第一篇：服裝區(qū)經(jīng)工作職責(zé)

服裝區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)

一、加強(qiáng)本區(qū)域店鋪店長的店務(wù)管理能力和個(gè)人素質(zhì)的提升工作，切實(shí)提高各個(gè)店鋪的單店銷售業(yè)績；

二、及時(shí)協(xié)助店長解決店鋪出現(xiàn)的大量問題，協(xié)調(diào)各個(gè)部門最大可能的提供支持；

三、監(jiān)督各個(gè)店鋪工作的實(shí)施效果，提高針對店鋪執(zhí)行效率；

四、負(fù)責(zé)本區(qū)域的計(jì)劃、協(xié)調(diào)管理工作，同公司保持密切的溝通，協(xié)調(diào)公司資源的配合與支持，為店鋪的銷售業(yè)績的提升提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、保持對本區(qū)域每個(gè)店鋪的巡場和密切支持，堅(jiān)持每天對重點(diǎn)店鋪巡視一次，其他店鋪每兩天一次，并且在店鋪建立店鋪督察評(píng)分日志。（公司將隨時(shí)抽查店鋪的督察日志，監(jiān)督各區(qū)域負(fù)責(zé)人的實(shí)施情況）

六、認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司的有關(guān)方針政策，嚴(yán)格按照分公司市場整體戰(zhàn)略部署，分階段組織實(shí)施本區(qū)域各項(xiàng)職能工作，確保工作系統(tǒng)、科學(xué)、高效和規(guī)范。

七、對管轄下的各片區(qū)店鋪進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)（包括思想素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、管理技能和操作水平的綜合培訓(xùn)）。同時(shí)，配合分公司進(jìn)行跟蹤管理考核，及時(shí)調(diào)配人力，不斷提高整體戰(zhàn)斗力。

八、開展各種形式的公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)一切可以利用的因素（包括商家、媒體、相關(guān)協(xié)作部門和管理部門等）。協(xié)助市場發(fā)展部做好品牌市場推廣工作，不斷拓展新的店鋪，增加渠道的分銷能力，廣開門路。

九、在公司的統(tǒng)籌下，通過相應(yīng)的營銷手段和策略幫助各個(gè)銷售店鋪、專賣店（加盟商/代理商）做好商品的促銷推廣工作，提高單店的銷售業(yè)績和市場占有率。

十、根據(jù)各區(qū)域階段性銷售情況，以及對競爭對手暢銷產(chǎn)品的各種因素分析，為產(chǎn)品研發(fā)中心提供風(fēng)格、面料、款式、顏色等設(shè)計(jì)參考依據(jù)；同時(shí)也為貨品計(jì)劃協(xié)調(diào)部提供商品配貨和結(jié)構(gòu)搭配等提供合理化建議。

十一、配合分公司做好資金及時(shí)回收工作，力爭減少營銷費(fèi)用和降低管理成本，提高貨倉周轉(zhuǎn)率，減少資金占用。

十二、配合策劃部做好各種大型宣傳活動(dòng)的組織和策劃工作。

十三、建立和完善各地區(qū)的銷售服務(wù)體系，提高“兔仔嘜”品牌的美譽(yù)度。

十四、配合分公司部做好盤庫工作和帳表審核工作以及其他相應(yīng)的監(jiān)督考核工作。

十五、配合電腦部做好各外辦的電腦使用、保養(yǎng)、維護(hù)等管理工作，保證信息渠道暢通和統(tǒng)計(jì)工作正常開展。

十六、建立各種資料檔案，包括區(qū)域店鋪管理人員的檔案；商場、加盟商以及當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系的檔案等。

十七、將有關(guān)資料信息按要求綜合反饋到產(chǎn)品研發(fā)中心、貨品計(jì)劃協(xié)調(diào)部。

十八、定期做好區(qū)域市場的管理分析報(bào)告和本部工作總結(jié)報(bào)告，提出協(xié)調(diào)意見和決策性參考建議。及時(shí)報(bào)送分公司總經(jīng)辦。使本部門和各協(xié)作部門對相關(guān)工作做出相應(yīng)調(diào)整和改進(jìn)，提高分公司的整體運(yùn)作效益。

十九、每十天召開一次區(qū)域負(fù)責(zé)人的述職會(huì)議，交流店鋪管理的經(jīng)驗(yàn)和分析各個(gè)店鋪的問題；

店長職責(zé)及管理

一、工作職責(zé)

（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。

（3）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

（4）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。

（5）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

（6）定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

（7）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

二、人事管理

（1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。

（2）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

（3）建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

（4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

（5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

（6）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。

（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

（9）召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。

三、顧客服務(wù)

（1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

（3）建立顧客與公司良好關(guān)系。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

四、貨品管理

（1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。

（3）根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

（4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。

（5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（6）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

五、店鋪運(yùn)作

（1）監(jiān)察全店銷售工作。

（2）負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。

（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

（6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

（7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

（8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。

（9）確保每周營業(yè)報(bào)告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

(10)帶動(dòng)全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

(11)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

(12)主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。

(13)定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）。

(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

店長績效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1、達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。

2、提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對企業(yè)向心力。

3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

4、對店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。

6、帳目清楚、帳物相符。

7、每月的各種業(yè)務(wù)報(bào)告按時(shí)呈交給公司。

第二篇：服裝店長工作職責(zé)

工作職責(zé)

店長崗位職責(zé)

?負(fù)責(zé)全面經(jīng)營、控管整個(gè)店鋪，保障門店正常、有序、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。?執(zhí)行公司與店鋪經(jīng)營管理制度，與伙伴們一起分享企業(yè)文化。?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門店人員完成各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)，并提出更高標(biāo)準(zhǔn)。

?負(fù)責(zé)營業(yè)人員上班班次任務(wù)，建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系，并不斷的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。

?負(fù)責(zé)店鋪商品驗(yàn)收、退倉、調(diào)拔的準(zhǔn)確，對店鋪整體商品的運(yùn)行負(fù)責(zé)。?保持與業(yè)務(wù)人員的良性溝通。掌握庫存數(shù)量及完成庫存營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。分析銷售的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并提出合理的改進(jìn)報(bào)告。

?及時(shí)做好店鋪的帳務(wù)工作，并在規(guī)定日期上交至公司指定的部門。?對店鋪的服務(wù)環(huán)境進(jìn)優(yōu)化，改善，逐步達(dá)到顧客想要和需要的效果。?提高店鋪伙伴的綜合服務(wù)能力，及時(shí)、快速、滿意的處理顧客投訴。?迅速、高效、準(zhǔn)確、真實(shí)的反饋店鋪的整體經(jīng)營信息，競爭店信息，顧客信息等，形成統(tǒng)一的信息反饋機(jī)制。

