xiàng)基本原則：（A）A、婚姻自由原則 B、一夫一妻制原則 C、男女平等原則 D、實(shí)行計(jì)劃生育原則

9、成立社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)有（A）個(gè)以上的個(gè)人會(huì)員。A、50 B、20、C、30 D、40

10、社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到籌備申請(qǐng)的全部有效文件之日起（D）日內(nèi)，作出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)籌備的決定。A、10 B、20 C、40 D、60

11、設(shè)立地方性公募基金會(huì)的原始基金不低于（B）萬(wàn)元人民幣。A、800 B、400 C、200 D、100

12、基金會(huì)設(shè)理事會(huì)，根據(jù)《基金會(huì)管理?xiàng)l例》規(guī)定，基金會(huì)的理事成員只能設(shè)（B）。A、3至25人 B、5至25人 C、7至25人 D、9至25人

13、成立社會(huì)團(tuán)體，個(gè)人會(huì)員、單位會(huì)員混合組成的會(huì)員總數(shù)不得少于(B)。A、30個(gè) B、50個(gè) C、60個(gè) D、80個(gè)

14、籌備成立的社會(huì)團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)自登記管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)籌備之日起(B)內(nèi)召開(kāi)會(huì)員大會(huì)或者會(huì)員代表大會(huì)，通過(guò)章程，產(chǎn)生執(zhí)行機(jī)構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人，并向登記管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)成立登記。A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、9個(gè)月 D、12個(gè)月

15、民辦非企業(yè)單位根據(jù)其依法承擔(dān)民事責(zé)任的不同方式，可分為(B)三種。A、國(guó)有、集體、私有 B、法人、合伙、個(gè)人 C、獨(dú)資、合資、合作 D、國(guó)營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、民營(yíng)

16、公募基金會(huì)每年用于從事章程規(guī)定的公益事業(yè)支出，不得低于上一總收入的（A）。A、70％

B、60％

C、50％

D、30％

17、民辦非企業(yè)單位必須擁有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的合法財(cái)產(chǎn)，且其合法財(cái)產(chǎn)中的非國(guó)有資產(chǎn)份額不得低于總資產(chǎn)的（B）。A、四分之三

B、三分之二

C、二分之一

D、三分之一

18、《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》頒布于（D）。

A、1989年9月 B、2000年4月 C、2002年11月 D、1998年10月

19、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位和基金會(huì)使用的會(huì)計(jì)制度是（C）。A、企業(yè)會(huì)計(jì)制度

B、機(jī)關(guān)事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度

C、民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度 D、民間營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度

20、社會(huì)團(tuán)體會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定或修改須經(jīng)會(huì)員大會(huì)（或會(huì)員代表大會(huì)）討論，其決定生效必須到會(huì)會(huì)員（B）以上表決通過(guò)。A、三分之二 B、半數(shù)以上 C、四分之三 D、五分之四

21、申請(qǐng)舉辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的法人是：（D）

A、政府部門(mén) B、社會(huì)組織 C、集體和個(gè)人 D、國(guó)家、社會(huì)組織和個(gè)人

22、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)的組織和個(gè)人、華僑以及國(guó)外的申辦人采取合資、合作的形式舉辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向（C）提出籌辦申請(qǐng)。

A、縣級(jí)民政部門(mén) B、設(shè)區(qū)市民政部門(mén) C、省級(jí)民政部門(mén) D、省人民政府

23、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)分立、合并或者解散，應(yīng)當(dāng)提前（C），向民政部門(mén)提出申請(qǐng)。A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月 D、6個(gè)月

24、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)將其所屬的固定資產(chǎn)租賃或轉(zhuǎn)讓，須經(jīng)（D）部門(mén)確認(rèn)。A、工商部門(mén) B、民政部門(mén)和工商部門(mén) C、登記機(jī)關(guān) D、民政部門(mén)和登記機(jī)關(guān)

25、換發(fā)福利企業(yè)證書(shū)為（C）。

A、一年一次 B、兩年一次 C、三年一次 D、四年一次

26、以下不屬于福利企業(yè)減免稅金使用規(guī)定的為：（A）

A、企業(yè)購(gòu)買(mǎi)國(guó)債 B、企業(yè)技術(shù)改造、擴(kuò)大再生產(chǎn) C、補(bǔ)充流動(dòng)資金 D、職工集體福利

27、福利企業(yè)招用殘疾女職工的年齡為（C）

A、16-45周歲 B、18-50周歲 C、16-40周歲 D、18-45周歲

28、城市居民最低生活保障的管理審批機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自接到申請(qǐng)人提出申請(qǐng)之日起的（D）日內(nèi)辦結(jié)審批手續(xù)。A、10 B、15 C、7 D、30

29、實(shí)施城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的主管機(jī)關(guān)是（A）。

A、民政部門(mén) B、衛(wèi)生部門(mén) C、財(cái)政部門(mén) D、勞動(dòng)保障部門(mén)

30、城市居民對(duì)縣級(jí)人民政府民政部門(mén)作出的不批準(zhǔn)享受城市低保待遇或者減發(fā)、停發(fā)低保金或者給予的行政處罰不服的，（C）。

A、不能申請(qǐng)行政復(fù)議

B、不能提起行政訴訟 C、可以申請(qǐng)行政復(fù)議

D、直接提起行政訴訟

31、我省城市低保標(biāo)準(zhǔn)原則上在當(dāng)?shù)刈畹凸ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)（D）之間確定。A、35％－40％ B、40％－45％ C、45％－50％ D、33％－40％

32、下列哪種情形，不享受農(nóng)村居民最低生活保障？（B）

A、在申請(qǐng)時(shí)已在本地以外地區(qū)居住半年以上的，但赴外地讀書(shū)的在校學(xué)生除外； B、在申請(qǐng)時(shí)已在本地以外地區(qū)居住一年以上的；但赴外地讀書(shū)的在校學(xué)生除外； C、在申請(qǐng)時(shí)已在本地以外地區(qū)居住三個(gè)月以上的； D、在申請(qǐng)時(shí)已在本地以外地區(qū)居住十個(gè)月以上的。

33、財(cái)政部門(mén)按當(dāng)?shù)鼐戎鷮?duì)象人數(shù)每人每年不低于（A）元標(biāo)準(zhǔn)籌集城市醫(yī)療救助資金，并按分擔(dān)比例列入各級(jí)財(cái)政預(yù)算。A、100 B、80 C、50 D、150

34、農(nóng)村五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)一般不得低于當(dāng)?shù)卮迕竦模˙）。A、一般生活水平

B、平均生活水平C、較好生活水平

D、較低的生活水平

35、開(kāi)展大型救災(zāi)捐贈(zèng)和募捐活動(dòng)，舉辦單位應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)結(jié)束后（A）日內(nèi)，報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾裾块T(mén)備案。A、30 B、45 C、60 D、90

36、我國(guó)救災(zāi)體系實(shí)行政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下部門(mén)分工負(fù)責(zé)的管理體制，民政部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施的災(zāi)害救助工作主要是：（A）A、自然災(zāi)害救助 B、人為災(zāi)害救助 C、交通事故救助 D、醫(yī)療事故救助

37、在災(zāi)情統(tǒng)一上，春荒和冬令是兩個(gè)特定的災(zāi)民救濟(jì)時(shí)段，其中我省屬于一季作物區(qū)，春荒期指的是：(D)A、1—5月 B、2—5月 C3—7月 D、3—5月

38、在災(zāi)情統(tǒng)一上，春荒和冬令是兩個(gè)特定的災(zāi)民救濟(jì)時(shí)段，其中我省屬于一季作物區(qū)，冬令期指的是：(A)A、每年12月至下一年2月 B、每年11月至下一年2月 C、每年10月至下一年1月 D、每年10月至下一年3月

39、災(zāi)區(qū)完成恢復(fù)重建任務(wù)的時(shí)限為：（B）

A、三個(gè)月

B、六個(gè)月 C、一年

D、一年半

40、下列（A）是列入因?yàn)?zāi)倒塌房屋間數(shù)的統(tǒng)計(jì)范疇。

A、日常起居的自然間

B、獨(dú)立的廚房 C、牲畜棚 D、簡(jiǎn)易房

41、下列對(duì)民房恢復(fù)重建對(duì)象表述正確的是（A）

A、因?yàn)?zāi)造成無(wú)自救能力的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對(duì)象； B、因?yàn)?zāi)倒房的全倒戶、特困戶、五保和優(yōu)撫對(duì)象；

C、災(zāi)害面前人人平等，只要是倒損房戶均應(yīng)一視同仁，列入政府補(bǔ)助；

D、為體現(xiàn)政府關(guān)懷，年久失修原因造成的房屋倒塌、損壞戶也應(yīng)納入政府重建救助對(duì)象；

42、縣級(jí)災(zāi)區(qū)民房恢復(fù)重建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是（B）A、由民政部門(mén)牽頭組成；

B、由縣政府負(fù)責(zé)組織民政、財(cái)政、計(jì)劃發(fā)展改革、建設(shè)、國(guó)土、水利、扶貧移民、林業(yè)、工商、稅務(wù)、物價(jià)、監(jiān)察等有關(guān)部門(mén)組成；

C、由建設(shè)部門(mén)牽頭組成； D、由財(cái)政部門(mén)牽頭組成。

43、關(guān)于恢復(fù)重建資金補(bǔ)助的確定以下表述正確的是（B）A、應(yīng)根據(jù)倒房戶實(shí)際需要給予補(bǔ)助； B、突出重點(diǎn)，不得平均分配；

C、只要群眾滿意、當(dāng)?shù)貤l件許可，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)越高越好、越多越好；

D、由縣民政局根據(jù)建房對(duì)象類別分類制定。

44、恢復(fù)重建資金由鄉(xiāng)人民政府（B）。A、施工前一次性全部發(fā)放給恢復(fù)重建戶； B、按施工進(jìn)度分期發(fā)放給恢復(fù)重建戶； C、重建完成驗(yàn)收后一次性發(fā)放給恢復(fù)重建戶；

D、分兩次發(fā)給恢復(fù)重建戶，重建完成后發(fā)50％，驗(yàn)收通過(guò)后發(fā)50％。

45、救災(zāi)帳篷使用后應(yīng)如何處理？（D）

A、可以留給受災(zāi)戶長(zhǎng)期使用 B、可以留給受災(zāi)的困難戶長(zhǎng)期使用 C、可以由縣一級(jí)民政局折價(jià)處理 D、應(yīng)清洗、整理后回收入庫(kù)，以備再用

46、義務(wù)兵和初級(jí)士官的殘疾，由（B）認(rèn)定和評(píng)定。

A、軍隊(duì)軍區(qū)級(jí)以上單位衛(wèi)生部門(mén) B、軍隊(duì)軍級(jí)以上單位衛(wèi)生部門(mén) C、省級(jí)人民政府民政部門(mén) D、縣級(jí)人民政府民政部門(mén)

47、退出現(xiàn)役的因戰(zhàn)、因公、因病致殘的殘疾軍人因病死亡的，對(duì)其遺屬增發(fā)（D）個(gè)月的殘疾撫恤金，作為喪葬補(bǔ)助費(fèi)。A、6 B、8 C、10 D、12

48、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵，在（B）內(nèi)被行政機(jī)關(guān)或財(cái)政補(bǔ)助的事業(yè)單位錄用的，要退回《城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)證》和一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金。

A、一年 B、兩年 C、半年 D、三年

49、義務(wù)兵入伍前是農(nóng)業(yè)戶口的，其承包的責(zé)任田（B）。

A、不予保留 B、繼續(xù)保留 C、服役期間暫不保留 D、免交公糧 50、軍人的撫恤優(yōu)待，實(shí)行（C）相結(jié)合的方針。

A、國(guó)家和單位 B、單位和集體 C、國(guó)家和社會(huì) D、政府和社團(tuán)

51、殘疾的等級(jí)，根據(jù)勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙程度確定，由重到輕分為（D）。A、一級(jí)至八級(jí) B、一級(jí)至七級(jí) C、一級(jí)至九級(jí) D、一級(jí)至十級(jí)

52、退出現(xiàn)役的殘疾軍人，按照殘疾等級(jí)享受（C）。

A、殘疾補(bǔ)助金 B、醫(yī)療補(bǔ)助金 C、殘疾撫恤金 D、疾病補(bǔ)助金

53、殘疾軍人憑（A）免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車和軌道交通工具。A、《中華人民共和國(guó)殘疾軍人證》 B、《中華人民共和國(guó)現(xiàn)役軍人證》 C、《中華人民共和國(guó)軍官證》 D、《定期撫恤金領(lǐng)取證》

54、撫恤優(yōu)待對(duì)象被判處有期徒刑、剝奪政治權(quán)利或者被通緝期間，（D）其撫恤優(yōu)待。A、繼續(xù) B、保留 C、削減 D、中止

55、退伍義務(wù)兵回到原征集地（C）內(nèi)，持退伍證和部隊(duì)介紹信到縣、市、市轄區(qū)兵役機(jī)關(guān)辦理預(yù)備役登記。A、二十天 B、四十天

C、三十天 D、半年

56、軍隊(duì)無(wú)軍籍退休退職職工的生活待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡地方政府對(duì)退休退職職工的生活待遇方面所做的各種補(bǔ)貼以及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，應(yīng)（A）。

A、包括軍隊(duì)無(wú)軍籍退休退職職工。B、不包括軍隊(duì)無(wú)軍籍退休退職職工。C、解決部分生活待遇補(bǔ)貼。D、經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的可視同退休退職職工。

57、國(guó)務(wù)院公布《救助管理辦法》從（D）起實(shí)施。A、2003年6月18日 B、2003年6月20日

C、2003年7月21日 D、2003年8月1日

58、國(guó)務(wù)院公布的《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》是（B）。A、法律 B、行政法規(guī) C、部門(mén)規(guī)章 D、地方法規(guī)

59、行政區(qū)域界線毗鄰的縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)建立界線聯(lián)合檢查制度，每（C）年聯(lián)合檢查一次。A、2 B、3 C、5 D、10 60、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的設(shè)立、撤銷、更名和行政區(qū)域界線的變更，是由(B)審批的。A、國(guó)務(wù)院 B、省級(jí)人民政府 C、設(shè)區(qū)市人民政府 D、縣級(jí)人民政府

2、本村（B）以上有選舉權(quán)的村民聯(lián)名，可以要求罷免村民委員會(huì)成員。A、六分之一 B、五分之一 C、十分之一 D、八分之一

7、現(xiàn)役軍人死亡，由縣級(jí)人民政府民政部門(mén)發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，因公犧牲的為（B）個(gè)月工資 A、20 B、40 C、60 D、80

8、村民代表會(huì)議由村民代表組成，三百戶以上不足六百戶的村不得少于（B）人。A、45 B、35 C、25 D、20

11、村民委員會(huì)成員出現(xiàn)缺額的，應(yīng)當(dāng)在（C）依法補(bǔ)選。

A、十五天內(nèi) B、一個(gè)月內(nèi) C、兩個(gè)月內(nèi) D、九十天內(nèi)

33、因戰(zhàn)、因公三級(jí)和四級(jí)殘疾軍人的護(hù)理費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY的（B）。A、30％ B、40％ C、50％ D、60％

34、自謀職業(yè)的城鎮(zhèn)退役士兵，在（B）內(nèi)被行政機(jī)關(guān)或財(cái)政補(bǔ)助的事業(yè)單位錄用的，要退回《城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)證》和一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金。

A、一年 B、兩年 C、半年 D、三年

35、義務(wù)兵入伍前是農(nóng)業(yè)戶口的，其承包的責(zé)任田（B）。

A、不予保留 B、繼續(xù)保留 C、服役期間暫不保留 D、免交公糧

36、退伍軍人安置機(jī)構(gòu)設(shè)在（D）。

A、人民武裝部門(mén) B、勞動(dòng)部門(mén) C、人事部門(mén) D、民政部門(mén)

37、自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的設(shè)立、撤銷、更名和隸屬關(guān)系的變更，是由（B）審批的。A、全國(guó)人大常委會(huì) B、國(guó)務(wù)院 C、省級(jí)人民政府 D、設(shè)區(qū)市人民政府

39、相當(dāng)于鄉(xiāng)的少數(shù)民族聚居的地方，可設(shè)立民族鄉(xiāng)，但少數(shù)民族的人口須占全鄉(xiāng)總?cè)丝诒壤?B A、20%以上 B、30%以上 C、50%以上 D、60%以上

42、《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定救助管理的執(zhí)法主體是（A）。A、民政部門(mén) B、公安部門(mén) C、衛(wèi)生部門(mén) D、鐵道部門(mén)

43、救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的情況確定救助期限，一般不超過(guò)（B）天，因特殊情況需要延長(zhǎng)的，報(bào)上級(jí)民政主管部門(mén)備案。A、7 B、10 C、15 D、20

44、救助站不履行救助職責(zé)的，救助人員可以向（C）部門(mén)舉報(bào)。A、公安部門(mén) B、城管部門(mén) C、民政部門(mén) D、司法部門(mén)

55、多次獲得榮譽(yù)稱號(hào)或者立功的烈士、因公犧牲軍、病故軍人其遺屬由縣級(jí)人民政變民政部門(mén)按照其中最高等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的增發(fā)比例，增發(fā)（B）。

A、定期撫恤金 B、一次性撫恤金 C、臨時(shí)性撫恤金 D、一次性特別撫恤金

59、負(fù)有軍人優(yōu)待義務(wù)的單位不履行優(yōu)待義務(wù)的，由縣級(jí)人民政府民政部門(mén)責(zé)令限期履行義務(wù)；逾期仍未履行的處以（B）罰款。

A、3000 — 1萬(wàn) B、2000 — 1萬(wàn) C、4000 — 1萬(wàn) D、5000 — 1萬(wàn)

60、復(fù)員軍人生活困難的，按照規(guī)定的條件，由當(dāng)?shù)厝嗣裾裾块T(mén)給予（C），逐步改善其生活條件。A、一次性補(bǔ)助 B、醫(yī)療補(bǔ)助 C、定期定量補(bǔ)助 D、臨時(shí)補(bǔ)助

61、現(xiàn)役軍人因戰(zhàn)、因公致殘，未及時(shí)評(píng)定殘疾等級(jí)，退出現(xiàn)役后或者醫(yī)療終結(jié)滿（C）后，本人（精神病患者由其利害關(guān)系人）申請(qǐng)補(bǔ)辦評(píng)定殘疾等級(jí)，有檔案記載或者有原始醫(yī)療證明的，可以評(píng)定殘疾等級(jí)。A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

63、現(xiàn)行《軍人撫恤優(yōu)待條例》所稱的復(fù)員軍人，是指在（A）10月31日之前入伍、后經(jīng)批準(zhǔn)從部隊(duì)復(fù)員的人員。A、1954年 B、1951年 C、1960年 D、1965年 65、軍隊(duì)離退休干部移交政府安置管理后，各項(xiàng)生活待遇（B）。

A、按地方離退休干部生活待遇標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； B、按軍隊(duì)統(tǒng)一的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； C、在執(zhí)行軍隊(duì)統(tǒng)一的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)也享受地方的補(bǔ)貼； D、調(diào)資隨部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，地區(qū)補(bǔ)貼實(shí)行當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)。

67、軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)用房按照集中安置的軍隊(duì)離退休干部購(gòu)房補(bǔ)貼建筑面積標(biāo)準(zhǔn)的（A）安排。A、10%

