第一篇：二00九年汾陽市政府辦公室政務(wù)信息工作總結(jié)

二00九年汾陽市人民政府辦公室政務(wù)信息工作總結(jié)

一年來，我市政務(wù)信息工作緊緊圍繞市政府中心工作和汾陽改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，通過不斷強化信息報送數(shù)量，著力提升信息報送質(zhì)量，使我市政務(wù)信息工作在上年度基礎(chǔ)上取得了明顯進步。

一、工作情況

（一）信息報送情況 1，我市各單位報送情況

2009年，我市各單位共報送信息336條，其中財政局報送137條，計生局報送22條，水務(wù)局報送55條，國家統(tǒng)計局汾陽調(diào)查隊報送7 條，文化局報送45條，畜牧獸醫(yī)局報送61條，信訪局報送1條，雙百雙千辦報送1條，林業(yè)局報送2條，太和橋辦事處報送5條。

2，我市報送上級部門情況

2009年，我市共向呂梁市政府辦公廳報送政務(wù)信息238條（篇）。截至第三季度，獲《呂梁政務(wù)信息●普刊》采用23條（篇），共23分；獲《晉政信息●普刊》采用9條（篇），共36分；獲《晉政信息●互聯(lián)網(wǎng)》采用8條（篇），共16分。我市政務(wù)信息積分在全呂梁市排名第三。

（二）基本工作情況 1，強化領(lǐng)導(dǎo)。年初，政府辦確定了分管領(lǐng)導(dǎo)和責任股室。在具體工作中，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問政務(wù)信息工作進展情況。分管領(lǐng)導(dǎo)對信息工作更是抓在手中，落實到行動中，經(jīng)常給信息工作人員提要求、交任務(wù)、壓擔子，讓信息人員時刻感覺到領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)心和關(guān)注著政務(wù)信息工作。

2，加強溝通。我辦積極主動加強與省政府辦公廳信息處和市政府辦公廳信息科的聯(lián)系，力求及時把握最新動態(tài)。不斷加強與市直各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，以便保證有較為充足的信息來源。

3，拓展渠道。我市政務(wù)信息報送工作在原先單一報送呂梁市政府辦公廳信息科的基礎(chǔ)上，積極拓展報送渠道，使我市政務(wù)信息工作有了更大的展示平臺。截至目前，除呂梁市政府辦公廳外，我市政務(wù)信息工作的報送渠道有《省長專閱》、《呂梁日報》、《汾州鄉(xiāng)情》以及市政府網(wǎng)站。來年，我們將繼續(xù)努力，積極為我市政務(wù)信息工作開辟新的陣地。

二、存在問題

總的來看，過去的一年我市的政務(wù)信息工作取得了一些成績，但也還存在很多的問題與不足，需要在今后的工作中加以提高和完善。

（一）信息意識缺乏。我市多數(shù)單位缺乏信息意識，長期不報信息或極少報送信息，出現(xiàn)信息“短腿”、“缺腿”現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計，2009年我市只有9家市值單位報送信息，而僅有1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送信息。

（二）認識存在偏差。我市多數(shù)單位和工作人員對信息工作認識不足，對信息工作重要性的認識存有偏差。一是認為信息工作就是專職信息員的工作，與己無關(guān)。二是認為信息工作僅僅是上級單位對我市的考核內(nèi)容之一，排名能靠前或是只要不落后就行。

（三）工作制度缺失。有效的制度是工作得以正常進行的基礎(chǔ)。而到目前為止，我市仍未出臺政務(wù)信息工作制度和考核制度。由于缺乏相應(yīng)的制度約束，2009年我市報送信息的單位寥寥無幾，政務(wù)信息工作的開展步履維艱。如果此種情況持續(xù)下去，我市2010年的政務(wù)信息工作令人堪憂。

（四）信息人員缺乏。信息工作關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在隊伍建設(shè)。由于我市信息工作制度和考核制度的缺失，我市大部分單位并無專職信息員，我市的信息員隊伍沒有能夠真正建立起來。也由此導(dǎo)致信息素材缺乏，信息視野狹窄，信息報送數(shù)量難以保證。

（五）信息質(zhì)量不高。采編的信息缺乏有效的挖掘與提煉，參考、借鑒價值不高。多數(shù)信息適用性不強、題材和范圍較窄，缺乏綜合類、反映類、調(diào)研類等深度信息。

