第一篇：如何做一名好服務(wù)員解讀

如何做一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員

作為一個(gè)服務(wù)員,提供服務(wù)也是他的天職,但服務(wù)同時(shí)又是商品最好的包裝,服務(wù)本身就有它的相應(yīng)價(jià)值.因此服務(wù)員不僅是在推銷(xiāo)商品和服務(wù),同是也在創(chuàng)造價(jià)值。而優(yōu)秀的服務(wù)員創(chuàng)造價(jià)值越大，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)越多。因此，別小看服務(wù)員的職業(yè),要把它做到最好，人們最滿(mǎn)意，也真下一番功夫。

一、客人的要求永遠(yuǎn)是第一位的

服務(wù)行業(yè)有一句流傳很久的話(huà)，就是“顧客永遠(yuǎn)是最重要的”。每個(gè)服務(wù)員在踏入該行業(yè)的一開(kāi)始就應(yīng)該明確，顧客決不是我們的負(fù)擔(dān)，而是我們的工作目的。顧客是我們的商業(yè)活動(dòng)的對(duì)象，他理應(yīng)受尊重；顧客應(yīng)得到全心全意的服務(wù)，他們是企業(yè)命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關(guān)門(mén)。從這幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，這確是服務(wù)業(yè)應(yīng)該遵循的金科玉律。

（一）服務(wù)不分份內(nèi)份外

如果你是服務(wù)員，就應(yīng)知道，各樓層服務(wù)員各有各自己的工作崗位區(qū)域。如果讓客人等候時(shí)間太長(zhǎng)，這是很容易招來(lái)投訴。在負(fù)責(zé)某一區(qū)域的服務(wù)員太忙顧不過(guò)來(lái)，而其他服務(wù)員比較清閑時(shí)，要主動(dòng)幫忙。不能對(duì)客人說(shuō)：“對(duì)不起，這張臺(tái)（或房間）不是我的工作范圍?！边@是極其錯(cuò)誤的回答。如果你完成顧客的要求所花的時(shí)間短于作此解釋的時(shí)間，那你為什么不去滿(mǎn)足客人的要求呢？即使這個(gè)請(qǐng)求需要花你很多時(shí)間，你也可以說(shuō)：“我會(huì)盡量給予幫忙，如添茶水等，表示出你是同樣的盡力滿(mǎn)足顧客的要求.。

（二）所有客人都是第一位的

服務(wù)員應(yīng)該懂得客人一定要一視同仁，無(wú)論什么種族、什么性別和性情的客人，都應(yīng)給予同等的服務(wù)。在服務(wù)中要盡可能地記住客人姓名，以客人的姓氏稱(chēng)呼他們，并盡量記住客人的愛(ài)好，這會(huì)使他們覺(jué)的重要，能夠記住客人愛(ài)好的服務(wù)員是聰明的服務(wù)員?？腿水?dāng)然希望他喜歡的服務(wù)員為他服務(wù)，這是你的光榮。但同時(shí)也不要忽視其他顧客，也盡量爭(zhēng)取獲得他喜歡。對(duì)于你的朋友、親屬或熟悉的客人，應(yīng)給予同等并非額外的服務(wù)，應(yīng)盡量避免私人長(zhǎng)談，否則其他客人會(huì)覺(jué)得被忽視。不要讓客人聽(tīng)到你與同事的爭(zhēng)吵、雜談，避免客人誤會(huì)。

（三）服務(wù)員應(yīng)該以德抱報(bào)怨

沒(méi)有人要求服務(wù)員的服務(wù)必須盡善盡美，人們所要求的只是盡力工作，維持友善和誠(chéng)懇地待奉客人，即使你偶而有失誤，也會(huì)被原諒。顧客都希望有一個(gè)舒適、寧?kù)o、衛(wèi)生良好的環(huán)境，因此下列行為是絕對(duì)不允許的：摳鼻孔或剔指甲，打哈欠，時(shí)常看著手表表現(xiàn)出很不耐煩的樣子，吸煙，大聲說(shuō)話(huà)，講粗言穢語(yǔ)，在客人面前吃零食，咳嗽、打噴嚏或吐痰沒(méi)用紙巾、咬指甲、哼小曲、吹口哨、喃喃自語(yǔ)或敲踏鞋子、把鑰匙弄響、玩弄飾物等。在與客人談話(huà)時(shí)，要做到眼睛望著對(duì)方，留心聽(tīng)說(shuō)，勿東張西望，經(jīng)常保持微笑。要有溫和的態(tài)度，在任何情況下都能保持穩(wěn)重，并有熱誠(chéng)幫助別人的心。在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，能留心他所說(shuō)的話(huà)，而且應(yīng)對(duì)得體，又不做過(guò)度的閑談。

二、服務(wù)員如何保持自制力

自制力是一種對(duì)個(gè)人感情、行為的約束控制力。自制力較強(qiáng)的服務(wù)員善于控制自己的情緒，約束自己的情感、克制自己舉動(dòng)，使之符合自覺(jué)的目的。不論與任何一種類(lèi)型的賓客接觸，無(wú)論發(fā)生什么問(wèn)題，都能做到鎮(zhèn)定自若，善于掌握自己語(yǔ)言分寸，不失禮于人。當(dāng)客人發(fā)脾氣時(shí),保持冷靜的情緒，認(rèn)真檢查自己的工作是否有不足之處，待客人平靜之后再作婉言解釋與道歉，絕對(duì)不與客人爭(zhēng)吵和謾罵。當(dāng)遇到刁難的客人時(shí)，保持冷靜的態(tài)度，以禮相待，謙虛待客，嚴(yán)于責(zé)己，同時(shí)多方了解，細(xì)致觀(guān)察，分析客人刁難的原因，并對(duì)癥下藥，做好針對(duì)性服務(wù)，把服務(wù)工作做到客人開(kāi)口之前。

