第一篇：縣旅游行業(yè)開展市場(chǎng)秩序綜合整治秋冬會(huì)戰(zhàn)工作總結(jié)

縣旅游行業(yè)開展市場(chǎng)秩序綜合整治秋冬會(huì)戰(zhàn)工作總結(jié)

《縣旅游行業(yè)開展市場(chǎng)秩序綜合整治秋冬會(huì)戰(zhàn)工作總結(jié)》是一篇好的范文，感覺很有用處，為了方便大家的閱讀。

縣旅游行業(yè)開展市場(chǎng)秩序綜合整治秋冬會(huì)戰(zhàn)工作總結(jié)

按照《**市旅游局關(guān)于開展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“秋冬會(huì)戰(zhàn)”的通知》的通知(張市旅發(fā)〔2017〕307號(hào))要求，為切實(shí)有效地推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制建設(shè)，促進(jìn)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，我局決定對(duì)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社（門市部）等涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行安全隱患排查治理。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游行業(yè)安全生

產(chǎn)，有效消除公共安全的事故隱患，保護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全，為社會(huì)創(chuàng)造良好的安全環(huán)境，我局制定具體方案，現(xiàn)就我局結(jié)合實(shí)際作如下總結(jié):

一、高度重視，健全機(jī)構(gòu)

根據(jù)通知精神，我局對(duì)安全生產(chǎn)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”工作高度重視，立即成立檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持每周開展一次安全生產(chǎn)檢查。檢查組對(duì)管理區(qū)內(nèi)容易發(fā)生安全事故的A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社（門市部）等涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了細(xì)致的排查。要求所查場(chǎng)所必須建立消防安全制度、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案;明確消防安全責(zé)任人和管理人;建立檔案;確定安全重點(diǎn)部位;保證疏散通道、安全出口、消防車通道的暢通。每次排查絕不流于表面形式，徹查一切存在安全工作隱患的環(huán)節(jié)，確保不留盲區(qū)。對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的單位下達(dá)限期整改通知書，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行多次督促檢查，堅(jiān)持把每項(xiàng)工作落實(shí)到位，由于監(jiān)管得力，從而保證了A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社（門市部）

等涉旅企事業(yè)單位沒有發(fā)生一件安全事故。促進(jìn)了我縣旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定與繁榮。

二、重點(diǎn)檢查，消除隱患

按照文件要求，11月23日，12月28-29日，我局成立檢查組對(duì)全縣A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社（分社、門市部）等涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全隱患排查。主要以消防安全、食品安全為重點(diǎn)，對(duì)消防設(shè)施配備使用情況、餐飲食品衛(wèi)生情況等進(jìn)行了檢查，檢查組當(dāng)場(chǎng)提出處理意見，對(duì)檢查出的問題下發(fā)了整改通知書，并要求按時(shí)限上報(bào)整改報(bào)告。

三、內(nèi)容豐富，形式多樣，注重實(shí)效。

1.組織全體旅游干部召開了“秋冬會(huì)戰(zhàn)”動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》和各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。熱門思想?yún)R報(bào)通過媒體、制作標(biāo)語橫幅等多種形式，營造關(guān)注旅游安全和遵章守紀(jì)經(jīng)營的濃厚氛圍。

2.我局通過設(shè)置旅游咨詢臺(tái)、宣傳

展板、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳材料、懸掛安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語等形式，為出行旅游人員提供安全基本常識(shí)和逃生自救能力，宣傳人員結(jié)合實(shí)際，為大家詳細(xì)講解旅游安全常識(shí)、逃生自救技能等有關(guān)知識(shí)。宣傳員現(xiàn)場(chǎng)向市民和游客發(fā)放《旅游法解讀》、《安全出行文明旅游》、《旅游維權(quán)》等安全宣傳資料，提醒大家要注意旅途安全及景點(diǎn)安全注意事項(xiàng)，切勿擅自離團(tuán)，特別是兒童、學(xué)生和老人一定要注意飲食安全、自駕車人員注意交通安全等。

3.給各涉旅企事業(yè)單位下發(fā)文件，要求各全縣A級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社（分社、門市部）等涉旅企事業(yè)單位在適當(dāng)位置懸掛宣傳橫幅、條幅，利用宣傳欄或電子屏播放安全宣傳標(biāo)語，營造濃厚的社會(huì)氛圍。

4.我局組織進(jìn)行涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)，定期檢查安全隱患和安全實(shí)施，并要求從業(yè)人員做到: 會(huì)查找消除安全隱患、會(huì)排除安全隱

患: 同時(shí)加強(qiáng)安全意識(shí)，不得忽視、不得僥幸、不得松懈，并與經(jīng)營戶層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，建立并完善了安全隱患排查、治理制度。

通過“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施，進(jìn)一步落實(shí)了旅游從業(yè)人員的安全意識(shí)，提高了旅游從業(yè)人員的自我保護(hù)能力，有效遏制了安全事故發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)了我縣旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、有序發(fā)展。

以上是《縣旅游行業(yè)開展市場(chǎng)秩序綜合整治秋冬會(huì)戰(zhàn)工作總結(jié)》的范文參考詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于安全、旅游、安全生產(chǎn)、隱患、單位、宣傳、檢查、企事業(yè)等方面的內(nèi)容，希望對(duì)大家有用。

第二篇：旅游市場(chǎng)秩序整治工作總結(jié)

旅游市場(chǎng)秩序整治工作總結(jié)2篇

旅游市場(chǎng)秩序整治工作總結(jié)1

近年來，xx縣委、縣人民政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，依托豐富的旅游資源，便捷的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，從加快縣域經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性、全局性和前瞻性出發(fā)，統(tǒng)一思想，凝聚力量，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)旅游工作，旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐不斷加快。根據(jù)《省旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于進(jìn)一步做好全省旅游綜合監(jiān)管考核評(píng)價(jià)工作的通知》（云旅整治組[2019]2號(hào)）《xx州深入開展旅游市場(chǎng)秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于完善做好全州旅游綜合監(jiān)管考核評(píng)價(jià)工作的通知》（大旅整治組[2019]1號(hào)）和《xx縣旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》及省、州、縣會(huì)議精神要求，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序整治工作，現(xiàn)將二季度工作開展情況匯報(bào)如下：