三、工作建議

（一）強化信息觀念。各單位、政府辦公室工作人員要增強信息意識，正確認識政務(wù)信息工作的重要性。信息工作不僅只是上級部門對我市工作考核的內(nèi)容之一，而且是政府領(lǐng)導(dǎo)科學決策的重要依據(jù)，是及時、快速、準確地反映各地、各部門工作的有效途徑，是政府指導(dǎo)工作、傳達政令、交流情況的重要手段。另外，我們還可以就當前經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中遇到的困難和問題，快速有效地通過信息工作的渠道取得上級政府和部門的幫助和支持。各單位要落實信息工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，加強對本單位政務(wù)信息工作的指導(dǎo)，加強信息的報送工作。

（二）建立信息制度。建立長效機制是做好信息工作的保證。為做好我市政務(wù)信息工作，全面提高信息工作質(zhì)量，需要盡快制定實施我市政務(wù)信息工作制度和考核制度，其中明確信息工作主體和基本任務(wù)，建立信息報送制度、信息聯(lián)絡(luò)員制度、信息建檔制度、傳閱制度和信息通報制度等，規(guī)范信息刊物，提出信息報送要求，明確信息考評機制，為信息工作提供科學的管理依據(jù)。

（三）建設(shè)信息隊伍。高素質(zhì)的人才和扎實的基本功是做好信息工作的關(guān)鍵。各單位要高度重視信息工作，進一步加強信息隊伍建設(shè)，保障信息機制暢通。市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）要把加強信息隊伍建設(shè)工作作為一件重要事情來抓，形成一個有辦公室主任負責、有專職信息工作人員共同開展工作的局面。要將那些業(yè)務(wù)能力強、文字功底硬、工作作風實、綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀人才選派到信息工作崗位上來。要為信息工作者提供必要的工作環(huán)境，為信息工作人員提供閱讀重要文件、參加各種重要會議、參加重要調(diào)研活動和提供開展工作所需的硬件設(shè)施等條件，并形成相關(guān)制度予以保障。

（四）提高信息質(zhì)量。質(zhì)量是信息的生命，沒有質(zhì)量的信息是無益的信息。我們進一步加大對政務(wù)信息業(yè)務(wù)知識的培訓和指導(dǎo)，不斷提高各單位政務(wù)信息工作者的業(yè)務(wù)技能和水平。不定期邀請省、市信息部門的同志就政務(wù)信息工作的相關(guān)基礎(chǔ)知識和圍繞政府各個時期的工作重點和群眾關(guān)心的熱點問題并結(jié)合我市實際如何做好信息采編工作進行專題講座，對我市各單位信息工作人員進行培訓。另外，以季度或是年為周期召開信息工作會。工作會主要就該周期內(nèi)的信息工作進行總結(jié)、匯報，并作為一個平臺，為各信息單位交流工作經(jīng)驗、心得體會創(chuàng)造條件。

第二篇：汾陽市政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作制度[范文]

汾陽市政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作制度

為了增強全市政府系統(tǒng)政務(wù)信息工作，不斷提高全市政務(wù)信息工作水平，進一步發(fā)揮政務(wù)信息在政府工作中的重要作用，從而使我市政務(wù)信息工作更加制度化、規(guī)范化、科學化，及時、準確、全面地反映全市政府系統(tǒng)政務(wù)工作動態(tài)，為政府領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù)，為市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，特制定本制度。

一、政務(wù)信息重要性認識：

信息工作不僅是上級部門對我市工作考核的內(nèi)容之一，而且是政府領(lǐng)導(dǎo)科學決策的重要依據(jù)，是及時、快速、準確地反映各地、各部門工作的有效途徑，是政府指導(dǎo)工作、傳達政令、交流情況的重要手段。更為重要的是，我們可以就當前經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中遇到的困難和問題，快速有效地通過信息工作的渠道取得上級政府和部門的幫助和支持。

二、工作制度：

(一)信息員隊伍建設(shè): 市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處要把加強信息隊伍建設(shè)工作作為一件重要事情來抓，形成一個有領(lǐng)導(dǎo)分管、有辦公室主任負責、有專職信息工作人員共同開展工作的局面。要將那些業(yè)務(wù)能力強、文字功底硬、工作作風實、綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀人才選派到信息工作崗位上來。各信息單位要至少配備一名專職信息員。同時，各信息單位要為信息工作者提供必要的工作環(huán)境，為信息工作人員提供閱讀重要文件、參加各種重要會議、參加重要調(diào)研活動和提供開展工作所需的硬件設(shè)施等條件，并形成相關(guān)制度。