在日常服務(wù)過(guò)程中，由于服務(wù)員的心理受到各種主要因素的影響，不愉快的事經(jīng)常發(fā)生。在這種情況下，但稍有不快就把心中怨氣發(fā)泄到客人身上，還是發(fā)揮意志的作用，有意識(shí)控制調(diào)節(jié)以至轉(zhuǎn)化自己的情緒，就取決于服務(wù)員自制力的強(qiáng)弱。有了良好的自制力，就能做到“有理讓三分”，加深賓客對(duì)服務(wù)員的諒解。加強(qiáng)自制力，克服沖動(dòng)性注意以下幾個(gè)方面：

（一）當(dāng)自己心情欠佳時(shí)，不應(yīng)把情緒發(fā)泄到客人身 上。當(dāng)然，每個(gè)服務(wù)員都是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的、有血有肉有感情的人，都會(huì)遇到不順心的事，甚至?xí)诒砬?、?dòng)作、語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。但在服務(wù)工作中，我們能”將喜怒哀樂(lè)都“形之于色”嗎？不能。因?yàn)榭腿耸腔ㄥX(qián)來(lái)享受的，是浴場(chǎng)的“皇帝”，而非“受氣桶”，所以服務(wù)員要善于駕馭情感，做好自我調(diào)節(jié)，不要把情緒發(fā)泄到客人身上，不要把不滿(mǎn)或怨恨發(fā)泄在工作中，如大力地端上菜或收拾碗筷，這些都極容易讓賓客發(fā)現(xiàn)和不滿(mǎn)。再者，就是要注意，如果面部表情生硬麻木無(wú)表情，以致對(duì)賓客的詢(xún)問(wèn)不理睬，這樣都極易引起客人的誤會(huì)，客人會(huì)認(rèn)為你不情愿為他服務(wù)，在服務(wù)工作中，我們必須避免類(lèi)似這些情況的出現(xiàn)。要經(jīng)常反問(wèn)自己在服務(wù)中是否做到面帶笑容，控制自己不把不愉快帶給賓客（有條件的話(huà)可先照鏡子檢查一下自己的笑容，或深呼吸幾下，以便控制自己的情緒），禮貌地為賓客做服務(wù)。

（二）當(dāng)賓客對(duì)我們的工作提出批評(píng)，會(huì)使我們難堪時(shí)，我們應(yīng)冷靜地對(duì)待?？腿藢?duì)我們的工作不滿(mǎn)或有情緒時(shí)，往往會(huì)對(duì)我們提出批評(píng)，這種批評(píng)可能會(huì)在不同場(chǎng)合（公開(kāi)或私下），以不同方式（口頭、電話(huà)或書(shū)面）提出來(lái)?？腿嗽谒较碌膱?chǎng)合以委婉的方式向我們提出時(shí)，我們感到容易接受，但賓客在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)我們疾言厲聲，我們往往會(huì)感到難堪。遇到這種情況，我們首先應(yīng)表示歉意，并馬上改正，如屬客人一時(shí)誤會(huì)，則要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，向客人做耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑺?zhēng)取客人的理解；如屬客人故意刁難，我們也應(yīng)以禮相待，謙虛待客；如仍未解決，則向上級(jí)反映，由上級(jí)解決。同時(shí)要相信，客人提出批評(píng)，大多數(shù)是針?shù)h相對(duì)，使矛盾激化不可收拾，如屬客人無(wú)禮取鬧，則交由領(lǐng)導(dǎo)處理。

（三）當(dāng)賓客對(duì)我們不禮貌時(shí),我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節(jié)地解決問(wèn)題。生活是五光十色的，在千千萬(wàn)萬(wàn)的賓客當(dāng)中，總會(huì)出現(xiàn)個(gè)別不文明、不禮貌的客人，他們對(duì)服務(wù)員不尊重，顯示了較差的修養(yǎng)，對(duì)此，我們必須采取高度的克制，不能以牙還牙，與客人爭(zhēng)吵或謾罵，要做到有禮、有利、有節(jié)。

１、有禮即臨辱不怒。當(dāng)服務(wù)員面對(duì)賓客的不禮貌時(shí),不是變臉發(fā)火，而是沉著大度，以妙語(yǔ)應(yīng)粗語(yǔ)，以豁達(dá)應(yīng)愚味，以文雅對(duì)無(wú)禮，使個(gè)別客人對(duì)自己的行為感到過(guò)意不去，這樣才不使自己陷于被動(dòng)境地而維護(hù)了浴場(chǎng)的形象。

２、有利，即動(dòng)之以情，曉之以理。雖然這些人個(gè)性較強(qiáng)，但一旦發(fā)現(xiàn)理虧，還是會(huì)見(jiàn)風(fēng)使舵。如果是對(duì)女服務(wù)員態(tài)度輕浮甚至動(dòng)手動(dòng)腳，女服務(wù)員應(yīng)態(tài)度嚴(yán)肅，并迅速回避，如果情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)馬上報(bào)保安部視情況處理。

3、有節(jié)，客人畢竟是客人，事情過(guò)后，我們還應(yīng)熱情服務(wù)，不能因客人有過(guò)錯(cuò)而隨便應(yīng)付。

（四）當(dāng)接待客人較多,工作量較大時(shí)，應(yīng)注意服務(wù)態(tài)度和工作效率，客人多是我們經(jīng)營(yíng)興旺的標(biāo)志，因此，客人較多時(shí),我們應(yīng)感到高興，但客人多也給我們帶來(lái)較大的工作量。這時(shí)，我們應(yīng)注意：

１、要對(duì)客人講禮貌，不要感到客人多是相求于我們而對(duì)客人冷淡、無(wú)禮、不耐煩，須知浴場(chǎng)興旺、賓客多是賓客對(duì)我們的信任，是我們樹(shù)立良好形象的好時(shí)機(jī)，不能客人“有求于我們”時(shí)我們不熱情，我們“有求于客人”時(shí)才熱情。