B、15%

C、20%

D、8% 68、軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理工作用車按照接收的軍隊(duì)離退休干部人數(shù)的（D）比例配備。A、1：20 B、1：30 C、1：40 D、1：50 69、軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)新增工作人員按照接收的軍隊(duì)離退休干部人數(shù) A 比例配備 A、1：10

B、1：15

C、1：20

D、1：25 70、村民委員會(huì)的任期是（B）年。

A、2 B、3 C、4 D、5 71、有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的村民名單，應(yīng)當(dāng)在選舉日的（C）日之前公布。A、10 B、15 C、20 D、25

二、判斷題

1、收養(yǎng)人可以收養(yǎng)兩名子女。（錯(cuò)）

2、無(wú)配偶的男性收養(yǎng)女性的，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當(dāng)相差四十周歲以上。（對(duì)）

3、女方在懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或中止妊娠后六個(gè)月內(nèi)，男方不得提出離婚。（對(duì)）

4、收養(yǎng)棄嬰、兒童和孤兒的當(dāng)事人因工作忙，可以委托其父母到收養(yǎng)登記機(jī)關(guān)辦理收養(yǎng)關(guān)系的登記手續(xù)。（錯(cuò)）

5、父母有保護(hù)和教育未成年子女的權(quán)利和衣物，子女的姓氏只能隨父姓。（錯(cuò)）

6、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)收養(yǎng)孤兒或者棄嬰時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)民政業(yè)務(wù)主管部門(mén)逐一審核批準(zhǔn)，并簽訂代養(yǎng)協(xié)議書(shū)。（對(duì)）

7、當(dāng)事人行走不便，要求婚姻登記機(jī)關(guān)上門(mén)為其辦理離婚登記，為了方便群眾，婚姻登記機(jī)關(guān)上門(mén)為其辦理了離婚登記。（錯(cuò)）

8、非婚生子女享有與婚生子女同等的權(quán)利。（對(duì)）

9、禁止直系血親和三代以內(nèi)旁系血親結(jié)婚，但擬制血親（指收養(yǎng)關(guān)系成立的血親）例外。（錯(cuò)）

10、補(bǔ)辦結(jié)婚登記后婚姻的效力一律從登記之日算起。（錯(cuò)）

11、當(dāng)事人協(xié)議解除收養(yǎng)關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)?shù)矫裾块T(mén)辦理解除收養(yǎng)關(guān)系。不能達(dá)成協(xié)議的，可以向人民法院起訴。（對(duì)）

12、患有“重度精神病病情發(fā)作期有攻擊危害行為”的人應(yīng)當(dāng)禁止結(jié)婚。（對(duì)）

13、任何單位和個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自興建殯葬設(shè)施。（對(duì)）

14、農(nóng)村的公益性墓地可以對(duì)村民以外的其他人員提供墓穴用地。（錯(cuò)）

15、交通方便的地區(qū)應(yīng)劃為火葬區(qū)。暫不具備實(shí)行火葬條件的地區(qū)，可劃為土葬改革區(qū)。（對(duì)）

16、因特殊原因需將遺體運(yùn)往非死亡地火化的，應(yīng)當(dāng)由非死亡地的縣級(jí)以上人民政府民政部門(mén)出具證明，經(jīng)死亡地縣級(jí)以上人民政府民政部門(mén)批準(zhǔn)，用小轎車運(yùn)送。（錯(cuò)）

17、禁止傳銷或以其他方式非法買(mǎi)賣(mài)墓穴和骨灰格位。（對(duì)）

18、尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗，不自愿改革喪葬習(xí)俗的，他人可以干涉。（錯(cuò)）

19、禁止制造、銷售封建迷信的喪葬用品。（對(duì)）20、民辦非企業(yè)單位不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。（對(duì)）

21、社會(huì)團(tuán)體是中國(guó)公民自愿組成、為實(shí)現(xiàn)會(huì)員共同意愿，按照其章程開(kāi)展活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)組織。（對(duì)）

22、社會(huì)團(tuán)體實(shí)行登記機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管單位分級(jí)雙重管理體制。（對(duì)）

23、社會(huì)團(tuán)體法定代表人可以同時(shí)擔(dān)任其他社會(huì)團(tuán)體法定代表人。（錯(cuò)）

24、民辦非企業(yè)單位舉辦者可以是企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和其他社會(huì)力量，也可以是政府機(jī)關(guān)。（錯(cuò)）

25、基金會(huì)分為公募基金會(huì)和非公募基金會(huì)。（對(duì)）

26、基金會(huì)理事都可以領(lǐng)取相應(yīng)報(bào)酬。（錯(cuò)）

27、國(guó)家機(jī)關(guān)可以作為單位會(huì)員加入社會(huì)團(tuán)體。（錯(cuò)）

28、縣級(jí)人民政府民政部門(mén)以及街道辦事處和鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)城市居民最低生活保障的具體管理審批工作。（對(duì)）

29、農(nóng)村五保供養(yǎng)是指在吃、穿、住、醫(yī)、葬方面給予村民的生活照顧和物質(zhì)幫助。（對(duì)）30、農(nóng)村五保供養(yǎng)對(duì)象都是由當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)。（錯(cuò)）

31、在計(jì)算城市居民最低生活保障申請(qǐng)人家庭收入時(shí)，不包括優(yōu)撫對(duì)象按照國(guó)家規(guī)定享受的撫恤金、補(bǔ)助金。（對(duì)）

32、縣級(jí)人民政府民政部門(mén)經(jīng)審查，對(duì)不符合享受城市居民最低生活保障待遇條件的，可以書(shū)面或口頭通知申請(qǐng)人。（錯(cuò)）

33、向國(guó)際社會(huì)提供災(zāi)情，須經(jīng)民政部批準(zhǔn)。（對(duì)）

34、城鎮(zhèn)退役士兵安置分為安排工作和自謀職業(yè)，自謀職業(yè)的，由當(dāng)?shù)厝嗣裾o予一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，并給予政策上的優(yōu)惠。（對(duì)）

35、城鎮(zhèn)退伍軍人待安置期間，由當(dāng)?shù)厝嗣裾凑盏陀诋?dāng)?shù)刈畹蜕钏降脑瓌t發(fā)給生活補(bǔ)助費(fèi)。（錯(cuò)）

36、移交政府安置的軍隊(duì)離休干部繼續(xù)保留軍籍。（錯(cuò)）

37、移交政府安置的軍隊(duì)退休干部，其醫(yī)療保健工作由安置地區(qū)衛(wèi)生部門(mén)負(fù)責(zé)，待遇與當(dāng)?shù)芈毤?jí)相當(dāng)?shù)膰?guó)家機(jī)關(guān)退休干部不同。（錯(cuò)）

38、異地入伍義務(wù)兵家屬可以享受由當(dāng)?shù)卣l(fā)放的優(yōu)待金。（錯(cuò)）

39、退伍義務(wù)兵安置工作的原則“是從哪里來(lái)，回哪里去?！保▽?duì)）40、現(xiàn)役軍人從部隊(duì)發(fā)出的平信，免費(fèi)郵遞。（錯(cuò)）

41、因不履行優(yōu)待義務(wù)使義務(wù)兵損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。（錯(cuò)）

42、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照公益事業(yè)捐贈(zèng)法的規(guī)定開(kāi)展捐贈(zèng)活動(dòng)，不得接受任何帶有政治性等附加條件的捐贈(zèng)。（對(duì)）

43、民政社會(huì)福利機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先接收撫恤優(yōu)待對(duì)象。（錯(cuò)）

44、現(xiàn)役軍人病故，由軍隊(duì)團(tuán)級(jí)以上單位后勤部門(mén)確認(rèn)。（錯(cuò)）

45、義務(wù)兵服役期間，其家庭由當(dāng)?shù)厝嗣裾l(fā)給優(yōu)待金或者給予其他優(yōu)待，優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)略高于當(dāng)?shù)仄骄钏?。（錯(cuò)）

46、定期撫恤金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)參照全國(guó)城鄉(xiāng)居民個(gè)人年收入情況確定。（錯(cuò)）

47、評(píng)定殘疾等級(jí)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)軍隊(duì)后勤機(jī)關(guān)出縣的殘疾等級(jí)醫(yī)學(xué)鑒定意見(jiàn)。（錯(cuò)）

48、現(xiàn)行《軍人撫恤優(yōu)待條例》所稱帶病回鄉(xiāng)退伍軍人，是指服現(xiàn)役期間患病，尚未達(dá)到評(píng)定殘疾等級(jí)條件并有軍隊(duì)醫(yī)院證明，從部隊(duì)退伍的人員。（錯(cuò)）

49、任何組織或者個(gè)人不得擅自移動(dòng)或者損壞界樁。（對(duì)）50、行政區(qū)劃應(yīng)保持穩(wěn)定。（對(duì)）

51、省、自治區(qū)、直轄市更名，由國(guó)務(wù)院審批。（錯(cuò)）

52、省、自治區(qū)人民政府駐地的遷移，由國(guó)務(wù)院審批。（對(duì)）

53、地名標(biāo)牌既可用漢語(yǔ)拼音拼寫(xiě)，也可用英文標(biāo)識(shí)。（錯(cuò)）

54、一般不以人名作地名，確實(shí)需要可用國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的名字作地名。（錯(cuò)）

55、行政區(qū)域界線是行使行政管轄權(quán)的分界線，任何組織或者個(gè)人不得擅自變更行政區(qū)域界線。（對(duì)）

56、行政界線聯(lián)檢結(jié)果由民政部門(mén)報(bào)送上級(jí)政府備案。（錯(cuò)）

57、界線詳圖是反映界線標(biāo)準(zhǔn)畫(huà)法的國(guó)家普通地圖。（錯(cuò)）

58、生產(chǎn)、建設(shè)用地需要橫跨界線的不必征得對(duì)方政府同意。（錯(cuò)）

59、《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》是全國(guó)人民代表大會(huì)制定的法律。（錯(cuò)）60、未成年人及其他無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人離開(kāi)救助站，須經(jīng)救助站同意。(對(duì))61、《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，受助人員擅自離開(kāi)救助站，視同放棄救助，救助管理站有權(quán)終止救助。(對(duì))62、救助站的工作人員違反《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，追究其刑事責(zé)任。（對(duì)）63、救助站應(yīng)當(dāng)勸導(dǎo)受助人員返回其住所地或者所在單位，不得限制受助人員離開(kāi)救助站。（對(duì)）

64、新的《救助管理辦法》，變強(qiáng)制性收容遣送為關(guān)愛(ài)性救助管理，堅(jiān)持“自愿受助、無(wú)償救助”的原則。(對(duì))65、《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站如若發(fā)現(xiàn)受助人員故意提供虛假個(gè)人情況的，應(yīng)當(dāng)終止救助。(對(duì))66、居民委員會(huì)由主任、副主任和委員共五至九人組成。（對(duì)）67、村民代表會(huì)議至少每半年舉行一次。（錯(cuò)）

69、居民委員會(huì)是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾自治組織，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。（對(duì)）

70、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府對(duì)村民委員會(huì)工作給予指導(dǎo)、支持和幫助，領(lǐng)導(dǎo)村民做好依法屬于村民自治范圍內(nèi)的事項(xiàng)。（錯(cuò)）71、村民委員會(huì)選舉實(shí)行記名投票、公開(kāi)計(jì)票的方法，選舉結(jié)果應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)公布。（錯(cuò)）72、村民委員會(huì)成員候選人及其配偶和直系親屬不得擔(dān)任村民委員會(huì)換屆選舉工作人員。（對(duì)）73、救助站對(duì)流浪乞討人員的救助與最低生活保障制度一樣，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性社會(huì)救助措施。（錯(cuò)）74、救助站可以適當(dāng)向受助人員及其家屬或所在單位收取必要的費(fèi)用。（錯(cuò)）75、提供受助人員的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿。(對(duì))76、村民會(huì)議應(yīng)由村黨支部召集。（錯(cuò)）

77、村黨支部與村民委員會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。（錯(cuò)）78、村民小組長(zhǎng)的每屆任期3年。（對(duì)）

79、居民代表會(huì)議有權(quán)撤換和補(bǔ)選居民委員會(huì)成員。（錯(cuò)）

80、省政府決定從2007年1月起，將全省農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)由家庭年人均收入1000元提高到1200元。（對(duì)）

三、多選題

1、辦理離婚登記的內(nèi)地居民應(yīng)當(dāng)出具（ABCD）證件和證明材料； A、本人的戶口簿； B、本人的身份證； C、本人的結(jié)婚證；

D、雙方當(dāng)事人共同簽署的離婚協(xié)議書(shū)。

2、收養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備下列條件（ABCD）： A、無(wú)子女；

B、有撫養(yǎng)教育被收養(yǎng)人的能力；

C、未患有在醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)收養(yǎng)子女的疾??； D、年滿三十周歲。

3、辦理結(jié)婚登記需要提供與對(duì)方當(dāng)事人沒(méi)有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系聲明的是：（ABCD）A、內(nèi)地居民 B、港澳臺(tái)居民 C、出國(guó)人員 D、華僑 E、外國(guó)人

4、下列申請(qǐng)（聲明）書(shū)中，（ABDE）婚姻登記機(jī)關(guān)工作人員可以代為填寫(xiě)。A、申請(qǐng)結(jié)婚登記申明書(shū) B、申請(qǐng)補(bǔ)辦結(jié)婚登記聲明書(shū) C、撤消婚姻申請(qǐng)書(shū) D、申請(qǐng)離婚登記聲明書(shū) E、申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證聲明書(shū)

5、有下列（ABCD）情形之一的，婚姻無(wú)效： A、重婚的；

B、有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的；

C、婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的； D、未到法定婚齡的。

6、《福建省殯葬管理辦法》十六條規(guī)定，骨灰處理應(yīng)當(dāng)盡量少占地或者不占地，提倡(ABD)等不保留骨灰的安置方式。A、播撒 B、深埋 C、土葬 D、植樹(shù)葬

7、《福建省殯葬管理辦法》十九條規(guī)定，興建殯葬設(shè)施應(yīng)當(dāng)依法辦理(ABC)和其他有關(guān)手續(xù)。A、用地 B、規(guī)劃 C、建設(shè) D、衛(wèi)生 E、工商

8、下列哪些區(qū)域禁止建造墳?zāi)梗ˋBCDEF）

A、耕地、林地 B、鐵路、公路、河流主干道兩側(cè) C、城市公園 D、水庫(kù)、河流堤壩附近的水源保護(hù)區(qū) E、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) F、風(fēng)景名勝區(qū)、文物保護(hù)區(qū)

9、下列哪些情形不能補(bǔ)領(lǐng)婚姻證件：（BC）A、無(wú)檔可查的 B、離婚后又復(fù)婚的

C、喪偶的 D、離婚后，又與另外一方結(jié)婚的

10、成立社會(huì)團(tuán)體，會(huì)員數(shù)量必須達(dá)到（BDE）。

A、30個(gè)以上個(gè)人會(huì)員

B、30個(gè)以上單位會(huì)員 C、同時(shí)具備50個(gè)以上個(gè)人會(huì)員和30個(gè)以上單位會(huì)員

D、個(gè)人會(huì)員和單位會(huì)員總數(shù)不少于50個(gè) E、50個(gè)以上個(gè)人會(huì)員

11、民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度適用對(duì)象是（ACD）

A、社會(huì)團(tuán)體 B、事業(yè)單位 C、民辦非企業(yè)單位

D、基金會(huì) E、寺院、道觀、清真寺、教堂等

12、按照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》規(guī)定，具有下列情形之一的屬非法民間組織：（ACE）

A、未經(jīng)批準(zhǔn)、擅自開(kāi)展社會(huì)團(tuán)體籌備活動(dòng)的；

B、未經(jīng)登記、擅自以公司、企業(yè)單位名義開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的； C、未經(jīng)登記、擅自以社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位名義進(jìn)行活動(dòng)的； D、未經(jīng)登記、擅自以事業(yè)單位名義開(kāi)展活動(dòng)的；

E、被撤銷登記后繼續(xù)以社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位名義進(jìn)行活動(dòng)的。

13、根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，不屬于登記范圍的社會(huì)團(tuán)體有：（ABDE）A、福建省科協(xié)技術(shù)協(xié)會(huì) B、福建省人事廳直屬機(jī)關(guān)工會(huì)

C、福建省中外企業(yè)家聯(lián)誼會(huì) D、福建省婦女聯(lián)合會(huì) E、福建省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)

14、社會(huì)團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)來(lái)源渠道主要有（ABCDE）

A、會(huì)員會(huì)費(fèi) B、有關(guān)部門(mén)捐贈(zèng) C、國(guó)內(nèi)外捐贈(zèng) D、開(kāi)展有償服務(wù)收入

E、社團(tuán)舉辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體稅后收入

15、《福建省殯葬管理辦法》十二條規(guī)定，以下哪些人來(lái)閩期間死亡的，可就地火化。但其親屬要求將遺體運(yùn)出境的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。(ABCDE)A、外國(guó)人 B、香港同胞 C、澳門(mén)同胞 D、臺(tái)灣同胞 E、華僑

16、管理審批機(jī)關(guān)為審批城市居民最低生活保障待遇的需要，可以通過(guò)（ABC）等方式對(duì)申請(qǐng)人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活水平進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

A、入戶調(diào)查 B、鄰里訪問(wèn) C、信函索證 D、問(wèn)卷訪問(wèn)

17、農(nóng)村困難家庭醫(yī)療救助對(duì)象是（ABE）。

A、農(nóng)村五保戶 B、農(nóng)村低保戶 C、農(nóng)村一般困難群眾 D、二女結(jié)扎戶 E、地方政府規(guī)定的其他符合條件的農(nóng)村貧困農(nóng)民

18、農(nóng)村五保供養(yǎng)包括以下哪些內(nèi)容：（ABCDE）

A、供給糧油、副副食品和生活用燃料； B、供給服裝、被褥等生活用品和零用線； C、提供符合基本居住條件的住房； D、提供疾病治療； E、辦理喪葬事宜。

19、農(nóng)村五保對(duì)象供養(yǎng)形式有（AB）

A、集中供養(yǎng) B、分散供養(yǎng) C、財(cái)政供養(yǎng) D、集體供養(yǎng) E、村集體供養(yǎng) 20、負(fù)責(zé)城市低保具體管理審批工作的是（ACD）。

A、縣級(jí)民政部門(mén) B、縣級(jí)財(cái)政部門(mén) C、街道辦事處 D、鎮(zhèn)人民政府 E、鄉(xiāng)人民政府

21、根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《國(guó)家自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》，民政部門(mén)啟動(dòng)四級(jí)響應(yīng)必須符合下列情況之一（ABCDE）A、死亡30人以上，50人以下；

B、緊急轉(zhuǎn)移安置10萬(wàn)人以上，30萬(wàn)人以下； C、倒塌房屋在1萬(wàn)間以上，10萬(wàn)間千以下；

D、發(fā)生五級(jí)以上破壞地震，造成人員死亡20人以上，50人以下；

E、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等其他突發(fā)公共事件造成大量人員傷亡，需要緊急轉(zhuǎn)移安置和生活救助。

22、突發(fā)公共事件按類別可分為（ABDE）。

A、自然災(zāi)害 B、事故災(zāi)難 C、民事糾紛 D、社會(huì)安全事件 E、公共衛(wèi)生事件

23、省范圍內(nèi)受災(zāi)地區(qū)的救助方式主要有（ABDE）：

A、政府救助救濟(jì) B、國(guó)內(nèi)社會(huì)捐助 C、外國(guó)政府援助 D、保險(xiǎn)公司按協(xié)議理賠 E、個(gè)人經(jīng)濟(jì)承擔(dān)

