第一篇：服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)

督導(dǎo)的工作職責(zé) 督導(dǎo)部門(mén)的工作職

職能描述：對(duì)所管轄區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過(guò)對(duì)店鋪商品陳列、服務(wù)、庫(kù)存管理等提出指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)；通過(guò)市場(chǎng)巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績(jī)，使品牌在市場(chǎng)上達(dá)到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé)； 定期對(duì)所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度； 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定，負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對(duì)各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；

指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開(kāi)業(yè)及推廣活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置與貨品籌備與陳列等

負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù)；

協(xié)助加盟商提出對(duì)店面員工績(jī)效評(píng)估及人員更替工作做好一線人員的儲(chǔ)備建議和協(xié)助；

對(duì)所轄區(qū)域店鋪營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷售報(bào)表體現(xiàn)出來(lái)，分析與報(bào)告及營(yíng)業(yè)效益的評(píng)估與營(yíng)銷策略的改進(jìn)建議；

制定并持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展的管理流程及決策機(jī)制； 負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)方案執(zhí)行；

協(xié)助產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

督導(dǎo)的工作職責(zé)：

確保直營(yíng)店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；

對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)； 對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 對(duì)加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)； 對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；

主要工作:監(jiān)督所管轄區(qū)域所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監(jiān)督店長(zhǎng)銷售員對(duì)公司活動(dòng)的執(zhí)行，公司指標(biāo)的完成情況。負(fù)責(zé)銷售員員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。舉行店長(zhǎng)會(huì)議、導(dǎo)購(gòu)員意見(jiàn)調(diào)查和溝通座談會(huì)。監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及競(jìng)品促銷活動(dòng)。確認(rèn)店長(zhǎng)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售；

監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和加盟店的執(zhí)行情況； 作好店鋪固定設(shè)施配備工作； 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)； 編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目； 根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告； 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定； 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜； 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)； 編制加盟店開(kāi)業(yè)手冊(cè)；

新店開(kāi)張 督導(dǎo)應(yīng)做的工作流程

1:大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理向督導(dǎo)提供新店開(kāi)張信息，督導(dǎo)對(duì)其具體的開(kāi)張時(shí)間,地點(diǎn),面積,聯(lián)系方式等進(jìn)行確定。(督導(dǎo)向大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行確定).2:通過(guò)客戶的聯(lián)系方式提前再次確認(rèn)該店具體的開(kāi)張日期,以及目前的進(jìn)展,包括裝修,貨品,配件等.(督導(dǎo)向客戶進(jìn)行確定)3:要求企劃部提供該新開(kāi)店的平面圖以及立體圖.4:向物流和貨品部確定該店的發(fā)貨情況(已到貨/未發(fā)貨/在途中),并取得配貨單.5:根據(jù)配貨單和店面立體圖理出貨品大概占據(jù)的倉(cāng)位以及具體的方位.6:根據(jù)面積和裝修圖紙計(jì)算出整個(gè)店面各種貨品所需要的種類以及件數(shù),并查看配貨單的件數(shù)是否合理,是否需要補(bǔ)貨.并把預(yù)估數(shù)字通知經(jīng)銷商,讓其準(zhǔn)備好各個(gè)貨品種類所需要的配件,如衣架,褲架和陳列輔件。

7:通知經(jīng)銷商準(zhǔn)備店面所需的配件.如筆,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,傳真機(jī),釘書(shū)機(jī)等相關(guān)物件.8.離開(kāi)張日期前一天到達(dá)新店開(kāi)張?zhí)?和經(jīng)銷商當(dāng)面取得聯(lián)系.并做 4

簡(jiǎn)單的自我介紹.9:查看整個(gè)店面的裝修情況,包括線路問(wèn)題，人員是否到位，需要的人數(shù)，如果已經(jīng)安排到位,立即引導(dǎo)店員開(kāi)始打掃衛(wèi)生.10.向經(jīng)銷商簡(jiǎn)單的了解目前的狀況,并讓店員把貨品拆除包裝并熨燙掛樣.11:在陳列賣場(chǎng)的過(guò)程中,可以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)和店員,告訴他們貨品為什么這樣陳列,陳列的好處以及目的.12:貨品陳列結(jié)束,可以要求店員做細(xì)節(jié)陳列,比如吊牌內(nèi)置,物價(jià)簽的齊全,衣服掛鉤方向一致,衣服碼數(shù)由小到大等.13:現(xiàn)場(chǎng)基本完成后，可以根據(jù)現(xiàn)有的時(shí)間進(jìn)行開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn),包括貨品的管理補(bǔ)貨的周期性,店長(zhǎng)職責(zé)和店員管理,報(bào)表以及基本禮儀培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容.14:詢問(wèn)經(jīng)銷商是否還有其他問(wèn)題，并為其解答

15:返程,提交出差報(bào)告給公司，并做好事后溝通,后期跟蹤工作.督導(dǎo)的工作及崗位職責(zé)？

工作主要內(nèi)容: 貨品和銷售分析,客戶管理，店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)，協(xié)助加盟商和店長(zhǎng)完成公司指標(biāo)提升業(yè)績(jī)，提升品牌在市場(chǎng)的形 5

象。

督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。并及時(shí)做出數(shù)據(jù)分析。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因，針對(duì)原因給出處理方案并執(zhí)行。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪人和貨的情況。

督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，提交本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。并對(duì)店長(zhǎng)執(zhí)行計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核，周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)分析，給出處理方案。

5、下發(fā)每周店鋪表格，并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的店鋪表格，收集統(tǒng)計(jì)分析，反饋給經(jīng)理，銷售主管。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總分析找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周六周日到店（計(jì)劃到巡的店鋪）參加晨會(huì)。

10、每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。要求店長(zhǎng)在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維 7

護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)。

11、巡店時(shí)每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。

12，店鋪督導(dǎo)不斷的通過(guò)巡店，每月對(duì)店員要進(jìn)行（服務(wù)，形象，個(gè)人業(yè)績(jī)，陳列技巧，VIP的每月達(dá)成率）培訓(xùn)考核，并協(xié)助部門(mén)主管經(jīng)理共同評(píng)選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

13、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用必須定期定時(shí)定量，杜絕鋪張浪費(fèi)，督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后，交部門(mén)主管審核上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

14、對(duì)外協(xié)商，溝通工作：督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，及時(shí)的匯報(bào)店鋪情況并安排好公司下達(dá)的指令，督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)及時(shí)通報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

15、監(jiān)督各所屬門(mén)店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門(mén)店的銷 8

售工作進(jìn)行，指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門(mén)店的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)對(duì)各門(mén)店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門(mén)店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負(fù)責(zé)各門(mén)店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

16、舉行各門(mén)店店長(zhǎng)例會(huì)、營(yíng)業(yè)員意見(jiàn)調(diào)查和溝通座談會(huì)，監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及日常性的促銷活動(dòng)，確認(rèn)各門(mén)店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。

17、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

新店開(kāi)業(yè)督導(dǎo)要協(xié)助加盟商完成以下事項(xiàng) 賣場(chǎng)狀況調(diào)查表 賣場(chǎng)名稱調(diào)查項(xiàng)目 A B C 位置 經(jīng)營(yíng)歷史 營(yíng)業(yè)面積 商品構(gòu)成 主力品牌、品種 價(jià)格結(jié)構(gòu) 售賣形式 裝修風(fēng)格 服務(wù)特色 廣告宣傳 促銷形式 消費(fèi)群體 店內(nèi)設(shè)施 其他 3、4、商圈調(diào)查方法

◆ 查閱有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料

◆ 走訪城市或所選區(qū)的各種主管部門(mén)規(guī)劃部門(mén)有停車場(chǎng)；交通輻射能力較強(qiáng)；-臨近公交車站點(diǎn)； ◆ 位于服裝店集聚區(qū)

◆ 選擇離停車場(chǎng)近或擁有停車場(chǎng)的建筑 ◆ 營(yíng)業(yè)面積：不少于40平方米 ◆ 格局：店中店最好邊廳 ◆ 租金

◆ 租期：不少于1年

◆ 供電/供水有保障 4、2、客流分析

在選定店址之前，需要對(duì)預(yù)選的店址進(jìn)行客流分析。

客流質(zhì)量的調(diào)查方法：設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行抽樣調(diào)查或走訪現(xiàn)有商家訪談?wù){(diào)查。了解主要客流的職業(yè)、消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣等特征。

客流量的調(diào)查方法：采取實(shí)地觀察記錄法。下面分別針對(duì)兩種情況具體說(shuō)明。4、2、1、店中店

1.調(diào)查時(shí)間：平日、休息日、節(jié)假日各一天 2.調(diào)查地點(diǎn)：

◆ 商場(chǎng)主入口所在的街道 ◆ 商場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放的各個(gè)入口處（）商場(chǎng)客流量調(diào)查表

調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人：

地點(diǎn) 人數(shù)時(shí)間 主入口街道 主入口進(jìn)店 門(mén)進(jìn)店 門(mén)進(jìn)店 進(jìn)入目標(biāo)樓層 進(jìn)入對(duì)等店 由左向右 由右向左 9：00-11：00 13

11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 19：00-21：00 4、2、2、獨(dú)立專賣店

1.調(diào)查時(shí)間：平日、休息日、節(jié)假日各一天

2.調(diào)查地點(diǎn)：目標(biāo)店鋪所在街道的兩個(gè)方向（若是十字路口，則為四個(gè)方向）

（）街道人流量調(diào)查表

調(diào)查日期： 年 月 日星期 調(diào)查人： 人數(shù)時(shí)間 主入口街道 進(jìn)入對(duì)等店 由左向右 由右向左 9：00-11：00 11：00-13：00 13：00-15：00 15：00-17：00 17：00-19：00 14

