第一篇：辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

一、做好各類(lèi)行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負(fù)責(zé)做好本村內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉。

三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開(kāi)具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯(cuò)。

四、及時(shí)、準(zhǔn)確地向黨支部書(shū)記和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排。

五、負(fù)責(zé)村內(nèi)各類(lèi)行政會(huì)議的通知，記錄和辦公會(huì)議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時(shí)協(xié)助書(shū)記、主任起草有關(guān)行政文件。

六、要準(zhǔn)確無(wú)誤地完成村支兩委交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。

報(bào)賬員崗位責(zé)任制

一、職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)政策和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，遵守現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度，接受銀行監(jiān)督。

2、辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，對(duì)于重大的開(kāi)支項(xiàng)目，必須經(jīng)過(guò)主管人員審核簽章。

3、嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票，按銀行規(guī)定合理使用支票。

4、登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，保管好現(xiàn)金和增值稅專(zhuān)用發(fā)票，辦理現(xiàn)金的提取和存儲(chǔ)業(yè)務(wù)。

5、保管好有關(guān)印鑒，空白支票和空白收據(jù)。

6、核對(duì)銀行存款帳，并編制銀行存款對(duì)帳余額。

7、及蚶盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，掌握銀行存款額，做到每日有余額，月終與總帳核對(duì)余額一致。

二、權(quán)限

1、對(duì)違反現(xiàn)金管理規(guī)定和銀行結(jié)算制度的收付業(yè)務(wù)，有權(quán)拒絕辦理。

2、對(duì)不符合要求的會(huì)計(jì)憑證或數(shù)字書(shū)寫(xiě)不清，印件不全，原始單據(jù)和會(huì)計(jì)憑證不符或匯出單位不詳、不清的、有權(quán)拒絕辦理。

3、非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不替任何部門(mén)和個(gè)人，在金庫(kù)內(nèi)保管現(xiàn)金和其他物件。

4、對(duì)不按規(guī)定要求、填寫(xiě)支票，借款單或借支票不按時(shí)清理報(bào)帳的部門(mén)或個(gè)人，有權(quán)拒絕借給對(duì)方支票，并向財(cái)務(wù)主管報(bào)告。

村黨支部書(shū)記崗位職責(zé)

1、按照《中國(guó)共產(chǎn)黨農(nóng)村基層組織工作條例》規(guī)定，全面主持支部工作，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)村級(jí)其它組織開(kāi)展工作。

2、依據(jù)黨和國(guó)家的有關(guān)方針政策，提出村級(jí)班子任期目標(biāo)，檢查督促指導(dǎo)，抓好落實(shí)。

3、貫徹執(zhí)行黨員大會(huì)和上級(jí)組織的決議、決定，定期向支部大會(huì)和上級(jí)黨委報(bào)告工作。

4、主持黨支部日常工作，定期或不定期召集支委會(huì)或黨員大會(huì)。按照民主集中制的原則和基層組織管理權(quán)限，討論決定本村經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的重要問(wèn)題。

5、抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，理順村級(jí)組織關(guān)系，凝聚班子合力，協(xié)調(diào)處理內(nèi)外重大事務(wù)。

6、抓好黨的自身建設(shè)，加強(qiáng)黨員教育管理、監(jiān)督，完善黨員干部思想作風(fēng)和制度管理，對(duì)本單位內(nèi)的黨風(fēng)廉政情況負(fù)第一責(zé)任。

村民委員會(huì)主任崗位職責(zé)

按照《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》的規(guī)定，全面主持村民委員會(huì)開(kāi)展工作。

1、對(duì)村民（代表）會(huì)議負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，對(duì)村提留的收繳和使用、宅基地使用等涉及村民利益的重大事項(xiàng)，應(yīng)主持召集并提請(qǐng)村民（代表）會(huì)議討論決定，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則實(shí)行民主議事、民主決策。

2、依法管理村集體所有的土地和其它財(cái)產(chǎn)，負(fù)責(zé)村級(jí)土地和建房管理，帶領(lǐng)村民管理公共事務(wù)、公益事業(yè)。根據(jù)村民生活和生產(chǎn)需要，開(kāi)展村莊規(guī)劃建設(shè)、公共環(huán)境管理；興辦村民合作醫(yī)療、養(yǎng)老濟(jì)貧等福利事業(yè)；調(diào)解民間糾紛，協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安，發(fā)展文化教育，普及科技知識(shí)，推進(jìn)農(nóng)村精神文明建設(shè)等。

3、依靠和發(fā)動(dòng)群眾，制訂并落實(shí)村規(guī)民約，開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)、民主理財(cái)和民主評(píng)議村委會(huì)干部活動(dòng)，實(shí)行民主管理、民主監(jiān)督，提高村民和村干部的自我約束、自我教育、自我管理水平。

4、帶領(lǐng)村民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處開(kāi)展各項(xiàng)工作，教育和推動(dòng)村民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，依照國(guó)家的政策和法律完成有關(guān)部門(mén)交給計(jì)劃生育、服兵役和社會(huì)事業(yè)費(fèi)統(tǒng)籌等各項(xiàng)任務(wù)。

5、加強(qiáng)村委會(huì)自身建設(shè)，組織村委會(huì)全體成員宣傳學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的政策、法律、法規(guī)，并向上級(jí)有關(guān)部門(mén)反映村民意見(jiàn)、要求和建議，依法保護(hù)村集體和村民的合法權(quán)益。

黨支部副書(shū)記崗位職責(zé)

1、協(xié)助書(shū)記工作，書(shū)記不在時(shí)代行書(shū)記職責(zé)。

2、做好宣傳、紀(jì)檢工作，組織好相關(guān)會(huì)議的組織落實(shí)，主管文化教育、防火、綜治工作，完成好通訊報(bào)道工作。

3、配合村主任管理村中一般事務(wù)。

4、嚴(yán)守保密制度，積極提供合理建議，為各項(xiàng)工作服務(wù)。

村委會(huì)成員崗位職責(zé)