一、工作開展情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

全縣始終將抓實(shí)旅游市場(chǎng)秩序整治工作作為重點(diǎn)工作來抓，一是成立了縣長任組長，分管旅游工作的副縣長任副組長，縣級(jí)各相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)組。二是制定并印發(fā)了《xx縣旅游市場(chǎng)秩序整治工作實(shí)施方案》、《xx縣旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》，進(jìn)一步壓實(shí)涉旅部門工作責(zé)任，明確整治牽頭部門和責(zé)任單位，要求定期不定期開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，同時(shí)按照部門職責(zé)開展日常監(jiān)管工作。三是組建了縣旅游綜合執(zhí)法大隊(duì)，為xx縣文化和旅游局下設(shè)的承擔(dān)行政管理職能的副科級(jí)公益一類事業(yè)機(jī)構(gòu)。州生態(tài)環(huán)境局xx分局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法稽查大隊(duì)、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、縣城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)、縣林草局、縣民族宗教事務(wù)局、縣公安局各派出1名執(zhí)法人員到縣文化和旅游局綜合執(zhí)法大隊(duì)，實(shí)行派駐制管理，形成聯(lián)合聯(lián)動(dòng)執(zhí)法。四是落實(shí)“1+3+n+1”旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管模式。積極探索旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心加旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市場(chǎng)監(jiān)管，紀(jì)委監(jiān)委其他涉旅部門，監(jiān)察部門綜合監(jiān)管的新模式。五是成立了縣長任指揮長，分管旅游工作的副縣長任副指揮長，縣級(jí)各相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮部，指揮部下設(shè)旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心(以下簡(jiǎn)稱指揮中心)，地點(diǎn)設(shè)在縣文化和旅游局。所有成員單位各明確1名聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)處理指揮中心交辦的任務(wù)。

（二）明確旅游市場(chǎng)秩序整治工作重點(diǎn)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任

一是旅行社專項(xiàng)整治行動(dòng)。

重點(diǎn)整治旅行社超范圍經(jīng)營、非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓旅行社經(jīng)營許可證、不與游客簽訂合同、不與導(dǎo)游簽訂勞動(dòng)合同、不依法足額支付導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)報(bào)酬等；旅行社宣傳、招徠、組織經(jīng)營“不合理低價(jià)游”產(chǎn)品；導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)未經(jīng)旅行社委派私自帶團(tuán)、擅自變更旅游行程、增加購物點(diǎn)和私拿回扣；旅行社聘用“黑導(dǎo)”、使用“黑車”等行為。

二是景區(qū)景點(diǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)。

重點(diǎn)整治a級(jí)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下滑、配套設(shè)施老化的現(xiàn)象；查處景區(qū)違規(guī)建設(shè)和違規(guī)開發(fā)等行為；禁止景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)的虛假宣傳、拉客攬客、尾隨兜售行為；嚴(yán)厲打擊利用宗教活動(dòng)場(chǎng)所欺詐、誘騙游客消費(fèi)，強(qiáng)迫和誘騙游客“祈福”“燒香”“點(diǎn)燈”等欺詐行為。

三是旅游星級(jí)飯店專項(xiàng)整治行動(dòng)。

嚴(yán)厲查處賓館飯店、客棧隨意漲價(jià)、霸王條款等不誠信經(jīng)營行為；旅游星級(jí)飯店設(shè)施不達(dá)標(biāo)，安全隱患大、服務(wù)質(zhì)量差等問題。

四是旅游商品銷售企業(yè)和公路沿線服務(wù)區(qū)專項(xiàng)整治行動(dòng)。

重點(diǎn)整治旅游商品銷售企業(yè)、服務(wù)區(qū)與司導(dǎo)人員或者旅行社串通，通過回扣、返傭，給予“停車費(fèi)”“人頭費(fèi)”等形式安排旅游團(tuán)隊(duì)購物或兜售商品行為；是否存在證照不全、無證營運(yùn)、一店多證、不明碼標(biāo)價(jià)、陰陽價(jià)、虛假宣傳、以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為。

五是維護(hù)游客合法權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)。

依法依規(guī)打擊“黑車”“黑的”，整治出租車“不打表”收費(fèi)行為；整治高速路口、客運(yùn)站、景區(qū)景點(diǎn)等游客密集地自駕車輛亂停亂放、影響交通行為。

（三）涉旅企業(yè)誠信評(píng)價(jià)進(jìn)展情況

我縣人民政府及時(shí)召開第37次常務(wù)會(huì)，會(huì)上對(duì)旅游市場(chǎng)秩序整治、涉旅企業(yè)誠信評(píng)價(jià)、旅游革命暨一部手機(jī)游云南工作進(jìn)行了全面的安排部署。會(huì)后我局及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行安排部署，認(rèn)真落實(shí)誠信評(píng)價(jià)體系工作。一是推動(dòng)涉旅企業(yè)誠信評(píng)價(jià)全覆蓋。全縣共有899家涉旅企業(yè)納入誠信評(píng)價(jià)體系，基本實(shí)現(xiàn)涉旅企業(yè)誠信評(píng)價(jià)全覆蓋；二是建設(shè)誠信評(píng)價(jià)體系信息化系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控誠信體制平臺(tái)，主要監(jiān)控住宿和餐飲動(dòng)態(tài)管理，關(guān)閉一家刪除一家，新開一家系統(tǒng)入錄一家，真正做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。

（四）一部手機(jī)游云南體驗(yàn)工作情況

一是完善提升一部手機(jī)游云南體驗(yàn)工作，按照“權(quán)威、誠信、優(yōu)惠、便捷”標(biāo)準(zhǔn)，高位推動(dòng)“一部手機(jī)游云南”完善提升工程。

