第一篇：我與質(zhì)量的故事

我與質(zhì)量之間的故事

我認(rèn)為質(zhì)量是一種態(tài)度，產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)人的心中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”，更重要的是一個(gè)主觀性的集體行動。作為一名普通的質(zhì)量檢驗(yàn)員,在工作中必須要倡導(dǎo)產(chǎn)品的意識,對于我們手中做出來每一樣產(chǎn)品在自己的心目中都要一個(gè)自身衡量的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)自己獨(dú)特的意識，不斷地提高技術(shù)素質(zhì)，練好我們手中良好的操作習(xí)慣，只有我們?nèi)珕T的技術(shù)都過硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會無可挑剔。

接下來我們該說一下產(chǎn)品的質(zhì)量如何取決于每個(gè)員工的認(rèn)知了,我總結(jié)了一下，作為一個(gè)船舶管系工或一個(gè)檢驗(yàn)員必須從覺得從三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求來談起。第一，材料標(biāo)準(zhǔn)

對于管子及其附件的材料選擇可有考究了，如果管材和附件的材料不一致,再加上使用的焊材與管材不一致,最終會給預(yù)制過程中的焊接帶來直接的負(fù)面影響,燒焊過程中產(chǎn)生很多焊接缺陷；即使焊材和母材的材料一致,最終也會降低管路正常工作中的使用極限，嚴(yán)重的還有可能造成使用上的安全隱患。所以需要從一開始預(yù)制就要按照圖紙來進(jìn)行施工，絕對不可以有一絲馬虎。第二，焊接要求

管子裝配好了，接下來我們需要特定的焊接人員進(jìn)行焊接。首先，焊接人員有沒有資質(zhì)對其所施焊的產(chǎn)品進(jìn)行焊接，他是否熟悉焊接工藝要求和焊接工序，對每一種材料的焊接能否吃得住怎樣進(jìn)行焊接，比如焊接的溫度，運(yùn)條的手勢，坡口間隙的大小在焊接過程中如何減少母材的變形量、電流的在什么情況下怎么去調(diào)節(jié)、防風(fēng)、預(yù)熱等等，這些要求會直接反映焊接者能否焊出一個(gè)合格的產(chǎn)品。第三，工藝標(biāo)準(zhǔn)

工藝標(biāo)準(zhǔn)特別是我們外場的施工人員更要注意了，圖紙發(fā)下來，我們首先要研究一番，第一步應(yīng)該怎么去做，所有開孔的地方要進(jìn)行多次確認(rèn)，確認(rèn)開孔的位置，確認(rèn)穿倉件所在的位置和怎么管路的定性坐標(biāo)是否一致，相鄰管路有沒碰撞的，管路的排布是否美觀，連接設(shè)備的法蘭是否處于自然連接，閥件是否偏于操作，每個(gè)系統(tǒng)的特定位置是否符合船級社的規(guī)范要求，等等這些都是我們每個(gè)操作者和檢驗(yàn)人員所考慮的范圍之內(nèi)。我大體粗略了總結(jié)了三點(diǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要每個(gè)員工有認(rèn)真敬業(yè)的工作。如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，一縷飛花，一個(gè)疵點(diǎn)，一次粗心，都是些不起眼的小問題，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單?！辟|(zhì)量與我們的每次操作，每個(gè)巡回都密切相關(guān)，只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自己，苦練基本功，從每一次接點(diǎn)，認(rèn)真仔細(xì)的去做。

一個(gè)企業(yè)對待“質(zhì)量”的態(tài)度是這個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭引導(dǎo)，管理層專注不二的執(zhí)行。長期下來在作業(yè)層形成的一種品質(zhì)，是拿不走，跑不掉，深入到每一個(gè)人心里的一種潛在的不用明示的規(guī)則；是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定被廣泛認(rèn)可的強(qiáng)有力保障；是一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量文化。是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化的重要組成部分。只有把這種認(rèn)真對待質(zhì)量的態(tài)度自始至終貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，無論是工作質(zhì)量，還是產(chǎn)品質(zhì)量才會有根本保證，否則，單純談質(zhì)量是平面化的，單一的，偏頗的。