協(xié)助村委主任管理村務(wù)日常工作，執(zhí)行村民（代表）會(huì)議和村委會(huì)的各項(xiàng)決議，維護(hù)村集體和村民的合法權(quán)益，做好各自分管工作，努力創(chuàng)建社會(huì)主義現(xiàn)代化新農(nóng)村。

一、主管治保調(diào)解

1、積極宣傳黨的政策、法律及法規(guī)，教育村民自覺(jué)遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)公德。

2、遇到刑事案件和治安案件，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案，協(xié)助上級(jí)公安機(jī)關(guān)偵破處理，做好輕微違法人員和歸正人員的安置和幫教工作。

3、經(jīng)常了解民間糾紛動(dòng)態(tài)信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)預(yù)防并及時(shí)匯報(bào)，做到一般民間糾紛不出村，把隱患解決在萌芽之中。

4、在節(jié)假日和其它活動(dòng)時(shí)，組織人員進(jìn)行夜間巡邏，并做好對(duì)外來(lái)人員的登記、管理工作。

5、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合村調(diào)委會(huì)做好其它交辦工作。

二、主管農(nóng)業(yè)

1、建立土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)機(jī)制，加強(qiáng)土地等各業(yè)承包合同的日常管理，嚴(yán)禁私分土地征用補(bǔ)償費(fèi)。

2、強(qiáng)化集體資產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)村級(jí)各類(lèi)應(yīng)收款、欠繳款的催繳工作，向村民（代表）會(huì)議提出呆帳、壞帳處理意見(jiàn)和村集體提留、農(nóng)業(yè)發(fā)展基金、勞動(dòng)積累工管理辦法。

3、保護(hù)、管理和開(kāi)發(fā)利用集體土地、水面等資源，積極發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)，興辦、管理集體企業(yè)，發(fā)展農(nóng)村第二、第三產(chǎn)業(yè)，實(shí)行農(nóng)工商綜合經(jīng)營(yíng)。

4、努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，面向農(nóng)民群眾開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。組織農(nóng)田水利基本建設(shè)，管理、維護(hù)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，提供社員生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的技術(shù)、信息、良種、植保、機(jī)耕、排灌和加工、貯藏、銷(xiāo)售等服務(wù)。

5、管好村民生產(chǎn)、生活所用水、電方面的一切適宜。

村委副主任崗位職責(zé)

1、在村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好村委會(huì)分給的各種工作任務(wù)。主要負(fù)責(zé)蔬菜大棚、征兵工作

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的征兵政策和各級(jí)政府有關(guān)征兵工作的具體規(guī)定。

3、認(rèn)真做好農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)工作。

4、宣傳、教育村民遵紀(jì)守法，最大限度地組織、動(dòng)員其經(jīng)濟(jì)參加物質(zhì)和精神文明建設(shè)。

5、勤政為民、廉正自律，做遵紀(jì)守法的表率。

考 核 辦 法

一、考核辦法（4分）

1.上班（上午9：00-11：50；下午2：30-5：30）；開(kāi)會(huì)（以會(huì)議通知時(shí)間為準(zhǔn)）；遲到早退分別每次扣0.2分，事假一天扣0.3分，曠工一天扣0.5分，故意缺會(huì)扣0.3分，外出辦事不留言扣0.1分

2.上班（值班）做與工作無(wú)關(guān)的事，不務(wù)正業(yè)等每次扣1分。被上級(jí)查處，每次扣2分。

二、工作考核（6分）

1.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作每次扣0.5分 2.在職責(zé)范圍內(nèi)工作出現(xiàn)失誤過(guò)錯(cuò)每次扣0.5分 3.對(duì)工作造成重大影響或影響村兩委形象每次扣2分 4.未完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)每次扣1分

5.不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及村兩委工作安排（含8小時(shí)外）每次扣3分

三、考核說(shuō)明

1.月考為10分制，如違反上述規(guī)定扣分超過(guò)10分，當(dāng)月不納入考核并扣發(fā)當(dāng)月全部月獎(jiǎng)；當(dāng)月分值未超過(guò)10分時(shí)，按分值比例扣發(fā)。

2.月考相加為年考，月考核分值拿入年度考核。年考滿分為120分，未達(dá)到滿分者按比例扣發(fā)年終獎(jiǎng)金。

3.當(dāng)年年底村兩委成員接受村民組長(zhǎng)及黨小組長(zhǎng)民主測(cè)評(píng)，分值納入年終獎(jiǎng)考核。

4.本考核辦法自2010年1月1日起執(zhí)行。

第二篇：辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

一、做好各類(lèi)行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉。

三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開(kāi)具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯(cuò)。

四、及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排。

五、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)行政會(huì)議的通知，記錄和辦公會(huì)議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時(shí)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。

六、要準(zhǔn)確無(wú)誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。

秘書(shū)不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無(wú)小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)過(guò)問(wèn)信息的重要性不言自明。秘書(shū)的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過(guò)程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。

辦公室姓名* *工作崗位后勤、文秘崗位 主要工作職責(zé) 負(fù)責(zé)后勤管理、固定資產(chǎn)管理、物資裝備、環(huán)境衛(wèi)生、公文收發(fā)及檔案管理、機(jī)要、保密等工作。廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

1、違反規(guī)定、不按程序收、發(fā)文件；

2、不按規(guī)定、要求整理、歸檔、保管文書(shū)檔案；

3、固定資產(chǎn)管理帳、實(shí)不相符，登記不及時(shí)；

4、后勤管理采買(mǎi)辦公用品等物資中違反有關(guān)規(guī)定。防范措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；

2、自覺(jué)、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)內(nèi)部管理制度； 嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定處理各項(xiàng)有關(guān)業(yè)務(wù)

3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好后勤管理工作；

4、廉潔自律、公開(kāi)、公正、透明，工作中自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

工作描述：

秘書(shū)是傳統(tǒng)的職業(yè)之一，就是負(fù)責(zé)掌管文檔、安排事務(wù)并協(xié)助機(jī)構(gòu)或部門(mén)負(fù)責(zé)人處理日常工作的人員。秘書(shū)的工作非常繁瑣，大致有以下幾項(xiàng)：

? 接聽(tīng)電話，向電話詢問(wèn)者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；

收發(fā)與回復(fù)日常郵件；?