加強(qiáng)對(duì)城市名片及水目山、云南驛兩個(gè)景區(qū)名片、宣傳視頻、景區(qū)直播等上線資源的優(yōu)化和提升，確保xx文化旅游資源權(quán)威、經(jīng)典、精彩上線；二是以“嚴(yán)選＋內(nèi)容＋體驗(yàn)”為思路的商品整體運(yùn)營規(guī)劃，加快xx特色旅游商品上線銷售進(jìn)度，進(jìn)一步豐富xx商品內(nèi)容和購物體驗(yàn)；為方便及時(shí)處置投訴，對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，建設(shè)旅游綜合管理平臺(tái)，大力推進(jìn)xx旅游應(yīng)急投訴處置電子屏建設(shè)。公交乘車掃碼上線功能已與有關(guān)部門對(duì)接完畢，即將著手建設(shè)。加強(qiáng)智慧景區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全縣范圍4g網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋以及wifi信號(hào)對(duì)主要旅游目的地和重點(diǎn)旅游集散地的覆蓋，全面打通干線公路與主要旅游目的地“最后一公里”和環(huán)線“斷頭路”，實(shí)現(xiàn)游客旅游體驗(yàn)自由自在、政府管理服務(wù)無處不在。三是推進(jìn)xx智慧景區(qū)的建設(shè)。加快水目山4a級(jí)景區(qū)智慧廁所的升級(jí)改造、智慧停車場(chǎng)的建設(shè)并上線；推進(jìn)云南驛2a級(jí)智慧景區(qū)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游云南”建設(shè)任務(wù)和功能全覆蓋；四是完善智慧服務(wù)體系。優(yōu)化提升景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)、導(dǎo)游導(dǎo)覽導(dǎo)航、智慧廁所、互動(dòng)體驗(yàn)、咨詢和投訴等智慧化服務(wù)體系，推動(dòng)接入“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)，為游客提供信息查詢、票務(wù)預(yù)訂、語音講解等智慧化體驗(yàn)服務(wù)；五是完善智慧營銷體系。組織開展?fàn)I銷推廣、事件直播等活動(dòng)，將啞巴節(jié)、七人節(jié)、天峰山歌會(huì)等獨(dú)具xx特色節(jié)慶歌會(huì)直播流接入游云南平臺(tái)，豐富“一部手機(jī)游云南”直播內(nèi)容，并持續(xù)推進(jìn)其應(yīng)用。

（五）全域旅游推進(jìn)情況

全域旅游示范區(qū)正在創(chuàng)建，全域旅游規(guī)劃已完成編制，現(xiàn)處于評(píng)審階段。面對(duì)全域旅游發(fā)展的新形勢(shì)和全省旅游革命新任務(wù)創(chuàng)建省級(jí)全域旅游示范區(qū)，一是促進(jìn)旅游與文化的融合，發(fā)展民族文化旅游產(chǎn)品。加大對(duì)文化資源的保護(hù)性利用開發(fā)，加大對(duì)下莊土堿、東山刺繡、銀器手工藝品等傳統(tǒng)旅游商品的升級(jí)提質(zhì)力度。著力培育體現(xiàn)xx特色的旅游文化創(chuàng)意商品品牌體系。促進(jìn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與旅游景區(qū)、文化旅游演藝、節(jié)會(huì)活動(dòng)等結(jié)合。目前，全縣共有各級(jí)非遺保護(hù)項(xiàng)目63項(xiàng)，各級(jí)傳承人91名。建立縣級(jí)生態(tài)保護(hù)區(qū)、傳習(xí)所、傳承保護(hù)基地13個(gè)，形成了較為完整的保護(hù)傳承和產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系。培育了一批具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ奈幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)，以銀飾品加工、刺繡、泥塑、土陶等為主的民間工藝從業(yè)隊(duì)伍不斷壯大，使更多的民間手工技藝者參與到旅游商品和文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新中來，豐富了旅游市場(chǎng)。二是促進(jìn)旅游與教育的融合，發(fā)展研學(xué)旅游和紅色旅游。以王德三、王復(fù)生烈士故居及王孝達(dá)烈士故居為平臺(tái)，發(fā)展紅色旅游。三是推進(jìn)重大文化旅游項(xiàng)目建設(shè)，布局謀劃“xx州東部新興旅游度假區(qū)”。

（六）涉旅安全工作情況

為確保開展好旅游市場(chǎng)領(lǐng)域安全生產(chǎn)隱患排査治理和安全生產(chǎn)工作，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一是及時(shí)召開第二季度涉旅安全生產(chǎn)工作會(huì)議，與各企業(yè)簽訂2019年安全生產(chǎn)責(zé)任書，要求各旅游行業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，在認(rèn)真分析行業(yè)安全生產(chǎn)、消防安全薄弱環(huán)節(jié)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，仔細(xì)研究制定工作實(shí)施方案，明確工作職責(zé)，量化工作任務(wù)，迅速部署，確保責(zé)任、措施、人員“三落實(shí)”。二是對(duì)涉旅安全生產(chǎn)隱患排査治理及檢查工作結(jié)合我縣旅游實(shí)際作了全面的安排部署，特別對(duì)“元旦”、“春節(jié)”、“清明節(jié)”“五一勞動(dòng)節(jié)”“端午節(jié)”、“中秋”、“國慶”、“州慶”等節(jié)假日及重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行了細(xì)化分工任務(wù)和值班值守進(jìn)行了重點(diǎn)安排。明確要求要加強(qiáng)對(duì)全縣旅游市場(chǎng)各企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的隱患全面排查治理及安全大檢查工作，并加強(qiáng)對(duì)各業(yè)主進(jìn)行《安全生產(chǎn)法》、《消防安全法》《云南省安全生產(chǎn)條例》《旅游法》的學(xué)習(xí)教育。三是結(jié)合“防風(fēng)險(xiǎn)保平安迎大慶”消防安全執(zhí)法檢查專項(xiàng)行動(dòng)及“安全生產(chǎn)月”工作實(shí)際及時(shí)組織召開了專題會(huì)議，制定工作方案，進(jìn)一步明確職責(zé)、細(xì)化任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)和消防安全的重要指示精神，通過安排部署三管三必須原則，分行業(yè)、分領(lǐng)域部署到位。對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、星級(jí)酒店、文物古建等旅游行業(yè)等自查自糾。要求每個(gè)員工都要熟悉消防安全工作的重要性，各行業(yè)部門要認(rèn)真落實(shí)、管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全的總要求。及時(shí)督導(dǎo)各文化旅游企業(yè)結(jié)合十一類排查重點(diǎn)和要求進(jìn)行了全面細(xì)致的排查，整改，對(duì)社會(huì)公開消防安全承諾書。

（七）涉旅掃黑除惡工作情況

我局及時(shí)召開文化和旅游行業(yè)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作會(huì)議，與各企業(yè)簽訂了《掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)責(zé)任書》，系統(tǒng)內(nèi)干部職工簽訂了《掃黑除惡個(gè)人承諾書》，制定并向全社會(huì)發(fā)放了《xx縣文化和旅游局關(guān)于舉報(bào)文化和旅游行業(yè)領(lǐng)域涉黑涉惡違法犯罪線索的通告》，在全社會(huì)和行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)營造強(qiáng)大的“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)社會(huì)輿論氛圍。對(duì)網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所、景區(qū)、星級(jí)旅游飯店加大巡查檢查力度，在顯要位置對(duì)外發(fā)布“舉報(bào)”提醒和舉報(bào)電話。強(qiáng)化日常督導(dǎo)檢查，堅(jiān)決打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、無照經(jīng)營、欺行霸市的行為，確保全縣文化旅游市場(chǎng)安全有序。專項(xiàng)活動(dòng)開展以來，掃黑除惡工作領(lǐng)導(dǎo)小組邀請(qǐng)相關(guān)部門開展以會(huì)代訓(xùn)掃黑除惡專題知識(shí)講座4次，發(fā)放宣傳材料1200余份，各旅游企業(yè)在顯要位置張貼、懸掛宣傳標(biāo)語81條，聯(lián)合新聞單位開展新聞宣傳報(bào)道8次，運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)及微信公眾號(hào)宣傳6件次。