24、下列哪些屬于自然災(zāi)害：(ABC)A、洪澇災(zāi)害 B、旱災(zāi) C、臺(tái)風(fēng) D、火災(zāi)

25、下列哪些項(xiàng)是救災(zāi)工作應(yīng)堅(jiān)持的工作原則：(ABC)A、公平B、公正 C、公開(kāi) D、重點(diǎn)扶持

26、下列哪些是救災(zāi)的基本任務(wù)：(ABCD)A、上報(bào)災(zāi)情 B、緊急轉(zhuǎn)移安置災(zāi)民 C、組織開(kāi)展捐贈(zèng)活動(dòng) D、重建災(zāi)民住房

27、下列哪一項(xiàng)屬于救災(zāi)工作的基本方針：（ABC）

A、依靠群眾依靠集體 B、生產(chǎn)自救互助互濟(jì) C、國(guó)家必要的救濟(jì)和扶持 D、主要依靠國(guó)家賠償

28、災(zāi)情統(tǒng)計(jì)、核定、報(bào)告的內(nèi)容包括（ABCDE）

A、受災(zāi)時(shí)間 B、災(zāi)害種類 C、受災(zāi)范圍 D、災(zāi)害造成的損失 E、救災(zāi)工作的情況和數(shù)據(jù)

29、各級(jí)民政部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)本行政區(qū)域發(fā)生的災(zāi)情進(jìn)行核定，可視情況采用（ABCD）方式。A、全面核定 B、抽樣核定 C、典型核定 D、專項(xiàng)核定 30、（ABCD）本人自愿應(yīng)征并且符合征兵條件的，優(yōu)先批準(zhǔn)服現(xiàn)役。A、烈士子女 B、因公犧牲軍人子女 C、兄弟姐妹 D、病故軍人的子女

31、有下列情形之一的，批準(zhǔn)為革命烈士（ABCDE）； A、對(duì)敵作戰(zhàn)犧牲或?qū)匙鲬?zhàn)負(fù)傷后因傷死亡的； B、對(duì)敵作戰(zhàn)致成殘廢后不久因傷口復(fù)發(fā)死亡的；

C、在作戰(zhàn)前線擔(dān)任向?qū)?、修建工事、救護(hù)傷員、執(zhí)行運(yùn)輸?shù)葢?zhàn)勤任務(wù)犧牲，或者在戰(zhàn)區(qū)守衛(wèi)重點(diǎn)目標(biāo)犧牲的； D、因執(zhí)行革命任務(wù)遭敵人殺害，或者被敵人俘虜、逮捕后堅(jiān)貞不屈遭敵人殺害或受折磨致死的； E、為保衛(wèi)或搶救人民生命、國(guó)家財(cái)產(chǎn)和集體財(cái)產(chǎn)壯烈犧牲的。

32、國(guó)家興辦（BC）治療或者集中供養(yǎng)孤老和生活不能自理的撫恤優(yōu)待對(duì)象。A、老年人活動(dòng)中心 B、優(yōu)撫醫(yī)院 C、光榮院 D、敬老院

33、（ABCE）應(yīng)當(dāng)依法履行各自的軍人撫恤優(yōu)待責(zé)任和義務(wù)。

A、國(guó)家機(jī)關(guān) B、企業(yè)單位 C、事業(yè)單位 D、慈善機(jī)構(gòu) E、社會(huì)團(tuán)體

34、城市社區(qū)建設(shè)的基本原則有：（ABCDF）

A、以人為本、服務(wù)居民 B、資源共享、共駐共建 C、責(zé)權(quán)統(tǒng)一、管理有序 D、擴(kuò)大民主、居民自治 E、大膽探索、勇于創(chuàng)新 F、因地制宜、循序漸進(jìn)

35、下列的行政區(qū)劃調(diào)整由國(guó)務(wù)院審批的是：（BCDE）A、省、自治區(qū)、直轄市的設(shè)立和撤銷； B、省、自治區(qū)、直轄市的行政區(qū)域界線的變更； C、省、自治區(qū)人民政府駐地的遷移； D、縣、自治縣、市轄區(qū)人民政府駐地的遷移；

E、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的設(shè)立、撤銷、更名和隸屬關(guān)系的變更。

36、下列行政區(qū)劃的變更由國(guó)務(wù)院審批的是：（ABCD）

A、省、自治區(qū)、直轄市的行政區(qū)域界線的變更，省、自治區(qū)人民政府駐地的遷移；

B、自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的設(shè)立、撤消、更名和隸屬關(guān)系的變更以及自治州、縣、自治縣、市人民政府駐地的遷移；

C、自治州、自治縣的行政區(qū)域界線的變更，縣、市的行政區(qū)域界線的重大變更；

D、凡涉及海岸線、海島、邊疆要地、重要資源地區(qū)及特殊情況地區(qū)的隸屬關(guān)系或行政區(qū)域界線的變更。

37、救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的需要提供下列救助（ABCDE）： A、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物； B、提供符合基本條件的住處；

C、對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治； D、幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；

E、對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。

38、救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的需要提供下列哪些救助（ABCDE）。A、食物 B、住處 C、醫(yī)療 D、通訊 E、乘車憑證

39、《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定的“城市生活無(wú)著的流浪乞討人員”是指（ABCD）。A、自身無(wú)力解決食宿 B、無(wú)親友投靠

C、不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng) D、正在城市流浪乞討度日的

40、根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，有以下（ABCE）情形的，救助管理機(jī)構(gòu)有權(quán)不予救助。

A、自身有能力解決食宿的；

B、經(jīng)過(guò)甄別查明屬于虛構(gòu)流浪、乞討事實(shí)，騙取救助的； C、享受申請(qǐng)救助地的最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)的； D、無(wú)親友可以投靠；

E、拒不提供或者不如實(shí)提供個(gè)人情況的。

3、有下列情形之一的，批準(zhǔn)為革命烈士（ABCDE）； A、對(duì)敵作戰(zhàn)犧牲或?qū)匙鲬?zhàn)負(fù)傷后因傷死亡的； B、對(duì)敵作戰(zhàn)致成殘廢后不久因傷口復(fù)發(fā)死亡的；

C、在作戰(zhàn)前線擔(dān)任向?qū)?、修建工事、救護(hù)傷員、執(zhí)行運(yùn)輸?shù)葢?zhàn)勤任務(wù)犧牲，或者在戰(zhàn)區(qū)守衛(wèi)重點(diǎn)目標(biāo)犧牲的； D、因執(zhí)行革命任務(wù)遭敵人殺害，或者被敵人俘虜、逮捕后堅(jiān)貞不屈遭敵人殺害或受折磨致死的； E、為保衛(wèi)或搶救人民生命、國(guó)家財(cái)產(chǎn)和集體財(cái)產(chǎn)壯烈犧牲的。

4、下列行政區(qū)劃的變更由國(guó)務(wù)院審批的是：（ABCD）

A、省、自治區(qū)、直轄市的行政區(qū)域界線的變更，省、自治區(qū)人民政府駐地的遷移；

B、自治州、縣、自治縣、市、市轄區(qū)的設(shè)立、撤消、更名和隸屬關(guān)系的變更以及自治州、縣、自治縣、市人民政府駐地的遷移；

C、自治州、自治縣的行政區(qū)域界線的變更，縣、市的行政區(qū)域界線的重大變更；

D、凡涉及海岸線、海島、邊疆要地、重要資源地區(qū)及特殊情況地區(qū)的隸屬關(guān)系或行政區(qū)域界線的變更。

15、選舉居委會(huì)主任、副主任和委員，可以采取的方式有：（ABD）A、全體有選舉權(quán)的居民 B、每戶派代表

C、居民選舉委員會(huì) D、每個(gè)居民小組選舉代表二至三人

16、村民委員會(huì)主任、副主任和委員，由村民依照《福建省村民委員會(huì)選舉辦法》選舉產(chǎn)生，任何組織和個(gè)人不得（ACD）村民委員會(huì)成員。

A、指定 B、罷免 C、委派 D、撤換

25、對(duì)政府部門(mén)和企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體以及個(gè)人等社會(huì)力量投資興辦的福利性、非營(yíng)利性的老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，可暫免（BCD）。A、企業(yè)營(yíng)業(yè)稅 B、企業(yè)所得稅

C、城鎮(zhèn)土地使用稅 D、自用房產(chǎn)、土地、車船的房產(chǎn)稅

27、現(xiàn)役軍人死亡，根據(jù)其死亡性質(zhì)和死亡時(shí)的月工資標(biāo)準(zhǔn)，由縣級(jí)人民政府民政部門(mén)發(fā)給其遺屬一次性撫恤金，標(biāo)準(zhǔn)是：(ABC）。A、病故，20個(gè)月工資 B、因公犧牲，40個(gè)月工資 C、烈士，80個(gè)月工資 D、因公犧牲，60個(gè)月工資 E、烈士，70個(gè)月工資

28、一次性撫恤金發(fā)給（ABD）。

A、烈士、因公犧牲軍人、病故軍人的父母（撫養(yǎng)人）、配偶、子女 B、沒(méi)有父母（撫養(yǎng)人）、配偶、子女的，發(fā)給未滿18周歲的兄弟姐妹 C、已滿18周歲但無(wú)生活費(fèi)來(lái)源的兄弟姐妹

D、已滿18周歲但無(wú)生活費(fèi)來(lái)源且該軍人生前供養(yǎng)的兄弟姐妹

29、義務(wù)兵和初級(jí)士官退出現(xiàn)役后，報(bào)考（BCD），在與其他考生同等條件下優(yōu)先錄取。A、自學(xué)考試 B、高等學(xué)校 C、國(guó)家公務(wù)員 D、中等職業(yè)學(xué)校

32、退出現(xiàn)役的（BCD）致殘的殘疾軍人因病死亡的,對(duì)其遺屬增發(fā)12個(gè)月的殘疾撫恤金，作為喪葬補(bǔ)助費(fèi)。A、因傷 B、因公 C、因戰(zhàn) D、因病

43、火化遺體必須憑以下（BC）部門(mén)規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡證明。A、民政部門(mén) B、公安機(jī)關(guān) C、衛(wèi)生行政部門(mén) D、法院

47、要尊重少數(shù)民族的喪葬習(xí)俗，在火葬區(qū)，下列可以土葬的民族有(ABD)： A、回族 B、維吾爾族 C、苗族 D、哈薩克族 E、傣族

第三篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員知識(shí)2011

勞動(dòng)保障協(xié)理員知識(shí)2011-07-07 14:41

勞動(dòng)保障協(xié)理員知識(shí)

1、什么是職業(yè)道德？

答：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。

2、職業(yè)道德的基本特點(diǎn)是什么？

答：（1）適用范圍上的針對(duì)性，（2）內(nèi)容上的穩(wěn)定性，（3）形式上的多樣性。

3、勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)手則是什么？

答：（1）遵紀(jì)遵法、廉潔奉公（2）愛(ài)崗敬業(yè)、秉公辦事（3）熱情服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作（4）積極主動(dòng)，耐心周到。

4、勞動(dòng)法是調(diào)整那些社會(huì)關(guān)系的法律？其重要作用是什么？

答：勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他關(guān)系的法律規(guī)范的總和。主要作用有以下四個(gè)方面：（1）保護(hù)勞動(dòng)者的正當(dāng)權(quán)益；（2）調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系；（3）建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度；（4）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

5、失業(yè)和就業(yè)的基本概念是什么？

答：失業(yè)，是指在勞動(dòng)年齡人口中，有勞動(dòng)能力并且有就業(yè)要求的人口沒(méi)有就業(yè)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。就業(yè)，亦稱勞動(dòng)就業(yè)，是指具有勞動(dòng)能力的公民在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，從事正當(dāng)社會(huì)勞動(dòng)，并獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收進(jìn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。

6、簡(jiǎn)述當(dāng)前我國(guó)就業(yè)與再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策？

答：

（一）下崗失業(yè)職員再就業(yè)資金扶持政策；（1）社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼；（2）公益型崗位補(bǔ)貼；（3）再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼；（4）職業(yè)先容補(bǔ)貼。

（二）稅收扶持政策；（1）對(duì)新辦服務(wù)性企業(yè)的稅收扶持政策；（2）對(duì)新辦商貿(mào)企業(yè)的稅收扶持政策；（3）對(duì)現(xiàn)有服務(wù)性企業(yè)的扶持政策；（4）對(duì)現(xiàn)有商貿(mào)企業(yè)的扶持政策；（5）對(duì)從事批零兼營(yíng)的商貿(mào)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策；（6）對(duì)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工型企業(yè)的稅收扶持政策；（7）對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策；（8）對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)通過(guò)主輔分離和輔業(yè)改制分流安置本企業(yè)富余職員興辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的稅收扶持政策；（9）對(duì)下崗失業(yè)職員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的稅收優(yōu)惠政策；（10）進(jìn)步營(yíng)業(yè)稅和增值稅的起征點(diǎn)；（11）新、老稅收優(yōu)惠政策的關(guān)系。

（四）貸款扶持政策；（1）下崗失業(yè)職員小額擔(dān)保貸款；（2）對(duì)勞動(dòng)密集型小企業(yè)的貸款支持；

（五）減免收費(fèi)扶持政策；

7、什么是社會(huì)保險(xiǎn)？

答：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家通過(guò)立法建立的一種社會(huì)保障制度，目的是使勞動(dòng)者因年老、失業(yè)、患病、工傷、生養(yǎng)、而減少或喪失勞動(dòng)收進(jìn)時(shí)，能從社會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助，保障基本生活。

8、社會(huì)保險(xiǎn)有哪些種類？

答：社會(huì)保險(xiǎn)主要包裹養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生養(yǎng)保險(xiǎn)等項(xiàng)目。

9、什么是企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)？

答：企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其治理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金，實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，職員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地治理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的治理服務(wù)。

10、企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)包括那幾個(gè)方面的主要內(nèi)容？

答：企業(yè)退休職員社會(huì)化治理服務(wù)的內(nèi)容涉及職員生活、娛樂(lè)等各方面，概括起來(lái)主要包括落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、開(kāi)展黨的組織活動(dòng)、做好醫(yī)療保健、組織文體活動(dòng)以及開(kāi)展自我治理和互助服務(wù)等。

11、什么叫社區(qū)？按照功能特征分類，社區(qū)可分為那三個(gè)類型？

答：社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)群體或社會(huì)組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。目前城市社區(qū)的范圍，一般是指經(jīng)過(guò)社區(qū)體制改革后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會(huì)轄區(qū)。

12、社區(qū)的基本功能中哪幾條與就業(yè)和社會(huì)保障有直接聯(lián)系？簡(jiǎn)述其基本內(nèi)容。

答：社區(qū)功能中第一、四、五條與就業(yè)和社會(huì)保障有直接關(guān)系。其基本內(nèi)容為：

一、提供就業(yè)與謀生的機(jī)會(huì)，保障居民基本物質(zhì)生活需要的經(jīng)濟(jì)功能；

四、為社區(qū)下崗失業(yè)職員提供相關(guān)政策及勞務(wù)信息服務(wù)，組織勞務(wù)輸出，勞務(wù)派遣，開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位等組織功能；

五、提供社會(huì)保障服務(wù)，滿足社區(qū)退休職員和失業(yè)職員的社會(huì)保障服務(wù)需要的保障功能。

13、社區(qū)勞動(dòng)保障工作職員的主要職責(zé)及主要任務(wù)有哪些？

答：

（一）街道、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)的具體職責(zé)

1、按照國(guó)家政策規(guī)定做好下崗失業(yè)職員《再就業(yè)優(yōu)惠證》的核發(fā)工作；

2、認(rèn)真做好下崗失業(yè)職員的治理工作；

3、為自謀職業(yè)的下崗失業(yè)職員申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款辦理有關(guān)手續(xù)；

4、大力開(kāi)發(fā)社區(qū)公益型崗位，促進(jìn)就業(yè)困難職員就業(yè)和再就業(yè)；

5、積極發(fā)展并組織實(shí)施社區(qū)就業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，促進(jìn)下崗失業(yè)職員再就業(yè)；

6、動(dòng)員組織未能繼續(xù)升學(xué)的新長(zhǎng)大勞動(dòng)力參加勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)；

7、組織開(kāi)展就業(yè)服務(wù)，全面落實(shí)就業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)政策；

8、負(fù)責(zé)退休職員的社會(huì)化治理工作；

9、協(xié)助有關(guān)部分在退休職員中建立健全中國(guó)***組織；

10、組織下崗失業(yè)職員、退休職員等開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)；

11、指導(dǎo)幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；

12、做好勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

（二）社區(qū)勞動(dòng)保障工作職員的主要職責(zé)

1、全面正確把握本轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)職員的基本情況；

2、及時(shí)正確把握轄區(qū)內(nèi)退休職員的基本信息；

3、為下崗失業(yè)職員再就業(yè)提供切實(shí)有效的就業(yè)服務(wù)；

4、協(xié)助有關(guān)部分為退休職員的社會(huì)化治理提供服務(wù)，為退休職員的生活提供相關(guān)的服務(wù)。

14、簡(jiǎn)述社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)于社區(qū)就業(yè)之間的區(qū)別與聯(lián)系？

答：

（一）三者之間的區(qū)別：社區(qū)就業(yè)、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)三者是隸屬的包含關(guān)系。社區(qū)就業(yè)是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容中重要組成部分，社區(qū)服務(wù)又是社區(qū)建設(shè)的龍頭項(xiàng)目，社區(qū)建設(shè)是在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由各有關(guān)部分和各單位各負(fù)其責(zé)，相互配合，支持，按照各自的職能共同做好的工作，社區(qū)服務(wù)工作主要是由政府民政部分主管，社會(huì)參與的一項(xiàng)工作，社區(qū)就業(yè)是由政府勞動(dòng)和社會(huì)保障部分主管，政府各相關(guān)部分配合，社會(huì)參與的一項(xiàng)工作。三者之間涉及的工作范圍、內(nèi)容、重點(diǎn)都有所區(qū)別。

（二）三者之間的聯(lián)系：社區(qū)就業(yè)社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，社區(qū)是以人為主體，社區(qū)服務(wù)要以人為本，就業(yè)與謀生，保障居民的基本物質(zhì)生活需要時(shí)社區(qū)的第一功能，所以促進(jìn)和幫助社區(qū)有就業(yè)需求的下崗職工和失業(yè)職員特別是家庭困難和就業(yè)困難的職員實(shí)現(xiàn)就業(yè)與再就業(yè)時(shí)社區(qū)首先要解決的題目，同時(shí)，社區(qū)就業(yè)崗位的開(kāi)發(fā)，社區(qū)就業(yè)實(shí)體的發(fā)展有賴于社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的增加和拓展，社區(qū)服務(wù)的發(fā)展有依靠于社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，所以，三者是相輔相成、相互促進(jìn)、互為發(fā)展條件的依存關(guān)系。

15、開(kāi)平招聘網(wǎng)社區(qū)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)調(diào)查的基本方法有哪些？

答：

（一）觀察法

（二）詢問(wèn)法

（三）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

16、社區(qū)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的基本內(nèi)容是什么？

答：

（一）社區(qū)新增就業(yè)崗位的統(tǒng)計(jì)

（二）社區(qū)從業(yè)職員的統(tǒng)計(jì)

（三）社區(qū)失業(yè)職員的統(tǒng)計(jì)

（四）職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)

