第一篇：供電系統(tǒng)行風建設(shè)總結(jié)

供電系統(tǒng)行風建設(shè)總結(jié)

供電系統(tǒng)行風建設(shè)總結(jié)2007-12-07 10:10:10第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)（供電系統(tǒng)行風建設(shè)總結(jié)）

大力加強行風建設(shè)不斷提高服務水平

近年來，****通過開展“優(yōu)質(zhì)服務年”、“社會看電力，萬人評行風”和“供電服務全縣行”等活動，堅持“讓政府放心，讓群眾滿意”為標準，切實圍繞地方各級黨委政府的中心工作和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，大力加強行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務工作，以實際行動樹立了企業(yè)的良好形象。該公司榮獲******等榮譽稱號。

一、牢記服務宗旨，踐諾服務理念。

該公司全體員工緊緊圍繞縣委、縣政府“以工興縣、跨越發(fā)展，全面建設(shè)小康社會”的發(fā)展目標，牢記“人民電業(yè)為

人民“的宗旨，不斷增強優(yōu)質(zhì)服務的主動性和自覺性，傾力實踐“始于客戶需求、終于客戶滿意”的服務理念，將供電優(yōu)質(zhì)服務工作納入常態(tài)、健康發(fā)展的軌道，納入雙文明綜合承包考核。不斷推出和完善便捷、高效的服務新舉措，加快大客戶業(yè)擴報裝速度，拓展完善“”的服務功能，開展供電服務明查暗訪活動，為重點工程項目提供“一站式”服務，在營銷部門設(shè)置了大客戶經(jīng)理，對招商引資項目實行了主動服務，超前服務，承諾服務，跟蹤服務。

二、重點構(gòu)筑常態(tài)運行機制，著力提高行風建設(shè)水平。

該公司在行風建設(shè)工作中，重點圍繞構(gòu)筑常態(tài)運行機制，在推進工作規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化、科學化上做文章。首先重新調(diào)整了公司行風建設(shè)領(lǐng)導組織，完善了行風建設(shè)工作月度例會制度，進一步明確各相關(guān)部室的工作要求，并以會議紀要的形式通報行風建設(shè)工作情況和存在的問題，落實整改措施。其次，根據(jù)市公司要求，結(jié)合公司實際，及時制定年度公司行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務活動方案，明確活動的內(nèi)容、時間、責任單位，使各項工作有序推進。

三、加強機關(guān)效能建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務水平。

為不斷提高公司優(yōu)質(zhì)服務水平，該公司在已制定的企務公示制、服務承諾制、崗位目標責任制、首問負責制的基礎(chǔ)上，按照機關(guān)效能建設(shè)的新要求，又制定出臺了失職追究、績效考評、對內(nèi)服務承諾三項制度。為了使效能建設(shè)各項制度落實到部門、落實到個人，該公司明確把績效考評作為推進機關(guān)效能建設(shè)的抓手，成立專門考評小組，制定考核方案，明確由總經(jīng)理工作部為績效考評扎口部門，在每月的優(yōu)質(zhì)服務例會和績效考評會上，各部室匯報績效考核自評情況，總經(jīng)理工作部、效能辦分別通報客戶投訴、對內(nèi)和對外履行承諾服務、日?？冃Э荚u情況。自年以來，有近名機關(guān)員工因績效考評不合格被扣發(fā)獎

金，二人被取消文明職工評比資格。

四、積極開展明查暗訪活動，加大優(yōu)質(zhì)服務督查力度。

為全面深化和推進機關(guān)效能建設(shè)，進一步改進部門工作作風，增強服務意識，優(yōu)化供電環(huán)境，該公司積極開展了客戶工程“回訪”活動。今年上半年，由該公司紀委牽頭邀請縣文明辦，糾風辦負責人一同參加，對年以來公司承接的電力客戶工程，從申報立項、收費安裝，投運后續(xù)服務的質(zhì)量情況進行一次全面回訪。針對在客戶工程中出現(xiàn)的重視工程前期和中期服務，忽視工程后續(xù)服務情況進行了明查暗訪，通過采取內(nèi)部排查與向客戶征詢意見等形式，切實解決客戶服務過程中存在的問題和不足。特別是圍繞省重點工程——連鹽高速，組織專題走訪和回訪，面對面的了解項目經(jīng)理人，發(fā)放行風意見調(diào)查表份，客戶滿意率，沒有發(fā)生損害客戶利益的供電行風優(yōu)質(zhì)服務違規(guī)行為。今年以來，該公司回訪客戶戶，向客戶發(fā)放意見表份，征求歸納意見條，并及時反饋處理，得到客戶的高度贊譽。公司系統(tǒng)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所被表彰為全縣行風建設(shè)“十佳站所”。

供電系統(tǒng)行風建設(shè)總結(jié)

第二篇：淺談如何加強工商行政管理系統(tǒng)行風建設(shè)