（八）旅游投訴件處理情況

共接到投訴35件，（一部手機(jī)游云南平臺(tái)投訴32件,12345政務(wù)熱線1件，網(wǎng)上信訪2件），接到投訴件后，我指揮中心工作人員，能按照規(guī)定的時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，了解情況，及時(shí)處理，涉及到成員單位的及時(shí)分發(fā)督促辦理，成員單位責(zé)任心、配合意識(shí)強(qiáng)，所有投訴件都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率100%。通過投訴件的及時(shí)處理，消除了行業(yè)領(lǐng)域的一些不安全因數(shù)，確保了全縣文化和旅游行業(yè)安全穩(wěn)定健康發(fā)展。

（九）旅游市場(chǎng)整治執(zhí)法檢查情況

我局開展了“春節(jié)”、“國慶”、“州慶”等節(jié)前文化旅游市場(chǎng)秩序整治及安全大檢查聯(lián)合執(zhí)法檢查。重點(diǎn)對(duì)旅行社、景區(qū)景點(diǎn)星級(jí)飯店旅游商品銷售企業(yè)和公路沿線服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治。重點(diǎn)整治了旅行社超范圍經(jīng)營、“團(tuán)費(fèi)”；a級(jí)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量下滑、配套設(shè)施老化；賓館飯店、客棧隨意漲價(jià)、霸王條款等違法違規(guī)行為，根除“不合理低價(jià)游”。對(duì)旅游區(qū)域安全防護(hù)設(shè)施檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能立即處理的當(dāng)即進(jìn)行解決，不能當(dāng)即改正的下達(dá)整改通知書，限期改正。同時(shí)要求各旅游企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況制定緊急處理預(yù)案，積極有效控制事故發(fā)生。通過檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)存在有裸露電線在外，未穿防火管，雜物間堆放易燃物品，消防設(shè)施臺(tái)賬管理不全。檢查組及時(shí)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，下發(fā)整改通知書，在規(guī)定期限內(nèi)整改完成。及時(shí)消除了安全隱患，確保了安全穩(wěn)定。

對(duì)旅游企業(yè)景區(qū)（點(diǎn)）消防安全情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)對(duì)如下領(lǐng)域進(jìn)行檢查：一是旅游企業(yè)單位消防安全、食品安全、特種設(shè)備安全等的配套保障措施;二是證照手續(xù)、安全規(guī)則制度建立健全、安全應(yīng)急預(yù)案落實(shí)情況和日常安全管理臺(tái)賬建設(shè)等制度建設(shè);三是旅游市場(chǎng)主體自主開展安全工作部署、自檢自查安全隱患、消防安全演練等情況;四是掃黑除惡、綜治維穩(wěn)、生態(tài)環(huán)保、森林防火等宣傳氛圍營造情況，通過抽查情況良好，對(duì)個(gè)別企業(yè)消防安全宣傳教育不深入，個(gè)別員工不會(huì)使用滅火器。進(jìn)行了批評(píng)教育，要求企業(yè)負(fù)責(zé)人給員工上一堂消防安全和應(yīng)急安全救援課，進(jìn)行消防安全知識(shí)講解與培訓(xùn)，提高員工消防安全應(yīng)急知識(shí)。通過檢查進(jìn)一步規(guī)范了旅游行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)管理。2019年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法檢查人員304人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛66車次，檢查各類文化旅游市場(chǎng)經(jīng)營戶191戶次，督促整改安全隱患25條，行政處罰3家次。

二、存在的困難和問題

我局開展旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作雖然取得了一定的成績，但同時(shí)仍然存在一些問題亟待解決。主要表現(xiàn)在：一是執(zhí)法人員配備不足、管轄區(qū)域面散、廣問題，沒有專門的執(zhí)法車輛；二是高星級(jí)酒店發(fā)展緩慢、旅游商品同質(zhì)化、經(jīng)營管理滯后等問題依然存在；三是整治工作還需向更大范圍、更深層次上拓展和延伸，鞏固成果的任務(wù)還比較重，需要進(jìn)一步抓好落實(shí)；四是旅游執(zhí)法工作依然任重道遠(yuǎn)，隊(duì)伍建設(shè)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、2020年工作打算

（一）牢樹“大旅游”理念，強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合協(xié)調(diào)職責(zé)，鞏固整治成果。

充分發(fā)揮旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心職能作用，加快融合xx縣旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心工作運(yùn)行機(jī)制，發(fā)揮信息匯集、分析研判、統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮、快速反應(yīng)、高效處置的工作職能。形成合力，統(tǒng)籌解決好旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題。

（二）緊密結(jié)合工作，大力開展行業(yè)作風(fēng)治理整頓。

在今后的監(jiān)管工作中，將治理整頓工作與旅游業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，在參與中了解情況，相互協(xié)調(diào)，形成合力，全面加大旅游市場(chǎng)綜合整治工作的力度。通過整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)，認(rèn)真解決影響旅游服務(wù)質(zhì)量和制約發(fā)展的突出問題。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，不按規(guī)定整改或整改落實(shí)不到位的企業(yè)，將依法進(jìn)行處理。

（三）要積極推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

我局將通過合理配置旅游產(chǎn)品和資源，淘汰和摒棄落后的業(yè)態(tài)和運(yùn)作模式，有效提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和效率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。改革完善管理體制機(jī)制，健全旅游基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化旅游行業(yè)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，確保xx旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。旅游市場(chǎng)秩序整治工作總結(jié)2

根據(jù)漢中市文化和旅游局關(guān)于印發(fā)《2019年全市文化和旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（漢文旅發(fā)〔2019〕51號(hào)）文件精神及相關(guān)要求，結(jié)合我縣具體工作實(shí)際，我局按照“統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、形成合力、全面推進(jìn)”的工作思路，堅(jiān)持以日常巡查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合，全方位開展文化廣電文物旅游市場(chǎng)的執(zhí)法工作，有力推動(dòng)了全縣市場(chǎng)有序規(guī)范發(fā)展，較好地完成了今年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一、工作開展情況