17、社區(qū)調(diào)查的基本方法及其優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

答：

（一）觀察法 觀察法是通過(guò)跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為蹤跡來(lái)取得第一手資料的調(diào)查方法 1觀察法的優(yōu)點(diǎn)（1）觀察調(diào)查法使被調(diào)查者未覺(jué)察到自己的行動(dòng)被觀察，因此能保持正常的活動(dòng)規(guī)律，使調(diào)查資料真實(shí)可靠。（2）只記錄了實(shí)際發(fā)生的情況，沒(méi)有受歷史的或?qū)?lái)意愿的影響。（3）觀察者到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察，不僅可以了解到事件發(fā)生和發(fā)展的全過(guò)程，而且可以身臨其境，取得其他方法無(wú)法得到的寶貴資料。2觀察法的缺點(diǎn)（1）觀察的行為或是中斷地發(fā)生或持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)，要花很多時(shí)間等待，所以本錢(qián)也高。（2）當(dāng)人們知道被觀察時(shí)，可能會(huì)改變他們的行為或出現(xiàn)不正常的表現(xiàn)，從而導(dǎo)致觀察結(jié)果失真。（3）有些事情是不易觀察到的，特別是人的內(nèi)在思想，是無(wú)法用觀察法進(jìn)行收集的。（4）觀察結(jié)果受觀察者的主觀和先天性缺點(diǎn)的影響，尤其是輕易被表面現(xiàn)象所迷惑，依主觀理解往得出結(jié)論，使結(jié)論失真。（5）只有最后行為被觀察到了，一般無(wú)法了解行為的原因和動(dòng)機(jī)。因此有必要將觀察法和其他方法結(jié)合使用。

18、人際交往的基本原則是什么？

答：一是真誠(chéng)、互敬的原則。二是同等適度的原則，三是自信自律的原則。四是信用寬容的原則。

19、禮節(jié)的基本職能有哪幾個(gè)方面？

答：一是塑造形象。二是溝通訊息。三是聯(lián)絡(luò)感情。四是增進(jìn)友誼。

20、鼠標(biāo)的基本操縱有哪幾種？

答：鼠標(biāo)的基本操縱分為以下5種：（1）指向（2）單擊（3）選中（4）雙擊（5）拖動(dòng)

21、如何收發(fā)電子郵件？

答：`在成功申請(qǐng)電子郵箱后，要收發(fā)電子郵件可登錄到網(wǎng)易的主頁(yè)（http://004km.cn）,輸進(jìn)用戶名及密碼，單擊“登錄”，可進(jìn)進(jìn)郵箱頁(yè)面，單擊頁(yè)面左邊的“發(fā)郵件”，進(jìn)進(jìn)郵件發(fā)送頁(yè)面，在“收件人”中填進(jìn)要發(fā)送的電子郵件地址，在文本框中輸進(jìn)要發(fā)送的信息單擊“發(fā)送”即可。要接收電子郵件，只需單擊頁(yè)面左邊的“收郵件”即可顯示郵箱內(nèi)所有郵件的情況。

22、勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能有哪些？

答：勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)的主要功能是勞動(dòng)保障信息的收集、處理、監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)共享，即從基層社區(qū)采集社區(qū)綜合信息和居民個(gè)人基本信息，就業(yè)再就業(yè)信息、社會(huì)保障信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娇h、市、省數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)測(cè)、為勞動(dòng)保障工作治理和宏觀決策提供支持。

23、要充分利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展工作，應(yīng)留意做好哪幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作？

答：要充分利用勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展工作，基層勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)一定要留意做好幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作，一是要做好轄區(qū)居民家庭、個(gè)人及轄區(qū)企事業(yè)單位情況的調(diào)查摸底工作，包括家庭人口情況、個(gè)人基礎(chǔ)情況、就業(yè)情況、求職愿看、社會(huì)保險(xiǎn)參保情況及企事業(yè)單位基本情況、職工情況、空崗情況、社會(huì)保險(xiǎn)參保情況。二是要做好基礎(chǔ)信息的輸進(jìn)工作，即把所有摸底調(diào)查的情況按要求輸進(jìn)系統(tǒng)，三是要做好勞動(dòng)保障信息的更新工作，在勞動(dòng)保障信息中，家庭人口、個(gè)人的就業(yè)情況、參保情況、單位的用工情況，空崗情況等可能隨時(shí)發(fā)生變化，因此，及時(shí)根據(jù)情況修改、更新相關(guān)信息，是確保勞動(dòng)保障信息真實(shí)、正確的重要保證，是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。

24進(jìn)戶調(diào)查工作職員應(yīng)預(yù)備那些工具及材料？

答：

1、分組（分片）調(diào)查單位名冊(cè)，調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2、鋼筆（圓珠筆）鉛筆、計(jì)算器、筆記本。

3、工作職員的工作牌（證）

25、進(jìn)戶調(diào)查工作職員應(yīng)如何留意儀表儀容？

答：

1、能同一著裝的最好同一著裝，無(wú)條件同一著裝的，可著適度的便裝，佩戴同一制作的工作牌。

2、無(wú)論男、女的頭發(fā)，面部要稍加修飾，保持整潔、整潔，男性不留長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，女性忌濃妝淡抹。

3、保持良好的心情，留意氣質(zhì)與風(fēng)度。

26、簡(jiǎn)述當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌？

答：我們當(dāng)?shù)氐纳贁?shù)民族是回族，回族信仰伊斯蘭教，教規(guī)與其民族風(fēng)俗已經(jīng)融合，回族人非常愛(ài)干凈，尤其重視水源清潔，供人飲用的井、泉一律不得畜牲飲用，也不許任何人在四周洗手，洗衣。最重要的禁忌：忌食豬肉，不與吃豬肉的人同席，甚至忌諱與豬有關(guān)系的任何東西及話題，同時(shí)忌食的還有馬肉、驢肉、騾肉、狗肉、兇猛禽獸和無(wú)鱗魚(yú)，并且忌食所有動(dòng)物的血和自死的東西。

27、編報(bào)臺(tái)帳有哪些要求?

答：

（一）真實(shí)可靠

（二）全面完整

（三）編報(bào)及時(shí)

（四）便于理解

28、填報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表有哪些基本要求？ 答：一是要確定專人負(fù)責(zé)填報(bào)各類報(bào)表。二是填報(bào)職員要熟知填表說(shuō)明，認(rèn)真、具體填制各類報(bào)表。三是要填報(bào)職員寫(xiě)出扼要的報(bào)表說(shuō)明和分析。四是工作職員填報(bào)完畢后，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核、簽字、蓋章后方能上報(bào)。五是定期、準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

29、提供就業(yè)、再就業(yè)政策咨詢服務(wù)的工作要求是什么？

答：

（一）熟練把握當(dāng)前的有關(guān)政策；

（二）全面把握咨詢?nèi)怂儐?wèn)的內(nèi)容；

（三）正確解答咨詢?nèi)怂岢龅念}目；

（四）態(tài)度誠(chéng)懇、耐心細(xì)致；

30、職業(yè)先容的工作程序有哪幾個(gè)主要環(huán)節(jié)？

答：

（一）接待登記

（二）職業(yè)指導(dǎo)

（三）信息發(fā)布

（四）建立聯(lián)系

（五）組織招聘。

31、社區(qū)開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)工作以哪幾種方式為宜？

答：

1、與各級(jí)各類再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，按要求組織下崗失業(yè)職員參加相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；

2、根據(jù)轄區(qū)社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展需要和勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，與職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)先容機(jī)構(gòu)共同團(tuán)結(jié)成再就業(yè)培訓(xùn)伙伴關(guān)系，依據(jù)崗位的實(shí)際需要靈活確定，在教學(xué)形式上，不受某種固定模式的限制，根據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的要求采取多種形式的教學(xué)手段；

3、是培訓(xùn)與生產(chǎn)相結(jié)合，主要體現(xiàn)在：一方面培訓(xùn)教學(xué)要牢牢圍繞在生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行，另一方面要結(jié)合實(shí)際需求，在培訓(xùn)方法上夸大理論知識(shí)教育與實(shí)際操縱練習(xí)相結(jié)合，突出技能操縱，加強(qiáng)生產(chǎn)實(shí)習(xí)練習(xí)，通過(guò)教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，推動(dòng)職業(yè)培訓(xùn)與使用相結(jié)合。

32、再就業(yè)援助和《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放工作的基本程序是什么？

答：

一、再就業(yè)援助的工作程序：

1、勞動(dòng)保障協(xié)理員要通過(guò)進(jìn)戶調(diào)查等形式，全面正確把握本轄區(qū)內(nèi)再就業(yè)援助對(duì)象的基本情況和人數(shù)，建立再就業(yè)援助對(duì)象治理臺(tái)帳；

2、從相關(guān)臺(tái)帳或通過(guò)上門(mén)調(diào)查了解轄區(qū)內(nèi)再就業(yè)援助對(duì)象的變化；

3、制定再就業(yè)援助計(jì)劃，包括周計(jì)劃、月計(jì)劃、半年計(jì)劃和年計(jì)劃；

4、上門(mén)服務(wù)，上門(mén)宣傳再就業(yè)優(yōu)惠政策，送信息，送崗位，建立聯(lián)系；

5、提供免費(fèi)的再就業(yè)服務(wù)，對(duì)每位再就業(yè)援助對(duì)象提供免費(fèi)的職業(yè)先容，職業(yè)培訓(xùn)，社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)，舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)等就業(yè)服務(wù)；

6、對(duì)再就業(yè)援助對(duì)象實(shí)行動(dòng)態(tài)治理，跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解和更新援助對(duì)象的個(gè)人變化情況，就業(yè)狀態(tài)信息。

二、《再就業(yè)優(yōu)惠證》的發(fā)放程序：

1、申領(lǐng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)職員，持本人身份證，戶口簿和戶口所在地社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站出具的相應(yīng)證實(shí)，向所在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所提出書(shū)面申請(qǐng)；

2、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障事務(wù)所受到上述材料后，對(duì)其資料進(jìn)行審查，在規(guī)定工作日內(nèi)完成審查工作，并逐一登記造冊(cè)，經(jīng)張榜公示核實(shí)后，報(bào)縣級(jí)以上勞動(dòng)保障部分批準(zhǔn)，經(jīng)認(rèn)定符合條件者由勞動(dòng)保障部分發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》

3、未設(shè)立街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)和社區(qū)居委會(huì)的獨(dú)立工礦區(qū)，經(jīng)勞動(dòng)保障部分委托，其下崗失業(yè)職員申領(lǐng)《再就業(yè)優(yōu)惠證》可通過(guò)企業(yè)縣級(jí)以上勞動(dòng)保障部分申領(lǐng)，按以上程序申領(lǐng)。

33、再下崗失業(yè)職員小額擔(dān)保貸款工作中勞動(dòng)保障協(xié)理員要做哪些工作？

答：

（一）社區(qū)受理下崗失業(yè)職員小額擔(dān)保貸款的神情，熱情接待來(lái)社區(qū)申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)職員，為其說(shuō)明程序；

（二）和市下崗失業(yè)職員資格及上報(bào)材料。接到下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)后，勞動(dòng)保障協(xié)理員要對(duì)下崗失業(yè)職員的身份證進(jìn)行審查，對(duì)申請(qǐng)人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況、資信狀況等信息資料進(jìn)行核查，對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行初審，對(duì)上報(bào)的有關(guān)材料復(fù)印件和員進(jìn)行核對(duì)。

（三）在《下崗失業(yè)職員小額貸款申請(qǐng)審批表》上注推薦意見(jiàn)，并登記在冊(cè)。

（四）上報(bào)街道勞動(dòng)保障事務(wù)所進(jìn)行初審；

（五）對(duì)不符合條件的要給與解釋說(shuō)明，須補(bǔ)交材料的要及時(shí)反饋意見(jiàn)給申請(qǐng)人。

34、填寫(xiě)退休職員基本信息標(biāo)的工作程序和內(nèi)容主要有哪些?

答：

1、研讀基本信息表；

2、填寫(xiě)信息表；

3、核實(shí)內(nèi)容；

4、填寫(xiě)匯總表；

5、講有關(guān)信息錄進(jìn)計(jì)算機(jī)。

35、建立特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳需把握那些相關(guān)知識(shí)?

答：

1、把握它的工作程序和內(nèi)容；

2、需要留意的事項(xiàng)；

3、特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳的種類。

36、對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員提供政策咨詢的基本工作要求是什么？

答：

（一）工作程序和內(nèi)容

1、做好接待前的預(yù)備工作，2、接待咨詢

37、協(xié)助開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作程序是什么？

答：

1、了解認(rèn)證要求；

2、發(fā)出認(rèn)證通知；

3、辦理認(rèn)證手續(xù)；

4、登記、反饋認(rèn)證信息。

38、簡(jiǎn)述協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬補(bǔ)助的工作程序和主要政策規(guī)定?

答：

1、告知權(quán)利，2、申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金；

3、申領(lǐng)遺屬補(bǔ)助；

4、告知申領(lǐng)結(jié)果。主要政策：

1、工作熱情主動(dòng)，退休職員往世后，要主動(dòng)走訪慰問(wèn)。

2、詳盡解釋政策。

3、了解退休職員供養(yǎng)人失往領(lǐng)取遺屬補(bǔ)助的條件，比如被供養(yǎng)的配偶，子女或的其他收進(jìn)來(lái)源等，要及時(shí)報(bào)告社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬補(bǔ)助。英語(yǔ)口試怎樣自我先容

第四篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員技能知識(shí)

勞動(dòng)保障協(xié)理員技能知識(shí)（A）勞動(dòng)保障協(xié)理員技能知識(shí)（A）

1、擬定調(diào)查提綱的過(guò)程：（1）將調(diào)查內(nèi)容分解成概念；（2）對(duì)概念進(jìn)行解釋；（3）設(shè)計(jì)具體調(diào)查項(xiàng)目。即“內(nèi)容→概念→項(xiàng)目”的過(guò)程。

2、對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的常用方法：（1）邏輯分析；（2）經(jīng)驗(yàn)判斷；（3）試驗(yàn)調(diào)查。

3、調(diào)查計(jì)劃的主要內(nèi)容：包括調(diào)查目的和內(nèi)容、調(diào)查對(duì)象和范圍、調(diào)查方法、調(diào)查的組織安排。

4、調(diào)查實(shí)施階段的工作任務(wù)：收集調(diào)查資料、整理調(diào)查資料和研究調(diào)查資料。

5、試驗(yàn)調(diào)查的實(shí)施步驟：（1）選擇適當(dāng)?shù)脑嚥閷?duì)象；（2）組織精干的調(diào)查隊(duì)伍；（3）采用靈活的調(diào)查方法;（4）進(jìn)行多點(diǎn)的對(duì)比調(diào)、入戶調(diào)查中提問(wèn)的方法：（1）追問(wèn)；（2）澄清；（3）避免引導(dǎo)性提問(wèn)；（4）可跳問(wèn)的問(wèn)題。

7、訪談過(guò)程中語(yǔ)言控制的方法：（1）提問(wèn)的方式；（2）題目的轉(zhuǎn)換；（3）對(duì)問(wèn)題的追問(wèn)；（4）合乎時(shí)宜地插話提問(wèn)。

8、做好調(diào)查日志應(yīng)遵守的基本原則：（1）要有被調(diào)查對(duì)象的完整資料。包括個(gè)人、家庭、其他關(guān)系人或機(jī)構(gòu)的基本資料；（2）要有選擇地記錄。記錄時(shí)應(yīng)做出取舍，應(yīng)選擇那些客觀的、真實(shí)的、有助于作出判斷的內(nèi)容進(jìn)行記錄；（3）要簡(jiǎn)明扼要。注重對(duì)具體的、客觀性的事件進(jìn)行記錄，文件要簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確；（4）要有基本要件。記錄中應(yīng)有記錄的基本要件，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人名、機(jī)構(gòu)名稱和相關(guān)事實(shí)過(guò)程等資料。

9、按結(jié)構(gòu)和填答方式劃分問(wèn)卷的基本類型：（1）按結(jié)構(gòu)和答題方式分為：標(biāo)準(zhǔn)型問(wèn)卷、自由型問(wèn)卷和半自由型問(wèn)卷。（2）按填答方式劃分為自填問(wèn)卷和訪問(wèn)問(wèn)卷。

10、問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：（1）節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和人力；（2）具有很好的匿名性；（3）所得資料便于定量處理和分析；（4）可以避免主觀偏見(jiàn)，減少人為誤差。

11、客觀檢驗(yàn)法中對(duì)問(wèn)卷初稿進(jìn)行檢查和分析的主要因素：（1）回收率；（2）有效回收率；（3）填寫(xiě)錯(cuò)誤；（4）填答不完整。

12、問(wèn)卷中提問(wèn)方式設(shè)計(jì)的常用規(guī)則：（1）盡量使用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，不要使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、行話，也要避免使用抽象概念；（2）問(wèn)題要盡量簡(jiǎn)短，使被調(diào)查者很快看完，并減少產(chǎn)生含糊不清的可能；（3）避免雙重含義的問(wèn)題；（4）問(wèn)題不能帶有傾向性，不能對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生誘導(dǎo)性；（5）不要使用否定形式提問(wèn)；（6）不直接問(wèn)敏感性的話題。

13、問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施的基本程序：（1）確定調(diào)查對(duì)象，即分析單位；（2）分發(fā)問(wèn)卷；（3）回收問(wèn)卷；（4）整理、審查問(wèn)卷。

14、組織的含義：（1）是指由若干因素構(gòu)成的有序的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；（2）是指一種根據(jù)一定的目的、按照一定的程序，對(duì)一些事物進(jìn)行安排和處理的活動(dòng)或行為。

15、信息管理臺(tái)帳的作用：（1）提高資料的準(zhǔn)確性；（2）系統(tǒng)的積累資料；（3）為編報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表做準(zhǔn)備。

16、編制信息管理臺(tái)帳的基本要求：（1）分類建帳；（2）完整記錄；（3）便于填寫(xiě)。

17、臺(tái)帳動(dòng)態(tài)管理的要求：（1）及時(shí)修訂管理臺(tái)帳信息；（2）各類管理臺(tái)帳的信息保持一致。

18、特定群體管理臺(tái)帳的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)：（1）個(gè)人的基本情況，包括學(xué)歷、技能、參加培訓(xùn)項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、就業(yè)意向等情況；（2）就業(yè)再就業(yè)情況，包括單位就業(yè)、勞務(wù)輸出、靈活就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)合同期限等情況；（3）家庭情況，包括家庭成員就業(yè)情況和家庭經(jīng)濟(jì)狀況等；（4）跟蹤服務(wù)記錄情況，如對(duì)就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)情況、享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策情況、就業(yè)變化情況以及提供跟蹤服務(wù)的情況進(jìn)行記錄。

19、信息管理：是為了有效地開(kāi)發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對(duì)信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息管理就是人對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的管理。

20、管理信息系統(tǒng)：是一種在管理中進(jìn)行資源處理、存儲(chǔ)、調(diào)用的系統(tǒng)，它從環(huán)境和系統(tǒng)內(nèi)部獲取數(shù)據(jù)，進(jìn)行篩選、組織和選擇，并作成信息而迅速地傳遞給管理者，各級(jí)管理人員借助于這些信息進(jìn)行有效的管理活動(dòng)。

21、管理信息系統(tǒng)的功能：（1）確定信息需要；（2）收集和處理信息；（3）促使信息得到使用。

22、管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成：人員、設(shè)備和數(shù)據(jù)。

23、勞動(dòng)保障信息管理系統(tǒng)的構(gòu)成：包括勞動(dòng)力市場(chǎng)和社會(huì)保險(xiǎn)兩大子系統(tǒng)。