一、從強化建章立制、規(guī)范執(zhí)法者行為入手抓行風

加強隊伍行風建設(shè)離不開人這個根本因素?？v觀本系統(tǒng)廣大干部職工，應該說大部分人員自律性比較強，一言一行都能嚴格遵循黨章和法律的規(guī)定，無論是思想作風還是組織紀律都堪稱模范和表率，但也確有少部分干部在執(zhí)法當中存在這樣或那樣的問題，這部分人員就是行風建設(shè)的重點對象和目標，解決了這部分人員身上存在的問題，行風建設(shè)任務就完成了一大半。首先，要落實健全制度。列寧說過：“把正確行使權(quán)力的希望，完全寄托于個人的信念，忠誠和其他優(yōu)秀精神品質(zhì)，在政治上是完全不嚴肅的?！笨梢娪弥贫燃s束執(zhí)法者的行為對行風建設(shè)是何等重要。近些年來，國家總局、省局、市局下發(fā)了一系列針對行業(yè)不正之風的規(guī)定、禁令、制度，豐寧縣局也制定了“工商局辦案規(guī)則”、“著裝制度”、“違紀違規(guī)處罰細則”等等，對狠剎行業(yè)不正之風確實起到了積極作用。而有些問題的發(fā)生關(guān)鍵在于制度落實不到位。今年豐寧縣局結(jié)合國家、省、市局的各種制度、禁令，制定了便于基層操作的“五要求、八嚴禁、三杜絕”即“583”工作行為規(guī)范，對工作紀律、行政執(zhí)法、思想作風都做了明確規(guī)定，并嚴格檢查，嚴格落實，對發(fā)現(xiàn)的苗頭性問題用監(jiān)察通報和建議書的形式予以糾正和警示，使整個隊伍的紀律煥然一新。其次，一刻也不能放松思想教育工作。無庸諱言，人的行為是思想的集中體現(xiàn)，一個有著高尚思想道德情操，有著遠大理想和政治報負的執(zhí)法者不可能做出損害群眾利益，敗壞工商形象的事情來，所以要結(jié)合當前學習黨章和“八榮八恥”教育活動，通過扎實深入地開展一系列行之有效的整頓和教育行動，如學習座談會、理論研討會、開辦培訓班、講學班及圍繞湖南桃源和陜西潼關(guān)事件開展的自查自糾分析匯報會等，來提高干部的思想覺悟，堅定干部的信念，促使干部道德自律和自省，從而對干部的行為形成制約。豐寧縣局近期開展的禮貌禮儀知識講座課，使系統(tǒng)職工第一次對禮貌禮儀有了全新的理解和認識，對提高執(zhí)法素質(zhì)，端正執(zhí)法形象起到了不小的推動作用。

二、從開設(shè)便民通道、提高服務質(zhì)量入手抓行風

評價工商行政管理工作的優(yōu)劣最終離不開人民群眾滿意不滿意，高興不高興這個標準，只要在工作中時刻體現(xiàn)為人民服務這個宗旨，我們的行風建設(shè)工作就算牽住了“牛鼻子”，民主評議行風就算抓住了基礎(chǔ)。為此在日常工作中要努力打造為民服務的綠色通道，如注冊登記窗口，接待咨詢既要健全服務設(shè)施，提高服務熱情，又要和聲靜氣，心緒不煩，審查登記既要快捷細致，補充交待清楚，又要不拖不卡、兩袖清廉；商標注冊單位，既要創(chuàng)設(shè)名牌，以服務地方經(jīng)濟為己任，又要將工作再延伸，做到提前介入，親自查詢，協(xié)助辦理，成功注冊、后續(xù)扶持一條龍服務；消費者協(xié)會和“12315”指揮中心既要將“一會兩站”建在最基層廣大農(nóng)村和社區(qū)，又要加大宣傳力度，將“一會兩站”建在廣大群眾心中，使人人都知一會兩站，人人都能從“一會兩站”中看到維護自身權(quán)益的希望。其它諸如動產(chǎn)抵押、再就業(yè)優(yōu)惠等工作，只要我們時刻不忘服務人民這個關(guān)鍵，人民群眾就沒有理由不贊成我們、不支持我們。

三、從提高執(zhí)法效能、維護市場秩序入手抓行風

依法履行市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職能，維護市場秩序的穩(wěn)定，也是工商行政管理機關(guān)立足社會，被公眾認可的重要保障之一。工商行政管理機關(guān)的天敵就是制假、售假、壟斷經(jīng)營、無序競爭、欺行霸市、虛假宣傳等損害經(jīng)營者和消費者利益的行為，對這些行為的查處就是我們職責所在。因此做為行政執(zhí)法機關(guān)，針對上述不法行為，要秉公執(zhí)法、重拳出擊，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，以不負黨和人民的重托，值得一提的是2005年豐寧縣局查處的假“五得利”面粉案，經(jīng)曝光后，在社會上引起轟動，廣大消費者拍手稱快，很多對工商機關(guān)不熟悉、不了解的人說：“以前只知工商管市場、管收費，不知還管這事?！庇纱瞬浑y看出，發(fā)揮工商行政管理機關(guān)職能優(yōu)勢，多做一些利民的工作，如紅盾護農(nóng)、食品監(jiān)測等對廣大群眾來說是何等重要。同時，打造工商、宣傳工商，讓整個社會了解我們的工作，認識我們的作用，對行風建設(shè)的加強又是多么的緊迫而有意義。

四、從改進工作方法、構(gòu)建和諧關(guān)系入手抓行風

工商行政管理機關(guān)在市場監(jiān)管、強化執(zhí)法中難免與周圍利益人群發(fā)生糾葛與摩擦，如查處工礦企業(yè)對當?shù)卣植坷娴挠|動；對被管理者的約束；對違法經(jīng)營者的處罰及不明真相群眾的誤解等等，這些都是我們民主評議行風工作的不利因素。如何變不利為有利，應從以下三方面入手：一是融通與當?shù)攸h委、政府之間的關(guān)系。在日常工作中要向當?shù)攸h委、政府領(lǐng)導勤匯報并與之勤溝通，要消除當?shù)攸h委、政府個別領(lǐng)導對工商行政管理機關(guān)垂直管理后產(chǎn)生的距離感，代之以同志誼、朋友情，要讓他們走進工商、了解工商，最后達到理解工商、支持工商的目的。二是要緩和監(jiān)管與被監(jiān)管之間的關(guān)系。監(jiān)管與被監(jiān)管之間不是將軍與奴隸之間的關(guān)系，以往那種以管理者自居、盛氣凌人的監(jiān)管模式已不適應現(xiàn)代行政管理方式的需要，人性管理已滲透到整個行政管理領(lǐng)域，所以做為工商行政管理者要轉(zhuǎn)變工作作風，改進管理方法，用更文明、更人性化的理念指導監(jiān)管。對被管理者要春風化雨，循序善誘；對違法經(jīng)營者要分清動機與后果，看明知還是故犯，采取預警教育與打擊相結(jié)合的策略，思威并用，才能使我們的監(jiān)管工作不致于走向矛盾激化境地。三是輿論造勢，明理于眾。我們的監(jiān)管工作一人難稱百人心，對嚴重損害群眾切身利益，擾亂市場經(jīng)濟秩序行為的查處，可能會激起一部分人的不滿情緒，而我們要及時將案情大白于天下，讓大多數(shù)人明白真相，才能贏得最廣大群眾的理解支持。