1、文化市場(chǎng)整治行動(dòng)

認(rèn)真按照市文旅局的相關(guān)要求，確定了工作重點(diǎn)、工作步驟、工作目標(biāo)，明確了工作責(zé)任和分工，重點(diǎn)是在今年的7、8、9三個(gè)月對(duì)全縣的文化和旅游市場(chǎng)進(jìn)行了全方位的監(jiān)督檢查。

對(duì)全縣網(wǎng)吧檢查日常檢查和專項(xiàng)檢查項(xiàng)結(jié)合，截止目前，累計(jì)出動(dòng)人員100余人次，檢查范圍全部覆蓋全縣22家網(wǎng)吧，查處接納未成年人上網(wǎng)等違規(guī)網(wǎng)吧3家、處理12318文化市場(chǎng)舉報(bào)電話1家，現(xiàn)已對(duì)4家違規(guī)網(wǎng)吧進(jìn)行了相應(yīng)的行政處罰。

治理整頓校園周邊文化環(huán)境。根據(jù)部署和要求，深入開展了校園周邊文化環(huán)境集中整治，不斷規(guī)范文化娛樂場(chǎng)所經(jīng)營秩序，落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，取得了顯著的成效，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。今年校園周邊文化環(huán)境集中整治中，檢查書刊、音像出租店45家次，均未發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)違法行為，有效的遏止了校園周邊的文化娛樂場(chǎng)所向?qū)W生亂伸“黑手”的現(xiàn)象，為青少年創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，確保他們的身心健康，提供了強(qiáng)有力的保證。

加強(qiáng)重大假日前文化市場(chǎng)消防安全大檢查。在重點(diǎn)時(shí)段全面開展文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作大檢查，在高考、中考前夕對(duì)全縣歌舞娛樂場(chǎng)所、網(wǎng)吧進(jìn)行嚴(yán)格的大檢查，要求暫停營業(yè)，各位業(yè)主均能夠主動(dòng)配合，同時(shí)對(duì)消防器材、應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散指示標(biāo)志等進(jìn)行了詳細(xì)檢查，要求制定應(yīng)急疏散預(yù)案、滅火預(yù)案，保證緊急情況下人員能夠迅速疏散。在檢查中，對(duì)不符合要求的經(jīng)營場(chǎng)所下達(dá)了整改通知書，提出了整改意見，限期在國慶前夕全部整改到位，全力確保文化市場(chǎng)安全，為中秋、國慶創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

截至目前，已辦結(jié)的行政執(zhí)法案件共4件，均為一般程序的行政處罰案件，分別為接納未成人員上網(wǎng)、未對(duì)上網(wǎng)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)名制登記、涉嫌接納未成年人（110接警轉(zhuǎn)），按照相關(guān)法律法規(guī)和管理?xiàng)l例給予了相應(yīng)的行政處罰。

2、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了2019年旅行社業(yè)務(wù)年檢，全縣2家旅行社順利通過年檢。積極開展對(duì)2家旅行社、草壩aaa景區(qū)旅游市場(chǎng)的日常檢查工作，提出整改意見和建議2條，規(guī)范了我縣旅游市場(chǎng)秩序。依法、公平、公正處理旅游投訴，確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。目前共接受旅游咨詢350余人次，無一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及行政復(fù)議案件發(fā)生，未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、目前存在問題

1、網(wǎng)吧接納未成年人的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。近年來，雖然加大了對(duì)網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人的查處力度，但由于網(wǎng)吧經(jīng)營者投入大，計(jì)算機(jī)更新?lián)Q代快，同行間競(jìng)相壓價(jià)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、營業(yè)時(shí)間受限，為爭(zhēng)搶顧客，提高電腦使用率，盡快賺回成本獲取利潤，部分經(jīng)營業(yè)主抱有僥幸心理，認(rèn)為違規(guī)接納未成年人不一定會(huì)被及時(shí)查處，專找文化執(zhí)法空子，出現(xiàn)了網(wǎng)吧接納未成年人的現(xiàn)象。

2、實(shí)名制上網(wǎng)登記未得到很好落實(shí)。從日常檢查身份證刷卡上網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)消費(fèi)實(shí)名登記情況看，兩者均起一定作用，但實(shí)際執(zhí)行情況仍不理想，仍然存在不進(jìn)行實(shí)名制登記、甚至未予登記的情況。

3、旅游景區(qū)(點(diǎn))周邊仍然不同程度的存在“臟、亂、差”等現(xiàn)象。

三、今后工作思路

1、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理程序，明確崗位職責(zé)，明確內(nèi)部分工，完善內(nèi)部管理制度，修訂目標(biāo)考核細(xì)則，以制度建設(shè)促進(jìn)依法行政水平的提高。

2、繼續(xù)加大行政執(zhí)法力度，加大市場(chǎng)管控力度，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。繼續(xù)做好網(wǎng)吧、娛樂、音像、演出市場(chǎng)的專項(xiàng)整治力度，保持高壓態(tài)勢(shì)，維護(hù)市場(chǎng)的健康有序。

3、堅(jiān)持“對(duì)發(fā)現(xiàn)事故隱患不放過，對(duì)工作責(zé)任不明確不放過，對(duì)措施不到位不放過，對(duì)存在問題不整改不放過”的要求，切實(shí)加強(qiáng)安全播出的管理，牢固樹立安全播出無小事，共同努力，確保廣播電視安全優(yōu)質(zhì)播出任務(wù)的順利完成。

第三篇：“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)整治方案

東豐縣客運(yùn)總站

安全生產(chǎn)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)方案

按照省交通運(yùn)輸廳、縣交通運(yùn)輸局，關(guān)于《吉林省交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)方案的通知》和東豐縣安委會(huì)《關(guān)于深入開展“六打六治”“四項(xiàng)專治”為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)的通知》的要求，嚴(yán)厲打擊治理安全生產(chǎn)非法違法行為，深入徹底整治交通行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域事故隱患和安全生產(chǎn)秩序，現(xiàn)結(jié)合我站實(shí)際營運(yùn)情況，全面部署，制定切實(shí)有效的行動(dòng)方案。有效開展“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)。

一、總體要求和工作目標(biāo)

按照省、市、縣政府和縣交通運(yùn)輸局的統(tǒng)一部署，以“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總體要求，通過開展“打非治違”和“六項(xiàng)整治”專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊和整治我縣交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法、違規(guī)違章行為，集中解決當(dāng)前安全生產(chǎn)重點(diǎn)難點(diǎn)問題，堅(jiān)決遏制站內(nèi)重特大事故的發(fā)生，確保總站安全形勢(shì)穩(wěn)定，為旅客安全便捷出行提供良好的候車保障。