２、要提高工作效率，做鎮(zhèn)定自如，忙而不亂，有條不紊地接待客人，做到“接一答二招呼三”，接待好每位客人。

（五）接待客人較少，工作量較少時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)自律。浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有旺季，也有淡季，每日營(yíng)業(yè)有高峰期，也有空閑時(shí)。淡季或空閑時(shí)客人較少時(shí)，服務(wù)員緊張的．神經(jīng)往往會(huì)松弛下來(lái)。感到疲勞，且空閑時(shí)感到時(shí)間特別長(zhǎng)，甚至?xí)a(chǎn)生挨時(shí)間的感覺(jué)，這時(shí)，服務(wù)員往往會(huì)放松對(duì)自己的要求，產(chǎn)生工作緊張時(shí)沒(méi)有的毛病，如聚堆閑聊，不注意行為舉止，甚至發(fā)牢騷，講怪話(huà)等。因此，空閑期間往往更容易檢驗(yàn)服務(wù)員的意志。作為服務(wù)員，此時(shí)更應(yīng)注意嚴(yán)格要求自己，要做到和有客人的一樣，做好營(yíng)業(yè)高峰到來(lái)時(shí)的準(zhǔn)備工作，如小整一下工作場(chǎng)所、工作柜臺(tái)，熟悉一下當(dāng)天供應(yīng)的食品、飲料、客房狀態(tài)等情況，以備客人到來(lái)時(shí)把服務(wù)工作做得更好。

（六）控制私欲的過(guò)分膨脹，不做一失足成千古恨的事。人有私欲是正常的，但必須在合情、合理、合法的范圍內(nèi)追求。在服務(wù)崗位上，服務(wù)員接觸的人多，社會(huì)上各個(gè)層次的無(wú)所不有，也經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到某些所謂的“大款”動(dòng)擲千金，與自己的工作報(bào)酬形成了強(qiáng)烈的反差，對(duì)此，服務(wù)員必須時(shí)常提醒自己，不可過(guò)分追求私欲，失去理智，不可利用工作之便，當(dāng)處在犯罪與法律、道德的天平上左右時(shí)，不能心存僥幸，一時(shí)沖動(dòng)而自己失去控制，走上犯罪的道路。

（七）在與同事、上級(jí)的交住中，應(yīng)心平氣和，遇有矛盾或爭(zhēng)議，應(yīng)忍讓冷靜。員工在與同事、上級(jí)交住中，發(fā)生矛盾是在所難免的，遇到這種情況，員工應(yīng)冷靜地對(duì)待。因工作與上級(jí)發(fā)生爭(zhēng)議，如上級(jí)正確，應(yīng)當(dāng)服從，如上級(jí)不正確，即使有意見(jiàn)和情緒，也不能在同事或賓客面前頂撞上級(jí)，與上級(jí)爭(zhēng)吵，而應(yīng)事后以適當(dāng)?shù)姆绞教岢觥Ｈ缗c同事因工作、性格、言語(yǔ)等發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，也應(yīng)以理服人，得理讓人，不能蠻不講理，爭(zhēng)吵、嘲諷、謾罵，甚至一時(shí)沖動(dòng)打架斗毆，造成嚴(yán)重后果。如爭(zhēng)執(zhí)最好請(qǐng)上級(jí)處理。

（八）在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀(jì)律。禮貌和紀(jì)律是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪醒孕泻团e止和行為要求，特別是在服務(wù)中，講究禮貌也是一種紀(jì)律要求，對(duì)此，我們都要嚴(yán)格遵守嚴(yán)格執(zhí)行。要以禮貌規(guī)范和紀(jì)律條例來(lái)規(guī)范自己的行為，要以良好的自制力克服日常生活中的不良習(xí)慣，如著裝儀表不整齊，不雅的口頭語(yǔ)，行為不端莊，隨地亂扔亂吐等。同時(shí)，也要以紀(jì)律作為準(zhǔn)則，不做違反紀(jì)律的事，利用工作之便開(kāi)客房讓親友住，拿餐廳的東西吃，以為沒(méi)人知道而心存僥幸，放松自制，一時(shí)沖動(dòng)出現(xiàn)違章紀(jì)錄。

三、如何學(xué)會(huì)輕松自如地應(yīng)付客人

（一）服務(wù)員學(xué)會(huì)永遠(yuǎn)的微笑者

有人說(shuō)服務(wù)員是永遠(yuǎn)的微笑者，這句話(huà)恰恰表現(xiàn)

了熟練的服務(wù)員在應(yīng)付客人時(shí)那種輕松自如的愉快心態(tài)。我們知道，服務(wù)業(yè)以顧客為中心，以滿(mǎn)足顧客的需求為首要任務(wù)。這就不但要求浴場(chǎng)的部門(mén)結(jié)構(gòu)合理化、科學(xué)化、最大可能地方便顧客，而且也要真正地了解你的客人。你必須深入到客人的內(nèi)心，用他的眼睛來(lái)看你自己，即當(dāng)你作為一名顧客時(shí)的看法、視點(diǎn)。真正掌握客人的心理是知悉應(yīng)付客人的基本功。

（二）對(duì)待熟客要有禮讓并矜重，避免與客人長(zhǎng)談。除 非實(shí)際服務(wù)的需要，否則不要與客人常在一起，更要避免因是常客、熟客便態(tài)度惡劣或無(wú)禮。如果客人請(qǐng)求女員工應(yīng)他的約會(huì)，女員工應(yīng)巧妙回答或請(qǐng)求主管應(yīng)付。對(duì)待投訴，要微笑著應(yīng)付，留心傾聽(tīng)他的投訴，但不要加以鼓勵(lì)，因?yàn)闆](méi)有人喜歡投訴的人，所以我們應(yīng)盡量使他覺(jué)得受重視。他的脾氣也許只是暫時(shí)的，我們也會(huì)有心情不好的時(shí)候，良好的服務(wù)會(huì)使[客人心情開(kāi)朗些。

（三）要在客人最需要的時(shí)候出現(xiàn)