24、利用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)日常動(dòng)態(tài)管理的方法：（1）創(chuàng)建電子表格；（2）設(shè)立項(xiàng)目；（3）輸入信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)；（4）保存表格；（5）查詢信息；（6）分類匯總。

25、失業(yè)人員動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)的主要內(nèi)容：個(gè)人的基本情況及家庭情況、基本技能、失業(yè)情況、就業(yè)情況、就業(yè)愿望、培訓(xùn)意愿、領(lǐng)取“再就業(yè)優(yōu)惠證”情況、注銷登記情況等。

26、信息記載的內(nèi)容：包括基本信息記載、服務(wù)信息記載和跟蹤信息記載三部分。

27、動(dòng)態(tài)跟蹤信息處理的方式：信息系統(tǒng)處理、電子臺(tái)帳記錄和手工臺(tái)帳記錄三種方式。

28、退休人員狀況的跟蹤管理辦法：（1）明確方式和方法；（2）跟蹤年齡變化；（3）跟蹤家庭變化；（4）跟蹤收入變化；（5）跟蹤健康狀況；（6）跟蹤人員調(diào)整；（7）跟蹤基本信息變化。

29、退休人員狀況的跟蹤管理步驟：（1）制訂計(jì)劃；（2）跟蹤基本需求變化；（3）分析文體娛樂(lè)要求；（4）分析醫(yī)療保健需求；（5）分析養(yǎng)老服務(wù)要求。30、擬訂退休人員自我管理和互助服務(wù)組織管理制度的內(nèi)容：（1）了解基本情況；（2）擬定初稿；（3）征求意見(jiàn)；（4）修改完善；（5）通過(guò)制度。

31、例會(huì)制度的擬訂：結(jié)合工作需要，定期召開(kāi)自我管理和互助服務(wù)組織小組長(zhǎng)參加的會(huì)議，各小組也要定期召開(kāi)會(huì)議，了解社會(huì)化管理服務(wù)工作情況。

32、定期報(bào)告制度的擬訂：對(duì)于需要按月、季、半年、年報(bào)告的工作內(nèi)容，要予以明確規(guī)定。

33、日?；顒?dòng)制度的擬訂：對(duì)各自我管理和互助服務(wù)組織開(kāi)展日?；顒?dòng)要作出具體規(guī)定，包括時(shí)間、內(nèi)容和形式。

34、經(jīng)費(fèi)管理制度的擬訂：開(kāi)展活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)要作出嚴(yán)格規(guī)定，要制定經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)程序，要根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)、參加人數(shù)和活動(dòng)形式合理確定經(jīng)費(fèi)限額。

35、特殊報(bào)告制度的擬訂：對(duì)于發(fā)生的緊急事件，各自我管理和互助服務(wù)組織要按照有關(guān)要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告。

36、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：是反映統(tǒng)計(jì)總體數(shù)量特征的概念和數(shù)值。一般由指標(biāo)名稱和指標(biāo)數(shù)值兩個(gè)基本部分組成。

37、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的分類：（1）按反映現(xiàn)象的內(nèi)容不同分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)；（2）按表現(xiàn)形式不同分為絕對(duì)數(shù)指標(biāo)、相對(duì)數(shù)指標(biāo)和平均數(shù)指標(biāo)。

38、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的邏輯關(guān)系：?jiǎn)蝹€(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)只反映總體某一個(gè)數(shù)量特征，說(shuō)明現(xiàn)象某一側(cè)面的情況。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系則是由一系列相互聯(lián)系、相互補(bǔ)充的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)所組成的有機(jī)整體，用以反映客觀現(xiàn)象各方面相互依存、相互制約的關(guān)系，這種關(guān)系就構(gòu)成統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之間的邏輯

39、統(tǒng)計(jì)分析的作用：統(tǒng)計(jì)分析是統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的深化階段和深化過(guò)程。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析可以透過(guò)現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性，揭示其本質(zhì)特征。40、統(tǒng)計(jì)分析的特點(diǎn)：（1）實(shí)證性；（2）數(shù)量性；（3）多樣性。

41、統(tǒng)計(jì)分析的常用方法：（1）比較分析法；（2）結(jié)構(gòu)分析法。

42、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告：是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析來(lái)說(shuō)明事實(shí)和闡述觀點(diǎn)，并以此提出決策建議的文體。

43、撰寫(xiě)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的基本要求：（1）反映客觀事物的真實(shí)性；（2）用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)明問(wèn)題；（3）反映事物的發(fā)展過(guò)程。

44、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的程序：（1）觀察資料、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；（2）處理數(shù)據(jù)、比較分析；（3）探討規(guī)律、尋找原因；（4）歸納概括、提出對(duì)策。

45、公文的寫(xiě)作特點(diǎn)：（1）實(shí)用性強(qiáng)；（2）政策性強(qiáng)；（3）簡(jiǎn)明扼要。

46、常用公文的種類：分為命令、指令，決定、決議，指示，布告、通告、公告，通知、通報(bào)，報(bào)告、請(qǐng)示，批復(fù)，函和會(huì)議紀(jì)要等類。

47、書(shū)面形式工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)構(gòu)：一般包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、落款四個(gè)部分。

48、社區(qū)活動(dòng)的作用：通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)形式，把組織宣傳、教育內(nèi)容滲透其中，使群眾在參與活動(dòng)的過(guò)程中潛移默化地受到感染、熏陶和教育。通過(guò)群眾直接參與實(shí)踐的方式，把勞動(dòng)保障工作落實(shí)到了基層，吸引力大，感染力強(qiáng)，是新時(shí)期勞動(dòng)保障工作不可忽視的一個(gè)重要工作方法。

49、社區(qū)活動(dòng)的類型：（1）本身含有政治意義的思想教育活動(dòng)；（2）結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步所開(kāi)展的各種活動(dòng)；（3）文化娛樂(lè)體育活動(dòng)。50、社區(qū)活動(dòng)的特點(diǎn)：（1）目的性；（2）感染性；（3）群眾性。

51、組織社區(qū)活動(dòng)的方法及應(yīng)注意的問(wèn)題：（1）明確活動(dòng)目的；（2）根據(jù)活動(dòng)目的確定活動(dòng)內(nèi)容；（3）活動(dòng)的組織實(shí)施要把握好活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后三個(gè)環(huán)節(jié)；（4）把握活動(dòng)的內(nèi)容和形式的結(jié)合；（5）務(wù)求實(shí)效，力戒形式主義。

52、把握社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容與形式相結(jié)合的要求：（1）靠人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)形式吸引群眾；（2）靠實(shí)實(shí)在在的工作贏得群眾。

53、政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要形式：政策宣傳、咨詢活動(dòng)以三個(gè)載體為主要形式。（1）以傳媒為載體的形式；（2）以組織開(kāi)展活動(dòng)為載體的形式；（3）以街道社區(qū)管理服務(wù)工作為載體的形式。

54、以傳媒為載體開(kāi)展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的形式：（1）印發(fā)宣傳材料；（2）制作宣傳欄、宣傳櫥窗、展板、公益廣告；（3）利用電子傳媒；（4）與新聞媒體合作；（5）語(yǔ)言宣傳咨詢服務(wù)。

55、語(yǔ)言宣傳咨詢服務(wù)的主要形式：有設(shè)立政策咨詢服務(wù)臺(tái)或窗口，口頭宣傳和解答有關(guān)政策；開(kāi)通咨詢熱線電話、自動(dòng)語(yǔ)音查詢服務(wù)電話等。

56、以組織活動(dòng)為載體開(kāi)展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要形式：（1）重要節(jié)日、紀(jì)念日的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；（2）結(jié)合勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)工作組織開(kāi)展活動(dòng)；（3）借助文化娛樂(lè)活動(dòng)。

57、政策宣傳、咨詢活動(dòng)的主要方法：（1）組織學(xué)習(xí)教育；（2）輿論引導(dǎo)；（3）寓教于樂(lè)；（4）典型示范；（5）人際交往；（6）公益活動(dòng)。

58、通過(guò)組織學(xué)習(xí)教育開(kāi)展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的方法：(1)動(dòng)員報(bào)告；(2)總結(jié)報(bào)告；(3)專題報(bào)告；(4)座談?dòng)懻摚?5)政策咨詢服務(wù)。

59、通過(guò)典型示范開(kāi)展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的方法：表?yè)P(yáng)先進(jìn)、樹(shù)立榜樣、典型引路。要注意（1）選好典型，深入實(shí)際，調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)有群眾基礎(chǔ)、有普遍意義的典型人物和事例，并從政治上、思想上、工作上給予正確的指導(dǎo)；（2）宣傳好典型，實(shí)事求是，不講過(guò)頭話，也不護(hù)短；（3）推廣好典型，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，因人制宜，不能生搬硬套；（4）引導(dǎo)人們正確對(duì)待典型人物和事例。

60、通過(guò)人際交往開(kāi)展政策宣傳、咨詢活動(dòng)的方法：（1）聯(lián)誼活動(dòng)；（2）懇談活動(dòng)；（3）走訪活動(dòng)。

61、策劃、組織大型宣傳、咨詢活動(dòng)書(shū)面計(jì)劃的主要內(nèi)容：（1）主題；（2）活動(dòng)形式；（3）活動(dòng)內(nèi)容；（4）時(shí)間地點(diǎn)；（5）責(zé)任分工；（6）經(jīng)費(fèi)預(yù)算。62、策劃、組織大型宣傳、咨詢活動(dòng)的程序：（1）制定方案；（2）實(shí)地查看；（3）部門(mén)間協(xié)調(diào)調(diào)度；（4）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度；（5）情況匯總；（6）總結(jié)。63、個(gè)案工作：是個(gè)案社會(huì)工作的簡(jiǎn)稱，是與小組工作、社區(qū)工作并列的社會(huì)工作的三大直接服務(wù)方法之一，是社會(huì)工作其他方法的基礎(chǔ)。64、個(gè)案工作的對(duì)象：以個(gè)人或家庭中的個(gè)人為主要工作對(duì)象。

65、個(gè)案工作的原則：（1）個(gè)別化原則；（2）有目的的情感表達(dá)原則；（3）適度的情感介入原則；（4）接納原則；（5）非批評(píng)原則；（6）服務(wù)對(duì)象自決原則；（7）保密原則；

66、個(gè)案工作的非批評(píng)原則：社會(huì)工作者的對(duì)象常常是社會(huì)適應(yīng)不良的人，他們?cè)谶^(guò)往的經(jīng)驗(yàn)中有較多受批評(píng)與指責(zé)的負(fù)面經(jīng)歷，從而導(dǎo)致他們有較低的自尊感，也較易在批評(píng)、指責(zé)面前持回避、對(duì)抗的態(tài)度。社會(huì)工作者的角色是了解和幫助而不是批評(píng)或指責(zé)他，從而促使服務(wù)對(duì)象客觀地正視自己的問(wèn)題，以利于問(wèn)題的解決。

67、提供針對(duì)性的政策指導(dǎo)原則：（1）求是原則；（2）實(shí)效原則；（3）相關(guān)原則。

68、提供針對(duì)性的政策指導(dǎo)的內(nèi)容：（1）就業(yè)困難人員就業(yè)援助政策；（2）創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)人員政策扶持；（3）進(jìn)城務(wù)工人員政策指導(dǎo)；（4）企業(yè)退休人員政策指導(dǎo)；（5）其他人員政策指導(dǎo)。

69、提供針對(duì)性的政策指導(dǎo)的方法：（1）個(gè)體面談指導(dǎo)；（2）群體面授指導(dǎo)；（3）實(shí)地場(chǎng)景觀摩指導(dǎo)；（4）影像資料觀摩指導(dǎo)。

70、個(gè)體面談指導(dǎo)的內(nèi)容：（1）首先聽(tīng)取詳細(xì)情況介紹；（2）就相關(guān)情況進(jìn)行溝通交流，幫助其分析、判斷；（3）根據(jù)分析、判斷澄清問(wèn)題，提出歸納性意見(jiàn)；（4）針對(duì)其問(wèn)題癥結(jié)給出建議，供其選擇或參考。

71、就業(yè)援助工作的主要方式：包括就業(yè)政策咨詢，職業(yè)指導(dǎo)，崗位信息的采集與處理，人職信息匹配，推薦崗位，公益性崗位援助，落實(shí)扶持政策，鼓勵(lì)用人單位吸納，鼓勵(lì)自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)等。

72、就業(yè)援助對(duì)象在人格方面的基本特征：缺乏自信，害怕挫折，當(dāng)遇到挫折時(shí)，常缺少理性分析，易情緒化。

73、就業(yè)援助對(duì)象在職業(yè)能力方面的基本特征：職業(yè)技能比較單一，而且大部分已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在以及將來(lái)的職業(yè)發(fā)展要求，更缺乏社會(huì)所需的綜合職業(yè)技能。74、制定就業(yè)援助方案的步驟：（1）調(diào)查了解就業(yè)援助對(duì)象的基本情況；（2）分析就業(yè)困難原因；（3）確定就業(yè)援助方式；（4）擬定就業(yè)援助方案；（5）簽訂就業(yè)援助協(xié)議，實(shí)施就業(yè)援助方案。

75、開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的渠道：（1）收集轄區(qū)內(nèi)各類用人單位的空崗信息；（2）面向居民群眾和單位服務(wù)需求，開(kāi)發(fā)社區(qū)公共管理服務(wù)崗位；（3）結(jié)合社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的實(shí)際，通過(guò)興辦服務(wù)實(shí)體、創(chuàng)建再就業(yè)基地、發(fā)展勞務(wù)派遣等多種方式，積極吸納失業(yè)人員就業(yè)；（4）依托公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及利用廣播、報(bào)紙、電視、刊物、網(wǎng)絡(luò)等媒體收集社區(qū)外的用工信息。

76、開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位的方法：（1）在地處繁華鬧市和流動(dòng)人口多的社區(qū)，主要是通過(guò)創(chuàng)辦社區(qū)商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、再就業(yè)一條街，再就業(yè)基地等勞動(dòng)密集型實(shí)體來(lái)增加就業(yè)崗位；（2）在純居民居住區(qū)，主要結(jié)合社區(qū)建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程和居民生活需要來(lái)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位；（3）在轄區(qū)單位少和人口分布廣的社區(qū)，主要通過(guò)職業(yè)介紹服務(wù)和組織勞務(wù)輸出等形式來(lái)拓寬就業(yè)渠道；（4）在相對(duì)獨(dú)立于街道和社區(qū)之外的大中型“企業(yè)社區(qū)”，主要通過(guò)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和社區(qū)服務(wù)業(yè)來(lái)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。

77、社區(qū)崗位信息采集的工作流程：（1）組建信息服務(wù)隊(duì)伍；（2）構(gòu)建信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；（3）拓寬信息采集渠道；（4）及時(shí)發(fā)布和有效利用信息；（5）信息更新和動(dòng)態(tài)管理。

78、就業(yè)援助服務(wù)：是依托街道、社區(qū)等公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以就業(yè)困難人員作為主要服務(wù)對(duì)象，實(shí)施政策咨詢、求職登記、職業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、技能培訓(xùn)、事務(wù)代理等就業(yè)服務(wù)措施，為他們提供生活保障、就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)等方面及時(shí)有效的幫助。

79、就業(yè)援助服務(wù)的主要內(nèi)容：（1）求職登記的職業(yè)指導(dǎo)；（2）崗位援助；（3）職業(yè)技能培訓(xùn)；（4）跟蹤服務(wù)。

80、就業(yè)援助服務(wù)的總體要求：在采取扶持政策，幫扶就業(yè)困難人員就業(yè)的同時(shí)，還應(yīng)采取有效的就業(yè)服務(wù)措施，提高就業(yè)困難人員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、就業(yè)能力、暢通就業(yè)渠道。努力使每一位就業(yè)困難人員凡是需要了解政策的，都能得到及時(shí)的咨詢和解答；凡是有就業(yè)和培訓(xùn)愿望的，都能得到適合的就業(yè)崗位和免費(fèi)的技能培訓(xùn)；凡是有創(chuàng)業(yè)要求的，都能得到“一條龍”的創(chuàng)業(yè)扶持。

81、提高就業(yè)援助服務(wù)質(zhì)量和效率的主要規(guī)章制度：有崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制等規(guī)章制度。

82、就業(yè)援助工作的監(jiān)督檢查制度：建立就業(yè)援助工作進(jìn)展情況調(diào)度通報(bào)制度，建立完善目標(biāo)考核體系和定期督查、隨機(jī)抽查、熱線電話舉報(bào)的問(wèn)責(zé)機(jī)制。設(shè)立就業(yè)困難人員就業(yè)援助監(jiān)督（熱線）電話，隨時(shí)受理就業(yè)困難人員的政策咨詢、意見(jiàn)反饋以及投訴舉報(bào)，公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督。

83、實(shí)施分類幫扶的工作要求：（1）根據(jù)就業(yè)困難人員的特長(zhǎng)和就業(yè)需求，制訂援助計(jì)劃，明確援助目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)分類幫扶和重點(diǎn)援助；（2）對(duì)每位就業(yè)困難人員實(shí)行專人幫扶和“一對(duì)一”有針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們分析自身?xiàng)l件，確定適合各自實(shí)際的職業(yè)定位，開(kāi)展有針對(duì)性的免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)、承諾服務(wù)，促進(jìn)其盡快就業(yè)；（3）堅(jiān)持集中援助和日常援助相結(jié)合，組織開(kāi)展“送政策、送崗位、送技能、送補(bǔ)貼、送服務(wù)”的專項(xiàng)援助行動(dòng)，舉辦就業(yè)困難人員專場(chǎng)招聘活動(dòng)；（4）發(fā)動(dòng)社會(huì)各方面力量，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶、包保幫扶。

84、對(duì)做好就業(yè)困難對(duì)象源頭控制的工作要求：（1）要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)裁員行為，盡量防止產(chǎn)生新的就業(yè)困難對(duì)象；（2）強(qiáng)化技能培訓(xùn)，要及時(shí)為就業(yè)困難人員提供免費(fèi)技能培訓(xùn)，使他們有一技之長(zhǎng)，從源頭上解決貧困代際轉(zhuǎn)移問(wèn)題和就業(yè)困難人員就業(yè)問(wèn)題；（3）提高就業(yè)穩(wěn)定性，在推薦就業(yè)和提供援助時(shí)，要注重考慮崗位的收入水平以及勞動(dòng)合同簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)情況。

85、對(duì)就業(yè)援助工作督查考核的主要內(nèi)容：主要有政策援助落實(shí)情況、服務(wù)援助質(zhì)量與效率情況、培訓(xùn)技能援助情況、崗位援助到位情況等。

86、求職者的求職途徑：（1）求職者通過(guò)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)求職，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為求職者提供免費(fèi)服務(wù)；（2）求職者通過(guò)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)介紹求職；（3）直接聯(lián)系用人單位；（4）參加職業(yè)招聘洽談會(huì)；（5）通過(guò)廣播、報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)站等大眾傳播媒介發(fā)布求職信息；（6）其他合法途徑。

87、求職者求職的一般過(guò)程：辦理求職登記→接受職業(yè)指導(dǎo)→查詢用工信息→根據(jù)用工信息登記求職應(yīng)聘（或由公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)中介機(jī)構(gòu)推薦就業(yè)崗位）→面試→應(yīng)聘獲得成功。

88、招用人員簡(jiǎn)章的基本要求：（1）用人單位委托公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招用人員，或者參加招聘洽談會(huì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供用人單位簡(jiǎn)章，并出示營(yíng)