二、整治內(nèi)容及措施

（一）加強(qiáng)核查生產(chǎn)經(jīng)營者營運(yùn)范疇。

按照上級(jí)運(yùn)輸管理部門管理需要，開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)整治：

1.對(duì)經(jīng)營者、車輛營運(yùn)手續(xù)、司乘人員從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行細(xì)致審核。

2.對(duì)安全生產(chǎn)條件達(dá)不到要求的營運(yùn)車輛，掛牌督辦責(zé)令限期整改，整改后仍不符合要求的，不準(zhǔn)進(jìn)站報(bào)班發(fā)車。

（二）安全科加大力度排除車輛存在安全隱患。

1、嚴(yán)格按照《營運(yùn)客車安全例行檢查》的內(nèi)容對(duì)營運(yùn)車輛例檢，確保車輛良好的安全技術(shù)狀況參加營運(yùn)，規(guī)范車輛安全檢查。

2、對(duì)檢查不合格通知駕駛員進(jìn)行強(qiáng)制修復(fù)，或?qū)囕v進(jìn)行停車整改，復(fù)查合格后方可營運(yùn)。

3、確認(rèn)合格后發(fā)給《安全例檢合格》通知單，并建立完善安全檢查備案，對(duì)車況進(jìn)行詳細(xì)記載并及時(shí)上報(bào)。

4、安全例檢員必須具有高度的工作責(zé)任心，熟悉汽車專業(yè)技術(shù)性能，通過交通運(yùn)輸行業(yè)資格考試合格后方可上崗。安檢員工作期間如發(fā)現(xiàn)私自放行不合格車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按違規(guī)處理，追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。

（三）對(duì)營運(yùn)客車進(jìn)、出站嚴(yán)格把關(guān)。

1、車輛每日進(jìn)站簽到信息要與實(shí)際情況相符。杜絕錯(cuò)簽、漏簽、替簽等現(xiàn)象出現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”制度。進(jìn)站經(jīng)營的客車要遵守《進(jìn)站運(yùn)營服務(wù)合同》。班車的運(yùn)行路線、班次和時(shí)間，不得隨意變更。

2、遵守出站檢查制度，嚴(yán)禁不符合條件的客車和駕駛員出站運(yùn)營，核對(duì)“安全例行檢查合格通知單”、行駛證、《道路運(yùn)輸證》、客車標(biāo)志牌和實(shí)際載客人數(shù)等，對(duì)駕駛員主要檢查駕駛證、從業(yè)資格證件等。嚴(yán)格執(zhí)行“六不出站”制度。

（四）遏制危險(xiǎn)品流動(dòng)，從源頭把關(guān)。

1、根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、加強(qiáng)規(guī)范安全生產(chǎn)源頭管理，規(guī)范“三品”操作規(guī)程，確保旅客的生命安全，查堵“三品”：即易燃、易爆、易腐蝕以及有毒物品，查堵槍支彈藥、管制刀具等。要求工作人員不徇私情。必須做到文明執(zhí)勤，嚴(yán)格檢查

2、出站檢查員要對(duì)進(jìn)站車輛的貨倉進(jìn)行認(rèn)真檢查，嚴(yán)禁車輛帶貨進(jìn)站。同時(shí)對(duì)旅客帶入客車內(nèi)的物品再次進(jìn)行安全檢查，做到危險(xiǎn)品不出站。

3、認(rèn)真核查車輛載客人數(shù)，杜絕車輛超員出站。督促駕駛員出站前播放安全告知視頻，提醒旅客系好安全帶方可放行發(fā)車。

（五）采納群眾意見搞好“秋冬會(huì)戰(zhàn)”

1、每月召開一次會(huì)議，安排和布署 “秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)遵守規(guī)章制度、規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行檢查。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織員工進(jìn)行規(guī)范化技能培訓(xùn)、考試和競(jìng)賽，規(guī)范作業(yè)，文明服務(wù)。

3、深入旅客中去，征求旅客意見，定期對(duì)旅客提出的意見和建議進(jìn)行答復(fù)。通過橫幅和站內(nèi)LED顯示屏等多種傳播途徑宣傳“秋冬會(huì)戰(zhàn)”的重點(diǎn)內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳力度。

（六）加強(qiáng)客運(yùn)站安全消防管理。

1、嚴(yán)查消防設(shè)施和消防器材的缺失及損壞；

2、嚴(yán)查應(yīng)急照明設(shè)臵的位臵、數(shù)量不符合消防技術(shù)規(guī)范的要整改；

3、嚴(yán)查站內(nèi)疏散通道、安全出口處的封閉堵塞，影響消防

安全疏散和應(yīng)急救援問題的要更近一步整頓。

三、時(shí)間步驟

專項(xiàng)行動(dòng)從今年8月份開始，到12月底結(jié)束。分三個(gè)階段：

（一）動(dòng)員部署階段（8月下旬）。

總站將嚴(yán)格按照專項(xiàng)行動(dòng)方案要求，對(duì)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)整治工作進(jìn)行專門研究部署。認(rèn)真分析本單位安全生產(chǎn)具體形勢(shì)，深入查找存在的問題隱患和薄弱環(huán)節(jié)，剖析原因、突出重點(diǎn)、抓住癥結(jié)，研究制定加強(qiáng)改進(jìn)和有效治理的對(duì)策措施。制定有針對(duì)性的專項(xiàng)整治具體實(shí)施方案，明確分工、落實(shí)責(zé)任、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)密組織實(shí)施，確保質(zhì)量和實(shí)效。

（二）組織實(shí)施階段（9月至11月底）。

一要開展自查自糾。總站嚴(yán)格按照專項(xiàng)整治內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行自查自糾，認(rèn)真整改存在的問題及事故隱患，并逐項(xiàng)造冊(cè)、登記、建檔，在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)向交通運(yùn)輸主管部門上報(bào)整治落實(shí)情況。

二要嚴(yán)格按照“六項(xiàng)整治”為主要內(nèi)容，對(duì)查出的隱患進(jìn)行跟蹤整改，直至整改合格。

（三）鞏固深化階段（12月）

總站要對(duì)開展專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行全面總結(jié)，借鑒和宣傳好的經(jīng)驗(yàn)做法，曝光反面典型案例，同時(shí)要深刻剖析隱患及安全生產(chǎn)存在的問題和原因，通過建章立制、落實(shí)責(zé)任、加大投入、教育培訓(xùn)等措施，健全和完善常態(tài)化“專項(xiàng)整治”工作機(jī)制。