撰寫(xiě)會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告；?

? 會(huì)談、會(huì)務(wù)安排；安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；

將信件及其他記錄歸檔；備份信件及其他文檔；?

接待訪客；?

? 采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品等等。

秘書(shū)工作的范圍十分廣泛，既是業(yè)務(wù)人員，也是管理人員，可以說(shuō)，秘書(shū)自身的素質(zhì)及工作效率直接影響到整個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)的形象及競(jìng)爭(zhēng)力，可見(jiàn)秘書(shū)崗位的重要性。

核心競(jìng)爭(zhēng)力：

知識(shí)要求：一般情況下，企業(yè)要求秘書(shū)具備中文或行政專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，有文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等基本知識(shí)，并有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)。

技能要求：文字功底深厚，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和邏輯思維與分析能力，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備，在授權(quán)范圍內(nèi)有一定的預(yù)見(jiàn)能力和判斷能力。

經(jīng)驗(yàn)要求：具有一年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所在行業(yè)和企業(yè)狀況有所了解。

職業(yè)素養(yǎng)：能夠和各種類(lèi)型的上司和諧相處，辦事細(xì)致、處事謹(jǐn)慎，具有較高的自我管理能力、工作積極主動(dòng)并持久，具備較強(qiáng)的心理承受力和保密意識(shí)。

職業(yè)現(xiàn)狀：

秘書(shū)職業(yè)向來(lái)是職場(chǎng)上供需兩旺的人才需求熱點(diǎn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)的秘書(shū)從業(yè)人員達(dá)2300萬(wàn)人。隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，秘書(shū)工作的重要性越來(lái)越受到重視，秘書(shū)已經(jīng)不是以前眾人眼里“端茶遞水”的角色，而是日漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手，他們不僅要熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)的情況下表現(xiàn)出責(zé)任感，以實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和判斷力，并在給予的權(quán)力范圍內(nèi)果斷做出決定。這也是為什么秘書(shū)需求不斷上漲的原因所在。

風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)：

秘書(shū)的工作繁雜、瑣碎，辛苦又重要。在企業(yè)中秘書(shū)起著承上啟下的作用，是上司與員工之間的紐帶。秘書(shū)還要能夠正確理解上司的意圖，替上司過(guò)濾重要的事物。另外，秘書(shū)是輔助型角色，而不是決策型角色，所以把握分寸是關(guān)鍵。

據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，80%以上的秘書(shū)月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之間的秘書(shū)有

4.31%；月薪在8000以上的秘書(shū)只有2.02%。

職業(yè)趨勢(shì)：

發(fā)展路徑：做秘書(shū)得先有“秘書(shū)證”，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部將秘書(shū)職業(yè)資格分為三個(gè)等級(jí)：初級(jí)秘書(shū)、秘書(shū)、高級(jí)秘書(shū)。要求秘書(shū)持證上崗。

轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)：根據(jù)秘書(shū)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能，秘書(shū)還可從事行政助理、行政管理等既要與事又要與人打交道、并需要較高的溝通協(xié)調(diào)能力的工作，如果外語(yǔ)水平高，還可從事涉外文秘的工作。

職業(yè)典范：

每一個(gè)成功者的背后都有一個(gè)默默耕耘、辛苦工作的秘書(shū)，他們的名字往往 不被人們所關(guān)注和提起，千尋萬(wàn)覓，終于找到一個(gè)，她就是世界首富比爾?蓋茨的秘書(shū)——露寶，比爾?蓋茨曾說(shuō)“微軟的成功有她的一份功勞”。

參考資料：職場(chǎng)網(wǎng) http:///dingwei/

秘書(shū)人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）、基本素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提。要有一個(gè)健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書(shū)工作的。

2、心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著心理障礙的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人，一個(gè)喜怒無(wú)常的人是不可能做好秘書(shū)工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求，作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員，在一個(gè)國(guó)際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛(ài)崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感。

在現(xiàn)代社會(huì)里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會(huì)的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說(shuō)每天的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，就在我們身邊，就會(huì)經(jīng)常有一

些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢(qián)；明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了；昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個(gè)熟人因腐敗問(wèn)題露餡，進(jìn)去了。。。這些都會(huì)令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財(cái)了，就想到，做人就得膽大；而一看到出問(wèn)題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好！

（二）、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律、外語(yǔ)、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí)。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

3、辦事能力：秘書(shū)工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無(wú)論是辦案，辦會(huì)，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。（詳見(jiàn)“四”）

（三）、文化素質(zhì)

1、社會(huì)科學(xué) 學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對(duì)工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故？只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫(xiě)詩(shī)做對(duì)皆不行。后皇帝派了

一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對(duì)聯(lián)來(lái)試王的文化，上聯(lián)曰： 江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之： 塞北一天一地一圣人。語(yǔ)出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問(wèn)到，先生的學(xué)問(wèn)究竟有多大？王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文

章。由此，一句對(duì)聯(lián)，一首詩(shī)完成了招考工作。

2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門(mén)，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時(shí)要注意積累；另一方面，在辦理這方面的案子過(guò)程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí)。

3、外語(yǔ)：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國(guó)當(dāng)事人，對(duì)外交往中，無(wú)論是書(shū)面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運(yùn)用外語(yǔ)。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語(yǔ)的，“兩條腿走路”的人才。