五、從落實陽光工程、監(jiān)督權(quán)力運行入手抓行風

推行權(quán)力公開透明運行工作就是要將工商機關(guān)的權(quán)力置于廣大群眾的監(jiān)督之下，防止暗箱操作，達到公正透明、廉潔高效、權(quán)為民所用之目的。權(quán)力公開不能只停留在口頭上，不能停留在半遮半掩狀態(tài)，必須真實、準確、全面、及時、動態(tài)地將工商管理機關(guān)監(jiān)管執(zhí)法權(quán)公布于眾，便于群眾監(jiān)督。公開不能處于被動狀態(tài)，除了要讓相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營者了解，還要讓不相關(guān)的領(lǐng)導和公眾知曉，這樣才能克服和防止一部分生產(chǎn)經(jīng)營者因害怕打擊報復而喪失對工商監(jiān)管執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督和控告。

只有與懲治相鏈接，監(jiān)督才能真正起作用。紀檢監(jiān)察部門除要對最易誘發(fā)不廉行為的審批權(quán)、收費權(quán)、處罰權(quán)等方面加強監(jiān)督檢查外，更重要的是要對檢舉、控告及檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行懲處。懲處的重點應放在那些對黨紀國法置若罔聞；對工商形象肆意踐踏；對人民群眾的根本利益漠不關(guān)心，任意損害的極個別人身上。這也是貫徹落實中央懲防腐敗體系《實施細則》的必然要求。

第三篇：切實加強質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行風建設(shè)

認真學習**書記重要批示 切實加強質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)行風建設(shè)

省委書記張**同志在省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)作風建設(shè)情況報告上批示：“整頓作風取得了成效，望繼續(xù)抓下去，切實收到實效。要把我省質(zhì)檢隊伍建設(shè)成為全國各省素質(zhì)最優(yōu)、作風最過硬的隊伍?！?*書記的重要批示體現(xiàn)了省委、省政府對全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的高度重視，是以“三個代表”為標準對質(zhì)監(jiān)部門提出的新要求。我們一定要按照**書記的重要批示，進一步加強行風建設(shè)，努力提高干部素質(zhì)，創(chuàng)一流機關(guān)作風，為地方經(jīng)濟建設(shè)服好務。

一、站在“三個代表”的高度進一步提高抓行風建設(shè)重要性的認識

**書記關(guān)于“素質(zhì)最優(yōu)、作風最過硬”的重要批示，指出了行風建設(shè)的關(guān)鍵所在，為質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的行風建設(shè)指明了方向。**書記的重要批示與“三個代表”重要思想是一脈相承的。我們要把深入學習貫徹“三個代表”重要思想和學習貫徹**書記重要批示有機結(jié)合，站在新的高度，進一步認識加強行風建設(shè)的重要性。首先，加強行風建設(shè)，提高質(zhì)監(jiān)隊伍素質(zhì)，增強促進經(jīng)濟發(fā)展能力，是代表先進生產(chǎn)力的客觀需要。當今的中國，科技日新月異，經(jīng)濟高速發(fā)展，作為以技術(shù)作為重要手段監(jiān)督市場經(jīng)濟運行的質(zhì)監(jiān)部門，只有具備一支高素質(zhì)的干部隊伍，才能擔當起國家賦予的重要職責?？偨Y(jié)過去，質(zhì)監(jiān)部門行風出現(xiàn)的問題，有的就是由于我們的干部素質(zhì)不高，服務企業(yè)的能力不強造成的。開展行風整頓，切實加強干部職工的政治思想、業(yè)務技能的培訓教育，是提高干部隊伍素質(zhì)的有效途徑，也是質(zhì)監(jiān)部門面臨的重大課題。第二，加強行風建設(shè)，樹立質(zhì)監(jiān)部門過硬作風，提升黨和政府形象，是代表先進文化的必然要求?！叭齻€代表”重要思想第一次把先進文化提升為黨的先進性的重要內(nèi)容，為我們黨的先進性提供了具體的標準。黨風的進一步好轉(zhuǎn)，以及政府機關(guān)作風乃至整個社會風氣的進一步好轉(zhuǎn)，需要每一位共產(chǎn)黨員、各部門、全社會的共同努力。質(zhì)監(jiān)部門的行業(yè)風氣，從一個側(cè)面反應了黨風和政府形象。因此，我們要充分認識到質(zhì)監(jiān)部門行風建設(shè)，不僅是質(zhì)監(jiān)部門必須抓好的一件大事，站在全局的角度看，也是事關(guān)我們的黨風、政府機關(guān)作風以及整個社會風氣進一步好轉(zhuǎn)的根本性問題。第三，加強行風建設(shè)，增強質(zhì)監(jiān)部門服務水平，維護市場經(jīng)濟秩序，是代表廣大人民根本利益的具體體現(xiàn)。我們理解，**書記關(guān)于“素質(zhì)最優(yōu)、作風最過硬”的重要批示，作為質(zhì)監(jiān)部門來講，要最終體現(xiàn)在提高為經(jīng)濟服務的水平上，體現(xiàn)在為地方經(jīng)濟發(fā)展的貢獻上。用干部隊伍的高素質(zhì)、硬作風為地方經(jīng)濟服好務就是質(zhì)監(jiān)部門代表廣大人民根本利益的具體體現(xiàn)。為此，我們要進一步在部門價值取向上重新審勢行風問題，從而真正做到以“政府需要、企業(yè)歡迎、群眾信賴、社會贊譽”作為衡量我們一切工作的標準。