現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”。我們每個(gè)人的態(tài)度決定一切！讓我們把對質(zhì)量的“心動”，付之于“行動”吧！

第二篇：我與故事

別樣的小城,擁有別樣風(fēng)味;別樣的人生,富有別樣的經(jīng)歷;而別樣的我,卻充滿著別樣的故事。―題記

花開花落,我的人生如蓮花的開沒;云起云涌,我的故事如仙鶴般飛過!苦讀十年,十年苦讀,只為那一朝的寂寞,那是可怕而又興慰的寂寞!激動的我,不由得蕩起往事的沉沒......三年酷署,酷署三年,積壓了千多個(gè)日日夜夜的我,終于到了展翅飛翔的時(shí)刻!往事如煙,卻又歷歷在目,難以忘懷.高一的我,剛剛脫去滿身童稚,懷揣著對未來的憧憬,對未來的向往,滿心歡喜的跨入高中的殿堂~那個(gè)我久久向往的天堂!在我的視野里,一切都那么新奇,兩只黑色的眼球總被吸引,絕不放過一切!一片細(xì)小的綠葉,一株微小的嫩草,甚至一只彩蝶也不放過!好想把自己化為一張厚實(shí)寬闊的網(wǎng)絡(luò),將它們一一掬入懷中,細(xì)細(xì)品味,仔細(xì)觀摩.秋風(fēng)吹過,金色的楓葉隨處飄落,厚厚的密密的鋪了一地,暖暖的映出秋色!他們悄悄躲入我的懷抱,藏進(jìn)我的心窩!呵~真想化為一片枯葉,甘愿悄悄隕沒!我很快樂,快樂的我!秋天靜靜走過,那寒冷慢慢降落!他生生的把快樂剝奪.葉,輕輕隕落,不再擁有那可愛的綠色,甚至連那絲絲淡黃也難以找尋!留下的,只有滿身青褐,婉如被黑夜所包裹,再無半點(diǎn)亮色.一次次的考試,就象一把把鋼刀,深深的將我的胸膛插破!......不知有多少涕淚,曾為此劃落.一陣寒風(fēng)吹過,全身的汗毛都豎起來,不禁打了個(gè)顫~好冷!再度拾撿那枯葉,才知時(shí)光已然遠(yuǎn)去,歡笑也隨風(fēng)落沒.惜日里那童真的我呢?那個(gè)滿懷幸福的我呢?隱藏了,消失了,還是沉默了?心如死灰的我,再無半點(diǎn)激情,更無半點(diǎn)星火!有的只是一片黑暗,有的只是層層寂寞!經(jīng)歷哀愁的我,好似靜靜的沒落!高二,苦澀的高二,青澀的自我!不知有多少時(shí)刻想要放棄,可卻又不舍!因?yàn)?''不經(jīng)煉獄的苦楚,何以美妙的生活!'' “黑云壓城城欲摧,甲光向金鱗開.''烏黑的陰云擠滿心頭,壓得透不過氣來,好似身體即將崩潰,心理即將潰亂,再也沒有半點(diǎn)氣力!整日埋沒在書海里的我,抬目四望,難覓歡笑,悠悠愁愁的我!整日飛馳,如那奔騰千里的野馬,決心超越自我!在這炎炎夏日,處處一片燥熱,難覓半點(diǎn)清涼!心也隨之激蕩,與那攀升的溫度相和!昂揚(yáng)起斗志,只為今朝的寂寞!不知曾有多少不眠夜,我在捧書而過!那困頓的雙眼,常常給我折磨,不知道被它襲擊了多少次?有時(shí)被重重?fù)舻?在那冰涼的書桌上埋沒;有時(shí)與之相抗,直至東方出現(xiàn)絲絲亮色!......辛勞鑄就高三的底色,默默演義著我的故事,暢想著我的生活!一切都在此刻沉默,沒有言語,只有故事里別樣的我!