（二）信息采編制度：

1，市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處的信息員應(yīng)根據(jù)自己的崗位特點，積極采集對各級領(lǐng)導(dǎo)了解情況、指導(dǎo)工作、科學決策有參考和輔助作用的政務(wù)信息。經(jīng)綜合、加工、整理后，將書面材料和電子拷貝同時交市政府辦公室信息股編輯、上報。

2，編寫政務(wù)信息要本著實事求是、準確、及時、全面、適用對路、喜憂兼報的原則進行編報，著力解決問題類信息報送難的問題。上報問題類信息內(nèi)容要準確可靠，恰如其分，反映問題真實，準確了解實情，使信息成為發(fā)現(xiàn)和解決問題的重要渠道。

3，市政府辦公室信息股根據(jù)一段時間內(nèi)政府中心工作及重大工作部署，結(jié)合實際情況，不定期提供報送政務(wù)信息的要點，供收集和報送信息時參考。

（三）信息報送制度：

市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處的信息員要做好所在部門和所轄區(qū)域的信息報送工作。政務(wù)信息必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核、把關(guān)后上報，信息上報前必須經(jīng)辦公室負責人簽發(fā)。反映問題的信息要認真核實有關(guān)情況，堅持一事一報，上報信息要同時注明簽發(fā)人、簽發(fā)時間等。上報重要、敏感、涉密信息必須采取加密措施。信息的報送采取電子郵件、文件等方式。

（四）信息的傳閱和存檔制度：

市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道辦事處的信息員需將每次報送和發(fā)送的信息（原稿）予以登記匯總，并建檔留存。并將收到的《汾陽政訊》給單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳閱后歸檔保存。

（五）信息的督辦反饋制度：

部分重要信息經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，市政府辦公室信息股要按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見與有關(guān)單位進行聯(lián)系，協(xié)調(diào)辦理。信息股要將督辦情況和相關(guān)單位的處理反饋結(jié)果第一時間報給作出批示的領(lǐng)導(dǎo)。

（六）信息考核制度：

詳見《汾陽市政務(wù)信息工作考核制度》

（七）信息通報制度：

依據(jù)以上考核制度規(guī)定，市政府辦公室信息股對各信息單位的政務(wù)信息工作進行累積計分考核，每季度以增刊形式通報一次考核成績，每年進行一次總排名情況通報公布。

（八）信息工作會制度：

市政府辦公室信息股將以季度或是為周期召開信息工作會。工作會主要就該周期內(nèi)的信息工作進行總結(jié)、匯報，并作為一個平臺，為各信息單位交流工作經(jīng)驗、心得體會創(chuàng)造條件。

第三篇：市政府辦公室政務(wù)信息工作經(jīng)驗做法

政務(wù)信息工作是政府辦公室工作的重要組成部分。近年來，萬源市人民政府辦公室堅持把信息工作擺在突出位置，以提高信息質(zhì)量為重點，以做好“三個服務(wù)”為目的，不斷健全信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息領(lǐng)域，著力抓好人員隊伍、制度措施等基礎(chǔ)工作，信息工作取得了較好的發(fā)展。

一、強化三項服務(wù)，把準信息工作“出發(fā)點”

（一）狠抓重點信息，服務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)決策。我們堅持把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、急需了解的問題作為信息工作的切入點，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇、有目的地采編、報送反映全局、突出重點的信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。在抓好動態(tài)信息的同時，不斷加強綜合性信息、問題信息和督查信息的報送，端正對“問題”信息的認識，突破報憂“禁區(qū)”，做到既報“喜”又報“憂”。

（二）捕捉亮點信息，服務(wù)上級需求。以上級需求為導(dǎo)向，在報送深層次、高價值信息上下功夫。對上報的信息，我們強調(diào)精篩選、突亮點，上報最能反映本市特點、緊跟工作形勢的信息。亮點信息能體現(xiàn)地方工作特色，抓好亮點，往往會收到以點帶面的效果。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，不斷挖掘特色信息、提煉典型信息，從大量基層報送的原始信息中發(fā)現(xiàn)閃光點，把零散的殘缺的內(nèi)容進行歸納總結(jié)，反復(fù)提煉，形成有價值的上報信息。