二、抓好“五”點，力促作風根本好轉(zhuǎn)

（一）加強行風建設(shè)，著力點在于加強領(lǐng)導班子建設(shè)。隊伍建設(shè)是行風建設(shè)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導班子作風建設(shè)則是行風建設(shè)的關(guān)鍵。一是抓局黨組一班人的認識到位。要充分認識問題關(guān)鍵在于領(lǐng)導班子的帶頭示范，在班子成員中統(tǒng)一思想，形成共識。二是抓基層單位負責人的認識到位。要擺正抓業(yè)務工作和抓行風的位置，把抓行風與抓業(yè)務工作放在同等重要的地位，以行風促發(fā)展；要擺正促進地方經(jīng)濟發(fā)展與抓質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展的位置，樹立只有地方經(jīng)濟發(fā)展了，質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展才有基礎(chǔ)的觀念，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心。三是抓行風整頓首先抓領(lǐng)導班子作風整頓。黨風廉政紀律、行風規(guī)定和單位規(guī)章制度的遵守，首先從領(lǐng)導做起，班子成員存在問題首先從內(nèi)部整頓做起。四是抓領(lǐng)導班子的教育培訓。加強對領(lǐng)導班子的黨風廉政、行風紀律的教育和培訓，堅持以會代訓必講黨風廉政、強調(diào)行風紀律，同時要求領(lǐng)導班子從個人和單位兩個方面認真反思工作中存在的問題，增添措施，有針對性抓好來年的行風工作。

（二）加強行風建設(shè)，根本點在于加強機關(guān)制度建設(shè)。加強機關(guān)制度建設(shè)是抓好行風建設(shè)的根本，體現(xiàn)在用制度管人，重在制度的落實。一是進一步完善服務承諾制度和首問責任制，全面推行熱情服務，切實解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦等問題。二是用制度規(guī)范內(nèi)部工作秩序，使辦事程序科學化，公開服務項目和工作程序，防止正常工作偏離“航向”。三是完善財經(jīng)制度，嚴格執(zhí)行收費標準，嚴格依法行政，嚴格遵守收支兩條線規(guī)定，切實解決亂收費、亂攤派、亂罰款等問題。四是建立完善內(nèi)部監(jiān)督機制，把制度規(guī)定落到實處。推行個人、科（股）自查、相關(guān)科室核查、領(lǐng)導督查，以及干部間的相互監(jiān)督制度，防微杜漸?？傊ㄟ^強化制度管人，達到規(guī)范干部職工工作行為的目的，使其在制度面前不能違。

（三）加強行風建設(shè)，著眼點在于加強干部的黨風廉政行風教育。加強對干部的黨風廉政行風教育，是抓好行風建設(shè)的重要措施，體現(xiàn)在提高干部政治思想素質(zhì)上，貴在堅持教育經(jīng)?；?。市、（區(qū)）縣局黨組要堅持黨風廉政規(guī)定、行風紀律的學習制度，增強領(lǐng)導班子黨風廉政意識，堅持每周五下午的職工學習制度，加強對職工的學習教育，提高遵守各項紀律規(guī)定的自覺性。當前，一是要繼續(xù)抓好“三個代表”重要思想的學習教育活動，認真踐行“三個代表”；二是要繼續(xù)開展執(zhí)法隊伍和公務員隊伍的教育整頓，并把整頓活動延伸到每一位職工；三是在黨員干部中開展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教

育、“兩務必”教育、質(zhì)監(jiān)部門先進典型和違法違紀典型案例教育；四是認真貫徹落實質(zhì)監(jiān)部門職業(yè)道德規(guī)范。總之，要通過學習教育，達到提高干部素質(zhì)的目的，使其在紀律規(guī)定面前不想違，通過典型宣傳和警示教育，達到鑄就干部心理防線的目的，使其在紀律面前不敢違。

（四）加強行風建設(shè)，著重點在于整頓執(zhí)法隊伍，嚴格依法行政。質(zhì)監(jiān)部門是維護市場經(jīng)濟秩序重要的行政執(zhí)法部門，行政執(zhí)法工作是質(zhì)監(jiān)部門的重要窗口，行政執(zhí)法人員的工作行為是否規(guī)范對整個質(zhì)監(jiān)部門行業(yè)風氣有重大影響。行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，一是要進一步完善落實行政執(zhí)法責任制和錯案追究責任制為重點的規(guī)章制度，加強行政執(zhí)法人員的紀律約束；二是堅持每月1—2天集中學法為重點的執(zhí)法人員學習教育活動，開展執(zhí)法人員的業(yè)務培訓、學習交流，提高執(zhí)法人員素質(zhì)；三是處罰決定集中討論制度，強化行政執(zhí)法工作內(nèi)部監(jiān)督；四是在規(guī)范管理的同時及時發(fā)現(xiàn)和分析帶有苗頭性問題，認真整改，對于違紀違法行為要堅決查處，對不適合在執(zhí)法崗位上工作的人要堅決調(diào)離，純潔執(zhí)法隊伍。