第三篇：我與質(zhì)量征文

我與質(zhì)量

猶記得剛畢業(yè)那會懵懵懂懂踏入社會，初接觸質(zhì)量管理工作時(shí)，心里毫無質(zhì)量概念。而如今在質(zhì)量相關(guān)領(lǐng)域工作已經(jīng)好些年了，逐漸體會到質(zhì)量的重要性，尤其在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的市場環(huán)境下，競爭日趨劇烈，質(zhì)量更是企業(yè)的一把雙刃劍，揮舞的好，可以幫助企業(yè)贏得更多的市場份額，取得蓬勃的發(fā)展，揮舞的不好，企業(yè)可能一落千丈甚至就此被淘汰出局。

質(zhì)量關(guān)系企業(yè)的興衰榮辱，是企業(yè)之根本，是企業(yè)之生命，是興企的保證，是企業(yè)賴以生存的保障，所以質(zhì)量應(yīng)該是從上而下貫穿在企業(yè)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)重視，全員理解并重視質(zhì)量，才有可能打造出好的品牌質(zhì)量?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，也就是說要做好產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量，必須提升企業(yè)全員自身的認(rèn)識水平，充分認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，才能保證我們的工作質(zhì)量，從而保證我們在工作中輸出的質(zhì)量。企業(yè)必須不斷加強(qiáng)宣貫產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識，使“質(zhì)量第一”的概念深入到每一位員工的日常工作中，樹立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的觀念。

對企業(yè)而言，質(zhì)量是企業(yè)賴以生存及保有競爭力的根本；對個(gè)人而言，質(zhì)量更是一種責(zé)任，一種態(tài)度。它要求我們在日常的工作當(dāng)中，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行審視，在自己的職責(zé)能力范圍內(nèi)考慮各種風(fēng)險(xiǎn)，并且積極解決及消除自己工作成果可能存在的不足之處，避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。因此，質(zhì)量不但是質(zhì)量工作者的責(zé)任，更是企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)參與者的紐帶，只有每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者真正負(fù)起自己的責(zé)任，才能打造好的品牌質(zhì)量。

第四篇：質(zhì)量故事

質(zhì)量故事

一、降落傘的真實(shí)故事

這是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事。在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得降落傘制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%，應(yīng)該說這個(gè)良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到100%。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊(duì)商討此事，看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)？因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么必要再改。當(dāng)然美國空軍一口回絕，因?yàn)槠焚|(zhì)沒有折扣。

后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。

從此故事您得出什么結(jié)論？

故事體會：

1.提高質(zhì)量，總是有方法！

2.許多人做事時(shí)常有“差不多”的心態(tài)，對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！認(rèn)為差不多就行,但就是很多的差不多，產(chǎn)生質(zhì)量問題。

3.或許我們應(yīng)該站在消費(fèi)者的角度想一想：買回的酵母做的饅頭里吃出一根頭發(fā)，什么滋味！？我們也許會說：10萬（或10億）袋酵母里才有一袋里有一根頭發(fā)，有什么大驚小怪的。但是對我們來說是十萬分之一，對于吃到頭發(fā)的消費(fèi)者來說，是100%。試想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配錯(cuò)藥事件；每年15，000嬰兒出生時(shí)會被抱錯(cuò)；每星期有500宗做錯(cuò)手術(shù)事件；每小時(shí)有2000封信郵寄錯(cuò)誤?？戳诉@些數(shù)據(jù)，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因?yàn)槲覀兪巧a(chǎn)者，同時(shí)我們也是消費(fèi)者。更重要的是，我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。

4.品質(zhì)沒有折扣。

二、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

一個(gè)替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已有了割草工?！蹦泻⒂终f：“我會幫您拔掉花叢中的雜草?！标愄卮穑骸拔业母畈莨ひ沧隽?。”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊?！标愄f：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人?！蹦泻⒈銙炝穗娫挘藭r(shí)男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什么還要打這電話？”男孩說：“我只是想知道我做得有多好！”

故事體會：

1．我認(rèn)為這個(gè)故事反映的ISO的第一個(gè)思想,即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地探詢顧客的評價(jià)，我們才有可能知道自己的長處與不足,然后揚(yáng)長避短，改進(jìn)自己的工作質(zhì)量，牢牢的抓住顧客。

2．這也是質(zhì)量管理八項(xiàng)原則第6條：“持續(xù)改進(jìn)”思想的實(shí)際運(yùn)用的一個(gè)例子。我們每個(gè)員工是否也可結(jié)合自己的崗位工作，做一些持續(xù)改進(jìn)呢？