（四）此外，學(xué)會(huì)一些有益的技能，如電腦、開(kāi)車(chē)，琴棋書(shū)畫(huà)等，也是很有好處的。

俗話說(shuō)，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會(huì)有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會(huì)有你無(wú)地自容的那一刻。

但有一點(diǎn)要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實(shí)自己的其它知識(shí)與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。

四、秘書(shū)人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù) 工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。工作方法：為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過(guò)河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí) 可行的方法。工作藝術(shù)：通過(guò)運(yùn)用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務(wù)，同時(shí)給人以美的感覺(jué)和享受。作為現(xiàn)代社會(huì)的秘書(shū)人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)：堅(jiān)持工作原則，運(yùn)用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)：

1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間；與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系；與有關(guān)部門(mén)的關(guān)系等。

在協(xié)調(diào)與本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡是愛(ài)有個(gè)前因后果，對(duì)

這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理；而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡單刀直入、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，對(duì)此就要言簡(jiǎn)意賅，直中問(wèn)題的要害；而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他（她）開(kāi)開(kāi)玩笑。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。那種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味迎合，無(wú)原則地服從，則是不足取的。那樣，會(huì)使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導(dǎo)也不一定會(huì)欣賞這種人。對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。不要擺出官僚衙門(mén)的作風(fēng)，也不要沾染市儈奸猾的習(xí)氣。

======================當(dāng)好秘書(shū)的絕活

秘書(shū)這個(gè)行業(yè)讓很多人羨慕,卻又讓很多人望而卻步,因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定了要和老板直接接觸,稍有不慎就可能會(huì)惹“老虎”發(fā)威.下面是幾位“先行者”對(duì)于如何做個(gè)好秘書(shū)的經(jīng)驗(yàn)之談,相信會(huì)給想做秘書(shū)的朋友們一點(diǎn)幫助！全能秘書(shū)的全部?jī)?nèi)涵 Monica 年齡：28歲 任職：4年 傳統(tǒng)觀念上覺(jué)得秘書(shū)是吃“青春飯”的,而我想澄清的是這是一種認(rèn)識(shí)上的誤區(qū).目前外資企業(yè)越來(lái)越多,秘書(shū)是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作管理中不容忽視的環(huán)節(jié).所謂“行行出狀元”,我認(rèn)為做一個(gè)真正意義上的好秘書(shū)要具備很多潛力和素質(zhì).現(xiàn)在不是流行復(fù)合型人才嗎？我想我們秘書(shū)這一職業(yè)有時(shí)候也需要類(lèi)似的人才,甚至可以說(shuō)是“全能型”秘書(shū).首先,硬件條件是必不可少的.掌握一門(mén)外語(yǔ)——通常指英語(yǔ),這是最基本的條件；做文秘的人工作在辦公室,文字處理的工作特別多,所以對(duì)一些現(xiàn)代化機(jī)器的熟練掌握也是不用多說(shuō)的最基本的能力,尤其是電腦.其次,秘書(shū)的職業(yè)道德備受重視,每一行有每一行的規(guī)矩,秘書(shū)也不例外.平時(shí)工作中不可避免地會(huì)接觸到公司的一些內(nèi)部的文件,保守秘密就顯得分外關(guān)鍵.另外,秘書(shū)是工作在老板身邊最親近的人,老板出差不便看郵件時(shí),我們要處理一些文件,有時(shí)需要立即替他批復(fù).所以一個(gè)好秘書(shū),除了講一口流利的英語(yǔ)、熟練使用計(jì)算機(jī)和擬寫(xiě)各種文件外,還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見(jiàn)能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力.這些有時(shí)候需要多年的鍛煉和培養(yǎng).所以很多大公司在挑選秘書(shū)時(shí)會(huì)視其工作經(jīng)歷.最后,要講究公私分明.千萬(wàn)別搞老板秘書(shū)戀,真正的好秘書(shū)是不會(huì)倚仗這種手段在職場(chǎng)上攀升的.溝通最重要 Jessy 年齡：22歲 任職：1年 時(shí)常聽(tīng)到一些對(duì)秘書(shū)的普遍性描述：聰明、細(xì)心、謹(jǐn)慎、考慮周到.除此之外,秘書(shū)還應(yīng)該有靈氣、有悟性、有團(tuán)結(jié)能力；能提出有創(chuàng)造性的建議,并且凡事懂得分出輕重.而在我看來(lái),最為重要的是交際和溝通能力.我和領(lǐng)導(dǎo)在一間辦公室,但是客戶們一進(jìn)門(mén)先瞅見(jiàn)我,形象當(dāng)然很重要.其實(shí)不用穿得很時(shí)尚、另類(lèi),只要大方得體就行,儀表看上去舒服即可.我的工作要求我有很好的溝通能力,不僅要和客戶打交道,還要和公司內(nèi)部的人員保持良好的人際關(guān)系.領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)我可以算作是領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的橋梁,夾在上下兩級(jí)之間,一定要尋求到好的一個(gè)平衡點(diǎn),正確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思表示,不能讓雙方產(chǎn)生不必要的誤會(huì)和矛盾.做助理、秘書(shū)這一行不僅僅等同于打雜、操辦瑣碎的事務(wù),其實(shí)還要求人員有較廣的知識(shí)面.在我的工作中,難以避免要打電話去催客戶支付費(fèi)用,說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)有點(diǎn)“討債”的味道,但這是我工作的一部分,不得不直面.現(xiàn)在我也習(xí)慣了這些事務(wù),總結(jié)了一套經(jīng)驗(yàn)技巧,這也是一種溝通的能力.小心那些潛在的危機(jī)艾小姐 年齡：26歲 任職：3年 我曾經(jīng)在一家公司做文秘,老板是個(gè)臺(tái)灣人.工作辛苦點(diǎn)就算了,最怕上司是個(gè)好色的半老頭.當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他想占自己便宜時(shí),深覺(jué)女秘書(shū)不好當(dāng),特別碰著這么一個(gè)上司,自己再怎么端莊嚴(yán)謹(jǐn),有時(shí)候也很無(wú)奈！上司不好伺候,更不好得罪,那時(shí)我就隱隱意識(shí)到潛在的危機(jī)：萬(wàn)一工作出了什么紕漏,被他抓到什么把柄,要么就受其以工作相威脅,要么就被炒魷魚(yú).我不會(huì)因?yàn)橄氡Ｗ」ぷ鞫ピ瓌t,畢竟我知道我是為了什么而工作,所以我開(kāi)始暗地尋找機(jī)會(huì)跳槽.一個(gè)月后,我就遞交了辭呈.現(xiàn)在我的老板是女的,讓我安心許多.我的工作重心是安排一些重大的會(huì)議和活動(dòng)、銜接好各種差旅日程、起草財(cái)務(wù)或者人事方面的報(bào)告、有時(shí)候幫老板做一些決定.但也有煩心之事,我這個(gè)女老板性子急起來(lái)容易沖人發(fā)脾氣,通常情況而言,往往與工作有關(guān).我又一次意識(shí)到：萬(wàn)一在老板心情不好時(shí)處理不當(dāng),要么使老板小看你,要么激化雙方的矛盾,后果都不好.然而,這還是有辦法避免的.我必須學(xué)會(huì)察言觀色,同時(shí)提高工作能力和辦事效率。===