19：00-21：00 4、3、店址的選定

由于各個(gè)地區(qū)的商業(yè)環(huán)境不盡相同，應(yīng)遵循手冊(cè)的指示，分析比較各個(gè)預(yù)選店址的優(yōu)缺點(diǎn)，在必要的時(shí)候向盟主尋求咨詢，并應(yīng)注意以下各點(diǎn)：

1.選出二到三個(gè)可供選擇的店址 2.進(jìn)行客流量及質(zhì)量的調(diào)查 3.比較各個(gè)店址的優(yōu)缺點(diǎn) 4.尋求盟主意見(jiàn)，確定最佳店址

5.若沒(méi)有理想店址，則需重復(fù)以上整個(gè)流程 4、4、店面的租賃 4、4、1、意見(jiàn)

一旦選定店址，應(yīng)尋求總公司的意見(jiàn)，在獲得批準(zhǔn)后才可簽定租契。為了協(xié)助公司作決定，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料： 1.商圈調(diào)查結(jié)果 2.商圈平面圖

3.拍攝照片以供存檔（門(mén)面、室內(nèi)各角度）4.圖紙（平面圖、立面圖，標(biāo)明承重墻、承重柱）

審核同意并給予書(shū)面批準(zhǔn)，便可簽定店鋪?zhàn)馄?。但?yīng)注意以下問(wèn)題： 1.租期不可少于3年。

2.業(yè)主應(yīng)給予合理的免租裝修期。4、4、2、租契要素 ◆ 租期

◆ 租金租金給付方式 ◆ 退租時(shí)租金計(jì)算 ◆ 責(zé)任之歸屬 店面租賃洽談?dòng)涗洷?基本資料 地址 本表編號(hào) 商圈類型 店別名稱 面積

洽談對(duì)象 洽談?wù)呱矸?簽約人 店面電話 聯(lián)絡(luò)電話

使用情況 □空房 □租約于 年 月洽談?dòng)涗?1 時(shí)間 地點(diǎn) 方式

可遷入日期 年 月 16

日到期 日 時(shí)間 地點(diǎn) 方式 3 時(shí)間 地點(diǎn) 方式

最終條件 租金 年租/扣率： 押金： 其他條件

主管審核 填表時(shí)間 填表人

5、裝修 5、1、裝修準(zhǔn)備 5、1、1、取得所選店面之照片 包括: ◆ 門(mén)面照片

◆ 店內(nèi)照片(天花板、墻壁、地面等)◆ 需特殊說(shuō)明位置之照片（柱、臺(tái)階、窗等）5、1、2、取得所選店面之相關(guān)圖紙 包括：

◆平面圖 ◆ 立面圖 ◆ 電路圖

◆ 圖紙應(yīng)包含店面所有重要參數(shù)，如: ◆ 面積、高度、各邊邊長(zhǎng)、柱的長(zhǎng)、寬、高、臺(tái)階高度、階數(shù)墻壁、柱子及橫梁的承重情況、店內(nèi)線路布局、插頭位置、最大負(fù)荷 5、1、3、將以上資料交與公司總部的相關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)

設(shè)計(jì)部門(mén)依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)格針對(duì)加盟商提供的圖紙和店面裝修預(yù)算進(jìn)行設(shè)計(jì)

加盟商依公司總部提供之設(shè)計(jì)圖開(kāi)始施工 5、2、裝修流程 5、2、1、裝修商資格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 1.能夠進(jìn)行公司單店的所有裝修項(xiàng)目 2.使用公司規(guī)定之裝修材料及工藝 3.熟悉公司總體CI形象及商標(biāo)使用規(guī)范 4.熟悉公司店面裝修規(guī)范 5.裝修商為一級(jí)裝修企業(yè)

6.無(wú)條件接受公司對(duì)于各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)裝修項(xiàng)目之統(tǒng)一標(biāo)定價(jià)格

7.無(wú)條件接受公司統(tǒng)一的裝修承包合同

開(kāi)業(yè)前協(xié)助加盟商做最后一次檢查： 5、3、1、大門(mén)入口 ◆ 迎賓墊 ◆ 傘架

◆ POP廣告張貼牌 5、3、2、賣場(chǎng) ◆ 陳列設(shè)施 ◆ 試衣間 ◆ 沙發(fā)茶幾 ◆ 綠色植物

◆ 服裝的組合主題，色調(diào)，質(zhì)地（◆ 燈光(宜亮度適中、主題重點(diǎn)突出)◆ 視聽(tīng)設(shè)備（電視、VCD機(jī)、音響）◆ POP掛件 ◆ POP張貼 ◆ 空調(diào)

位置，搭配色彩主題 19

◆ 地毯/地板 5、3、3、收銀臺(tái) ◆ 收銀機(jī) ◆ 驗(yàn)鈔機(jī) ◆ 計(jì)算機(jī) ◆ 傳真機(jī) 5、3、4、倉(cāng)儲(chǔ) ◆ 貨架 ◆ 通風(fēng)設(shè)備 ◆ 防潮防蛀設(shè)施 5、3、5、店員休息區(qū) ◆ 座椅

◆ 員工私人帶鎖儲(chǔ)藏柜◆ 店面清潔設(shè)施 5、3、6、安全設(shè)施 5、3、7、消防設(shè)施 5、3、8、防盜設(shè)施 5、3、9、店外設(shè)施

◆ 指引路牌 ◆ 店招 ◆ 外打射燈 ◆ 廣告燈箱 ◆ 特色路面或臺(tái)階 5、4、店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)

必須注意店內(nèi)氣氛的營(yíng)造。應(yīng)注意以下諸點(diǎn)： ◆ 店內(nèi)燈光必須柔和明亮 ◆ 溫度濕度必須適中 ◆ 地板/地毯保持清潔 5、5、店面外觀設(shè)計(jì)

店面外觀的設(shè)計(jì)必須明朗，以下諸點(diǎn)供參考。◆ 讓所有路過(guò)的人感覺(jué)到其存在

◆ 讓路人留下印象，以便在有需時(shí)想起大連創(chuàng)世◆ 讓人們有親切感，可隨時(shí)踏入店內(nèi)尋求服務(wù) ◆ 具專業(yè)性，不浮夸 ◆ 入口處方便出入

協(xié)作加盟商開(kāi)業(yè)籌備工作

6、開(kāi)業(yè)前的籌備 6、1、籌備物品

裝修施工工作開(kāi)始以后，須根據(jù)總部要求籌備以下物品，為專賣店的順利開(kāi)張做準(zhǔn)備。6、1、1、需購(gòu)置的物品 ◆ 計(jì)算機(jī) ◆ 傳真機(jī)

◆ 復(fù)印機(jī)（如需要）◆ 電視、錄象機(jī)、VCD ◆ 工作用桌椅 ◆ 文件柜

◆ 送貨工具（也可租賃）◆ 電話

◆ 辦公用品，如：紙、筆 ◆ 帳本 ◆ 檔案、文件夾

◆ 計(jì)算器 ◆ 公章 ◆ 柜子 ◆ 保險(xiǎn)柜 6、1、2、需印制的物品

（由總部統(tǒng)一要求，若由總部統(tǒng)一印制則從總部訂購(gòu)。）◆ 名片 ◆ 信簽 ◆ 信封 ◆ 發(fā)票 ◆ 訂貨單 ◆ 支付/入帳憑證 ◆ 產(chǎn)品宣傳小冊(cè)子 6、2、籌備事項(xiàng)

請(qǐng)據(jù)情填寫(xiě)，以下為一些供考慮的項(xiàng)目：

◆ 申請(qǐng)與開(kāi)業(yè)有關(guān)的各類準(zhǔn)證。在不少于 天前完成 ◆ 在可靠的銀行開(kāi)戶。在不少于 天前完成

◆ 若打算接受信用卡付款，與有關(guān)銀行接洽，安排信用卡設(shè)施的裝 23

置等事宜。在不少于 天前完成

◆ 開(kāi)始招募柜長(zhǎng)、招募店員、收銀員。在不少于 天前完成 ◆ 招標(biāo)，與裝修商簽定合同。在不少于 天前完成 ◆ 與總部接洽，安排員工培訓(xùn)。在不少于 天前完成 ◆ 若需要，開(kāi)始維修人員培訓(xùn)。在不少于 天前完成 ◆ 開(kāi)始店面裝修工作。在不少于 天前完成 ◆ 確定開(kāi)業(yè)慶典方式。在不少于 天前完成

◆ 若有需要，開(kāi)始聯(lián)絡(luò)媒體和政府有關(guān)部門(mén)。在不少于 天前完成

◆ 申請(qǐng)電話線。在不少于 天前完成

◆ 預(yù)計(jì)訂貨，開(kāi)訂貨清單。在不少于 天前完成

◆ 向總部或相關(guān)單位訂購(gòu)營(yíng)業(yè)所需物品（參見(jiàn)6.1）。在不少于 天前完成

◆ 確保貨物送到。并做到：-確認(rèn)存貨清單

-為每一式樣服裝及裝飾品準(zhǔn)備價(jià)目單/打折價(jià)目單-為每件展品準(zhǔn)備價(jià)格標(biāo)簽-確保所標(biāo)價(jià)格正確