3．不光是營銷人員，所有的員工都可以做到讓顧客滿意。對于營銷人員來說這樣是可以得到忠誠度極高的顧客.對于我們每個(gè)職能部門員工來說,只有時(shí)刻關(guān)注我們的”顧客（服務(wù)對象）”,工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn)

4。這也是溝通的問題, 一個(gè)人想得到公正,客觀的評價(jià)真的好難。這個(gè)故事是否為我們提供了一個(gè)好的方法呢？應(yīng)該算是一種創(chuàng)新吧。（營銷人員可以借鑒，冒充別***打電話給經(jīng)銷商，看看是否有些地方可以改進(jìn)。

三、“買不走”的質(zhì)量（質(zhì)量故事）

消費(fèi)者購物，買的就是質(zhì)量，可生活中就有“買不走”的質(zhì)量。這倒不是因?yàn)樯唐繁旧淼馁|(zhì)量有問題，而是因?yàn)?，有一種質(zhì)量是無法用鈔票購買的。且聽筆者講一個(gè)真實(shí)的故事。有一次，我的朋友到一家久負(fù)盛名的拉面店吃牛肉面，臨行前特地帶了一只飯盒，準(zhǔn)備吃完后給自己的孩子也帶一份回去。當(dāng)服務(wù)員將兩碗面端來，他剛要將其中一碗倒入飯盒，卻被拉面的老師傅制止：“你這是干什么？”

朋友不解地回答：“我?guī)б煌牖厝パ?！?/p>

“那你為什么不早說？”“為什么要早說呢？”

“為什么！等你把面吃完了，拿回去的這一碗面還能吃嗎？早就糊掉了！”

朋友一聽，笑了：“沒關(guān)系，不過帶回去給孩子吃，沒關(guān)系的！”

“不行！我不管是給誰吃的，我們這個(gè)店是有招牌的。如果要帶回去，等你吃完了，我再另做一碗。開玩笑，這樣的面不是砸我們的招牌嗎？”

“可我沒時(shí)間等呀！孩子快放學(xué)了。”

“不會讓你久等的。保證你一吃完面，正好可以提走。以后最好是帶著你的孩子過來吃，我們這面的質(zhì)量是買不走的。”

好一個(gè)“買不走”的質(zhì)量！朋友既驚訝又感動。他終于明白為什么附近面館林立，而惟獨(dú)這一家口碑最好，生意最興旺，要不是自己多此一舉，可能吃一百碗也未必明白真諦。這就是金錢買不走的質(zhì)量，它是一種完整的服務(wù)，更是一種完善的信譽(yù)。說這買不走，至少有兩層含義，一是在店家看來，他所要負(fù)責(zé)的質(zhì)量一直要到消費(fèi)過程的結(jié)束而不僅是買賣過程的結(jié)束，就是說光賣不能賣走全部的質(zhì)量，而教會消費(fèi)者正確消費(fèi)也是維護(hù)質(zhì)量和店家聲譽(yù)的必要舉措，這是一種“大質(zhì)量”的觀念；二是在消費(fèi)者看來，店家這種對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神超越了其產(chǎn)品質(zhì)量本身，這是一種在其它店面很難買到的質(zhì)量。時(shí)下我們許多店家并不缺商品質(zhì)量，缺的恰恰就是這種高明的、完善的服務(wù)質(zhì)量。而這“買不走”的質(zhì)量，正是店家的立店之本。

四、請三思而后行！不要輕易下結(jié)論”，一切皆有可能！--買香草冰淇淋汽車就會秀逗？

有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這

樣寫的：這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不會怪你們?yōu)槭裁礇]有回信給我，因?yàn)槲乙灿X得這樣別人會認(rèn)為我瘋了，但這的確是一個(gè)事實(shí)。

我們家有一個(gè)傳統(tǒng)的習(xí)慣，就是我們每天在吃完晚餐后，都會以冰淇淋來當(dāng)我們的飯

后甜點(diǎn)。由于冰淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯后才投票決定要吃哪一種口味，等大家決定后我就會開車去買。但自從最近我買了一部新的龐帝雅克后，在我去買冰淇淋的這段路程問題就發(fā)生了。