高級(jí)秘書(shū)應(yīng)具備的素質(zhì)

享受高薪、上寵下舉的高級(jí)秘書(shū)無(wú)疑備受職場(chǎng)女性的青睞。隨著各類(lèi)中外秘書(shū)證書(shū)蜂擁而至，很多初級(jí)秘書(shū)會(huì)認(rèn)為考證是攀登高峰的唯一捷徑。然而，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，理論知識(shí)固然重要，實(shí)踐經(jīng)歷和敬業(yè)精神更是不可或缺的兩項(xiàng)法寶。要成為一位“全能型”的高級(jí)秘書(shū)，你需要具備以下的素質(zhì)：

1、高效的工作能力。

能將瑣碎繁忙的工作變得井然有序，能適應(yīng)各種環(huán)境的變化和工作節(jié)奏的突變。做到臨危受命、忙而不亂。

2、善于人際溝通。

秘書(shū)最重要的職能是上傳下達(dá)。當(dāng)老板和員工之間的溝通有了障礙，甚至影響到了團(tuán)隊(duì)關(guān)系和公司的動(dòng)作，秘書(shū)應(yīng)該用溝能的藝術(shù)，化解上下級(jí)之間的尷尬和猜疑。

3、有外交家的平衡術(shù)。

躋身于公司各種勢(shì)力格局中，善于靈巧應(yīng)對(duì)，能把握各種利害關(guān)系，找到一個(gè)最佳平衡點(diǎn)。

4、能擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任。

高級(jí)秘書(shū)負(fù)責(zé)各領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)，甚至草擬文件、替上級(jí)制訂計(jì)劃。大膽謹(jǐn)慎地扮演好一個(gè)管理者的角色。此外，作為領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，非常容易暴露缺點(diǎn)和犯錯(cuò)。因此，謹(jǐn)言慎行、張弛有度，深入了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好是有用的護(hù)身符。

5、有良好的社交能力。

熟悉地方政府官員、公司客戶、上級(jí)的親朋好友等與上級(jí)相關(guān)的“人脈圈”，并與他們建立良好的公共關(guān)系。這時(shí)公關(guān)技巧的運(yùn)用是必不可少的。

此外，服務(wù)于不同的行業(yè)，對(duì)高級(jí)秘書(shū)的要求也會(huì)有所差異，如律師事務(wù)所需要懂得相關(guān)法律知識(shí)的秘書(shū)，而商務(wù)公司中又需要有良好的商務(wù)談判能力和協(xié)調(diào)能力，最好還能具備企業(yè)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等。作為一個(gè)重實(shí)踐的工作，需要長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的累積，因此一般年齡在30-40歲左右的女性是最合適的

第三篇：辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

一、做好各類(lèi)行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉。

三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開(kāi)具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯(cuò)。

四、及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排。

五、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)行政會(huì)議的通知，記錄和辦公會(huì)議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)。

六、要準(zhǔn)確無(wú)誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。

第四篇：辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

一、做好各類(lèi)行政文件，信函、報(bào)告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時(shí)準(zhǔn)確。需要清退歸檔的，資料應(yīng)做好登記和立卷工作。

二、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來(lái)訪人員的接待工作，認(rèn)真熱情，態(tài)度和藹，做到積極主動(dòng)、不推諉、不拖拉。

三、負(fù)責(zé)保管和正確使用公司印鑒，開(kāi)具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據(jù)可查不出差錯(cuò)。

四、及時(shí)、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)及有關(guān)部門(mén)的通知事項(xiàng)和每周的會(huì)議安排。

五、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)行政會(huì)議的通知，記錄和辦公會(huì)議紀(jì)要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時(shí)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)行政文件。

六、要準(zhǔn)確無(wú)誤地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，并將完成情況及時(shí)匯報(bào)。

第五篇：辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

辦公室秘書(shū)崗位職責(zé)

企業(yè)辦公室文秘工作者，作為以輔助決策、協(xié)調(diào)服務(wù)、辦文辦會(huì)辦事等為主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者的參謀助手，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)該崗位從業(yè)者的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。那么，如何才能勝任企業(yè)辦公室文秘工作?下面結(jié)合本人在企業(yè)從事辦公室文秘工作十余年的工作經(jīng)歷，從三個(gè)方面來(lái)簡(jiǎn)要加以論述：