-確保面輔料有樣品（作為銷售工具）

7、開(kāi)業(yè)儀式

開(kāi)業(yè)儀式象征著公司又一新店的誕生，是可喜可賀的事，當(dāng)然應(yīng)該給予應(yīng)有的重視。這既是借此向公眾宣布公司專賣店的誕生，廣做宣傳的機(jī)會(huì)，也是考驗(yàn)每位員工是否能提供到位的服務(wù)，并進(jìn)行迅速調(diào)整的時(shí)機(jī)。因此，開(kāi)業(yè)儀式是營(yíng)運(yùn)過(guò)程中一個(gè)極重要的環(huán)節(jié)。7、1、開(kāi)業(yè)形式

專賣店開(kāi)張可從以下開(kāi)幕儀式中選擇一種或兩者并用。7、1、1、正式開(kāi)張

這類開(kāi)張儀式以公關(guān)為目標(biāo)。

隆重的開(kāi)張儀式是較大型的公關(guān)活動(dòng)，可以使公司品牌成為矚目焦點(diǎn)，制造一定的宣傳效果。可考慮安排：

◆ 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛鳛橘F賓（人選需事先與總部商榷）◆ 邀請(qǐng) 名人主持開(kāi)業(yè)儀式（需征求總部同意和建議）◆ 邀請(qǐng)當(dāng)?shù)馗髦饕襟w采訪，并提供新聞背景材料

◆ 配合開(kāi)張典禮在當(dāng)?shù)貓?bào)章刊登廣告，時(shí)間與傳媒和總部協(xié)調(diào) ◆ 安排茶點(diǎn)招待與助興節(jié)目 ◆ 安排贈(zèng)品送給來(lái)賓

◆ 為開(kāi)業(yè)當(dāng)天精彩畫(huà)面安排攝影，錄象 7、1、2、促銷式開(kāi)張

這類開(kāi)張儀式以銷售為目標(biāo)。視市場(chǎng)情況而定，在確定促銷方式與內(nèi)容前，應(yīng)先征得總部同意。◆ 海報(bào)，橫幅 ◆ 電視新聞報(bào)道

◆ 地方報(bào)紙雜志開(kāi)業(yè)大吉喜報(bào) ◆ 開(kāi)業(yè)酬賓

紅海與藍(lán)海

流行、時(shí)尚的風(fēng)潮從來(lái)都是一茬接一茬，一浪高一浪。

在學(xué)術(shù)界也是如此。從“沒(méi)有借口”到“領(lǐng)導(dǎo)力”從“市場(chǎng)營(yíng)銷”到“細(xì)節(jié)決定成敗”從“中國(guó)式管理”到“人性化管理”從“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”到現(xiàn)在最受關(guān)注的“紅海和藍(lán)海”。

人們往往最關(guān)注對(duì)自身影響最大的事情。當(dāng)某種觀點(diǎn)被大家熱烈追捧的時(shí)候，也表明這個(gè)觀點(diǎn)是和大家息息相關(guān)的又非常重要的。當(dāng)然，行業(yè)觀點(diǎn)的產(chǎn)生，總是那些走在行業(yè)的最前端的人提出來(lái)的，它代表了行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。也符合很多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)實(shí)狀況。我從事十幾年的營(yíng)銷工作，個(gè)人名下兩個(gè)實(shí)體公司，在我的帶領(lǐng)下，我和我的團(tuán)隊(duì)組建了鄭州宏智企業(yè)策劃有限公司，為發(fā)展中的企業(yè)和即將進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生以及缺少?gòu)臉I(yè)技能的就業(yè)人員提供專業(yè)培訓(xùn)，并為那些有志向的年輕人提供就業(yè)和創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，同時(shí)，我們利用多年積累的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為他們講解與分析，幫助他們提高迅速捕獲機(jī)會(huì)和抓住戰(zhàn)機(jī)的能力。

今天，我們就從當(dāng)下最受追捧的“紅海和藍(lán)?！崩碚搧?lái)發(fā)表一下我個(gè)人觀點(diǎn)。

我們先說(shuō)說(shuō)“紅海和藍(lán)海”。究竟什么是紅海？什么又是藍(lán)海？

藍(lán)海的風(fēng)行得益于一本由歐洲工商管理學(xué)院兩位教授合著的《藍(lán)海戰(zhàn)略》，這本書(shū)從戰(zhàn)略層面詳細(xì)剖析了當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)辟出一條新的道路？怎樣創(chuàng)造出消費(fèi)者新的需求？在原有的紅海戰(zhàn)場(chǎng)如何開(kāi)辟一個(gè)全新的藍(lán)海市場(chǎng)？如何規(guī)劃、怎樣實(shí)施？對(duì)企業(yè)原有的傳統(tǒng)思維，進(jìn)行了全面的挑戰(zhàn)，甚至是顛覆，同時(shí)，兩位教授也提出了解決的方法。

我們?cè)O(shè)想，市場(chǎng)空間由兩種海洋組成即紅海和藍(lán)海。

紅海代表著當(dāng)前已存在的所有行業(yè)，這是一個(gè)已知的市場(chǎng)空間。藍(lán)海代表著當(dāng)前尚不存在的行業(yè)，屬未知的市場(chǎng)空間。

現(xiàn)在很多行業(yè)都在水深火熱的紅海中廝殺，從中獲取微薄的利潤(rùn)來(lái)維持生存，沒(méi)有幾家企業(yè)進(jìn)入安靜的藍(lán)海中獨(dú)自享受。其實(shí)，從紅海與藍(lán)海的領(lǐng)域邊界來(lái)說(shuō)，還有百分之七十以上的市場(chǎng)等待開(kāi)發(fā)。藍(lán)?！褪巧形撮_(kāi)發(fā)的新的市場(chǎng)空間。那么對(duì)于各行業(yè)的空間在哪里？哪些是可以被充分發(fā)掘和利用的呢？

我們先了解藍(lán)海戰(zhàn)略都會(huì)涉及哪些方面，藍(lán)海戰(zhàn)略包含那些內(nèi)容：

1、把視線從供給方移向需求方；

2、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)向原料供方實(shí)現(xiàn)價(jià)值飛躍；

3、跨越競(jìng)爭(zhēng)邊界了解市場(chǎng)，將不同市場(chǎng)買方的價(jià)值元素進(jìn)行有效整 28

合；

4、重新定位市場(chǎng)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)邊界，產(chǎn)生巨大的潛在需求；

5、擺脫“紅?！?競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)創(chuàng)“藍(lán)?！?市場(chǎng)；

6、追求“差異化”和“開(kāi)源節(jié)流”。實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的六項(xiàng)原則如下：

1、重新規(guī)劃市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)邊界；

2、注重全局發(fā)展用效率和效益衡量；

3、超越現(xiàn)有需求，挖掘潛在資源；

4、遵循合理的戰(zhàn)略順序；

5、克服各種的困難，突破組織障礙；

6、執(zhí)行以戰(zhàn)略為核心。塑造差異化，取勝之根本 眼光獨(dú)特，搶?xiě)?zhàn)先機(jī) 品類創(chuàng)新，成就自我 兩棲傳播，造就品牌 客戶第一，服務(wù)至上

市場(chǎng)上賣的最好的保健品是什么？當(dāng)問(wèn)大家這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，很多人可能會(huì)說(shuō)是“腦白金”，的確，腦白金是成功的，起碼曾經(jīng)非常的輝 29

煌。為什么腦白金會(huì)如此成功呢？有很多方面的原因。但是，其中很重要的一點(diǎn)就是自身的品類定位。如果腦白金當(dāng)初在保健品的“紅?！敝袕P殺的時(shí)候，能否闖出一片天地我們不得而知，但一定不會(huì)如此的風(fēng)行。腦白金在當(dāng)時(shí)保健品混戰(zhàn)的格局中通過(guò)新的品類定位——禮品，開(kāi)創(chuàng)了自己的一片藍(lán)海。也闖出了自己一片晴朗天空。到現(xiàn)在為止，送禮就送腦白金仍然廣為流傳。

手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更是不須多說(shuō)，幾大國(guó)際品牌幾乎一統(tǒng)天下，曾經(jīng)還風(fēng)光無(wú)限的國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)幾乎全軍覆沒(méi)，有的已經(jīng)銷聲匿跡，僅存的幾個(gè)依舊是艱難度日、舉步維艱。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)如何沖破堅(jiān)冰，闖出一條屬于自己的道路呢？

多普達(dá)全新品類定位，只做高端的智能手機(jī)，結(jié)果，多普達(dá)是智能手機(jī)第一品牌；

曾經(jīng)靠PDA品類定位賺得罄滿缽滿的商務(wù)通又在安全手機(jī)的海洋里肆意遨游；

你也許會(huì)說(shuō)，行業(yè)不同，那我們?cè)倏纯雌渌袠I(yè)，有沒(méi)有新產(chǎn)品、新機(jī)會(huì)，答案是‘有’，有著同樣的機(jī)會(huì)，可是，卻只有少數(shù)幾家企業(yè)身先士卒占領(lǐng)了一片藍(lán)海，有了屬于自己的一片藍(lán)?？臻g。多少年來(lái)，萬(wàn)寶路香煙一直在傳達(dá)一個(gè)形象——牛仔，每當(dāng)我們提起 30