?收集員工專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能、銷售技能的反饋信息，并建議提供相應(yīng)的培訓(xùn)，在日常工作中，要督促員工運(yùn)用，進(jìn)行實(shí)踐，并將其結(jié)果反饋上報(bào)至銷售部。

?負(fù)責(zé)店鋪員工儀容、儀表、衛(wèi)生、安全防范的監(jiān)督與相關(guān)制度的執(zhí)行。?柜內(nèi)正常的業(yè)務(wù)往來及遇到緊急事故的應(yīng)變能力與處理。

? ? ? 建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。

與伙伴們多溝通，并將溝通信息反饋至督導(dǎo)，并說明個(gè)人的看法。監(jiān)督伙伴們的工作流程與制度遵守，對違反制度條例的員工作出相應(yīng)的處罰。

? ? ? 為顧客提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。完成督導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

對店鋪運(yùn)營的異常進(jìn)行反饋。<可越級(jí)> 導(dǎo)購/收銀員崗位職責(zé)

? 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度、流程、條例等，準(zhǔn)確、真實(shí)的進(jìn)行收繳款工作。? ? ? ? ? ? ? ? ? 負(fù)責(zé)顧客商品購銷交款并保證商品入袋，做到三唱服務(wù)“唱款、唱收、唱付’ 負(fù)責(zé)收銀異常狀況的排除與上報(bào)工作。

負(fù)責(zé)收銀設(shè)施、設(shè)備、工具的日常清潔及維護(hù)工作。

為顧客提供良好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，收集顧客的反饋信息并交與店長匯總。對日常商品信息錯(cuò)誤的登記與上報(bào)。負(fù)責(zé)備用金的保管與兌換。

遵守公司規(guī)章制度及店鋪管理?xiàng)l例。銷售工作完成，創(chuàng)造最佳業(yè)績。負(fù)責(zé)對商品清潔、整理、補(bǔ)貨、訂貨、最優(yōu)化陳列、保養(yǎng)等工作。為顧客提供良好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)的商品推薦給顧客，并將商品的信息<含：成份、面料、價(jià)格、質(zhì)量、洗滌方式等>告知顧客，促成商品成交。

? 早晚一次的盤點(diǎn)工作，了解商品的庫存狀況，及時(shí)反應(yīng)暢銷、滯銷貨品，并將建議與意見反饋至店長。

? 完成日常所有報(bào)表及收集主要客戶資料，完成店長安排的工作事項(xiàng)，服從店長的工作協(xié)調(diào)與安排。

? ? 與伙伴多溝通，形成良好的集體，互相調(diào)劑、幫助。做好店鋪衛(wèi)生工作與個(gè)人清潔工作。

第三篇：服裝制衣廠工作職責(zé)

一、生產(chǎn)部工作職責(zé)

1.根據(jù)銷售部銷售計(jì)劃和下達(dá)的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單，擬定、月度生產(chǎn)計(jì)劃并依訂單情況作出生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和核定訂單交貨期，下達(dá)生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨；

2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額，計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)；

3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲；

4.負(fù)責(zé)用料管理及異常的追蹤、改善；

5.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善；

6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購及進(jìn)倉管理；

7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計(jì)劃、采購、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理；

8.搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，推行“5S”；

9.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生；

10.編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表；

11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

二、生產(chǎn)部各崗位職務(wù)說明書

（一）生產(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)說明書

1.職務(wù)名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理

2.直接上級(jí)：總經(jīng)理

3.直接下級(jí)：供應(yīng)經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理

4.管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，全權(quán)管理制衣工廠

5.管理職責(zé)：對工廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任；

6.具體工作職責(zé)：

● 滿足公司營銷需要，按質(zhì)按量完成公司下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù)；

● 挖掘生產(chǎn)潛力，在保證完成公司生產(chǎn)任務(wù)的前提下，積極爭取外單，在總經(jīng)理批準(zhǔn)下簽訂合同和計(jì)劃排產(chǎn)，并對合同的履行負(fù)責(zé)；

● 負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)計(jì)劃，設(shè)備檢修計(jì)劃，物資采購儲(chǔ)備計(jì)劃，費(fèi)用計(jì)劃，用人計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃，人員教育培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施；

● 負(fù)責(zé)工廠勞動(dòng)定額、消耗定額、勞動(dòng)紀(jì)律的制定和實(shí)施；

● 做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，對部門員工的安全和健康負(fù)直接責(zé)任；● 做好原材物料的計(jì)劃采購和實(shí)物控制，做到帳、物相符和合理庫存，嚴(yán)格進(jìn)出倉的審核和檢驗(yàn)；

● 落實(shí)ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)作程序和要求，確保部門運(yùn)作的規(guī)范化和科學(xué)化，保證管理和產(chǎn)品的質(zhì)量；

● 負(fù)責(zé)所屬員工的管理、教育、培訓(xùn)工作；

● 組織建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。

7.職務(wù)要求（任職資格）

● 大專以上學(xué)歷，服裝類專業(yè)；

● 五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；

● 懂ISO9000優(yōu)先考慮。

（二）生產(chǎn)調(diào)度主任職務(wù)說明書

1．職務(wù)名稱：生產(chǎn)調(diào)度主任

2．直接上級(jí)：生產(chǎn)部經(jīng)理

3．直接下級(jí)：裁床主管、后整主管、車間前道主任（兼）

4．管理權(quán)限：受經(jīng)理委托，全權(quán)管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)及人員管理

5．管理職責(zé)：對工廠各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)主要責(zé)任

6．具體工作職責(zé)：

● 滿足公司營銷需要，按質(zhì)按量完成廠長下達(dá)的生產(chǎn)制造任務(wù)；

● 負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、用人計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施；

● 負(fù)責(zé)制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價(jià)和各規(guī)章制度的貫徹實(shí)施；

● 做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，對部門員工的安全負(fù)第一責(zé)任；本● 貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系運(yùn)作程序和要求，確保運(yùn)作規(guī)范化和科學(xué)化，保證產(chǎn)品質(zhì)量；● 嚴(yán)密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，及時(shí)調(diào)度、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。

7．職務(wù)要求（任職資格）

● 高中以上學(xué)歷、服裝類專業(yè)；

● 五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

（三）采購主任職務(wù)說明書

1．職務(wù)名稱：采購主任

2．直接上級(jí)：生產(chǎn)部經(jīng)理

3．直接下級(jí)：助理主管、采購主管、倉管員、運(yùn)輸組長

4．管理權(quán)限：受經(jīng)理委托，全權(quán)負(fù)責(zé)生產(chǎn)所頂?shù)脑奈锪喜少徏叭藛T管理

5．管理職責(zé)：對工廠生產(chǎn)所需的原材物料、輔料成本控制，訂購?fù)瓿韶?fù)主要責(zé)任

6．具體工作職責(zé)：

● 在生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)編制物資（含包裝材料）供應(yīng)計(jì)劃和采購計(jì)劃，并按計(jì)劃做好物資供應(yīng)工作，確保生產(chǎn)需要；