一、端正心態(tài)，以干事創(chuàng)業(yè)的激情面對(duì)文秘工作

有人說(shuō)：“十年政工一場(chǎng)空”，比照這一說(shuō)法，也許從事企業(yè)辦公室文秘工作的人員也會(huì)有此感慨，究其原因，筆者認(rèn)為不外乎兩個(gè)方面：

其一，辦公室文秘工作者所從事的辦文辦會(huì)等工作比較務(wù)虛，決定了秘書(shū)工作的成果很難用具體的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來(lái)表述。

其二，作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，文秘工作者始終處于輔助角色和從屬地位，工資收入也相對(duì)不高，而文秘工作者整天埋頭工作，苦思冥想，案牘勞形，咬文嚼字，寢食難安，“一支筆桿，兩眉不展，三更不眠，四季不閑”這句話形象地描述了其崗位特點(diǎn)，文秘工作者有時(shí)還會(huì)被人戲謔地稱(chēng)作“書(shū)呆子”，這與當(dāng)今物欲橫流的社會(huì)時(shí)代形成強(qiáng)烈反差，導(dǎo)致秘書(shū)人員難免會(huì)產(chǎn)生一些自卑心理。

在此情況下，還有誰(shuí)愿意去從事文秘工作，耐得住寂寞，扛得住誘惑，“板凳要坐十年冷”?

照此說(shuō)法，難道說(shuō)文秘工作就不重要了嗎?文秘工作者就沒(méi)有價(jià)值了嗎?毋庸置疑，答案絕非如此。

在傳統(tǒng)的官本位思想意識(shí)里，人們會(huì)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)是尊”、“領(lǐng)導(dǎo)難當(dāng)”，其實(shí)了解文秘崗位特點(diǎn)的人會(huì)說(shuō)：“文秘人員也值得尊重”、“文秘人員也不好當(dāng)”。因?yàn)椋拿毓ぷ鲘徫坏奶攸c(diǎn)，決定了文秘工作者在職能活動(dòng)中要充分發(fā)揮參謀咨詢、輔佐決策、檢查督辦、溝通協(xié)調(diào)等重要作用，它要求必須站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度觀察、分析和處理問(wèn)題，必須具有全局觀念，同時(shí)要求必須具有較高的政策理論水平和辦文辦事能力，熟悉文書(shū)、會(huì)務(wù)、檔案、保密、信訪、通信、禮儀等方面的知識(shí)，會(huì)操作現(xiàn)代化辦公設(shè)施等等。大家知道，判斷一個(gè)人是否具有價(jià)值，關(guān)鍵在于他在一個(gè)組織中是否輕易被別人所替代，文秘工作這種較高的專(zhuān)業(yè)性素質(zhì)要求，決定了文秘崗位不是隨便一個(gè)人就能夠輕易勝任和替代的，因此也決定了文秘工作者的價(jià)值所在。

所以，辦公室秘書(shū)人員要克服自卑心理，正確看待自己;要尋找和發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，讓自己更加從容自信;要端正心態(tài)，正確看待崗位工作;要不計(jì)個(gè)人得失，有著吃苦耐勞，甚至委曲求全的精神，以干事創(chuàng)業(yè)的激情從事秘書(shū)工作。

二、培養(yǎng)興趣，以扎實(shí)的語(yǔ)言文字功底從事秘書(shū)工作

興趣，是一個(gè)人專(zhuān)注于某項(xiàng)事物的表現(xiàn)。愛(ài)好，是興趣的持久發(fā)展。中國(guó)的一位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，凡是有生活的地方就有快樂(lè)和寶藏。文秘工作雖然很枯燥、很辛苦，但是只要懷著濃厚的興趣愛(ài)好去學(xué)習(xí)、去工作，必定可以感受到事業(yè)的可貴可愛(ài)，并化為精神的愉悅和奮斗的動(dòng)力源泉。

(一)培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，練就扎實(shí)的語(yǔ)言文字功底

“能說(shuō)會(huì)道”是文秘工作者的基本功，所以要以強(qiáng)烈的求知欲去學(xué)習(xí)，不斷提高口頭表達(dá)能力和書(shū)面表達(dá)能力。只有在自己對(duì)文秘工作感興趣的時(shí)候，才會(huì)坐得下來(lái)、靜得下心、鉆得進(jìn)去地去學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)深厚的文化底蘊(yùn)及過(guò)硬的功夫，以勝任崗位工作的要求。

當(dāng)然，興趣愛(ài)好有人是先天賦予的，有人是靠后天培養(yǎng)的，文秘工作者可以通過(guò)結(jié)識(shí)一些有語(yǔ)言文字表達(dá)能力特長(zhǎng)的朋友、加入興趣小組或作家協(xié)會(huì)、多讀書(shū)看報(bào)、多給報(bào)紙雜志投稿、多參加各類(lèi)征文比賽活動(dòng)等方式，向朋友學(xué)習(xí)、向社會(huì)學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，通過(guò)獲得作品發(fā)表或獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，包括取得語(yǔ)言文字表達(dá)能力的不斷提升等來(lái)得到正面激勵(lì)、贏得社會(huì)尊重，反過(guò)來(lái)再不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣愛(ài)好，激發(fā)求知欲，形成良性循環(huán)的局面。

(二)培養(yǎng)工作興趣，把枯燥的工作變成自己的興趣愛(ài)好

心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛曾經(jīng)寫(xiě)道：“人類(lèi)最美麗的命運(yùn)，最美好的運(yùn)氣，就是在做自己喜愛(ài)的事情的同時(shí)獲得報(bào)酬。”所以，當(dāng)你喜歡上文秘工作的時(shí)候，就會(huì)心無(wú)旁騖，聚精會(huì)神，把注意力的焦點(diǎn)集中在學(xué)習(xí)、寫(xiě)作上，就會(huì)以苦為榮，以苦為樂(lè)，投入工作，忘我工作，這樣就會(huì)欣喜地聞聽(tīng)到自己的事業(yè)一天天邁向成功的鏗鏘足音。所以，與文秘工作交朋友，可以使你面對(duì)繁重的工作永遠(yuǎn)不知疲倦;與文秘工作交朋友，可以使你面對(duì)困難和挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)不會(huì)畏懼。