對(duì)侍喧鬧鬧事者，不要陷入爭(zhēng)吵，應(yīng)降低聲限，不要使他發(fā)怒。對(duì)待酒醉或行動(dòng)怪異的客人，應(yīng)以禮待之，說(shuō)話(huà)溫和，盡量給予幫助并盡快地去服務(wù)。如果客人喧鬧或爭(zhēng)吵，應(yīng)告訴上級(jí)處理。對(duì)待帶小孩的客人，不要抱起小孩或和小孩嬉戲，不要讓他們?cè)谧呃茸分鹂呻娞?、升降機(jī)上游玩，要給其父母講明危險(xiǎn)性。對(duì)待有缺陷的客人要特別關(guān)照,在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)要予以幫助，在餐廳里應(yīng)盡快給予座位，避免引起其他客人的注意。

（四）永遠(yuǎn)不要讓客人感到難堪

如果顧客雙手有病，可建議一些易于吃的食物并提議廚師把肉切開(kāi)放好。如果是失明的顧客，應(yīng)安排在入口處。在上食品時(shí)，要說(shuō)明食物的名稱(chēng)，如說(shuō)：“先生，您的湯?！背鞘强腿俗詣?dòng)提及有關(guān)自身缺陷的事，否則不要問(wèn)及此事，更不應(yīng)與其他客人或同事作任何評(píng)論。對(duì)不遵守浴場(chǎng)規(guī)定的顧客，應(yīng)及時(shí)勸阻，如不聽(tīng)說(shuō)，也不要批評(píng)客人，可及時(shí)通知上級(jí)處理。對(duì)帶動(dòng)物或?qū)櫸锏目腿?，要有禮貌的告訴他浴場(chǎng)的規(guī)定。對(duì)遺留下的物品應(yīng)立即交到浴場(chǎng)，這樣當(dāng)客人來(lái)詢(xún)問(wèn)或返回認(rèn)領(lǐng)時(shí)，可以盡快取回失物。對(duì)于“萬(wàn)事通”型的客人要記住不要比你的客人顯得聰明，即使你知道他是錯(cuò)的，也應(yīng)微笑著表示同意，或告訴他你不清楚。順便說(shuō)一句，作為一名好的服務(wù)員，應(yīng)該對(duì)自己工作和生活的城市有一定的了認(rèn)識(shí)，熟知交通、通訊、旅游點(diǎn)、本地餐飲等，以便更好地為客人服務(wù)。

讀書(shū)的好處

1、行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書(shū)。

2、書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。

3、讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識(shí)都是由自學(xué)中得來(lái)的。——達(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲?！佌媲?/p>

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。

8、讀書(shū)要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無(wú)書(shū)，百事荒廢?！悏?/p>

11、書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫(xiě)手生。

13、我撲在書(shū)上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書(shū)到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過(guò)不知難?！懹?/p>

15、讀一本好書(shū)，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書(shū)，就是和許多高尚的人談話(huà)。——笛卡兒

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！?jiǎng)⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆?！鬃?/p>

20、讀書(shū)給人以快樂(lè)、給人以光彩、給人以才干。——培根

第二篇：做一名群眾滿(mǎn)意的服務(wù)員

做一名群眾滿(mǎn)意的服務(wù)員

什么是服務(wù)？當(dāng)看到有農(nóng)民來(lái)辦事時(shí)，微笑問(wèn)一句“您有什么事？”，是一種服務(wù)；關(guān)愛(ài)村里的留守兒童，是一種服務(wù)；為敬老院老人捐款，是一種服務(wù)；做會(huì)議記錄員、入戶(hù)調(diào)查員、材料起草員、村民申請(qǐng)義務(wù)“代書(shū)”員，是一種服務(wù)；協(xié)助村兩委做好日常的村政事務(wù)管理工作，是一種服務(wù)；噓寒問(wèn)暖，給農(nóng)民宣傳政策，是一種服務(wù)；深入田間地頭，為農(nóng)民做事，是一種服務(wù)??大學(xué)生村官，為農(nóng)村增加了新鮮血液，帶去了縷縷春風(fēng)。

讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路；行萬(wàn)里路，不如跟著群眾的腳步。選擇了村官，就意味著付出和奉獻(xiàn)，就要時(shí)刻心系群眾，服務(wù)農(nóng)村，為民造福。正如雷鋒同志所說(shuō)：“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命，投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去?！?/p>

作為一名大學(xué)生村官，如何不辜負(fù)黨和農(nóng)民群眾的期望，做一名群眾滿(mǎn)意的服務(wù)員呢？ 我認(rèn)為要學(xué)會(huì)與農(nóng)民相處，甘于、樂(lè)于、勤于、善于為人民服務(wù)。

一、要了解農(nóng)民的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)與農(nóng)民相處。

農(nóng)民總體的特點(diǎn)是淳樸熱情，寬宏大量。對(duì)于農(nóng)民個(gè)體來(lái)說(shuō)，是有一點(diǎn)“小心眼”的，如果自己的一點(diǎn)小利益受到侵犯，則絕不饒人。但只要尊重農(nóng)民，跟他曉之以情、動(dòng)之以理，他心里想明白后就會(huì)痛快。另外，面子是農(nóng)民的精神支柱，在工作中不能傷了農(nóng)民的面子。要學(xué)會(huì)與農(nóng)民打交道，跟農(nóng)民做朋友，適應(yīng)農(nóng)民的生活方式，他們?cè)趺瓷?，我們也怎么生活?/p>

二、要甘于服務(wù)。甘于服務(wù)重在甘于，就是要愿意服務(wù)、樂(lè)意服務(wù)、心甘情愿的服務(wù)。俯下身子，放下架子，沉下心來(lái)，多與群眾面對(duì)面的交流，傾聽(tīng)群眾心聲。作為村官，平時(shí)要多到村民家中，掌握真實(shí)生活情況。

三、要樂(lè)于服務(wù)。

樂(lè)于服務(wù)，就是要以服務(wù)農(nóng)村為榮，以服務(wù)農(nóng)村為快樂(lè)；以服務(wù)群眾為榮，以服務(wù)群眾為快樂(lè)。切實(shí)把服務(wù)于民當(dāng)做自己的一種習(xí)慣，一項(xiàng)義務(wù)，一份責(zé)任。村官聘期不是很長(zhǎng)，所以，一定要要珍惜機(jī)遇，真心融入農(nóng)村，努力培養(yǎng)對(duì)人民群眾的深厚感情。