● 確保進(jìn)倉物資質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格適宜，對采購過程的監(jiān)督負(fù)第一責(zé)任；

● 負(fù)責(zé)編制各生產(chǎn)用料的進(jìn)倉計(jì)劃、庫存計(jì)劃，并組織實(shí)施，做到既保證生產(chǎn)需要又合理壓縮庫存；

● 負(fù)責(zé)制定材料供應(yīng)定額，嚴(yán)格按定額發(fā)料，控制浪費(fèi)；

● 負(fù)責(zé)公司各部門汽車使用、運(yùn)輸調(diào)度安排；

● 負(fù)責(zé)原料、輔料倉規(guī)范管理和安全防火防范工作，實(shí)施“5S”管理；

● 加強(qiáng)倉庫管理，定期組織盤點(diǎn)，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因，分清責(zé)任，提出處理意見。

（四）車間前道主任職務(wù)說明書

1．職務(wù)名稱：前道主管

2．直接上級(jí)：生產(chǎn)調(diào)度主任

3．直接下級(jí)：各線組長

4．管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)管理車間前道的生產(chǎn)及人員管理

5．管理職責(zé)：

6．具體工作職責(zé)：

● 車間前道主任是車間前道五個(gè)組的生產(chǎn)安排、公司制度落實(shí)和執(zhí)行的組織者與執(zhí)行者。它要負(fù)責(zé)車間五個(gè)組的日常生產(chǎn)計(jì)劃的安排、落實(shí)，生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo)，各種規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行、日常員工事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)工作；

● 在生產(chǎn)安排中，車間主任要根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃去合理的編排各生產(chǎn)小組的生產(chǎn)任務(wù)、工作進(jìn)度、工作時(shí)間，以確保車間在合理使用人力與物力的情況下能保質(zhì)保量的完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)；

● 在新款上線前，車間主任首先要熟悉和掌握所要上線各款的工藝要求，查核各種物料和輔料以及其它生產(chǎn)資料是否齊全，并依據(jù)情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和跟進(jìn)。在條件允許情況下，就要開始向組長們講明將要上線各款的工藝要求，布置組長做貨前板及組織相應(yīng)的物料與輔料的領(lǐng)用工作；

● 根據(jù)批板意見、面料的屬性及客戶的工藝要求，安排召集組長與組員開新款產(chǎn)前工藝會(huì)議，講明各道工序的做工要求和注意事項(xiàng)。且在開款時(shí)尚要依據(jù)各組的實(shí)際生產(chǎn)能力和生產(chǎn)情況去審核，指導(dǎo)組長們?nèi)ズ侠淼木幣艈T工流水作業(yè)；

● 依據(jù)同行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)及本地區(qū)的物價(jià)水平，參照公司的實(shí)際成本預(yù)算去合理的草擬各種工序的工價(jià)，以待上級(jí)主管核準(zhǔn)；

● 每天要勤于檢查，掌握每組、每款的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)質(zhì)量、物料與輔料的欠缺問題，及時(shí)的去調(diào)整或糾正各款在生產(chǎn)中存在和發(fā)生的問題。合理的去安排生產(chǎn)、編排各組工作；● 協(xié)調(diào)和處理車間與裁床、板房、后道之間的工作安排，配合后道生產(chǎn)作必要的生產(chǎn)進(jìn)度安排與產(chǎn)品質(zhì)量控制。協(xié)助公司對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)、技能及廠紀(jì)廠規(guī)的教育培訓(xùn)，監(jiān)督、檢查各種制度的落實(shí)與執(zhí)行工作。

（五）裁床主管職務(wù)說明書

1． 職務(wù)名稱：裁床主管

2． 直接上級(jí)：調(diào)度主任

3． 直接下級(jí)：部門員工

4． 管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)負(fù)責(zé)裁床日常生產(chǎn)及人員管理

5． 管理職責(zé)：對生產(chǎn)部下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任

6． 具體工作職責(zé)：

● 裁床是車間生產(chǎn)的龍頭部位，它的生產(chǎn)安排好壞將直接影響車間的生產(chǎn)編排和品質(zhì)控制，因此要求裁床組長在安排生產(chǎn)時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真檢查，并依照公司規(guī)定的生產(chǎn)流程去合理的編排與監(jiān)管；

● 裁床在接到已經(jīng)板房主管審批過的嘜架時(shí)，尚要由組長依據(jù)樣衣等有關(guān)資料對嘜架重新復(fù)核，檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方（要考慮面料的順逆、布紋的方向），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管反映，并協(xié)助主管在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題；

● 對嘜架和有關(guān)生產(chǎn)資料檢查以后，組長要根據(jù)下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，兼顧車間的實(shí)際生產(chǎn)情況，合理的編排裁術(shù)生產(chǎn)，以及著手開單領(lǐng)料；

● 開單領(lǐng)料時(shí)，一定要在領(lǐng)料單上注明所領(lǐng)面料的布卡號(hào)和匹號(hào)、碼數(shù)（以驗(yàn)布報(bào)告為準(zhǔn)），并根據(jù)面料的屬性加以一定的損耗，經(jīng)主管批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)料。裁床組長對領(lǐng)回的布料要進(jìn)行分類集中管理；

● 組長在員工拉布前要根據(jù)面料的種類落實(shí)拉布的床數(shù)、每床的層數(shù)，并針對拉布的方式和方法加以統(tǒng)一規(guī)范，（注：要依據(jù)布的種類和屬性考慮拉布前是否要做松布工作，并參照實(shí)際生產(chǎn)情況和板房聯(lián)系所出嘜架的張數(shù)）。且要求員工在拉布時(shí)依公司的規(guī)定填寫拉料單，并在所拉布的布卡上注明制單號(hào)。每匹布的層次、所在床次、余布的碼數(shù)等有關(guān)資料，以便交于倉庫核對。拉好后，組長一定要親自檢查，在確認(rèn)無誤后剪手方能下刀開裁；

● 針對已開裁的各款，組長要督促刀手檢查是否存在偏刀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)糾正；同時(shí)，還要安排員工及時(shí)地分包、查片；

● 所有分好包的裁片，若需翻修片時(shí)，工作人員一定要分碼集中修片，不能齊碼同時(shí)修片以避免發(fā)生差錯(cuò)，全修片時(shí)要求掃粉修片，不能把紙樣放在裁片上來修片，以免損壞紙稿而導(dǎo)致誤差；

● 針對分包后出現(xiàn)的不合格裁片，配片員配好裁片后應(yīng)寫好編號(hào)并按原來次片的位置放入所在包中。所有裁片都必須由分包、查片員檢查好后，再由組長核查無誤后方能流入車間生