萬(wàn)寶路的時(shí)候就與牛仔的形象和男人的粗狂形象聯(lián)系起來(lái)，為什么如此？自始至終的持續(xù)傳播；

長(zhǎng)久以來(lái)，當(dāng)人們提及奔馳轎車的時(shí)候，尊貴、面子的感覺(jué)就油然而生，是什么讓人們有了這樣的感覺(jué)呢？是奔馳長(zhǎng)久以來(lái)多種途徑信息的傳播；金利來(lái)是男人的象征等

我們說(shuō)說(shuō)人，香港偶像天王劉德華，不知道他的人都已“死”了。在他那個(gè)時(shí)代，他歌曲沒(méi)有張學(xué)友唱的好，跳舞不如郭富城，長(zhǎng)的不如黎明帥氣，但他是最紅的一個(gè)。一直紅了幾十年。即便是現(xiàn)在，一個(gè)新人輩出的時(shí)代，他的江湖地位仍然不可小覷。為什么會(huì)如此，因?yàn)?，他通過(guò)他的行動(dòng)告訴大家，劉德華是最勤奮的一個(gè)人、最努力的一個(gè)人。

第二篇：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

行業(yè)不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè)，首先你必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。以服裝為例（轉(zhuǎn)載）： 服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。)`

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?(p H6 d' X8 K* s/ h3 L

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。!G' H# O!j)D

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!D7 ]/ M& q1 Z-D

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。!K% E* {0 ~0 q8 Y.U.Y;q

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 C.c-x c& Z# S-P-@1 V

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2 H(e-|0 v' i$ p6 G

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)?！?D!D+ ?!o8 U4 A” @9 R9 k' l

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己恕r(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)

11、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部

第三篇：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

篇一：服裝督導(dǎo)工作流程

對(duì)督導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和角色定位：

隨著品牌不斷的發(fā)展，市場(chǎng)不斷的壯大，從整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看。終端市場(chǎng)的飽和趨向明顯，業(yè)績(jī)的提升就需要靠終端店鋪的提升來(lái)達(dá)到，另一方面，目前的公司門(mén)店終端大部分還處于產(chǎn)品營(yíng)銷的情況下，督導(dǎo)在整改轉(zhuǎn)變及發(fā)展中其實(shí)起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，傳遞公司的理念落實(shí)到所有終端店鋪，反饋終端的需求，以謀求企業(yè)的不斷壯大。

終端一定必須與店鋪人員了解該店鋪貨品、人員和溝通，并做記錄。你需要了解的店鋪的全方面情況，貨品銷售、補(bǔ)貨、來(lái)貨、庫(kù)存情況，終端銷售偏向和存在問(wèn)題。

其主要工作有下面幾大點(diǎn)

一、確保直營(yíng)店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；

1、對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。主要工作:監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

2、監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng)，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客滿意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。

3、監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

4、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5、舉行專賣店店長(zhǎng)會(huì)議、服務(wù)員意見(jiàn)調(diào)查和溝通座談會(huì)。

6、監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及全國(guó)性促銷活動(dòng)。

7、確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況；

9、作好專賣店固定設(shè)施配備巡查工作，對(duì)需要解決的設(shè)備問(wèn)題上報(bào)店務(wù)部。

10、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

工作一：督導(dǎo)工作流程：

一、督導(dǎo)任務(wù)來(lái)源(6種)：

1、計(jì)劃性業(yè)績(jī)提升督導(dǎo)任務(wù)：根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部的目標(biāo)計(jì)劃發(fā)展重點(diǎn)及重點(diǎn)支持輔導(dǎo)各終端分店，確定本月或本周督導(dǎo)該去門(mén)店的目的和問(wèn)題，制定工作方案計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃的要求，安排各分店人員如期內(nèi)完成任務(wù)，以此做為督導(dǎo)的計(jì)劃性的任務(wù)。重視門(mén)店各方面的工作，能有效指導(dǎo)店長(zhǎng)提升終端門(mén)店人員對(duì)自己的態(tài)度和處事能力，并認(rèn)同和執(zhí)行公司的方案。打造完善的終端團(tuán)隊(duì)體系。

2、臨時(shí)性業(yè)績(jī)提升督導(dǎo)任務(wù)：在每季的營(yíng)運(yùn)中，根據(jù)目前客戶營(yíng)運(yùn)情況，如門(mén)店業(yè)績(jī)下滑或業(yè)績(jī)需要進(jìn)一步提升，由公司針對(duì)具體情況提出的督導(dǎo)任務(wù)。

3、新店督導(dǎo)：新店開(kāi)業(yè)時(shí)，由公司新店的區(qū)域督導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的督導(dǎo)任務(wù)。

4、一般性督導(dǎo)：如進(jìn)行陳列、服務(wù)、店務(wù)等單項(xiàng)或幾項(xiàng)以標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)為目的的督導(dǎo)任務(wù)。

5、店鋪認(rèn)證：進(jìn)行店鋪評(píng)級(jí)論證人員提升、調(diào)動(dòng)、招聘、辭退、等的督導(dǎo)任務(wù)。

6、促銷活動(dòng)計(jì)劃：在大型節(jié)假日或者針對(duì)業(yè)績(jī)不好店鋪甚至為了提高業(yè)績(jī)需要做活動(dòng)時(shí)，督導(dǎo)需提前約一個(gè)月針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研情況和下屬店鋪具體事項(xiàng)做出促銷方案計(jì)劃，上報(bào)公司報(bào)批。

7、試銷：公司要求進(jìn)行各種活動(dòng)前期時(shí)督導(dǎo)到門(mén)店針對(duì)活動(dòng)內(nèi)容或活動(dòng)的季節(jié)性產(chǎn)品前期的預(yù)銷售，并配合店鋪認(rèn)真整理報(bào)告反饋問(wèn)題和實(shí)際情況。

二、督導(dǎo)巡店外出前的路線圖安排：

1、督導(dǎo)巡店外出前，必須按照事件的輕重緩急界定安排巡店的先后順序；

2、外出巡店，則需按最短線路、最快來(lái)回程時(shí)間、最少差旅費(fèi)用為原則進(jìn)行店鋪路線的安排。

督導(dǎo)工作流程：

1、到達(dá)店鋪：

（1）、先到店鋪周邊了解競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況

并記錄相關(guān)內(nèi)容及情況

（2）、回到店鋪觀察戶外門(mén)頭/燈箱/廣告/櫥窗/招貼畫(huà)等

（必要時(shí)拍照留檔）

（3）、進(jìn)入本公司店鋪并向店長(zhǎng)、店員問(wèn)候，說(shuō)明巡店目的內(nèi)容。

并做好溝通，主要跟問(wèn)題員工或店長(zhǎng)溝通，溝通前一定是對(duì)店鋪優(yōu)秀方面總結(jié)并給予贊美。并通過(guò)詢問(wèn)了解店員的困惑或需求，并立即結(jié)合你判斷的問(wèn)題與其進(jìn)行溝通。并告知整改方法和步驟，并一一進(jìn)行跟蹤和前期實(shí)行，并

給店長(zhǎng)制定后期跟進(jìn)的工作計(jì)劃。

2、進(jìn)行店鋪檢查：填寫(xiě)《終端門(mén)店檢查表》；

3、與店長(zhǎng)、店員溝通，查詢業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)（或詢問(wèn)）或查閱報(bào)表，獲得店鋪近期進(jìn)銷存情況；

4、門(mén)店業(yè)績(jī)下滑特別嚴(yán)重的要填寫(xiě)《成交分析表》，分析業(yè)績(jī)未達(dá)成的真正原因；

5、按公司的《終端門(mén)店每周銷售分析》的格式，需要做前四周的《每周銷售分析表》；

6、根據(jù)分析下滑業(yè)績(jī)門(mén)店規(guī)劃《業(yè)績(jī)提升方案計(jì)劃書(shū)》；

7、根據(jù)《終端門(mén)店鋪檢查表》檢查內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估：

（1）、首先對(duì)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目予以肯定并給于鼓勵(lì)；

（2）、再將不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目告知相關(guān)人員并給于建議；

（3）、雙方對(duì)不達(dá)標(biāo)部分及改進(jìn)建議、行動(dòng)方案取得共識(shí)。

8、培訓(xùn)輔導(dǎo)：

（1）、視情況采取分班培訓(xùn)或安排在晚上打烊時(shí)間，在店鋪現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)《規(guī)劃業(yè)績(jī)提升方案計(jì)劃書(shū)》，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)輔導(dǎo)；也就是我們發(fā)現(xiàn)的欠缺彌補(bǔ)和公司推廣的推行。

（2）、采用輔導(dǎo)的教導(dǎo)技術(shù)：結(jié)合實(shí)際操練進(jìn)行，懂得技術(shù)是練出來(lái)的。并鼓勵(lì)員工進(jìn)而改變。

“理論教學(xué)、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進(jìn)行培訓(xùn)，并分步進(jìn)行訓(xùn)練。

9、根據(jù)時(shí)間的安排，如當(dāng)時(shí)安排在該店日程為兩天以上，則在次日在店鋪

里對(duì)昨日輔導(dǎo)的內(nèi)容進(jìn)行觀察，是否完全按照我們的要求執(zhí)行，如還未能完全掌握，則同樣再根據(jù)“理論教學(xué)、我做你看、你我同做、你做我看”四步曲進(jìn)行再次培訓(xùn)，并分步再次進(jìn)行訓(xùn)練。

10、確認(rèn)店鋪已掌握技術(shù)，則告別店鋪，并通知下次預(yù)計(jì)巡店時(shí)間和鼓勵(lì)加油..11、與店鋪溝通結(jié)果，并就存在問(wèn)題的解決方案達(dá)成共識(shí)。