你知道嗎？每當(dāng)我買的冰淇淋是香草口味時(shí)，我從店理出來車子就發(fā)不動。但如果我買的是其它的口味，車子發(fā)動就順得很。我要讓你知道，我對這件事情是非常認(rèn)真的，盡管這個(gè)問題聽起來很豬頭。為什么這部龐帝雅克當(dāng)我買了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么時(shí)候買其它口味的冰淇淋，它就一尾活龍？為什么？為什么？

事實(shí)上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查看

究竟。當(dāng)工程師去找這位仁兄時(shí)，很驚訝的發(fā)現(xiàn)這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂觀、且受了高等教育的人。工程師安排與這位仁兄的見面時(shí)間剛好是在用完晚餐的時(shí)間，兩人于是一個(gè)箭步躍上車，往冰淇淋店開去。那個(gè)晚上投票結(jié)果是香草口味，當(dāng)買好香草冰淇淋回到車上后，車子又秀逗了。這位工程師之后又依約來了三個(gè)晚上。第一晚，巧克力冰淇

淋，車子沒事。第二晚，草莓冰淇淋，車子也沒事。第三晚，香草冰淇淋，車子“秀逗”．

這位思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，他仍然不放棄繼續(xù)安排相同的行程，希望能夠?qū)⑦@個(gè)問題解決。工程師開始記下從頭到現(xiàn)

在所發(fā)生的種種詳細(xì)資料，如時(shí)間、車子使用油的種類、車子開出及開回的時(shí)間…，根據(jù)資料顯示他有了一個(gè)結(jié)論，這位仁兄買香草冰淇淋所花的時(shí)間比其它口味的要少。

為什么呢？原因是出在這家冰淇淋店的內(nèi)部設(shè)置的問題。因?yàn)椋悴荼苛苁撬斜苛芸谖吨凶顣充N的口味，店家為了讓顧客每次都能很快的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨(dú)的冰柜，并將冰柜放置在店的前端；至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠(yuǎn)的后端。

現(xiàn)在，工程師所要知道的疑問是，為什么這部車會因?yàn)閺南ɑ鸬街匦录せ畹臅r(shí)間較短時(shí)就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因?yàn)橄悴荼苛艿年P(guān)系，工程師很快地由心中浮現(xiàn)出，答案應(yīng)該是“蒸汽鎖”。因?yàn)楫?dāng)這位仁兄買其它口味時(shí)，由于時(shí)間較久，引擎有足夠的時(shí)間散熱，重新發(fā)動時(shí)就沒有太大的問題。但是買香草口味時(shí)，由于花的時(shí)間較短，引擎太熱以至于還無法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時(shí)間。

讀后感想即使有些問題看起來真的是瘋狂，但是有時(shí)候它還是真的存在；如果我們每次在看待任何問題并秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來會比較簡單不那么復(fù)雜。所以碰到問題時(shí)不要直接就反應(yīng)說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真誠的努力。

做質(zhì)量的首先要相信顧客的投訴,沒有誰閑的無聊找人投訴玩兒！

人很容易按照自己的思維去考慮問題，所以一般結(jié)論是在自己的習(xí)慣性思維后產(chǎn)生的，因此不一定可靠，認(rèn)真調(diào)查，分析再做決定，不要輕易下結(jié)論，這是國人和老外的不同，顧問老羅曾經(jīng)說過：如果一個(gè)實(shí)驗(yàn)不能重復(fù)五次以上，不要輕易下結(jié)論，而我們呢，經(jīng)常搞一到二個(gè)數(shù)據(jù)，就出了結(jié)論。“請三思而后行！不要輕易下結(jié)論”就是這個(gè)故事給予我的！會投訴的客戶才是真的回頭客戶或者是真誠的客戶！處事態(tài)度，莫若于此！若人人皆有此處事態(tài)度,何愁公司經(jīng)營不好！

五、制度就是讓人遵守的-------循規(guī)蹈矩的德國人

最近讀到一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的：“中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們在相鄰的兩個(gè)電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個(gè)亭子。有一段時(shí)間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊(duì)也不往“女亭”這邊運(yùn)動。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。

面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？”剛開始德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡直是“缺心眼”。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？正是因?yàn)檫@樣，我們才會落后人家好多年。SAP是德國人做的，在學(xué)習(xí)SAP的過程中，也感覺到他們的嚴(yán)謹(jǐn)，但是如果我們在以后的執(zhí)行過程中，漠視制度，那么SAP在實(shí)際應(yīng)用時(shí)會不會有障礙呢？制度就是讓人來遵守的！請大家牢記這一點(diǎn)！

六、把產(chǎn)品當(dāng)作為自己生產(chǎn)的----（自己建造的房子）

有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂，老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門的鑰匙遞給他。

“這是你的房子，”他說：“我送給你的禮物。”

他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里!