（三）重視“問題”信息，為基層和群眾服務(wù)。基層上報的一些信息，往往從各個方面反映著與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的帶有苗頭性、傾向性的問題，我們都迅速整理，及時報送，廣泛反映基層和群眾呼聲，使政府領(lǐng)導(dǎo)及時準確掌握基層群眾的思想動態(tài)和難熱點問題，針對性地提出解決問題的辦法。

二、強化制度建設(shè)，找準信息工作“切入點”

（一）加強政務(wù)信息工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。萬源市政府辦公室先后印發(fā)了《重大緊急突發(fā)事件報送規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強全市政務(wù)信息工作的通知》、《關(guān)于下達2007政務(wù)信息調(diào)研工作目標任務(wù)的通知》、《2007年全市政務(wù)信息調(diào)研工作報送要點》等文件，促進了信息調(diào)研工作規(guī)范、高效、有序運轉(zhuǎn)。

（二）創(chuàng)新信息收集機制。一是通過加大信息約稿、催稿、組稿力度，努力改變坐在辦公室“等”信息的被動工作方式，變“等”信息為“找”信息。二是加強與市委辦公室、市內(nèi)新聞宣傳單位以及政府信息中心的聯(lián)系，統(tǒng)一信息報送口徑，提高信息服務(wù)價值。三是建立了信息工作人員參加政府常務(wù)辦公會、全體會等重要會議制度。

（三）強化信息工作獎懲激勵措施。一是辦公室在年初給信息股工作人員下達目標任務(wù)，并積極鼓勵文秘人員及其他股室人員參與信息報送，年底進行考核、逗硬獎懲。二是給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門下達政務(wù)信息目標任務(wù)，適時通報信息報送和采用情況，年終按照目標完成情況，考核評出政務(wù)信息工作先進單位和先進個人給予通報表彰。

三、強化信息質(zhì)量，把好信息工作“關(guān)鍵點”

首先，在信息挖掘上堅持“三度”。一是深度。對大量的初級原始信息，我們不是簡單的編輯，而是認真進行篩選、綜合、提煉、加工，使之具備觀點和深度，力求采編的信息有情況、有分析、有建議。二是廣度。始終圍繞市委政府的中心工作，緊扣每個時期的重點、要點、難點、亮點和熱點辦信息，力求全方位反映各地各行業(yè)的情況。三是高度。對大量的零散信息進行歸納整理，綜合分析，力求從個別的零星的信息綜合分析出帶有普遍性、傾向性的問題，努力提煉出能揭示事物本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的高層次信息。其次，在信息編報工作上嚴把“三關(guān)”。一是把好文字關(guān)。文字是一篇信息的“血肉”，是信息工作的基礎(chǔ)，工作中我們力求用詞準確、文字精煉。二是把好內(nèi)容關(guān)。首先是內(nèi)容必須真實，做到有喜報喜、有憂報憂。其次是結(jié)構(gòu)合理，內(nèi)容精短，文簡意明。第三，信息力求準確。反映事情堅持綜合分析，不道聽途說，不捕風捉影。三是把好審核關(guān)。對各地報送的信息，由信息股處理，進行文字加工整理后送辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再由辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)審定，重大信息報送市政府領(lǐng)導(dǎo)審定。

四、強化隊伍建設(shè)，抓住信息工作“著力點”

一是進一步配齊配強信息股工作人員。要求全市政府系統(tǒng)辦公室必須配備專（兼）職信息工作人員或者信息聯(lián)絡(luò)人員。二是要求信息工作人員不斷加強學習，掌握時事政策，提高自身素質(zhì)。同時，加快改善信息辦公條件，利用先進的通訊設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷提高信息辦公自動化水平。

第四篇：市政府辦公室政務(wù)信息工作經(jīng)驗做法

市政府辦公室政務(wù)信息工作經(jīng)驗做法

政務(wù)信息工作是政府辦公室工作的重要組成部分。近年來，萬源市人民政府辦公室堅持把信息工作擺在突出位置，以提高信息質(zhì)量為重點，以做好“三個服務(wù)”為目的，不斷健全信息網(wǎng)絡(luò)，拓寬信息領(lǐng)域，著力抓好人員隊伍、制度措施等基礎(chǔ)工作，信息工作取得了較好的發(fā)展。