那么，如何才能培養(yǎng)對(duì)文秘工作的興趣?筆者之見(jiàn)，就是在勤學(xué)苦練、夯實(shí)基本功的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對(duì)待辦文辦會(huì)辦事，深思熟慮，多出精品，減少失誤，提升價(jià)值。試想，當(dāng)自己起草的方案達(dá)到預(yù)期成效的時(shí)候，當(dāng)自己的工作受到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的時(shí)候，當(dāng)自己的價(jià)值得以發(fā)揮的的時(shí)候，你會(huì)越來(lái)越愛(ài)上文秘這一行，而且不惜為之奮斗一生。

三、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，以科學(xué)有序的方法做好文秘工作

要想干好文秘工作，除了上文述及的工作態(tài)度、基本能力修養(yǎng)之外，還要掌握以下幾點(diǎn)工作方式方法和工作技巧。

(一)獨(dú)立思考，擯棄盲從心理

一方面，文秘工作者要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的日常言談舉止來(lái)洞察了解領(lǐng)導(dǎo)意圖、工作方式方法，力求在思想上和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持步調(diào)一致、達(dá)到“同頻共振”。另一方面，文秘工作者還要獨(dú)立思考，克服“領(lǐng)導(dǎo)咋說(shuō)就咋辦”的片面認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng)造性，工作要力求想在領(lǐng)導(dǎo)前邊，要善于提出個(gè)人的新見(jiàn)解、新建議，設(shè)身處地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。要做到這一點(diǎn)，就要求文秘人員要多到群眾中去，多聽(tīng)取群眾對(duì)一些事情的議論和看法，多深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，多掌握第一手資料，力求所作決策切中實(shí)際，不脫離群眾。

(二)統(tǒng)籌安排，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作，文秘工作者切忌粗枝大葉、馬馬虎虎、敷衍塞責(zé)?！昂糜浶圆蝗鐮€筆頭”，以筆者的經(jīng)驗(yàn)，建議文秘工作者應(yīng)把需要辦理的事情及時(shí)登記在工作日志上，做好計(jì)劃，區(qū)別輕重緩急，理清思路，這樣才會(huì)做到不漏辦、不誤辦、不錯(cuò)辦，做到事事有回音，件件有著落。

(三)嫉慢如仇，提高效率

文秘工作紛繁復(fù)雜，所以文秘人員最忌存在懶散、拖沓的壞毛病，必須樹(shù)立“嫉慢如仇、雷厲風(fēng)行”的工作作風(fēng)，高效率處理工作事物，高效率完成寫(xiě)作任務(wù)。同時(shí)，文秘工作者面對(duì)著巨大的工作壓力，如果能夠做到“日事日畢，日清日高”，這也是緩解壓力的最好辦法。起草文件提前交卷，參加會(huì)議提前到場(chǎng)，各項(xiàng)事務(wù)及時(shí)辦理，這是對(duì)于一名合格的文秘工作者的基本要求。

(四)強(qiáng)化執(zhí)行，有令必行

作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，文秘人員必須強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)決策之前，文秘人員可以提出自己的不同意見(jiàn)，但是一旦領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決策拍板的事情，一定要千方百計(jì)、不折不扣、保質(zhì)保量地去完成，切不可以各種理由去推諉、拖延，要真正做為領(lǐng)導(dǎo)身邊最為堅(jiān)定的執(zhí)行者。

總之，面對(duì)企業(yè)辦公室文秘這樣一個(gè)富于挑戰(zhàn)性、艱難性和復(fù)雜性的工作崗位，從業(yè)人員只要努力做到上述三個(gè)主要方面的素質(zhì)要求，勤學(xué)苦練，甘于寂寞，心無(wú)旁騖，樂(lè)于奉獻(xiàn)，事業(yè)發(fā)展的空間必然會(huì)無(wú)限廣闊，事業(yè)發(fā)展的畫(huà)卷必然會(huì)異常精彩。

辦公室辦會(huì)注意的幾個(gè)小細(xì)節(jié)

根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，辦公室在辦會(huì)時(shí)，要特別注意以下幾個(gè)小細(xì)節(jié)。

桌簽的擺放。桌簽就是出席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)的“名片”，為了表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，桌簽必須放在領(lǐng)導(dǎo)的正前方，同時(shí)還可以起到遮擋講話稿的作用。桌簽擺放要本著“左上右下”的原則。主席臺(tái)為單數(shù)時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)的桌簽放在正中央，根據(jù)其他與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別在主要領(lǐng)導(dǎo)的左右依次bsp;

主要領(lǐng)導(dǎo)

5，主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)為單位數(shù)，擺放示意圖，5

主要領(lǐng)導(dǎo)

6。

麥克風(fēng)的擺放。參加一個(gè)會(huì)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)會(huì)務(wù)組人員把麥克風(fēng)放在了領(lǐng)導(dǎo)的正前方，這是不對(duì)的，因?yàn)辂溈孙L(fēng)放在領(lǐng)導(dǎo)正前方，就會(huì)擋住領(lǐng)導(dǎo)臉部。麥克風(fēng)要放在領(lǐng)導(dǎo)的一側(cè)，并盡量將話筒圧低，可以和領(lǐng)導(dǎo)衣服領(lǐng)口相平。會(huì)議開(kāi)始之前，要對(duì)麥克風(fēng)進(jìn)行調(diào)試，音量要適中，避免會(huì)議期間“炸間”問(wèn)題。