四、要勤于服務(wù)。

勤于服務(wù)，重在于勤。我認(rèn)為，作為一名大學(xué)生村官一定要做到“五勤“，即口勤、腦勤、心勤、手勤、腿勤。“口勤”就是要做到“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)”,要多向領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾請(qǐng)教學(xué)習(xí)，同時(shí)也要把黨和國(guó)家的各項(xiàng)惠農(nóng)富農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策以及相關(guān)法律法規(guī)向村民宣傳好、解釋好。“腦勤”就是要勤思多想，勤思多辯，多方面考慮，認(rèn)真總結(jié)?！靶那凇本褪且”M職守，盡心盡職，把村民時(shí)刻放在心上，做到村民的事情就是自己的事情，全心全意為人民服務(wù)?！笆智凇本褪且獛椭迕穸喔墒?，干實(shí)事、好事，同時(shí)也要勤于練筆，把工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及工作的方式方法記錄下來(lái)?！巴惹凇本褪且?jīng)常下村拜訪(fǎng)群眾，多進(jìn)群眾門(mén)，多走田間道，傾聽(tīng)百姓心聲，實(shí)地了解情況。

五、要善于服務(wù)。

農(nóng)村工作，千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎。小到書(shū)寫(xiě)證明材料，整理文件書(shū)籍，大到農(nóng)村征地拆遷，水利土木建設(shè)。我們大學(xué)生村官農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)較少，處理事情務(wù)必要三思后行，要多向黨員干部請(qǐng)教。在干中學(xué)、在學(xué)中干，活學(xué)活用，學(xué)用相長(zhǎng)。

群眾利益無(wú)小事。要做好“服務(wù)”這篇大文章，答好“服務(wù)”每一道題，扎扎實(shí)實(shí)，任勞任怨，全心全意為人民服務(wù)，在平凡的崗位上努力踐行大學(xué)生村官的光榮使命。

第三篇：做一名好老師

“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個(gè)崗位以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在思想上愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，積極進(jìn)取。

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；我還注重文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。在備課中，力圖體現(xiàn)新課標(biāo)。背文本，背學(xué)情.現(xiàn)在對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，要根據(jù)學(xué)校與地方的實(shí)際，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)資源，盡量課堂教學(xué)效果優(yōu)化，所以孩子們比較喜歡上課。主動(dòng)抓住校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，及時(shí)消化，取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平。總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，電腦識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。

三、在分管工作上，服從安排，積極主動(dòng)

我們的校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動(dòng)，希望自己能最大限度地為學(xué)校的建設(shè)獻(xiàn)出微弱的力量。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

四、提高素養(yǎng)，不斷創(chuàng)新

在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫助下，在這學(xué)期本人開(kāi)始開(kāi)設(shè)綜合實(shí)踐.而且自己所教班級(jí)成績(jī)名列前茅

但是在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在條線(xiàn)管理中也暴露出不足，如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生和教師，如何作好條線(xiàn)管理，這些還需不斷地努力。希望大家對(duì)本人進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)督，作出批評(píng)指正。

第四篇：做一名好老師

《做黨和人民滿(mǎn)意的好老師》演講稿

今天站在這里，我心中總有些不安，因?yàn)槲业某煽?jī)不夠輝煌，我無(wú)法慷慨激昂，因?yàn)槲业氖论E不夠感人，我無(wú)法追求語(yǔ)言的華麗。所以我想，樸實(shí)的語(yǔ)言最適合樸實(shí)的我。

什么樣的老師是一名好老師？怎樣才能做一名好老師呢？我會(huì)成為一名好老師嗎？我在思考，在探索，在努力。我想：一名好老師，她必須具備較高的教學(xué)水平，必須認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，必須逐步積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，她必須熱愛(ài)她的講臺(tái)，熱愛(ài)她的學(xué)生，熱愛(ài)她的事業(yè),有較強(qiáng)的責(zé)任感。要做學(xué)生心目中的好老師，必須十分尊重孩子和善解人意，學(xué)生能從他的眼睛里讀到關(guān)愛(ài)、讀到感動(dòng)、讀出靈動(dòng)。教師要擁有一顆寬容的心,善于營(yíng)造一個(gè)富有詩(shī)意的課堂。一個(gè)能做到胸懷坦蕩、豁達(dá)寬容、教書(shū)育人的好教師，以自己的行動(dòng)去影響其他教師、影響學(xué)生，肯定會(huì)是一個(gè)好的教。

時(shí)間過(guò)得真快，踏入教師這個(gè)行業(yè)已經(jīng)七年了，七年中有淚有辛酸，但更多的是幸福和快樂(lè)。在這個(gè)溫馨的大家庭中，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的關(guān)懷，我感受到了學(xué)生的愛(ài)戴和自己的成長(zhǎng)。這里是一片希望的沃土，在這片沃土中我汲取著豐富的營(yíng)養(yǎng)，快樂(lè)的成長(zhǎng)著。

還記得剛剛走進(jìn)校門(mén)的那天，我便默默地給自己定下了兩個(gè)目標(biāo)，就是做學(xué)生喜歡的好老師。因?yàn)槲覉?jiān)信：只有學(xué)生喜歡自己，才會(huì)喜歡自己的課。然而在工作中我卻發(fā)現(xiàn)，要讓學(xué)生喜歡并不難，難得是讓學(xué)生一直喜歡自己。還記得那年我班的某某同學(xué)曾私下對(duì)我說(shuō)：“老師，你知道嗎？學(xué)生都在說(shuō)你‘上學(xué)期像天使，下學(xué)期卻變成了魔鬼’”，當(dāng)時(shí)我心中一陣酸痛，為什么我不能得到學(xué)生一直的愛(ài)呢？接連幾天，我心情都很沉重，后來(lái)我換角度思考了一下，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，心想學(xué)生能告訴我，就說(shuō)明學(xué)生對(duì)我還有希望，對(duì)我還有信任，我應(yīng)該緊緊抓住這點(diǎn)僅存的信任，努力的去改變自己，爭(zhēng)取學(xué)生一直的喜愛(ài)。所以，從那以后，我注重與學(xué)生的交流和溝通。