一、強化三項服務(wù)，把準信息工作“出發(fā)點”

（一）狠抓重點信息，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。我們堅持把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、急需了解的問題作為信息工作的切入點，切實把握政府每個時期的工作重點，有選擇、有目的地采編、報送反映全局、突出重點的信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學決策提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。在抓好動態(tài)信息的同時，不斷加強綜合性信息、問題信息和督查信息的報送，端正對“問題”信息的認識，突破報憂“禁區(qū)”，做到既報“喜”又報“憂”。

（二）捕捉亮點信息，服務(wù)上級需求。以上級需求為導(dǎo)向，在報送深層次、高價值信息上下功夫。對上報的信息，我們強調(diào)精篩選、突亮點，上報最能反映本市特點、緊跟工作形勢的信息。亮點信息能體現(xiàn)地方工作特色，抓好亮點，往往會收到以點帶面的效果。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，不斷挖掘特色信息、提煉典型信息，從大量基層報送的原始信息中發(fā)現(xiàn)閃光點，把零散的殘缺的內(nèi)容進行歸納總結(jié)，反復(fù)提煉，形成有價值的上報信息。

（三）重視“問題”信息，為基層和群眾服務(wù)。基層上報的一些信息，往往從各個方面反映著與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的帶有苗頭性、傾向性的問題，我們都迅速整理，及時報送，廣泛反映基層和群眾呼聲，使政府領(lǐng)導(dǎo)及時準確掌握基層群眾的思想動態(tài)和難熱點問題，針對性地提出解決問題的辦法。

二、強化制度建設(shè)，找準信息工作“切入點”

（一）加強政務(wù)信息工作規(guī)范化、制度化建設(shè)。萬源市政府辦公室先后印發(fā)了《重大緊急突發(fā)事件報送規(guī)定》、《關(guān)于進一步加強全市政務(wù)信息工作的通知》、《關(guān)于下達2007政務(wù)信息調(diào)研工作目標任務(wù)的通知》、《2007年全市政務(wù)信息調(diào)研工作報送要點》等文件，促進了信息調(diào)研工作規(guī)范、高效、有序運轉(zhuǎn)。

（二）創(chuàng)新信息收集機制。一是通過加大信息約稿、催稿、組稿力度，努力改變坐在辦公室“等”信息的被動工作方式，變“等”信息為“找”信息。二是加強與市委辦公室、市內(nèi)新聞宣傳單位以及政府信息中心的聯(lián)系，統(tǒng)一信息報送口徑，提高信息服務(wù)價值。

第五篇：市政府辦公室2011工作總結(jié)

市政府辦公室2011年工作總結(jié)

