第一篇：打稱員

打稱員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、溫馨的服務(wù)；

2、熟記所有的商品計價代碼，不看計價表格能正確地進(jìn)行商品計價；

3、每日變價后，檢查電子磅秤中的價格與標(biāo)示價格是否一致；

4、營業(yè)前檢查磅秤是否準(zhǔn)確，會換紙和解決簡單的故障；

5、營業(yè)結(jié)束后，服從主管的安排，做部門的其他營運工作。

主要工作：

1、回答顧客的咨詢，正確進(jìn)行計價；

2、檢查磅秤是否準(zhǔn)確；

3、檢查磅秤所示價格和標(biāo)識的價格是否一致；

4、維持計價處的秩序。

輔助工作：

1、保證計價臺的清潔衛(wèi)生和個人清潔衛(wèi)生；

2、將顧客遺留的商品放回貨架處；

3、為顧客未包裝商品進(jìn)行包裝。

第二篇：打單員工作總結(jié)

篇一：打單員工作職責(zé) 打單員業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)

一、打單員業(yè)務(wù)流程：

1、打單人員收到保管員傳遞的入庫單后，與供應(yīng)商發(fā)貨清單核對如發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn)，無誤后及時錄入電腦，由哈爾濱調(diào)入的貨物入庫單要及時錄入其他入庫單，并保管好入庫單據(jù)，以作備查。

2、單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單后，要及時錄入其他出庫單，并截圖給哈爾濱。

3、貨物直接發(fā)給第三方的，打單文員要及時跟蹤，確認(rèn)第三方收到貨物后，及時做入庫和銷售處理。

4、貨物銷售出庫，打單人員要及時錄入銷售單。保管員和打單員要及時溝通。

5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單后要及時錄入電腦。

6、客戶換貨：退回的貨，由保管員填寫銷售退貨單，打單人員依據(jù)退貨單及時錄入電腦。重新發(fā)的貨打單員正常做銷售單。

7、哈代發(fā)的貨，由佳木斯的人員傳單據(jù)給哈爾濱，哈爾濱發(fā)貨后及時做其他出庫單，并將其他出庫單截圖通知佳木斯，佳木斯打單員根據(jù)哈爾濱的其他出庫單及時錄入其他入庫單及銷售單。

8.每天下班前要將當(dāng)天票據(jù)和電腦錄入的進(jìn)行核對，防止意外。9.管理公司合同文件，登記入冊，及時做好網(wǎng)絡(luò)備份和轉(zhuǎn)交工作。

二、打單員工作職責(zé)：

1、錄入票據(jù)要及時準(zhǔn)確，客戶要分清代收、欠款、現(xiàn)金，貨物要先入后出，禁止負(fù)庫存的出現(xiàn)，禁止金額為零的單據(jù)出現(xiàn)，特殊情況及時與財務(wù)溝通。

2、當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天打完，不允許積壓票據(jù)，并及時傳遞，由于打票員積壓票據(jù)造成的帳目不清晰，由打票員負(fù)責(zé)查找。篇二：出單員工作總結(jié)4-6月份 工 作 總 結(jié)

轉(zhuǎn)眼來到xx已經(jīng)三個多月，作為xx的一份子來說，首先感謝公司給我這個成長學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在我這段時間的工作中對我的幫助、支持與指導(dǎo)。在這三個月的工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)技能和知識水平，但也存在一些不足，現(xiàn)就4-6月份的工作總結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)

（一）加強(qiáng)加深對保險行業(yè)的認(rèn)識。懷著對保險業(yè)的向往于今年4月份進(jìn)入到xx財險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)，對于我來說，面臨很大程度上的挑戰(zhàn)與考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我還需加強(qiáng)對保險方面的認(rèn)識，做一個真正的保險人員。

（二）加強(qiáng)工作質(zhì)量，提升工作能力。現(xiàn)階段，我主要負(fù)責(zé)的工作有：出單，安裝系統(tǒng)，整理臺賬，重復(fù)刷卡申報，手續(xù)費核算，業(yè)務(wù)短信，維護(hù)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各出單點等以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項工作。我深知自己工作的重要性，所以對每一份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

（三）提高服務(wù)水平，提升自身素養(yǎng)。我所在的崗位是一個窗口崗位，可以在一線了解客戶情況，是一項非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位，是體現(xiàn)公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，加強(qiáng)崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強(qiáng)團(tuán)隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，努力完成我們每月的工作任務(wù)。