我的第二個(gè)目標(biāo)是做課堂的好老師?！扒楦小笔且磺信d趣的源泉，在上課時(shí)，我會(huì)用自己的激情去感染學(xué)生，激發(fā)學(xué)生。因此在走進(jìn)課堂之前，我總是先調(diào)整好自己的心態(tài)，帶著微笑，帶著童心走上講臺(tái)。我要用我的陽(yáng)光和快樂(lè)給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的課堂。不管心情有多差，只要走進(jìn)課堂，我都能做到丟棄煩惱。因?yàn)榻淌沂遣シN知識(shí)和愛(ài)的地方，我沒(méi)有理由將陰霾帶入這片凈土，更沒(méi)有權(quán)利讓他們因我的憂(yōu)傷而憂(yōu)傷。在這天真爛漫的季節(jié)，他們需要的是快樂(lè)！

當(dāng)一名老師是很辛苦。沒(méi)有耕耘，那有收獲？沒(méi)有付出，哪有回報(bào)？有時(shí)候，我的頭有點(diǎn)暈，脖子有點(diǎn)酸，雙腿有點(diǎn)麻，嗓子有點(diǎn)干，我感到了工作的疲勞，但是我還是在為之努力著。因?yàn)槟繕?biāo)是沒(méi)有止境的，所以我會(huì)用我的光和熱繼續(xù)為這奮斗。因?yàn)槲蚁嘈盼疑磉吥敲炊嗟暮美蠋煏?huì)給我永無(wú)止境的幫助。

我深深的感到，做一名老師很不容易，做一名做黨和人民滿(mǎn)意的好老師更不容易。你不僅要具備教育科目方面的知識(shí)，具備教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，最好，你還得具備其它專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，而且，越多越好。

從事教師工作之前，我羨慕教師職業(yè)。因?yàn)槲抑溃處熉殬I(yè)是一個(gè)崇高而又神圣的職業(yè)。當(dāng)我也走上教師崗位后，才深深懂得:教師的崇高和神圣是無(wú)數(shù)個(gè)涓涓細(xì)流的平凡小事匯成的，是由無(wú)數(shù)個(gè)腳踏實(shí)地的日日夜夜組成的。只要你有耐心，有愛(ài)心，有信心，有恒心。那么，你，離好老師的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。只要我努力，給我時(shí)間，我一定要成為一名好老師，一定能成為好老師。讓我們一起努力吧！

所以今天站到這里，我不能用華麗的語(yǔ)言來(lái)描繪自己，但樸實(shí)的我會(huì)用心灑盡光和熱，我會(huì)把“做黨和人民滿(mǎn)意的好老師”當(dāng)作我終生的追求，我會(huì)在教師職業(yè)道德規(guī)范和原則的不斷影響、約束下，結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，不斷完善，不斷成熟。我愿繼續(xù)向所有的老師學(xué)習(xí)，站在弘揚(yáng)“師德”的起跑線(xiàn)上，用自己平凡的勞動(dòng)鑄造高尚的師魂。

第五篇：做一名好老師

做一名好老師

習(xí)近平在2014年教師節(jié)前一天，考察北京師范大學(xué)中強(qiáng)調(diào)，百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本。國(guó)家繁榮、民族振興、教育發(fā)展，需要我們大力培養(yǎng)造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化教師隊(duì)伍，需要涌現(xiàn)一大批好老師。

一、做好老師，要有理想信念i。

北京師范大學(xué)校訓(xùn)：學(xué)為人師，行為世范。作為教師永遠(yuǎn)肩負(fù)著培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)和希望的重要責(zé)任，教師擁有正確理想信念是教書(shū)育人、播種善知識(shí)的風(fēng)向標(biāo)。俗話(huà)說(shuō)經(jīng)師易得人師難求，一個(gè)優(yōu)秀的老師應(yīng)該是“經(jīng)師”和“人師”的統(tǒng)一，教師首先要有堅(jiān)定的信念和高尚的品德修養(yǎng)。人師以自我人格的形象塑影響造學(xué)生的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，以自己的德才并重、情理兼修，勇于開(kāi)拓的內(nèi)在魅力給學(xué)生以由表及里的、循序漸進(jìn)的影響和感化。孟子曰：君子有三樂(lè)，得天下英才而教育之，為第三樂(lè)也。作為一名教師，最大的快樂(lè)就是看著自己的學(xué)生學(xué)有所成，成為社會(huì)有用之才。這種境界也是教師完善自我、實(shí)現(xiàn)自我、超越自我的享受境界。人師是把教師職業(yè)作為一種事業(yè)追求與精神享受.韓愈的《師說(shuō)》中講到：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。既要“授業(yè)”、“解惑”，更要以“傳道”為責(zé)任和使命。好老師，不僅僅是簡(jiǎn)單的教書(shū)匠，心中還要有為人類(lèi)生存與和平發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，要明確意識(shí)到肩負(fù)的國(guó)家與民族偉大使命?！皞鞯馈?，要求老師言傳身教，傳授知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的人格品質(zhì)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師的行為直接影響到學(xué)生們的身心成長(zhǎng)與發(fā)展，所以這就要求我們?cè)谇楦?、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)、鼓舞，用自己的良好品質(zhì)與精神氣質(zhì)去感化同學(xué)，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格，形成他們正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。