我們又何嘗不是這樣。我們漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時(shí)刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。

把你自己當(dāng)成那個(gè)木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生惟一的創(chuàng)造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優(yōu)美、高貴，墻上的銘牌寫著：“生活是自己創(chuàng)造的?！?/p>

七、小和尚撞鐘————制度（工作標(biāo)準(zhǔn)）與培訓(xùn)

有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?/p>

感想：

a.本故事中的主持犯了一個(gè)常識性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果，是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。

b.工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?，時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

c.既然我們有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該很好的去執(zhí)行它，不要打折扣，不要等到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不能勝任工作才后悔！

d.所以公司、各部門、各崗位的培訓(xùn)都是很重要的，為了讓員工知道該怎么做，就必須定好標(biāo)準(zhǔn)，作好培訓(xùn)！

領(lǐng)導(dǎo)------請重視制度和培訓(xùn)，這樣才能培養(yǎng)員工，您才不需要這么忙

員工------請遵守制度，這樣才能勝任工作，你才不會因怠工而被撤職。

八、猴子與香蕉（培訓(xùn)與服務(wù)）

讀西點(diǎn)軍校的故事時(shí)，看到西點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室有一個(gè)很經(jīng)典的故事：我把他與培訓(xùn)與服從聯(lián)系起來，與大家分享：

有6只猴子關(guān)在一個(gè)實(shí)驗(yàn)室里，頭頂上掛著一些香蕉，但香蕉都連著一個(gè)水龍頭，猴子看到香蕉，很開心去拉香蕉，結(jié)果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。

然后換一只新猴子進(jìn)去，就有5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉會被水淋，都制止它，過了一些時(shí)間，新來的猴子也不再問，也不去碰香蕉。然后再換一只新猴子，就這樣，最開始的6只猴子被全部換出來，新進(jìn)去的6只猴子也不會去碰香蕉。

感想：這個(gè)故事反映的是培訓(xùn)的重要性和無條件的執(zhí)行制度

1.培訓(xùn)的重要性：把好的經(jīng)驗(yàn)做好培訓(xùn)，讓大家共享，培訓(xùn)好了，可以少犯錯(cuò)誤，少走彎路，大家都會向同一個(gè)方向，也是正確的方向使力，這樣的團(tuán)隊(duì)或公司會戰(zhàn)無不勝的。

2.制度就是要無條件執(zhí)行的。因?yàn)橹贫仁墙?jīng)驗(yàn)的總結(jié)。不遵守制度是要犯錯(cuò)誤或受懲罰的

第五篇：我與故事3[范文]

我與故事

重慶一考生

豐富指數(shù)：☆☆☆☆

深刻指數(shù)：☆☆☆☆

文采指數(shù)：☆☆☆☆

創(chuàng)新指數(shù)：☆☆☆☆

生活有了故事，就像圖畫上了色彩五彩斑斕；心靈有了故事，就像漂泊的鳥兒有了歸宿；人生有了故事，就像航船掛起了風(fēng)帆。故事讓生活精彩，故事讓心靈高尚，故事讓人生絢爛。

聆聽一則故事，就有一種感動。一個(gè)人靜靜地散步在公園，花香撲鼻而來，我盡情地享受著春天給我?guī)淼目鞓贰：鋈?，一對老夫婦進(jìn)入了我的視線，他們相互依偎著，雙雙時(shí)常綻出燦爛的笑容，他們開心地在說些什么？我有意靠了上去，裝著心不在焉，卻用心聽他們的對話：