（五）加強行風建設(shè)，突破點在于加強技術(shù)機構(gòu)隊伍建設(shè)。加快技術(shù)機構(gòu)的改革，給技術(shù)機構(gòu)黨風廉政行風建設(shè)提出了新的課題。從XX市的情況看，質(zhì)檢機構(gòu)的改革是采取縣（區(qū)）質(zhì)檢所上收，各縣（區(qū)）根據(jù)實際情況設(shè)立市質(zhì)檢所下屬的檢驗工作站的模式。由于受改革后續(xù)效應的影響，技術(shù)機構(gòu)人員思想發(fā)生明顯變化，同時各縣（區(qū)）質(zhì)檢工作站實際在管理上已與縣（區(qū)）局基本脫鉤，在改革過程中一些問題和矛盾開展凸現(xiàn)出來。對此，市局黨組已有清醒的認識，在技術(shù)機構(gòu)改革過程中決不放松黨風廉政行風建設(shè)。一是探索設(shè)立市屬技術(shù)機構(gòu)紀檢干事，明確一名技術(shù)機構(gòu)黨員負責人分管黨風廉政行風建設(shè)，解決有人抓的問題；二是幫助技術(shù)機構(gòu)健全完善有關(guān)制度，并監(jiān)督認真執(zhí)行；三是健全完善監(jiān)管機制，對縣（區(qū)）質(zhì)檢工作站黨風廉政行風建設(shè)實行雙重管理，市質(zhì)檢所在抓基層工作站業(yè)務管理的同時，必須抓好黨風廉政行風建設(shè)，縣（區(qū)）局不能因為質(zhì)檢機構(gòu)上收對其疏于管理，同樣應納入自身的管理范圍，強化監(jiān)管；四是建立技術(shù)機構(gòu)黨風廉政行風情況定期報告制度，市技術(shù)機構(gòu)每季度要向市局黨組及紀檢組報告，縣（區(qū)）的質(zhì)檢工作站每季度要向市所和縣（區(qū)）局報告黨風廉政行風建設(shè)工作情況。

三、疏通渠道，主動接受監(jiān)督

實踐證明，廣開渠道，主動接受來自各方面的監(jiān)督，是抓好部門黨風廉政行風建設(shè)的有效措施。一是主動向市委、人大、市政府、政協(xié)以及紀檢監(jiān)察部門報告工作，及時了解市上經(jīng)濟工作和黨風廉政工作基本思路，了解對質(zhì)監(jiān)部門的意見和要求，緊緊圍繞市上中心工作，有針對性做好服務；二是經(jīng)常邀請市、縣（區(qū)）人大代表、政協(xié)委員檢查指導質(zhì)監(jiān)部門行風工作，認真聽取他們的意見；三是健全完善行風監(jiān)督員制度，在擴大監(jiān)督員面和代表性下功夫，通過行風監(jiān)督員廣泛了解社會各方面對質(zhì)監(jiān)工作的意見和要求；四是建立完善市、縣（區(qū)）局領(lǐng)導班子聯(lián)系企業(yè)制度；五是定期下發(fā)行風征求意見表，征求服務對象意見。通過廣泛征求意見，反應民意，認真整理歸納，提出整改措施，督促整改落實，進一步規(guī)范質(zhì)監(jiān)工作行為，促進質(zhì)監(jiān)部門行風再上新臺階。

第四篇：國稅系統(tǒng)行風建設(shè)匯報材料

行風匯報材料

----省局調(diào)查行風

幾年來，縣局行風建設(shè)工作在省、xx及縣紀委的正確領(lǐng)導下，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針和“管行業(yè)必須先管行風”的原則，2003至20011年連續(xù)8年在行風排序中，取得了執(zhí)法監(jiān)管類第一名的好成績，自xxxxxx局免評以來，建立健全了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，“一把手”負總責，相關(guān)職能部門各負其責領(lǐng)導小組，保證了行風建設(shè)工作的有效開展。

一、我們的主要做法

主要從“五抓”為主認真開展行風工作

一抓納稅服務。一是制作了《納稅人常見問題手冊》，將納稅人日常辦稅中存在的問題和注意事項進行歸集，并從稅收政策規(guī)定、財務制度差別以及該如何處理等方面做出詳細解釋，有效避免納稅人因不知情而受到處罰的現(xiàn)象；三是開展辦稅服務廳開放日活動，邀請納稅人和政府部門人員參觀辦稅服務廳辦稅流程，并進行簡單操作，增強征納互動，取得納稅人對工作的理解和支持；四是宣傳納稅服務事項，及時傳達國稅工作動態(tài)和新近出臺的政策法規(guī)；五是設(shè)置了局長接待日登記簿、納稅服務電話回訪登記簿、納稅服務實地回訪登記簿等，及時征求、落實納稅人關(guān)注的問題，為“提高兩度”解惑答疑；建立了“1234”的納稅服務模式，全局上下納稅服務態(tài)度明顯改變、服務意識明顯增強、服務效率明 顯提高、服務質(zhì)量明顯提升

二抓精神文明創(chuàng)建。在鞏固現(xiàn)有的精神文明建設(shè)成績的基礎(chǔ)上，通過開展以創(chuàng)建文明單位、文明機關(guān)、文明窗口、青年文明號、文明科室為主體的文明創(chuàng)活動和爭做“優(yōu)秀稅務工作者”、“優(yōu)秀公務員”等活動，激發(fā)了干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，培育了一大批先進典型單位和個人。先后被評為“省級文明單位”、“省級青年文明號”、“省級文明單位”、系統(tǒng)內(nèi)“文明單位”；縣局辦稅服務廳和稅務分局先后被命名為地級“文明窗口”、“青年文明號”和“縣級文明單位”；縣局辦稅服務廳被命名為省級“巾幗文明崗”，“最佳辦稅廳”稱號。