太史公曰：《傳》曰“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?在上位的領(lǐng)導(dǎo)本身的舉止端正，即使不去傳達(dá)下命令，人們也會(huì)遵守奉行，并尊重他；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者自身行為不端正，即便拼命下了命令，人們也不會(huì)遵守，不去奉行。教師就好比是在上位的人，我們的教育本著為人民服務(wù)、為中國(guó)特色社會(huì)主義服務(wù)、為改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，黨和人民需要培養(yǎng)的是社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。老師的所傳播的理想信念應(yīng)該以這一要求為基準(zhǔn)。老師應(yīng)該以身作則做中華民族偉大復(fù)興以及年輕人中國(guó)夢(mèng)的積極傳播者。自己在圓夢(mèng)的同時(shí)，幫助學(xué)生筑夢(mèng)、追夢(mèng)、圓夢(mèng)，讓一代又一代年輕人都成為實(shí)現(xiàn)我們民族夢(mèng)想的正能量。廣大教師要始終同黨和人民站在一起，自覺(jué)做中國(guó)特色社會(huì)主義的堅(jiān)定信仰者和忠實(shí)實(shí)踐者，忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)。要用好課堂講壇，用好校園陣地，用自己的行動(dòng)倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，用自己的學(xué)識(shí)、閱歷、經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)燃學(xué)生對(duì)真善美的向往。

二、做好老師，要有道德情操。

老師對(duì)學(xué)生的影響，離不開(kāi)老師的學(xué)識(shí)和能力，更離不開(kāi)老師為人處世、于國(guó)于民、于公于私所持的價(jià)值觀(guān)。老師是學(xué)生道德修養(yǎng)的鏡子。好老師應(yīng)該取法于上、見(jiàn)賢思齊，不斷提高道德修養(yǎng)，提升人格品質(zhì)，并把正確的道德觀(guān)傳授給學(xué)生?！吧仙迫羲?水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng),處眾人之所惡,故幾于道.居善地,心善淵,與善仁,言善信,正善治,事善能,動(dòng)善時(shí).夫唯不爭(zhēng),故無(wú)尤。”水無(wú)色無(wú)味，透明，人每天都要喝它，自然界里的其他各種生物也都離不開(kāi)，水滋養(yǎng)萬(wàn)物，提供生機(jī)，有利于萬(wàn)物生長(zhǎng)，為生命最不可缺少。水養(yǎng)育了萬(wàn)千生命，卻并不私有或占有它們；水作用很大，卻從來(lái)不顯功自傲。顯而易見(jiàn)，水的這種品質(zhì)與人類(lèi)常常贊美的“母愛(ài)”“恩師”性質(zhì)非常相似，老師也應(yīng)該如同水一樣，清凈純潔。教學(xué)工作是一份辛苦的工作，但又是一份受人尊敬的職業(yè)，是一常被人古今文人志士譽(yù)為園丁、蠟燭、春蠶等以奉獻(xiàn)著稱(chēng)。德行高的老師，其實(shí)就像水一樣，對(duì)所有的學(xué)生公平和熱愛(ài)，看著他們一次次取得優(yōu)異成績(jī)，而內(nèi)心欣喜，毫無(wú)要求。水，看似無(wú)所作為，卻潤(rùn)物于無(wú)聲之中。這種利物完全是發(fā)自?xún)?nèi)心的，毫無(wú)回報(bào)的，沒(méi)有任何動(dòng)機(jī)與目的。無(wú)私的去滋養(yǎng)萬(wàn)物，助成他們，幫助他們成長(zhǎng)，而且還不以此居功自傲，不去占有，不去主宰。正是由于其無(wú)私的奉獻(xiàn)，他才能寄予一切生命之中，將自己的作為和價(jià)值發(fā)揮的淋漓盡致。

老師的人格力量和人格魅力是成功教育的重要條件。廣大教師必須率先垂范、以身作則,引導(dǎo)和幫助學(xué)生把握好人生方向,特別是引導(dǎo)和幫助青少年學(xué)生扣好人生的第一粒扣子。合格的老師首先應(yīng)該是道德上的合格者,好老師首先應(yīng)該是以德施教、以德立身的楷模。老師是學(xué)生道德修養(yǎng)的鏡子。師德是深厚的知識(shí)修養(yǎng)和文化品位的體現(xiàn)。師德需要教育培養(yǎng),更需要老師自我修養(yǎng)。老師要有“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去”的奉獻(xiàn)精神,自覺(jué)堅(jiān)守精神家園、堅(jiān)守人格底線(xiàn),帶頭弘揚(yáng)社會(huì)主義道德和中華傳統(tǒng)美德,以自己的模范行為影響和帶動(dòng)學(xué)生。老師的道德情操最終要體現(xiàn)到對(duì)所從事職業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)上來(lái),應(yīng)該執(zhí)著于教書(shū)育人。做老師,最好的回報(bào)是學(xué)生成人成才,桃李滿(mǎn)天下。

古今中外許多教師在平凡的崗位上默默付出，甘為人梯，無(wú)私奉獻(xiàn)，贏得了人們的愛(ài)戴。我國(guó)偉大的人民教育家陶行知先生有四個(gè)字：“愛(ài)滿(mǎn)天下”，他說(shuō)過(guò)：“人為一大事來(lái)，做一大事去；捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去。只有無(wú)私的愛(ài)能夠軟化一切頑固的心靈。所以，教師需要從小事做起，從自我做起，率先垂范，做出表率,以高尚的人格感染學(xué)生，以和藹的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，以博大的胸懷愛(ài)護(hù)學(xué)生。尤其是那些較差的學(xué)生，有性格障礙或遭遇過(guò)特殊變故的學(xué)生，更加需要倍加呵護(hù)。為此，才能保證教書(shū)育人的實(shí)際效果，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂(lè)其道”。

三、做好老師，要有扎實(shí)學(xué)識(shí)。ii

扎實(shí)的知識(shí)功底、過(guò)硬的教學(xué)能力、勤勉的教學(xué)態(tài)度、科學(xué)的教學(xué)方法是老師的基本素質(zhì)，其中知識(shí)是根本基礎(chǔ)。好老師還應(yīng)該是智慧型的老師，具備學(xué)習(xí)、處世、生活、育人的智慧，能夠在各個(gè)方面給學(xué)生以幫助和指導(dǎo)。首先，必須具有精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能在課堂上展示自己的個(gè)性?！吨袊?guó)教育改革和發(fā)展綱要》提出：“教師是人類(lèi)靈魂的工程師，必須努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，熱愛(ài)教育事業(yè)，教書(shū)育人，為人師表；精心組織教學(xué)，積極參加教育改革，不斷提高教育質(zhì)量?！?/p>