產(chǎn)；

● 配片員對配完片的布頭或碎片需集中整理存放，在完貨后退還倉庫。同時(shí)對車間需配片、換片的，必須進(jìn)行登記、簽名，并注明配片原因；

● 對經(jīng)過檢查或配片后的各款裁片，組長要安排分包、分碼、集中存放管理，對那些細(xì)條小片、里布等，可用嘜架紙或膠袋裝好、包好，以免造成損壞或丟失；

● 每張制單在裁完后，須于當(dāng)天將實(shí)裁數(shù)等資料交于有關(guān)部門或主管，在完貨后還要及時(shí)的將紙樣整理好存檔歸庫；

● 對每張制單上的生產(chǎn)任務(wù)，組長須按實(shí)際情況去預(yù)定每天的產(chǎn)量以及完成的天數(shù)，以便配合其它部門合理安排工作。本文地址：

（六）尾部主管職務(wù)說明書

1．職務(wù)名稱：尾部主管

2．直接上級(jí)：調(diào)度主任

3．直接下級(jí)：包裝、手工、大燙、總檢各組長

4．管理權(quán)限：受主任委托，全權(quán)負(fù)責(zé)部門的生產(chǎn)及人員管理

5．管理職責(zé)：對生產(chǎn)部下達(dá)的各磺生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任

6．具體工作職責(zé)：

● 尾部主任要負(fù)責(zé)手工、大燙、終檢、包裝共四個(gè)組的日常事務(wù)管理，各小組生產(chǎn)安排、生產(chǎn)品質(zhì)控制、員工崗位技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)對尾部各種機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與管理，落實(shí)與執(zhí)行廠部各種規(guī)章制度，協(xié)調(diào)及配合尾部與各部門間的工作事務(wù)；

● 尾部主任要熟悉和掌握公司各款的生產(chǎn)工藝要求，查貨期與各款的實(shí)際出貨日期，然后根據(jù)公司生產(chǎn)編排及車間前道部門每天下貨各款的先后順序，及各款日流量的大小，來合理的安排尾部各小組進(jìn)行生產(chǎn)；

● 對于已開始在車間上線的各款，尾部主任要根據(jù)車間生產(chǎn)的實(shí)際情況提前做好準(zhǔn)備，檢查各種物料、輔料是否到齊，提前做好預(yù)算及安排。當(dāng)新款下線移交到尾部時(shí)，尾部主任要召集各小組組長及有關(guān)人員開產(chǎn)前工藝會(huì)議，就各款在尾部生產(chǎn)的工藝流程、要領(lǐng)、注意事項(xiàng)等問題一一講解清楚。此時(shí)才能安排各有關(guān)組長做好生產(chǎn)板，交有關(guān)部門或人員核準(zhǔn)，在得到認(rèn)可無誤后尚可由各組著手開始大貨生產(chǎn)；

● 對于正在尾部生產(chǎn)的各款，尾部主任要不斷檢查，查核各小組每天生產(chǎn)編排是否合理，各種工藝做工要求是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)就要及時(shí)解決；

● 尾部主任需安排人員對每天的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行必要的交接與統(tǒng)計(jì)，做好各款成品的存放與交接保管工作，對已查好而來不及立刻包裝的成品要注意進(jìn)行必要的防塵措施；

● 加強(qiáng)對尾部各小組物料與輔料的領(lǐng)用和使用的監(jiān)管工作，合理地使用人力物力。當(dāng)接獲出貨通知時(shí)，尾部主任要及時(shí)地安排人員作清點(diǎn)核準(zhǔn)，做好出貨準(zhǔn)備工作。同時(shí)強(qiáng)調(diào)在出貨時(shí)一定要加強(qiáng)管理，積極主動(dòng)地組織人員進(jìn)行檢查復(fù)核，且主任一定要親自在現(xiàn)場指揮核準(zhǔn)，在確認(rèn)出貨數(shù)字、款號(hào)無誤后才能放行。當(dāng)出完貨后需及時(shí)把出貨資料上報(bào)給生產(chǎn)部。

（七）車間車位組長（指導(dǎo)工）職務(wù)說明書

1． 直接上級(jí)：前道主任

2． 工作職責(zé)：

● 車位組長是車間生產(chǎn)小組的責(zé)任人、要負(fù)責(zé)組中的生產(chǎn)安排、技術(shù)指導(dǎo)、品質(zhì)控制、機(jī)器設(shè)備的使用與保管工作，協(xié)調(diào)和處理本組的日常事務(wù)。同時(shí)要求組長每天必須提前10分鐘到崗，提前做好組內(nèi)當(dāng)天的工作安排；下班時(shí)組長要在檢查完員工的工具設(shè)備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位，各種電器設(shè)備是否切斷電源后才能離開；

● 車間生產(chǎn)小組在現(xiàn)階段所設(shè)置的崗位只有車位組長、中查員、收發(fā)員、車位工四種，車位組長每天都要根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，去統(tǒng)籌和編排好收發(fā)員與車位工的日常工作，合理的使

用人力與物力資源；

● 車間組長在接到上級(jí)的生產(chǎn)計(jì)劃及生產(chǎn)通知單后，首先要熟悉公司的生產(chǎn)編排及生產(chǎn)制單上的工藝要求，然后才能根據(jù)本組的實(shí)際情況去安排生產(chǎn)任務(wù)；

● 組長在新款開始生產(chǎn)前尚須根據(jù)制單上的工藝要求親自做一件生產(chǎn)板，并要把做板中的得和體會(huì)做好記錄，然后才能把做好的生產(chǎn)板交給車間主任，以便交公司批核；

● 組長在做好生產(chǎn)板后，應(yīng)及時(shí)的編排好將要生產(chǎn)新款的工藝流程，然后著手領(lǐng)取裁片、物料、輔料等，做好各種開款前的準(zhǔn)備工作；

● 當(dāng)接到已獲批核的生產(chǎn)板后，組長要參照樣衣、對照批板意見召集小組成員開生產(chǎn)會(huì)議，就所要開款的工藝要求、批板意見、注意事項(xiàng)等給員工一一講解，直到每位員工掌握為止；● 對于剛開流水的各款，組長要不斷的到車位工崗位上去抽查、檢查、指導(dǎo)和糾正車位工的車縫技術(shù)與做工要求，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)加以解決；

● 對組上所生產(chǎn)的各款，組長必需親自檢查每件成品的質(zhì)量，同時(shí)尚需針對第一包成品到尾部后反饋回來的問題安排人員去及時(shí)解決，以減少不必要的返工發(fā)生；