（2012年1月9日）

2011年是換屆之年，一年來，在市委、市政府的關(guān)心愛護下，市政府辦公室人員有了較大調(diào)整。但是，我們沒有因為換屆而延誤工作，沒有因為人事變更而導(dǎo)致工作斷檔，而是在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞沿江大開發(fā)、城市大建設(shè)的工作大局，傳承和發(fā)揚核心領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，團結(jié)奮進、扎實工作，較好地發(fā)揮了聯(lián)絡(luò)中樞、協(xié)調(diào)紐帶、參謀助手和后勤保障作用，圓滿完成了年初確定的各項目標任務(wù)，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1、緊扣中心，服務(wù)大局水平有了新進步。結(jié)合工作職能，切實發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦作用，確保了政府工作的正常運轉(zhuǎn)。一是調(diào)研工作取得新突破。圍繞全市總體工作部署和重點工作，篩選關(guān)系全市大局、有針對性的調(diào)研課題，組織力量深入開展調(diào)研工作，先后對我市工業(yè)經(jīng)濟、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、旅游發(fā)展、產(chǎn)業(yè)集聚、城市建設(shè)等方面進行了專題深層調(diào)研，撰寫一批有價值、有深度、有影響的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)提供了充分的決策依據(jù)，經(jīng)研室鄧光榮、董恒同志撰寫的《加快發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)、助推瑞昌奮力趕超》的調(diào)研報告，市委書記古小平同志給予高度評價，批示“這個調(diào)查很好，摸清瑞昌物流業(yè)基本情況，為其發(fā)展奠定了基 礎(chǔ)”。李英豪、吳濤同志撰寫《推進產(chǎn)業(yè)集聚、壯大市域經(jīng)濟實力》的調(diào)研報告，市長羅文江同志給予充分肯定，并簽字給予鼓勵，《質(zhì)量興市》、《做強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、提升經(jīng)濟新活力》等文章分別被《九江經(jīng)濟》、《九江日報》刊發(fā)，政務(wù)調(diào)研工作連續(xù)三年榮獲九江市先進。同時，結(jié)合工作實際，及時收集上報信息，編制印發(fā)了《政務(wù)信息》13期，政務(wù)信息在《九江政務(wù)》刊用126條。二是協(xié)調(diào)工作取得新成績。堅持高效、嚴謹、規(guī)范原則，實是求事搞好協(xié)調(diào)，務(wù)求各方滿意，努力推動所協(xié)調(diào)工作步入制度化、法制化軌道。一年來，按照“百密而無一疏”的要求，周密安排，認真協(xié)調(diào)，做好銜接，真正做到了周全細致，不出差錯。全年共召集相關(guān)部門、單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開各類協(xié)調(diào)會330余次，協(xié)調(diào)解決大小事務(wù)320余項，協(xié)調(diào)落實了重大項目建設(shè)、“兩違”整治、城區(qū)交通秩序整治、杭瑞高速遺留問題、財稅收入均衡入庫、企業(yè)改制等工作，妥善處置了以企業(yè)改制、房屋拆遷、土地征用為重點的群眾上訪事件，及時協(xié)調(diào)解決了關(guān)系群眾切身利益的問題。三是督查工作取得新成效。進一步凸顯督查工作的地位和作用，市政府督查室升格為正科級建制，確保督查工作的權(quán)威性；不斷創(chuàng)新督查方式，采取現(xiàn)場督查、暗訪督查、電話督查和文件督查等多種方式，加大了對重點工作和重點事項的督查，使政府的每一項決策、每一項重點工作、每一件領(lǐng)導(dǎo)批示均落到實處，對《政府工作報告》、全市經(jīng)濟工作會議確定的30項重點工作，做到每項工作落實一名責任領(lǐng)導(dǎo)、一個責任單位、一個責任人，并限定辦結(jié)時間，2 確保了市委、市政府重大部署得到全面落實；對在建重大城建項目實行定期督查通報，確保了城建項目快速高效推進；對民生工程各項指標堅持一月一調(diào)度、一月一通報，為政府領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作部署提供了有效依據(jù)。全年辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件和群眾信訪件85件，編印督查通報、簡報30期；辦理人大代表建議79件、政協(xié)委員提案114件，辦理九江市“民聲直通車”信訪訴求單56件，人大代表建議、政協(xié)提案和“民聲直通車”信訪訴求辦理滿意率達100%。

2、精益求精，參謀助手作用有了新提升。辦文、辦會、辦事是政府辦公室最基本的職責，直接體現(xiàn)辦公室服務(wù)水平。我們始終保持精益求精的態(tài)度，自我加壓、奮力進取，實現(xiàn)了文會事辦理水平和質(zhì)量的“雙提高”。一是快速高效地起草文稿。在起草文稿時，堅持“四把握”原則，即切實把握工作要點、疑點、難點和重點，認真把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，深入把握領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點，全面把握領(lǐng)導(dǎo)決策的廣度，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀、辦領(lǐng)導(dǎo)之所需。在起草重大材料時，要求辦文人員切實加強對新知識的學習和運用，認真研究把握上級的各項政策文件，大力提倡在材料內(nèi)容、形式上勇于創(chuàng)新，形成了良好的學風和文風。在審核文稿時，堅持對內(nèi)容、文字、格式、時限從嚴把關(guān)，做到起草的文稿立意高、質(zhì)量好，既具有政策性，又具有可操作性。二是精細規(guī)范地辦文。建立了公文處理失誤責任追究制度；不斷規(guī)范公文處理程序，認真做好各類文件、電報、電傳的收發(fā)、辦理工作，公文處理質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率明顯提高。全年共審核 3 編發(fā)各類文件資料5239 份，其中以市政府名義編號發(fā)文379份，以辦公室名義編號發(fā)文897 份，各類函件、請示報告件、內(nèi)部明電等341份，大中小型會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿682篇，總結(jié)匯報材料439 篇；處理省、市及其有關(guān)部門文件1286件；處理市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件1083 件。三是節(jié)儉周全地承辦會務(wù)。嚴格按照上級要求，控制會議次數(shù)和規(guī)模，大力精簡各種會議，控制會議時間，提高會議質(zhì)量，特別是對市政府全體會、常務(wù)會、市長辦公會等一些高規(guī)格會議，堅持牽頭做好會議決策前的各項準備工作，提前對需要審議的議題進行認真審核，并經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)審定同意后才提交會議研究，從源頭上確保了會議的權(quán)威性和高效率。全年共承辦市政府常務(wù)會12次、市長辦公會132次，保證了市政府決策事項的貫徹落實。四是科學嚴謹?shù)剞k理事情。堅持以務(wù)實的工作態(tài)度辦理各項事情，遇事情不等、不推、不躲，做事情立足精細、實在，始終忙而不亂、雜而不散、應(yīng)對自如，一旦接受承擔工作任務(wù)都能打漂亮仗，出新亮點。先后承辦了九江市縣域經(jīng)濟巡回看變化、瑞碼快速通道竣工通車儀式、藍谷新能源開工儀式等重大活動，每項工作都成立專門工作小組，安排專人落實，做到責任具體化，責任專人化，確保了各項工作的順利開展，取得了良好效果；嚴格按照市委、市政府《接待規(guī)定》和《接待辦法》做好接待工作，做到了既熱情大方，又勤儉節(jié)約，確保了接待質(zhì)量，樹立了我市對外的良好形象；機關(guān)內(nèi)部運行更為科學，在確保機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)的前提下，大力弘揚節(jié)約之風，杜絕了浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