水杯和煙灰缸的擺放。要放在領(lǐng)導(dǎo)的右手的上方，以方便領(lǐng)導(dǎo)拿取，同時(shí)可以避免領(lǐng)導(dǎo)不慎將水杯碰到。為領(lǐng)導(dǎo)添加熱水時(shí)，先將暖壺塞取下，一手拿暖壺，一手拿水杯，側(cè)身為領(lǐng)導(dǎo)倒水，不能正對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，這樣可以不擋住領(lǐng)導(dǎo)視線，也避免熱水濺出，燙傷領(lǐng)導(dǎo)。

同時(shí)，在開(kāi)會(huì)時(shí)，辦公室工作人員必須坐在離主席臺(tái)較近的座位上，以方便領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作。

辦公室秘書(shū)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了廠辦公室秘書(shū)崗位的職責(zé)、基本技能、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于廠辦公室秘書(shū)崗位。

職責(zé)

2.1

職權(quán)

2.1.1

有權(quán)監(jiān)督各單位報(bào)送總結(jié)、計(jì)劃和文字材料草稿。

2.1.2

有權(quán)檢查各單位貫徹落實(shí)廠長(zhǎng)辦公會(huì)、常務(wù)會(huì)議、干部例會(huì)精神情況。

2.1.3

有權(quán)拒絕和制止各部門(mén)以廠名義上報(bào)或?qū)ν獍l(fā)行不符合行文要求的文字材料，有權(quán)要求有關(guān)部門(mén)對(duì)不符合行文要求的材料重新擬寫(xiě)和抄清。

2.1.4

有權(quán)制止各種情況下不符合規(guī)范的企業(yè)形象標(biāo)志的使用，并責(zé)成使用部門(mén)限期糾正。

2.2

職責(zé)

2.2.1

對(duì)所辦的文字材料未按時(shí)完成及出現(xiàn)差錯(cuò)負(fù)責(zé)。

2.2.2

對(duì)未按時(shí)完成廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記交辦的任務(wù)負(fù)責(zé)。

2.2.3

對(duì)企業(yè)形象的管理不力負(fù)責(zé)。

2.2.4

對(duì)廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記、辦公室主任、副主任交辦的各項(xiàng)任務(wù)未按時(shí)完成負(fù)責(zé)。

崗位人員基本技能

3.1

政策法規(guī)知識(shí)

熟悉黨和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針、政策以及企業(yè)法、電力法等有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。

3.2

專(zhuān)業(yè)技能

3.2.1

具有中專(zhuān)以上文化程度，了解電力生產(chǎn)過(guò)程及我廠的各種規(guī)章制度。

3.2.2

具有較高的政策理論水平和較強(qiáng)的文字綜合能力。

3.2.3

熟悉黨的方針政策、本單位的基本情況和每個(gè)時(shí)期的工作部署和主要工作。

3.2.4

熟練掌握調(diào)查研究的基本功和各類(lèi)信息的分析、歸納、提煉能力，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策服務(wù)。

3.2.5

具有一定的協(xié)調(diào)和會(huì)務(wù)組織能力。

3.3

實(shí)際工作能力

3.3.1

熟練掌握公文寫(xiě)作技能，具有較高的文字綜合能力。

3.3.2

能正確理解國(guó)家的政策和上級(jí)指示精神，能正確的處理和協(xié)調(diào)工作中的各種關(guān)系。

3.3.3

能正確的理解和領(lǐng)會(huì)廠里制定的各項(xiàng)方針政策。

3.3.4

具有較高的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考意見(jiàn)。

3.3.5

具有一定的組織、協(xié)調(diào)能力，在工作中善于協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使之能齊心合力的完成各項(xiàng)工作。

工作內(nèi)容要求與方法

4.1

嚴(yán)格執(zhí)行《一般干部通用標(biāo)準(zhǔn)》。

4.2

在辦公室主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的文字綜合工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，做好督辦、催辦工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4.3

負(fù)責(zé)起草本單位季度、工作總結(jié)和工作計(jì)劃。

4.4

負(fù)責(zé)廠長(zhǎng)、黨委書(shū)記或其他廠領(lǐng)導(dǎo)代表廠部或黨委講話的文稿起草工作。

4.5

負(fù)責(zé)本單位文件的審核，以及信息的收集、編發(fā)工作。

4.6

參加廠務(wù)會(huì)議以及其他重要會(huì)議，做好會(huì)議記錄。

4.7

負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)起草的、以本單位名義上報(bào)或下發(fā)的材料的審核。

4.8

做好調(diào)查研究和信息搜集工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

4.9

負(fù)責(zé)企業(yè)形象的管理，指導(dǎo)廠各單位使用廠標(biāo)志和形象。

檢查與考核

5.1

按本標(biāo)準(zhǔn)檢查與考核。

5.2

按《一般干部通用標(biāo)準(zhǔn)》檢查與考核。

5.3

本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況由辦公室主任、副主任負(fù)責(zé)檢查與考核。

5.4

考核結(jié)果按有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。

辦公室文書(shū)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了廠辦公室文書(shū)崗位的職責(zé)、基本技能、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于廠辦公室文書(shū)崗位。

職責(zé)

2.1

職權(quán)

2.1.1

有權(quán)拒絕使用、開(kāi)具不合規(guī)定的印信。

2.1.2

有權(quán)催辦文件的傳閱。

2.1.3

有權(quán)對(duì)發(fā)文簽批手續(xù)不全的文件提出意見(jiàn)。

2.2

責(zé)任

2.2.1

對(duì)收發(fā)文的登記與歸檔工作不及時(shí)負(fù)責(zé)。

2.2.2

對(duì)廠印信管理工作失誤負(fù)責(zé)。

2.2.3

負(fù)責(zé)辦公用品保管及閱覽室管理不力工作。

2.2.4

對(duì)傳真的收發(fā)、收文的報(bào)批及傳閱工作不及時(shí)負(fù)責(zé)。

崗位人員基本技能

3.1

政策法規(guī)知識(shí)

熟悉黨和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針、政策以及企業(yè)法、電力法等有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。