12、離開(kāi)店鋪。

三、新店督導(dǎo)工作流程：

A、督導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作：

督導(dǎo)每次出差前需準(zhǔn)備以下五個(gè)基本工具

1、新店檔案資料：新店店面布局圖、貨架陳列圖、店鋪陳列方案等。

2、講課資料：帶齊公司相關(guān)制度、工作流程資料、店員培訓(xùn)資料。必要時(shí)攜帶電腦（內(nèi)含〈店員培訓(xùn)PPT〉等相關(guān)培訓(xùn)資料）。

3、銷售和管理表格：《店鋪檢查表》、《營(yíng)業(yè)開(kāi)支表》、《營(yíng)業(yè)員排班表》等相關(guān)表格。并對(duì)新店店長(zhǎng)交接一系列日常工作消耗品。

4、培訓(xùn)、日志：培訓(xùn)人員記錄表、工作筆記本/日歷/日程安排，日/周/季度工作計(jì)劃工作重點(diǎn)、銷售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成資料等。

B、新店督導(dǎo)工作流程：

1、開(kāi)業(yè)前七日協(xié)助倉(cāng)庫(kù)一起按照新開(kāi)店的圖紙、公司存貨確定首批上貨和適宜的“促銷方案”交客戶確認(rèn)。

2、一般提前二天到達(dá)店鋪現(xiàn)場(chǎng)，首先與客戶進(jìn)行溝通，對(duì)店鋪所需的人數(shù)、篇二：服裝督導(dǎo)崗位職責(zé)(共5篇)

篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

行業(yè)不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè)，首先你必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。

以服裝為例（轉(zhuǎn)載）：

服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。)`

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?(ph6 d x8 k* s/ h3 l

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。!g h# o!j)d

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!d7 ]/ m& q1 z-d

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。!k% e* {0 ~0 q8 y.u.y;q

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 c.c-xc& z# s-p-@1 v

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2 h(e-|0 v i$ p6 g

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。d!d+ ?!o8 u4 a @9 r9 k l

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常 工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)

11、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部圖片已關(guān)閉顯示，點(diǎn)此查看

篇二：服裝公司直營(yíng)督導(dǎo)工作職責(zé)

直營(yíng)營(yíng)運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé)

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篇三：服裝零售督導(dǎo)工作職責(zé)

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。

對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

對(duì)分公司的義務(wù)：?

a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

?對(duì)客戶的義務(wù)：

a.新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

b.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。

c.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

對(duì)員工的義務(wù)：?

為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保客戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

篇四：服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)--李俊強(qiáng)

服裝督導(dǎo)部經(jīng)理的崗位職責(zé)--李俊強(qiáng)

職責(zé)范圍

1、營(yíng)銷方面：

①、根據(jù)營(yíng)銷企劃案對(duì)各專賣店員工進(jìn)行培訓(xùn)；

②、根據(jù)營(yíng)銷企劃要求對(duì)店面進(jìn)行布置；

③、活動(dòng)期間充分調(diào)動(dòng)各員工的積極性；

④、活動(dòng)過(guò)程中密切關(guān)注進(jìn)展情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法；

⑤、配合所管轄物業(yè)活動(dòng)，及時(shí)對(duì)店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到促進(jìn)各店銷售的目的； ⑥、根據(jù)物業(yè)其它品牌推出的促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整專賣店活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)造理想銷售業(yè)績(jī)。

2、培訓(xùn)方面：

①、根據(jù)每季的營(yíng)銷教案，對(duì)員工進(jìn)行營(yíng)銷語(yǔ)言的培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)：面料、款式、洗滌方法、各種保養(yǎng)方法等。讓員工了解品牌文化，并激發(fā)他們的銷售激情；

②、每次營(yíng)銷、形象方案的培訓(xùn)講解；

③、根據(jù)專賣店操作規(guī)范，對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)、銷售、形象、店務(wù)管理等規(guī)范； ④、根據(jù)對(duì)案列的分析，培訓(xùn)講解，培養(yǎng)營(yíng)銷人員的應(yīng)變反應(yīng)能力；

3、特賣工作方面：

①、活動(dòng)前組織員工培訓(xùn)，店每位員工知道活動(dòng)細(xì)則；

②、活動(dòng)期間與店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況，合理安排班次；

③、下店組織賣場(chǎng)氣氛，參與銷售；

④、根據(jù)銷售情況隨時(shí)調(diào)整店內(nèi)貨品；

⑤、根據(jù)銷售情況及時(shí)追補(bǔ)暢、滯銷品；

4、所管轄店環(huán)境布展的實(shí)施及各季貨品陳列的展示：

①、四季環(huán)境布展及圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)環(huán)境布展；

②、根據(jù)新上貨品，每周對(duì)店面貨品進(jìn)行調(diào)整，保持店內(nèi)貨品陳列新穎； ③、現(xiàn)場(chǎng)貨品調(diào)整，并讓員工動(dòng)手操作，并加以點(diǎn)評(píng)、修改，培養(yǎng)員工的動(dòng)手能力； ④、根據(jù)暢、滯銷情況，對(duì)店內(nèi)貨品進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到最有效的促銷目的；

篇五：督導(dǎo)崗位職責(zé)

以提升終端店鋪（直營(yíng)店、加盟店）的銷售業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?，圍繞對(duì)市場(chǎng)終端店鋪的運(yùn)營(yíng)及店員的銷售技巧、陳列技巧、心態(tài)引導(dǎo)為中心開(kāi)展市場(chǎng)督導(dǎo)的各項(xiàng)工作。工作對(duì)象：店長(zhǎng)、店員、加盟商。

工作目的：改善經(jīng)營(yíng)，提升銷售

工作大體內(nèi)容：節(jié)日活動(dòng)和促銷策劃及執(zhí)行、新品上市計(jì)劃與執(zhí)行、處理庫(kù)存、店鋪維護(hù)、市場(chǎng)分析。

一、店鋪運(yùn)營(yíng)、日常事務(wù)管理

1、監(jiān)督公司總部各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和加盟店的執(zhí)行情況。

2、負(fù)責(zé)專賣店員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司匯總報(bào)告。

3、負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的銷售技巧培訓(xùn)和服裝陳列培訓(xùn)。

4、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

5、完善運(yùn)營(yíng)體制和考核制度，以加強(qiáng)人員的服務(wù)意識(shí)，提高工作熱忱。

6、加強(qiáng)品牌形象店及各個(gè)終端店鋪新產(chǎn)品上市的宣傳及執(zhí)行力度。

二、店鋪銷售管理

1、監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟商的銷售。

2、監(jiān)督、策劃并實(shí)施市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及全省性的促銷活動(dòng)。

3、根據(jù)公司貨品狀況，市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提供科學(xué)有效的促銷方案。

4、根據(jù)每月銷售任務(wù)，細(xì)分到個(gè)人及其每周、每日。

5、監(jiān)督并核實(shí)每日上報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域終端店鋪銷售報(bào)表及各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

6、對(duì)每日銷售情況進(jìn)行分析并總結(jié)，根據(jù)其情況改進(jìn)和完善相關(guān)措施。

三、市場(chǎng)服務(wù)

1、穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)，我們到達(dá)市場(chǎng)第一要做的事情就是穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)的積極性。第二步召開(kāi)會(huì)議，傳遞新信息，展示公司實(shí)力和優(yōu)勢(shì)，展示公司前景和未來(lái)。第三步找個(gè)別人溝通，它包括兩方面，一是加強(qiáng)積極者的信念，二是做消極者的工作。

2、融入市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，鞏固市場(chǎng)忠誠(chéng)度，建立暢通的信息反饋渠道。

四、參與公司各項(xiàng)政策和制度的制定與完善。

總結(jié)：市場(chǎng)督導(dǎo)的一個(gè)重要的職責(zé)就是橋梁和紐帶的作用，在穩(wěn)固市場(chǎng)的同時(shí)，我們要做的工作就是融入你服務(wù)的市場(chǎng)，和你服務(wù)的市場(chǎng)的每一個(gè)伙伴成為無(wú)話不說(shuō)的朋友，這樣你就能聽(tīng)到市場(chǎng)的心聲，了解各位朋友的心態(tài)和能力，為你以后的工作打下基礎(chǔ)，為以后培訓(xùn)核心建立正確的判斷，為公司掌握市場(chǎng)情況提供最真實(shí)的資料，為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。同時(shí)也只有這樣你才能和你服務(wù)的市場(chǎng)伙伴，心心相應(yīng)，達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀，穩(wěn)穩(wěn)的留住他們的心，讓他和你一起工作，在他們心理有波動(dòng)的時(shí)候能在第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，而避免跳巢危機(jī)的。

本部門(mén)按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；

確保直營(yíng)店以及加盟店的銷售工作進(jìn)行；

對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)；

對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

對(duì)加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)；

對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；

服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作：

監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監(jiān)督招募和人員保留活動(dòng)，以維持適當(dāng)?shù)娜肆Γ允诡櫩蜐M意活動(dòng)可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

舉行專賣店店長(zhǎng)會(huì)議、服務(wù)員意見(jiàn)調(diào)查和溝通座談會(huì)。

監(jiān)督市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及全國(guó)性促銷活動(dòng)。