● 當(dāng)本組完成成衣的車縫工序后，必須由組長收集好后交于尾部收發(fā)。若尾部存在退返車間返工的成衣時(shí)，首先須由所屬的組長簽收后，然后才能由組長安排收發(fā)或親自發(fā)放給組員進(jìn)行返工，否則由于組長安排不及時(shí)而導(dǎo)致的成衣抽紗、油污、污跡等不良后果，都將由組長自行負(fù)責(zé)；

● 組長在車間所開各款將要完成70%時(shí)就要著手準(zhǔn)備新款的上線工作，且當(dāng)各款完成后還要及時(shí)整理好紙樣、樣衣及多余的物料、輔料退倉或交給相應(yīng)部門保管；

● 組長在每天工作結(jié)束后尚要將各種報(bào)表及時(shí)的上報(bào)給生產(chǎn)部，并協(xié)助生產(chǎn)部做好其它事務(wù)的安排。

（八）車間中查員（PQC）職務(wù)說明書

1． 直接上級(jí)：前道主任

2． 工作職責(zé)：

● 中查人員工作的主要職責(zé)是在控制好成品質(zhì)量的同時(shí)，尚要在成品未出時(shí)協(xié)助副組長進(jìn)行半成品的質(zhì)量檢查與控制工作；

● 中查人員要對每件成品進(jìn)行必要的檢查和度尺工作（特殊情況可由車間主任或生產(chǎn)主管根據(jù)實(shí)際情況來決定各款、各碼的度尺數(shù)量），并需填寫當(dāng)天的產(chǎn)量表以及整理好每天所出的成品交給組長以便車間交給尾部安排生產(chǎn)；

● 中查人員在接到員工交來的成品時(shí)，首先要核對嘜頭、碼數(shù)是否正確，然后才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產(chǎn)工藝要求；

● 中查在檢查成品或半成品時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要立即告訴組長，以便上級(jí)主管及時(shí)的控制車工技術(shù)或與相關(guān)人員取得聯(lián)系，以求解決問題；

● 工作中針對尾部退回的車返成品，中查人員要主動(dòng)地配合組長安排人員進(jìn)行返工。

（九）手工組長職務(wù)說明書

1． 直接上級(jí)：尾部主管

2． 工作職責(zé)：

● 手工組長要負(fù)責(zé)尾部手工人員的日常事務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃的安排與落實(shí)、員工崗位技術(shù)指導(dǎo)工作。要協(xié)調(diào)手工與前道車間及尾部其它小組間的工作配合問題，按照公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃要求去保質(zhì)保量的完成任務(wù)；

● 根據(jù)上級(jí)主管的安排，參照各款的出貨期、車間交貨的先后、下貨流量、客戶的要求查貨期等種種因素去合理的安排手工組員進(jìn)行生產(chǎn)、分工合作；

● 要掌握各款的手工生產(chǎn)工藝及客戶要求，留意車間各組做貨前板時(shí)關(guān)于手工工序部分的批板意見，當(dāng)車間大貨下來時(shí)，組長首先要做一件生產(chǎn)板交上級(jí)主管核準(zhǔn)，在確認(rèn)無誤后才

能安排員工開始大貨生產(chǎn)；

● 在手工組開始大貨生產(chǎn)前，組長要根據(jù)公司的生產(chǎn)工藝要求，依據(jù)批板意見給手工人員召開產(chǎn)前會(huì)議，就每道工序的要求及工作中的事項(xiàng)一一強(qiáng)調(diào)說明，待他們完全掌握要領(lǐng)后即開始工作；

● 當(dāng)新款進(jìn)行手工工序生產(chǎn)時(shí)，組長要不斷的檢查，查核組員們對各款手工工序制作掌握的熟練程度，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。檢查中要特別注意專機(jī)人員的工序制作，確保他們在點(diǎn)位、開鈕門、鳳眼時(shí)無誤差、沒錯(cuò)誤；

● 做好與前后部門間的成品交接工作，為配合前道車間或尾部大燙部門的工作安排，組長要合理的編排生產(chǎn)，以確保各有關(guān)部門能統(tǒng)一有序的完成生產(chǎn)計(jì)劃。

（十）大燙組長職務(wù)說明書

1．直接上級(jí)：尾部主管

2．工作職責(zé)：

● 大燙組組長要負(fù)責(zé)尾部燙工的日常事務(wù)管理，燙部有關(guān)設(shè)備的使用安排與保管工作，負(fù)責(zé)安排燙工們的日常生產(chǎn)事務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)與品質(zhì)控制工作。協(xié)助公司或前后道其它部門進(jìn)行必要的工作安排；

● 組長根據(jù)每款的出貨日期，參照前道工序每天的出貨流量，考慮到大燙組的實(shí)際生產(chǎn)能力，去合理的編排燙工們進(jìn)行生產(chǎn)；

● 組長要掌握各種款式在整燙中的要領(lǐng)及注意事項(xiàng)，要熟悉不同面料的屬性與整燙效果，然后才能根據(jù)客戶的要求，采取有效的方式去合理的指導(dǎo)員工進(jìn)行整燙；

● 每當(dāng)新款做完前部工序需整燙定型之前，組長首先要熟悉工藝制單的要求，再參照試板時(shí)面料的整燙屬性，去親自整燙一件或幾件成品，并把整燙中的心得和注意事項(xiàng)記錄在冊；必要時(shí)尚需把整燙后的成品多懸掛一段時(shí)間，以觀察整體效果。對經(jīng)整燙后的試燙樣品，要交給大查組長或尾部主任進(jìn)行度尺及品質(zhì)檢查，評(píng)核經(jīng)整燙后的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩(wěn)定等因素的存在，以便尋求合理的解決方法；

● 在經(jīng)過上述工序確認(rèn)無誤后，組長即可安排組員開整燙前的生產(chǎn)會(huì)議，將整燙方法、要領(lǐng)及注意事項(xiàng)向組員一一試范講解，待員工掌握后才能開始生產(chǎn)，此時(shí)還要不斷的到每個(gè)崗位進(jìn)行檢查試范；

第四篇：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

行業(yè)不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè)，首先你必須對這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。以服裝為例（轉(zhuǎn)載）： 服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。)`

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?(p H6 d' X8 K* s/ h3 L

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。!G' H# O!j)D

2、周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!D7 ]/ M& q1 Z-D

4、每周三店長會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會(huì)議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。!K% E* {0 ~0 q8 Y.U.Y;q

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 C.c-x c& Z# S-P-@1 V

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2 H(e-|0 v' i$ p6 G

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)?！?D!D+ ?!o8 U4 A” @9 R9 k' l

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對其做出激勵(lì)

11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部

第五篇：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

篇一：服裝督導(dǎo)工作流程

對督導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和角色定位：

隨著品牌不斷的發(fā)展，市場不斷的壯大，從整個(gè)市場來看。終端市場的飽和趨向明顯，業(yè)績的提升就需要靠終端店鋪的提升來達(dá)到，另一方面，目前的公司門店終端大部分還處于產(chǎn)品營銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞公司的理念落實(shí)到所有終端店鋪，反饋終端的需求，以謀求企業(yè)的不斷壯大。