四、工作要求

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。客運(yùn)總站成立安全生產(chǎn)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)整治活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總站站長擔(dān)任組長，其他分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，站班組領(lǐng)導(dǎo)為成員，全面負(fù)責(zé)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)整治行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安全科，具體負(fù)責(zé)行動(dòng)開展的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、調(diào)度和監(jiān)督檢查。設(shè)臵專門工作機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)、分工、任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，采取有力措施，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，確保專項(xiàng)整治行動(dòng)深入扎實(shí)有效開展。

（二）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。按照本次活動(dòng)要求，與隱患排查治理相結(jié)合，與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合，注重實(shí)效，切實(shí)提高安全保障能力，推動(dòng)“平安交通”活動(dòng)扎實(shí)深入開展。要堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，緊緊抓住安全生產(chǎn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，特別是反復(fù)發(fā)生、長期未能根治的頑癥痼疾，及時(shí)研究采取有效措施，強(qiáng)化治本之策，構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。

（三）嚴(yán)格監(jiān)督考核?？瓦\(yùn)總站要不斷加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的跟蹤督辦和績效目標(biāo)的嚴(yán)格考核，對(duì)行動(dòng)開展走過場(chǎng)、監(jiān)督檢查不嚴(yán)格、打擊治理不徹底等失職瀆職和違規(guī)違紀(jì)行為，尤其是專項(xiàng)行動(dòng)期間發(fā)生嚴(yán)重安全生產(chǎn)責(zé)任事故的單位和相關(guān)責(zé)任人，要嚴(yán)格依法依規(guī)追責(zé)追究。

東豐縣客運(yùn)總站

安全生產(chǎn)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)整治活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長： 張曉菊 站 長 副組 長： 林士敏 副站長 成

李明瑞 員： 吳大明 田 野 解 超 隋 芹 副站長 安全科科長 站務(wù)一班值班站長 站務(wù)二班值班站長 分流站值班站長

第四篇：旅游市場(chǎng)秩序整治方案

xxxx年旅游市場(chǎng)秩序整治工作方案

為進(jìn)一步規(guī)范濱湖新區(qū)旅游市場(chǎng)經(jīng)營秩序，加強(qiáng)對(duì)新區(qū)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管，推進(jìn)新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定旅游市專項(xiàng)整治實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

按照“統(tǒng)一規(guī)范、依法行政、各負(fù)其責(zé)、整體聯(lián)動(dòng)”的工作方針，突出衡水湖濕地公園、廣場(chǎng)碼頭、梅花島、沙灘浴場(chǎng)等重點(diǎn)旅游景點(diǎn)，充分發(fā)揮工商行政管理職能，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營秩序，保護(hù)市民出游以及來衡水湖旅游觀光者的合法權(quán)益不受侵害，促進(jìn)新區(qū)旅游業(yè)更好更快發(fā)展。

二、整治范圍

（一）旅游景區(qū)景點(diǎn)。重點(diǎn)整治旅游景區(qū)、景點(diǎn)中的商店、飯店、酒店。

（二）旅游交通樞紐。檢查十八路車站、碼頭出入口等旅游交通樞紐地點(diǎn)的商店、飯店、酒店。

（三）旅游定點(diǎn)單位。檢查旅游定點(diǎn)商店（購物點(diǎn)）、飯店、酒店。

（四）旅游相關(guān)市場(chǎng)。檢查旅游紀(jì)念品市場(chǎng)、烤鴨蛋市場(chǎng)特產(chǎn)品市場(chǎng)、景區(qū)（景點(diǎn)）購物市場(chǎng)、攤區(qū)等。

三、整治內(nèi)容

（一）加強(qiáng)旅游市場(chǎng)準(zhǔn)入管理

1、檢查旅行社是否證照齊全。旅行社是否具有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照，是否亮照經(jīng)營，是否有轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社執(zhí)照的行為。

2、檢查旅行社是否具備經(jīng)營條件。是否抽逃注冊(cè)資本，是否按照核定的地點(diǎn)、范圍、期限經(jīng)營。

3、檢查旅游商店、飯店、酒店等旅游購物服務(wù)場(chǎng)所及其他旅游相關(guān)企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營資質(zhì)和登記事項(xiàng)。

4、檢查景區(qū)經(jīng)營者是否超出核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營。

（二）加強(qiáng)旅游商品的管理

1、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品是否屬原產(chǎn)地產(chǎn)品，是否存在偽造產(chǎn)品，對(duì)商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示等問題。

2、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品是否有假冒商標(biāo)、綠色食品標(biāo)志等問題。

3、旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品是否擅自使用知名商品特有名稱、包裝、裝潢或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是知名商品。

4、是否擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認(rèn)為是他人的商品。

5、是否經(jīng)銷國家明令禁止交易的商品。

6、是否經(jīng)銷“三無”商品。

7、是否經(jīng)銷“三期”不全商品。

8、是否經(jīng)銷過期變質(zhì)商品。

9、進(jìn)口商品是否有中文標(biāo)識(shí)。

（三）加強(qiáng)旅游經(jīng)營行為的管理

1、檢查經(jīng)營專營、專賣商品是否具有相應(yīng)的許可證。

2、檢查經(jīng)營旅游食品的是否具有《食品流通許可證》。

3、檢查經(jīng)營旅游商品是否建立購銷臺(tái)賬。

4、檢查經(jīng)營旅游商品索證索票是否齊全。

5、檢查經(jīng)營商品是否按照有關(guān)規(guī)定出具信譽(yù)卡。

6、檢查經(jīng)營者是否有強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、欺客宰客、缺斤少兩等行為

（四）加強(qiáng)旅游合同的管理

1、檢查推進(jìn)旅行社使用國家工商總局和國家旅游局發(fā)布的國內(nèi)旅游合同示范文本和境外旅游合同示范文本。

2、檢查補(bǔ)充合同、行程單、店堂告示等是否有“霸王條款”。

3、檢查旅行社在與旅游者簽訂的旅游合同時(shí)，是否對(duì)旅游合同的具體內(nèi)容作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明。

4、檢查旅行社是否按照合同履約，是否存在未經(jīng)旅游者同意，擅自在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。

5、檢查是否有拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的行為。

（五）加強(qiáng)旅游廣告的管理

1、檢查是否存在旅行社利用廣告對(duì)旅游者作虛假承諾欺詐游客或做虛假宣傳的行為。

2、檢查是否存在中介機(jī)構(gòu)利用廣告在辦理簽證、護(hù)照中存在虛假宣傳和欺騙旅游者行為。

3、檢查是否存在旅游商品經(jīng)營者利用廣告對(duì)旅游商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳行為。