3、齊頭并進，歸口業(yè)務(wù)績效有了新變化。嚴格按照現(xiàn)代績效管理要求，不斷創(chuàng)新工作機制，辦公室的工作能力進一步提高，確保了辦公室歸口工作有序推進。一是考評更加科學合理。積極承擔市委、市政府交辦的協(xié)調(diào)組織迎接九江市縣域經(jīng)濟考評工作，認真做好了九江市年前考評數(shù)據(jù)審核和年初實地參觀考評的資料準備和接待工作。創(chuàng)新目標考評方式方法，在完善上年考評辦法的基礎(chǔ)上，制定了《2011瑞昌市黨政目標管理考評方案》，組織了對全市各單位年終目標管理考評。二是政府法制更加規(guī)范。為市政府做出重大決策、出臺的政策措施把好法制關(guān)，積極協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)審查合同文本和處理信訪問題，有效保證了政府決策的科學性、準確性。三是政務(wù)信息化發(fā)揮作用明顯。進一步加強政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站質(zhì)量得到明顯提升；積極開展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理工作，確保了市政務(wù)信息網(wǎng)安全運行。全年共發(fā)布政府門戶網(wǎng)站信息1300多條，市政府信息公開平臺發(fā)布信息300余條。四是市志工作繼續(xù)推進。認真做好九江市第二輪市志編修的供稿工作，繼續(xù)做好《瑞昌市志書》宣傳發(fā)行工作，向國家、省、九江市圖書、檔案、文獻、學術(shù)部門及社會各界分發(fā)志書1500余冊，進一步擴大了瑞昌的影響力，地方志工作榮獲全市地情資料開發(fā)整理先進單位；爭取市委、市政府重視，在九江市各縣區(qū)率先將市志辦升格為正科級建制，實現(xiàn)了有為有位。五是外事僑務(wù)向縱深發(fā)展。組織承辦市政府主要領(lǐng)導(dǎo)赴德國沃爾澤倫市進行了國際友好城市簽約活動，促進了雙方在教育、醫(yī)療、城建、環(huán)保、經(jīng)貿(mào) 5 等領(lǐng)域的交流與合作。