執(zhí)照（副本）或者有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)其設(shè)立的文件、經(jīng)辦人的身份證件和受用人單位委托的證明；（2）招用人員簡(jiǎn)章應(yīng)當(dāng)包括用人單位基本情況、招用人數(shù)、工作內(nèi)容、招錄條件、勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)等內(nèi)容，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他內(nèi)容。

89、用人單位的法律義務(wù)：（1）招用人員時(shí)應(yīng)盡的義務(wù)：?用人單位招用人員時(shí)應(yīng)當(dāng)依法如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者有關(guān)工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況;用人單位招用人員時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)求職者的要求，及時(shí)向其反饋是否錄用的情況；用人單位應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者的個(gè)人資料予以保密，公開(kāi)勞動(dòng)者的個(gè)人信息和使用勞動(dòng)者的技術(shù)、智力成果，須經(jīng)勞動(dòng)者本人書(shū)面同意。（2）應(yīng)遵守消除就業(yè)歧視的法律義務(wù)：用人單位在招用人員時(shí)，除國(guó)家規(guī)定的不適合婦女從事的工種或崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對(duì)婦女的錄用標(biāo)準(zhǔn)；用人單位錄用女職工，不得在勞動(dòng)合同中規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育的內(nèi)容；用人單位招用人員，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)少數(shù)民族勞動(dòng)者給予適當(dāng)照顧；④用人單位招用人員，不得歧視殘疾人；⑤用人單位招用人員，不得以是傳染病病原攜帶者為由拒絕錄用；⑥用人單位發(fā)布的招用人員簡(jiǎn)章或招聘廣告不得包含歧視性內(nèi)容。

90、勞動(dòng)合同訂立的基本知識(shí)：（1）勞動(dòng)合同的訂立：用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同；應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同；勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款。（2）勞動(dòng)合同的履行：用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同的約定，全面履行各自的義務(wù)；用人單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)，不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫勞動(dòng)者加班；勞動(dòng)者對(duì)危害生命安全和身體健康的勞動(dòng)條件，有權(quán)對(duì)用人單位提出批評(píng)、檢舉和控告。

91、勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的情形：（1）用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；（2）勞動(dòng)者提前30日以書(shū)面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同；（3）用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可解除勞動(dòng)合同：用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或勞動(dòng)條件；用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的；用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；④用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者合法權(quán)益；⑤因用人單位過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效；⑥用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同。92、用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形：（1）用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：在試

用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成重大損害的；勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；因勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)致使勞動(dòng)合同無(wú)效的；被依法追究刑事責(zé)任的。（2）在下列情形之一的，用人單位提前30日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可解除勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

93、用人單位不得解除勞動(dòng)合同的情形：（1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或疑似職業(yè)病病人在診斷或醫(yī)學(xué)觀察期間的；（2）在本單位患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的；（3）患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；（4）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；（5）在本單位連續(xù)工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

94、用人單位終止勞動(dòng)合同的情形：（1）勞動(dòng)合同期滿的；（2）勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；（3）勞動(dòng)者死亡，劃被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的；（4）用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；（5）用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤消或用人單位決定提前解散的；（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

95、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)：（1）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向勞動(dòng)者支付。6個(gè)月以上不滿1年的，按1年計(jì)算；不滿6個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；（2）勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府分布的本地區(qū)上職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)12年；（3）月工資是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或終止前12個(gè)月的平均工資。

96、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁適用的范圍：中國(guó)境內(nèi)的用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生下列勞動(dòng)爭(zhēng)議，適用勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁：（1）因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議；（2）因訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議；（3）因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議；（4）因工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)以及勞動(dòng)保護(hù)發(fā)生的爭(zhēng)議；（5）因勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金等發(fā)生的爭(zhēng)議；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動(dòng)爭(zhēng)議。

97、職業(yè)指導(dǎo)的程序：（1）工作準(zhǔn)備；（2）了解求職者的情況；（3）初步職業(yè)指導(dǎo)；（4）深入職業(yè)指導(dǎo)；（5）工作結(jié)束。

98、與求職者面談的程序：（1）工作準(zhǔn)備；（2）與求職者面對(duì)面交流溝通。99、用工指導(dǎo)的程序：（1）工作準(zhǔn)備；（2）了解用人單位情況；（3）介紹招聘用人方式；（4）確定招聘方式；（5）了解勞動(dòng)關(guān)系；（6）分析問(wèn)題并提出建議。

100、職業(yè)供求信息采集的原則：（1）真實(shí)性原則；（2）準(zhǔn)確性原則；（3）完整性原則；（4）簡(jiǎn)明性原則；（5）時(shí)效性原則。

第五篇：協(xié)理員試題

一、單項(xiàng)選擇題（l--80 題，每題1 分，共80 分）

1.職業(yè)道德具有很強(qiáng)的針對(duì)性，容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，這充分顯示了其較強(qiáng)的（D）。A、多樣性 B、穩(wěn)定性 C、連續(xù)性 D、適用性 2.有工作要求，但受（D）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。

A、社會(huì) B、身體 C、主觀 D、客觀

3.逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問(wèn)題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。A、商業(yè)保險(xiǎn) B、最低工資標(biāo)準(zhǔn) C、土地登記 D、社會(huì)保障 4.社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)（D）制度。

A、社會(huì)福利 B、社會(huì)救助 C、社會(huì)救濟(jì) D、社會(huì)保障

5.日前，在遠(yuǎn)離城市的獨(dú)立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住比較集中的企業(yè)生活區(qū)，可對(duì)企業(yè)退休人員采取的社會(huì)化管理服務(wù)形式是（C）。

A、政府成立專門(mén)機(jī)構(gòu)管理 B、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理 C、委托企業(yè)管理 D、社區(qū)管理 6 ．下列（C）是勞動(dòng)法的特征。

A、調(diào)整對(duì)象為人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系 B、勞動(dòng)法對(duì)民法的依附性 C、保護(hù)法益的傾斜性 D、調(diào)整內(nèi)容的單一性 7 ．勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征不包含（D）。

A、法定性 B、專門(mén)性 C、行政性 D、福利性 ．社區(qū)一般是指聚集任一（D）范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體。A、領(lǐng)域 B、管理 C、組織 D、地域

9.社區(qū)的一般功能包招：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（D）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂(lè)功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能 10．常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式有（A）、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、報(bào)告法 C、訪問(wèn)法 D、文獻(xiàn)法

11.勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程一般包括統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案擬定、信息采集調(diào)查、（D）、統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)。

A、社區(qū)綜合分析 B、信息動(dòng)態(tài)跟蹤 C、統(tǒng)計(jì)方案修改合 D、信息整理分析 12．計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施包括（C）。

A、輸入文字后要存盤(pán) B、殺毒軟件不需要升級(jí) C、配置正版的殺毒軟件并及時(shí)升級(jí) D、不需要配備殺毒軟件 13．(D）是指勞動(dòng)力資源構(gòu)成中，處于勞動(dòng)年齡段之內(nèi)，正在從事社會(huì)勞動(dòng)的人口。

A、就學(xué)人口 B、老年就業(yè)人口 C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 D、適齡就業(yè)人口 14．按就業(yè)經(jīng)歷劃分，(C）可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力。

A、自謀職業(yè)人員 B、全部人口 C、失業(yè)人員 D、就業(yè)人員 15．享受政策對(duì)象身份是采集失業(yè)人員（D）情況的主要內(nèi)容之一。

A、財(cái)產(chǎn) B、社會(huì)關(guān)系 C、宗教信仰 D、享受就業(yè)在就業(yè)政策 16.退休人員基本信息庫(kù)（卡）的基本內(nèi)容包括（A）。

A、基本情況、社會(huì)保障情況和家庭情況 B、發(fā)揮作用情況、參保情況和配偶情況

C、基本情祝、參保情況和配偶情況 D、發(fā)揮作用情況、社會(huì)保障情況和居住情況 17.（B）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布 18 ．信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。

A、數(shù)量 B、范圍 C、標(biāo)志 D、概念 ．資料管理是對(duì)信息資料先按時(shí)間和（B）分類，然后再進(jìn)行篩選和建檔保存。A、數(shù)量 B、主題 C、范圍 D、性質(zhì) ．社區(qū)建立的臺(tái)賬一般可分為各類人員的基礎(chǔ)管理臺(tái)賬和反映各項(xiàng)工作情況的（D）臺(tái)賬。

A、培訓(xùn)管理 B、職介管理 C、檔案管理 D、分類管理 ．下列選項(xiàng)中，對(duì)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織職能描述不夠準(zhǔn)確的是:（A）。

A、協(xié)助做好領(lǐng)取遺屬津貼資格認(rèn)證工作 B、及時(shí)反映退休人員在生活、醫(yī)療保健等方面的問(wèn)題及需求 C、協(xié)助勞動(dòng)保障協(xié)理員做好對(duì)特殊群體的生活照料 D、部署領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作 22.下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。

A、編號(hào) B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 23 ．常規(guī)勞動(dòng)保障報(bào)表按業(yè)務(wù)可分為（C）報(bào)表、各項(xiàng)工作情況報(bào)表等。

A、電子 B、手工 C、綜合性 D、專業(yè)性.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)人員應(yīng)熟知填表說(shuō)明、詳細(xì)（A）各類報(bào)表并寫(xiě)出報(bào)表分析。

A、填制 B、估測(cè) C、收集 D、修改 25 ．報(bào)表說(shuō)明和分析的內(nèi)容一般包括基本情況分析、（D）和工作建議。

A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集 B、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)校正 C、報(bào)表結(jié)構(gòu)分析 D、存在的問(wèn)題 26.一般事務(wù)性信息是對(duì)最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和（B）的文種。

A、全面報(bào)道 B、如實(shí)報(bào)道 C、系統(tǒng)報(bào)道 D、深入報(bào)道.匯總上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（C）是收集校核報(bào)表、過(guò)錄表匯總和填寫(xiě)綜合報(bào)表。

A、方式 B、形式 C、程序 D、原則 28 ．校核報(bào)表的程序是檢查統(tǒng)計(jì)口徑、檢查（C）和檢查內(nèi)容完整。

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、數(shù)據(jù)來(lái)源 C、數(shù)據(jù)平衡 D、報(bào)表結(jié)構(gòu) ．提供政策咨詢服務(wù)是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象提出和咨詢的有關(guān)勞動(dòng)保障政策進(jìn)行查詢、解答，并說(shuō)明具體（D）及有關(guān)規(guī)定的一項(xiàng)服務(wù)工作。

A、管理程序 B、業(yè)務(wù)規(guī)范 C、實(shí)施方案 D、操作程序 30.下列（B）不是政策咨詢服務(wù)的原則之一。

A、解答咨詢問(wèn)題與宣傳教育相結(jié)合的原則 B、批評(píng)與教育相結(jié)合的原則 C、嚴(yán)格按國(guó)家法律法規(guī)和政策解答問(wèn)題的原則 D、講究時(shí)效原則 31 ．按照解答問(wèn)題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（C）和書(shū)面解答服務(wù)。

A、發(fā)放宣傳資料 B、書(shū)信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）

32.在政策咨詢服務(wù)中，勞動(dòng)保障協(xié)理員必須了解勞動(dòng)法等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，掌握當(dāng)前的社會(huì)保險(xiǎn)政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動(dòng)保障政策，熟悉（C）等。

A、轄區(qū)所有企業(yè)類型 B、業(yè)主委員會(huì)工作流程 C、就業(yè)服務(wù)和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)的工作流程 D、工會(huì)工作流程 33 ．政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括準(zhǔn)備工作、接待、（D）、查詢、整理與歸檔、回訪等環(huán)節(jié)。

A、調(diào)解 B、仲裁 C、防范 D、登記

34.在國(guó)務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿 15 年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額（D），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。

A、不予支付 B、按月支付給本人 C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人 35 ．基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶基金，實(shí)行（B）

A、合并核算 B、單獨(dú)核算 C、混合使用 D、統(tǒng)籌安排

．工傷保險(xiǎn)基金由用人單位繳納的工傷保險(xiǎn)費(fèi)、（A）和依法納入工傷保險(xiǎn)基金的其他資金構(gòu)成。

A、工傷保險(xiǎn)基金的利息 B、工傷保險(xiǎn)基金的投資運(yùn)營(yíng)所得 C、財(cái)政補(bǔ)貼 D、財(cái)政轉(zhuǎn)移支付 37 ．工傷保險(xiǎn)待遇包括醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和（A）。

A、死亡待遇 B、傷殘津貼 C、護(hù)理費(fèi) D、伙食補(bǔ)助 38 ．下列不屬于身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員是（D）。

A、“4050 ”人員 B、部分喪失勞動(dòng)力的人員 C、有疾病的人員 D、零就業(yè)家庭人員 39 ．零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（D）。

A、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人 C、城市居民 D、城市居民家庭 40 ．就業(yè)援助的方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、(D)A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)援助法 B、衛(wèi)生服務(wù)援助法 C、轉(zhuǎn)移就業(yè)援助法 D、就業(yè)服務(wù)援助法 41 ．就業(yè)援助是一項(xiàng)從根本上解決就業(yè)困難人員（D）的援助措施。

A、生活困難 B、創(chuàng)業(yè)難 C、脫貧致富 D、就業(yè)難

42.對(duì)經(jīng)過(guò)援助的就業(yè)困難人員，社區(qū)定期開(kāi)展“回訪本人、回訪家庭、（C)”,做好跟蹤服務(wù)。

A、信息服務(wù) B、技能服務(wù) C、回訪單位 D、回訪朋友 43 ．職業(yè)指導(dǎo)疏導(dǎo)性原則要求勞動(dòng)保障協(xié)理員（D）。

A、要對(duì)求職者進(jìn)行轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念教育 B、要對(duì)求職者耐心地說(shuō)服教育 C、直接告訴求職者克服就業(yè)心理 D、告訴求職者有就業(yè)觀念誤區(qū) 44.屬于職業(yè)指導(dǎo)工作內(nèi)容的是（A）。

A、向勞動(dòng)者和用人單位提供政策法規(guī)咨詢 B、只向勞動(dòng)者提供政策法規(guī)咨詢 C、只向用人單位提供政策法規(guī)咨詢 D、向勞動(dòng)者提供就業(yè)崗位 45 ．為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)，屬于（D）的內(nèi)容。

A、組織用工洽談 B、職業(yè)介紹 C、推薦就業(yè) D、職業(yè)指導(dǎo) 46 ．下列工作內(nèi)容中，（）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo) C、個(gè)性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo) 47.對(duì)通過(guò)外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息，下列說(shuō)法正確的是（B）。

A、可以較好保障信息的單一性 B、可以較好保障信息的適用和準(zhǔn)確性 C、不需要支付任何費(fèi)用 D、費(fèi)用昂貴 48.社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過(guò)社區(qū)用工信息欄 B、通過(guò)親友相互傳遞 C、通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 49 ．職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（C）。

A、為用人單位提供職業(yè)指導(dǎo) B、為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)

C、為就業(yè)困難人員提供專門(mén)的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù) D、確定就業(yè)困難人員參加招聘時(shí)間和聯(lián)系方

．勞動(dòng)保障協(xié)理員開(kāi)展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項(xiàng)，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟 蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。

A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)

．職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（B）、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。

A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn) C、科普知識(shí)培訓(xùn) D、學(xué)歷證書(shū)培訓(xùn) 52 ．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)和（C）。

A、創(chuàng)業(yè)行動(dòng)培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)愿望培訓(xùn) C、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn) 53．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法不包括：（D）。

A、組織教學(xué)答疑 B、專家專題講座 C、企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法 D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn)

54．目前，實(shí)施政府補(bǔ)貼的培訓(xùn)項(xiàng)目主要有：失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、（A）。

A、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定 B、在職職工初次職業(yè)技能鑒定 C、大學(xué)生初次職業(yè)技能鑒定 D、農(nóng)村勞動(dòng)力初次職業(yè)技能鑒定 55．當(dāng)前，我國(guó)實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不包括：（D）。

A、民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu) B、職業(yè)院校 C、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、文化培訓(xùn)學(xué)校

56．職業(yè)技能鑒定的對(duì)象主要是：國(guó)家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員；各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；需晉升職業(yè)資格等級(jí)的人員；(C）。A、需考取外語(yǔ)等級(jí)的人員 B、需考取會(huì)計(jì)證的人員 C、需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員 D、需參加職稱考試的人員 57．退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的內(nèi)容不包括（D）。

A、定期組織退休人員讀書(shū)、看報(bào) B、定期組織退休人員開(kāi)展健身活動(dòng) C、定期組織退休人員參加文體活動(dòng)護(hù) D、定期組織退休人員文藝匯演 58．下列項(xiàng)目中，屬于全科醫(yī)療健康檔案內(nèi)容的是（D）。

A、心理健康檔呆 B、重大疾病檔案 C、住院病歷檔案 D、社區(qū)健康檔案 59．退休人員個(gè)人健康檔案的主要內(nèi)容不包括（A）。

A、家庭的基本資料 B、預(yù)防性記錄 C、病情流程表 D、健康問(wèn)題目錄 60．家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（C）。

A、家庭的基本資料 B、問(wèn)題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 C、問(wèn)題描述及進(jìn)展記錄D、家庭書(shū)要問(wèn)題日錄 61.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（A）

A、殘疾等級(jí)的評(píng)估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健 62.屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的衛(wèi)生信息管理內(nèi)容的是（D）。

A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制 B、普及衛(wèi)生保健常識(shí) C、開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng) D、提出改進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生公共狀況的建議 63．在企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（A）。

A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員

64．企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作要求，工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等組織和機(jī)構(gòu)要充分利用各自的（A），為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)。

A、管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) B、生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò) C、健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò) D、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 65．關(guān)于企業(yè)退休人員死亡后的有關(guān)待遇，下列說(shuō)法不正確的是（A）。A、其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由社會(huì)保險(xiǎn)基金支付

B、參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由社會(huì)保險(xiǎn)基金支付 C、未參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼由其生前所在單位支付 D、其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼

66．失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程度、職稱、（A）、聯(lián)系電話等。

A、擇業(yè)要求 B、參保要求 C、退休要求 D、低保要求

67.失業(yè)登記人員需積極參加勞動(dòng)保障部門(mén)組織的（D）和各類創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進(jìn)項(xiàng)目。A、學(xué)歷培訓(xùn) B、教育培訓(xùn) C、在崗培訓(xùn)群 D、職業(yè)培訓(xùn) 68．用人單位與職工終止或解除勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于（B）內(nèi)辦理登記手續(xù)。A、10日 B、15 日 C、30日 D、60 日

69．從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的的就業(yè)登記主要包括（A）、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社會(huì)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫(xiě)就業(yè)人員登記表。

A、勞動(dòng)者個(gè)人的信息 B、勞動(dòng)者配偶信息 C、勞動(dòng)者原工作單位的信息 D、勞動(dòng)者領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的信息 70．按照國(guó)家政策規(guī)定，個(gè)人小額擔(dān)保貸款的最高額度由 2 萬(wàn)元提高到（D）元。A、10 萬(wàn) B、15 萬(wàn) C、8萬(wàn) D、5 萬(wàn)

71．小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)的（B）和流動(dòng)資金。A、固定經(jīng)費(fèi) B、開(kāi)辦經(jīng)費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)

72．自愿到西部地區(qū)及縣級(jí)以下的基層創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，從事微利項(xiàng)目的，貸款利息由財(cái)政承擔(dān)（B），展期不貼息。A、25 % B、50 % C、75 % D、100 % 73．靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。