確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

監(jiān)督、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售；

監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況；

協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作；

完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；

編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研項(xiàng)目；

根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案；

協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；

協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；

協(xié)助加盟商選擇店址并確定；

指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；

協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；

編制加盟店開(kāi)業(yè)手冊(cè)；

具體還是要看你們公司的工作安排的，我想你們公司招你進(jìn)來(lái)的時(shí)候是有工作簡(jiǎn)介的，老總他讓你進(jìn)公司來(lái)肯定是心里有想法了的，具體做什么工作，你可以去找他溝通啊。一般的服裝公司數(shù)據(jù)分析可以分為兩類：一類是銷售數(shù)據(jù)分析，另一類是貨品數(shù)據(jù)分析。有點(diǎn)長(zhǎng)啊。

一、銷售數(shù)據(jù)分析，可以做得很細(xì)，也可以是區(qū)域性質(zhì)的。

大的方面，可以是區(qū)域銷售市場(chǎng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，同競(jìng)爭(zhēng)品牌，同區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)變化，如同比、環(huán)比數(shù)據(jù)對(duì)比。小的方面可以具體到銷售個(gè)人。通過(guò)對(duì)區(qū)域、個(gè)人銷售數(shù)據(jù)分析而得出結(jié)論，銷售個(gè)體需要哪些培訓(xùn)、提升、激勵(lì)。從而給營(yíng)運(yùn)部門(mén)數(shù)據(jù)支持，給貨品部門(mén)數(shù)據(jù)分析。營(yíng)運(yùn)部門(mén)（或者市場(chǎng)部門(mén)）根據(jù)數(shù)據(jù)分析而制定市場(chǎng)計(jì)劃，貨品部門(mén)根據(jù)數(shù)據(jù)而制定貨品調(diào)配策略。公司高層通過(guò)數(shù)據(jù)分析而制定發(fā)展計(jì)劃。

二、貨品數(shù)據(jù)。

可以分好幾個(gè)環(huán)節(jié)。

1、新貨銷售數(shù)據(jù)分析。通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤調(diào)整上貨節(jié)奏、貨品調(diào)整計(jì)劃、貨品促銷制定，折扣率控制。

2、庫(kù)存數(shù)據(jù)，監(jiān)控庫(kù)存情況，庫(kù)存預(yù)警

3、具體款式細(xì)節(jié)暢滯銷售款式、顏色統(tǒng)計(jì)，從而為買手制作貨品備忘錄，為陳列部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持，陳列部門(mén)參考暢滯銷貨品，調(diào)整實(shí)體店面陳列手法。

4、歷年來(lái)銷售數(shù)據(jù)、買貨數(shù)據(jù)分析，驗(yàn)證調(diào)整上貨節(jié)奏、季節(jié)變化因素，買貨額度。暫時(shí)就這么多吧。把這些做好也差不多了。

店面督導(dǎo)工作職責(zé)

一、基本工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫(kù)合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品

的補(bǔ)充，維修商品的跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉(cāng)整理在庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)工作作進(jìn)行不定期抽查，并及時(shí)處理店鋪的貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，與部門(mén)主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率情況，并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)督店長(zhǎng)有

無(wú)包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報(bào)店鋪實(shí)際情況。

篇三：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

行業(yè)

不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè)，首先你必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是

在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。

以服裝為例（轉(zhuǎn)載）：

服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管

理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場(chǎng)

督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)

據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上

周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每

日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。)

`

5、到店檢查相關(guān)工

作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?(ph6 d x8 k* s/ h3 l

1、周一查看負(fù)責(zé)片

區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。!g

h# o!j)d

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)

總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。

總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他

片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!d7 ]/ m& q1 z-d

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議

時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周

同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總

結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核

表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)

查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月

初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)

責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本

周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集

到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。!k% e* {0 ~0 q8 y.u.y;q

7、周五跟進(jìn)本周末

活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 c.c-xc& z# s-p-

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8、周末到店協(xié)助銷

售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2 h(e-|0 v i$ p6 g

9、每周二、四、六

抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。d!d+ ?!o8 u4 a @9 r9 k l

10、專職陳列員每

周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常

工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼

情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)

懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列

考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)

11、專職陳列員每

兩周到直營(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部

篇二：服裝公司直營(yíng)督導(dǎo)工作職責(zé)

直營(yíng)

營(yíng)運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé)

篇三：督導(dǎo)崗位職責(zé)

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品

/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對(duì)于你的員工

而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

對(duì)分公司或你的上

級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量

管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

對(duì)顧客而言，你的

產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

對(duì)分公司的義務(wù)：?

a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

b.督導(dǎo)有義務(wù)高

效完成代理商授權(quán)的工作。

c.由于與員工和

客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。?對(duì)客戶的義

務(wù)：

a.新店開(kāi)業(yè)的全

程協(xié)助。

b.日常營(yíng)運(yùn)管理

的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。

c.加盟店日常培

訓(xùn)工作的協(xié)助。

對(duì)員工的義務(wù)：?

為員工創(chuàng)造一種使

他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。

對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心

甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位

職責(zé)

1.確?？蛻舨堪?/p>

質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2.確保直營(yíng)店、加

盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方

針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)

容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對(duì)加盟店選址

可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷

售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷售

任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)

所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的

人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)

新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)

員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷

活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)

遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)

店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)

政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級(jí)交給

的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)

查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

13.協(xié)助招商人員

調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加

盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的 綜合培訓(xùn)。

總則

督導(dǎo)——顧名思義

督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，專職督導(dǎo)則是針對(duì)市場(chǎng)中a店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一

項(xiàng)綜合性強(qiáng)，專業(yè)性高的工作，市場(chǎng)督導(dǎo)在未來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)役中將扮演愈來(lái)愈重要的角色，這

也意味著對(duì)督導(dǎo)從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來(lái)越高

總之，求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。一個(gè)服裝企業(yè)，如能用好市場(chǎng)督導(dǎo)機(jī)制，必能增強(qiáng)

服務(wù)營(yíng)銷的質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和附加價(jià)值，在終端獲得市場(chǎng)。市場(chǎng)督導(dǎo)對(duì)企業(yè)形象、品

牌形象具有強(qiáng)力的塑造作用，能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來(lái)不可估量的效應(yīng)，真正贏得顧客的忠誠(chéng)和

長(zhǎng)線效應(yīng)。

第一條 目的 為規(guī)范匹克督導(dǎo)工

作，保證直營(yíng)店加盟店運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，維護(hù)匹克運(yùn)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范督導(dǎo)人員的督導(dǎo)

工作特制定本管理手冊(cè)。

第二條 原則

督導(dǎo)工作應(yīng)遵循以

下原則：

（一）客觀公正、實(shí)事求是、廉潔奉公的原則

（二）監(jiān)督和指導(dǎo)

相結(jié)合的原則

（三）以提高加直

營(yíng)店和盟店業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向

（四）多方面綜合 監(jiān)督指導(dǎo)的原則

第三條 適用范圍

本手冊(cè)適用于督導(dǎo)

人員對(duì)匹克所有直營(yíng)店和加盟店的檢查和指導(dǎo)。

第四條 督導(dǎo)的作

用

（一）定期探訪加直營(yíng)店和加盟店，并做實(shí)質(zhì)性支援，糾正加直營(yíng)店和盟店的不良做法，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并解決營(yíng)運(yùn)上存在的問(wèn)題；

（二）幫助加盟店訂立營(yíng)業(yè)計(jì)劃和改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，進(jìn)行市場(chǎng)分析和營(yíng)業(yè)分析；

（三）廣

告宣傳和品牌現(xiàn)象支持；

（四）提供管理及財(cái)務(wù)方面的咨詢與服務(wù)；

督導(dǎo)每周工作流程

1,周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售,庫(kù)存,上周活動(dòng),現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周

工作計(jì)劃.2,周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計(jì)劃,活動(dòng)計(jì)劃.3,周三店長(zhǎng)會(huì)議.總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動(dòng)情況.告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃,并組

織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng).到店檢查周二晚大掃除完成情況.4,每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表,上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總).周一做

店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析,進(jìn)銷存分析,周二 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議對(duì)店鋪一周整體銷售

進(jìn)行概括總結(jié).5,下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配

貨.對(duì)上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初

反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)

店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決.再

把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末未休息的督導(dǎo)到店協(xié)助銷售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽

時(shí)間到店參加晨會(huì).10,專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維

護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列

道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比.