（六）加強(qiáng)旅游投訴舉報(bào)的管理

1、檢查旅游景區(qū)、景點(diǎn)是否設(shè)立消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話。

2、檢查旅游景區(qū)、景點(diǎn)消費(fèi)者投訴網(wǎng)點(diǎn)是否健全。

3、檢查旅游景區(qū)、景點(diǎn)發(fā)生消費(fèi)糾紛是否能及時(shí)得到處理。

4、檢查經(jīng)營者是否對(duì)實(shí)行包修、包換、包退的商品，履行“三包”責(zé)任。

四、實(shí)施步驟

此次專項(xiàng)整治工作從xxx年4月10日開始，至10月30日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）啟動(dòng)階段（xxx年4月10日至4月30日）召開旅游市場(chǎng)專項(xiàng)治工作動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)《旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》。

（二）整改階段（5月1日至10月20日）各科室按照方案安排，深入旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游交通樞紐、旅游定點(diǎn)單位、旅游相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面檢查整治。

（三）總結(jié)提高階段（10月1日至10月31日）。對(duì)整治旅游市場(chǎng)秩序工作進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，完善各項(xiàng)措施制度，提高監(jiān)管水平。

五、整治要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，xxx局長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜合執(zhí)法科，主要負(fù)責(zé)此次專項(xiàng)整治的整體組織、協(xié)調(diào)、檢查和工作總結(jié)。

（二）加強(qiáng)宣傳。要充分利用新聞媒體的作用，積極宣傳旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的目的、意義和成效，提高廣大人民群眾識(shí)假辨假意識(shí)，大力宣傳重質(zhì)量、講信譽(yù)的優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)，及時(shí)揭露并曝光制售假冒偽劣商品行為。

（三）積極探索旅游市場(chǎng)長效監(jiān)管機(jī)制。各科室在整治旅游市場(chǎng)秩序工作中，要加強(qiáng)長效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，完善監(jiān)管工作制度、監(jiān)管體制、監(jiān)管方式、監(jiān)管責(zé)任等。

Xxxxxxx工商行政管理局

二0xx年四月十日

第五篇：×××××景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治動(dòng)員大會(huì)主持詞

××××景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治動(dòng)員

大會(huì)主持詞

××××××××

（2012年6月1日）

同志們，廣大農(nóng)家旅游業(yè)主們：

大家好！

正當(dāng)全區(qū)上下共同推進(jìn)××××景區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，區(qū)委、區(qū)政府決定召開這次××××景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治動(dòng)員大會(huì)，這次會(huì)議的主要任務(wù)是深入貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)會(huì)議精神，全面安排部署我區(qū)×××××旅游市場(chǎng)秩序綜合整治工作，廣泛動(dòng)員全區(qū)上下，特別是集中公安、城管、工商、物價(jià)、旅游等執(zhí)法部門力量，在××××××景區(qū)開展綜合執(zhí)法行動(dòng)，治理并遏制當(dāng)前××××××景區(qū)存在的追車?yán)?、圍追兜售、欺客宰客等各類影響景區(qū)形象、侵害游客合法權(quán)益、擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為，努力為廣大游客營造良好的旅游環(huán)境，全面提升游客滿意度，維護(hù)××××××對(duì)外良好旅游形象。

參加今天會(huì)議的有：×××××同志，區(qū)級(jí)相關(guān)職能部門和××××鎮(zhèn)、××××主要負(fù)責(zé)人和×××鎮(zhèn)的旅游業(yè)主代表等。共計(jì)280余人。

今天的會(huì)議共有三項(xiàng)議程：一是區(qū)旅游局局長×××× 1

宣讀區(qū)政府《通告》；二是相關(guān)單位就××××旅游市場(chǎng)秩序綜合整治工作發(fā)言；三是×××××同志作重要講話。

為了開好這次會(huì)議，在會(huì)議正式開始之前我先宣布2條會(huì)議紀(jì)律：

第一，請(qǐng)大家將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整至震動(dòng)狀態(tài)；第二，會(huì)議期間所有人員不得隨意走動(dòng)，大聲喧嘩。

現(xiàn)在，會(huì)議正式開始。

首先，進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)議程：請(qǐng)區(qū)旅游局局長××××宣讀區(qū)政府《通告》；

………………

下面，進(jìn)行大會(huì)第二項(xiàng)議程：請(qǐng)區(qū)公安分局發(fā)言（發(fā)言完畢）；請(qǐng)協(xié)興城管執(zhí)法大隊(duì)（發(fā)言完畢）；請(qǐng)交警大隊(duì)主發(fā)言（發(fā)言完畢）；請(qǐng)區(qū)工商局發(fā)言（發(fā)言完畢）；請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊(duì)發(fā)言（發(fā)言完畢）；請(qǐng)區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)言（發(fā)言完畢）；請(qǐng)區(qū)物價(jià)局發(fā)言。

……………………

下面，進(jìn)行大會(huì)第三項(xiàng)議程：請(qǐng)××××××同志講話 ……………………

同志們：剛才，××××就做好××××××景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序綜合整治工作作了重要講話，提出了具體要求，明確了相關(guān)職能部門的工作任務(wù)和要達(dá)到的工作目的，對(duì)廣大農(nóng)家旅游業(yè)主提出了希望和要求，請(qǐng)大家務(wù)必認(rèn)真領(lǐng)會(huì)。區(qū)

旅游局××××局長宣讀了《通告》，相關(guān)職能部門也都做了發(fā)言。可以說，這次大會(huì)開得很圓滿、很成功。

下面，我就大會(huì)的落實(shí)情況提幾點(diǎn)要求：

第一，各單位散會(huì)后，要迅速對(duì)會(huì)議的主要精神要進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、狠抓落實(shí)。

第二，各職能部門要按照今天會(huì)議的具體部署，迅速行動(dòng)，嚴(yán)格開展執(zhí)法檢查，強(qiáng)力整治規(guī)范××××××景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，第三，廣大農(nóng)家旅游業(yè)主要自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)、守信、有序經(jīng)營，主動(dòng)維護(hù)××××××景區(qū)良好旅游形象。

同志們，讓我們迅速行動(dòng)起來，為構(gòu)建和諧、有序的廣安旅游環(huán)境而努力奮斗！

會(huì)議到此結(jié)束，散會(huì)！