三抓黨風廉政建設(shè)。一是認真貫徹落實省委黨風廉政建設(shè)工作會議精神，及時召開黨風廉政建設(shè)工作會議，安排部署當年黨風廉政建設(shè)工作；層層簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，合理分解反腐倡廉各項任務，把軟任務變成硬指標，將反腐倡廉各項工作任務落實到各分管領(lǐng)導、根據(jù)縣局黨風廉政建設(shè)目標考核辦法，將落實情況按半年全年進行考核，每個干部還結(jié)合本職工作寫出了廉政承諾書。二是組織開各科室開展懲防體系建設(shè)自查工作，以領(lǐng)導干部為重點，抓好懲防體系制度的學習、宣傳、貫徹、落實；開展了“一把手”上黨課、紀檢組長做反腐倡廉形式報告工作。三是與檢察院、工商、地稅召開預防職務犯罪聯(lián)席會議；召開黨風廉政專題講 座，并兩次邀請檢察院人員開展預防職務犯罪講座，召開特邀監(jiān)察員座談會，組織人員到警示教育基地進行警示教育。四是開展了廉政倡議活動，組織干部職工到縣基地接受警示教育活動，組織干部職工家屬召開家庭助廉座談會，簽訂家庭助廉協(xié)議。

四抓廉政宣傳教育工作。為進一步增強廉政建設(shè)及反腐倡廉宣傳教育工作，我局在加強廉政建設(shè)宣傳教育方面出點子，想辦法，不斷發(fā)揮個人主觀能動性及創(chuàng)新意識，制作了58塊廉政展板并上墻進行全方位的宣傳教育，展板內(nèi)容分三部分，即：偉人言論、反腐格言、廉政警示。豐富區(qū)國稅文化墻和廉政文化墻，并通過“愿景管理”凝聚力量、激發(fā)活力，以廉政文化進機關(guān)、進基層、進家庭等為抓手，以培育優(yōu)良黨風政風和促進系統(tǒng)風氣好轉(zhuǎn)為目標，突出廉潔從政教育和思想道德教育，培育立黨為公，執(zhí)政為民的理想信念，縣局開展以廉政為主題手工制作活動，將清廉圖、梅、蘭、竹、菊等手工作品裝裱成展板，營造了良好的廉政文化氛圍，去年縣局獲得首家“廉政文化進機關(guān)示范點”榮譽稱號，同時獲得 “創(chuàng)建廉政文化特色品牌”獎。

五抓各項制度落實。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有規(guī)范，沒有制度，人就沒有了約束，就會出現(xiàn)問題”。幾年來，我局從落實制度入手，明確考核標準，嚴格規(guī)范管理，并先后制定和完善了行風建設(shè)工作目標責任制、服務承諾制度、工作責任追 究制度、政治學習制度、廉政制度、考勤制度、發(fā)票管理制度、窗口服務規(guī)范等，把制度落實到每個崗位、每個人和每個環(huán)節(jié)。在實際工作中，不管遇到什么情況，都堅決按制度辦事。認真落實目標責任制，把黨風廉政建設(shè)和行業(yè)作風建設(shè)納入目標管理，做到了“四個一起”，即黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)同稅收業(yè)務工作一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，形成了一把手負總責，各科室分工負責，一級抓一級，誰主管誰負責，以及一崗雙責的工作格局。并結(jié)合行業(yè)特點，完善有效的制約機制，嚴格的制度和規(guī)范的管理，增強了全體干部職工的工作責任心和使命感，保證了各項工作目標的落實。

二、工作亮點

反腐倡廉宣傳教育工作格局，不斷創(chuàng)新教育反腐倡廉教育的方式方法，我們采用內(nèi)外兩條教育線：

對內(nèi)教育：

一是成立領(lǐng)導小組?？h局成立黨風廉政領(lǐng)導小組，對縣局的黨風廉政建設(shè)工作負總則。形成縣局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，分管領(lǐng)導各負其責，科室負責人層層抓落實的工作格局。

二是層層簽訂黨風廉政建設(shè)目標責任書。根據(jù)黨風廉政建設(shè)工作會議，縣局黨組召開專題會議研究部署黨風廉政建設(shè)工作；層層簽訂黨風廉政建設(shè)目標責任書，層層分解落實責任；通過聘請兼職監(jiān)察員，抓好廉政建設(shè)當好參謀。

三是開展家庭助廉活動。開展以“樹清廉家風，建廉潔 家庭”為主題的家庭助廉活動，向全體干部職工家屬發(fā)出了“家庭助廉倡議書”，與干部職工家屬簽訂了90份《家庭助廉承諾書》，促使干部職工家屬做好廉潔“賢內(nèi)助”，把好“廉政”第一關(guān)，并且時刻關(guān)注配偶八個小時之外的生活圈、社交圈、念好“廉政經(jīng)”、常吹“廉政風”，使家人慎獨、慎交友。并以召開 “家庭助廉”座談會的形式將廉政宣傳進入家庭。

四是強化黨風廉政建設(shè)學習。將反腐倡廉宣傳教育列入黨組中心組學習內(nèi)容，并通過每周三政治學習、科室學習、個人學習等形，撰寫心得、廉政知識測試活動。

五是拓展廉政宣傳方式。利用縣局內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)、板報、學習專欄、廉政文化墻、廉政書柜、廉政演講比賽活動，大力宣傳廉政教育力度。

六是嚴格落實領(lǐng)導干部“一崗兩責”。局黨組高度重視此項工作，監(jiān)察室每年向黨組專題匯報2次黨風廉政工作開展情況；年內(nèi)縣局“一把手”給干部上一次廉政黨課；紀檢組長做一次反腐倡廉形勢報告來增強干部職工的廉政意識。

七是開展警示教育。縣局每年組織干部職工觀看正反警示教育活動2次；參觀愛國主義教育基地和警示教育基地2次，開展職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育和社會主義榮辱觀教育為主要教育內(nèi)容。