第四篇：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

篇一：服裝督導(dǎo)工作職責(zé)

行業(yè)不同，督導(dǎo)方式也有所不同。不管做哪個(gè)行業(yè)，首先你必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹。記住你是在工作，協(xié)調(diào)一切資源盡力把工作做好就好了。

以服裝為例（轉(zhuǎn)載）：

服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。)`

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程7 b9 ?(p h6 d x8 k* s/ h3 l

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。!g h# o!j)d

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。!n!d7 ]/ m& q1 z-d

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。!k% e* {0 ~0 q8 y.u.y;q

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。.u8 c.c-x c& z# s-p-@1 v

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。-b-e2 h(e-|0 v i$ p6 g

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。d!d+ ?!o8 u4 a @9 r9 k l

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常

工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)

11、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部

篇二：服裝公司直營(yíng)督導(dǎo)工作職責(zé)

直營(yíng)營(yíng)運(yùn)部工作內(nèi)容及工作職責(zé)

篇三：督導(dǎo)崗位職責(zé)

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

對(duì)分公司的義務(wù)：? a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。?對(duì)客戶的義務(wù)：

a.新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

b.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。

c.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

對(duì)員工的義務(wù)：? 為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保客戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。

6.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8.監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售。

9.監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.根據(jù)市場(chǎng)狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.協(xié)助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

13.協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

14.協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

15.指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

16.協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

總則

督導(dǎo)——顧名思義督導(dǎo)就是監(jiān)督和指導(dǎo)，專職督導(dǎo)則是針對(duì)市場(chǎng)中a店工程進(jìn)行的監(jiān)督和輔導(dǎo)的行為。作為一項(xiàng)綜合性強(qiáng)，專業(yè)性高的工作，市場(chǎng)督導(dǎo)在未來(lái)的營(yíng)銷戰(zhàn)役中將扮演愈來(lái)愈重要的角色，這也意味著對(duì)督導(dǎo)從業(yè)人員自身素質(zhì)的要求越來(lái)越高

總之，求木之長(zhǎng)者，必固其根本；欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。一個(gè)服裝企業(yè)，如能用好市場(chǎng)督導(dǎo)機(jī)制，必能增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷的質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和附加價(jià)值，在終端獲得市場(chǎng)。市場(chǎng)督導(dǎo)對(duì)企業(yè)形象、品牌形象具有強(qiáng)力的塑造作用，能給企業(yè)和產(chǎn)品帶來(lái)不可估量的效應(yīng)，真正贏得顧客的忠誠(chéng)和長(zhǎng)線效應(yīng)。

第一條 目的為規(guī)范匹克督導(dǎo)工作，保證直營(yíng)店加盟店運(yùn)營(yíng)工作的順利進(jìn)行，維護(hù)匹克運(yùn)營(yíng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范督導(dǎo)人員的督導(dǎo)工作特制定本管理手冊(cè)。

第二條 原則

督導(dǎo)工作應(yīng)遵循以下原則：

（一）客觀公正、實(shí)事求是、廉潔奉公的原則

（二）監(jiān)督和指導(dǎo)相結(jié)合的原則

（三）以提高加直營(yíng)店和盟店業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向

（四）多方面綜合監(jiān)督指導(dǎo)的原則

第三條 適用范圍

本手冊(cè)適用于督導(dǎo)人員對(duì)匹克所有直營(yíng)店和加盟店的檢查和指導(dǎo)。

第四條 督導(dǎo)的作用

（一）定期探訪加直營(yíng)店和加盟店，并做實(shí)質(zhì)性支援，糾正加直營(yíng)店和盟店的不良做法，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并解決營(yíng)運(yùn)上存在的問(wèn)題；

（二）幫助加盟店訂立營(yíng)業(yè)計(jì)劃和改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，進(jìn)行市場(chǎng)分析和營(yíng)業(yè)分析；

（三）廣告宣傳和品牌現(xiàn)象支持；

（四）提供管理及財(cái)務(wù)方面的咨詢與服務(wù)；

督導(dǎo)每周工作流程

1,周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售,庫(kù)存,上周活動(dòng),現(xiàn)在配送中心存等.根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃.2,周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況,制定本周工作計(jì)劃,活動(dòng)計(jì)劃.3,周三店長(zhǎng)會(huì)議.總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品,人員,活動(dòng)情況.告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃,并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng).到店檢查周二晚大掃除完成情況.4,每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表,上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總).周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析,進(jìn)銷存分析,周二 經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié).5,下發(fā)每周《考核表》,《調(diào)查表》;并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表,指導(dǎo)其配貨.對(duì)上周的《調(diào)查表》,收集統(tǒng)計(jì),反饋給經(jīng)理,銷售主管,統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》,于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核,再交由行政部作為員工工資核算因素之一.6,周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查,周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源,陳列,衛(wèi)生,活動(dòng),跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行執(zhí)行效果如何跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決.再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決.7,周五跟進(jìn)本周末活動(dòng).店鋪貨源準(zhǔn)備情況;活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排.8,周末未休息的督導(dǎo)到店協(xié)助銷售.隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況.并做好協(xié)調(diào)工作.9,每周二,四,六抽時(shí)間到店參加晨會(huì).10,專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核.專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況,主要是店鋪的清潔衛(wèi)生;服飾的整潔與否;宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù);還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題.再按照《地區(qū)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比.以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度.據(jù)《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》,《店鋪陳列考核》,《地區(qū)直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》,定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?時(shí)間為一星期一次,一個(gè)月四次.每月集中評(píng)比一次,選出評(píng)比中的第一名和最后一名,對(duì)其作出激勵(lì).品牌序言

匹克，由英文“peak”音譯而來(lái)，象征不斷攀越高峰的自我挑戰(zhàn)精神！匹克logo為代表著山峰的三角形，傳遞著不斷進(jìn)取的堅(jiān)定信念。

衣著的個(gè)性化和它鮮明的社會(huì)角色功能就是當(dāng)今的時(shí)尚，時(shí)尚表征著需求，時(shí)尚創(chuàng)造著市場(chǎng)。不同層面的消費(fèi)群體，形成了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)和多元。潮流的琢磨不定和朝令夕改的時(shí)髦，既創(chuàng)新著風(fēng)格和個(gè)性，又細(xì)分著新的產(chǎn)品和定位。

品牌的風(fēng)格和款式的設(shè)計(jì)是服裝產(chǎn)品的靈魂，一個(gè)品牌要有一種消費(fèi)群體的定位。但設(shè)計(jì)風(fēng)格的選擇可以有多樣性。風(fēng)格的塑造是設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)群體定位的歸納。

品牌的檔次決定了品牌的營(yíng)銷方式。品牌的廣告形象、視覺(jué)效果，店鋪的裝潢等等，既是形式主義也是品牌的主要內(nèi)容之一。它具有獨(dú)特品牌的區(qū)分功能，也應(yīng)富含品牌的風(fēng)格和設(shè)計(jì)元素來(lái)烘托服裝品牌的特性與價(jià)值。而品牌最核心的內(nèi)容是服裝本身，他所彰顯的自我形象和給予的一種感覺(jué)。總而言之，一個(gè)品牌的知名度、影響力和品質(zhì)感都是同步而行的。但是，在做好自我的同時(shí)，縱觀整個(gè)服裝行業(yè)的風(fēng)云驟起，各路大軍陸續(xù)不斷，各展絕技??

品牌，是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)。在品牌林立的市場(chǎng)形勢(shì)下，我們切忌急功近利。我們需要冷靜地思考和深入的市場(chǎng)調(diào)查。首先必須自我優(yōu)劣細(xì)分，并正確對(duì)待。給自己一個(gè)客觀理性的定位，從而選擇制定適合自我成長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，營(yíng)建一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)良空間。任何商業(yè)行為，其商品或服務(wù)，除本質(zhì)優(yōu)越之外，更需要良好的營(yíng)銷策略，司空見(jiàn)慣的促銷方式難以順應(yīng)復(fù)雜多變的消費(fèi)心理。而面對(duì)實(shí)力相當(dāng)或勝于自我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，您該用什么方法來(lái)吸引人們的注意并樂(lè)于投入？這需要你聰明獨(dú)特的眼光和敏銳的觸角。大凡名牌效應(yīng)的產(chǎn)生，影響力的深入，各式各樣的廣告，功不可沒(méi)。而廣告費(fèi)用的投入、所產(chǎn)生的效益，對(duì)比目標(biāo)，何以呈現(xiàn)？值得檢討，深得斟酌。一個(gè)品牌的傳播，首先是品牌文化的傳播。品牌的推廣、市場(chǎng)的拓展，除了品質(zhì)優(yōu)越之外，在很大程度上都取決于該品牌文化的底蘊(yùn)和持久氛圍。

服裝的設(shè)計(jì)和制作是一門(mén)藝術(shù)。而銷售與推廣是這門(mén)藝術(shù)的傳播與升華。如何將這門(mén)藝術(shù)濃縮于我們的品牌里面，而且持之以恒，愈陳愈香？根植與心，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)它，熟悉它，懂得它，并愛(ài)上它。像飼養(yǎng)寵物一樣做品牌。用心呵護(hù)，用愛(ài)交融，讓它慢慢成長(zhǎng)。從此一個(gè)服裝品牌的經(jīng)營(yíng)不再是做衣服賣衣服那么簡(jiǎn)單。它變得更加人性化，富有情趣。情感經(jīng)營(yíng)，情節(jié)入微，個(gè)性演繹，真情動(dòng)人。讓品牌變的親和富有感染力。變得更加豐富多彩?。牐牻o一個(gè)理由，讓大家愛(ài)上你。這就是品牌文化經(jīng)營(yíng)的核心，也就是品牌經(jīng)營(yíng)者要做的事情。

然而我們的匹克公司正是一個(gè)具有魅力,具有強(qiáng)大的文化底蘊(yùn)能走向全世界的一個(gè)國(guó)際品牌.篇四：服裝零售督導(dǎo)工作職責(zé)

1、督導(dǎo)的概念

督導(dǎo)是對(duì)制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。

2、督導(dǎo)的作用

作為一名督導(dǎo)者，你必須對(duì)分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。

對(duì)于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時(shí)間、提高收入及晉升。

對(duì)分公司或你的上級(jí)而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時(shí)你又代表著手下員工的需要和要求。

對(duì)顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個(gè)公司。

3、督導(dǎo)的義務(wù)

對(duì)分公司的義務(wù)：? a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。

b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。

c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報(bào)給代理商。

?對(duì)客戶的義務(wù)： a.新店開(kāi)業(yè)的全程協(xié)助。

b.日常營(yíng)運(yùn)管理的協(xié)助（人、貨、場(chǎng)等）。

c.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。

對(duì)員工的義務(wù)：? 為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對(duì)，具有公平性、歸屬感的開(kāi)誠(chéng)布公的工作氛圍。對(duì)當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強(qiáng)硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對(duì)他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。