終端一定必須與店鋪人員了解該店鋪貨品、人員和溝通，并做記錄。你需要了解的店鋪的全方面情況，貨品銷售、補(bǔ)貨、來貨、庫存情況，終端銷售偏向和存在問題。

其主要工作有下面幾大點(diǎn)

一、確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；

1、對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

2、監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng)，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。

3、監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

4、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5、舉行專賣店店長會(huì)議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)。

6、監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及全國性促銷活動(dòng)。

7、確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況；

9、作好專賣店固定設(shè)施配備巡查工作，對需要解決的設(shè)備問題上報(bào)店務(wù)部。

10、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；編制市場調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

工作一：督導(dǎo)工作流程：

一、督導(dǎo)任務(wù)來源(6種)：

1、計(jì)劃性業(yè)績提升督導(dǎo)任務(wù)：根據(jù)公司營運(yùn)部的目標(biāo)計(jì)劃發(fā)展重點(diǎn)及重點(diǎn)支持輔導(dǎo)各終端分店，確定本月或本周督導(dǎo)該去門店的目的和問題，制定工作方案計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃的要求，安排各分店人員如期內(nèi)完成任務(wù)，以此做為督導(dǎo)的計(jì)劃性的任務(wù)。重視門店各方面的工作，能有效指導(dǎo)店長提升終端門店人員對自己的態(tài)度和處事能力，并認(rèn)同和執(zhí)行公司的方案。打造完善的終端團(tuán)隊(duì)體系。

2、臨時(shí)性業(yè)績提升督導(dǎo)任務(wù)：在每季的營運(yùn)中，根據(jù)目前客戶營運(yùn)情況，如門店業(yè)績下滑或業(yè)績需要進(jìn)一步提升，由公司針對具體情況提出的督導(dǎo)任務(wù)。

3、新店督導(dǎo)：新店開業(yè)時(shí)，由公司新店的區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的督導(dǎo)任務(wù)。

4、一般性督導(dǎo)：如進(jìn)行陳列、服務(wù)、店務(wù)等單項(xiàng)或幾項(xiàng)以標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)為目的的督導(dǎo)任務(wù)。

5、店鋪認(rèn)證：進(jìn)行店鋪評(píng)級(jí)論證人員提升、調(diào)動(dòng)、招聘、辭退、等的督導(dǎo)任務(wù)。

6、促銷活動(dòng)計(jì)劃：在大型節(jié)假日或者針對業(yè)績不好店鋪甚至為了提高業(yè)績需要做活動(dòng)時(shí)，督導(dǎo)需提前約一個(gè)月針對市場調(diào)研情況和下屬店鋪具體事項(xiàng)做出促銷方案計(jì)劃，上報(bào)公司報(bào)批。

7、試銷：公司要求進(jìn)行各種活動(dòng)前期時(shí)督導(dǎo)到門店針對活動(dòng)內(nèi)容或活動(dòng)的季節(jié)性產(chǎn)品前期的預(yù)銷售，并配合店鋪認(rèn)真整理報(bào)告反饋問題和實(shí)際情況。

二、督導(dǎo)巡店外出前的路線圖安排：

1、督導(dǎo)巡店外出前，必須按照事件的輕重緩急界定安排巡店的先后順序；

2、外出巡店，則需按最短線路、最快來回程時(shí)間、最少差旅費(fèi)用為原則進(jìn)行店鋪路線的安排。

督導(dǎo)工作流程：

1、到達(dá)店鋪：

（1）、先到店鋪周邊了解競爭品牌狀況

并記錄相關(guān)內(nèi)容及情況

（2）、回到店鋪觀察戶外門頭/燈箱/廣告/櫥窗/招貼畫等

（必要時(shí)拍照留檔）

（3）、進(jìn)入本公司店鋪并向店長、店員問候，說明巡店目的內(nèi)容。

并做好溝通，主要跟問題員工或店長溝通，溝通前一定是對店鋪優(yōu)秀方面總結(jié)并給予贊美。并通過詢問了解店員的困惑或需求，并立即結(jié)合你判斷的問題與其進(jìn)行溝通。并告知整改方法和步驟，并一一進(jìn)行跟蹤和前期實(shí)行，并

給店長制定后期跟進(jìn)的工作計(jì)劃。

2、進(jìn)行店鋪檢查：填寫《終端門店檢查表》；

3、與店長、店員溝通，查詢業(yè)績數(shù)據(jù)（或詢問）或查閱報(bào)表，獲得店鋪近期進(jìn)銷存情況；

4、門店業(yè)績下滑特別嚴(yán)重的要填寫《成交分析表》，分析業(yè)績未達(dá)成的真正原因；

5、按公司的《終端門店每周銷售分析》的格式，需要做前四周的《每周銷售分析表》；

6、根據(jù)分析下滑業(yè)績門店規(guī)劃《業(yè)績提升方案計(jì)劃書》；

7、根據(jù)《終端門店鋪檢查表》檢查內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估：

（1）、首先對達(dá)標(biāo)項(xiàng)目予以肯定并給于鼓勵(lì)；

（2）、再將不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目告知相關(guān)人員并給于建議；

（3）、雙方對不達(dá)標(biāo)部分及改進(jìn)建議、行動(dòng)方案取得共識(shí)。

8、培訓(xùn)輔導(dǎo)：

（1）、視情況采取分班培訓(xùn)或安排在晚上打烊時(shí)間，在店鋪現(xiàn)場，根據(jù)《規(guī)劃業(yè)績提升方案計(jì)劃書》，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)輔導(dǎo)；也就是我們發(fā)現(xiàn)的欠缺彌補(bǔ)和公司推廣的推行。

（2）、采用輔導(dǎo)的教導(dǎo)技術(shù)：結(jié)合實(shí)際操練進(jìn)行，懂得技術(shù)是練出來的。并鼓勵(lì)員工進(jìn)而改變。

“理論教學(xué)、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進(jìn)行培訓(xùn)，并分步進(jìn)行訓(xùn)練。

9、根據(jù)時(shí)間的安排，如當(dāng)時(shí)安排在該店日程為兩天以上，則在次日在店鋪

里對昨日輔導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行觀察，是否完全按照我們的要求執(zhí)行，如還未能完全掌握，則同樣再根據(jù)“理論教學(xué)、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進(jìn)行再次培訓(xùn)，并分步再次進(jìn)行訓(xùn)練。

10、確認(rèn)店鋪已掌握技術(shù)，則告別店鋪，并通知下次預(yù)計(jì)巡店時(shí)間和鼓勵(lì)加油..11、與店鋪溝通結(jié)果，并就存在問題的解決方案達(dá)成共識(shí)。