——還記得我們結(jié)婚的時(shí)候嗎？仿佛就在昨天，這一晃就是五十年了。

——這些年我們經(jīng)歷的風(fēng)雨實(shí)在太多，我們倆都撐過來了。我有時(shí)想，如果沒有你，我能走到今天嗎？

——呵呵，也是的。兩個(gè)人撐一個(gè)家，總比一個(gè)人撐要容易得多呀。

多么家常的語言，又多么幸福的人生感受。在聆聽中，我不只是為他們五十年來相濡以沫的恩愛而感動，也聽懂了關(guān)于婚姻家庭的哲理。

聆聽一則故事，讓我懂得溫暖。一個(gè)年輕的媽媽，摟著尚幼的女兒坐在公園里的長椅上，媽媽正在講著動聽的故事，女兒聽得專心致志。時(shí)不時(shí)地，母女的對話傳進(jìn)我的耳朵。

——烏龜走得太慢了，它一定會輸?shù)??！阏J(rèn)為兔子一定會贏嗎？

——是的。兔子比烏龜跑得快多了呀！

女兒很得意地回答著媽媽的問話。媽媽笑著撫摸著女兒的小臉蛋?！赡阒绬?？那兔子看到烏龜落在自己身后好遠(yuǎn)好遠(yuǎn)，就想，我睡一會再跑也能跑過烏龜。結(jié)果呀??

——媽媽我知道了，兔子睡懶覺老不醒，結(jié)果就是烏龜先到了終點(diǎn)。聽了女兒這樣講，媽媽忍不住親了女兒一口。

——寶貝真聰明。你一定不會做愛睡懶覺的兔子，對嗎？

女兒點(diǎn)著頭應(yīng)著媽媽。這時(shí)，媽媽的臉上洋溢著驕傲與自豪的快樂。媽媽以故事澆灌孩子的心靈，孩子如花朵一樣，正在爛漫地開放。而我，在母女的對話中，感到了一種特別的溫暖。

聆聽一則故事，就有一種收獲；聆聽一則故事，就有一種享受；聆聽一則故事，就有一種快樂。

是呀，這繽紛的故事，美好的生活，都是由一個(gè)又一個(gè)的故事構(gòu)成的。我們時(shí)時(shí)地聆聽別人的故事，也許，我們自己的故事也在被別人聆聽。因此，我們不但要做一個(gè)會用心聆聽的人，還應(yīng)該做一個(gè)會創(chuàng)造美麗動聽的故事的人，當(dāng)別人聆聽到我們的故事時(shí)，也會因此而感動，因此而快樂！

滿分揭秘

文章中寫了兩個(gè)來自生活中的故事。但作者并非直接講述這兩個(gè)故事，而是以故事的聆聽者的角度來轉(zhuǎn)述，這樣，就巧妙地把“我”與“故事”結(jié)合起來了，體現(xiàn)出標(biāo)題中“我”與“故事”的關(guān)系。作者所選用的兩個(gè)材料都來自生活，具有自然的生活氣息，也體現(xiàn)了“生活中有許多故事”的題目暗示。在敘述故事中，作者還特別只截取人物有關(guān)主題的語言，所以顯得不枝不蔓，精練利索。

考場絕招

細(xì)心觀察，得于生活。文章中所寫的兩個(gè)材料是作者在公園里采來的素材。一對相濡以沫的老年夫妻，一對溫馨的母女。走進(jìn)公園，這樣的畫面隨處可見。也因此，感覺素材的真實(shí)性。

分鏡描寫，思維清晰。文章里的兩個(gè)畫面非常清晰，作者采用移步換景的方式，將兩個(gè)畫面相對獨(dú)立，這是采用了分鏡頭描寫的效果。但是，讀來并不覺得兩個(gè)素材有分離感，這因?yàn)閮蓚€(gè)素材都來自公園，而在寫第二個(gè)材料時(shí)，作者還有意在用了銜接句。

有敘有議，揭示意義。作者不但能主要通過“聆聽”來對人物語言進(jìn)行具有特征的描寫，而且在“聆聽”之后，能對所聽的內(nèi)容作出自己的評價(jià)，從而揭示了所敘述內(nèi)容的意義所在。如果說敘需要觀察能力的話，議則需要作者的思想。(李錫琴)