二、督導(dǎo)的崗位說(shuō)明

（一）督導(dǎo)的崗位職責(zé)

1.確保客戶部按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

2.確保直營(yíng)店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

3.對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

5.對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

6.對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。

7.對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

（二）督導(dǎo)的主要工作

1.所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

2.人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

3.新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

4.員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

5.主持店長(zhǎng)周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫(xiě)巡鋪報(bào)告。6.活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

7.遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

8.店、加盟店的銷售。

9.政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行情況。

10.的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

11.提供科學(xué)有效的促銷方案。

12.查市場(chǎng)編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。

13.調(diào)查加盟商背景資料。

14.擇店址并確定。

15.盟店裝修等事宜。

16.綜合培訓(xùn)。

篇五：服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

督導(dǎo)工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)負(fù)責(zé)專賣店的負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)監(jiān)督店鋪促銷確保專賣店內(nèi)監(jiān)督指導(dǎo)直營(yíng)監(jiān)督公司各項(xiàng)完成上級(jí)交給根據(jù)市場(chǎng)狀況，協(xié)助加盟商調(diào)協(xié)助招商人員協(xié)助加盟商選指導(dǎo)、監(jiān)督加協(xié)助加盟店的服裝 主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)。

11、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。

服裝開(kāi)店指南:服裝督導(dǎo),你會(huì)巡店技巧嗎?(一)如今，很多服裝企業(yè)已經(jīng)過(guò)了快速發(fā)展和膨脹期，進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展階段。因此，服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也從快速、大量開(kāi)店來(lái)提升業(yè)績(jī)，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)精細(xì)化運(yùn)作來(lái)提升單店業(yè)績(jī)。在這種背景下，督導(dǎo)運(yùn)作便于工作應(yīng)運(yùn)而生。服裝企業(yè)督導(dǎo)的責(zé)任主要是開(kāi)店和管理店鋪兩個(gè)方面，具體就是通過(guò)市場(chǎng)考察，來(lái)甄選加盟商，并通過(guò)對(duì)加盟商和店鋪的日常管理，來(lái)提升銷售業(yè)績(jī)。但現(xiàn)階段的督導(dǎo)運(yùn)作還沒(méi)有形成規(guī)范的運(yùn)作模式，督導(dǎo)人才難覓，造成督導(dǎo)職能不能得到應(yīng)有的發(fā)揮。本文希望從督導(dǎo)的一個(gè)重要的工作內(nèi)容——巡店的角度，來(lái)討論督導(dǎo)的工作技巧和方法。

督導(dǎo)，工作現(xiàn)狀怎么樣

國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)想把店鋪開(kāi)到盡可能廣的區(qū)域，全國(guó)幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會(huì)超過(guò)10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對(duì)巨大的市場(chǎng)布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來(lái)形容。

1．督導(dǎo)工作沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無(wú)所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)。哪個(gè)市場(chǎng)有問(wèn)題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪兒。如果沒(méi)有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的身影。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場(chǎng)，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)之后，公司才能主動(dòng)地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動(dòng)狀態(tài)； 2．有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地研究市場(chǎng)信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國(guó)到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又趕去下一個(gè)市場(chǎng)；

3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長(zhǎng)夸夸其談，對(duì)行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺(jué)挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆](méi)有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榉b公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會(huì)用粗放的方式來(lái)工作，店鋪管理也就只能粗放了。

出現(xiàn)上面問(wèn)題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒(méi)有建立相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過(guò)分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，沒(méi)有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來(lái)；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問(wèn)題，至于解決問(wèn)題就更談不上了。

督導(dǎo)，你該怎樣做

在服裝公司越來(lái)越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營(yíng)業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來(lái)探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問(wèn)題。

制定巡店規(guī)劃

要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場(chǎng)、最有可能出現(xiàn)問(wèn)題的是哪些市場(chǎng)，然后根據(jù)各市場(chǎng)的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時(shí)間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的20%的市場(chǎng)。這些市場(chǎng)包括：

1．實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個(gè)加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的業(yè)績(jī)。所以，督導(dǎo)在巡店的時(shí)候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽(tīng)取他們的心聲，解決他們的問(wèn)題，把他們樹(shù)立成標(biāo)桿市場(chǎng)，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，找到了前進(jìn)的方向。2．單店業(yè)績(jī)突出的店鋪：連鎖經(jīng)營(yíng)的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個(gè)火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪；

3．公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績(jī)問(wèn)題，它還是一個(gè)良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口；

4．銷售業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有新的動(dòng)作，商場(chǎng)是否有調(diào)整等等； 5．銷售業(yè)績(jī)不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場(chǎng)環(huán)境，做好營(yíng)業(yè)員的思想工作，通過(guò)仔細(xì)的調(diào)研來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)培訓(xùn)等手段提升加盟商和營(yíng)業(yè)員的工作技能。

第五篇：服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對(duì)比分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)；還有臨時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)。

11、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。

服裝開(kāi)店指南:服裝督導(dǎo),你會(huì)巡店技巧嗎?(一)

如今，很多服裝企業(yè)已經(jīng)過(guò)了快速發(fā)展和膨脹期，進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展階段。因此，服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也從快速、大量開(kāi)店來(lái)提升業(yè)績(jī)，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)精細(xì)化運(yùn)作來(lái)提升單店業(yè)績(jī)。在這種背景下，督導(dǎo)運(yùn)作便于工作應(yīng)運(yùn)而生。服裝企業(yè)督導(dǎo)的責(zé)任主要是開(kāi)店和管理店鋪兩個(gè)方面，具體就是通過(guò)市場(chǎng)考察，來(lái)甄選加盟商，并通過(guò)對(duì)加盟商和店鋪的日常管理，來(lái)提升銷售業(yè)績(jī)。但現(xiàn)階段的督導(dǎo)運(yùn)作還沒(méi)有形成規(guī)范的運(yùn)作模式，督導(dǎo)人才難覓，造成督導(dǎo)職能不能得到應(yīng)有的發(fā)揮。本文希望從督導(dǎo)的一個(gè)重要的工作內(nèi)容——巡店的角度，來(lái)討論督導(dǎo)的工作技巧和方法。

督導(dǎo)，工作現(xiàn)狀怎么樣

國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)想把店鋪開(kāi)到盡可能廣的區(qū)域，全國(guó)幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會(huì)超過(guò)10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對(duì)巨大的市場(chǎng)布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來(lái)形容。

1．督導(dǎo)工作沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無(wú)所事事，要么像救火隊(duì)員，督導(dǎo)的工作經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)。哪個(gè)市場(chǎng)有問(wèn)題，公司就會(huì)臨時(shí)決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪兒。如果沒(méi)有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的身影。其實(shí)，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有、季度、月份的工作計(jì)劃。什么時(shí)間考察哪個(gè)市場(chǎng)，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)之后，公司才能主動(dòng)地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動(dòng)狀態(tài)；

2．有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地研究市場(chǎng)信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國(guó)到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又趕去下一個(gè)市場(chǎng)；

3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長(zhǎng)夸夸其談，對(duì)行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺(jué)挺唬人的，其實(shí)讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因?yàn)闆](méi)有真本事嘛。其實(shí)這也不怪他，因?yàn)榉b公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會(huì)用粗放的方式來(lái)工作，店鋪管理也就只能粗放了。

出現(xiàn)上面問(wèn)題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒(méi)有建立相應(yīng)的績(jī)效考核機(jī)制；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強(qiáng)，過(guò)分依靠以前的工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)動(dòng)力，沒(méi)有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來(lái)；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問(wèn)題，至于解決問(wèn)題就更談不上了。

督導(dǎo)，你該怎樣做

在服裝公司越來(lái)越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營(yíng)業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來(lái)探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問(wèn)題。

制定巡店規(guī)劃

要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計(jì)劃。首先要明確巡店的重點(diǎn)在哪兒、最有潛力的是哪些市場(chǎng)、最有可能出現(xiàn)問(wèn)題的是哪些市場(chǎng)，然后根據(jù)各市場(chǎng)的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時(shí)間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的20%的市場(chǎng)。這些市場(chǎng)包括：

1．實(shí)力強(qiáng)大的加盟商：一個(gè)加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的業(yè)績(jī)。所以，督導(dǎo)在巡店的時(shí)候，一定要特別關(guān)注實(shí)力較強(qiáng)的加盟商，認(rèn)真聽(tīng)取他們的心聲，解決他們的問(wèn)題，把他們樹(shù)立成標(biāo)桿市場(chǎng)，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，找到了前進(jìn)的方向。

2．單店業(yè)績(jī)突出的店鋪：連鎖經(jīng)營(yíng)的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個(gè)火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其他的店鋪；

3．公司需要重點(diǎn)掌控的形象店和旗艦店：因?yàn)檫@些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績(jī)問(wèn)題，它還是一個(gè)良好的品牌宣傳途徑，是消費(fèi)者了解該品牌的窗口；

4．銷售業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否有新的動(dòng)作，商場(chǎng)是否有調(diào)整等等；

5．銷售業(yè)績(jī)不溫不火的店鋪：重點(diǎn)了解整體的市場(chǎng)環(huán)境，做好營(yíng)業(yè)員的思想工作，通過(guò)仔細(xì)的調(diào)研來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并通過(guò)培訓(xùn)等手段提升加盟商和營(yíng)業(yè)員的工作技能。