八是完善廉政建設(shè)制度。不斷完善縣局黨風廉政建設(shè)制 度，通過制度落實年進一步規(guī)范廉政制度。

九是監(jiān)察室發(fā)揮職能作用。在抓好宣傳教育的同時發(fā)揮執(zhí)法監(jiān)督作用，對系統(tǒng)操作施行全方位監(jiān)督。

對外宣傳：

一是與檢察機關(guān)的協(xié)調(diào)配合，共同做好預防職務犯罪工作，促進廣大國稅干部特別是各級領(lǐng)導干部牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，提高拒腐防變能力；二是定期與檢察院、工商局召開聯(lián)席會議；三是與聘用的特邀監(jiān)察員組織召開座談會，發(fā)揮特邀監(jiān)察員的職能作用，反饋社會各界對海晏國稅的意見建議；四是縣局組織人員對轄區(qū)管戶中進行廉政回放活動，主要對稅務人員在執(zhí)法過程中是否存在吃、拿、卡、要、報等現(xiàn)象及違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生；五是向地方黨政部門定期或不定期回報工作開展情況，取得他們對國稅工作的支持與幫助；六是利用地方政府召開大型會議之際，發(fā)稅收廉政宣傳手冊，使他們了解掌握國稅動態(tài)。通過內(nèi)外兩方面深入開展，將反腐倡廉宣傳教育工作更加貼近受教育者所處的社會環(huán)境，更加貼近受教育者的思想實際和工作實際，真正做到入情入理，入腦入心，增強了反腐倡廉教

三、工作體會

在上級單位正確領(lǐng)導下，xxxx國稅的行風建設(shè)工作取得了很大成績，干部職工的工作作風明顯轉(zhuǎn)變，“為納稅人服務”的理念已深入人心，服務水平和效率顯著提高； 稅務人員執(zhí)法行為更加規(guī)范、執(zhí)法水平明顯提高；評議使國稅干部的服務態(tài)度改善了，由“門難進、臉難看、事難辦”變?yōu)榉諢崆橹艿剑嗄甑拿裰髟u議政風行風取得了顯著成績，有效推動了政府部門和行業(yè)的作風建設(shè)，就xxx國稅來講，已經(jīng)連續(xù)五次位居全縣第一，保持上升的空間壓力很大。

四、存在不足

在總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績的同時也存在不足，主要是：干部職工業(yè)務能力素質(zhì)還有待提高；干部職工行業(yè)作風建設(shè)的責任意識有待加強。

五、今后工作思路

針對以上存在的問題我局下一步開展行業(yè)作風建設(shè)工作努力做到：一是進一步規(guī)范和優(yōu)化納稅服務，提高納稅人稅法遵從度；二是創(chuàng)新服務方式，拓展納稅服務范圍和內(nèi)容。特別是對納稅信用等級良好的納稅企業(yè)，要給予大力支持，提供特色服務，如稅法輔導上門、項目跟蹤服務等;三是加大明察暗訪力度，對損害納稅人利益、損害國稅形象的行為要依法依紀嚴肅處理。任重道遠，我們將明確肩負的責任，狠抓工作落實，把我局的行風建設(shè)工作提高到一個新水平！

第五篇：行風建設(shè)總結(jié)

加大行風建設(shè)力度 爭創(chuàng)人民滿意學校

——行風建設(shè)總結(jié)

隨著科教興國戰(zhàn)略的實施和依法治國方略的確立，依法治教已成為黨和政府管理教育的基本方針，而依法治校作為依法治教的重要組成部分，已成為學校加強行風建設(shè)的必然選擇。一年來，我校堅持把行風建設(shè)作為學習和踐行“三個代表”重要思想和貫徹十七大精神的具體行動，以推進素質(zhì)教育為目標，以“辦人民滿意教育”為宗旨，切實把行風建設(shè)工作作為學校工作的一個重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校的各項工作逐漸由行政管理向法治化管理邁進，行風建設(shè)工作取得了較為理想的效果?，F(xiàn)就具體做法匯報如下:

一、完善領(lǐng)導機制，加強行風建設(shè)

1．健全領(lǐng)導機制。為加強對行風建設(shè)工作的領(lǐng)導，學校成立了以校長為組長，副校長、工會主席為副組長，各部門主任為成員的領(lǐng)導小組；成立了以行政副校長為組長，工會主席為副組長，各部門負責人及級部主任為成員的工作小組；做到職責明確、責任到人，促進了各項工作的開展。同時為進一步提高各項決策的透明度，廣泛聽取全體教職工的建議或意見，我校設(shè)立了行風建設(shè)辦公室，同時還開設(shè)了舉報電話和校長信箱并成立群眾評議小組。對教職工反映的問題以黨政聯(lián)席會議或校長辦公會議的形式進行討論，做到心

中疑惑耐心疏導，教師意見虛心接受，合理建議及時采納，使教職工反映的問題件件有落實。學校還不定期地聽取群眾評議小組的反饋意見，不斷地改進工作方法和完善自己的公眾形象。因此領(lǐng)導班子團結(jié)協(xié)作，工作踏實，具有較強的開拓創(chuàng)新精神，在師生中享有較高的威信；出現(xiàn)分工明確，作風民主，上下暢通，工作效率高的喜人局面。

2．聘請行風建設(shè)校外監(jiān)督員。學校聘請了，為校外監(jiān)督員，定期或不定期的邀請他們到校指導工作，提出寶貴意見和建設(shè)，促進了學校行風建設(shè)工作。