A、穩(wěn)定形式 B、靈活形式 C、全日制形式 D、固定形式 74．在職職工個(gè)人跨統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)動(dòng)工作的，調(diào)入地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)出地提供的轉(zhuǎn)移情況表等有關(guān)資料為其（C）社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。

A、轉(zhuǎn)移 B、終止 C、接續(xù) D、封存 75．下列對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)的描述，最準(zhǔn)確的是（D）。

A、核定單位的繳費(fèi)工資與繳費(fèi)金額 B、核定單位和職工的繳費(fèi)工資

C、核定單位和職工的繳費(fèi)金額 D、核定單位和職工的繳費(fèi)工資和繳費(fèi)金額 76．下列情形中，不屬于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)的是（B）。

A、定期公布單位繳費(fèi)情況和職工個(gè)人帳戶情況 B、登記職工個(gè)人帳戶

C、向有關(guān)部門(mén)提供單位繳費(fèi)情況 D、對(duì)單位各類社會(huì)保險(xiǎn)報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、分析 77．下列情形中，不屬于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作待遇核定環(huán)節(jié)的是（D）A、審核養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇 B、復(fù)核養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇 C、確定各項(xiàng)待遇的支付方式了 D、建立退職人員檔案

78．社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的基金會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)要編制各項(xiàng)基金的(C）草案及報(bào)告期會(huì)計(jì)報(bào)表。A、預(yù)算 B、決算 C、預(yù)決算 D、征集計(jì)劃 79．靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來(lái)確定。

A、繳費(fèi)水平B、繳費(fèi)時(shí)間 C、繳費(fèi)水平和繳費(fèi)時(shí)間 D、當(dāng)?shù)卮鏊?0．下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的是（C)。

A、軍人 B、大學(xué)老師 C、中專學(xué) D、農(nóng)民

二、判斷題

81.(×）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在社會(huì)交往中應(yīng)遵循的規(guī)章制度和 行為規(guī)范。

82.（×）調(diào)整法律關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗是職業(yè)道德作用的主要表現(xiàn)之一。

83.（×）制定政策，領(lǐng)會(huì)政策是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。

84.（×）勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于己經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來(lái)咨詢。這一做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求。

85.（×）勞動(dòng)保障協(xié)理員小孫發(fā)現(xiàn)同事在回答失業(yè)人員的問(wèn)題時(shí)有困難，主動(dòng)幫助同事解答問(wèn)題。這一做法違背了勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。

86．（×）就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有失業(yè)人員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分。

87．（×）就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高勞動(dòng)者選擇的成功率，促進(jìn)失業(yè)人員的合理流動(dòng)和有效配置。

88．（√）社會(huì)保險(xiǎn)通常分為五類，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。89．（×）養(yǎng)老保險(xiǎn)的目的是彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，使勞動(dòng)者在退出勞動(dòng)崗位后能夠安心在家養(yǎng)老。

90．（√）在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，勞動(dòng)保障部門(mén)要加快社區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開(kāi)屏豐富多彩的文化優(yōu)育健身活動(dòng)。

91.（×）公證是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的方式之一

92.（√）禮儀的原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。93.（×）溝通交談策略中，要控制和教育交談對(duì)象。

94.（√）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。

95.（×）采集失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況的主要內(nèi)容不包括就業(yè)起始時(shí)間。96（×）信息公布是農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序之一。

97（×）信息動(dòng)態(tài)管理主要是通過(guò)原始記錄 臺(tái)賬管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來(lái)管理信息。

98.（×）對(duì)進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者通過(guò)初次職業(yè)技能鑒定并取得職業(yè)資格證書(shū)的，給予一次性的職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼。99.（×）通過(guò)服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息的方式有舉辦用工洽談會(huì)和開(kāi)展用工與求職登記等。

100.（×）退休人員日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的組織形式主要是由勞動(dòng)保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍來(lái)開(kāi)展的。卷冊(cè)二：操作技能

試題1、社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息采集 案例一：

花朵社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，是一個(gè)新建的動(dòng)遷小區(qū)，有3 個(gè)居民生活區(qū)，居住對(duì)象既有城鎮(zhèn)人員也有農(nóng)村勞動(dòng)力。李芳通過(guò)公開(kāi)招聘，并經(jīng)過(guò)系統(tǒng)深入的培訓(xùn)后，擔(dān)任起花朵社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員。上任后，她結(jié)合花朵社區(qū)的實(shí)際情況，主動(dòng)向社區(qū)主任請(qǐng)示，打算進(jìn)行一次全面的信息采集工作，并將采集對(duì)象設(shè)定為轄區(qū)內(nèi)各類居民和企業(yè)。

第二周，李芳攜帶調(diào)查資料開(kāi)始投入工作。她先是來(lái)到呂大姐家，了解到呂大姐家是城鎮(zhèn)戶口，46 歲，2002 年與企業(yè)解除勞動(dòng)合同后，一直在家服侍生病的婆婆。呂大姐的愛(ài)人是化工廠的技術(shù)工人，女兒王季今年大學(xué)剛畢業(yè)，在市一家通信公司做話務(wù)員。李芳詳細(xì)認(rèn)真地對(duì)這些情況作了筆記。剛離開(kāi)呂大姐家，李芳就碰到了轄區(qū)一批外出務(wù)工集中返鄉(xiāng)的農(nóng)民工。李芳一一記住他們的住址后，就按照計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查。第二天，李芳依次到每位外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員家中，了解他們外出打工情況并做了詳細(xì)的記錄。一個(gè)多月后，她開(kāi)始對(duì)退休人員的信息進(jìn)行采集。開(kāi)始的時(shí)候，她去采集信息時(shí)卻經(jīng)常找不到人，于是她又復(fù)習(xí)了一下培訓(xùn)教材，終于明白了癥結(jié)所在。同時(shí)，她還發(fā)現(xiàn)很多退休人員掌握的社會(huì)保障情況與社會(huì)保險(xiǎn)局移交過(guò)來(lái)的信息不一致，她一時(shí)摸不著頭腦，不知道應(yīng)該以哪個(gè)為準(zhǔn)。在街道領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，她終于搞清楚該如何確認(rèn)這部分信息。兩個(gè)月后，李芳基本完成了社區(qū)居民的信息采集。之后，李芳又開(kāi)始著手采集轄區(qū)內(nèi)企業(yè)從業(yè)人員的勞動(dòng)保障信息。她首先從轄區(qū)內(nèi)最大的佳能公司入手，通過(guò)“看”、“問(wèn)”.“算”等各種形式，查看原始資料，并逐一記錄。按照既定的采集方案，李芳通過(guò)兩周的努力，順利完成了任務(wù)。

所有調(diào)查工作結(jié)束后，李芳根據(jù)采集的人員和企業(yè)信息，按要求填報(bào)了統(tǒng)計(jì)卷報(bào)表，完成了花朵社區(qū)有關(guān)信息的集中采集工作。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答l 一7 題。

1．對(duì)于花朵這樣新成立的社區(qū)，在使用入戶調(diào)查的方法采集轄區(qū)勞動(dòng)力資源信息、退休人員基本信息等整個(gè)工作中，李芳忽視的一個(gè)工作環(huán)節(jié)是（C）。

(A）通過(guò)居委會(huì)主任打聽(tīng)居民情況(B）準(zhǔn)備采集表

(C）繪制社區(qū)居民居住平面圖，分類建立信息采集臺(tái)帳(D）召集居民代表開(kāi)座談會(huì) 2.李芳應(yīng)及時(shí)把呂大姐信息登記在社區(qū)（B）信息中。

(A）新增勞動(dòng)力資源(B）就業(yè)困難人員(C）零就業(yè)家庭人員(D）雙失業(yè)家庭人員 3 ．李芳應(yīng)及時(shí)把呂大姐愛(ài)人和女兒王季記入（C）中。

(A）享受就業(yè)再就業(yè)政策情況庫(kù)(B）農(nóng)村勞動(dòng)力資源庫(kù)(C）就業(yè)再就業(yè)情況庫(kù)(D）失業(yè)人員培訓(xùn)技能登記情況庫(kù) ．李芳對(duì)集中采集農(nóng)村勞動(dòng)力信息的時(shí)間，選擇最恰當(dāng)?shù)氖?A）。

(A）在外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)的時(shí)間(B）在午休時(shí)間(C）在農(nóng)忙季節(jié)(D）在開(kāi)村民代表大會(huì)的時(shí)間 5 ．李芳在開(kāi)始對(duì)退休人員開(kāi)展信息調(diào)查時(shí)，經(jīng)常遇到見(jiàn)不到本人的情況，她忽視了調(diào)查中的(A）環(huán)節(jié)。

(A）確認(rèn)上門(mén)采集信息時(shí)間(B）接收基本信息(C）初次登記信息(D）開(kāi)會(huì)部署 6 ．對(duì)于如何確認(rèn)退休人員社會(huì)保障相關(guān)信息，街道領(lǐng)導(dǎo)給李芳提出的建議應(yīng)是(D)。(A)社會(huì)保障信息應(yīng)以退休人員的說(shuō)法為準(zhǔn)(B)李芳不應(yīng)告知退休人員其社會(huì)保障信息

(C)李芳不必重新采集社會(huì)保障信息，只需與企業(yè)退休人員核對(duì)確認(rèn)(D）李芳應(yīng)對(duì)社會(huì)保障信息不一致的情況進(jìn)行分析后上報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)局 7 ．李芳到佳能公司采集企業(yè)信息，屬于（C）。

(A）定量調(diào)查(B）問(wèn)卷普查(C)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查(D）定性調(diào)查 試題2、社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息處理、分析與反饋 案例二：

如東市幸福街道沿江社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小王根據(jù)鄉(xiāng)勞動(dòng)保障服務(wù)所的統(tǒng)一要求，在對(duì)轄區(qū)零就業(yè)家庭進(jìn)行了全面摸底調(diào)查工作結(jié)束后，對(duì)調(diào)查時(shí)填寫(xiě)的《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況登記表》進(jìn)行了信息整理。由于條件限制，目前如東市還沒(méi)有開(kāi)通就業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。小王只能將情況填寫(xiě)記載到《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況臺(tái)帳》、《 轄區(qū)零就業(yè)家庭幫扶情況臺(tái)帳》等紙質(zhì)臺(tái)帳中，如實(shí)填報(bào)了《 轄區(qū)零就業(yè)家庭情況報(bào)表》，并按季定期對(duì)轄區(qū)零就業(yè)家庭進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，小王的工作能力、協(xié)調(diào)組織能力得到了加強(qiáng)，她還經(jīng)常針對(duì)轄區(qū)的工作實(shí)際，對(duì)轄區(qū)開(kāi)展零就業(yè)家庭就業(yè)援助情況撰寫(xiě)工作信息報(bào)告，受到上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

這天，小王剛上班，就迎來(lái)了市社保局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組抽查工作，毫無(wú)準(zhǔn)備的他，趕緊登入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)小組劉組長(zhǎng)讓他打開(kāi)了退休人員基本信息庫(kù)，問(wèn)道：“你把所有養(yǎng)老金1000 元以下、享受低保的退休人員調(diào)出來(lái)”, 小王以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不支持為由，沒(méi)有檢索出來(lái)。劉組長(zhǎng)笑著親自進(jìn)行了操作，一旁的小王臉紅了。接下來(lái)，他又讓小王打開(kāi)發(fā)放聯(lián)系卡時(shí)的計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，這下劉組長(zhǎng)滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。但他突然眉頭一皺，看著聯(lián)系卡使用臺(tái)帳紀(jì)錄一片空白，他偷偷的撥打了聯(lián)系卡上社區(qū)的電話，隔壁房間響起電話鈴聲，但小王以及社區(qū)其他工作人員均無(wú)反應(yīng)，劉組長(zhǎng)立即意識(shí)到了一個(gè)問(wèn)題。隨后，他又檢查了自管組織動(dòng)態(tài)管理情況，發(fā)現(xiàn)雖然提出了制度要求、建立了動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳，但落實(shí)情況并不理想，沒(méi)有任何與自管組長(zhǎng)意見(jiàn)交流的記載。于是他就自管組織建設(shè)問(wèn)題繼續(xù)發(fā)問(wèn)：“你們建立了幾個(gè)自管組織怎么建立的組長(zhǎng)是怎么確定的”。小王回答：“我們社區(qū)有325 名退休人員，絕大多數(shù)都是原來(lái)化工廠退休的，居住都比較集中，我們就建立了4 個(gè)組，一個(gè)樓一個(gè)組，這樣方便大家聯(lián)系，組長(zhǎng)都是原來(lái)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，都是由我直接指定的”。劉組長(zhǎng)又察看了一些資料后，總結(jié)了沿江社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中存在的問(wèn)題。

檢查剛剛結(jié)束，居委會(huì)馬主任把小王叫到一邊，讓他立刻到轄區(qū)的益明飯店處理突發(fā)事件，原來(lái)飯店老板拖欠員工數(shù)月工資，員工在與老板協(xié)商未果的情況下發(fā)生了沖突，小王及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并通知了有關(guān)部門(mén)協(xié)助妥善處理了這場(chǎng)突發(fā)事件。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答8 一17 題。．本案例中，小王對(duì)《 轄區(qū)零就業(yè)家庭基本情況登記表》 進(jìn)行了信息校核，其基本程序應(yīng)包括對(duì)登記表進(jìn)行完備性檢查、(A）、對(duì)檢查后有問(wèn)題的登記表進(jìn)行修訂等環(huán)節(jié)。

(A）對(duì)登記表進(jìn)行邏輯檢查(B）按居住地或人員就業(yè)失業(yè)狀況等項(xiàng)目對(duì)登記表信息進(jìn)行分類(C）按登記表的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行信息篩選(D）根據(jù)登記表的相關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)人員情況進(jìn)行匯總 ．本案例中，小王將轄區(qū)零就業(yè)家庭失業(yè)人員的情況記載在各類紙質(zhì)臺(tái)帳中，下列選項(xiàng)中不能使每個(gè)臺(tái)帳之間產(chǎn)生較直接的對(duì)應(yīng)和關(guān)聯(lián)的是(A）。

(A）為每人建立相同的登記號(hào)、編號(hào)等識(shí)別代碼(B）記載信息時(shí)按姓氏筆畫(huà)順序加以排列

(C）記載信息時(shí)按組、樓道等居住區(qū)域順序加以排列(D）記載信息時(shí)按失業(yè)人員的性別順序加以排列 ．小王對(duì)轄區(qū)零就業(yè)家庭失業(yè)人員信息建立了動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，其信息動(dòng)態(tài)管理的基本程序包括收集～整理一存儲(chǔ)一利用一（C）。

(A）發(fā)布(B）校核(C）反饋(D）匯總、小王如實(shí)填寫(xiě)上級(jí)統(tǒng)一發(fā)放的《 轄區(qū)零就業(yè)家庭情況報(bào)表》 的程序應(yīng)包括(A），了解報(bào)表的欄目關(guān)系、全面填報(bào)報(bào)表的內(nèi)容等。

(A）了解報(bào)表的統(tǒng)計(jì)口徑(B)了解報(bào)表設(shè)計(jì)的原則(C)為報(bào)表整理平衡關(guān)系(D)在對(duì)應(yīng)欄目填寫(xiě)原始記錄 12 ．在小王撰寫(xiě)的對(duì)轄區(qū)開(kāi)展零就業(yè)家庭就業(yè)援助的工作信息報(bào)告中，下列選項(xiàng)中不應(yīng)是其重點(diǎn)撰寫(xiě)的內(nèi)容的是(B）。

(A）轄區(qū)零就業(yè)家庭的基本情況(B）我國(guó)零就業(yè)家庭產(chǎn)生的歷史背景和原因(C）對(duì)轄區(qū)零就業(yè)家庭開(kāi)展就業(yè)援助有效的工作做法(D）解決轄區(qū)零就業(yè)家庭就業(yè)存在的困難和問(wèn)題 13 ．小王沒(méi)有按劉組長(zhǎng)提出的條件檢索出符合條件的退休人員，主要原因是(C）。

(A）他對(duì)計(jì)算機(jī)操作不熟悉(B）信息系統(tǒng)的確不支持(C）他對(duì)檢索方式不了解(D）基本信息庫(kù)建立不完備 14 ．劉組長(zhǎng)意識(shí)到沿江社區(qū)在落實(shí)企業(yè)退休人員動(dòng)態(tài)聯(lián)系制度方面存在的問(wèn)題應(yīng)該是(B）。

(A）制度建立不完善(B）雖然有制度，但并未落實(shí)(C）未建立聯(lián)系臺(tái)帳(D）未進(jìn)行處理及反饋 ．沿江社區(qū)建立了動(dòng)態(tài)管理網(wǎng)絡(luò)，但劉組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)其落實(shí)情況不好，從本案例中可發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題應(yīng)該是(A）。(A）未明確報(bào)告周期和內(nèi)容(B）未抽查活動(dòng)情況(C）未明確自管組織組長(zhǎng)的工作職能(D）未召開(kāi)定期聯(lián)席會(huì)議 16 ．關(guān)于沿江社區(qū)建立退休人員自管組織做法，下面評(píng)價(jià)正確的是(B）

(A）建立的方法和選舉組長(zhǎng)的方法都是錯(cuò)的(B）建立的方法是對(duì)的，選舉組長(zhǎng)的方法是錯(cuò)的(C）建立的方法是錯(cuò)的，選舉組長(zhǎng)的方法是對(duì)的(D）建立的方法和選舉組長(zhǎng)的方法都是對(duì)的 17，小王在處理益民飯店突發(fā)事件中，正確的做法是(D）。

(A）通知110，將鬧事者繩之以法(B）和員工一起同老板理論，維護(hù)勞動(dòng)者的利益(C）等上級(jí)勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)人員前來(lái)后一起協(xié)助處理

(D）及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映情況，在職責(zé)范圍內(nèi)采取措施以防事態(tài)發(fā)展，在有關(guān)部門(mén)到場(chǎng)后協(xié)助處理有關(guān)事件 試題3、政策咨詢服務(wù) 案例三：

高原社區(qū)位于S 市的中心區(qū)域，就業(yè)困難人員較多，前往勞動(dòng)保障服務(wù)站咨詢政策的人也多。勞動(dòng)保障協(xié)理員小趙為了方便失業(yè)人員咨詢，每天早早來(lái)到辦公室，做好熱情接待每位咨詢?nèi)藛T的準(zhǔn)備。一日，臨近中午下班時(shí)，本社區(qū)的失業(yè)人員劉強(qiáng)來(lái)到勞動(dòng)保障服務(wù)站，向小趙介紹了自己的情況。劉強(qiáng)原是一家廠辦集體企業(yè)的職工，今年43 歲，失業(yè)一年多了，盡管多次求職，但沒(méi)有一家單位錄用他，家里主要收入來(lái)源是妻子的工資。近日妻子也失業(yè)了，兩人都很著急，在家里常為工作的事唉聲嘆氣，今天特意來(lái)咨詢他這種情況應(yīng)該怎么辦。小趙邊聽(tīng)邊記。下面是他們對(duì)話的片段。小趙：您這種情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請(qǐng)街道的公益性崗位。劉強(qiáng)：我現(xiàn)在可以申請(qǐng)嗎

小趙：可以。明天我就去給您申請(qǐng)公益性崗位。

劉強(qiáng)：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個(gè)臨時(shí)的活也行。

小趙：對(duì)，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國(guó)家給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