（四）虛心請教，團(tuán)結(jié)互助。由于對保險知識認(rèn)識的淺薄，所以我無時無刻不在提醒自己一定要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請教，以盡快的進(jìn)入狀態(tài)，并能更快的成長，不斷的豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識。在進(jìn)入公司的這段時間里，我與同事相處融洽、互幫互助。在工作量大的時候，大家互相幫助，提高工作效率，促進(jìn)團(tuán)隊合作，形成良好的工作氛圍。

（五）遵守紀(jì)律。我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，有事請假，不無故曠工，堅持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時上下班。有時候回到家里的時候雖然略感疲憊不堪，但仍然能收獲到工作充實的快樂。

二、自身存在的不足

在這段時間的工作中，存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，對非車險還不是很了解，相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

三、下一步的計劃

加大對保險知識的學(xué)習(xí)。學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。在過去的時間里，我深深體會到了自己的保險知識較缺乏，對有些不常見的問題回答不了，這讓作為保險人員的我感到很慚愧。所以在以后的工作中，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作，朝綜合柜員的目標(biāo)發(fā)展。

加強(qiáng)專業(yè)技能。在以后的工作中，我將更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，這樣有助于縮短出單時間，能快速、準(zhǔn)確的給客戶報價、出單。

出單員：xxx 2012年7月15日篇三：出單員工作總結(jié)

財產(chǎn)險公司出單員2014年工作總結(jié)和2015年工作計劃

一、2014年工作總結(jié)

1、出單工作

出單工作是我的本職工作，作為前臺人員必須有熟練的出單技能。2014年我的kpi指標(biāo)變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練，以及對kpi系數(shù)理解掌握的不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致kpi系數(shù)較不穩(wěn)定。通過對自身原因的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí)，逐漸掌握了技巧。2014年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定，連續(xù)幾個月kpi系數(shù)控制在100分，但因前臺主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中，能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡易系統(tǒng)，但是由于出單量較少，練習(xí)不足，出單速度和出單效率還有待加強(qiáng)，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。

2、服務(wù)工作

前臺服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)?？蛻舴?wù)是我們工作的基本，熱情、專業(yè)地對待每個客戶是我們的主要職責(zé)。我對待每一位客戶都能做到精神飽滿，熱情有禮，細(xì)心周到，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?？蛻舻拿恳粡埍?、每一張批單都是最重要的，客戶的問題我會耐心解答，認(rèn)真溝通，希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線的業(yè)務(wù)需要我們強(qiáng)有力的支持。對待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會更加耐心，可能因為說話方式和角色角度的問題導(dǎo)致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問。

3、復(fù)核工作

2014下半年，中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助，但是我感覺自己的責(zé)任又多了一些，我應(yīng)該更加認(rèn)真對待每一個單子，發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的風(fēng)險，對其做到有限的管控和防范。

4、流程工作

我的主要工作還包含運營方面的流程工作：承保流程，驗車驗證流程，內(nèi)部流程，財產(chǎn)險流程等。

第三篇：稱秤員收銀員承諾書

承諾書

根據(jù)吉買隆超市有限公司稱秤員、收銀員的管理制度加強(qiáng)稱秤員的表現(xiàn)，減少商品的流失，使公司損失最小化，作為稱秤員，必須做到：

1、不同價格的散裝食品絕不混合一起稱，價格貴的商品絕不用價格便宜的條碼稱秤，發(fā)現(xiàn)一次進(jìn)行商品價格的一百倍處罰，發(fā)現(xiàn)兩次自動離職下崗；

2、上班期間正確使用電子秤，除了本人及管理人員，不允許其他人使用電子稱，如發(fā)現(xiàn)其他員工使用電子稱稱秤處罰該員工商品的十倍價格。

3、不亂稱、錯稱，不將商品打成其他商品的條碼和價格。如發(fā)現(xiàn)一次愿意接受商品差價的10倍進(jìn)行處罰。例:將大蒜打成韭菜，大蒜2.7，韭菜1.8元，差價9毛，那么處罰稱秤員9元錢。

4、不給自己稱秤，如未做到處罰50元/次，所有處理的蔬菜和水果必須得到生鮮主管或組長的同意才可以稱秤，防止內(nèi)部員工以好充次。（例如好的蘋果稱成處理蘋果）如發(fā)現(xiàn)一次處罰稱秤員該商品價格的一百倍作為賠償。