12、離開店鋪。

三、新店督導(dǎo)工作流程：

A、督導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作：

督導(dǎo)每次出差前需準(zhǔn)備以下五個(gè)基本工具

1、新店檔案資料：新店店面布局圖、貨架陳列圖、店鋪陳列方案等。

2、講課資料：帶齊公司相關(guān)制度、工作流程資料、店員培訓(xùn)資料。必要時(shí)攜帶電腦（內(nèi)含〈店員培訓(xùn)PPT〉等相關(guān)培訓(xùn)資料）。

3、銷售和管理表格：《店鋪檢查表》、《營業(yè)開支表》、《營業(yè)員排班表》等相關(guān)表格。并對新店店長交接一系列日常工作消耗品。

4、培訓(xùn)、日志：培訓(xùn)人員記錄表、工作筆記本/日歷/日程安排，日/周/季度工作計(jì)劃工作重點(diǎn)、銷售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成資料等。

B、新店督導(dǎo)工作流程：

1、開業(yè)前七日協(xié)助倉庫一起按照新開店的圖紙、公司存貨確定首批上貨和適宜的“促銷方案”交客戶確認(rèn)。

2、一般提前二天到達(dá)店鋪現(xiàn)場，首先與客戶進(jìn)行溝通，對店鋪所需的人數(shù)、篇二：服裝督導(dǎo)崗位職責(zé)(共5篇)

篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

行業(yè)不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè)，首先你必須對這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。

以服裝為例（轉(zhuǎn)載）：

服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。)`

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?(ph6 d x8 k* s/ h3 l

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。!g h# o!j)d

2、周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!d7 ]/ m& q1 z-d

4、每周三店長會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會(huì)議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。!k% e* {0 ~0 q8 y.u.y;q

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 c.c-xc& z# s-p-@1 v

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2 h(e-|0 v i$ p6 g

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。d!d+ ?!o8 u4 a @9 r9 k l

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常 工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對其做出激勵(lì)

11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

篇二：服裝公司直營督導(dǎo)工作職責(zé)

直營營運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé)

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篇三：服裝零售督導(dǎo)工作職責(zé)

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。

對于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。對分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

對分公司的義務(wù)：?

a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

?對客戶的義務(wù)：

a.新店開業(yè)的全程協(xié)助。

b.日常營運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場等）。

c.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

對員工的義務(wù)：?

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確?？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2.確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.主持店長周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告。

13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

篇四：服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)--李俊強(qiáng)

服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)--李俊強(qiáng)

職責(zé)范圍

1、營銷方面：

①、根據(jù)營銷企劃案對各專賣店員工進(jìn)行培訓(xùn)；

②、根據(jù)營銷企劃要求對店面進(jìn)行布置；

③、活動(dòng)期間充分調(diào)動(dòng)各員工的積極性；

④、活動(dòng)過程中密切關(guān)注進(jìn)展情況，對存在的問題及時(shí)提出解決辦法；

⑤、配合所管轄物業(yè)活動(dòng)，及時(shí)對店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到促進(jìn)各店銷售的目的； ⑥、根據(jù)物業(yè)其它品牌推出的促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整專賣店活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績。

2、培訓(xùn)方面：

①、根據(jù)每季的營銷教案，對員工進(jìn)行營銷語言的培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情；

②、每次營銷、形象方案的培訓(xùn)講解；

③、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范； ④、根據(jù)對案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力；

3、特賣工作方面：

①、活動(dòng)前組織員工培訓(xùn)，店每位員工知道活動(dòng)細(xì)則；

②、活動(dòng)期間與店長根據(jù)實(shí)際情況，合理安排班次；

③、下店組織賣場氣氛，參與銷售；

④、根據(jù)銷售情況隨時(shí)調(diào)整店內(nèi)貨品；

⑤、根據(jù)銷售情況及時(shí)追補(bǔ)暢、滯銷品；

4、所管轄店環(huán)境布展的實(shí)施及各季貨品陳列的展示：

①、四季環(huán)境布展及圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)環(huán)境布展；

②、根據(jù)新上貨品，每周對店面貨品進(jìn)行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎； ③、現(xiàn)場貨品調(diào)整，并讓員工動(dòng)手操作，并加以點(diǎn)評(píng)、修改，培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力； ④、根據(jù)暢、滯銷情況，對店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最有效的促銷目的；

篇五：督導(dǎo)崗位職責(zé)

以提升終端店鋪（直營店、加盟店）的銷售業(yè)績?yōu)榍疤?，圍繞對市場終端店鋪的運(yùn)營及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開展市場督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。工作對象：店長、店員、加盟商。

工作目的：改善經(jīng)營，提升銷售

工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動(dòng)和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫存、店鋪維護(hù)、市場分析。

一、店鋪運(yùn)營、日常事務(wù)管理

1、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營店和加盟店的執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報(bào)告。

3、負(fù)責(zé)對導(dǎo)購人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。

4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

5、完善運(yùn)營體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱。

6、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。

二、店鋪銷售管理

1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟商的銷售。

2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場性的行銷活動(dòng)以及全省性的促銷活動(dòng)。

3、根據(jù)公司貨品狀況，市場狀況及市場競爭力，提供科學(xué)有效的促銷方案。

4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日。

5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

6、對每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。

三、市場服務(wù)

1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場，我們到達(dá)市場第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場的積極性。第二步召開會(huì)議，傳遞新信息，展示公司實(shí)力和優(yōu)勢，展示公司前景和未來。第三步找個(gè)別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。

2、融入市場，了解市場，鞏固市場忠誠度，建立暢通的信息反饋渠道。

四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。

總結(jié)：市場督導(dǎo)的一個(gè)重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場的同時(shí)，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場，和你服務(wù)的市場的每一個(gè)伙伴成為無話不說的朋友，這樣你就能聽到市場的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場情況提供最真實(shí)的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時(shí)也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動(dòng)的時(shí)候能在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。

本部門按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；

確保直營店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；

對公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；

對市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

對加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)；

對加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；

服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作：

監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng)，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

舉行專賣店店長會(huì)議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會(huì)。

監(jiān)督市場性的行銷活動(dòng)以及全國性促銷活動(dòng)。

確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；

監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況；

協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；

完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；

編制市場調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；

根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；

協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告；

協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；

協(xié)助加盟商選擇店址并確定；

指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；

協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；

編制加盟店開業(yè)手冊；

具體還是要看你們公司的工作安排的，我想你們公司招你進(jìn)來的時(shí)候是有工作簡介的，老總他讓你進(jìn)公司來肯定是心里有想法了的，具體做什么工作，你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點(diǎn)長啊。