學(xué)生最不能原諒的就是教師的一知半解，因此教師只有掌握精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和高尚的品德，才能以教書(shū)傳知，育人感人。要給學(xué)生一杯水，自己就要備有一桶水。我盡可能多的了解各方面的知識(shí)以滿(mǎn)足學(xué)生的好奇心，成為學(xué)生的良師益友。使自己的教育思想先進(jìn)、觀(guān)念更新，不守舊，流利、生動(dòng)、自然地講解教學(xué)內(nèi)容，熱情洋溢、充滿(mǎn)活力，引領(lǐng)時(shí)代的潮流，按照各學(xué)科的要求和特點(diǎn)，尊重學(xué)生個(gè)體，關(guān)注學(xué)生的興趣，力求從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生生活入手。使教學(xué)過(guò)程逐漸成為師生交往，共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程。學(xué)生可以大膽的提問(wèn)，大膽的質(zhì)疑，不再畏懼書(shū)本，不再畏懼老師，不再畏懼權(quán)威。在信息時(shí)代做好老師,自己所知道的必須大大超過(guò)要教給學(xué)生的范圍,不僅要有勝任教學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要有廣博的通用知識(shí)和寬闊的胸懷視野。好老師還應(yīng)該是智慧型的老師,具備學(xué)習(xí)、處世、生活、育人的智慧,既授人以魚(yú),又授人以漁,能夠在各個(gè)方面給學(xué)生以幫助和指導(dǎo)。過(guò)去講,要給學(xué)生一碗水,教師要有一桶水,現(xiàn)在看,這個(gè)要求已經(jīng)不夠了,應(yīng)該是要有一潭活水。這是人們對(duì)教師這一行業(yè)提出的基本要求。教師如果不具備廣博的學(xué)識(shí)見(jiàn)聞，這可大大折損了教師的威望和形象。具備了足夠的知識(shí)，加上扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，這才能將自己掌握的知識(shí)傳授給學(xué)生，并能在教學(xué)中主次分明，突出重點(diǎn)突破難點(diǎn)，從而做到深入淺出，收放自如，游刃有如，保證教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于一個(gè)教師的最高評(píng)價(jià)莫過(guò)于學(xué)生在課堂上求知若渴，贊賞和佩服的眼光了！

現(xiàn)代的生活節(jié)奏快得讓人目不暇接，知識(shí)的更新也更是如此，一個(gè)教師如果只滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，滿(mǎn)足于目前掌握的知識(shí)才干，那他就跟不上時(shí)代，必會(huì)被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)地遺棄的，學(xué)生也不會(huì)服你。十年樹(shù)人，十萬(wàn)棟梁?！边@就是一名好老師的人生寫(xiě)照。是的，要成為一名好老師就應(yīng)該做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”?！坝眯淖鼋逃?，要以身作則，念念為學(xué)生著想?！蔽蚁嘈?，只要向著好老師的標(biāo)準(zhǔn)努力，將來(lái)會(huì)成為一名真正的好老師！

四、做好老師，要有仁愛(ài)之心。愛(ài)是教育的靈魂，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。好老師要用愛(ài)培育愛(ài)、激發(fā)愛(ài)、傳播愛(ài)，通過(guò)真情、真心、真誠(chéng)拉近同學(xué)生的距離，滋潤(rùn)學(xué)生的心田。好老師應(yīng)該把自己的溫暖和情感傾注到每一個(gè)學(xué)生身上，用欣賞增強(qiáng)學(xué)生的信心，用信任樹(shù)立學(xué)生的自尊，讓每一個(gè)學(xué)生都健康成長(zhǎng)，讓每一個(gè)學(xué)生都享受成功的喜悅。

教師是知識(shí)的傳播者，是道德的典范，更是愛(ài)心的化身。高爾基說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子?！睈?ài)是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職。一個(gè)學(xué)生得到教師的愛(ài)，就是得到了贊許，表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。能夠得到教師的關(guān)愛(ài)，是每個(gè)學(xué)生最起碼的心理需求，師愛(ài)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種鞭策和激勵(lì)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用。做教師的心胸要開(kāi)闊，能善解人意，對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度。用寬容的心包容每一個(gè)學(xué)生，對(duì)后進(jìn)生尤其如此。蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)，比懲罰更強(qiáng)烈。身為教師，就更加感受到自己職責(zé)的神圣和一言一行的重要。善待每一個(gè)學(xué)生，做學(xué)生喜歡的教師，如果老師對(duì)他們給予深深的理解，進(jìn)行多方面的鼓勵(lì)，幫助他們重新樹(shù)立起自信心，積極去發(fā)現(xiàn)他們的閃光之處，他們也的亮點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越大。要用愛(ài)培育愛(ài)、激發(fā)愛(ài)、傳播愛(ài)。愛(ài)心是學(xué)生打開(kāi)知識(shí)之門(mén)、啟迪心智的開(kāi)始,愛(ài)心能夠滋潤(rùn)澆開(kāi)學(xué)生美麗的心靈之花。好老師對(duì)學(xué)生的教育和引導(dǎo)應(yīng)該是充滿(mǎn)愛(ài)心和信任的,應(yīng)該把自己的溫暖和情感傾注到每一個(gè)學(xué)生身上,用欣賞增強(qiáng)學(xué)生的信心,用信任樹(shù)立學(xué)生的自尊,讓每一個(gè)學(xué)生都健康成長(zhǎng),讓每一個(gè)學(xué)生都享受成功的喜悅。好老師應(yīng)該懂得,選擇當(dāng)老師就選擇了責(zé)任,就要盡到教書(shū)育人、立德樹(shù)人的責(zé)任,并把這種責(zé)任體現(xiàn)到平凡、普通、細(xì)微的教學(xué)管理之中。老師責(zé)任心有多大,人生舞臺(tái)就有多大。

iii 《 人民日?qǐng)?bào) 》（2014年09月10日 01 版）

《 人民日?qǐng)?bào) 》（2014年09月10日 01 版）