4、統(tǒng)籌兼顧，其它各項工作有了新進展。堅持統(tǒng)籌推進各項工作，擠出時間和力量，全面完成了市委、市政府交辦的工作任務(wù)，樹立了辦公室良好對外形象。一是綜治、信訪、計劃生育工作成效明顯。堅持把普法和社會治安綜合治理列入主任辦公會重要議事日程，并利用周五學習認真組織干部職工學習《憲法和憲法修正案》、《治安處罰法》、《刑法》、《信訪條例》等法律條規(guī)。一年來政府辦無任何刑事案件發(fā)生、無重大影響上訪事件和突發(fā)性事件發(fā)生；堅持信訪首問負責制，對來訪群眾認真接待，并耐心做好解釋說明工作，全年共協(xié)調(diào)處理群眾信訪件192件，對受理的信訪案件，基本做到了件件有著落，事事有回音。二是應(yīng)急公共事件應(yīng)對有方。牢固樹立政務(wù)值班無小事思想，從制度、人員、紀律等方面進一步強化值班陣地建設(shè)，抓好了上情下達和下情上傳工作，做到了值班工作不斷檔、值班信息暢通無誤。雙休日值班工作形成制度，制定了《2011年市政府辦公室人員周末雙休日輪值安排》，確保節(jié)假日有專人在崗在位。同時，進一步健全了應(yīng)急管理機制，強化應(yīng)急管理，在處置各類突發(fā)公共事件做到反應(yīng)敏捷、行動迅速、協(xié)調(diào)有方、高效有序，如在應(yīng)對“8.9”自來水末端受污染事件、“8.11”龍蝦節(jié)事件、“9.10”地震、南義煤礦跨塌事件等突發(fā)公共事件中，均發(fā)揮了指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和信息收集、報告、反饋的作用，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使突發(fā)事件得到有效妥善處置，受到市領(lǐng)導(dǎo)和市應(yīng)急部門一致好評。三是出色完成招商引資、新 6 農(nóng)村建設(shè)等工作。全力做好現(xiàn)有項目服務(wù)工作，積極幫助江聯(lián)、梅花、玫瑰等企業(yè)進一步做強做大。積極外出招商，并出臺內(nèi)部信息獎勵制度，全面完成了全年招商引資任務(wù)，總投資30億的多元金屬鎳項目正在快速推進，積極籌措和協(xié)調(diào)資金2萬元并采取“一對一”幫扶機制大力支持新農(nóng)村建設(shè)，掛點幫扶的高豐長垅新農(nóng)村點順利通過省及九江驗收。

5、務(wù)實高效，干部隊伍建設(shè)有了新面貌。切實抓好領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，全面提高全體工作人員綜合素質(zhì)，努力搞好各項后勤服務(wù)工作，機關(guān)建設(shè)取得了明顯成效。一是狠抓班子自身建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)能力進一步增強。堅持民主集中制和重大事項集體負責制，不搞家長制，不興一言堂，營造和諧共事、坦誠相待的工作氛圍，充分調(diào)動每名副主任、每名科室負責人、每名普通干部的積極性和創(chuàng)造性，確保辦公室各項工作快速高效運轉(zhuǎn)；二是完善基層組織建設(shè)，黨建水平進一步提高。扎實開展發(fā)展提升年活動，全面落實黨建目標責任制，積極組織“三會一課”活動，定期召開黨內(nèi)民主生活會，充分聽取黨員干部和各方代表意見和建議，黨組織班子建設(shè)、制度建設(shè)和隊伍建設(shè)得到了進一步加強。牢牢把握“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的黨員發(fā)展方針，全年發(fā)展預(yù)備黨員1名，審批預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正2名。三是全面加強干部隊伍建設(shè)，機關(guān)氛圍進一步和諧。針對辦公室年輕干部多、思想解放、氣氛活躍的特點，加大年輕干部的教育、培養(yǎng)和管理力度，堅持每周五集中學習制度和定期談心溝通機制，增強年輕干部的思維能力、組織能力和操作能力，充分發(fā)揮政府辦公室大熔爐、大課堂、大平臺的優(yōu)勢作用，積 極為年輕干部創(chuàng)造獨立思考、獨立工作、獨擋一面的鍛煉機會，加速年輕干部的成長進程；高度重視干部職工生活，推行干部職工家屬生病慰問制度，建立干部職工生日慰問制，落實干部職工身體健康檢查，營造團結(jié)和諧、積極向上的工作氛圍，干部職工向心力和凝聚力不斷加強；落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持用黨風廉政建設(shè)制度來教育全體黨員干部，時刻提醒每名黨員干部保持清正廉潔，克己奉公，努力做勤政廉政的表率，“耐得住寂寞、守得住清貧、管得住小節(jié)”的傳統(tǒng)得以有效傳承。

一年來，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但是離市委、市政府的要求和人民的期盼尚有較大差距。在今后的工作，我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗，正視不足，認真改進，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門滿意、基層滿意、群眾滿意，為促進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出更大努力。