作為收銀員，必須做到：

1、對散裝商品檢查封口情況再進(jìn)行掃描，發(fā)現(xiàn)一次沒做到處罰收銀員20元/次。

2、收銀員對散裝食品要核對實物在進(jìn)行掃描，如發(fā)現(xiàn)錯稱、亂稱，及時上報給謝來燕，由謝來燕做好統(tǒng)計，并獎勵收銀員10元/次。

3、2012年1月13日-2012年2月30日回收抵用券，必須嚴(yán)格遵守抵用券的使用方法，做到50元使用一張，不按規(guī)定回收，處罰收銀員抵用券面值的100倍，并以偷竊公司財物行為論處。

4、不允許帶任何私人物品到收銀區(qū)，喝水的杯子必須放在飲水區(qū)，如未做到，處罰收銀員20元/次。

5、不允許給內(nèi)部員工結(jié)賬。如未做到，處罰收銀員50元/次。

簽字確認(rèn)：

吉買隆經(jīng)理室

2012-12-27

第四篇：司稱員崗位職責(zé)

司稱員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。

2、堅持原則，如實記載出井煤炭數(shù)量。

3、對每車過磅的煤炭，做到車車過目，檢查是否水份過重，矸石過多，及時向運輸人員班提出，下不為例。不聽招呼，應(yīng)按一定比例扣減噸位。

4、對已過秤的煤車，要指定到堆煤地點，不準(zhǔn)隨意傾到，不聽招呼，提出處罰意見，不得循私情。

5、堅守崗位，不得亂串、離崗位。每天向分管領(lǐng)導(dǎo)填報當(dāng)日過磅產(chǎn)量報表。

6、愛護(hù)地磅，經(jīng)常保持設(shè)備衛(wèi)生干凈，不準(zhǔn)亂拆換設(shè)備零件，不準(zhǔn)用金屬或重物敲打設(shè)備，確保設(shè)備完好率。

7、堅持搞好過磅平臺和磅房衛(wèi)生。

8、非司秤人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入磅房，更不準(zhǔn)亂動設(shè)備，不準(zhǔn)隨意請他人代行過磅。

第五篇：打單員工作職責(zé)

打單員業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)

一、打單員業(yè)務(wù)流程：

1、打單人員收到保管員傳遞的入庫單后，與供應(yīng)商發(fā)貨清單核對如發(fā)現(xiàn)不符，應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn)，無誤后及時錄入電腦，由哈爾濱調(diào)入的貨物入庫單要及時錄入其他入庫單，并保管好入庫單據(jù)，以作備查。

2、單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單后，要及時錄入其他出庫單，并截圖給哈爾濱。

3、貨物直接發(fā)給第三方的，打單文員要及時跟蹤，確認(rèn)第三方收到貨物后，及時做入庫和銷售處理。

4、貨物銷售出庫，打單人員要及時錄入銷售單。保管員和打單員要及時溝通。

5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單后要及時錄入電腦。

6、客戶換貨：退回的貨，由保管員填寫銷售退貨單，打單人員依據(jù)退貨單及時錄入電腦。重新發(fā)的貨打單員正常做銷售單。

7、哈代發(fā)的貨，由佳木斯的人員傳單據(jù)給哈爾濱，哈爾濱發(fā)貨后及時做其他出庫單，并將其他出庫單截圖通知佳木斯，佳木斯打單員根據(jù)哈爾濱的其他出庫單及時錄入其他入庫單及銷售單。

8.每天下班前要將當(dāng)天票據(jù)和電腦錄入的進(jìn)行核對，防止意外。9.管理公司合同文件，登記入冊，及時做好網(wǎng)絡(luò)備份和轉(zhuǎn)交工作。

二、打單員工作職責(zé)：

1、錄入票據(jù)要及時準(zhǔn)確，客戶要分清代收、欠款、現(xiàn)金，貨物要先入后出，禁止負(fù)庫存的出現(xiàn)，禁止金額為零的單據(jù)出現(xiàn)，特殊情況及時與財務(wù)溝通。

2、當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天打完，不允許積壓票據(jù)，并及時傳遞，由于打票員積壓票據(jù)造成的帳目不清晰，由打票員負(fù)責(zé)查找。