3.規(guī)范教師行為。每學期學校都召開全體教師會，對行風建設(shè)進行宣傳發(fā)動，并在具體的工作中加強學校內(nèi)部的監(jiān)督。學校制訂了教師一日行為規(guī)范，并按規(guī)范的要求每天組織人員進行檢查，記錄落實及時發(fā)現(xiàn)問題，及時進行糾正。學校每學期都下發(fā)致學生家長的一封信和問卷調(diào)查，對安全、收費、減負、教師的各種教學行為、教師職業(yè)道德情況等諸多方面進行調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行公布，接受家長社會的監(jiān)督；通過召開家長會等形式，讓他們了解學校工作的同時征求他們的意見和建議。學校采取集中檢查和平時座談了解相結(jié)合的方式，對教師平時工作中的行為進行監(jiān)督，對掌握的情況及時作出處理，并將結(jié)果納入教職工的考核之中。對有損學校行風建設(shè)的責任人，實行一票否決制，即年內(nèi)不得評優(yōu)、評先、晉職、晉級。實踐證明，嚴格的要求規(guī)

范了教職工的行為，提高了教職工的職業(yè)道德素質(zhì)，幾年來無一人受到處罰，全校上下形成了一種集中精力搞教學，一心一意謀發(fā)展的積極向上的教育教學風氣。

二、減輕學生負擔，規(guī)范辦學行為

1．嚴格控制作業(yè)量。學校按照國家有關(guān)規(guī)定嚴格控制學生作業(yè)的分量和難度，建立了監(jiān)控機制，作業(yè)布置有科學性和創(chuàng)新性，調(diào)動了全體學生完成作業(yè)的積極性，取得了良好的效果。教務處根據(jù)各年級的學科特點，制定了作業(yè)布置規(guī)定，規(guī)定了每天布置作業(yè)的科目，布置的數(shù)量，規(guī)定了作業(yè)批改等注意事項，并且對作業(yè)的布置情況實施全方位的監(jiān)控，杜絕了一切不規(guī)范的作業(yè)。切實做到了每天的課外作業(yè)總量不超過一個半小時。

2．嚴格控制學生在校活動總量，確保學生在課間、節(jié)假日的休息時間。學校嚴格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)，實行每周五天工作制，學生在校時間控制在8小時之內(nèi)。任何人不得以任何理由占用節(jié)假日給學生集體補課，杜絕了加班加點現(xiàn)象，讓學生在節(jié)假日得到了充分的休息。

3．嚴格控制考試次數(shù)。按上級有關(guān)規(guī)定，嚴格控制考試次數(shù)，學生的學習成績以平時的考察為主，每學期組織兩次統(tǒng)一考試。學校建立了教師學科考試成績與學生素質(zhì)培養(yǎng)并重的評價機制，變單一的學科成績評價為多項素質(zhì)與能力的評價考評教師。

4．嚴格收費行為。學校嚴格執(zhí)行國家“一費制”收費標準的規(guī)定進行收費，設(shè)立了收費公示欄。做到了不另立收費項目、不提高收費標準。對有困難的學生，嚴格落實貧困生救助政策，統(tǒng)一按照縣局規(guī)定進行了減免救助，上學期救助達到了學生數(shù)的12%，對這部分學生進行了申請登記、核實，減免了書費和雜費。另外對12%以外有困難的學生采取了其他方式進行了救助，如發(fā)放獎學金或助學金等，確保了不讓一個貧困學生因貧輟學。本學校就進行了兩次嚴格的收費及訂學習資料的檢查，我們制定了檢查實施方案，成立了工作小組，采取自查、抽查、與學生座談等形式對有關(guān)問題進行了了解。嚴格的管理，杜絕了亂辦輔導班、亂訂學習資料、亂罰款、亂收費等各種不正當行為，使學校形成了集中精力抓教育，扎扎實實求質(zhì)量的良好風尚。

三、開展師德師風教育，提高職業(yè)道德水平

學校重視教師的職業(yè)道德建設(shè)，每學期都要開展全體教職工參與的師德師生教育活動，并注重各種制度的建設(shè)，規(guī)范了教師的行為，提高了教師的專業(yè)道德素質(zhì)。首先，我們組織了一系列的師德教育活動。如：以共產(chǎn)黨員先進行教育為契機，對全體黨員教師進行了各項教育活動，增強了全體黨員教師的責任感，發(fā)揮了他們的先鋒模范作用；在全體教師中積極開展了“八榮八恥”的學習活動，讓老師做教育筆記，寫學習體會，使全體教師樹立了正確的社會主義榮辱觀；組

織了青年教師師德演講比賽、我愛紅中演講比賽、“三八”紅旗手評選、師德標兵評選等活動；其次，建立了一系列制度，規(guī)范了教師的行為。如：常規(guī)教學檢查制度、教學六認真月檢查制度、教職工學習制度、課時備課制度等?；顒拥拈_展及制度的建立，激發(fā)了教師忠誠于黨的教育事業(yè)、無私奉獻、為人師表、教書育人的熱情，杜絕了從事以營利為目的的第二職業(yè)和有償補課的行為；弄虛作假、宣揚封建迷信的行為；隨意指責訓斥學生的行為；語言粗俗隨便、讓家長請客的行為，無組織、無紀律等有損集體榮譽和不利團結(jié)的行為；教師的職業(yè)道德水平有了顯著提高，教師的工作積極性、主動性明顯增強，有力的促進了學校教育教學工作的有序開展。

我們深知教育無小事，事事關(guān)教育，教師的一言一行會直接關(guān)系到我們教育的成敗。如今人民群眾不斷提高的教育需求，對我們教育行業(yè)提出了更高的要求，如何把教育辦好，這是我們作為每一個教育工作者值得思考的問題。我校在行風建設(shè)中雖然作了大量工作，但可能還達不到領(lǐng)導的要求，今后我們將堅決糾正工作中存在的問題與不足，進一步加強工作的前瞻性、預見性和主動性，做到自查自糾、未雨綢繆，切實做好行風建設(shè)，全力創(chuàng)辦人民群眾滿意的學校。