劉強(qiáng)：我還想問(wèn)一下，我原來(lái)的單位一直欠我5000 元的集資款，這事怎么辦好呢 小趙：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。劉強(qiáng)：我還有一些問(wèn)題----小趙：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問(wèn)題明天可以再來(lái)問(wèn)。小趙找了一些資料給劉強(qiáng)，兩人離開(kāi)服務(wù)站。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答18--22 題。．本案例中，小趙進(jìn)行政策咨詢采取的方法是(D）

(A)書(shū)面解答(B)書(shū)信解答(C）網(wǎng)絡(luò)咨詢(D）口頭解答 19 ．對(duì)于本案例中小趙為劉強(qiáng)申請(qǐng)公益性崗位的程序，正確的評(píng)價(jià)是(C）

(A）正確，因?yàn)閯?qiáng)提出了申請(qǐng)(B）不正確，因?yàn)樾≮w沒(méi)有權(quán)利為其中請(qǐng)

(C）不正確，因?yàn)閯?qiáng)沒(méi)有經(jīng)過(guò)零就業(yè)家庭的認(rèn)定(D）不正確，因?yàn)閯?qiáng)不符合“4050 ”人員的條件 20 ．本案例中，劉強(qiáng)如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的期限最長(zhǎng)不超過(guò)（C)。

(A）五年(B）四年(C）三年(D）兩年 21 ．本案例中，對(duì)于劉強(qiáng)5000 元集資款的問(wèn)題，小趙正確的做法應(yīng)該是(D）。

(A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，結(jié)束咨詢(B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答

(C）表示歉意，結(jié)束咨詢(D）指導(dǎo)劉強(qiáng)通過(guò)其他途徑進(jìn)行咨詢 22 ．本案例中，小趙讓劉強(qiáng)帶走資料回家自己看的做法，正確的評(píng)價(jià)是(A）

(A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)(B）正確，小趙的做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求(C）只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫(D）正確，小趙應(yīng)首先考慮自己的工作便利

試題

4、就業(yè)援助服務(wù) 案例四：

近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王月芳高興地對(duì)前來(lái)檢查工作的崇海區(qū)勞動(dòng)保障局局長(zhǎng)說(shuō)：“自從8 月份勞動(dòng)保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實(shí)多了?！?/p>

王月芳，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹(shù)街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長(zhǎng)年患病，無(wú)勞動(dòng)能力，兒子不滿十歲，生活過(guò)得很艱難。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小張了解這一情況后，著手對(duì)其開(kāi)展了就業(yè)援助。

經(jīng)王月芳本人申請(qǐng)，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對(duì)象。根據(jù)王月芳的實(shí)際情況，協(xié)理員小張推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。

為使就業(yè)援助落到實(shí)處，協(xié)理員小張還定期對(duì)王月芳進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答23 一25 題。．王月芳提出就業(yè)援助對(duì)象申請(qǐng)的單位應(yīng)是(B）

(A）躍進(jìn)社區(qū)(B）櫻花社區(qū)(C）紅星社區(qū)(D）紅旗街道 24 對(duì)王月芳就業(yè)援助對(duì)象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是(C）(A）躍講社區(qū)居委會(huì)(B）紅旗街道勞動(dòng)保障服務(wù)所(C）崇海區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)(D）江海市勞動(dòng)保障部門(mén) 25 ．協(xié)理員小張?jiān)谶M(jìn)行跟蹤回訪過(guò)程中，不正確的做法是(C）

(A）對(duì)王月芳本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪(B）對(duì)王月芳本人和她的單位反映的情況做出對(duì)比(C）以王月芳反映的情況為主，不需回訪她的單位(D）王月芳本人對(duì)工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 試題5、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù) 案例五：

小李是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的勞動(dòng)保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了解轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并

實(shí)施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門(mén)負(fù)責(zé)人張某告訴小李，今天要來(lái)社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開(kāi)展招聘活動(dòng)事宜。一大早，小李趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書(shū)，等待張某的到來(lái)。

不一會(huì)，張某來(lái)到了社區(qū)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短寒暄后，小李和張某直接進(jìn)入了工作主題。張某就本次招聘活動(dòng)進(jìn)行了用工登記。盡管小李比較了解張某所在的這家企業(yè)但還是查驗(yàn)了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡(jiǎn)章，并對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行了詢問(wèn)。張某對(duì)企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動(dòng)的用人需求數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小李進(jìn)行了溝通。小李根據(jù)張某的描述，一一作了簡(jiǎn)要記錄，并回答了張某提出的關(guān)于小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場(chǎng)供求狀況等問(wèn)題分別作了介紹。

小李仔細(xì)閱讀了招聘簡(jiǎn)章，并對(duì)簡(jiǎn)章提出了修改意見(jiàn)。如簡(jiǎn)章中的“工資待遇面議”的表述，小李提出應(yīng)明確具體的待遇條件；對(duì)“試用期為一年”的表述，小李認(rèn)為應(yīng)按照《中化人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》 規(guī)定，改為1 個(gè)月。對(duì)小李提出的問(wèn)題；張某表示馬上進(jìn)行修改。

小李對(duì)修改后的招聘簡(jiǎn)章內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)無(wú)誤后，在社區(qū)發(fā)布了企業(yè)用工信息。三天后，在小李的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會(huì)，企業(yè)招到了滿意的員工。小李又對(duì)企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答26 一30 題。小李等待張某到來(lái)前，已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作。除案例當(dāng)中提到的準(zhǔn)備工作外，小李還應(yīng)準(zhǔn)備的資料有(A）(A）用工登記表(B）勞動(dòng)合同(C）職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡(jiǎn)章(D）入戶登記調(diào)查表，小李在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時(shí)，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、單位地址等情況外，還需了解(B）。

(A）員工人數(shù)(B）規(guī)章制度(C）職工性別(D）補(bǔ)充保險(xiǎn) 28 ．小李接受這家企業(yè)登記時(shí)，檢驗(yàn)的要點(diǎn)是(D）。

(A）稅務(wù)登記副本和介紹信(B）營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

(C）企業(yè)勞動(dòng)保障年審情況和介紹信(D）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性 29 ．小李查驗(yàn)用人單位用工登記和招聘簡(jiǎn)章時(shí)，需要注意的內(nèi)容是(B）。(A）語(yǔ)言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)

(B）是否與勞動(dòng)保障法律法規(guī)相違背，特別是有無(wú)就業(yè)歧視、工作時(shí)間· 休息休假、工作待遇等內(nèi)容(C）是否符合我國(guó)法律法規(guī)，特別是有無(wú)污染情況

(D）工商年審是否通過(guò)，工作時(shí)間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容 30、小李在社區(qū)發(fā)布用工信息；采取的方式最有可能是(B）

(A）利用新聞媒體形式(B）通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)或打電話通知的形式

(C）利用人力資源市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式(D）黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書(shū)面形式 試題6 ：職業(yè)培訓(xùn)服務(wù) 案例六：

一天，失業(yè)人員小王來(lái)到本社區(qū)的勞動(dòng)保障服務(wù)站，想請(qǐng)服務(wù)站的同志推薦一個(gè)條件好一些的培訓(xùn)學(xué)校參加調(diào)酒師培訓(xùn)，新招聘的勞動(dòng)保障協(xié)理員老劉接待了他。老劉首先為其填寫(xiě)了《參加職業(yè)培訓(xùn)登記表》，又拿出了服務(wù)站培訓(xùn)機(jī)構(gòu)登記臺(tái)帳（其中包括市、區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)辦的就業(yè)訓(xùn)練中心和本區(qū)內(nèi)兩家社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況），翻來(lái)翻去、也沒(méi)有找到一家有調(diào)酒培訓(xùn)專業(yè)的學(xué)校。老劉面露難色地說(shuō)：“調(diào)酒師專業(yè)太偏，不好找，我再?gòu)木W(wǎng)上給你找找看?！闭f(shuō)著就從網(wǎng)上搜到了一家有調(diào)酒專業(yè)的培訓(xùn)學(xué)校。老劉記下聯(lián)系電話和地址后就交給了小王，讓他自己去聯(lián)系報(bào)名。兒天后，老劉對(duì)小王進(jìn)行電話回訪，小王說(shuō)：“那所培訓(xùn)學(xué)校曾經(jīng)開(kāi)展過(guò)調(diào)酒培訓(xùn)，但現(xiàn)在己不再開(kāi)展這項(xiàng)培訓(xùn)了。我通過(guò)朋友介紹，在全市調(diào)酒大賽多次獲獎(jiǎng)的紅葉谷培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名參加了培訓(xùn)不用你們?cè)俳榻B了”。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答31 一33 題。

下列選項(xiàng)中，對(duì)該社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站對(duì)全市培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本情況了解程度表述最準(zhǔn)確的是(A）。

(A)掌握一點(diǎn)，但不能有效滿足失業(yè)人員的培訓(xùn)需求(B）比較全面，能滿足失業(yè)人員的特殊培訓(xùn)要求(C）基本不掌握，無(wú)法開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)(D）沒(méi)有掌握情況 32 ．本案例中，協(xié)理員老劉在為小王提供調(diào)灑專業(yè)職業(yè)培訓(xùn)信息時(shí)、正確的 做法是(C）。(A）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由其自行聯(lián)系報(bào)名

(B）告知小王不掌握他想?yún)⒓优嘤?xùn)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由其自行聯(lián)系報(bào)名(C）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，先聯(lián)系核實(shí)后，再通知其報(bào)名

(D）通知小王到衡道勞動(dòng)保障事務(wù)所咨詢，看有沒(méi)有合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 33 ．本案例中，該社區(qū)工作存在的主要問(wèn)題是(A）。(A）對(duì)市勞動(dòng)保障部門(mén)的失業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息不了解(B）對(duì)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)信息完全不了解(C）沒(méi)有登記調(diào)酒培訓(xùn)信息(D）對(duì)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)培訓(xùn)信息了解較少 試題7 ：退休人員社會(huì)化管理服務(wù) 案例七：

元旦剛過(guò)，為做好2009 年企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，A 市和平街道公園社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員王大姐首先對(duì)上一年的工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，梳理了工作中的長(zhǎng)處和不足，結(jié)合本社區(qū)企業(yè)退休人員現(xiàn)狀，開(kāi)始著手制訂全年工作計(jì)劃。

在文體娛樂(lè)活動(dòng)方面，她計(jì)劃全年安排15次活動(dòng)，其中，為突出節(jié)日的喜慶氣氛在重陽(yáng)節(jié)、元旦一春節(jié)等3 個(gè)重大節(jié)日期間安排10次活動(dòng)，并明確了文體娛樂(lè)活動(dòng)的內(nèi)容和時(shí)間；其余5 次為日常文體娛樂(lè)活動(dòng)，主要采取由企退休人員自行組織開(kāi)展的形式完成。同時(shí)，考慮到近幾年社區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員中，患常見(jiàn)病、多發(fā)病的人員日益增多，她還計(jì)劃在社區(qū)內(nèi)4 家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中選擇一家，為社區(qū)內(nèi)所有企業(yè)退休人員建立健康檔案。由于當(dāng)?shù)剡€未開(kāi)展免費(fèi)體檢服務(wù)，沒(méi)

有辦法一次性全面了解退休人員健康信息，她打算通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)收集健康信息。另外，她還對(duì)特殊群體臺(tái)帳的維護(hù)更新擬定了初步的工作計(jì)劃，打算通過(guò)走訪慰問(wèn)和自管組織兩種渠道進(jìn)行維護(hù)更新。

王大姐在制定完工作計(jì)劃后，憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)，她覺(jué)得非常滿意。于是第二天就向街道勞動(dòng)保障事務(wù)所進(jìn)行了書(shū)面報(bào)告。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答34 一38 題。

34.王大姐制定的文體娛樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃中，存在的最突出問(wèn)題是(B）。

(A）日常文體娛樂(lè)計(jì)劃不合理(B）重大節(jié)日文體娛樂(lè)活動(dòng)過(guò)多(C）文體娛樂(lè)活動(dòng)安排過(guò)多(D）文體娛樂(lè)活動(dòng)安排過(guò)少 35．王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，不需要考慮的因素是(D）

(A）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)情況(B）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)(C）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的意向(D）社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的位置 36．王大姐打算通過(guò)衛(wèi)生部門(mén)收集企業(yè)退休人員健康信息的想法是不妥當(dāng)?shù)?，你認(rèn)為最符合公園社區(qū)實(shí)際情況的收集方法是(C）。

(A）通過(guò)免費(fèi)體檢一次性收集(B）通過(guò)勞動(dòng)保障行政部門(mén)(C）通過(guò)走訪或面對(duì)面交流(D）通過(guò)街道勞動(dòng)保障事務(wù)所 37．王大姐除采取走訪慰問(wèn)和自管組織兩種渠道外，還可以通過(guò)(B）渠道來(lái)維護(hù)更新特殊群體臺(tái)帳。

(A）轄區(qū)派出所(B）社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)(C）退休人員原單位(D）勞動(dòng)保障行政部門(mén) 38 下列選項(xiàng)中，(B）是王大姐制定的計(jì)劃中存在的問(wèn)題。

(A）不應(yīng)由王大姐選擇社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)(B）文體娛樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃未廣泛征求退休人員的意見(jiàn)和建議(C）計(jì)劃制訂后，未向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告(D）維護(hù)更新特殊群體臺(tái)帳的渠道不合理 試題8 ：承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù) 案例八：

王軍，今年52 周歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原來(lái)在一家生產(chǎn)電器的國(guó)有企業(yè)工作。近日，王軍所在的企業(yè)破產(chǎn)，導(dǎo)致王軍失業(yè)。王軍失業(yè)不失志，準(zhǔn)備利用自己在單位多年積累的電器技術(shù)自主創(chuàng)業(yè)，在社區(qū)開(kāi)個(gè)電器維修店。為了開(kāi)好店，王軍來(lái)到花園社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。小林是社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員，他熱情地接待了王軍并接受了他的咨詢。

小林：請(qǐng)問(wèn)，您辦理失業(yè)登記了嗎 王軍：還沒(méi)有辦理。

小林：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因?yàn)槟@種情況屬于4050 人員，可申請(qǐng)就業(yè)困難人員認(rèn)定。王軍：我想自己開(kāi)個(gè)電器維修店，國(guó)家有什么扶持政策啊

小林：如果您從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)可享受稅費(fèi)減免、無(wú)期限的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)扶持政策。對(duì)了，您還可以申請(qǐng)靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼呢。

王軍：那我如果開(kāi)店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金呢

小林：那不行，只要您開(kāi)店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。說(shuō)完小林為干軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項(xiàng)的辦理程序和所需材料還給了王軍一些宣傳材料。

請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答39 一44 題。

39．以下選項(xiàng)中，對(duì)王軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是(B）。(A）不能，因?yàn)橥踯娂耗隄M50 周歲

(B）能，因?yàn)橥踯娫诜ǘ▌趧?dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，且是處在無(wú)業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員(C）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記(D）無(wú)法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定 40.王軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項(xiàng)中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是(D）

(A）本人身份證(B）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書(shū)(C）個(gè)人檔案(D）房屋產(chǎn)權(quán)證明 41 ．以下選項(xiàng)中，小林對(duì)王軍講解就業(yè)扶持政策時(shí)，不正確的解釋是（C）。(A）王軍可申請(qǐng)享受稅費(fèi)減免政策

(B）王軍是4050 城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員，按規(guī)定可申請(qǐng)享受靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼政策(C）王軍可申請(qǐng)享受無(wú)期限的小額擔(dān)保貸款(D）王軍開(kāi)店后要注銷失業(yè)登記 42．王軍從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)時(shí)，如果要申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小林應(yīng)當(dāng)(D）·

(A）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放(B）先進(jìn)行貸款資格審查(C）先進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審(D）先受理王軍提出的申請(qǐng) 43 王軍從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后，小林應(yīng)協(xié)助王軍辦理(B）。

(A）錄用備案(B）就業(yè)登記(C）職業(yè)介紹登記(D）失業(yè)登記 44．王軍從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后可申請(qǐng)享受靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，以下說(shuō)法不正確的是(A）(A）王軍從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，其享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的期限沒(méi)有限制(B）王軍申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，首先應(yīng)申報(bào)就業(yè)

(C）王軍要申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，本人要繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

(D）相關(guān)部門(mén)對(duì)王軍享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的申請(qǐng)審核后，將補(bǔ)貼資金直接支付給王軍本人 試題9 ：承辦、協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù) 案例九：

王強(qiáng)是A 市光明社區(qū)的勞動(dòng)保障協(xié)理員。最近由于市里開(kāi)展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)，他又增加了新的工作任務(wù)，需要經(jīng)常去市社局辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，工作異常繁忙。今天他要去市社保局辦三件事。

第一件事，是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。王強(qiáng)在一個(gè)月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫(xiě)。今天他收齊了本社區(qū)所有符合參保條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事，是為王阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)手續(xù)。王阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系的。她在社區(qū)內(nèi)開(kāi)

了個(gè)雜貨店，以靈活就業(yè)形式實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。聽(tīng)人說(shuō)，可以通過(guò)社區(qū)代理繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，就來(lái)到社區(qū)進(jìn)行了咨詢，并帶來(lái)了原來(lái)參保的有關(guān)資料，請(qǐng)王強(qiáng)代為辦理。

第三件事，是向社保局報(bào)告本協(xié)助開(kāi)展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來(lái)了離退休人員填寫(xiě)的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書(shū)面報(bào)告。社保局的李科長(zhǎng)熱情接待了王強(qiáng)，并仔細(xì)查看了他帶來(lái)的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦完了相關(guān)手續(xù)。最后，李科長(zhǎng)對(duì)王強(qiáng)的工作提出了表?yè)P(yáng)。

請(qǐng)閱讀本案例，回答45 一50 題。

．城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，其繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)采用的方式是(B）。

(A）每半年繳納一次(B）一次性繳足一年

(C）每季度繳納一次(D）按月繳納

46．王強(qiáng)為土阿姨辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)，需要攜帶的資料有：王阿姨的身份證、戶口本、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)和(D）

(A）街道社區(qū)證明信(B）社保機(jī)構(gòu)同意接函續(xù)的

(C）原單位出具的參保證明(D）基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)通知單

47．王阿姨現(xiàn)在每月收入大約在1000 元左右，去年A 市在崗職工月平均工資為800 元，那么按照靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，王阿姨應(yīng)每月繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)(A）元·

(A)160(B)200(C）64(D）缺少條件無(wú)法計(jì)算 48．王阿姨以靈活就業(yè)人員的身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系后，到(B）周歲方可辦理退休手續(xù)。

(A)60(B)55(C)50(D)45 49．王強(qiáng)在向社保局報(bào)告本協(xié)助開(kāi)展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況時(shí)，在書(shū)面報(bào)告中應(yīng)主要說(shuō)明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的原因及(C）。

(A）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題(B）對(duì)認(rèn)證工作的意見(jiàn)或建議

(C）需要二次認(rèn)證的人數(shù)(D）對(duì)未辦理認(rèn)證人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見(jiàn)或建議 50 ．社區(qū)對(duì)行動(dòng)不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是(B）。(A）學(xué)習(xí)政策一制訂計(jì)劃一上門(mén)認(rèn)證一開(kāi)會(huì)布置一上交報(bào)告(B）制訂計(jì)劃一上門(mén)認(rèn)證一填寫(xiě)回收認(rèn)證表一審核認(rèn)證表

(C）制訂計(jì)劃一學(xué)習(xí)政策一開(kāi)會(huì)布置一填寫(xiě)認(rèn)證表一審核認(rèn)證表

(D）制訂計(jì)劃一開(kāi)會(huì)布置一填寫(xiě)回收認(rèn)證表一審核認(rèn)證表一上交報(bào)告