一、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細(xì)，也可以是區(qū)域性質(zhì)的。

大的方面，可以是區(qū)域銷售市場的數(shù)據(jù)報(bào)表，同競爭品牌，同區(qū)域市場數(shù)據(jù)變化，如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對比。小的方面可以具體到銷售個(gè)人。通過對區(qū)域、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論，銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn)、提升、激勵(lì)。從而給營運(yùn)部門數(shù)據(jù)支持，給貨品部門數(shù)據(jù)分析。營運(yùn)部門（或者市場部門）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場計(jì)劃，貨品部門根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。

二、貨品數(shù)據(jù)。

可以分好幾個(gè)環(huán)節(jié)。

1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì)劃、貨品促銷制定，折扣率控制。

2、庫存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫存情況，庫存預(yù)警

3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計(jì)，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門提供數(shù)據(jù)支持，陳列部門參考暢滯銷貨品，調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。

4、歷年來銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素，買貨額度。暫時(shí)就這么多吧。把這些做好也差不多了。

店面督導(dǎo)工作職責(zé)

一、基本工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品

的補(bǔ)充，維修商品的跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查，并及時(shí)處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況，并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長有

無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報(bào)店鋪實(shí)際情況。

篇三：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

行業(yè)

不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè)，首先你必須對這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是

在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。

以服裝為例（轉(zhuǎn)載）：

服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管

理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場

督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)

據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對每日銷售與上

周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每

日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。)

`

5、到店檢查相關(guān)工

作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?(ph6 d x8 k* s/ h3 l

1、周一查看負(fù)責(zé)片

區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。!g

h# o!j)d

2、周二經(jīng)營分析時(shí)

總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長會(huì)議。

總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長本周計(jì)劃，并組織店長和其他

片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!d7 ]/ m& q1 z-d

4、每周三店長會(huì)議

時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周

同期的銷售對比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營分析會(huì)議”對店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總

結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核

表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)

查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月

初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)

責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長是否把本

周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集

到的問題匯總找相關(guān)人員解決。!k% e* {0 ~0 q8 y.u.y;q

7、周五跟進(jìn)本周末

活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 c.c-xc& z# s-p-

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8、周末到店協(xié)助銷

售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2 h(e-|0 v i$ p6 g

9、每周二、四、六

抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。d!d+ ?!o8 u4 a @9 r9 k l

10、專職陳列員每

周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常

工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼

情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)

懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列

考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對其做出激勵(lì)

11、專職陳列員每

兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部

篇二：服裝公司直營督導(dǎo)工作職責(zé)

直營

營運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé)

篇三：督導(dǎo)崗位職責(zé)

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品

/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對于你的員工

而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

對分公司或你的上

級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量

管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

對顧客而言，你的

產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

對分公司的義務(wù)：?

a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

b.督導(dǎo)有義務(wù)高

效完成代理商授權(quán)的工作。

c.由于與員工和

客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。?對客戶的義

務(wù)：

a.新店開業(yè)的全

程協(xié)助。

b.日常營運(yùn)管理

的協(xié)助（人、貨、場等）。

c.加盟店日常培

訓(xùn)工作的協(xié)助。

對員工的義務(wù)：?

為員工創(chuàng)造一種使

他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。

對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心

甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說明

（一）督導(dǎo)的崗位

職責(zé)

1.確?？蛻舨堪?/p>

質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2.確保直營店、加

盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對公司各項(xiàng)方

針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對市場調(diào)研內(nèi)

容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對加盟店選址

可行性負(fù)責(zé)。

6.對所掌握的銷

售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對加盟店銷售

任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)

所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的

人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)

新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)

員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.主持店長周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷

活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)

遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營

店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)

政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級(jí)交給

的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)

查市場編寫調(diào)查報(bào)告。

13.協(xié)助招商人員

調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加

盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的 綜合培訓(xùn)。

總則

督導(dǎo)——顧名思義

督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，專職督導(dǎo)則是針對市場中a店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一

項(xiàng)綜合性強(qiáng)，專業(yè)性高的工作，市場督導(dǎo)在未來的營銷戰(zhàn)役中將扮演愈來愈重要的角色，這

也意味著對督導(dǎo)從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來越高

總之，求木之長者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。一個(gè)服裝企業(yè)，如能用好市場督導(dǎo)機(jī)制，必能增強(qiáng)

服務(wù)營銷的質(zhì)量，提高產(chǎn)品競爭力和附加價(jià)值，在終端獲得市場。市場督導(dǎo)對企業(yè)形象、品

牌形象具有強(qiáng)力的塑造作用，能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來不可估量的效應(yīng)，真正贏得顧客的忠誠和

長線效應(yīng)。

第一條 目的 為規(guī)范匹克督導(dǎo)工

作，保證直營店加盟店運(yùn)營工作的順利進(jìn)行，維護(hù)匹克運(yùn)營質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范督導(dǎo)人員的督導(dǎo)

工作特制定本管理手冊。

第二條 原則

督導(dǎo)工作應(yīng)遵循以

下原則：

（一）客觀公正、實(shí)事求是、廉潔奉公的原則

（二）監(jiān)督和指導(dǎo)

相結(jié)合的原則

（三）以提高加直

營店和盟店業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向

（四）多方面綜合 監(jiān)督指導(dǎo)的原則

第三條 適用范圍

本手冊適用于督導(dǎo)

人員對匹克所有直營店和加盟店的檢查和指導(dǎo)。

第四條 督導(dǎo)的作

用

（一）定期探訪加直營店和加盟店，并做實(shí)質(zhì)性支援，糾正加直營店和盟店的不良做法，現(xiàn)場指導(dǎo)并解決營運(yùn)上存在的問題；

（二）幫助加盟店訂立營業(yè)計(jì)劃和改善經(jīng)營績效，進(jìn)行市場分析和營業(yè)分析；

（三）廣

告宣傳和品牌現(xiàn)象支持；

（四）提供管理及財(cái)務(wù)方面的咨詢與服務(wù)；

督導(dǎo)每周工作流程

1,周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售,庫存,上周活動(dòng),現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周

工作計(jì)劃.2,周二經(jīng)營分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計(jì)劃,活動(dòng)計(jì)劃.3,周三店長會(huì)議.總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動(dòng)情況.告訴店長本周計(jì)劃,并組

織店長和其他片區(qū)店長進(jìn)行交流和互動(dòng).到店檢查周二晚大掃除完成情況.4,每周三店長會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表,上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總).周一做

店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析,進(jìn)銷存分析,周二 經(jīng)營分析會(huì)議對店鋪一周整體銷售

進(jìn)行概括總結(jié).5,下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉庫正價(jià)與特價(jià)貨品的庫存表,指導(dǎo)其配

貨.對上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初

反饋給市場督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)

店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決.再

把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末未休息的督導(dǎo)到店協(xié)助銷售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽

時(shí)間到店參加晨會(huì).10,專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進(jìn)行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維

護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列

道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比.